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INSTITUTO PARA LA CALIDAD DE LA EDUCACIN

SECCIN DE POSGRADO

FACTORES ASOCIADOS A LA DESERCIN DE ESTUDIANTES


UNIVERSITARIOS

PRESENTADA POR

RAFAEL SERAFN CASTAEDA CASTAEDA

TESIS PARA OPTAR EL GRADO ACADMICO DE

DOCTOR EN EDUCACIN

LIMA PER

2013
Reconocimiento - No comercial - Sin obra derivada
CC BY-NC-ND
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reconozca su autora, pero no se puede cambiar de ninguna manera ni se puede utilizar comercialmente.

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INSTITUTO PARA LA CALIDAD DE LA EDUCACIN

SECCIN DE POSTGRADO

FACTORES ASOCIADOS A LA DESERCIN DE ESTUDIANTES


UNIVERSITARIOS

TESIS PARA OPTAR

EL GRADO ACADMICO DE DOCTOR EN EDUCACIN

PRESENTADA POR

MG. RAFAEL SERAFIN CASTAEDA CASTAEDA

LIMA, PER

2013

i
TTULO

FACTORES ASOCIADOS A LA DESERCIN DE ESTUDIANTES


UNIVERSITARIOS

ii
ASESOR Y MIEMBROS DEL JURADO

ASESOR:

Dr. Oscar Rubn Silva Neyra

PRESIDENTE:

Dr. Florentino Mayuri Molina

MIEMBROS:

Dr. Toms Napolen Barreto Bazn

Dr. Vctor Ral Daz Chvez

Dr. Ral Retegui Ramrez

Dra. Alejandra Dulvina Romero Daz

iii
DEDICATORIA

A mi esposa Frin y a mi hijo Rafael, por su amor, apoyo y paciencia en mis

ausencias por lograr este objetivo. El orgullo que sienten por m, fue lo que me

hizo esforzar para llegar a la meta final. La comprensin de ellos ha sido

imprescindible para la culminacin de esta tesis doctoral.

A mi nieto Rafael Augusto, para que cuando crezca sea siempre para l, un

ejemplo en su noble caminar.

iv
AGRADECIMIENTO

Al terminar esta tesis doctoral quiero manifestar mi reconocimiento a todas las


personas que a lo largo del proyecto y ejecucin de la misma han colaborado de
manera concreta con diferentes aportaciones, o me han mostrado su inters y
apoyo incondicional.

En primer lugar a, mis profesores del programa de doctorado en Educacin de la


Universidad San Martin de Porres, sus orientaciones y reflexiones me han
ayudado a crecer en la tarea de investigar y a la realizacin de esta tesis doctoral.

A mis amigos y compaeros de trabajo de la Universidad Nacional Pedro Ruiz


Gallo: Mara Rosario Verstegui Len, Alfonso Tesen Arroyo, Eduar Vsquez
Snchez que generosamente me han dado su tiempo, participando en las
diferentes fases del proceso de investigacin.

v
NDICE

PORTADA i

TTULO ii

ASESOR Y MIEMBROS DEL JURADO iii

DEDICATORIA iv

AGRADECIMIENTO v

NDICE vi

RESUMEN ix

ABSTRACT xi

INTRODUCCIN xii

CAPTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Descripcin de la realidad problemtica 1

1.2 Formulacin del problema 9

1.2.1 Problema general 9

1.2.2 Problemas especficos 9

1.3 Objetivos de la investigacin 10

1.3.1 Objetivo general 10

vi
1.3.2 Objetivos especficos 10

1.4 Justificacin de la investigacin 11

1.5 Limitaciones de la investigacin 15

1.6 Viabilidad de la investigacin 16

CAPTULO II: MARCO TERICO

2.1 Antecedentes de la investigacin 17

2.2 Bases tericas 37

2.3 Definiciones conceptuales 40

2.4 Formulacin de hiptesis 45

2.4.1 Hiptesis general 45

2.4.2 Hiptesis especficas 45

2.4.3 Variables 46

CAPTULO III: DISEO METODOLGICO

3.1 Diseo de la investigacin 47

3.2 Poblacin y muestra 48

3.3 Operacionalizacin de variables 49

3.4 Tcnicas para la recoleccin de datos 53

3.5 Tcnicas para el procesamiento y anlisis de los datos 53

3.6 Aspectos ticos 53

CAPTULO IV: RESULTADOS 55

CAPTULO V: DISCUSIN, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 Discusin 82

5.2 Conclusiones 88

vii
5.3 Recomendaciones 89

FUENTES DE INFORMACIN

Referencias bibliogrficas 90

Tesis 92

Referencias hemerogrficas 93

Referencias electrnicas 94

ANEXOS

Anexo 1 Matriz de consistencia 99

Anexo 2 Instrumentos para la recoleccin de datos 101

Anexo 3 Constancia emitida por la institucin donde se realiz 107

la investigacin

viii
RESUMEN

En este trabajo de investigacin se adopt el modelo de Vincent Tinto para

analizar la desercin parcial, temporal y definitiva de estudiantes de las carreras

profesionales de: Contabilidad y Finanzas, Administracin Finanzas y Negocios

Globales, Derecho Corporativo, Psicologa, Ciencias de la Comunicacin,

Marketing y Negocios Globales y, Ingeniera de Sistemas e Informtica en la

modalidad virtual de la Universidad Privada TELESUP, Lima-Per. El objetivo de

este estudio fue verificar de qu manera los factores asociados fueron

determinantes en la desercin de estudiantes universitarios de pregrado en la

modalidad virtual de la Universidad Privada TELESUP en el periodo 2010-2012,

considerando caractersticas propias de los alumnos, el compromiso con la

institucin y el rendimiento acadmico al interior de la universidad. La metodologa

utilizada fue el anlisis de eventos histricos y se modela a travs de una

regresin logstica binaria, respondiendo a la investigacin ex post facto. Los

resultados encontrados confirman principalmente que en los tres tipos de

desercin existe influencia del factor econmico, el servicio de tutora y el material

didctico que reciben los alumnos. Corresponde el 81% a los factores

econmicos, que genera las deserciones temporales y definitivas; sin embargo es

ix
necesario repensar la relacin entre ingresos econmicos y desercin a la luz de

los resultados de este trabajo de investigacin en tal sentido se recomienda a las

autoridades universitarias hacer un seguimiento permanente a los estudiantes,

mejorar la atencin al alumno-cliente a travs del rea de tutora, as mismo hacer

llegar oportunamente el material didctico respectivo.

x
ABSTRACT

In this research model was adopted to analyze Vincent Tinto dropping partial,

temporary and final students' careers: Accounting and Finance, Finance

Management and Global Business, Corporate Law, Psychology, Communication

Science, Marketing and Global Business and Systems Engineering and

Informatics in virtual mode TELESUP Private University, Lima, Peru. The aim of

this study was to verify how the associated factors are decisive in the defection of

undergraduate university students in virtual mode TELESUP Private University in

the 2010-2012 period, considering characteristics of students, the commitment

institution and academic performance within the university. The methodology used

was the analysis of historical events and is modeled through a binary logistic

regression in response to ex post facto research. The results confirm that the three

main types of attrition there influence of the economic factor, tutoring service and

materials received by students. 81% corresponds to economic factors, which

generates temporary and permanent dropouts, but you need to rethink the

relationship between income and attrition in the light of the results of this research

in this direction is recommended to the university authorities do ongoing

monitoring of students, improve student-customer care through the tutorial area,

also to get timely respective materials.

xi
INTRODUCCIN

La desercin en el sector educacin constituye por su magnitud un problema

importante del sistema educativo nacional. Las altas tasas de abandono de los

estudios que se producen en todos los niveles educativos afectan negativamente

los procesos econmicos, sociales y culturales del desarrollo nacional.

Himmel (2002) define desercin como el abandono prematuro de un programa

de estudios antes de alcanzar el ttulo o grado, y considera un tiempo

suficientemente largo como para descartar la posibilidad de que el estudiante se

reincorpore.

La desercin de pre grado de la Modalidad Virtual en la UPTELESUP es un

problema que se ha observado en los ltimos aos, por esta razn, se decidi

abordar el presente estudio mediante una investigacin de tipo ex post facto,

Segn Kerlinger (1983) la investigacin ex post facto es un tipo de investigacin

sistemtica en la que el investigador no tiene control de las variables

independientes porque ya ocurrieron los hechos o porque son intrnsecamente

manipuladas. Con el propsito de conocer cules son los factores que han influido

xii
en la desercin de los alumnos. Se utiliz la encuesta virtual a 288 alumnos

inscritos en la oficina de enlace (ODE) de Lima de las ocho (08) carreras

profesionales que oferta la Universidad Privada TELESUP en esta modalidad, ya

que por su condicin de alumnos virtuales no fue posible ubicarlos

personalmente.

El trabajo se concluye con la discusin e interpretacin de la informacin y las

conclusiones que se han considerado relevantes y de inters para explicar el

fenmeno actual de la poblacin estudiada, mejorar las condiciones de la

educacin superior virtual y, en consecuencia, la satisfaccin de los alumnos para

que no deserten y puedan culminar sus estudios, lo cual redundar en el

desarrollo de nuestro pas.

|Queda evidenciada la realidad estudiada: la desercin de pre grado de la

Modalidad Virtual en la UPTELESUP en el periodo 2010 2012, es un fenmeno

que se genera por muchas razones. No obstante se identific que entre las

causas que ms incidieron en el abandono de los estudiantes son los factores

econmicos, acadmicos y culturales, por lo que se est haciendo las

recomendaciones a las autoridades de la Universidad TELESUP, con la finalidad

de que busquen estrategias para asegurar la permanencia de los estudiantes en

la universidad y evitar que abandonen sus estudios. As mismo Podemos afirmar

que los jvenes necesitan sentirse tomados en cuenta, que se valoren sus

aportes, por ello sugerimos dirigir acciones que provoquen en ellos su

participacin en el proceso educativo y motivarlos para que superen los

inconvenientes surgidos en el transcurso de su permanencia en la universidad.

Estos resultados tambin podrn ser utilizados por otras universidades que

xiii
ofrecen programas de educacin superior virtual. El investigador utilizando la

DATA de alumnos desertores, ha encuestado va correo electrnico a los alumnos

de la oficina de enlace (ODE) de Lima, con la finalidad de conocer por informacin

propia de ellos mismos, las razones por las que tomaron tal decisin. Como

consecuencia del procesamiento de las encuestan en mencin se estn haciendo

recomendaciones a las autoridades de la Universidad Privada TELESUP, con la

finalidad de asegurar la permanencia de los estudiantes en la misma y evitar

que abandonen sus estudios y puedan ser afectados por problemas sociales que

distorsionen sus anhelos y metas, debiendo para tal efecto establecer la

necesidad de buscar alternativas que permitan disminuirla, stas tambin pueden

tenerse en cuenta en otras universidades que ofrecen algunas carreras por la

Modalidad Virtual.

Podemos afirmar que los jvenes necesitan sentirse tomados en cuenta, que se

valoren sus aportes. Por ello sugerimos se deben dirigir acciones que provoquen

en l, la participacin en el proceso educativo y motivarlo para que superen los

inconvenientes surgidos en el transcurso de su permanencia en la universidad.

xiv
CAPTULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Descripcin de la realidad problemtica

Las polticas educativas nacionales han tenido un carcter prioritario en la

mayora de los pases. A pesar de todas las decisiones, acciones y esfuerzos

nacionales, la educacin en Amrica Latina, muestra fuertes desigualdades

en cuanto a la atencin de los diversos grupos de poblacin, en la

calidad de la educacin que se ofrece, en los niveles de formacin de

sus docentes, en la incorporacin de los contenidos provenientes de la

sociedad del conocimiento, en la utilizacin de las nuevas tecnologas de

informacin y comunicacin, entre otros. Esta situacin plantea una fuerte

tensin ya que tanto a nivel mundial como nacional los procesos econmicos

y sociales derivados de la globalizacin y del desarrollo tecnolgico tienden a

una mayor concentracin de la riqueza y de los medios de produccin,

informacin y comunicacin, por lo que las desigualdades tienden a

agudizarse, como ha ocurrido en Amrica Latina en los ltimos aos

Fernndez (2005)

1
Estas desigualdades evidencian que reducidos sectores urbanos

pertenecientes a las clases medias y altas de la sociedad disponen de una

oferta educativa equivalente en gran medida a la que reciben los estudiantes

de los pases desarrollados, mientras que a la gran mayora de la poblacin

se le ofrece una educacin de baja calidad, desactualizada en cuanto a

conocimientos y tecnologa, con docentes tambin desactualizados en su

mayora y en escuelas con condiciones de infraestructura y de equipamiento

muy precarias. En el nivel superior de educacin existen tambin fuertes

desigualdades.

La situacin sealada parece haberse agravado en los ltimos aos como

consecuencia de las fuertes crisis econmicas y sociales que han registrado

muchos pases latinoamericanos. Estas crisis han afectado gravemente las

condiciones bsicas de educabilidad de amplios sectores de la poblacin,

haciendo todava ms precaria la situacin de la educacin en la regin

(Fernndez 2005).

La educacin superior latinoamericana h a registrado fuertes incrementos

en la segunda mitad del siglo XX. As el nmero de instituciones

universitarias pas de 75 en 1950 a ms de 1.500 actualmente como lo

podemos observar en la tabla N 1.1, siendo en su mayora privadas. El

nmero de estudiantes pas de 276.000 en 1950 a ms de 12 millones en la

actualidad segn la tabla N 1.2; es decir, que la matrcula se multiplic por

45 veces en 50 aos.

2
Tabla N1.1

Instituciones universitarias en Amrica Latina

Ao N Instituciones
Universitarias

1950 75

1975 330

1985 450

1995 812

2003 1500 aproximadamente

Fuente: Fernndez 2005

La tasa de incremento anual de la matrcula desde 1990 ha sido del 6%. Esta

tasa ha sido mucho mayor para la universidad privada (8%) que para la

pblica (2,5%), lo que ha llevado a que actualmente ms del 50% de la

matrcula universitaria en Amrica Latina ocurra en universidades privadas, a

diferencia de lo que ocurra hasta la dcada del 80 en que la universidad

latinoamericana era predominantemente estatal.

3
Tabla N1.2

Nmero de estudiantes de la educacin superior en Amrica

Latina

Ao N de estudiantes

1950 267,000

1970 1640,000

1980 4930,000

1990 7350,000

2000 Mas de 12000,000

Fuente: Fernndez 2005

Por otra parte, el crecimiento de la matrcula ha llevado a un incremento

significativo de la tasa bruta de escolarizacin terciaria: del 2% en 1950 al

19% en 2003 como se observa en la tabla N 1.3 (se multiplic por 10 en 50

aos) Sin embargo, esta tasa es muy inferior a la de los pases

desarrollados: 51,6% en 1997.

4
Tabla N1.3

Tasa bruta de escolarizacin terciaria en Amrica Latina

Ao Tasa de

escolarizacin

1950 2%

1975 6.3%

1985 13.8%

1995 17.1%

2003 19%

Fuente: Fernndez 2005

El crecimiento que han registrado en las ltimas dcadas los sistemas

educativos de la casi totalidad de los pases de Amrica Latina tanto en

relacin con la educacin bsica como con la superior ha sido significativo y

ha llevado a incrementos en los presupuestos y a fuertes inversiones en el

sector educacin. Las matrculas de los diversos niveles de enseanza y

el nmero de instituciones y de docentes se ha multiplicado muchas

veces, lo que ha generado fuertes incrementos en las tasas de

escolarizacin. Por otra parte, esta explosin gener un escenario para el

que la universidad tradicional no estaba preparada, tanto en lo estrictamente

5
fsico, recursos, infraestructura, etc., como en lo referente a la

disponibilidad de recursos humanos y sobre todo de los presupuestos

mnimos para absorber con posibilidades de xito estos desafos. Es decir

las universidades sufrieron un crecimiento que las termin

desbordando (informe nacional Uruguay).

En el Per existen universidades Pblicas y Privadas, y lo que es ms algunas

con autorizacin de funcionamiento provisional bajo evaluacin de CONAFU,

otras con autorizacin de funcionamiento definitivo formando parte de la

Asamblea Nacional de Rectores (se encuentran en proceso de

institucionalizacin y otras estn institucionalizadas) como podemos observar

en la tabla N 1.4.

Tabla N 1.4

Per: Principales Variables Universitarias.

Febrero 2012

TOTAL PUBLICAS PRIVADAS

Universidad 133 51 8

Institucionalizadas 76 31 4

En Proceso de institucionalizacin 57 20 3

Fuente: Asamblea Nacional de Rectores

Tambin podemos agregar la existencia de Proyectos de creacin de nuevas

universidades en evaluacin por el Consejo Nacional para Autorizacin de

funcionamiento de Universidades CONAFU-. Sin embargo con fecha 22 de

6
Diciembre se ha promulgados en el diario el Peruano la Ley N 29971 que

establece una moratoria de cinco (5) aos que prohbe la creacin de

universidades pblicas y privadas

Como se puede preciar en el mbito internacional y nacional, tanto la

poblacin estudiantil como universidades, se estn incrementando con un

crecimiento exponencial de tal manera que la Universidad tanto Estatal como

Privada no se abastece y mucho mas, existe un alto porcentaje de

estudiantes que no pueden asistir a la universidad en forma presencial por

mltiples motivos, como econmicos, transportes y laborales, que se ven en la

necesidad de buscar cmo obtener un ttulo profesional, presentndose la

oportunidad a las universidades privadas de aprovechar este mercado

educativo, proponiendo alternativas de estudio de nivel universitario como la

educacin virtual que cada da se viene incrementando brindando esta

modalidad de formacin profesional; tales como la Universidad de Sipn de

Chiclayo, Los ngeles de Chimbote, y entre otras la Universidad Privada

TELESUP en Lima, la misma que constituye motivo de este trabajo de

investigacin.

La Universidad Privada TELESUP, fue autorizada a funcionar

provisionalmente al amparo del Decreto Legislativo N 882, mediante

Resolucin N 037-2004-CONAFU el 19 de Febrero del 2004 con las carreras

profesionales de Ingeniera de Sistemas, Administracin y Finanzas e,

Ingeniera Agroindustrial, posteriormente de acuerdo a la normatividad vigente

comenzaron a funcionar otras carreras profesionales. El 20 de noviembre del

2009 mediante Resolucin N 573-2009- CONAFU adquiere su autorizacin


7
de funcionamiento definitivo pasando a formar parte de la Asamblea Nacional

de Rectores.

En el primer semestre del 2010 se inicia el estudio en la Modalidad Virtual,

con las carreras profesionales de: Contabilidad y Finanzas, Administracin

Finanzas y Negocios Globales, Ciencias de la Comunicacin, Derecho

Corporativo, Ingeniera de Sistemas, Marketing y Negocios Globales,

Administracin de Servicios Tursticos y Hoteleros. En la actualidad esta

modalidad cuenta aproximadamente con ms de 7000 estudiantes en todo el

pas y algunos de ellos en el extranjero, la Sede de Lima es la que acredita el

mayor porcentaje de estudiantes en esta modalidad.

A pesar de las facilidades que brindan las universidades entre ellas la

Universidad Privada TELESUP en la cual el investigador desempea sus

actividades como responsable de la modalidad virtual donde se realiz la

investigacin, se ha observado las nminas de alumnos matriculados as

como sus avances durante los semestres acadmicos: 2010-I, 2010-II, 2011-I,

2011-II, 2012-I y, 2012-II, habindose determinado que existe un alto

porcentaje de estudiantes que abandonan sus estudios y cada vez se

incrementa ao tras ao al inicio de los primeros ciclos acadmicos , situacin

que ha generado preocupacin de parte del investigador, en los cuerpos

directivos de las instituciones de educacin superior, por la situacin de los

alumnos que abandonan sus estudios y el problema que genera en el

ambiente familiar, as como las implicancias que se tiene en el aspecto

econmico, como de eficiencia del sistema de la educacin superior, pues es

un hecho que solamente una mnima parte de los estudiantes que inician
8
estudios de educacin superior en pregrado los culminan, situacin que ha

conllevado a realizar la presente investigacin, para lo cual se plantea el

siguiente problema.

1.2 Formulacin del problema

1.2.1 Problema general

Los factores asociados son determinantes en la desercin de

estudiantes universitarios de pregrado en la modalidad virtual de la

universidad TELESUP en el periodo 2010-2012?

1.2.2 Problemas especficos

1.2.2.1 Los factores asociados son determinantes en la desercin

parcial de estudiantes universitarios de pregrado en la

modalidad virtual de la universidad TELESUP en el periodo

2010-2012?

1.2.2.2 Los factores asociados son determinantes en la desercin

temporal de estudiantes universitarios de pregrado en la

modalidad virtual de la universidad TELESUP en el periodo

2010-2012?

1.2.2.3 Los factores asociados son determinantes en la desercin

definitiva de estudiantes universitarios de pregrado en la

modalidad virtual de la universidad TELESUP en el periodo

2010-2012?

9
1.3 Objetivos de la investigacin

1.3.1 Objetivo general

Determinar de qu manera los factores asociados son determinantes

en la desercin de estudiantes universitarios de pregrado en la

modalidad virtual de la universidad TELESUP en el periodo 2010-

2012.

1.3.2 Objetivos especficos

1.3.2.1 De qu manera los factores asociados son determinantes en

la desercin parcial de estudiantes universitarios de pregrado

en la modalidad virtual de la universidad TELESUP en el

periodo 2010-2012

1.3.2.2 De qu manera los factores asociados son determinante en

la desercin temporal de estudiantes universitarios de

pregrado en la modalidad virtual de la universidad TELESUP

en el periodo 2010-2012

1.3.2.3 De qu manera los factores asociados son determinante en

la desercin definitiva de estudiantes universitarios de

pregrado en la modalidad virtual de la universidad TELESUP

en el periodo 2010-2012

10
1.4 Justificacin de la investigacin

La educacin de nivel universitario y no universitario es un factor clave ante

la necesidad que tiene el pas de integrarse con el mundo globalizado, con

capacidad de innovacin en los campo de la ciencia y tecnologa ocupando

las demandas actuales y las necesidad de la sociedad moderna.

Es bien sabido que toda investigacin tiende a resolver algn problema, en

esta lnea el presente trabajo de investigacin tiende a resolver o en todo

caso encontrar las estrategias para minimizar la desercin de estudiantes de

pre grado en la Modalidad Virtual en la Universidad Privada TELESUP y

colateralmente la desercin de estudiantes de pre grado en la Modalidad

Virtual en las Universidades Peruanas, que verdaderamente son cuestiones

de preocupacin generalizada de todos los ciudadanos comprometidos en

sector educacin, y muy en particular el investigador en calidad de Director

General de la Modalidad Virtual en la universidad en estudio, reconoce que

es un deber y porque no decir una obligacin, si no se puede evitar, reducir

al mnimo la desercin pero para esto es necesario conocer los factores que

lo originan a fin de tomar las medidas correctivas necesarias para alcanzar

este objetivo.

Bernal (2010), una investigacin puede ser justificada por las siguientes

razones: Justificacin terica del problema, Justificacin prctica del

problema, Dimensin metodolgica (relacin terica con los hechos a travs

de un proceso de investigacin).

11
1.4.1 Justificacin Terica de la investigacin: Lo ms importante en el

caso de los estudiantes universitarios de la modalidad virtual, es la

flexibilidad en cuanto al manejo de sus propios tiempos, la ausencia del

requisito de asistencia peridica a clases, la posibilidad de seguir los

estudios desde cualquier parte a donde el alumno se vea obligado a

trasladarse por distintas razones laborales o personales, en definitiva el

alto grado de autonoma de la que goza en el sistema, constituye a la

educacin virtual en una opcin apropiada para los tiempos que corren,

ya que permite compatibilizar las exigencias de capacitacin con las

limitaciones espacio-temporales que impone la vida diaria. Lgicamente

siendo la Modalidad Virtual nueva modalidad, existe mucha

expectativa de personas que por algn motivo no pueden acceder a las

sedes de las universidades donde se oferta la modalidad presencial, y

por lo tanto si por algn motivo se retiran del estudio, es conveniente

conocer los factores que conllevan a esta determinacin.

Se ha venido observando permanentemente a travs de las matrculas

que se procesan semestre a semestre, el entusiasmo de los estudiantes

al iniciar sus estudios, pero al realizar la evaluacin organizacional, se

encuentra que no todos continan con sus estudios, lo cual preocupa a

los directivos de la Universidad Privada TELESUP ; muchos de ellos han

abandonado sus estudios en los dos primero ciclos acadmicos,

presumiendo que esta situacin tambin genera en los alumnos un

descontento emocional, y en la institucin un desequilibrio en el aspecto

presupuestal y lo que es ms una interrogante que raya en la


12
desconfianza del servicio que brinda la Universidad. En las reuniones

permanentes con los responsables de las oficinas de enlace se deja

entrever, que estos factores seran: Econmicos, Culturales,

Tecnolgicos acadmicos, institucionales, entre otros, lo cual se

confirm con los resultados de la presente investigacin.

1.4.2 Justificacin Prctica de la investigacin: Siendo poltica de la

institucin establecer un contacto permanente con sus alumnos y lo que

es ms, mensualmente brindarles un seminario de reforzamiento de las

asignaturas principales de sus planes de estudio, estamos en

condiciones de llegar a ellos y mediante la encuesta diseada y validada

por el investigador se pudo establecer las razones que motivaron su

distanciamiento de la institucin. Esta investigacin fu abordada

tambin desde un enfoque social y pedaggico como factor que

contribuya a la calidad de educacin superior, en especial de la

modalidad virtual y as tener la cobertura e informacin en base a las

respuestas de los estudiantes desertores, esto es, con datos exactos

sobre la desercin en este nivel superior por tal efecto se considera

tener datos los mas reales posibles a partir de la realidad concreta a fin

de poner ms nfasis en las acciones concernientes a disminuir las

tasas de desercin.

El investigador considera que al determinar conclusiones, stas llevarn

a proponer algunas reflexiones y estrategias operativas que permita la

posible solucin del problema dependiendo de la forma de intervencin


13
ya sea de carcter Inter o multidisciplinario con el fin de evitar la

incidencia de la desercin estudiantil.

1.4.3 Justificacin metodolgica de la investigacin: La investigacin,

siendo de tipo ex post facto, despus del anlisis e interpretacin,

ayudar a comprender el fenmeno de la desercin estudiantil en los

universitarios de modalidad virtual, ya que la Investigacin trabaja sobre

realidades de hecho, y su caracterstica fundamental es la de

presentarnos una interpretacin correcta. Tamayo (2009). As mismo, la

descripcin del diseo tiene como objetivo indagar la incidencia y los

valores en que se manifiestan las variables de tal manera que el

procedimiento permitir medir en el grupo de estudiantes encuestados

las variables que se han considerado con sus respectivas

descripciones, todo ello permitir lograr los objetivos trazados en la

presente investigacin.

En conclusin, la presente investigacin es de tipo ex post facto, y se

justifica, tambin, por ser un tema novedoso, debido a que esta

modalidad de educacin virtual recin se est poniendo en prctica y

la tendencia es creciente, por lo que cada da las universidades, sobre

todo privadas estn implementando esta modalidad de formacin

profesional, y adems se contar con indicadores para la toma de

decisiones en esta modalidad de enseanza en la Universidad Privada

TELESUP, donde se realizar la investigacin.

14
Esta investigacin tiene una implicancia personal y profesional ya que

ha permitido vincular ambos aspectos. En la formacin acadmica del

investigador se presenta como una constante el inters particular por

las problemticas referidas al aprendizaje en las organizaciones. En

este sentido, tanto el trabajo docente en pre grado como los estudios

posteriores realizados, giraron en torno a profundizar sobre dicha rea.

A su vez, la oportunidad de trabajar en una empresa educativa del nivel

de la Universidad Privada TELESUP condujo a indagar sobre este

campo y su problemtica.

1.5 Limitaciones de la investigacin

El investigador hubiera deseado aplicar la encuesta tomando como

muestra alumnos desertores en cada una de las ms de 30 oficinas de

enlaces con que cuenta la Universidad Privada TELESUP en el interior

del pas, pero no fue posible por la dificultades de distancias y su

respectivo traslado a cada una de las sedes y aplicar la encuesta

despus de ubicar a los desertores, as mismo pudo haber demandado

mayores recursos econmicos ya que en algunos casos tendramos

que utilizar transporte areo y disponer de mayor tiempo. Consientes de

estas limitaciones, hemos escogido el Departamento de Lima para

realizar la encuesta correspondiente, teniendo en cuenta que cuenta

aproximadamente con el 40% de los alumnos de pregrado en la

Modalidad Virtual de la Universidad Privada TELESUP, an as dado

que los desertores residen en zonas rurales y urbanas, se les abord a

15
travs de sus correos electrnicos, respondiendo a las encuestas las

mismas que permitieron conocer los factores que les obligaron a tomar

la decisin de abandonar sus estudios.

1.6 Viabilidad de la investigacin

La investigacin fue viable y factible desde el punto de vista cientfico,

prctico, metodolgico y administrativo, para tal efecto se cont con la

informacin necesaria para lograr culminar la investigacin, ya que se trata

de una investigacin de tipo ex post facto, se ha investigado los factores

que motivaron un hecho en el pasado teniendo en cuenta que la desercin

ya se produjo, se tuvo contacto va correo electrnico con alumnos que por

algn motivo dejaron de matricularse, para lo cual se aplic la encuesta

para determinar los factores que motivaron la toma de decisin ya que se

cuenta con una data que contiene: direcciones, correo electrnico, nmero

de telfono y celulares de cada uno de los alumnos que ingresaron a la

Universidad Privada TELESUP lo que nos permiti lograr la comunicacin

para aplicar la encuesta.

16
CAPTULO II: MARCO TERICO

2.1 Antecedentes de la investigacin

2.1.1. A nivel Internacional:

A pesar de que no existen investigaciones en el campo de la educacin

superior virtual, s hay trabajos sobre el tema de desercin universitaria

en educacin superior a distancia y en la de modalidad regular o

presencial, como las que a continuacin presentamos, y que en su

mayora son de investigadores de universidades latino americanas cuyas

realidades tienen algunas similitudes culturales con el nuestro, por lo que

estudios previos han analizado estas influencias internacionales de tal

manera, como lo expresa Beech (2007) que la UNESCO, el Banco

Mundial y la OCDE en la dcada de 1980 y 1990, consideran tambin su

influencia en las polticas, en los cambios curriculares como por ejemplo

en Argentina, Chile y Brasil; actualmente Colombia tiene un gran

desarrollo en la investigacin sobre temas educativos y en especial sobre

la problemtica en estudio. Toda esta influencia se ve reflejada en

nuestra realidad nacional, gracias a la globalizacin del conocimiento, las

17
TICS, entre otros. Como investigadores y educadores tenemos el

compromiso de continuar investigando y para ello acudir a referencias

internacionales y nacionales.

Entre los estudios evaluados es importante mencionar el Informe sobre la

Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe 2000 2005 : La

metamorfosis de la educacin superior de la UNESCO, de autora de

Universia-Uruguay y publicado en el 2009, cuyo propsito era medir el

impacto que genera la desercin, mediante el anlisis de una encuesta

nacional y en el que se estableci que el "gran desafo" en esta regin

del continente no es slo incrementar la cobertura entre los jvenes, sino

tambin disminuir la "repeticin y desercin" escolar en las universidades

pblicas y privadas. Tema reforzado en el estudio denominado:

Repitencia y desercin universitaria en Amrica Latina, coordinado por

Lus Eduardo Gonzlez Fiegehen y publicado en el ao 2006, cuyo

objetivo era establecer las principales causas de la desercin

universitaria en Amrica Latina, mediante paneles de trabajo.

Vsquez (2000), Desercin en Educacin a Distancia en Educacin

Superior-Universidad de Guadalajara, hace una exposicin del anlisis

con respecto a los estudiantes universitarios que desertan en la

educacin superior a distancia. El propsito de este proyecto fue

establecer bases tericas e ndices de desercin de estudiantes de la

modalidad a distancia de la Universidad de Antioquia en el lustro

estudiado, 1980-1984, as como analizar la causalidad del fenmeno.

18
Parti de una concepcin de la desercin como aquel fenmeno

colectivo, consistente en que los individuos abandonan el proceso

educativo formal sin completar el ciclo respectivo, debido a causas

endgenas y exgenas al mismo sistema. Los estudios sobre desercin

de la Educacin Superior concluyen que las causas para que se

presenten dichas deserciones son mltiples y difciles de jerarquizar en

forma generalizada, esto es, de ordenarlas segn su poder explicativo.

De los factores enunciados como determinantes de la desercin en el

programa, esto es, carencia de afiliacin institucional e integracin social,

baja capacidad y compromiso acadmico, dbil identificacin profesional

y situacin socioeconmica crtica, el factor de ms alta incidencia ha

sido sin duda el relacionado con la capacidad y compromiso acadmico.

En efecto, una desercin forzosa de cerca del 40% de la desercin total y

el hecho de que el 78.66% de los desertores abandonen en los dos

primeros semestres de estudio, evidencian hbitos de estudio

independiente inadecuados y carencias en disciplina acadmica,

formacin de grupos de estudio y bsqueda de fuentes de consulta. Este

indicador de capacidad y compromiso est de alguna manera ligado a los

criterios de admisin del programa, bastante flexibles antes de la

vigencia del nivel introductorio o semestre preparatorio para adelantar

estudios a distancia.

Este dbil compromiso acadmico no puede analizarse sin embargo

aisladamente. En l, inciden tanto la operacin del programa como la

19
situacin socioeconmica de la provincia. Respecto de lo primero, los

desertores resienten la forma como se ha manejado el programa por

parte de la Universidad, manejo que ha repercutido en la produccin y

entrega de materiales, en asesoras deficientes, en centros zonales sin

identidad, en una relacin profesor-alumno que es considerada como

regular y mala por un 63% de los asesores, en la no promocin de

grupos de estudio en los municipios, en el divorcio del programa respecto

de personas e instituciones que trabajan por las regiones, y en una dbil

integracin de los usuarios con la universidad (media de 3.09 sobre

cinco).

Vsquez y otros (2003) realizaron la investigacin: Determinantes de la

desercin estudiantil en la Universidad de Antioquia, teniendo como

objetivos: realizar un anlisis de la desercin de los estudiantes

universitarios, en particular, de la Facultad de Ingeniera de la

Universidad de Antioquia. As mismo, establecer los actuales niveles de

desercin y sus principales determinantes con el fin de disear polticas

que controlen la desercin temprana y tarda. Para ello, utilizaron la

metodologa de modelos de duracin y se evalu el riesgo de desercin.

Llegaron a las siguientes conclusiones de importancia para la presente

investigacin:

a) Las investigaciones recientes han mostrado que el empleo de los

modelos de duracin permite realizar un anlisis dinmico ms completo

sobre el fenmeno de la desercin.

20
b) El mayor porcentaje de desertores se presentaron en los cuatro

primeros semestres del recorrido acadmico, mientras que el menor se

encuentra despus del quinto semestre, resultado que no es

sorprendente desde el punto de vista terico

c) La desercin precoz, los porcentajes siguen siendo altos sin que hasta

la fecha se haya investigado por sus posibles causas y se hayan tomado

las medidas adecuadas para disminuirla.

d) Los estudiantes de sexo masculino, solteros, que viven

independientemente y que sufrieron algn tipo de calamidad domstica,

al parecer, tienen un mayor riesgo de desercin.

e) La edad de los alumnos parece incidir en el riesgo de desertar, y ste

decrece marginalmente al aumentar la misma

f) En cuanto a las variables acadmicas, el no recibir orientacin

profesional previa, egresar de un colegio privado, haber desertado

anteriormente de otra universidad y no contar con experiencia acadmica

anteriormente, parece incidir positivamente sobre el riesgo de desercin.

g) El tomar un mayor nmero de crditos y obtener un mayor promedio

crdito por semestre parece disminuir el riesgo de desercin.

h) El riesgo de desertar parece ser mayor para aquellos estudiantes de

estrato medio, que dependen econmicamente de ellos mismos, con al

menos alguna persona a cargo y que no trabajaron durante el ltimo ao.

21
Similarmente, en perodo de crisis, al parecer, el riesgo de desercin es

mayor que en perodos de no crisis.

i) Mantener malas relaciones con los profesores y buenas con los

compaeros de estudio, al parecer, aumenta el riesgo de desercin.

Boado (2005) Una aproximacin a la desercin estudiantil universitaria

en Uruguay. Este trabajo es un primer avance sobre el examen de la

desercin universitaria en Uruguay, que procura combinar de manera

eficiente dos aproximaciones al fenmeno en cuestin, por un lado la

contribucin a la parte descriptiva y estimativa del aprovechamiento

acadmico y su contracara la desercin, y por otro lado la prospeccin de

factores determinantes de la desercin.

Los motivos de ella no los exploraron en las entrevistas con los

desertores que haban sido estudiantes activos; pero los informantes

calificados que fueron los decanos coincidieron abrumadoramente en

sealar elementos de tipo vocacional y motivacional en este tipo fase o

modalidad de desercin. Y sealaron que adems respondera a las

modalidades de inscripcin mltiple, es decir en ms de una facultad.

Este ejemplo se adapta a la conocida referencia de matricularse slo

para obtener bonificaciones en el transporte urbano y en los

espectculos pblicos. Un segundo tipo de desercin que podra ser el

grueso segn las entrevistas a desertores y a decanos es la modalidad

que deviene de los resultados acadmicos en particular. Opera en los

22
primeros aos de las carreras y es consecuencia de que los estudiantes,

mayoritariamente se adaptan a esta situacin, a los rendimientos

acadmicos y a las dificultades adaptativas u operativas en la carrera. La

masificacin opera sin duda junto a las condiciones locativas, y son por

todos los actores reconocidas.

Pero ms contundente resultaron las referencias a la calidad de la

enseanza y la evaluacin. Muchos de los desertores analizados no

avanzaron mas all de la mitad de la carrera que hicieron, pero aquellos

que demostraron peculiar integracin a la facultad, dejaron retratos

plausibles de situaciones conocidas, que probablemente por desertores

no fueron los nicos en experimentar, y quien sabe si sus relatos

resultaran diferentes de los de estudiantes exitosos. Las relaciones con

los docentes, y no slo por un problema de densidad fsica, fueron

sealadas como deficitarias. Y con los mecanismos de evaluacin ocurri

lo mismo. No obstante en modo alguno destac que el abandono de los

estudios se debi a ello exclusivamente. Fue sin duda un mix pero

ninguno soslay el papel voluntario de la decisin de abandonar.

Siempre reconocieron una responsabilidad. Ni las opiniones ms

crticas, que sealaron enojo y decepcin, abdicaron de la

responsabilidad. Es interesante que la culpa no sea del sistema. Y

adems en ellos que conforman seguramente el grueso de la desercin y

el rezago, la imagen y la preferencia por la Universidad de la Repblica

(UDELAR), se sobrepone a cualquier opcin formativa ulterior. Siempre

23
idealizaron, siempre querran volver y saben que pueden

reglamentariamente hacerlo, pese a haber estudiado alguno de ellos en

las universidades privadas otra carrera, siempre prefieren UDELAR.

Fue notorio en este grupo de desertores el efecto de los planes de

estudio y las referencias a como transmiten imgenes de la profesin en

muchos casos la experiencia fue negativa y claramente no asumieron los

costos de graduarse en una carrera que podra llevar ms de la cuarta

parte de tiempo que tenan vivos en ese entonces.

Todos los informantes calificados sealaron que en este caso el efecto

del espacio institucional era el ms gravitante de todos.

Hay un tercer tipo de desercin que los informantes sealaron como

propio de causas externas a la institucin, de carcter social o personal;

particularmente vinculado con la condicin de estudiante trabajador. que

sera minoritaria en comparacin con las otras dos, la misma se ubicara

en las etapas ms avanzadas de las carreras. La fuerza de las razones

indicadas por los informantes no sera menor, en la medida que

realmente implica impedimentos a continuar pero slo para estos casos.

As el efecto de los factores extra acadmicos, que estn de moda en la

investigacin educativa en estos momentos quedara restringido a una

fase o subgrupo menor.

Huesca y Castao (2007) en la investigacin: Causas de Desercin de

Alumnos de Primeros Semestres de una Universidad Privada, el presente

24
trabajo es un acercamiento al tema que se une a trabajos realizados

anteriormente, para conocer al estudiante de la Universidad

Iberoamericana.

En este estudio presentan el reporte de la investigacin, cuyo objetivo fue

conocer, desde la propia voz de los estudiantes de la Ibero Puebla, las

causas por las que desertan. Teniendo en cuenta las categoras

consideradas los resultados los presentan as:

Metas personales: Es importante reconocer que ciertas personas deciden

a veces abandonar las instituciones de educacin superior sin alcanzar la

graduacin, sencillamente porque no tienen la meta o la intencin de

permanecer en ella hasta lograr obtener un ttulo profesional.

Deficiente orientacin vocacional: Aproximadamente 80% de los que

abandonaron, no tenan definidos sus planes acadmicos en el momento

de la desercin

Influencia de padres/amigos en la eleccin de la carrera: Muchos

estudiantes centran su decisin exclusivamente en el bienestar familiar y

someten sus gustos personales, sus metas en aras de un progreso

familiar en el que subyace el mandato familiar de emprender una carrera

universitaria para salvaguardar en algunas ocasiones la identidad

familiar.

Expectativas de la carrera no cubierta: Algunas de las expectativas del

alumno no pueden ser cubiertas por la institucin, ya que son de carcter

25
endgeno, en las que el joven ha construido unas expectativas basadas

tal vez en informacin poco veraz, como puede ser el campo de trabajo

de la licenciatura que est estudiando, el enfoque de la carrera, el

ambiente que percibe, etc., siendo esta causa una derivacin de una

deficiente orientacin profesional.

Falta de habilidades y formacin. Malos hbitos: por ahora no es una

causa central para el abandono de la universidad. Llegan alumnos con

bajo promedio, muchos problemas de malos hbitos y falta de formacin

previa a los estudios superiores.

Ajuste social e institucional: La vida universitaria exige al estudiante el

ajuste social e intelectual al nuevo y en ocasiones desconocido mundo

universitario. Aunque la mayor parte de los estudiantes cumplen de

manera eventual el proceso de transicin a la universidad, algunos

afrontan dificultades grandes como para inducirlos a abandonar los

estudios

Se corrobora lo que dice Tinto (1994): cuando el alumno no tiene claro su

objetivo, meta, plan de vida, es ms costoso que permanezca y concluya

sus estudios universitarios.

Li (2008) realiz la investigacin : La desercin de la persona joven del

sistema educativo: la relacin de la educacin a distancia para su

insercin laboral, en la Universidad Nacional de Educacin a Distancia

(UNED) en Costa Rica, (con 31 aos de labores en el tiempo de la

26
investigacin) da a conocer de los 34 centros universitarios de la UNED a

nivel de Costa Rica, determinando que para el ao 2005 la desercin de

estudiantes de la UNED era de 40%, realidad presente y preocupante

para que estas personas jvenes puedan conseguir un trabajo con

remuneracin justa, sumndose al 70 % que no accedieron a la

educacin superior de Costa Rica (UNESCO, 2005), As mismo encontr

que algunos de los factores que han propiciado la desercin universitaria

segn la Comisin Nacional de Rectores (CONARE) son aspectos

institucionales y pedaggicos: 25 % aspectos laborales, 20 %,

insatisfaccin en la carrera, 20 % motivos personales, 15 % uso parcial

de la Institucin, 10 % carencia de financiamiento para estudios.

Concluye que al insertar a la poblacin econmicamente activa, a este

nmero significativo de estudiantes desertores junto con los que no

acceden a la educacin superior y al mbito laboral, dndoles las

competencias y desarrollndoles las habilidades, es viable en el

esquema de la educacin a distancia ser partcipes del desarrollo

nacional.

Saldaa y Alexandre (2008): Adaptacin del Modelo de Desercin

Universitaria de Tinto para analizar una Universidad Chilena en esta

investigacin los investigadores adaptaron el modelo de Vincent Tinto

para analizar la desercin de los alumnos de Ingeniera Civil en la

Universidad Catlica de la Santsima Concepcin, Chile. El objetivo de

este estudio fue identificar qu factores afectan la permanencia de los

27
estudiantes en la carrera escogida, considerando caractersticas propias

de los alumnos, el compromiso con la institucin y el rendimiento

acadmico al interior de la universidad. La metodologa utilizada es el

anlisis de eventos histricos y se modela a travs de una regresin

logstica binaria, construyendo un modelo que predice correctamente el

90,3% de los casos. Las variables que mejor explican la desercin son

los ingresos familiares y el rendimiento acadmico de los alumnos; sin

embargo, se plantea la necesidad de repensar la relacin entre ingresos

y desercin a la luz de los resultados de este estudio. Se concluye que el

modelo de Tinto y su adaptacin a la realidad chilena son un esquema

conceptual vlido para examinar el fenmeno de la desercin

universitaria.

Elas (2008) Los abandonos universitarios: Retos ante el Espacio

Europeo de Educacin Superior. Estudios sobre Educacin, en esta

investigacin se indaga sobre las razones que sostienen los estudiantes

universitarios a la hora de tomar la decisin de abandonar sus estudios,

cules son sus razones y qu elementos o situaciones les han llevado a

tal decisin. Los datos se obtuvieron en el lapso 2005-2006 a partir de

una encuesta realizada a estudiantes universitarios que abandonaron sus

estudios durante los aos 1996-2003 en la Facultad de Filosofa y Letras

de la Universidad Autnoma de Barcelona. A partir de los datos se

realiz una tipologa de abandonos. Se concluye que la mayora de

estudiantes abandona los estudios debido a que no los haban elegido en

28
primera opcin. A pesar de ello, un porcentaje importante de los que

abandonan empieza otros estudios. Se constata que: El 82% de los

estudiantes que abandonaron no haban elegido la carrera en primera

opcin en la pre-inscripcin.

El 49% abandona durante el primer ao. El 68% decide cursar otros

estudios superiores. La gran mayora de estos (94%) acaban estos

nuevos estudios.

Zrate y Socha (2009) en la investigacin cualitativa: Estudio sobre las

motivaciones de desercin estudiantil en la Universidad Industrial de

Santander, se plante como propsito: comprender los motivos

atribuidos por los y las estudiantes de la UIS a la experiencia de

desercin universitaria durante los aos de 2003 a 2006, teniendo en

cuenta las influencias personales, socio econmicas, culturales,

acadmicas e institucionales., que generaron dicho fenmeno. La

investigacin ofrece resultados que permiten interpretar motivaciones de

la desercin por parte de los estudiantes de la UIS estableciendo

premisas y categoras de anlisis que conduzcan hacia un conjunto de

estrategias que contribuyan a reducir los niveles de desercin.

Entre los principales resultados se estableci que las motivaciones de

carcter personal de mayor incidencia sobre el fenmeno de la

desercin, son las conductas, sentimientos y caractersticas personales

del estudiante; en lo acadmico la falta de orientacin vocacional y una

29
deficiente formacin previa; en lo socio econmico la precariedad de

sus familias, la dificultad para sostenerse en la Universidad; en lo

institucional las polticas de evaluacin, las polticas en materia de

recursos destinados para la educacin y sus fines, la evaluacin, los

mtodos y metodologas de la Universidad o el Estado en general; en lo

cultural, una identidad cultural con bajas expectativas con respecto a la

Educacin Superior. En lneas generales, en la investigacin se

estableci que los aspectos tratados en el marco conceptual y en el

marco terico con respecto a las motivaciones que generan la desercin

son: personales, socio econmicos, culturales, acadmicos e

institucionales, que se configuran como tales en las aulas de la

Universidad Industrial de Santander (UIS).

Merlino, Aylln y Escans (2011) Variables que influyen en la Desercin

de estudiantes universitarios de primer ao. Construccin de ndices de

riesgo de abandono. Esta investigacin se enfoca en analizar la relacin

que existe entre la desercin de los estudios universitarios (durante el

primer ao cursado) y el comportamiento de ciertas variables especficas,

medidas en los ingresantes a la Universidad Siglo XXI en Crdoba,

Argentina. La investigacin permiti desarrollar dos modelos de

prediccin del riesgo de abandono entre los estudiantes que ingresan a

la universidad. Dichos modelos se denominan IRAP (ndice de Riesgo de

Abandono Provisorio) e IRAD (ndice de Riesgo de Abandono Definitivo).

Ambos se expresan en escalas de 5 categoras (desde riesgo muy bajo a

30
muy alto). Los dos ndices de riesgo se obtienen a partir de la aplicacin

de una serie de cuestionarios que miden diferentes variables con las

cuales se construyen el IRAP y el IRAD. Ambos ndices han sido

desarrollados con el propsito de contar con herramientas de prediccin

de la desercin, lo cual permite trabajar sobre la prevencin de la misma

de modo anticipado. Entre las principales conclusiones que se obtuvieron

en la investigacin pueden sealarse la relacin del rendimiento

acadmico con la desercin y la capacidad predictiva del ndice IRAD,

dado que se observa que el 44% de los alumnos con riesgo alto y muy

alto, no se reinscribieron en el segundo semestre de cursado.

2.1.2. A nivel Nacional:

As como en el mbito internacional, existen escasas investigaciones

sobre el tema en estudio, a nivel nacional tenemos estudios con respecto

a la desercin universitaria en la modalidad presencial:

Sanabria (2002), Desercin en estudiantes de enfermera en cuatro

universidades del Per, siendo el propsito del estudio propiciar

intervenciones educativas que permitan reducir la incidencia de

desercin en la carrera de enfermera de acuerdo a los resultados. En su

estudio de tipo caso control sobre desercin en estudiantes

universitarios, concluye que el factor vocacional, econmico y acadmico

son los factores de mayor peso que encontr en una investigacin

31
Ramos (2006), realizada a 88 desertores de cuatro universidades de las

ciudades de Huacho, Iquitos, Lima y Trujillo de la carrera profesional de

enfermera, habindose contemplado en el estudio factores como salud,

econmico, personal, familiar, vocacional, laboral, judicial-policial,

acadmicos y de adaptacin a la vida universitaria.

Se encontr que existe una alta asociacin de los factores vocacional y

econmico as como una leve a moderada asociacin de factor

acadmico-rendimiento con la desercin de los estudiantes de

enfermera de cuatro universidades del Per.

Estudio de la desercin universitaria en una cohorte de alumnos de la

Facultad de Derecho de la Universidad Andina Nstor Cceres

Velsquez de Juliaca.

Esta investigacin pretendi caracterizar el fenmeno de la desercin

universitaria en una cohorte de estudiantes que ingresaron en el ao

2003 a la Facultad de Derecho de la Universidad Andina "Nstor Cceres

Velsquez" Juliaca. Especficamente se centra en estudiar el fenmeno

de la desercin a la luz de los factores: rendimiento acadmico, ingreso

familiar, sexo, tipo de colegio y la edad por la que consideramos

importantes. Se encontr que el momento ms significativo de la

desercin lo constituyen los dos primeros aos, la proporcin absoluta de

mujeres desertoras con respecto a los ingresantes son mayores que la

32
de los hombres, y el factor Acadmico tiene mayor significacin en la

desercin que el factor econmico y el personal.

El trabajo de Tesis Titulado Desercin Estudiantil De Los Institutos

Superiores Tecnolgicos - Moquegua; (2010) es una investigacin

descriptiva que tiene como meta conocer los factores socioeconmicos,

acadmicos que pudieran ser la causa de la desercin en dichas casas

de estudio. Para ello se ha tenido en cuenta indicadores como la

vocacin, el nivel de ingreso familiar, reconocimientos y otros que se han

planteado en tres encuestas, una aplicada a los estudiantes, otra

aplicada a los docentes y otra a los padres de familia. La encuesta ha

sido aplicada en dos Institutos Superiores Tecnolgicos, uno es pblico y

otro es particular con la finalidad de comparar resultados producto de la

encuesta. De los resultados obtenidos en la encuesta se da a conocer

cul es el factor o factores que ms influye en la desercin de los

Institutos Superiores Tecnolgicos en la ciudad de Moquegua. Las

conclusiones que considero relevantes son:

a) La desercin estudiantil, es un problema, en el que estn inmersos los

adolescentes y los jvenes estudiantes de nivel superior, estos

problemas acontece a nivel nacional, regional y local, tiene como causa

principal la situacin de la pobreza en que vive la mayora de los

ciudadanos no logrando solventar los gastos de educacin que demanda

sus hijos en el periodo de educacin,

33
b) El factor econmico no influye en la desercin de los estudiantes en

los Institutos Superiores Tecnolgicos de Moquegua, debido a que el

ingreso familiar flucta entre 750 y 1000 nuevos soles, y en su mayora

de los estudiantes dependen econmicamente de sus padres, por lo

tanto el aspecto econmico no determina la desercin estudiantil.

c) Los estudiantes que justifican una posible desercin de los Institutos

Tecnolgicos son los que tienen pensado ingresar a una Universidad y

que carecen de vocacin profesional tcnica, entre otras.

Rodrguez y Mamani (1994), estudian la desercin estudiantil en la

especialidad de Educacin en la Universidad Nacional San Agustn

(UNSA), estableciendo como conclusin que en la UNSA en la

Especialidad Agropecuaria, existe en la actualidad un alto porcentaje de

desercin estudiantil, cuyo promedio porcentual entre los aos 1988

1993 alcanza un 28.2%, de las cuales un aspecto determinante para la

desercin es el factor socio-econmico

Miraval y Gallegos (2000) investig sobre el tema de desercin

estudiantil en la U.N.A. Puno, facultad de Ciencias Sociales Carrera

Profesional de Antropologa y Turismo entre los aos de 1994 a 1995;

llegado a la: conclusin: la desercin estudiantil de la especialidad fue en

su mayora por cultura y por nivel de preparacin bajo en los niveles

bsicos las cuales determin a que el estudiante deserte de la

especialidad de ciencias sociales.

34
La mayora de los estudios referenciados obedecen a dos objetivos:

delimitar causas e identificar obstculos que conducen al abandono, y

sugerir o experimentar intervenciones para evitar el abandono o fomentar

la permanencia.

Yengle (2009) en: Adaptacin a la vida universitaria de estudiantes que

desertaron asociada a la relacin con compaeros de estudio, es una

investigacin exploratoria donde analiza y visualiza la asociacin entre

los niveles de las variables adaptacin a la vida universitaria y relacin

con los compaeros de estudio, para estudiantes desertores de los tres

primeros ciclos de la Universidad Csar Vallejo, aplicando el anlisis

estadstico de correspondencias. En la primera parte del anlisis, luego

de describir los perfiles promedios de filas y columnas de las tablas de

contingencia, contrasta la hiptesis nula de independencia entre las

variables categricas mencionadas, hallndose asociacin significativa

entre ellas. En la segunda parte, aplica el anlisis de correspondencias

que culmina con mapas conceptuales que muestran la asociacin entre

los distintos niveles de las variables estudiadas. Esta investigacin es

parte de un estudio que se est realizando sobre los factores asociados a

la desercin y a la adaptacin a la vida universitaria.

Chumpn (2007): Ausentismo y Desercin Estudiantil en la UPLA

Universidad Peruana los Andes, analiza que el ausentismo y

la desercin constituyen un problema para la educacin universitaria,

las discusiones sobre el tema incluyen: las dificultades econmicas,

35
rigidez de los planes de estudio, los cambios de carrera, el crecimiento

del abandono de las aulas; adems se suman los aspectos

problemticos de la administracin universitaria, relacionado a la

actividades acadmico administrativa.

El objetivo principal planteado fue determinar cmo influyen los factores

socioeconmicos y administrativos. La hiptesis contrastada expresa que

las deficiencias en la organizacin administrativa, tiene una relacin

directa con el Ausentismo y la Desercin Estudiantil en la Universidad

Peruana Los Andes.

Los resultados de la investigacin reflejan la problemtica: el 23% de los

estudiantes manifiestan estar insatisfechos con la organizacin; el 38%

de las carencias administrativas, el 21% por razones de desmotivacin,

estos son los ms significativos.

Llegando a la conclusin: que el Ausentismo y la Desercin en la UPLA,

no se deben fundamentalmente a factores econmicos y sociales, esto

corresponde a factores acadmico administrativo. Se debe brindar

mejores servicios como requerimiento para una formacin competitiva y

de calidad. Los estudiantes constituyen el sustento y financiamiento para

la supervivencia de la universidad.

36
2.2. Bases tericas

Las primeras investigaciones en el tema de la desercin estudiantil

tomaron como base conceptual la teora del suicidio de Durkheim (1897),

y los anlisis costo-beneficio de la educacin desde una perspectiva

econmica. En la primera aproximacin se toma a la desercin como

anloga al suicidio en la sociedad, de ah que los centros de educacin

superior se consideren como un sistema que tiene sus propios valores y

estructura social (Spady, 1970), donde es razonable esperar que bajos

niveles de integracin social aumenten la probabilidad de desertar. Sin

embargo, estas investigaciones no pasaron de ser estudios

longitudinales y cualitativos que abordaron el problema desde una

perspectiva individual (integracin social) y algunos factores externos que

pudieran afectarla (usos alternativos del dinero invertido en educacin).

De ah en adelante, los desarrollos en el tema de la desercin estudiantil

dividieron la investigacin en aquellos estudios que apuntaban a la

profundizacin terica del problema y los interesados en encontrar las

causas del fenmeno a travs de la evidencia emprica. Aunque

actualmente la definicin de desercin estudiantil contina en discusin,

como lo he podido comprobar en la revisin bibliogrfica, existe

consenso en precisarla como un abandono que puede ser explicado por

diferentes categoras de variables: socioeconmicas, socioculturales,

individuales, institucionales y tecnolgicas acadmicas entre otras.

37
En esta investigacin se realiz una adaptacin del modelo de Tinto a la

realidad estudiada, en el anlisis que se realiz de la informacin que se

obtuvo, ya que este autor realiza sus investigaciones en la educacin

superior pero no en la educacin virtual, como es el caso del presente

estudio.

Los datos secundarios con los cuales se realiz este estudio no

contienen informacin que permita una operacionalizacin completa del

modelo de Tinto; sin embargo, la informacin relativa a los alumnos

puede ordenarse de acuerdo a las etapas sealadas por Tinto, de

manera que representen ms acertadamente el modelo terico que aqu

se tom como referencia y la forma de operacionalizarlas dependi del

punto de vista desde el cual se realiz el anlisis; esto es, individual e

institucional. En este caso se realiz a nivel de alumno e institucin

(Universidad Privada TELESUP).

Autores como Tinto (1989) afirman que el estudio de la desercin en la

educacin superior es extremadamente complejo, ya que implica no slo

una variedad de perspectivas sino tambin una gama de diferentes tipos

de abandono. Adicionalmente, sostiene que ninguna definicin puede

captar en su totalidad la complejidad de este fenmeno, quedando en

manos de los investigadores la eleccin de la aproximacin que mejor se

ajuste a sus objetivos y al problema por investigar, como es este el caso.

38
Desde el punto de vista institucional todos los estudiantes que

abandonan una institucin de educacin superior pueden ser clasificados

como desertores; en este sentido, muchos autores asocian la desercin

con los fenmenos de bajo rendimiento acadmico y retiro forzoso. As,

cada estudiante que abandona la institucin crea un lugar vacante en el

conjunto estudiantil que pudo ser ocupado por otro alumno que

persistiera en los estudios. En este caso, la prdida de estudiantes causa

problemas financieros a las instituciones al producir inestabilidad en la

fuente de sus ingresos.

Adems de la relacin de la institucin de educacin superior con los

estudiantes, la desercin es un problema que afecta otras relaciones

como las del Estado con las instituciones de Educacin Superior

Pblicas, en el sentido del incumplimiento de las polticas y las metas

sociales establecidas, generando al igual que en el caso anterior,

prdidas financieras. Otra relacin que se ve afectada es la que se

establece entre la familia y la institucin de educacin superior, en la que

los costos sociales de la desercin pueden asociarse a la prdida de

productividad laboral derivada de la menor acumulacin individual de

capital humano. Esta prdida se evidencia en la comparacin del nivel de

ingreso alcanzado por aqullos estudiantes que terminan su proceso de

formacin profesional y aquellos que no lo hacen.

Sin embargo, no es claro que todos los tipos de abandono requieran la

misma atencin o exijan similares formas de intervencin por parte de la

39
institucin. All radica la gran dificultad que enfrentan las instituciones

educativas con la desercin. Siendo este el caso de la Universidad

Privada TELESUP, si conociramos los diferentes tipos de abandono

esto sera la base para elaborar polticas educativas efectivas con el fin

de aumentar la retencin estudiantil.

Desde esta perspectiva, los autores que han investigado el tema dicen

que existen variables externas e internas que determinan la probabilidad

de desercin de los estudiantes, siendo las ms comunes las

acadmicas y las socioeconmicas y las menos exploradas las

individuales e institucionales.

2.3 Definiciones conceptuales

2.3.1 Educacin virtual

Hay diferentes versiones sobre Educacin Virtual, a continuacin

consideramos algunas de ellas, que nos permite tener una visin general

de esta nueva modalidad que va creciendo cada vez ms a nivel

mundial.

lvarez (2002) la Educacin Virtual enmarca la utilizacin de las nuevas

tecnologas, hacia el desarrollo de metodologas alternativas para el

aprendizaje de alumnos de poblaciones especiales que estn limitadas

por su ubicacin geogrfica, la calidad de docencia y el tiempo

disponible.

40
La UNESCO (1998), define como: entorno de aprendizaje que

construyen una forma totalmente nueva, en relacin con la tecnologa

educativaun programa informtico-interactivo de carcter pedaggico

que posee una capacidad de comunicacin integrada. Son una

innovacin relativamente reciente y fruto de la convergencia de las

tecnologas informticas y de telecomunicaciones que se han

intensificado durante los ltimos diez aos.

Lara (2002), afirma que la Educacin Virtual es la modalidad educativa

que eleva la calidad de la enseanza aprendizaje, que respeta su

flexibilidad o disponibilidad (en cualquier momento, tiempo y espacio).

Alcanza su apogeo con la tecnologa hasta integrar los tres mtodos:

asincrnica, sincrnica y autoformacin

Loayza, lvarez Roger (2002) Es una paradigma educativa que

compone la interaccin de las cuatro variables: el maestro y el alumno; la

tecnologa y el medio ambiente

Banet (2001). Se adelanta en su concepcin y afirma:La educacin

virtual es una combinacin entre la tecnologa de la realidad virtual, redes

de comunicacin y seres humanos. En los prximos, la educacin virtual

ser de extender y tocar a alguien o una poblacin entera- de una

manera que los humanos nunca experimentaron anteriormente

Indic, que la educacin virtual es una modalidad del proceso enseanza

aprendizaje, que parte de la virtud inteligente-imaginativa del hombre,

41
hasta el punto de dar un efecto a la realidad, en la interrelacin con las

nuevas tecnologas, sin lmite de tiempo-espacio que induce a constantes

actualizaciones e innovaciones del conocimiento.

La educacin virtual est basada en un modelo educacional cooperativo

en que interactan profesores, alumnos y tutores usando de apoyo a

Internet y a las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones. Su

objetivo es permitir la adquisicin de contenidos particulares y la

elaboracin de conocimientos nuevos a partir del perfeccionamiento de

habilidades por parte de los estudiantes, para de esta forma, propiciar el

desarrollo del proceso de aprendizaje; esto es, la integracin del nuevo

conocimiento y de la estrategia utilizada para aprenderlo. Esta nueva

comprensin de la educacin se mueve desde estar centrada en el

profesor a centrarse en el alumno, en modificar el rol del educador desde

la entrega de contenidos, hasta convertirse en un mediador efectivo y

significativo, que sea el soporte fundamental para que el alumno sea

capaz de elaborar contenidos autnticos.

Es una estrategia educativa, basada en el uso intensivo de las nuevas

tecnologas, estructuras operativas flexibles y mtodos pedaggicos

altamente eficientes en el proceso enseanza-aprendizaje, que permite

que las condiciones de tiempo, espacio, ocupacin o edad de los

estudiantes no sean factores limitantes o condicionantes para el

aprendizaje.

42
En conclusin podemos decir que es una modalidad de educacin, en el

cual los alumnos y los profesores no estn en el mismo lugar. Son

aquellas formas de estudio que no son guiadas o controladas

directamente por la presencia de un profesor en el aula, pero se beneficia

de la planeacin y gua de los tutores a travs de un medio de

comunicacin que permita la interrelacin profesor-alumno.

2.3.2. Educacin a distancia.

Es un proceso formativo que utiliza como soporte algn medio, ya sea

correo electrnico, tv, telfono, Internet, etc. Su principal caracterstica es

que transfiere el conocimiento mediante un proceso de auto aprendizaje

mediado por el material entregado.

La educacin a distancia es una modalidad educativa en la que los

estudiantes no necesitan asistir fsicamente a alguna aula. Normalmente,

se enva al estudiante por correo el material de estudio (textos escritos,

vdeos, cintas de audio, CD-Rom) y l devuelve los ejercicios resueltos.

Hoy en da, se utiliza tambin el correo electrnico y otras posibilidades

que ofrece Internet, como son los Blogs, fundamentalmente las aulas

virtuales como el LMS Moodle (Educacin en lnea). Al aprendizaje

desarrollado con las nuevas tecnologas de la comunicacin se le llama

e-learning. En algunos casos, los estudiantes deben o pueden acudir

fsicamente en determinadas ocasiones para recibir tutoras, o bien para

realizar exmenes. Existe educacin a distancia para cualquier nivel de

43
estudios, pero lo ms usual es que se imparta para estudios

universitarios

2.3.3. Diferencia entre Educacin Virtual y Educacin a Distancia.

La diferencia principalmente radica en que la Educacin Virtual es un

proceso educativo interactivo en donde los contenidos de los cursos son

analizados y discutidos entre los alumnos y los profesores en forma

horizontal. En cambio, en la Educacin a Distancia, por lo general, el

alumno aprende por auto aprendizaje mediante el material que se le

entrega.

2.3.4. Desercin estudiantil.

Segn Merlino (2011) en la actualidad, no existe un consenso general

sobre la definicin de desercin en lo relativo a los estudios

universitarios. El fenmeno de la desercin estudiantil universitaria ha

sido un tema de investigacin desde hace varias dcadas. Podemos

decir que la desercin estudiantil es el proceso de abandono voluntario o

forzoso de la carrera en que se matricula un estudiante, por la influencia

positiva o negativa, de circunstancias internas o externas a l, este

abandono puede ser temporal o definitivo.

2.3.5. Desercin Parcial

Cuando un alumno abandona una carrera profesional para pasarse a otra

pero en la misma universidad.

44
2.3.6. Desercin Temporal

Cuando el alumno se retira de los estudios y se reincorpora despus de

un tiempo, en algn caso el alumno antes de retirarse solicita reserva

de matrcula.

2.3.7. Desercin Definitiva

En este caso el alumno abandona los estudios, que podra ser para ir a

otra universidad o porque ha tomado la decisin de abandonar

definitivamente los estudios en la modalidad virtual en la Universidad

Privada TELESUP.

2.4. Formulacin de hiptesis

2.4.1 Hiptesis general

Los factores asociados son determinantes significativamente en la

desercin de estudiantes universitarios de pregrado en la modalidad

virtual de la universidad TELESUP 2010-2012

2.4.2 Hiptesis especificas

2.4.2.1. Los factores asociados son determinantes significativos en la

desercin parcial de estudiantes universitarios de pregrado en la

modalidad virtual de la universidad TELESUP 2010-2012

2.4.2.2. Los factores asociados son determinantes en la desercin

temporal de estudiantes universitarios de pregrado en la

modalidad virtual de la universidad TELESUP 2010-2012

45
2.4.2.3. Los factores asociados son determinantes en la desercin

definitiva de estudiantes universitarios de pregrado en la

modalidad virtual de la universidad TELESUP 2010-2012

2.4.3 Variables

2.4.3.1. Variable v-1.

Desercin de Estudiantes universitarios

2.4.3.2. Variable v-2.

Factores Asociados

46
CAPTULO III: DISEO METODOLGICO

3.1 Diseo de la investigacin

3.1.1 Descripcin del diseo

El diseo de la Investigacin es no experimental, es decir, es aquella que

se realiza sin manipular deliberadamente variables. Es decir, es la

investigacin en donde no se hace variar intencionalmente las variables

independientes. Lo que hacemos en la investigacin no experimental es

observar fenmenos tal y como se dan en su contexto natural, para

despus analizarlos, como seala Kerlinger (1997, p: 116). La

investigacin no experimental o ex post facto, es cualquier investigacin

en la que resulta imposible manipular variables o asignar aleatoriamente a

los sujetos o a las condiciones. De hecho, no hay condiciones o estmulos

a los cuales se expongan los sujetos del estudio. Los sujetos son

observados en su ambiente natural, en su realidad.

Su esquema es el siguiente.

47
OX

MUESTRA DESCRIBE
POBLACIN
RR r

OY

OX = Observacin de la variable 1

r = Relacin entre variables

OY = Observacin de la variable 2

3.1.2. Enfoque

El enfoque de la presente Investigacin, es el Enfoque Cuantitativo,

porque utiliz la recoleccin y el anlisis de datos para contestar

preguntas de investigacin, as mismo probar hiptesis establecidas

previamente y confa en la medicin numrica, el conteo y

frecuentemente en el uso de la estadstica para establecer con exactitud

patrones de comportamiento de una poblacin (Hernndez et al, 2003;

p.5)

3.2 Poblacin y muestra

Poblacin. Alumnos de pre-grado en la Modalidad Virtual de la Universidad Privada

TELESUP ingresantes entre los aos 2010 - 2012, que hicieron abandono de sus

estudios universitarios en esta universidad.

Muestra. La muestra fue de 288 alumnos desertores calculada de la siguiente

manera.

48
Primero se tom una muestra piloto de 20 alumnos repartidos en 12 varones y 8

mujeres, desertores para realizar la validacin y confiabilidad del cuestionario

elaborado por el investigador, la cual fue validada por dos expertos profesionales

estadsticos y para estimar los parmetros de p y de q, la cual se obtuvo:

p = 0.75: Proporcin de estudiantes desertados insatisfechos

q = 0.25: Proporcin de estudiantes desertados satisfechos

e= Error de estimacin 5%

Z = Nivel de confianza del 95% (Z=1.96).

Para calcular el tamao usamos la siguiente frmula:

Z2 pq (1,96) 2 * (0.25) * (0,75)


n
e2 (0,05) 2

n= 288

3.3 Operacionalizacin de variables

3.3.1. Variables

3.3.1.1. Variable v1

Desercin estudiantil

3.3.1.2. Variables v2

Factor econmico

Factor cultural.

Factor acadmico

49
Variables Dimensiones Indicadores Tcnicas

V1: Desercin Parcial % de Desercin de


Estudiantil: Temporal estudiantes
Definitiva

- Registro de

Asuntos

Pedaggicos

- Encuestas

1. Nivel de ingresos cuando


estudiaba.

2. Financiamiento de los
estudios.

Factor econmico 3. Tiempo en horas


semanales remuneradas
en el turno de trabajo
que realizaba cuando
estudiaba.

V2.Factores 1. Carrera que estudiaba

Asociados: cuando se retir


2. Ubicacin de la vivienda
en su poca de
estudiante.
3. Edad que tuvo al ingresar

Factor cultural a la universidad


TELESUP. Encuesta

4. Ao y ciclo en que se
retir de la universidad.
5. Continuacin de estudios
universitarios.
6. Vocacin por la carrera
escogida.

50
7. Deficiencias en la
formacin previa
8. Descontento con la
metodologa a distancia y
virtual
9. Problemas con la
disponibilidad de tiempo
10. Problemas con la
tecnologa
11. Deficiente comunicacin,
atencin y apoyo
acadmico
12. Deficiente atencin y
apoyo administrativo

1. Atencin general
prestada por la
universidad

2. Adaptacin a la
educacin virtual
3. Orientacin y apoyo
brindado por los asesores
4. Adecuacin del plan de
estudios a sus
expectativas
5. Dedicacin de tiempo
Factor acadmico
dado a la carrera
6. Nivel acadmico de los
contenidos de las
materias
7. Atencin de los tutores
8. Pertinencia de los
trabajos y exmenes con
relacin a la carrera y al
nivel en que estaba
9. Evaluacin de los
aprendizajes por los

51
tutores
10. Calidad de los docentes
11. Calidad y capacidad de
laboratorios
12. Servicio de biblioteca
virtual
13. Apoyo administrativo
14. Desempeo acadmico.
15. Resultados de las
evaluaciones
16. Desarrollo de los cursos
en la universidad.
17. Estrategias de
enseanza-aprendizaje
virtual. Material de
entrega para la
educacin virtual

3.4 Tcnicas para la recoleccin de datos

La tcnica de recoleccin de datos utilizada en esta investigacin fue la

encuesta virtual.

3.4.1. Descripcin de los Instrumentos. El instrumento elaborado, fue un

cuestionario estructurado de ordenamiento y de evaluacin de la

calidad en la satisfaccin de los servicios que presta la Universidad

TELESUP modalidad virtual, la cual fue aplicada a los estudiantes

desertores, cuyas direcciones electrnicas se registra en la base de

datos de la Universidad TELESUP; el instrumento consta de tres

dimensiones o factores que son los siguientes: Factor econmico,

cultural y acadmico.
52
3.4.2. Validez y Confiabilidad de los Instrumentos.

Para la elaboracin de la encuesta se tom en consideracin las

variables del problema, en consecuencia tiene validez de contenido, en

cuanto a la validez de construccin se tom en cuenta el aspecto

semntico a fin de que las respuestas no se sesguen, para el aspecto de

la validez de criterio, se ha analizado la naturaleza de las variables las

respuestas de las preguntas al contrastarse con la realidad como criterio

de verdad.

Los datos de la encuesta piloto de tipo Likert sirvieron para realizar el

proceso de la validacin y confiabilidad del instrumento arrojndonos un

alfa de cronbach de 0,82, valor aceptable que garantiza que el

instrumento es vlido y confiable.

3.5 Tcnicas para el procesamiento y anlisis de los datos

Para el procesamiento de los datos se elabor una base de datos en el

Software Estadsticos SPSS V.20, y posteriormente se calcul las medidas de

tendencia Central y de dispersin y se elabor tablas estadsticas y grficos,

as como las de asociacin entre las variables que definen los objetivos y las

hiptesis.

3.6. Aspectos ticos

Para la presente investigacin se tom en cuenta los principios de la tica

Personalista que se basan en la sustentacin de Elio Sgreccia (1999) cuando

53
manifiesta que slo una tica sustentada en una ontologa puede pretender

ser normativa y estos son:

Principio del valor fundamental de la vida humana, que implica que todas las

dimensiones del ser que participan, integran o expresan la dignidad personal,

son objeto de respeto. Tales dimensiones tienen sentido en el todo de la

persona y no pueden ser consideradas como un medio disponible para la

maximizacin de lo til o placentero.

Es as que para efectos de la presente investigacin, se tuvo pleno respeto, en

cuanto a la dignidad de todas los participantes, no se cuestion las respuestas

vertidas, mostrando siempre en todos sus mbitos lo importante que es

mantener el equilibrio de todas las dimensiones de la persona.

Principio de libertad y responsabilidad, el cual incide en que una persona tiene

la libertad para conceder o no la intervencin sobre s pero, y ste es un

punto importante, tiene a la vez la responsabilidad de que su eleccin est en

consonancia con su propia dignidad y con lo que l es; mientras que una

persona consigo misma tiene un compromiso de respeto, puesto que ni l se

ha hecho a s mismo ni l se da la dignidad y el valor que tiene.

Todas las personas que participaron de este estudio, lo hicieron con pleno uso

de su libertad, asumiendo la responsabilidad de su aceptacin con la

respuesta efectiva del consentimiento informado. As mismo el investigador,

asumi con responsabilidad el velar por que la informacin obtenida de los

sujetos de estudio, sern utilizados slo con fines de investigacin.

54
CAPTULO IV: RESULTADOS

A continuacin mostramos tablas y grficos como consecuencia de procesar la

encuesta aplicada a 288 alumnos desertores de la Modalidad Virtual en la Oficina

de Enlace de Lima, de la Universidad Privada TELESUP, en el periodo 2010-2012.

Esto nos permite afirmar que efectivamente los factores econmicos, culturales y

acadmicos han influido en la desercin parcial, temporal y definitiva. Las razones

externas preponderantes para retirarse de la UPTELESUP han sido econmicas y

descontento con la metodologa utilizada en la modalidad Virtual como podemos

observarlo en el grfico 4.14. Y entre las razones internas, son significativas la

falta de recursos econmicos, el deficiente servicio de tutora, y material no

adecuado entregados a los alumnos como podemos observarlo en el grfico 5.15.

55
Sexo de los estudiantes desertores de modalidad virtual. Universidad
Privada TELESUP

Sexo Frecuencia Porcentaje

Masculino 190 66.0

Femenino 98 34.0

Total 288 100.0

Tabla N5.1

Grfico 5.1

56
Estado Civil de los estudiantes desertores de modalidad
virtual. Universidad Privada TELESUP

Estado Civil Frecuencia Porcentaje

Soltero 137 47.6

Casado 116 40.3

Conviviente 35 12.2

Total 288 100.0

Tabla N 5.2

Grfico 5.2

57
Residencia de los estudiantes desertores de modalidad
virtual. Universidad Privada TELESUP

Lugar de Procedencia Frecuencia Porcentaje

Lima 185 64.2

Lima Distrito 59 20.5

Fuera de
44 15.3
Lima

Total 288 100.0

Tabla N 5.3

Grfico N 5.3

58
Ocupacin de los estudiantes desertores de modalidad
virtual. Universidad Privada TELESUP

Ocupacin Frecuencia Porcentaje


Coordinador
80 27.8
Administrativo
Empleada 22 7.6
Slo Estudiante 18 6.3
Independiente 9 3.1
Ingeniera 12 4.2
Comerciante 2 .7
Asistente 2 .7
Ejecutiva financiera 2 .7
Recepcionista 6 2.1
Auxiliar Administrativo 125 43.4
Soporte Informtico 5 1.7
Tcnico Enfermero 5 1.7
Total 288 100.0
Tabla N 5.4

Grfico N 5.4
59
Nivel de ingresos cuando estudiaban los estudiantes desertores de modalidad
virtual. Universidad privada TELESUP.

Ingreso Frecuencia Porcentaje

750 - 1500 233 80.9

1501 - 2250 43 14.9

Ms de 2250 12 4.2

Total 288 100.0

Tabla N 5.5

Grfico N 5.5

60
Turno en el que laboraban los estudiantes de la
modalidad virtual. Universidad Privada TELESUP

Turno Frecuencia Porcentaje

Diurno 200 69.4

Nocturno 88 30.6

Total 288 100.0

Tabla N 5.6

Grfico N5.6

61
Persona que pagaba la mensualidad de los estudiantes
desertores de la modalidad virtual. Universidad Privada
TELESUP

Persona que Pagaba Frecuencia Porcentaje

Usted 163 56.6

Sus padres 56 19.4

Familiares 21 7.3

Otros 48 16.7

Total 288 100.0

Tabla N 5.7

Grfico N 5.7

62
Zona en que Vivian cuando estudiaba en la modalidad
virtual. Universidad Privada TELESUP

Zona Frecuencia Porcentaje

Urbana 235 81.6

Rural 53 18.4

Total 288 100.0

Tabla N 5.8

Grfico N 5.8

63
Edad que tuvo al ingresar a la modalidad virtual.
Universidad Privada TELESUP

Edad Frecuencia Porcentaje

16 - 20 22 7.6

21 - 30 110 38.2

31 - 50 138 47.9

Mayores de
18 6.3
50

Total 288 100.0

Tabla N 5.9

Grfico N 5.9

64
Ao en que ingres a la modalidad virtual. Universidad
Privada TELESUP

Ao Frecuencia Porcentaje

2010 82 28.5

2011 166 57.6

2012 40 13.9

Total 288 100.0

Tabla N 5.10

Grfico N 5.10

65
Ao en que se retir de la modalidad virtual. Universidad Privada
TELESUP

Ao Frecuencia Porcentaje

2010 16 5.6

2011 199 69.1

2012 73 25.3

Total 288 100.0

Tabla N 5.11

Grfico N 5.11

66
Carrera que estudiaba cuando se retir de la modalidad virtual. Universidad
Privada TELESUP

Carrera Frecuencia Porcentaje

Ingeniera de Sistemas e Informtica 30 10.4

Contabilidad y Finanzas 58 20.1

Administracin Finanzas y Negocios Globales. 12 4.2

Derecho Corporativo. 64 22.2

Psicologa 78 27.1

Ciencias de la Comunicacin 2 .7

Marketing y Negocios Globales 44 15.3

Total 288 100.0

Tabla N 5.12

Grafico N5.12

67
Razones externas que tuvo para retirarse de la Universidad TELESUP

Razones Externas Frecuencia Porcentaje

Razones econmicas 106 36.8

Problemas de salud 2 .7

Problemas personales o familiares 2 .7

Descontento con la metodologa de la


167 58.0
modalidad virtual

Problemas con la disponibilidad de tiempo 7 2.4

No es lo mismo estudiar en la modalidad


4 1.4
presencial

Total 288 100.0

Tabla N 5.13

Grfico N5.13

68
Razones internas que tuvo para retirarse de la Universidad

Razones Internas Frecuencia Porcentaje

Dificultad para ingresar al campus virtual 25 8.7

La falta de recursos econmicos 86 29.9

Falta de tiempo, porque el trabajo no lo permite 10 3.5

Estaba residiendo en una zona que no haba servicio


22 7.6
de internet

Servicio de tutora deficiente 67 23.3

El material que se entrega no era el adecuado para la


78 27.1
educacin virtual

Total 288 100.0

Tabla N 5.14

Cuadro N5.14

69
Si no continu estudiando, tiene intencin de volver a hacerlo?

Frecuencia Porcentaje

No, en lo absoluto 10 3.0

No, en este momento 59 20.0

S, pero en un programa presencial 26 9.0

Si, en otra universidad 87 30.0

S, en otra carrera en la Universidad


106 37.0
Privada TELESUP.

Total 288 100.0

Tabla N 5.15

Grfico N 5.15

70
Semestre que abandon la carrera en la universidad

Ao Frecuencia Porcentaje

2010-I 69 24
2010-II 49 17

2011-I 27 09

2011-II 66 23

2012-I 53 18

2012-II 24 08

Total 288 100.0

Tabla N 5.16

Grfico N 5.16
71
La Escuela Profesional le Design su tutor
correspondiente para el desarrollo acadmico

Frecuencia Porcentaje

Si 252 87.5

No 36 12.5

Total 288 100.0

Tabla N 5.17

Grfico N 5.17

72
Se comunic con el tutor por medio del
campo virtual

Frecuencia Porcentaje

Si 247 85.8

No 41 14.2

Total 288 100.0

Tabla N 5.18

Grfico N 5.18

73
Su trato fue amable y cordial

Frecuencia Porcentaje

Si 123 49.7

No 124 50.3
Total 247 100.0

Tabla N 5.19

Grfico N 5.19

74
Frecuencia con que se comunicaba con su tutor

Frecuencia Porcentaje

2 Veces por semana 72 50.3

3 Veces por semana 41 28.7

5 veces por Semana 30 21.0

Total 288 100.0

Tabla N 5.20

Grfico 5.20

75
Dificultades tecnolgicas para la comunicacin con su tutor

Frecuencia Porcentaje

Si 105 36.50

No 183 63.50

Total 288 100.00

Tabla N 5.21

Grfico N 5.21

76
La modalidad para estudiar esta carrera es la adecuada

Frecuencia Porcentaje

Si 254 88.2

No 34 11.8

Total 288 100.0

Tabla N 5.22

Grfico N 5.22

77
Utilizar el Campus Virtual es muy complicado

Frecuencia Porcentaje

Si 23 8.0

No 265 92.0

Total 288 100.0

Tabla N 5.23

Grfico N 5.23

78
Servicio brindado en la modalidad virtual. Universidad Privada

TELESUP

Calidad Servicio Frecuencia Porcentaje

Malo 43 14.9

Regular 219 76.0

Bueno 26 9.0

Total 288 100.0

Tabla N 5.24

Grfico N 5.24

79
Tipo de desercin de los estudiantes de los estudiantes de
la Universidad Telesup

Tipo de Desercin Frecuencia Porcentaje

Desercin Temporal 54 18.8%

Desercin Parcial 116 40.2%

Desercin Definitiva 118 41.0%

Total 288 100.0%

Cuadro N5.25

Grafico N5.25

80
Razones externas que tuvo para retirarse de la Universidad
TELESUP, primera prioridad.
Tipo Desercin Frecuencia Porcentaje
Razones
31 57,4
econmicas
Descontento con la
metodologa a 16 29,6
distancia virtual
Desercin Problemas con la
Temporal disponibilidad de 3 5,6
tiempo
No es lo mismo
estudiar en la 4 7,4
modalidad presencial
Total 54 100,0
Razones
48 41,4
econmicas
Problemas de salud 2 1,7
Descontento con la
Desercin metodologa a 64 55,2
Parcial distancia virtual
Problemas con la
disponibilidad de 2 1,7
tiempo
Total 116 100,0
Razones
27 22,9
econmicas
Problemas
personales o 2 1,7
familiares
Desercin Descontento con la
Definitiva metodologa a 87 73,7
distancia virtual
Problemas con la
disponibilidad de 2 1,7
tiempo
Total 118 100,0

81
CAPTULO V: DISCUSIN, CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

5.1 Discusin

Los factores asociados, encontrados en la presente investigacin son

determinantes en la desercin de los estudiantes de pregrado de la modalidad

virtual de la universidad Privada TELESUP, en forma prioritaria por falta de

recursos econmicos (29.9%), seguido de lo inadecuado del material

entregado para el desarrollo de los estudios en esta modalidad (27.1%), y un

deficiente servicio de tutora (23.3%), esto es corroborado por la investigacin

que realiz Vsquez (2000), Desercin en Educacin a Distancia en

Educacin Superior-Universidad de Guadalajara, hace una exposicin del

anlisis con respecto a los estudiantes universitarios que desertan en la

educacin superior a distancia, menciona en sus resultados , entre otros, que

las causas para que se presenten dichas deserciones son mltiples y difciles

de jerarquizar en forma generalizada, esto es, de ordenarlas segn su poder

explicativo. De los factores enunciados como determinantes de la desercin

en el programa, esto es, carencia de afiliacin institucional e integracin

82
social, baja capacidad y compromiso acadmico, dbil identificacin

profesional y situacin socioeconmica crtica, el factor de ms alta incidencia,

en esta investigacin, ha sido sin duda el relacionado con la falta de recursos

econmicos.

As mismo Saldaa y Alexandre Adaptacin del Modelo de Desercin

Universitaria de Tinto para analizar una Universidad Chilena en esta

investigacin los investigadores adaptaron el modelo de Vincent Tinto para

analizar la desercin de los alumnos de Ingeniera Civil en la Universidad

Catlica de la Santsima Concepcin, Chile. El objetivo de este estudio fue

identificar qu factores afectan la permanencia de los estudiantes en la

carrera escogida, considerando caractersticas propias de los alumnos, el

compromiso con la institucin y el rendimiento acadmico al interior de la

universidad Las variables que mejor explican la desercin son los ingresos

familiares y el rendimiento acadmico de los alumnos; concluye que el modelo

de Tinto y su adaptacin a la realidad chilena son un esquema conceptual

vlido para examinar el fenmeno de la desercin universitaria. Sin embargo,

se plantea la necesidad de repensar la relacin entre ingresos y desercin a la

luz de los resultados de este estudio, las condiciones econmicas de la

poblacin econmicamente activa es crtica, ya que muchos slo cuentan con

el nivel bsico de ingresos mensuales, lo cual no les alcanza ni para subsistir,

menos para acceder a la educacin superior, por eso que muchos de ellos

cuentan con el apoyo de los padres y otros tienen que trabajar y estudiar . De

all la importancia de que las autoridades responsables de las polticas

83
educativas de nuestro pas tomen medidas definitivas en apoyar a la

poblacin que desea continuar estudios y al mismo tiempo ha de laborar; de

igual manera las condiciones laborales deben brindar las facilidades para

estudios y capacitacin continua lo que redundara en el crecimiento

econmico de la regin y del pas.

Los factores asociados a la desercin son influyentes de manera prioritaria

y con mayor fuerza en la desercin parcial de los alumnos de pregrado de la

modalidad virtual de la Universidad Privada TELESUP, (40.2%) ya que

Segn Merlino (2011) la desercin parcial se produce cuando un alumno

abandona una carrera profesional para pasarse a otra pero en la misma

universidad, esto lo afirma el autor en Merlino, Aylln y Escans (2011)

Variables que influyen en la Desercin de estudiantes universitarios de primer

ao. Construccin de ndices de riesgo de abandono. Esta investigacin se

enfoca en analizar la relacin que existe entre la desercin de los estudios

universitarios (durante el primer ao cursado) y el comportamiento de ciertas

variables especficas, medidas en los ingresantes a la Universidad Siglo XXI

en Crdoba, Argentina. La investigacin permiti desarrollar dos modelos de

prediccin del riesgo de abandono entre los estudiantes que ingresan a la

universidad. Dichos modelos se denominan IRAP (ndice de Riesgo de

Abandono Provisorio) e IRAD (ndice de Riesgo de Abandono Definitivo). Lo

En la universidad piloto de esta investigacin, se pudo determinar que la

desercin estudiantil es parcial, lo cual puede revertirse y buscar estrategias

84
para recuperar a los alumnos y ofrecerles mejores oportunidades de

desarrollo profesional y personal.

Chumpn (2007) en su investigacin Ausentismo y Desercin Estudiantil en

la UPLA Universidad Peruana los Andes, analiza que el ausentismo y

la desercin constituyen un problema para la educacin universitaria, las

discusiones sobre el tema incluyen: las dificultades econmicas, rigidez de los

planes de estudio, los cambios de carrera, el crecimiento del abandono de las

aulas; adems se suman los aspectos problemticos de la administracin

universitaria, relacionado a la actividades acadmico administrativa.

Llegando a la conclusin: que el Ausentismo y la Desercin en la UPLA, no se

deben fundamentalmente a factores econmicos y sociales, esto corresponde

a factores acadmico administrativo. Se debe brindar mejores servicios como

requerimiento para una formacin competitiva y de calidad. Los estudiantes

constituyen el sustento y financiamiento para la supervivencia de la

universidad. Esto concuerda con los resultados encontrados en nuestra

investigacin acerca de las razones externas que tuvieron los estudiantes

para retirarse de la universidad.

Los factores asociados a la desercin son influyentes de manera

tambin significativa, con menor fuerza en comparacin a la desercin

parcia. La desercin definitiva es de 41% de los alumnos de pregrado de la

modalidad virtual de la Universidad Privada TELESUP, es en la misma

investigacin de Merlino, citado anteriormente en que define la desercin

definitiva como el caso en que el alumno abandona los estudios, que podra

85
ser para ir a otra universidad o porque ha tomado la decisin de abandonar

definitivamente los estudios y que esto se produce tanto por las razones

externas como las internas para retirarse de la universidad. Esta situacin es

preocupante y ha de ser tomada en consideracin por las autoridades de la

universidad en estudio y las que sean de la competencia creemos que se

debe considerar que en la actualidad las exigencias polticas y sociales,

adems de las cientficas e institucionales, constituyen retos a veces difciles

de alcanzar, que han obligado a asistir a importantes procesos de cambio.

Por un lado, se ha pretendido dar un nuevo rumbo a la enseanza superior,

tratando de adecuarla a las necesidades actuales del mercado de trabajo y

procurando superar el desfase que tradicionalmente haba existido entre

ambos polos. Para ello, se aumentaron de forma considerable el nmero de

carreras profesionales y de titulaciones, con el fin de abarcar todas las

demandas sociales y hubo una apuesta seria a favor de una formacin

prctica y profesionalizadora que capacitara para el verdadero desempeo

laboral, tal como pone de manifiesto el peso concedido en algunos de los

planes de estudio actuales. Con ello, se intent revalorizar la figura del

estudiantado, dndole un mayor protagonismo en su propio proceso de

aprendizaje y concedindole la oportunidad de seleccionar casi la mitad de su

itinerario formativo y su forma de acceso, como es el de a distancia y virtual.

Por otro lado, como garanta de un servicio comunitario de eficacia y calidad,

se pusieron en marcha distintos planes de evaluacin para la calidad, que han

culminado con la creacin de distintas instituciones nacionales y locales

encargadas de dichas finalidades (evaluacin y acreditacin entre otros). En la


86
actualidad se ponen los cimientos de otro importante proceso de cambio, la

educacin superior virtual, con el que se intenta homologar el sistema de

enseanza superior y dar oportunidad a las grandes mayoras, pero, a pesar

de que algunas acciones como la desercin, supone un retroceso en forma

paralela. Retos como los acuerdos Bolonia y posteriores, nos obligan a tomar

medidas correctivas para seguir avanzando en la conformacin de un nuevo

paradigma basado en el aprendizaje y ms concretamente, en el aprendizaje

autnomo del alumnado.

Este importante e infinito proceso de cambio que est tropezando

con estas dificultades y problemas de gran consideracin, como el

abandono y la prolongacin de la permanencia del alumnado en la

Universidad, y que est provocando que se encienda una nueva luz

de alarma en las universidades pblicas y privadas con estas tasas

tanto de abandonos como de prolongacin son infinitamente

preocupantes. Segn datos estadsticos del Ministerio de Educacin,

esta realidad es una constante en todas las instituciones de

educacin tanto bsica, secundaria y superior, donde en algunas de

ellas el abandono de los estudios sin finalizar roza el 40%.

Concebimos el abandono como las situaciones en las que el

alumnado deja la universidad o la carrera elegida e iniciada. Por

prolongacin de la permanencia entendemos el nmero de aos

adicionales a lo prescrito en el plan de estudio que un estudiante

87
emplea para obtener el ttulo de la carrera que estudia (ya sea de

ciclo corto o largo).

Este fenmeno, sin embargo, no es reciente ni ajeno a otras zonas

del planeta, si bien es cierto que las causas identificadas difieren de

unas zonas o pases a otros y, por tanto, los grupos que

protagonizan el abandono tambin. Segn la UNESCO (2004), a

travs de la Asociacin Internacional de Universidades (IAU), sta es

una constante en unos 180 pases del planeta. Por otro lado, la

literatura pone de manifiesto esta realidad.

5.2 Conclusiones.

Las conclusiones a las que se arrib fueron:

Los trabajos de investigacin realizados por Huesca y Castao (2007),

Saldaa y Alexandre (2008), Zrate y Socha (2009), concluyeron

afirmando que: el 80% abandonaron sus estudios universitarios por una

deficiente orientacin vocacional, un gran porcentaje de estudiantes

abandonan para reingresar a otra carrera profesional, que el abandono

se realiza por influencias econmicas, culturales y acadmicas. Estos

mismos factores han sido ratificados en el anlisis del grfico: N 5.16,

en las tablas 5.16, 5.17 de la presente investigacin

Los factores que generan la desercin temporal son lo econmico

(57.4%), metodologa a distancia virtual (29.6%) y con un nivel de

significancia del 5%.

88
Los factores que generan la desercin parcial son lo econmico

(41.4%), metodologa a distancia virtual (55.2%) y con un nivel de

significancia del 5%.

Los factores que generan la desercin definitiva son lo econmico

(22.9%), metodologa a distancia virtual (73.7%) y con un nivel de

significancia del 5%.

5.3 Recomendaciones

Que se haga un seguimiento permanente a los alumnos que dejan de

matricularse en cada semestre acadmico, ofrecindoles reprogramar su

deuda durante el tiempo que le falte para terminar su carrera.

Que el material didctico: libro texto, DV, programacin acadmica,

calendario acadmico, entre otros, se entregue al estudiante con la debida

anticipacin; esto permitir cumplir al alumno con sus deberes acadmicos,

al igual que realizar sus pagos puntualmente.

Mejorar la implementacin, del rea de tutora con la finalidad de hacer ms

eficiente la atencin al cliente,

Con la finalidad de reducir el contacto permanente de los alumnos para

solicitar informacin de aspectos que podra obtenerlo por internet, se debe

establecerse un Sistema Acadmico que permita al estudiante matricularse,

observar su avance acadmico y conocer el estado de sus cuentas.

89
FUENTES DE INFORMACIN.

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volumen 4, n 2. [en lnea] Recuperado de http://www.utpl.edu.

ec/ried/images/pdfs/vol4-2/mejoramiento_del_aprendizaje.pdf

95
ANEXOS

96
Anexo 1: Matriz de consistencia-1.

Factores asociados a la desercin de estudiantes en la modalidad virtual de la universidad

privada TELESUP: 2010- 2012

TTULO.- FACTORES ASOCIADOS A LA DESERCIN DE ESTUDIENTES UNIVERSITARIOS

PROBLEMA OBJETIVO HIPTESIS

PROBLEMA GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPTESIS GENERAL


Los factores asociados Determina de que manera Determina de que manera
son determinante en la los factores asociados son los factores asociados son
desercin de estudiantes determinantes en la determinantes
universitarios de pregrado desercin de estudiantes significativamente en la
en la modalidad virtual de universitarios de pregrado desercin de estudiantes
la universidad TELESUP en la modalidad virtual de universitarios de pregrado
2010-2012? la universidad TELESUP en la modalidad virtual de
2010-2012 la universidad TELESUP
2010-2012

PROBLEMAS ESPECFICO OBJETIVO ESPECFICO

Los factores asociados son Determinar de qu manera Los factores asociados son
determinante en la los factores asociados son determinantes
desercin parcial de determinantes en la significativamente en la
estudiantes universitarios desercin parcial de desercin parcial de
de pregrado en la estudiantes universitarios estudiantes universitarios
modalidad virtual de la de pregrado en la de pregrado en la
universidad TELESUP modalidad virtual de la modalidad virtual de la
2010-2012? universidad TELESUP universidad TELESUP
2010-2012 2010-2012

97
Los factores asociados Determinar de qu manera Los factores asociados son
son determinante en la los factores asociados son determinante en la
desercin temporal de determinante en la desercin temporal de
estudiantes universitarios desercin temporal de estudiantes universitarios
de pregrado en la estudiantes universitarios de pregrado en la
modalidad virtual de la de pregrado en la modalidad virtual de la
universidad TELESUP modalidad virtual de la universidad TELESUP
2010-2012? universidad TELESUP 2010-2012
2010-2012

.Los factores asociados Determinar de que manera Los factores asociados son
son determinante en la los factores asociados son determinante en la
desercin definitiva de determinante en la desercin definitiva de
estudiantes universitarios desercin definitiva de estudiantes universitarios
de pregrado en la estudiantes universitarios de pregrado en la
modalidad virtual de la de pregrado en la modalidad virtual de la
universidad TELESUP modalidad virtual de la universidad TELESUP
2010-2012? universidad TELESUP 2010-2012
2010-2012

98
Anexo N 1: Matriz de consistencia-2

Factores asociados a la desercin de estudiantes en la modalidad virtual de la universidad

privada TELESUP: 2010- 2012

VARIABLES INDICADORES INSTRUMENTOS

V.1: Factores Factores Econmicos


asociados 1.- Nivel de ingresos cuando estudiaba.

2.- Financiamiento de los estudios.

3.- Tiempo en horas semanales remuneradas en el

turno de trabajo que realizaba cuando estudiaba.

Factores Culturales

4.- Carrera que estudiaba cuando se retir

5.- Ubicacin n de la vivienda su poca de estudiante.

6.- Edad que tuvo al ingresar a la universidad TELESUP.

7.- Ao y ciclo en que se retir de la universidad.

8.- Continuacin de estudios universitarios.


V.2:Desercin de 9.- Vocacin por la carrera escogida.
estudiantes de 10.-Deficiencias en la formacin previa
Pregrado modalidad 1. Registro de la
11.- Descontento con la metodologa a distancia y virtual
Virtual de la 13.- Problemas con la disponibilidad de tiempo oficina de
Universidad TELESUP 14.- Problemas con la tecnologa
asuntos
periodo 2010-2012 15.- Deficiente comunicacin, atencin y apoyo acadmico
pedaggicos
16.- Deficiente atencin y apoyo administrativo

99
Factores acadmicos

17.- Atencin general prestada a usted por la universidad


2. Encuesta
18.- Adaptacin a la educacin a virtual

19.- Orientacin y apoyo brindado por los asesores

20.- Adecuacin del plan de estudios a sus expectativas

22.- Dedicacin de tiempo dada por usted a la carrera

21.- Nivel acadmico de los contenidos de las materias

22.- Atencin de los tutores

23.- Pertinencia de los trabajos y exmenes con relacin

a la carrera y al nivel en que estaba

24.- Evaluacin de los aprendizajes por los tutores

25.- Calidad de los docentes

26.- Calidad y capacidad de laboratorios

27.- Servicio de biblioteca virtual

28.- Apoyo administrativo

29.- Desempeo acadmico.

30.- Resultados de las evaluaciones

31.- Desarrollo de los cursos en la universidad.

32.- Estrategias de enseanza-aprendizaje virtual.

33.- Material de entregaba para la educacin virtual.

Variable 1: Factores asociados


Variable 2: Desercin de estudiantes.
Universo: Estudiantes universitarios de pregrado en la modalidad virtual de la universidad TELESUP
2010-2012

100
Anexo 2. Instrumentos para la recoleccin de datos

(Cuestionario, ficha de observacin, etc.)

La presente encuesta tiene por objetivo determinar los factores relacionados con

la desercin universitaria de formacin virtual en la Universidad Privada TELESUP

Seccin I: Identificacin personal

1) Edad .. 2) Sexo: Masculino ( ) Femenino ( )

3) Estado Civil: Soltero ( ) Casado ( ) Conviviente ( )

4) Residencia: Lima ( ) Lima Distrito ( ) Otro Distrito Fuera de Lima ( )

5) Ocupacin: .Contine con las preguntas: 7, 8 y 9 y pase a la

Seccin B.

6) Sin ocupacin ( ) Pase a la pregunta N 10 y despus a la seccin B.

Seccin II: factores asociados a la desercin universitaria: modalidad

virtual.

A) Socio-econmicos

7) Seale el nivel de ingresos cuando estudiaba en nuevos soles:

a) 750-1500 ( ) b) 1501 - 2250 ( ) c) ms de 2250 ( )

8) Indique el nmero de horas diarias remuneradas que laboraba cuando

dejo de estudiar ( )

101
9) El turno en el que laboraba era:

a) Diurno ( ) b) Nocturno ( )

10) Cuando realizaba sus estudios, Quien pagaba la mensualidad de sus

estudios en la Universidad Privada TELESUP?

a) Ud. ( ) b) Sus Padres ( ) c) Familiares ( ) d) Otros ( )

B) Socio Culturales

11) Cuando estudiaba en la Universidad Privada TELESUP, Usted viva en

una zona:

a) Urbana ( ) b) Rural ( )

12) Edad que tuvo al ingresar a la Universidad TELESUP

a) 16 a 20 aos ( ) b) 21 a 30 aos ( )

c) 31 a 50 aos ( ) d) Mayor de 50 aos ( )

13) Ao en que ingres a la Universidad TELESUP

a) 2010 ( ) b) 2011 ( ) c) 2012 ( )

14) Ao en que se retir de la Universidad TELESUP

a) 2010 ( ) b) 2011 ( ) c) 2012 ( ).

15) Qu carrera estudiaba cuando se retir?

Ingeniera de Sistemas e Informtica. Psicologa.


Contabilidad y Finanzas Ciencias de la Comunicacin.
Administracin Finanzas y Negocios
Globales. Marketing y Negocios Globales
Administracin de Negocios Tursticos y
Derecho Corporativo. Hoteleros

102
16) Enumere en orden de prioridad las principales razones externas que

tuvo para retirarse de la Universidad TELESUP; escribiendo en los

parntesis (1) la principal prioridad que lo llev a tomar la decisin de

dejar la Universidad, el (2) la segunda razn y as sucesivamente

( 1 ) Razones econmicas ( )
( 2 ) Problemas de salud ( )
( 3 ) Problemas personales o familiares ( )
( 4) Mala eleccin de la carrera escogida ( )
( 5 ) Descontento con la metodologa a distancia y virtual ( )
( 6) Problemas con la disponibilidad de tiempo ( )
( 7 ) No es lo mismo que estudiar en la modalidad presencial ( )

17) Enumere en orden de prioridad las principales razones internas que

tuvo para retirarse de la Universidad. Asignndole el valor 1 a la principal

causa o la ms importante, seguido el 2 a la siguiente alternativa y as

sucesivamente.

1. Dificultad para ingresar al campus virtual ( )


2. La no entrega del material oportunamente ( )
3. La falta de recursos econmicos ( )
4. Falta de tiempo, porque el trabajo no lo permite ( )
5. Estaba residiendo en una zona que no haba servicio de internet ( )
6. Servicio de tutora deficiente ( )
7. El material que se entrega no era el adecuado para la educacin virtual ( )

103
18. Marque con una X la alternativa que corresponda al servicio brindado en

la educacin virtual en la Universidad TELESUP.

Nunca Algunas Casi Siempre

Siempre
veces

El material bibliogrfico impreso y virtual llegaba a

tiempo

Capacitacin en uso de bibliotecas virtuales.

El material bibliogrfico y digital es de buena

calidad.

Buen servicio administrativo en la entrega de

libros y CDs

Problemas con la tecnologa (disponibilidad de

equipo, conectividad...)

Buena comunicacin, atencin y apoyo

acadmico

Buena calidad del programa acadmico

104
19) Si no continu estudiando, tiene intencin de volver a hacerlo?

a) No, en lo absoluto ( )

b No, en este momento ( )

c) S, pero en un programa presencial ( )

d) Si, en otra universidad ( )

e) S, en otra carrera en la Universidad Privada TELESUP ( )

C) Tecnolgico Acadmico

20) Marque el semestre que abandon la carrera en la universidad.

a) 2010-I ( ) b) 2010-II ( ) c) 2011-I ( )

d) 2011-II ( ) e) 2012-I ( ) f) 2012-II ( )

21) La escuela profesional le design su tutor correspondiente para el

desarrollo acadmico:

a) No ( ) b) Si ( )

Si responde SI, contine respondiendo la siguiente pregunta,

22) Se comunic con el tutor por medio del campo virtual:

a) Si ( ) b) No ( );

Si responde Si entonces contine.

105
23) Su trato fue amable y cordial:

a) Si ( ) b) No ( )

24) Con qu frecuencia se comunicaba con su tutor:

a) 2 Veces por semana ( ) b) 3 Veces por semana ( )

c) 5 veces por Semana ( )

25) Tuvo dificultades tecnolgicas para la comunicacin con su tutor:

a) Si ( ) b) No ( )

26) Ud. Cree que la modalidad para estudiar esta carrera es la adecuada:

a) Si ( ) b) No ( )

27) Para Ud. utilizar el Campus Virtual es muy complicado:

a) Si ( ) b) No ( )

Magister RAFAEL CASTAEDA CASTAEDA

106