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DARKIS ASTRID CAMARGO GONZALEZ

ACTIVIDAD 2
PROBLEMAS COMUNICATIVOS

CASO N BARRERA DE COMUNICACION


1. PROBLEMAS CON EL DIRECTOR DEFENSA PERCEPTIVA:

El empleado estaba consciente de que


su pensamiento y posicin al tomar sus
decisiones era la correcta, ya que para
el prevaleca la tica profesional sus
valores y la actitud que tomo era la de
hacer respetar sus principios y no hacer
las cosas mal.

ARROGANCIA, PREPOTENCIA:
El comportamiento y actitud del
director al tratar de imponer su
autoridad su ley y al querer obligar a
sus trabajadores de rangos mnimos
cumplan con los que l les ordene as
sean buenas o malas. Todo esto
genera ambientes laborales negativos,
ya que por el contario si hubiesen
entablado un dialogo pacifico donde
cada uno expusiera sus ideas hubiesen
llegado a un acuerdo donde las dos
partes estuviesen satisfechas.

2. PASAR UN PEQUEO ERROR - BARRERAS ADMINISTRATIVAS:


Porque el directivo utilizo su jerarqua
su poder para realizar acusaciones y
juzgamientos sin haberse tomado un
minuto de su tiempo y dejar que la
otra persona se defendiera y explicara
lo sucedido.
- EFECTO MALO:
Debido a que el jefe actu de manera
inequvoca al juzgar acusas el trabajo
del supervisor, generalizando que todo
su trabajo es malo simplemente por un
error, critico todas sus funciones.

CASO COMPORTAMIENTO DEL


PERSONAL
DARKIS ASTRID CAMARGO GONZALEZ
ACTIVIDAD 2
PROBLEMAS COMUNICATIVOS
1. PROBLEMAS CON EL DIRECTOR EMPLEADO: Conducta agresiva, que se
distingue en personas que dan ms
importancia a su derecho propio que al
de los dems, donde para hacer
cumplir los mismos usan la hostilidad y
en muchos casos la fuerza fsica;
porque siempre la reflejaba con su
forma de expresarse, siempre estuvo a
la defensiva, impositivo, exigente y
autoritario, exagerado para demostrar
superioridad.

DIRECTOR: presento conducta asertiva


pero a la vez agresiva, debido a que
querer imponer sus deseos, faltando a
la integridad del maestro y a su tica
profesional.

2. PASAR UN PEQUEO ERROR JEFE: Presento un comportamiento


Agresivo hacia el supervisor, debido a
que se acerc agresivamente a hacerle
el reclamo sin pedir una explicacin de
buena manera y dejar que el expusiera
el caso.

SUPERVISOR: Comportamiento
asertivo, debido a la agresividad con
que el jefe le hizo el reclamo, el
mantuvo su compostura, supo
responder adecuadamente haciendo
respetar sus derechos pero respetando
los de su jefe. Expres lo que quera,
expreso sus sentimientos
objetivamente sin justificar el error que
tuvo
DARKIS ASTRID CAMARGO GONZALEZ
ACTIVIDAD 2
PROBLEMAS COMUNICATIVOS

3. RECOMENDACIONES

RECOMENDACIONES CASO 1:

- Las personas con comportamiento agresivos, deberan estar en formacin con


respecto a manejos de estrs, comunicaciones asertivas para saber expresar,
decir y comunicar sus pensamientos sin ser ofensivos con la contra parte
- Hablar y actuar de forma objetiva, teniendo presente que todos podemos
pensar de manera diferente pero todo se soluciona con el dialogo
- Ser amables y manejar un respeto y compaerismo sin importar los niveles

RECOMENDACIONES CASO 2:
- El jefe, debido a que tiene un comportamiento inequvoco, no sabe liderar,
aplica mal el poder, porque a su comportamiento genera ambiente negativo
agresividad y miedo hacia subalternos

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