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Tecnologa de Direccin en ventas

SENA

Gua .5
Canales de distribucin

Presenta:

Barrientos Valencia Juan Carlos


Gmez Cortes Andrea Lorena
Gonzlez John Fredy
Snchez Ausique Annggy Alexandra
Toro Hincapi Solanyi Lourdes

Instructora
Doris Villa
2017

Contenido
1 Canales de distribucin..................................................................................................3
2 Tipos y modalidades......................................................................................................5
3 Variables instrumentales.................................................................................................6
4 Negociacin con los proveedores....................................................................................6
5 Poltica de precios..........................................................................................................7
6 Polticas de servicio.......................................................................................................8
7 Poltica de Comunicacin.............................................................................................10
8 Crditos......................................................................................................................10
8.1 Canal directo presencial.........................................................................................11
8.2 Canal directo virtual..............................................................................................11
9 Cmo determinar el canal de distribucin adecuado?....................................................12
10 Margen de rentabilidad.............................................................................................13
11 Costos de distribucin...............................................................................................15
12 Estrategias de comunicacin visual............................................................................17
13 Indicadores de desempeo de canales de distribucin..................................................18
13.1 Indicadores de gestin empresarial...............................................................................18
satisfaccin del servicio...................................................................................................18
13.1 Indicador apertura del mercado...........................................................................19
13.2 Indicador capacidad de planta.............................................................................19
1. Llamadas realizadas comparado llamadas efectivas:....................................................20
1 Canales de distribucin

Siendo Inter-forenses una empresa prestadora de servicios y donde en el momento no hay ningn
convenio para la ejecucin, se considera que el canal empleado es el directo debido a que la
empresa se encarga de atender al cliente final con sus propios recursos humanos atreves del tele
mercadeo.
Hasta el momento ha utilizado la metodologa de contratacin de profesionales, expertos en cada
una de las temticas que se solicitaron por las empresas o clientes finales, valorando por hora sus
servicios y de esta manera poder hallar el costo total de los cursos que generen un margen de
contribucin a la empresa.
Para que Inter-forenses pueda tener un orden administrativo, se le creo un SIG (Sistema Integral
de Gestin) que permita recolectar la informacin de cada una de los conferencistas que utiliza y
de esta manera tener una base de datos confiable, que agilice el proceso de seleccin al momento
que cualquier empresa requiera de una capacitacin especfica, debido a que en el momento el
proceso se hace de una manera manual y no existen registros de documentos, hojas de vida, o
simplemente se basan en la memoria que pueden tener los propietarios de la empresa para
recordar quienes le dictan una u otra conferencia.
Con este canal directo se le propone a inter-forenses, no solo tener un orden administrativo, si no
tambin tener una base de datos, tanto de clientes , proveedores, insumos utilizados en cada una
de las actividades y de esta manera poder entregar una cotizacin de manera ms gil y oportuna
para el cliente final.
Se considera que el canal indirecto, es aquel donde se requiere un intermediario para la
prestacin del servicio, aun no es viable utilizarlo en la institucin, debido a que no se tiene
capacidad de organizacin en recursos que permitan una negociacin adecuada que genere un
margen de utilidad rentable para la empresa, pero se aspira que a un futuro cercano cuando la
empresa este mas afianzada, organizada y con recursos suficientes de acceder a convenios en
otras ciudades y de esta manera poder ampliar el mercado y posicionar la marca como instituto a
nivel nacional.
2 Tipos y modalidades

Con el nimo que Inter-forenses estandarice una base de datos de expertos, que le permita
brindar capacitaciones con calidad, se sugiere recopilar informacin que permita tomar
decisiones agiles y acertadas en el momento requerido, por tal motivo se le presenta la siguiente
planilla para almacenar dicha informacin,
De igual manera Inter-forenses requiere informacin de cada uno de los insumos estandarizados
para la prestacin del servicio tales como, auditorios, alimentaciones, souvenir, (con el fin que la
empresa genere recordacin de marca y fidelizacin con el servicio brindado).

3 Variables instrumentales

Con base en estas variables Inter-forenses debe lograr una excelente negociacin que permita no
solo tener una rentabilidad en el servicio que ofrece si no tambin brindar una calidad, donde el
cliente no sea aquel que utilice una nica vez su servicio, en cambio siempre piense en la
empresa cada que requiera una capacitacin para su personal.

4 Negociacin con los proveedores

Inter-forenses, debe lograr negociaciones con los proveedores que le favorezcan, no solo por la
cantidad de compra sino por la frecuencia de compra, por tal motivo y teniendo como referencia
el conocimiento que se obtiene de asistentes a las capacitaciones, se le sugiere a inter-forenses
realizar compras de alimentacin, papelera, souvenir, y todo aquello que le permita obtener
calidad en su capacitaciones.
Tratando de lograr un flujo de caja debe lograr la financiacin mnimo a 2 meses por parte de los
proveedores, de tal manera que al momento de determinar la capacitacin ya cuente con el dinero
para la cancelacin de los insumos y esto lo lograra realizando una seleccin de proveedores
adecuada y por lo tanto se requiere una estandarizacin.
5 Poltica de precios

Para Inter-forenses poder establecer o fijar el precio de ventas de sus servicios y ser competente
en el medio, se debe documentar con el fin de establecer sus costos fijos, variable y margen de
utilidad que se espera. Esto se lograra, teniendo una base de datos actualizados de proveedores
que permitan disear estrategias para la atencin de sus clientes y brindar alternativas que
permitan seleccionar segn el presupuesto asignado.
En la presente propuesta se presentan 3 alternativas de negociacin con su respectivo precio que
le permitir a la empresa contratante tomar decisiones de acuerdo con el presupuesto asignado
para la capacitacin.

Alimentacin

Restaurante Desayuno Almuerzo Cena Total Contacto


Midas 5000 9000 9000 23000 TEL:2508902
5000 9000 9000 23000
El dorado 10000 25000 25000 60000 TEL:
2600666

Papelera

Cuaderno argollado
lapiceros
libreta

6 Polticas de servicio

Teniendo en cuenta que la poltica de servicios son todas aquellas directrices que toda empresa
debe manejar, con el nimo de entregar de manera oportuna y con alta calidad que permita
establecer una alianza con la empresa contratante, inter-forenses en el momento puede ofrecer;
1. El cliente se desplaza hasta las instalaciones de la empresa: en la actualidad inter-
forenses cuenta con unas instalaciones dotadas con los recursos necesarios para atender
alrededor de 20 personas por aula y se cuenta con 4 aulas dotadas con diferentes recursos
para atender las diferentes solicitudes empresariales.
Como sugerencia los asesores consideran, que si inter-forenses se proyecta como una
institucin de vanguardia debe de dotar cada una de sus aulas con:

videobeam
tv 40
aire condicionado
tablero acrlico, marcadores y borrador y contar con una estacin de tinto y agua
en su pasillo que permita a los asistentes el consumo en su tiempo libre.

2. Inter-forenses enva a un experto a la empresa que requiere la capacitacin:


Para este fin se debe de acordar con la empresa que destine unos recursos mnimos para
que tanto los participantes como el conferencista cuenten con un ambiente adecuado,
tales como

Ambientes cerrado ameno para la charla, estacin de tinto, TV, internet, como
poltica igualmente se establecer la no devolucin del dinero por aquellas
personas que no asistan a la charla. Antes de iniciar el curso, se deber, firmar el
contrato de cumplimiento por ambas partes. ver anexo 2.

3. La empresa atiende en auditorio externo: Con el nimo de que el cliente cuente con
recursos que satisfagan sus necesidades se deber establecer un lugar que sea acorde a
las necesidades tales como:

Capacidad de recepcin a todos los asistentes, sonido adecuado, accesibilidad,


iluminacin y seguridad, talento humano que puedan brindar bebidas; inter-
forenses presentara dos alternativas:
Solo se brinda el conocimiento del experto y la empresa se encarga de la
logstica
Inter-forenses se encarga de la logstica y del experto

Se adjunta a inter-forenses una base de medios de comunicacin para que agilice contactos y de
esta manera poder tener clientes potenciales para brindar los servicio.

7 Poltica de Comunicacin

Teniendo en cuenta que la publicidad ha sido considerada como un gasto, inter-forenses debe
ver esta posibilidad como una inversin, ya que debe posicionar su nombre por medio de la
utilizacin de volantes, peridicos barriales, pauta radial, pendones etc que permitan aumentar
su reconocimiento y crecimiento.
8 Crditos

Despus de realizar una cotizacin teniendo en cuenta los costos fijos y variables, inter-forenses
deber realizar una estandarizacin de cobro, el cual ser;

De contado: se realizara el pago antes de la fecha de ejecucin del programa.


50-50: se realizara un pago antes de iniciar el programa de formacin y el otro 50%
despus de finalizar dicha formacin.
Como ya se ha trabajado, la importancia de seleccionar adecuadamente el canal por medio del
cual la empresa entregar un servicio de calidad al cliente final y teniendo en cuenta los recursos
que en el momento inter-forenses puede determinar para tal fin; se determin que en el momento
se pueden atender dos canales: el canal directo presencial y el canal directo virtual.

8.1 Canal directo presencial

En la temtica anterior se ha analizado detalladamente los factores que intervienen para hacer
llegar al cliente final un servicio de capacitacin con calidad que permita a inter-forense ser ms
reconocido en el medio y teniendo en cuenta que es un instituto que en el mercado puede tener
falencias grabes, como lo es la falta de certificacin que le permita avalar algunas capacitaciones,
se debe fortalecer en otros aspectos mientras los trmites que se estn ejecutando ante la
Secretaria de Educacin puedan ser viables y as poder implementar un nuevo portafolio.

8.2 Canal directo virtual

Con esta modalidad se busca no solo brindar al cliente final una herramienta para favorecer
aspectos de presencialidad y al mismo tiempo brindar un servicio postventa que permita una
comunicacin directa con los clientes.
En la pgina web de la empresa se est contando en la actualidad con informacin al da que
permite a los clientes estudiar sin lmites de tiempo y apuntando a la innovacin de las tic, que
permiten a las personas capacitarse al ritmo, en la hora y en el lugar que prefieran con el fin de
poder obtener un conocimiento que les permitir ser competentes en el cargo, con informacin
actualizada y evitando errores que pueden perjudicar a la empresa.
Por tal motivo se le aconseja a inter-forenses que siendo la pgina web una herramienta que
permitir una modalidad de comunicacin con los clientes, debe asignar presupuesto para hacerla
ms amigable, brindar una comunicacin directa mediante conexin chat, ofrecer servicios de
pago en lnea, realizar video llamadas, video conferencias y hacerla ms dinmica de tal manera
que tanto el cliente presencial y el virtual encuentren con facilidad un mapa de navegacin
amigable.

9 Cmo determinar el canal de distribucin adecuado?

Teniendo en cuenta que en la actualidad las instituciones educativas estn invirtiendo en la


innovacin de canales o mecanismos para que el estudiante pueda obtener conocimiento y para
esto ofrecen capacitaciones presenciales, virtuales, semi-presenciales y mixtas; inter-forenses ha
desarrollado dos mecanismos de contacto con el cliente que cada vez debe fortalecer para as
poder competir, pero se debern tener en cuenta todos los factores que influyen en el objetivo y
as poder establecer estrategias que permitan el cumplimiento o logro de estos tales como el tipo
de servicio (curso, capacitacin, diplomado), la cantidad de asistentes a la capacitacin, el tipo
de negociacin a ofrecer (modalidades: solo capacitacin, capacitacin con alimentacin,
capacitacin dentro de las instalaciones de inter-forenses, capacitacin fuera de las instalaciones
con o sin alimentacin).
Teniendo claro cada una de las modalidades a ofrecer se entra a analizar los costos que se genera
en cada una de ellas y as poder establecer polticas de venta que permitan tener ganancias.
De igual manera se le sugiere a la empresa que realice alianzas estratgicas con expertos en el
rea de la alimentacin y que ya poseen la experticia en el manejo de eventos para ofrecer mayor
calidad en estos o que contrate a una persona que se encargue de toda la logstica de las
capacitaciones y de esta manera se logre una mayor rentabilidad de la inversin.
Si inter-forense se limita a brindar un servicio sin tener un plus o valor agregado en el medio no
podr proyectarse en el medio con ese diferenciador que toda empresa busca y continuar
navegando en un mar rojo que no le permitir salir de un crculo vicioso donde no podr crecer
ni en mercado ni en expectativas de innovacin. En algn momento se tendr que tomar la
decisin de invertir en el cambio y para esto se debe realizar un anlisis de costos como se le
propone transcurso de esta gua.
10 Margen de rentabilidad

Teniendo ya claro el portafolio que en la actualidad tiene inter-forenses y donde ya se ha definido


el costo por cada uno de ellos, se pasa a presentar una tabla donde se puede observar el costo por
hora de cursos, capacitaciones y diplomados presenciales y en otra tabla los costos de los cursos
virtuales.

MODALIDAD COSTO SIN COSTO CON COSTO CON COSTO


ALIMENTACION ALIMENTACIN ALIMENTACIO CON
NY HOSPEDAJ
HOSPEDAJE E

CURSO
ACTUALIZA
CIN
DIPLOMADO

Nuevamente se sugiere que inter-forenses realice alianzas con empresas especializadas, ya que
trata de vender un servicio completo de opciones que brinden al cliente final no solo comodidad
sino tambin calidad en la optimizacin de tiempo y conocimiento.
Inter-forenses siempre ha buscado una rentabilidad del 50% y esto no se vera afectado con la
decisin de implementar factores que pueden elevar el servicio que se brinda en la actualidad,
pero si permitir crear diferenciadores los cuales se vern reflejados en mayor calidad.
Para tal fin la empresa debe contar con bases de datos y cotizaciones que permitan tomar
decisiones y que al mismo tiempo no permitan que se desfasen de lo presupuestado, es por esto
que se sugiere realizar contratos con especialistas en el rea de alimentos donde se pacten
beneficios y as inter-forenses no tiene que poner su atencin en tareas que no son de su dominio.
En el mercado se encuentran cantidad de microempresas a la espera de contar con las
necesidades logsticas que se le presentan a inter-forenses por el tipo de servicio que ofrece es
solo realizar cotizaciones y concertar reuniones que permitan llegar a acuerdos, con la presente
gua se logr conseguir cotizaciones de propuestas con: Cafetera Comer Pan, Panadera Santa
Elena, Tortas y tortas, Panadera Peniel, Pasteleria Santa Clara, todas con certificacin para
manipulacin de alimentos, con reconocimiento en el mercado y con presentacin de sus
alimentos de manera adecuada para cada evento lo cual permitir a la empresa ganar una
excelente imagen frente al cliente.
11 Costos de distribucin

Si se analiza con la informacin que se ha estado trabajando, queda claro que dependiendo de
variables como el lugar donde realice la capacitacin, la preferencia del cliente frente a la
alimentacin, el souvenir que la empresa decida y todos aquellos que surja al momento de la
contratacin se deber tener en cuenta el costo del lugar.
Para tal fin se indag en diferentes localidades de la ciudad de Medelln, para tener una base de
informacin al momento de tomar decisiones y se espera que con el SIG que los asesores
disearan, el empresario tendr una herramienta para el momento que lo requiera.
Cabe aclarar que las cotizaciones recolectadas por lo generar tienen una vigencia de tres meses y
por lo tanto se deber estar actualizando la base de datos pero habrn factores fijos como la
direccin, la capacidad, los recursos con los que se cuenta en el recinto.

LUGAR CAPACIDAD RECURSOS UBICACIN COSTO


Instalaciones 20 Sillas Estacin
INTER- TV Floresta
FORENSE Tablero

Auditorio 60 Video Bean Estacin estadio $700.000


Hotel el Sillas carrera 70 Da
Dorado Papelografo
Sonido
2 Micrfonos
Aire
Acondicionado
Auditorio hasta 100 Sillas Poblado $280.000
eventos el Mesas Da
Poblado Proyector
Pantalla
Auditorio 236 Audiovisuales Sector 4h
Panamericana Caf Panamericana $200.0000
Parqueadero 8h
$300.0000

Lo ms importante es que la empresa seleccione el lugar adecuado para cada capacitacin


teniendo en cuenta que en la cotizacin que se le envi al cliente le presente al menos tres
alternativas.
12 Estrategias de comunicacin visual

Inter-forenses hasta el momento ha sido un poco cauteloso para invertir en una publicidad que le
permita darse a conocer de mejor manera en el mercado objetivo, por tal motivo se le presentan
una base de datos donde se encuentran entidades sin y con nimo de lucro para realizar
comercializacin de sus servicios. En Medelln se cuenta con peridicos barriales que en su
mayora no cobran por pautar y que puede ser una manera de dar a conocer los servicios, de igual
manera se debe pensar en invertir en canales regionales que si bien tienen un costo se puede
llegar a acuerdo de pago que favorezcan a la empresa. (Ver Anexo 3. Base de datos medios de
comunicacin)
Si bien es cierto que inter-forenses se ha mantenido en una zona de comodidad pues debido al
servicio que ofrece y con los cambios constantes que se dan en la legislacin y normatividad lo
han buscado para capacitar, es hora que se inquiete y empiece a ofrecer en otros mercados, sector
privado, como se ha propuesto en la gua no. 2 ideas innovadoras y as permitir mitigar los
periodos donde afecta la ley de garanta.

13 Indicadores de gestin empresarial

Es importante que la empresa inter-forenses establezca indicadores de desempeo, que permitan


medir diferentes aspectos de sus gestiones administrativas y operativas y as poder tomar
decisiones acertadas para el crecimiento efectivo y saber que se puede mejorar o innovar.

Rentabilidad del curso.

Para determinar la efectividad y rentabilidad del canal es importante tener informacin


organizada que nos permite plasmar por medios informes y grficos la participacin en los
cursos buscando garantizar el punto de equilibrio y la utilidad del curso

13.1.1 Indicador llamadas realizadas comparado llamadas efectivas

Para determinar la efectividad de la gestin del asesor, en este indicador se tendr en cuenta un
nmero de llamadas realizadas al mes, donde se tendr dos factores cuantificables que sern
efectivas y no efectivas.

De un total 2080 llamadas que realiza un asesor al mes, este deber garantizar un promedio del
70% efectiva en clientes concretados.
Esta herramienta se utiliza para obtener una eficiencia en la meta mensual de ventas.

70% Medicin del indicador en efectividad


2080 total llamadas mensual
1456 efectivas mensual
56 diarias efectivas

13.2 Indicador de cumplimiento de metas del canal presencial

Este indicador es altamente importante para la institucin ya que le permitir conocer


informacin que ha sido registrada histricamente, donde muestra cmo ha sido el
movimiento en los diferentes meses o aos y si se ha cumplido o no con las metas
propuestas, lo que a su vez le permitir aplicar estrategias o realizar modificacin o
ajustes en la forma en la que se est desempeando el rea comercial, buscando
garantizar la efectividad de los diferentes canales.

A continuacin se presentan las cifras que hacen referencia a las metas propuestas y si
se dio o no cumplimiento en los aos para el cual fueron diseadas, veremos cul fue
el ao que presento ms cumplimiento en los indicadores dependiendo de su
movimiento financiero, las posibles variables que influenciaron este movimiento.
Despus de tener la informacin que se le solicita al rea contable se realizara una
comparacin de cifras en valor cuantitativo que nos permitir establecer metas para
tener una proyeccin que ser la que le exija al personal de ventas como
cumplimiento , esperando superar las expectativas del negocio y superar los resultados
obtenidos en el pasado.

NUMERACIO TOTAL VALOR PROMEDIO A


AO N VENTAS CUMPLIR SI / NO
130.724
2.014 1 .000 200.000.000 NO
431.319
2.015 2 .000 350.000.000 SI
296.035
2.016 3 .000 450.000.000 NO
358.251.64 META A CUMPLIR
2.017 4 8 2017

Donde se realizara una asignacin de meta a cada uno de los canales, con el fin de
dar cumplimiento a las metas trazadas

Para el ao 2017 el se deber crear estrategias que permitan el cumplimiento de las


metas trazadas as:

13.3 Indicadores de gestin empresarial

Es importante que la empresa inter-forenses establezca indicadores de desempeo, que permitan


medir diferentes aspectos de sus gestiones administrativas y operativas y as poder tomar
decisiones acertadas para el crecimiento efectivo y saber que se puede mejorar o innovar.
13.3.1 Satisfaccin del servicio

Un indicador importante que inter-forenses puede adaptar es la satisfaccin del servicio


prestado, este puede ser medido por encuestas realizadas a las personas que tomaron el curso, de
esta manera se puede establecer por parmetros medibles los cuales arrojaran unos resultados de
nivel de aceptacin.
Siendo este indicador la manera ms eficaz de evaluar y poder mejorar el curso - actualizacin
o diplomado que se oferto, Porcentaje de insatisfaccin

Para que inter-forenses pueda saber qu porcentaje es el nivel de aceptacin, tiene que tomar el
nmero de asistencia y restarle las personas insatisfechas..
La conclusin de este resultado, ser importante a la hora de tomar decisiones frente a la
ejecucin de cada curso
Se recomienda que el nivel de satisfaccin sea mayo al 80%

13.3.2 Indicador apertura del mercado

Apertura de mercado: teniendo en cuenta que para inter-forenses es importante atraer posibles
clientes, se detecta la necesidad de implementar este indicador, con el fin de establecer unas
metas semanales para poder ejecutar satisfactoriamente los cursos, de esta manera se determinara
el nmero de proveedores que se requieren para dictar dichas funciones
Formula:
Apertura mercado: Total asignacin de clientes Total clientes no confirmados

Con esta frmula se determina las futuras personas que van a estar presente en los curso y poder
hacer una estimacin del cmo se va a desarrollar, se analizara tambin en que instalaciones y
cuantos instructores se van a emplear.

13.3.3 Indicador capacidad de planta

Capacidad de planta: con este indicador se determinara las instalaciones en las cuales se llevara
a cabo los cursos, la frmula que estar en el SIG determinara automticamente cual ser las
instalaciones que puedan tener la capacidad de albergue, las cuales deben de ser ptimas y contar
con todos los recursos en tecnologa para el buen desarrollo de los conocimientos que se va a
adquirir.
Formula
CP= Capacidad de planta
AM=Apertura de mercado
Formula
CP=AM < O = a 20 inter-forenses
Teniendo en cuenta que la capacidad de la planta es importante para poder determinar el sitio
donde se prestara el servicio ofertado, con esta frmula se facilitara el elegir donde se dictara el
curso por la capacidad de asistentes

Llamadas realizadas comparado llamadas efectivas:

Para determinar la efectividad de la gestin del asesor, en este indicador se tendr en cuenta un
nmero de llamadas realizadas al mes, donde se tendr dos factores cuantificables que sern
efectivas y no efectivas.
De un total 2080 llamadas que realiza un asesor al mes, este deber garantizar un promedio del
70% efectiva en clientes concretados.
Esta herramienta se utiliza para obtener una eficiencia en la meta mensual de ventas.

70% Medicin del indicador en efectividad


2080 total llamadas mensual
1456 efectivas mensual
56 diarias efectivas

LLAMADAS LLAMADAS META MENSUAL A


MESES DEL MES EFECTIVAS CUMPLIR 70% PORCENTAJE
Enero 2080 988 1456 68%
Febrero 2080 1008 1456 69%
Marzo 2080 1162 1456 80%
Abril 2080 900 1456 62%
Mayo 2080 1036 1456 71%
Junio 2080 1020 1456 70%
Julio 2080 1200 1456 82%
Agosto 2080 1000 1456 69%
Septiembre 2080 800 1456 55%
Octubre 2080 935 1456 64%
Noviembre 2080 1100 1456 76%
Diciembre 2080 700 1456 48%
TOTAL 24960 11849 17472 68%
Para que el indicador se cumpla se debe garantizar el nmero de llamadas efectivas diarias para
que al finalizar mes se logre con la concrecin que necesita la compaa que es lograr como
mnimo que a las capacitaciones dictadas asistan mnimo 11 personas para solventar todos los
costos que estos conllevan y as no se vea afectada su rentabilidad manteniendo un buen
funcionamiento. En el momento la empresa tiene una gran rea de oportunidad ya que no se est
cumpliendo con el nmero de llamadas efectivas mensual, se debe realizar una evaluacin de la
base de datos de los clientes actuales y los que tomaron cursos anteriormente para concretarlos
nuevamente atacar el sector privado con programas que tengan demanda o que en el momento lo
est requiriendo el mercado.

1. INDICADOR DE PARA CUMPLIMIENTO DE METAS DEL CANAL PRESENCIAL

Este indicador es altamente importante para la institucin ya que le permitir conocer


informacin que ha sido registrada histricamente, donde muestra cmo ha sido el movimiento
en los diferentes meses o aos y si se ha cumplido o no con las metas propuestas, lo que a su vez
le permitir aplicar estrategias o realizar modificacin o ajustes en la forma en la que se est
desempeando el rea comercial, buscando garantizar la efectividad de los diferentes canales.
A continuacin se presentan las cifras que hacen referencia a las metas propuestas y si se dio o
no cumplimiento en los aos para el cual fueron diseadas, veremos cul fue el ao que presento
ms cumplimiento en los indicadores dependiendo de su movimiento financiero, las posibles
variables que influenciaron este movimiento.
Despus de tener la informacin que se le solicita al rea contable se realizara una comparacin
de cifras en valor cuantitativo que nos permitir establecer metas para tener una proyeccin que
ser la que le exija al personal de ventas como cumplimiento , esperando superar las expectativas
del negocio y superar los resultados obtenidos en el pasado.

NUMERACIO TOTAL VALOR PROMEDIO A


AO N VENTAS CUMPLIR SI / NO
130.72
2.014 1 4.000 200.000.000 NO
431.31
2.015 2 9.000 350.000.000 SI

296.03
2.016 3 5.000 450.000.000 NO
663.4 META A CUMPLIR
2.017 4 10.268 2017

Donde se realizara una asignacin de meta a cada uno de los canales, con el fin de dar
cumplimiento a las metas trazadas
Para el ao 2017 el se deber crear estrategias que permitan el cumplimiento de las metas
trazadas as:

INDICADOR A VALOR CANTIDAD VALOR CUMPLIMIENTO POR


CUMPLIR META ASESORES ASESOR

Canal virtual: 195.000.558 2 0.095.0000 / 2

Canal privado: 233.251.648 2 133.251.648/ 2

Canal pblico: 235.158.062 2 130.000.000/2

Total Meta 358.251.648 2 179.125.824/2

Teniendo en cuenta para el indicador se cumpla se evaluara semanalmente.