3 EXPERIENCIAS DE COMPRAS DESDE EL CONTEXTO COMERCIAL.

DEFINA TRAS ELLOS EL PERFIL DEL CONSUMIDOR.

Compra impulsiva, experiencia espontanea, no est sujeta a condiciones es de

carcter rpida, no quiere mayor mediacin ni tramite, no es por necesidad es solo
por gusto, atiende netamente a emociones y sensaciones del momento

EJEMPLO: comprar una parka en oferta en una tienda de Retail en verano.

PC: Ritmo de vida acelerado, espontneos, son susceptibles a las ofertas y

promociones, no existe ninguna atadura posterior al momento de la compra no
existe lazo entre el comprador y el vendedor, no est sujeta a condiciones, llevado
a sus sensaciones y emociones del momento.

Compra por necesidad, experiencia ms planificada, requiere de un anlisis

previo, son netamente necesarias tal cual como lo dice su nombre, existe un valor
tras la transaccin hacia el lado del consumidor porque va a satisfacer algo en
especfico, no est abierto a mediaciones ni a promociones ni soluciones parche.

EJEMPLO: Diabtico comprando insulina

PC: Alguien ms decidido, que conoce la situacin sabe bien lo que necesita y
tiene claro los lugares que tiene que acercarse para conseguirlo, por lo general no
est abierto a negociaciones ni a promociones, no busca productos sustitutos,
conoce bien su necesidad y va directo a los lugares que conoce donde pueda
satisfacerla.

Compra por conveniencia: Esta definida netamente por lo que busca el

consumidor, es una experiencia ms liberal, viene de la mano con un beneficio,
son soluciones rpidas.

EJEMPLO: pedir una pizza, con el beneficio de no cocinar ese da

PC: son consumidores que les gusta la marca, se ajusta al presupuesto que tiene,
personas ms cmodas por la compra, que a travs de esta facilitan el estilo de
vida sin renunciar al ahorro de tiempo, de dinero, o de esfuerzo, la comodidad, la
imagen, el estacionamiento, la rapidez, la confianza en la calidad, caractersticas
esenciales de un punto de venta en el que un consumidor satisface sus
necesidades segn sus conveniencias derivadas del tipo y estilo de vida que
desarrolla, como parte de una sociedad moderna.