UNIVERSIDADE FEDERAL DE PERNAMBUCO

CENTRO DE ARTES E COMUNICAO

DEPARTAMENTO DE LETRAS

GNEROS TEXTUAIS NA PERSPECTIVA DA EDUCAO PROFISSIONAL

EDNA GUEDES DE SOUZA

Recife, fevereiro de 2008.

 EDNA GUEDES DE SOUZA

GNEROS TEXTUAIS NA PERSPECTIVA DA EDUCAO PROFISSIONAL

Orientadora: Profa. Dra. Abundia Padilha P. Pinto

Tese apresentada ao Programa de Ps-

graduao em Letras da UFPE, como
exigncia parcial para obteno do
ttulo de Doutor em Lingstica.

Recife, fevereiro de 2008.

Souza, Edna Guedes de
Gneros textuais na perspectiva da educao
profissional / Edna Guedes de Souza. Recife: O Autor,
2008.
212 folhas: il., tab., graf., quadros.

Tese (doutorado) Universidade Federal de

Pernambuco. CAC. Letras, 2008.

Inclui bibliografia e anexos.

1. Lingstica. 2. Anlise do discurso. 3. Gneros

textuais. 4. Educao profissional. 5. Ensino. 6.
Estrutura social. 7. Lngua portuguesa Estudo e
ensino. 8. Contexto (Lingstica). I. Ttulo.

801 CDU (2.ed.) UFPE

410 CDD (21.ed.) CAC2008-44
A Deus, que me permitiu esta trajetria;

aos meus pais, cujo desprendimento possibilitou-

me trilhar melhores caminhos;

Maria Amlia, por ter feito de mim o que sou;

aos meus filhos, pela pacincia, pelo amor e pelo

estmulo;

s minhas irms, pelo apoio constante, pelas

oraes, incentivo e pelo carinho;

minha querida amiga ris, por tudo que

representou em minha vida.
AGRADECIMENTOS:

Profa. Abundia Padilha P. Pinto, por, mais uma vez, conduzir-

me com desvelo e ateno em todo o percurso desta construo
cientfica.

Profa. Angela Dionisio, pela ateno e sempre importantes

sugestes.

Profa. Nelly Carvalho, pelo apoio e confiana.

s professoras Maria Inez Matoso Silveira, Virgnia Leal,

Vicentina Ramires Borba que compartilham a leitura crtica deste
trabalho.

Ao Prof. Luiz Antonio Marcuschi, pelo que representa na vida

intelectual de professores e alunos que fazem o PPGL.

A Djair, meu amigo de f, meu porto seguro.

A Normanda, amiga generosa e solcita.

A todos os amigos do CEFET-PE, especialmente, Samarcos,

Rogrio, Elizabeth, Rbia e Rejane pela amizade, apoio e
incentivo constantes.

Aos professores e alunos do CEFET-PE, que abnegadamente

aceitaram participar desta pesquisa.

Aos tcnicos e demais funcionrios da Pernambuco Construtora e

Empreendimentos Ltda., Arclima Engenharia Ltda. e Arcoduto
Ltda., que se dispuseram a participar desta pesquisa e com quem
partilhei saberes e experincias.

A Iranize, da Arclima Engenharia Ltda, pela presteza,

desprendimento e apoio em todos os momentos.

E a todos aqueles que, de alguma maneira, contriburam para

essa construo.
Toda palavra tem sempre um mais-alm,
sustenta muitas funes,
envolve muitos sentidos.
Atrs do que diz um discurso,
h o que ele quer dizer,
h ainda um outro querer dizer,
e nada ser nunca esgotado.

Lacan
 RESUMO

Esta pesquisa investiga a interface terico-prtica entre gneros textuais empregados

numa efetiva ao sociocomunicativa e os gneros textuais objeto de ensino de
portugus instrumental, ministrado nos cursos tcnicos do CEFET-PE. O ensino na
Educao Profissional requer um trabalho com gneros que, na escola, extrapole o
contedo de portugus instrumental, adentrando o fazer das disciplinas de formao
tcnico-profissional e, fora dela, compreenda, amplamente, as relaes inerentes s
estruturas sociais, particularmente, s prticas sociodiscursivas pertinentes a tais
estruturas. Para tanto, fizemos o percurso histrico da concepo de gnero na
retrica, na potica e na lingstica, ancorando-nos nos postulados de Bakhtin (1992);
aplicamos o conceito de gnero como ao social s estruturas sociais firmadas no ramo
da construo civil, da indstria e da prestao de servios, fundamentando-nos em
Miller (1994), Bazerman (2005, 2006), Marcuschi (2000, 2002) e Meurer (2000);
estabelecemos relao entre os gneros ensinados nos cursos tcnicos de nvel mdio do
CEFET-PE e aqueles empregados na prtica profissional, na perspectiva do
interacionismo sociodiscursivo proposto por Bronckart (1999, 2006) e, por fim,
analisamos os gneros do contexto do trabalho em seus contextos de produo,
explicitando as atividades profissionais que eles organizam, padronizam e ritualizam,
sem desconsiderar os aspectos lingstico-discursivos. O resultado obtido revela que tais
gneros tm grande potencial pedaggico por constiturem-se verdadeiras formas
sociocomunicativas que concorrem para a qualidade da formao tcnico-profissional
do cidado e para a sua insero no mundo do trabalho.

PALAVRAS-CHAVE: gneros textuais; estruturas sociais; prticas sociais; contexto de

trabalho; educao profissional; ensino.
 ABSTRACT

This investigation analyses the theoretical and practical interface between textual genres
used in social-communicative actions that actually happen and genres that are object of
teaching and learning practices in Portuguese for Specific Purposes (PSP) classes, at the
Centro Federal de Educao Tecnolgica de Pernambuco, CEFET-PE. Teaching
practice in professional education demands a special work with genres which, in school,
goes far beyond the syllabus of the PSP course to spread its influence over more
technical disciplines, and, outside school, might understand to a large extent the
relations underlying social structures, especially all social-discursive practices that are
part of those structures. In order to fulfill these objectives, I started the investigation
with a historical approach to genre conceptions in rhetoric, poetics and linguistics, based
on the perspective of Bakhtin (1992); following Miller (1994), Meurer (2000),
Marcuschi (2000, 2002) and Bazermans (2005, 2006) social account of genre, I
applied the concept of genre as social action to the social structures observed in some
areas such as the ones of services, industry and civil engineering; established the
relationship between genres taught in professional education at CEFET-PE and those of
everyday use in working place based on Bronckarts (1999, 2006) social-discursive
interacionism; and, finally, analyzed genres of the professional sphere in the contexts
they are actually produced, pointing out the activities they organize, ritualize and
standardize, always taking into consideration their discursive and linguistic aspects.
Findings show that these genres have great pedagogic potential since they constitute real
socio-communicative forms that enable students professional development and help
them enter the working world.

Key-words: textual genres; social structures; social practices; working context;

professional education; teaching.
 RESUMEN

Esta pesquisa investiga la interface terico-prctica entre gneros textuales empleados

en una efectiva accin socio-comunicativa y los gneros textuales objeto de enseanza
de portugus instrumental, ministrado en los cursos tcnicos de CEFET-PE. La
enseanza en la Educacin Profesional requiere un trabajo con gneros que, en la
escuela, extrapole el contenido de portugus instrumental, adentrando el hacer de las
disciplinas de formacin tcnico-profesional y, fuera de ella, comprenda, ampliamente,
las relaciones inherentes a las estructuras sociales, particularmente, a las prcticas socio-
discursivas pertinentes a tales estructuras. Para tanto, hicimos el recorrido histrico de la
concepcin de gnero en la retrica, en la potica y en la lingstica, apoyndonos en
los postulados de Bakhtin (1992); aplicamos el concepto de gnero como accin social
a las estructuras sociales puestas en el ramo de la construccin civil, industria y
prestacin de servicios, fundamentndonos en Miller (1994), Bazerman (2005, 2006),
Marcuschi (2000, 2002) y Meurer (2000); establecemos relacin entre los gneros
enseados en los cursos tcnicos de nivel medio del CEFET-PE y aquellos empleados
en la prctica profesional, en la perspectiva del interacionismo socio-discursivo
propuesto por Bronckart (1999, 2006) y, por fin, analizamos los gneros del contexto de
trabajo en sus contextos de produccin , explicitando las actividades profesionales que
organizan ellos, estandarizan y ritualizan, sin desconsiderar los aspectos lingstico-
discursivos. El resultado obtenido revela que tales gneros tienen gran potencial
pedaggico por constituirse verdaderas formas socio-comunicativas que concurren para
la cualidad de la formacin tcnico-profesional del ciudadano y para su insercin en el
mundo laboral.

PALABRAS-CLAVE: gneros textuales; estructuras sociales; prcticas sociales;

contexto de trabajo; educacin profesional; enseanza.
 LISTA DE QUADROS, ILUSTRAES, ESQUEMAS E GRFICOS

Quadro 1 Gneros do discurso retrico........................................................................30

Quadro 2 Sntese das tendncias atuais do estudo dos gneros ...................................41
Quadro 3 Gneros textuais: domnios discursivos e modalidade de uso da lngua......44
Quadro 4 Gneros textuais produzidos em diferentes organizaes sociais .............. 49
Quadro 5 Gneros textuais produzidos por profissionais do CEFET PE ................. 51
Quadro 6 Norma Regulamentadora (NR 26) de Segurana e Medicina do Trabalho ..
.........................................................................................................................................59
Quadro 7 Gneros textuais ensinados e requeridos aos alunos dos cursos tcnicos... 66
Quadro 8 Agrupamento de Gneros propostos por Dolz, Noverraz & Schneuwly.... 70
Quadro 9 Caracterizao dos trabalhadores do canteiro de obras pesquisado.............87
Quadro 10 Gneros textuais ensinados e requeridos aos alunos..................................88
Quadro 11 Falhas detectadas na produo textual dos alunos dos cursos tcnicos.......90
Quadro 12 Gneros textuais ensinados aos alunos...................................................... 91
Quadro 13 Gneros textuais produzidos e recebidos pelos tcnicos entrevistados....108
Quadro 14 Gneros textuais instrumento de trabalho x objeto de ensino..................110
Quadro 15 Contexto fsico de produo de gneros textuais do sistema de trabalho.112
Quadro 16 Contexto sociossubjetivo de gneros textuais do sistema de trabalho.....113
Quadro 17 Atividades desenvolvidas pelos grupo de tcnicos entrevistados.............119
Quadro 18 Questionamentos aos grupos entrevistados..............................................123
Quadro 19 Gneros textuais instrumento de trabalho x objeto de ensino..................126
Quadro 20 Contexto fsico de produo do gnero comunicao interna................. 136
Quadro 21 Contexto sociossubjetivo de produo do gnero comunicao interna...137
Quadro 22 Contexto de produo do gnero comunicao interna...........................138
Quadro 23 Contexto de produo do relatrio TAB...............................................140
Quadro 24 Contexto fsico de produo do relatrio.................................................143
Quadro 25 Contexto sociossubjetivo de produo do relatrio..................................143
Quadro 26 Contexto fsico e sociossubjetivo de gnero PES .................................. 146
Quadro 27 Ocorrncias de mecanismos de conexo no procedimento......................151
Quadro 28 Ocorrncias de mecanismos de coeso nominal no procedimento..........152
Quadro 29 Ocorrncias de mecanismos de coeso verbal no procedimento............ 152
Quadro 30 Ocorrncias de termos tcnicos...............................................................153
Ilustrao 1 Representao da interseo de comunidades discursivas......................55
Esquema 1 As condies de produo de um novo texto...........................................99
Esquema 2 Os trs nveis de arquitetura textual........................................................100
Grfico 1 Formas de linguagem mais utilizadas .....................................................120
Grfico 2 Meios de comunicao mais empregados............................................... 121
Grfico 3 Aspectos lingstico-discursivos relevantes.............................................123
 LISTA DE EXEMPLOS

Exemplo 1 PES: Concretagem de pea estrutural ..................................................... 46

Exemplo 2 Procedimento de fabricao Riscador.................................................... 56
Exemplo 3 Placas de instruo de segurana afixadas no canteiro de obras.............. 58
Exemplo 4 Placas de instruo de segurana na rea de fabricao de dutos ............ 62
Exemplo 5 Placas de instrues de segurana no canteiro de obras ........................... 62
Exemplo 6 Rtulo de equipamento ............................................................................ 63
Exemplo 7 Requerimento ........................................................................................... 74
Exemplo 8 Memorando .............................................................................................. 75
Exemplo 9 PES Execuo de estrutura de madeira para cobertura ......................... 86
Exemplo 10 Relatrio de estgio curricular ............................................................... 89
Exemplo 11 Relatrio de visita tcnica .................................................................... 101
Exemplo 12 Procedimento de segurana para trabalhos em andaimes .................... 102
Exemplo 13 Comunicao Interna ........................................................................... 104
Exemplo 14 Registro de ocorrncia Empresa ....................................................... 106
Exemplo 15 PES Drenagem .................................................................................. 115
Exemplo 16 Ordem de servio ................................................................................ 127
Exemplo 17 Comunicao Interna Empresa ......................................................... 134
Exemplo 18 Memorando aluno ............................................................................. 135
Exemplo 19 Relatrio/Apresentao Empresa ..................................................... 141
Exemplo 20 Relatrio/Objetivos Empresa ........................................................... 141
Exemplo 21 Relatrio Aluno ................................................................................ 142
Exemplo 22 PES Execuo de alvenaria estrutural em blocos cermicos ............ 148
Exemplo 23 Contedo temtico dos procedimentos ................................................ 149
Exemplo 24 Seqncia lingstica predominante dos procedimentos ......................150
Exemplo 25 Formas verbais predominantes dos procedimentos ..............................150
Exemplo 26 Representaes semiticas em procedimentos .................................... 154
Exemplo 27 Procedimento de segurana para trabalho em altura ........................... 156
 SUMRIO

INTRODUO ...................................................................................................... 15
CAPTULO 1: PERCURSO HISTRICO DOS ESTUDOS SOBRE OS
GNEROS TEXTUAIS ......................................................................................... 26
1. Gneros na perspectiva scio-histrica ............................................................. 27
1.1 Gneros na retrica ........................................................................................ 29
1.2 Gneros na potica ......................................................................................... 31
1.3 Gneros na lingstica...................................................................................... 35
1.4 A concepo sociointeracionista bakhtiniana ................................................. 38
1.5 Tendncias atuais da concepo de gneros textuais ...................................... 40
CAPTULO 2: GNEROS TEXTUAIS E SOCIEDADE ...................................... 43
2.1 Gneros textuais e estrutura social .................................................................. 43
2.2.1 Aspectos no-verbais dos gneros textuais .............................................. 57
2.2 Gnero textual como instrumento de aquisio do conhecimento ................. 65
2.3 A interface entre as prticas discursivas escolares e sociais ........................... 73
CAPTULO 3: GNEROS TEXTUAIS NA PERSPECTIVA DA EDUCAO
PROFISSIONAL .................................................................................................... 77
3.1 Contextualizao: trajetria e desafios da Educao Profissional .................. 78
3.2 Precedentes tericos e metodolgicos do ensino de lngua materna na
educao profissional tcnica de nvel mdio ....................................................... 81
3.3 Gneros textuais e prtica docente na Educao Profissional ........................ 82
3.4 Os gneros textuais na Educao Profissional: perspectivas .......................... 97
3.4.1 Os gneros textuais do sistema de trabalho no seu contexto de produo 105
3.4.2 Os gneros textuais do sistema de trabalho e os trs nveis da
arquitetura textual ............................................................................................. 114
CAPTULO 4: DISCUSSO DOS RESULTADOS .............................................. 117
4.1 Anlise dos questionrios ................................................................................. 118
4.2 Anlise dos gneros ........................................................................................ 132
4.2.1 Gneros textuais do contexto escola x empresa ....................................... 133
4.2.2 Gneros textuais inerentes empresa ...................................................... 145
CONSIDERAES FINAIS .................................................................................. 158

REFERNCIAS ...................................................................................................... 163

171
ANEXOS ................................................................................................................
ANEXO 1:QUESTIONRIOS ............................................................................... 172
ANEXO 2: GNEROS TEXTUAIS ....................................................................... 204
Ofcio de anuncia do Comit de tica em Pesquisa envolvendo seres humana do
CEP/CCS/UFPE ...................................................................................................... 212
 15

INTRODUO

So inegveis as transformaes procedentes das mudanas tcnico-

organizacionais do mundo do trabalho. Frente a essas mudanas, a Educao Profissional
desempenha um papel preponderante, haja vista seu objetivo de formar cidados capazes
de enfrentar os desafios de um mercado de trabalho competitivo, dinmico e exigente,
sobre o qual o avano tecnolgico incide direta e avassaladoramente nos postos de trabalho
e, conseqentemente, sobre o trabalhador, principalmente, aqueles sem qualificao
profissional. Diante desse quadro, formar profissionais competentes que atendam a esse
mercado constitui-se o grande desafio da Educao Profissional e das instituies voltadas
para a qualificao do trabalhador.
No Estado de Pernambuco, essa necessidade premente, haja vista o momento
histrico de projeo econmica vivenciado por esse Estado. A consolidao do Porto de
Suape como um dos maiores e mais modernos do pas vem atraindo novos negcios e
investimentos para Pernambuco. Por ser um grande distribuidor e concentrador de cargas
de amplitude nacional e internacional, Suape abrigar um dos maiores estaleiros do
Hemisfrio Sul, alm da refinaria de petrleo, que dever atender demanda de derivados
de petrleo das regies Norte e Nordeste do Brasil. Espera-se, ainda, a implantao de
muitas outras empresas que vem no parque industrial de Pernambuco novas perspectivas
de investimento, inclusive, subsidiando logisticamente esses megaempreendimentos.
Sem dvida, esse contexto requer profundas reflexes sobre qualificao
profissional, excluso social, estudos sobre o impacto desses empreendimentos, bem como
sobre as medidas a serem tomadas para que esses postos de trabalho sejam ocupados pela
mo-de-obra local, proporcionando melhoria da qualidade de vida ao povo pernambucano
e evitando uma excessiva corrente migratria, que, certamente, acarretar inmeros
transtornos ao Estado e sociedade.
Por outro lado, as instituies formadoras tambm devem estar preparadas para
auxiliar esses profissionais a desenvolver competncias que os levem a se adaptarem s
transformaes proporcionadas pelas mudanas tecnolgicas e organizacionais por que
passam as estruturas sociais do setor produtivo. Dentre essas mudanas, uma das mais
significativas encontra-se relacionada gesto de qualidade, fundamentada no sistema de
qualidade ISO 9000. essa perspectiva que nos remete s relaes entre gneros textuais,
 16

estruturas sociais e Educao Profissional.

A grande importncia que os estudos dos gneros textuais adquiriram nas
pesquisas lingsticas deve-se, sobretudo, concepo de que todos os processos de
comunicao, orais ou escritos, literrios ou no-literrios realizam-se por meio de um
determinado gnero. Essa viso social-pragmtica da lngua contribui para que o ensino de
Lngua Materna volte-se para o ensino da lngua humana; no a lngua de Aristteles,
Saussure, Chomsky, mas a lngua do cotidiano, em particular, das atividades laborais,
ancorada no sociointeracionismo bakhtiniano.
Neste sentido, o ensino de LM, pautado na teoria dos gneros, na perspectiva
da educao profissional, dever colaborar substancialmente com a formao tcnico-
profissional dos egressos do ensino mdio e dos cursos tcnicos de nvel mdio integrados.
Sem dvida, reiterando o nosso posicionamento manifestado no terceiro captulo deste
trabalho, essa poder vir a se constituir uma mudana de paradigma que, caso se estenda ao
ensino mdio, atender s finalidades preconizadas no art. 35, da LDB 9.394/96, para esse
nvel de ensino, assim institudas:

I a consolidao e o aprimoramento dos conhecimentos adquiridos no ensino

fundamental, possibilitando o prosseguimento de estudos;
II a preparao bsica para o trabalho e a cidadania do educando, para
continuar aprendendo, de modo a ser capaz de se adaptar com flexibilidade a
novas condies de ocupao ou aperfeioamento posteriores;
III o aprimoramento do educando como pessoa humana, incluindo a
formao tica e o desenvolvimento da autonomia intelectual e do pensamento
crtico;
IV a compreenso dos fundamentos cientfico-tecnolgicos dos processos
produtivos, relacionando a teoria com a prtica, no ensino de cada disciplina.

O ensino na Educao Profissional requer um trabalho com gneros que, na

escola, extrapole o contedo de portugus instrumental, adentrando o fazer das disciplinas
de formao tcnico-profissional e, fora dela, compreenda, amplamente, as relaes
inerentes s estruturas sociais, particularmente, s prticas sociodiscursivas pertinentes a
tais estruturas.
Essa viso interdisciplinar implica o entendimento de que saber usar a lngua (e
a linguagem) vai muito alm do reconhecimento dos termos gramaticais; , sobretudo,
saber empregar gneros textuais em seus devidos contextos, j que a significao ocorre
em situao discursiva. Isso no implica negar a relevncia do conhecimento e do emprego
articulado da gramtica. Certamente esse mecanismo proporcionar melhor desempenho
lingstico e discursivo, principalmente, para a comunicao no mundo do trabalho.
 17

Entretanto, as questes relacionadas produo textual que constantemente

tornaram-se objeto de discusses nos meios acadmicos, raramente foram direcionadas
para a formao tcnico-profissional. Ao contrrio, essa modalidade sempre esteve
margem dessas discusses, reforando o dualismo que permeou as duas modalidades de
educao: escolar e profissional, e que perdura at a atualidade.
Sem dvida, a diversificao das teorias lingsticas, surgidas a partir da
segunda metade do sculo XX, abriu um leque de abordagens voltadas para o ensino de
produo textual, buscando aproximar os ensinamentos repassados pela escola do
conhecimento emprico, adquirido na interao social.
Assim como a Educao Escolar1, a Educao Profissional2, tambm, at os
anos 60 do sculo passado, tinha o ensino de produo textual pautado na teoria tradicional
da gramtica, tendo como modelo as tcnicas da retrica clssica. Com a virada
pragmtica, o ensino de lngua materna tomou outro direcionamento, sobretudo, ao eleger
o texto como objeto do processo ensino-aprendizagem de lngua; isso contribuiu,
sobremaneira, para o ensino da produo textual tambm na formao profissional.
Essa abordagem abriu uma nova perspectiva de ensino baseada nos
mecanismos de textualizao, sobretudo, a coeso e a coerncia, embora o ensino de
produo textual continuasse a ser pautado na tipologia tradicional: descrio, narrao e
dissertao. S a partir da teoria dos gneros textuais, que reconhece o carter scio-
histrico da comunicao humana, passou-se a ter outra viso de lngua e a compreender
sua natureza dialgica o que, sem dvida, vem revolucionando o ensino de lngua materna.
Deparamo-nos, ento, com duas situaes: por um lado, as empresas que
buscam a qualidade do produto, a diminuio dos custos e a aceitao de mercado,
organizando-se por intermdio de gneros textuais especficos para esse fim; por outro, a

1
A Lei de Diretrizes e Bases LDB no 9394/96 dispe a Educao Nacional em modalidades e nveis de
ensino. Como modalidades relativas organizao dos sistemas de ensino, a LDB classifica a Educao em
Escolar e Profissional. A Educao Escolar compe-se, quanto aos nveis de ensino, da Educao Bsica
(educao infantil, ensino fundamental e ensino mdio) e da Educao Superior; quanto modalidade, da
Educao de Jovens e Adultos e da Educao Especial.
2
A Educao Profissional poder integrar-se a todas as modalidades e nveis da Educao Escolar,
ofertando cursos de formao inicial e continuada para trabalhadores; cursos tcnicos de nvel mdio nas
modalidades: a) integrado destinados a egressos do ensino fundamental; b) seqencial voltados para
egressos do ensino mdio; c) integrados educao de jovens e adultos PROEJA; e cursos de nvel superior
de tecnologia direcionados aos egressos do ensino mdio e tcnico. Carneiro (1997, p. 117) ressalta que a
educao profissional deve ser desenvolvida de forma articulada no s com os diferentes tipos de educao
e de metodologias educacionais, mas tambm com o ambiente de trabalho, o cho de fbrica, tendo como
base de sustentao a evoluo cientfica e tecnolgica.
 18

escola, que, adotando a atual concepo de gnero, percebe a intrnseca relao entre esse
artefato socioculturalmente construdo e as estruturas sociais que absorvem a mo-de-obra
qualificada por ela.
Sendo assim, esta pesquisa tem como foco conhecer as efetivas prticas
discursivas do mundo produtivo e aplic-las ao ensino de lngua portuguesa na educao
profissional tcnica de nvel mdio, particularmente, no Centro Federal de Educao
Tecnolgica de Pernambuco, a fim de desenvolver a competncia comunicativa dos
alunos, em conformidade com sua rea de atuao profissional.
De modo geral, ns, professores de lngua materna, orientamos nossos alunos a
produzir gneros textuais nos cursos tcnicos dentro do que se costuma denominar
redao oficial, da qual fazem parte cartas comerciais, relatrios, comunicao interna
(CI), dentre outros gneros empregados nas diversas empresas que absorvem a mo-de-
obra qualificada, formada naquela instituio de ensino profissional. Alm desses, outros
gneros como requerimento, curriculum vitae, dissertao, declarao, que fazem parte da
dinmica social, compem o programa dos cursos.
Contudo, percebe-se que o desconhecimento do sistema organizacional e das
prticas de linguagem efetivamente empregadas no setor produtivo vem deixando de
contemplar gneros textuais prximos da realidade do contexto de trabalho, alm de
ignorar outros fatores relevantes para a produo e recepo textual e sua inter-relao com
as estruturas sociais pertinentes.
Recentemente, a promulgao do Decreto 5.154/04 possibilitou a retomada da
oferta dos cursos tcnicos de nvel mdio na forma integrada, ou seja, as disciplinas de
formao geral interligadas s disciplinas de formao profissional. A reedio dessa
antiga estrutura renova-se na perspectiva da obteno de uma formao escolar em que se
dissipe a histrica dvida sobre o objetivo do ensino mdio, explicitando claramente sua
finalidade que, atualmente, destaca-se ou restringe-se preparao para o exame
vestibular, relegando-se a formao para a cidadania e a preparao para o mundo
produtivo.
Nesse contexto, o ensino das diversas disciplinas responsveis pela formao
geral dever conceber o aluno como sujeito histrico-social concreto, capaz de transformar
a realidade, devendo estar preparado efetivamente para o exerccio da cidadania, para o
trabalho e para o prosseguimento dos estudos. Existem, ainda, alunos concluintes do
ensino mdio, oriundos de outras instituies de ensino, que cursam o ensino tcnico
seqencial, ou seja, ps-mdio.
 19

Em ambas as formas de acesso formao tcnica, o trabalho dever ser

concebido como princpio educativo que permite a compreenso de fatores econmicos,
sociais, histricos, polticos, culturais, cientficos e artsticos, que constituem o devir
social. Nessa concepo, insere-se o ensino de lngua portuguesa, investida de seu carter
social, constituindo-se no instrumento de interao efetivada por meio dos gneros
textuais. Assim percebendo, tomam-se os gneros textuais como contedo de Lngua
Portuguesa, no intuito de aproximar o ensino da lngua materna das prticas de linguagem
em situao de trabalho.
Para empreendermos esta pesquisa, com vista a mostrar as peculiaridades dos
Gneros textuais na perspectiva da educao profissional, recorreremos a pressupostos
tericos de perspectivas sociointeracionistas. Inicialmente, fizemos o percurso histrico da
concepo de gnero na retrica, na potica e na Lingstica, ancorando-nos nos
postulados de Bakhtin (1992); aplicamos o conceito de gnero como ao social s
estruturas sociais firmadas no ramo da construo civil, da indstria e da prestao de
servios, fundamentando-nos em Miller (1994), Bazerman (2005, 2006), Marcuschi (2000,
2002) e Meurer (2000); estabelecemos relao entre os gneros ensinados nos cursos
tcnicos de nvel mdio do CEFET-PE e aqueles empregados na prtica profissional, na
perspectiva do interacionismo sociodiscursivo ISD, proposto por Bronckart (1999, 2006),
Dolz & Schneuwly (1996, 2004), com a finalidade de comprovar a imprescindvel
necessidade de tornar o ensino de LM na educao profissional mais prximo das prticas
sociais.
O corpus de anlise desta pesquisa composto por gneros textuais produzidos e
recebidos por um grupo de quatro tcnicos de diferentes empresas GTE, e um grupo de
quatro alunos de cursos tcnicos GAT, correspondentes s habilitaes dos tcnicos
citados. Alm dos gneros textuais coletados, aplicamos um questionrio aos grupos de
tcnicos e alunos, bem como aos grupos formados por quatro professores de Lngua
Materna especificamente, portugus instrumental GPI; e por quatro professores de
formao tcnica GFT, correspondentes s respectivas reas citadas; perfazendo um total
de 16 (dezesseis) participantes.
Com os gneros produzidos pelos alunos, buscamos saber como vem sendo
processado o ensino dos gneros no CEFET-PE; enquanto com os gneros produzidos e
recebidos pelos tcnicos, procuramos conhecer as efetivas aes de linguagem no contexto
de produo e a relao dessa comunicao com as tarefas desenvolvidas pelos sujeitos
entrevistados em seus postos de trabalho. J com os questionrios, procuramos conhecer a
 20

adequao dos gneros objeto de ensino com os requisitados no setor produtivo.

Desejamos registrar a dificuldade de se empreender uma pesquisa dessa natureza,
por implicar alterao da rotina de trabalho das empresas e pela complexa tarefa de coletar
gneros textuais ali produzidos. Devido natureza deste trabalho, tanto o projeto referente
a esta pesquisa como a documentao utilizada explicitamente autorizada pela diretoria
das empresas lcus desta investigao foram submetidos ao Comit de tica em Pesquisa
envolvendo seres humanos do CEP/CCS/UFPE, cujo ofcio de anuncia, encontra-se anexo
no final deste trabalho.
Para sua consecuo, esta pesquisa foi realizada numa empresa da construo
civil; especificamente, em obras de dois edifcios, cujas atividades requerem tarefas
diversificadas. Nessa empresa, a estrutura organizacional est disposta de acordo com as
funes hierrquicas, distribudas nos trs nveis organizacionais, inerentes a qualquer
organizao (CHIAVENATO, 2003, p. 33): nveis institucional, intermedirio e operacional.
Na obra, predomina o nvel operacional, tambm, com uma disposio hierarquizada:
gerente de obras, tcnico em edificaes, comit de qualidade, mestre de obra, auxiliar
tcnico, almoxarife, tcnico de segurana, encarregado, e equipes de operrios.
As outras duas instituies pesquisadas esto voltadas, uma para a fabricao de
dutos ou ductos que do passagem ao ar dos sistemas de refrigerao dos
supermercados, shopping centers, hospitais, dentre outros ambientes; e a outra
responsvel pela prestao de servio de instalao e manuteno de aparelhos e centrais
de condicionadores de ar. Ambas so conduzidas por um mesmo presidente, embora
desenvolvam atividades complementares; nelas a estrutura organizacional,
semelhantemente obra da construo civil, est disposta a partir de funes hierrquicas
pertinentes.
Dentre os sujeitos desta pesquisa, os tcnicos em Edificaes e em Segurana do
Trabalho desenvolvem suas atividades profissionais na construtora; o tcnico em
Refrigerao e Ar Condicionado presta servio nas empresas que firmam contrato com a
prestadora de servio, e o tcnico em Eletrotcnica, na fbrica de dutos; os professores e
alunos pertencem ao Centro Federal de Educao Tecnolgica de Pernambuco CEFET-
PE. Os professores de formao tcnica, alm de serem graduados, possuem formao
tcnica pela antiga Escola Tcnica Federal de Pernambuco e, grande parte, atua, tambm,
no setor privado.
Os dois entrevistados que atuam na construo civil esto na faixa entre vinte e
dois e quarenta e um anos, ambos possuem curso tcnico de nvel mdio e atuam um h
 21

dois e o outro h dezoito anos em suas respectivas reas. Os entrevistados da indstria e da

prestadora de servio encontram-se na faixa entre vinte e dois e vinte e sete anos; ambos,
tambm, concluram o curso tcnico de nvel mdio e atuam nas reas pertinentes h,
aproximadamente, cinco anos.
Os professores do CEFET-PE, tanto os que lecionam disciplinas de formao
tcnica como os de Lngua Materna esto na faixa etria entre trinta e cinco e cinqenta e
quatro anos, exercem a prtica pedaggica no CEFET-PE entre dezoito e vinte e nove
anos; todos so graduados, alguns com especializao e mestrado; os alunos entrevistados
situam-se numa faixa etria entre vinte, e vinte e trs anos, sendo trs do sexo feminino e
um, do masculino.
A relevncia da participao dos tcnicos reside em sua atuao direta nos
postos de trabalho onde desenvolvem atividades condizentes com sua formao
profissional e, presumivelmente, recebem e produzem gneros adequados ao contexto de
produo, j que os gneros recebidos e produzidos representam, efetivamente, uma ao
de linguagem. A participao dos professores e alunos torna-se importante, devido a serem
eles os sujeitos do processo ensino-aprendizagem, do qual o professor constitui o par mais
maduro que, de modo interativo, dever orientar o aluno a construir seu conhecimento.
Sendo assim, ambos devem ter em mente quais as melhores condies para alcanar seus
objetivos.
Os questionrios (anexo 1) aplicados ao grupo de tcnicos das empresas GTE
foram estruturados em dez perguntas: as primeira e segunda, concernentes s atividades
profissionais desenvolvidas conforme as funes exercidas; a terceira, referente forma e
ao meio de comunicao mais utilizado por eles no dia-a-dia em seus postos de trabalho; as
quarta, quinta, sexta e stima procuraram saber quais os aspectos lingstico-discursivos
eram considerados mais relevantes por esses profissionais ao produzir um texto; e as
oitava, nona e dcimas voltadas diretamente ao foco desta pesquisa conhecer os gneros
mais requisitados aos tcnicos em sua rotina de trabalho, saber quais as maiores
dificuldades enfrentadas pelos mesmos no incio da carreira, ao produzi-los; e de que
forma a escola poderia ter contribudo para seu melhor desempenho lingstico.
Os questionrios aplicados ao grupo de professores de lngua materna
particularmente, portugus instrumental GPI, tambm foram estruturados em dez
questes: as primeira e segunda, concernentes s atividades profissionais desenvolvidas no
CEFET-PE; a terceira, referente forma e ao meio de comunicao mais utilizado por eles
no dia-a-dia em seus postos de trabalho; as quarta, quinta, sexta e stima procuraram saber
 22

quais os aspectos lingstico-discursivos devem ser considerados mais relevantes para o

aluno ao produzir um texto; e as oitava, nona e dcima, voltadas diretamente ao foco desta
pesquisa conhecer os gneros ensinados aos alunos, visando ao desenvolvimento da
competncia comunicativa relativa formao profissional; saber o motivo da preferncia
pelos gneros relacionados; e quais as falhas detectadas na produo textual dos alunos.
Os questionrios aplicados ao grupo de professores de formao tcnica
GFT, tambm estavam estruturados em dez questes: as primeira e segunda, concernentes
s atividades profissionais desenvolvidas no CEFET-PE; a terceira, referente forma e ao
meio de comunicao mais utilizado por eles no dia-a-dia em seus postos de trabalho; as
quarta, quinta, sexta e stima procuraram saber quais os aspectos lingstico-discursivos
devem ser considerados mais relevantes para o aluno ao produzir um texto; e as oitava,
nona e dcima, voltadas diretamente ao foco desta pesquisa conhecer os gneros lidos e
produzidos pelos alunos visando ao desenvolvimento das competncias relativas s
disciplinas lecionadas pelos entrevistados; saber por que esses gneros so requisitados e
quais as maiores dificuldades detectadas na produo textual do aluno.
Os questionrios aplicados ao grupo de alunos dos cursos tcnicos GAT,
tambm se constituram de dez questes: as primeira e segunda, concernentes s atividades
profissionais que os mesmos devero desenvolver como futuros tcnicos; a terceira,
referente forma e ao meio de comunicao que esses futuros tcnicos devero empregar
no dia-a-dia em seus postos de trabalho; as quarta, quinta, sexta e stima procuraram saber
quais os aspectos lingstico-discursivos eram considerados mais importantes por esses
alunos ao produzir um texto; e as oitava, nona e dcima, voltadas diretamente ao foco desta
pesquisa conhecer os gneros ensinados em Portugus Instrumental e requeridos nas
disciplinas de formao tcnica; saber quais as maiores dificuldades enfrentadas por eles
ao produzir esses gneros; e de que forma a escola poderia proporcionar melhor
desenvolvimento da competncia comunicativa profissional.
Entre os gneros textuais relacionados em nossa pesquisa:
memorando/comunicao interna e relatrio foram os gneros comuns s empresas e
escola, nas aulas de portugus instrumental; arrolamos, ainda, os procedimentos, por
considerarmos relevante para formao tcnico-profissional. Todos os gneros que
compem o corpus desta pesquisa (anexo 2) fazem parte do cotidiano dos tcnicos que
atuam nas empresas pesquisadas e dos alunos dos cursos tcnicos do CEFET-PE, exceto o
procedimento, que no compe o contedo da disciplina portugus instrumental.
 23

Salientamos que, embora tenhamos procurado obter textos dos alunos que
correspondessem aos gneros produzidos pelos tcnicos vinculados s empresas, no o
conseguimos por no haver essa correspondncia. Ressaltamos, ainda, que, no que diz
respeito ao parmetro textual a ser observado quanto estrutura composicional dos gneros
que consideramos tradicionais como a comunicao interna e o relatrio, tomamos
como referncia, principalmente, os modelos apresentados na obra Portugus Instrumental,
de Dileta Martins e Lbia Zilberknop (2004), uma vez que encontram-se em conformidade
com as normas da ABNT. Os demais gneros analisados so modelos das empresas, as
quais utilizam formulrios prprios como forma de organizar e padronizar suas aes de
trabalho. Adotaremos uma pesquisa que nos permitir examinar as caractersticas dos
gneros, a partir das condies de produo textual: situao de ao de linguagem e
aspectos lingstico-discursivos; consideraremos ainda os mecanismos de textualizao e
os aspectos no-verbais dos textos analisados.
Por tratar-se de uma pesquisa com o intuito de subsidiar uma proposta didtico-
pedaggica para o ensino de LM na educao profissional de nvel mdio, ancoramo-nos
na abordagem interacionista sociodiscursiva, originada da Escola de Genebra, destacando
os postulados de Schnewly e Dolz (1994, 2004), e Bronckart (1999, 2006). Os estudos
desses autores orientam um processo terico-metodolgico presente nos PCN referentes ao
ensino mdio, voltado para uma proposta didtica pautada no ensino de gneros textuais,
em que se prioriza o contexto de produo, destacando-lhe as condies de produo: o
plano dos aspectos da situao de ao de linguagem, o plano discursivo e o plano das
propriedades lingstico-discursivas. Ancorando-nos nessa perspectiva, procuramos situar
os aspectos concernentes ao contexto de produo dentro do sistema de comunicao
organizacional.
A insero no sistema de comunicao organizacional deixa entrever o vis
perpassado por essa pesquisa pelo campo da Sociologia e da Administrao3, manifestando
o seu carter transdisciplinar. Essa peculiaridade corrobora a abordagem do interacionismo
sociodiscursivo (ISD) em seus princpios gerais e apia a integrao entre as Cincias
Humanas/Sociais, em contraposio compartimentalizao prpria da atualidade.

3
A palavra administrao originria do latim, ad(junto de) e ministratio (prestao de servio) e significa a
ao de prestar servio ou ajuda. Modernamente, administrao representa no somente o governo e a
conduo de uma empresa, mas todas as atividades relacionadas com o planejamento, organizao, direo e
controle da ao empresarial (CHIAVENATO, 2000, p. 03).
 24

Para atingirmos nosso objetivo, organizamos este trabalho em quatro captulos:

CAPTULO 1: PERCURSO HISTRICO DOS ESTUDOS SOBRE
GNEROS TEXTUAIS Faz uma recapitulao da trajetria da concepo
de gnero, situando o leitor sobre as vrias concepes atribudas a esse
instrumento de comunicao, que remonta antiguidade clssica e chega
aos dias atuais revolucionando o ensino de lngua com o seu poder de
insero em todas as esferas das atividades humanas. O captulo est
organizado em subitens que discorrem sobre gneros na perspectiva scio-
histrica, na retrica, na potica, na Lingstica, alm de um item que
discorre sobre a concepo sociointeracionista bakhtiniana e um outro que
resume as tendncias atuais da concepo de gneros textuais.
CAPTULO 2: GNERO TEXTUAL E SOCIEDADE apresenta a inter-
relao dos gneros textuais com as estruturas sociais e a importncia do
ensino fundamentado na teoria sociointeracionista, destacando concepes
de estudiosos como Marcuschi (2000, 2005), Meurer (2000), Bazerman
(2005, 2006), Swales (1999), Dolz & Schnewly (1998, 2004) e Bronckart
(1999, 2006). Discorre, tambm, sobre os aspectos no-verbais da
linguagem, sobre os gneros textuais como objeto de ensino de lngua
materna e sobre a interface entre as praticas discursivas escolares e sociais,
enfocando os postulados de Dolz & Schnewly (1998, 2004).
CAPTULO 3: GNEROS TEXTUAIS NA PERSPECTIVA DA
EDUCAO PROFISSIONAL faz uma contextualizao da Educao
Profissional no Brasil, relatando a trajetria e os desafios impostos a essa
modalidade de ensino; discorre sobre o ensino de lngua materna na
Educao Profissional, promovendo um resgate dos precedentes tericos;
destaca as competncias necessrias a professores e alunos para uma
formao profissional de qualidade; aponta caractersticas peculiares dos
gneros do sistema de trabalho e situa esses gneros no seu contexto de
produo, alm de destacar os trs nveis da arquitetura textual, proposto por
Bronckart (2006).
CAPTULO 4: DISCUSSO DOS RESULTADOS Mostra o resultado da
anlise dos dados coletados nos questionrios aplicados aos grupos de
tcnicos das empresas, de professores de portugus instrumental, de
 25

professores de formao tcnica e de alunos dos cursos tcnicos; e ainda

dados referentes aos gneros do sistema de trabalho, produzidos pelos
tcnicos, e pelos alunos dos cursos tcnicos arrolados nesta pesquisa.
Por fim, conclumos nosso trabalho, tecendo algumas consideraes acerca dos
resultados obtidos com esta pesquisa, sobretudo, sobre a importncia de as escolas de
Educao Profissional estarem em constante processo de atualizao a respeito do mundo
do trabalho, em particular, das estruturas sociais que absorvem a mo-de-obra
especializada formada por elas.
 26

Cada poca, para cada corrente literria e estilo artstico-

literrio, cada gnero literrio no mbito de uma poca e cada
corrente tm como caracterstica suas concepes especficas de
destinatrio de obra literria, a sensao especial e a
compreenso de seu leitor, ouvinte, pblico, povo. O estudo
histrico das mudanas dessas concepes uma tarefa
interessante e importante (BAKHTIN, 1992, p. 305).

CAPTULO 1

PERCURSO HISTRICO DOS GNEROS TEXTUAIS

Afirmar que a concepo de lngua revela-se a mesma de alguns anos atrs

negar o percurso histrico-social dos estudos lingsticos e o que cada etapa desse
itinerrio representa para as prticas discursivas de modo geral, seja numa perspectiva
terica ou pragmtica. Atualmente, as significativas alteraes a que se vm assistindo
deve-se, consideravelmente, Lingstica Textual e teoria dos gneros, cujos postulados
bakhtinianos ressaltam o discurso como a essncia da linguagem humana, norteando e
possibilitando a construo e o desenvolvimento das incontveis relaes
sociointeracionais.
na perspectiva de uma pesquisa voltada para o ensino de lngua materna,
doravante LM, na Educao Profissional de nvel tcnico, a partir de efetivas aes
sociocomunicativas, que buscaremos, a seguir, percorrer, neste primeiro captulo, o vasto
caminho trilhado pela noo de gnero, desde a antiguidade clssica, representada por
Plato e Aristteles, passando pela Retrica e pela teoria da literatura, que empregaram o
termo em larga escala, at as concepes lingstico-discursivas, nas quais se inserem os
postulados de Bakhtin (1997) e de tericos cujas concepes ancoram-se na teoria dos
gneros, de origem bakhtiniana.
 27

1. Gneros na perspectiva scio-histrica

De modo geral, os gneros dizem respeito s propriedades comuns que

caracterizam um dado conjunto de seres ou objetos que possuem a mesma origem ou que
se acham ligados pela similitude de uma ou mais particularidades. Esse entendimento
estendeu-se s artes, s cincias, ao linguajar cotidiano das pessoas; isso porque o vocbulo
gnero poder referir-se a cada uma das divises que englobam obras literrias de
caractersticas similares ou s obras que compem as artes plsticas.
Contudo, uma nova percepo passou a evidenciar um outro conceito de
gnero, desta feita, como objeto da Lingstica, deslocando o foco de estudo, centrado na
palavra e na orao, para ancor-lo nos gneros do discurso sob uma perspectiva
sociointeracionista, que concebe o enunciado como unidade real da comunicao verbal.
Vislumbra-se assim, uma nova percepo lingstica, pautada nos postulados
bakhtinianos, reconhecendo que nos comunicamos por meio de gneros e concebendo o
carter scio-histrico da comunicao humana. Para Bakhtin (1992, p. 283),

Se os gneros do discurso no existissem e ns no os dominssemos, se

tivssemos que cri-los pela primeira vez no processo do discurso, de construir
livremente e pela primeira vez cada enunciado, a comunicao discursiva seria
quase impossvel.

Esse posicionamento reconhece que todos ns produzimos gneros discursivos

e comunicamo-nos por intermdio deles, admitindo que a expresso lingstica, quer oral
ou escrita, faz parte do processo scio-histrico da comunicao humana.
Vale, contudo, lembrar que a mais antiga concepo de gnero advm da
antiguidade clssica, perodo em que a tradio retrica e potica dominou a reflexo
literria do sculo V. a.C. e se estendeu at o sculo XIX. Ao longo dos sculos,
estabeleceu-se um cerrado aparelho conceitual em torno do gnero como fenmeno
discursivo.
Entretanto, no podemos nos furtar a buscar os prolegmenos concernentes
teoria dos gneros que conduz o transpassar da linha limtrofe pertencente teoria literria
e adentra o saber lingstico, resultando numa perfeita simbiose entre o real, o verossmil e
as prticas discursivas, na mais atual concepo. Impossvel negar a presena de
constituintes bsicos da Retrica e da Potica de Aristteles. Sem esse encadeamento, a
teoria dos gneros estaria negando o posicionamento de seu prprio introdutor ao afirmar
 28

que somente Ado mtico desbravou, com seu primeiro discurso, um mundo ainda
verbalmente no dito e pde evitar totalmente a relao dialgica com vistas ao discurso
de outro (BAKHTIN, 1988, p. 102; in MACHADO, 1995, p. 60).
Sendo assim, o processo de construo da teoria dos gneros decorre das
diferentes leituras dos repertrios e posturas anteriormente existentes, redimensionados e
interpretados dentro de outro contexto e sob nova perspectiva. com essa viso que, a
seguir, discorremos primeiramente sobre a Retrica fundamentados em Aristteles
(1885), Barilli (1979), Sudatti (2003), Tringali (1988), Perrelman & Tyteca (2002), Reboul
(2000), e sobre a Potica referendados em Aristteles (1885), Silva (2005), Coutinho
(1979), Moiss (1987).
Sem significar o arrefecimento da Retrica ou da Teoria da Literatura, as
pesquisas desses autores respaldam a construo do itinerrio que nos remete atual
concepo de gnero, cunhada na Literatura e tomada como objeto de estudo da
Lingstica, a partir dos postulados de Bakhtin (1992)
As concepes de Bakhtin (1997) s foram introduzidas no ocidente a partir da
segunda metade da dcada de 60 do sculo passado (SCHNAIDERMAN, 1997, p.16),
embora seu posicionamento a respeito das teorias lingsticas predominantes na poca j
houvesse sido publicado em 1929, na obra Marxismo e filosofia da linguagem. Essa obra
vem alicerar a teoria dos gneros contida no livro Esttica da criao verbal
mostrando claramente a sua concepo de lngua, ao rechaar as tendncias s quais ele
chama de subjetivismo idealista e objetivismo abstrato.
A incorporao da concepo de gnero pela lingstica foi respaldada,
sobretudo, pela compreenso de que todo o processo de comunicao ocorre por meio de
textos, os quais concretizam um determinado gnero. Sendo assim, todas as atividades
sociais so mediadas pela linguagem, que se configura em gneros textuais. Neste trabalho,
esse entendimento ser fundamentado com base em Bronckart (1999, 2006), Dolz e
Schneuwly (1996, 2004), Miller (1984), Bazerman (2005, 2006), Marcuschi (2000, 2002,
2004), Machado (2000), Meurer (2000), Brando (2000); dentre outros, os quais tomaram
os gneros do discurso como objeto de seus estudos lingsticos, como veremos a seguir.
 29

1.1 Gneros na Retrica

A Retrica se desenvolveu em Atenas, segundo Barilli (1979), alicerada por

uma democracia consolidada que outorgava aos seus cidados o direito a participar
diretamente das assemblias populares, que possuam funes legislativas, executivas e
judicirias. Todos os assuntos eram submetidos ao voto popular a organizao do estado,
a fixao de impostos, a declarao de guerra e at mesmo a morte de um cidado.
Nesse contexto, cabia, muitas vezes, ao cidado expor sua opinio diante de
uma platia, necessitando, para isso, da habilidade em raciocinar, falar e argumentar
corretamente. Para tanto, existia uma educao voltada a esse exerccio poltico, sob a
responsabilidade dos professores denominados sofistas. Competia a esses mestres na arte
do bem falar, ensinar a retrica ou a arte da persuaso exercida nos tribunais e nas
outras assemblias a propsito daquelas coisas que so justas e injustas (PLATO, 1989,
p. 62). Foram os sofistas, portanto, os primeiros protagonistas da histria da Retrica.
Contudo, posteriormente, o termo sofista sofreu um grande desgaste, vindo a
adquirir um sentido negativo, devido s severas crticas por parte de Plato, em cujas
consideraes acusa os sofistas de utilizar a retrica com o intuito de ocultar a verdade,
oferecer armas desleais e prticas oposio inferior no plano lgico (BARILLI, 1978,
p. 15). Plato defende o universalismo e o absolutismo da verdade, ignorada, segundo ele
pelos sofistas, para os quais, a verdade s certa para quem a anuncia e para os que nela
acreditam. Esse relativismo condenado por Plato expressa sua preocupao com a tica da
retrica, que, por ser uma tcnica instrumental, poderia ser empregada com bons ou maus
propsitos.
Obviamente, na Grcia antiga, muitos tratados sobre retrica foram elaborados
por sofistas e oradores; no entanto, coube a Aristteles fundament-la e sistematiz-la. Em
sua obra clssica, Arte Retrica, ele conceitua a retrica e divide-a em categorias,
nomeando as diversas tcnicas empregadas.
De acordo com Barilli (1979, p. 13), a retrica encontra sua razo de ser
unicamente onde for posta em dvida a existncia de uma verdade como dado externo
comunicao entre os homens, livre troca e confronto de opinies, que no pode dar-se
atravs do instrumento verbal. Esse posicionamento deixa claro que a retrica aplica-se
ao domnio do discurso em todos os nveis, e sua aplicao est diretamente voltada para a
obteno da maximizao dos seus efeitos sobre o pblico.
 30

Remonta classificao aristotlica a diviso da retrica em trs gneros,

caracterizando-se cada um deles de acordo com os auditrios a que se dirige o orador. So
os auditrios que imprimem as caractersticas especficas aos gneros retricos. Sendo
assim, o gnero judicial (genus iudiciale) tinha o seu local privilegiado no tribunal; gnero
deliberativo ou poltico (genus deliberativum) era praticado na gora a praa pblica; e o
gnero epidctico ou demonstrativo (genus demonstrativum) empregava-se em reunies,
elogiando ou censurando uma pessoa.
Conforme Sudatti (2003, p. 71), esses gneros tambm se distinguiam pelo
tempo: fatos passados, futuros ou presentes; pela finalidade: acusar, aconselhar, censurar,
entre outros; e pelos valores que invocariam, como poder ser observado no quadro abaixo:

Quadro 1: Gneros do discurso retrico

ARGUMENTO
GNERO AUDITRIO TEMPO ATO VALORES
(tipo)
passado
Judicirio acusar justo entimema
juzes (fatos por
(genus iudiciale) defender Injusto (dedutivo)
julgar)
Deliberativo
aconselhar til exemplo
(genus assemblia futuro
desaconselhar Nocivo (indutivo)
deliberativum)
Epidctico
louvar nobre
(genus espectador presente amplificao
censurar vil
demonstrativum)
In: Sudatti (2003. p.72)

Os argumentos apresentam-se sob duas formas: indues, ou o uso de

exemplos, e dedues, chamadas em retrica de "entimemas". O entimema ou silogismo
retrico aquele tipo de silogismo em que as premissas no se referem quilo que certo,
mas quilo que provvel, e tem importncia fundamental para a retrica j que, na
maioria dos casos em que esto em jogo assuntos humanos, nem sempre se pode basear a
argumentao apenas naquilo que verdadeiro, mas apenas no que verossmil.
Todas as concepes aristotlicas foram introduzidas na cultura romana que,
posteriormente, a transmitiu ao mundo ocidental. Convm destacar que, durante o Imprio
Romano, a retrica e seus praticantes gozaram de grande prestgio, justificado pela
importncia do direito para a unificao do Imprio, uma vez que a prtica judicial era de
suma importncia para o mesmo.
Devido a esse papel, muitos oradores romanos tornaram-se reconhecidos, no
entanto, o maior destaque tem sido dado a Ccero, pois sua obra influenciou sobremaneira
a civilizao ocidental. H, porm, um distanciamento entre as concepes de Aristteles e
 31

as idias de Ccero. De acordo com Sudatti (2003, p. 72), o orador aristotlico se

formava participando da vida da polis (...) com o imperialismo romano, esta retrica viva
que floresceu na democracia grega substituda por uma prtica argumentativa fora de
contexto vivencial.
Para Aristteles, o orador um agente do discurso e da ao discursiva, seu
distanciamento deste papel empobrece a funo da retrica; enquanto para Ccero, o orador
est fora do seu tempo e de sua histria. Em sua obra, as figuras e as tcnicas de persuaso
adquirem um carter classificatrio e normativo, passando a idia de arte no sentido mais
subjetivo, de criao individual, ligada estilstica.
Aps a queda do Imprio Romano, a retrica foi progressivamente
desprestigiada, situao agravada com a concepo racional cartesiana. Assim, a
tradicional retrica grega foi deposta de seu status racional. Obviamente, ao longo da
histria, podemos citar o Renascimento e o Iluminismo como movimentos que retomaram
as concepes retricas, contudo, no resgataram o valor intelectual que lhe era de direito.
Somente na segunda metade do sculo XX, essa tcnica discursiva retomada,
inicialmente, por Perelman & Olbrechts-Tyteca (2002) que, a partir dos anos 60, a
concebem como a arte de argumentar. Surge, ento, o que se passou a denominar a nova
retrica.
A nova retrica diz respeito busca do valor das coisas afora o saber cientfico.
Para ela, no saber emprico h a lgica do verossmil, a qual denominada argumentao e
destacada por seus renovadores como base da dialtica. Convm destacar a lingstica, a
semitica, a pragmtica e a anlise do discurso que, no sculo XX, configuraram-se como
cincias, cujos estudos muito beneficiaram a atual concepo de retrica (ABREU, 2002).
Diante do que foi discorrido, percebemos que a mais antiga concepo de
gnero, de carter discursivo, provm da retrica; todavia, paralelamente a esse
entendimento, corriam as primeiras impresses sobre gneros literrios, contidas,
primeiramente, na Repblica, de Plato, como poder ser observado a seguir.

1.2 Gneros na Potica

O estudo dos gneros voltados para a produo literria, remonta, tambm, aos
grandes filsofos, sendo tratada mais especificamente no livro III da Repblica, de Plato,
que se refere ao gnero como uma diviso tripartite da literatura:
 32

Em poesia e em prosa, h uma espcie que toda de imitao, como tu dizes que
a tragdia; outra de narrao pelo prprio poeta nos ditirambos que pode
encontrar-se de preferncia; e outra ainda constituda por ambas, que se usa na
composio da epopia e de muitos outros gneros. (PLATO, livro III, p. 85,
394-e, 2000)

Desse modo, o citado filsofo grego estabelece uma fundamentao e uma

classificao dos gneros que remeter diviso bsica em pica, lrica e dramtica,
posteriormente, concebida como a diviso clssica da literatura. Esse evento pode ser
tomado como um dos marcos fundamentais da genealogia da teoria dos gneros literrios.
Contudo, autores como Silva (1999), Moiss (1987) e Coutinho (1976), dentre
outros, apesar de reconhecerem originar-se em Plato a epistemes genealgica da teoria
dos gneros, atribuem a Aristteles o mrito de ser o introdutor dessa teoria. Foi a esttica
aristotlica a dispensar especial ateno s distines referentes arte, em especial arte
potica, e a formular um conceito de gnero literrio em consonncia com a filosofia,
apoiando-se em fatos fornecidos pela literatura grega, luz da observao, resultando o seu
carter emprico-racionalista.
Em sua obra Arte potica, escrita entre 335 e 323 a.C., Aristteles aprofunda-se
na caracterizao dos gneros narrativo e dramtico. O primeiro caracterizado pela atuao
do prprio narrador, identificado pelo discurso em primeira pessoa, e o segundo, pela
atuao efetiva das personagens. H de se considerar nesse prembulo o foco dos gneros
eminentemente voltados para a Arte Potica, sobre a qual Aristteles se debrua,
concebendo a poesia como imitao da realidade.
Pautando-nos em Silva (1993), compreendemos a mimese aristotlica como
imitao da vida interior dos homens, suas paixes, seu carter, seu comportamento e
percebemos que, apesar de a imitao ser o elemento comum a todos os textos poticos, ela
o princpio distintivo desses textos, visto consolidar-se a partir de diferentes meios,
objetos e modos empregados.
Os meios se configuram na poesia ditirmbica4 e nos nomos5, nos quais o poeta
emprega simultaneamente o ritmo, o canto e o verso, enquanto na comdia e na tragdia

4
Canto de louvor ao deus grego Dioniso (o Baco dos romanos); mais tarde foi acrescido de dana e msica
de flauta; no sculo VII a.C., com a introduo do coro de 50 elementos e um solista (corifeu), que com ele
dialogava, gerou os primeiros elementos da tragdia (e do drama em geral); a partir dos V a.C., focalizava
no s Dioniso, mas tambm outros deuses e mitos e, por fim, temas profanos (Dic. Eletrnico Houaiss,
2001).
5
Poema cantado pelos antigos gregos em honra a Apolo, deus da poesia (Dic. Eletrnico Houaiss, 2001).
Canto mondico que podia ter acompanhamento de ctara ou de flauta.
 33

esses elementos so empregados parcialmente; o canto, por exemplo, empregado apenas

nas partes lricas. A variedade dos objetos diz respeito s aes dos homens, no que se
refere ao comportamento dos mesmos do ponto de vista moral, sendo classificado numa
escala de valor em superiores, inferiores ou semelhantes mdia humana.
Visando a um melhor entendimento, Silva (1993, p. 341) revela que os poemas
picos de Homero, as obras de Cleofonte e as pardias de Hegemo de Taso representam
respectivamente os melhores, os semelhantes e os piores homens. Explica, ainda, o autor
citado, que a tragdia confere mais qualidades aos homens do que eles possuem na
realidade, contudo a epopia assemelha-se tragdia por ser uma imitao de homens
superiores; por outro lado, a comdia imita-os piores do que eles so.
Os modos pelos quais se processam a imitao podem ser ainda mais variados
do que os meios e os objetos, haja vista o poeta poder utilizar distintos modos de mimese
para os mesmos objetos, assim como empregar meios idnticos. Isso pode ser observado no
gnero narrativo e no gnero dramtico. Nesse ltimo, todos os imitados so representados
pelo poeta como operantes e atuantes. Em suma, os gneros, na viso aristotlica,
fundamentam-se na forma, no contedo e na hierarquia dos textos. Vale salientar que a
diviso tridica encontrada no livro III de A Repblica no se apresenta na potica
aristotlica, contudo a lrica reconhecida como elemento constitutivo da poesia narrativa
e da poesia dramtica.
Indiscutivelmente, Aristteles assentou a doutrina dos gneros literrios e,
posteriormente, outros autores dedicaram-se ao tema, reportando-se teoria aristotlica
para alicerar suas teses. Nesse contexto, merece destaque a obra Epstola ad Pisones, ou
Ars Poetica, de Horcio que, recorrendo tradio da potica aristotlica e incluindo o
gnero lrico, retoma, tambm, as idias de Plato. Segundo Silva (1993), A Epstola de
Horcio desempenhou um papel de destaque na evoluo e classificao dos gneros,
exercendo influncia na potica e na retrica dos sculos XVI, XVII e XVIII.
Corroborando, Coutinho (1976) afirma que os gneros, na perspectiva horaciana, eram
concebidos como entidades fixas e fechadas, subordinadas, incondicionalmente, s regras
arroladas nos tratados de artes poticas, que tiveram larga difuso e influncia nos trs
primeiros sculos modernos em toda a literatura ocidental.
Sem dvida, a teoria dos gneros literrios fundamenta-se na potica de
Aristteles, mas, longe de se chegar a um consenso, atravessa todo o percurso histrico-
literrio como objeto de discusso fundamentada em seus prolegmenos. Da as escolas ou
os movimentos literrios que vo do Renascimento ao Neoclassicismo a conceberem como
 34

um dos fatores mais relevantes da metalinguagem do sistema literrio.

A partir do sculo XVIII, a doutrina neoclssica dos gneros e das regras
imutveis sofreu severas crticas pela dificuldade de se classificar vrias obras antigas,
medievais e modernas, com base no esquema proposto pela teoria dos gneros. A oposio,
iniciada h algum tempo por Bruno, Du Boss, Voltaire, Diderot, Metastasio,Vico, dentre
outros, culminou com o Romantismo, liderado por Victor Hugo (1827).
Segundo Coutinho (1979), aliados s idias oposicionistas em prol da evoluo
da cincia esttica moderna, encontravam-se Frederico Schlegel e Francisco De Sanctis,
alm do crtico francs Brunetire, que tentou uma reabilitao do conceito de gneros,
acrescentando-lhe a filosofia evolucionista. Coutinho declara que

a doutrina romntica a respeito dos gneros estabelece base do conceito de

literatura como produto exclusivo da individualidade criadora e da inspirao
subjetiva, a tese da individualidade da obra literria como organismo autnomo,
criadora de suas prprias leis e razo de ser, de sua forma especfica, uma para
cada obra (1979, p. 19).

A partir desse posicionamento, percebemos que a esttica romntica contribuiu

para que se ampliasse o conceito de gnero, pois gneros repudiados pela esttica
neoclssica passaram a ser reconhecidos como o drama, a tragicomdia, o romance, bem
como outros gneros mistos; passou-se a falar de arte, e de unidade da arte.
Nesse contexto, enquanto Victor Hugo buscava mostrar as impropriedades da
doutrina e classificao dos gneros, Brunetire procurava, luz da teoria evolucionista,
demonstrar que os gneros tinham vida prpria e, por isso, estavam sujeitos s leis da
evoluo. Essa postura desencadeou a reao de Benedetto Croce que em sua obra Esttica
(1902) negava de modo veemente o conceito de gnero, defendendo o seu completo
abandono. Posteriormente, esse crtico literrio reconsiderou seu posicionamento e
reconheceu o carter instrumental, no mbito da crtica e histria literria, na
classificao de vrias literaturas, bem como em histria social e moral (COUTINHO,
1979, p. 20).
Toda essa reao contrria aos gneros literrios, desencadeada no sculo
XVIII, atingiu seu auge com as teorias crocianas, completando a reao oposicionista aos
gneros literrios, que se processara com mais veemncia no sculo XIX. Essa repulsa,
porm, longe de anular o conceito formulado, culminou, na primeira metade do sculo XX,
com o III Congresso Internacional de Histria Literria, voltado inteiramente ao problema
dos gneros.
 35

Da polmica criada at ento, resultou a concepo de que os gneros literrios

so ilimitados; esto sujeitos a transformaes; podem alguns desaparecer e novos surgir;
podem se configurar numa mesma obra; alguns podem atender mais a exigncias
estilsticas da poca do que outros; s vezes, tornam-se de difcil classificao numa obra;
seus arqutipos so seguidos parcialmente por alguns escritores; alguns ressurgem ou
renascem ao contato com diferente manifestaes literrias.
Do ponto de vista epistemolgico, torna-se indiscutvel que a mais antiga
concepo de gnero voltada para a Arte Literria advm da antiguidade clssica e
perdura at a atualidade, obviamente, sob nova perspectiva. Sendo assim, Coutinho (1976,
p. 23) ratifica ao declarar que para a potica atual, a literatura uma arte, a arte da
palavra e, como tal, somente lhe pertence o que for produto da imaginao criadora.
Partindo dessa compreenso, o autor citado declara que produes jornalsticas,
histricas, filosficas, bem como as conversaes, dentre outras originadas em diferentes
instncias, extrapolam a abrangncia dos gneros literrios, pois, em primeiro plano,
mobilizam mais a inteligncia, o raciocnio lgico-formal, a razo especulativa, do que a
imaginao.
Convm pontuar que os gneros da Retrica eram definidos em funo do
auditrio a que o orador se dirigia, enquanto os gneros da Potica eram caracterizados em
funo do discurso literrio de uma obra. Evidentemente, ambas as formas de enunciao
ignoraram as prticas discursivas sociais, que impulsionam as atividades humanas e so
responsveis pelo dinamismo da lngua. Essas prticas discursivas passam a ser
reconhecidas posteriormente, em conseqncia da nova concepo de lngua, advinda dos
postulados bakhtinianos, que concebem a lngua como uma ao social, manifestada por
intermdio dos gneros do discurso.

1.3 Gneros na Lingstica

O reconhecimento do gnero como elemento da Lingstica decorreu de uma

nova concepo de lngua, introduzida por Mikhail Bakhtin, a partir da primeira metade do
sculo XX, em sua obra publicada em 1929, Marxismo e filosofia da linguagem. Nessa
obra, esse filsofo da linguagem ope-se s tendncias lingsticas vigentes e critica,
sobretudo, o que ele passou a denominar de subjetivismo idealista e objetivismo abstrato.
O subjetivismo idealista reitera os ideais romnticos que, de acordo com
Bakhtin (1997), estavam sendo revitalizados no incio do sculo XX por filsofos como
 36

Humboldt (1905), psiclogos como Wundt (1927), lingistas como Vossler (1920) e
tericos da literatura como Croce (1920), defendendo o posicionamento de que a lngua se
realiza na fala individual e seu carter monolgico e no dialgico.
Segundo essa tendncia, "o psiquismo individual constitui a fonte da lngua"
(BAKHTIN, 1997, p. 72). A lngua, por sua vez, estaria sempre em criao ininterrupta e
retrataria o mundo em que o indivduo se afigura. Ela no representa o sistema, mas o
indivduo.
Outro aspecto considerado pelo subjetivismo idealista era o de que cada lngua
produziria uma viso individualizada do mundo. A manifestao individualizada da lngua,
enquanto produto estvel, que se revelaria num sistema gramatical.
Nessa perspectiva, atribui-se lngua um carter imanente, psicolgico e
individualista, negando-lhe o seu carter social e antropolgico. Por esse motivo, Bakhtin
ope-se ao subjetivismo idealista, pois, segundo ele, o centro organizador de toda
enunciao e expresso no interior, mas exterior, ou seja, o cerne da enunciao est
situado no meio social; sua criao histrica.
O indivduo constri sua referncia, externamente, no social, e no em si
mesmo, como se fosse o centro do universo. A sua criao de sujeito histrico no de um
sujeito romntico, individualista, como se cada um fosse o incio de tudo.
Prosseguindo, Bakhtin ressalta o carter ideolgico da lngua, dizendo que os
contextos ideolgicos no podem limitar-se ao psiquismo individual, pois a ideologia
origina-se da interao dos indivduos na sociedade e, por isso mesmo, no pode ser uma
questo psicolgica, mas social.
Quanto ao objetivismo abstrato, denominao dada por Bakhtin ao
formalismo/estruturalismo, centrou-se na forma, eliminando o carter social da lngua. O
autor, tambm, refere-se a essa tendncia como "viso cientfica da lngua", pois, em sua
concepo, s assim se justificaria o seu carter puramente formal.
Essa "viso cientfica da lngua" diz respeito a todo o perodo em que se tentou
explic-la como um sistema de signos lingsticos. Esse perodo estende-se desde
Descartes, no sculo XVII, at a primeira metade do sculo XX, quando predominou a
teoria estruturalista, representada, principalmente, por Saussure (1916/1995), a cujos
postulados atribuda a possibilidade de se conceder Lingstica o status de cincia da
linguagem.
De acordo com Bakhtin (1997), os representantes do objetivismo abstrato
afirmavam ser a lngua independente da conscincia individual e, por isso, um fato externo
 37

ao indivduo. Entende-se da que o falante excludo do sistema e essa uma tese

fundamental em Saussure: "a lngua se ope fala como o social ao individual. A fala ,
assim, absolutamente individual, (BAKHTIN, 1997, p. 87).
Para Bakhtin, a concepo da primazia do sujeito como indivduo e da lngua
como simples cdigo inaceitvel. O sujeito social e histrico, e a linguagem s faz
sentido se concebida dentro do contexto da interao humana, ou seja, na relao dialgica.
Da a noo de dialogismo, central nos postulados bakhtinianos: o processo interativo.
A tese central de Bakhtin (1997), que resume sua posio ante as duas
correntes a que se ope, explicita a sua concepo de lngua ao afirmar:

A verdadeira substncia da lngua no constituda por um sistema abstrato de

formas lingsticas nem pela enunciao monolgica isolada, nem pelo ato
psicofisiolgico de sua produo, mas pelo fenmeno social da interao
verbal, realizada atravs da enunciao ou das enunciaes (grifos do autor).
A interao verbal constitui, assim, a realidade fundamental da lngua.
(BAKHTIN, 1997, p. 123).

Entendemos, ento, que, para Bakhtin, a lngua construda no dia-a-dia,

dentro do contexto social, no dilogo entre os membros pertencentes a uma mesma esfera
social. essa interao que permite a uma gerao passar a outra a cultura com todo o seu
cabedal de conhecimento emprico ou no, bem como sua histria e sua ideologia.
Compreendemos que, do ponto de vista bakhtiniano, a lngua viva constituda
no por palavras, mas por valores sociais que foram adquiridos ao longo da histria de
cada sociedade e que so transmitidos pela cultura por meio de enunciados orais ou
escritos. So os enunciados que, articulados uns aos outros, dentro de um contexto e em
determinada circunstncia, promovem a interao social.
A lngua tomada como produto da interao verbal s poder se concretizar no
enunciado, pois tanto a palavra quanto a orao como unidades da lngua so desprovidas
de sentido. Elas s possuem valores expressivos, concretos, a partir do momento em que se
tornam enunciados. Por isso, o enunciado concebido como a unidade em contexto de uso.
Eis, assim, a base epistemolgica de lngua/linguagem de Bakhtin. A partir
dela, torna-se mais claro o entendimento da noo de gneros do ponto de vista lingstico.
 38

1.4 A concepo sociointeracionista bakhtiniana

As concepes de Bakhtin (1997) sobre os gneros na perspectiva lingstica

s foram introduzidas no ocidente a partir da segunda metade da dcada de 60 do sculo
passado (SCHNAIDERMAN, 1997, p. 16), por meio da obra Esttica da criao verbal.
Nessa obra, Bakhtin afirma que

A questo geral dos gneros discursivos nunca foi verdadeiramente colocada.

Estudavam-se mais que tudo os gneros literrios. Mas da Antiguidade aos
nossos dias eles foram estudados num corte de sua especificidade artstico-
literria, nas distines diferenciais entre eles (no mbito da literatura) e no
como determinados tipos de enunciados (1992, p. 262).

Essa declarao ratifica nosso posicionamento inicial ao reportarmo-nos Arte

Retrica e Arte Potica como precursoras do estudo dos gneros. Reiterando, Bakhtin
afirma (1992, p. 263) que na Antiguidade, embora j houvesse uma preocupao com a
natureza verbal dos gneros retricos, evidenciada na influncia do ouvinte sobre o
6
enunciado e sobre a conclusibilidade verbal desse enunciado, no se reconhecia a
natureza lingstica do gnero. Reiterando o posicionamento bakhtiniano, Nicolau (2004,
p. 46) afirma que o estruturalismo aproxima-se da Retrica no que se refere ao seu
esforo de analisar e classificar as formas de fala e tornar inteligvel o mundo da
linguagem.
Bakhtin reporta-se, ainda, escola de Saussure, dizendo que seus seguidores,
na figura dos behavioristas americanos, chegaram a estudar os gneros do cotidiano, em
particular os orais, considerados por esse autor, mais primitivos; contudo, seus estudos
no resultam na definio correta da natureza universalmente lingstica do enunciado
(1992, p. 263). Dessa forma evidencia que os estudos a respeito dos gneros do discurso
remontam Antiguidade sem, contudo, alcanar a dimenso da natureza lingstica, uma
vez que no se dava conta de que o uso da linguagem se faz presente em todas as
atividades humanas e se concretiza por meio dos gneros do discurso, cujas formas so to
diversificadas quanto forem essas atividades.

6
Espcie de aspecto interno da alternncia dos sujeitos do discurso, que pode ocorrer precisamente porque o
falante disse (ou escreveu) tudo o que quis dizer em dado momento ou sob dadas condies (Bakhtin,1997, p.
280).
 39

Bakhtin define os gneros como "tipos relativamente estveis de enunciados

elaborados pelas diversas esferas de utilizao da lngua" (1992, p. 279). Sua constituio
compreende trs dimenses: o contedo temtico, o estilo verbal e a construo
composicional.
O contedo temtico diz respeito ao assunto gerado numa esfera discursiva
com suas realidades socioculturais; o estilo determinado por um conjunto de selees
lingsticas (seleo lexical, frasal, gramatical), procedimentos, e aspecto expressivo; e a
estrutura organizacional refere-se forma, a qual torna possvel o reconhecimento do
gnero, embora no defina a completude genrica.
Cada um desses elementos, apesar de possurem caractersticas especficas,
que correspondem a uma determinada esfera de comunicao, fundem-se compondo a
unidade: o gnero. Portanto, as trs dimenses so indissociveis e, conseqentemente, no
h predomnio de uma sobre a outra.
Bakhtin (1992, p. 179) chama a ateno para o fato de que todas as atividades
humanas relevantes so perpassadas pelo uso da linguagem, e de que essas atividades so
to variadas que acarretam um uso extremamente diversificado da linguagem. Isso leva
multiplicidade e infinidade de gneros, uma vez que o somatrio das atividades
desenvolvidas numa sociedade proporcional quantidade de gneros produzidos para
atender quela circunstncia, naquele contexto.
Todavia, esse autor diz que os indivduos dominam os gneros antes mesmo de
conhecerem a gramtica. Sua apreenso se d tal qual a do lxico e da estrutura gramatical
que compem a LM: de maneira espontnea, no convvio social, pois a socializao desde
tenra idade feita por intermdio dos gneros do discurso. Essa compreenso corrobora os
postulados bakhtinianos de que os gneros so imprescindveis comunicao humana.
(BAKHTIN,1992, p. 302).
Sem dvida, os gneros desempenham um papel importantssimo na vida dos
indivduos. Eles organizam a comunicao, tornando-a condizente com as circunstncias, a
posio social, e com o relacionamento dos interlocutores. Prova disso sabermos
empreg-los de forma adequada em diferentes situaes e nos mais variados contextos.
Como j foi ressaltado, a relao entre os gneros e as atividades sociais
produz uma extrema diversidade de gneros, o que implica numa dificuldade para assinalar
seus traos comuns. Bakhtin sugere, ento, que seja feita uma distino entre os gneros
primrios e os secundrios.
 40

Os gneros primrios constituem-se naqueles de uso cotidiano, cuja relao

est diretamente ligada ao contexto de produo; os secundrios, por sua vez,
circunscrevem eventos culturais manifestados de maneira mais complexa, sobretudo, pela
escrita: o romance, o teatro, o discurso cientfico, o discurso ideolgico e outros.
Pode-se dizer que os gneros secundrios absorvem e convertem os gneros
primrios, ou seja, inseridos em um romance, esses gneros passam a integrar o mundo
imaginrio da arte literria. Para Bakhtin, um enunciado mais complexo como um romance
contido em mais um volume de livros equipara-se queles mais individuais como
enunciados legislativos e enunciados lricos.
Alm da enorme variedade, os gneros no so aleatrios, visto que esto
relacionados s atividades sociais, sendo, por isso, sistematicamente produzidos. De acordo
com Bakhtin (1992, p. 179), eles possuem uma estabilidade relativa. Isto porque, embora
possuam uma forma especfica que os torna reconhecveis, os gneros so passveis de
mudana ao longo do processo histrico-social.
Essa dinamicidade explica o fato de alguns se mostrarem diferentes em um
dado contexto scio-histrico. A carta, o bilhete, a reportagem, o relatrio de estgio, a
receita, a bula, a propaganda, o rtulo de remdio, o manual de instrues, o requerimento,
o abaixo-assinado, o recado, a piada, a conversa, entre outros, nem sempre foram como se
apresentam no presente ou iro permanecer assim para sempre. E, sem dvida, muitos
novos gneros esto sendo introduzidos nas culturas em geral, para atender s necessidades
da vida cotidiana das sociedades.
Essa nova percepo evidencia uma mudana de paradigma, uma vez que se
desloca o foco de estudo da lngua, centrado na palavra e na orao, para ancor-lo nos
gneros do discurso. Sendo assim, sob uma perspectiva sociointeracionista, que concebe o
enunciado como unidade real da comunicao verbal buscam-se novos caminhos para o
ensino de lnguas implementar na escola o ensino sistemtico da produo de gneros que
se aproximem daqueles produzidos nas prticas sociais.

1.5 Tendncias atuais da concepo de gnero textual

As tendncias da concepo de gnero textual concebidas nos dias atuais advm

da teoria sciointeracionista bakhtiniana, resultantes de estudos e pesquisas de estudiosos
de vrias nacionalidades que possuem interesses comuns e comungam de idias
semelhantes, formando o que se reconhece como a Escola de Sidney, constituda por M.
 41

Halliday, Ruqayia Hasan, Jim Martin, Joan Rothery, Frances Christie, dentre outros cuja
ateno est voltada para a anlise de elementos sistmicos; pela Escola de Genebra,
composta por Jean Paul Bronckart, Joaquim Dolz, Bernard Schneuwly, dentre outros
preocupados com o ensino de LM e com a formao docente; pela Escola Norte-
americana, formada por Carolyn Miller, Aviva Freedman, Anne Freedman, Charles
Bazerman, Jonh Swales, Vijay Bhatia, dentre outros que buscam compreender a
organizao social, as relaes de poder que os gneros encerram e como funcionam; pela
Escola Swalesiana que, por seu carter didtico-pedaggico, constituiu-se em uma das
principais vertentes parte da Escola Norte-americana, dedicando-se ao ensino de gneros
acadmicos; e abordagens afins. O quadro abaixo sintetiza as tendncias atuais desse
campo de estudo.

Quadro 2 Sntese das tendncias atuais do estudo dos gneros

Escolas Escola de Sidney Escola de Genebra Escola Norte- Escola Swalesiana
tradicionais abordagem abordagem americana abordagem
sistmico-funcional scio-discursiva abordagem scio-retrica
scio-retrica
M. Halliday, Bernard Schneuwly, Carolyn Miller, Jonh Swales,
Principais Ruqayia Hasan, Joaquim Dolz e Jean- Aviva Freedman, Vijay Bhatia
tericos Martin, Joan, Paul Bronckart, Anne Freedman,
Rothery, Frances Charles
Christie Bazerman,
Gnero uma Gnero um Gnero textual Um gnero
atividade instrumento semitico uma forma de compreende uma
Concepo lingisticamente constitudo de signos ao social, que o classe de eventos
terica realizada com um organizados de maneira torna dependente comunicativos
objetivo definido, regular... (DOLZ & da estrutura e cujos membros
prpria de uma SCHNEUWLY, 1998, complexidade partilham um
determinada p. 65). especfica de cada dado conjunto de
cultura.(MARTIN, sociedade propsitos
1984, p. 24). (MILLER, 1984). comunicativos
(SWALES, 1990,
p. 58).

Essas tendncias tm sido consideradas as mais expressivas dentre os tericos

brasileiros que se voltam para os estudos dos gneros textuais como Marcuschi, (2004);
Meurer, Bonini, Motta-Roth, (2005); Silveira (2005), Rojo (2000), Machado (2002),
Brando (2002), dentre outros. As idias desses estudiosos coadunam-se e aliceram as
novas pesquisas e trabalhos direcionados a melhor eficcia do processo ensino-
aprendizagem de LM em todos os nveis e modalidades de ensino.
No prximo captulo, mostraremos a intrnseca relao entre gneros textuais e
estruturas sociais, e o papel dos gneros dentro dessas estruturas, por intermdio de uma
investigao de reais situaes comunicativas, envolvendo produo e recepo dos
 42

gneros textuais que circulam nas empresas pesquisadas. Para tanto, buscamos os
pressupostos tericos de Marcuschi (2000,2002, 2004), Meurer (2000), Meurer, Bonini,
Motta-Roth, (2005), Bazerman (2005, 2006), Miller (1984), cujas concepes direcionam
a teoria dos gneros para a compreenso das relaes sociais e da interao entre os
homens.
 43

Todos os diversos campos da atividade humana esto

ligados ao uso da linguagem. Compreende-se perfeitamente
que o carter e as formas desse uso sejam to multiformes
quanto os campos da atividade humana (BAKHTIN, 1992,
p. 261).

CAPTULO 2

GNEROS TEXTUAIS E SOCIEDADE

A noo de gnero trilhada no capitulo anterior evidenciou que sua ampliao

estendeu-se a toda produo textual literria e no-literria. A partir dessa nova viso,
passou-se a conceber que os gneros textuais fazem parte do cotidiano social, e as
pesquisas a respeito dessa inovadora postura retrica propagaram-se pelos mais diferentes
campos do saber das cincias humanas. Essa atitude favoreceu novas perspectivas para os
estudos da Lingstica, no que concerne ao seu aparato terico, alm de romper as linhas
limtrofes delimitadas para o ensino de LM.
Partindo desse entendimento, neste captulo, prosseguiremos nosso estudo nos
atendo nova postura retrica de gnero, para sustentar sua atual concepo como
resultante das prticas sociais7, advindas das estruturas e das organizaes sociais. Como
trataremos de enunciados pertencentes esfera social, mais especificamente
organizacional, a serem transpostos para objetos de ensino na educao profissional,
consideramos importante discorrer sobre a postura dos estudiosos cujas idias coadunam-
se com as concepes bakhtinianas expostas no primeiro captulo.

2.1 Gneros textuais e estrutura social

A concepo de gnero textual como unidade do discurso extrapola o campo da

Lingstica, na medida em que opera com outras reas e vai constituindo reas

7
Tipos, gneros e formas textuais no so fenmenos inerentes lngua, so conseqncia do uso interativo
da lngua, ou melhor dito, so prticas sociais (MARCUSCHI, 2000, p. 110).
 44

interdisciplinares, concebendo a lngua como uma ao social e reconhecendo o discurso

como resultante da interao que se processa entre indivduos pertencentes s mais
diferentes instncias sociais. Marcuschi (2005, p. 18) ratifica ao dizer que o estudo dos
gneros textuais uma frtil rea interdisciplinar com ateno especial para o
funcionamento da lngua e para as atividades culturais e sociais.
Um aspecto importante ressaltado por Marcuschi (2000) diz respeito concepo
de que os gneros situam-se em domnios discursivos8, os quais produzem contextos e
situaes para as prticas scio-discursivas caractersticas. Reiterando essa declarao, o
autor acrescenta que, alm de a comunicao s poder ser possvel por meio de um gnero
textual, esse gnero estar sempre

situado em algum domnio discursivo do qual lhe advm fora expressiva e

adequao comunicativa. Conseqentemente, os domnios discursivos operam como
enquadres globais de superordenao comunicativa subordinando prticas scio-
discursivas orais e escritas que resultam nos gneros que circulam nesses domnios
(MARCUSCHI, 2000, p. 119).

Esses gneros esto disponveis no arquitexto9 e muitos deles so reconhecidos

por uma denominao genrica scio-historicamente repassada s geraes. O quadro
abaixo, fundamentada em Marcuschi (2000), exemplifica essa assero.

Quadro 3: Gneros textuais por domnios discursivos e modalidade de uso da lngua

Domnios Modalidades de uso da lngua
discursivos ESCRITA ORALIDADE
Artigos cientficos Artigos de divulgao cient. Aulas
Bibliografia Comentrios Colquios
Biografias Currculum vitae Comunicaes
Dirios de campo Ficha catalogrfica Conferncias
Cientfico Dissertaes Grficos Debates
Monografias Mapas Discusses
Organograma de atividade Resenhas Exposies
Projetos Resumos Seminrios avanados
Relatrios cientficos Tabelas Seminrios de iniciantes
Teses Seminrios temticos

8
Esfera social ou institucional (religiosa, jurdica, jornalstica, poltica, industrial, familiar, lazer etc.) na
qual se do prticas que organizam formas de comunicao e respectivas estratgias de compreenso. Assim,
os domnios discursivos produzem modelos de ao comunicativa que se estabilizam e se transmitem de
gerao para gerao com propsitos e efeitos definidos e claros (MARCUSCHI, 2000, p.119).
9
Segundo Bronckart (2006, p. 145), o termo intertexto - empregado por ele em sua obra Atividade de
linguagem, textos e discursos, 1999 - no corresponde ao uso padro. Sendo assim, aceita substitu-lo pela
noo de arquitextualidade (Genette, 1979), que marca o fato de que a se trata de uma organizao por
mais vaga que seja de textos preexistentes.
 45

Artigos de opinio Anncios Debates

Crnica policial Cartas do leitor Discusses
Jornalstico Editoriais Cartoon Entrevistas
Notcias Charge Notcias de rdio e TV
Reportagens Entrevistas Reportagens ao vivo
Catecismo Cnticos religiosos Cantorias
Oraes Hagiografias Confisso
Religioso Rezas Homilias Oraes
Rezas
Sermes
Bula de remdio Parecer mdico Conselho mdico
Sade Receita mdica Consulta
Entrevista mdica
Fatura Boleto
Comercial Nota de compra Comprovante de pagamento
Nota de venda Nota fiscal
Rtulo Nota promissria
Industrial Descrio de obras Avisos
Instrues de montagem Cdigo de obras Ordens
Advertncia Atestado de participao Aulas em vdeo
Contratos Catlogo Aulas pelo rdio
Glossrio Certificado de curso Aconselhamentos
Horscopos Diploma
Instrucional Manuais de instruo Editais
Receitas caseiras Epgrafe
Receitas culinrias Formulrios
Regras de jogo Mapa
Regulamentos Papel timbrado
Verbete Placa
Certides Atestados Argio
Contratos Certificados Declaraes
Jurdico Estatutos Diplomas Exortaes
Leis Normas Tomada de depoimento
Regimentos Pareceres
Peties Regras
Sentenas
Anncios Inscries em banheiros Publicidade na TV
Avisos Inscries em muros Publicidade no rdio
Publicitrio Cartazes Logomarcas
Folhetos Necrolgios
Propagandas Outdoors
Atas Advertncias Avisos
Bilhetes Agradecimentos Conversaes espontneas
Interpessoal Carto de visita Boletins Convites
Cartas abertas Convites Provrbios
Cartas pessoais Informes Recados
Telegramas Memorandos Telefonemas
Relatos
In: MARCUSCHI, Luiz Antnio. 2000. Gneros textuais: o que so e como se constituem. (Mimeo)

A classificao acima busca distribuir os gneros textuais em contextos mais

provveis, apesar da existncia de uma diversidade de critrios que podem ser usados para
uma classificao. Segundo Marcuschi (2000, p. 119), tudo depender do nvel de
detalhamento a que se deseja chegar. A nosso ver, a classificao de gneros textuais por
domnios discursivos fundamenta-se nos princpios e nas atitudes comportamentais de que
 46

se valem as estruturas sociais para organizar as aes humanas. Sendo assim, no domnio do
discurso instrucional so produzidos gneros que orientam o procedimento de aes como,
por exemplo, o gnero procedimento de execuo de servio, apresentado a seguir.
Exemplo 1 - Procedimento de execuo de servio: concretagem de pea estrutural
SISTEMA DA QUALIDADE
PES - Procedimento de Execuo de Servio

PROCESSO IDENTIFICAO VERSO FOLHA N

CONCRETAGEM DE PEA ESTRUTURAL PES.12 02 46 / 6

3. MTODO EXECUTIVO
3.1. Condies para o incio dos servios
Para estruturas de edifcios (lajes, vigas e pilares) o concreto do pavimento inferior deve estar
liberado, a fim de assegurar que o carregamento da nova concretagem no comprometa a estrutura
subjacente, atentando para o reescoramento dos pavimentos inferiores.
Nos casos gerais, as frmas devem estar executadas e limpas, com desmoldante aplicado e eixos
verificados. No caso de pilares, os ps destes devem estar tamponados entre a frma e o gastalho
para evitar o escorrimento da nata proveniente da concretagem.
As armaduras precisam estar posicionadas e conferidas, com espaadores instalados. As protees
de periferia, por sua vez, devem estar instaladas no permetro da rea a ser concretada (segundo
determinao da NR-18), de modo a garantir a segurana de vizinhos e funcionrios da obra.
(...)
Os ganchos para fixao posterior de bandejas de proteo e amarrao de torres de guincho, grua
e/ou tubulao de concreto bombeado devem estar colocados.
Os eletrodutos devem estar posicionados, conferidos e amarrados armadura positiva da laje. Os
gabaritos para locao das instalaes eltricas e prumadas de hidrulica devem estar posicionados,
(quando for o caso).
Providenciar desenhos em papel A3 ou A4 para mapeamento da rea ou pea a ser concretada.
Figura 1 - Posicionamento dos gabaritos para locao das instalaes

+ ATENO
Planejar a concretagem de forma que o lanamento do concreto termine junto caixa de
escada ou ao acesso de sada da laje.
As concretagens com incio na primeira hora da manh devem ser totalmente planejadas e
preparadas no dia anterior.
 47

O exemplo apresentado diz respeito empresa de construo civil. Ele orienta o

modo de fazer concretagem de pea estrutural de um edifcio, com base nas Normas
Tcnicas da Indstria da Construo Civil. Sem dvida, ao produzir o procedimento de
execuo de servio, a referida empresa - estrutura social voltada para a construo de
imveis - organiza as aes dos trabalhadores (engenheiros, tcnicos, mestre-de-obras,
pedreiros, serventes e outros) e as padroniza fazendo uso de atitude comportamental na
busca da qualidade do produto final e satisfao do cliente. Desse modo, pode-se afirmar
que as aes sistemticas, desenvolvidas em distintas estruturas sociais, valem-se dos
gneros textuais pertencentes ao domnio discursivo instrucional para serem executadas.
Nesse sentido, cabe destacar o posicionamento de Meurer (2000) de que existe
relao entre os gneros e as estruturas sociais. Entretanto esse autor afirma que para
melhor visualizar como a linguagem se inter-relaciona com as estruturas sociais,
interessante compreender melhor a noo de estrutura10. Ancorando-se teoricamente nas
acepes do socilogo Antony Giddens (1984, 1991), Meurer estabelece relao entre
estruturas sociais e gneros textuais:

As estruturas so constitudas e existem como resultado do uso que as pessoas

fazem de regras e recursos. As regras so as normas, as convenes e os
significados atravs dos quais as pessoas se orientam ao compreender e
desempenhar aes sociais. Os recursos so as posses e as capacidades que as
pessoas tm que lhes permitem exercer controle sobre o meio ambiente e sobre
outros indivduos (2000, p. 154).

Com base na concepo acima, Meurer procura emitir uma noo de estrutura
social para, posteriormente, estabelecer uma relao com os gneros textuais, dizendo que
o uso desses eventos comunicativos norteado por diferentes regras. O autor exemplifica
ao dizer que para se escrever um relatrio de pesquisa e uma carta de reclamao so
empregados elementos normativos diferentes; assim como entre um poema e de uma
instruo normativa existem cdigos de significao diferentes que restringem de modo
diferente a interpretao de ambos. Em sua argumentao, Meurer recorre aos gneros
poticos e cientficos e a noo de contradio para melhor compreenso. Diz o autor:

10
De acordo com Lakatos & Marconi (1999, p. 349), Brown e Barnett esclarecem que partindo da constatao de que os
membros e os grupos de uma sociedade so unidos por um sistema de relaes de obrigaes, isto , por uma srie de
deveres e direitos (privilgios) recprocos, aceitos e praticados por eles; a estrutura social refere-se colocao e
posio de indivduo e de grupos dentro desse sistema de relaes de obrigao. Em outras palavras, o agrupamento de
indivduos, de acordo com posies, que resulta dos padres essenciais de relaes de obrigaes, constitui a estrutura
social de uma sociedade.
 48

Em textos poticos, os elementos normativos e cdigos de significao tpicos

relativos a esses textos permitem, por exemplo, a existncia de contradies.
(...) entretanto, em textos cientfico, as contradies so consideradas estranhas,
incoerentes e na maioria das vezes inaceitveis. Nesse caso, entram em jogo
elementos normativos e cdigos de significao diferentes das regras da
linguagem potica (2000, p. 155).

Ao referir-se s normas e aos cdigos de significao, o autor torna patente que

os gneros textuais esto intrinsecamente inter-relacionados s estruturas sociais,
reforando as concepes bakhtinianas de que os gneros so socioculturalmente
produzidos, atravessam sucessivas geraes e adaptam-se s necessidades do contexto
scio-histrico. Essas necessidades, tambm, dizem respeito s normas e s convenes
sociais relacionadas ao sistema lingstico. No caso do texto potico, h uma transgresso
proposital s normas lingsticas convencionalizadas, devido inteno do autor de obter
um efeito metafrico. Sendo os gneros produes socioculturais, eles atendem s
necessidades das estruturas sociais, adequam-se e integram-se a organizaes sociais como
a famlia, a escola, a empresa, o partido poltico, dentre outras.
Todas essas organizaes so ordenadas e regidas por normas, regulamentos,
procedimentos que orientam a conduta das mesmas. Sendo assim, h gneros textuais
especficos dessas organizaes; assim como existem gneros comuns a cada uma delas,
divergindo em seus constituintes lingstico-discursivos conforme a natureza da
organizao.
A esse respeito, podemos citar, como exemplo, o gnero histrico escolar -
documento expedido por uma instituio de ensino, no qual esto elencadas todas as
disciplinas do currculo, cumpridas ou a serem cumpridas pelo aluno para obteno de grau
ou ttulo. Nesse documento devero constar os respectivos conceitos das disciplinas
obtidos pelo aluno, a carga horria semanal das mesmas e os crditos de cada uma delas.
Essa, sem dvida, trata-se de uma ao inerente escola organizao social a quem,
nesse sentido, cabe produzir e emitir tal documento.
Por outro lado, a instituio de ensino dificilmente emitiria uma nota fiscal
documento contendo informaes exigidas pelas leis fiscais, e em que se especificam as
mercadorias vendidas, com indicao dos preos unitrio e global, e que ,
obrigatoriamente, entregue ao comprador; obviamente esse um gnero cuja expedio
cabe a uma empresa de manufatura, prestadora de servios ou outro ramo de atividade.
Entretanto, inmeros gneros textuais so comuns s estruturas sociais em geral
e transitam nas mais diversas organizaes. Vejamos a seguir a listagem de gneros
textuais obtida em nossa pesquisa, ao perguntarmos aos entrevistados quais os gneros
 49

recebidos ou produzidos durante suas atividades profissionais dirias.

Quadro 4: relao de gneros produzidos em diferentes organizaes sociais.

Gneros textuais
Empresa de Construo Civil Fabricante de Dutos Prestadora de Servio de
Refrigerao
Aviso Ata Ata
Bilhete Atestados Atestados
Circulares Aviso Aviso
Comunicao interna Carta Carta
E-mail Circulares Circulares
Informativos impressos Comunicao interna Comunicao interna
Memorando Informativos impressos E-mail
Notas Fiscais E-mail Informativos impressos
Ordem de execuo Ordem de execuo Ordem de execuo
Ordem de pagamento Parecer Parecer
Planej. e controle de produo Planej. e controle de produo Planej. e controle de produo
Procedimentos Programao de produo Programao de produo
Programao de produo Projetos Projetos
Projetos Registro de ocorrncia Registro de ocorrncia
Requerimento Relao de material Relao de material
Telegrama Relatrio Relatrio
Registro de ocorrncia Requerimento Requerimento
Registro de presena Romaneio11 Romaneio
Relatrio

A relao acima, alm de revelar a diversidade de gneros que circulam em

diferentes organizaes sociais, evidencia o fato de que muitos dos gneros arrolados so
comuns s organizaes sociais que se prestaram a locus de nosso estudo.
Particularmente, no que concerne aos gneros escritos, as estruturas e as
organizaes empregam-nos amplamente, e seus membros so capazes de reconhecer e
distinguir a maioria sem que, necessariamente, seja explicitada a diferena entre os
mesmos; prova esse fato a listagem obtida. Tal capacidade advm da interao social,
reiterando os postulados bakhtinianos que concebe a interao verbal como fenmeno
social e como realidade fundamental da lngua. Esse reconhecimento integra-se ao conceito
sociolgico, segundo o qual,

a interao social a ao social, mutuamente orientada, de dois ou mais

indivduos em contato. Distingue-se da mera interestimulao em virtude de
envolver significados e expectativas em relao s aes de outras pessoas.
Podemos dizer que a interao a reciprocidade das aes sociais (LAKATOS &
MARCONI, 1999, p. 87).

11 Lista que especifica peso, qualidade e quantidade de mercadorias embarcadas ou vendidas (Dicionrio
HOUAISS Eletrnico, 2001)
 50

Incorporando-se ao conceito sociolgico acima, a concepo de gnero como

uma forma de ao social, na perspectiva lingstica, foi amplamente disseminada por
Carolyn Miller em seu ensaio Genre as Social Action (1994). Em seus postulados, a autora
reconhece os gneros como resultantes das estruturas sociais e, conseqentemente,
dependentes da complexidade das sociedades em que esto inseridos. As teorias de Miller
fundamentam significativamente a abordagem scio-retrica que concebe o gnero como
ao retrica tipificada.
Esse reconhecimento estende-se a autores como Bazerman (2005, 2006) que
toma a noo de gnero na perspectiva scio-retrica e admite a importncia do
reconhecimento ou definio de gneros para a interpretao e atribuio de sentido aos
textos; considera relevante uma compreenso mais profunda (...) como fenmeno de
reconhecimento psicossocial que so parte do processo de atividades socialmente
organizadas (BAZERMAN, 2005, p. 31).
Para esse autor, os gneros surgem no contato social a partir da necessidade das
pessoas compreenderem umas s outras, de modo que possam coordenar diferentes
atividades e compartilhar suas intenes prticas. A noo de ao social e de tipificao
representa o cerne da abordagem scio-retrica e uma constante nos postulado de
Bazerman, para quem a tipificao extrapola a forma textual e alcana a organizao
social. Para exemplificar, ele cita o fato de se aprender e usar artigos cientficos vai alm
da utilizao do texto e se estende a uma nova postura profissional de se trabalhar.
Reiteramos o posicionamento de Bazerman (2005) no que se refere ao
surgimento dos gneros textuais. A prpria teoria dos gneros, como foi visto no cap. 1,
enfatiza esse pressuposto, que se torna mais evidente ao transportarmo-nos para as esferas
organizacionais. Nessas esferas, os gneros atuam como mecanismos de interao que,
alm do aspecto textual, em sentido lato, tipificam um comportamento dos profissionais
envolvidos numa determinada atividade.
Esse atributo requerido aos profissionais dever ser resultante, tanto da
interao social promovida pelas atividades de linguagem, mobilizadas por intermdio dos
gneros textuais, como resultantes das atividades de linguagem concernentes ao processo
ensino-aprendizagem de LM na educao profissional.
Para melhor compreenso, podemos citar uma das experincias vivenciadas
nesta pesquisa: a cada etapa da construo de um edifcio, o tcnico em edificaes,
supervisor da obra, dever sintetizar os procedimentos de execuo, concernentes quela
etapa, em cartazes; reunir as equipes de trabalho mestre de obra, pedreiros, serventes,
 51

entre outros e repassar as citadas instrues. Nesse caso, o gnero cartaz tipifica uma
determinada ao na construo civil, j que leva os componentes das equipes a adotar
novas posturas (prticas) profissionais ao assimilarem as orientaes pertinentes.
Merece ateno a classificao de Bazerman (2005) a respeito dos gneros que
cada pessoa levada a produzir ao desempenhar seu papel como profissional. Realmente,
esse fato foi comprovado em nossa pesquisa, quando entrevistamos na escola, professores,
pedagogo, professor-coordenador e professor-diretor e obtivemos o resultado a seguir.

Quadro 5: gneros textuais produzidos por profissionais do CEFET-PE

Professor Professor-coordenador Professor-diretor Pedagogo
Ata Ata Ata Ata
Artigos cientficos Artigos cientficos Artigos cientficos Artigos cientficos
Artigos de livros Artigos de livros Artigos de livros Artigos de livros
Artigos de revista Artigos de revista Artigos de revista Artigos de revista
Atestados Atestados Atestados Atestados
Aviso Aviso Aviso Aviso
Bilhete Bilhete Bilhete Bilhete
Declarao
Dirio de classe Dirio de classe Dirio de classe Dirio de classe
Carta
Cartazes Cartazes Cartazes Cartazes
Convite Convite Convite Convite
Currculo Currculo Currculo Currculo
Cronograma Cronograma Cronograma Cronograma
Circulares Circulares
Dissertaes Dissertaes Dissertaes Dissertaes
E-mail E-mail E-mail E-mail
Ementas de Ementas de disciplinas Ementas de disciplinas Ementas de
disciplinas disciplinas
Folder Folder Folder Folder
Informativos Informativos impressos Informativos impressos Informativos
impressos impressos
Instru. Normativas Instru. Normativas
Memorando/ CI Memorando/CI Memorando/ CI Memorando/ CI
Matrizes Curriculares Matrizes Curriculares Matrizes Curriculares Matrizes
Curriculares
Oficio
Parecer Parecer Parecer Parecer
Regul. org. didtica Regul. org. didtica
Planos de aula Planos de aula Planos de aula
Procedimentos Procedimentos Procedimentos Procedimentos
Projetos de pesquisa Projetos de pesquisa Projetos de pesquisa Projetos
pedaggicos
Regist. de ocorrncia
Relatrio Relatrio Relatrio Relatrio
Requerimento Requerimento Requerimento Requerimento
Textos didticos Textos didticos Textos didticos

O quadro anteriormente apresentado explicita o conjunto de gneros produzidos

por professores que se limitam efetiva prtica pedaggica na sala de aula; por aqueles
 52

que, alm das atividades didtico-pedaggicas, tambm desenvolvem atividades

administrativo-pedaggicas, e pelo pedagogo, responsvel pelos procedimentos tcnico-
pedaggicos da instituio. Ratificando as consideraes de Bazerman (2005),
classificamos a relao apresentada como um sistema de gneros, j que, segundo esse
estudioso,
Um sistema de gneros compreende os diversos conjuntos de gneros utilizados
por pessoas que trabalham juntas de uma forma organizada e tambm as relaes
padronizadas que se estabelecem na produo, circulao e uso desses
documentos. Um sistema de gneros captura as seqncias regulares com que um
gnero segue um outro gnero, dentro de um fluxo comunicativo tpico de um
nmero de pessoas (BAZERMAN, 2005, p. 32).

Sem dvida, a assero de Bazerman (2005) revela-se no quadro 05, no qual as

diferenas so percebidas nos sistemas em que o produtor desempenha papel diferenciado.
Vale ressaltar que o sistema de gneros apresentado poderia ser subdividido em sistema de
atividades didtico-pedaggico, sistema de atividades administrativo-pedaggico, sistema
de atividades tcnico-pedaggico e o sistema de atividades funcionais. Esse ltimo sistema
relacionado s prticas sociais particulares, em que os gneros produzidos revelam
interesses particulares, como o caso do requerimento.
Na pesquisa que empreendemos verificamos que esses subsistemas esto de tal
maneira imbricados que, em alguns casos, tornam-se dificultosos de posicion-los em
subsistemas especficos. Vale, tambm, destacar o fato de os gneros escritos, na prtica,
no ocorrerem isoladamente; eles se intercalam com gneros orais; ambas as modalidades
so produzidas e recebidas por todos os sujeitos participantes do processo em questo,
numa verdadeira interao discursiva. Alm dessas modalidades da linguagem verbal a
presena da linguagem no-verbal constitui-se um aspecto instigante da interao scio-
comunicativa do sistema de trabalho12.
Para Bazerman (2005, p. 59), O gnero tem sido uma maneira de lidar com as
caractersticas particulares da escrita situada. Esse foco, segundo o autor, ultrapassa o
interesse da etnografia para penetrar no campo da Lingstica Aplicada e da retrica, que
orientam a produo de gneros para uma efetiva situao comunicativa.
Dentro dessa nossa explanao, reportamo-nos, tambm, aos postulados de

12
Feitosa (1998, p. 41), fundamentando-se em Langa (1994), define sistema de trabalho como o conjunto
constitudo pelo sistema tcnico (ferramentas, materiais que servem para a realizao de tarefas especficas);
pelas competncias mobilizadas pelos trabalhadores; e pelo sistema organizacional (conjunto de regras, de
procedimentos etc., que definem o modo como os profissionais e suas competncias so investidos na
interao com o sistema tcnico, no intuito de chegar aos objetivos traados).
 53

Swales (1990,1998), cujo trabalho tem incio com o resgate do percurso histrico do
conceito de gneros para, posteriormente, ampli-lo e situ-lo como uma categoria
particular de discurso de qualquer tipo. Para esse autor,
Um gnero compreende uma classe de eventos comunicativos, cujos membros
compartilham os mesmos propsitos comunicativos. Tais propsitos so
reconhecidos pelos membros especialistas da comunidade discursiva de origem e,
portanto, constituem o conjunto de razes (rationale) para o gnero. Essas razes
moldam a estrutura esquemtica do discurso e influenciam e impem limites
escolha de contedos e de estilo (1990, p. 58).

Com essa conceituao, o autor deixa claro que o propsito comunicativo se

constitui na essncia de cada gnero em particular. Esse propsito, contudo, dever ser
compartilhado pelos membros da comunidade na qual o gnero praticado.
Suas concluses coadunam-se com os postulados bakhtinianos, demonstrando
uma percepo de gneros como construes scio-histricas; reconhecendo que eles se
situam no mbito de comunidades discursivas; enfatizando o propsito comunicativo e a
ao social remetendo-nos a Miller (1984), e criando a noo de tarefa de carter
metodolgico proveniente da Lingstica Aplicada.
Segundo Marcuschi (2004), as influncias de Swales so mltiplas e o prprio
autor se confessa teoricamente ecltico ao assumir as perspectivas sociolingstica,
etnogrfica, funcionalista, da anlise do discurso entre outras. Silva (2005) reitera, dizendo
que a construo da definio de Swales um apanhado do conceito de gnero advindo do
enfoque de diferentes disciplinas: estudos folclricos, estudos literrios, lingstica e
retrica. Concluiu que havia pontos em comum na forma como cada vertente compreendia
o conceito. Eis as noes bsicas nas quais Swales (1990) constri sua posio terica:
comunidades discursivas, gneros e tarefas.
Marcuschi (2004) afirma que, para Swales, essas trs noes esto unidas por um
aspecto tpico da Lingstica Aplicada, denominado propsito comunicativo, assim
conceituado pelo autor:

o propsito comunicativo que conduz as atividades lingsticas da comunidade

discursiva; o propsito comunicativo que serve de critrio prototpico para a
identidade do gnero e o propsito comunicativo que opera como o determinante
primrio da tarefa (SWALES, 1990, p. 10).

Cabe salientar que alguns dos conceitos de Swales, largamente propagados e

aceitos pelas comunidades acadmicas e que inspiraram inmeros estudos sobre gneros
textuais, a partir de sua obra Genre analysis: English in academic and research settings
(1990), foram reformulados aps serem criticados por estudiosos da rea. A reviso foi
 54

feita pelo prprio autor que, reflexivamente, relativizou algumas de suas concepes.
Em 2001, com Askehave, Swales revisou a centralidade do propsito
comunicativo, embora seja fato que a questo do propsito comunicativo continua presente
nas principais abordagens contemporneas de gnero e nos trabalhos que tratam de suas
implicaes e aplicaes pedaggicas (SILVA, 2005), sobretudo, acadmicas. Nesta nossa
pesquisa, empregamos a expresso propsito comunicativo, em uma das questes que
compe um dos instrumentos de coleta, num sentido mais amplo.
Entretanto, inegavelmente, observa-se que, tal como ocorreu com as teorias de
gnero de modo geral, a concepo de propsito comunicativo tambm se tornou mais
complexa, j que, com o desenvolvimento dos estudos tericos, outras vises foram sendo
incorporadas noo de gnero.
Silva (2005) declara que, nessa perspectiva, contribuies importantes incluem
Bakhtin (com sua noo de intertextualidade), Vygotsky (com seus estudos sobre
aprendizagem e processos cognitivos) e Fairclough (com sua crtica sobre as complexas
relaes entre gnero e poder). Segundo a autora, deste modo, as novas teorias levaram ao
reconhecimento de que o propsito um critrio muito difcil de se trabalhar do ponto de
vista analtico.
Sem dvida, existem situaes em que podem ocorrer divergncias sobre a
identificao dos propsitos at entre os membros especialistas de uma dada comunidade
discursiva. H gneros que tm o mesmo propsito, mas divergem de aspectos formais, de
organizao textual, assim como h textos idnticos ou quase idnticos com propsitos
comunicativos bem diversos. No entanto, esse entendimento atual no destitui a
importncia da concepo de propsito de modo a limitar a anlise de gneros apenas a
suas caractersticas formais.
Vale salientar que, no contexto organizacional das empresas lcus da nossa
pesquisa, a maioria dos sujeitos entrevistados reconhece o propsito comunicativo dos
gneros que empregam e o consideram como o aspecto mais relevante da produo textual.
Por isso, alm de, na escola, os alunos voltarem-se para os aspectos estruturais dos textos,
devem procurar identificar os propsitos possveis dos mesmos, atentando para as
particularidades dos gneros empregados, a fim de tornarem-se leitores e escritores mais
eficazes.
O conceito de comunidade discursiva, tambm, revisado por Swales em
Other floors, other voices (1998), no qual o autor reconhece a dificuldade de precisar esse
conceito, apesar de sua utilidade para diversos campos de pesquisa. Assim como propsito
 55

comunicativo, o conceito de comunidade discursiva no pode ser estanque, uma vez que
componentes oriundos de comunidades diferentes podero fazer parte de um outro grupo
com interesses comum. A ilustrao a seguir exemplifica essa afirmao, buscando mostrar
as inter-relaes discursivas.

Ilustrao 1: representao da interseo de comunidades discursivas

Jornalistas Engenheros
Sindicalista
s
Torcedores

Advogados Escritores

Cientistas
Mecnicos
Mdicos
Polticos

Internautas

Professores Pintores

A ilustrao apresentada procura expressar a complexidade da conceituao de

comunidade discursiva, vislumbrando a formao de inmeras comunidades a partir da
interseo de outras, j que seus membros formam outras redes scio-retricas que se
caracterizam pelos agrupamentos scio-profissionais. No exemplo, consideramos as
comunidades dos jornalistas, mdicos, advogados, dentre outros profissionais que atuam
nas diversas reas de atividades intelectuais, as quais, por outro lado, inserem-se em
estruturas sociais e em suas organizaes.
Essa explanao a respeito do panorama esboado pelos postulados expostos
remete-nos, automaticamente, inquestionvel relao dos gneros com as estruturas
sociais (Meurer, 2000) e sua condio de dependente das mesmas, por se constiturem nas
prprias aes sociais originrias da realidade social (MARCUSCHI, 2000). Assim
entendendo, mostramos a seguir o procedimento de fabricao produzido na fbrica de
dutos, cujo fazer profissional concretiza-se a partir do gnero textual que se constitui a
prpria ao da empresa.
 56

Exemplo 2 - Procedimento de fabricao: Riscador

rea: FABRICA Assunto: RISCADOR

Nmero Reviso Data de Data de Vigncia Pgina Elaborado Revisado Aprovado

ARCO-RET-002 00 Emisso 30/10/01 56/157 por por por
30/10/01

5- ETAPAS DO PROCESSO
5.1 RECEBIMENTO DA PLANILHA

O processo do riscador tem inicio com o recebimento de uma planilha contendo as especificaes das
peas que sero fabricadas (vide procedimento nmero XXX). Esta planilha deve estar previamente
aprovada pelo gerente de produo da Arcoduto.
5.2 RISCAR
Para realizar esta etapa do processo sero utilizadas as seguintes ferramentas:
Escala de madeira utilizada para auxiliar a marcao das medidas das peas;
Riscador utilizado para marcar as medidas das peas nas chapas que sero cortadas;
Esquadro utilizado para verificao do ngulo reto da chapa, da pea e etc;
Puno utilizada para demarcar os pontos em que as peas devero ser viradas;
Martelo utilizado para auxiliar no processo de utilizao da puno;
Rgua utilizada para auxiliar na marcao das peas.
O processo de riscar executado pelos riscadores tem seu incio com a colocao da chapa que ser
riscada em cima da bancada onde ser realizada a atividade. A espessura da chapa que ser utilizada
definida de acordo com o padro estabelecido pela norma da Arcoduto (vide norma de fabricao da
Arcoduto).
Aps a definio da chapa ir ocorrer o risco das peas que sero fabricadas nas chapas, utilizando a
escala de madeira e o riscador. Com o esquadro e a rgua sero definidos os riscos dos contornos das
peas. Ser atravs da puno e do martelo que sero definidos os pontos para a identificao dos riscos
em processos posteriores.

QUALQUER DVIDA DURANTE A EXECUO DO PROCESSO, PARE E CONSULTE O

PROCEDIMENTO OU O SUPERVISOR

O vocbulo procedimento, conforme o Dicionrio Houaiss (2001), na acepo

do contexto aplicado acima, diz respeito ao ato ou efeito de proceder, modo de fazer
(algo); tcnica, processo, mtodo. A partir dessa compreenso, podemos conceituar
procedimento de fabricao como o gnero textual que orienta a execuo de uma tarefa,
portanto, caso no existisse a necessidade da fabricao de dutos, no haveria motivo para
a produo do gnero exposto. Esse exemplo ratifica o posicionamento de Miller (1984, p.
24) ao dizer que uma definio teoricamente slida de gnero dever centrar-se no na
substncia nem na forma do discurso, mas na ao em que ele usado para atuar.
Diante das consideraes e exemplificaes apresentadas seria incoerente
proceder ao estudo dos gneros textuais sem levar em conta sua intrnseca relao com as
estruturas e organizaes sociais, nas quais so desenvolvidas as aes efetivadas pelos
mesmos.
 57

2.2.1 Aspectos no-verbais dos gneros textuais

Sem dvida, ficou comprovada, no item anterior a intrnseca relao entre os

gneros textuais e as estruturas sociais. Tratando-se das empresas pesquisadas, as
atividades de linguagem so de suma importncia para as aes de trabalho e a ordenao
da comunicao do sistema organizacional. Sendo assim, a composio dos gneros
empregados nessas empresas influenciada pelo tipo de atividade, pela organizao das
mesmas, alm das relaes sociais por elas desenvolvidas.
Nossa declarao corroborada por Bazerman (2005, p. 131) ao dizer que
quanto mais importantes forem as aes comunicativas na atividade, maior ser a
influncia da organizao da comunicao no apenas sobre a natureza e a organizao
da atividade, mas tambm sobre as relaes sociais desenvolvidas nessa atividade.
nesse sentido que nos reportamos aos aspectos no-verbais dessas aes comunicativas.
A linguagem verbal caracteriza-se pela articulao da palavra, enquanto as
outras linguagens so todas no-verbais: elas utilizam os sons, como a msica; H ainda as
linguagens mltiplas, como o teatro, a televiso, o cinema, que so visuais, sonoras,
cinestsicas. Envolvem a viso, a audio e o movimento. Podemos nos comunicar por
vrios tipos de linguagem sem, necessariamente, empregarmos a linguagem verbal. Um
exemplo claro o semforo; se a luz vermelha estiver acesa, atravessaremos a rua
despreocupadamente; apenas esse sinal nos conduzir a essa ao. Todos entendem que, ao
sinal vermelho, os carros devem parar no intuito de dar passagem aos pedestres. Fato
semelhante ocorre, tambm, no contexto organizacional: smbolos, gestos, sinais fazem
parte das aes de trabalho e impulsionam os sistemas tcnico e organizacional.
A presena da linguagem no-verbal na comunicao organizacional
reconhecida por todos os envolvidos nesta pesquisa: tcnicos das empresas, professores de
formao tcnica, professores de portugus e os alunos dos cursos tcnicos, ao opinarem a
respeito das formas de comunicao utilizadas durante suas atividades profissionais
dirias. O resultado obtido evidenciou maior emprego da manifestao verbal oral em
relao escrita.
Obviamente, essa constatao no surpreende, haja vista as inmeras
investigaes j existentes a esse respeito. Contudo, o fato de, nesta pesquisa, a oralidade
sobressair-se entre as formas de comunicao empregadas no contexto de trabalho,
inegavelmente, so os gneros textuais escritos que promovem a organizao do sistema de
trabalho e a materializao das aes.
 58

Por outro lado, embora os gestos13, os sinais14 e os smbolos15 sejam apontados

como formas de comunicao pouco utilizadas, esses aspectos no-verbais encontram-se
inter-relacionados comunicao verbal organizacional, efetivando-se, muitas vezes, como
gneros textuais que se processam por intermdio de formas dinmicas e multimodais: ora
incorporando a feio de um gnero, ora se inserido em sua composio. As placas de
sinalizao a seguir ratificam nosso posicionamento.

Exemplo 3 - Placas de instruo de segurana afixadas no canteiro de obras

O exemplo 3 mostra a fuso das linguagens verbal e no-verbal; as placas

compem a sinalizao referente Sade e Segurana do Trabalho e Gesto de
Qualidade ISO 9000, que dispe sobre a organizao das empresas. Nessas placas, o que
expresso verbalmente pela escolha de palavras de classes diferentes e estruturas
semnticas diversas , na linguagem no-verbal, expressa pela escolha de cores variadas ou
estruturas de diferentes composies.
Nesse contexto, merece ressaltar que a sinalizao de segurana do trabalho
empregada em todas as atividades laborais e seu conhecimento e aplicao constituem-se
competncias tcnicas imprescindveis ao exerccio profissional. Ela fundamenta-se nas

13
Movimento do corpo, especialmente das mos, braos e cabea, voluntrio ou involuntrio, que revela
psicolgico ou inteno de exprimir ou realizar algo; aceno, mmica (Dicinrio Houaiss Eletrnico, 2001).
14
Expediente convencionado para se transmitirem distncia, por meios visveis ou auditivos, ordens,
notcias, avisos, etc. (Dicionrio Aurlio Eletrnico).
15
Dentro do contexto desta pesquisa, smbolo diz respeito quilo que, por um princpio de analogia,
representa ou substitui outra coisa; aquilo que, por sua forma ou sua natureza, evoca, representa ou substitui,
num determinado contexto, algo abstrato ou ausente; sinal que substitui o nome de uma coisa ou de uma ao
(Dicionrio Aurlio Eletrnico).
 59

Normas Regulamentadoras (NR), institudas pela Portaria n 3.214/1978 do Ministrio do

Trabalho e Empregos, relativas Segurana e Medicina do Trabalho.
Dentre essas normas, destacamos a NR 26, que, alm de sinais e smbolos, fixa
as cores (vermelho, amarelo, branco, preto, azul, verde, laranja, prpura, lils, cinza,
alumnio, marrom) das placas que devem ser usadas nos locais de trabalho para preveno
de acidentes, identificando os equipamentos de segurana, delimitando reas, identificando
as canalizaes empregadas nas indstrias para a conduo de lquidos e gases, advertindo
contra riscos. Apresentamos no quadro a seguir a referida NR.

Quadro 6: Norma Regulamentadora (NR 26) de Segurana e Medicina do Trabalho

NR 26 - Sinalizao de Segurana (126-000-6) - caixas com cobertores para abafar chamas;

Portaria GM n. 3.214, de 08 de junho de 1978 DOU -
06/07/78
26.1 Cor na segurana do trabalho.
26.1.1 Esta Norma Regulamentadora - NR tem por
objetivo fixar as cores que devem ser usadas nos locais
de trabalho para preveno de acidentes, identificando
os equipamentos de segurana, delimitando reas,
identificando as canalizaes empregadas nas indstrias
para a conduo de lquidos e gases e advertindo contra
riscos.
26.1.2 Devero ser adotadas cores para segurana em
estabelecimentos ou locais de trabalho, a fim de indicar
e advertir acerca dos riscos existentes. (126.001-4 / I2)
26.1.3 A utilizao de cores no dispensa o emprego de
outras formas de preveno de acidentes.
26.1.4 O uso de cores dever ser o mais reduzido
possvel, a fim de no ocasionar distrao, confuso e
fadiga ao
trabalhador.
26.1.5 As cores aqui adotadas sero as seguintes:
- vermelho; - amarelo; - branco;
- preto; - azul; - verde;
- laranja; - prpura; - lils;
- cinza; - alumnio; - marrom.
26.1.5.1 A indicao em cor, sempre que necessria,
especialmente quando em rea de trnsito para pessoas
estranhas ao trabalho, ser acompanhada dos sinais
convencionais ou da identificao por palavras.
(126.002-2/I2)
26.1.5.2 Vermelho. (126.003-0 / I2)
O vermelho dever ser usado para distinguir e indicar
equipamentos e aparelhos de proteo e combate a
incndio. No dever ser usado na indstria para
assinalar perigo, por ser de pouca visibilidade em
comparao com o amarelo (de alta visibilidade) e o
alaranjado (que significa Alerta).
empregado para identificar:
- caixa de alarme de incndio;
- hidrantes;
- bombas de incndio;
- sirenes de alarme de incndio;
- extintores e sua localizao;
- indicaes de extintores (visvel a distncia, dentro da
rea de uso do extintor);
- localizao de mangueiras de incndio (a cor deve ser
usada no carretel, suporte, moldura da caixa ou nicho);
- baldes de areia ou gua, para extino de incndio;
- tubulaes, vlvulas e hastes do sistema de asperso
de gua;
- transporte com equipamentos de combate a incndio;
- portas de sadas de emergncia;
- rede de gua para incndio (sprinklers);
- mangueira de acetileno (solda oxiacetilnica).
A cor vermelha ser usada excepcionalmente com
sentido de advertncia de perigo:
- nas luzes a serem colocadas em barricadas, tapumes
de construes e quaisquer outras obstrues
temporrias;
- em botes interruptores de circuitos eltricos para
paradas de emergncia.
26.1.5.3 Amarelo. (126.004-9 / I2)
Em canalizaes, deve-se utilizar o amarelo para
identificar gases no liquefeitos.
O amarelo dever ser empregado para indicar
"Cuidado!", assinalando:
- partes baixas de escadas portteis;
- corrimes, parapeitos, pisos e partes inferiores de
escadas que apresentem risco;
- espelhos de degraus de escadas;
- bordas desguarnecidos de aberturas no solo (poos,
entradas subterrneas, etc.) e de plataformas que no
possam ter corrimes;
- bordas horizontais de portas de elevadores que se
fecham verticalmente;
- faixas no piso da entrada de elevadores e plataformas
de carregamento;
- meios-fios, onde haja necessidade de chamar ateno;
- paredes de fundo de corredores sem sada;
- vigas colocadas a baixa altura;
- cabines, caambas e gatos-de-pontes-rolantes,
guindastes, escavadeiras, etc.;
- equipamentos de transporte e manipulao de
material, tais como empilhadeiras, tratores industriais,
pontes rolantes, vagonetes, reboques, etc.;

- fundos de letreiros e avisos de advertncia;
- pilastras, vigas, postes, colunas e partes salientes de
estruturas e equipamentos em que se possa esbarrar;
- cavaletes, porteiras e lanas de cancelas;
- bandeiras como sinal de advertncia (combinado ao
preto);
- comandos e equipamentos suspensos que ofeream
risco;
- pra-choques para veculos de transporte pesados,
com listras pretas.Listras (verticais ou inclinadas) e
quadrados pretos sero usados sobre o amarelo quando
houver necessidade de melhorar a visibilidade da
sinalizao.
26.1.5.4 Branco. (126.005-7 / I2)
O branco ser empregado em:
- passarelas e corredores de circulao, por meio de
faixas (localizao e largura);
- direo e circulao, por meio de sinais;
- localizao e coletores de resduos;
- localizao de bebedouros;
- reas em torno dos equipamentos de socorro de
urgncia, de combate a incndio ou outros
equipamentos de emergncia;
- reas destinadas armazenagem;
- zonas de segurana.
26.1.5.5 Preto. (126.006-5 / I2)
O preto ser empregado para indicar as canalizaes de
inflamveis e combustveis de alta viscosidade (ex: leo
lubrificante, asfalto, leo combustvel, alcatro, piche,
etc.).
O preto poder ser usado em substituio ao branco, ou
combinado a este, quando condies especiais o
exigirem.
26.1.5.6 Azul. (126.007-3 / I2)
O azul ser utilizado para indicar "Cuidado!", ficando o
seu emprego limitado a avisos contra uso e
movimentao de equipamentos, que devero
permanecer fora de servio.
- empregado em barreiras e bandeirolas de advertncia
a serem localizadas nos pontos de comando, de partida,
ou fontes de energia dos equipamentos.
Ser tambm empregado em:
- canalizaes de ar comprimido;
- preveno contra movimento acidental de qualquer
equipamento em manuteno;
- avisos colocados no ponto de arranque ou fontes de
potncia.
26.1.5.7 Verde. (126.008-1 / I2)
O verde a cor que caracteriza "segurana".
Dever ser empregado para identificar:
- canalizaes de gua;
- caixas de equipamento de socorro de urgncia;
- caixas contendo mscaras contra gases;
- chuveiros de segurana;
- macas;
- fontes lavadoras de olhos;
- quadros para exposio de cartazes, boletins, avisos de
segurana, etc.;
60
- porta de entrada de salas de curativos de urgncia;
- localizao de EPI; caixas contendo EPI;
- emblemas de segurana;
- dispositivos de segurana;
- mangueiras de oxignio (solda oxiacetilnica).
26.1.5.8 Laranja. (126.009-0 / I2)
O laranja dever ser empregado para identificar:
- canalizaes contendo cidos;
- partes mveis de mquinas e equipamentos;
- partes internas das guardas de mquinas que possam
ser removidas ou abertas;
- faces internas de caixas protetoras de dispositivos
eltricos;
- faces externas de polias e engrenagens;
- botes de arranque de segurana;
- dispositivos de corte, borda de serras, prensas.
26.1.5.9 Prpura. (126.010-3 / I2)
A prpura dever ser usada para indicar os perigos
provenientes das radiaes eletromagnticas penetrantes
de partculas nucleares.
Dever ser empregada a prpura em:
- portas e aberturas que do acesso a locais onde se
manipulam ou armazenam materiais radioativos ou
materiais contaminados pela radioatividade;
- locais onde tenham sido enterrados materiais e
equipamentos contaminados;
- recipientes de materiais radioativos ou de refugos de
materiais e equipamentos contaminados;
- sinais luminosos para indicar equipamentos
produtores de radiaes eletromagnticas penetrantes e
partculas
nucleares.
26.1.5.10 Lils. (126.011-1 / I2)
O lils dever ser usado para indicar canalizaes que
contenham lcalis. As refinarias de petrleo podero
utilizar o lils para a identificao de lubrificantes.
26.1.5.11 Cinza. (126.012-0 / I2)
a) Cinza claro - dever ser usado para identificar
canalizaes em vcuo;
b) Cinza escuro - dever ser usado para identificar
eletrodutos.
26.1.5.12 Alumnio. (126.013-8 / I2)
O alumnio ser utilizado em canalizaes contendo
gases liquefeitos, inflamveis e combustveis de baixa
viscosidade (ex. leo diesel, gasolina, querosene, leo
lubrificante, etc.).
26.1.5.13 Marrom. (126.014-6 / I2)
O marrom pode ser adotado, a critrio da empresa, para
identificar qualquer fludo no identificvel pelas
demais cores.
26.2 O corpo das mquinas dever ser pintado em
branco, preto ou verde. (126.015-4 / I2)
26.3 As canalizaes industriais, para conduo de
lquidos e gases, devero receber a aplicao de cores,
em toda sua extenso, a fim de facilitar a identificao
do produto e evitar acidentes. (126.016-2 / I2)
26.3.1 Obrigatoriamente, a canalizao de gua potvel
dever ser diferenciada das demais. (126.017-0 / I2)

26.3.2 Quando houver a necessidade de uma
identificao mais detalhada (concentrao,
temperatura, presses, pureza, etc.), a diferenciao far-
se- atravs de faixas de cores diferentes, aplicadas
sobre a cor bsica. (126.018-9 / I2)
26.3.3 A identificao por meio de faixas dever ser
feita de modo que possibilite facilmente a sua
visualizao em qualquer parte da canalizao.
(126.019-7 / I2)
26.3.4 Todos os acessrios das tubulaes sero
pintados nas cores bsicas de acordo com a natureza do
produto a ser transportado. (126.020-0 / I2)
26.3.5 O sentido de transporte do fludo, quando
necessrio, ser indicado por meio de seta pintada em
cor de contraste sobre a cor bsica da tubulao.
(126.021-9 / I2)
26.3.6 Para fins de segurana, os depsitos ou tanques
fixos que armazenem fluidos devero ser identificados
pelo mesmo sistema de cores que as canalizaes.
(126.022-7 / I2)
26.4 Sinalizao para armazenamento de substncias
perigosas.
26.4.1 O armazenamento de substncias perigosas
dever seguir padres internacionais. (126.023-5 / I3)
a) Para fins do disposto no item anterior, considera-se
substncia perigosa todo material que seja,
isoladamente ou no, corrosivo, txico, radioativo,
oxidante, e que, durante o seu manejo, armazenamento,
processamento, embalagem,transporte, possa conduzir
efeitos prejudiciais sobre trabalhadores, equipamentos,
ambiente de trabalho.
26.5 Smbolos para identificao dos recipientes na
movimentao de materiais.
26.5.1 Na movimentao de materiais no transporte
terrestre, martimo, areo e intermodal, devero ser
seguidas as normas tcnicas sobre simbologia vigentes
no Pas. (126.024-3 / I3)
26.6 Rotulagem preventiva.
26.6.1 A rotulagem dos produtos perigosos ou nocivos
sade dever ser feita segundo as normas constantes
deste item. (126.025-1 / I3)
26.6.2 Todas as instrues dos rtulos devero ser
breves, precisas, redigidas em termos simples e de fcil
compreenso. (126.026-0 / I3)
26.6.3 A linguagem dever ser prtica, no se baseando
somente nas propriedades inerentes a um produto, mas
dirigida de modo a evitar os riscos resultantes do uso,
manipulao e armazenagem do produto. (126.027-8 /
I 3)
26.6.4 Onde possa ocorrer misturas de 2 (duas) ou mais
substncias qumicas, com propriedades que variem em
tipo ou grau daquelas dos componentes considerados
isoladamente, o rtulo dever destacar as propriedades
perigosas do produto final. (126.028-6 / I3)
26.6.5 Do rtulo devero constar os seguintes tpicos:
(126.029-4 / I3)
- nome tcnico do produto;
- palavra de advertncia, designando o grau de risco;
- indicaes de risco;
61
- medidas preventivas, abrangendo aquelas a serem
tomadas;
- primeiros socorros;
- informaes para mdicos, em casos de acidentes; e
- instrues especiais em caso de fogo, derrame ou
vazamento, quando for o caso.
26.6.6 No cumprimento do disposto no item anterior,
dever-se- adotar o seguinte procedimento: (126.030-8 /
I3)
- nome tcnico completo, o rtulo especificando a
natureza do produto qumico. Exemplo: "cido
Corrosivo", "Composto de Chumbo", etc. Em qualquer
situao, a identificao dever ser adequada, para
permitir a escolha do tratamento mdico correto, no
caso de acidente.
- Palavra de Advertncia - as palavras de advertncia
que devem ser usadas so:
- "PERIGO", para indicar substncias que apresentem
alto risco;
- "CUIDADO", para substncias que apresentem risco
mdio;
- "ATENO", para substncias que apresentem risco
leve.
- Indicaes de Risco - As indicaes devero informar
sobre os riscos relacionados ao manuseio de uso
habitual ou razoavelmente previsvel do produto.
Exemplos: "EXTREMAMENTE INFLAMVEIS",
"NOCIVO SE ABSORVIDO ATRAVS DA PELE",
etc.
- Medidas Preventivas - Tm por finalidade
estabelecer outras medidas a serem tomadas para evitar
leses ou danos decorrentes dos riscos indicados.
Exemplos: "MANTENHA AFASTADO DO CALOR,
FASCAS E CHAMAS ABERTAS" "EVITE INALAR
A POEIRA".
- Primeiros Socorros - medidas especficas que podem
ser tomadas antes da chegada do mdico.
http://www.mte.gov.br/legislacao/normas_regulamen
tadoras/nr_26.pdf
 62

Assim como as placas, os cartazes de advertncia, informativos e educacionais

so utilizados na preveno da segurana no trabalho, como poder ser observado a seguir.

Exemplo 4 - Placas de instruo de segurana afixadas na rea de fabricao de dutos

Exemplo 5 - Placas de instrues de segurana afixadas no canteiro de obras

Os exemplos 4 e 5 renem aspectos significativos para os sistemas tcnico e

organizacional das empresas, pois mostram placas referentes sinalizao de perigo
iminente; perigo possvel, devido a prticas indevidas; e instrues de segurana de ordem
geral. Configura-se, assim, a multimodalidade do gnero textual enfocado: As cores, os
pictogramas e as informaes escritas moldam dispositivos que se conectam ou
desconectam como partes de um quadro. Essa concepo, advinda de Kress & van Leewen
(1998, p. 182-183), na obra Reading Images: the grammar of visual design, ratifica o
importante papel da linguagem no-verbal na produo textual.
Comungamos dessa idia: concebemos as placas de sinalizao de segurana do
trabalho composies multimodais, nas quais se integram texto, gravura e cores. Todos os
elementos encontram-se conectados, formando um todo contnuo e complementar. Sendo
assim, j que a teoria apresentada aplica-se a composies que combinam esses e/ou outros
 63

elementos grficos, adqua-se, tambm, aos demais gneros textuais empregados no

sistema de trabalho, que lanam mo desse mecanismo. Sobre esse aspecto, Kress & van
Leewen ratificam ao declarar: todo texto em que so percebidos significados por meio de
mais de um cdigo sematolgico multimodal (1998, p. 183).
Com esse entendimento, cremos que a Scio-Semitica oferece a possibilidade
de se observar as linguagens empregadas no decorrer do desenvolvimento das atividades
profissionais, as quais compem gneros textuais voltados para reas especficas. Isso
valoriza os distintos sistemas de significado da linguagem humana: verbal, visual, gestual,
sonora, etc., ampliando o foco desta pesquisa e ratificando a importncia do estudo dos
gneros dentro do contexto de produo.
Nesse sentido, servimo-nos das concepes de Kress & van Leewen (2006),
para indagarmos se j no o momento de darmos mais ateno aos vrios cdigos que
compem os diversos gneros pertencentes ao sistema de trabalho:
analisando esses cdigos separadamente ou de um modo integrado;
tratando tais cdigos como um todo ou como a soma dos significados das
partes;
ou olhando as partes como interagindo, ou afetando-se mutuamente, a
exemplo do gnero rtulo, a seguir, no qual se efetivam as consideraes
expostas.
Exemplo 6 - Rtulo de equipamento

Sobrepor o mximo

Manter para cima de 4 unidades

Manter ao abrigo da
Armazenar chuva
adequadamente

O rtulo acima acompanha as mquinas de ar-condicionado de grande porte;

destinadas refrigerao de grandes ambientes. Indiscutivelmente, esse rtulo revela a
integrao palavra e imagem, as quais, tanto instruem o armazenamento do equipamento
como revelam suas especificaes. Os smbolos que compem o rtulo informam a direo
em que deve ser armazenado o equipamento; a necessidade de proteo; a restrio
 64

chuva; e o limite de sobreposio. Alm dessas informaes, o rtulo explicita o peso,

modelo, voltagem etc.
Kress & van Leewen (2006, p. 06) apresentam essa inter-relao semitica
como parte da semitica social. Isso porque essa viso extrapola o campo da linguagem
verbal e abarca o cinema, o teatro, a msica etc. Segundo os autores, esses sistemas
funcionaram por longo tempo, tal qual o sistema lingstico, com conceitos
lingisticamente preestabelecidos: lngua e fala, significado e significante, sintagmtico e
paradigmtico advindos do estruturalismo saussureano, aliados s concepes peirceanas
de cones, ndices e smbolos, sob a denominao de semiologia.
Nesse contexto, Kress & van Leewen (2006) reportam-se s teorias advindas da
escola representada por Ferdinand de Saussure (1857-1913), no Curso de Lingstica Geral
(1916/ 1997): a semiologia - cincia geral dos signos que se ocupa das estruturas sgnicas
verbais (semas, lexemas etc.); das concepes de Charles Sanders Peirce (1839-1914/
1999): a semitica, que tem como ponto de apoio o semeion platnico e o aristotlico
esquema tridico (signo, objeto, interpretante). A semitica se filia a uma corrente
filosfica; enquanto a semiologia, a uma posio mais filolgica.
H um terceiro movimento a que tambm se referem Kress & van Leewen
(2006), e que se apresenta numa perspectiva mais ampla e atual, na qual se aplicam
princpios das teorias lingsticas, que vem sendo denominada semitica social. A esse
respeito, Motta-Roth e Heberle (2005, p. 12) reportam-se s concepes de Ruqayia Hasan
ao afirmarem que o argumento dessa estudiosa centra-se na necessidade e na
possibilidade de analisar a linguagem como um sistema scio-semitico. Acrescentam,
ainda que a perspectiva de Hasan, em consonncia com a teoria social de Basil Bernstein
e com a lingstica sistmica funcional de M. A. Halliday, concebe a linguagem como um
sistema de significaes que medeia a existncia humana.
Kress & van Leewen (2006, p. 06) esclarecem que a semitica social apresenta
duas correntes, ambas ancoradas nas idias de Michael Halliday: uma formada por um
grupo de estudiosos da Universidade de East Anglia, voltada para a Lingstica Crtica16;
outra, denominada semitica social. Em oposio lingstica crtica, h a

16
De acordo com Norman Fairclough ( 2001, p.46-47) Lingstica Crtica foi uma abordagem desenvolvida
por um grupo da Universidade de East Anglia na dcada de 1970 (Fowler et al., 1979, Kress e Hodge, 1979).
Eles tentaram casar um mtodo de anlise lingstica textual com uma teoria social do funcionamento da
linguagem em processos polticos e ideolgicos, recorrendo teoria lingstica funcionalista associada com
Michael Halliday (1978, 1985) e conhecida como lingstica sistmica.
 65

preocupao com uma variedade de sistemas semiticos, como a linguagem, e com a

inter-relao entre linguagem e semiose visual (FAIRCLOUGH, 2001, p. 51). Interessa-se
pelo resultado do desenvolvimento da lingstica sistmico-funcional hallidayana e orienta
estudos de literatura (Threadgold, Thibault), semitica visual (O'Toole e Kress) e msica
(van Leewen).
Kress & van Leewen admitem que a noo chave de qualquer semitica est no
signo; a proposta apresentada, no entanto, amplia essa viso para outros significados, como
foi visto nos exemplos exibidos anteriormente. Para esta pesquisa, o aspecto multimodal
representa a singularidade dos gneros empregados no mundo do trabalho, dos quais, at
ento, no tem sido destacada essa particularidade, mesmo porque a referncia feita,
apenas, a gneros tidos como tradicionais como cartas, ofcios, memorandos, dentre outros.
Em sntese, neste captulo, verificamos a intrnseca relao existente entre
gneros textuais e estruturas sociais. Percebemos que as empresas organizam-se e
desenvolvem suas atividades utilizando gneros textuais orais e escritos, alm de que esses
gneros, de modo geral, empregam a linguagem verbal, mas, incontestavelmente, outras
linguagens intercalam-se, combinam-se ou inter-relacionam-se na composio dos gneros
empregados no mundo do trabalho.
Na perspectiva da Educao Profissional, so relevantes todos os aspectos
destacados, relativos aos gneros textuais voltados s atividades laborais. Por esse motivo,
consideramos a apropriao dos elementos enfocados de suma importncia para o ensino
de LM na formao tcnica de nvel mdio, tanto no que diz respeito produo como
recepo de gneros que circulam no mundo do trabalho. Nesse sentido, lanamos mo da
abordagem do interacionismo sociodiscursivo, cujos pressupostos tericos fundamentam as
diretrizes curriculares do sistema nacional de ensino, a fim de transportarmos conceitos
dessa viso de gnero como prtica social para o processo ensino-aprendizagem.

2.2 Gnero textual como instrumento de aquisio do conhecimento

Inegavelmente, h uma intrnseca relao entre as aes sociais praticadas pelas

diferentes estruturas sociais, e as prprias estruturas entre si. Cada uma delas funciona
como as engrenagens de uma mquina, cujas peas se encaixam e interagem, formando a
congregao qual denominamos sociedade. Nesse contexto, a escola desempenha um
papel fundamental: formar o indivduo para interagir socialmente, transmitindo ao mesmo
conhecimento, experincia e instruo.
 66

Enquanto estrutura social, a Escola representa o ponto de apoio da sociedade,

pois tem como objetivo precpuo formar integralmente os indivduos, de modo a torn-los
cidados livres, responsveis, autnomos, solidrios, cnscios de seus deveres e direitos,
profissionalmente competentes e investido de valores sociais, que venham a contribuir para
a construo uma sociedade igualitria e justa.
Para a consecuo de seu objetivo, a Escola se estrutura como empresa -
organizao social que utiliza recursos para prestao de servios; e como espao
educativo, que lana mo do conhecimento histrico-socialmente produzido para formar
cidados aptos a desempenhar vrios papis sociais. Em ambas as situaes, a escola
utiliza os gneros textuais como instrumentos de mediao entre a aquisio do
conhecimento e as prticas sociais. Esse fato fica comprovado com a relao a seguir de
gneros textuais ensinados por professores de LM e solicitados por professores de
formao profissional aos alunos dos cursos tcnicos, conforme declarao dos mesmos
nesta pesquisa.

Quadro 7: Gneros textuais ensinados e requeridos aos alunos dos cursos tcnicos
Professores de Lngua Materna Professores de Formao Profissional
Artigo Apresentao em Power Point
Ata Argumentativas
Aviso Comunicao interna
Carta Elaborao de manuais de procedimento
Carta de apresentao Ensaios
Carta de comercial Leitura e interpretao de plantas
Currculo Leitura e interpretao de Normas Tcnicas
Edital Leitura e interpretao de Normas de Regulamentao
Editorial Leitura e interpretao de manuais tcnicos de produtos
Ofcio Narrativas
Memorando Normas internas
Pr-projeto Normas Tcnicas
Panfletos Placas de aviso
Proposta tcnica Procedimentos operacionais
Requerimento Parecer tcnico
Resenha crtica Procedimentos
Relatrio Padronizao
Requerimento Resumo de trabalhos para seminrios
Texto argumentativo Relatrios
Texto argumentativo
Texto instrucionais

Partindo dessa constatao entendemos a proposta de tomar o gnero textual

como objeto de ensino, contida nos Parmetros Curriculares Nacionais - Ensino
Fundamental I e II (1998) e Ensino Mdio (1999). Desse modo, os gneros textuais
transformaram-se no carro-chefe do ensino de LM, sobretudo, por revigorar os princpios
 67

do que se passou a considerar a virada pragmtica no ensino de lngua materna17, ao lidar

com situaes prticas da interao social em contextos diversos.
O texto direcionado ao ensino de lngua portuguesa, contido nos Parmetros
Curriculares Nacionais para o Ensino Mdio, ratificam essa declarao:

O uso (da lngua) depende do conhecimento sobre o dito/escrito (a leitura/anlise),

a escolha de gneros e tipos de discurso. Tais escolhas refletem conhecimento e
domnio de "contratos" textuais no declarados, mas implcitos. Tais contratos
exigem que se fale/escreva daquela forma, segundo este ou aquele modo/gnero.
Disso saem as formas textuais (1999. v.2, p. 45).

Essa postura permitiu um enfoque mais eficiente dos principais eixos do ensino:
leitura, produo textual e anlise lingstica. Sendo assim, prticas de leitura e de
produo de gneros devero ser vistas de modo mais amplo e estendidas a todas as
disciplinas.
Na Educao Profissional, as Normas Regulamentadoras NR - direcionadas
s diferentes reas de atividades laborais, deveriam ser objeto de leitura, interpretao e
produo textual das aulas de Portugus Instrumental. Muitos dos itens contidos nas NRs
10, referentes segurana em instalaes e servios em eletricidade; 18, relativa s
condies e meio ambiente de trabalho na indstria da construo; e 26, concernente
sinalizao de segurana deveriam estar integrados s prticas sociais no apenas de
determinada comunidade discursiva, mas da sociedade em geral.
Defendemos, portanto, a utilizao, nas aulas de Lngua Materna, de gneros
textuais voltados para a preparao para o trabalho, tanto na Educao Bsica como na
Educao Profissional. Devemos ter em mente que muitos jovens precisam adentrar o
mercado de trabalho, muitas vezes, sem ter concludo o ensino bsico. Entretanto, cabe a
escola, tomar a deciso de desenvolver essa competncia para o trabalho de modo
sistemtico e com objetivos claros e precisos.
As orientaes contidas nos PCN para o ensino de LM fundamentam-se nos
postulados da Escola de Genebra, os quais podero ser tomados como resultado pioneiro
nas pesquisas de carter didtico-metodolgico. Dentre os pesquisadores que compem a

17
Segundo Bonini (2002, p. 26), corresponde incorporao, no ensino, de uma srie de perspectivas
tericas comprometidas com o funcionamento da linguagem para alm de uma estrutura imanente voltada
para si mesma, tais como: a teoria da enunciao, a teoria polifnica de Bakhtin, a AD (anlise do discurso)
anglo-saxnica, o funcionalismo, a AD francesa, a anlise da conversao e a lingstica textual. Esta
perspectiva geral consiste em entender a linguagem como um meio em que o homem existe e age
(eliminando o carter prescritivista) e em considerar o texto, e sua enunciao, como a unidade bsica do
ensino (deslocando a frase, e sua gramtica, para um segundo plano).
 68

Escola de Genebra, destacam-se Dolz e Schneuwly (1996, 2004), e Bronckart (1999,

2006). Esse grupo apia-se na teoria sociointeracionista da aprendizagem vygotskiana, de
carter psicolgico e na teoria dos gneros do discurso de inspirao bakhtiniana, de
carter lingstico-filosfico. Numa fuso conceptual, segue a linha terico-metodolgica
que Bronckart (1999, 2006) classifica como interacionismo sociodiscursivo ISD.
Segundo esse autor o ISD visa demonstrar que as prticas linguageiras situadas (ou os
textos-discursos) so instrumentos principais do desenvolvimento humano, tanto em
relao aos conhecimentos e aos saberes quanto em relao s capacidades do agir e da
identidade das pessoas (BRONCKART, 2006, p. 9).
O trabalho com gnero na sala de aula constitui-se um dos pontos centrais
dessa escola sem, todavia, ater-se anlise de elementos sistmicos. Reforando o
exposto, Marcuschi declara que a escola de Genebra possui

forte tendncia psicologizante, fundada em especial na psicolingstica de

Vigostsky, assume postulados do agir comunicativo de Habermas e se inspira
largamente nas proposies de Bakhtin. Preocupa-se efetivamente com uma teoria
dos gneros voltada para o ensino dos gneros (MARCUSCHI, 2004, p. 02).

Essa perspectiva de mudana sugerida por essa Escola firma-se uma nova
proposta para o ensino de LM baseada no que Bronckart (1991) e Schneuwly (1991)
denominam didtica da diversificao, compreendido como uma oposio a abordagens
e mtodos tradicionais pautados na gramtica tradicional. A proposta tem como foco a
diversificao de textos e a relao do contexto de produo, sem desprezar o carter
scio-histrico dos mesmos.
O fato de esta pesquisa voltar-se para os gneros textuais na perspectiva da
Educao Profissional ratifica o direcionamento dos resultados obtidos para o ensino de
LM nessa modalidade de ensino, fundamentado nos resultados alcanados pela Escola de
Genebra, ampliando as perspectivas para o ensino de LM e, qui, para outros
componentes curriculares do ensino profissional.
Segundo Dolz & Schneuwly (1996, 2004), teoricamente os gneros so
facilmente identificveis, sobretudo aqueles que fazem parte do cotidiano. A esses lhes
fazemos referncia de modo espontneo, embora dispensem definio metdica e geral.
Isso devido ao seu carter multiforme, malevel e natural.
Certamente, ao recebermos uma carta, um bilhete, um recado, uma receita
culinria; ou lermos um conto, uma reportagem ou uma notcia, dificilmente ficamos em
dvida sobre a espcie do gnero em questo. Seu reconhecimento instantneo. Mas,
 69

mesmo assim, descrev-lo torna-se difcil, bem como lhe explicar a linguagem: falta-lhe
regularidade. Da no haver como regulamentar sua prtica, apesar de serem recomendados
como base do trabalho sobre comunicao, pois sem eles, a comunicao no existiria
(Dolz & Schneuwly, 1996).
De acordo com Dolz, Noverraz & Schneuwly (2004), o emprego de
determinado gnero ocorre em funo de uma base de orientao para uma ao discursiva
num lugar social e, mesmo sendo mutveis, os gneros possuem relativa estabilidade. Para
esses autores,

No se deve encarar a aprendizagem de expresso como um procedimento

unitrio, mas sim como um conjunto de aprendizagens especficas de gneros
textuais variados. No porque se domina o processo de escrita de um texto
narrativo que se domina o processo de escrita de um texto explicativo. Cada
gnero de texto necessita de um ensino adaptado, pois apresenta caractersticas
distintas: os tempos verbais, por exemplo, no so os mesmos quando se relata
uma experincia vivida ou quando se escreve instrues para a fabricao de um
objeto. No entanto os gneros podem ser agrupados em funo de um certo
nmero de regularidades lingsticas ( DOLZ, NOVERRAZ & SCHNEUWLY,
2004, p. 120)

Nesse sentido, Dolz, Noverraz & Schneuwly (2004) optam por um

agrupamento de gneros, a partir de trs requisitos essenciais:

1. atendam aos objetivos sociais do ensino, em relao ao domnio da

expresso oral e escrita na sociedade;

2. retomem certas distines tipolgicas j existentes em livros didticos e

manuais de redao;

3. sejam relativamente homogneos quanto s capacidades de linguagem

dominantes18 implicadas no ensino dos gneros agrupados

18
Segundo Cristvo (2002), trs tipos de capacidades esto envolvidas na produo e compreenso de
textos: as capacidades de ao levam o sujeito a adaptar seu texto representao do contexto social ou
contextualizao; as capacidades discursivas relacionam as escolhas de planificao e de representaes dos
contedos temticos a serem desenvolvidos; ao passo que as capacidades lingstico-discursivas so
marcadas pela escolha de unidades lingsticas e mecanismos de textualizao.
 70

Quadro 8 - Agrupamento de Gneros propostos por Dolz, Noverraz & Schneuwly (2004)

ASPECTOS TIPOLGICOS
DOMNIOS
CAPACIDADES DE
SOCIAIS DE
ASPECTOS EXEMPLOS DE GNEROS ORAIS E ESCRITOS
COMUNICAO
DOMINANTES
Cultura literria NARRAR Conto maravilhoso Lenda
ficcional Mimeses da ao atravs da
Conto parodiado Narrativa de aventura
criao da intriga Fbula Narrativa de fico cientfica
RELATAR Curriculum vitae Relatos de viagem
Documentao e
Representao pelo
Notcia Reportagem
memorizao das
discurso de experinciasRelatos de experincia Testemunho
aes humanas
vividas, situadas no tempo
vivida
ARGUMENTAR Textos de opinio Debate regrado
Discusso de
Sustentao, refutao eDilogo argumentativo Discurso de defesa (adv.)
problemas sociais
negociao de tomadas deCarta de leitor Discurso de acusao
controversos
posio Carta de reclamao
EXPOR Seminrio Resumos de textos expositivos e
Apresentao textual de Conferncia explicativos
Transmisso e
diferentes formas dos
Artigo ou verbete de Resenhas
construo de
saberes enciclopdia Relatrio cientfico
saberes
Entrevista de especialista Relato de experincias
Tomada de notas (cientficas)
DESCREVER AES Instrues Receita
Instrues e
Regulamentao mtua de Instrues de montagem Regras de jogo
prescries
comportamentos Instrues de uso Regulamento

In: Dolz, Noverraz & Schneuwly (2004, p. 121)

A relevncia desse agrupamento consiste no seu carter didtico, apropriado

para um trabalho escolar baseado nos gneros textuais, e na incluso de gneros
pertencentes linguagem oral, geralmente, alijada do processo de ensino de LM. Alm
disso, os autores destacam-lhe o aspecto objetivo e a definio das capacidades de
linguagem global. Ressaltam, ainda, que os grupos sejam trabalhados concomitantemente
em todos os nveis de ensino, porm, atentando-se para a adequao ao nvel de
escolarizao.
Dolz, Noverraz & Schneuwly (2004) salientam como critrio do agrupamento
de gneros por eles propostos, certas distines tipolgicas j existentes em livros didticos
e manuais de redao. O que implica dizer que esses autores reconhecem haver uma
tipologia tradicional, que deve ser adequada s novas concepes de ensino de produo
textual, entretanto salientam que

Os agrupamentos no so estanques uns em relao aos outros; no possvel

classificar um gnero de maneira absoluta num dos agrupamentos propostos. No
mximo, possvel determinar alguns gneros que poderiam ser prottipos para
cada agrupamento e, assim talvez particularmente indicado para um trabalho
didtico (2004, p. 59)

Essa declarao remete-nos a um dos aspectos importantes da noo de gnero,

enfocado por Marcuschi (2002, p. 27), o da heterogeneidade tipolgica, que diz respeito
 71

variedade de seqncias tipolgicas presentes na tessitura do texto. Para esse estudioso, a

classe diz respeito ao agrupamento de gneros, "enquanto artefatos lingisticamente
realizados, mas de natureza sociocomunicativa e sempre concretos"; e a tipologia volta-se
para a constituio interna dos textos, tomada como construto terico, cujos tipos "mantm
um carter de idealidade e so homogeneamente definidos como modelo, embora no se
realizem homogeneamente" (MARCUSCHI 2000, p. 5).
Esse autor acrescenta que a dificuldade de se fazer uma classificao das
tipologias textuais existentes deve-se diversidade terminolgica. Ele afirma ser possvel
estabelecer uma classificao tipolgica que leve a um conjunto bsico de tipos de textos e
a classificaes de gneros na perspectiva sociocomunicativa (MARCUSCHI, 2000, p. 19).
Alm disso, ele apresenta algumas tipologias conforme posturas terico-metodolgicas:
tipologias funcionais, tipologias formais, tipologias interacionistas e tipologias cognitivas.
Convm destacar, tambm, o posicionamento de Brando (2000, p. 19) a
respeito das tipologias. Segundo essa autora, "em meio heterogeneidade dos textos com
que nos defrontamos no campo da linguagem, necessrio identific-los, organiz-los,
orden-los na tentativa de melhor compreend-los". Alm disso, a autora destaca o aspecto
cientfico da Lingstica que, como as demais cincias, necessita de categorizar o seu
objeto de anlise.
De modo geral, h um consenso a respeito da relevncia da tipologizao;
Brando declara que seu emprego leva a um melhor entendimento dos princpios que
regem a organizao textual, apesar de as muitas tipologias existentes no atenderem a
todos os propsitos desejados: s vezes, por serem muito amplas; outras, por serem,
exageradamente, restritas. E reafirma o carter heterogneo e complexo dos textos.
Bronckart (1999) reconhece que a dificuldade de uma classificao deve-se tanto
existncia de muitos critrios para definir um gnero quanto ao carter histrico (e
adaptativo) das produes textuais.
Segundo esse autor, as unidades e as regras lingsticas especficas constituem-se
no critrio mais eficiente a ser utilizado para a classificao dos gneros. Ele ressalta,
porm, que toda classificao esbarra na heterogeneidade dos gneros textuais. Esse
carter heterogneo representa o consenso, entre os estudiosos, no que diz respeito ao
obstculo consecuo de uma tipologia precisa.
Com relao aos gneros textuais, buscando dissipar dvidas que possam surgir,
Bronckart (1999) utiliza a expresso gnero de texto para designar toda a produo verbal
surgida da interao social, e texto a "toda atividade de produo de linguagem situada,
 72

acabada e auto-suficiente (do ponto de vista da ao e da comunicao)" (BRONCKART,

1999, p. 75).
Bronckart (1999, p. 69) considera os textos "produes verbais efetivas que
assumem aspectos muito diversos, principalmente, por serem articulados a situaes de
comunicao muito diferentes". Esse autor esclarece que as regras do sistema lingstico s
podem ser observadas a partir dos textos. Da, as direes distintas tomadas pela filosofia e
pela cincia da linguagem: a gramtica da lngua, a lingstica textual e a anlise do
discurso.
Suas proposies se inserem nos estudos da anlise da organizao e
funcionamento dos textos, numa perspectiva mais ampla, isto , que vai alm dos
constituintes internos, pois considera tambm o contexto, as situaes de produo e o
efeito que eles exercem sobre os seus receptores. Para Bronckart,

Os textos so produtos da atividade humana e como tais, esto articulados s

necessidades, aos interesses e s condies de funcionamento das formaes
sociais no seio das quais so produzidas sendo os contextos sociais muito diversos
e evolutivos, conseqentemente, no curso da histria, no quadro de cada
comunidade verbal, foram elaborados diferentes modos de fazer textos, ou
diferentes espcies de texto (1999, p. 72).

Diante disso, percebe-se que a concepo de texto de Bronckart coaduna-se

com a de Bakhtin (1997) ao que esse denomina gnero do discurso. Bronckart introduz o
conceito "espcie de texto", a fim de designar textos que tm caractersticas comuns.
Explica que o surgimento de novas espcies de texto pode ter relao com novas atividades
desenvolvidas pelos grupos sociais. Poderamos citar como exemplo da atualidade a
internet, que impulsionou uma nova forma de comunicao.
Essa pluralidade textual estimulou "a busca de mltiplas proposies de
classificao, centradas na maioria dos casos, na noo de gnero de texto (ou de gnero
de discurso)". Bronckart (1999, p. 73) afirma, ainda, que s com o advento das concepes
de Bakhtin "a noo de gnero de texto (ou de gnero de discurso) passou a ser atribuda
ao conjunto de produes verbais organizadas. A nosso ver, esse posicionamento
coaduna-se com o nosso propsito de tornar o mais contextualizado possvel o ensino de
gneros textuais nos cursos de formao tcnico-profissional.
 73

2.3 A interface entre as prticas discursivas escolar e social

Inegavelmente, os gneros sempre se constituram num instrumento de ensino,

na sala de aula, em forma de texto, j que s a partir da dcada de 90, do sculo passado,
foi difundida a atual concepo de gnero no meio escolar. Desse modo, liam-se,
interpretavam-se, ouviam-se e produziam-se textos nas aulas de LM; fossem como
contedo das aulas de lngua portuguesa ou de portugus instrumental. Assim ocorria no
cotidiano das escolas de todos os nveis e modalidade de ensino, inclusive, na Educao
Profissional de nvel mdio. Os gneros sempre estiveram presentes como o instrumento
para desenvolver a competncia comunicativa dos alunos concorrentes a uma vaga na
Academia ou a um lugar no mercado de trabalho.
Contudo, ao buscar articular as prticas escolares com as prticas sociais, a
escola depara-se com os dois aspectos ressaltados por Schneuwly e Dolz (2004): por um
lado, como instncia discursiva, produtora de gneros que lhe do dinamicidade,
enquanto estrutura social; por outro, como espao de conhecimento, produtora de
gneros utilizados como objeto de ensino-aprendizagem, denominados pelos autores
citados escolarizados.
Desse desdobramento, Schneuwly e Dolz (2004) destacam como interface a
perda do aspecto comunicativo. Como espao de conhecimento, a escola produz gneros
estanques, dissociados do contexto de produo, no qual se encontra intrnseco o propsito
comunicativo. Reforando esse posicionamento, os autores declaram:

No desdobramento mencionado, produzida uma inverso em que a comunicao

desaparece quase que totalmente em prol da objetivao, e o gnero torna-se uma
pura forma lingstica, cujo domnio o objetivo. (...) Os gneros tratados so,
ento, considerados desprovidos de qualquer relao com uma situao de
comunicao autntica (2004, p. 76).

Essa inocuidade comunicativa proveniente do contedo temtico (ou discurso)

descontextualizado dificulta o desenvolvimento da competncia textual do aluno, que
dever nas aulas de LM munir-se de instrumentos comunicativos que o habilite a interagir
como cidado em diversas esferas, nas quais desempenha outros diferentes papis sociais.
No obstante esse desejo percebe-se, nas aulas de LM - mesmo aps a
explicao do professor sobre a estrutura, o contexto situacional em que o referido gnero
dever ser produzido e o tipo discurso em que se insere - a dificuldade do aluno do nvel
mdio em produzir gneros como requerimento usual instrumento de reivindicao de
 74

qualquer cidado. Esse fato poder ser constatado com o texto a seguir, produzido por um
aluno do curso tcnico de nvel mdio do CEFET-PE.

Exemplo 7 - Requerimento do aluno

Ilmo Sr. Presidente da UESPE
MD. Sr Damio Arajo de Oliveira

Eu, Pelpidas Silveira Bueno , estudante do Curso de Eletrnica do Centro

Federal de Educao Tecnolgica CEFET-PE, em virtude de ter de me locomover atravs
dos nibus, solicito a VSa. que se digne a conceder um acrscimo mensal a quantidade de
recarga do Passe Fcil.

Nestes termos,
pede deferimento.

Recife, 12 de junho de 2005

Pelpidas Silveira Bueno

No exemplo 7, a pretenso do estudante obter acrscimo de crditos no seu

passe-fcil, porm seu argumento ter que me locomover de nibus no sustenta seu
pedido, pois o mesmo j se configura o motivo pelo qual o requerente detm o passe-fcil;
por conseguinte, ele no acrescenta nada a sua condio de usurio de nibus que
fundamente a solicitao.
O requerimento caracteriza-se por sua estrutura padronizada e seu propsito
comunicativo claro fazer uma solicitao, que dever vir acompanhada de uma
justificativa. Logo, trata-se de um gnero textual sustentado por uma proposio, de cujo
argumento apresentado depender a aceitao, ou no, da reivindicao.
Essa dificuldade tambm ocorre quando se trata de um gnero empregado em
atividades administrativas gerais, como o memorando ou comunicao interna (CI),
comumente utilizado em rgos pblicos e empresas privadas. O exemplo a seguir ratifica
a declarao acima.
 75

Exemplo 8 - Memorando do aluno

DFM 36
Ementa: Transferncia de Departamento

MEMORANDO para o Sr. Anderson Freitas do CCEN

1. Informamos a V.sa que, devido a graves ocorrncias acontecidas em nosso

departamento, pedimos a transferncia do Prof Germano augusto do departamento de fsica e
matemtica (DFM) para o centro de cincias exatas e da natureza (CCEN).
2. Solicitamos aguardar a publicao da troca de departamento no dirio Oficial,
quando ento tomaremos as demais providncias que o caso requer.

Saudaes.
Assinatura

O exemplo 8 diz respeito a uma situao fictcia criada no mbito da sala de

aula no intuito de ensinar o aluno a produzir um memorando (ou comunicao interna -
CI). Esse gnero textual caracteriza-se pela funcionalidade de transmitir a informao com
rapidez e objetividade.
No texto apresentado acima, ocorrem desvios lingsticos e estruturais, alm de,
incontestavelmente, dissociao do contedo com a sua futura prtica profissional, tendo
em vista o produtor do texto ser aluno do curso tcnico de Edificaes. Certamente, o
contexto imaginado para a produo do gnero textual acima se reportara a uma situao
vivenciada no mbito do CEFET-PE. Essa ocorrncia caracteriza a interface do
desdobramento enfocado anteriormente por Schneuwly e Dolz (2004), que resulta numa
dualidade discursiva, em que o gnero produzido na sala de aula torna-se destitudo do seu
propsito comunicativo.
Inegavelmente, a utilizao de gneros pela escola, de modo geral, histrica
e, obviamente, sob tica distinta, seguiram os caminhos trilhados pelas concepes de
gnero (cf. cap. 1) que permeou o percurso scio-histrico desse megainstrumento na
retrica e na literatura. Contudo, como instrumento de ensino, as orientaes devem ir
alm do conceito estrutural, buscando adentrar na complexidade dos domnios e/ou
comunidades discursivas nas quais, provavelmente, os alunos iro atuar como cidados e
profissionais.
 76

Nessa perspectiva, esto inseridos os gneros de interesse pessoal

requerimento, abaixo-assinado, recibo, procurao particular, bem como aqueles voltados
para atividades profissionais relatrio, comunicao interna, procedimentos de
fabricao, normas regulamentadoras, avisos, rtulos, dentre outros que se impem como
gneros textuais obrigatrios a serem ensinados visando ao acesso e permanncia do
cidado no mundo do trabalho19.
No entanto, a efetivao do ensino das prticas de linguagens contextualizadas
requer o conhecimento dessas prticas dentro das estruturas e das organizaes. Por esse
motivo, esta pesquisa buscou in loco arrolar os diversos gneros textuais empregados no
sistema de trabalho, a fim de levar o aluno a conhec-los e empreg-los em situaes
adequadas.
Neste captulo, ao buscarmos ampliar o conceito de gnero estabilizado nos
PCN da Educao Bsica para a Educao Profissional de nvel tcnico, extrapolamos o
campo da Lingstica e adentramos outras reas do conhecimento como a Sociologia, a
Antropolgia, a Psicologia, e a Administrao , bem como de diferentes reas profissionais:
Construo Civil, Eletrotcnica, Refrigerao e Segurana do Trabalho imprimindo a
esta pesquisa um carter inter e transdisciplinar, como convm a um trabalho voltado para
a Lingstica Aplicada e fundamentado nos princpios do interacionismo sociodiscursiovo
que, segundo Bronckart (2006, p. 10), contesta a diviso das cincias humanas/sociais e
quer ser visto como uma corrente da cincia do humano, cujo problema da linguagem
absolutamente central e decisivo, como poder ser visto no prximo captulo.

19
O mundo do trabalho rene o conjunto de todas as atividades geradoras de produtos e servios. Essas
atividades apresentam similaridades ou semelhanas que permitem agrup-las segundo diferentes critrios,
tais como propsitos, objetos ou caractersticas dos seus processos produtivos. (cf. Diretrizes Curriculares
Nacionais para o Ensino Tcnico de Nvel Mdio, p. 18).
 77

Muitas pessoas que dominam magnificamente uma lngua

sentem amide total impotncia em alguns campos da
comunicao precisamente porque no dominam na
prtica a forma de gneros de dadas esferas (BAKHTIN,
1992, p. 284).

CAPTULO 3

GNEROS TEXTUAIS NA PERSPECTIVA DA EDUCAO PROFISSIONAL

A Educao Profissional praticada pelos Centros Federais de Educao

Tecnolgica, de modo geral, tem como objetivo precpuo formar profissionais
competentes, cnscios e preparados para desempenhar seus papis nas mais diversas
esferas da sociedade, em particular, no mundo do trabalho. Acreditamos estar esse objetivo
intrinsecamente ligado ao ensino de LM na perspectiva sociointeracionista: no que
concerne formao tcnico-profissional, devido ao gnero textual revelar-se como
instrumento de ordenao das atividades inerentes s organizaes sociais, e de ratificar os
efeitos sociais e legais das prticas profissionais; e no que diz respeito formao geral,
em razo de configurar-se como megainstrumento de ensino, capaz de levar o aluno a
compreender seu papel como sujeito scio-histrico, pertencente a distintos grupos sociais,
alm de facultar-lhe a capacidade de apropriar-se do instrumento mediador da relao
indivduo e sociedade.
Sendo assim, na perspectiva da Educao Profissional, o ensino dos gneros
textuais dever propiciar ao futuro profissional o reconhecimento dos gneros empregados
em sua rea de atuao, bem como lhe revelar o contexto de produo dos mesmos. Como
sujeito social, o aluno deve compreender que todo agir se efetiva sobre o pano de fundo
de atividades e de aes j feitas e geralmente j avaliadas por meio da linguagem
(BRONCKART, 2006, p. 244), desse modo, esse aluno buscar apropriar-se desse
instrumento como ferramenta pessoal de insero no contexto social.
Nosso propsito neste captulo situar os gneros textuais utilizados no
contexto organizacional das empresas lcus desta pesquisa, no contexto da sala de aula,
como objeto de ensino da Educao Profissional, a fim de propor um novo direcionamento
ao ensino de LM nos cursos tcnicos de nvel mdio. Para isso, julgamos ser necessrio
 78

proceder contextualizao da trajetria da Educao Profissional, a fim de esboar os

precedentes tericos e metodolgicos do ensino de LM nessa modalidade de ensino,
discorrer sobre os gneros textuais e a prtica docente na EP, alm de, ancorados na
abordagem do interacionismo sociodiscursivo, situar os gneros, corpus desta pesquisa, em
seu contexto de produo para, ento, traar uma linha terico-metodolgica, com a qual se
obtenha melhor direcionamento produo textual dos alunos nos cursos tcnicos de nvel
mdio do CEFET-PE.

3. 1 Contextualizao: trajetria e desafios da Educao Profissional

A introduo da Educao Profissional no Brasil remonta ao incio do sculo

XIX. Em princpio, as iniciativas no passavam de decises tpicas no intuito de
profissionalizar jovens, em particular, rfos e demais desvalidos da sorte. Ao longo do
tempo, esse quadro foi se ampliando e agregando novas nuances ao seu permanente carter
assistencialista.
A iniciativa mais importante para a Educao Profissional, do ponto de vista de
sua organizao nacional e sistemtica, atribui-se a Nilo Peanha, que, ao assumir a
Presidncia da Repblica, por intermdio do Decreto n. 7.566 de 23 de setembro de 1909,
criou, nas capitais dos Estados, as Escolas de Aprendizagem Artfices. O Decreto, em suas
consideraes iniciais declarava:

Torna-se necessrio no s habilitar os filhos dos desfavorecidos da fortuna com

indispensvel preparo tcnico intelectual, como faz-los adquirir hbitos de
trabalho profcuo, que os afastar da ociosidade, escola do vcio e do crime.

O Decreto deixava claro que as escolas tinham como finalidade a formao de

mo-de-obra especializada para atender ao crescente desenvolvimento industrial do pas.
Eram escolas destinadas principalmente aos menores provenientes de classes proletrias.
A iniciativa de formar operrios decorreu da ao do pensamento europeu
remanescente do sculo XIX, segundo o qual, a sociedade se constitua de duas classes
sociais opostas: burgueses e trabalhadores que possuam papis diferentes e para os quais a
escola deveria ser organizada de maneira particular. Dessa forma, a formao secundria
no previa nenhuma habilidade manual, pois as pessoas que atuavam em funes que
demandavam maior conhecimento intelectual eram servidas por abundante mo-de-obra
com essas habilidades. Cabe destacar que no sculo XIX, uma diferena marcante entre
 79

burgueses e operrios se dava pelo fato de que os primeiros jamais deveriam sujar as mos.
No Brasil, esse preconceito contra o exerccio do trabalho remonta
colonizao. Os jesutas, no seu ensino, davam importncia aos aspectos literrios,
marginalizando as atividades tcnicas e artsticas. Firmou-se, tambm, dentro da sociedade
brasileira, a posio de que as reas de ensino que envolvessem atividades manuais,
tradicionalmente funes dos escravos, deveriam ser entregues s camadas mais pobres da
populao, ficando para os mais abastados o ensino tradicional de cultura humanstica e
literria. As escolas de Direito, de onde se originavam os dirigentes do pas, tornaram-se o
sonho dos filhos da aristocracia rural.
Diante desse esteretipo, vrias foram as tentativas de tornar o ensino
profissional sistemtico, de modo a destin-lo a todos, sem distino de classe social.
Dessa forma, na dcada de 20 do sculo passado, a Cmara dos Deputados promoveu uma
srie de debates a respeito da expanso da Educao Profissional, propondo a sua extenso
a todos, pobres e ricos, e no s aos desafortunados.
Em 1931, ao ser criado o Conselho Nacional de Educao, foi efetivada a
Reforma Capanema, em aluso ao Ministro Francisco Campos e que prevaleceu at 1942,
ano em que comeou a ser aprovado o conjunto das chamadas Leis Orgnicas do Ensino.
No conjunto das Leis Orgnicas da Educao Nacional, o objetivo do ensino secundrio e
normal era o de formar as elites condutoras do pas e o objetivo do ensino profissional
era o de oferecer formao adequada aos filhos dos operrios, aos desvalidos da sorte e
aos menos afortunados, aqueles que necessitam ingressar precocemente na fora de
trabalho. A herana dualista no s perdurava como era explicitada.
A equivalncia entre os estudos acadmicos e profissionalizantes s veio a
ocorrer na dcada de 50, rompendo relativamente a rigidez entre as duas modalidades de
ensino e entre os vrios campos do prprio ensino profissional. A Lei Federal n 1.076/50
permitia que concluintes de cursos profissionais pudessem continuar estudos acadmicos
nos nveis superiores, desde que prestassem exames das disciplinas no estudadas naqueles
cursos e provassem possuir o nvel de conhecimento indispensvel realizao dos
aludidos estudos.
A plena equivalncia entre todos os cursos do mesmo nvel, sem necessidade de
exames e provas de conhecimentos, s veio a ocorrer a partir de 1961, com a promulgao
da Lei Federal n 4.024/61, a primeira Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional,
classificada por Ansio Teixeira como meia vitria, mas vitria. Essa primeira LDB
equiparou o ensino profissional, do ponto de vista da equivalncia e da continuidade de
 80

estudos, para todos os efeitos, ao ensino acadmico, sepultando, pelo menos do ponto de
vista formal, a velha dualidade entre ensino para elites condutoras do pas e ensino para
desvalidos da sorte. Todos os ramos e modalidades de ensino passaram a ser
equivalentes, para fins de continuidade de estudos em nveis subseqentes.
A promulgao da Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional LDB n.
5.692/71, motivou a expedio do parecer CNE n 45/72, que regulamentou o ensino
profissional at 1996. A mudana mais significativa esteve relacionada incluso de
disciplinas de formao geral, que, embora com menor evidncia, correspondesse s
mesmas dos cursos de feio propedutica.
Em 1996, a promulgao da Lei de Diretrizes e Bases da Educao Nacional
LDB n 9.394/96, favoreceu a publicao do decreto lei n 2.208/96, reformulando o
ensino tcnico, promovendo a separao das disciplinas de formao geral daquelas
destinadas formao tcnico-profissional.
Em 2004, por determinao do Decreto 5.154/04, foi reintegrado, mais uma
vez, o ensino tcnico ao mdio. Em 2005, o Decreto 5.458/05 criou o Programa de
Integrao da Educao Profissional Tcnica de Nvel Mdio ao Ensino Mdio na
Modalidade Educao de Jovens e Adultos - PROEJA.
Sendo assim, a Educao Profissional tcnica de Nvel Mdio atualmente
compreende trs modalidades de ensino: a) tcnico integrado regular destinados a
egressos do ensino fundamental; b) tcnico integrado PROEJA voltado para jovens e
adultos que excederam a faixa etria de escolarizao tida como regular; e c) tcnico
seqencial direcionado aos egressos do ensino mdio; Os currculos desses cursos so
diferenciados: a formao geral fundamenta-se nos PCN para o ensino mdio; e a
formao profissional, nas Diretrizes Curriculares Nacionais DCN, para o Ensino
Profissional Tcnico de Nvel Mdio. Com todas essas reformas na Educao Profissional,
o ensino de LM sofreu vrias alteraes buscando adaptar-se s novas situaes, como
constataremos no tem seguinte.
 81

3.2 Precedentes tericos e metodolgicos do ensino de lngua materna na educao

profissional tcnica de nvel mdio

O ensino de LM praticado nos cursos tcnicos ministrados no CEFET-PE

Edificaes, Eletrnica, Eletrotcnica, Higiene e Segurana do Trabalho, Refrigerao e Ar
condicionado, Mecnica Industrial, Qumica Industrial, Saneamento Ambiental,
Telecomunicaes e Turismo seguiu padro terico-metodolgico dos demais cursos
secundrios, embora a carga horria destinada ao ensino das disciplinas de formao
profissional superasse a das disciplinas de formao geral, em particular, a de LM.
O contedo programtico para a produo escrita: descrio, narrao e
dissertao pautava-se na concepo normativista que fundamentava o ensino praticado
na dcada de 60, apoiados, exclusivamente, na gramtica normativa, oriunda da lgica
clssica. Posteriormente, foram introduzidos contedos baseados na teoria da comunicao
e na lingstica textual. O ensino da gramtica paulatinamente passou a ceder espao para a
interpretao e a produo de texto.
As aulas de redao privilegiavam, conforme o perodo cursado, a descrio,
geralmente de objetos; a narrao, e a dissertao essa era introduzida nos dois ltimos
perodos dos cursos. A produo textual, at ento, mesmo se tratando de cursos de
formao tcnica de natureza diversa, no se atinha s peculiaridades das reas de
ocupao profissional, e o contedo instrumental no correspondiam prtica social do
futuro tcnico.
Os dois semestres acrescidos aos cursos tcnicos em 1987 destinavam-se,
exclusivamente formao profissional. Contudo em 1992, uma reformulao curricular
acrescentou aos dois ltimos perodos dos cursos uma aula de lngua portuguesa, destinada
redao de relatrios, pois ao final de todos os cursos, era exigida, ao concluinte a
apresentao de relatrios parciais e um relatrio final de estgio, como condio
indispensvel concluso de qualquer um dos cursos tcnicos ministrados no CEFET-PE.
Essa exigncia perdura at os dias atuais.
A separao das disciplinas de formao geral daquelas destinadas formao
tcnico-profissional levou os CEFETs a oferecer o ensino mdio nos moldes das demais
escolas que se voltam, apenas, para a educao escolar. O ensino de LM seguiu as
orientaes dos Parmetros Curriculares Nacionais PCN, apresentando-se mais
acadmico, devido acentuada tendncia do ensino mdio a preparar o aluno para adentrar
na universidade.
 82

Por outro lado, as Diretrizes Curriculares Nacionais, destinadas Educao

Profissional de nvel tcnico DCN, fundamentaram-se em trs bases de conhecimento:
cientifica, tecnolgica e instrumental. As bases cientficas, formadas por disciplinas que se
investem do rigor das cincias exatas; a base tecnolgica, constituda por disciplinas cujos
contedos especficos determinam a rea tcnico-profissional, e a base instrumental,
composta por disciplinas pertencentes s cincias humanas.
Obviamente, na base instrumental, inseriu-se o ensino de LM como
Portugus Instrumental, cujo contedo atualmente ministrado no ltimo semestre dos
cursos integrados e no primeiro do seqencial compreende, sobretudo, a redao de
textos tcnicos em suas variadas formas: relatrio, currculo, requerimento, ata,
memorando e ofcio, esses so tidos com os gneros textuais requeridos nas prticas sociais
dos futuros tcnicos.

3.3 Gneros textuais e prtica docente na Educao Profissional

Da reforma da Educao Profissional, ocorrida na ltima dcada do sculo

passado, viu-se emergir um novo paradigma de educao, baseado no conceito de
competncia, cujo foco do trabalho do professor ensinar desloca-se para a capacidade
intelectual do aluno - aprender; daquilo que vai ser ensinado para aquilo que preciso
aprender para um agir social presente e futuro.
A esse respeito, Bronckart (2006, p. 188-194) discorre sobre o que ele
denomina lgica de competncias. Em sua explanao, ele diz que se trata de uma nova
concepo dos objetivos de formao voltada, principalmente, para a rea da formao
profissional. Prosseguindo, ele retoma a noo de competncia lingstica introduzida por
Chomsky em 1955, e que, posteriormente (1973/1991), foi contestada por Hymes, que
introduziu a noo de competncia de comunicao.
Segundo Bronckart (2006), na proposta de Dell Hymes (1964), inspirada pela
distino de Noam Chomsky em Lingstica: competncia e desempenho, a dimenso
scio-cultural atrelada noo competncia lingstica revela uma competncia
comunicativa. Essa competncia diz respeito habilidade do produtor em selecionar,
dentre inmeras expresses disponveis e sintaticamente organizadas, formas que reflitam
as normas sociais determinantes de um dado comportamento dentro de certos contextos.
Ao deslocar o conceito chomskiano, Hymes desloca a noo de competncia
lingstica, considerada uma competncia nata, para a idia de uma capacidade adquirida
 83

por meio da aprendizagem formal ou informal. A concepo atual de competncia,

Bronckart atribui aos ergonomistas e especialistas da anlise do trabalho, para quem

as competncias so apreendidas, inicialmente, no nvel das performances

exigidas dos agentes, no mbito de determinada tarefa; e, nessa atividade
objetivada, as propriedades de eficcia se encontram, em seguida por meio de um
processo de avaliao social, projetadas (ou imputadas) aos agentes. Essa nova
concepo demonstra, portanto, que as capacidades pretendidas pertencem ao
saber-fazer mais do que aos saberes, e os processos metacognitivos mais do que ao
domnio dos saberes estabilizados (2006, p. 189)

No Brasil, essa abordagem passou a ser amplamente divulgada no final da

dcada de 90 do sculo passado, sendo notadamente aceitas as concepes do socilogo
Philippe Perrenoud (1999), cuja proposta diz respeito mobilizao dos saberes escolares
dentro e fora dela. Para isso, faz-se necessrio que se propicie ao aluno vivenciar situaes
reais para poderem desenvolver suas competncias.
Dentro dessa perspectiva, as Referncias Curriculares Nacionais da Educao
Profissional de Nvel Tcnico SETEC/MEC, (2000, p. 7), explicitam:

As competncias, enquanto aes e operaes mentais, articulam os

conhecimentos (o saber as informaes articuladas operatoriamente), as
habilidades (psicomotoras, ou seja, o saber fazer. elaborado cognitivamente e
socioafetivamente) e os valores, as atitudes (o saber ser, as predisposies para
decises e aes, construdas a partir de referenciais estticos, polticos e ticos)
constitudos de forma articulada e mobilizados em realizaes profissionais com
padres de qualidade requeridos, normal ou distintivamente, das produes de
uma rea profissional..

A manifestao das referidas competncias, quando mentalmente formuladas

ou concretamente reveladas por meio da escrita, configura-se em gneros textuais. Por
outro lado, para que esses gneros sejam produzidos faz-se indispensvel, tanto a
articulao dos conhecimentos, habilidades, valores e atitudes mencionados como o
desenvolvimento da competncia comunicativa dos alunos, que, segundo Fiorin (2001, p.
32), engloba:

1. Competncia lingstica: diz respeito ao conhecimento gramatical e

lexical que o falante deve ter para produzir enunciados gramaticais e
aceitveis.

2. Competncia discursiva: engloba uma competncia narrativa, relacionada

mudana do estado presente e a sua estruturao ocorre em fases de um
 84

esquema cannico, que parece ser universal; uma competncia discursiva

propriamente dita, referente tematizao e aos mecanismos
argumentativos, que utilizam o implcito, a norma lingstica adequada, as
figuras de pensamento, os modos do discurso alheio, entre outros.

3. Competncia textual: refere-se utilizao adequada da semitica-texto

em que o discurso ser veiculado.

4. Competncia interdiscursiva: diz respeito heterogeneidade constitutiva

do discurso.

5. Competncia intertextual: volta-se para as relaes que um texto mantm

com um outro ou como uma maneira de textualizar.

6. Competncia pragmtica: relaciona-se aos valores ilocutrios dos

enunciados.

7. Competncia situacional: diz respeito ao conhecimento relacionado

situao em que se processa a comunicao e ao parceiro do ato
comunicativo.

Essas competncias devem ser desenvolvidas num processo contnuo e

cumulativo, durante a vida escolar do indivduo, pois seu desenvolvimento torna-o apto a
realizar quaisquer atividades sociocomunicativas. Elas devem ser comuns ao sujeito-
produtor e ao destinatrio de seu discurso, a fim de que a compreenso do enunciado seja
mais eficiente e o processo interativo seja satisfatrio.
A condio de reciprocidade entre sujeito e destinatrio do discurso implica a
apropriao por parte do professor do conhecimento da teoria sociointeracionista da
aprendizagem e da teoria dos gneros textuais, que reconhecem estar envolvidos no
processo ensino-aprendizagem os aspectos cognitivos, sociopolticos, enunciativos e
lingsticos. (BEZERRA, 2002, p. 38).
A teoria sociointeracionista da aprendizagem, fundamentada nos postulados de
Vygotsky (1995), enfatiza as relaes sociais estabelecidas pelos indivduos,
compreendendo, ento, a linguagem como o meio pelo qual os membros de uma sociedade
interagem. Valorizam-se, assim, o contexto social e a cultura em que o homem est
 85

inserido desde o seu nascimento e dos quais agente e paciente, medida que interage
dialogicamente com seus pares.

De acordo com Pinto (2002, p. 34), as crenas, os valores, o conhecimento

prvio do aluno e do professor, bem como os fatores cognitivos e afetivos inter-
relacionam-se e interagem, interdependentemente, em busca do sentido do texto, que se
constri naquele contexto, mas que extrapola seu domnio medida que o aluno emprega o
conhecimento ali adquirido, em outros contextos. Obviamente a autora refere-se a toda
espcie de texto, inclusive queles empregados no mundo do trabalho.

Bezerra (2002) diz serem os gneros textuais fundamentais na escola onde

sempre estiveram, mas sem que fosse dado o devido enfoque a seus aspectos
comunicativos e interacionais. Para essa autora, o favorecimento dos gneros textuais no
ensino de lngua provm do fato de serem eles o modo como a lngua, de forma variada e
especifica, manifesta-se e empregada em diferentes situaes. Sendo assim, sua prtica
na escola possibilitar ao aluno "construir seu conhecimento na interao com o objeto de
estudo, mediado por parceiros mais experientes" (BEZERRA, 2002, p. 41).
Essa declarao da autora ratifica nossos argumentos a favor do ensino de
gneros textuais na perspectiva da formao tcnico-profissional, sobretudo, por concordar
com Kleiman (2006, p. 29) ao dizer que os gneros privilegiados na escola so os
gneros abstratos, chamadospr-gneros por Swales (1990), que correspondem a
grandes categorias ou tipos, e que transcendem as redes de prticas sociais especificas.
Obviamente, os tipos textuais representam aspectos importantes da produo
textual, uma vez que orientam a escolha dos constituintes internos do texto, caracterizados
em seqncias lingsticas. Por outro lado, dentre os gneros oriundos das prticas sociais
utilizados pela escola como objeto de ensino, destacam-se os gneros dos domnios
discursivo jornalstico e literrio como os preferidos em detrimento de gneros voltados
para a preparao para o trabalho: relatrios, pareceres, procedimentos de uso, dentre
outros; e para a insero do sujeito em contextos sociais diversos, inclusive, de interesse
particular: requerimento, curriculum vitae, procurao, abaixo-assinado e outros.
Vale destacar que, em todos esses gneros so encontradas seqncias
lingsticas heterogneas, porm h sempre a predominncia de uma dessas seqncias; na
perspectiva desta pesquisa, merece destaque a seqncia descritiva e injuntiva: grande
parte das atividades laborais desenvolvidas pelos trabalhadores das reas a que nos
detivemos so orientada por procedimentos, cuja seqncia lingstica
 86

predominantemente instrucional, como podemos observar no exemplo a seguir.

Exemplo 9 - PES: Execuo de estrutura de madeira para cobertura

SISTEMA DA QUALIDADE
PES - Procedimento de Execuo de Servio

PROCESSO IDENTIFICAO VERSO FOLHA N

EXECUO DE ESTRUTURA DE MADEIRA PARA

PES.45 01 86 / 11
COBERTURA
Fixadas as duas teras das laterais da edificao, deve-se posicionar e fixar a tera ou as teras da
cumeeira. Coloca-se a tera central (cumeeira) e define-se a altura da tera (H), conforme figura 11,
colocando-se cunhas caso a altura do apoio esteja inferior a definida em projeto.
Em seguida, devem-se tomar as medidas (distncia D), com auxlio de uma trena metlica, entre as
teras laterais (extremidade) e a central, conforme Figura 12, esta medida deve ser feita em diversos
pontos ao longo das teras. no superando a distncia de 3 metros entre uma medida e outra, devendo
ser tomadas principalmente nos locais onde houver um ponto de apoio, extremidades (oites) e apoios
intermedirios.
Assim com o auxlio de cunhas alinha-se a tera central de modo que a medida D fique igual ao longo
das teras, isto deve ser feito para ambas as guas do telhado, mantendo assim o alinhamento
(paralelismo) das teras.

Figura 11. Colocao da tera central

Atentar para comprimento do beiral em ambos os lados com comprimento de 50 cm (ou conforme
projeto).
Em seguida deve ser conferido o nivelamento da tera central, por meio de um nvel de mangueira ou
laser.
Uma vez nivelada e alinhada a tera, proceder a fixao pelos arames de espera ou "rabo de
andorinha", conforme Figura 8, utilizando-se de alicate, martelo e pregos.
(...)

Cabe, ainda, destacar, o aspecto no-verbal dos gneros textuais voltados para
o mundo do trabalho. Comumente, a ateno do ensino dos gneros concernentes s
atividades profissionais est voltada para a redao oficial: carta, ofcio, procurao, ata,
relatrio, dentre outros; contudo, a dinmica dos sistemas tcnico e organizacional impe
uma comunicao objetiva, clara e concisa. No fazer dirio das empresas, no h lugar
para a prolixidade, o subjetivismo, a falta de clareza, pois essas prticas podero acarretar
 87

danos para empregados, empregadores e clientes, que aguardam um produto final de

qualidade. A recomendao a seguir, sobre o cumprimento da NR 26 do Ministrio do
Trabalho e Emprego, ratifica nossa deferncia pelas caractersticas supracitadas.

Nos treinamentos, devem-se orientar os funcionrios para que fiquem atentos a

todos os cartazes colocados no canteiro, a fim de facilitar o cumprimento das
medidas de controle. Uma obra bem sinalizada e organizada tem menor
probabilidade de ocorrncia de acidentes. As sinalizaes utilizadas na construo
civil devem ser ilustradas, j que o ndice de analfabetos nos canteiros de obra
ultrapassa a casa dos 60%. Placas e cartazes devem identificar as principais partes
do canteiro e as sadas, manter a comunicao por meio de avisos, advertir contra
perigo de contato ou acionamento acidental de partes mveis de mquinas e
equipamentos, e quanto ao risco de queda, e alertar quanto obrigatoriedade do
uso de EPI (Equipamento de Proteo Individual), com advertncias prximas ao
posto de trabalho (CIOCCHI E ABBATE, 2004).

A esse respeito, cabe destacar o papel pedaggico dos tcnicos de Edificaes

e Segurana do Trabalho. A eles cabe repassar as informaes sobre procedimento de
execuo de servio, bem como a respeito das normas de segurana no trabalho, uma vez
que, tanto no canteiro de obras quanto no cho da fbrica o nvel de escolaridade ainda
muito baixo (cf.quadro abaixo), implicando a utilizao de procedimentos didtico-
metodolgicos que auxiliem esses tcnicos a transmitir as informaes pertinentes de
maneira eficaz.

Quadro 9 - Caracterizao dos trabalhadores pertencentes ao canteiro de obras lcus desta pesquisa

Funo Sexo Faixa etria Nvel de escolaridade

1. Tcnico em Edificaes M 35 a 44 Superior incompleto
2. Tcnico em Seg. do Trab. F 20 a 24 Mdio
3. Almoxarife M 35 a 44 Mdio
4. Aux. Tcnico de Eng. Civil M 20 a 24 Superior incompleto
5. Encarregado Hidrulica M 45 a 49 Mdio
6. Estagiria em Seg. do Trab. F 20 a 24 Mdio
7. Mestre de Obra M mais 60 Fundamental completo
8. Servente M 45 a 49 Fundamental incompleto
9. Pedreiro M 35 a 44 Mdio
10. Eletricista M 35 a 44 Fundamental incompleto
11. Encanador M 25 a 29 Mdio incompleto
12. Pedreiro M 35 a 44 Fundamental incompleto
13. Pedreiro/ Eletricista M 45 a 49 Fundamental incompleto
14. Servente M 35 a 44 Fundamental incompleto
15. Pedreiro M 35 a 44 Fundamental incompleto
16. Servente M 35 a 44 Sem escolaridade

No quadro 09, encontram-se evidenciados dados sobre os trabalhadores

pertencentes Construo Civil, especificamente do canteiro de obras pesquisado. Nessa
esfera, encontra-se uma marcante disparidade intelectual e socioeconmica. De acordo
 88

com o manual de descrio de cargos da empresa, as posies de comando so ocupadas

por funcionrio com um nvel mais alto de escolaridade, os postos mais baixos no
requerem escolaridade do funcionrio, chegando a admitir funcionrios analfabetos.
Sendo assim, faz-se necessrio ao aluno dos cursos tcnicos o desenvolvimento
da competncia comunicativa, alm daquelas especficas de sua formao profissional.
Ambas devem estar consolidadas na formao dos docentes das disciplinas aglutinadas nas
bases cientfica, instrumental e tecnolgica, para que esses professores, em especial,
aqueles de disciplinas tcnicas, orientem a produo de gneros textuais como manuais de
procedimentos, relatrios, procedimentos tcnicos, parecer tcnico, cronogramas, ordem de
servios, dentre outros, requisitados para desenvolver a competncia profissional de seus
alunos.
Vejamos a seguir a declarao do grupo de alunos entrevistados a respeito dos
gneros requeridos por professores de Portugus Instrumental, visando ao desenvolvimento
da competncia comunicativa desses futuros tcnicos, e por professores de formao
tcnica, objetivando o desenvolvimento da competncia profissional dos referidos alunos.

Quadro 10: Gneros textuais ensinados e requeridos aos alunos

Professores de Portugus Instrumental Professores de Formao Tcnica
Ata Relatrios tcnicos
Requerimento Currculo
Relatrios tcnicos Relao das reunies CIPA
Currculo Emisso de CZTs,
Figuras de Linguagens Ficha de fiscalizao
Termos tcnicos Elaborao de PPRA, PCMAT, PER
Comunicao interna

Evidentemente, a relao apresentada no representa a totalidade dos gneros

lidos e produzidos ao longo da formao tcnico-profissional. Essa omisso justifica-se por
serem o emprego dos gneros to comum no cotidiano social quanto nas atividades de
ensino que o aluno no percebe essa complexidade. No entanto, ns professores de LM
temos essa conscincia e sabemos que muitos dos gneros requisitados aos alunos pelos
professores da formao profissional no compem o universo textual dos docentes de
LM. Alm disso, a diversidade das reas de conhecimento envolvidas na formao tcnico-
profissional requer o conhecimento de um vocabulrio especfico, por se tratar de domnios
discursivos que empregam terminologia tcnico-cientfica; da a necessidade de os
professores de LM estabelecerem uma inter-relao entre as demais disciplinas. O exemplo
a seguir, ilustra esse nosso posicionamento.
 89

Exemplo 10: Relatrio de estgio curricular

Caractersticas tcnicas e manuteno dos equipamentos e instalaes existentes

As unidades resfriadoras de lquidos existentes na instalao tm a capacidade nominal de

refrigerao de 80 TR (toneladas de refrigerao) o R-134a, que, em relao ao freon, menos
prejudicial atmosfera. Cada unidade possui dois circuitos de refrigerao, compostos de
compressor parafuso, vlvula de expanso microprocessada, evaporador, condensador etc. os
compressores so do tipo duplo parafuso semi-hermtico, provido de controle de capacidade que
pode chegar at 20% de sua capacidade nominal.
Os compressores, no sistema de refrigerao, so responsveis pelo deslocamento do gs
refrigerante e pela elevao da presso e temperatura do refrigerante no estado gasoso at a zona de
saturao. O resfriamento do motor eltrico desse compressor realizado pela injeo de gs
refrigerante baixa temperatura.
(Excerto de relatrio de estgio curricular)

O exemplo 10 acima parte constituinte do relatrio de estgio curricular de

um concluinte do Curso Tcnico de Refrigerao Ar Condicionado. Os vocbulos
destacados correspondem ao que Krieger e Finatto (2004, p. 77), citando Gouadec (1990,
p. 3) definem como unidade terminolgica. Observa-se que, tanto as lexias simples como
as complexas, destacadas em itlico, encerram uma relao de univocidade entre si e seu
significado, dentro do universo terminolgico da refrigerao e ar condicionado em que
est inserido.
Vale salientar que o uso inadequado de um termo em um gnero do trabalho
poder acarretar profundos danos a uma empresa. Isso implica dizer que o emprego correto
das unidades terminolgicas demonstra eficincia profissional, uma vez que os termos
empregados especificam o contedo, impem a escolha dos lexemas e estabelecem a
relao entre os aspectos lingsticos e cognitivos, revelando o nvel da competncia
profissional.
Quanto aos aspectos lingsticos, as respostas do Grupo de Professores de
Formao Tcnica (GFT) dos cursos tcnicos seqenciais sobre as dificuldades dos alunos
com relao produo textual, apresentadas no quadro a seguir, confirmam as
declaraes do Grupo de Professores de Portugus Instrumental (GPI) ao serem indagados
sobre a mesma questo.
 90

Quadro 11: Falhas mais detectadas na produo textual dos alunos dos cursos tcnicos
Grupo de Professores de Formao Tcnica Grupo de Professores de Portugus Instrumental
Elaborao de texto Insegurana
Grafia Fuga da proposta temtica
Concordncia verbal e nominal, Fraca progresso textual
Pontuao Falta de cuidado com coeso a coerncia
Concordncia verbal, Incoerncia vocabular
Nexo Falta de entendimento da subjacncia do texto
Organizao textual Limitao e pobreza vocabular, decorrente da
Dificuldades de expresso falta de leitura
Dificuldade de inteleco de texto, que limitam a
viso da leitura
Incoerncia vocabular e de sentido
Falta de entendimento da subjacncia do texto
GFT GPI

Essas deficincias lingsticas apontadas por esses professores dizem respeito

ao ensino de LM em todo o percurso do ensino bsico e constituem-se em um problema
enfocado constantemente por grande parte da sociedade. O precrio desenvolvimento das
competncias lingstica, discursiva e textual reflete-se nos textos de estudantes e egressos
do ensino mdio, tanto na prtica escolar como na prtica social. Em se tratando de
formao profissional, torna-se indispensvel, ainda, o desenvolvimento da competncia
pragmtica e situacional.
O desenvolvimento dessas competncias contribui para que o processo ensino-
aprendizagem dos gneros textuais pertinentes aos futuros profissionais v alm de uma
atividade sistemtica, levando esse aluno a conhecer aspectos relevantes dos gneros
empregados em sua futura prtica profissional. para essa finalidade que o professor da
Educao profissional, em particular de LM, deve estar atento. Sua postura frente ao
ensino de gneros textuais dever promover as condies indispensveis para que os
indivduos disponham dos recursos intelectuais necessrios ao acesso e permanncia no
mundo do trabalho.
Neste sentido, a dissonncia existente entre os prprios gneros que devero
ser ensinados pelo professor de LM, visando ao desenvolvimento da competncia
comunicativa concernente formao profissional dos futuros tcnicos, fica evidente com
a resposta do Grupo de Professores de Portugus Instrumental (GPI) sobre quais os
gneros so ensinados aos alunos dos cursos tcnicos.
 91

Quadro 12: Gneros textuais ensinados aos futuros tcnicos

Ata Editorial Requerimento
Artigo Memorando Resenha crtica
Carta Ofcio Textos dissertativo-argumentativos
Carta comercial Panfletos Textos instrucionais
Carta de apresentao Pr-projeto Textos narrativos
Currculo Proposta tcnica
Edital Relatrios GPI

As respostas apresentadas demonstram serem imprecisas as finalidades dos

gneros objeto de ensino da formao profissional, haja vista estarem arrolados, tanto
gneros de interesse particular: requerimento, currculo; de cunho acadmico: resenha,
artigo,resenha crtica; como modalidades retricas: argumentar, narrar, descrever.
Isso prova que o ensino de LM pautado na teoria dos gneros na perspectiva da
educao profissional necessita de uma definio de objetivos pautados no sistema de
comunicao organizacional e nas prticas sociais, a fim de concorrer, efetivamente, para a
formao do tcnico e sua atuao profissional no mundo do trabalho, alm de responder
de forma mais adequada a questes relativas ao emprego dos gneros e sua interface com o
exerccio da cidadania.
Essa preocupao dever ser estendida, inclusive, aos alunos dos cursos
tcnicos de nvel mdio integrados: regulares e Proeja - cuja formao geral, tambm, est
sob a responsabilidade da Educao Profissional. Sem dvida, essa nova postura dever se
constituir uma mudana de atitude didtico-pedaggica que poder se estender ao ensino
mdio oferecido pela Educao Escolar, o que, certamente, atender s finalidades20
preconizadas no artigo 35 da Lei de Diretrizes e Bases LDB, no 9.394/96:

I a consolidao e o aprimoramento dos conhecimentos adquiridos no ensino

fundamental, possibilitando o prosseguimento de estudos;
II a preparao bsica para o trabalho e a cidadania do educando, para
continuar aprendendo, de modo a ser capaz de se adaptar com flexibilidade a
novas condies de ocupao ou aperfeioamento posteriores;
III o aprimoramento do educando como pessoa humana, incluindo a formao
tica e o desenvolvimento da autonomia intelectual e do pensamento crtico;
IV a compreenso dos fundamentos cientfico-tecnolgicos dos processos
produtivos, relacionando a teoria com a prtica, no ensino de cada disciplina.

20
Essas mesmas finalidades foram citadas na introduo deste trabalho.
 92

Essas recomendaes encerram as aspiraes referentes formao do

indivduo aps a concluso do ensino mdio. Desse modo, acredita-se na obteno de um
cidado apto para atuar em todas as instncias sociais, inclusive em algumas esferas do
setor produtivo, haja vista que, em nosso pas, milhares de jovens concluintes do ensino
mdio necessitam adentrar no mercado de trabalho, mesmo sem formao especfica.
Apesar dessas finalidades explicitadas na LDB, a impreciso do ensino mdio
perdura e se acentua a cada dia, enquanto o mercado de trabalho, impulsionado pelo o
avano tecnolgico, vem exigindo dos trabalhadores no s ensino mdio concludo, mas
tambm mo-de-obra especializada, sobretudo, quanto se trata de atuao em reas
especficas. Essa exigncia do mercado de trabalho justifica a demanda de cursos
profissionalizantes em todo o pas, destinados a egressos do ensino mdio.
Um relevante diferencial entre o ensino mdio e o tcnico evidencia-se nos
objetivos de cada uma dessas modalidades de ensino: enquanto o primeiro apresenta
generalidades em suas finalidades, o segundo apresenta competncias profissionais
direcionadas s diversas reas laborais do setor produtivo. Ao concluir um curso tcnico e,
aps o estgio curricular, o egresso dever apresentar o conjunto de competncias que
permitam sua atuao na rea especfica, respeitando as atribuies legais e atendendo s
exigncias no mundo do trabalho, que requer uma slida base de conhecimentos
tecnolgicos, aliados ao desempenho com eficincia, vocao para qualidade, custo e
segurana. So tambm requeridas capacidades de criatividade e, sobretudo, a adaptao s
novas situaes para desenvolver atividades apoiadas nas seguintes competncias:

Tcnico em Edificaes:

Aplicar normas, mtodos, tcnicas e procedimentos estabelecidos visando

qualidade e produtividade dos processos construtivos e de segurana dos
trabalhadores.
Analisar interfaces das plantas e especificaes de um projeto, integrando-
as de forma sistmica, detectando inconsistncias, superposies e
incompatibilidades de execuo.
Propor alternativas de uso de materiais, de tcnicas e de fluxos de
circulao de materiais, pessoas e equipamentos, tanto em escritrios
quanto em canteiros de obras, visando melhoria contnua dos processos de
construo.
Elaborar projetos arquitetnicos, estruturais e de instalaes hidrulicas e
eltricas, com respectivos detalhamentos, clculos e desenho para
edificaes, nos termos e limites regulamentares.
Supervisionar a execuo de projetos, coordenando equipes de trabalho.
 93

Elaborar cronogramas e oramentos, orientando, acompanhando e

controlando as etapas da construo.
Controlar a qualidade dos materiais, de acordo com as normas tcnicas.
Coordenar o manuseio, o preparo e o armazenamento dos materiais e
equipamentos.
Preparar processos para aprovao de projetos de edificaes em rgos
pblicos.
Executar locaes e demarcaes de terrenos e auxiliar trabalhos de
levantamentos topogrficos.
Acompanhar a execuo de sondagens e realizar suas medies.
Realizar ensaios tecnolgicos de laboratrio e de campo.
Elaborar representao grfica de projetos.

Tcnico em Segurana do Trabalho

Identificar e avaliar conseqncias e perigos dos riscos que caracterizam o

trabalho nesta rea, com vistas sua prpria sade e segurana no ambiente
profissional.
Identificar riscos potenciais e causas originrias de incndio e as formas
adequadas de combate ao fogo.
Decodificar a linguagem de sinais utilizados em sade e segurana no
trabalho a fim de identificar os equipamentos de proteo individual (EPI) e
os equipamentos de proteo coletiva (EPC) indicados.
Interpretar as legislaes e normas de segurana e os elementos bsicos de
preveno de acidentes no trabalho, de forma a conseguir avaliar as
condies a que esto expostos os trabalhadores de Sade e selecionar as
alternativas possveis de serem viabilizadas.
Identificar doenas relacionadas ao ambiente e processos de trabalho em
Sade, assim como as respectivas aes preventivas.

Tcnico em Refrigerao e Ar Condicionado

Conhecer a correlacionar as formas de gesto administrativas;

Avaliar a capacidade das equipes de trabalho;
Interpretar catlogos, manuais e quadros;
Conhecer e avaliar os tipos e caracterstica de mquinas e equipamentos
utilizados nas instalaes;
Conhecer os princpios da automao das instalaes;
Conhecer e avaliar as propriedades e aplicaes dos materiais;
Conhecer e avaliar as propriedades e aplicaes de das ferramentas,
instrumentos e equipamentos utilizados em instalaes;
Identificar, selecionar e classificar o material bibliogrfico pertinente ao
assunto pesquisado;
Elaborar texto tcnico, planilhas formulrios, esquemas e grficos,
Selecionar mtodos de avaliao e da obra;
Identificar os materiais que causam agresso ao meio ambiente;
Analisar os indicadores de produo;
Sintetizar os processos para otimizao de procedimentos;
 94

Construir manuais de procedimento;

Elaborar relatrios;
Interpretar as normas tcnicas;

Tcnico em Eletrotcnica

Coordenar e desenvolver equipes de trabalho que atuam na instalao,

operao e manuteno, aplicando mtodos e tcnicas de gesto
administrativa e de pessoas;
Aplicar normas tcnicas de sade e segurana no trabalho e de controle de
qualidade;
Aplicar normas tcnicas e especificaes de catlogos, manuais e tabelas em
projetos na instalao de mquinas, de equipamentos e na manuteno
industrial;
Elaborar planilha de custos de manuteno de mquinas e equipamentos
considerando a relao custo-benefcio;
Aplicar mtodos processos e logstica na instalao, operao e
manuteno;
Aplicar tcnicas de desenho de mquinas, de equipamentos e de instalaes
com representao grfica e seus fundamentos matemticos e geomtricos;
Elaborar projetos, leiautes, diagramas e esquemas, correlacionando-os com
as normas tcnicas e com os princpios cientficos e tecnolgicos;
Aplicar tcnicas de medio e ensaios visando a melhoria da qualidade de
produtos e servios;
Avaliar as caractersticas e propriedades dos materiais, insumos e elementos
de mquinas, correlacionando-as com seus fundamentos.

Essas competncias so determinadas pelas Diretrizes Curriculares Nacionais

para a Educao Profissional de Nvel Tcnico - Parecer CNE/CEB n16/9 e Resoluo
CNE/CEB n 04/99. Elas compem o perfil profissional do egresso dos cursos tcnicos e
devem estar discriminados no projeto pedaggico da instituio formadora.
Sem dvida, para que os profissionais egressos dos cursos tcnicos
desenvolvam suas atividades, os gneros textuais desempenham papel de suma
importncia, haja vista, instrurem, descreverem ou relatarem aes vivenciadas em
situao de trabalho, e caracterizarem-se por seus aspectos scio-comunicativos e
funcionais. inquestionvel que todo e qualquer profissional deva saber produzir textos
adequados ao propsito comunicativo, bem como

Lanar mo de estratgias lingsticas e discursivas que tornem o seu texto (escrito ou

falado) capaz de comunicar aquilo que outrem intencionou, convencendo o leitor de
atravs de sua eficincia e eficcia. Pois, todo o profissional necessitar narrar,
argumentar, descrever e dissertar em muitos momentos de sua vida laborativa
(PRAXEDES, 2006).
 95

Esse posicionamento remete aos processos retricos da produo textual,

conceituados por Meurer (2000) como estratgias utilizadas para organizar a linguagem,
muitas vezes independentemente das funes comunicativas associadas aos gneros
textuais especficos e corroborado com o agrupamento de gneros proposto por Dolz &
Scnheuwly (cf. cap. 2, p. 70), cujo critrio fundamenta-se nos aspectos tipolgicos: narrar,
relatar, argumentar, expor e descrever aes.
Com base em suas pesquisas, Duarte & Feitosa (1998, p. 147) declaram que
muitas organizaes apontam as falhas nas comunicaes escritas como foco de problemas
e, por isso, ocorre uma crescente demanda por cursos de redao tcnica. Esse fato ocorre
em conseqncia de muitos gneros no serem reconhecveis ou elaborados mesmo por
pessoas que detm as habilidades da leitura e da escrita: carta, bilhete, telegrama, bula de
remdio etc; enquanto muitos outros podem no ser reconhecveis ou elaborados sem a
aquisio dessas habilidades: petio, escritura pblica, ordem do dia etc.
Isso ocorre porque, embora os gneros estejam disponveis no arquitexto a
apropriao de alguns deles s ocorre no contexto escolar. Trata-se de gneros mais
elaborados, que necessitam da mediao do professor para serem produzidos. Nos cursos
tcnicos, essa apropriao revela-se mais difcil, haja vista o rigor formal exigido no
sistema de comunicao21 organizacional, no qual, segundo Oliveira (2004, p. 97), deve ser
considerado:

o que deve ser comunicado;

como deve ser comunicado;
quando deve ser comunicado;
de quem deve vir a informao;
por que deve ser comunicado.

Sendo assim, o ensino de gneros textuais nos cursos tcnicos de nvel mdio
do CEFET-PE deve transpor os aspectos estruturais do texto, para os semnticos e
lingstico-discursivos e adentrar os meandros do sistema de comunicao organizacional,
para garantir uma atuao eficaz dos futuros tcnicos em seus postos de trabalho. A
investigao in loco possibilita a alunos e professores, tanto captar as singularidades dos

21
O sistema de comunicao a rede por meio da qual fluem as informaes que permitem o funcionamento
da estrutura de forma integrada e eficaz (VASCONCELLOS, apud OLIVEIRA 2004).
 96

gneros produzidos naquele contexto como tomar conhecimento dos gneros mais
requisitados aos tcnicos que ali desenvolvem suas atividades profissionais. Desse modo,
poderem prover adequadamente os tcnicos em formao desse instrumento de interao
verbal de modo a virem produzi-lo de modo proficiente.
Nessa perspectiva, fundamentamo-nos em Antunes (2002, p. 71) ao declarar
que o ensino de lngua, de modo geral, pautado nos gneros textuais, poder favorecer o
aluno em vrios aspectos, dentre os quais:

1. apreenso de fatos lingstico-comunicativos contextualizados;

2. ampliao de sua competncia lingstico-comunicativa, no que diz respeito

produo e recepo de textos (orais e escritos) funcionais no mbito
social;

3. compreenso da natureza do texto, de modo a perceber-lhe a adequao

vocabular e seqencial;

4. correlao entre os aspectos textuais e pragmticos em que se realiza o ato

comunicativo;

5. ampliao dos parmetros lingsticos, de indicativos da realizao

lingstica ideal.

No que concerne aos cursos tcnicos, essas habilidades, uma vez

desenvolvidas, concorrero para levar o aluno a interagir eficazmente, no s no seu
contexto profissional como no sociocultural. Convm, no entanto, ressaltar que a
deficincia lingstico-discursiva observada nos alunos do ensino tcnico provm da
lacuna, sobretudo de leitura, existente no ensino de LM durante a Educao Bsica. Essa
deficincia ratifica a dualidade existente entre a formao geral e a preparao para o
trabalho, que persiste arraigada no imaginrio social, manifestando-se na formao escolar,
que deixa de preparar o aluno para a vida profissional, na qual o conhecimento dos gneros
representa um instrumento de poder.
 97

3.4 Gneros Textuais na Educao Profissional: perspectivas

Atualmente, o ensino dos gneros textuais propostos como contedo

programtico de LM nos cursos tcnicos de nvel mdio do CEFET-PE busca contemplar o
ensino de gneros utilizados na prtica profissional. Para isso, toma como modelo gneros
produzidos no prprio CEFET-PE e ancora-se em publicaes destinadas orientao de
produo de textos como o Manual de redao da Presidncia da Repblica e as obras
Redao Profissional: oficial e empresarial, de Antnio Pessoa; Portugus Instrumental,
de Dileta S. Martins & Lbia S. Zilberknop; Comunicao em Prosa Moderna, de Othon
M. Garcia, entre outros, que se dedicam a orientar o que se convencionou chamar redao
oficial.
Contudo, as atuais concepes lingsticas permitem-nos extrapolar os limites
dos compndios e oferecer uma nova perspectiva para o ensino de LM na Educao
profissional, sobretudo ao considerar que a condio de base instrumental da formao
tcnico-profissional impe ao ensino de LM uma constante busca pela consonncia com o
mundo do trabalho.
Sendo assim, no que diz respeito s questes tericas e metodolgicas de
produo textual, nossa proposta de promover o ensino de LM na Educao Profissional
com base na teoria sociointeracionista da aprendizagem e na teoria dos gneros textuais
revela a necessidade de se estabelecer maior inter-relao, dentro da escola, entre o ensino
de LM e as disciplinas de formao tcnico-profissional; e, fora da escola, compreendam-
se as relaes inerentes ao mundo do trabalho e s prticas sociais.
Nesse sentido, pautamo-nos na perspectiva da Escola de Genebra,
particularmente do interacionismo sociodiscursivo(ISD), proposto por Bronckart (1999,
2006), por esse autor entender que o conjunto dos fatos sociais22, as estrutura e os
contedos do pensamento consciente das pessoas so construes do agir coletivo. Esse
agir compreendido de modo amplo e refere-se a uma ao efetiva de qualquer ser vivo,
cujas espcies manifestam formas de agir socializadas, em que se destaca o agir
comunicativo. A esse respeito, Bronckart (2006, p. 137) destaca a comunicao verbal
como inerente ao ser humano:

22
Fato social toda amaneira de agir, fixa ou no, suscetvel de exercer sobre o indivduo uma coero
exterior, que geral na extenso de uma sociedade dada, apresentando uma existncia prpria, independente
das manifestaes individuais que possa ter (DURKHEIM, 1966, p. 12).
 98

a espcie humana , aparentemente, a nica a ter operacionalizado um agir

comunicativo verbal, mobilizando signos organizados em textos, que lhe
permitem construir um espao gnoseolgico, ou seja, mundos de conhecimento
que podem se tornar autnomos em relao s circunstncias individuais da vida,
que podem se acumular no curso da histria dos grupos. Portanto, para essa
espcie em particular, necessrio distinguir, por princpio, um agir no verbal,
que chamamos de agir geral, e um agir verbal, que chamamos de agir de
linguagem.

Esse posicionamento permite-nos construir o itinerrio da aquisio do

conhecimento humano a partir da mobilizao dos signos lingsticos, que se inter-
relacionam formando os textos, com os quais se constroem reas de conhecimento, muitas
vezes, independentes das idiossincrasias, mas capazes de interferir na histria dos grupos
sociais. So, assim, inerentes aos seres humanos: o fazer e o dizer - aes distintas, mas
que se complementam, de modo a tornar-se problemtico estabelecer diferenas que
possam nitidamente distinguir essas duas formas de atividade.
Desse modo, podemos dizer que o agir (ao) geral corresponde s atividades
coletivas que organizam as interaes dos indivduos com o meio ambiente; por outro lado,
o agir de linguagem tambm poder ser visto sob a tica do coletivo, nesse caso, teremos
as atividades de linguagem, que asseguram o entendimento indispensvel realizao
das atividades gerais Bronckart (2006, p. 138).
Os domnios da atividade e da ao de linguagem podem ser definidos a partir
de concepes sociolgicas e psicolgicas, respectivamente, sem que, necessariamente,
sejam previstas as propriedades lingsticas envolvidas em sua realizao. Contudo,
embora no haja previso dessas propriedades, elas so mobilizadas sob a forma de texto,
os quais so constitudos, tanto pelos recursos lexicais e sintticos como pelos modelos de
organizao textual disponveis no arquitexto.
Com esse entendimento, Bronckart (2006, p. 139) declara que os textos podem
ser definidos como os correspondentes empricos/lingsticos de uma determinada ao
de linguagem, mas, o fato de mobilizar unidades lingsticas no faz dele uma unidade
lingstica, tanto em virtude de sua estrutura ser determinada pela ao que o gerou como
por essa ao que dificilmente repetir-se- e gerar uma mesma espcie de texto.
Na concepo do citado autor, os textos diversificam em espcies, as quais
ele denomina gneros de textos. Esses gneros, afirma Bronckart (2006, p. 145) como
configuraes possveis dos mecanismos estruturantes da textualidade, portadores de
indexaes sociais, constituem como afirma Bakhtin (1984, p. 285), os quadros
obrigatrios de qualquer produo verbal. Partindo desse posicionamento, esse autor diz
 99

que qualquer anlise das condies de produo de um texto deve atentar para a ao de
linguagem, o arquitexto e o texto emprico, conforme esquema apresentado a seguir.

Esquema 1: As condies de produo de um novo texto

AO DE LINGUAGEM ARQUITEXTO
REPRESENTAES DO NEBULOSA DE GNEROS
AGENTE/PESSOA
1. Parmetros objetivos 1. Diferenas objetivas
Emissor, eventual co-emissor 2. classificaes explicitas
Espao/tempo da ao 3. Indexaes
contedo
2. Parmetros sociossubjetivos formas de interao
Quadro social da interao valor atribudo
Papel do enunciador
Papel dos destinatrios
TEXTO EMPRICO
Objetivo
(Exemplar de gnero)
3. Outras representaes da situao e dos
conhecimentos disponveis na pessoa
In: Atividade de linguagem, discurso e desenvolvimento humano (Bronckart, 2006, p. 146)

Ao produzir um novo texto, o agente encontra-se em situao de ao de

linguagem, a qual s ser desenvolvida dependendo das representaes concebidas por
esse agente para si mesmo, sobre o contexto social em que est inserido. Essas
representaes podem ser

a respeito do quadro material ou fsico da ao: identificao do emissor, de

possveis co-emissores e do espao/tempo da produo;

concernentes ao quadro sociossubjetivo da ao verbal: o tipo de interao

social em jogo, o papel social do emissor decorrente da ao verbal (estatuto
do enunciador), o papel social que dela decorre para os receptores (estatuto do
destinatrio), e as relaes de objetivos que podem se estabelecer entre esses
dois tipos de papel no quadro interativo em jogo;

referentes a outras representaes relativas situao e tambm os

conhecimentos disponveis no agente, referentes temtica que ser expressa
no texto (macroestruturas semnticas elaboradas sobre um determinado
domnio de referncia e disponveis na memria).

Bronckart acrescenta ainda que, alm das representaes mencionadas

anteriormente, o agente possui tambm um relativo conhecimento pessoal do arquitexto de
 100

sua comunidade verbal e dos modelos de gnero nele disponveis. Esses modelos podem
ser assimilados em funo das propriedades lingsticas objetivas e em funo de
caractersticas e de classificaes das quais eles se tornaram o objeto e em funo das
indexaes sociais das quais so portadores.
Uma vez detentor desse conhecimento, o agente ao produzir um texto dever
escolher um modelo de gnero que mais se adqe situao de ao de linguagem, sem
esquecer as adaptaes que devero ocorrer em decorrncia das particularidades dessa
situao. Obviamente, o novo texto apresentar caractersticas do modelo de gnero
escolhido associadas s peculiaridades inerentes situao. Com esse raciocnio, Bronckart
(2006, p. 147) remete-nos ao esquema geral da arquitetura textual o qual distingue trs
nveis estruturais superpostos:

Esquema 2: os trs nveis de arquitetura textual

INFRA-ESTRUTURA COERNCIA COERNCIA
TEMTICA PRAGMTICA
(Processos Isotpicos) (Engajamento enunciativo)
TIPOS DE CONEXO GESTO DAS
DISCURSOS VOZES
COESO
NOMINAL

EVENTUAIS COESO MODALIZAES

SEQNCIAS VERBAL
In: Atividade de linguagem, discurso e desenvolvimento humano (Bronckart, 2006, p. 147)

A infra-estrutura representa o nvel mais profundo do texto e caracteriza-se

pelo contedo temtico (que de ordem cognitiva ou que no parece uma reformatao
semitica particular) e pelos tipos de discursos e suas modalidades de articulao. Essas
unidades lingsticas semiotizam as operaes psicolgicas relativas aos tipos de discurso
e aos mundos discursivos. Esses mundos articulam-se e so identificveis a partir das
formas lingsticas que iro constituir o tipo de discurso, tais como: discurso interativo,
discurso terico, relato interativo e narrao. Bronckart (2006, p. 148) considera os tipos
de discurso os elementos fundamentais da infra-estrutura dos textos, alm de dizer que
tambm nessas formas de planejamento mais locais que so geradas as regras da sintaxe
frstica.
Para melhor explicitar sua teoria, Bronckart adota a classificao de Adam
(1992) referente distino dos tipos de seqncias lingsticas, restrita a cinco tipos
bsicos de seqncias: narrativa, descritiva (injuntiva, instrucional), argumentativa,
explicativa e dialogal; dentre as quais destacamos as duas primeira como mais presentes
nos gneros recebidos e produzidos pelos sistemas tcnico e organizacional.
 101

1. Seqncia narrativa: exposio escrita ou oral de um acontecimento ou de

uma srie de acontecimentos mais ou menos seqenciados, em que se faz necessrio um
processo que organiza e seleciona os acontecimentos que do origem a um relato ou
histria com incio, meio e fim. Vale lembrar que o imaginrio social tem a concepo de
narrativa como histrias, geralmente fantstica, fictcia ou romanesca. Contudo, em outros
gneros, no s nos romances, nas fbulas ou nos contos predominam as seqncias
narrativas; o relatrio tcnico, amplamente empregado nas atividades profissionais, um
exemplo dessa predominncia, como poder ser observado no excerto do relatrio de uma
visita tcnica produzido por um dos componentes do grupo de alunos seguir.

Exemplo 11: Relatrio de visita tcnica

O nosso objetivo foi observar o processo de construo e se a construtora seguia as normas

tcnicas de segurana e de organizao do canteiro de obras.
Chegamos obra s 8h e fomos recebidos pela estagiria da construo. Aps colocarmos os
capacetes de segurana, comeamos a conhecer vrios processos de como testar o concreto;
conhecemos mquinas e equipamentos e analisamos o desperdcio de materiais. Conhecemos as plantas
da obra e aprendemos a controlar a entrega de materiais. Visitamos as salas do mestre, do engenheiro e
do almoxarifado. Encerrada a visita, retornamos para casa.
(Excerto)

O excerto do relatrio de um aluno do Curso Tcnico de Edificaes revela a

presena de seqncias narrativas. O texto narrativo, independentemente do gnero e da
heterogeneidade tipolgica que poder compor a sua estrutura, constitui um todo coerente.
Essa coerncia geral advm dos mecanismos enunciativos e dos mecanismos de
textualizao: a conexo, a coeso nominal e a coeso verbal, que contribuem para o
estabelecimento da coerncia temtica do texto.

Segundo Bronckart (1999, p. 266), os mecanismos de conexo pertencem s

categorias gramaticais diferentes (advrbio, preposies, substantivos, conjunes
coordenativas e subordinativas etc.) Na narrativa, esto presentes os mecanismos de
conexo como os advrbios e as locues adverbiais, com carter transfrstico (embora, de
fato, depois, primeiramente, de um lado, finalmente, alm disso etc). Algumas formas no
desempenham funo sinttica; outras podem assumir a funo de adjunto adverbial. Elas
so empregadas na juno das estruturas de frases, mas encontram-se tambm integradas a
elas.
 102

2. Seqncia descritiva: as descries, segundo Bronckart (1999, p. 222),

possuem tanto valor literrio quanto certo grau de independncia nos seguimentos
discursivos em que esto inseridas. Alm disso, assegura, com base em Adam (1992),
apresentar-se, no raramente, como modelo autnomo de seqncia lingstica descritiva.
Essa seqncia constituda por fases: ancoragem caracterizao de um tema-ttulo;
aspectualizao enumerao por parte ou propriedade do tema-ttulo; e relacionamento
emprego de comparaes ou metforas descrevendo elementos. Essas fases,
necessariamente, no se encaixam numa ordem linear obrigatria, contudo, encaixam-se e
combinam-se em uma ordem hierrquica, como poder ser observado no exemplo a seguir.

Exemplo 12: Procedimento de segurana para trabalhos em andaimes

OBRA/MANUT
rea: Executante: TODOS

Nmero Reviso Data de Data de Pgina Revisado por Aprovado

ARC-001 00 Emisso Vigncia 102/157 Elaborado por por
20/05/05 20/05/05

04 INSTRUES

Observar atentamente as condies de estado de cada pea de andaime tubular fornecidas, avaliando a
existncia de peas tortas, emendas, amassadas ou coisa semelhante, existindo dever rejeit-las para uso;
Fica obrigatrio o uso de diagonais nos andaimes, devendo em sua base de apoio ser colocadas duas peas
formando um X , para dar maior estabilidade a torre;

Todos os trabalhadores devero utilizar cinto de segurana tipo pra-quedista ligado a um cabo guia fixado
em estrutura independente da torre;

Utilizar escadas de acesso aos andaimes acima de dois metros;

No utilizar escadas sobre a plataforma de servio para atingir nveis mais elevados;
(Excerto )

O exemplo 12 diz respeito ao procedimento para trabalhos em andaimes. Nele,

identifica-se facilmente a autonomia de seqncia lingstica descritiva, destacando-se a
enumerao por partes ordenadas e subordinadas. Bronckart (1999) ressalta que o
comportamento dos segmentos denominados injuntivos reconhecido como um tipo
textual por Marcuschi (2000; 2002) identificveis nas receitas culinrias, nas instrues de
uso, nos regulamentos, entre outros obedecem s mesmas anteriormente citadas.
Adam (1992), em quem se pauta Bronckart, diz serem descries de aes. No
entanto, a dimenso dialgica dessas seqncias leva Bronckart a conceder o estatuto
especfico a esse seguimento de texto denominado de injuntivo, instrucional ou
procedimental, como o caso do exemplo dado.
 103

As seqncias podem aparecer combinadas de vrios modos nos tipos de

discurso. Isso corrobora o posicionamento de Schneuwly (1994), Marcuschi (2000),
Bronckart (2006) que ressaltam o carter heterogneo dos gneros textuais. Em virtude de
o texto ser um todo coerente, os tipos de discurso dominante e secundrio podem
facilmente ser identificveis. Como exemplo, tem-se a monografia cientfica, cujo tipo
principal o discurso terico, contudo, podendo aparecer a narrao, como tipos menores.
Isso demonstra quo grande pode ser a complexidade de um texto ao comportar vrios
tipos de discurso. O mesmo ocorre com as seqncias lingsticas, que podem se realizar
diferentemente em um mesmo texto, como o caso do gnero carta.

A coerncia temtica obtida a partir dos mecanismos de textualizao, que

representam o segundo nvel textual proposto por Bronckart. Eles so responsveis pela
progresso do contedo temtico e so agrupados em trs grandes conjuntos que
organizam todos os textos, independentemente do gnero ao qual pertenam e das
seqncias lingsticas em que predominem:

Mecanismos de conexo: marcam as grandes articulaes da progresso

temtica, como mostra o quadro abaixo.

Mecanismos de coeso nominal: articulam argumentos de carter mais

abstrato, as retomadas so feitas freqentemente por meio de anforas
nominais, consideradas mais complexas por estarem associadas a relaes
de co-referncias.

Mecanismos de coeso verbal: contribuem para a explicitao das relaes

de continuidade, descontinuidade e/ou de oposio existentes entre os
elementos de significao expressos pelo sintagma verbal.

A coerncia pragmtica advm dos mecanismos enunciativos, os quais

contribuem para o estabelecimento pragmtico do texto, mostrando as avaliaes
(julgamento, sentimentos, opinies) sobre o contedo temtico e revelando as fontes dessa
avaliao. Constituem-se de vozes enunciativas que representam as entidades s quais
atribuda a responsabilidade do que anunciado; e de modalizaes cuja finalidade
traduzir, valendo-se de qualquer voz enunciativa, os comentrios ou avaliaes a respeito
dos elementos do contedo temtico, contribuindo para a compreenso do texto.
 104

No existem marcas lingsticas especficas que traduzam as vozes

enunciativas, entretanto, marcas lingsticas como formas pronominais, sintagmas
nominais ou, ainda, frases ou segmentos de frases podem revelar essas vozes. Por outro
lado, as modalizaes revelam-se por tempo verbal no futuro do pretrito, auxiliares de
modalizao, certos advrbios, certas frases impessoais, dentre outras marcas.
Os mecanismos enunciativos constituem-se nos elementos indispensveis
analise textual, pois eles revelam o que h de humano nas manifestaes discursivas, bem
como explicitam os valores, as opinies e as avaliaes que o autor do texto faz do mundo,
da sociedade, de seus semelhantes, das instituies com as quais convive. Alm disso,
possibilita que os grupos sociais e as instituies se revelem e assumam suas
responsabilidades perante o indivduo e a sociedade.
Frente ao desafio de produzir um gnero de texto, o agente deve realizar o
processo de adoo e adaptao, atentando para os aspectos da arquitetura textual
apresentado. Convm, no entanto, ressaltar que, os gneros originrios de instituies:
formulrios, documentos, assim como os estatutos de modo geral e as legislaes
apresentam baixo ndice de marcas individuais como podemos observar no exemplo a
seguir.

Exemplo 13: Comunicao Interna - Empresa

Recife, 22 de Abril de 2005.

Comunicado 07 / 2005
Remetente: Setor da Qualidade
Destino: Membros do Comit da Qualidade

Venho atravs desta convidar para a prxima reunio do Comit da Qualidade e Meio Ambiente a realizar-se s

15h do dia 27/04/05 (Quarta-Feira) onde sero discutidos os seguintes assuntos:

Aprovao dos Indicadores Ambientais;

Formao de times para realizao das diversas tarefas de implantao da ISO 14001;
Tomada de aes corretivas referentes a auditoria interna;
Indicadores da Qualidade;
Assuntos Gerais;

Atenciosamente,

Setor da Qualidade
 105

Nesse caso, a situao de ao internalizada pelo agente exerceu pouca

influncia sobre a produo textual, principalmente, no que concerne s modalizaes;
contudo foi a partir da internalizao, que esse agente tomou a deciso de escolher o
comunicado ( CI) acima, a seu ver era o gnero mais adequado situao, bem como o
discurso terico, o predomnio da seqncias lingsticas narrativa, e os mecanismos de
textualizao apropriados ao gnero escolhido.
No caso de um tcnico em seu posto de trabalho, a situao de ao de
linguagem poder envolver diversos gneros, mobilizando suas representaes sobre o
mundo fsico, social e subjetivo, para o qual esse agente-pessoa requer conhecimento do
contexto de produo23 e do contedo temtico. Os parmetros que formam o contexto de
produo podem ser compreendidos como contexto fsico (lugar de produo, momento de
produo, emissor e receptor), pois encerram elementos do mundo fsico; enquanto os
parmetros correspondentes ao mundo social (normas, valores, regras etc.) e os referentes
ao mundo subjetivo (imagem de si mesmo, que o agente deixa transparecer ao produzir um
texto), compem o contexto sociossubjetivo.

3.3.1 Os gneros textuais do sistema de trabalho no seu contexto de produo

Na produo dos gneros forma de ao das organizaes sociais evidencia-

se, sobretudo, a situao de ao de linguagem externa, uma vez que o contedo temtico
diz respeito aos conhecimentos mobilizados pelos trabalhadores para impulsionar os
sistemas tcnico. Contudo, a situao de ao de linguagem internalizada pelo produtor,
tambm influencia a produo textual, mesmo se tratando de gneros ligados esfera
organizacional, no caso do gnero registro de ocorrncia, explicitada a seguir, observa-se o
grau de informalidade inerente a algumas situaes em que os diferentes produtores
deixam suas marcas estilsticas.

23
Conjunto dos parmetros que podem exercer uma influncia sobre a forma como o texto organizado
(BRONCKART, 1999).
 106

Exemplo 14: Registro de ocorrncia

Registro de ocorrncias
Setor: manuteno eltrica
Funcionrio: F2 1 turno 26.04.2004
Conclumos a transferncia do tear
Tear 60 com mdulo ser querer alterar os comandos. A1 descobriu que a falta de terra estava
danificando o mdulo inclusive j est danificando o prprio do tear 60
6:00 s 15:00
Funcionrio: F3 turno fixo 26.04.2004
O Sr. I1 e eu fizemos a transferncia do tear
Auxiliei os Srs. A1 e I1 na averiguao no mdulo do tear 60, que por falta de aterramento no estava
obedecendo ao comando
Ajudei o Sr H1 na passagem do cabo para alimentao da bomba no lado da Guararapes
Fiz o aterramento dos teares 59, 60, 61, 62,63, 64 e 65
Das 07:30 s 16:30
Funcionrio: F3 2 turno 26.04.2004
A extrusora 01 teve uma parada verificamos no encontramos a causa a mquina fora liga e se
normalisou logo
Coloquei a tubulao das luminrias na casa das tintas no deu tempo de concluir peo a H1 para que
prossiga
Das 15:00 s 22:00

Alm das marcas estilsticas prprias de cada trabalhador-produtor, verifica-se

que o registro de ocorrncia, exemplo 14, uma unidade de comunicao verbal, cujo
contexto sociossubjetivo permite que se observe o papel social do produtor.
Indiscutivelmente, a estrutura dialgica desse gnero que promove a continuidade das
aes do trabalho.
Somando-se aos aspectos j ressaltados, a escolha lexical determinante para
mobilizar as competncias dos trabalhadores, tendo em vista que os termos empregados
nomeiam objetos: equipamentos, conceitos e procedimentos referentes s reas especficas;
o emprego das unidades terminolgicas, tambm merece ser salientado, pois revela o nvel
de conhecimento tcnico-cientfico do trabalhador com relao a sua rea de atuao.
Essas peculiaridades aliam-se ao processo de construo de sentido entre o
trabalhador-produtor, o seu dizer e o trabalhador-receptor que fundamentalmente
interativo. Tudo isso nos leva a conceber que a dialogicidade lingstico-discursiva do
gnero registro de ocorrncia evidencia as competncias mobilizadas pelos trabalhadores
para impulsionar os sistemas tcnico e organizacional, devido terminologia empregada,
ao conhecimento partilhado e imprescindvel interao comunicativa entre os
trabalhadores.
 107

Isso tudo confirma a importncia da situao de ao de linguagem interna,

pois, a partir dela, que o agente toma decises como a escolha do gnero adequado
situao, os tipos de discurso e as seqncias lingsticas pertinentes, e os mecanismos de
textualizao e enunciativos apropriados ao gnero escolhido como foi visto no exemplo
14. Essa situao de ao de linguagem envolve os gneros pertencentes ao mundo do
trabalho como o caso do gnero exemplificado, pois, a mobilizao das representaes
sobre o mundo fsico, social e subjetivo requereu do agente-produtor conhecimento do
contexto de produo24 e do contedo temtico.
Segundo Bronckart (1999, p. 99), "a ao de linguagem rene e integra os
parmetros do contexto de produo e do contedo temtico, tais como determinado
agente os mobiliza, quando empreende uma interveno verbal". Sendo assim, o contexto
de produo em que se processaro as atividades de linguagem dos futuros profissionais
sero empresas, consideradas organizaes sociais por abranger uma associao de
pessoas que trabalham em conjunto para a explorao de algum negcio, visando,
geralmente, produo de bens ou de servios a serem oferecidos no mercado
(CHIAVENATO, 2000, p. 2). Eis o porqu de constiturem-se em uma esfera ou instncia
de produo discursiva que propiciam o surgimento de discursos especficos
(MARCUSCHI, 2002, p. 23).
No contexto dessas organizaes, inserem-se, segundo Feitosa (1998, p. 40), os
gneros textuais que participam do sistema de trabalho, constitudo pelo sistema tcnico,
pelas competncias mobilizadas pelos trabalhadores, e pelo sistema organizacional.
Os gneros que participam do sistema tcnico so denominados operacionais.
Eles fazem parte da rotina do trabalho, possibilitando a sucesso das aes e,
conseqentemente, impedindo a interrupo do curso da ao do trabalho. Dentre esses
gneros, esto o manual de operaes, consultado para dar seqncia aes; as listagens
das seqncias de procedimentos, lidas para permitir continuidade das atividades, alm de
anotaes feitas informalmente como lembretes para si ou repassados a colegas, dentre
outros que compem a organizao real.
Por outro lado, no sistema organizacional, inserem-se os gneros denominados
gerenciais que, conforme Feitosa (1998, p. 54), "propem ou alteram rotinas de trabalho,
sem fazer parte delas, uma vez que so anteriores ou posteriores cena de trabalho, que

24
Conjunto dos parmetros que podem exercer uma influncia sobre a forma como o texto organizado
(BRONCKART, 1999).
 108

por eles preparada ou desfeita". Dentre esse gneros esto os procedimentos de

fabricao, contratos, projetos, relatrios, circulares, alm de outros que fazem parte da
organizao formal.
Nessa perspectiva, com base no esquema proposto por Bronckart (2006),
referente s condies de produo de um novo texto, acomodamos os gneros produzidos
nas instncias pesquisadas ao sistema de trabalho e s caractersticas dos gneros. Para
observarmos as condies de produo dos textos, consideramos o plano da situao de
ao de linguagem, o arquitexto e o texto emprico, alm dos trs nveis da arquitetura
textual tambm proposto pelo mesmo autor. A arquitetura textual, como poder ser
observada, est intrinsecamente relacionada ao plano discursivo e o plano das propriedades
lingstico-discursivas, os quais compem os trs nveis da arquitetura textual concebidas
pelo autor.
O quadro 13 a seguir sintetiza os resultados obtidos com a pesquisa realizada no
mbito das empresas lcus. Nela esto dispostos os gneros textuais produzidos e
recebidos pelos tcnicos entrevistados que desenvolvem suas diferentes atividades em seus
postos de trabalho.
Quadro 13 Relao dos gneros textuais produzidos e recebidos pelos tcnicos entrevistados
Gneros textuais do sistema de trabalho:
operacionais e gerenciais
Tcnico Tcnico Tcnico Tcnico
em Edificaes em Segurana do em Eletrnica em Refrigerao e Ar
Trabalho condicionado
Avisos impressos Avisos impressos Avisos impressos
Comunicao interna Comunicao interna Comunicao interna Comunicao interna
Circulares Circulares Circulares
Parecer tcnico Parecer tcnico Parecer tcnico Parecer tcnico
Notas Fiscais
Ordem de execuo Ordem de execuo Ordem de execuo Ordem de execuo
Ordem de pagamento
Planej. e controle de prod. Planej. e controle de prod.
Procedimentos Procedimentos Procedimentos Procedimentos
Programao de produo Programao de produo
Projetos Projetos
Registro de ocorrncia Registro de ocorrncia Registro de ocorrncia
Relatrio Relatrio Relatrio Relatrio
Registro de presena

O quadro 13, alm da visualizao dos gneros produzidos e recebidos pelos

sujeitos entrevistados, possibilita-nos conhecer os gneros em comum, embora esses
tcnicos pertenam a diferentes reas: o tcnico em Edificaes desenvolve suas atividades
profissionais no canteiro de obras de uma das construes de uma empresa de construo
civil.
 109

De acordo com a entrevista concedida pelo tcnico em Edificaes durante esta

pesquisa, fazem parte de sua rotina diria: coordenar as atividades de execuo de servios
e de compras, orar obras de reforma, alm de liderar e apoiar a Comisso Interna de
Preveno de Acidentes CIPA; integrar os Comits de Qualidade da ISO 900125 e ISO
1400126. O tcnico em Segurana do Trabalho, semelhantemente ao tcnico em
Edificaes, desenvolve suas atividades profissionais, tambm, no canteiro de obras,
porm no se fixa em apenas uma obra; ele responsvel pela inspeo de vrias
construes da mesma empresa, alm de treinar equipes de trabalho, emitir relatrios,
dentre outras atividades.
O tcnico em Refrigerao e Ar Condicionado compe a equipe de
manuteno da empresa de servio especializado em refrigerao, cabendo ao mesmo
prestar assistncia tcnica, e realizar manuteno preventiva e corretiva, alm de
atendimentos diversos pertinentes. J o tcnico em Eletrotcnica desenvolve suas
atividades na Arcoduto Ltda., onde responsvel pela manuteno e instalao eltricas,
alm de cuidar do planejamento e acompanhamento de produo.
Os gneros produzidos e recebidos por esses trabalhadores-produtores e
trabalhadores-leitores estabelecem metas, objetivos, parmetros, registram o trabalho
realizado: fabricao, manuteno, instalao, inspeo e outros.
Como se podem observar, muitos so os gneros comuns s instncias
discursivas. Constata-se que, de modo geral, os gneros produzidos e recebidos pelos
tcnicos so semelhantes, a distino se d em conformidade com a natureza da atuao
dos mesmos em seu posto de trabalho e do ramo de atividade da empresa.

25
A ISO, cuja sigla significa International Organization for Standardization, uma entidade no
governamental criada em 1947 com sede em Genebra - Suia. O seu objetivo promover, no mundo, o
desenvolvimento da normalizao e atividades relacionadas com a inteno de facilitar o intercmbio
internacional de bens e de servios e para desenvolver a cooperao nas esferas intelectual, cientfica,
tecnolgica e de atividade econmica. Os membros da ISO (cerca de 90) so os representantes das entidades
mximas de normalizao nos respectivos pases como, por exemplo, ANSI (American National Standards
Institute), BSI (British Standards Institute), DIN (Deutsches Institut fr Normung) e o INMETRO (Instituto
Nacional de Metrologia). O trabalho tcnico da ISO conduzido por comits tcnicos (TCs). O estudo sobre
a emisso das normas da srie ISO 9000, por exemplo, foi feito pelo TC 176 durante o perodo 1983-1986
(no Brasil, o comit tcnico responsvel pelas normas da srie NBR-ISO 9000 o CB 25, da Associao
Brasileira de Normas tcnicas - ABNT). As normas ISO no so de carter imutvel. Elas devem ser revistas
e revisadas ao menos uma vez a cada cinco anos. (AMORIM, 2006).
26
A srie ISO 14000, recentemente lanada, um conjunto de 28 normas relacionadas a Sistemas de Gesto
Ambiental. As normas ISO 14000 no estabelecem nveis de desempenho ambiental, especificam somente os
requisitos que um sistema de gesto ambiental dever cumprir. De uma forma geral, referem o que dever ser
feito por uma organizao para diminuir o impacto das suas atividades no meio ambiente, mas no
prescrevem com o fazer (www.mundodoquimico.hpg.com.br).
 110

Desse modo, os gneros podero ter a mesma denominao, mas divergirem em

sua estrutura composicional. Podemos citar como exemplo o projeto, ele difere em cada
uma das instncias devido ao propsito comunicativo de cada um deles. Assim sendo, a
construo civil produz o projeto arquitetnico, o estrutural, o hidrulico e o eltrico, a
serem seguidos durante a construo da obra; j a prestadora de servio pesquisada baseia-
se no projeto de instalao, cuja execuo est atrelada ao projeto de construo da
edificao onde ser instalado o sistema de refrigerao. J o gnero comunicao
interna, denominado nos rgo pblicos memorando, amplamente utilizado nas esferas
pbicas e privadas, embora com denominaes diferentes, possuem o mesmo propsito
comunicativo e semelhante estrutura composicional.
Cabe, ainda, devido ao objetivo desta pesquisa evidenciar a interface terico-
prtica existente entre os gneros produzidos nas empresas que absorvem mo-de-obra
especializada formada pelo CEFET-PE e os gneros textuais objeto de ensino nessa
Instituio, a fim de obtermos um ensino de LM mais prximo da realidade dos futuros
profissionais formados nesse Centro mostrar no quadro 14 a relao dos gneros
recebidos e produzidos pelos tcnicos em seus postos de trabalho, e de gneros objeto de
ensino dos professores de Portugus Instrumental e dos professores das reas tcnicas
especificas.

Quadro 14 Gneros textuais instrumento de trabalho x objeto de ensino

Gneros produzidos e recebidos Gneros ensinados por Professores de Gneros solicitados por Professores de
por Tcnicos Portugus Instrumental Formao Tcnica

Ata Ata Apresentao em Power Point

Avisos Artigo Cronogramas
Avisos impressos Carta Dissertaes
Atestados Carta comercial Leitura e interpretao de plantas
Bilhete Carta de apresentao Leitura e interp. de man. Tc. de prod.
Circulares Currculo Manuais de procedimentos
Comunicao interna Edital Normas de regulamentao
Convite Editorial Normas tcnicas
E- mail Memorando (ou CI) Parecer tcnico
Folder Ofcio Oramentos
Informativos impressos Panfletos Ordem de servios
Notas fiscais Pr-projeto Parecer tcnico
Ordem de execuo Proposta tcnica Procedimentos tcnicos
Ordem de pagamento Relatrios Relao de materiais
Ordem de servio Requerimento Relatrios
Pareceres tcnicos Resenha crtica Resumos
Planej. e controle de produo Textos dissertativo-argumentativos Relatrios
Procedimentos tcnicos Textos instrucionais Resumo de trabalhos para seminrios
Relatrios Textos narrativos
Projetos
Registros de ocorrncia
Registro de presena
 111

O agrupamento de gneros exposto revela a incongruncia do ensino dos

gneros na escola com a realidade da prtica profissional, sobretudo entre os gneros
produzidos e recebidos pelos tcnicos inseridos no mercado de trabalho e aqueles
ensinados nas aulas de Portugus Instrumental.
Como pode ser observado, dentre os gneros agrupados, apenas comunicao
interna e relatrio fazem parte do universo da efetiva prtica profissional. Isso no
caracteriza uma impertinncia em relao aos demais gneros ensinados na escola, mas
evidencia uma impreciso no objetivo do ensino de LM na formao tcnico-profissional.
Nessa perspectiva, o ensino de LM deveria pautar-se nas prticas de linguagens dentro das
estruturas e organizaes sociais, vocalizando o contexto de produo e adaptando-os aos
gneros objeto de ensino.
importante salientar que o contexto de produo de um gnero textual diz
respeito ao local em que produzido o texto, aos emissores ou produtores e aos receptores
ou leitores. Dessa forma, o papel dos agentes dentro da instituio, muitas vezes,
invertido, ora produtores, ora leitores, numa perfeita ao interativa. Os gneros textuais
nesse contexto configuram-se como elos da cadeia comunicativa caracterizando o
dialogismo bakhtiniano, enfocado no primeiro captulo deste trabalho, o qual reiteramos
com a declarao desse estudioso.

O dilogo, no sentido estrito do termo, no constitui, claro, seno uma das

formas, verdade que das mais importantes, da interao verbal. Mas podemos
compreender a palavra dilogo num sentido amplo, isto , no apenas como a
comunicao em voz alta, de pessoas colocadas face a face, mas toda
comunicao verbal, de qualquer tipo que seja [...] Assim, o discurso escrito de
certa maneira parte integrante de uma discusso ideolgica em grande escala: ele
reponde a alguma coisa, refuta, confirma, antecipa as respostas e objees
potenciais, procura apoio, etc. [...] Qualquer enunciao, por mais significativa e
completa que seja, constitui apenas uma frao de uma corrente de comunicao
verbal ininterrupta (concernente vida cotidiana, literatuta, ao conhecimento,
poltica). Mas essa comunicao ininterrupta constitui, por sua vez, apenas um
momento na evoluo contnua, em todas as direes, de um grupo social
determinado (BAKHTIN, 1992, p. 109).

Dessa forma, compreendemos que, tanto os gneros operacionais como

gerenciais so marcados por um conjunto de dilogos reais ou no, escritos, falados ou
virtuais. No quadro 15 a seguir, na qual agrupamos os fatores que podem influenciar a
produo de um dos gneros do sistema de trabalho produzidos e recebidos pelos tcnicos
entrevistados ao contexto de produo do mesmo, poder-se-, tambm, perceber a
dialogicidade implcita.
 112

Quadro 15 Contexto fsico de produo de gneros textuais do sistema de trabalho

CONTEXTO FSICO DA PRODUO DO PROCEDIMENTO DE EXECUO
LUGAR DE PRODUO MOMENTO POSIO DO PRODUTOR PAPEL DO LEITOR
No incio de cada etapa ndivduos com formao em Indivduos com formao em
(concretagem, alvenaria, engenharia civil e tcnica em Engenharia e formao
Empresa acabamento, etc) da edificaes entre outros tcnica em Edificaes e em
Construo Civil construo do Edifcio empregado da empresa do Segurana do Trabalho, alm
Setor de Qualidade - ISO do mestre-de-obras
9000. empregado da empresa,
lotados no canteiro de obras
CONTEXTO FSICO DA PRODUO DO RELATRIO
LUGAR DE PRODUO MOMENTO POSIO DO PRODUTOR PAPEL DO LEITOR
Ao trmino de uma etapa Indivduos com formao Diretores, Gerentes,
Prestadora de Servio ou ao concluir uma Tcnica, exercendo funo de supervisores, e tcnicos.
de Refrigerao tarefa. gerente ou supervisor tcnico,
empregados da empresa.

O quadro 15 evidencia o contexto de produo dos gneros textuais

pertencentes ao sistema de trabalho. O contexto de produo, em seu aspecto fsico, possui
aspectos peculiares concernentes s especificidades do tempo-espao de produo. Esses
gneros esto relacionados s atividades dirias desenvolvidas no trabalho, cujos agentes
possuem um conhecimento prvio sobre o gnero dever ser empregado em determinada
ao de linguagem ou comportamento verbal.
A preferncia pelo procedimento de execuo e relatrio em seus contextos
de produo deu-se em virtude de esses gneros serem comuns s instncias discursivas
pesquisadas; eles possuem estruturas semelhantes, residindo o diferencial, sobretudo, no
contedo temtico, devido natureza das atividades, alm do estilo verbal, que diz respeito
a caractersticas individuais do trabalhador-produtor.
Cabe ressaltar o papel dialgico dos gneros textuais para o feedback da
comunicao e o papel dos emissores e receptores dentro das organizaes; alguns gneros
so inerentes a um determinado setor e somente ali poder ser produzido. Por exemplo, o
procedimento tcnico, tanto na construtora como na indstria pesquisadas produzido,
apenas, pelo setor de qualidade: na construtora, os procedimentos so encaminhados pelo
Setor de Qualidade ao tcnico responsvel pela obra, o qual repassa as instrues s
equipes de trabalho oralmente e sob forma de cartazes, embora os procedimentos oriundos
do escritrio central fiquem disposio daqueles que desejem consult-los. Sem dvida, a
anlise do contexto fsico se constitui num forte auxiliar na caracterizao dos gneros do
sistema de trabalho.
O contexto sociossubjetivo resulta da interao sociocomunicativa. Nesse
sentido, a empresa poder ser concebida como um lugar social que, ao promover essa
 113

interao, busca a demonstrao da competncia intelectual dos trabalhadores, a qual

dever revelar, tanto o preparo tcnico para cumprir tarefas concernentes sua formao
profissional, na qual se refletem sua formao cidad e valores ticos, desenvolvidos na
Escola. Esse conjunto requisitos constitui fatores determinantes para a qualidade da
produo de bens e servios. O quadro 16, a seguir, mostra o contexto de produo de
gneros textuais pertencentes ao sistema de trabalho, em seu aspecto sociossubjetivo.

Quadro 16 Contexto sociossubjetivo de gneros textuais do sistema de trabalho

CONTEXTO SOCIOSSUBJETIVO DE PRODUO DO PROCEDIMENTO DE EXECUO DE SERVIO
LUGAR SOCIAL DE PAPEL SOCIAL DO PAPEL SOCIAL DO OBJETIVO
PRODUO PRODUTOR (enunciador) LEITOR(destinatrio) (propsito comunicativo)
A construtora como Grupo de engenheiros, Engenheiros, Tcnico em Orientar a execuo de
empresa buscando o bem tcnicos em edificaes e Edificaes e em Segurana uma tarefa referente
social por meio da interao diretores da empresa que, a do trabalho que promovem obras da construo
sociocomunicativa, ao partir de Normas Tcnicas o momento dialgico e de
civil, garantindo a
orientar e conscientizar seus Internacionais (ISO 9000), interao
empregados da relevncia produz uma reescritura, sociocomunicativa da
padronizao da
de seguir um procedimento buscando repassar essas equipe, estimulando a produo em busca da
tcnico, a fim de obter a normas de forma clara e aplicao das competncias qualidade do servio
qualidade do produto objetiva, ficando implcita a necessrias quela tarefa, oferecido ao cliente pela
oferecido ao cliente. preocupao em fazer-se sobretudo, chamando-a Empresa.
compreender por aqueles responsabilidade sobre a
que seguiro suas qualidade do produto
orientaes. oferecido ao cliente
CONTEXTO SOCIOSSUBJETIVO DE PRODUO DO RELATRIO
LUGAR SOCIALDE PAPEL SOCIAL DO PAPEL SOCIAL DO OBJETIVO
PRODUO PRODUTOR (enunciador) LEITOR(destinatrio) (propsito comunicativo)
Escritrio da prestadora de Tcnico em refrigerao Diretores, Gerentes, Expor resultados ou fatos
servio, como local de que, ao trmino da supervisores a quem o concernentes a atividades
interao execuo de um projeto de tcnico em Refrigerao desenvolvidas.
sociocomunicativa, no qual instalao ou manuteno deve prestar conta do
o tcnico presta conta de de ar condicionado, presta trabalho sob sua
seus deveres como membro conta do trabalho responsabilidade.
de uma comunidade, a fim executado, demonstrando
de garantir o processo de ter utilizado a competncia
produo. necessria quela tarefa.,
alm de aspectos
sociossubjetivos pertinentes

No quadro acima, a posio do emissor no contexto sociossubjetivo ocupada

por diferentes trabalhadores. Geralmente nas organizaes, a produo e a recepo de
gneros obedecem a uma escala hierrquica, como poder ser evidenciado na produo e
recepo dos gneros procedimento de execuo de servio e relatrio. Contudo, esse
fato impe maior responsabilidade ao emissor que, alm de demonstrar o conhecimento
adquirido ao longo de sua formao tcnica tcnico-profissional, deixa implcito o
comprometimento com seu discurso.
A posio social de receptor desempenhada, na maioria das vezes, por
empregados pertencentes a um escalo mais baixo. Exemplifica isso o tcnico de
Edificao que, ao exercer o papel de leitor, promove a interao entre seus pares e entre
seus subordinados.
 114

O objetivo interacional da produo dos gneros do sistema de trabalho varia

de acordo com o contexto situacional. Entretanto, para que o trabalhador-leitor responda
satisfatoriamente leitura, o trabalhador-produtor dever lanar mo de estratgias
lingsticas que facilitem a compreenso do texto lido.
No que diz respeito ao contedo temtico dos gneros do sistema de trabalho, o
tema geralmente est relacionado ao mundo fsico, percebendo-se raras inseres do
mundo sociossubjetivo. O contedo temtico desenvolvido nesses gneros diz respeito ao
conhecimento armazenado e organizado na memria do trabalhador-produtor e do
trabalhador-leitor, entre os quais se torna imprescindvel o conhecimento partilhado, do
qual esses trabalhadores lanam mo ao mobilizar suas competncias e habilidades
profissionais, alm do conjunto de princpio e valores adquiridos scio-historicamente.

3.4.2 Os gneros textuais do sistema de trabalho e os trs nveis de arquitetura textual

Como pode ser verificado no quadro 4 (p.49), muito so os gneros produzidos

e recebidos pelos tcnicos em seus postos de trabalho. Esses profissionais detm um
conhecimento prvio sobre qual o gnero mais adequado situao de ao de linguagem,
no que concerne produo e recepo, e, obviamente, esto atentos s adaptaes que
devero suceder em decorrncia das particularidades de cada situao. No entanto, no
podemos ignorar o fato de serem os gneros "tipos relativamente estveis de enunciados
elaborados pelas diversas esferas de utilizao da lngua" (BAKHTIN, 1992, p. 279),
reiterando o que foi explicitado no captulo 1 deste tratado. Sendo assim, cada gnero, em
particular, representa uma unidade constituda pelo contedo temtico, o estilo verbal e a
construo composicional (cf. cap. I, p. 39). Essas dimenses so indissociveis sem que
alguma delas se sobressaia.
Essa relatividade dos gneros concorre para a sua natureza scio-histrica,
contribuindo para que o agente de linguagem disponha de um conhecimento prvio dos
modelos disponveis no arquitexto, dos quais lana mo quando necessrio. Nesse sentido,
a escola responsvel pelo enriquecimento dos arquivos da memria desses agentes,
sobretudo, em relao aos gneros secundrios (cf. cap. I, p. 39).
Com relao aos gneros do sistema de trabalho, os tcnicos-produtores e
receptores, alm de possurem um conhecimento advindo da interao sociocomunicativa,
dever ampli-lo na escola, associ-lo s situaes de trabalho e adapt-los s situaes de
 115

ao de linguagem com base no arquitexto de sua comunidade verbal e dos modelos de

gneros nele disponveis. Vale ressaltar que alguns gneros no se constituem objeto de
ensino dos livros de redao oficial, mas as organizaes, de modo geral, possuem seu
sistema comunicao organizacional composto por formulrios ou modelos padronizados.
O procedimento de execuo de servio PES, exemplificado a seguir, constitui-se num
gnero padronizado, cujo esquema geral da arquitetura textual assemelha-se s das demais
organizaes pesquisadas.

Exemplo 15: PES - Drenagem

SISTEMA DA QUALIDADE
PES - Procedimento de Execuo de Servio

PROCESSO IDENTIFICAO VERSO FOLHA N

DRENAGEM PES. 49 01 115 / 2
1. DOCUMENTOS DE REFERNCIA
Projeto executivo da rodovia e especfico para dispositivos de drenagem.
Especificaes gerais para obras rodovirias do DNER Volume I /IV de 1997

2. MATERIAIS E EQUIPAMENTOS
Tubos porosos de concreto;
Tubos de concreto de cimento;
Material filtrante (areia, pedregulho ou pedra
britada);
Manta sinttica (em substituio ao material
filtrante natural);
Argamassa de cimento e areia (no trao de 1:4,
como material de rejuntamento);
3. MTODO EXECUTIVO
3.1. Execuo dos servios
Caminho basculante;
Caminho de carroceria fixa;
Betoneira ou caminho betoneira;
Motoniveladora;
P carregadeira;
Rolo compactador metlico;
Retroescavadeira ou valetadeira;
Guinchos ou caminhes com grua ou Munck;
EPIs

O topgrafo faz a locao dos eixos de escavao da galeria com o uso de um teodolito;
Em seguida faz o nivelamento do corte com o uso do nvel atravs das cotas solicitadas em projeto;
A escavao da vala pode ser feita de forma mecnica ou manual, sua profundidade determinada
em funo do nivelamento do corte;
Procede-se a montagem do gabarito com o uso de sarrafos ou canos, com altura e largura em
funo do dimetro do tubo;,
(...)
Aprovado para Uso:

_________________________ ___/___/___ ________________________ __/___/___

Representante da Direo Data Representante da Direo Data

Elaborado / Revisado por:

______________________________________ ___/___/___
Assinatura do responsvel Data
 116

Pretendemos com a apresentao das concepes expostas ao longo deste

captulo mostrar a importncia dos gneros textuais para a organizao e funcionamento
das estruturas sociais: a empresa como setor produtivo da sociedade e a escola como
formadora dos profissionais que atuaro nesse setor. Desse modo, esperamos compor o
alicerce das orientaes para o ensino de LM na perspectiva da Educao Profissional de
nvel tcnico, com base nos gneros textuais efetivamente produzidos no contexto de
trabalho; de forma orientada, consciente e sistemtica, de modo a desenvolver a
competncia comunicativa do aluno e promover sua insero no mundo do trabalho.
 117

CAPTULO 4

DISCUSSO DOS RESULTADOS

O corpus desta pesquisa constitui-se de questionrios aplicados a grupos de 04

quatro tcnicos de empresas GTE; de 04 (quatro) professores de portugus instrumental
GPI; de 04 quatro professores de formao tcnica GFT; de 04 (quatro) alunos dos
cursos tcnicos GAT; todos os professores e alunos pertencem ao CEFET-PE. Alm dos
referidos questionrios, fazem parte do corpus gneros textuais produzidos e recebidos por
tcnicos das empresas, e textos produzidos por alunos que cursavam a disciplina Portugus
Instrumental, no momento da pesquisa.
Dentre os textos analisados, encontram-se um relatrio produzido por um
tcnico e outro, por um aluno; e uma comunicao interna recebida por um tcnico, e outra
produzida por um aluno. Ambos os gneros constatamos serem comuns empresa, como
instrumento de comunicao e, escola, como objeto de ensino (cf. cap. 2 p. 73) das aulas
de portugus instrumental. Analisamos, ainda, um procedimento de fabricao de dutos e
conexes e um procedimento de execuo de servio de sistema de refrigerao e ar
condicionado.
Os procedimentos constituem-se gneros obrigatrios s empresas que
implantaram Sistemas de Garantia de Qualidade, referentes srie ISO 9000, como o
caso das empresas lcus desta pesquisa. Sendo assim, os gneros textuais firmam-se como
instrumentos propulsores do processo de fabricao, construo e prestao de servio,
uma vez que s a partir dos procedimentos recebidos e produzidos por tcnicos ou pelo
comit de qualidade, d-se incio execuo das tarefas propriamente ditas.
Alm dos gneros citados, ressaltamos os aspectos no-verbais dos gneros
textuais empregados no contexto de trabalho, destacando as placas de sinalizao
recomendadas pelas Normas Regulamentadoras NR, em particular a NR-26, institudas
pela Portaria n 3.214/1978 do Ministrio do Trabalho e Empregos, relativas Segurana e
Medicina do Trabalho (cf.cap. 2 p. 59). Essas Normas dizem respeito a todos os ramos de
atividades laborais, desde aquelas, aparentemente, menos prejudicial sade e segurana
do trabalhador, s mais insalubres aos mesmos, como as atividades desenvolvidas, por
exemplo, na indstria petroqumica.
 118

A sade e a segurana do trabalhador SST constitui-se, ao lado do processo

de produo e escoamento do produto, uma das principais metas das empresas. Por isso, a
SST desempenha o papel estratgico de educar os trabalhadores no sentido de promover
atitudes conscientes para o trabalho seguro durante a realizao das suas tarefas dirias,
alm de incutir preceitos, valores e crenas, no intuito de integrar a segurana, a qualidade,
o meio ambiente, a produo e o controle dos custos das empresas.
Nesse sentido, as placas de sinalizao, revestidas de propriedades lingstico-
discursivas, empregam, tanto a linguagem verbal escrita como utilizam pictograma e cores,
desempenhando um papel fundamental para a consecuo dos objetivos da SST. As placas
de sinalizao nas empresas lcus desta pesquisa, em particular, e em todas as reas das
atividades humanas visam orientar os trabalhadores dos perigos e riscos sua sade e
segurana de todos. Contudo as mesmas j foram enfatizadas no captulo 2 deste trabalho.
Com relao aos resultados obtidos, primeiramente, efetuamos a anlise dos
questionrios, o que nos permitiu comprovar a necessidade de procedermos a uma reviso
dos gneros textuais, objeto de ensino das aulas de portugus instrumental nos cursos
tcnicos de nvel mdio ministrados no CEFET-PE.
Posteriormente, procedemos anlise a partir do critrio: gneros comuns
empresa e escola, neste caso, a comunicao interna e o relatrio; e o gnero
procedimento, produzido apenas pela empresa, considerado por ns um dos mais
relevantes no contexto do trabalho. Traamos paralelos, a fim de observarmos os pontos
comuns entre os gneros do primeiro grupo e, de modo geral, consideramos as condies
de produo: o plano relativo aos aspectos da situao de ao de linguagem e o plano das
propriedades lingstico-discursivas, condizentes com os gneros propostos.

4.1 Anlise dos questionrios

Na anlise dos questionrios (Anexos 1) aplicados aos grupos participantes

desta pesquisa, observamos que as atividades desenvolvidas no exerccio profissional do
grupo de tcnicos entrevistados encontram-se em conformidade com o perfil do egresso
dos cursos tcnicos arrolados nesta pesquisa: Edificaes, Segurana do Trabalho,
Refrigerao e Ar Condicionado, e Eletrotcnica (cf. cap. 3, p. 92). De acordo com os
entrevistados, dentre outras atividades por eles desenvolvidas, ressaltam as seguintes:
 119

Quadro 17: atividades desenvolvidas pelos tcnicos entrevistados

FORMAO SETOR ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
coordenar as atividades dirias da obra
Tcnico em Canteiro de obras orar projetos de reforma;
Edificaes liberar compras de materiais;
liderar e apoiar a CIPA;
integrar o Comit de Qualidade da ISO 9001.
visitar obras para realizao de inspeo e
Tcnico em Canteiro de obras treinamento;
Seg. do Trabalho emitir relatrios.
levantamento;
Tcnico em Projetos instalao;
Refrigerao e ar compra de materiais de sistema de ar-
condicionado condicionado
administrao do setor de suprimentos;
Tcnico em Suprimentos logstica de distribuio de produtos fabricao de
Eletrotcnica dutos e climatizao de ambientes e de materiais
consumveis para emprego nas obras.

As atividades desenvolvidas pelo GTE nos postos de trabalho coadunam-se

com as competncias desenvolvidas na escola, para que os tcnicos pudessem atuar em
suas reas especficas (cap. 2, p. 92). Para desenvolver essas atividades, esses tcnicos
recebem e produzem vrios gneros textuais, empregando diferentes linguagens e
utilizando diversos meios de comunicao.
Dentre as linguagens empregadas pelo grupo de tcnicos GTE, no decorrer
de suas atividades dirias, a linguagem verbal oral supera todas as outras formas de
comunicao. Esse fato declarado pelo grupo de tcnicos entrevistados coaduna-se com a
opinio do grupo de professores de portugus instrumental GPI, de professores de
formao tcnica GFT, e do grupo de alunos pertencentes aos cursos tcnicos GAT,
arrolados nesta pesquisa. Essa declarao encontra-se retratada no grfico 1, a seguir, no
qual, tambm, poder ser comparada a incidncia das demais formas de linguagem
empregadas em efetivo exerccio profissional.
 120

Grfico 1: Formas de linguagem mais utilizadas

70
Oral
60
50 Escrito
40
Smbolos
30
20 Gestos

10
Sinais
0
GTE GPI GFT GAT

O grfico acima revela a prevalncia da linguagem verbal oral sobre as demais

formas de comunicao. Esse, certamente um fato incontestvel, entretanto, vale ressaltar
que, mesmo que uma forma de linguagem se sobressaia em alguns contextos, as diferentes
formas de linguagem, dificilmente, ocorrem isoladamente, uma vez que so
complementares umas as outras: ao falarmos, empregamos gestos e expresses faciais,
fazemos sinais; usamos abreviatura, reduzimos palavras; diferenciamos entonao de voz,
dentre outros modos de representaes. Isso leva Dionisio (2005, p.166) a afirmar que
todos os gneros escritos e falados so multimodais. Partindo dessa premissa e fazendo
uma aluso proposio27 de Marcuschi (2001, p. 37), concebemos que o oral e o escrito
no contexto de trabalho do-se dentro de um continuum da efetiva prtica profissional.
Acreditamos que, nesse contexto, intercalam-se, ainda, os smbolos, os gestos e os sinais,
aos quais nos referimos nesta pesquisa. Essas formas de linguagem manifestam-se em
razo das necessidades estabelecidas pelo contexto situacional; por isso mesmo, a
proporcionalidade de ocorrncia torna-se bastante relativa.
Um outro aspecto da comunicao revelado em nossa pesquisa diz respeito aos
meios de comunicao mais utilizados pelo GTE em seus postos de trabalho e o destaque
incide sobre o telefone e a comunicao presencial. Esse resultado reforado pela opinio
dos demais grupos GPI, GFT e GAT, e vem ratificar o resultado obtido anteriormente, a
respeito das formas de comunicao anteriormente constatadas, como poder ser verificado
no grfico a seguir.

27
As diferenas entre fala e escrita se do dentro do continuum tipolgico das prticas sociais de produo
social e no na relao dicotmica de dois plos opostos (MARCUSCHI, 2001, p.37).
 121

Grfico 2: Meios de comunicao mais empregados

50
45 Telefone
40
35
Comunicao presencial
30
25
20 E-mail, chat e outras
15 formas eletrnicas

10
Comunicao escrita
5 tradicional
0
GTE GPI GFT GAT

O grfico 2 permite distinguir os meios de comunicao mais utilizados pelo

grupo de tcnicos GTE, em seus postos de trabalho, possibilitando, ainda, a comparao
com a opinio dos demais grupos entrevistados sobre o emprego desses meios no sistema
de trabalho. Vale ressaltar que o GAT formado por alunos que se encontram em fase de
concluso de seus cursos tcnicos, dentre os quais, alguns esto inseridos no mercado de
trabalho como estagirios. Essa condio os aproxima de prticas discursivas mais efetivas
e prximas da realidade do mundo do trabalho.
O resultado proveniente do GTE, explicitado no grfico 2, ratifica o predomnio
da oralidade. Tanto o telefone como a comunicao presencial so meios de comunicao
utilizados pelos entrevistados, com emprego de linguagem verbal oral, contudo, reiteramos
nosso posicionamento de que as formas de comunicao no se do de forma isolada, ao
contrrio, elas se intercalam e se complementam. Observa-se tambm que a comunicao
escrita tradicional mais enfatizada pelo grupo de professores de portugus instrumental
GPI, enquanto o grupo de tcnicos das empresas GTE revela ser esse o meio de
comunicao menos empregado.
Uma menor incidncia da comunicao escrita tradicional entre tcnicos em
seus postos de trabalho no implica menor importncia desse tipo de comunicao, ao
contrrio, isso refora o carter seletivo da comunicao escrita, j que registrar e
descrever aes de trabalho requer competncias no s tcnico-profissionais, mas tambm
comunicativas (cf. cap. III, p 83). Da a produo de determinados gneros textuais escritos
restringir-se a pequenos grupos de funcionrios de uma empresa, sobretudo, quando se
trata dos gneros gerenciais (cf. cap. III, p. 107).
 122

Nesse sentido, Marcuschi (2001) declara que desconhecemos com exatido

quais os gneros textuais (orais e escrito) mais empregados em determinados contextos ou
domnios discursivos (cf. cap. II, p. 44) e, dentro deles, quem faz uso mais intenso da
escrita. E acrescenta

tome-se o caso do contexto do trabalho. Ali, nem todos fazem uso da escrita na
mesma intensidade ou em condies idnticas. No apenas uma questo de
distribuir tarefas. tambm uma questo de delegao de tarefas, um fato muito
comum na prtica da escrita em contexto de trabalho. Em quase todos os
ambientes de trabalho h algum (uma determinada pessoa, a secretria) que
sabe escrever, algum que tem um desempenho lingstico considerado ideal
para aquele contexto (2001, p. 20).

Esse pronunciamento de Marcuschi (2001) justifica a menor ocorrncia da

comunicao escrita tradicional. Isso porque, os gneros textuais especficos, como o
caso dos procedimentos tcnicos, so estabelecidos pelas normas regulamentadoras das
empresas que implantaram as normas da srie ISO 9000, para a gesto da qualidade, a
norma ISO 14001, para a gesto ambiental e as normas BS 880028 ou OHSAS 1800029,
para a gesto da sade e segurana do trabalho. Essas empresas adotam procedimentos,
instrues e registros de trabalho, que formalizam todas as atividades que afetam a
qualidade. Toda essa padronizao s passvel de instaurao e estabelecimento a partir
da produo dos gneros textuais pertinentes.
Esse um dos motivos que justifica o ensino de portugus instrumental focado
numa formao tcnica projetada para uma perspectiva mais ampla do exerccio
profissional, pois, a funo exercida pelo tcnico, muitas vezes, requer, tambm, as
competncias lingstica, discursiva, textual, pragmtica e situacional. Esse fato fica
comprovado nos exemplos 2 (cap. 2, p. 56) e 9 (cap. 2, p. 86); neles so mostrados
excertos de procedimentos de fabricao, e de execuo de servio, respectivamente, em
que se percebe alto grau de correo, clareza e objetividade, como poder ser constatado,
tambm, na anlise dos gneros coletados, qual procederemos no prximo item. Sendo
assim, as formas de comunicao oral e escrita, e as outras linguagens (sinais, gestos,
smbolos), bem como a produo de gneros virtuais transmitidos por meios de
comunicao eletrnicos requer mais ateno de todos os professores responsveis pela
formao tcnico-profissional, em particular, os de portugus instrumental.

28
BS 8800 British Standard ( norma britnica sobre sade ocupacional).
29
OHSAS 18000 Ocupational Health Safet Assessmed Serie.
 123

Ao aplicarmos os questionrios, consideramos relevante investigar, tambm, no

contexto do trabalho, alguns aspectos inerentes aos gneros textuais, no intuito de
contemplar suas trs dimenses: o contedo temtico, o estilo verbal e a construo
composicional (cf. cap. 1, p. 39). Sendo assim, com relao a esses elementos constituintes
dos gneros, perguntamos aos grupos GTE GPI, GFT e GAT,
Quadro 18: questionamentos aos grupos entrevistados
1. Ao produzir um texto, a ateno do produtor dever se voltar para:

a. o objetivo da informao;
b. o modelo do texto;
c. a correo do texto.

2. Nos textos tcnicos, devero ser empregados:

a. termos de sua rea de trabalho;

b. palavras de uso geral;
c. no h preocupao a esse respeito.

3. Ao ter que produzir um texto, voc considera importante:

a. preencher um formulrio;
b. seguir um modelo;
c. preencher formulrios e produzir textos sem modelos.

4. Um melhor entendimento por parte do leitor dos textos tcnicos produzidos por um outro
tcnico depende, tambm:

a. do conhecimento tcnico revelado;

b. do conhecimento geral demonstrado;
c. do conhecimento tcnico partilhado entre produtor e leitor.

Os aspectos lingstico-discursivos considerados relevantes pelos grupos

entrevistados podem ser observados no grfico a seguir.

Grfico 3: Aspectos lingstico-discursivos dos gneros textuais

Objetivo da informao
100%
Modelo do texto
90%
Correo do texto
80%
70% Termos da rea de trabalho

60% Palavras de uso geral

50% Seguir modelo

40% Preencher formulrios e produzir

textos sem modelo
30% Preencher formulrios
20% Conhecimento Geral
10% Conhecimento Tcnico
0% Conhecimento partilhado
GTE GPI GFT GAT
 124

O grfico nos mostra um consenso na declarao dos grupos entrevistados,

com relao ateno do produtor ao objetivo da informao; em conseqncia desse
objetivo, viro os elementos que se constituem as trs dimenses do gnero textual:
contedo, estilo e forma. Em nossa pesquisa, esses elementos ficaram em segundo plano na
opinio dos entrevistados: todos consideraram que a ateno ao objetivo da informao
precede preocupao com o modelo e com a correo do texto.
Esse posicionamento remete-nos concepo de Swales (1990) sobre
propsito comunicativo (cf. cap. 2, p. 53). Para esse autor, o propsito comunicativo que
define o assunto a ser tratado, a seleo lingstica e a forma que torna possvel o
reconhecimento de um gnero. Desse modo, no contexto de trabalho como em qualquer
outro, deve-se estar atento ao objetivo da informao, pois ele determinar o gnero textual
a ser empregado em determinado contexto situacional.
Uma vez estabelecido o objetivo da comunicao, a estrutura composicional
ser definida. Nesse momento, o produtor poder dar-se conta de que no domina a forma
textual pretendida; recorre, ento, a um gnero similar como estratgia de produo. Tal
situao levou-nos a indagar o que importante para o produtor, dominar a estrutura
composicional armazenada em sua memria de longa durao, o preenchimento de
formulrios ou guiar-se por um modelo semelhante?
O resultado obtido com os grupos entrevistados, retratado no grfico 3, mostra
que, nesse aspecto, h divergncias. O GTE prefere seguir um modelo, enquanto o GPI
unnime ao declarar que importante o produtor saber tanto preencher formulrios quanto
recorrer aos modelos armazenados em sua memria. O grupo GFT, em parte, expressa a
mesma opinio do GPI. Contudo, o GAT demonstra, em sua totalidade, uma indiferena
pelo domnio de formas de gneros, sua preferncia pelo preenchimento de formulrios e
pela utilizao de modelos. Essa postura remete-nos aos postulados de Bakhtin (1992), ao
declarar: Muitas pessoas que dominam magnificamente uma lngua sentem amide total
impotncia em alguns campos da comunicao precisamente porque no dominam na
prtica a forma de gneros de dadas esferas (BAKHTIN, 1992, p. 284).
Realmente, convivemos com esse fato diariamente, embora saibamos que
muitos dos gneros existentes no arquitexto (cf. cap. 2, p. 44) so reconhecidos por uma
denominao genrica scio-historicamente repassada s geraes. Entretanto reconhecer
um gnero no implica saber produzi-lo num dado contexto, em particular, no contexto de
trabalho. Consideramos importantes todas as proposies, desde que resguardadas as
devidas propores.
 125

Obviamente, ao grupo GPI, o ideal seria que todos soubessem preencher

formulrios e lanar mo das formas de gneros retidas em suas memrias; entretanto,
infelizmente, assistimos a uma queda na qualidade da produo escrita e esse fato, em
parte, resulta do descaso do alunado, retratado nas respostas do GAT. Cremos que essa
falha na formao profissional restringe a eficcia da comunicao dos tcnicos em seus
postos de trabalho, embora muitas empresas sobretudo as que implantaram o sistema ISO
9000 adotem formulrios como forma de organizao e padronizao de suas aes,
como o caso das empresas lcus dessa pesquisa; todas adotam gneros textuais pr-
moldados em sua comunicao interna.
Com relao ao estilo do gnero empregado no contexto de trabalho,
consideramos relevante investigar a ateno dada terminologia empregada nos textos
tcnicos. Assim sendo, observamos no grfico 3 que os grupos GTE, GPI e GFT,
unanimemente, consideram de suma importncia o emprego de um vocabulrio especfico
(cf. cap. 3, p. 89). Esse posicionamento revela compreenso de que os termos empregados
especificam o contedo, impem a escolha dos lexemas e estabelecem a relao entre os
aspectos lingsticos e cognitivos, revelando o nvel da competncia profissional.
Alm dos aspectos apresentados, o fato de a recepo de gneros, por parte dos
tcnicos entrevistados, superar a produo, levou-nos a investigar o nvel de compreenso
dos participantes da pesquisa sobre a importncia do compartilhamento das informaes
para a compreenso dos textos recebidos. O resultado expressou uma grande divergncia
nesse sentido.
As respostas dos prprios grupos GPI e GFT refletem desconhecimento sobre
essas peculiaridades, que se aliam ao processo de construo de sentido entre o
trabalhador-produtor, o seu dizer e o trabalhador-receptor, que fundamentalmente
interativo. Sendo assim, as competncias mobilizadas pelos trabalhadores para impulsionar
os sistemas tcnico e operacional decorrem da terminologia empregada, do conhecimento
partilhado e da imprescindvel interao comunicativa entre os trabalhadores (cf. cap. 3, p.
106). Obviamente o conhecimento geral e o conhecimento tcnico so elementos
fundamentais competncia tcnico-profissional, mas de pouco valem esses recursos para
a compreenso do texto tcnico, se produtores e receptores no compartilharem desses
conhecimentos. Sem isso, dificilmente a significao ser estabelecida, pois a mesma
depende desse compartilhamento e do esforo entre produtor e receptor na produo de
sentido (EVANGELISTA et al., 1998).
 126

Acreditamos estar, paulatinamente, esboando peculiaridades dos gneros

textuais na perspectiva da Educao Profissional, entretanto, o elenco dos gneros
produzidos e recebidos pelo GTE e aqueles gneros requisitados ao GAT pelos GPI e GFT,
seja para leitura seja para produo, constituem-se o cerne deste trabalho. A esse respeito,
expomos o quadro a seguir, na qual se encontra a referida relao declarada pelos
participantes da pesquisa.

Quadro 19: Gneros textuais instrumento de trabalho x objeto de ensino

Gneros produzidos e recebidos pelo Gneros ensinados pelo Gneros solicitados
GTE GPI pelo GFT
PRODUZIDOS RECEBIDOS
Ata Ata Ata Apresent. em Power Point
Avisos impressos Avisos Artigo Cronogramas
Circulares Avisos impressos Carta Dissertaes
Comunicao interna Atestados Carta comercial Leitura e interp. de plantas
E-mail Bilhete Carta de apresentao Leitura e interpretao de
manuais tcnicos de
Informativos impressos Circulares Currculo
produtos
Notas fiscais Comunicao interna Edital
Manuais de
Ordem de execuo Convite Editorial
procedimentos
Ordem de pagamento E-mail Memorando (ou CI) Normas de
Planejamento e controle Folder Ofcio regulamentao
de produo Informativos impressos Panfletos Normas tcnicas
Program. de produo Notas fiscais Pr-projeto Parecer tcnico
Projetos Ordem de execuo Proposta tcnica Oramentos
Registro de presena Ordem de pagamento Relatrios Ordem de servios
Registros de ocorrncia Ordem de servio Requerimento Procedimentos tcnicos
Relao de material Pareceres tcnicos Resenha crtica Relao de materiais
Relatrio Planejamento e controle Textos dissertativo- Relatrios
Requerimento de produo argumentativos Resumos
Romaneio Procedimentos tcnicos Textos instrucionais Resumo de trabalhos
Programao de prod. Textos narrativos para seminrios
Projetos
Registros de ocorrncia
Registro de presena
Relao de material
Relatrio
Romaneio

A respeito do elenco de gneros apresentados no quadro 19, reiteramos:

evidencia-se a incongruncia do ensino dos gneros na escola com a realidade da prtica
profissional, sobretudo, entre os gneros produzidos e recebidos pelos tcnicos inseridos
no mercado de trabalho e aqueles gneros ensinados nas aulas de portugus instrumental,
como j enfocamos (cf. cap.3, p.110).
Com relao listagem de gneros textuais, produzidos e recebidos pelo GTE,
ela resultante da capacidade que possui esses tcnicos de reconhecer os gneros (Bakhtin,
1992; Dolz & Schneuwly, 1996, 2004; Bazerman, 2005) sem que, necessariamente,
tivssemos que apontar as diferenas entre os mesmos (cf. cap. 2, p. 49); a maioria deles
 127

configura-se como gneros tradicionais como a comunicao interna CI, e o relatrio,

ambos comuns empresa e escola como objeto de ensino.
Por outro lado, muitos gneros especficos deixaram de ser citados como, por
exemplo, a anlise preliminar de risco, a ficha de verificao de servio, o mapa de
controle de produtividade, o plano de gesto de obra, dentre outros no reconhecidos
como gneros ou textos pelos entrevistados. Esse lapso decorre de os gneros
especficos, sobretudo aqueles estruturados em formulrio, fazerem parte da rotina diria
dos tcnicos, que, como qualquer enunciador, agem irrefletidamente com relao ao
emprego dos gneros, em particular, do contexto de trabalho. Ratificam-se, assim, os
postulados de Carolym Miller (1994) e Bazerman (2005), que concebem os gneros como
ao retrica tipificada (cf. cap. 2, p. 50).
Uma peculiaridade do comportamento discursivo do contexto de trabalho o
emprego das siglas referentes a alguns gneros: a anlise de preveno de risco APR, o
procedimento de execuo PES, o plano de gesto de obras PGO, dentre outros,
cuja referncia feita pela abreviatura. As siglas incorporam-se de tal forma ao
vocabulrio do dia-a-dia que as Normas Regulamentadoras (cf.cap. 2 p. 59) nominalmente
so reconhecidas apenas com NR, acrescidas do nmero correspondente especificao
pertinente como, por exemplo, NR-6 NR-10, NR-26, dentre outras. Essas normas esto to
arraigadas no domnio discursivo tcnico-profissional que, dificilmente, so lembradas
como um gnero textual, objeto de recepo e gerador de outros gneros que estabelecem
as normas internas das empresas como, por exemplo, a ordem de servio OS, da qual
transcrevemos o excerto a seguir.

Exemplo 16: Ordem de servio

ORDEM DE SERVIO

Empresa: ARCLIMA ENGENHARIA LTDA Data ____/____/_____

Nome: ____________________________________

FUNO: MECNICO INDUSTRIAL

O no cumprimento desta Ordem de Servio (OS) coloca o empregado em desacordo com a legislao
em vigor o que acarretar em sanes que podem ser: advertncia, suspenso ou dispensa por justa
causa.

Os empregados expostos aos riscos que no so eliminados por Equipamento de Proteo Individual
E. P. I., a empresa dever providenciar a elaborao do Equipamento de Proteo Coletiva E. P. C.
 128

OBJETIVO: Garantir o perfeito andamento nas atividades desenvolvidas em segurana para quem as
desenvolvem, tendo como objetivo principal deixar claro os riscos a que esto expostos os
funcionrios da empresa. Sendo eles: rudo, poeira, temperaturas extremas, acidentes (por contato,
cortes, choque eltrico, queda (desnveis, irregularidade no piso etc) levantamento e transporte manual
de peso, entre outros existentes).

Normas comuns a todos os trabalhadores da empresa:

1. Transitar na OFICINA usando culos de segurana transparente, protetor auricular e calado de

segurana.
2. Usar o EPI recomendado para sua funo, verificando que o mesmo esteja em perfeito estado de
conservao , manuteno e funcionamento.
3. Usar roupa adequada para a tarefa que vai executar.
4. Manusear ferramentas apenas em perfeita condies de uso e limpeza.
5. No improvisar ligaes eltricas.
(...)
Normas especficas para a funo:

1. Em trabalho com ferramentas eltricas portteis, usar obrigatoriamente culos de proteo, protetor
auricular, luvas de pano e calado de segurana.
(...)
Declaro ter tomado conhecimento integral desta Ordem de Servio, bem como ter sido orientado para
uso adequado de EPIs, comprometendo-me a atender todas s orientaes nela contidas e s
condies de segurana e sade no trabalho.

NOME ASSINATURA DO FUNCIONRIO

NOME ASSINATURA DO RESP. PELA

EMISSO DA O.S.

A ordem de servio O.S., encerra as prescries das NR. De modo geral,

todas as empresas devero estabelecer suas normas internas de segurana com base nas
Normas Regulamentadoras NR, institudas pela Portaria n 3.214/1978 do Ministrio do
Trabalho e Empregos, relativas Segurana e Medicina do Trabalho. A reelaborao
dessas normas da responsabilidade do tcnico em segurana do trabalho, o qual as adapta
natureza das atividades da empresa em que desenvolve sua prtica profissional. Para isso,
o tcnico em segurana do trabalho dever estar apropriado das Normas
Regulamentadoras, a fim de produzir a ordem de servio O.S., de acordo com o
contexto de produo. Assim tambm ocorre com o tcnico em edificaes; com base no
plano de gesto de obras PGO, e nos procedimentos de execuo de servio PES, ele
elabora a ficha de verificao de servio FVS.
Com relao aos gneros ensinados pelo GPI, percebe-se, em comparao com
os gneros solicitados pelo GFT, haver certa dissonncia; certamente motivada pela falta
de interao entre esses dois grupos. Nota-se, ainda, o ensino de gneros que fogem ao
 129

domnio discursivo da formao tcnica, como editorial e resenha crtica. Por outro lado,
so mencionados como objeto de ensino os textos instrucionais, o que pode ser tomado
como indcio de orientao para a produo de procedimentos que, atualmente, constitui-
se um gnero amplamente empregado no contexto do trabalho.
A respeito dos gneros textuais recebidos e produzidos pelo GTE, perguntamos
quais as maiores dificuldades encontradas pelos membros do grupo ao produzir os
referidos gneros, no incio de sua carreira profissional, enquanto ao GAT, perguntamos
quais as dificuldades que os membros do grupo enfrentaram ao produzir os gneros
ensinados pelo GPI. E obtivemos as respostas a seguir:

Adequao aos dados contidos nos De primeiro momento, habituar-me aos

textos linguagem tcnica.
A falta de uma disciplina especfica para
um portugus mais tcnico no curso
tcnico de segurana do trabalho. Isso
dificulta no incio, mas com o tempo o
aprendizado aumenta e a dificuldade
diminui.
Encontrar uma linguagem simples e
tcnica, de forma que o leitor entendesse
com clareza.
Clareza nas informaes.
Grupo Tcnicos das Empresas
termos tcnicos.
Estabelecer uma nica linguagem que
seja entendvel por todo o pblico
(considerando as variaes de nveis de
instruo).
No teve conhecimento sobre o
ensinamento em portugus instrumental e
requeridos na formao tcnica
Por ter pouco aprofundamento, no foi
muito praticado.
Grupo Alunos dos Cursos Tcnicos

Coincidentemente, as declaraes do GTE e do GAT revelam o difcil encargo

que representa a apropriao do vocabulrio tcnico, como j foi enfocado (cf. cap. 3, p.
89), existe uma real necessidade de estabelecer-se uma inter-relao do ensino de
portugus instrumental com as demais disciplinas de formao tcnico-profissional. Alm
disso, percebe-se certa carncia de leitura sobre assuntos concernentes s reas tcnico-
profissionais, desconsiderando, com isso, o fato de que, no contexto do trabalho, a
recepo de textos maior do que a produo, e que clareza, conciso e objetividade so
qualidades de escritores-leitor.
 130

Aos GPI e GFP, perguntamos como se justifica a preferncia pelos gneros,

relacionados no quadro 19, ensinados e requisitados por ambos os grupos de docentes. Os
grupos apresentaram as seguintes justificativas:

H a necessidade de o aluno melhorar sua Os textos referidos so de fundamental

viso enciclopdica e ser um leitor proficiente
e bom produtor de textos.
Os gneros textuais ministrados so exigncia
do contedo programtico elaborado em
parceria coordenao de lngua portuguesa
com as coordenaes dos cursos tcnicos.
So imprescindveis comunicao,
especificamente relacionada ao mundo do
trabalho.
Em funo das necessidades desenvolvidas e
requisitadas pelas diversas profisses que
fazem parte do mercado de trabalho,
facilitando, assim, a comunicao do
profissional na sua rea.
importncia para o desenvolvimento
profissional do tcnico em Edificaes.
Devido as atribuies dos profissionais de
Segurana do Trabalho.
Visto estes serem uma radiografia da
forma ou das formas pelas quais os alunos
demonstram que apreenderam o que fora
ministrado.
A disciplina utiliza como referncia
diversas normas (NR-10, Norma de
Fornecimento de Energia eltrica, Padro
de Estruturas de Redes de Distribuio)
objetivando a consulta por parte do aluno
e a interpretao e aplicao delas.

Grupo Professores de Portugus Instrumental Grupo Professores de Formao Tcnica

As declaraes do GPI demonstram preocupao com o desenvolvimento da

competncia comunicativa do futuro tcnico e com o desempenho dessa competncia no
contexto de trabalho, bem como com a competncia discursiva que esse aluno dever
exercitar enquanto membro de um grupo social. Ao trabalhar a multiplicidade genrica,
esse professor est pondo em prtica os fundamentos interacionistas enfatizados nos
postulados bakhtinianos.
Quanto ao GFT, tambm trabalha a multiplicidade genrica sem, contudo, ter
essa conscincia. Prova isso o fato de a produo de gneros solicitada pelo GPI est
voltada para o desenvolvimento da competncia comunicativa; enquanto o GFT preocupa-
se com o desenvolvimento da competncia profissional, deixando evidente o papel dos
gneros textuais no processo ensino-aprendizagem da educao profissional.
Por fim, perguntamos ao GTE e ao GAT, como a escola poder proporcionar
melhor desenvolvimento da competncia comunicativa profissional? Obtivemos os
pronunciamentos a seguir:
 131

A medida que os conhecimentos Realizando mais palestras, encontros

adquiridos permitem que a passagem das
informaes de maneira mais clara e
objetiva, permitindo uma melhor
comunicao e um fluxo melhor do
conhecimento.
Com mais horas aulas da disciplina de
portugus, para aprimorar o conhecimento
lingstico, tanto tcnico quanto bsico.
De forma escrita, atravs de livros e
revistas.
Com exemplos prticos.
tcnicos, etc.
CEFET poder fazer uma campanha dentro
das empresas de vrios ramos, favorecendo
ao alunado a oportunidade de ministrar
treinamentos, palestras aos trabalhadores,
conforme um procedimento previamente
estabelecido em sala de aula.
Informatizao, equipamentos atualizados,
visitas tcnicas.
Dando maior importncia a essa
comunicao profissional. A nfase muito
importante para que o aluno do curso
tcnico saiba s da parte tcnica, mas
tambm saiba se comunicar melhor
profissionalmente.

Grupo Alunos dos Cursos Tcnicos

Grupo Tcnicos das Empresas

Os posicionamentos do GTE e do GAT revelam o consenso de que o ensino de

LM deva dar nfase aos gneros do contexto do trabalho, bem como deva aproximar-se
mais s efetivas prticas discursivas, inclusive, na forma oral; percebe-se grande interesse
pelo desenvolvimento da competncia comunicativa.
Aos GPI e GFT, perguntamos quais as falhas mais comuns detectadas na
produo textual de seus alunos. Os grupos responderam:

Insegurana Elaborao de texto

Fuga da proposta temtica Grafia
Fraca progresso textual Concordncia verbal e nominal,
Falta de cuidado com coeso coerncia Pontuao
Incoerncia vocabular Concordncia verbal,
Falta de entendimento da subjacncia do Nexo
texto Organizao textual
Limitao e a pobreza vocabular, Dificuldades de expresso
decorrente da falta de leitura Dificuldade de interpretao
Dificuldade de inteleco de texto, que Falta de coeso, clareza e objetividade.
limitam a viso da leitura
Incoerncia vocabular e de sentido
Falta de entendimento da subjacncia do
texto

Grupo Professores de Portugus Instrumental Grupo de Professores de Formao Tcnica

As falhas relacionadas acima dizem respeito aos aspectos discursivos e

lingsticos constitutivos dos gneros textuais de modo geral e, em particular, daqueles do
domnio tcnico-profissional das diversas reas ocupacionais. As declaraes de ambos os
 132

grupos de docentes revelam lacunas no desenvolvimento das competncias lingsticas,

discursivas, textuais, dentre outras.
Evidentemente, muitas incorrees poderiam ser apontadas, caso o escopo deste
trabalho se voltasse para esse foco. Contudo, as revelaes dos docentes ratificam a
carncia lingstico-discursiva manifestada por inmeros egressos do ensino bsico que
adentraram os cursos tcnicos. Cabe escola desenvolver competncias que dem a esses
jovens a oportunidade de adentrar o mundo do trabalho e interagir eficazmente em
concretas situaes sociocomunicativas.

4.2 Os gneros textuais

Para evidenciar a interface terico-prtica existente entre os gneros

empregados nas empresas que absorvem mo-de-obra especializada formada pelo CEFET-
PE e os gneros textuais objeto de ensino de LM, nos cursos tcnicos ministrados nessa
Instituio, optamos por formar dois grupos de gneros (anexo 2): o primeiro formado por
gneros produzidos na empresa em situao de trabalho e, ao mesmo tempo, utilizados na
escola como objeto de ensino nas aulas de portugus instrumental; e o segundo formado
por gneros tambm produzidos na empresa, mas que diz respeito ao sistema de gesto de
qualidade.
Esse segundo grupo de gneros, baseados nas normas ISO 9000, fazem parte da
documentao apropriada desse sistema: o manual da qualidade da empresa, os manuais de
procedimentos, as instrues operacionais bsicas e os registros da qualidade. Tudo isso se
desdobra em gneros textuais mais especficos, pertencentes aos sistemas tcnico e
organizacional (cf. cap. 3, p. 107), e que no se configuram como objeto de ensino de
portugus instrumental. Para exemplificar, destacamos os procedimentos de execuo de
servio, de fabricao de dutos e conexes, e de instalao de sistema de refrigerao e ar
condicionado; as placas de segurana de suma importncia formao do cidado para o
mundo do trabalho, sobre o que j discorremos amplamente no segundo captulo desta
pesquisa (p. 59). Alm desses, outros gneros organizam as estruturas sociais e muitos
deles so imprescindveis ao desenvolvimento das atividades tcnico-profissionais,
Na anlise do primeiro conjunto de gneros, consideramos as condies de
produo de linguagem, dentre as quais destacamos a ao de linguagem, em que se situam
o contexto de produo fsico e o sociossubjetivo; e o arquitexto, no qual fundamentamos
os elementos constitutivos dos gneros propostos para anlise.
 133

Na anlise do segundo conjunto de gneros, consideramos os mesmos critrios

do primeiro, alm de ressaltarmos os aspectos no-verbais (cf.cap. 2, p. 57) que se
configuram como multimodalidade empregados nos gneros do contexto do trabalho.
Esses aspectos da comunicao, comumente presentes na constituio dos gneros textuais,
sero analisados sob a tica da Scio-Semitica de Kress e van Leewen (1998).

4.2.1 Os gneros textuais do contexto escola x empresa

1. Memorando ou Comunicao Interna (CI)

Sobre esse gnero, Martins e Zilberknop (2004, p. 216), sob a nomeao

memorando, dizem tratar-se de uma correspondncia sucinta entre duas sees de um
mesmo rgo. Pereira (1997) complementa dizendo tratar-se de uma comunicao
interna, cuja linguagem simples e breve; sendo utilizada sempre que h necessidade de
informar, encaminhar documentos ou convocar na administrao pblica ou privada.
Cunha & Matos (1994) definem como forma de correspondncia interna utilizada numa
empresa ou repartio pblica por chefes e dirigentes, cujas caractersticas so clareza,
simplicidade, objetividade, unidade de assunto. A estrutura composicional da comunicao
interna dever ser constituda por
Timbre,
Nmero de ordem,
Remetente,
Destinatrio,
Smula ou ementa,
Local e data,
Texto,
Fecho,
Assinatura e cargo.

Cury (2000, p. 455) diz que o memorando circular empregado para

divulgar assuntos de interesse geral da empresa, devendo ser distribudo, simultaneamente
a vrios destinatrios. Essa declarao ratificada no exemplo a seguir, visto que os
destinatrios da CI exemplificada so os membros Comit de Qualidade da empresa, os
quais esto lotados em canteiros de obras distintos. Na prtica, esse gnero apresenta
variaes quanto a seus componentes formais, bem como na denominao como ocorre no
exemplo 17, a seguir, no qual se apresenta como comunicado.
 134

Exemplo 17: Comunicao Interna - Empresa

Timbre

Data Recife, 22 de Abril de 2005.

N de ordem Comunicado 07 / 2005
Remetente Remetente: Setor da Qualidade
Destinatrio Destino: Membros do Comit da Qualidade
Smula
T Venho atravs desta convidar para a prxima reunio do Comit da Qualidade e Meio
Ambiente a realizar-se s 15h do dia 27/04/05 (Quarta-Feira) onde sero discutidos os
E seguintes assuntos:

X Aprovao dos Indicadores Ambientais;

Formao de times para realizao das diversas tarefas de implantao da ISO
T 14001;
Tomada de aes corretivas referentes a auditoria interna;
O Indicadores da Qualidade;
Assuntos Gerais;
Fecho
Atenciosamente,
Cargo
e assinatura __________________________________
Setor da Qualidade

Como se pode observar, o comunicado acima apresenta as caractersticas do

memorando ou CI, confirmando as peculiaridades enfocadas anteriormente. O fato de
ser-lhe atribuda outra denominao justifica-se em virtude desse gnero vir aos poucos
desaparecendo dos meios empresariais, sobretudo, devido utilizao de e-mail como
afirma Palma (2004, p. 122) em sua pesquisa Gneros textuais na atividade empresarial
da era digital. A autora acrescenta que, comumente, no contexto empresarial utiliza-se
um modelo impresso, com formato definido, cabendo ao emissor preench-lo. Essa
prtica ratificada pelas empresas lcus desta pesquisa; todas utilizam formulrio, que se
constituem num veculo de transmisso de informao e so indispensveis ao
planejamento, execuo e controle das diferentes atividades das mesmas. Alm disso,
torna-se um grande auxiliar na padronizao das informaes.
O contedo temtico de um gnero do sistema de trabalho, analisado sob a
tica do ISD, delimitado e desenvolvido a partir do mundo conjunto ao mundo real do
agente-produtor, que os mobiliza para expressar o conhecimento especfico de sua rea
profissional. No exemplo 17, o agente-produtor mobiliza os parmetros da ao de
linguagem e, para compreend-lo, necessrio ter acesso s suas condies de produo
(cf. cap. 3, p. 88).
 135

O contedo temtico da CI, no exemplo 17, diz respeito a um convite para uma
reunio dos membros do comit de qualidade da empresa, na qual sero discutidos
assuntos comuns a todos. Isso se coaduna com o objetivo da CI e, o agente-produtor, ao
adotar esse modelo de gnero, ratifica a tese de que se emprega um determinado gnero em
funo da especificidade da situao. A objetividade das informaes constitui-se uma das
caractersticas fundamentais da CI, impondo ao seu produtor conciso, clareza e preciso
das idias, no obstante de deixar entrever sua marca estilstica.
No CEFET-PE, a CI objeto de ensino das aulas de Portugus Instrumental
tratada como memorando e sua estrutura composicional segue a mesma indicada nos
compndios voltados para o ensino da redao oficial. O exemplo a seguir confirma essa
declarao.
Exemplo 18: Memorando - aluno
FM PROJETO/ CONSTRUO/ E MONTAGEM INDUSTRIAL PE
Timbre TECNOLOGIA BRASILEIRA
Data Recife, 09 de maro de 2006.
N de ordem Memo Circular n 01/EQAD
Remetente Da: direo
Destinatrio Aos: Tcnicos Gerais
Smula Assunto: Manuteno e Rendimento

T Convidamos os senhores Tcnicos a participarem de uma reunio no dia 28,

quarta-feira desse ms, s 15:00h, na sala administrativa empresarial, quando sero
E tratados os seguintes assuntos:
- Manuteno das mquinas e equipamentos;
X - EPIs necessrios ao trabalho;
- Chegada dos novos equipamentos e mquinas;
T - Carga horria;
- Projetos de melhoramento;
O - Cargos a serem estabelecidos;
- Salrios;
- Mercado externo (economia);
- Cronograma de reunies para o semestre.

indispensvel a presena de todos, no horrio estabelecido pelo Diretor Geral e

Administrao, devendo ausncia ser justificada com argumentos plausveis.
Fecho Atenciosamente,
Assinatura Epaminondas Ferreira Marques
e cargo DIRETOR GERAL

O contedo temtico, coincidentemente, refere-se a um convite para uma

reunio: no exemplo 17, a reunio diz respeito ao comit de qualidade da construtora
pesquisada; no exemplo 18, a reunio refere-se aos tcnicos de uma empresa, obviamente,
fictcia, tendo em vista tratar-se de uma situao criada para fins de aprendizagem. No que
 136

concerne s condies de produo, visualizaremos esses exemplos em seus contextos de

produo, a fim de obter melhor clareza das possveis divergncias.

Quadro 20 Contexto fsico de produo comunicao interna

CONTEXTO DE PRODUO DO GNERO COMUNICAO INTERNA - TCNICO

Empresa da construo Sempre que h Indivduo com formao Indivduos com formao em
Civil, cujos funcionrios
necessidade de em Engenharia civil, Engenharia e formao tcnica
esto arrolados nesta
informar, encaminhar funcionrio da empresa em Edificaes e em Segurana
F pesquisa documentos ou Setor de Qualidade. do Trabalho que fazem parte do
convoca. ISO 9001 comit de qualidade da empresa.
CONTEXTO DE PRODUO DO GNERO COMUNICAO INTERNA - ALUNO
S LUGAR DE PRODUO MOMENTO POSIO DO PRODUTOR PAPEL DO LEITOR
I Instituio de Ensino, Hora/aula destinada Indivduo que escreveu o Indivduo com formao
cujos alunos participam produo de textos texto e que se encontra acadmica voltada para o ensino
C desta pesquisa. empregados na prtica matriculado no CEFET-PE. de lngua materna, funcionrio
O profissional. do CEFET-PE, que desempenha
suas atividades profissionais na
turma da qual o produtor faz
parte.

O contexto de produo da CI, exemplificado, mostra a diferena entre a

produo textual numa efetiva ao de linguagem e a produo de um texto no contexto da
sala de aula. No aspecto fsico, o gnero produzido na empresa possui aspectos peculiares
concernentes s especificidades do tempo-espao de produo. A produo desse gnero
est relacionada a atividades simples do cotidiano das organizaes e, certamente, o meio
de comunicao que o responsvel pelo setor de qualidade, a partir de seu conhecimento
prvio sobre gneros, emprega quando precisa fazer um encaminhamento, prestar alguma
informao, bem como convidar ou convocar seus pares ou subordinados para uma
reunio.
Por outro lado, o contexto de produo do memorando circular, exemplificado
anteriormente, revela que o mesmo no se constitui de fato um instrumento de
comunicao, visto que as informaes ali contidas no representam, necessariamente, a
ao enfocada, mas sim a construo do objeto de ensino. O panorama do contexto
sociossubjetivo a seguir possibilita evidenciar essa constatao.
 137

Quadro 21: Contexto sociossubjetivo de produo do gnero comunicao interna

S CONTEXTO DE PRODUO DO GNERO COMUNICAO INTERNA - TCNICO

O LUGAR SOCIAL DE PAPEL SOCIAL DO PAPEL SOCIAL DO LEITOR OBJETIVO
PRODUO PRODUTOR (enunciador) (destinatrio) (propsito comunicativo)
C Empresa de Construo
Engenheiro-produtor da CI, Membros do comit de qualidade Convidar os membros do
I Civil responsvel pelo setor de da empresa, dentre os quais, o comit de qualidade para
O qualidade da empresa. Tcnico em Edificaes. reunio.
ISO 9001
S
CONTEXTO DE PRODUO DO GNERO COMUNICAO INTERNA - ALUNO
S LUGAR SOCIAL DE PAPEL SOCIAL DO PAPEL SOCIAL DO LEITOR OBJETIVO
U PRODUO PRODUTOR (enunciador) (destinatrio) (propsito comunicativo)
Centro Federal de Alunos do CEFET-PE que, Professor de LM (GL) que, alm O objetivo mostrar ao
B
Educao Tecnolgica com a mediao do atuar como mediador do processo professor sua
J de Pernambuco professor, mobilizam seus ensino-aprendizagem de produo competncia textual com
E conhecimentos para de gneros empregados na prtica relao produo do
CEFET-PE produzir um gnero profissional, por ser o par mais gnero CI empregado na
T
empregado na prtica experiente, desempenha o papel de prtica profissional.
I profissional. leitor dos textos produzidos pelo
V aluno, cujos colegas de turma,
tambm, atuam como leitores e
O
promotores da interao.

O plano de situao de ao de linguagem revela a perda do aspecto

comunicativo (cap 2, p. 73), destacada como interface por Dolz e Schneuwly, 2004, com
relao aos gneros produzidos na escola como espao de conhecimento e os gneros
produzidos nas empresas enquanto estrutura social.
Obviamente no h crtica a essa interface, uma vez que se torna difcil na
educao profissional algumas reas reproduzir o contexto de produo de um gnero do
sistema de trabalho ou mesmo criar situaes semelhantes. Contudo, algumas falhas
encontradas no texto do aluno convencem-nos da necessidade de tornar a aprendizagem da
linguagem observando outros fatores de produo alm do objetivo, a fim de tornar mais
prximas da realidade as atividades de linguagem concernentes s prticas profissionais.
Corrobora esse posicionamento a descontinuidade temtica ocorrida no
exemplo 18: na pauta da reunio, assuntos de natureza tcnica cruzam-se com outros de
natureza administrativa, alm do detalhamento da mesma. Somando-se a essas falhas nos
aspectos discursivos, verifica-se, ainda, um relativo desconhecimento da estrutura
organizacional e dos mtodos e processos administrativos, que devem orientar o aluno
quanto ao papel dos produtores e receptores dos gneros textuais no contexto de trabalho.
Exemplifica isso o contexto de produo da CI produzida na empresa imaginada pelo
aluno.
 138

Quadro 22 Contexto de produo do gnero comunicao interna

CONTEXTO DE PRODUO DO GNERO COMUNICAO INTERNA - ALUNO
F LUGAR DE PRODUO MOMENTO POSIO DO PRODUTOR PAPEL DO LEITOR

S Empresa de Sempre que houver

I
C elaborao de projeto, necessidade de Indivduo diretor da Indivduos com
O
construo e promover uma reunio. empresa formao tcnica.
montagem industrial.
S
O
LUGAR SOCIAL DE PAPEL SOCIAL DO PAPEL SOCIAL DO LEITOR OBJETIVO
C PRODUO PRODUTOR (enunciador) (destinatrio) (propsito comunicativo)
I
O
S
FM Projeto/ Diretor da empresa que,
S
U
Construo/ e na escala hierrquica, Tcnicos. Convidar tcnicos para
B
J
Montagem Industrial encontra-se no topo da uma reunio.
E
T
PE pirmide organizacional.
I
V
Tecnologia Brasileira
O

Sinteticamente analisando, a comunicao interna produzida pelo aluno, com

base numa empresa imaginria, revela a vagueza do lugar de produo quanto rea de
atuao da empresa. Alm disso, ignora a existncia da hierarquia de onde emanam ou so
recebidas informaes. Nelas, dificilmente, o diretor emite CI em que ele convida, faculta
a ausncia, e exime-se do encargo de convidar seus subalternos para uma reunio,
posicionando-se em 3 pessoa e dividindo a responsabilidade com a administrao que,
supomos, ele mesmo representa, como podemos observar no excerto abaixo.

Convidamos os senhores Tcnicos a participarem de uma reunio: (...)

indispensvel a presena de todos, no horrio estabelecido pelo Diretor Geral e
Administrao devendo ausncia ser justificada com argumentos plausveis.
(Excerto )

Esses pontos enfocados representam o cerne dos questionamentos de nossa

proposta, os gneros na perspectiva da educao profissional vm sendo praticados,
todavia devem ser concebidos pelo professor de portugus, assim como pelos docentes de
formao tcnico-profissional como prticas sociais, cujo desenvolvimento implica
considerar as diferenas e as variaes com base nas organizaes, enquanto estrutura
social que representa.

2. Relatrio

Martins e Zilberknop (2004, p. 247) definem relatrio como um documento por

meio do qual se expem resultados de atividades variadas e poder apresentar concluses,
fazer sugestes ou traar normas de ao. Geralmente apresentado para atender a superior
hierrquico ou como exigncia da funo exercida.
 139

A extenso do relatrio dever ser condizente com sua natureza e a linguagem

dever primar pela objetividade, clareza, preciso e conciso. Acrescentando, as autoras
classificam o relatrio como tcnico, administrativo, econmico, cientfico etc.
Garcia (1992, p. 393) diz que o relatrio, seja tcnico seja administrativo, engloba
variedades menores de redao tcnica propriamente dita: descrio de objetos, de
mecanismo, de processos, narrativa minuciosa de fatos ou ocorrncias, explanao
didtica, sumrio, e at mesmo a argumentao.
Os estudos de Feitosa (cf. cap. 3, p. 107) situam o relatrio tcnico no sistema de
trabalho pertencente ao sistema organizacional, em virtude de, comumente, ele ser
produzido posteriormente cena de trabalho e pode estabelecer metas, objetivos,
parmetros; registrar o trabalho realizado. Seu propsito narrar ou descrever situaes
vivenciadas ou observadas, utilizando uma linguagem clara, objetiva e adequada ao
propsito comunicativo.
Em nossa pesquisa, deparamo-nos apenas com relatrio tcnico cuja estrutura
composicional , geralmente, constituda por

Capa
Sumrio
Sinopse
Introduo
Contexto,
Concluso
Anexos

Martins e Zilberknop (2004, p. 247) ressaltam, ainda, que o relatrio dever ter
trs partes bem definidas: introduo contexto e concluso. De acordo com as autoras
citadas acima, a redao do contexto do relatrio varia de acordo com a importncia dos
fatos relatados. Sendo assim, as partes constituintes desse gnero dependem do seu
contexto de produo, podendo na prtica, apresentar variaes quanto a seus componentes
formais.
Na viso scio-histrica, o relatrio pode ser classificado como um gnero
secundrio (cf. cap 1, p. 39), pois apresenta certo grau de complexidade para sua produo.
Comprova isso o contedo temtico do relatrio30, cujo excerto apresentamos abaixo,
produzido pelo tcnico em refrigerao e ar condicionado, atendendo solicitao de um

30
Deixamos de reproduzir o relatrio TAB na ntegra devido a sua grande extenso. O mesmo consta nos
anexos.
 140

cliente empresa prestadora de servios nessa rea. O referido relatrio apresenta o

resultado do Teste, Ajuste e Balanceamento (TAB) do sistema frigorgeno e de ar da Boate
Nox e, para tanto, o tcnico-produtor mobiliza conhecimentos especficos que comprovam
a aquisio de competncias (cf. cap. 3, p.88) inerentes rea de refrigerao e ar
condicionado.
Com relao s condies de produo do relatrio TAB, podero ser vistas no
quadro abaixo os fatores que podem influenciar a produo desse gnero.

Quadro 23: Contexto de produo do relatrio - TAB

CONTEXTO DE PRODUO DO RELATRIO TAB - TCNICO

LUGAR DE PRODUO MOMENTO POSIO DO PRODUTOR PAPEL DO LEITOR
F
Prestadora de servio de Aps visita tcnica a um Tcnico em refrigerao e Gerente de manuteno da

S refrigerao e ar cliente da prestadora de ar condicionado, prestadora de servio.

I condicionado
C LUGAR SOCIALDE
O PRODUO
S
O
C Escritrio da empresa, na
I qual, numa interao
O
S sociocomunicativa, o presta conta do trabalho
S tcnico presta conta de seus
U
B deveres como membro de
J uma comunidade, a fim de
E
T garantir a prestao dos
I servios.
V
O
servio. empregado da empresa.
PAPEL SOCIAL DO PAPEL SOCIAL DO OBJETIVO
PRODUTOR (enunciador) LEITOR (destinatrio) (propsito comunicativo)
Tcnico em refrigerao Gerentes de manuteno, Apresentar os resultados da
que, aps a visita tcnica, visita tcnica feita ao
hierarquicamente superior
ao tcnico em Refrigerao, cliente.
executado, demonstrando
ao qual deve prestar conta
a utilizao da das visitas tcnicas para a
competncia necessria
qual foi escalado.
ao cumprimento da
tarefa.

O contexto de produo do relatrio TAB mostra, quanto aos aspectos fsicos,

que sua produo est relacionada solicitao de servio de um terceiro interlocutor, o
que provoca a ao de linguagem efetivada no referido gnero. No que diz respeito
arquitetura textual, o prprio tcnico-produtor explicita no ndice a organizao textual:

1. Apresentao
2. Objetivo
3. Condies de Operao
4. Instrumentos utilizados
5. Metodologia para a execuo dos servios
6. Resultados

Como podemos observar, a estrutura composicional do relatrio produzido pelo

tcnico numa efetiva situao de linguagem difere daquela estrutura apresentada no
compndio Portugus Instrumental, citado anteriormente. Esse fato vem comprovar que os
gneros no so estanques e moldam-se ao contexto de produo sem, no entanto,
comprometer a essncia de suas dimenses, ou seja, seguramente, podemos tomar como
 141

uma ao retrica tipificada e recorrente (MILLER, 1996; BAZERMAN 2005, 2006).

Entretanto, como a maioria dos gneros, observa-se que esto implcitos, a introduo, o
desenvolvimento e a concluso.
A apresentao do relatrio TAB ratifica as informaes explicitadas no
contexto de produo; o objetivo especifica as aes a serem desenvolvidas para solucionar
o problema apresentado pelo cliente e, a partir da, o desenvolvimento contido nas demais
partes at a concluso, formando um todo coerente. A concluso no relatrio TAB
apresentada no formulrio Relatrio de Partida Inicial RPI, o qual preenchido no
momento da visita tcnica e anexado ao TAB como concluso do mesmo.
Exemplo 19: Relatrio Empresa

1. Apresentao

Este relatrio apresenta os resultados do servio de teste, ajuste e balanceamento (TAB),

do sistema frigorgeno e de ar da Boate Nox, localizada no Bairro de Boa Viagem, Recife
PE, servio realizado no dia 09 de maio de 2007.
(Excerto)

No mbito do aspecto discursivo, o tema desenvolvido no relatrio TAB

estritamente tcnico, seu desenvolvimento necessita que o tcnico-produtor mobilize seus
conhecimentos especficos da rea de refrigerao e ar condicionado, visto que se trata do
relato de uma situao em que se distingue a anlise, a avaliao e o resultado como
poder ser observado no excerto transcrito a seguir:

Exemplo 20: Relatrio - Empresa

2. Objetivo

Execuo do balanceamento no circuito frigorgeno para melhor desempenho do

equipamento;
Ajuste do dispositivo de controles e sistema de proteo dos equipamentos;
Verificao e levantamento dos dados operacionais e de desempenho dos equipamentos;
Levantamento dos dados ambientais relativos temperatura;
Regulagem da vazo de ar.
(Excerto)

O excerto acima revela um contedo temtico estritamente tcnico

concernentes a um contexto de produo especfico, cujo objetivo ou propsito
comunicativo peculiar: expor o resultado de uma visita tcnica ratificando a tese de que
empregar determinado gnero implica conhecer as particularidades do contexto situacional.
 142

O relatrio TAB padronizado; a linguagem empregada clara e objetiva, marcada pela

impessoalidade e imparcialidade; alm disso, percebe-se o emprego de uma terminologia
prpria da rea, como convm a um gnero proveniente do contexto do trabalho.
No CEFET-PE, o relatrio objeto de ensino de Portugus Instrumental um dos
gneros mais requisitados aos alunos por professores de outras disciplinas, seja para
verificao de aprendizagem do assunto ministrado, seja como prestao de conta de
alguma tarefa atribuda ao aluno. A estrutura composicional do relatrio objeto de ensino
apresenta a tradicional organizao textual: introduo, desenvolvimento e concluso;
como poder ser observado no exemplo de relatrio a seguir, produzido por um aluno do
curso tcnico de Edificaes.

Exemplo 21: Relatrio - Aluno

Relatrio n 0001/2006
Assunto: Visita tcnica obra do Edifcio Marc Chagal.

Atendendo solicitao da professora de Servios Preliminares de Obras, fao, em seguida,

relatrio das atividades desenvolvidas durante visita tcnica ao Edifcio Marc Chagal, localizado na Av.
17 de agosto no bairro de Casa Forte, Recife.
O nosso objetivo foi observar o processo de construo e se a construtora seguia as normas
tcnicas de segurana e de organizao do canteiro de obras.
Chegamos obra s 8hs e fomos recebidos pela estagiria da construo. Aps colocarmos os
capacetes de segurana comeamos a conhecer vrios processos de como testar o concreto, conhecemos
mquinas e equipamentos e analisamos o desperdcio de materiais. Conhecemos as plantas da obra e
aprendemos a controlar a entrega de materiais. Visitamos as salas do mestre, do engenheiro e do
almoxarifado. Encerrada a visita, retornamos para casa.
Foi de grande importncia a visita para nossa formao, pois podemos ver vrios processos
certos e errados, e tambm os variados tipos de equipamentos usados e as informaes dadas pela
professora e pela estagiria da obra. Espero que outras visitas sejam realizadas para melhor
aperfeioamento da formao profissional de um tcnico.

Recife, 10 de fevereiro de 2006.

Eneida de Barros Rocha

Estudante de Edificaes

O relatrio do aluno diz respeito a uma visita tcnica feita por sua turma a uma
determinada obra de construo civil, como atividade pedaggica de uma disciplina de
formao tcnica. A introduo do relatrio deixa claro o papel de instrumento de ensino.
No que concerne s condies de produo, visualizaremos esse exemplo, em seu contexto
de produo para tecermos os comentrios pertinentes.
 143

Quadro 24: Contexto fsico de produo do relatrio

CONTEXTO DE PRODUO DO RELATRIO - ALUNO
LUGAR DE MOMENTO POSIO DO PAPEL DO LEITOR
PRODUO PRODUTOR
Instituio de Educao Aula destinada Indivduo que se Indivduo com formao
Profissional produo de textos encontra matriculado no acadmica voltada para
F empregados na prtica CEFET-PE. o ensino de lngua
profissional. materna, funcionrio do
S CEFET-PE, que
I desempenha suas
C atividades profissionais
O na turma da qual o
produtor faz parte.
CONTEXTO DE PRODUO DO RELATRIO TAB - TCNICO
LUGAR DE MOMENTO POSIO DO PAPEL DO LEITOR
PRODUO PRODUTOR
Prestadora de servio de Aps visita tcnica a Tcnico em refrigerao Gerente de manuteno
refrigerao e ar um cliente da empresa e ar condicionado, da prestadora de servio.
condicionado prestadora de servio. empregado da empresa.

O contexto fsico de produo dos relatrios permite que se vislumbre os

diferentes objetivos da ao de linguagem desenvolvida pelos produtores: tcnico e aluno.
Obviamente a distino condizente com os contextos escola e empresa, sendo justificada
pela divergncia dos objetivos dos mesmos; a relao existente entre os prprios
interlocutores aluno e professor, tcnico e gerente tambm interferem na produo
lingstico-discursiva do relatrio.

Quadro 25: Contexto sociossubjetivo de produo do relatrio

S CONTEXTO DE PRODUO DO RELATRIO - ALUNO
LUGAR SOCIAL PAPEL SOCIAL DO PAPEL SOCIAL DO OBJETIVO
O
DE PRODUTOR LEITOR(destinatrio) (propsito
C PRODUO (enunciador) comunicativo)
I Centro Federal de Alunos do CEFET-PE Professor de LM que O objetivo mostrar ao
Educao Tecnolgica que, aps visita a um atua como mediador do professor sua
O de Pernambuco canteiro de obras, relata processo ensino- competncia lingstico-
S ao professor de aprendizagem de textual com relao
CEFET-PE portugus instrumental a produo de gneros produo do relatrio,
S sua experincia, no empregados na prtica visando sua utilizao
U intuito de demonstrar profissional e, por ser o na prtica profissional.
sua competncia par mais experiente,
B lingstico-discursiva, desempenha o papel de
J produzindo um gnero leitor dos textos
empregado na prtica produzidos pelo aluno,
E profissional. cujos colegas de turma,
T tambm, atuam como
leitores e promotores da
I interao.
V
O
 144

CONTEXTO DE PRODUO DO RELATRIO TAB - TCNICO

LUGAR SOCIAL PAPEL SOCIAL DO PAPEL SOCIAL DO OBJETIVO
DE PRODUTOR LEITOR (destinatrio) (propsito
PRODUO (enunciador) comunicativo)
Escritrio da empresa, Tcnico em refrigerao Gerentes de manuteno, Apresentar os resultados
na qual numa que, aps a visita hierarquicamente da visita tcnica feita ao
interao tcnica, presta conta do superior ao tcnico em cliente.
sociocomunicativa, o trabalho executado, Refrigerao, ao qual
tcnico presta conta de demonstrando a deve prestar conta das
seus deveres como utilizao da visitas tcnicas para a
membro de uma competncia necessria qual foi escalado.
comunidade, a fim de ao cumprimento da
garantir a prestao tarefa..
dos servios.

O contexto sociossubjetivo do relatrio do aluno revela seu papel social no

contexto de produo, bem como de seus interlocutores: professor e colegas de turma. Essa
situao ocorre em qualquer ao verbal desenvolvida no contexto da sala de aula; o
objetivo, tambm, merece destaque, em virtude de seu direcionamento estar mais voltado
para o desenvolvimento da competncia lingstico-textual do aluno no relatrio no h
referncia ao fazer profissional, apenas o dizer e, embora sejam aes distintas que se
complementam (BRONKCART, 2006), o aluno em seu relatrio no revela o nvel de sua
competncia tcnico-profissional, apenas cumpre uma atividade da disciplina portugus
instrumental relatar. Percebe-se, portanto, a existncia de uma lacuna provocada pelo
distanciamento do ensino de LM da formao tcnico-profissional.
Ao compararmos o contexto de produo dos relatrios do aluno e do tcnico,
percebemos outra dissonncia entre os mesmos e supomos que isso ocorra porque no
contexto da sala de aula, o aluno-produtor no se sente na obrigao de demonstrar
competncia tcnico-profissional. Alm disso, suas declaraes no implicam
conseqncias trata-se de um produtor observador; diferentemente do tcnico-produtor
esse o prprio produtor personagem, suas declaraes so, necessariamente, pautadas
em sua competncia tcnico-profissional, pois implicam no s a certeza da qualidade dos
servios prestados, como tambm a garantia de sua permanncia em seu posto de trabalho.
Nesse caso, o relatrio constitui-se uma ao tipificada e recorrente que permite a
continuidade das atividades desenvolvidas pela empresa que representa.
Vale salientar a peculiaridade existente entre a comunicao interna e o
relatrio produzido pelo aluno. No primeiro caso, o aluno cria uma situao fictcia para
elaborar seu discurso; enquanto no outro, ele o elabora com base numa situao vivenciada
por ele, originada de uma atividade escolar. No entanto, consideramos que, devido ao nvel
 145

de complexidade e de dependncia do contexto de produo, a elaborao, na sala de aula,

de um relatrio prximo da realidade do mundo do trabalho torna-se mais difcil de ser
produzido. Para que isso possa se minimizado, reiteramos que indispensvel a
aproximao do ensino de LM com as demais disciplinas de formao tcnica.

4.3 Os gneros textuais inerentes empresa

1. Procedimentos

De modo geral, o vocbulo procedimento diz respeito ao ato ou efeito de

proceder, modo de fazer (algo); tcnica, processo, mtodo31. Entretanto, esse modo de agir
ao transformar-se em registro acrescenta sua natureza abstrata a concretude da linguagem
verbal. Partindo desse entendimento, concebemos procedimento como um gnero textual
que, como a carta, apresenta uma grande e complexa variedade (SILVEIRA, 2005, p. 118),
em virtude das atividades desenvolvidas nas mais diversas estruturas sociais.
Nesse sentido, a construo civil elabora o procedimento de execuo de
servio PES; a indstria, o procedimento de fabricao de dutos e conexes; e a
prestadora de servio, o procedimento de instalao de sistema de refrigerao e ar
condicionado. Todos com o propsito de orientar a execuo de uma tarefa, garantindo a
padronizao da produo em busca da qualidade do servio oferecido ao cliente.
Cada procedimento corresponde ao modo de executar trabalhos especficos
como, por exemplo, a construo civil apresenta: procedimentos de concretagem de pea
estrutural, de execuo de chapisco, de colocao de esquadrias metlicas, de
revestimento cermico externo, dentre outros; enquanto a indstria possui: procedimento
de fabricao riscador, viradeira, fechamento e outros.
Merecem ser destacados o procedimento de trabalhos em andaimes e o
procedimento de trabalho em altura, dentre outros, bem como a ordem de servio
que, na construtora lcus da pesquisa, direcionado, especificamente, para cada funo:
pedreiro, soldador, eletricista, betoneiro e os demais trabalhadores que desenvolvem suas
atividades no canteiro de obras; esses gneros dizem respeito sade e segurana no
trabalho.

31
Cf. Dicionrio Eletrnico Houaiss (2001).
 146

Sobre o procedimento como gnero, podemos dizer que se trata de um

enunciado de natureza dialgica32, pois, efetivamente, um elo na cadeia das relaes
sociocomunicativa do processo produtivo, com explcito propsito comunicativo, e o
trabalhador-produtor tido como um agente da interao sociodiscursiva. Na perspectiva
scio-histrica, o procedimento classifica-se como secundrio, pois apresenta um alto
grau de complexidade para a sua produo, sobretudo por mobilizar conhecimento
especfico dos trabalhadores.
Sem dvida, o procedimento como instrumento de organizao e
padronizao tornou-se um grande aliado das organizaes que almejam a qualidade de
seus produtos e servios. Na perspectiva do interacionismo sociodiscursivo proposto por
Bronckart (1999, 2006) as caractersticas do procedimento podem ser observadas a partir
do seu contexto de produo, j explicitado anteriormente (cf. cap. 3, p. 112). Contudo,
devido aos procedimentos variarem de acordo o ramo de atividade da empresa, optamos
por apresentar, como exemplo, o procedimento de execuo de servio PES, no seu
contexto de produo.

Quadro 26 Contexto fsico e sociossubjetivo de gnero PES

CONTEXTO DA PRODUO DO PROCEDIMENTO DE EXECUO DE SERVIO
LUGAR DE MOMENTO POSIO DO PRODUTOR PAPEL DO LEITOR
F PRODUO
No incio de cada etapa Indivduos com formao Indivduos com formao
S (concretagem, alvenaria, em engenharia civil e em Engenharia e formao
I
Empresa acabamento, etc) da tcnica em edificaes tcnica em Edificaes e
C
O Construo Civil construo do edifcio entre outros empregado da em Segurana do
empresa do Setor de Trabalho, alm do mestre-
Qualidade - ISO 9000. de-obras empregado da
empresa, lotados no
canteiro de obras
LUGAR SOCIAL DE PAPEL SOCIAL DO PAPEL SOCIAL DO OBJETIVO
S PRODUO PRODUTOR (enunciador) LEITOR (destinatrio) (propsito comunicativo)
O A construtora como Grupo de engenheiros, Engenheiros, Tcnico em Orientar a execuo de
C empresa buscando o bem tcnicos em edificaes e Edificaes e em uma tarefa referente
I social por meio da diretores da empresa que, a Segurana do trabalho que obras da construo
O interao partir de Normas Tcnicas promovem o momento
civil, garantindo a
S sociocomunicativa, ao Internacionais (ISO 9000), dialgico e de interao
orientar e conscientizar produz uma reescritura, sociocomunicativa da
padronizao da
S
seus empregados da buscando repassar essas equipe, estimulando a produo em busca da
U
B relevncia de seguir um normas de forma clara e aplicao das qualidade do servio
J procedimento tcnico, a objetiva, ficando implcita competncias necessrias oferecido ao cliente pela
E fim de obter a qualidade do a preocupao em fazer-se quela tarefa, sobretudo, Empresa.
T produto oferecido ao compreender por aqueles chamando-a
I cliente. que seguiro suas responsabilidade sobre a
V orientaes. qualidade do produto
O oferecido ao cliente

32
Dirige-se sempre a um interlocutor, cuja perspectiva deve ser levada em considerao. O sujeito social e
histrico, e a linguagem s faz sentido se concebida dentro do contexto da interao humana, ou seja, na
relao dialgica. Da a noo de dialogismo, central nos postulados bakhtinianos: o processo interativo.
 147

O contexto de produo em seu aspecto fsico situa o procedimento de

execuo de servio na rea da construo civil. Na demonstrao acima, situamos o PES
de modo geral, mas, poderamos pormenorizar, demonstrando o contexto de produo de
cada atividade da obra: alvenaria, chapisco, instalaes eltricas e outros. Na construo
civil, o agente produtor representado pelo comit de qualidade, formado pelos
profissionais responsveis pela obra, alm de diretores da empresa; no entanto, apenas um
dos profissionais assume a responsabilidade (cf. cap. 3, p.117).
O momento da produo se d no incio de cada etapa da construo na
verdade, a construtora possui um banco de informaes, do qual se captam informaes a
cada obra a ser executada. Os receptores so o engenheiro da obra, o tcnico em
edificaes, o tcnico em segurana do trabalho, o mestre-de-obras e, eventualmente,
algum outro empregado. Como j declaramos, as informaes so repassadas aos demais
empregados oralmente no incio de cada etapa da construo (cf. cap 2, p.48). Certamente
a anlise do contexto fsico constitui-se um forte aliado para que se compreenda a
importncia desse gnero fazer parte do contedo programtico de portugus instrumental
dos cursos de formao tcnico-profissional.
O contexto sociossubjetivo reconhece a empresa como um lugar social,
promotora de aes sociocomunicativas entre todos os empregados, cujo objetivo obter a
qualidade de suas aes e, conseqentemente, do produto oferecido comunidade.
Engenheiros, tcnicos, mestre, pedreiros, serventes, almoxarife, eletricistas e demais
empregados formam uma equipe, cujo objetivo coincide com o propsito comunicativo do
procedimento.
A respeito dos aspectos discursivos desse gnero, cabe mostrar alguns aspectos
que consideramos relevantes. Para isso, tomaremos como exemplo excertos de
procedimento relativos s empresas lcus desta pesquisa.
No corpus analisado, percebemos que na estrutura composicional dos
procedimentos distingue-se a apresentao de um referencial, a explicitao dos
comandos e a execuo ordenada, o que torna sua estrutura semelhante a dos textos com
base na seqncia injuntiva, de natureza instrucionais-programadores, que so constitudos
pela apresentao dos comandos e pela execuo ordenada (MARCUSCHI, 2000). Como
poder ser observado no exemplo a seguir, os procedimentos do contexto de trabalho so
constitudos, geralmente, dos seguintes itens:

1. Relao dos documentos de referncia projetos e memoriais com as informaes

necessrias execuo do servio.
2. Lista de materiais, ferramentas e equipamentos necessrios execuo do servio.
3. Mtodo Executivo Condies prvias para o incio dos trabalhos e descrio passo
a passo do processo executivo.
 148

Exemplo 22: PES - Execuo de alvenaria estrutural em blocos cermicos

SISTEMA DA QUALIDADE
PES - Procedimento de Execuo de Servio

PROCESSO IDENTIFICAO VERSO FOLHA N

EXECUO DE ALVENARIA ESTRUTURAL EM
PES. 43 01 148 / 6
BLOCOS CERMICOS
1. DOCUMENTOS DE REFERNCIA
Projeto de arquitetura;
Projeto de estrutura;
Projeto de instalaes hidrulicas;
(...)
2. MATERIAIS E EQUIPAMENTOS

Blocos cermicos; Nvel alemo ou aparelho de nvel a laser;

Argamassa de assentamento, gua;
industrializada ou no; Resina PVA
Vergas e contra vergas pr-moldadas Serra eltrica manual ou serra de bancada com
(quando necessrias); disco refratrio para corte de blocos;
Vassoura; Linha de nilon;
Prumo; Carrinhos para transporte de blocos;
Andaimes e cavaletes metlicos ou de EPIs.
madeira;
(...)
(...)

Aprovado para Uso:

_____________________ ___/___/___ _______________________ ___/___/___

Representante da Direo Data Representante da Direo Data

Elaborado / Revisado por:

______________________________ ___/___/___
Responsvel Data

3. MTODO EXECUTIVO

3.1. Condies para o incio dos servios

Quando do uso de vergas e contravergas de concreto, estas devem ter o seu peso compatvel com o
transporte manual. O transpasse mnimo das vergas dever ser de 30cm para cada lado do vo.
(...)

Quanto ao contedo temtico do procedimento, delimitado e desenvolvido

com base na rea de atuao da organizao social como exemplificamos a seguir.
 149

Exemplo 23: Contedo temtico dos procedimentos

SISTEMA DA QUALIDADE
PES - Procedimento de Execuo de Servio
PROCESSO IDENTIFICAO VERSO FOLHA N
EXECUO DE ALVENARIA ESTRUTURAL EM BLOCOS
CERMICOS
PES. 43 01 150 / 6

rea: FBRICA Assunto: RISCADOR

Nmero Revis Data de Data de Vigncia Pgina Elaborado Revisado Aprovado por
ARCO-RET-002 o Emisso 30/10/01 150/169 por por
00 30/10/01

OBRA/MANUT
rea: Executante: TODOS

Data de Data de Elaborado Revisado Aprovado

Nmero Reviso Pgina
Emisso Vigncia por por por
ARC-001 00 150/6
20/05/05 20/05/05

Os exemplos acima dizem respeito aos procedimentos execuo de alvenaria

estrutura em blocos cermicos, riscador e manuteno, cujas peculiaridades j
comentamos anteriormente. Como podem ser observados, os temas so os mais diversos e,
certamente, no correspondem comunidade discursiva de professores de LM, pois
explicita o conhecimento armazenado na memria dos agentes-produtores das reas
pertinentes, que deve ser compartilhado com os agentes-receptores, a fim de que todos
possam mobilizar suas competncias e desenvolver suas atividades eficazmente.
O plano discursivo do procedimento fundamentado, principalmente, pela
seqncia lingstica descritiva, destacando-se a enumerao por partes ordenadas e
subordinadas, que concorrem para a progresso temtica. Bronckart (1999) ressalta que o
comportamento dos segmentos denominados injuntivos reconhecido como um tipo
textual por Marcuschi (2000; 2002) e Koch (2002), identificveis nas receitas culinrias,
nas instrues de uso, nos regulamentos e outros, obedecem seqncia descritiva (cf. cap.
3, p. 102). O exemplo a seguir comprova a declarao.
 150

Exemplo 24: Seqncia lingstica predominante nos procedimentos

No caso de alvenaria entre pilares, assentar os blocos de cada extremidade aplicando argamassa entre
a face dos blocos e a face dos pilares. Pressionar os blocos firmemente contra o pilar, obedecendo s
galgas pr-estabelecidas, ver FIGURA 1.
Esticar uma linha de nilon entre as galgas do vo, por intermdio de um suporte de madeira apoiado
nos blocos de extremidade, ver modelo da FIGURA 2.
Assentar os blocos intermedirios usando a linha de nilon como referncia de alinhamento e de nvel.
Ao trmino de cada fiada, conferir e garantir o nivelamento das fiadas e o alinhamento e prumo das
paredes. Quando for o caso, deve-se verificar as condies dos andares adjacentes. Ao atingir-se uma
altura que dificulte a continuao do servio, deve-se posicionar cavaletes metlicos com suporte
metlico ou de madeira, possibilitando a continuao dos trabalhos.
FIGURA 1 - Assentamento de bloco de FIGURA 2 - Linha de nilon esticada por meio de
extremidade suporte de madeira

PES - Execuo de alvenaria estrutural em blocos de concreto

As seqncias lingsticas, predominantemente constantes no exemplo anterior,

configuram-se como injuntivas, devido a sua particularidade de voltar-se mais para aes
do que para objetos ou situaes em que, segundo Bronckart (1996, p.237), o agente-
produtor visa fazer agir o destinatrio de um certo modo ou em uma determinada
direo. Observam-se, assim, caractersticas lingsticas peculiares: o objeto temtico
detm autonomia completa dos parmetros da situao de ao de linguagem; no h
referncia ao agente-produtor; as formas verbais encontram-se, predominantemente, no
imperativo ou no infinitivo; ausncia de estrutura espacial ou hierrquica, como poder ser
conferido no excerto a seguir.

Exemplo 25: Formas verbais predominantes nos procedimentos

O madeiramento a ser utilizado na estrutura deve estar protegido / tratado com pintura fungicida e
inseticida. Observar que durante a execuo do telhamento, as superfcies que forem cortadas e que por
ventura ficarem expostas, devem tambm receber o tratamento com inseticida e fungicida para garantir
sua proteo.
(...)
O respaldo, laje ou pilaretes, devem apresentar as ancoragens de espera nos locais onde sero fixadas
as teras, estas podem ser pares de fios de no mnimo 6,3 mm (1/4'') ou rabo de andorinha, ambos
chumbados conforme indica a Figura 4.
No caso de pares de fios, o arranque deve ser de no mnimo 25 cm, conforme ilustra a Figura 4, para
poder envolver as teras adequadamente.
A verificao da locao dos pilaretes deve estar concluda.
PES 45 - Execuo de estrutura de madeira para cobertura
 151

O procedimento configura-se como um gnero em que se destaca a

enumerao por partes ordenadas e subordinadas, constituindo-se num todo coerente,
devido ao funcionamento dos mecanismos de textualizao: conexo, coeso nominal e
coeso verbal. Eles organizam todos os textos, independentemente do gnero ao qual
pertenam e das seqncias lingsticas predominantes.
No obstante, porm, uma anlise mais atenta levar-nos- a destacar
peculiaridades textuais do procedimento, enquanto discurso terico, como poder ser
verificado nos quadros a seguir, nos quais esto exemplificados mecanismos de
textualizao empregados nos procedimentos concernentes s empresas envolvidas nesta
pesquisa.
Mecanismos de conexo: marcam as grandes articulaes da progresso
temtica, como mostra o quadro abaixo.

Quadro 27 Ocorrncias de mecanismos de conexo em no gnero procedimento

Funes Unidades lingsticas Exemplos
Segmentao Depois disso, assim, desse ...conforme procedimento seguido para os
delimitam partes do modo, sem dvida, trechos das colunas imediatamente abaixo,
discurso: terico, interativo, inevitavelmente, dando assim uma continuidade s colunas.
relato interativo, narrao. atualmente etc. (PES 43)
Demarcao ou balizamento Primeiramente, em Em seguida, assentar os blocos intermedirios
demarca as fases de uma seguida, em primeiro entre os de extremidade, preenchendo todas as
seqncia lugar, entretanto, no juntas verticais entre eles (quando especificado
entanto, alm disso, por em projeto). (PES 43)
outro lado, mas tambm
etc.
Empacotamento ...o funcionrio responsvel pelo fechamento
Mostra a interligao das dever fechar as tampas com plstico preto,
frases estrutura que Ento, finalmente, de fato, para evitar a penetrao de sujeira/poeira, para
constitui a fase de uma depois etc. depois colocar a pea na rea reservada para a
seqncia. expedio do fechamento. (PFD)
Encaixamento Antes de, embora, desde A execuo consiste em construir a junta
Estabelece relao de que, porque, a medida que, medida que a alvenaria vai sendo elevada ...
dependncia entre duas que etc.
frases grficas (subord.)
Ligao Os eixos principais, quando necessrio, devem
Articula duas ou mais frases E, bem como, nem, isto , ter sido locados no edifcio ou transferidos para
sintticas em uma s frase ou seja etc. o pavimento de trabalho, assim como precisam
grfica (justaposio e estar definidos os elementos estruturais de
coordenao). referncia (pilares ou encontros das
alvenarias).

Mecanismos de coeso nominal: articulam comportamentos, aes

concreta, as retomadas so feitas freqentemente por meio de anforas
nominais, consideradas mais simples por estarem associadas a relaes de
referncias. Esto assim dispostos:
 152

Quadro 28 - Ocorrncias de mecanismos de coeso nominal em procedimento

Unidades
Funes Exemplos
lingsticas
Introduo A argamassa deve atender s exigncias de projeto quanto a
insero da Nomes e sintagmas resistncia compresso e demais caractersticas.
unidade-fonte, nominais. A argamassa de assentamento usada para a elevao da
origem da cadeia alvenaria pode ser industrializada ou convencional
anafrica
Retomada Aps a verificao de qual obra ser fechada, o funcionrio
Reformulao da Anforas nominais, dever retirar no quadro de expedio a planilha e a ordem de
unidade fonte no anforas fabricao que devero utilizar para realizar as suas atividades.
decorrer do texto pronominais, elipses Este quadro contm uma srie de caixas, onde cada uma delas
possui a identificao de uma obra e dentro delas encontrar as
ordens de fabricao e planilhas que sero utilizadas.

Mecanismos de coeso verbal: contribuem para a explicitao das relaes

de continuidade/descontinuidade existentes entre os elementos de
significao expressos pelo sintagma verbal.

Quadro 29 Ocorrncias de mecanismos de coeso verbal em procedimentos

Funes Tempos verbais Exemplos
Temporalidade primria Fica obrigatrio o uso de diagonais nos
relacionada com um dos eixos Presente com valor andaimes, devendo em sua base de apoio
de referncia ou com a durao atemporal ser colocadas duas peas formando um
associada ao eixo de produo X , para dar maior estabilidade torre.
Temporalidade secundria Presente, pretrito perfeito, Faz-se necessrio o preenchimento do
futuro do presente para falar formulrio de requerimento de solicitao
Situa um processo em relao a de aes numa temporalidade de corte do acessrio que se encontra
outro especificado na planilha.

Um aspecto discursivo relevante do procedimento consiste na terminologia

empregada. A escolha lexical para a produo desse gnero representa campos lexicais,
que expressam o vocabulrio das diversas reas do setor tcnico-produtivo, as quais
mantm estrita ligao com o ensino tcnico-profissional. Vale lembrar que, no percurso
existente entre escola-empresa, distingue-se a competncia profissional, tambm, por meio
da terminologia tcnico-cientfica empregada (cf. cap. 3, p. 89). A apropriao dessa
terminologia por parte do profissional efetiva-se ao longo da formao tcnica e
tecnolgica, na relao estabelecida entre cincia e tecnologia, promovida pela interao
professor x aluno, setor produtivo x prtica profissional.
 153

Quadro 30 Ocorrncias de termos tcnicos

3. MTODO EXECUTIVO
3.1. Condies para o incio dos servios
Quando do uso de vergas e contravergas pr-moldadas de concreto armado, estas devem estar fabricadas
com o comprimento do vo mais 30cm de cada lado (...)
A argamassa e os blocos devem atender s exigncias de projeto quanto resistncia compresso e
demais caractersticas quando especificado (...).
Outra opo para moldar o espao da passagem dos tubos em vigas e/ou lajes a colocao de tubos de
PVC tipo esgoto (quando em viga, em sua zona neutra) em bitola superior a do tubo eletroduto.
CLASSICAO

CATEGORIA
OU
TERMOS DEFINIO
REFERNCIAS DESIGNAO
GRAMATICAIS

Vigas de pedra ou madeira que se

Vergas substantivo material apiam nas ombreiras de cantaria de
SIMPLES

portas e janelas.
LEXIAS

Mistura de areia, gua e um

aglutinante, usada sobretudo no
Argamassa substantivo material
assentamento ou revestimento de
alvenarias
Instrumento constitudo de fio
flexvel e corpo pesado, esfrico ou
cnico com uma ala na base,
Prumo de
sintagma amarrado a um fio flexvel, usado
COMPLEXAS

face ou de ferramenta
terminolgico para verificar a verticalidade de um
centro
LEXIAS

lugar ou o eixo de um slido, para

determinar a linha vertical; fio a
prumo, fio de prumo.
Policloreto de vinila - radical
insaturado (CH2=CH-), encontrado
signo verbal
PVC material em diversos compostos orgnicos;
reduzido(sigla)
vinil.

Fonte: Dicionrio Houaiss Eletrnico (2001).

O quadro acima possibilita que sejam observados os termos que designam

elementos pertencentes rea da construo civil, permitindo e garantindo situaes
especficas de uso, bem como o significado de cada um deles, comprovando que o
emprego adequado da termologia implica o conhecimento do profissional da rea. Os
termos relacionados esto agrupados em lexias simples e complexas, representadas por
substantivos simples e sintagmas terminolgicos que designam, no exemplo, equipamentos
e materiais, confirmando o posicionamento de Krieger e Finatto (2004) de que as lexias
simples como as complexas encerram uma relao de univocidade entre si e seu
significado, dentro do universo terminolgico.
No obstante a multimodalidade dos gneros de modo geral, cuja mensagem
escrita necessita de elementos representacionais que coexistem uns com os outros, como a
 154

formatao, o tipo de fonte, grficos, tabelas, desenhos, dentre outros; os gneros do

sistema de trabalho, tambm, apresentam tais elementos, que passam a ser conjunes
motivadas de significantes (formas) e significados (sentidos), devendo todos serem
comuns a escritores e leitores. Nesse sentido, fundamentamo-nos nas concepes de Kress
& van Leewen (2006), que concebem essas representaes como uma forma de linguagem
no-verbal (cf. cap. 2, p. 57).
Os gneros comunicao interna, relatrio e procedimento, que formam
o corpus desta pesquisa, compem-se de vrias representaes semiticas que exercem
uma funo retrica na construo dos sentidos dos textos. A estrutura composicional,
analisada sob essa tica, encerra elementos que, muitas vezes, passam despercebidos,
sobretudo, quando esses so convencionais como a data da CI, explicitada direita, aps
o timbre da empresa; e a data do relatrio, colocada no final do texto - o primeiro
explicita o destinatrio acima do texto; j o outro, na introduo; a assinatura no PES
encontra-se ao final, e quem assina o responsvel. O conhecimento desses elementos
deve ser compartilhado por produtores e leitores, para que ambos saibam us-los e
interpret-los adequadamente.

Nesse sentido, o procedimento, alm de apresentar os distintos elementos

representacionais j abordados, alcana sua completude por meio de ilustraes que
retratam as aes descritas. Essas ilustraes constituem-se em outro modo semitico de
atingir o propsito comunicativo desse gnero. Na construo civil, por exemplo, o
procedimento de execuo de servio PES, freqentemente, possui representaes
visuais, cuja leitura provoca o deslocamento de uma abordagem lingstica para uma
abordagem semitica (cf. cap. 2 p. 62), conferindo-lhe um valor informativo e prescritivo.
Essa declarao poder ser constatada no exemplo a seguir e nos demais exibidos ao longo
deste trabalho.

Exemplo 26: Representaes semiticas em procedimentos

3. MTODO EXECUTIVO
3.1. Condies para o incio dos servios
Quando do uso de vergas e contravergas pr-moldadas de concreto armado, estas devem estar
fabricadas com o comprimento do vo mais 30cm de cada lado (pelo menos) e seu peso deve ser
compatvel com o transporte manual.
(...)
A execuo consiste em construir a junta medida que a alvenaria vai sendo elevada,
tratando a interface entre os dois panos como um ponto onde a alvenaria deve ser arrematada. A
espessura da junta dever ser de 10 a 15 mm ou conforme o projeto.
Os blocos devem ter idade superior a 7 dias, para evitar os efeitos de dilatao hidrulica inicial e
irreversvel.
Quando especificados em projeto, os arranques das colunas devem estar posicionados na laje ou no
baldrame, conforme FIGURA 3. As emendas devem seguir as especificaes de projeto, podendo ser
 155

executadas por solda, presso ou transpasse.

FIGURA 3 - Operrio assentando o bloco sobre armao

PES Execuo de alvenaria estrutural em blocos de concreto

O exemplo diz respeito execuo de alvenaria cujo procedimento utiliza a

linguagem visual para compor sua mensagem. Essa linguagem, no aspecto discursivo,
sintetiza a descrio da ao execuo de alvenaria estrutural em blocos de concreto;
contudo, no aspecto cognitivo que a linguagem visual justifica sua insero num gnero
do sistema do trabalho, levando-se em conta que palavras associadas a imagens concorrem
para uma maior assimilao (DIONSIO, 2005).
Os procedimentos referentes segurana do trabalho fazem parte do manual de
procedimentos de todas as empresas, elas esto diretamente relacionadas s Normas
Regulamentadoras, estabelecidas pelo Ministrio de Trabalho e Empregos. Geralmente, a
primeira parte do procedimento faz referncia aos Equipamentos de Proteo Individual
EPIs; contudo, quando se trata de atividades mais especficas, como o trabalho de
manuteno de refrigerao e ar condicionado ou da prpria construo civil, que executa
trabalhos de alto risco, h um procedimento especfico e, nesses casos, sempre o
elemento visual une-se ao verbal para melhor descrever essas aes, sobretudo, a respeito
da utilizao de equipamentos, como o exemplo a seguir, em que se explicita o
procedimento de segurana para trabalho em altura.
 156

Exemplo 27: Procedimento de segurana para trabalho em altura

Tcnico de Refrigerao
MANUTENO Mecnico de Refrigerao
rea: Executante: Auxiliar mecnico de
refrigerao

Data de Elaborado Revisado

Nmero Reviso
Emisso
Data de Vigncia Pgina
por por
Aprovado por
ARC-001 00 12/02/07 2/8
20/05/05

Uma maneira de cumprir este requisito de maneira segura e eficiente, a utilizao de

"Talabartes de Progresso Duplos", estes so utilizados conectando-se alternadamente cada
uma das duas extremidades do talabarte, de maneira que o trabalhador tenha sempre um dos
dois conectores de grande abertura, conectado a estrutura, protegendo-o contra qualquer
possibilidade de queda.
Este sistema dever ter um absorvedor de energia, instalado entre os talabartes e o corpo do
trabalhador, a fim de minimizar o impacto causado a este ltimo, em um caso de queda.
importante que os talabartes sejam sempre conectados a pontos acima da cabea do
trabalhador.

Vale destacar que o procedimento no tem por finalidade desenvolver

competncias profissionais ou ensinar profissionais a executar servios, pois saber ser e
saber fazer so condies prvias bsicas necessrias j na poca da contratao, a inteno
induzir ao planejamento ou ao pensar antes de executar, gerando com isso uma maior
eficincia, com conseqente reduo de custos de material e mo-de-obra e prazos,
possibilitando uma maior ateno para os detalhes, fechando assim o crculo da qualidade
diferenciada.
Ao final desta anlise, queremos registrar que, como docentes, no podemos
omitir o fato de que, de modo geral, as mensagens vm sempre carregadas de um contedo
 157

ideolgico ou vivencial que traduz as idias do agente social que a produz. Obviamente,
isso no exclui as mensagens inerentes ao contexto do trabalho. Em toda mensagem, o
agente-produtor deixa suas impresses. No mundo do trabalho, cada empresa produz os
seus prprios procedimentos, os quais seguem as mesmas normas tcnicas que, no
Brasil, so regulamentadas pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas ABNT. Essa
individualidade dos procedimentos encontra-se refletida na ideologia dos grupos
empresariais, pois a adoo de procedimentos proporciona melhor utilizao dos recursos
existentes, maior conformidade e atendimento s exigncias do cliente, abertura de novos
mercados, aumento da lucratividade, dentre outras vantagens. Por isso, podemos dizer que
o procedimento constitui-se, atualmente, um gnero socialmente institucionalizado e da
seu emprego em todas as empresas que aderem s normas da srie ISO 9000.
Por fim, reiteramos a importncia dos procedimentos para a ordenao das
estruturas sociais voltadas para o setor produtivo sejam elas de produo ou de servio,
mas que, certamente, absorvero a mo-de-obra qualificada no CEFET-PE. Sendo assim,
compreendemos que, na perspectiva da educao profissional, tanto os gneros do sistema
organizacional como aqueles do sistema tcnico (cf. cap. 3, p. 106) constituem-se
importantes gneros a serem ensinados queles que almejam adentrar o mundo do trabalho.
 158

CONSIDERAES FINAIS

A teoria dos gneros resulta da ampliao de concepes que remontam

antiguidade clssica e que, por muito tempo, aliceraram teorias que fundamentaram o
ensino de lngua. No se pode negar o valor dessas teorias para os estudos da fontica, da
fonologia, da lexicologia, da sintaxe e, muito menos, que o estruturalismo e o gerativismo
so teorias lingsticas que, corroboradas ou refutadas, so tomadas como referncia para
outras teorias cientficas.
Entretanto o inigualvel valor da teoria dos gneros consiste no reconhecimento
da lngua como produto da interao social e na incomensurvel dimenso da natureza
lingstica ao declarar que o uso da linguagem se faz presente em todas as atividades
humanas, as quais se concretizam por meio dos gneros, cujas formas so to
diversificadas quanto forem essas atividades (BAKHTIN, 1992).
Nessa perspectiva, o gnero incorporou mais uma acepo, tornando-se objeto
da Lingstica e instrumento de ensino de modo mais especfico. Como texto, sempre
esteve presente nas aulas de Lngua Materna em todos os nveis e modalidades de ensino,
particularmente, no ensino tcnico da Educao Profissional; como gnero, reeditou
conceitos, introduziu o valor sociointeracionista comunicao e assentou-se em todos os
domnios discursivos.
Alicerada nessa concepo, esta pesquisa buscou investigar a interface terico-
prtica entre gneros textuais empregados numa efetiva ao sociocomunicativa e os
gneros textuais objeto de ensino de portugus instrumental, ministrado nos cursos
tcnicos do CEFET-PE. Como resultado, constatamos que o ensino dos gneros no atende
realidade do sistema de trabalho, sobretudo, o organizacional, pois os objetivos, as
relaes e as aes desse sistema so dinmicos; o que impe s instituies formadoras de
mo-de-obra qualificada maior aproximao com as empresas.
Essa dissonncia entre a prtica profissional e a prtica escolar, no que
concerne s atividades de linguagem, resulta de vrios fatores. Inicialmente, h um pr-
julgamento de que os gneros empregados no contexto do trabalho restringem-se a ofcio,
carta comercial, requerimento, currculo vitae, declarao, memorando; enfim, esses e
outros gneros explicitados como modelos nos compndios de redao oficial. H nessa
relao um equvoco conceitual, pois se ignora que os gneros textuais situam-se em
domnios discursivos ou pertencem a alguma comunidade discursiva. Assim, o aluno
 159

deveria ser levado a entender que um requerimento, um recibo, uma declarao ou um

currculo vitae, dentre outros gneros, so prticas discursivas sociais essenciais vida em
sociedade.
Falta ao aluno, qui, ao professor, a noo da dimenso da natureza lingstica
do gnero textual e, por isso, o desinteresse do alunado em produzir gneros lanando mo
de seu conhecimento prvio. Poucos se detm para refletir sobre a maneira como se
organizam as estruturas sociais: famlia, escola, empresa, e outras. Todas, oficialmente,
iniciam suas atividades com um registro e, da por diante, um sem-nmero de gneros vo
sendo urdidos, conforme surjam as necessidades. Acreditamos que, se o aluno-tcnico
tivesse essa noo, ele entenderia melhor as relaes de trabalho, pois que so mediadas
por gneros.
Outro ponto importante consiste no desconhecimento das recentes teorias que
aliceram o ensino de lngua. Isso leva o professor a desconsiderar o contexto de produo
dos gneros, permitindo que o aluno tcnico-produtor mescle seu texto com questinculas
ou digresses, na efmera iluso de estar exercendo sua liberdade de expresso, em que
desconsidera o papel dos sujeitos envolvidos no processo de comunicao.
A lacuna existente a respeito da teoria dos gneros de igual modo oculta a
intrnseca relao entre gneros textuais e estruturas sociais, induzindo ao ensino
descontextualizado e alheio realidade das organizaes. Esse fato foi comprovado ao
constatarmos que os gneros textuais garantem a aplicao das normas relativas
Organizao Internacional de Normalizao (International Organization for
Standardization) ISO 9000, que tratam de Sistemas para Gesto e Garantia da Qualidade
nas empresas (cf. cap. 3, p. 108) com a adoo de procedimentos e registros de trabalho
que formalizam todas as atividades que afetam a qualidade. Alm disso, as Normas
Regulamentadoras referentes sade e segurana no trabalho so leitura indispensvel a
todos os tcnicos e, conseqentemente, aos professores que atuam na Educao
Profissional.
Um aspecto relevante dos gneros do contexto do trabalho diz respeito aos
elementos no-verbais: gestos, sinais, smbolos, cores, siglas, desenhos, ilustraes e
pictogramas intercalam-se no desenvolvimento das atividades de linguagem. Esses
aspectos dificilmente so considerados como parte constitutiva dos gneros como, por
exemplo, os procedimentos de execuo de servio referente construo civil -
comumente investidos de desenhos que sintetizam as descries das aes, bem como
placas de sinalizao de segurana do trabalho, que utilizam cores, smbolos e palavras de
 160

ordem com finalidades especficas. Esses gneros caracterizam-se como gneros

multimodais.
A multimodalidade representa um aspecto textual pouco enfocado no ensino
dos gneros textuais, em virtude de destacar peculiaridades necessrias compreenso da
mensagem. A exemplo, nas placas de segurana, a cor amarela indica perigo provvel, o
desenho especifica o tipo de perigo e o texto informa a atitude a tomar. Certamente a
ateno multimodalidade concorrer para melhor compreenso dos gneros no contexto
do trabalho.
A ausncia de uma prtica interdisciplinar um outro obstculo aproximao
do ensino dos gneros do contexto do trabalho nos cursos tcnico. Essa dissociao leva o
professor a desconhecer o perfil profissional dos egressos dos cursos tcnicos, o qual toma
por base o desenvolvimento das competncias profissionais. Isso acarreta a produo de
gneros estanques, destinados aos cursos de modo geral, sem a devida ateno s
especificidades de cada rea de atuao tcnica. Por exemplo, o tcnico em segurana do
trabalho desenvolve atividades que requerem leitura de leis e normas tcnicas, bem como
de ampla produo oral e escrita.
Torna-se indispensvel que na perspectiva da educao profissional, tanto os
gneros do sistema organizacional como aqueles do sistema tcnico sejam ensinados
queles que almejam adentrar o mundo do trabalho, uma vez que as empresas cada vez
mais primam pela qualidade de seus servios e produtos, e que isso implica a escriturao
de normas e procedimentos.
Para comprovar esse posicionamento, tomemos como exemplo a construo
civil. Dentre as empresas pesquisadas, a construtora desenvolve a atividade principal com
relao prestadora de servios de refrigerao e ar condicionado, e fabricante de dutos.
As atividades desenvolvidas pelas trs empresas esto imbricadas, pois so correlatas: a
construtora terceiriza33 o trabalho da prestadora de servio que, por sua vez, obtm a
tubulao do sistema de ar refrigerado, negociando com a fabricante de dutos.
Em virtude de a construtora deter a certificao ISO 9001, as duas outras de
igual modo necessitam da certificao de qualidade, pois a construtora exige de seus
fornecedores a mesma condio; isso imprime confiana aos materiais e servios utilizados

33
Terceirizao: forma de organizao estrutural que permite a uma empresa transferir a outra suas
atividades-meio, proporcionando maior disponibilidade de recursos para sua atividade-fim, reduzindo a
estrutura operacional, diminuindo os custos, economizando recursos e desburocratizando a administrao
(Dicionrio Houaiss Eletrnico, 2001).
 161

de terceiros. Essa inter-relao leva as empresas, tanto a investir em tecnologia como a se

preocupar em elevar o nvel de escolaridade de seus empregados, pois, alm da
escolaridade ser um critrio de certificao, a obteno da qualidade exige dos
trabalhadores constante produo e recepo de normas e procedimentos que atendam as
recomendaes da srie ISO 9000. Aos tcnicos, as exigncias so maiores, uma vez que
muitos so responsveis pela produo dos procedimentos, bem como de outros gneros
envolvidos no contexto.
Da percebermos que, na perspectiva da Educao Profissional, os gneros
textuais revelam toda a complexidade das prticas de linguagem do sistema de trabalho.
Esse fato presume que a orientao dada pelos centros de educao profissional s
conseguir atingir o objetivo almejado, caso haja aproximao da escola com o setor
produtivo. H alguns anos, essa relao era imputada s disciplinas de formao tcnica,
ou seja, s disciplinas de base tecnolgica. Contudo, nossa pesquisa revela a necessidade
de uma maior interao dessas disciplinas entre si e das mesmas com a lngua materna.
Isso impe ao professor de LM uma nova postura com relao a sua prtica
pedaggica numa escola de formao tcnico-profissional, haja vista a necessidade da
prtica interdisciplinar no s com vistas ao ensino dos gneros como ao de linguagem
social, mas tambm como instrumento de organizao das estruturas sociais.
Esse entendimento induz a um trabalho mais diversificado e mais prximo da
realidade da formao tcnico-profissional, cujos objetivos, claros e definidos, devero
direcionar o ensino dos gneros textuais para prticas sociais mais especficas, munindo os
futuros tcnicos da ferramenta que os habilitar a desempenhar funes diversas no mundo
social e produtivo. Para tanto, faz-se necessria a produo de material didtico que
corresponda s expectativas traadas neste trabalho.
Sendo assim, o resultado da pesquisa gneros textuais na perspectiva da
educao profissional redimensiona o ensino de LM nos cursos tcnicos de nvel mdio
no CEFET-PE e poder configurar-se como proposta de ensino de LM na educao bsica,
haja vista a lacuna de gneros funcionais nesse nvel de ensino. Com isso, buscamos ir
alm do lugar comum das orientaes contidas nos livros de redao oficial, apresentando
como proposta para o ensino de LM a concepo de lngua enquanto atividade que ocorre
em contextos de uso, nas prticas discursivas dos tcnicos em seus postos de trabalho e,
num processo dinmico, procuramos transpor a efetiva prtica de linguagens do trabalho
para a sala de aula dos futuros tcnicos formados pelo CEFET-PE.
No que diz respeito ao aspecto pedaggico, o resultado obtido revela que tais
 162

gneros tm grande potencial pedaggico por constiturem-se verdadeiras formas

sociocomunicativas que concorrem para a qualidade da formao tcnico-profissional do
cidado e para a sua insero no mundo do trabalho.
Por fim, essa pesquisa legitima a imprescindvel inter-relao prtica social e
prtica escolar que dever permear o ensino da Lngua Portuguesa na formao tcnico-
profissional. Portanto, cabe s escolas de Educao Profissional promover a aprendizagem
dos gneros de ofcios; sejam elas da Educao Escolar ou da Profissional devem estar
sempre atentas ao desenvolvimento da competncia comunicativa do aluno com vista ao
desenvolvimento da competncia profissional, de modo que seus egressos possam atender
s exigncias do setor produtivo, reunindo as competncias necessrias para a insero no
mundo do trabalho.
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