Está en la página 1de 136

ISSN 2075-888X

Septiembre 2010 / No. 5


Revista
Acadmica

Gerencialidad
Socio-empresarial
La hospitalidad, ayer y hoy
El turismo y las comunidades en Guatemala: breve historia y anlisis
El arte naif como generador de desarrollo territorial
Estructura y poder del sector bancario de Guatemala
Modelando el impacto de la violacin de las reglas en la degradacin
productiva
Offshoring y el desplazamiento del poder econmico mundial
Una aproximacin a la demanda potencial de crdito de
las microempresas y pequeas empresas en Guatemala
Efectos de la guerra civil sobre la educacin en Guatemala
Remesas y crecimiento econmico (Un enfoque no economtrico)
La empresa asociativa rural en el marco del desarrollo territorial
Retos de la tecnologa como herramienta de marketing
El hombre que so con una universidad grande y computarizada
La administracin del servicio al cliente en compaas de seguros
La tierra es plana (the world is at) de thomas friedman
Autoridades

AUTORIDADES DE LA URL
CONSEJO EDITORIAL
Rector
P. Rolando Enrique Alvarado Lpez, S.J. Jos Miguel Gaitn A.
Vicerrectora Acadmica
Dra. Lucrecia Mndez de Penedo Ligia Garca A.
Vicerrector de Investigacin y Proyeccin
Dr. Carlos Rafael Cabarrs Pellecer, S.J. Patricia de Len
Vicerrector de Integracin Universitaria
Dr. Eduardo Valds Barra, S.J. Ncholas Virzi
Vicerrector Administrativo
Lic. Ariel Rivera Iras Alma Lorena del Cid

Secretaria General
Franco Sandoval
Licda. Fabiola de la Luz Padilla Beltranena

Misin de la FCEE

Formar profesionales en las ciencias econmicas y


empresariales con excelencia acadmica y valores.

Diseo e impresin: SERVIPRENSA S. A.


Fotografas: Franco Sandoval y estudiantes de TBI
Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales
Campus Central,Vista Hermosa III zona 16, Guatemala Centro Amrica
Edicio L 3er Nivel. Ocina L-312
PBX: (502) 2426-2626 Ext. 2329 - 2339
www.url.edu.gt
ISSN 2075-888X
ndice Pgina

Presentacin 3

La hospitalidad, ayer y hoy


Lucrecia Mndez 5

El turismo y las comunidades en Guatemala: Breve historia y anlisis


Pablo Estuardo Alarcn 7

El arte naif como generador de desarrollo territorial


Alma Lorena del Cid 17

Estructura y poder del sector bancario de Guatemala


Guillermo Daz Castellanos 30

Modelando el impacto de la violacin de las reglas en la degradacin productiva


Nicholas Virzi, Astrid Belteton, Erick Ventura 39

Offshoring y el desplazamiento del poder econmico mundial


Eliza M. Zaczkowska 51

Una aproximacin a la demanda potencial de crdito


de las microempresas y pequeas empresas en Guatemala
Donald de Urioste 61

Efectos de la guerra civil sobre la educacin en Guatemala


Hilcas Estuardo Morn Samayoa 75

Remesas y crecimiento econmico (Un enfoque no economtrico)


lvaro Enrique Fuentes Jurez 86

La empresa asociativa rural en el marco del desarrollo territorial


Alvaro Parrado 98

Retos de la tecnologa como herramienta de marketing 103


Mario Paredes 103

El hombre que soo con una universidad grande y computarizada


Entrevista con el Padre Santos Prez, ex rector de url 115

La administracin del servicio al cliente en compaas de seguros


Miguel Eduardo Ocaa Mata 119

La tierra es plana (the world is flat) de Thomas Friedman 128


Salvador Enrique Nez Gonzlez 128

Bases para la postulacin de artculos


a publicar en la revista academica eco 2011 130
PRESENTACIN

Celebramos la publicacin nmero 5 de ECO, Aterricemos en los contenidos de este nmero


Revista Acadmica de la Facultad de Ciencias de ECO. Llamamos la atencin sobre algunos de
Econmicas y Empresariales de la URL. De esta los artculos, sin orden de presentacin y mucho
manera reafirmamos la vocacin de generar menos de importancia o jerarqua. Uno de los ms
bsqueda y difusin de conocimientos en disciplinas breves, cultos y reflexivos es el de Lucrecia Mndez
tan dinmicas como las que hacen de la empresa su sobre la hostelera: La hospitalidad, ayer y hoy. Ella
centro de gravedad. ausculta el significado de viajar, hospedarse y comer.
As de directo pero con elegancia y dimensin
Qu justifica esta persistencia editorial? Por qu histrica. Aboga por la profesionalizacin y la
insistir en poner un ojo analtico y a veces crtico planificacin creativa de estos componentes del
sobre teoras, prcticas, conceptos, historias y servicio turstico.
casos del mundo empresarial? Primero, ayudar a no
perdernos entre el magma de informacin que nos Enjundioso pero con acento en las transformaciones
invade e inunda todos los das, por la va impresa, del mundo econmico de hoy es el artculo
los contactos personales y el mundo electrnico. de Eliza Zaczkowska. Con ojos europeos y
Vivimos en un mundo cada vez ms pequeo pero centroamericanos, ella mira lo que est pasando en
la logstica productiva del mundo actual trasladar
a la vez ms nublado y difuso. En una comunidad de
los centros de produccin a donde la mano de
alrededor de cinco mil estudiantes, catedrticos y
obra y los recursos son ms baratos y reflexiona
gestores acadmicos, como los que presencialmente
sobre las implicaciones econmicas y polticas de
tiene la FCEE, una revista en versin impresa y
este cambio. Puesto que pases como India, Malasia
electrnica es una forma de establecer faros y
y China son ejes de este proceso, salta a la vista
horizontes, criterios y orientaciones que procuran
la pertinencia de preguntar cmo ser el nuevo
evitar los extravos, el oportunismo y el todo se
mundo y dnde y cmo quedarn pases como los
vale.
centroamericanos.
Desde un punto de vista ms pragmtico, publicar La tecnologa es una de las variables fundamentales
una revista es una forma de abrir espacios a los que definen el mundo contemporneo. De los
docentes y gestores inquietos que se atreven a poner retos y oportunidades que esa variable presenta
orden a sus datos y experiencias, a exponer anlisis para la eficiencia comercial se ocupa el artculo de
y conclusiones con su propio nombre. Publicar una Mario Paredes. Tan importante es esta tendencia
revista es nutrir el aula con conocimiento fresco que concluye afirmando que la planeacin de
de la realidad circundante. Publicar es una forma de la tecnologa del marketing debe ser parte de la
abrirse a la crtica y a la reflexin cruzada. Publicar, planeacin estratgica de la empresa.
en fin, es mostrar que estamos globalizados, que
tenemos inters en conocer y ser conocidos por Guatemala es un pas de microempresarios, parece
el mundo. decirnos Donald de Urioste en el artculo sobre

ECO 3
la demanda potencial de crdito de las micro y Prez. En una conversacin fresca y fraternal nos
pequeas empresas. Lo hace desde la formalidad lleva por curiosidades personales y de la poca en
de modelos y anlisis econmico-financieros; en tal que surgi esta universidad, a comparaciones entre
sentido es importante ver el anexo metodolgico Espaa y Guatemala de 1960 y 1970, en particular
utilizado en cada pas. La conclusin: son miles de sobre cun incorporada estaba la tecnologa de la
millones de quetzales los que se requieren para informacin en ese entonces.
dinamizar entidades con avidez de recursos y
productividad. Sobre la relacin entre guerra civil y educacin en
Guatemala se ocupa Estuardo Morn; en realidad el
lvaro Parrado, investigador colombiano, se ocupa artculo es una resea de su propia tesis doctoral.
de las empresas asociativas rurales y pasa revista a Destaca el concepto del efecto desigual de un
las diversas formas que asume en Amrica Latina, mismo factor (la guerra) sobre diferentes grupos
desde tiempos coloniales hasta el presente. Llama sociales. La primera figura, sobre homicidios y
la atencin que, segn el autor, el origen de tales desapariciones, es una mirada de espanto para
proyectos productivos es de carcter externo a las el quinquenio 1979-84, evidencia numrica de
personas y las comunidades. Un nuevo modelo de una catstrofe humana. Si bien la conclusin de
trabajo se presenta como propuesta estratgica y que la guerra es un inductor de pobreza es algo
es digno de reflexin. que se sospecha, la especificacin de qu grupos
resultaron ms vulnerables es un valioso aporte
Siempre dentro de una perspectiva econmico- para el conocimiento de una realidad y la poltica
social presentamos El turismo y las comunidades social.
rurales de Guatemala, de Pablo Alarcn, un artculo
crtico e ilustrativo sobre la gestin pblica de un Nichols Virzi, Astrid Beltetn y Erick Ventura se
sector estratgico. Sobre el turismo tambin escribe preguntan sobre la relacin entre regulacin y
Alma Lorena del Cid, en este caso mostrando cmo productividad. Armados con un arsenal matemtico
la pintura naif de San Juan Comalapa es fuente de que cuantifica lo cualitativo, buscan establecer
turismo, ingreso y desarrollo territorial. principios institucionales para el sano manejo de
la economa empresarial. Otro artculo que analiza
En el artculo sobre la estructura del mercado la dimensin social de un fenmeno econmico se
bancario Guillermo Daz llama la atencin sobre refiere a las remesas y su efecto en el desarrollo
un hecho de la dcada de 1990 en Guatemala, la escrito por lvaro Enrique Fuentes.
expansin de 20 a 35 bancos, y la subsecuente
contraccin mediante fusiones y adquisiciones Como siempre, incluimos en este nmero res
pocos aos despus. Su conclusin, basada en un menes de tesis con mritos especiales de jvenes
modelo especfico, es que el mercado bancario profesionales que tomaron muy en serio los
guatemalteco es de carcter oligoplico. Este es requisitos de egreso. Tambin por lo menos una
otro asunto digno de profundizarse, de analizarlo resea de un libro reciente.
desde perspectivas complementarias.
Despertar nuevas curiosidades e inquietudes
En la seccin de Entrevistas, en esta ocasin les este nmero de la Revista ECO?
compartimos el punto de vista de un cerebro y
motor de la Universidad Rafael Landvar, Santos El Consejo Editorial

4 ECO
LA HOSPITALIDAD, AYER Y HOY

LA HOSPITALIDAD, AYER Y HOY


Lucrecia Mndez1

La hospitalidad hunde sus races en el tiempo.Ya los impensables antes los cosmonautas, sino a otras
dioses griegos o los textos bblicos la consideraban dimensiones temporales los internautas. El viaje
una virtud que implicaba una acogida afectuosa y ahora est ms al alcance, tanto dentro como fuera
generosa al viajante, extranjero o no, sobre todo de las propias fronteras.
si era menesteroso. De hecho, muchos conventos
medievales fueron una especie de hoteles en De tal forma, entonces, existe la necesidad de
embrin, sobre todo para los peregrinos. La idea era hospedaje de muchos tipos: urbano, recreativo,
que el husped se encontrara al amparo y pudiera ecolgico, deportivo, religioso, boutique, etc., lo cual
reponer fuerzas, para que a su vez, practicara en un requiere diferentes ofertas de hoteles. Sin embargo,
futuro esta virtud con otros. Andando el tiempo, lo que se persigue fundamentalmente es un buen
y con un aumento de viajeros, fue surgiendo una servicio. Y es all donde valdra la pena recordar
demanda de servicios ya esos conceptos mticos de
remunerados que dieron Y es all donde valdra la pena la hospitalidad: el ms lujoso
origen a la hotelera como la recordar esos conceptos mticos hotel jams podr sustituir
conocemos hoy. 1
de la hospitalidad: el ms lujoso una atencin personalizada, es
hotel jams podr sustituir una decir la cortesa y amabilidad
Viajar significa cambio, partir atencin personalizada, es decir de trato. El husped no va
hacia lo desconocido o la cortesa y amabilidad de trato. considerado como un cliente
revisitar lo conocido, sea El husped no va considerado annimo, sino es una persona
por placer y/o curiosidad. como un cliente annimo, sino que merece un trato humano
Desplazarse ya no slo con la una persona que merece un trato y los mejores servicios.
imaginacin sino fsicamente. humano y los mejores servicios.
Del viaje descubrimiento re Cada pas y cada cultura cuentan
nacentista se pas al viaje con una gastronoma que
cultural o cientfico de los siglos XVIII y XIX. responde a la relacin entre el hombre, la alimentacin
A finales de este ltimo, se dio una proliferacin y su entorno. Constituye un signo identitario del
de nuevos medios de locomocin, dando inicio grupo social, que se reconoce y se fortalece como
al viaje masivo y viajar se convirti para algunos comunidad alrededor de una mesa donde encuentra
casi en una profesin, como lo testimonian las alimentos propios preparados segn su propia
extraordinarias crnicas de la poca, algunas de las tradicin, segn su propio calendario festivo, religioso
mejores, por cierto, escritas por hispanoamericanos o ritual. La mesa es un espacio sagrado donde se
y especficamente por un guatemalteco: Enrique comparten los alimentos, como bien lo han sealado
Gmez Carrillo. Del siglo XX hasta la actualidad muchas religiones, y quizs nunca habra que perder
las fronteras no slo se han ensanchado a lmites de vista este arcaico significado profundo y ritual.
1 Dra. en Letras. Vicerrectora Acadmica de la Universidad Rafael
Landvar. Fragmento del discurso pronunciado el 23 de febrero 2010
en el acto de acreditacin de la Licenciatura en Administracin de
Hoteles y Restaurantes de la Facultad de Ciencias Econmicas y
Empresariales.

ECO 5
LA HOSPITALIDAD, AYER Y HOY

A la par de las cocinas regionales o tradicionales, Guatemala ya que este pas est considerado uno
los procesos de globalizacin y tecnificacin de los lugares geogrficos ms variados en su
que atravesamos han difuminado las fronteras extensin: cuenta con bosques, montaas, playas,
geogrficas y culturales, tambin en rea desierto, selva, lagos. Su produccin alimentaria
gastronmica. Ya no presenta ningn misterio por lo mismo es variada: tenemos desde manzanas
ni el caf espresso, ni el curry hind o el pepin a papayas, de mojarras a tepezcuintles. Pero sobre
guatemalteco. En cualquier pgina de internet o todo contamos con una tradicin y patrimonio
en un mall de cualquier lugar del mundo podemos intangible surgido de la peculiar multiculturalidad
tener un acercamiento o una prueba ms o tnica, que se refleja en su riqueza y variedad
menos fiel del original. El resurgido inters por el gastronmica, tanto tradicional como experimental,
rescate de la propia cocina regional se presenta como bien lo han proyectado las pelculas de Ana
simultneo a las fusiones ms bizarras entre Carlos recientemente. Y ms an, Guatemala est
cocinas muy lejanas entre s, digamos ya no la considerada como uno de los pases con mejor
acostumbrada tex-mex, sino la italiana/vietnamita, infraestructura turstica a lo que siempre se le
por ejemplo. Pero la audacia mayor se evidencia agrega el trato gentil para con el viajero.
en la cocina de autor. Del barroquismo cremoso
de un Escoffier, referente obligado de la clsica Al ser el nuestro un pas de alto potencial, se
cocina francesa, se ha llegado a extremos lmite de abre un futuro promisorio en este campo, porque
la experimentacin, ejemplificado mejor que nadie partimos de oportunidades comprobables, tanto
por el cataln Ferrn Adri, el Picasso de la cocina para atraer un cliente local como extranjero. Sin
actual, literalmente mago de la cocina molecular. embargo, todo este caudal natural y cultural podra
Este artista, porque ya es reconocido como tal perderse si no se gestiona eficientemente. Es ah
internacionalmente y ha participado en festivales donde un programa como nuestra Licenciatura en
de arte, ha desconstruido texturas, sabores y Administracin de Hoteles y Restaurantes hace
olores con una creatividad quizs irrepetible. su aporte a la profesionalizacin de servicios para
Si usramos un trmino literario diramos ha la industria de la hospitalidad, centrada en el
hecho concreto un recurso retrico imposible: husped como persona, mediante la apropiacin
la sinestesia, es decir trastocar los sentidos. Digo inteligente de la tecnologa; la planificacin
todo esto para que nos percatemos del horizonte creativa desde la tradicin con apertura a la
vastsimo que existe para el arte culinario de experimentacin; la gestin eficaz de recursos
cualquier pas y cualquier autor: todo es posible. humanos y fsicos para lograr el mayor beneficio;
la apertura de nuevos campos de trabajo para
Lo afirmado anteriormente sobre la hostelera coadyuvar a un desarrollo econmico sustentable
y la gastronoma abre grandes posibilidades para y responsable socialmente.

6 ECO
EL TURISMO Y LAS COMUNIDADES EN GUATEMALA: BREVE HISTORIA Y ANLISIS

EL TURISMO Y LAS COMUNIDADES EN GUATEMALA:


BREVE HISTORIA Y ANLISIS
Pablo Estuardo Alarcn1

Introduccin entes relacionados al tema turstico y/o al tema


social. Sin embargo, aparte de la familiaridad que
En la actualidad, el turismo representa para pueda tener el trmino actualmente, existen varios
Guatemala el segundo generador de divisas, por interrogantes con respecto al mismo, tales como:
detrs de las remesas familiares (BANGUAT, 2009). Es un fenmeno nuevo? Cules son sus orgenes?
Su crecimiento ha sido constante y sostenido a Cmo encajan las empresas tradicionales en
lo largo de las ltimas dos dcadas. Guatemala ha este tipo de turismo? Las comunidades pueden
representado un destino accesible a los principales lucrar con actividades tursticas? El abordaje a
centros emisores mundiales de turismo confor estas preguntas requiere un anlisis histrico de la
mados por Estados Uni dinmica entre el turismo y
dos, Canad y el cen las comunidades. Implica
El turismo comprende las actividades
tro de Europa. Su rica tambin conocer los
que realizan las personas durante sus
biodiversidad, en conjunto diferentes actores que han
viajes y estancias en lugares distintos a
con sus rasgos culturales, la influido en las polticas
su entorno habitual, por un periodo de
han posicionado como un nacionales y establecer el
tiempo consecutivo inferior a un ao y
destino de gran atractivo papel que pueden tener las
mnimo de 24 horas, con fines de ocio,
para los consumidores. comunidades en el sector
por negocios y otros.
Debido a esta riqueza, ha turismo.
sido necesario establecer
parmetros para el aprovechamiento turstico de El turismo y su dinmica
los destinos, de una manera eficiente y sostenible.
Como resultado de esto, surgen modalidades de El sector turismo se rige, como todas las actividades
turismo responsable con los recursos y atractivos econmicas, por los factores de oferta y demanda.
a visitar. Para hacer una caracterizacin de ambas en el
sector, compartimos la definicin propuesta por la
Existe ahora una diversificacin en cuanto a Organizacin Mundial de Turismo (OMT, 1994), la
la oferta de productos y servicios tursticos, cual establece que:
surgiendo modalidades tales como turismo de
aventura, ecoturismo y turismo cultural. Este El turismo comprende las actividades que
ltimo ha cobrado mayor notoriedad, debido a la realizan las personas durante sus viajes y
cobertura meditica que recibe y a su aparicin en estancias en lugares distintos a su entorno
las agendas de desarrollo por parte de diferentes habitual, por un periodo de tiempo consecutivo

1 Licenciado en Ecoturismo, investigador del Instituto de Investigaciones


Econmicas y Sociales (IDIES) de la URL. Educador y formador
turstico. Ha sido consultor para el desarrollo turstico en Guatemala y
Centroamrica.

ECO 7
EL TURISMO Y LAS COMUNIDADES EN GUATEMALA: BREVE HISTORIA Y ANLISIS

inferior a un ao y mnimo de 24 horas, con locales, quienes en la primera dcada del siglo XXI
fines de ocio, por negocios y otros. han consolidado su participacin en el turismo
como sector formal organizado.
Tomando en cuenta esta definicin, la demanda est
conformada por todas aquellas personas que se Perfil histrico del turismo y las
desplazan a lugares distintos a su entorno, y por lo comunidades en Guatemala
menos pernoctan una noche, sin establecerse ms
de un ao, y cuyos fines son el ocio, los negocios Desde los primeros esfuerzos para la finalizacin
u otros. A todos aquellos que se desplazan pero del conflicto armado interno en la dcada de
visitan un lugar menos de 24 horas son llamados 1980, con los acuerdos de Esquipulas y el primer
excursionistas. gobierno electo despus de varias dcadas, en el
ao 1986 Guatemala sent bases que favorecieron
En cuanto a la oferta, la OMT la define como su imagen externa. Esto contribuy al aumento en
el conjunto de productos tursticos y servicios el arribo de turistas, provenientes principalmente
puestos a disposicin del usuario turstico en un de Norteamrica y Europa. La tendencia incentiv
destino determinado, para su disfrute y consumo. el sector turstico, generando conciencia hacia
esta actividad como una alternativa viable en el
Considerando las definiciones de demanda y oferta desarrollo econmico del pas.
en el sector del turismo, la primera est
conformada por turistas con necesidades centradas En el gobierno de Vinicio Cerezo Arvalo en 1986
principalmente en la alimentacin, hospedaje, se conforma la Comisin Nacional de Medio
transporte y logstica, con otros agregados Ambiente CONAMA, a partir de la declaracin
segn la modalidad de turismo que practiquen de la primera Ley Ambiental. Esto propicia ms
(entretenimiento y ocio, facilidades para hacer tarde la creacin de la Ley de reas Protegidas (ao
negocios, etc). Los oferentes son todos aquellos 1989) y del ente que las regula, el Consejo Nacional
que satisfacen estos requerimientos, adems de de reas Protegidas CONAP. A raz de estos
servicios y productos conexos a estas actividades acontecimientos, Guatemala establece mecanismos
(tales como la infraestructura vial, los servicios para la proteccin y manejo de los recursos
de salud, seguridad ciudadana, y los servicios naturales en reas protegidas, principalmente en la
financieros, entre otros). denominada Reserva de Bisfera Maya situada en
el norte del departamento de Petn (Piln, 2007).
El sector turismo deriva su dinmica de varios Estos acontecimientos sentaron las bases para
sectores: sector pblico, que regula y promueve el uso de los recursos naturales como recursos
(representado principalmente por el Instituto susceptibles de uso turstico.
Guatemalteco de Turismo INGUAT, y en algunos
casos por algunas municipalidades); el sector En el ao 1991 ACNUR (agencia de la ONU para
privado empresarial que desarrolla las actividades los refugiados), a travs del gobierno guatemalteco,
econmicas (representado por gremiales tales conforma la Comisin Nacional para la Atencin
como la Cmara de Turismo CAMTUR); las de Repatriados, Refugiados y Desplazados (CEAR)
entidades no gubernamentales (ONGs y agencias que promovi el retorno de comunidades
de cooperacin internacional) que han identificado desplazadas por la guerra interna desde Mxico
al turismo como alternativa para el desarrollo hacia Guatemala (ACNUR, 1991). Como resultado
econmico local. Adems, se puede incluir un de estas acciones y de las legislaciones existentes
cuarto sector, conformado por las comunidades en materia de recursos naturales, se establecen

8 ECO
EL TURISMO Y LAS COMUNIDADES EN GUATEMALA: BREVE HISTORIA Y ANLISIS

planes para la concesin de extensiones forestales Estos enunciados se concretan parcialmente con
a grupos comunitarios para su conservacin y las concesiones forestales en el departamento
uso, contemplando el ecoturismo dentro de estos de Petn, donde se otorgaron extensiones
planes (Rodas, 2001). dentro de la Reserva de Bisfera Maya a grupos
comunitarios organizados dentro de la figura de
En el transcurso de la dcada de 1990 se contempla Cooperativas de Comercializacin de productos
la actividad turstica dentro de las negociaciones y servicios. Sin embargo, aunque siempre se
de Paz, particularmente en el Acuerdo Sobre el ha mencionado al turismo como parte de las
Cronograma para la Implementacin y Verificacin funciones a desarrollarse en estas cooperativas,
de los Acuerdos de Paz (suscrito en 1996), donde sus actividades se han centrado principalmente
se establece en los artculos 168 (Concesiones de en la transformacin y comercializacin de
Manejo de Recursos Naturales) y 170 (Programa productos forestales, en especial los maderables,
de Manejo de Recursos Naturales Renovables) debido a la rentabilidad que estos productos
lneas de accin que contemplan la modalidad de representan para los asociados. No obstante lo
ecoturismo para el desarrollo y manejo sostenible anterior, las diferentes comunidades forestales del
de los recursos naturales renovables, tal y como se departamento de Petn se encuentran agremiadas
aprecia en las siguientes citas textuales: en la Asociacin de Comunidades Forestales de
Petn (ACOFOP), la cual tiene dentro del ndice
Concesiones de manejo de de sus proyectos al denominado Proyecto de
recursos naturales Fomento del Manejo Integral de los Recursos
Naturales y Culturales de la Reserva de la Biosfera
168. Para 1999, haber otorgado a pequeos y Maya, mediante la participacin comunitaria en el
medianos campesinos legalmente organizados, Turismo Sostenible.
en concesiones de manejo de recursos
naturales, 100,000 hectreas dentro de reas Despus de la firma de la paz en el ao 1996,
de uso mltiple para fines de manejo forestal diversas entidades de cooperacin internacional
sostenible, administracin de reas protegidas, ofrecieron programas destinados al desarrollo
ecoturismo, proteccin de fuentes de agua rural en diferentes temas y reas geogrficas.
y otras actividades compatibles con el uso Las regiones que ms atencin recibieron fueron
potencial sostenible de los recursos naturales aquellas donde el conflicto armado tuvo mayores
de dichas reas repercusiones y vctimas. As, hubo gran flujo
de recursos tcnicos y financieros destinados a
Programa de manejo de recursos proyectos de mejoramiento de vida, donde se
naturales renovables contempl el aspecto de productividad como
alternativa de desarrollo. Dentro de este enfoque,
170. Impulsar un programa de manejo de fue comn encontrar en los planes operativos
recursos naturales renovables que incentive la propuestas relacionadas a iniciativas tursticas,
produccin forestal y agroforestal sostenible, principalmente de hospedaje y alimentacin para
as como proyectos de artesana, ecoturismo, visitantes extranjeros (Rodas, 2001).
y pequea y mediana industria que den valor
agregado a productos del bosque Conjuntamente con los proyectos de cooperacin
internacional de colaboracin, surge desde finales
(Gobierno de Guatemala de la dcada de 1980 gran cantidad de ONGs,
URNG ONU, 1996) financiadas en gran parte por fondos provenientes

ECO 9
EL TURISMO Y LAS COMUNIDADES EN GUATEMALA: BREVE HISTORIA Y ANLISIS

de pases desarrollados, con la intencin de diferentes servicios y productos en funcin de los


realizar proyectos encaminados al desarrollo. En recursos que se distribuyen geogrficamente en la
estos casos, el turismo es considerado dentro de nacin. Los sistemas definidos fueron:
varias iniciativas, como el caso de la Fundacin
Defensores de la Naturaleza en los planes de 1. Guatemala Moderna y Colonial:
conservacin de la Reserva de Biosfera de Situada en los departamentos de Guatemala
Sierra de las Minas y la Reserva de Vida Silvestre y Sacatepquez, centrada en las ciudades de
Bocas del Polochic en el perodo 1995-2000; o Guatemala y Antigua Guatemala.
la Fundacin ProPetn con una iniciativa de giras
ecolgicas con base comunitaria en los aos 2. Altiplano Indgena Vivo: Abarca la
1998-2003. regin conocida como el altiplano, los
departamentos de Chimaltenango, Solol,
Dentro del mbito de la microempresa, el Totonicapn, Quetzaltenango, Quich,
Ministerio de Economa, con la cooperacin de Huehuetenango y parte de San Marcos. En esta
la Comunidad Econmica Europea establecieron regin se centran los destinos tradicionales de
el Programa de Apoyo al Sector Informal en Panajachel y Chichicastenango; adems de las
Guatemala (PROSIGUA), el cual existi en el lapso manifestaciones culturales indgenas vivas ya
de los aos 1995 a 1998. Dentro de sus funciones mencionadas.
contemplaron la asistencia a la microempresa,
dndole un nfasis marcado al desarrollo turstico. 3. Aventura en el Mundo Maya: Sistema
Como resultado de esto, se logr hacer una que abarca el departamento de Petn. Incluye
caracterizacin de la microempresa turstica en variedad de sitios arqueolgicos mayas
Guatemala (Piedra, 1999) y el apoyo al desarrollo prehispnicos, dentro de los cuales est la
de un proyecto de hospedaje en casas familiares ciudad de Tikal, uno de los principales destinos
en los municipios de Nebaj, Chajul y Cotzal en el tursticos.
departamento de Quich (Alarcn, 2000).
4. Un Caribe Diferente: Se ubica en la costa
Las polticas tursticas y la atlntica en el departamento de Izabal. Se
agremiacin del sector centra en los recursos naturales selvticos del
departamento y las manifestaciones culturales
Guatemala se ha considerado desde varias garfunas ante la inexistencia de playas de arena
dcadas atrs como un destino turstico enfocado blanca y mar azul que predominan en otros
en sus riquezas culturales, principalmente en lo destinos del mar Caribe tales como Belice,
que respecta a cultura viva representada por Honduras y las islas caribeas.
las veintids etnias indgenas que la conforman.
Las manifestaciones culturales relacionadas 5. Paraso Natural: Centra su territorio en los
con la indumentaria, forma de vida, color local y departamentos de Alta Verapaz y Baja Verapaz,
condiciones de vida tradicionales, en conjunto con haciendo nfasis en los recursos naturales,
sitios arqueolgicos prehispnicos y coloniales, han principalmente en las regiones montaosas
representado la carta de presentacin de la nacin de las sierras de las Minas, Chuacs y Cham,
en las dcadas de 1970, 1980 y 1990. En la dcada de donde predomina el denominado bosque
1990 el INGUAT estableci una categorizacin de nuboso, dentro del cual se ubica el Biotopo
varios sistemas-producto que segmentaron el pas para la Conservacin del Quetzal Mario Dary
en varias regiones, con la finalidad de comercializar Rivera.

10 ECO
EL TURISMO Y LAS COMUNIDADES EN GUATEMALA: BREVE HISTORIA Y ANLISIS

6. Guatemala por Descubrir: Este sistema En el ao 2003 CAMTUR en conjunto con el


ha sido denominado a partir del ao 2008 INGUAT definen la Poltica Nacional para el
como Oriente Mstico y Natural, regin Desarrollo Turstico de Guatemala 2004-2014,
que popularmente se denomina Oriente, la cual ampla las lneas de accin contenidas en
que abarca los departamentos de El Progreso, la estrategia anterior en los siguiente apartados:
Zacapa, Chiquimula, Jalapa, parte de Santa Estructura institucional, consolidacin y desarrollo
Rosa y parte de Jutiapa. Es la regin con de destinos tursticos, integracin turstica
menos desarrollo turstico hacia visitantes regional, sistema de informacin turstica, cultura
internacionales, con la excepcin de Esquipulas y formacin turstica, mercadeo y programa de
en el departamento de Chiquimula, sitio seguridad. Dentro de esta nueva poltica, los
turstico importante para turismo religioso a Comits Locales de Turismo se transforman en
nivel regional en los pases centroamericanos Comits de Autogestin Turstica (CAT); se
y Mxico. establece el empoderamiento local como clave
para el desarrollo, donde colaboran las autoridades
7. Costa Pacfico: Este sistema ha sido locales, los consejos de desarrollo urbano y
denominado a partir del ao 2008 como El rural, representantes de empresarios locales
Pacfico Extico y Diverso. Contempla la relacionados con el turismo, grupos organizados de
franja de la costa del Ocano Pacfico en los la comunidad, representantes de organizaciones no
departamentos de San Marcos, Retalhuleu, gubernamentales y de la cooperacin internacional.
Suchitepquez, Escuintla, parte de Santa Rosa El papel del INGUAT en estos comits es el de
y parte de Jutiapa. facilitador y asesor en labores de desarrollo y
mercadeo turstico, para que stos obtengan
Los sistemas-producto se han establecido desde autonoma en la gestin de su propio desarrollo.
entonces como estrategia de mercadeo para la Para la adecuada ejecucin de esta lnea de accin
promocin de Guatemala en los principales mercados se estableci la necesidad de conformar a los CAT
internacionales, primordialmente Estados Unidos, con personera jurdica bajo la figura de asociaciones
Canad y Europa Central. civiles, lo cual les faculta a poseer un patrimonio y
la gestin y administracin de recursos monetarios
En el ao 2000 el INGUAT estableci la Estrategia para el cumplimiento de sus objetivos. A partir
Nacional de Turismo dentro de la cual se propuso de este momento las comunidades interesadas
la descentralizacin de la labor turstica del sector en desarrollar iniciativas relacionadas al turismo
pblico y la coordinacin entre los diferentes han tenido diversas dinmicas con respecto a los
actores del cluster turstico. Como resultado de Comits de Autogestin Turstica que les competen
esta lnea de accin se establecieron Comits geogrficamente.
Locales de Turismo, los cuales tenan por objetivo
ser instancias de participacin de los sectores En 1999 el gobierno de Guatemala declara por
clave en el mbito local para efectos de formular medio del acuerdo gubernativo 942-99, el Programa
y ejecutar, con amplia participacin y consenso, Nacional de Competitividad; este define, impulsa
planes de desarrollo de su localidad (Gobierno de y apoya acciones concernientes a la inversin
Guatemala, 2000). Como parte de esta estrategia productiva en el pas y su competitividad. En el caso
se impulsa un programa de seguridad turstica, la especfico del turismo, ha promovido la creacin
cual establece el programa de Asistencia al Turista de las Agendas Compartidas de Competitividad
(ASISTUR) coordinado por INGUAT hasta la Turstica (ACCT) en seis departamentos, las cuales
actualidad. identifican las estrategias y acciones de proyectos

ECO 11
EL TURISMO Y LAS COMUNIDADES EN GUATEMALA: BREVE HISTORIA Y ANLISIS

a ejecutarse en 2009, 2010 y 2011, con el fin de nombrado Byanik, y tuvo operaciones en el lapso
aumentar el nmero de turistas, el gasto diario de los aos 2006-2008.
que realizan, el tiempo de estada y la ocupacin
hotelera. En acciones puntuales, estas agendas han Paralelamente, desde el ao 2001 la institucin
identificado el trabajo conjunto entre empresas Counterpart International, con el apoyo de la
privadas y proyectos de naturaleza comunitaria. Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo
Internacional (USAID),la Universidad deVanderbirt
Despus del cambio de milenio, Guatemala posea ya (localizada en Nashville, Tenesee, EEUU), la
varias instancias pblicas, privadas y de cooperacin, Universidad del Valle de Guatemala (UVG), el
interactuando en diferentes localidades en la mayor Instituto Tcnico de Capacitacin y Productividad
parte del pas. En el ao 2004, la Organizacin (INTECAP) y el Ministerio de Cultura y Deportes,
Internacional de Trabajo (OIT) convoca en apoyaron iniciativas relacionadas con el turismo
sostenible en la regin norte del departamento
la ciudad de Guatemala al primer Encuentro
de Alta Verapaz a travs del proyecto denominado
Consultivo de Turismo Comunitario, realizado en
Puerta al Mundo Maya. Esta iniciativa se centr
el mes de septiembre. Como resultado de este
en el empoderamiento de comunidades rurales
encuentro se establecen criterios para propiciar
pertenecientes a la etnia Qeqch, en la prestacin
esta modalidad de turismo de una manera oficial,
de servicios tursticos administrados por las
involucrando a comunidades rurales, universidades,
poblaciones locales.
sector privado y ONGs. Al ao siguiente, se
conforma la Federacin Nacional de Turismo Counterpart International lider el consorcio
Comunitario (FENATUCGUA), integrada por pblico-privado denominado Alianza para el
diferentes proyectos tursticos comunitarios, bajo Turismo Comunitario, conformado por diferentes
la ayuda y colaboracin de CAMTUR, el INGUAT entes relacionados con el turismo y las comunidades.
y la OIT. A partir de este momento, se adopta la Esta alianza se inici el ao 2006 y termin a
definicin de Turismo Comunitario establecida finales de 2009. Sus objetivos fueron el apoyo a
por la Red de Turismo Comunitario de Amrica empresas tursticas comunitarias, mejores accesos
Latina (REDTURS) auspiciada por OIT, la cual lo a mercadeo, el mejoramiento de las capacidades de
precisa como el conjunto de emprendimientos de las comunidades, y el aumento del apoyo para la
propiedad y autogestin comunitaria que operan conservacin de la diversidad biolgica alrededor
bajo los principios de ser socialmente solidarios, de los sitios del proyecto.
ambientalmente responsables, culturalmente
Las comunidades como
enriquecedores y econmicamente viables.
proveedores tursticos
(REDTURS-OIT, 2003).
Las comunidades en Guatemala poseen un rango
CAMTUR cre una propuesta que fue aprobada
extenso de caractersticas segn su nivel de
y financiada por el Banco Interamericano de
organizacin, cultura, idioma, historia y localizacin
Desarrollo (BID), con colaboracin del INGUAT. geogrfica. Sin embargo, se puede clasificar la
Esta contemplaba la caracterizacin de proyectos relacin de una comunidad con el turismo segn
relacionados a turismo comunitario en el altiplano las siguientes categoras:
central, occidental y las Verapaces. Adems, se
hicieron tres propuestas para rutas temticas, 1. Comunidades como destinos
capacitacin y asistencia a proyectos; y propuesta tursticos. Ciertas localidades tienen como
de mecanismos de promocin. El proyecto fue mayor recurso el patrimonio cultural vivo.

12 ECO
EL TURISMO Y LAS COMUNIDADES EN GUATEMALA: BREVE HISTORIA Y ANLISIS

En este caso, los habitantes y comunidades hoteles y restaurantes, quienes recomiendan


receptoras son en s el atractivo del destino. o venden servicios de terceros a los turistas.
En esta categora se encuentra la poblacin Ciertas comunidades han identificado como
de Chichicastenango en el departamento de su principal cliente al sector de intermediacin
Quich y el poblado de San Juan Chamula en turstica.Tal es el caso de la Asociacin Qeqch,
Chiapas, Mxico. Los turistas son atrados por Ak Tenamit, que opera un centro de artesanas
las manifestaciones culturales de los habitantes, y provee servicios de restaurante a orillas del
tales como la indumentaria y las costumbres Ro Dulce, en la aldea Barra Lmpara, Livingston,
cotidianas propias de sus etnias. En estos Izabal. En este caso el rea de la costa atlntica
casos las comunidades no necesariamente son y del Ro Dulce tiene una alta visitacin
proveedores de servicios por voluntad propia. de turistas que ingresan al pas a travs de
cruceros. Este tipo de turismo est manejado
2. Comunidades como proveedores por las empresas navieras que funcionan como
de productos o servicios directos al un operador de turismo internacional que
consumidor final. Los casos ms docu vende paquetes especializados a sus pasajeros
mentados sobre turismo comunitario se en cada puerto de desembarque. Tomando
concentran en esta categora. Generalmente las esto en consideracin, la negociacin de los
comunidades aprovechan un flujo existente de servicios y productos tursticos se realiza
visitantes extranjeros para ofrecer productos entre la empresa naviera y los actores locales
artesanales o servicios de alimentacin, (operadores de turismo locales y otros grupos
hospedaje o entretenimiento. Generalmente se organizados). La asociacin Ak Tenamit ofrece
establece en la figura de turismo comunitario sus instalaciones a orillas del Ro Dulce como
un esquema de colaboracin conjunta entre un centro comunitario que brinda productos
varios miembros de la comunidad para artesanales tnicos con un valor agregado
comercializar productos o servicios a travs basado en comercio justo (los ingresos
de un canal comn de comercializacin y una obtenidos por actividades tursticas son usados
distribucin de las utilidades entre los miembros para proyectos de educacin y salud). Este
participantes, o su reinversin en programas destino no es ofrecido a los consumidores
comunitarios. Tambin existen emprendedores finales sino a los intermediarios, debido a la
por cuenta propia, especialmente en el sector influencia de stos sobre el poder de compra
artesanal, quienes ofrecen sus productos o de aqullos.
servicios individualmente a los consumidores.
4. Comunidades como empleados de
3. Comunidades como proveedores de empresas tursticas. Existen casos donde
productos o servicios a intermediarios. las empresas tursticas han sido factores
La intermediacin es un factor importante en importantes para el desarrollo turstico de
el sector turismo. Los consumidores finales ciertas localidades. En estos casos las empresas
regularmente requieren de uno o varios son fuente de empleo para miembros de la
intermediarios para la planificacin de sus viajes comunidad. Tambin se da el caso de alianzas
y la ejecucin de los mismos. La intermediacin entre los representantes del poder local y
turstica est representada por agencias de las empresas para que stas contribuyan en
viaje, operadores de viaje internacionales, el desarrollo local a travs de labor social,
navieras de cruceros, operadores de viaje educativa o ambiental. En el caso del poblado
locales y, en casos particulares, guas de turismo, de San Andrs en el departamento de Petn,

ECO 13
EL TURISMO Y LAS COMUNIDADES EN GUATEMALA: BREVE HISTORIA Y ANLISIS

el desarrollo turstico estuvo influenciado las empresas inscritas en la certificacin cumplan


en gran medida por la existencia del Hotel con la calificacin requerida segn estos criterios
Ecolgico NiTun, el cual adems de tener una se procede a otorgar un certificado o sello que
relacin cordial con la comunidad, ha apoyado puede ser usado para fines mercadolgicos o de
los esfuerzos municipales para el desarrollo relaciones pblicas. Esto genera beneficios tanto
local. El xito de esta empresa ha incentivado para las empresas como para las comunidades
la inversin en el municipio y la participacin que se encuentran en su radio de accin. Segn
de ms miembros comunitarios en iniciativas los criterios de sostenibilidad, se establece por
tursticas. norma la participacin de miembros comunitarios
dentro de la planilla de personal permanente,
Adems de las categoras anteriores, aunque no programas de fortalecimiento de la identidad,
existan ejemplos documentados, podran existir difusin cultural hacia los turistas, proteccin del
(actualmente o en el futuro): patrimonio cultural, cdigos de tica y conducta
para los turistas en cuanto a su relacin con la
1. Comunidades como intermediarios
comunidad y alianzas estratgicas con proveedores
de productos o servicios tursticos
locales de insumos necesarios para las operaciones
2. Comunidades como empleadoras de de las empresas (alimentos, mobiliario, decoracin,
mano de obra no-comunitaria servicios, etc.). Las certificaciones no slo califican
a empresas lucrativas, tambin pueden auditar y
3. Comunidades como consumidores de certificar proyectos de naturaleza comunitaria.
productos o servicios tursticos
En el caso guatemalteco, la certificacin que ha
La inexistencia de bibliografa o iniciativas que cumplido con estos criterios ha sido Green Deal
aborden estas tres categoras puede deberse a administrada por la ONG Alianza Verde, quien
los enfoques que tradicionalmente se asumen estuvo a su cargo hasta el ao 2009 apoyada por
respecto al papel que tienen o deberan asumir las Rainforest Alliance y la Fundacin para el Desarrollo
comunidades en el sector turismo. de Guatemala (FUNDESA).

Las certificaciones tursticas y Conclusin


las comunidades
El fenmeno de las comunidades como proveedores
En el sector turismo el inters creciente por de servicios o productos de naturaleza turstica no
la sostenibilidad ha generado una demanda de es algo nuevo en Guatemala.Tiene sus races desde
servicios que sean responsables, tanto en lo la dcada de 1980. Sin embargo, la conceptualizacin
ambiental como en lo cultural. Para asegurar de la modalidad de Turismo Comunitario tal
estos requerimientos diferentes instituciones han y como lo ha establecido la OIT se origina ms
creado sistemas de certificacin para garantizar recientemente, en la dcada de 2000.
un turismo responsable por parte de los
oferentes. El objetivo de este tipo de certificaciones La dinmica de los diferentes actores del sector
es auditar a las empresas tursticas (operadores turismo en Guatemala ha sido bastante diversa
de turismo, hoteles, restaurantes y proyectos en cuanto a las polticas oficiales, las iniciativas
comunitarios) para que cumplan con los particulares y la cooperacin internacional a lo
estndares mnimos en cuanto a su sostenibilidad largo de los ltimos veinticinco aos. Cada uno
econmica, ambiental y sociocultural. Toda vez que de los enfoques abordados ha considerado a las

14 ECO
EL TURISMO Y LAS COMUNIDADES EN GUATEMALA: BREVE HISTORIA Y ANLISIS

comunidades desde perspectivas diferentes. En Propuesta-STEP-Escuela-Turismo-Comunitario-Sustentable-


Verapaces-Guatemala
los ltimos cinco aos la modalidad de turismo
comunitario ha tomado un inters particular en Banco de Guatemala (2009) Estadsticas econmicas:
las diferentes agendas de desarrollo turstico en Aos 2008-2010. Guatemala. Obtenido el 18 de
enero de 2010: http://www.banguat.gob.gt/inc/main.
Guatemala. asp?id=33190&aud=1&lang=1

El turismo comunitario se enmarca dentro de la Cmara de Turismo de Guatemala. (2003) Poltica Nacional
para el Desarrollo Sostenible de Guatemala 2004-
modalidad de turismo sostenible, y se complementa 2014. Guatemala.
con otras modalidades tales como el ecoturismo y
el turismo cultural. CASABAL. (2006) Informe Final: Consultora de
desarrollo del turismo en Solol. Guatemala. Obtenido
el 14 de enero de 2010: http://www.scribd.com/doc/7389183/
A pesar de la trayectoria existente sobre turismo Desarrollo-Del-Turismo-en-Solola-SOCODEVI-CECI
en reas rurales y microempresas tursticas, la
Cooperativa Carmelita, San Andrs Petn. (2009) Plan de
bibliografa a disposicin no analiza la efectividad de desarrollo comunitario de Carmelita. Proyecto de
las iniciativas emprendidas a lo largo del tiempo. Esta Fortalecimiento a la Diversificacin Econmica y Gestin
carencia de informacin limita la interpretacin del Local de las Organizaciones Comunitarias de Petn-Proyecto
DEGL. Obtenido el 14 de enero de 2010: http://www.scribd.
fenmeno a su evolucin histrica y a las intenciones com/doc/16733348/PDC-CARMELITA
por parte de quienes iniciaron los procesos. Sera
Del Valle, D. (2002) Certificaciones Tursticas en
de mucha utilidad establecer los patrones de xito Centroamrica: Actualizacin de Estudios.
y fracaso basndose en los objetivos fijados para Rainforest Alliance-PROARCA. Guatemala: http://www.
cada proyecto. rainforest-alliance.org/tourism/documents/study_results.pdf

Gobierno de Guatemala URNG ONU (1996) Acuerdo


Se establece aqu un acercamiento acadmico al Sobre el Cronograma para la Implementacin y
fenmeno del turismo y las comunidades como Verificacin de los Acuerdos de Paz. Guatemala:
http://www.congreso.gob.gt/Docs/PAZ/ACUERDO%20
base para el establecimiento de futuras lneas de SOBRE%20EL%20CRONOGRAMA%20PARA%20LA%20
investigacin. IMPLEMENTACI%C3%93N.pdf

Gobierno de Guatemala (2000) Estrategia Nacional de


Bibliografa Turismo. Guatemala.
Alarcn, P. (2000) Formulacin de un plan estratgico
Obando, J. (2008) Caractersticas de las
para una empresa de servicios tursticos de microempresas y sus necesidades de formacin
hospedaje en los municipios de Nebaj, San en Centroamrica y Repblica Dominicana.
Juan Cotzal y Chajul, departamento de Quich. Coordinacin Educativa y Cultural Centroamericana (CECC).
Guatemala: http://www.scribd.com/doc/19432060/Plan- San Jos, Costa Rica: http://portal.oit.or.cr//dmdocuments/
Estrategico-para-Hospedajes-en-Nebaj-Chajul-y-Cotzal- oml/observa_form.pdf
Quiche-Guatemala
Piedra, S. (1998) Anlisis sobre la microempresa
ACNUR. (1991) Carta de entendimiento entre el turstica en Guatemala. Programa de apoyo al sector
gobierno de Guatemala y la oficina de la alta informal en Guatemala (PROSIGUA). Guatemala: http://www.
comisionada de las Naciones Unidas para los infomipyme.com/Docs/GT/Offline/infmitur.htm
refugiados relativo a la repatriacin voluntaria de
los refugiados guatemaltecos. Guatemala: http://www. Piln, M. (2007) Las reas protegidas. Prensa Libre, 24
acnur.org/biblioteca/pdf/1431.pdf febrero 2007. Obtenido el 18 de enero de 2010: http://www.
prensalibre.com.gt/pl/2007/febrero/24/164243.html
Asociacin AkTenamit, AGRETUCHI, FENATUCGUA. (2006)
Propuesta: Implementacin de una Escuela en Prismack, R., D. Bray, H. Galletti, I. Ponciano. (1998)
la regin de las Verapaces, replicando el modelo Timber, Tourists, and Temples: Conservation
existente en Izabal, Guatemala. Guatemala. Obtenido and Development in the Maya Forest of Belize,
el 18 de Enero de 2010: http://www.scribd.com/doc/6871071/ Guatemala, and Mexico. Island Press. Washington, DC.

ECO 15
EL TURISMO Y LAS COMUNIDADES EN GUATEMALA: BREVE HISTORIA Y ANLISIS

Red de Turismo Sostenible de Latinoamrica REDTURS-OIT. Sociedad Civil Organizacin, Manejo y Conservacin OMYC,
(2003) Declaracin de San Jos sobre turismo rural Uaxactn, Flores, Petn. (2008) Plan de desarrollo
comunitario. San Jos, Costa Rica: http://www.redturs.org/
comunitario de Uaxactn. Proyecto de Fortalecimiento
inicio/docu/DeclaracionSan-Jose-Espa.pdf
a la Diversificacin Econmica y Gestin Local de las
Rodas, I. (2001) Las rutas del norte, la migracin Organizaciones Comunitarias de Petn-Proyecto DEGL.
por el Usumacinta, Guatemala. En: Amrique Latine Obtenido el 14 de enero de 2010: http://www.scribd.com/
Histoire et Mmoire. Les Cahiers ALHIM, 2 [En lnea], Puesto doc/16733053/PDC-OMYC-UAXACTUN
en lnea el 16 junio de 2006: http://alhim.revues.org/index593.
html. consultado el 15 de enero de 2010.
USAID-Counterpart International. (2006) Alianza para
el Turismo Comunitario: Plan de Trabajo para el
Romero, W. (2006) Cadenas de Valor: Una
aproximacin conceptual y metodolgica para su Ao 2007. Obtenido el 14 de enero de 2010: http://www.
estudio. Reflexiones Econmicas. Instituto de Investigaciones scribd.com/doc/6871084/Plan-de-trabajo-Alianza-para-el-
Econmico Sociales IDIES-URL. Guatemala. Turismo-Comunitario-AF-07-dic

Segura, G., C. Inman. (1998) Turismo en Guatemala: El (2006) Boletn Internacional de Desarrollo Local
reto de la competitividad. Centro Latinoamericano de
Sostenible: Boletn de Informacin #28 Obtenido
Competitividad y Desarrollo Sostenible, INCAE. Obtenido
el 14 de enero de 2010: http://www.incae.com/ES/clacds/ el 14 de enero de 2010: http://desarrollo-local.blogspot.
nuestras-investigaciones/pdf/cen610filcorr.pdf com/2006_04_01_archive.html

16 ECO
El arte naif como generador de desarrollo territorial

El arte naif como generador


de desarrollo territorial
Alma Lorena del Cid1

El arte que es llamado por muchos naif tambin es


reconocido con otros nombres, como por ejemplo,
pintura primitivista, arte nave, pintura ingenua,
pintura folk, arte popular y pintura maya.1

Dichas obras son autorepresentaciones que hacen


los pintores acerca de distintas facetas de la vida
cotidiana, tanto individual como de su comunidad.
En las pinturas se muestran realidades que la
historia va configurando; su elaboracin se da en
diversos pases, cada uno con su sello personal y
representando realidades diferentes.
Pintura elaborada por Oscar Pern, 2009.
Las pinturas naif se caracterizan por representar
identidades tnicas, entendidas como relaciones Mayor (1999: 10) afirma que Entre toda esta
sociales histricas cambiantes (Kinloch, 2009). riqueza de vida creativa e imaginaria, ajenos a los
Para Mndez2 (199:16) El arte primitivo ofreca problemas que nos ocupan en las urbes, trabajan
espontaneidad de inspiracin y simplicidad tcnica, en sus telas y maderas, los ancianos y los jvenes,
alejada de los cnones y tambin los nios y las
acadmicos. Ellos trataban
En las pinturas se muestran realidades nias indgenas artistas,
de buscar nuevas vas para
que la historia va configurando; su del mismo estilo naf,
su plstica y para cuestionar
elaboracin se da en diversos pases, costumbristas y paisajistas,
el arte oficial.
cada uno con su sello personal y que ofrecen sus obras a
representando realidades diferentes. propios y extraos.
Por su parte, Cofio
(1999: 07) seala que el
pintor naif es natural, obedece a su intuicin, Prera (1999:14) se
se deja llevar por su instinto y su conviccin refiere ms especficamente a un tipo de pintura
percepcin que en este caso se interpreta de dentro de esta corriente: la pintura nave maya
manera muy particular en cuanto a composicin, representa, espontnea y artsticamente, la realidad
color, armona y ritmo. de su sociedad y el contexto que le da origen. Su

1 Licenciada en Administracin de Empresas y Mster en desarrollo.


Actualmente es investigadora en el IDIES y coordinadora acadmica en
la Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales de la Universidad
Rafael Landvar.
2 Lucrecia Mndez de Penedo public el artculo Memoria, imaginario y
estrategias, en la publicacin: El Arte Naif en Guatemala en el ao 1999,
patrocinado por UNESCO y BANCAFE.

ECO 17
El arte naif como generador de desarrollo territorial

autenticidad autoformativa, los materiales y los Desarrollo territorial


temas que aborda, al igual que la naturaleza de los
artistas creadores, hace de ella una muestra de El territorio es la base primera de cualquier
los quehaceres cotidianos, de sus valores, de los identidad cultural (IC). A partir de l se construyen
momentos esenciales de su historia. referentes simblicos y relatos histricos que
permiten a un grupo humano compartir las mismas
Como parte del pueblo maya, Mench (1999:11) tradiciones y expresiones culturales (Ranaboldo
expresa que El arte indgena guatemalteco, el arte y Schejtman, 2009:09). Dentro de los factores
maya, recoge el espritu comunitario, la historia que identifican a un grupo humano el principal
de la comunidad; encierra lo que los pueblos es el lenguaje que utilizan; tambin forman parte
indgenas son, se sienten y hacen; reflejan nuestros de la identidad sus artesanas, comidas, fiestas,
sufrimientos y aspiraciones, nuestras alegras, expresiones artsticas, el paisaje, etc.
nuestras tristezas. Podra decirse que el arte maya
contemporneo, especialmente la pintura, es una Los citados autores sealan que a las necesarias
sntesis de lo que somos y aspiramos a ser como articulaciones poltico-administrativas y articulacin
colectividad. econmica, se debe agregar la articulacin de
elementos culturales identitarios. Como es sabido,
Algunos pintores entrevistados en San Juan los rasgos identitarios se forman con el tiempo,
Comalapa expresan su descontento y preocupacin de generacin en generacin, lo cual no significa
porque varios pintores actuales elaboran cuadros que estos sean estticos. Los comportamientos y
en serie, con diseos que son los que ms busca el los modos de hacer las cosas se van modificando
turista. Tambin Mndez (1999) ha manifestado una
por influencia del medio ambiente. Sobre todo en
preocupacin en relacin con que se corre el peligro
estos tiempos de globalizacin, en que la tendencia
de convertirse en un discurso vaco o artesana, por
es a homogeneizar, los rasgos identitarios podran
la repetitividad temtica o la monotona.
modificarse.
En Guatemala son dos los territorios que se
Tambin se da la situacin opuesta; debido a
caracterizan por su tradicin y predominio en la
esa homogeneizacin, cuando se encuentra un
produccin de pinturas naif: San Juan Comalapa en
territorio distinto al resto despierta curiosidad, y
el departamento de Chimaltenango y San Pedro
La Laguna en el departamento de Solol. Paul y surge el inters de conocerlo; es en este punto en
Johnston (1998) sealan que los iniciadores de este donde surge la reflexin sobre lo que la pintura naif
arte fueron Rafael Gonzlez y Gonzlez y Andrs aporta al desarrollo territorial de San Juan Comalapa,
Curruchic, de San Pedro La Laguna y San Juan sobre todo al asociar esta riqueza cultural con la
Comalapa, respectivamente, all por el ao 1929. oportunidad de desarrollo del turismo alternativo
Posteriormente inicia su obra Juan Sisay, hacia 1950. en ese territorio. La bsqueda de lo extico y del
otro referente en trminos culturales incentiva
La presente investigacin se refiere principalmente la recreacin o puesta en valor de expresiones
a las pinturas naif de San Juan Comalapa; para ello, culturales materiales e inmateriales. (Ranaboldo y
adems de la consulta bibliogrfica, se realizaron Schejtman, 2009:10).
algunas entrevistas con los pintores ms destacados
en la actualidad (ao 2009); los resultados servirn Ampuero (2009), indica que la participacin de los
para ilustrar la vinculacin del arte naif con el actores se enmarca en la competitividad territorial,
desarrollo territorial. que incluye:

18 ECO
El arte naif como generador de desarrollo territorial

a) Competitividad social: coordinacin a todos Aunque en todos los sujetos estn presentes los
los niveles distintos tipos de identidad, en mayor o menor
b) Competitividad medio ambiental: valorizacin intensidad, en esta investigacin el inters principal
de su entorno, distinguirlo es la identidad tnica.
c) Competitividad econmica
d) Posicionamiento en el contexto global. Para Villoro, la identidad est directamente relacio-
nada con identificar, singularizar, es decir, distinguir
Las pinturas naif representan para San Juan algo como una unidad. Aplicndolo a entidades co-
Comalapa un referente histrico que se ha lectivas como etnia o nacionalidad, segn indica el
convertido en un bien intercambiable, a travs del autor, identificar a un pueblo sera sealar ciertas
cual se generan ingresos, se refuerza la identidad, se notas duraderas que permitan reconocerlo frente
da a conocer el territorio; constituye un eje central, a los dems, tales como: territorio ocupado, com-
tanto en el mbito social como en el econmico posicin demogrfica, lengua, instituciones sociales,
para muchos pintores y sus familias. rasgos culturales.

Identidad La representacin que una colectividad tiene de


s misma se manifiesta en los comportamientos
Un tema ineludible al hablar de desarrollo territorial colectivos, se transmite en la educacin, se difunde
es el relativo a identidad. El conocimiento de las en los medios de comunicacin, se expresa en
expresiones identitarias permitir comprender obras culturales y en las formas de convivencia, que
en gran medida la forma en que se desarrolla un segn Villoro se realizan de manera implcita y poco
territorio. consciente.

Segn Acua (sf), la memoria heredada es un Segn dicho autor, la calidad o profundidad de la
componente bsico de la identidad, sabiendo que obra pasa a segundo trmino, importa que exprese
sta sufre modificaciones con el transcurrir del caracteres peculiares, en los que pueda reconocerse
tiempo. Todas las identidades articulan valores e el espritu de un pueblo o una manera propia de ver
intereses. Las identidades tnicas son relaciones el mundo. Estas representaciones pueden revelar
sociales cultural y simblicamente significadas. un conjunto de creencias y actitudes colectivas, que
El autor seala que existen diversos tipos de expresaran una manera de sentir y comprender el
identidades sociales: de gnero, territoriales, mundo, en torno a una forma de ser y a un estilo
tnicas, religiosas, polticas, de clase, generacionales, de vida.
de orientacin sexual y nacionales. Cualquiera
sea el tipo de identidad, el autor seala que estn En San Juan Comalapa el arte naif es una forma
supuestos tres elementos: de representacin de identidad tnica, que
viene desarrollndose desde hace alrededor de
Unicidad: se refiere a la frontera fsica del 100 aos, y que va pasando de generacin en
individuo, su cuerpo, o del grupo en trminos generacin mediante las enseanzas, y sobre
territoriales o de otro tipo de lmites culturales. todo el ejemplo de personas mayores en la
comunidad.
Continuidad: en trminos temporales.
La importancia que para el desarrollo territorial
Coherencia: todos esos elementos se integran reviste el arte naif se expresa en las siguientes
en un mismo sujeto. palabras: Este tipo de produccin pictrica puede

ECO 19
El arte naif como generador de desarrollo territorial

funcionar como factor intratnico, si se convierte


en un nexo comn a las etnias mayas. Puede ser
un factor intertnico si contribuye a la fijacin y
elaboracin de un imaginario colectivo, en el cual
los guatemaltecos se puedan reconocer en un
proceso de coexistencia y complementariedad.
Estos testimonios pictricos pueden colaborar a
formar una identidad guatemalteca. (UNESCO-
BANCAFE 1999:15).

Contribucin del arte naif con el


desarrollo territorial

El iniciador del arte naif en San Juan Comalapa fue


Andrs Curruchich, quien vivi de 1891 a 1969; su
obra ha trascendido por generaciones, gracias a que
esta actividad se convirti en una tradicin dentro
de la poblacin. En la actualidad los pobladores Andrs Curruchich.
lo reconocen como el iniciador de este arte y
expresan orgullo por eso. La investigacin de campo que se realiz en este
primer acercamiento se hizo mediante la tcnica
La elaboracin de pintura naif ha tomado tal im de observacin, anlisis de contenido y entrevista
portancia cultural y econmica que en la actualidad en profundidad respondida por cinco pintores de
en Comalapa hay gran cantidad de pintores; a San Juan Comalapa. Dichos pintores son repre-
decir de los entrevistados en todo el municipio sentativos de la poblacin, ya que sus obras mues-
hay aproximadamente 2,000 pintores, que aunque tran lo que tradicionalmente se ha venido pintan-
presentan algunas variantes, comparten valores, do en ese lugar: momentos de la vida cotidiana
creencias y ritos que se ven plasmados en sus de la poblacin, ceremonias especiales y paisajes,
obras. como los motivos ms repetitivos. Esta pequea
muestra incluye a tres de los pintores ms anti-
Para determinar rasgos de la identidad tnica guos del lugar y a dos de los ms jvenes, dentro
reflejada en las pinturas se analizaron, entre de ellos una mujer, cuya ocupacin es la pintura.
otros aspectos: el ejercicio del poder, memorias
personales, familiares y comunitarias, religin, A continuacin se muestra una matriz de sentido
conflictos territoriales, calidad de vida, rasgos en la que se han incluido los aspectos evaluados en
culturales y simblicos (cofradas, ceremonias las pinturas, as como informacin proporcionada
mayas, etc.) por cada uno de ellos en las entrevistas.

20 ECO
El arte naif como generador de desarrollo territorial

Tabla no. 1
Anlisis de contenido de pinturas naif
En san juan comalapa

Cuadro/pintor

No. Pintor 1 Pintor 2 Pintor 3 Pintora 4 Pintor 5


Aspectos
analizados

Tradiciones y
Tradiciones y Costumbres y
1. Inclinacin temtica Costumbres Paisaje local Costumbres
costumbres paisaje
Viaje en camioneta

Ceremonias
Rasgos culturales Territorio Ceremonias Costumbres
2. Costumbres Ceremonias
contenidos en la obra Naturaleza Traje tpico Traje tpico
Traje tpico

Diversificar su pintura
Se mantiene en Combina el arte Combinacin de
en respuesta a la Perfeccionamiento
3. Tendencias evolutivas paisaje, al igual primitivo con el costumbres con
demanda actual. en sus trazos.
que en sus inicios modernismo paisajes.
Muy detallista

Preservar
Mostrar Comalapa Continuar con una Mostrar como costumbres,
Preservar la cultura
4. Intenciones, apelaciones de ayer y de hoy tradicin familiar es su cultura y dar a entender
de su pueblo
Trajes tpicos que lo realiza generar ingresos que tienen cosas
buenas que ofrecer

Los trajes tpicos y Topografa Actividades de la Costumbres de su


5. Centros de inters Su cultura
otros objetos Trajes tpicos vida en Comalapa pueblo

6. Relaciones de poder En general los cuadros no denotan relaciones de poder

Incluye la iglesia Incluye la iglesia Incluye la iglesia Incluye la iglesia Incluye la iglesia
7. Aspectos religiosos
catlica y bodas catlica y bodas catlica catlica

8. Conflictos territoriales En general los cuadros no denotan conflictos territoriales

Fiesta patronal,
Bodas, cofrada, cultivo Intercambio de Ceremonias de
9. Rituales Bodas, cofrada Intercambio de
de la tierra, procesiones mercancas boda, Loas
mercancas

Busca mostrar
los peligros a los
Mucho respeto que se enfrenta
por su maestro, la juventud y que
Mayor perfeccin Rechaza girar hacia
A diferencia con descubrir en tienen cosas muy
en su tcnica. los
Diferencias sus papas, l la pintura una valiosas en su
10. Convencimiento intereses
generacionales combina tcnicas forma de darse cultura.
del valor de su temticos de algu-
modernas a conocer como Quiere diferen-
culturales nos turistas.
mujer con una ciarse de su padre
cultura muy rica (que es uno de
los principales
exponentes.

Fuente: Elaboracin propia

ECO 21
El arte naif como generador de desarrollo territorial

De la matriz anterior se deduce informacin Aunque la globalizacin tiende a homogeneizar en


importante que permite comprender de mejor cuanto a productos, gustos, formas de hacer las
forma la identidad reflejada en las pinturas cosas, etc., la identidad tnica llena necesidades
analizadas: de pertenencia y sentido; segn Acua, entre los
ms eficaces marcadores de lmites o fronteras
a. Temtica: los cinco casos dedican buena parte culturales se encuentra el idioma, la religin y
de sus cuadros a plasmar las costumbres ciertos rasgos visibles corporales.
locales, en lo que ellos incluyen momentos de
la vida cotidiana. Sin embargo, la identidad es indisociable de
la globalizacin; de las tensiones que ejerce
b. Rasgos culturales: dos de los principales rasgos sobre los estados y las sociedades nacionales;
culturales que resaltan son las ceremonias y los pero tambin de las oportunidades, desafos y
trajes tpicos. recursos que presenta a individuos y grupo
(Acua, sf: 08)
c. Influencia de turistas: la tendencia actual
est influenciada por la visita de turistas a El marketing turstico generado en gran parte
Comalapa.
por las pinturas naif, es muestra de la influencia
que la globalizacin est ejerciendo en San Juan
d. Rituales: la intencin expresada verbalmente
Comalapa. En el mbito econmico se da un
y plasmada en las pinturas se inclina en
intercambio comercial que se produce al vender
los cinco casos a la valorizacin de las
costumbres del territorio, bodas y cofradas, los cuadros a turistas (sean estos nacionales o
entre otros. extranjeros) que pagan por el bien recibido, ya sea
en quetzales y en muchas ocasiones en dlares. En
e. Conflictos territoriales y de poder: en los el mbito cultural, esa autorepresentacin viaja a
cinco casos se not ausencia de la necesidad de otros pases, trasladando rasgos de esta cultura a
evidenciar conflictos territoriales y de poder, otras muy distintas, o posiblemente muy parecidas,
a diferencia de lo que muestran los inicios de dependiendo del destino de la obra; adems el
esta tendencia. Muestra de esto es el mural en nivel de influencia del turismo que se va reflejando
el exterior de la escuela ubicada en la entrada en esas representaciones hace parte de ese
de San Juan Comalapa. intercambio cultural.

En los mltiples colores de la paleta tzutujil, los


artistas mayas expresan la dignidad de un pueblo
que, pese a la adversidad de los ltimos 500 aos,
contina fecundando al espritu mesoamericano
con la personalidad propia e inconfundible
identidad (Paul y Johnson, 1998:433)

Y en el mbito social la interaccin que genera esta


actividad desencadena una serie de comunicaciones,
aprendizajes y otras situaciones, que son adoptadas
por los pintores y otros habitantes del lugar. Esto
ha despertado curiosidad por explicar cmo se va
Mural en el exterior de la escuela SJC. configurando esa realidad, y cmo la elaboracin

22 ECO
El arte naif como generador de desarrollo territorial

de pinturas naif se ha convertido en una actividad


productiva, en ocasiones con fines culturales y en
otras simplemente econmicos.

A continuacin se presenta un anlisis de la


informacin proporcionada por cada uno de los
pintores investigados, tanto a travs de la entrevista
en profundidad, como por el anlisis del contenido
de sus pinturas.

Oscar Pern

Pern indica que hay cuadros que se salen de su


tendencia central debido a la demanda de turistas
nacionales que quieren flores, frutas, paisajes, entre
otros; y de turistas extranjeros que en algunas
ocasiones prefieren paisajes, calles de la Antigua,
tambin costumbres y tradiciones.

Sus pinturas tambin se caracterizan por


representar escenas importantes de su vida
personal; lo cual es explicado por l sin ningn
inconveniente, cada cuadro da la ocasin para
extender la pltica y aprender sobre la vida de
hombres, mujeres, vicios, frustraciones, actividades
productivas, etc.
Oscar Pern

Oscar Pern es uno de los ms antiguos pintores


comalapenses; se ha convertido en un maestro de
la pintura, despus de que Andrs Curruchic lo
inspir y le ense las primeras tcnicas (empricas)
ms o menos a los doce aos. En ese tiempo,
Pern elabor una pintura, y retom la actividad
hasta cumplidos los 20 aos de edad (ya casado),
con el propsito de dedicare por completo a esta
actividad, en la cual lleva 38 aos.

Visitar la galera de Oscar es entrar a un mundo


de fantasa, paredes tapizadas de pinturas (para la Oscar es un actor muy importante en el territorio;
venta), la gran mayora representando costumbres su carisma, su identidad de comalapense, y la
y tradiciones de Comalapa; l se identifica como perfeccin que ha alcanzado en sus trazos, le han
costumbrista. abierto puertas en distintos pases del mundo.

ECO 23
El arte naif como generador de desarrollo territorial

Desde Guatemala exporta sus obras (embajadores En su afn de dar a conocer y preservar su
o cancilleres que lo visitan para enviar pinturas identidad, cuando se tienen programadas visitas a
a su pas de origen); imparte charlas a grupos de su galera (sobre todo de extranjeros) colocan pino
estudiantes extranjeros que llegan a su galera para en la entrada y hay una persona tocando tambor y
aprender de la historia de Comalapa; visita otros chirima (instrumentos autctonos de Guatemala).
pases, participando en exposiciones artsticas en Adems, ubica en el saln petates para que las
las que siempre se venden sus obras e impartiendo personas se sienten de rodillas en el suelo, as como
conferencias, tanto en Estados Unidos como en tradicionalmente hacen las familias de Comalapa.
otros pases en universidades que se lo solicitan;
forma parte de exposiciones, junto a otros artistas, Entre las ancdotas y recuerdos relacionados con
organizadas por universidades, embajadas y otras el arte de pintar que cita, est la poca en que
instituciones. un hombre de procedencia espaola lo visitaba
cada fin de ao, y le compraba 10 cuadros para
Oscar es consciente de los principales cambios que
venderlos. Un da simplemente dej de llegar. Otro
han experimentado sus pinturas: pasan de la rigidez
recuerdo interesante es la visita de los embajadores
al movimiento en sus figuras (humanas y otras),
de distintos pases, dentro de ellos: Rusia, Espaa,
mayor orden e incorporacin de motivos distintos
Holanda, Japn. Este ltimo ha visitado la galera
a costumbres y tradiciones.
en ms de una ocasin, y cada vez realiza compras
importantes; pero lo ms significativo para Pern
fue cuando le pidi que colocara a su familia dentro
de un bus.

El bus pintoresco de los pueblos guatemaltecos es


la obra ms singular de Oscar, con ella se identifica
al 100%, ya que all van personas con sus trajes
tpicos, mujeres cargando sus canastos en la cabeza,
hombres borrachos, gallinas y un sinfn de detalles
ms, que explica con claridad. Con las fotografas
que le dej el embajador, coloc en una de las filas
del bus a los dos hijos, a la esposa y a l. Segn indica
El entrevistado se caracteriza por su proyeccin el artista, su cliente qued complacido; el precio de
hacia la comunidad, principalmente en dos formas: la obra era ms elevado que el de las otras, pero no
enseando a pintar a personas de las aldeas con tuvo ningn inconveniente en pagarle.
la idea de inmortalizar la tradicin de su pueblo,
inculcarles el estilo primitivista enfocado en Dentro de los recuerdos negativos, recuerda
costumbres, tradiciones, vida cotidiana de Comalapa que lleg un seor de aspecto extranjero que
(preservar la identidad); la otra forma, es dando seleccion varias de sus mejores pinturas, y le
oportunidad de exhibir y comercializar las obras de hizo un cheque que result ser falso. A partir
otros artistas, ya sea menos reconocidos o que no de esto ide una tcnica que le brinda mayor
tienen fcil accesibilidad para la comercializacin. Esta seguridad, se retrata junto a sus clientes, o bien
es una ventaja que los otros sealan a don Oscar, su ellos con las pinturas, para que de ese modo le
casa y galera est ubicada en la entrada del pueblo, quede la evidencia, con la persona totalmente
lo cual la hace ms accesible para los visitantes. identificada.

24 ECO
El arte naif como generador de desarrollo territorial

En relacin a los pintores jvenes Pern opina que Desde el inicio su pintura fue primitivista; su
la gran mayora se interesa slo en vender, aunque especialidad es pintar las calles de Comalapa, vistas
sea a bajo costo; no les interesa aprender nuevas panormicas.
tcnicas, ni preservar las costumbres y tradiciones
del pueblo. El artista seala que la mayora de los turistas llegan
a la Florencia de Amrica (como fue bautizada
Al visitar la galera Pern, adems de que se entra Comalapa hace muchos aos por un visitante
a un mundo de creatividad, de identidad plasmada extranjero). Menciona que la violencia que se vive
en sus pinturas, tambin sorprende una vidriera en Guatemala ha limitado la afluencia de turistas.
en que presenta una coleccin de artculos que se
han publicado en diferentes medios acerca de su Dentro de sus recuerdos positivos menciona
obra o en general de la pintura naif de Guatemala. los premios que ha obtenido gracias a sus obras;
Han publicado algn artculo, adems de los medios tambin seala recuerdos negativos: obras que se
nacionales, en Hamburgo y Japn. le han extraviado en las exposiciones.

Salvador Simn Cumes La opinin de Cumes en relacin a los pintores


jvenes es que ellos han tenido la oportunidad
Salvador se inici en la pintura hace 42 aos (a
de estudiar pintura, lo cual va influyendo en que
los 20 aos de edad), pero al poco tiempo se
el estilo primitivista se modifique. Eso mismo hace
enferm de los ojos y volvi a sus actividades de
que los jvenes sean acadmicos y han obtenido
agricultura. En la actualidad dedica el 50% de su
premios gracias a sus buenos trabajos.
tiempo a cada una de las dos actividades.
Csar Augusto Xocoxic

A los ocho aos de edad, su padre le ense a


pintar, y a partir de los 15 se dedica a la pintura;
actualmente lleva 20 aos dedicndose a este arte
como actividad productiva. Csar ha estudiado,
lo cual ha provocado que pase del primitivismo
al realismo. Segn afirma, la gente le peda mayor
perfeccin. A pesar de lo anterior, le gusta pintar
en estilo primitivista: costumbres para que no
mueran y escenas de la vida diaria de Comalapa.

Tiene varios motivos para dedicarse a la pintura,


uno de los ms importantes es que la pintura es
herencia, tanto de su padre como de su madre,
tiene una vocacin familiar, y segn Csar, los
principales motivos por los que visitan Comalapa
los turistas extranjeros son sus pinturas, sus
trajes, costumbres y ver la iglesia colonial. Les
gusta ver lo que no pueden compartir de la vida
de Comalapa, as como aprender la lengua nativa
Salvador Simn Cumes. cakchiquel.

ECO 25
El arte naif como generador de desarrollo territorial

Dentro de los recuerdos positivos que le ha dejado En su opinin, los turistas extranjeros que visitan
la pintura es que las mismas sean valoradas, y le Comalapa lo hacen por conocer sus costumbres,
encarguen ms.Tambin ocurre lo contrario, ya que adquirir pinturas y no tanto por artesanas. Ellos
muchas veces se tocan puertas y no encuentran llegan porque ven reportajes en la televisin acerca
oportunidades. de la localidad, por referencia del INGUAT o por
amistad con los guas de turismo.
En su opinin, los jvenes estn especializndose
para pintar el primitivismo, hacen ms anlisis. Dentro de los recuerdos positivos de Imelda
como parte de su experiencia en el arte de pintar
Imelda Marina Colaj es participar en exposiciones, en cocteles, hablar
con personalidades; de nia ella no imaginaba
que podra participar y conversar con ellos. Algo
negativo es que por ser mujer ha enfrentado
discriminacin, ya que no la toman en serio con sus
pinturas. Gracias al prestigio de Oscar es que ha
participado en las exposiciones.

A pesar de que Imelda es joven, seala que la mayora


de los pintores jvenes copian y reproducen en
serie algunos motivos de los cuadros, por ejemplo
las calles de Antigua; el objetivo principal es generar
Imelda Marina Colaj ingresos.
Imelda es discpula de Oscar Pern; comenz a Roberto Pern
recibir clases con l a los 15 aos, desde entonces
hasta ahora que tiene 24 se ha dedicado a la pintura.
Ella prefiri aprender a pintar y dedicarse a ello, ya
que para estudiar tena que salir de su pueblo.

La artista expresa que cuando le dijo a su padre


que quera aprender a pintar, l la apoy y tuvo
la suerte de que su esposo estuvo de acuerdo en
que siguiera pintando despus de casarse. A ella
le gusta mucho dedicarse a la pintura, adems le
genera ingresos econmicos.

Imelda comenta que ahora tiene ms ideas para


pintar; antes sus pinturas eran muy rgidas, y en la Roberto Pern
actualidad ya les incorpora movimiento. Ella se ha
dedicado ms a pintar vistas areas de mercados y Es uno de los tres hijos de Oscar Pern que sigue
algunas costumbres y tradiciones. Para vender sus sus pasos en la conservacin de las tradiciones y
obras Oscar le da espacio en su galera, y tambin costumbres de Comalapa a travs del arte naif, y en
la ha recomendado para que exponga sus cuadros su contribucin al desarrollo del mismo. Tiene su
en distintos lugares de Antigua y en la ciudad de propia galera en la calle principal del pueblo; hace dos
Guatemala. aos que se dedica a la pintura.

26 ECO
El arte naif como generador de desarrollo territorial

Dentro de sus principales motivaciones para menor nmero de pinturas (costumbres, cuyas
practicar este arte estn la herencia, ya que desde obras se venden ms caras).
nio vea a su padre elaborando pinturas, lo cual a
l le gusta mucho hacer, adems de que le genera Dentro de los recuerdos positivos vinculados
ingresos; es una forma de emular a su padre, y a la pintura, menciona que cuando exista el
hasta cierto punto aprovechar el prestigio que l programa Siempre en Domingo bail como torito,
ha ganado y que Roberto, al llevar el apellido Pern, lo cual realiza en la actualidad durante las fiestas
alcanza tambin. de su pueblo, y en otras ocasiones especiales en
que se quieren mostrar costumbres y tradiciones.
Lo que ms le gusta de pintar es darle vida a hechos Dentro de los aspectos negativos, recuerda que
de pocas pasadas y plasmar escenas del presente.
en una exposicin a todos les compraron cuadros,
Por ejemplo, pinta mucho a los jvenes que beben
menos a l, por lo cual no poda festejar igual que
alcohol, como una forma de evidenciar cmo ellos
los dems. Actualmente l ha madurado y sabe
pueden echar a perder su vida.
que no siempre se vende, adems de que ha ido
perfeccionando su tcnica.

Al preguntarle quines son los pintores que por


ms tiempo se han dedicado a la pintura primitivista,
seala tres generaciones:

Primera generacin: Andrs Curruchich


Segunda generacin: Santiago Tuctuc, Vicente
Curruchich
Tercera generacin: Feliciano Val, Ivan
Gabriel, Salvador Simn, Salvador Cumes,
Oscar Pern.
En varios de sus cuadros muestra el racismo
Cuarta generacin: Imelda Colaj, Oscar,
que sufrieron, la gente que tiene algo bonito que
Orlando y Roberto Pern, y todos los
ofrecer, la realidad actual o la historia, la identidad
jvenes.
de su pueblo. Comenta que lo primitivista es bien
visto por el extranjero. Segn Roberto, Comalapa es pueblo de pintores;
a su parecer hay ms de 2,000 en la actualidad.
Roberto considera que un motivo por el cual Lamenta que muchos de ellos ya no pintan
los extranjeros visitan Comalapa es por el arte
costumbres sino paisajes; las pinturas se estn
naif o primitivista, ya que muestra la originalidad
convirtiendo en artesanas que dan a precios
del pueblo, mucha historia, cosas de la vida; en
ocasiones porque escuchan hablar de Andrs muy bajos, debido a la necesidad econmica;
Curruchich. Considera que Comalapa se est desprestigian la pintura de Comalapa.
haciendo famosa.
En su gran mayora los turistas que visitan el
El joven pintor seala que a los turistas nacionales pueblo son extranjeros; en ocasiones llegan
les vende mayor nmero de pinturas, principalmente algunos nacionales, individualmente, en parejas
de paisajes (menor precio), y a los extranjeros un o en familia; en tanto que los extranjeros llegan

ECO 27
El arte naif como generador de desarrollo territorial

en grupos ms grandes acompaados de guas de desde varios pases de Amrica Latina, Norte
turismo. Amrica, Europa y Asia.

Segn los pintores, la afluencia de turistas ex El arte naif es una forma de representacin
tranjeros se mantiene ms o menos constante de la vida; contribuye a mantener y valorar
en trminos anuales, con la particularidad de que tradiciones y costumbres que distinguen a este
a veces pasan hasta dos meses sin recibir ningn territorio, su identidad tnica.
turista, y a veces en una semana reciben a varios.
Este tipo de turistas son referidos por el INGUAT La mayora de pinturas elaboradas por pintores
o por guas de turismo de San Juan Comalapa. comalapenses representan escenas de la
La principal atraccin de los turistas para visitar vida cotidiana, que van desde las ventas en el
la comunidad es precisamente la pintura naif mercado del pueblo hasta haber estado preso,
que caracteriza a esta poblacin. Dichas obras caminar borrachos por las calles, cultivar milpa,
representan para el turista una forma de conocer etc. En todos los casos pintan a hombres y
las costumbres y tradiciones del lugar. mujeres del lugar; en los cuadros es evidente
la ausencia de visitantes; tampoco hay ni por
Conclusiones excepcin un ladino en sus representaciones.
Posiblemente este hecho se deba a que el
Las pinturas naif de San Juan Comalapa se pueblo es netamente indgena, y son ellos los
han convertido en smbolo de la identidad que participan de las actividades.
de ese territorio. Tanto a nivel nacional como
internacional se reconoce a esta localidad por Un gran porcentaje de cuadros representa
su arte. tradiciones; dentro de las ms repetidas se
tiene las bodas (con tradicin indgena), la
En un inicio en las pinturas se mostraban pedida de mano, el robo de la novia, velaciones
escenas del pasado relacionadas con y entierros de difuntos, fiestas en las calles y en
discriminacin, guerra y escenas de la vida la plaza, etc. Los pintores estn conscientes de
diaria, pero en los ltimos aos la tendencia que sus pinturas contribuyen a la preservacin
se ha mantenido con escenas de la vida diaria, de tradiciones y costumbres de su pueblo.
tradiciones y costumbres.
Los ingresos que la venta de pintura naif
Actualmente existe la preocupacin de que representa para el pueblo son significativos,
cambie el sentido identitario y de tradicin que ya que varios de los pintores se dedican a esa
ha representado las pinturas naif, debido tanto actividad el 100% de su tiempo, y otros el 50%
a las necesidades econmicas de varios de los del mismo.
pintores como a la adaptacin ante los gustos
y preferencias de los turistas, tanto nacionales El fenmeno de la globalizacin ejerce in
como internacionales. fluencia en la produccin y distribucin de
pinturas primitivistas en San Juan Comalapa,
Las pinturas naif de San Juan Comalapa han principalmente a travs del marketing turstico
representado el principal atractivo para la que all se genera. En el aspecto positivo, este
llegada de los turistas. Desde hace varios intercambio provoca la valoracin de su identidad,
aos reciben turistas provenientes tanto de ya que es uno de los principales atractivos que
otros departamentos de Guatemala, como llevan a turistas extranjeros a visitar Comalapa.Al

28 ECO
ESTRUCTURA Y PODER DEL SECTOR BANCARIO DE GUATEMALA

turista le interesa llevarse una parte de la cultura Brenes, C. (2007). Comunidades rurales. Criterios y
herramientas para su diagnstico. (1. Ed.). San Jos:
comalapense, representada en una obra de arte, EUNED.
pero tambin compartir con ellos algunas de sus
tradiciones. En la parte menos positiva, en su Taracena, A. (2009). Regiones, regionalismo, territorio y
produccin. Un mirada desde la historia. Ponencia
afn de generar ingresos muchos de los pintores IHNCA-UCAIHNCA-UCA
jvenes estn dando un giro en los motivos de
sus pinturas, centrndose en paisajes y otros Paul, B. y Johnston, J. (1998). Arte tnico: orgenes y desarrollo
de la pintura al leo de los artistas mayas de San Pedro La
motivos que tienen demanda entre turistas Laguna, Guatemala. En: Revista mesoamericana # 36Pag.
extranjeros nacionales, pero que no tienen que 423-440). CIRMA.
ver con la representacin de su identidad.
Prensa Libre (2007) Testimonios de ritos y costumbres. Revista
D de Prensa Libre. No. 164 del 26 de agosto. Disponible
Bibliografa en: http:// www.prensalibre.com/pl/ domingo/archivo/
revistad/2007/agosto07/260807/fondo.shtml
Acua, V. (2009). Etnicidad y nacin: los debates actuales en las
ciencias sociales. Ponencia IHNCA-UCA Ranaboldo, C. y Schejtman, A. (2009). El valor del patrimonio
cultural. (1. Ed.). Per: RIMISP e IER.
Ampuero, A. (2005). Insumos esenciales para el estado del arte
y el mapa regional. Proyecto de desarrollo territorial UNESCO-BANCAFE (1999). Arte Naf Guatemala.
rural a partir de servicios y productos con identidad.
Bolivia: RIMISP. En red, disponible en: http://www.rimisp. Villoro, L. (sf). Sobre la identidad de los pueblos. En Estado
org/getdoc.php?docid=3596 plural, pluralidad de culturas.

ECO 29
ESTRUCTURA Y PODER DEL SECTOR
BANCARIO DE GUATEMALA
Guillermo Daz Castellanos1

Introduccin1 los que merecen mencionarse el de Basells (2007),


as como para medir el poder de mercado de los
En la presente dcada el sector bancario bancos.
guatemalteco experiment cambios estructurales
importantes, que revirtieron la expansin El presente artculo pretende aportar informacin
registrada por el sector en la pasada dcada sobre la incidencia de la consolidacin en el
y originaron un proceso de consolidacin grado de competencia, as como en el poder de
caracterizado por una reduccin del nmero mercado de los bancos. Para el efecto se realiza
de competidores y una mayor concentracin de una actualizacin de los resultados obtenidos en
los activos. El proceso de consolidacin fue en un estudio previo elaborado por el autor a inicios
un inicio producto de fusiones o adquisiciones, de la presente dcada (Daz, 2002). En el presente
pero la dinmica cambi a partir de 2006 debido estudio se utiliza el mismo mtodo y tcnicas
a quiebra de bancos y la venta rpida de bancos que en el estudio anterior, consistente en calcular
con problemas de solvencia. La consolidacin es los ndices de Herfindahl-Hirschman, de Lerner
una caracterstica del sector bancario, en diversos y H del test de Panzar y Rosse (Maudos y Prez,
pases del mundo unos 2001). Estos ndices han
pocos bancos, por lo sido aplicados a nmeros
La consolidacin es una caracterstica
general menos de cinco, estudios sobre la banca en
del sector bancario en diversos pases
concentran ms de la diversos pases, entre los
del mundo unos pocos bancos, por lo
mitad de los activos. que merece mencionarse,
general menos de cinco, concentran ms
por su amplitud, el realizado
de la mitad de los activos.
La consolidacin del sector por el Fondo Monetario
bancario guatemalteco Internacional (FMI) sobre
supone una reduccin en el grado de competencia sistemas bancarios en mercados emergentes de
y un aumento del poder de mercado de los bancos. Amrica Latina, Asia y Europa Central (Gelos y
De hecho en el ambiente acadmico nacional Roldos, 2002).
est muy extendida la premisa sobre un sector
bancario con caractersticas oligoplicas y alto El artculo inicia con una breve resea sobre la
poder de mercado en Guatemala. Contrario a expansin y consolidacin del sistema bancario
lo que acontece en otros pases donde la banca nacional, enseguida presenta el marco terico
se ha consolidado y los efectos de tal fenmeno utilizado, el tercer apartado describe el proceso
econmico han sido objeto de numerosos de seleccin de datos y los resultados obtenidos.
estudios, en Guatemala son escasos los estudios El apartado final presenta las conclusiones, que se
que se han elaborado para identificar la estructura resumen en cambios en la estructura de mercado
competitiva del mercado bancario nacional, entre bancario de crdito, que corresponde a un modelo

1 Economista, con maestra en economa empresarial y maestra en docencia


universitaria. Investigador de IDIES, as como docente del rea econmica.

30 ECO
ESTRUCTURA Y PODER DEL SECTOR BANCARIO DE GUATEMALA

de competencia perfecta, as como aumento del La segunda fase del proceso de consolidacin se
poder de mercado de los bancos. inici en 2003 con la fusin de los bancos Del
Ejrcito y Banoro con el banco estatal Crdito
Consolidacin del sistema bancario Hipotecario Nacional. En 2004 banco Cuscatln
adquiri la operacin local del banco de capital ingls
En la dcada de 1990 el sistema bancario Lloyds TSB. En esta segunda fase la contraccin del
guatemalteco experiment una rpida expansin nmero de competidores fue menor, slo de 3, a
en el nmero de competidores, que pas de 20 25 bancos.
a 35 entre 1990 y 1996. Dos aos despus se
inici el proceso de consolidacin a travs de La tercera fase inici a principios de 2006 con
fusiones y adquisiciones, as como el proceso la adquisicin de banco De Occidente por parte
de ajuste del exceso de capacidad instalada con de Industrial, el banco ms grande del pas. Esta
la salida de bancos con problemas de solvencia. adquisicin intent bloquear la entrada de los
La primera adquisicin en el sistema bancario bancos extranjeros al sistema bancario nacional,
guatemalteco se produjo en 1999, cuando banco ya que en la puja por comprar De Occidente
Del Caf adquiri a Multibanco. Un ao ms estaba el banco panameo Banistmo. Sin embargo,
tarde Reformador adquiri a De la Construccin. el ingreso de la banca extranjera se produjo
Ese mismo ao los bancos Del Agro y Agrcola ese ao con el ingreso de banco Azteca y la
Mercantil se fusionaron. Las fusiones bancarias adquisicin de los bancos Cuscatln y Uno por
continuaron en 2001 con la fusin de los bancos parte de Citibank. El proceso de consolidacin
G&T y Continental. Ese mismo ao el primer se aceler a finales de 2006 con la suspensin
ajuste con la quiebra de los bancos Metropolitano, por insuficiencia de capital de banco Del Caf, el
Promotor y Empresarial. Entre 1998 y 2001 el cuarto banco ms grande, cuyos activos fueron
nmero de bancos en el sistema se redujo de 35 transferidos a los bancos Banrural, Agromercantil
a 28 (ver grfico 1). y Reformador. En 2007, estos dos ltimos bancos

Grfico 1
nmero de bancos en Guatemala

40

35

30

25

20

15

10

0
1990 1999 2001 2003 2008

Fase de expansin Fase de consolidacin

Fuente: elaboracin propia

ECO 31
incrementaron an ms su tamao al adquirir a La teora econmica ofrece distintos enfoques para
los bancos Corporativo y SCI, respectivamente. medir el grado de concentracin existente en un
Ese mismo ao, el segundo banco ms grande mercado, pero en general los estudios sobre el tema
en activo, G&T Continental, adquiri Banex, un utilizan dos. El primero es el ndice de concentracin
banco con una cuota de mercado importante. Por que considera la suma de las participaciones del
su parte, banco Industrial adquiri los activos del mercado de las empresas ms grandes del sector, por
suspendido banco De Comercio. En 2008 banco lo general cuatro o cinco (C4 o C5), mientras mayor
De los Trabajadores adquiri De la Repblica. es el porcentaje mayor concentracin existe (Tirole,
En esta tercera fase de consolidacin el nmero 1990). El otro ndice utilizado con frecuencia es el
de bancos se redujo en 9 resultado de fusiones de Herfindahl-Hirschman (IHH) que corresponde a
o adquisiciones, as como salida de bancos con la suma de los cuadrados de las participaciones de
problemas de insuficiencia de capital. A 2009 el mercado de las empresas, oscilando su resultado
nmero de competidores en el sistema bancario entre 0 y 10,000. Este ndice es considerado ms
guatemalteco era de 18, cifra que incluye el global y menos arbitrario (Flores, 2002). Tambin
ingreso de nuevos bancos durante el proceso de es considerado mejor que otros ndices de
consolidacin. concentracin porque considera tanto nmero como
cuota de los competidores en el mercado (Holder,
Enfoque metodolgico 1993). Desde 1982 el Departamento de Justicia de los
Estados Unidos utiliza el IHH como gua para evaluar
Conforme al paradigma Estructura-Conducta- la autorizacin de fusiones y adquisiciones, segn sus
Resultados, conocido como SCP por sus siglas en criterios de evaluacin considera que un mercado
ingls (structure-conduct-performance), el nivel de no est concentrado si el valor del IHH es menor
competencia de un mercado est positivamente a 1,000; si tal ndice oscila entre 1,001 y 1,800 el
correlacionado con el nmero de competidores y mercado se considera moderadamente concentrado
negativamente correlacionado con la participacin y si es mayor que 1,800, altamente concentrado. Las
de mercado que tienen (Tarzijn y Paredes, 2001). fusiones o adquisiciones bancarias son autorizadas
En otras palabras, entre mayor es el nmero de siempre que no impliquen un aumento mayor de
competidores es ms probable que el mercado se 200 puntos en el IHH (Cynark, 1998). El ndice IHH
comporte conforme al modelo de competencia puede ser utilizado para identificar la estructura de
perfecta y viceversa. mercado conforme al siguiente cuadro:

Cuadro 1
Estructura competitiva e intensidad
de la competencia en precios

Valor HHI Estructura competitiva Intensidad competencia en precios

< 2,000 Competencia perfecta Fuerte

< 2,000 Competencia monopolstica Puede ser fuerte o dbil, depende de la diferenciacin del producto

>2,000 & <6,800 Oligopolio Puede ser fuerte o dbil, depende de la rivalidad entre competidores

> 6,800 Monopolio Dbil

Fuente: Besanko, Dranove, Shanley y Schaefer, 2003

32 ECO
ESTRUCTURA Y PODER DEL SECTOR BANCARIO DE GUATEMALA

Otro de los enfoques que se utiliza para identificar


la estructura competitiva es el ndice H elaborado
por Panzar y Rosse en 1987, que mide la elasticidad
de los ingresos respecto al precio de los insumos.
Estos autores argumentan que en condiciones de Donde:
competencia perfecta un aumento proporcional
en el precio de los insumos implica tambin un IT = ingresos financieros totales
aumento proporcional en los ingresos totales, por
lo que en el equilibrio competitivo de largo plazo t = nmero de perodos observados
el valor de H=1. En monopolio un aumento en el
i = nmero de bancos
costo de los insumos incrementa el costo marginal,
reduciendo el nivel de produccin de equilibrio y, en
w = vector que define precio de los insumos:
consecuencia, los ingresos. Por consiguiente, en un
capital, trabajo y depsitos
mercado monopolista el valor de H0. El resultado
intermedio 0<H<1 corresponde a un mercado de
S = vector de variables de escala que miden el nivel
competencia monopolstica (Gelos y Roldos, 2002).
de capacidad operativa
El siguiente cuadro resume los distintos resultados
y su interpretacin. X = vector de variables que miden la especializacin
Cuadro 2 productiva
Poder discriminatorio de h
en el modelo panzar y rosse Estimada la ecuacin anterior, el ndice H se calcula
como sigue:
Valor de H Estructura competitiva
Equilibrio monoplico. Cada banco
opera independientemente en
H0
maximizacin de utilidades bajo
monopolio o cartel perfecto.
El ndice de Lerner es otro enfoque que
Competencia monopolstica.
0<H<1 puede utilizarse para identificar la estructura
Equilibrio con entrada libre.
competitiva del sector bancario, as como para
Competencia perfecta. Equilibrio con
medir su poder de mercado. Este ndice se calcula
H=1 entrada libre y completa (eficiente)
como la diferencia entre el precio y el costo
utilizacin de la capacidad.
marginal dividida entre el precio. Valores altos del
Fuente: Jaramillo, Morillo y Morillo, 2003. ndice revelan un deterioro de las condiciones
competitivas y un mayor poder de mercado.
Maudos y Prez (2001) calcularon el ndice H para Siguiendo a Maudos y Prez (2001) y Carbo
identificar la estructura de mercado de la banca (2000) el precio se calcula como la razn de los
espaola, encontrando que la misma presenta ingresos financieros entre los activos totales y
condiciones de competencia monopolstica, igual el costo marginal es estimado con base en una
conclusin obtuvo Carbo (2000). Este autor funcin translogartmica como sigue:
propone la siguiente especificacin logartmica
para calcular el ndice:

ECO 33
Donde: el perodo comprende 2008 y 2009, por razones
de disponibilidad de datos uniformes debido a los
CT = Costos totales mltiples cambios ya descritos durante el proceso
de consolidacin, y se utilizan datos trimestrales.
x = Activos totales Tanto en el anterior como en el presente estudio
el ndice H fue calculado para bancos grandes y
w = Gastos administrativos como porcentaje de pequeos, los primeros se definen como aquellos
los activos que tienen una participacin mayor a 5% en el total
de activos y los segundos, menor a 5%.
z = Gastos financieros como porcentaje de los
activos En el clculo de las regresiones para estimar los
ndices H y de Lerner se utiliz la tcnica de panel
Datos de datos. En el primer caso, ante la imposibilidad
de obtener datos sobre el precio de los insumos
Los datos para calcular los ndices en cada uno de
como lo especifica el modelo, se utiliz los gastos
los perodos estudiados fueron obtenidos de las
de administracin y gastos financieros como
publicaciones de la Superintendencia de Bancos.
variable proxy. Asimismo, se utiliz el valor de los
En cada perodo se seleccion una muestra de activos como proxy de la variable de escala.
bancos que en conjunto concentraban ms del
90% de los activos del sistema bancario. Los bancos Resultados
pequeos, con menos de 1% de participacin en los
activos totales fueron excluidos debido a su poca El clculo del ndice de Herfindahl-Hirschman
representatividad. indica que la estructura competitiva del mercado
bancario guatemalteco puede ser caracterizada
En el anterior estudio elaborado por el autor (Daz, como competencia monopolstica (ver cuadro 3).
2002) se analizaron dos perodos, el primero de 1990 El siguiente cuadro muestra la evolucin del ndice
a 1994 y el segundo de 1995 a 2002; en ambos casos durante el proceso de expansin y consolidacin
se utilizaron datos anuales. En el presente estudio del sector bancario guatemalteco:

Cuadro 3
ESTRUCTURA COMPETITIVA Segn
NDICE DE HERFINDAHL-HIRSCHMAN

Ao HHI de Activos No. de bancos Estructura competitiva

1990 700 23 Competencia perfecta

1994 520 31 Competencia perfecta

2002 862 28 Competencia perfecta

2009 1662 18 Competencia perfecta

Fuente: Elaboracin propia

34 ECO
ESTRUCTURA Y PODER DEL SECTOR BANCARIO DE GUATEMALA

La concentracin del sector bancario se redujo El valor del ndice H de Panzar-Rosse revela que
durante la fase de expansin, aunque es de la estructura competitiva del sector bancario
destacar que al inicio de la misma el sector era guatemalteco, en lo que se refiere al mercado
poco concentrado. Es de resaltar que la mayor crediticio, es de competencia perfecta. La
concentracin del sector bancario se produjo evolucin del ndice H de Panzar-Rosse muestra
durante los ltimos siete aos, en especial durante un comportamiento contrario a lo que es vlido
la tercera fase del proceso de consolidacin. En suponer de un proceso de concentracin. En efecto,
efecto, en 2005 el valor del ndice de Herfindahl- en la fase de consolidacin el ndice aument,
Hirschman era de 998, cifra que en 2006 subi a lo que refleja un aumento en las condiciones de
1,330 con la quiebra del cuarto banco ms grande competencia. Este resultado difiere con el obtenido
del pas, as como la adquisicin de un banco con el ndice de Herfindahl-Hirschman, que
grande por parte del banco con el mayor monto apunta una transicin a un mercado oligoplico.
de activos (Industrial). En 2007 el ndice se ubic Al respecto conviene indicar que un estudio
realizado en Colombia revela un incremento de
en 1,564, aumento que se produjo por el proceso
tal ndice, pero una relacin directa entre aumento
de adquisiciones realizadas ese ao. En total entre
de concentracin y grado de competencia (Bernal,
2005 y 2009 el ndice de Herfindahl-Hirschman
2007). En otros estudios se ha encontrado
aument 664 puntos. Al respecto, debe indicarse
resultados similares en segmentos de consumo
que conforme los parmetros utilizados por la
e hipotecas (Gutirrez y Zamudio, 2008; Pineda,
Reserva Federal de Estados Unidos algunas de las
2009).
fusiones o adquisiciones realizadas en el citado
perodo no se hubieran autorizado por el aumento Cuadro 4
significativo en el grado de concentracin del Funcin de ingresos totales e indice h
sistema bancario
sector, que segn tales parmetros est pasando
de un mercado moderadamente a altamente
Sistema bancario
concentrado. Asimismo, conforme la tendencia Variable 1990- 1995- 2008-
evidenciada por el ndice de Herfindahl-Hirschman
1994 2002 2009
el sector bancario guatemalteco est transitando
0.562 0.342 0.597
de una estructura competitiva de competencia ln Gtos. Adm/Act
(13.65)* (7.21)* (23.54)*
monopolstica a oligopolio. ln Gtos. Fin/ 0.211 0.413 0.407
Act (7.31)* (13.24)* (10.27)*
La ecuacin de ingresos totales revela que las
1.027 1.039 0.794
variables equivalentes al precio de los insumos ln Activos
(64.84)* (45.70)* (7.13)*
(gastos de administracin y gastos financieros como
0.250 0.102
porcentaje de los activos) tienen el signo acorde ln Cred/Act
(5.43)* (2.25)*
a la teora econmica (ver cuadro 4). Tambin el
coeficiente de la variable de capacidad (activos) 0.545 0.413
ln Dep/Act
(13.40)* (7.21)*
est en consonancia con lo que postula la teora
econmica de la firma bancaria. Los coeficientes Indice H 0.773 0.755 1.00
de las variables de especializacin (crditos R2 Aj. 0.984 0.944 0.933
y depsitos como porcentaje de los activos)
No. Observ 74 150 134
tambin tienen el signo esperado. La bondad de
ajuste es alta y las variables son estadsticamente * Significativo al 5%
significativas. Fuente: Elaboracin propia y Daz, 2002.

ECO 35
La evolucin del ndice H revela intensificacin En el anlisis del ndice H de Panzar-Rosse se aconseja
de la competencia entre bancos durante la fase calcular el mismo segn segmento o tamao de
de consolidacin, aspecto que es contradictorio bancos, con el reducir el efecto promedio en los
con la teora econmica, en especial con lo resultados, dada la diversidad de segmentos en que
postulado por el paradigma SCP, segn el cual compiten los bancos. La divisin utilizada con ms
en el actual contexto existen condiciones ms frecuencia es la de tamao de bancos, que es la
propicias para conductas menos competitivas, que se utiliza ac, segn los criterios ya indicados.
por no decir colusin. Una posible explicacin
El clculo del ndice H de Panzar-Rosse indica que
es que los bancos intensificaron la competencia
en bancos grandes y bancos pequeos se observa
por captar ms cuota de mercado para tener
que la estructura competitiva corresponde a
mejores condiciones de competencia ante el competencia perfecta (ver cuadro 5). En el caso
ingreso de la banca extranjera. Lo anterior de los bancos grandes se observa un deterioro del
supone que los bancos grandes se guan ms por nivel de competencia, medido a travs del valor
una lgica de maximizacin de cuota de mercado del ndice H, durante la fase de expansin y un
que de maximizacin de ganancias, como lo aumento significativo en la fase de consolidacin; en
postula la teora microeconmica. Asimismo, tal tanto que en los bancos pequeos se observa un
resultado puede estar influenciado por aspectos incremento constante en tal ndice, lo que revela un
microeconmicos como economas de escala, de proceso paulatino de transicin de un modelo de
alcance y bajo costo de captacin. competencia monopolstica a competencia perfecta.

Cuadro 5
Funcin de ingresos totales e ndice h
Segn tamao de bancos

Bancos grandes Bancos pequeos


Variable 1990-94 1995-2002 2008-09 1990-94 1995-2002 2008-09

0.2583 0.2667 0.5667 0.1957 0.4299 0.5867


ln Gtos. Adm/Act
(3.45)* (3.86)* (9.08)* (9.75)* (4.35)* (18.39)*

0.5143 0.3244 0.4379 0.5759 0.464 0.4093


ln Gtos. Fin/Act
(7.07)* (6.65)* (6.55)* (5.64)* (7.30)* (18.39)*
0.997 1.0512 -0.9029 1.048 0.985 0.8288
ln Activos
(30.37)* (24.83)* _(1.00) (46.79)* (22.1)* (6.24)*
0.1513 0.3759 0.248 -0.0516
ln Cred/Act
(1.52)* (3.79)* (3.84)* (0.71)**
0.5793 0.2995 0.5488 0.4698
ln Dep/Act
(5.31)* (2.70)* (9.66)* (4.86)*

Indice H 0.77 0.59 1.00 0.77 0.89 1.00

R2 Aj. 0.9670 0.9100 0.9505 0.9840 0.9020 0.9237

No. Observ 34 85 42 40 65 92

* Significativo al 5%
Fuente: Elaboracin propia y Daz, 2002.

36 ECO
ESTRUCTURA Y PODER DEL SECTOR BANCARIO DE GUATEMALA

La funcin de costo total, estimada conforme a la cuadro 6). Es de resaltar que el ndice de Lerner
ecuacin 3 por el mtodo de mnimos cuadrados es mayor al existente en mercados bancarios ms
ordinarios, fue utilizada para estimar el costo desarrollados, por ejemplo en Europa el promedio
marginal y el ndice de Lerner. La ecuacin de costo es 16% (Weill, 2009).
total evidencia la existencia de economas de escala,
medidas por la inversa de la elasticidad costos-activos, A diferencia del ndice H de Panzar-Rosse, el ndice
as como cierta estabilidad de la elasticidad de los de Lerner no fue calculado segn tamao de banco,
costos totales respecto a los gastos administrativos aspecto que se debe a que en el estudio anterior
como porcentaje de los activos, no as en la no se hizo, por lo que no se contaba con parmetro
elasticidad respecto a los gastos financieros como de comparacin; en tal sentido es una lnea futura
porcentaje de los activos que muestra aumento. La de investigacin para identificar si existe diferencia
bondad de ajuste es alta en todos los casos y el nivel en el poder de mercado segn tamao del banco.
de significancia estadstica aceptable. Asimismo, constituye una lnea de investigacin
identificar explicaciones sobre la inconsistencia en la
El ndice de Lerner muestra reduccin del poder de tendencia de la estructura competitiva evidenciada
mercado de los bancos durante la fase de expansin por los ndices de Herfindahl-Hirschman y H de
e incremento durante la fase de expansin, hecho Panzar-Rosse y que en este ltimo caso no es
congruente con la teora de la organizacin congruente con lo postulado por la teora de la
industrial, en particular el paradigma SCP (ver organizacin industrial.

Cuadro 6
Funcin de costos totales e ndice de lerner
Sistema bancario

Sistema bancario
Variable
1990-1994 1995-2002 2008-2009
0.577 0.550 0.536
ln Gtos. Adm/Act
(10.7)* (17.67)* (27.1)*
0.11 0.238 0.309
ln Gtos. Fin/Act
(1.89)** (10.12)* (9.58)*
0.857 0.941 0.976
ln Activos
(26.77)* (57.19)* (94.53)*

Indice de Lerner 0.376 0.265 0.312

R2 Aj. 0.909 0.937 0.998

No. Observ 74 225 20

* Significativo al 5%
Fuente: Elaboracin propia y Daz, 2002.

ECO 37
Conclusiones Daz, G. (2002). Concentracin y competencia en la banca
guatemalteca. Costa Rica: Incae.
La expansin del sistema bancario guatemalteco Flores, A. (2002). Competencia y contestabilidad en el
experimentada en la pasada dcada, a travs del mercado bancario chileno. Chile: Universidad de
aumento del nmero de competidores, se revirti Concepcin.
durante la presente dcada, dando como resultado
Freiras, X. y Rochet, J. (1998). Microeconomics of banking.
un mercado ms concentrado que al inicio, con Boston: MIT
menos bancos y con mayor tamao. En la actualidad
el grado de concentracin medido por el ndice de Gelos, G. y Roldos, J. (2002). Consolidation and market
structure in emerging market banking systems.
Herfindahl-Hirschman es un poco ms del doble
International Monetary Fund, working paper 186.
que el existente hace dos dcadas.
Gutirrez, L. (2007). Testing for competition in the spanish banking
El sistema bancario guatemalteco, en lo relativo industry: the Panzar-Rosse approach revisited. Disponible
en: http://www.bde.es/webbde/Secciones/Publicaciones/
al mercado de crditos, evidencia caractersticas
PublicacionesSeriadas/DocumentosTrabajo/07/Fic/
de una estructura competitiva de competencia dt0726e.pdf
perfecta, tanto en bancos grandes como pequeos.
Tal resultado es contradictorio con el nivel de Gutirrez, J. y Zumido, N. (2008). Medidas de concentracin y
competencia. Disponible en: http://www.banrep.gov.co/
concentracin que tiene el mercado, medido por documentos/publicaciones/report_estab_finan/2008/
el ndice de Herfindahl-Hirschman, que revela una medidas.pdf
dinmica hacia un mercado oligoplico.
Jaramillo, F., Morillo, D., y Morillo, J. (2003). Margen financiero y
competencia: el caso de Ecuador. Disponible en: http://www.
Los bancos guatemaltecos aumentaron su poder de
caf.com/attach/17/default/pers-vol2-2-invest-2.pdf
mercado, medido por el ndice de Lerner, durante
el proceso de consolidacin, y tienen mayor poder Hempell, H. (2002). Testing for competition among german
que el observado en mercados bancarios ms banks. Disponible en: http://www.bundesbank.de/
download/volkswirtschaft/ dkp/2002/200204dkp.pdf
desarrollados, como el europeo.
Holder, C. (1993). Competitive considerations in bank mergers
Bibliografa and acquisitions: economic theory, legal foundation,
and the Fed. Disponible en: http://www.frbatlanta.org/
Balsells, E. (2007). Competencia y regulacin en el sector de la filelegacydocs/holder_janfeb93.pdf
banca en Guatemala. Disponible en: http://www.cepal.cl/
publicaciones/xml/3/27793/L728.pdf Maudos, J. y Prez, F. (2001). Competencia versus poder de
monopolio en la banca espaola. Disponible en: http://www.
Bernal, R. (2007). Concentracin y competencia en el sistema uv.es/maudosj/publicaciones/ec01-09.pdf
financiero crediticio colombiano en la ltima dcada.
Disponible en: http://www.banrep.gov.co/docum/ftp/
Pineda, P. (2009). La competencia bancaria en Mxico:
borra432.pdf
propuestas analticas para su comprensin. Revista de
administracin, finanzas y economa, Vol. 3, No. 1 (2009),
Besanko, D., Dranove, D., Shanley, M. y Schaefer, S. (2003). Economics
pp. 63-83.
of strategy. USA:Wiley.
Tarzijan, J. y Paredes, R. (2003). Organizacin industrial para la
Carb, S. (2000). La competencia en el sector bancario
espaol: una aproximacin regional. Disponible en: http:// estrategia empresarial. Colombia: Pearson.
www.revecap.com/encuentros/anteriores/iiieea/
autores/C/91.pdf Tirole, J. (1990). La teora de la organizacin industrial.
Barcelona: Ariel.
Cyrnak, A. (1998). Bank merger policy and the new CRA
data. Disponible en: http://www.federalreserve.gov/ Weill, L. (2009). Do Islamic banks have greater market power?
pubs/bulletin/1998/998lead.pdf Disponible en: http://www.erf.org.eg

38 ECO
Modelando el impacto de la violacin de las reglas en la degradacin productiva

Modelando el impacto de la violacin de


las reglas en la degradacin productiva

Nicholas David Virzi Arroyave,1


Astrid Daniela Belteton Mohr 2
Erick Ventura Paniagua 3

Abstract123 crecimiento de su PIB per cpita (Foro Econmico


Mundial FEM, 2009). El ranking del ndice de
En este artculo se presenta un modelo econmico Competitividad Global califica a Guatemala por
que comprueba lgicamente que la violacin debajo del 60% de los 133 pases, que participan
generalizada del marco regulatorio conduce siempre
en el ranking a nivel mundial (FEM, 2009)4. Lo que
y necesariamente a una degradacin productiva que
implica que la productividad nacional no es la ptima
eventualmente reduce los beneficios netos percibidos
y que las empresas no se estn insertando con el
por una empresa representativa. Se demuestra
por medio de la herramienta mximo grado de xito en los
analtica de teora de juegos mercados internacionales. Para
Lo que implica que la productividad
por qu las empresas que se comprender mejor las causas
nacional no es la ptima y que las
encuentran en una situacin de la baja competitividad
empresas no se estn insertando
de prdidas progresivas por nacional, se debe tomar un
con el mximo grado de xito en
la violacin generalizada enfoque amplio, recordando
los mercados internacionales.
de las reglas (el dilema que incluye la calidad del
del tramposo) resultaran entorno econmico e
beneficiadas por la aplicacin justa de regulaciones institucional (CEPAL, 2006). Uno de los pilares
acertadas a todas las empresas operantes en el
de la competitividad global de mayor inters para
mercado. Los resultados del modelo son robustos
este articulo es la calidad institucional, por cierto
y se prestan a la fcil comprobacin emprica.
el primero de los 12 pilares de la competitividad
Introduccin global medidos por el FEM. En la siguiente grfica
se demuestra la relacin directa entre la calidad
La competitividad es un factor necesario para que institucional y la competitividad nacional para
un pas alcance en forma sostenida altos ndices de pases de Amrica Latina y el Caribe.

1 Director, Departamento de Economa Empresarial, Universidad Rafael


Landvar. M.A., B.A., B.A.
2 Coordinadora del Departamento de Economa Empresarial Universidad 4 El percentil relativo se calcula utilizando la frmula de normalizacin
rcentil = (1 ( N . Normalizando de esta manera se puede interpretar
ranking
Rafael Landvar.
3 Economista del Departamento de Estudios Econmicos del Banco de fcilmente el percentil pas por item para determinar qu porcentaje de la
Guatemala. muestra est mejor que un pas dado y qu porcentaje est peor.

ECO 39
Modelando el impacto de la violacin de las reglas en la degradacin productiva

Grfica 1
Relacin entre la institucionalidad y la competitividad

0.9

0.8
Chile
0.7

0.6 Puerto Rico


Competitividad Global

Brasil Costa Rica


0.5 Panam
Mxico Uruguay
0.4 Colombia El Salvador
Guatemala
Argentina Per Trinidad
0.3
Repblica Honduras Jamaica
0.2 Dominicana
Ecuador
0.1 Venezuela Nicaragua
Paraguay
0.0
X =0.314
0.0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8

Calidad Institucional
Fuente: Clculo y grfica propia con datos del Foro Econmico Mundial.

En la grfica 1 se puede apreciar que Guatemala se Irnicamente, Guatemala obtiene una calificacin
encuentra por debajo del promedio de los pases de ms alta que dos tercios de los pases en el tem carga
Amrica Latina en el tema de calidad institucional.5 regulatoria.7 Una carga regulatoria excesivamente
Lo cual resulta en que el Estado difcilmente puede baja puede conducir a una situacin donde las
contribuir al desarrollo en Guatemala, un pas donde empresas tienen pocos incentivos para cumplir la
se requiere de la accin estatal para la provisin normativa, violando las reglas del juego necesarias
de condiciones de primer orden necesarias para para el buen funcionamiento del mercado, sin
el crecimiento y desarrollo econmico.6 Cuando considerar las externalidades negativas de su
se cuenta con la calidad institucional basada en conducta, trasladando los costos a la sociedad.
los principios econmicos de primer orden, el
Estado se convierte en un factor importante En el caso de Guatemala se observa una escasa
para la existencia de un mercado eficiente, este intervencin Estatal en garantizar la efectividad
propone un marco de regulacin, un sistema legal y de los derechos de propiedad, rubro en el cual
judicial que permite el funcionamiento bsico de la Guatemala califica por debajo del 70% de los 133
economa de mercado. pases indicados en el ranking mundial.

5 La baja calidad institucional es originada por la debilidad fiscal y la


corrupcin en el Estado as como la incompetencia del mismo para hacer
regir las reglas del juego consideradas claves para el desarrollo.Vase Virzi
y Belteton (2009). 7 Una alta nota en carga regulatoria indica poca regulacin por parte del
6 Vase la discusin del tema en Milo, Melanie (2007). Estado en el mercado.

40 ECO
Modelando el impacto de la violacin de las reglas en la degradacin productiva

Tabla 1
Datos sobre la competitividad de pases latinoamericanos

ndice de
PIB per Carga Institucio-
Competitividad Propiedad Impuestos
cpita Regulatoria nes
Global

Costa Rica 0.586 6,580 0.526 0.526 0.647 0.455

El Salvador 0.421 3,824 0.414 0.639 0.316 0.744

Guatemala 0.398 2,848 0.308 0.714 0.188 0.643

Honduras 0.331 1,842 0.368 0.752 0.256 0.530

Nicaragua 0.135 1,025 0.083 0.571 0.105 0.301

Panam 0.556 6,784 0.624 0.737 0.481 0.395

Rep. Dom 0.286 5,122 0.338 0.414 0.120 0.383

Chile 0.774 10,124 0.767 0.692 0.737 0.782

Fuente: Clculo y elaboracin propia con datos del Foro Econmico Mundial.

En la tabla 1 se presentan datos sobre la En el presente artculo se parte de la anterior


competitividad global de ciertos pases de observacin. Se demostrar por medio de un
Centroamrica y para el referente comparativo se modelo matemtico que existen circunstancias
incluye Chile tambin.8 Como se podr ver Chile muy especficas donde el mercado se puede ver
tiene la mejor nota global (de toda Latinoamrica beneficiado por la accin del Estado,especficamente
por cierto), as como en derechos de propiedad, en el rea de regulaciones acertadas, que aseguren
instituciones e impuestos. El tema del derecho de el equilibrio entre intereses pblico y privado,
propiedad es fundamental porque sin l no surgen suponiendo que el Estado es funcional. Se mostrar
mercados, y son las instituciones que hacen regir como una empresa que empieza sacando ventaja
el estado de derecho que protegen los derechos competitiva desleal por la violacin de las reglas,
de propiedad. Cabe mencionar que Chile no posteriormente siempre pagar ms caro en
tiene una alta nota en carga regulatoria, los datos las prdidas consecuentes que se dan por la
revelan que Chile aplica en trminos relativos degradacin productiva, que a su vez es resultante
ms regulaciones que Guatemala y Honduras,
de la violacin de las reglas.
por ejemplo. Son precisamente las regulaciones
acertadas aplicadas por instituciones transparentes, El modelo presentado a continuacin es original y
funcionales y crebles que hacen regir los derechos se basa en una funcin de produccin, la demanda
de propiedad y mercados funcionales en ese pas, de insumos y los beneficios netos que persigue la
haciendo de Chile el pas ms competitivo de la empresa representativa. Despus de demostrar
regin latinoamericana.
los resultados del escenario base, se presentar
una situacin de violacin particular de las reglas,
8 Los datos presentados son percentiles, calculados en base al ranking de 133 donde una empresa representativa viola las
pases (Foro Econmico Mundial). Los percentiles se interpretan fcilmente,
entre ms cercano a 1 el valor, mejor nota en ese tem tiene un pas dado. reglas, mientras las dems las respetan. Luego se

ECO 41
Modelando el impacto de la violacin de las reglas en la degradacin productiva

presentar la situacin de violacin generalizada O alternativamente


de las reglas, donde todas las empresas violan
las reglas. Cuando la violacin de las reglas es
generalizada ocurrir degradacin productiva, que En el caso especial de maximizacin de beneficios
impactar negativamente al mercado y el producto netos los productos marginales de los insumos
potencial as como las ganancias netas que este son positivos, pero sus tasas de cambio sern
puede obtener. A medida que avanza el tiempo, la negativas.
degradacin productiva dominar eventualmente
cualquier ahorro en costos que se da por violacin Supongamos para simplicidad ilustrativa que la
de las reglas. empresa opera bajo condiciones competitivas. En
condiciones competitivas la empresa representativa
I. Maximizacin de los es precio aceptante, o sea que P = P0 donde el
beneficios netos9 subndice cero indica un valor dado para el precio
del producto que vende la empresa.12 Con los
Considere una empresa competitiva que se datos anteriores13, se estipula que la recta isocosto
caracteriza por tener la siguiente funcin de es dada en:
produccin tipo Cobb-Douglas.
Funcin objetivo de la empresa
De aqu en adelante el subndice i (i = 1, 2, 3,. . . n)
servir para indicar el periodo de tiempo bajo La empresa se modela como maximizadora de los
consideracin. Por ejemplo en el caso del subndice i beneficios netos, representados por el smbolo
hacemos referencia a la funcin de produccin (o de , (i = 1, 2, 3) siendo , Donde Ri
costos, o de beneficios, etc.) en el primer intervalo de simboliza a los ingresos y Ci simboliza a los costos
tiempo.10 La ecuacin arriba estipula que el producto por periodo i. Los ingresos se perciben de acuerdo
de la empresa, Q, depende de su uso del capital, K, con la frmula precio multiplicado por cantidad.
y el trabajo, L. El estado tecnolgico se simboliza en Por deduccin lgica y sustitucin, resulta que en
A, que para propsitos de simplificacin suponemos general
igual a la unidad, o sea A = 1. Sigue que:
, donde i = 1, 2,
Por simplicidad11: 3. . . n.

Los beneficios que busca maximizar la empresa son


netos de los costos
A continuacin omitimos temporalmente para
facilidad de ilustracin el subndice y suponemos , as que la funcin objetivo sera
que es continua y dos veces diferenciable, tal que

Luego de las sustituciones con los valores


paramtricos dados, podemos estipular la funcin
9 La funcin de produccin y las dems funciones del presente anlisis se asumen
objetivo de la empresa como :
como funciones continuas, bien comportadas, y dos veces diferenciables.
10 En esta lnea el subndice 1 en Q1, y las dems funciones presentadas,
refiere al hecho que estamos considerando el escenario base del problema
bajo consideracin, o sea el primer periodo de tiempo. Q2 Hace referencia 12 Como el precio es dado y no cambiar en el presente anlisis omitiremos
al segundo periodo, Q3al tercero, etc. el subndice cero de ahora en adelante.
11 Donde y son parmetros positivos. Si adems suponemos que 13 El costo del trabajo comnmente se representa como el salario, w,
el rendimiento a la medida es decreciente, entonces . Por devengado por la unidad de tiempo que queramos elegir. El costo por
simplicidad, se considerar el caso simtrico donde unidad de capital es r.

42 ECO
Modelando el impacto de la violacin de las reglas en la degradacin productiva

Recurrimos al mtodo convencional del clculo Sustituyendo, la funcin de produccin de la


diferencial, cumpliendo con la condicin de primer empresa se convierte en:
orden y la condicin de segundo orden para un
mximo relativo. De la condicin de primer orden
hallamos a los valores crticos de las variables de
eleccin, que son K y L, a partir de las derivadas
primeras da la funcin objetivo. Sigue que:
O simplificando

Pasando los costos de los insumos al lado derecho En vista de lo anterior, la funcin objetivo de la
resulta que: empresa bajo consideracin se convierte en:

Simplificando obtenemos

Donde recordamos que simbolizan las


productividades marginales del capital y el trabajo, Resumiendo todo el escenario base
respectivamente.

De lo anterior, sigue que:

Este es el resultado clsico que establece que el


precio de cada insumo de produccin debera de

cubrir el valor del producto marginal de ese
mismo insumo si la empresa pretende maximizar
sus beneficios. Ms generalmente, de la condicin
Condicin de Segundo Orden14
de primer orden podemos hallar los valores
crticos de las variables de eleccin K y L. En la condicin de segundo orden tomamos las
derivadas segundas de cada una de las ecuaciones de
la condicin de primer orden, con respecto a cada
una de todas las variables de eleccin. Sebe cumplir
la condicin de negatividad para cada una de ellas
Estos valores paramtricos de K y L se interpretan para asegurar que los valores crticos obtenidos
como la funcin de demanda de las empresas
para cada uno de los insumos de produccin. La 14 Por razones de espacio limitado, dejamos la comprobacin completa de la
satisfaccin de la condicin de segundo orden para otras obras. Para una
empresa en cuestin tendr que adquirir este nivel explicacin mas amplia, consltese Alpha Chiang, Mtodos Fundamentales
de capital y de trabajo si pretende maximizar sus de Economa Matemtica, Cuarta Edicin, McGraw Hill, 2005, capitulo
11. Quiz la explicacin mas completa se encuentra en Alpha Chiang,
beneficios en funcin del uso de dichos insumos. Elements of Dynamic Optimizacion, Waveland Press Inc., 1992, pp.85-90.

ECO 43
Modelando el impacto de la violacin de las reglas en la degradacin productiva

en la condicin de primer orden son aquellos que no solo una. Ahora suponga que la empresa puede
maximizan las utilidades de la empresa. O sea, violar las reglas del marco regulatorio/impositivo de
tal manera que logra reducir sus costos. La funcin
de costos se vuelve donde . La
ecuacin para C2 deja claro que dentro del contexto
de violacin de las reglas, la funcin de costos para
La matriz Hessiana sera:15 la empresa en particular ser una fraccin de lo que
era antes en el escenario base. De hecho es aqu
donde nace el incentivo inmediato a violar dichas
Y las condiciones de segundo orden seran
reglas, para sacar ventaja con la competencia desleal.

El ahorro en costos que percibe la empresa por


la violacin de las reglas ser positivo si y slo
si la diferencia entre la funcin de costos en el
Lo que ocurre
escenario base y la misma en el primer periodo
si y solo si (ssi).
de violacin es positiva. Representamos esta
situacin como , si y slo si
En todos los escenarios que se contemplan . Esta condicin necesariamente se cumple en vista
en el presente artculo el precio del producto de que y hemos estipulado que
vendido es igual y seguramente positivo. La ley de . Por deduccin lgica, el incentivo a violar las
rendimientos marginales decrecientes establece reglas se da cuando . Si factoreamos
que: y dividimos por el trmino C1 el incentivo a violar
las reglas es dado en .16 Siempre y cuando
Junto con la
premisa convencional que
que el factor de descuento en costos toma un
, podemos deducir que para
valor positivo menor que la unidad (para efectos
propsitos de la presente exposicin la condicin
prcticos ), el costo total de produccin para
de segundo orden necesariamente se cumplir
una empresa representativa en particular bajar
en todos los casos. Ahora slo falta determinar
cuando viola las reglas del juego y nadie ms las viola.
los valores crticos de los insumos de produccin
utilizados, el nivel de producto que rinden y las Supondremos que todo lo dems queda igual. Es
utilidades netas obtenidas por el producto vendido. decir que no cambia la funcin de produccin de la
empresa, sus funciones de demanda para cada uno
II. Violacin de las reglas
de los insumos de produccin, los precios del capital
Antes de proceder cabe recalcar que en el primer y del trabajo, ni el precio de venta de su producto
periodo de violacin de las reglas se ahorran en el mercado. Sustituyendo la nueva funcin de
costos por la ventaja desleal que se practica, pero costos (C2), la nueva funcin objetivo se convierte en
que todava no se percibir en el primer periodo
la degradacin productiva debido a la violacin
generalizada de las reglas. Este fenmeno se modela
a partir del segundo periodo de violacin de las
reglas, cuando todas las empresas violan las reglas y 16 Si comparamos C1 con C2 siendo , es obvio que los costos en
el segundo periodo, cuando hay violacin de las reglas por la empresa
particular, sern menores que los costos en el primer periodo cuando
se respetaron las reglas. O sea tenemos ssi , o sea
15 Podemos aprovechar del Teorema de Young para expresar como
ssi , condicin que se cumple con las premisas de partida, que
. establecen como una fraccin positiva.

44 ECO
Modelando el impacto de la violacin de las reglas en la degradacin productiva

Por la aparicin de que tiene un valor menor III. La Degradacin Productiva


que 1 en el denominador de la funcin de ingreso
bruto de la empresa, sabremos que los ingresos A esta altura del anlisis ser ilgico seguir
en el segundo periodo sern mayores. Al mismo suponiendo que la empresa primera violadora de
tiempo, por la presencia de en el numerador las reglas seguir sacando de sus rivales una ventaja
de la funcin de costos de la empresa, deducimos desleal, cuando las dems empresas simplemente
que los costos disminuyen con la violacin de las pueden imitar la prctica de competencia desleal.
reglas. Procediendo de la forma usual obtenemos la Dado que el incentivo para una empresa en
condicin de primer orden para el problema de la particular de violar las reglas existe, y la que
maximizacin de . tomamos en consideracin fue estipulada como
empresa representativa operando bajo condiciones
Condicin de Primer Orden competitivas, tal incentivo existe para todas. Esto
nos lleva a la conclusin necesaria que todas las
empresas violaran las reglas, lo que tericamente
elimina la posibilidad de realizar una ventaja
comparativa para una empresa en particular por
la prctica de competencia desleal. En tal situacin
de violacin generalizada de las reglas del juego,
Sustituimos el hecho que en general la lgica de practicar dicha violacin se convierte
y ms en evitar prdidas resultantes de procesos de
produccin legales y ms caros, y no un diferencial
Para obtener y
de ganancias netas obtenidas en relacin a la
De la funcin objetiva segunda es fcil comprobar competencia.
que:
Consideremos en este contexto de nuevo la funcin
de produccin de forma general .17

As como modelamos que al violar las reglas los
costos se redujeron comparativamente en ,
tam b in podemos incorporar la degradacin de
la produccin cuando se generaliza la violacin
Los resultados del segundo periodo (el primero de las reglas. Si en el primer y el segundo periodo
donde se dio la violacin de las reglas) se pueden la funcin de produccin es la misma, o sea
comparar con los resultados del escenario base. , o sea
Por el hecho que y que aparece en la (obviando el subndice de aqu en adelante) en el
segunda funcin objetivo en el denominador de tercer periodo estipulamos que donde
la funcin de ingresos (aumentndola) y en el , (en el tercer periodo).18

numerador de la recta de costos (reducindola),


se comprueba de manera definitiva que tanto la Conceptualmente, m es un factor de degradacin
que es positivo, y por su presencia en el denominador
demanda de los insumos, el producto final y las
de la funcin de produccin se establece que la
ganancias netas de nuestra empresa representativa
produccin se degrada a medida que m aumenta.
suben cuando practica competencia desleal.
Por el exponente, m, que representa el factor
Tambin es una barrera al ingreso de empresas
internacionales y desestmulo de la creacin de
17 Por simplicidad, se considerar el caso simtrico donde
empresas. 18 Ms generalmente , donde A=1 para efectos ilustrativos.

ECO 45
Modelando el impacto de la violacin de las reglas en la degradacin productiva

temporal tambin se captura el argumento de que que aumenta en forma exponencial, o sea la
la degradacin productiva aumenta con el tiempo, degradacin del tercer periodo de violacin
conforme sigue avanzado la prctica generalizada generalizada20 se da sobre la funcin productiva
de violacin de las reglas del juego. ya degradada en el segundo periodo de violacin
generalizada, y as sucesivamente. En la primera
La funcin objetiva con degradacin vuelta de violacin generalizada de las reglas
productiva tendramos ,21 as que el factor de degradacin
sera simplemente en el tercer periodo. Por
los valores paramtricos estipulados ( ) es
obvio que el producto eventualmente disminuyera
a consecuencia de la degradacin productiva
resultante de la violacin generalizada de las reglas.
O sea . En otras palabras, a partir del
tercer periodo, la degradacin productiva aumenta
progresivamente a medida que i tiende al infinito,
por lo que eventualmente superar el ahorro en
costos dado por la violacin de las reglas.

Cambio en la lgica de decisin

En el primer periodo no hubo degradacin Hemos visto que la violacin de las reglas en la
productiva. En el segundo periodo la empresa primera vuelta trajo un beneficio para la empresa
particular viol las reglas, pero la prctica no particular. La lgica a seguir por la empresa
fue generalizada, as que tampoco se dio una particular en su decisin de violar las reglas era
degradacin productiva significativa. Sin embargo en ese primer periodo Si el ahorro en
en el segundo periodo la empresa particular s costos percibido por la violacin de las reglas
obtuvo una ventaja competitiva temporal sobre sus era estrictamente positivo, se tomaba la decisin
rivales por el ahorro en costos que percibi por de violar las reglas. Sin embargo, con el flujo de
la violacin de las reglas. En el tercer periodo se informacin que se da con mercados competitivos
modela el hecho que hubo aprendizaje, donde las (como hemos supuesto) las ventajas comparativas
dems empresas aprenden a violar las reglas, y es que se pueden sacar por la violacin de las reglas
aqu donde nace la degradacin productiva, cuando no podran permanecer como informacin privada.
la violacin de las reglas se convierte en una Pronto se sabr de la ventaja que la empresa en
prctica generalizada que impacta negativamente cuestin est sacando por la violacin de las reglas,
las funciones de produccin individuales y tambin y es lgico que las dems empresas imiten a la
la agregada. El impacto negativo se da a nivel primera violadora. En este contexto de violacin
microeconmico as como macroeconmico. generalizada la regla de decisin ya no es
sino ms bien .
A partir del tercer periodo de tiempo el factor
de degradacin por cada vuelta de violacin ge Ahora el ahorro en costos que se da por violar las
neralizada de las reglas se dara en .19 reglas tiene que superar el costo de oportunidad
Modelamos la degradacin como un fenmeno
20 El tercer perodo de violacin generalizada de las reglas sera hipottica
mente el periodo cinco en nuestro problema bajo consideracin, dado que
19 Siendo el tercer perodo para nuestros propsitos de modelaje de la violacin generalizada comienza a tomar impacto en el tercer periodo.
degradacin productivo. 21 El tercer perodo para nuestro problema.

46 ECO
Modelando el impacto de la violacin de las reglas en la degradacin productiva

que se percibe por medio de la degradacin dominaran los beneficios de los ahorros dados
productiva que resulta por la violacin generalizada en los costos de produccin como consecuencia
de las reglas. Como el segundo trmino del lado de la violacin de las reglas. Una vez se generaliza la
derecho converge a cero conforme avanza el violacin de las reglas, la ventaja de la competencia
tiempo (o sea conforme aumenta n), el valor de desleal que una empresa particular, como la que
la expresin del lado derecho converge en 1. En hemos modelado, pudiera sacar desaparecer con
otras palabras la degradacin productiva tiende a el tiempo. Este resultado es axiomtico, robusto y
un valor (1) estrictamente mayor que el ahorro general.
obtenido por la violacin de las reglas, que es
siempre , o sea un valor menor que 1. Es decir, Las implicaciones para las ganancias de la empresa,
el ahorro en costos percibido por la violacin de la eficiencia del mercado y el bienestar social son
las reglas en un contexto de violacin generalizada claras. Eventualmente, el producto disminuira,
de las reglas ya no slo debe ser estrictamente as como la demanda de capital y trabajo, y
positivo. En presencia de la degradacin productiva eventualmente las ganancias se reduciran a niveles
resultante de la violacin generalizada de las reglas menores de los vistos en el escenario base, donde
del mercado el criterio de decisin se vuelve que se respetan las reglas del juego. Como la empresa
las ganancias extras obtenidas de la violacin de observa sus ganancias netas afectadas de forma
las reglas deben superar la degradacin productiva negativa, se concluye que las prdidas se perciben a
que se da a culpa de dicha violacin. nivel microeconmico as como macroeconmico.

Aqu llegamos al punto donde podemos


IV. Dilema del tramposo
generalizar el resultado principal. El ahorro
En esta seccin se extiende el anlisis anterior
en costos de produccin dado por la violacin
a la situacin donde la violacin de las reglas es
de las reglas es fijo en . La degradacin
generalizada. Las empresas aprenden de la ventaja
productiva dada por la violacin generalizada
desleal que obtiene la empresa primera violadora
de las reglas es un fenmeno caracterizado por de las reglas para imitarla y eliminar as la fuente de
crecimiento exponencial, que se representa en la su ventaja. Pero una vez la violacin es generalizada,
ecuacin . La empresa particular que goza ninguna empresa por s sola es capaz de salir del
de ser la primera violadora en el segundo periodo dilema de un subptimo social sin la cooperacin
de tiempo percibe una ganancia extra medida por de las dems empresas, que no se da en un
, que percibe en cada periodo de violacin. contexto de desconfianza y competencia desleal.
Pero luego de que se generaliza la prctica, entra Se expondr por medio del uso de la herramienta
en juego la degradacin productiva, medida por analtica de teora de juegos22 los efectos negativos
. y duraderos que se dan cuando se generaliza la
prctica de violacin de las reglas.
Es obvio que con el traspaso del tiempo (aumento
en n) el valor del denominador de la ecuacin Por razones de facilidad de ilustracin supondremos
de degradacin productiva explota, y la fraccin que el mercado se conforma de dos empresas,
restada de la unidad tiende a cero. Por deduccin Acme y Ajax. Cada una afronta dos opciones, de
lgica resulta que con el tiempo observaramos violar las reglas, o no violar las reglas. Si ambas las
que , dado que el valor es una violan, la violacin es por definicin generalizada.
fraccin positiva de valor fijo. O sea con el
tiempo los costos de la degradacin productiva 22 Se suponen las premisas convencionales sobre la racionalidad y aversin al
riesgo de las empresas y que comparten informacin completa y perfecta
resultante de la violacin generalizada de las reglas en tiempo real.

ECO 47
Modelando el impacto de la violacin de las reglas en la degradacin productiva

El juego se representa en forma estratgica de la permite a las empresas realizar los beneficios de
manera que sigue.23 practicar las reglas del juego sin temor que ser
traicionada por todas las dems empresas que no
Ajax respetarn el marco regulatorio y as sacarn una
Violar No Violar ventaja desleal.24
Acme Violar (2, 2) (15,1)
No Violar (1, 15) (10,10) Se supondr una situacin semejante al juego
anterior. La diferencia principal es que la violacin
Se puede percibir que el juego tiene la estructura de las reglas ser identificada y castigada por el
de un dilema de prisionero. Si las empresas son gobierno (que es funcional y financiado) de manera
adversas al riesgo, podemos obtener la solucin inmediata y severa. Se modela esta diferencia
al juego utilizando el mtodo de maximin, o haciendo que el pago de violar las reglas se
simplemente eliminando por estrategia dominante. convierte en 0, sin importar la accin de la empresa
Cada empresa razonar que independientemente rival. Esto captura la lgica de que si existe un
de lo que su rival haga, su pago asegurado ser marco regulatorio y una empresa lo viola, el Estado
mayor si viola las reglas que si las respeta, lo que intervendra para castigarla, sin importar lo que
resulta en una situacin de violacin generalizada otra empresa haga. Bajo esta lgica, con regulacin
de las reglas. El dilema del tramposo surge porque acertada aplicada, el juego se convierte en el que se
una vez la violacin de las reglas es generalizada representa a continuacin.
no existen incentivos para ninguna empresa de
cambiar estrategia para cumplir con las reglas. Tres Ajax
factores lo impiden, el inters propio, la aversin Violar No Violar
al riesgo y la falta de credibilidad. Aunque lograrn Violar (0, 0) (0,1)
Acme
de alguna manera llegar a la cooperacin y respeto No Violar (1, 0) (10,10)
mutuo por las reglas del juego, este mejor resultado
social sera inestable por la presencia de incentivos Ahora cada empresa tiene estrategia dominante en
de traicionar al rival. Como cada empresa tiene respetar las reglas. Por eliminacin de estrategias
este razonamiento racional y afronta los mismos dominadas o por el mtodo de maximin, el
incentivos, el resultado subptimo es el que resultado sera la primera mejor opcin para cada
perdura, aun cuando las empresas saben que existe una de las empresas involucradas y se convierte en
un mejor resultado posible donde ambas pueden un resultado estable, sin incentivo de traicionar. Las
obtener su segunda mejor opcin cada una. Es a empresas se ven beneficiadas por la intervencin
este fenmeno al que denominamos el dilema del del Estado cuando este se enfoca en hacer regir
tramposo. las reglas del juego del mercado. Partiendo de una
situacin caracterizada por el dilema del tramposo,
V. Los beneficios de la es la autoridad exgena del Estado que permite la
regulacin acertada realizacin de una mejora en el sentido de Pareto
y el logro del mejor resultado social para las
El dilema del tramposo tiene remedio. En este empresas. El Estado lo logra restringiendo el campo
artculo modelamos una situacin donde el dilema de accin de las empresas que por su racionalidad
del tramposo se corrige por medio de la aplicacin se ven excesivamente enfocadas en el corto plazo.
de un marco regulatorio acertado y enfocado que
24 Se podra tambin conceptualizar una situacin de repeticin del juego
23 En cada una de las casillas, el primer nmero indica el pago de Acme, y el con aprendizaje por parte de las empresas de que el respeto por las reglas
segundo nmero el pago de Ajax. es algo conveniente para todas.

48 ECO
Modelando el impacto de la violacin de las reglas en la degradacin productiva

VI. Anlisis pueden ver favorecidas de beneficios como mayor


seguridad, recurso humano mejor formado y
Se demostr la lgica en la cual un marco regulatorio educado, fuentes de recursos naturales sostenibles
podra ayudar a las empresas a evitar el dilema en el tiempo, etc.
del tramposo. Cuando se afronta dicho dilema la
empresa representativa que opera en condiciones La credibilidad de las instituciones es clave para
competitivas tiene el incentivo de violar el marco la aplicabilidad del marco regulatorio acertado.
regulatorio. Como una empresa lo hace, las Como mnimo, las empresas deben creer que
dems la imitan, resultando en que las reglas del violar las reglas les traer un castigo cierto, siendo
juego no sean respetadas. La consecuencia es una las regulaciones en cuestin buenas o malas. Por
degradacin productiva que perjudica las ganancias lo general, las empresas deberan de poder creer
de las empresas, con obvias implicaciones para que en los beneficios del marco regulatorio y que
el desarrollo nacional. La situacin se vuelve un este ser aplicado de manera equitativa a todas las
dilema sin salida, aun cuando las empresas saben empresas. Si el ente regulador es eficiente, acta
que deberan de actuar de manera diferente por su con criterio profesional, y tiene la capacidad de
propio beneficio. buscar, encontrar y castigar a violadores de las
reglas, las reglas sern ms generalmente aceptadas
Aqu presentamos un modelo simplificado de y respetadas. Si en este contexto el contenido del
regulacin acertada y aplicada como una solucin marco regulatorio es acertado entonces podr
posible al problema de violacin de las reglas. Esta fungir como un aumentador de eficiencia del
conclusin no conlleva la implicacin que cualquier mercado, ms que un simple limitante.
marco regulatorio sera bueno para el mercado.
Empero, si establece la posibilidad de que el Estado Sin embargo, el factor determinante resulta ser que
facilite la realizacin de externalidades productivas el buen funcionamiento del sistema de mercado
positivas en beneficio de la operacin del mercado. depende de que la aplicacin justa de las reglas
Quedando la cuestin que si el Estado tiene la acertadas sea exgena a los agentes del mercado.
capacidad, el inters y el incentivo de actuar de esta Cuando las empresas pueden decidir por s solas
manera. qu reglas respetar o no, se degrada la calidad de
mercado, la productividad y el potencial particular
La teora de mercado estipula que las reglas deberan y general de las mismas empresas.
de estar claras y aplicadas sin arbitrariedad. An en
el caso de la posicin del Estado minimalista, se Conclusin
reconoce la necesidad de un Estado que protege los
derechos de propiedad, brinda seguridad y certeza Las reglas del juego, el marco legal y regulatorio
jurdica, de tal manera que los agentes pueden dentro del cual deberan de operar las empresas,
confiar en la poltica econmica, en los contratos, constituyen la forma ms bsica de tecnologa sin
y se podrn guiar por los incentivos apropiados, la cual el mercado y la sociedad no progresan.
entre otras cosas. El clima de inversin ptimo para Los autores han demostrado que aun cuando la
el mercado depende fuertemente de la presencia empresa comienza con una ventaja desleal dada
de instituciones polticas transparentes, ticas, por incumplimiento de las reglas del juego, con
eficientes, que son respaldadas por un consenso el inevitable aprendizaje de las otras empresas
social amplio con ponderacin de los intereses del el incumplimiento se volver generalizado,
sector privado productivo. Cuando se dan estas causando una degradacin productiva para la
condiciones de calidad institucional las empresas se economa en general y la empresa representativa

ECO 49
Modelando el impacto de la violacin de las reglas en la degradacin productiva

en particular. Cuando se da esta situacin, la Chiang, Alpha. Elements of Dynamic Optimization, Waveland
empresa se encuentra afrontando el dilema Press Inc., 1992, pp.85-90.
del tramposo, donde la violacin de las reglas Foro Econmico Mundial (FEM) Informe de competitividad
ahora ya no le conviene, pero el cumplimiento mundial 2009 http://www.weforum.org/en/index.htm
de las reglas por su parte le conviene menos (Consultado el 9 Mayo de 2010)
si nadie ms coopera. La salida que se plantea
Iglesias, Enrique V, (2006). El Papel del Estado y los Paradigmas
en esta obra es que la cooperacin social se
Econmicos en Amrica Latina, Revista de la CEPAL No.
logra por medio de la regulacin acertada y 90 http://pdf2.biblioteca.hegoa.efaber.net/ebook/16388/
justamente aplicada por un Estado que cuenta El_Papel_del_Estado_y_los_Paradigmas_Economicos_
con instituciones funcionales y honestas. en_America_Latina.pdf

Milo, Melanie (2007) Integrated Financial Supervision: An


Bibliografia Institutional Perspective for the Philippines,ADB Institute,
Discussion Paper No. 81, http://www.adbi.org/files/dp81.
CEPAL (2006) Definiendo la Competitividad http://
www.eclac .org/mexico/capacidadescomerciales/ integrated.financial.supervision.pdf
TallerBasesdeDatosRep.Dom/Documentosypresentacio
nes/2DefiniendolaCompetitividad.pdf Virzi y Beltetn (2009). El impacto de la corrupcin en la
viabilidad del estado rector en Guatemala. En Cuadernos
Chiang, Alpha. Mtodos Fundamentales de Economa de Sociologa, Nmero 7, Julio 2009, paginas 43-66.
Matemtica, Cuarta Edicin, McGraw Hill, 2005, Universidad Pontificia de Salamanca, Programa Guatemala,
captulo 11. Serviprensa, S.A.

50 ECO
OFFSHORING Y EL DESPLAZAMIENTO DEL PODER ECONMICO MUNDIAL

OFFSHORING Y EL DESPLAZAMIENTO
DEL PODER ECONMICO MUNDIAL
Eliza M. Zaczkowska1

Existe1la posibilidad de que la presente tendencia del futuro, ya que todo lo dems sern productos
de offshore outsourcing2 impulsada y practicada bsicos3. Se vuelve, entonces, ms importante tener
por las compaas de los pases desarrollados la capacidad de crear las nuevas oportunidades de
cause en el futuro el debilitamiento e incluso el negocio que poseer los medios de produccin; esto
desplazamiento del poder econmico mundial? se fundamenta en la capacidad de combinar y manejar
los recursos (materia prima, manufactura, canales de
El Offshoring es comprendido como una prctica distribucin etc.) y la informacin,independientemente
de negocios cuando alguna parte de la operacin de la ubicacin geogrfica del negocio. La ventaja del
de una empresa es trasladada al pas extranjero futuro est entonces en el control y manejo eficiente
firmando un contrato de de los recursos, tomando en
outsourcing. Hoy es una cuenta los costos y el tiempo
La ventaja del futuro est entonces en
modalidad de negocios que de proveer el producto
el control y manejo eficiente de los
se relaciona directamente final al mercado meta. Se
recursos, tomando en cuenta los costos
con la transferencia del especula sobre la creciente
y el tiempo de proveer el producto final
conocimiento, puestos importancia del outsourcing
al mercado meta. Se especula sobre la
de trabajo y dependencia (subcontratacin), tendencia
creciente importancia del outsourcing
creciente de las compaas iniciada en la escala masiva
(subcontratacin), tendencia iniciada en
de un pas en cuanto a los hace 20 aos.
la escala masiva hace 20 aos.
servicios profesionales
prestados en los pases en Desde los inicios de
vas de desarrollo. El Offshoring se ha convertido en la actividad econmica, las empresas buscaban
una verdadera tendencia en la escala global. Rudy apoyo y alianzas entre s para asegurar su propio
Hirschheim en su artculo Offshoring and the xito, la satisfaccin del cliente y la economa de
New Wold Order no resiste la comparacin entre sus bolsillos. Las prcticas de outsourcing en s, no
la cada del Imperio Britnico iniciada a principios son tan nuevas, aunque la palabra en el contexto
del siglo XX con la tendencia presente de Estados de la estrategia de negocio apareci por primera
Unidos. vez en el ao 1989. Los tiempos modernos le han
dado un incuestionable empuje y desarrollo en
Uno de los ms interesantes pensadores escala no conocida antes, especialmente en el rea
contemporneos, Edward de Bono, expresando su de los servicios. Los procesos de globalizacin,
opinin sobre el negocio del futuro dice:An las ideas principalmente el desarrollo de los sistemas y la
sern el ms relevante factor en el xito de la empresa infraestructura de comunicacin han facilitado
1 Magster en Ciencias Econmicas de la Universidad de Ciencias Econ
y acelerado el comercio y la contratacin a nivel
micas de Karol Adamiecki en Katowice, Polonia. Magster en Educacin mundial de personal multilinge, beneficiando el
Interdisciplinaria de la Universidad Estatal de Buffalo Nueva York. Cate
drtica de la URL, emprendedora y empresaria. aprovechamiento de offshoring.
2 Offshoring = offshore outsourcing cuando alguna parte de la operacin
de una empresa es trasladada a un pas extranjero firmando un contrato
con una empresa proveedora del outsourcing. Para otros trminos en el
idioma ingls consultar el glosario al final del artculo. 3 Productos bsicos, en ingls: Commodities

ECO 51
OFFSHORING Y EL DESPLAZAMIENTO DEL PODER ECONMICO MUNDIAL

El offshoring a una escala masiva se inici en el rea sus centros de operaciones (BPO: Business Process
de produccin, con el beneficio de ahorro en los Operation) a los pases hacia donde los costos de
costos de mano de obra poco calificada de los pases contratacin y operacin les favorecen ms. Esta
en vas de desarrollo. El aumento en offshoring de es una forma de offshoring dentro de la misma
la mano de obra calificada ha implicado tanto el organizacin, algo que practican tanto compaas
entusiasmo de ciertos autores como el temor de estadounidenses como europeas. Este tipo de
otros. Estas opiniones tan opuestas obligan a hacer offshoring es llamado por algunos autores in-house
un anlisis e indagar los diferentes puntos de vista offshoring o captive offshoring (Pujals, 2005) (Plunjett
respecto al tema, el cual es de gran impacto e Research, 2009).
importancia en el mbito de negocios.
Sin embargo en la mayora de los casos offshoring es
Las corporaciones multinacionales desde hace entendida como la prctica de offshore outsourcing,
aos buscan oportunidades para reducir sus costos es decir contratar los servicios de la empresa
y manejar la ventaja logstica que poseen; trasladan extranjera para el mercado local.

Diagrama No 1
Nomenclatura del abastecimiento de los servicios

Servicios en el mercado local Servicios en el mercado extranjero

nshore ou u O f fs ho
O g r
Offshorin
ts

e
urcing u

Out ourci
ourcing

Insourcing In-house
offshoring
EMPRESA CONTRATACIN s
o

EMPRESA
s

Casa matriz Sucursal


ut

ng
O
ENTORNO
ENTORNO
Mercado extranjero
Mercado local

Fuente: elaboracin propia

52 ECO
OFFSHORING Y EL DESPLAZAMIENTO DEL PODER ECONMICO MUNDIAL

El diagrama anterior organiza los conceptos La principal razn para buscar este tipo de
principales del tema de contrataciones de soluciones es el ahorro de costos operativos,
servicios. El insourcing es cuando los recursos estn aunque la reduccin de costos no es la nica razn
empleados dentro de la empresa misma, cuando la por la cual las empresas incurren en el mercado
empresa subcontrata en el mercado local se refiere de offshoring. Como demuestra la grfica no. 1, las
a outsourcing u onshore outsourcing. En algunos casos razones son diversas.
la contratacin hecha en el extranjero puede tomar
la forma de in-house offshoring cuando la casa matriz Las corporaciones buscan oportunidades en escala
abre o traslada una operacin hacia otro pas. En global en la reingeniera de los procesos; para las
los casos en que la empresa contrata servicios empresas medianas es importante obtener acceso
de otra empresa en el extranjero esto es offshore
a nuevas habilidades y tecnologas que quizs el
outsourcing u offshoring.
mercado local no puede proveer, tomando en
Estas prcticas de negocios cubren una gran cuenta la relacin costo vs beneficio.
variedad de servicios desde call y contact centers,
Otras razones para optar por outsourcing es mejorar
los backoffice en contabilidad, ingreso de los datos,
sistemas informticos (IT), logstica, publicidad y el enfoque de la actividad principal de la empresa,
diseo y posiblemente conforme las necesidades optimizar los recursos internos, falta de suficientes
de la demanda van a expandirse a nuevos campos. recursos en el mercado local, compartir el riesgo
En India ya se practican pruebas de diagnstico con otro socio, mejoras en servicio al cliente,
mdico: interpretacin de las imgenes de los lograr economa de escala, mayor flexibilidad e
laboratorios en EEUU. incluso llenar la diferencia de competencias para

Grfica No 1
Las prioridades que impulsan el outsourcing
dependen del tamao de la empresa

30%
Ms efectivas las oportunidades globales 64%

35%
Transformacin/Reingeniera de los procesos 53%

36%
Acceso a nueva tecnologa 20%

45%
Acceso a nuevas habilidades 17%

78%
Reduccin del costo operativo 79%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Corporaciones Medianas empresas

Fuente: Hyatt, J. 2009:61

ECO 53
OFFSHORING Y EL DESPLAZAMIENTO DEL PODER ECONMICO MUNDIAL

las sociedades que estn envejeciendo (Hart, 2007 Gran Bretaa para el mismo perodo registra 380
y Pujals, 2005). contratos.

Usualmente las empresas utilizan el outsourcing por Las empresas, principalmente de los pases
la necesidad de trasladar las tareas rutinarias al desarrollados, generaron un mercado de outsourcing
proveedor de los servicios as como para mejorar cuya magnitud lleg a US$500 mil millones el ao
2008. Segn Plunkett Research, Ltd. (2009) hay tres
los costos y/o la eficiencia de estas tareas. En
grandes demandas que explican este nmero:
bsqueda de ahorro o mejora, cualquiera sea la
razn principal, las empresas se mantien cautelosas Logstica, abastecimiento y servicios de distribucin
para resguardar su know-how esencial, estratgico,
y no trasladar el core business al proveedor de Servicios de tecnologa informtica, incluyendo
offshoring. Si son bien pensadas y planificadas las creacin de software y el manejo de centros de
contrataciones de outsourcing, pueden agregar el computacin
valor de una nueva perspectiva, transformando los
Business process outsourcing: call y contact centers,
costos fijos en costos variables. Esto es posible en
procesamiento de las transacciones financieras y
el proceso de cotizacin y seleccin de los posibles manejo de recursos humanos.
proveedores de servicios de outsourcing.
La grfica 2 especifica la participacin de cada
Georges Pujals (2005) reporta 2,634 contrataciones industria tomando en cuenta el valor total de los
de offshore outsourcing realizadas entre enero y contratos e incluyendo solamente los contratos de
mayo de 2004 en Estados Unidos. La prensa de ms de US$ 25 millones.

Grfica No 2
Valor total de contratos offshore oustourcing segn industria
Valor total de contratos offshore outsourcing segn la industria
25

22,2
21,5
20
miles de millones US$

18,1

15

10
10

6,5
5
4,4
3
2,4
0
os
s

o
a
os

o
ra

O
ne

nt

m
rg

tic
er
tu

P
ie

ris
io

ne

B
eu
ac

ci

m
ac

tu
an

ni
uf

ac
ic

y
te
fin
an

un

rte
tre
ar
M

om

os

po
en
/F
ci
ec

ud

ns
vi

y
l

er

a
al
Te

ia

Tr
S

ed
M

Fuente: elaboracin propia segn datos de Plunkett Research Ldt. (2009)

54 ECO
OFFSHORING Y EL DESPLAZAMIENTO DEL PODER ECONMICO MUNDIAL

Como la grfica indica, los primeros lugares lo Hirschheim cita varios autores, entre ellos a
ocupan la manufactura y las telecomunicaciones; Friedman, quien describe el fenmeno de offshoring
es bastante fuerte la participacin de los en Estados Unidos como una crisis silenciosa.
servicios financieros en los contratos de offshore Segn el mismo autor la estructura de empleo
outsourcing. Para otras industrias la participacin en Estados Unidos ha cambiado drsticamente
es menor pero los datos se refieren a los contratos y el pas ha perdido salarios por valor de
considerables grandes. US$135 mil millones, equivalente a 3.3 millones
de lugares de trabajo a favor de los contratos
Tradicionalmente la mayora de los ingresos de offshoring. El auge de IT (Information Technology)
offshoring fue creada por la manufactura de los offshoring en Estados Unidos provoc muchas
aparatos electrnicos, computadoras tipo laptop, especulaciones sobre el futuro de esta industria
telfonos celulares y electrnicos populares, como dentro del pas; el nmero de las personas
iPods y accesorios. Otra manufactura fuerte en empleadas en esta industria ha disminuido.Adems,
los contratos offshore fue la de zapatos, vestuario los estudios pronostican el decrecimiento en
y accesorios. la inscripcin de nuevos estudiantes en las
especializaciones relacionadas con esta rea en
Debido a los desafos de la crisis financiera global, Estados Unidos.
el sector de manufactura fue profundamente
afectado, llegando incluso al cierre de varias fbricas Pujal (2005) enfatiza la necesidad por parte de
y despidos masivos en China e India. En la actualidad los pases industrializados de crear ventajas
las empresas han evolucionado y actualmente el competitivas enfocadas al desarrollo de nuevas
offshoring se ha expandido al campo de los servicios tecnologas. Esto mismo debera asegurarles una
profesionales de nivel ms sofisticado. Al lado de posicin de constante liderazgo en los mercados
mano de obra barata poco calificada se contrata internacionales. Hirschheim (2009) llama a un
mano de obra calificada y con competencias muy cambio en los objetivos del sistema de educacin
especficas para satisfacer las necesidades de los superior; el objetivo no es ganar ttulos o diplomas
clientes a precio competitivo en comparacin con sino el desarrollo de pensamiento crtico, el
el pas de origen. reconocimiento de la necesidad de cambios y
adaptacin a ellos. Los pases asiticos, cuya cultura
Esto sucede con el mercado de los servicios enfatiza la necesidad de educacin, ven en ella
informticos de la tecnologa de punta. En una una posible salida de la pobreza de sus pueblos.
ciudad de India, Pune, una empresa contrata Entonces, qu estmulo tienen los estudiantes de
docenas de desarrolladores de software; esto es los pases desarrollados?
ms del doble que la cantidad que contrata en
Estados Unidos y les cuesta 75% menos que a Ha empezado una fuerte competencia entre
sus homlogos. (Hyatt, 2009). El hecho de que pases que tratan de posicionarse como atractivo
este campo sea muy amplio, dinmico, en cambio destino para el offshoring. Desde el momento que
y constante desarrollo, presenta una variedad de los sistemas de comunicacin permiten un mundo
oportunidades para el offshoring, desde el diseo de sin fronteras todos los continentes entran a este
software, hosting, programacin, hasta administracin juego de mercado. Los pases en vas de desarrollo
de plataformas tecnolgicas. que ven los beneficios y luchan por los contratos
de offshoring provienen de Asia, Amrica, frica
Los proteccionistas de los pases desarrollados y Europa. Las diferencias entre los pueblos son
ya empezaron la batalla por defender sus patrias. muy marcadas y por el momento los destinos ms

ECO 55
OFFSHORING Y EL DESPLAZAMIENTO DEL PODER ECONMICO MUNDIAL

populares son India, China, Brasil y Rusia, pero la los centros de operaciones en el extranjero. La
dinmica del mercado cambia y el offshoring ya prctica de offshoring no siempre est bien vista
aprendi las primeras lecciones. por los consumidores finales de los productos
o servicios en el mercado, ya que priva a los
Aparte de los beneficios deseados por las empresas
compatriotas de las oportunidades de empleo. No
y el ambiente de negocios favorable, el offshoring
se encontr un estudio que demuestre la relacin
presenta tambin retos y riesgos. Los principales
entre las prcticas de despidos masivos (layoffs) y
riesgos que corren los clientes de offshoring son:
patrones de contratacin. Sin embargo, la presin y
fluctuacin del tipo de cambio, fraudes financieros,
violencia e incluso terrorismo local e internacional. la crtica de las prcticas de offshoring por parte de
El principal reto est en la esencia de offshoring, la los proteccionistas empiezan a ser ms marcadas
capacidad y preparacin del recurso humano, clave en la defensa del mercado laboral local.
para el xito. Adems, las diferencias culturales
entre pases y organizaciones, el tipo de las prcticas Para los pases en vas de desarrollo la perspectiva
de negocios, prcticas ticas, seguridad de la de ser el proveedor de offshoring es muy atractiva.
propiedad intelectual, la capacidad de ambas partes Permite crear nuevos puestos de trabajo, estimula
de establecer y mantener una clara comunicacin, la educacin y la capacitacin especializada, les
la definicin de expectativas. (Hart, 2007; Hyatt, transfiere nuevas tecnologas, atrae inversin
2009 y Hirschheim, 2009) extranjera y eleva el nivel de profesionalismo.
Estas son algunas de las ventajas que presentan
Varios ejemplos indican que algunas empresas han estos contratos para las economas en bsqueda
utilizado el offshoring sin contemplar verdaderos de crecimiento. Los gobiernos de los pases
beneficios y ahorros. Los mercados de valores
deben potencializar este tipo de inversiones
exigen y premian los resultados. Hay principalmente
creando una infraestructura adecuada y facilitando
dos factores que influyen en los resultados de una
el funcionamiento de los operadores de servicios
compaa: nivel de las ventas y total de los costos.
de offshore outsourcing.
Para muchas empresas es ms fcil controlar los
costos, ya que el cumplimiento de las proyecciones
Guatemala y otros pases centroamericanos
de ventas no se puede garantizar. Con el fin de
empezaron a luchar por un lugar dentro del
obtener un efecto rpido y claramente visible en
los resultados, las empresas practican despidos mercado de offshore outsourcing. La ubicacin
de personal y el ahorro en trasladar parte de geogrfica le presta ciertas ventajas para la entrada
operaciones mediante los contratos de offshoring. y posible desarrollo de la oferta de los servicios
Esta prctica puede ser eficiente en relacin con de offshoring. Hay que tomar en cuenta que est
la bolsa de valores a corto plazo. En realidad compitiendo con grandes economas mundiales en
no resuelve los verdaderos problemas y puede crecimiento, como India, China o Brasil.
afectar a largo plazo el desarrollo de la empresa.
Diversos casos demuestran que acudir al offshoring En los ltimos aos Guatemala ha percibido
sin preparacin adecuada puede tener costos alrededor de US$48 millones como inversin
adicionales, como viajes frecuentes e incluso extranjera directa (IED) por parte de call centers
estada permanente de algunos actores clave en & BPO; esto representa alrededor de 5% de la IED.

56 ECO
OFFSHORING Y EL DESPLAZAMIENTO DEL PODER ECONMICO MUNDIAL

Grfica No 3
Balance de inversiones en guatemala
Balance de Inversiones en-Guatemala
(2005 2007) (2005-2007)

350 8000

300 7000

6000
250
Millones US$

5000
200

Empleos
4000
150
3000
100
2000
50 1000

0 0
Call Centers Manufactura Agroindustria Turismo Otros

Inversin Empleo

Fuente: PRONACOM 2008

En la grfica 3 llama la atencin la relacin Tabla No 1


Origen de capital de los call y
entre la IED y el empleo en los sectores que
contact centeRs en Guatemala
captan la inversin; los call centers a pesar de
su relativamente poca inversin son un potente 100% Pas de origen de capital

creador de puestos de trabajo. Algunas pginas de 50% Estados Unidos


internet, como: www.outsourceguatemala.com 26% Guatemala
eventos.outsource-guatemala.com promueven la 6% Mxico
IED en outsourcing en Guatemala. 6% Espaa
6% India
En Guatemala operan 50 call centers, los cuales 6% India Estados Unidos
emplean alrededor de 12 mil personas. Segn los Fuente: elaboracin propia en base de Invest in Guatemala
datos de Invest in Guatemala, 40% de ellos operan
como agentes bilinges principalmente para el Mensualmente los call centers & BPO aportan ms
mercado de Estados Unidos. El otro 60% son agentes de Q38 millones en forma de salarios, adems
para operar a los clientes locales, centroamericanos, de los pagos a sus proveedores de servicios en
mexicanos y espaoles (ver tabla 1). Guatemala, los cuales en muchas oportunidades

ECO 57
OFFSHORING Y EL DESPLAZAMIENTO DEL PODER ECONMICO MUNDIAL

son contratados como outsourcing local. En este firmaban a largo plazo con la intencin de
momento Guatemala est respondiendo a la cimentar los acuerdos para asegurar los servicios
necesidad de nearshoring4, que se describe como la y el compromiso econmico. En este momento
necesidad de los clientes estadounidense de tener el los contratos flexibles son los predominantes y
proveedor de offshoring ms cerca geogrficamente dependen de varios factores: dinmica del mercado,
para mejores controles y disimular las diferencias evaluacin y cumplimiento de las normas de los
culturales. servicios, etc. La flexibilidad de los contratos est
directamente vinculada con el tipo de servicio
La modalidad de offshore outsourcing cambi prestado. (Hyatt, 2007)
la forma de hacer negocios en escala global;
cre nuevas oportunidades para pases en vas El entusiasmo hacia el offshoring est terminando
de desarrollo; transform la forma de operar y ahora se est entrando a una fase de reflexin y
de muchas empresas; aport recursos para la anlisis, que en ocasiones llega a una severa crtica.
creacin y desarrollo de nuevas tecnologas; ayud Parece que el mercado de offshoring est muy lejos
a establecer nuevas relaciones a nivel global, algo de madurar, pero definitivamente estn madurando
anteriormente no visto. Pero, es posible que una los clientes con sus expectativas de resultados y
economa de un pas desarrollado dependa de los exigencias de cumplimiento.
servicios de offshoring? Por otro lado, puede un
pas en vas de desarrollo basar su economa en Los pases en vas de desarrollo siguen enfrentando
offshoring para combatir la pobreza y crear riqueza? diversos problemas econmicos, polticos y
sociales. Por ejemplo, muchas ciudades en China
Los pases desarrollados han empezado la batalla sufren problemas de contaminacin y trfico;
por retener los puestos de trabajo y proteger su India trata de resolver mltiples dificultades
know-how. Uno de los ms influyentes consultores en relacionadas con infraestructura. Estos obstculos
el tema de negocios entre India y Occidente, crean las ineficiencias y retrasos provocando
Ashutosh Sheshabalaya, llama la asignacin de los inconformidades (Plunkett Research, 2009). Se
puestos de trabajo de las economas occidentales estima que en el 2009 India ha crecido en offshoring
en India arma de destruccin masiva. Su voz y a una velocidad de 7%, la cual es bastante reducida
otras similares son escuchadas e impulsan una en comparacin con el ao 2008, cuando fue de
nueva bsqueda de ahorros onshore5, en el territorio 16%, y 35% en el 2007 (Hyatt, 2009). Los clientes
del pas mismo. Estados Unidos ha empezado la son cada vez ms exigentes y no confan tan
creacin de los centros de IT outsourcing fuera fcilmente como hace unos aos.
de las grandes y caras ciudades, en las regiones
rurales dentro del pas. Un ejemplo de esto es la Los beneficios de offshoring en los casos de India
iniciativa de Rural Sourcing, Inc. Varios consultores y China no incluyen a toda la poblacin de estos
promueven el clculo de los beneficios, los pro pases. India tiene serios problemas de pobreza;
y contra antes de tomar la decisin e iniciar el el Banco de Desarrollo Asitico ha estimado
proceso de offshoring. en el 2006 que 77% de los habitantes vive en un
nivel por debajo de US$2 por da. Segn datos de
El anlisis de los contratos de offshoring demuestra PRONACOM este indicador para Guatemala en el
tambin cambios. Los primeros contratos se mismo ao estaba a nivel de 51%.

4 Existen excepciones, en el caso de pases como China, el cual por las


razones polticas no permite el libre acceso al Internet
5 Onshore, se refiere a los servicios de outsourcing prestados dentro de las
fronteras de un pas.

58 ECO
OFFSHORING Y EL DESPLAZAMIENTO DEL PODER ECONMICO MUNDIAL

Las necesidades de inversin en educacin y La pobreza en China e India contrasta con el


desarrollo de las reas rurales e infraestructura crecimiento de la nueva clase media, la cual se
siguen siendo vigentes. En Guatemala, la mayora de pronostica llegar a mil millones de personas en
los call centers estn localizados en la ciudad capital. el 2014.
Recientemente se logr colocar uno de ellos en
la ciudad de Quetzaltenango. Los especialistas del Es difcil decir si las preocupaciones de los
ramo, expresan que la situacin est directamente proteccionistas occidentales tienen los fundamentos
vinculada con la facilidad del acceso a la mano de obra reales en el contexto del desarrollo de offshoring.
calificada, en este caso educacin media completa Se reconoce el desplazamiento de ste a la forma
y bilinge, infraestructura, incluyendo la viabilidad de hacer negocios y las oportunidades an no
de servicio de electricidad, buen acceso vial. (E.J. exploradas. Los medios de produccin tambin
Robles, experto en promocin de nearshoring cambian de dueos; dentro de la manufactura
outsouring para Guatemala, comunicacin personal, tradicional se han desplazado desde los pases
27 de febrero, 2010). occidentales hacia nuevas potencias emergentes y
por emerger, muchas veces con el apoyo del capital
China tom la ventaja con los cambios econmicos de pases desarrollados.
que iniciaron en el pas en 1978. El crecimiento es
marcado; el valor de las exportaciones llega a nivel Las tendencias presentes van a afectar la futura
de US$1 milln de millones. Aunque desde 1978 oferta e incentivos en educacin y especializacin
hasta 2006 se han creado 135 millones de puestos del potencial humano de todos los actores,
de trabajo, muchas personas siguen viviendo de la especialmente en lo que se refiere a mano de obra
agricultura tradicional. especializada. Las funciones y la dependencia de los
pases en vas de desarrollo empiezan a tener ms
Existen tambin otros aspectos por tomar en fuerza e importancia, agregando dilemas al mercado
cuenta. Las tensiones polticas entre India y Pakistn laboral occidental.
se han resuelto con mayor brevedad y en forma
pacfica con el objetivo de mantener una seria y Los nmeros favorecen la tendencia de offshoring;
confiable imagen como proveedores de offshoring las experiencias y lecciones aprendidas demuestran
para los clientes del occidente. (Hart, 2007) que hay mucho ms por experimentar y ajustar
para que esta prctica de negocios se vuelva un
Segn el Banco Mundial, el ao 1981 haba 600 verdadero gana-gana entre los pases desarrollados
millones de personas en China viviendo a nivel y en vas de desarrollo. Definitivamente llevar los
de slo US$1 por da; para el ao 2005 este negocios a escala global requiere nuevos medios,
nmero se estim en 150 millones; el nmero experiencias, datos y anlisis para mejorar la toma
es impactante pero definitivamente es notable de decisiones pensando a largo plazo.
el cambio. Las nuevas oportunidades en centros
industriales provocan que la poblacin abandone Para los pases como Guatemala se presentan
las reas rurales y se traslade a las ciudades en nuevas oportunidades, especialmente porque la
bsqueda de la mejor remuneracin. En este ubicacin geogrfica favorece la reciente poltica de
momento todava se considera que la nueva clase nearshoring. Los pases que desean promoverse en
trabajadora de China es poco calificada y el acceso esta lnea necesitan saber cmo tomar ventaja ante
a estas oportunidades de trabajo exige la respuesta sus competidores en el mercado de outsourcing ya
ante las nuevas necesidades en la capacitacin, que este es muy dinmico y cambiante dependiendo
preparacin y orientacin de los operarios. de la satisfaccin del cliente.

ECO 59
OFFSHORING Y EL DESPLAZAMIENTO DEL PODER ECONMICO MUNDIAL

Los caminos de la riqueza mundial tambin Bibliografa


afectan los nuevos patrones de consumo, aunque
De Bono, E. (2006). Ideas matters: Implementation
se tome en cuenta solamente los cambios en without ideas is worth less than ideas without
la estructura socioeconmica de China. No se implementation. Thinking Managers. http://www.
pueden dejar a un lado las diferencias culturales, thinkingmanagers.com
las cuales tienen que ser respetadas e incluidas en Dardn, B. (2009). Call Centers demandan ms
este proceso de desarrollo de nuevos negocios guatemaltecos que hablen ingls. Prensa Libre.
http://www.prensalibre.com/pl/abril/20/notashoy.html
y aprendizaje.
Eurostat European Commission: Methodologies and
Working Papers (2008). Statistical classification of
El fenmeno de offshore outsourcing es un economic activities in the European Community.
tema del futuro de los negocios; fomentar la Documento en PDF. Disponible en http://ec.europa.eu/
competencia entre distintos mercados laborales. eurostat

Independientemente de los resultados particulares Handsfield, R. (2006). A Brief History of Outsourcing.


NC State University, Supply Chain Resource Cooperative.
que traer a largo plazo, en este momento es
http://scm.ncsu.edu/public/facts/facs060531.html
importante que los pases en vas de desarrollo
Hart, M. (2007). Outsourcing and Offshoring: the
conozcan mejor esta modalidad y la utilcen para Pros and the Cons. Thinking Managers. http://www.
construir el bienestar de sus ciudadanos con thinkingmanagers.com
mejores opciones para el futuro. Hirschheim, R. (2009). Offshoring and the New World
Order. Communications of the ACM. Vol.52, No.11.
Glosario: Noviembre
Hyatt, J. (2009). The New Calculus of Offshoring. CFO
Outsourcing: proceso en el que una empresa subcontrata
Magazine. Documento en PDF.
uno o ms servicios que normalmente eran ejecutados
por la misma empresa Invest in Guatemala. Call Centers & BPO. Disponible en:
http://www.investinguatemala.org/index.
Insourcing: cuando las actividades operativas se llevan a php?option=com_content&task=view&id=44
cabo dentro de la empresa, sin contrataciones externas &Itemid=45
a la misma
Medina, J. (2009). Outsourcing: Impacto profundo.
Revista Mercados y Tendencias. http://revistamyt.com
Offshoring = offshore outsourcing: cuando alguna
parte de la operacin de una empresa es trasladada a un Ortiz, A. (2008). Guatemala, a la zaga de inversin
pas extranjero firmando un contrato con una empresa extranjera. El Peridico. http:// www.elperiodico.
proveedora del outsourcing com.gt/es/20080509/ economia/54521/#comments
Plunkett Research, Ltd. (2009). Offshoring and
In-house offshoring o captive offshoring: cuando Outsourcing Trends. Industry Statistics, Trends
alguna parte de la operacin de una empresa es and In-depth Analysis of Top Companies. http://www.
trasladada a sus sucursales en el extranjero plunkettresearch.com/Industries/OutsourcingOffshoring/
OutsourcingOffshoringStatistics/tabid/182/Default.aspx
Onshoring = onshore outsourcing: el servicios de
outsourcing prestado dentro del mercado local Pujals, G. (2005). Offshore outsourcing in the EU
financial services industry. Documento PDF.
Core business: la principal actividad que lleva a cabo una Disponible en: http://www.euroframe.org/fileadmin
empresa
Trembly, A. (2008). Lies, Damned Lies & Offshore
BPO: proceso de operacin de negocios por sus signos en Outsourcing. Technology Trends. National Underwriter
ingles: Business Process Operation
Property & Casualty. No.22/29. December.
Near-shoring: la prctica de contratar offshoring desde los
UNCTAD (2009). World Investment Report 2009:
pases ms cercanos a la empresa que solicita el servicio,
lo que permite tener ms control y reducir los costos de Transnational Corporations, Agricultural
transporte, etc. Production and Development. Documento en PDF.

60 ECO
Una aproximacin a la Demanda potencial de crdito de las microempresas y pequeas empresas en Guatemala

Una aproximacin a la demanda potencial


de crdito de las microempresas y pequeas
empresas en Guatemala
Donald de Urioste

A diferencia de la disponibilidad de informacin Al respecto es importante sealar que, en algunos


referente a la oferta de crditos por parte pases donde han realizado investigaciones
de instituciones que atienden el mercado de sobre este tema, se ha cuantificado el nmero
microcrdito en Guatemala, en el caso de la de microempresas por una aproximacin a la
demanda de crdito, no existen actualmente poblacin objetivo a partir de las encuestas de
estadsticas oficiales que permitan calcular en hogares realizadas por los institutos de estadstica.
forma directa, la cantidad de microempresas
existente y por consiguiente, su demanda potencial Este trabajo de investigacin consisti en
de crdito.1 determinar en primer trmino el nmero de
microempresas y pequeas empresas, que operan
El problema radica en que la informacin disponible en Guatemala, y en segundo trmino, detectar las
sobre el nmero de este tipo de empresas y las necesidades de financiamiento que permitieron
necesidades financieras del sector microempresarial determinar el monto aproximado de la demanda
en el pas, tiene como carac potencial de crdito para
terstica que las fuentes de Si calcular el nmero de microempresas este tipo de empresas.
informacin existentes, es difcil, cuantificar el monto de la
son muy variadas y desi Para tal efecto, se tom
demanda potencial de este sector, es an
guales, lo cual hace que como referencia la
ms complicado. Se sabe que existen, que
difieran entre ellas, y como metodologa aplicada en
son de distintos tamaos, que operan, se
consecuencia, se dificulta Nicaragua para cuantificar
sabe dnde estn ubicadas, pero, no se
hacer mediciones reales la demanda potencial de
tiene claro en qu cantidad existen.
y precisas de la demanda crdito en las reas urbanas
potencial de crdito para y rurales (en FIDEG,
el segmento de las microempresas. 2008), la cual consisti
fundamentalmente en utilizar las encuestas de
Si calcular el nmero de microempresas es difcil, hogares como fuente de informacin bsica para
cuantificar el monto de la demanda potencial de cuantificar el nmero de microempresas, el nmero
este sector, es an ms complicado. Se sabe que de ocupados, su ubicacin geogrfica y distribucin
existen, que son de distintos tamaos, que operan, sectorial.
se sabe dnde estn ubicadas, pero, no se tiene
claro en qu cantidad existen. En el trabajo de investigacin que se presenta
a continuacin se ha tomado como base, la

1 Licenciado en Economa. Docente de dedicacin completa de la


Universidad Rafael Landvar.

ECO 61
Una aproximacin a la Demanda potencial de crdito de las microempresas y pequeas empresas en Guatemala

informacin obtenida en la Encuesta de Condiciones En Guatemala se utilizan diversos criterios para


de Vida ENCOVI realizada en el ao 2006 por el definir a las microempresas, las variables usadas
Instituto Nacional de Estadstica INE. con mayor frecuencia en las definiciones son valor
de los activos, del capital, de las ventas anuales, del
I. Las microempresas crdito y nmero de trabajadores. La definicin
1. Conceptualizacin
puede variar segn el sector econmico que
se trate. As por ejemplo, Cmara de Industria
La conceptualizacin de microempresas cambia de de Guatemala define como microempresas
un pas a otro, as como a lo interno de un pas, industriales a aquellas que contratan entre uno y
y se aplican diversos criterios para definir ambos cinco trabajadores, y pequeas empresas a las que
conceptos; los que se utilizan con mayor frecuencia tienen de once a veinte trabajadores. En el sector de
son nmero de trabajadores, valor de activos y de las microfinanzas, la institucin Gnesis Empresarial
las ventas anuales. El criterio generalmente ms considera microempresas a las que contratan de
utilizado, debido a que es fcil de cuantificar, es uno a cinco trabajadores y pequeas empresas a
el de nmero de trabajadores; la Unin Europea las que contratan de seis a veinte trabajadores (ver
utiliz solo este parmetro en su definicin tabla No. 1).
vigente hasta finales de 2004; a partir de 2005, la
Unin Europea define como microempresa a toda Segn un informe de la Organizacin de las
empresa con menos de diez trabajadores, as como Nacionales Unidas para el Desarrollo Industrial
un nivel de ventas anuales menor a dos millones (ONUDI) las microempresas tienen, entre otras,
de euros (Cepyme, 2004). En Estados Unidos las siguientes caractersticas (citado en Lemus,
la entidad Micro Enterprise Works considera 2005):
microempresa a las empresas con menos de cinco
trabajadores; asimismo, a nivel centroamericano el Estn a cargo de un solo dueo y de miembros
nmero de trabajadores es el criterio ms utilizado de su familia, aunque tambin emplean
en la definicin de microempresa, al punto que en trabajadores
esta regin existe consenso en considerar a toda
empresa con menos de diez trabajadores como Producen para el mercado local.
microempresa (Organizacin Internacional del
Trabajo [OIT], 2001). El ahorro personal y de la familia constituyen la
principal fuente de capital.
La definicin de pequea empresa es tambin
diferente segn el pas.En Europa la pequea empresa El acceso al crdito formal es mnimo o nulo.
comprende de diez a cuarenta y nueve trabajadores;
similar criterio utilizan Mxico y El Salvador. Por Los registros contables y financieros son
su parte, Guatemala y Honduras coinciden en incompletos e insuficientes.
definir la pequea empresa como aquella que tiene
de once a veinticinco trabajadores; mientras que Generalmente no estn inscritas en
Nicaragua ampla dicho nmero hasta noventa registros oficiales y muy pocas veces pagan
y nueve, similar a como lo hace Estados Unidos. impuestos.

62 ECO
Una aproximacin a la Demanda potencial de crdito de las microempresas y pequeas empresas en Guatemala

Tabla No 1
Criterios para Definir a las Micro y Pequeas Empresas

Monto de Nmero de Volumen de


INSTITUCION Activos Totales Capital neto
Crdito empleados ventas al ao
MICROEMPRESAS

ACT < = Q. 100.00


AGEXPRONT
BCIE 01-10
Cmara de Industria* 01-06
Cmara de Industria** < = Q. 50,000.00 01-10 < = Q. 60,000.00
CONMIGUAT 01-04 < = Q. 60,000.00
FEPYME < = $ 3,000.00 01-05
Gnesis Empresarial < = Q. 25,000.00 01-06
Min. De Economa 01-10
URL/ IDIES 01-04
Monto de Cr- Nmero de Volumen de
INSTITUCION Activos Totales Capital neto
dito empleados ventas al ao
Q. 10000.000 a
ACT
Q. 250,000.00
PEQUEA EMPRESA

AGEXPRONT < = Q. 500,000.00


BCIE 11-40
Cmara de Industria* 06-50
Q. 50,000.00 a Q. 60,000.01 a
Cmara de Industria** 11-20
Q. 500,000.00 Q. 300,000.00
CONMIGUAT
U$ 30001 a
FEPYME 06-20
Q. 125,000.00
Q. 25,000.00 a
Gnesis Empresarial 06-20
Q. 150,000.00
Min. De Economa 11-25
URL/ IDIES 05-09
Fuente: Orozco, 2003.

2. La importancia econmica del La importancia econmica de las microempresas es


sector de las microempresas significativa en trminos de generacin de empleo y
contribucin al producto interno bruto. En el primer
La microempresa tiene una importancia econmica caso tienen un rol determinante en la absorcin
mayor a la que con frecuencia se suele suponer. de un porcentaje representativo de la poblacin
En Europa se estima que comprenden el 43% de econmicamente activa que no logra insertarse en
las empresas y emplean una cuarta parte de la el mercado laboral formal, es decir, representa una
poblacin ocupada (Cepyme, 2004). En Amrica oportunidad de empleo para millones de personas
Latina representan el 97% de las empresas, generan en diversos pases del mundo. La Tabla No.2 ilustra
un poco ms de tres cuartas partes del total de la importancia de la microempresa en la generacin
empleo y su produccin equivale entre el 30% y de empleo en algunos pases de Amrica Latina hacia
60% del producto interno bruto (Crabbe, 2007). mediados de la dcada pasada; la microempresa
En Centroamrica se estima que contribuyen con brindaba empleo a un poco ms de 70 millones de
una cuarta parte de la produccin anual de bienes personas, Brasil y Mxico eran los pases donde la
y servicios finales, as como con el 40% del empleo microempresa aportaba el mayor nmero de empleos,
(DOnofrio y Morgan, 2008). con 28.5 y 17.4 millones, respectivamente.

ECO 63
Una aproximacin a la Demanda potencial de crdito de las microempresas y pequeas empresas en Guatemala

Tabla No 2
La microempresa en amrica latina (a mediados de la dcada de 1990)

Como Porcentaje de la Poblacin Economicamente Activa


Poblacin
PAIS Economicamente Microempresa- Empleo total
Empleados de Millones de Empleos
Activa (Millones) rios en
Microempresas en Microempresa
Autoempleados Microempresas
Total 145.6 27.2 20.4 47.6 71.2
Argentina 14.3 27.0 18.1 45.1 6.5
Bolivia 2.5 37.1 19.0 56.1 1.4
Brasil 59.4 23.4 24.5 47.9 28.5
Chile 5.2 27.7 20.6 44.3 2.3
Colombia 11.7 26.4 30.9 57.3 6.7
Costa Rica 1.2 17.8 23.1 40.9 0.5
Ecuador 3.3 31.5 15.0 46.5 1.6
Honduras 1.7 31.5 15.1 46.6 0.8
Mxico 33.06 30.7 20.9 51.6 17.4
Panam 0.9 19.5 12.9 32.4 0.4
Paraguay 1.1 22.3 34.9 57.2 0.6
Per 2.9 35.2 16.2 51.4 1.5
Venezuela 7.5 27.3 14.5 41.8 3.1

Fuente: Berger, 2001. Citado en Janson, Rosales y Westley, 2003.

En Guatemala, de acuerdo con las estadsticas La pequea empresa comprende alrededor de 3.0%
contenidas en el Directorio Nacional de del total de empresas, en tanto que las grandes
Empresas y sus Locales DINEL 2007, indican empresas, con 50 o ms trabajadores, representan
que alrededor del 95% de las empresas del pas slo el 2.0%; as se tiene que, el sector de las
se ubican en la categora de microempresa, ya microempresas, representaba alrededor del 97.0%
que contaban con uno a nueve trabajadores (ver de las empresas del pas. En trminos de empleo las
Tabla No. 3). microempresas emplean a alrededor del 45% de la
poblacin ocupada.

64 ECO
Una aproximacin a la Demanda potencial de crdito de las microempresas y pequeas empresas en Guatemala

Tabla No 3
NUMERO DE EMPRESAS Y LOCALES EN ACTIVIDAD
SEGN TRAMO DE PERSONAL OCUPADO

Tipo de Empresas
empresas Nmero Porcentaje %
Microempresas
184,903 94.72
( 1 a 9 trabajadores)
Pequea Empresa
5,816 2.98
( 10 a 19 trabajadores)
Resto de Empresas
4,501 2.31
( 20 y ms trabajadores)
TOTAL 195,220 100
Fuente. DINEL 2007. Anexo 1 de este artculo.

En la Tabla No. 4 se clasificaron esas empresas segn Contrario a lo sealado anteriormente, el estatus
su naturaleza jurdica. Desde ese punto de vista, el de sociedad annima cobra ms relevancia
tramo de las microempresas que se organizaron cuando se trata de empresas ms grandes y que
como sociedad annima representaba alrededor tienen un mayor nmero de trabajadores. As se
del 4.50%, en circunstancias que este mismo tipo de tiene que, las empresas con ms de una centena
empresas que se constituyeron como empresas de de trabajadores que se establecieron como
propiedad individual representaban casi el 94.0%. empresas de propiedad individual representaron
Tal como puede observarse, mientras las empresas el 10.5%, aproximadamente, en tanto que ese
son ms pequeas la modalidad de establecerse mismo tamao de empresas que adoptaron
como empresas de propiedad individual es ms la figura de sociedad annima representaron
relevante. alrededor del 81.6.%.

Tabla No. 4
NMERO DE EMPRESAS Y LOCALES EN ACTIVIDAD POR NATURALEZA JURDICA
SEGN TAMAO DE LA EMPRESA DEL PERSONAL OCUPADO

NATURALEZA JURIDICA (En porcentajes)


TOTAL DE ESTRUCTURA Sociedad sin
TIPO DE EMPRESA Propietario Sociedad
EMPRESAS (%) personeria jur- Resto
individual Annima
dica

TOTALES 195,220

ESTRUCTURA (%) 100.0 90.6 1.3 7.0 1.1

Microempresa 184,903 94.7 93.5 1.2 4.5 0.7

Pequea empresa 5,816 3.0 48.5 3.0 40.6 7.9

Empresas medianas 3,897 2.0 27.6 2.1 61.5 8.8

Empresas grandes 604 0.3 10.5 1.17 81.56 6.8

Fuente. Directorio Nacional de Empresas y sus locales DINEL,

ECO 65
Una aproximacin a la Demanda potencial de crdito de las microempresas y pequeas empresas en Guatemala

II. Demanda potencial estimada en las mismas viviendas de los empresarios, en


de microcrdito condiciones muy limitadas y rudimentarias en
cuanto a salud, espacio fsico y caractersticas de
1. Aspectos importantes sobre su organizacin.
la situacin de la demanda de
microcrdito Una investigacin reciente (Trejos, J.D. 2000) calcul
que en Guatemala existan a finales de los aos 90s,
Tal como se indicara al principio, en la actualidad
1,022,000 negocios que dan ocupacin a 1,639,000
se contina padeciendo de la falta de estudios
trabajadores, los que representan alrededor del
comprensivos y actualizados que permitan conocer
44% de la poblacin econmicamente activa en el
con exactitud el nmero, la distribucin sectorial de
pas. Asimismo, se pudo estimar que del total de
las microempresas del pas, y de los requerimientos
negocios, 997,000 fueron microempresas, las cuales
financieros anuales de este tipo de entidades.
ocupaban alrededor de 1,469,000 trabajadores,
En ese sentido, es importante comentar de manera que representaban un 40% del empleo total en
muy resumida algunos aspectos relacionados con la Guatemala. Es por esa razn que el impacto de la
situacin del sector microempresarial en el pas y microempresa en la actividad econmica del pas
del nmero de entidades que lo componen. es de suma importancia, y segn el estudio citado
anteriormente, estas microempresas aportaban
En el ao de 2002, se constituy la Red alrededor del 39% al Producto Interno Bruto de
Centroamericana de Microfinanzas REDCAMIF, Guatemala.
que actualmente consta de seis redes asociadas:
una en cada pas centroamericano y una en Panam. En la publicacin de microfinanzas en Centroamrica
Dentro de los objetivos que persigue REDCAMIF (REDCAMIF, 2009), se hace referencia a varios
se contempl la realizacin de estudios nacionales estudios y entidades que han tratado de estimar
separados en cada pas del istmo centroamericano, en forma aproximada el nmero de empresas del
cuyo fin fue el de disponer de instrumentos de sector de las MIPYMES. En dicho documento se
anlisis que permitieran conocer a fondo el mbito menciona un estudio del Centro de Investigaciones
y la situacin de la industria de las microempreas, Econmicas Nacionales de Guatemala CIEN
pequeas empresas y medianas empresas donde se seala que la PEA en Guatemala es de
MIPYMES, por pas. aproximadamente 5.0 millones de personas, donde
alrededor del 75% corresponde al sector informal.
En Guatemala la red asociada se encuentra Segn ese estudio y asumiendo que las MIPYMES
representada por la Red de Instituciones de proporcionan trabajo a un promedio de 15
Microfinanzas de Guatemala REDIMIF que se individuos, se obtendra un nmero de alrededor
constituy el 30 de marzo del ao 2001. El grupo de 250,000 entidades.
de las MIPYMES en Guatemala (segn REDIMIF,
2004), se encuentra integrado por un conjunto En el documento de referencia, se hace alusin a
de pequeas unidades econmicas situadas en las Cenpromype, que es una entidad que pertenece
reas urbanas y rurales del pas, que pertenecen a GTZ en Guatemala, la cual estim que existen
a personas que las explotan por su propia cuenta 173,649 MIPYMES en la Repblica. Adicionalmente,
de manera individual o utilizando familiares, o menciona que en un Boletn del Viceministerio
contratando y empleando trabajadores asalariados de MIPYMES se inform que en el ao 2006 se
en forma ocasional, de los cuales, aproximadamente otorgaron crditos a un nmero de 253,432
el 58% de estos pequeos negocios estn ubicados entidades. De conformidad con los datos de las

66 ECO
Una aproximacin a la Demanda potencial de crdito de las microempresas y pequeas empresas en Guatemala

fuentes indicadas, podra concluirse que existen 2. Algunos antecedentes sobre las
alrededor de 250,000 MIPYMES en Guatemala. estimaciones de la demanda potencial
de crdito para el sector de las
Tambin se indica en el documento de REDCAMIF microempresas
que, en base a entrevistas realizadas a expertos
En Centroamrica, las estimaciones de algunos
sobre el tema, existen ms de 1.0 millones
datos como el nmero existente de microempresas
de microempresas tanto individuales como
y pequeas empresas, de aqu en adelante MYPES,
familiares. Del mismo modo, segn especialistas
y los mtodos aplicados para determinar el monto
en el campo de las microfinanzas del Banco G&T, de la demanda potencial, en la mayora de casos
existen en el pas, aproximadamente 1,400,000 no siempre se ha utilizado la misma metodologa,
unidades empresariales, en donde ms del 80% se debido principalmente a la restriccin estadstica
catalogan como empresas personales y familiares, existente en cada pas.
con un nmero menor de cinco miembros. De
igual manera se seala que, en la Federacin de As se tiene que, algunos datos como por ejemplo,
la clasificacin de las MYPES segn el nmero de
MIPYMES (FEPYME) se calcul que el nmero de
trabajadores difiere en alguna medida en cada
microempresas (incluyendo las de autoempleo),
pas; por otro lado, en los pases no se aplic el
podra ascender a 1,000,000 de MIPYMES,
mismo mecanismo para eliminar de la estimacin
aduciendo que aproximadamente el 50% de ellas, aquellas empresas que tenan escasas posibilidades
no tienen acceso a crditos. Para concluir, tambin de acceso a un crdito, y va de regla se aplicaron
se menciona un estudio del Banco Mundial donde distintos criterios.
se indica que existen aproximadamente 1,600,000
microempresas en Guatemala. De acuerdo con la informacin obtenida en la
documentacin investigada, en el Anexo I de este
Concluye y considera REDCAMIF que en informe se presenta un cuadro que contiene en
Guatemala existen al menos 1.0 millones de forma muy resumida, los aspectos ms importantes
MIPYMES, de las cuales 250,000 seran MIPYMES del mtodo aplicado para la estimacin de la
demanda potencial de crdito de las microempresas
no individuales y 750,000 seran microempresas
en cada uno de los pases de la regin.
de autoempleo. Sobre la base de todo lo expuesto
anteriormente, se deduce que la demanda podra 3. Las MYPES en la Encuesta de
estar conformada por alrededor de 1,000,000 de Condiciones de Vida ENCOVI 2006
unidades microempresariales.
En Guatemala, el anlisis de la ENCOVI confirma la
Tal como puede observarse, las estimaciones del importancia de las microempresas en la generacin de
nmero de empresas del sector de las MIPYMES empleo en el pas. Segn esa fuente y de conformidad
con la Tabla No. 5, estas empresas proporcionaban
en Guatemala es muy variada y desigual y no
empleo a 1,724.6 miles de trabajadores, lo cual
existe unificacin de criterios en cuanto a
representaba alrededor de 99.5% del total.
la cuantificacin del nmero de este tipo de
empresas. Como consecuencia, este aspecto ha Por su parte, las empresas medianas y grandes
venido restringiendo y limitando significativamente generaron empleo en el orden de 2,7 miles de
el poder realizar cuantificaciones de la magnitud de trabajadores, lo cual signific aproximadamente
los requerimientos financieros anuales (demanda un 0.15%. De acuerdo con los nmeros anteriores
potencial de crdito) para este segmento de las MYPES absorban la mayor proporcin de
unidades productivas. trabajadores en el pas.

ECO 67
Una aproximacin a la Demanda potencial de crdito de las microempresas y pequeas empresas en Guatemala

Tabla No 5
ESTIMACIN DE LA POBLACIN OCUPADA, Segn TAMAO DE LA EMPRESA

TOTAL
TIPO DE EMPRESA
NUMERO %
MICROEMPRESA 1,724,573 99.5%
AUTOEMPLEO 1,543,032 89.0%
2 A 5 EMPLEADOS 162,334 9.4%
6 A 10 EMPLEADOS 19,207 1.1%
PEQUEA EMPRESA
5,934 0.3%
(11 A 25 EMPLEADOS)
MEDIANA EMPRESA
710 0.04%
(28 A 60 EMPLEADOS)
GRANDES EMPRESAS
1,958 0.1%
(61 Y MAS EMPLEADOS)
TOTALES 1,733,175 100.0%
Fuente: Encuenta de Condiciones de Vida ENCOVI 2006.

3.1 Ubicacin geogrfica de la poblacin ocupacin a trabajadores que residan siempre


ocupada en las MYPES, por rea dentro del rea rural, en el orden de un 0.01% y
de residencia del trabajador un 0.01%, respectivamente.

Desde el punto de vista de la distribucin Por su lado, la ocupacin generada por las MYPES
geogrfica de los trabajadores de las MYPES para los trabajadores que residan dentro de las
segn el rea de su residencia, en ENCOVI reas urbanas representaba un 47.3%, en donde
se encontr que la mayor concentracin de la mayor parte de los empleados en este tipo de
personas que empleaban las MYPES residan en empresas se desempeaban dentro del sector
el rea rural (52.7%), donde la principal actividad comercio con un 20.1% (ver Tablas Nos. 6 y 7). Por
econmica que realizaban eran labores agrcolas, su parte, los ocupados que residan en esta misma
con una participacin en el nivel de ocupacin del rea urbana, y que laboraron en las microempresas
orden del 30.0% (ver Tablas Nos. 6 y 7). En lo que representaban un 46.9%, en las pequeas empresas
corresponde a los otros tipos de empresas, las un 0.3%, en las medianas empresas 0.03% y en las
empresas medianas y las empresas grandes daban grandes empresas un 0.1%.

68 ECO
Una aproximacin a la Demanda potencial de crdito de las microempresas y pequeas empresas en Guatemala

Tabla No 6
Estimacin de la poblacin ocupada por rea geogrfica de
residencia del trabajador, segn tamao de la empresa

TOTAL URBANO RURAL


TIPO DE EMPRESA NUMERO % NUMERO % NUMERO %

MICROEMPRESA 1.724.573 99,5% 812.380 46,9% 912.193 52,6%


AUTOEMPLEO 1.543.032 89,0% 680.588 39,3% 862.444 49,8%
2 A 5 EMPLEADOS 162.334 9,4% 118.995 6,9% 43.339 2,5%
6 a 10 EMPLEADOS 19.207 1,1% 12.797 0,7% 6.410 0,4%
PEQUEA EMPRESA 5.934 0,3% 5.136 0,3% 798 0,05%
(11 A 25 EMPLEADOS)
MEDIANA EMPRESA 710 0,04% 583 0,03% 127 0,01%
(26 A 60 EMPLEADOS)
GRANDES EMPRESAS 1.958 0,1% 1.831 0,1% 127 0,01%
(61 Y MAS EMPLEADOS)
TOTAL 1.733.175 100,0% 819.930 47,3% 913.245 52,7%
Fuente: Encuenta de Condiciones de Vida ENCOVI 2006.

3.2 La ocupacin en las MYPES y actividades comerciales representaban un 31.3%;


las actividades econmicas luego el grupo de trabajadores que se ubicaban
en el sector industria un 16.0%; y en una menor
De acuerdo con la ENCOVI 2006, la Tabla No. 7 proporcin el conjunto de trabajadores que
muestra que la principal actividad del conjunto de realizaban actividades dentro del sector servicios
los trabajadores de la MYPES fueron las labores financieros con una participacin de alrededor
agrcolas, cuyo nivel de ocupacin se situ en un del 2.4%. As tambin se tiene que el 14.3% de los
35.67%. En este sentido, se destaca la importancia ocupados en las microempresas, se ubicaban en
relativa de los ocupados que se desempeaban otras actividades econmicas.
en las microempresas pertenecientes al sector
agrcola. Por su parte, las medianas empresas participaron
generando ocupacin dentro del total, en el orden
En relacin con las otras actividades econmicas, la del 0.04%. As tambin, los ocupados en las grandes
ENCOVI 2006 indica que en orden de importancia, empresas se ubicaron principalmente en el sector
los trabajadores de las MYPES que se ocupaban en comercio participando con un 0.10%.

ECO 69
Una aproximacin a la Demanda potencial de crdito de las microempresas y pequeas empresas en Guatemala

Tabla No 7
Estructura de la poblacin ocupada total por
actividad econmica, segn tamao de empresa, repblica

Servicios Resto de
TIPO DE EMPRESA TOTAL Agricultura Industria Comercio financieros actividades
MICROEMPRESA 99.5 35.65 16.0 31.2 2.4 14.3
AUTOEMPLEO 89.0 34.2 14.0 27.2 1.6 12.0
2 A 5 EMPLEADOS 9.4 1.1 1.6 3.8 0.7 2.2
6 a 10 EMPLEADOS 1.1 0.4 0.4 0.3 0.0 0.1
PEQUEA EMPRESA
(11 A 25 EMPLEADOS) 0.34 0.00 0.09 0.08 0.01 0.17
MEDIANA EMPRESA
(26 A 60 EMPLEADOS) 0.04 0.01 0.01 0.00 0.01 0.01

GRANDES EMPRESAS
(61 Y MAS EMPLEADOS) 0.11 0.00 0.01 0.10 0.00 0.00

TOTAL 100.0 35.67 16.1 31.4 2.4 14.5


Fuente: Encuenta de Condiciones de Vida ENCOVI 2006.

4. Estimacin de la demanda potencial potenciales de crdito dentro del sector de las


microfinanzas en el pas.
4.1 Breve explicacin metodolgica
4.2 Estimacin de las MYPES existentes
En esta parte del trabajo de investigacin se en el ao 2006
cuantifica en forma aproximada el monto de la
Para estimar el nmero total de las MYPES
demanda potencial de las MYPES en Guatemala.
existentes en el ao 2006, que pudieran ser
demandantes potenciales de crditos, se parti del
Para tal efecto, se adapt la metodologa empleada
universo de empresas (determinado en la ENCOVI
en Nicaragua para la cuantificacin de la demanda
2006) y se ordenaron segn tamao del negocio de
potencial de crdito en las reas urbanas y rurales
la manera siguiente: microempresa, cuando emplea
de ese pas (FIDEG, 2008), que en el caso de
de 1 a 10 trabajadores; pequea empresa cuando
Guatemala, la metodologa utiliz la informacin
emplea de 11 a 25 personas.
provista por la Encuesta de Condiciones de
Vida (ENCOVI 2006) del Instituto Nacional de De conformidad con los datos estadsticos ob
Estadstica INE. tenidos de la ENCOVI 2006, segn la tabla 8, el
mbito o universo microempresarial se estim
De la misma manera, para determinar el tamao en 1,730,507 unidades, incluyendo a aquellos
de las empresas se utiliz la clasificacin que trabajadores en situacin de autoempleo (o por
considera el Ministerio de Economa, MINECO, cuenta propia).
y asimismo, se realizaron las investigaciones
tendientes a determinar el monto de crdito Este mismo cuadro muestra que de las
promedio concedido a las MYPES en el pas, microempresas, el 89.2% pertenecan a las de
as como tambin determinar un indicador subsistencia o autoempleo, el 9.4% empleaba de 2
de penetracin de crdito correspondiente al a 5 personas, y slo un 1.1% ocupaba de 6 a 10
sector de las MYPES, que facilitara calcular el personas. Por su parte, las pequeas empresas que
porcentaje de las MYPES con perspectivas reales ocupaban entre 11 y 25 trabajadores representaron
de crecimiento, las que pudieran ser sujetos un 0.3%.

70 ECO
Una aproximacin a la Demanda potencial de crdito de las microempresas y pequeas empresas en Guatemala

Tabla No 8
ESTimacin del nmero de micro y pequeas empresas,
segn tamao de la empresa

TOTAL
NUMERO DE
TIPO DE EMPRESA EMPRESAS MONTO (%)

MICROEMPRESA 1,724,573 99.7%


AUTOEMPLEO 1,543,032 89.2%
2 A 5 EMPLEADOS 162,334 9.4%
6 A 10 EMPLEADOS 19,207 1.1%
PEQUEA EMPRESA
(11 A 25 EMPLEADOS) 5,934 0.3%
TOTAL 1,730,507 100.0%
Fuente: Encuenta de Condiciones de Vida ENCOVI 2006.

Para estimar la cantidad de empresas que de microcrditos en Guatemala para el ao 2006,


potencialmente demandaran crdito, se procedi podra estimarse entre 605,677 y 865,254 unidades
a aplicar un factor que permitiera incluir solamente empresariales, tal como puede apreciarse en la
a las empresas que podran presentar cierta tabla siguiente.
propensin a la demanda, para este tipo de producto
financiero (ver Tabla 9). Se consideraron dos Tabla No 9
opciones: una fue tomar el ndice de bancarizacin ESTIMACIN DEL NMERO DE
(o penetracin) que para el caso de Guatemala se MICROEMPRESAS Y PEQUEAS EMPRESAS
estim en 35% (REDIMIF, 2008); y la otra fue tomar POTENCIALES DE CRDITO

el valor del porcentaje utilizado en diversos estudios NMERO DE EMPRESAS


FACTOR
realizados en Amrica Latina y que se relacionan POTENCIALES DE CRDITO

con el tema, en los cuales se ha considerado que 35% 605.677


slo el 50% del universo de las microempresas 50% 865.254
estaran dispuestas a solicitar un prstamo en las
instituciones microfinancieras. A este respecto, por */ Universo de MYPES = 1,730,507 microempresas
ejemplo, en El Salvador, CONAMYPE (Comisin Fuente: Encuesta de Condiciones de Vida ENCOVI 2006
Nacional de la Micro y Pequea Empresa) deter
min que nicamente alrededor del 60% de los
4.3 La valorizacin de la cantidad de
micro y pequeos empresarios eran sujetos de
demandantes potenciales
crdito o demandantes potenciales de un prstamo
(REDCAMIF, 2009).
Para los fines de valorizar la cantidad estimada
Para el presente caso, al aplicar los porcentajes de posibles demandantes de crdito, se procedi
antes indicados (35% y 50%) al universo de primeramente a realizar algunas investigaciones del
MYPES (segn ENCOVI, 2006), la cantidad total valor promedio de crdito demandado por unidad
de unidades de negocios demandantes potenciales de negocio en el sector de las microfinanzas.

ECO 71
Una aproximacin a la Demanda potencial de crdito de las microempresas y pequeas empresas en Guatemala

Para guardar cierta consistencia con la informacin demandaran microcrditos (605,677 y 865,254)
existente al respecto, y poder realizar la y los montos de crdito promedio concedido
valoracin de la demanda potencial para los dentro del mercado microfinanciero (US$1,000.00
microempredmientos en Guatemala, por un y US$1,600.00) se configuraron dos escenarios:
lado, se tom la decisin de utilizar el dato del
monto promedio de crdito otorgado al sector Escenario 1 Nivel de demanda bajo
microempresarial de alrededor de US$1,600.00 Escenario 2 Nivel de demanda alto
(estimado en REDCAMIF, 2009), y por otro lado,
el valor promedio de crdito autorizado por la A partir de la aplicacin de esta metodologa, y
industria de las microfinanzas en Guatemala que fue sobre la base del Escenario 1 y el Escenario 2, los
de aproximadamente US$1,000.00 en promedio, resultados obtenidos se presentan en el cuadro
segn estimaciones realizadas por el Programa siguiente:
Nacional de Microempresa del Ministerio de
Economa MINECO, para el ao 2009. De acuerdo con la Tabla No.10, las estimaciones
realizadas anteriormente, determinaron que la
Es importante aclarar que, la estimacin se limita demanda potencial de microcrditos en Guatemala
a los demandantes potenciales de microcrditos podra situarse entre un lmite inferior cercano a
para microemprendimientos, dejndose de lado los $.605.7 millones (casi Q.5,000.0 millones) y
los crditos para consumo, para la vivienda y otros uno superior de alrededor de $.1.384.4 millones
destinos. (aproximadamente Q.11,000.0 millones), lo que
en promedio significa un monto aproximado de
Al considerar los dos valores encontrados US$ 1,000.0 millones (alrededor de Q.8,000.0
del nmero de empresas que potencialmente millones).

Tabla No 10
ESTIMACION DE LA DEMANDA POTENCIAL DE
CREDITO EN BASE A DISTINTOS ESCENARIOS

MONTO DE CREDITO PROMEDIO (US$)

FACTOR DE DESCUENTO 1,000.00 1,600.00


Nivel de demanda bajo (35%) 605,677,450 969,083,920
Nivel de demanda alto (50%) 865,253,500 1,384,405,600
Fuente: ENCOVI (2006); REDIMIF(2009); MINECO; y clculos propios.

72 ECO
Una aproximacin a la Demanda potencial de crdito de las microempresas y pequeas empresas en Guatemala

Bibliografa
Cepyme (2004). Nueva definicin para las OIT. (2001). La microempresa en Amrica Central.
microempresas, y las pequeas y medianas Ginebra: OIT.
empresas europeas. Disponible en: http://www.
cepyme.es/docu/definicionpye.pdf.pdf- Orozco, I. (2003). Clasificacin de la micro, pequea
y mediana empresa usadas por algunas
Crabbe, C. (2007). Banking on small business. instituciones en Guatemala. Disponible en:
Disponible en: http://www.iadb.org/sds/doc/Banking- http://www.infomipyme .com/Does/GT/Offline/
conference-Crabbe-E1.pdf tcnicos/clasificacin.htm

DOnofro, Sh. y Moran, J. (2008). REDCAMIF. Informe de la REDCAMIF, (2008). Las Microfinanzas en
evaluacin de la capacidad de la red. Disponible en:
Centroamrica. Edicin No. 9. Disponible en: www.
http://www.redcamif.org/uploads/tx_rtgfiles/REDCAMIF_
NCAT_2008_Spanish__2_.pdf redcamif.org/uploads/tx_galileostatistics/Pages_from_
Revista_REDCAMIF_9.pdf
FIDEG, (2008). Estudio de la Industria Microfinanciera
en Centroamrica. Caso Nicaragua. Septiembre REDCAMIF, (2009). Las Microfinanzas en
de 2008. Disponible en: http://docs.google.com/viewe Centroamrica. Disponible en: http://
r?a=v&q=cache:msbhWM4QZYAJ:www.redcamif.org/ w w w. m i c ro f i n a n z a s . o r g / u p l o a d s / m e d i a /
fileadmin/documentos_REDCAMIF/4_Evaluacion_de_ Cuaderno_Redcamif_No.6.pdff
la_industria_Nicaragua_01.pdf+PNUD-AMPYME
Trejos, J. D. (2000). La Microempresa en Guatemala:
Lemus, Sh. (2005). Demanda efectiva de microcrdito Importancia y caractersticas a finales de
en municipios del departamento de Solol, los noventa. Guatemala, trabajo realizado para
Guatemala. Guatemala: Universidad Rafael Landvar. PROMICRO/OIT. (2,000)

ECO 73
Una aproximacin a la Demanda potencial de crdito de las microempresas y pequeas empresas en Guatemala

ANEXO I
CALCULO DE LA DEMANDA DE CRDITO DE LAS MICROEMPRESAS EN CENTROAMRICA

MONTO
Mtodo de estimacin de la demanda potencial de crdito
(En Millones)
GUATEMALA (1998) El Instituto de Investigaciones Econmicas y Sociales IDIES en 1998, estim un
nmero de 300.0 miles de microempresas agrcolas y no agrcolas con posibilidades reales de crecimiento,
las necesidades anuales de financiamiento para estas empresas, se asumi para cada empresa en promedio
US$.1,000 anuales de crdito. US$.300.0

Para determinar el monto la demanda potencial de crdito, se multiplic el nmero de microempresas con
expectativas reales de crecimiento por el monto promedio de crdito estimado.

EL SALVADOR (2007) Se parte del nmero de empresas que estim la Comisin Nacional de la Micro y
Pequea Empresa (CONAMYPE), categorizndolo as:

Urbana: Autoempleo, Microempresa, Pequea empresa; Pequeo crdito rural

Para la estimacin se consider que del universo de microempresarios calculado por CONAMYPE, solamente US$. 430.0
un 60% eran sujetos de crdito o estaran en disposicin a solicitar un crdito. El valor de la demanda
potencial, se obtiene multiplicando el nmero de empresas de cada segmento, por el valor estimado del
crdito promedio que se ha otorgado a cada segmento en particular.

HONDURAS (2007) Se parte del nmero de empresas segmentadas as: MYPES urbanas + MYPES rurales
sobre la base de Autoempleo, Microempresa, y Pequea empresa, segn clasificacin contenida en la Ley
Reguladora de las Organizaciones Privadas de Desarrollo (OPDF) que se dedican a actividades financieras.

En la estimacin del nmero de empresas que demandan crditos se considero que del universo de
microempresarios, no todas las empresas son sujeto de crdito, por lo cual el nmero de empresas se ajusta. US$345.0
El monto de la demanda potencial se cuantifica, multiplicando el nmero de empresas de cada segmento (ya
ajustado) por el valor del crdito promedio (US$7891.00) que demandaron las IMFS adscritas a la Red de
Instituciones de Microfinanzas de Honduras.

NICARAGUA (2005) Segn la metodologa aplicada, el universo de empresas se obtuvo a partir de los
datos provistos por la Encuesta de Medicin del Nivel de Vida (EMNU) de 2005. Esas empresas se clasificaron
segn tamao, utilizando la clasificacin de INIDE (Instituto Nacional de Estadstica) aplic en la encuesta de
hogares para la medicin del empleo en 2005. as:

Microempresas: Autoempleo; De 2 a 4 empleados; De 5 empleados Pequea empresa

En el clculo del nmero de empresas que potencialmente demandaran crdito, se consider que del universo US$ 221.4
de empresas calculado, slo un 25% (ndice de penetracin del microcrdito establecido por EMNU) de las
MYPE estaran en posibilidad y condicin de demandar crditos.

El valor de la demanda potencial, se cuantific utilizando como multiplicador del No. de empresas que
potencialmente demandaran crditos, el valor equivalente a 2 veces el ingreso promedio mensual de cada
empresa, y este valor es la demanda potencial.

COSTA RICA (2008) El monto de la demanda potencial de crdito se obtiene, multiplicando el nmero
de empresas de cada uno de los dos segmentos (microempresas formales y microempresas informales) por
el valor promedio del crdito otorgado a cada uno de estos dos grupos segn los reportes de la Direccin
US$. 942.4
General de la Pequea y Mediana Empresa DIGEPYME, y de esta manera, se obtiene el valor estimado de
la demanda potencial de crdito.

Fuente: Elaboracin propia con base en los documentos referidos de cada pas.

74 ECO
Efectos de la Guerra Civil sobre la Educacin en Guatemala

Efectos de la Guerra Civil sobre


la Educacin en Guatemala
Hilcas Estuardo Morn Samayoa

I. Introduccin1 un breve resumen del trabajo titulado The Human


Capital Consequences of Civil War: Evidence from
Los conflictos armados en general tienen efectos Guatemala (2010), el cual fue elaborado por
negativos significativos y persistentes sobre los Rubiana Chamarbagwala de la Universidad de
individuos y reas afectadas. Las personas no Indiana e Hilcas Estuardo Morn S. del Banco de
slo pueden resultar fsicamente afectadas, sino Guatemala y publicado en el Journal of Development
que tambin pueden sufrir destruccin de sus Economics.
propiedades, desplazamiento forzoso desde sus
lugares de origen, prdida de sus fuentes de ingreso El estudio realizado por Chamarbagwala y Morn
(trabajo) y los nios pueden simplemente ser (2010) combina datos del Censo Nacional de
incapaces de asistir a las escuelas debido a condiciones Poblacin del ao 2002 y de la distribucin del
de inseguridad y de nmero de violaciones
posible destruccin de a los derechos humanos
En este documento se presenta un breve
los centros educativos. y de vctimas en los 22
resumen del trabajo titulado The Human
Esto ltimo, tiene efectos departamentos del pas
Capital Consequences of Civil War: Evidence
negativos de largo plazo para examinar cmo la
from Guatemala (2010), el cual fue
en las reas conflictivas al prolongada guerra civil de
elaborado por Rubiana Chamarbagwala
reducir la productividad Guatemala (1960-1996)
de la Universidad de Indiana e Hilcas
y, por consiguiente, el afect la acumulacin
Estuardo Morn S. del Banco de Guatemala
ingreso laboral futuro de de capital humano de
y publicado en el Journal of Development
las personas afectadas. las personas expuestas
Economics.
a ella y qu grupos
Las guerras tambin demogrficos fueron
afectan de forma desigual a distintos grupos los ms afectados. El ao y el departamento de
sociales. En efecto, los costos de la guerra nacimiento determinan conjuntamente la exposicin
desproporcionadamente afectan a los ms pobres, de un individuo durante la edad escolar a los tres
lo cual puede contribuir a intensificar la pobreza diferentes perodos de la guerra civil en Guatemala.
y la desigualdad en el pas afectado. Por lo tanto, Los tres perodos de la guerra civil son los siguientes:
analizar las consecuencias negativas de un conflicto perodo inicial, 1960-1978, relativamente pacfico;
armado interno puede ayudar a identificar a los perodo de alta intensidad de la guerra, de 1979
grupos sociales objetivo de las polticas pblicas a 1984, el ms violento; y perodo final, de 1985 a
de reconstruccin. En este documento se presenta 1996, nuevamente relativamente pacfico. La figura 1
muestra el nmero de homicidios y desapariciones
1 Doctor en Economa; experto del Departamento de Investigaciones durante los 36 aos de guerra civil en Guatemala.
del Banco de Guatemala; consultor del PNUD en temas de pobreza. Las
opiniones expresadas en este documento son responsabilidad del autor
y no necesariamente reflejan los puntos de vista del Banco de Guatemala.

ECO 75
Efectos de la Guerra Civil sobre la Educacin en Guatemala

Figura 1
Nmero de homicidios y desapariciones en Guatemala, Perodo 1960-1996

25,000
20,000
15,000
10,000
5,000
0.

1960-1968 1969-1970 11979-1984 1985-1990 1991-1996

Fuente: Proyecto arquidiosesano de Recuperacin de la Memoria Histrica (REMHI).

Este documento est organizado de la siguiente los cuales excluyeron a la poblacin indgena y
manera: la seccin II presenta los antecedentes sirvieron para proteger los intereses econmicos
y algunos datos relevantes de la guerra civil en de minoras con origen colonial. Este status
Guatemala; la seccin III muestra un breve marco quo permiti el surgimiento de grupos sociales
conceptual; la seccin IV detalla las fuentes de opuestos a dicho regmenes que proponan un
informacin y muestra un anlisis descriptivo; en la cambio social, econmico y poltico. Para mantener
seccin V se describe la metodologa emprica; en el control social, el Estado de forma creciente
la seccin VI se presentan los principales resultados recurri a la violencia y al terror. La Comisin de
del estudio, y en la ltima seccin se exponen las Esclarecimiento Histrico seala como una de las
reflexiones finales, dentro de las cuales se incluye un potenciales causas de la guerra civil en Guatemala
resumen de los niveles de educacin en Guatemala el status quo crnico de desigualdad y exclusin
por gnero, regin, sector y etnicidad. social heredado del perodo colonial.

II. Entorno histrico y algunos En efecto, en el ao de 1964 el 90 y 97 por ciento


nmeros de la guerra de los hogares del departamento del Quich,
donde la gran mayora de la poblacin es de origen
Despus de un prolongado perodo colonial (ms maya y fue el departamento ms afectado por
de 300 aos), Guatemala obtuvo su independencia la guerra civil, no tena acceso al agua potable y
de Espaa en 1821. Posteriormente, una serie a la electricidad.2 Otro factor que puede haber
de gobiernos autoritarios gobernaron el pas, motivado la guerra civil en Guatemala fue la
2 Datos del Censo de Poblacin Nacional del ao 1964.

76 ECO
Efectos de la Guerra Civil sobre la Educacin en Guatemala

confrontacin global de la llamada Guerra Fra. cometidas por el Estado contra la poblacin
En 1954, un gobierno autoritario fue instaurado civil y la guerra tambin dej un gran nmero de
luego de un golpe de estado militar contra el nios hurfanos y abandonados. Muchas familias y
presidente socialdemcrata Jacobo Arbenz, quien comunidades rurales perdieron sus propiedades
haba sido electo popularmente. Este presidente y sus medios de subsistencia. El incremento en el
de izquierda haba iniciado, en 1952, un programa gasto militar impact negativamente la inversin
de reforma agraria amplio, el cual adversamente pblica necesaria en salud y educacin, resultando
afectaba a grandes propietarios de tierras y en el abandono de los objetivos de desarrollo social,
favoreca principalmente a campesinos pobres, esto aceler el deterioro de las condiciones de salud
mayas y ladinos. Despus de seis aos de gobiernos y educacin en las reas ms fuertemente afectadas
autoritarios, en 1960 un grupo de oficiales jvenes por el conflicto armado. Adems, la destruccin
se insurreccion. Cuando estos jvenes oficiales de activos fsicos, incluyendo propiedad privada y
fueron neutralizados en su insurreccin, formaron comunitaria, y la prdida de infraestructura, tales
el primer grupo guerrillero, el cual lleg a ser el
como puentes y torres del tendido elctrico,
ncleo de las fuerzas guerrilleras que lucharon
tambin represent una considerable prdida, la
contra el gobierno y el sistema establecido por los
cual ascendi a ms del 6% del PIB de Guatemala
prximos 36 aos.
en 1990. Esas prdidas materiales frecuentemente
A pesar que la guerra en Guatemala dur 36 aos, el representaron la prdida total de los activos de las
perodo ms intenso fue entre 1979 y 1984, durante familias, especialmente las mayas, y particularmente
el cual se cometieron 90% del total de violaciones a en departamentos como Quich, Huehuetenango,
los derechos humanos. De acuerdo con la Comisin Baja Verapaz, Alta Verapaz y Petn.
de Esclarecimiento Histrico (CEH) y el Proyecto
Arquidiocesano Recuperacin de la Memoria Considerando la amplitud de la guerra, se estima
Histrica (REMHI), aproximadamente 200,000 que las consecuencias econmicas son significativas.
personas perdieron sus vidas o desaparecieron, y Basado en su investigacin, sobre los costos
muchas comunidades mayas fueron completamente econmicos de la guerra y tomando slo 10 aos
destruidas como consecuencia de la guerra civil. De como referencia, durante el perodo comprendido
los casos de violaciones de los derechos humanos entre 1980 y 1989, la CEH estima que los costos
documentados por la CEH, el 83% de las vctimas totales fueron equivalentes a una produccin
completamente identificadas eran mayas y el 17% de cero en Guatemala por aproximadamente 15
eran ladinos.3 La guerra en Guatemala comenz meses, igual a 121% del PIB del pas en 1990. La
como una rebelin militar que se intensific mayora de los costos fueron consecuencia de
durante los 70s. la prdida de produccin potencial debido a la
muerte, desaparicin, o desplazamiento forzoso
El perodo entre 1960 y 1978 fue relativamente de personas que tuvieron que abandonar sus
pacfico, hasta que el perodo ms sangriento de la actividades diarias o debido al reclutamiento por
guerra inici en 1979 y finaliz en 1984. De 1985 parte de las Patrullas de Auto-defensa Civil (PAC),
en adelante, la violencia decreci rpidamente, hasta el ejrcito, o las guerrillas. La prdida de activos
que la guerra termin con la firma de los Acuerdos fsicos y la prdida de infraestructura tambin
de Paz en 1996. La mayora de las violaciones de representaron costos considerables.
los derechos humanos durante la guerra fueron
3 De acuerdo con el Censo de Poblacin del ao 2002, 41% de la poblacin
total fue autoidentificada como Mayas y 59% fue autoidentificada como
ladinos.

ECO 77
Efectos de la Guerra Civil sobre la Educacin en Guatemala

III. Relacin entre guerra civil Por lo tanto, la guerra puede afectar de forma
y educacin distinta a diferentes grupos sociales. El efecto
puede diferir entre ricos y pobres; entre diferentes
La guerra civil puede incidir negativamente en la grupos tnicos; entre hogares urbanos y rurales;
acumulacin de capital humano (educacin) de dentro del hogar, la inversin en educacin puede
la poblacin afectada a travs de varios canales. decrecer en miembros con bajo retorno esperado
Primero, el desplazamiento forzoso de las a la educacin (nias) y puede incrementarse en
familias afectadas por la guerra y la prdida de miembros con un ms alto retorno esperado a la
las fuentes de ingreso generan que los recursos educacin (nios); los nios pueden llegar a ser
econmicos de las familias sean escasos. As, combatientes y las nias enfrentan ms riesgos en
para mantener ciertos niveles de consumo su seguridad. Todos estos factores son tomados en
las familias son obligadas a desviar, hacia la cuenta en el anlisis emprico.
satisfaccin de necesidades bsicas (alimentos,
vivienda, etc.) recursos que en tiempos normales IV. Datos relevantes y fuentes de
seran usados para la educacin de los nios y informacin
nias del hogar.
En el estudio se intenta medir el efecto que la guerra
Las estimaciones del nmero de desplazados en civil en Guatemala tuvo sobre la escolaridad de los
Guatemala vara entre 0.5 y 1.5 millones debido grupos de personas que estuvieron expuestos a
a la guerra y la mitad de dichos desplazamientos los tres perodos de la guerra (1960-1978, 1979-
ocurri entre 1981 y 1983, todas estas personas 1984 y 1985-1996) mediante la combinacin de
perdieron algn familiar y sus propiedades. diferentes fuentes de informacin. Dos fuentes de
Segundo, infraestructura, tales como escuelas e datos proporcionan informacin sobre la intensidad
instalaciones educativas, podran ser destruidas y geogrfica de la guerra en Guatemala. La primera
muchos maestros podran ser asesinados durante fuente es la Comisin de Esclarecimiento Histrico
la guerra, lo que ocasionara que los nios tuvieran de la cual se obtuvo el nmero de violaciones de
que recorrer distancias ms largas para asistir los derechos humanos y el nmero de actos de
a la escuela o bien simplemente dejar de asistir violencia en los 22 departamentos del pas.
a la misma. Tercero, debido a que los civiles son
regularmente las vctimas de las fuerzas armadas La segunda fuente de informacin, es el Proyecto
y de los grupos insurgentes, los padres pueden de Recuperacin de la Memoria Histrica, del
retirar a sus hijos de las escuelas por motivos cual se obtuvieron el nmero de vctimas para
de seguridad. Un gran nmero de nios y nias cada uno de los departamentos del pas. Del
fueron vctimas directas de ejecuciones arbitrarias, Censo Nacional de Poblacin de 1983 (ao ms
desplazamiento forzoso, tortura, violacin y cercano al peor perodo de la guerra) se obtuvo el
otras violaciones de los derechos elementales nmero total de habitantes de cada departamento,
durante la guerra civil en Guatemala. Finalmente, informacin utilizada para calcular el nmero de
los retornos esperados de la educacin pueden vctimas y nmero de violaciones de los derechos
disminuir como consecuencia de las guerras, lo humanos relativo a la poblacin en cada uno de los
cual puede desmotivar a los padres a enviar a sus 22 departamentos. Con la informacin obtenida
hijos a las escuelas. La destruccin de industrias de las referidas fuentes, los departamentos fueron
y la falta de creacin de nuevos empleos pueden clasificados como: departamentos de alta y baja
resultar en escasez de trabajos calificados, lo cual intensidad de la guerra. Los cinco departamentos
hace caer la inversin en educacin. que muestran el ms alto nmero de violaciones

78 ECO
Efectos de la Guerra Civil sobre la Educacin en Guatemala

a los derechos humanos y vctimas por cada de la firma de los Acuerdos de Paz) de cada
1,000 habitantes, en su orden son: Quich, Baja persona. Debido al gran nmero de desplazados
Verapaz, Alta Verapaz, Petn y Huehuetenango durante la guerra, el estudio restringe la muestra a
(ver figura 2). Estos cinco departamentos son las personas que en 1996 tenan el mismo lugar de
definidos como departamentos de alta intensidad nacimiento y residencia, lo cual permite identificar
de la guerra, mientras que los 17 departamentos el departamento donde cada persona podra haber
restantes son categorizados como departamentos asistido a la escuela. Con el objeto de permitir la
de baja intensidad de la guerra. finalizacin de la educacin diversificada (12 aos
de escolaridad), se incluy en el estudio a todas las
Una tercera fuente de datos es el Censo Nacional personas nacidas entre 1920 y 1983. En efecto, los
de Poblacin del 2002, del cual se obtuvo el ao ms jvenes, quienes nacieron en 1983, tenan 19
de nacimiento, las caractersticas demogrficas, aos en el momento del levantamiento estadstico
escolaridad y el lugar de residencia en 1996 (fecha del censo (2002).

Figura 2
Nmero de vctimas y violaciones de los derechos humanos por
cada 1,000 Habitantes en los departamentos de guatemala

Quich
Baja Verapaz
Alta Verapaz
Petn
Huehuetenango
San Marcos
Izabal
Quetzaltenango
Zacapa
Chimaltenango
Totonicapn
El Progreso
Escuintla
Guatemala
Solol
Chiquimula
Retalhuleu
Suchitepquez
Jutiapa
Santa Rosa
Sacatepquez
Jalapa

0 20 40 60 80 100

Vctimas HRV

Fuente: Proyecto arquidiosesano de Recuperacin de la Memoria Histrica (REMHI), Comisin del


Esclarecimieno Histrico (CEH) y Censo Nacional de Poblacin de 1983.

ECO 79
EfECTOS DE LA GUERRA CIVIL SOBRE LA EDUCACIN EN GUATEMALA

FIGURA 3 FIGURA 4
Aos dE EsColAridAd dE hombrEs Aos dE EsColAridAd dE muJErEs nACidAs
nACidos EnTrE 1920 y 1983 En dEPArTAmEnTos EnTrE 1920 y 1983 En dEPArTAmEnTos
dE AlTA (hWi) y bAJA (lWi) inTEnsidAd dE lA dE AlTA (hWi) y bAJA (lWi) inTEnsidAd
GuErrA En GuATEmAlA dE lA GuErrA En GuATEmAlA

urban non-mayan males urban non-mayan females

10.00 10.00
8.00 8.00
6.00 6.00
lWi lWi
4.00 4.00
HWi HWi
2.00 2.00
0.00 0.00
1920-1930 1931-1941 1942-1960 1961-1977 1978-1983
1920-1930 1931-1941 1942-1960 1961-1977 1978-1983

urban mayan males urban mayan females

7.00 5.00
6.00 4.00
5.00 3.00
4.00 lWi
lWi 2.00
3.00 HWi
2.00 HWi 1.00
1.00
0.00 0.00
1920-1930 1931-1941 1942-1960 1961-1977 1978-1983 1920-1930 1931-1941 1942-1960 1961-1977 1978-1983

rural non-mayan males rural non-mayan females

5.00 5.00
4.00 4.00
3.00 3.00
lWi
2.00 lWi 2.00
HWi
1.00 HWi 1.00
0.00 0.00
1920-1930 1931-1941 1942-1960 1961-1977 1978-1983 1920-1930 1931-1941 1942-1960 1961-1977 1978-1983

rural mayan males rural mayan females

3.00
5.00
2.50
4.00 2.00
3.00 1.50
lWi lWi
2.00 1.00
HWi HWi
1.00 0.50
0.00
0.00
1920-1930 1931-1941 1942-1960 1961-1977 1978-1983 1920-1930 1931-1941 1942-1960 1961-1977 1978-1983

Fuente: Censo Nacional de Poblacin de 2002, figura 4, en Fuente: Censo Nacional de Poblacin de 2002, figura 4, en
chamarbagwala y Morn (forthcoming). chamarbagwala y Morn (forthcoming).

80 ECO
Efectos de la Guerra Civil sobre la Educacin en Guatemala

Las figuras 3 y 4 muestran el promedio de aos menos educacin que las generaciones o cohortes
de escolaridad de cinco diferentes grupos anteriores. Otra caracterstica de escolaridad
demogrficos en los departamentos de alta y baja que es regularmente observada en pases en
intensidad de la guerra. Los primeros dos grupos desarrollo, es que los niveles de escolaridad de las
representan a las personas nacidas entre 1920 y regiones o grupos sociales con menos educacin
1930 y entre 1931 y 1941, quienes tenan al menos tienden a converger en el tiempo con los niveles
19 aos al momento del comienzo de la guerra de educacin de las regiones o grupos sociales
en 1960 y por consiguiente se consideran como con mejor educacin. En Guatemala, se observa
no expuestos a la guerra civil durante su edad un patrn de convergencia para los grupos ms
escolar4. Los ltimos tres grupos corresponden favorecidos socioeconmicamente hablando, tales
a personas que estaban en edad escolar durante grupos sociales son los hombres y las mujeres no
los tres perodos de la guerra5. Individuos nacidos mayas del rea urbana. Sin embargo, para los grupos
entre 1942 y 1960 estaban en edad escolar durante menos favorecidos, tales como hombres y mujeres
el perodo inicial (1960-1978) ya que tenan al mayas del rea rural, se aprecia una ampliacin de
menos 19 aos en 1979, lo cual significa que la brecha educacional entre departamentos de alta
deberan haber terminado la educacin media para y baja intensidad de la guerra.
esa fecha. Individuos nacidos entre 1961 y 1977
estaban en edad escolar durante el peor perodo La cuarta y ltima fuente de informacin es el
de la guerra (1979-1984), durante alguno o todos Censo Nacional de Poblacin de 1964, del cual se
sus aos de primaria, secundaria y diversificado. obtienen tres variables clave que miden el nivel
De este grupo, los de mayor edad tenan 18 aos de educacin y de desarrollo humano en los 22
en 1979 (afectados durante su ltimo ao de departamentos al inicio de la guerra civil. El estudio
diversificado) y los de menor edad tenan 7 aos utiliza la tasa de matriculacin de nios y nias de
en 1984 (afectados durante su primer ao de 7 a 17 aos de edad para aproximar los niveles
primaria). Finalmente, individuos nacidos entre iniciales de educacin y la proporcin de hogares
1978 y 1983 estaban en edad escolar durante la sin acceso a agua potable y electricidad para medir
parte final de la guerra (1985-1996), la cual fue las diferencias en la provisin de servicios bsicos.
tambin relativamente pacfica. Dichas variables son utilizadas para controlar por
diferentes tendencias en educacin y desarrollo
Como se puede apreciar en las figuras 3 y 4, los humano en los 22 departamentos del pas.
aos de escolaridad promedio se incrementaron
en el tiempo para los ocho grupos demogrficos, La figura 5 muestra las tasas de matriculacin y la
tanto en el rea de alta como de baja intensidad proporcin de hogares sin acceso a agua potable
de la guerra. Dicho patrn de comportamiento y electricidad de un departamento frente a la
refleja la tendencia general observada en pases clasificacin de cada departamento con respecto
en desarrollo, donde el nivel de educacin mejora al nmero de violaciones de los derechos humanos
en el tiempo y sugiere que la educacin obtenida por cada 1,000 habitantes (indicador de intensidad
por los nios o jvenes quienes estaban en edad de la guerra). La relacin positiva entre las tasas de
escolar durante la guerra civil no alcanzaron matriculacin y la intensidad de la guerra significa que

4 Tcnicamente, en la metodologa economtrica de diferencias-en


diferencias, al grupo de personas no expuesta a los efectos de determinado
fenmeno se le conoce como grupo de control.
5 En Guatemala, la escuela primaria comprende los grados 1 al 6, bsicos
comprende los grados 7 a 9 y diversificado comprende los grados 10 al 12.
Usualmente los nios y nias asisten a la escuela primaria de 7 a 12 aos,
a la escuela secundaria de 13 a 15 aos y el diversificado de 16 a 18 aos.

ECO 81
Efectos de la Guerra Civil sobre la Educacin en Guatemala

Figura 5
tasas de matriculacin de 1964, disponibilidad de agua y electricidad
de los hogares (hhs) en 1964, y clasificacin de los departamentos
por nmero de violaciones de los derechos humanos (hrv)

1.00
0.90
1964 school enrollmentrate

0.80
0.70
0.60
0.50
0.40
0.30
0.20
0.10
0.00
0 5 10 15 20 25
HRV rank

100.00
90.00
%hhs without water in 1964

80.00
70.00
60.00
50.00
40.00
30.00
20.00
10.00
0.00
0 5 10 15 20 25

HRV rank

100.00
%hhs without electricity in 1964

90.00
80.00
70.00
60.00
50.00
40.00
30.00
20.00
10.00
0.00
0 5 10 15 20 25
HRV rank

Fuente: CEH y Censo Nacional de Poblacin de 1964, figura 6, en Chamarbagwala y Morn (forthcoming).

82 ECO
Efectos de la Guerra Civil sobre la Educacin en Guatemala

los departamentos con una tasa de matriculacin 1984 y 1985-1996) en los departamentos donde
ms alta en 1964 tuvieron un nmero menor de fueron cometidos el mayor nmero de violaciones
violaciones de los derechos humanos por 1,000 a los derechos humanos completaron 0.27, 0.71 y
habitantes durante la guerra civil. Similarmente, 1.09 aos de escolaridad menos, respectivamente,
la relacin negativa entre acceso a agua potable y mientras que las mujeres mayas rurales expuestas a
electricidad y la intensidad de la guerra indica que los tres perodos de la guerra completaron 0.12, 0.47
los departamentos con una ms alta proporcin y 1.17 aos de escolaridad menos, respectivamente.
de hogares sin esos servicios en 1964 tuvieron un Dado el promedio de 4.66 y 3.83 aos de
nmero ms grande de violaciones a los derechos escolaridad para hombres y mujeres en el pas, esos
humanos por 1,000 habitantes durante la guerra civil. efectos significan una disminucin de 6, 15 y 23 por
ciento para los hombres y 3, 12 y 30 por ciento
V. Estrategia emprica para las mujeres. Estos resultados son robustos a la
inclusin de efectos fijos por aos de nacimiento,
El ao y el departamento de nacimiento departamento de residencia y controles por
conjuntamente determinan la exposicin de diferentes tendencias en los niveles de educacin
una persona a la guerra civil. La estrategia de y de desarrollo humano de los departamentos ms
identificacin aprovecha la variacin en la intensidad y menos conflictivos de Guatemala y sugieren que
de la guerra en los departamentos y cuales cohortes la guerra civil del pas puede haber profundizado
estaban en edad escolar durante los tres perodos las brechas educacionales entre gneros, regiones,
de la guerra (nacidos en 1942-1960, 1961-1977 sectores y grupos tnicos.
y 1978-1983). La metodologa es conocida como
diferenciasen-diferencias (DID), donde las personas Los resultados muestran que la guerra civil en
en edad escolar durante la guerra civil representan Guatemala tuvo un impacto negativo sobre la
el grupo de inters y las personas quienes ya podran acumulacin de capital humano de dos de los
haber terminado los primeros 12 aos de educacin grupos demogrficos ms vulnerables y puede
escolar cuando comenz la guerra en 1960, nacidas haber disminuido los salarios como adultos y
entre 1920 y 1941, representan el grupo de control. la productividad laboral de quienes resultaron
El mtodo economtrico, denominado DID, utilizado severamente afectados. Los nios y nias mayas del
en el estudio elaborado por Chamarbagwala y Morn rea rural quienes estaban en edad escolar durante
(2010), controla por ao de nacimiento,departamento el final de la guerra, el perodo relativamente
de nacimiento y tendencias en educacin y pacfico (1985-1996), recibieron menos educacin
de desarrollo humano entre departamentos, que quienes estaban en edad escolar durante el
compara los promedios de educacin obtenidos perodo ms violento de la guerra (1979-1984).
entre el grupo de inters y el grupo de control. Dicho resultado es interesante de analizar, para el
cual existen tres posibles explicaciones.
VI. Resultados empricos
Primero, la guerra puede haber inducido a
Los principales resultados del estudio reflejan un ms pobreza de largo plazo entre la poblacin
impacto negativo fuerte de la guerra civil sobre la maya, la destruccin de escuelas y otra clase de
educacin de dos de los grupos sociales menos infraestructura en las comunidades mayas rurales
favorecidos en el pas: mujeres y hombres mayas posiblemente se prolong por mucho tiempo
del rea rural. Entre los hombres mayas del rea despus que la violencia extrema termin. Segundo,
rural, los que estaban en edad escolar durante los la longitud total de la guerra puede haber disminuido
tres perodos de la guerra civil (1960-1978, 1979- las expectativas de los padres de los rendimientos

ECO 83
Efectos de la Guerra Civil sobre la Educacin en Guatemala

futuros a la educacin de sus hijos debido a la desplazadas, es probable que la pobreza de dichas
incertidumbre de cundo terminara la guerra y familias se haya incrementado dramticamente
de cundo comenzara la reconstruccin. Tercero, por la guerra. Por lo tanto, no es de extraar
los nios y nias en la muestra de quienes estaban que los resultados educacionales negativos sean
en edad escolar durante el ltimo perodo de la ms significativos para los nios y nias mayas del
guerra puede incluir individuos cuyos padres fueron rea rural que estaban en edad escolar durante el
desplazados de sus lugares de origen. Si estas familias perodo final de la guerra.
permanecieron o se mudaron a departamentos de
alta intensidad de la guerra y si sus hijos nacieron VII. Comentarios finales
despus de que fueron desplazados, luego la
educacin de estos nios o nias pudo haber sido Los 36 aos de guerra civil en Guatemala parecen
ms severamente afectada por la guerra. Debido haber ampliado las brechas de gnero, regionales,
a que la mayora de desplazamientos ocurrieron sectoriales y tnicas en la acumulacin de capital
entre mayas del rea rural durante el perodo ms humano. Como se observa en la tabla 1, entre
violento (1979-1984), los nios y las nias incluidas las personas que nacieron entre 1920 y 1983, el
en la muestra, quienes nacieron entre 1978-1983 promedio de escolaridad es 2.27 aos ms alto en
y estaban en edad escolar en 1985-1996 (perodo los 17 departamentos de baja intensidad de la guerra
final de la guerra), puede incluir un gran nmero de comparado con los cinco departamentos de alta
nios y nias pertenecientes a familias desplazadas. intensidad de la guerra, 3.74 aos ms alto en las rea
Dado que la prdida de propiedades y de medios urbana que en el rea rural y 3.15 aos ms alto para
de subsistencia fue ms significativa para las familias las personas no mayas que las personas mayas.

TAbla 1
disparidades en el nivel de educacin por gnero, regin, sector
y etnicidad de las personas nacidas entre 1920 y 1983 en guatemala

Total Hombres Mujeres Difeferencia (LWI -HWI)


Panel A LWI HWI LWI HWI LWI HWI Total Hombres Mujeres
Aos de Escolaridad 4.64 2.37 5.03 2.92 4.28 1.87 2.27 2.11 2.41
Proporcin que Complet Primaria 0.42 0.19 0.47 0.24 0.38 0.15 0.23 0.23 0.23
Proporcin que Complet Basicos 0.24 0.09 0.25 0.10 0.22 0.07 0.15 0.15 0.15
Proporcin que Complet Diversificado 0.15 0.05 0.16 0.06 0.14 0.04 0.10 0.10 0.10

Total Hombres Mujeres Diferencia (Urbano-Rural)


Panel B Urbano Rural Urbano Rural Urbano Rural Total Hombres Mujeres
Aos de Escolaridad 6.03 2.29 6.50 2.75 5.62 1.87 3.74 3.75 3.75
Proporcin que Complet Primaria 0.57 0.18 0.62 0.22 0.53 0.14 0.39 0.40 0.39
Proporcin que Complet Basicos 0.36 0.05 0.39 0.07 0.33 0.04 0.31 0.32 0.29
Proporcin que Complet Diversificado 0.23 0.03 0.25 0.03 0.22 0.02 0.20 0.22 0.20

Total Hombres Mujeres Diferencia (No-Maya -Maya)


Panel C No-Maya Maya No-Maya Maya No-Maya Maya Total Hombres Mujeres
Aos de Escolaridad 5.39 2.24 5.66 2.90 5.14 1.65 3.15 2.76 3.49
Proporcin que Complet Primaria 0.50 0.18 0.53 0.24 0.47 0.12 0.32 0.29 0.35
Proporcin que Complet Basicos 0.29 0.07 0.31 0.09 0.28 0.05 0.22 0.22 0.23
Proporcin que Complet Diversificado 0.19 0.04 0.19 0.05 0.18 0.03 0.15 0.14 0.15
Nota: HWI Corresponde a los departamentos de alta intensidad de la guerra civil (Quich, Baja Verapaz, Alta Verapaz, Petn y
Huehuetenango) y LWI significa departamentos de baja intensidad de la guerra (el resto de departamentos).
Fuente: Censo Nacional de Poblacin de 2002, tabla 2 en Chamarbagwala y Morn (forthcoming).

84 ECO
Efectos de la Guerra Civil sobre la Educacin en Guatemala

Diferencias de gnero tambin existen, la Los resultados del estudio elaborado por
educacin de las mujeres se encuentra muy Chamarbagwala y Morn (2010) reflejan que la guerra
rezagada en relacin con la educacin de los civil en Guatemala tuvo un efecto significativo negativo
hombres en todo el pas, pero especialmente y de largo plazo sobre los niveles de educacin de la
en los departamentos de alta intensidad de la poblacin maya rural masculina y femenina que estaba
guerra y en la poblacin maya. A pesar de las en edad escolar entre 1960 y 1996. Adicionalmente,
consecuencias negativas de la guerra, sin embargo, cada sucesivo cohorte expuesta a la guerra obtuvo
los niveles de educacin de los grupos sociales menos y menos educacin.
negativamente afectados por la guerra mejoraron
para las personas en edad escolar despus de Referencias
la firma de los Acuerdos de Paz. Mientras esos
resultados son alentadores y pueden deberse a Chamarbagwala, R. & Hilcas Estuardo Morn (2010).
las polticas educativas post-conflicto, en este The Human Capital Consequencias of Civil War:
estudio no se puede afirmar que esa mejora ha Evidencia from Guatemala. Journal of Development
continuado o continuar en el tiempo. Economics, doi: 10.1016/j.jdeveco.2010.01.005.

ECO 85
REMESAS Y CRECIMIENTO ECONMICO

REMESAS Y CRECIMIENTO ECONMICO


(UN ENFOQUE NO ECONOMTRICO)
lvaro Enrique Fuentes Jurez1

Resumen1 migrantes hacia pases en desarrollo. Estos flujos


representan una importante fuente de ingreso de
Los flujos de remesas se han convertido en una divisas para muchos pases; en muchos de ellos
fuente de ingreso de divisas sumamente importante el monto de las remesas se compara (y a veces
para muchos pases. Debido a su magnitud, las supera) a los flujos de divisas por exportaciones,
remesas tienen efectos sobre diversas variables ayuda oficial, turismo, inversin extranjera directa,
macroeconmicas, entre ellas el crecimiento entre otros rubros. Derivado de lo anterior, es
econmico. Ya que aun no existe acuerdo sobre la natural que la creciente importancia que tienen las
relacin entre remesas y crecimiento econmico, remesas sobre muchas economas haya impulsado
en este trabajo se aborda el investigaciones sobre este
tema desarrollando un sencillo Estos flujos representan una tema, tanto a nivel terico
modelo matemtico del cual importante fuente de ingreso de como emprico.
se desprenden dos resultados divisas para muchos pases; en
principales. Primero, aunque el El propsito de esta
muchos de ellos el monto de las
efecto de las remesas sobre investigacin es proporcionar
remesas se compara (y a veces
el crecimiento puede ser una herramienta analtica que
supera) a los flujos de divisas por
positivo o negativo, el tamao ayude a responder la pregunta
exportaciones, ayuda oficial, turismo,
de este efecto es bastante Qu efecto tienen las remesas
inversin extranjera directa, entre
pequeo. Segundo, el modelo sobre el crecimiento econmico?
otros rubros.
proporciona una herramienta Sobre esta cuestin an
para saber cul ha sido el no se tiene una respuesta
efecto de las remesas en el crecimiento econmico definitiva y como se muestra ms adelante existen
en alguna economa en particular. Utilizando datos numerosos argumentos a favor y en contra de
para siete pases latinoamericanos se obtienen las remesas como promotoras del crecimiento
resultados congruentes con lo sealado por el econmico. En esta investigacin se desarrolla
modelo as como por otros estudios empricos. un modelo matemtico simple que proporciona
una herramienta para averiguar qu efecto han
1. Introduccin tenido las remesas en el crecimiento. Adems, del
modelo aqu presentado se deduce una importante
Durante los ltimos treinta aos, el mundo ha implicacin: no importando el sentido del efecto
presenciado grandes flujos migratorios y con ellos que las remesas puedan tener en el crecimiento
un crecimiento casi exponencial en la cantidad de econmico, el tamao de ste efecto es bastante
remesas enviadas desde economas receptoras de pequeo.

1 Licenciado en Economa por la Universidad de San Carlos de Guatemala.


Mster en Economa y Finanzas Cuantitativas por la Universidad Rafael
Landvar. Analista Econmico de la Seccin de Balanza de Pagos del Banco
de Guatemala.

86 ECO
REMESAS Y CRECIMIENTO ECONMICO

2. Algunos hechos aceptados Una importante proporcin de las remesas es


sobre las remesas gastada en bienes de consumo3.

Los estudiosos de las remesas estn de acuerdo Una parte se dedica a lo que podra clasificarse
que por su naturaleza stas son diferentes de otras como inversin fsica, o bien inversin en capital
transferencias y flujos de divisas,como la ayuda oficial humano, principalmente en salud y educacin.
internacional o los flujos de capital. Los primeros
En el mercado laboral, como se explica ms
se dan entre gobiernos y frecuentemente estn
adelante, modifican las relaciones entre los
dirigidos a programas o proyectos especficos. En
hogares y las empresas.
el caso de los flujos de capital su principal objetivo
es la inversin en bsqueda de ganancias. Por su Al incrementar la disponibilidad de recursos
parte, las remesas totales que recibe una economa financieros en la economa las remesas afectan
se componen de gran cantidad de pequeas la relacin entre empresarios e intermediarios
transferencias entre personas que guardan vnculos financieros.
familiares y son el resultado de la migracin, ya sea
temporal o permanente, de poblacin trabajadora En el mercado de dinero las remesas incrementan
que busca por medio de las remesas apoyar la la oferta de divisas, la demanda por moneda local
manutencin de sus familiares en el pas de origen. y por lo tanto el tipo de cambio.
Las estadsticas muestran que en muchos pases los
Reducen los indicadores de pobreza4.
flujos de remesas son cada vez ms grandes2 y que
una parte importante de la poblacin es receptora; Mitigan la cada del consumo agregado en
por ello estos flujos tienen efectos en varias situaciones de desastres naturales u otros
areas de la economa, tanto a nivel micro como shocks negativos.
macroeconmico. Aunque se sabe que las remesas
guardan relacin con muchas variables econmicas 3. Literatura relacionada
tales relaciones pueden ser complejas. Parece ser
que los investigadores basados en una creciente La literatura terica sobre remesas puede ser
disponibilidad de datos estadsticos se han puesto agrupada principalmente en dos categoras:
de acuerdo en algunos hechos estilizados; dentro en la primera estn los trabajos con enfoque
de los ms importantes y generalmente aceptados microeconmico y que se concentra en las causas
estn los siguientes: que impulsan a los migrantes a enviar las remesas,
as como en los usos de las mismas por parte de
Las remesas son transferencias cuya motivacin los receptores. La segunda categora se enfoca
principal, aunque ciertamente no la nica, es en los efectos macroeconmicos de las remesas,
el comportamiento altruista: incrementar sobre todo en los pases receptores. La presente
el bienestar material de los familiares de los investigacin se incluye en el segundo grupo. El
migrantes. No obstante, existen estudios objetivo de este trabajo es contribuir a responder
como el presentado por Bouhga-Hagbe (2004) la cuestin sobre el papel de las remesas sobre el
que sealan otras motivaciones, por ejemplo crecimiento econmico de un pas receptor. Los
diversificacin del portafolio. investigadores an estn divididos en su respuesta

2 La principal fuente de estadsticas sobre remesas estn disponibles 3 Ver por ejemplo OIM (2009) donde se compilan encuestas sobre el uso
en Balance of Payments Statistics Yearbook, FMI (2008), muchos de los de las remesas en Guatemala.
trabajos presentados en la bibliografa tambin muestran estadsticas 4 Ver por ejemplo, Raihan et al. (2009) para el caso de Bangladesh y Adams
sobre las remesas. (2004) para el caso de Guatemala.

ECO 87
REMESAS Y CRECIMIENTO ECONMICO

a la pregunta Qu efecto tienen las remesas sobre el predicciones tericas. Sealando principalmente
crecimiento econmico? una baja en el esfuerzo de los trabajadores y por
lo tanto en la productividad de stos, los autores
Argumentos en contra: Las remesas de este estudio concluyen que los problemas de
disminuyen el crecimiento econmico riesgo moral creados por las remesas pueden ser
suficientemente severos para reducir la actividad
Segn algunos autores uno de los principales
econmicaal menos por ahora, las remesas no
canales por medio del que se pueden manifestar
parecen ser una fuente de acumulacin de capital ni
los efectos negativos de las remesas en el
de desarrollo econmico.
crecimiento econmico es en el mercado
laboral. Las remesas se convierten en ingresos Jan Singh et al. (2009) concentran su anlisis
no laborales que tienden a ser percibidos por en los pases de frica subsahariana, sin utilizar
los hogares receptores como relativamente ningn modelo terico y recurriendo a un
estables y permanentes. Este ingreso adicional enfoque puramente economtrico; toman datos
conduce a que algunos de los miembros del de 36 pases y encuentran una relacin negativa
hogar en edad de trabajar dejen de participar y estadsticamente significativa entre remesas y
en el mercado laboral y dediquen ms tiempo crecimiento econmico. Aunque en ese trabajo
al ocio. Existen trabajos empricos que apoyan se admite que existen efectos positivos y
lo antes mencionado: James (2008) utilizando negativos de las remesas sobre el desempeo de
datos recopilados en tres importantes ciudades estas economas, la conclusin es que en estos
colombianas concluye que la recepcin de pases los efectos negativos parecen dominar a
remesas disminuye en un 5% la probabilidad de los positivos.
participar en el mercado laboral colombiano.
Siguiendo esta idea, por el ingreso que reciben Acosta, Lartey y Mandelman (2007) abordan el
o bien podran reducir su esfuerzo en el trabajo, fenmeno de la enfermedad holandesa y sugieren
o podran invertir en proyectos riesgosos las que sta puede presentarse en los pases que
remesas tambin han sido relacionadas con reciben grandes flujos de remesas. Estos autores
otros problemas de riesgo moral5; por ejemplo encontraron evidencia que apunta a que un
los receptores podran dejar de participar en el incremento de las remesas tiene un efecto negativo
mercado laboral al sentirse protegidos. Chami, sobre la oferta de trabajo y tiende a incrementar la
Fullenkap y Jahjah (2003) desarrollan un modelo demanda de bienes de consumo, principalmente en
en el que los problemas de riesgo moral tienen el sector de los bienes no transables. El incremento
efectos adversos sobre la actividad econmica. de demanda por bienes no transables aunado
Este modelo llega a dos implicaciones: primero a costos de produccin ms elevados resulta en
las remesas tienen carcter compensatorio, y un incremento de precios en el sector de los no
por tanto son contracclicas, y stas tienen un transables, lo que causa apreciacin del tipo de
impacto negativo sobre el crecimiento del PIB. cambio real. Este cambio en los precios relativos
Para la validacin emprica de este modelo hace que el sector de bienes transables y la
los autores utilizaron datos tipo panel de 113 economa en su conjunto pierda competitividad,
pases a travs de varios aos. Los resultados con el correspondiente efecto negativo sobre el
empricos obtenidos fueron consistentes con las crecimiento.

5 Riesgo moral es un concepto econmico que describe una situacin


en la que un individuo podra cambiar su comportamiento respecto
del que habra tenido si hubiera estado expuesto completamente a las
consecuencias de sus acciones.

88 ECO
REMESAS Y CRECIMIENTO ECONMICO

Finalmente, contra el argumento de que las remesas periodo 2001-2005 llev a un incremento de 0.27
promueven el crecimiento al financiar directa e por ciento en la tasa de crecimiento del PIB per
indirectamente la inversin interna, se propone cpita. Los resultados obtenidos tambin llevan
que las remesas no estn necesariamente asociadas a estos autores a sugerir que posiblemente uno
con un incremento en la inversin productiva o de los principales canales por los que las remesas
con una asignacin ms eficiente de la misma. Por promueven el crecimiento es por el estmulo de la
ejemplo, el invertir en tierras no es una actividad inversin interna.
productiva en s misma; es solamente un cambio
de manos de la propiedad. Asimismo el hecho Por otro lado, el alivio de las restricciones crediticias
de que las remesas sean recibidas en su mayora parece ser un argumento slido en cuanto al papel
por gente con bajos ingresos y alta propensin de las remesas en el crecimiento econmico:
a consumir impide que las remesas familiares dado que en muchos pases existen dificultades
puedan constituirse en ahorro e inversin para el para conseguir prstamos, principalmente en
mejoramiento del ingreso y riqueza de los hogares areas rurales, Giuliano y Ruiz-Arranz (2005)
en el medio y largo plazo. plantean la hiptesis de que los flujos de remesas
pueden sustituir la falta de desarrollo financiero
Argumentos a favor: Las remesas y estimular el crecimiento econmico por medio
promueven el crecimiento econmico de un impacto positivo en la inversin productiva.
Congruentes con esta hiptesis, los resultados
Algunos autores siguiendo la perspectiva terica empricos de este estudio muestran que las
keynesiana se han concentrado en el efecto remesas promueven el crecimiento econmico
multiplicador que podran tener las remesas en la en pases con sistemas financieros ms dbiles
economa, incluso si gran parte o la totalidad de y que el efecto marginal de las remesas en el
stas fuese gastada en bienes de consumo. En este crecimiento decrece con el desarrollo del sector
contexto, Glystos (2001) analiz un grupo de pases financiero de la economa. En resumen, las remesas
mediterrneos y en la mayora de stos encontr parecen aliviar las restricciones y algunas fallas
efectos multiplicadores positivos tanto a corto del mercado crediticio de los pases con sistemas
como a largo plazo, segn sus conclusiones existen financieros poco desarrollados. En una lnea de
casos en donde las remesas pueden impulsar el investigacin parecida, Drinkwater, Levine y Lotti
crecimiento y/o moderar una recesin y tambin (2006) desarrollan un modelo en donde investigan
en donde puede suceder lo contrario, sin embargo el efecto de las remesas sobre la inversin y sobre
globalmente los casos positivos parecen ser ms la tasa de desempleo; segn el modelo terico
que los negativos. este efecto puede operar en dos sentidos, por un
lado el recibir ingreso por remesas puede impulsar
Fajnzylber y Lpez (2007) utilizando datos para a los receptores a bajar la intensidad con la que
67 pases (incluyendo 21 latinoamericanos) buscan trabajo, haciendo que la tasa de desempleo
desarrollan un modelo economtrico con variables aumente. Por otro lado, el flujo de remesas en la
instrumentales y encontraron que las remesas economa alivia las restricciones de crdito que
tienen un efecto positivo y significativo sobre el enfrentan las empresas favoreciendo la inversin
crecimiento. Sin embargo la magnitud del efecto e incrementando el empleo. El anlisis emprico
estimado de las remesas en el crecimiento es reportado en el mencionado artculo condujo
relativamente pequeo, los autores sealan que a los autores a afirmar que las remesas tienen
en los pases latinoamericanos un aumento de las un efecto negativo, aunque no muy significativo,
remesas como porcentaje del PIB de 0.7 a 2.3 en el sobre la tasa de desempleo, esto sugiere que los

ECO 89
REMESAS Y CRECIMIENTO ECONMICO

efectos negativos y positivos que puedan tener diversas tcnicas economtricas para tratar los
las remesas en el desempleo se compensan entre problemas de endogeneidad (por ejemplo el uso
s. En cuanto a la inversin, en el artculo se de variables instrumentales o tomar promedios de
reporta una fuerte y significativa asociacin entre las variables para minimizar los efectos cclicos).
inversin y remesas. Aun as pareciera que los mtodos economtricos
no darn una respuesta concluyente sobre el papel
4. Problemas relacionados de las remesas en el crecimiento econmico. Otra
con el tema en cuestin crtica que puede hacerse a los trabajos en los que
desarrollan modelos tericos es que la verificacin
La revisin bibliogrfica hace patente que el debate
emprica guarda poca relacin con el modelo,
sobre el efecto de las remesas en el crecimiento an
es decir, las especificaciones de los modelos
sigue abierto. Parte de la discrepancia observada en
economtricos utilizados para testear los modelos
las conclusiones a la que llegan los investigadores
tericos no son deducidas directamente de estos
es debido a que el tema de remesas tiene algunas
ltimos.
dificultades particulares. Desde el punto de vista
terico aun no existe un marco unificado que 5. Desarrollo del modelo
permita a los investigadores tener un panorama
general del fenmeno6 y un punto de partida En esta seccin se presenta un sencillo modelo
para el desarrollo de modelos con mayor poder que se desarrolla partiendo de los siguientes
explicativo, cuyas conclusiones sean directamente supuestos:
comprobables por medio de los datos. Desde la
perspectiva emprica, existen problemas con la 1) Los flujos de remesas y de exportaciones son
recopilacin de los datos. Muchas veces las remesas exgenos.
no son canalizadas a travs del sistema de pagos y
por lo tanto no aparecen o se sobredimensionan 2) Los agentes toman sus decisiones a partir de
en las estadsticas oficiales. Otro problema maximizar su utilidad que depende del ocio y
del consumo.
cuando se utilizan diferentes herramientas
surgen economtricas por la endogeneidad
3) Existen N agentes iguales, de los cuales un
de las remesas: pobladores de muchos pases
porcentaje a es receptor de remesas, quienes
que por distintas razones estructurales tienen reciben la remesa promedio r.
pobre desarrollo econmico y menores tasas
de crecimiento emigran y envan remesas lo que 4) El ingreso de los agentes est dado por la
podra relacionar altos flujos de remesas con bajas remesa y el salario, este ingreso es gastado en
tasas de crecimiento. Otra fuente de endogeneidad bienes de consumo en una proporcin fija p,
es el carcter altruista y compensatorio de las el resto del ingreso se considera ahorro y es
remesas que hace que stas sean contracclicas canalizado hacia la inversin.
y por tanto relacionadas inversamente con
periodos de alto crecimiento econmico. En los 5) El salario: una funcin creciente de las
trabajos discutidos anteriormente se utilizan remesas, ( 7
.

7 Siguiendo un argumento parecido al de Drinkwater, Levine y Lotti (2006)


asumimos que algunos de los efectos positivos de las remesas, por
6 Chami, Fullenkap y Jahjah (2003) intentan desarrollar un modelo unificador, ejemplo, el aliviar restricciones crediticias o expectativas positivas de los
pero como sealan Rapoport y Docquier (2005) este modelo deja fuera empresarios respecto de la de demanda interna, impulsa a stos a ofrecer
variables importantes. Por otro lado, existen modelos keynesianos que mejores salarios, aunque las decisiones de las firmas no son parte del
no pueden ser descartados y cuya deduccin no parte de fundamentos modelo, la funcin del salario con pendiente positiva recoge los efectos
microeconmicos. positivos que las remesas podran tener sobre el mercado laboral.

90 ECO
REMESAS Y CRECIMIENTO ECONMICO

6) La inversin total en la economa se divide Por otra parte, el consumo agregado est dado por
en un componente exgeno y del ahorro la suma de las demandas de consumo tanto de los
agregado de los agentes. receptores como de los no receptores de remesas:
(4)
El modelo comienza considerando el problema de
(5)
cada agente, que consiste en maximizar su utilidad
que depende del consumo y del ocio: La expresin entre corchetes es el ingreso total
(1) percibido por todos los agentes en la economa y
se compone de tres trminos: el primero es igual
Sujeta a la restriccin presupuestaria:
al ingreso que habran percibido los agentes si no
(2) hubieran remesas A(0)9; el segundo trmino es
Donde: igual a las remesas totales que recibe la economa
(R); el tercer trmino depende de las remesas y
c = consumo l = oferta de trabajo por
por lo dicho anteriormente su signo no puede ser
unidad de tiempo determinado, ste representa el ingreso que dejan
w = salario r = remesa promedio de percibir (que reciben adicionalmente) todos los
p = propensin marginal a consumir receptores de remesas en concepto de salarios
por dejar de trabajar (por trabajar ms). Sea T(R)=
Ambos tipos de agentes (receptores de remesas Naw( (w,r) (w,0)), la ecuacin (5) se convierte
y no receptores) enfrentan el mismo problema, en:
con la diferencia que para los no receptores . De la
resolucin de este problema se deriva: (6)
La oferta de trabajo: La ecuacin anterior muestra que el consumo
La demanda de consumo: agregado es igual al ingreso total de los agentes
multiplicado por la propensin a consumir, por lo
tanto el ahorro agregado ser igual a la proporcin
Si U es una funcin que representa preferencias restante del ingreso total:
racionales entonces la oferta de trabajo tendr las
siguientes propiedades8: (7)

En ausencia de remesas el consumo agregado sera


C(0) = pA(0), asimismo el ahorro agregado vendra
Como consecuencia de ello y del supuesto dado por: S(0) = (1p)A(0). Haciendo sustituciones
5 ( 0) el sentido del efecto neto de las las ecuaciones (6) y (7) se pueden reescribir como:
remesas sobre la oferta de trabajo no puede ser (8)
determinado, pues la derivada de la oferta laboral
respecto de las remesas se compone de dos (9)
trminos con signos distintos:
Por otro lado, segn el supuesto 6 la inversin se
(3)
compone de una parte exgena y del ahorro de
los agentes, las ecuaciones (10) y (11) representan
9 En adelante se utilizar (R) al lado de las variables para denotar cuando
8 El lector interesado en la derivacin de estos resultados puede consultar stas estn en funcin de las remesas y (0) cuando la variable no se ve
Nicholson (2007). afectada por las remesas.

ECO 91
REMESAS Y CRECIMIENTO ECONMICO

la inversin en la economa sin remesas y con anteriormente refleja lo que se gana o se pierde
remesas, respectivamente: en la economa como resultado del efecto de las
remesas sobre el mercado laboral. De la ecuacin
(10) (17) se puede deducir un importante resultado: la
elasticidad del PIB con respecto a las remesas es
(11) bastante pequea. Para demostrar este resultado se
comienza diferenciando con respecto a la ecuacin
Sustituyendo (9) y (10) en (11) se tiene: (17) y se obtiene:

(12) (18)

(13)
Multiplicando la ecuacin (18) por R:
La ecuacin del = (por el lado del gasto) de la
economa con remesas es:
(19)
(14)
La ecuacin anterior equivale a (20) y est puede
Sustituyendo e como aparecen en (8) y en (13) ser expresada como (21)10.
y arreglando trminos la ecuacin anterior se
(20)
convierte en:

(15)
(21)
Por otro lado, en ausencia de remesas la ecuacin y
Donde son respectivamente, las elas
de la economa es: ticidades del PIB y de T(R) respecto de las remesas.
(16) Por simplicidad, supongamos que esto
implica que , haciendo las sustituciones
en (21) y arreglando trminos se llega a:
Sustituyendo (16) en (15) y arreglando trminos
se tiene:
(22)
(17)
Donde representa la propensin marginal
La ecuacin anterior es importante pues es la a importar de las remesas: cuanto cambian las
que permite extraer las principales conclusiones. importaciones ante el ingreso de una unidad adicional
El lado izquierdo de la ecuacin (17) muestra tres de remesas. Aunque no sea posible conocer el valor
variables que son observables: el PIB = Y(R), las de exacto de y de stos pueden ser acotados
importaciones y las remesas totales. En el lado dentro de ciertos intervalos.Teniendo esto en cuenta
derecho de la ecuacin se encuentran variables slo es necesario un poco de lgebra para demostrar
que no son observables: Y(0) que representa el que si y se llega a la
PIB que habra en la economa si no se recibieran siguiente desigualdad:
remesas, anlogamente M(0) representa el valor
de las importaciones si las remesas fueran nulas y
finalmente aparece T(R) que como fue discutido
(23)

10 A partir de aqu por comodidad se presidir del smbolo (R) pues se sabe
que todas las variables consideradas son funcin de R.

92 ECO
REMESAS Y CRECIMIENTO ECONMICO

Para tener una idea ms clara de las dimensiones . Utilizando estos nmeros y sustituyendo
de se puede tener en cuenta lo siguiente: estos valores en (23) se obtiene:
primero, por lo descrito anteriormente sobre
la ambigedad del efecto de las remesas sobre (24)
el mercado laboral y de acuerdo a la evidencia
emprica presentada por Drinkwater, Levine y
Lotti (2006) y por James (2008) es de esperar La grfica de la desigualdad (24) muestra el rango
de valores entre los que puede estar para un
que la magnitud de sea pequea, por ejemplo
valor dado de la relacin Remesas/PIB.:
. Por otro lado, es un hecho que
las remesas tienen un impacto positivo sobre Como puede apreciarse el valor de es bastante
las importaciones. Sin duda parte importante de pequeo, especialmente cuando el valor de R/PIB
las remesas son gastadas en bienes importados, est por debajo de 10% que es el caso de la gran
Caitlin et al. (2007) sealan que a medida que mayora de economas receptoras de remesas11.
las remesas incrementan su importancia en la Incluso en el caso extremo en el que las remesas
economa, la balanza de pagos cambia en estructura. representen 30% del PIB la grfica muestra que
La balanza comercial se deteriora, esto es, el ritmo puede como mximo tener un valor de 0.21.
del crecimiento de las exportaciones puede declinar Para una economa (como la guatemalteca) en
y el de las importaciones incrementarse as que donde la relacin R/PIB es de alrededor de 10%
debe de ser positiva. Otro hecho importante se tendra . Esto significa que un
es lo expuesto por Kireyev (2006), quien seala incremento de 1.0% de las remesas puede tener
que un caso extremo sera que =1 es decir, a lo sumo un efecto positivo de 0.07% sobre el
que cada dlar adicional en concepto de remesas PIB, efecto que puede considerarse como bastante
sea gastado totalmente en importaciones. Por lo pequeo. La grfica tambin muestra que aunque
dicho anteriormente, podra situarse (de manera , puede tener tambin valores negativos es ms
tentativa) el valor de en el intervalo 0.5 factible que sea positiva.

Grfica 2
Rango para la elasticidad del PIB con respecto a las Remesas

0,250

0,200

0,150

0,100

0,050

0,000

-0,050

-0,100
0,0% 3,0% 6,0% 9,0% 12,0% 15,0% 18,0% 21,0% 24,% 27,0% 30,0%

Fuente: Clculos propios. Remesas como porcentaje del PIB (R/PIB).

11 31% es la razn Remesas/PIB ms alta observada segn el Banco Mundial


(2006) y corresponde a Tonga. Slo 20 pases superan el 10% en la
mencionada relacin, en su mayora pases con economas muy pequeas.

ECO 93
REMESAS Y CRECIMIENTO ECONMICO

6. Una aplicacin del modelo aproximacin, un estudio emprico profundo


esta fuera de los objetivos de este trabajo y se
Aunque el modelo desarrollado no predice a priori deja como tema para futuras investigaciones.
ni la magnitud ni el sentido del efecto que las remesas Los clculos mostrados a continuacin se
pueden tener sobre el crecimiento econmico, a obtuvieron considerando lo siguiente: primero,
partir de la ecuacin (17) puede deducirse otra por la discusin anterior sobre la ambigedad
ecuacin que proporciona una herramienta para del efecto de las remesas sobre el mercado
conocer de manera emprica la relacin entre laboral y con propsitos de sencillez se asumi
remesas y crecimiento. Sea la . Por otro lado, para aproximar el valor de
razn de las importaciones al PIB en ausencia de se utiliz la razn . Procediendo de
remesas. Como se hizo arriba, por simplicidad se esta manera y tomando datos para siete pases
supondr que . Sustituyendo en (17) y latinoamericanos mencionados se procedi
acomodando trminos se tiene: a calcular la variable Y(0) para el periodo
1998-2008. Seguidamente se calcul la tasa de
(25)
crecimiento para cada ao de Y(0). El promedio
La ecuacin (25) es importante pues permite de esta tasa de crecimiento, comparada con el
conocer (por supuesto, de manera aproximada) crecimiento del PIB, para el periodo 1999-2008 se
una variable no observable a partir de otras que presenta en la grfica 3, que muestra que en todas
s lo son, con la salvedad que hay que buscar las economas las remesas han tenido un efecto
aproximaciones para y para k. De esta manera, positivo sobre la tasa de crecimiento promedio.
teniendo datos sobre el PIB, las importaciones y Congruente con lo expuesto anteriormente, las
las remesas se puede proceder a calcular la tasa diferencias ms grandes se encuentran en los
de crecimiento de Y(0), as como el promedio pases de Centroamrica que es donde la razn
de la misma para un periodo determinado y Remesas/PIB es ms grande. Obsrvese que si
compararla con la tasa de crecimiento promedio bien el efecto de las remesas en el crecimiento
observada efectivamente en la economa. es positivo tambin es bastante pequeo.
Siguiendo esta idea y con el propsito de
conocer si los resultados a que lleva este Por ejemplo, en Honduras la diferencia entre las
sencillo modelo guardan congruencia con lo tasas de crecimiento es de 0.83%, una diferencia
deducido anteriormente y con lo encontrado relativamente importante. Sin embargo, la debilidad
por otros investigadores se procedi a hacer los del efecto de las remesas se observa considerando
clculos de la ecuacin (25) para algunos pases que en los ltimos aos las relacin R/PIB se sita
latinoamericanos receptores de remesas, que alrededor del 20.0% y que para el periodo en
se escogieron por la diversidad que presentan cuestin las remesas en ese pas crecieron un ritmo
en cuanto a la relacin Remesas/PIB. Los datos de 23.7% anual. Los datos presentados ponen de
utilizados fueron obtenidos del sitio web de manifiesto que se necesita un ingreso muy grande
CEPALSTAT y de FMI (2008). Se aclara al lector de remesas para lograr alguna diferencia importante
que lo presentado aqu es slo una limitada en la tasa de crecimiento de la economa.

94 ECO
REMESAS Y CRECIMIENTO ECONMICO

Grfica 3
Tasas de crecimiento promedio para PIB y Y(0)
Periodo 1999-2008

6,00%

5,00%

4,00%

3,00%

2,00%

1,00%

0,00%
Colombia Rep. Dom. Ecuadro El Salvador Guatemala Honduras Per

PIB 3,53% 5,4% 3,66% 2,83% 3,83% 4,41% 5,13%

Y (0) 3,25% 5,32% 3,29% 2,45% 3,11% 3,58% 4,95%

Fuente: Clculos propios utilizando datos de CEPAL y EMI (2008)

7. Conclusiones economtricos no proveern una respuesta


definitiva. Quizs otros enfoques, como el aqu
El impacto de las remesas en el crecimiento presentado, puedan arrojar luz sobre el tema
econmico an es tema de debate, principalmente tratado en esta investigacin.
por la multiplicidad de efectos y relaciones que
stas tienen sobre muchas otras variables que Utilizando un sencillo modelo se demostr que
afectan directa o indirectamente el crecimiento las remesas pueden tener un efecto positivo o
econmico. Diferentes investigadores han negativo sobre las PIB, sin embargo este efecto es
abordado el tema desarrollando modelos necesariamente pequeo. Esto es congruente con
tericos y/o utilizando mtodos economtricos. los resultados empricos presentados en algunos
En cuanto a las investigaciones empricas, las de los estudios mencionados en la bibliografa,
conclusiones a las que llegan los investigadores en el sentido que, independientemente del signo,
parecen ser muy sensibles a la especificacin stos encuentran coeficientes pequeos cuando
y el diseo de los modelos economtricos, es relacionan las remesas con el crecimiento
decir, la forma funcional utilizada, las variables econmico a travs de modelos economtricos.
instrumentales, el conjunto de datos utilizados, Este resultado se obtuvo demostrando que la
las diversas tcnicas, etc. Debido a que no existe elasticidad del PIB con respecto a las remesas
un criterio para decidir cul es el mejor o ms est acotada por ciertos parmetros, entre
adecuado modelo economtrico para tratar el ellos la relacin Remesas/PIB cuyo valor en la
tema en cuestin, aparentemente los mtodos gran mayora de pases es mucho menor al

ECO 95
REMESAS Y CRECIMIENTO ECONMICO

10%. Adicionalmente, dado que la propensin Bibliografa


marginal a importar de las remesas es positiva y
Acosta P., Lartey E., y Mandelman F., (2007) Remittances
en la mayora de economas no est muy alejada
and the Dutch Disease. Working Paper 2007-8.
de 1 y que los efectos de las remesas sobre el Federal Reserve Bank of Atlanta.
mercado laboral son pequeos, lo ms factible es
encontrar un efecto positivo pero pequeo de Adams, Richard. (2004) Remittances and Poverty in
Guatemala. World Bank Policy Research Working
las remesas sobre la tasa de crecimiento del PIB. Paper 3418. Banco Mundial.

Una de las debilidades del modelo aqu Adams, R., y Cuecuecha, A., (2010) Remittances,
Household Expenditure and Investment in
presentado es quizs su sencillez, por ejemplo
Guatemala World Development (Article in Press).
no toma en cuenta aspectos importantes, como Banco Mundial.
el carcter contracclico de las remesas o los
efectos sobre la economa de una apreciacin Banco Mundial (2006) Economic Implications of
Remittances and Migration Global Economic
del tipo de cambio real. Por otro lado, con el Prospects 2006. Banco Mundial.
propsito de obtener resultados ms precisos es
necesario hacer anlisis empricos ms amplios, Bouhga-Hagbe (2004). A Theory of Workers
Remittances with an Application to Morocco.
ya sea basados en este modelo o en algn IMF Working Paper 04/194. International Monetary Fund
otro de naturaleza similar, principalmente para (IMF).
obtener valores ms precisos sobre los efectos
Caitlin, C., Minson, A., Balcazar, L., (2007) The Macro-
de las remesas en el mercado laboral y sobre las Economic Impact of Remittances in Latin
importaciones. America - Dutch Disease or Latin Cure?. Inter-
American Dialogue.
Como se ha demostrado, ya sea positivo o negativo
Chami, R., et al. (2008) Macroeconomic Consequences
el efecto de las remesas en el crecimiento es of Remittances. IMF Occasional Papers 259.
necesariamente pequeo. Sin embargo, las remesas International Monetary Fund (IMF).
han demostrado ser importantes cuando se trata
Chami, R., et al. (2009) Do Workers Remittances
por ejemplo de incrementar el bienestar material Promote Economic Growth?. IMF Working Paper
de las familias receptoras o aliviando la pobreza de 09/216. International Monetary Fund (IMF).
ciertos grupos de personas. Implementar polticas
Chami, R., Fullenkap, C., y Jahjah S. (2003) Are Immigrant
para la maximizacin de los beneficios de estas Remittance Flows a Source of Capital
debe ser parte de la agenda de los gobiernos for Development? IMF Working Paper 03/189.
de los pases en que estos flujos de remesas International Monetary Fund (IMF).
son muy importantes. Por ejemplo, el gobierno Domnguez, R., Zuleta H., (2006) Remesas y Desarrollo
podra facilitar medios para que las remesas Econmico: Un anlisis Emprico del Caso
puedan ser canalizadas a inversiones productivas. Mexicano. Documentos de Trabajo No.5. Universidad
del Rosario.
No obstante sus beneficios, es evidente que por
muy importantes que sean las remesas para la Drinkwater S., Levine P., Lotti E., (2006) Labour Market
economa, stas no pueden convertirse en parte de and Investment Efects of Remittances.
University of Surrey.
una estrategia de desarrollo a largo plazo pues el
incremento continuo de estos flujos es insostenible Fajnzylber P., y Lpez H., (2007) The Development
y depende de muchos factores polticos, legales y Impact of Remittances in Latin America
Conference Edition. Banco Mundial.
demogrficos que estn fuera del control de los
gobiernos de los pases exportadores de mano Giuliano, P., Ruiz-Arranz M., (2005) Remittances,
de obra. Financial Development, and Growth. IMF

96 ECO
REMESAS Y CRECIMIENTO ECONMICO

Working Paper 05/234. International Monetary Fund Nicholson, W., (2007) Teora Microeconmica.
(IMF). Principios Bsicos y Aplicaciones. Novena
Edicin. Thomson Learning. Mxico D.F.
Glytsos, Nicholas., (2001) Dynamic Effects of Migrant
Remittances on Growth: An econometric Organizacin Internacional para las Migraciones (OIM) (2009).
Model with an Application to Mediterranean Encuesta Sobre Remesas 2009, Niez y
Countries Centre of Planning and Economic Research. Adolescencia Cuadernos de Trabajo sobre Migracin
27.
Fondo Monetario Internacional (FMI) (2008) Balance of
Payments Statistics Yearbook 2008. Raihan, S., Khondker, B., Sugiyarto, G., y Jha, S., (2009)
Remittances and Household Welfare: A
James Mora, Jhon (2008) La relacin entre la Case Study of Bangladesh ADB Economics
participacin laboral y las remesas en
Working Paper Series No. 189. Asian Development
Colombia. Borradores de Economa y Finanzas.
Bank.
Departamento de Economa-Universidad ICESI.

Kireyev, Alexei. (2006) The Macroeconomics of Rapoport, H., Docquier, F., (2005) The Economics of
Remittances: The Case of Tajikistan. IMF Migrants Remittances. Discussion Papers Series
Working Paper 06/2. International Monetary Fund (IMF). IZA DP No. 1531. Institute of Labor Studies.

McLeod, D., Molina, J., (2005) Remittances, inequality Singh, R., Haacker, M., y Lee, K. (2009) Determinants and
and poverty reduction: Some tests for Latin Macroeconomic Impact of Remittances in
America. Borrador preliminar para las Conferencias Sub-Saharan Africa IMF Working Paper 09/216.
LACEA. Fordham University. International Monetary Fund (IMF).

ECO 97
LA EMPRESA ASOCIATIVA RURAL EN EL MARCO DEL DESARROLLO TERRITORIAL

LA EMPRESA ASOCIATIVA RURAL EN EL


MARCO DEL DESARROLLO TERRITORIAL
Alvaro Parrado B.1

Introduccin1 invertidos y desmotivando tanto a las instituciones


como a las comunidades rurales a poner en marcha
La promocin de empresas asociativas rurales procesos similares.
(EAR)2, conformadas por pequeos productores,
ha sido una de las principales estrategias utilizada Es necesario entonces, repensar la empresa
en los programas de desarrollo rural en Amrica asociativa rural desde sus particularidades,
Latina en las ltimas cinco dcadas. La estrategia conflictos y potencialidades, para que se conviertan
busca mejorar el ingreso de las familias a travs en un instrumento de desarrollo articulado con las
de la constitucin de empresas que les ofrezcan realidades de los territorios rurales.
beneficios tales como: agregar la oferta de productos
para poder vender mayores volmenes de manera Las EAR en las estrategias de
constante (economas de escala), mejorar la desarrollo latinoamericanas
calidad y el nivel tecnolgico, reducir costos de
Podemos ubicar los orgenes de la asociatividad
produccin, insertarse a mercados nacionales e
rural en Amrica Latina, en las formas de
internacionales con mayores eficiencias en los
produccin colectiva de las comunidades
procesos de comercializacin y en consecuencia,
aborgenes, representadas en la Minga y la
obteniendo unos mejores ingresos, facilitar el apoyo
Mano Vuelta, que fueron
institucional y el acceso al
reinventadas en la Colonia
crdito, entre otros. Es necesario entonces, repensar
como la Mita y la Encomienda
la empresa asociativa rural desde
Las EAR promueven proce por los espaoles, como
sus particularidades, conflictos y
sos de desarrollo territorial, instrumento de esclavitud,
potencialidades, para que se con
la creacin de capital social, viertan en un instrumento de de principalmente en labores de
generan empleo e ingresos sarrollo articulado con las realidades minera y posteriormente de
para las poblaciones locales de los territorios rurales. agricultura.
y fortalecen la estructura
institucional de los territorios En la primera mitad del
rurales. Sin embargo, la mayor parte de estas siglo XX el cooperativismo llega a Amrica
empresas no han logrado cumplir sus objetivos Latina de la mano de inmigrantes europeos y
de manera sostenible, perdindose los recursos comunidades religiosas, y a partir de los aos 30

1 Ingeniero Agrnomo, Msc. Desarrollo Empresarial Agropecuario.


Estudiante Doctorado en Desarrollo Humano y Sustentable. Grupo de
Investigacin en Gestin y Desarrollo Rural, Universidad Nacional de
Colombia.
2 Las empresas asociativas rurales (EAR) incluyen figuras jurdicas como las
cooperativas, asociaciones y sociedades de derecho privado. Este artculo
est enfocado hacia las EAR constituidas por pequeos productores
rurales, que a su vez, son la mayora de empresas de este tipo en el mundo
rural latinoamericano.

98 ECO
LA EMPRESA ASOCIATIVA RURAL EN EL MARCO DEL DESARROLLO TERRITORIAL

es promovida por algunos lderes sociales, sin agropecuarias con una visin empresarial.
obtener un impacto significativo en las estructuras Nuevamente el enfoque paternalista y la limitada
sociales y econmicas locales. Durante los aos participacin campesina llevaron al fracaso al
60 se consolidan en Amrica Latina movimientos modelo, que intent redisearse en la dcada de
campesinos influenciados por la Revolucin Cubana, los 80, promoviendo el empoderamiento de los
que tenan como principal bandera de lucha la campesinos, para desaparecer en los 90 en medio
Reforma Agraria, es decir, la distribucin equitativa de la liberalizacin econmica.
de la propiedad de la tierra, garantizando el acceso
a esta por parte del pequeo productor. Desde A partir de la dcada de los 90, con la
el Gobierno de Estados Unidos, bajo la direccin implementacin de los modelos de libre mercado,
de John F. Kennedy, se establece la estrategia el apoyo estatal se centra en la gran explotacin
denominada Alianza para el Progreso, que es agropecuaria con posibilidades de competir en
firmada por los pases latinoamericanos adscritos a los mercados internacionales. Para el pequeo
la OEA en 1961, y que buscaba la promulgacin de agricultor, excluido del modelo econmico,
polticas de Reforma Agraria no estructurales, que destina programas asistenciales de lucha contra la
contrarrestaran la influencia Cubana. pobreza. Se esperaba que las grandes empresas
agroindustriales y las crecientes metrpolis
A lo largo del continente se promulgaron leyes absorbieran la mano de obra rural, a medida que
de Reforma Agraria con una visin de liberalismo iba desapareciendo la economa campesina, que
econmico, buscando modernizar la produccin era vista como un lastre para la insercin a los
agrcola a partir de la expropiacin de tierras mercados internacionales.
subutilizadas por latifundistas y la entrega de
terrenos baldos a los pequeos agricultores. Despus de una dcada de apertura econmica,
Se crearon instituciones que asumieron la de la quiebra de sectores que no resistieron el
responsabilidad de coordinar el proceso3 y desmonte de las medidas de proteccin, del elevado
se foment la constitucin de cooperativas o incremento en las importaciones frente a un bajo
empresas comunitarias, conformadas por pequeos crecimiento en las exportaciones y la subsistencia
agricultores beneficiarios de las entregas de tierras. de un sector rural mayoritariamente campesino
Estas cooperativas eran constituidas y coordinadas en la mayor parte de los pases latinoamericanos,
por el Estado, con un enfoque fuertemente los gobiernos revisaron su estrategia, buscando
paternalista y una participacin limitada de los mejorar la competitividad desde los enfoques de
campesinos en la toma de decisiones, lo que las cadenas y clusters agroindustriales.
llev a un fracaso generalizado.
Para consolidar cadenas competitivas que tienen
En los aos 70, bajo el liderazgo del Banco Mundial como base la pequea produccin, nuevamente
se pone en marcha el modelo de Desarrollo Rural se recurre a la asociatividad. Campesinos
Integrado, que buscaba crear una clase social organizados en torno a empresas formales, que
formada por pequeos agricultores modernos, agregan su oferta de productos e incrementan
caracterizados por incorporar a sus procesos su nivel tecnolgico para poder integrarse con
productivos los paquetes tecnolgicos de la los eslabones de agroindustria, comercializacin
Revolucin Verde4 y manejar sus explotaciones y consumo, de una manera ms eficiente y
asegurando la calidad de su produccin. La
3 En Colombia se cre el Instituto Colombiano de la Reforma Agraria,
INCORA-, mediante la ley 135 de 1961
4 La Revolucin Verde se puede definir como la promocin del uso de semillas requieren ser sembradas en monocultivo y un manejo basado en
semillas modificadas genticamente y de fertilizantes y pesticidas de el uso de agroqumicos, que generalmente son vendidos por las mismas
sntesis qumica (agroqumicos). Para expresar su potencial gentico, las empresas que producen las semillas.

ECO 99
LA EMPRESA ASOCIATIVA RURAL EN EL MARCO DEL DESARROLLO TERRITORIAL

realidad nos muestra que la mayora de estos convergen diferentes intereses. Su estudio requiere
esfuerzos continan terminando en el fracaso, de un enfoque integral y transdisciplinario, que tenga
ante la impotencia de las instituciones y la en cuenta que cada grupo humano en interaccin
desmotivacin de los agricultores. con su contexto local, constituye una realidad
nica y que las relaciones que se dan entre estos
En las ltimas dos dcadas se han venido hacen que el todo sea diferente a la suma de las
desarrollando nuevas propuestas frente al partes. No es conveniente limitarse a los mtodos
desarrollo rural latinoamericano, desde la reduccionistas y sistemticos de la ingeniera
academia y las agencias de cooperacin. Las
industrial y la teora de las organizaciones, que
propuestas de la Nueva Ruralidad y la Agricultura
intentan encasillar a cada organizacin dentro de
Ampliada, reconocen que la economa rural va
modelos rgidos y universales.
ms all de lo agropecuario, y que en el campo
tambin son importantes las actividades de los Algunas variables a tener en cuenta al abordar
sectores industriales y de servicios5, llegando a la empresa asociativa rural son: las razones que
representar ms del 50% del producto rural en explican su creacin, los intereses que motivan a
ciertos casos. sus miembros a participar y el territorio en el que
se encuentran6:
A partir de las nuevas visiones del desarrollo
rural mencionadas, de las experiencias de
1. Origen: La mayora de las EAR han sido
desarrollo local del Programa Leader en Europa
creadas por iniciativa de instituciones externas
y retomando elementos de la teora de sistemas
a la comunidad. En muchas ocasiones los
y del ordenamiento territorial, entre otros, surge
pequeos productores han sido incentivados
el enfoque del desarrollo territorial. El objeto del
a participar en estos procesos bajo la
desarrollo pasa de la unidad productiva o la cadena
expectativa de recibir obsequios, que van
agroindustrial, al territorio, entendido este como
desde la entrega de insumos agropecuarios a
construccin social dinmica, en torno a una
recursos financieros. Esta condicin restringe
identidad cultural. La discusin de la competitividad
la autonoma y sostenibilidad en el largo plazo
pasa tambin a la dimensin territorial, y se habla
por ejemplo de marcas territoriales y acuerdos de de la empresa.
competitividad territorial entre actores locales y
2. La motivacin individual: En algunos
agentes del desarrollo. La empresa asociativa rural
casos la participacin se incentiva a s misma
es concebida como un actor local importante, base
porque las personas buscan satisfacer
fundamental de los procesos de desarrollo.
inquietudes cvicas o relacionales previas, pero
Hacia una comprensin de en otros casos es necesario crear incentivos
la empresa asociativa rural externos que les muestren que obtendrn
beneficios concretos. Cuando las personas
Para poder entender la empresa asociativa rural sienten que su opinin no es tenida en cuenta
es necesario reconocer sus particularidades y o que no se obtienen los resultados deseados,
complejidad, como organizacin humana donde tienden a abandonar los procesos.

6 Son muchas ms las variables tanto endgenas como exgenas que se


debern tener en cuenta, para analizar las EAR. Sin embargo, para no ser
5 Los servicios ambientales y el turismo rural, han recibido una creciente demasiado extenso en este artculo, se profundiza en tres de ellas que se
atencin, no slo de la academia sino de los gobiernos locales y nacionales. consideran fundamentales.

100 ECO
LA EMPRESA ASOCIATIVA RURAL EN EL MARCO DEL DESARROLLO TERRITORIAL

La motivacin es un factor muy importante Colombia (GIGDR), a partir de su experiencia


para el desarrollo y sostenibilidad de las investigativa y de promocin del desarrollo
EAR, en especial en las primeras etapas, rural en diferentes territorios colombianos.
donde generalmente no se dan resultados El GIGDR define los NER como grupos de
significativos en el plano financiero, aunque s personas ubicadas en un territorio que desarrollan
en los campos social y humano, al sentirse las procesos innovadores en algn aspecto pertinente
personas parte de un grupo que trabaja para el a su contexto o problemtica productiva. Tienen un
logro de unos fines comunes, generando lazos proyecto econmico a nivel de idea o en ejecucin,
de confianza. En esta perspectiva, el dinero es decir estn vinculados a una actividad productiva
puede constituirse en un incentivo perverso, o de servicios y tienen una disposicin a mejorarla.
como lo es ms claramente en los procesos Pueden estar conformados por diferentes actores
de participacin poltica, ya que la participacin de los territorios rurales y pueden ser de tipo mixto
depender de un pago o ingreso que se perciba o una combinacin de este tipo de actores sociales
por ella. Por el contrario, si la motivacin a la y sin discriminacin de gnero. Han alcanzado
participacin obedece a un conjunto integral
cierto nivel de organizacin sin tener que estar
de incentivos humanos, sociales, polticos y
formalmente constituidos; su propsito responde a
econmicos habr una mayor sostenibilidad
iniciativas propias de sus miembros para adelantarlas
del proceso.
conjuntamente.
3. El territorio: El territorio como
La interaccin con los NER se da desde el dilogo
construccin social vinculada a una identidad y
basado en el respeto mutuo. Se busca fortalecer
a un espacio geogrfico, constituye el marco en
las capacidades o competencias de los miembros
el que nacen y se desarrollan las organizaciones
del cada ncleo, para promover la autogestin. El
sociales, entre las que se encuentran las EAR.
agente externo pasa a jugar el rol de acompaante
Estas ltimas se nutren de las fortalezas y
oportunidades que ofrece el territorio y de del proceso, evitando el protagonismo y la
los procesos de desarrollo territorial que se imposicin de sus ideas.
estn dando o que se proyecten impulsar con
Conclusiones y recomendaciones
el concurso de los diferentes actores locales
y entes externos. Es un factor decisivo para La asociatividad rural en Amrica Latina se remonta
las EAR, que el territorio cuente con una al perodo precolombino, pero slo hasta la dcada
oferta institucional amplia y diversa, cercana
de los 60 se convierte en poltica de Estado y
a las necesidades de las comunidades locales
recibe un decidido acompaamiento institucional,
y con una buena base de capital social en
en el marco de la estrategia de contrarrestar la
mejoramiento permanente.
Revolucin Cubana mediante polticas de Reforma
Ncleos de emprendedores rurales, Agraria no estructurales (Programa Alianza para el
propuesta dentro del enfoque Progreso).
territorial
El enfoque paternalista y no participativo de
El trabajo con Ncleos Emprendedores Rurales los programas de Reforma Agraria y Desarrollo
(NER), es una propuesta metodolgica elaborada Rural Integrado llev al fracaso a la mayor parte
por el Grupo de Investigacin en Gestin y de las EAR creadas durante las dcadas de los
Desarrollo Rural de la Universidad Nacional de 60 y 70.

ECO 101
LA EMPRESA ASOCIATIVA RURAL EN EL MARCO DEL DESARROLLO TERRITORIAL

Con la implementacin del modelo de Bibliografa


libre mercado en Amrica Latina se redujo
drsticamente el apoyo estatal a la economa Coque, Jorge. Las Cooperativas en Amrica Latina: Visin
Histrica General y Comentario de Algunos Pases Tipo.
campesina, el cual inicialmente se enfoc al Revista de Economa Pblica, Social y Cooperativa. No.
asistencialismo para el combate de la pobreza y en 43. CIRIEC-Espaa. 2002. Pg. 145-172.
una segunda etapa a integrar a las EAR a clusters y
Molina, Juan Patricio et al. Aportes para la Construccin de
cadenas agroindustriales competitivas, sin obtener Procesos de Desarrollo Local. Universidad Nacional de
resultados significativos. Colombia. Facultad de Agronoma. Grupo de Investigacin
en Gestin y Desarrollo Rural. 2008.
Los modelos recientes de desarrollo rural Parrado, Alvaro et al. Ncleos de Emprendedores Rurales:
reconocen la complejidad y pluriactividad de Una propuesta para el Desarrollo Rural con Enfoque
los territorios rurales. En este marco de anlisis, Territorial. Universidad Nacional de Colombia-ECOE
Ediciones. Bogot. 2009.
el estudio de las EAR requiere de un enfoque
integral y transdisciplinario, que tenga en cuenta Razeto, Luis. La Economa de la Solidaridad. Revista ECO.
las diferentes variables endgenas y exgenas que Septiembre de 2009 No. 4. Facultad de Ciencias
Econmicas y Empresariales. Universidad Rafael Landvar.
determinan su sostenibilidad. Guatemala. Pg. 5-19.

Se propone el trabajo con Ncleos de Salgado, Carlos. Estado del Arte sobre Desarrollo Rural. IICA.
Emprendedores Rurales, buscando la promocin 2004.
de su autogestin mediante el fortalecimiento de Shejtman, Alexander. Berdegu, Julio. Desarrollo Territorial
las capacidades de sus integrantes. Rural. RIMISP. Santiago de Chile. 2003.

102 ECO
RETOS DE LA TECNOLOGA COMO
HERRAMIENTA DE MARKETING
Mario R. Paredes1

En1 el presente artculo se analizarn los principales Esta red pblica puede ser utilizada para el
retos que enfrentan las empresas ante la creciente intercambio de valor entre la empresa y sus
demanda de personas que cuentan con acceso a consumidores meta; sin embargo, para algunos
Internet y otras aplicaciones tecnolgicas utilizadas
2
pases como Guatemala esta herramienta an se
como herramienta de compra encuentra en desarrollo con
y relaciones comerciales. Se analizarn los principales retos una penetracin de 14.8% para
que enfrentan las empresas ante 2009, pero con un crecimiento
Segn Kotler y Armstrong la creciente demanda de personas acelerado que exige atencin
(2010) Internet contiene un que cuentan con acceso a Internet por parte de los encargados
depsito de informacin y otras aplicaciones tecnolgicas de realizar marketing para
asombrosamente grande utilizadas como herramienta de convertirla en un aliado
y constituye un medio de compra y relaciones comerciales. comercial.
comunicacin internacional,
debido a que cerca del 14.6% (ms de 938 El siguiente cuadro resume la penetracin de
millones de personas en el mundo) ya est en Internet en Centroamrica y Mxico para el ao
lnea, porcentaje que crece cada da. 2009:

Internet Usage and Population Statistics for Central America


Internet Usa-
Central Population % Pop. % Population Growth % Users
ge,
Amrica ( 2009 Est. ) C. A. (Penetration) (2000-2009) C. A .
Latest Data
Belize 307,899 0.2 % 60,000 19.5 % 300.0 % 0.2 %
Costa Rica 4,253,877 2.8 % 1,500,000 35.3 % 500.0 % 4.3 %
El Salvador 7,185,218 4.7 % 975,000 13.6 % 2,337.5 % 2.8 %
Guatemala 13,276,517 8.7 % 1,960,000 14.8 % 2,915.4 % 5.7 %
Honduras 7,833,696 5.1 % 958,500 12.2 % 2,296.3 % 2.8 %
Mexico 111,211,789 72.5 % 27,600,000 24.8 % 917.5 % 79.8 %
Nicaragua 5,891,199 3.8 % 600,000 10.2 % 1,100.0 % 1.7 %
Panama 3,360,474 2.2 % 934,500 27.8 % 1,976.7 % 2.7 %
Total central am. 153,320,669 100.0 % 34,588,000 22.6 % 975.0 % 100.0 %
NOTES: The Central American ( C. A. ) Statistics were updated for December 31, 2009. (2) The demographic (population) numbers are based on data
contained in US Census Bureau. (3) Mexico is included together with the Central American countries according to the United Nations Statistical Division
listings. (4) The most recent usage information comes mainly from the data published by Nielsen Online, ITU, and other reliable local sources. (5) Data may
be cited, giving due credit and establishing an active link back to Internet World Stats.(6) For definitions and help, see the site surfing guide. Copyright
2010, Miniwatts Marketing Group. All rights reserved.
Fuente: http://www.internetworldstats.com/

1 Magister en Finanzas. Licenciado en Mercadotecnia. Docente de


Dedicacin Completa en el rea de Mercadotecnia y Publicidad para la
facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales. URL.
2 Inmensa red pblica de redes de computadoras que vincula a usuarios de
todo tipo, ubicados en todo el mundo, entre s. (Kotler y Armstrong 2010).

ECO 103
RETOS DE LA TECNOLOGA COMO HERRAMIENTA DE MARKETING

En Guatemala el porcentaje de penetracin de del conocimiento cientfico. La misma ha


usuarios de Internet ha crecido de 0.6% a 14.8% del revolucionado el proceso de compra y venta.
2000 al 2009; se encuentra en los ltimos cuatro Antes de adquirir un producto, el consumidor
puestos de la regin en relacin al porcentaje de realiza una investigacin on-line para conocer las
la poblacin con acceso a la Red. Los usuarios caractersticas del mismo, su costo, disponibilidad y
de Internet en Amrica Central sumaban ms de leer comentarios relacionados con el desempeo y
6 millones para 2009. A pesar que el promedio satisfaccin generada en otros usuarios.
de penetracin en la regin es de 17%, contina
creciendo a un ritmo acelerado, lo que constituye La tecnologa ha desarrollado herramientas
una oportunidad de mercado muy atractiva para disponibles para la aplicacin del marketing, el cual
las empresas. puede definirse como la funcin de la organizacin
que se encarga de la satisfaccin de necesidades
Para implementar la tecnologa como herramienta a travs del intercambio de valores, y que debe ir
de comercializacin en una empresa, debe existir evolucionando al ritmo de los consumidores.
una estrategia que defina cul es el contenido
adecuado para el `target` seleccionado, qu La empresa Yahoo! realiz en Espaa el estudio
operaciones permitir realizar la pgina web, quin Compradores modernos: Internet a la conquista
administrar y actualizar el sitio, qu presupuesto de hogares4. All se dibuja un nuevo perfil de
se debe asignar para que sea funcional. consumidor: Edad comprendida entre 25 y 45
aos, mayor poder adquisitivo, mayor tendencia
A pesar del crecimiento en el uso de herramientas al consumo de distintas marcas y mentalidad ms
tecnolgicas an quedan interrogantes: Es el uso de abierta a nuevos productos.
la tecnologa exclusiva para las grandes empresas?
Qu retos enfrentan las empresas guatemaltecas Otros datos interesantes que muestra el estudio
ante el crecimiento del comercio electrnico? son:
Estn preparadas para la implementacin de la
tecnologa como herramienta de marketing? Ms del 64% de los individuos de este nuevo
perfil se conecta diariamente a la red porque
El nuevo consumidor, les ahorra tiempo (82% de los encuestados) y
una tendencia mundial lo consideran un medio imprescindible (81%).

El desarrollo de la tecnologa ha producido cambios Para el 38% de ellos la Red es el primer lugar
en la sociedad, como el uso de Internet para tener de bsqueda de informacin y uno de cada
acceso en tiempo real a un acontecimiento poltico, cuatro prefiere la publicidad en la web.
econmico o social ocurrido en cualquier parte del
mundo. El 37% de los encuestados afirma que la Red
les ayuda ms en sus decisiones de compra que
En 2010 el comportamiento de compra de los los spots televisivos.
consumidores3 es distinto al de cinco aos atrs.
Segn la Real Academia Espaola la tecnologa se El 26,3% consulta las opiniones de otros
define como: Conjunto de teoras y de tcnicas internautas para tomar decisiones sobre
que permiten el aprovechamiento prctico compras importantes.

3 Comportamiento de compra del consumidor: Se refiere a la forma y el por


qu compran los consumidores finales: individuos y hogares que compran 4 Para ampliar informacin:http://www.marketingdirecto.com/noticias/37972-
bienes y servicios para consumo personal. (Kotler y Armstrong 2010) el-%60nuevo-responsable-compra%C2%B4-se-encuentra-internet

104 ECO
RETOS DE LA TECNOLOGA COMO HERRAMIENTA DE MARKETING

Ante estos cambios del nuevo consumidor las Para Matathia y Salzman (2000) el nuevo consumidor
empresas enfrentan el reto de dirigir una nueva tiene siete caractersticas:
oferta utilizando la tecnologa como herramienta
1. Est consciente del precio y busca la buena
para realizar intercambio de valores y crear relacin entre precio y calidad.
relaciones a largo plazo con sus clientes.
2. Posee recursos para adquirir productos, pero
La firma especializada en tendencias de consumo carece de tiempo.
Trendwatching.com5 indica que para 2010 cuatro 3. Tiene conocimientos de marketing.
de las diez principales tendencias estn relacionadas
4. Adopta las modas y los nuevos productos con
directamente con el uso de la tecnologa y otras
rapidez pero se hasta con facilidad.
cuatro lo hacen de manera indirecta.
5. Es exigente en la calidad de los productos.
Esto muestra el importante papel que juega esta
6. Posee conciencia social.
herramienta en la vida diaria, cambiando nuestros
hbitos de compra y bsqueda de informacin 7. Est habituado a comprar y a tener acceso
para la satisfaccin de necesidades y deseos. a la informacin (incluidos los servicios al
cliente) durante las 24 horas del da, 7 das a
El cambio no solamente ha sido en el proceso
la semana.
de compra; la tecnologa ha ocasionado que las
personas tengan menos horas de sueo. Segn Esta evolucin del consumidor debe ser tomada en
la revista digital especializada en marketing The cuenta por quienes realizan marketing para adecuar
Slogan Magazine (2010) un estudio realizado en la oferta a los cambios mencionados. El nuevo
Filadelfia, Estados Unidos, descubri que un cuarto consumidor ha investigado y comparado antes de
de los adolescentes de ese pas se duermen en comprar, posee conciencia social y est dispuesto
la escuela al menos una vez a la semana debido a pagar ms por productos que representen un
a que permanecen hasta altas horas de la noche beneficio para la sociedad y el ambiente, as como
con distracciones como computadoras, mviles,TV, rechazar a aquellos que no lo hagan.
DVD, videojuegos, radios e Internet. 6
Por estas razones algunas compaas como Pret a
Como consecuencia de este proceso se ha Manger8, decidi retirar de sus mens el sndwich
abierto un centro de rehabilitacin en Estados de Tuna luego del lanzamiento del documental End
Unidos para adictos al Internet, bajo el nombre of the Line 9 donde se expona la pesca excesiva
de ReStart, que fue aperturado en julio 2009 y en los ocanos y el dao causado al ecosistema.
ofrece internaciones para alejarse de Internet,
juegos de video, mensajes de texto y redes Ildefonso Grande de la Universidad de Navarra,
sociales entre otros. Al igual que en Estados Espaa, en su ponencia Usos de tecnologas de
Unidos, este tipo de centros es de mucha informacin para el diseo de estrategias de marketing
importancia en pases como China, Corea del (1998) expone siete retos que las empresas deben
Sur y Taiwn, donde gran parte de la poblacin tener en cuenta de acuerdo al cambio que sufren
sufre este problema. 7 los mercados:

5 Trendwatching.com es una firma independiente de tendencia de consumo,


cuenta con una red global de cientos de corresponsables, quienes
recopilan informacin en ms de 120 paises alrededor del mundo.
6 Para ms informacin : http://www.theslogan.com/es_content/index.php/
tecnologia/9433-la-tecnologia-que-nos-quita-el-sueno 8 Cadena Britnica especializada en venta de sandwiches, donde todo est
7 Para ampliar informacin: http://www.tecnopadres.com/2009/09/09/ hecho con ingredientes naturales.
abren-centro-de-rehabilitacion-para-adictos-a-internet/ 9 Para ms informacin consultar: http://endoftheline.com/

ECO 105
RETOS DE LA TECNOLOGA COMO HERRAMIENTA DE MARKETING

1. Ya no son masivos. Actualmente no se demanda ms especializada de bienes y


puede dirigir un mismo producto para todo el servicios.
mercado. Este debe tomar en cuenta los gustos
y preferencias de cada cliente. 7. Nuevas tecnologas que permitan
obtener cantidad de informacin.
2. El ritmo de crecimiento. La competencia
es ms intensa con una mayor diversidad Aplicacin de la tecnologa,
de bienes y servicios, lo cual obliga a las ejemplos de xito
empresas a tener mayor y mejor informacin
sobre sus clientes. Gubiz.com es una empresa guatemalteca que permite
comprar y vender en lnea ms de 15 categoras
3. Cambios en la concepcin del hogar. de productos, publicar sin costo en su pgina web
La deshomogeneizacin de los hogares ofrece artculos nuevos y usados para la venta y permite al
nuevas oportunidades, existiendo distintas comprador regatear para obtener mejores precios,
necesidades en un mismo hogar. como sucede en un mercado fsico.

4. Diversidad de grupos generacionales. Las ventajas que ofrece esta compaa para el
Las formas de pensar, gustos y valores son comprador son que a travs de un click se obtiene
mucho ms cambiantes que antes. el producto en la puerta de la casa, la empresa
asume un porcentaje de los costos de envo
5. Aumento de hogares con ingresos mejores precios al poder regatear y seguridad
duales. La incorporacin de la mujer a la vida en la compra de cada producto, porque la empresa
laboral, causa mayor poder adquisitivo para evala que cumplan con las caractersticas descritas
preferir artculos especializados. antes del envo.

6. Aumento del nivel cultural. A medida Para el vendedor, publicar un producto sin
que aumenta el nivel cultural se espera una costo, envo del producto al comprador, cobro

Imagen extrada de: www.clasimail.com

106 ECO
RETOS DE LA TECNOLOGA COMO HERRAMIENTA DE MARKETING

de comisin nicamente por producto vendido empresas ubicadas en cualquier lugar del mundo,
y garantiza el pago debido a que la empresa se principalmente por la diversidad de artculos y la
encarga de cobrar. facilidad de pedido a precios atractivos. Internet ha
permitido la competencia entre empresas ubicadas
En menos de cinco aos la empresa ha incre alrededor del mundo, incluso empresas que no
mentado el nmero de categoras y expandido cuentan con sedes fsicas para que los clientes
sus operaciones a El Salvador, donde cuenta con asistan a ver y tocar los productos.
un portal que funciona de forma similar que en
Guatemala. En las ltimas dos dcadas se ha desarrollado el
concepto de mass customization o personalizacin
Amazon es una compaa estadounidense con sede masiva, la cual puede definirse como el uso de la
en Seattle, Washington, lder global en comercio tecnologa para individualizar bienes o servicios
electrnico. Fue pionera en vender bienes a travs para satisfacer necesidades especficas a precio
de Internet; report para el primer trimestre de asequible. Este sistema busca la flexibilidad de
2010 ganancias netas de 299 millones de dlares. la personalizacin a un bajo costo logrado por la
Como menciona Layton, J. Amazon hace todo lo produccin masiva.
posible por personalizar la experiencia de compra.
Al entrar a la pgina web se pueden encontrar Una empresa que ha utilizado con xito este
ofertas y nuevos productos. Si se han realizado sistema es Dell Computer Co, donde a travs del
compras previamente, se muestran sugerencias sitio web el cliente selecciona los componentes
personalizadas. Amazon te conoce por tu nombre para configurar su propio equipo. Esto da al cliente
y trata de ser tu mejor comprador personal; aparte la ilusin de controlar su compra y escoger el
de dar recomendaciones, permite leer comentarios producto de acuerdo a sus gustos y necesidades
y guas escritos por otros compradores. En especficas, pagando el precio exacto.
palabras del fundador Jeff Bezos,Trabajamos como
el antiguo librero de hace cien aos que conoca A pesar de estas ventajas, existen grandes retos
todos los gustos y las aversiones de cada uno de como el contacto fsico con el proveedor, la
sus clientes. necesidad de conocer y probar los productos antes
de tomar la decisin de compra. Estos se observan
Esta empresa ofrece numerosas ventajas, como principalmente en pases en vas de desarrollo10,
descuentos atractivos de hasta el 40%; por su sistema donde el acceso a Internet es un privilegio de la
de distribucin resulta ms eficaz y econmico, minora de la poblacin.
tanto en tiempo como dinero. Tambin permite
que cualquier usuario ponga a la venta artculos a De acuerdo con el catedrtico y consultor
travs de su sitio Web, permitiendo a sus afiliados en soluciones tecnolgicas Oscar Rodas, en
utilizar su plataforma para crear sus propios sitios, Guatemala an no hay una apertura total a la
construidos a partir de su base de datos. compra a travs de Internet. Para la adquisicin de
bienes tangibles el guatemalteco necesita ver, tocar
Como afirma el catedrtico y consultor en y probar los productos para estar seguro antes de
comercio electrnico Carmelo Durn, esta empresa tomar una decisin.
constituye competencia para una librera y otras

10 Algunos indicadores que determinan el subdesarrollo son: Baja renta por


habitante, subalimentacin, Alto crecimiento demogrfico, Escasa densidad
de las infraestructuras, Predominio del sector agrcola, industrializacin
mnima y altas tasas de analfabetismo, entre otros.

ECO 107
RETOS DE LA TECNOLOGA COMO HERRAMIENTA DE MARKETING

Los expertos estiman que aunque no se realice la preferencias de cada cliente para saber cules son
compra por Internet el consumidor s consultar los productos ms comprados, identificar patrones
este medio para buscar informacin y comparar el como qu artculos se compran slo cuando
producto antes de acudir fsicamente a la tienda. estn en oferta o qu combinacin de productos
Por ello la importancia de la implementacin de prefieren los clientes. Con la informacin
una estrategia tecnolgica que permita difundir la obtenida el supermercado puede enviar ofertas
informacin deseada por la empresa. personalizadas de acuerdo a los gustos especficos
y productos preferidos de cada cliente.
Un ejemplo de estrategia de marketing para
sobreponer estos retos fue utilizado por Dell A pesar de su importancia esta herramienta es
en 2007 cuando tom la decisin de vender sus poco utilizada. Segn el estudio Mejorando
computadoras en Wal Mart y otros detallistas como las relaciones con los clientes: Un enfoque
Circuit City Stores, Inc y Best Buy complementando integrado (Improving Customer Relationships:
su modelo de negocio on-line.11 Y competir contra An integrated approach), realizado en 2007 por
Heweltt Packard Co, que ese ao se encontraba en The Economist Intelligence Unit y patrocinado
el puesto No. 1 de la industria. por SAP, concluy que:

Otra herramienta tecnolgica disponible para Cerca del 60% de las compaas encuestadas
el marketing es el Customer Relationship describe sus esfuerzos de CRM como
Management (Administracin de las Relaciones infructuosos.
con los Clientes) o CRM por sus siglas en ingls.
Se refiere a las aplicaciones que una empresa utiliza Ms del 40% de los encuestados admiti que
para la administracin de los contactos con sus sus firmas no cuentan con una estrategia formal
clientes para personalizar su oferta. de gestin CRM debidamente posicionada.

A travs de software especializado, la empresa Ms del 17% ni siquiera se preocupa por medir
lleva registro de los comportamientos de compra el xito alcanzado por su gestin CRM.12
de sus clientes, lo que le permite crear programas
para fidelizarlos, hacer anlisis de rentabilidad por Otros ejemplos que presenta el informe de
cliente y realizar promociones y ventas especficas, Trendwatching.com para 2010 sobre la aplicacin
de acuerdo a los datos registrados. de la tecnologa para los negocios son los siguientes:

Guerra expone en su monografa Administracin El banco Suizo revolucion el concepto de la banca


de relaciones con el cliente CRM un ejemplo del tradicional al lanzar en agosto 2009 el Swiss DNA
uso de esta tecnologa aplicado a un supermercado: Bank, el cual permite guardar informacin personal en
ofrece una tarjeta de cliente preferencial, sin ningn un disco duro y una muestra de ADN, protegindolos
costo y se obtiene proporcionando informacin en un refugio a prueba de ataques nucleares. Con el
personal como nombre, telfono y direccin para eslogan Just dont disappear la empresa busca tener
tener acceso a ofertas exclusivas. xito con este nuevo producto y lo ms relevante
es que las personas pueden hacerlo desde cualquier
El supermercado obtiene clientes leales, que
perciben la ventaja de las ofertas exclusivas para 12 Las investigaciones correspondientes estn basadas en una encuesta
global que abarc 114 altos ejecutivos de diversas industrias y
clientes frecuentes. En el CRM se registran las compaas cuyos ingresos anuales oscilaban entre US$500 millones
y US$20,000 millones. Disponible en http://www.voypormas.
11 Para ampliar informacin: http://www.reuters.com/article/ com/Actualidad/Por-que-el-CRM-es-tan-importante-pero-poco-
idUSN2434971620070525 implementado.html

108 ECO
RETOS DE LA TECNOLOGA COMO HERRAMIENTA DE MARKETING

parte del mundo debido a que el sistema implementa Los primeros tres lugares estn distribuidos de la
el uso de la tecnologa. siguiente forma:

El Crme Brule Cart13 lanzado en San Francisco 1. Facebook.com19


en agosto 2009 tiene ms de 8,000 seguidores en 2. MySpace20
Twitter14, es un carrito mvil donde menciona a 3. Twitter
travs de este sitio en qu ubicacin se encontrar
Segn la compaa de anlisis Compete (2010),
y el men del da, para que los seguidores puedan
Facebook es ahora la principal fuente de trfico hacia
visitarlo.
portales de noticias y entretenimiento, superando
Las autoridades de trnsito de Sao Pablo y Ro incluso a Google. El uso de redes sociales y web 2.0
de Janeiro, Brasil, utilizan Twitter para reportar las aumenta un 82% anual. Segn las cifras de Nielsen
noticias del trfico15 o algn incidente, a la vez que para diciembre 2009, el tiempo de permanencia en
permite a los usuarios retroalimentar sobre sus sitios de redes sociales como Facebook y Twitter
experiencias en el trfico de la ciudad. aument 82% durante este ao.

Universidades como Harvard, a travs de El siguiente cuadro resume el perfil de los usuarios
Harvard Business Publications tiene un canal en de Facebook en Guatemala al 11 de mayo 2010:
Youtube.com16 donde realiza entrevistas a expertos
Nmero de Usuarios 560,620
en distintas reas, facilitando la informacin a
cualquier usuario con acceso a la Red. Hombres 54%
Mujeres 46%
Las redes sociales como Penetracin en Guatemala 4.1%
herramienta de marketing Edad de 18 - 34 aos 64%
Fuente: Elaboracin propia con base en informacin de www.
Segn la pgina web Editum.org17 las redes sociales facebakers.com
son sistemas o estructuras sociales en los que se
realiza un intercambio entre sus miembros, y esta El nmero de usuarios de esta red social aumenta
comunicacin dinmica permite sacar un mejor cada da, y la mayora (64%) est en una edad
provecho de los recursos que poseen los miembros comprendida entre 18 a 34 aos; la facilidad
de estas redes. para construir estadsticas en estos sitios
permite realizar una segmentacin efectiva de
La pgina Ebizma.com18 muestra un ranking de las consumidores, teniendo un perfil completo para
redes sociales ms importantes (datos actualizados prueba o introduccin de nuevos productos.
a febrero 2010), de acuerdo al nmero de usuarios,
trfico y enlaces contenidos en el sitio. En 2010 surge en Espaa Tiickr.com como la
primera red social dedicada a dar a conocer marcas
y productos para su evaluacin a un costo mnimo.
13 Para ampliar informacin http://twitter.com/cremebruleecart
14 Twitter es una red de informacin de tiempo real motorizada por gente Dependiendo del tipo de producto, los clientes
alrededor del mundo que permite compartir y descubrir lo que est registrados que cumplen con el perfil requerido
pasando en este momento.Segn twitter.com
15 Para ampliar informacin: http://twitter.com/transito ingresan a la campaa para evaluarla.21
16 Youtube.com es un sitio web que ofrece servicios gratuitos para subir y
compartir videos.
17 Sitio que ingresa autores expertos en su servicio, a travs del marketing 19 Facebook.com es la red social ms importante en 2010, ms de 1.5
con artculos, para que el usuario pueda acceder a los distintos contenidos millones de negocios locales tienen pginas activas en este sitio.
englobados en cada categora. 20 MySpace fue una de las primeras redes sociales de gran importancia, que
18 Informacin disponible en: http://www.ebizmba.com/articles/ permite compartir fotografas, msica, videos y blogs entre otros.
social-networking-websites 21 Para ms informacin ingresar a http://www.tiickr.com/

ECO 109
RETOS DE LA TECNOLOGA COMO HERRAMIENTA DE MARKETING

Tambin existen redes sociales como Biznik.com con tipo de medio para buscar la preferencia de los
un enfoque empresarial conformando una comunidad clientes.
para emprendedores y pequeos empresarios
dedicada a ayudarse unos a otros para tener xito. Segn un estudio realizado por la compaa
Ziggs.com promueve el branding personal, para especializada en email marketing Exacttarget y
encontrar un mejor trabajo, o para promocionar el Econsultancy (2010)24 a ms de 1,000 empresas y
nombre propio en la comunidad on-line. agencias de marketing, durante el 2010 un 66% de
las empresas incrementar su inversin en marketing
La preferencia de los consumidores por el uso de digital, el cual utiliza medios como Internet,
este medio no puede pasar desapercibida por las videojuegos o telefona mvil para crear reacciones
personas encargadas del marketing, quienes tienen en los receptores a travs de comunicacin directa.
opcin de utilizarlas para presentar y evaluar
opiniones sobre sus marcas, ver tendencias y La tecnologa en las empresas
recibir retroalimentacin por parte de los usuarios. guatemaltecas

El boca a boca22 llega a ms usuarios en menor A pesar de los beneficios expuestos, el uso de
tiempo a travs de la tecnologa. Con un comentario la tecnologa an representa un reto importante
en Twitter o Facebook los usuarios pueden dar para pases en vas de desarrollo como Guatemala,
sus impresiones positivas o negativas sobre los donde la mayora de la poblacin (85%) no tiene
productos en tiempo real. acceso a Internet. El crecimiento de 2,915.4% en la
penetracin de Internet de 2000 a 2009 demuestra
La comunicacin tambin debe ser manejada por la importancia de considerar este medio para
parte de la empresa para que sea en doble va y se realizar negocios.
pueda minimizar los efectos negativos manifestados
por los usuarios. Para esto ha surgido el Community El comercio electrnico ha incrementado a travs
Manager,encargado de administrar las comunidades de los aos; para Guatemala no hay datos oficiales
virtuales de una marca determinada, desarrollando y las cifras varan segn la fuente consultada (para
estrategias que consoliden a la comunidad y creen 2009 el monto de ventas est por arriba de US$
un plan de comunicacin en estos medios. 10 millones). Un estudio realizado por Amrica
Economa Intelligence y VISA para Amrica Latina en
Las redes sociales estn al servicio del marketing 200725 indica que el e-consumo alcanz US$10.908
y tambin al de otras reas de la organizacin. En millones y para 2008 se esperaba que avance por
una encuesta realizada por CareerBuilder.com, encima de US$16.000 millones. Las tarjetas de
aproximadamente el 45% de los empresarios crdito son el medio de pago preferido para este
afirman hacer uso de redes sociales como Facebook tipo de transacciones, con ms del 70% del total.
y Twitter para investigar a aquellas personas que
aspiran a ser contratadas por la empresa.23 Los sitios web ms visitados en Guatemala a mayo
2010 son:
Al incrementarse el uso de esta herramienta como
un medio de comparacin y compra, la publicidad
tambin ha dirigido parte de su presupuesto a este
22 El marketing boca a boca trata de identificar quines son los principales
difusores del boca a boca y estimular, a travs de distintos mecanismos, la 24 Descargar el estudio en: http://econsultancy.com/reports/
propagacin de las exitosas experiencias de nuestros clientes. marketing-budgets-2010
23 Para ampliar informacin: http://www.forouniversitario.net/2009/09/ 25 Para ver el estudio: http://www.ctip.org.py/v2/wp-content/uploads/visa_e-
empresas-investigan-aspirantes-a-empleo-por-medio-de-facebook/ commerce_america-latina_1.pdf

110 ECO
RETOS DE LA TECNOLOGA COMO HERRAMIENTA DE MARKETING

Lugar Sitio Web Edad de la mayora de usuarios Accesa al sitio desde


Buscador enfocado en resultados de
1 Google.com.gt 18-34 aos Trabajo
Guatemala
2 Live.com Buscador de Microsoft 18-34 aos Hogar y Escuela
3 Facebook.com Red social 18-44 aos Hogar y Escuela

4 Youtube.com Permite ver, subir y compartir videos 18-24 aos Hogar y Escuela

Fuente: Elaboracin propia con base en informacin obtenida de www.alexa.com.

Ninguno de los primeros lugares es ocupado opina que la tecnologa est al alcance de
por alguna compaa guatemalteca o por alguna cualquier empresa, un pequeo empresario
empresa dedicada a la comercializacin de bienes puede subcontratar los servicios de PayPal26
o servicios para el consumidor final. Las primeras para cobrar a sus clientes sin necesidad de
compaas guatemaltecas mencionadas son implementar el sistema por ellos mismos. Para
Deguate.com (puesto 16), Claro.com.gt (17) y el envo de sus productos tambin encuentra
Prensalibre.com (18). opciones como DHL o UPS que son lderes
mundiales en entrega de productos. Como
Segn Oscar Rodas, la implementacin de la menciona el experto, se trata de integrar
tecnologa en una empresa requiere de soluciones existentes para tener un negocio
conocimientos tcnicos para administrar la global.
funcionalidad de un sitio Web; para implementar un
sistema de compra-venta a travs de Internet es Segn Carmelo Durn, en los ltimos diez aos
necesario configurar ciertos aspectos del software el consumidor guatemalteco ha tenido mayor
aunque este sea gratuito. apertura al uso de la tecnologa como herramienta
del comercio electrnico y la utiliza principalmente
En Guatemala an se encuentra en desarrollo, y es para conocer a la empresa a travs de su pgina
necesario contratar el expertise de alguien con web. Aunque an la mayora de consumidores no
los conocimientos tcnicos para implementarlo, la utilizan como herramienta de compra, sirve
lo referente a una planeacin y recursos para la como punto de referencia antes de la compra,
creacin y administracin de un sitio, sobre todo si principalmente para obtener informacin y como
se desea comercializar bienes a travs de Internet. sistema de comparacin.
Este factor, junto con la poca confianza por parte
de muchos empresarios, sobre todo mayores de 45 Como afirma el experto, las empresas deben
aos, supone una barrera para la implementacin considerar una estrategia tecnolgica para
de la tecnologa como herramienta comercial en determinar aspectos como qu necesitan los
muchas empresas guatemaltecas. Sin embargo, clientes, cmo y para qu se utilizar el sitio
el uso de redes sociales y blogs s son utilizadas Web, quin lo actualizar, cuntos recursos se le
porque ayudan a dar a conocer la empresa a asignarn. La planificacin de estos factores es
los consumidores y los mantienen informados de determinante para el xito de esta herramienta.
promociones del momento.

Pedro Marroqun, subgerente de desarrollo de


26 Empresa que ofrece la opcin de cobrar a clientes a travs de Internet.
uno de los principales bancos de Guatemala, Ampliar informacin en: http://www.paypal.es/es

ECO 111
RETOS DE LA TECNOLOGA COMO HERRAMIENTA DE MARKETING

Una industria que en los ltimos 10 aos ha clientes los beneficios que tienen al utilizar estas
implementado con xito el uso de la tecnologa herramientas.
en Guatemala es el sector bancario. Con la
implementacin de este sistema los clientes Las personas con acceso a la Red constituyen un
tienen acceso a su cuenta y pueden realizar mercado que no se puede dejar de considerar para
transacciones electrnicas en cualquier lugar la nueva empresa, para realizar intercambios de
valor (compra-venta de productos o servicios) o
del mundo con acceso a Internet, o a travs de
para afianzar las relaciones con los clientes. Segn
telfonos mviles. La herramienta es preferida
Kotler (2010) uno de cada tres consumidores
porque ahorra costos como gasolina y tiempo
confa en la web para obtener informacin sobre
para ir al banco, esperar en cola para ser atendido,
la escuela que deben elegir, el auto que deben
parqueo y otros.
comprar, para encontrar trabajo, para sobrellevar
enfermedades graves, o para hacer inversiones.
Cuando empez a utilizarse esta tecnologa se
Internet y otras tecnologas digitales han
enfrentaba a grandes retos como la confianza
proporcionado a los mercadlogos nuevas maneras
que generara en el usuario realizar transacciones
de llegar y atender al consumidor.
bancarias a travs de Internet; sin embargo, a pesar
de esta percepcin el uso se ha incrementado en Segn Guiltinan, Gordon y Madden (1998) Las
los ltimos aos. estrategias de marketing son planes que especifican
el impacto que una compaa espera alcanzar en
De acuerdo con Pedro Marroqun, el acceso a los cuanto a la demanda de un producto o una lnea
servicios bancarios (bancarizacin) en Guatemala de productos dentro de un determinado mercado
no supera el 30%, es decir que an una minora de objetivo.
la poblacin tiene acceso a los servicios bancarios;
sin embargo, la banca ha logrado obtener la La direccin de esfuerzos de marketing la
confianza de los consumidores y expandir sus determina el mercado meta que la empresa ha
servicios. En un pas como Guatemala con ms de decidido servir; para productos o servicios en los
17 millones de telfonos mviles, es un medio que cuales dicho mercado no tiene acceso a esta Red,
no puede pasar desapercibido, y esto ha llevado estas herramientas carecen de utilidad.
a la banca al desarrollo de software que permite
El reto para las personas encargadas de realizar
realizar transacciones a travs del dispositivo
marketing es implementar la tecnologa como
mvil.
parte de sus estrategias. En un mercado que exige
el uso de la misma es indispensable estar dentro
El xito de la aplicacin de la tecnologa en el sector
del mundo virtual y sobre todo, evolucionar
bancario se debe a una serie de factores como las
conforme el comportamiento de compra del
mejoras en seguridad de los sitios de Internet,
consumidor.
seguros que han surgido para proteger a los
consumidores contra los fraudes por las compras Para los expertos mencionados en el texto, los
en lnea y una fuerte promocin para incentivar el retos relacionados con el comercio electrnico
consumo por este medio. que enfrentan las empresas de pases como
Guatemala son:
De acuerdo a los expertos, junto con estas mejoras
tecnolgicas tambin se encuentra una estrategia La implementacin de una adecuada estrategia
de marketing que se encarga de comunicar a los que coordine la administracin del uso de la

112 ECO
RETOS DE LA TECNOLOGA COMO HERRAMIENTA DE MARKETING

tecnologa por parte de la empresa con base en La implementacin de la tecnologa como herra
los requerimientos del cliente. mienta de marketing no es exclusiva para las
grandes empresas; las redes sociales, la publicidad
La apertura cultural para tener confianza en la digital y la amplia oferta de aplicaciones gratis
utilizacin de esta herramienta que an se encuentra que existen en la Web pueden ser utilizadas
en desarrollo, pero con un crecimiento acelerado. por las MIPYMES debido a su bajo costo de
Esto si se considera un mercado local, porque con implementacin y la facilidad en la medicin de
la tecnologa la empresa puede comercializar sus resultados.
productos en un mercado global de ms de 938
millones de personas. Con la implementacin de la tecnologa, la empresa
se enfrenta a un mercado global con millones de
Aumentar la capacitacin sobre la estrategia detrs consumidores, traspasando fronteras para co
de un sitio web para obtener el mayor provecho y mercializar sus productos; si no tiene la capacidad
optimizar los resultados. para implementar su propio sistema, puede integrar
soluciones subcontratando empresas que han dado
An no hay plena confianza en las herramientas la facilidad para que la tecnologa est al alcance de
tecnolgicas que les permitan llegar adecuadamente todos.
al target, ahorrar costos e interactuar con los
usuarios.
Bibliografa
Azlgara, M. Amazon: un modelo de referencia
Para la construccin de un sitio web funcional se del comercio electrnico en la Red. www.
monografas.com. Consultado el 15 marzo de 2010,
requiere una estrategia conjunta donde el diseador de la World wide Web: http://www.monografias.com/
se encarga de la parte creativa y atractiva (la cara de trabajos15/amazon/amazon.shtml
la empresa), el programador de la parte funcional
Castrillo, R. (2002). Internet, el eslabn perdido
de las transacciones y marketing de la estrategia entre oferta y demanda. www.iese.edu.
comercial del sitio. Consultado el 10 de marzo de 2010, de la World
wide Web: http://www.iese.edu/es/files/Art_Castrillo_
OfertayDemanda_ESP_tcm5-7524.pdf
Conclusiones
Diccionario de la Real Academia Espaola. Definicin de
La implementacin de una estrategia tecnolgica tecnologa. Consultado en http://buscon.rae.es/draeI/
SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=tecnologia
debe estar respaldada por un planeacin estratgica
que contemple contenido, diseo, funcionalidad, Grande, I. (1998) Uso de tecnologas de informacin
presupuesto y personal encargado. para el diseo de estrategias de marketing.
Madrid. P 227-232. Disponible en: http://www.euskomedia.
org/PDFAnlt/congresos/14/14227232.pdf
Las empresas deben estar preparadas para la
implementacin tecnolgica como parte de las Guerra, A. Administracin de relaciones con el
cliente (CRM). www.monografas.com. Consultado el
estrategias de marketing; el mercado lo demanda 28 de febrero de 2010, de la World wide Web:http://www.
como herramienta de informacin, comparacin y monografias.com/trabajos14/cliente-supermercado/
compra. cliente-supermercado.shtml

Guiltinan, J, Gordon P. y Madden T.(1998). Gerencia de


La utilizacin de las herramientas on line permite a Marketing: Estrategias y programas. (6ta
la empresa llegar al target de una forma ms efectiva, edicin). Colombia: McGraw-Hill. P-175
reducir costos, personalizar la oferta e interactuar Kotler, P. y Armstrong G. (2010) Marketing. (2da edicin)
con el usuario en tiempo real, entre otros. Prentince Hall Guatemala.

ECO 113
RETOS DE LA TECNOLOGA COMO HERRAMIENTA DE MARKETING

Layton J. N-CAP Users Guide. Everything you Entrevista personal con Ing. Carmelo Durn, catedrtico
need to know about using the Internet!. How maestras URL y consultor empresarial en comercio
Amazon Works. Disponible en: http://www.nu.e- electrnico.
association.ca/cim/dbf/how_amazon_works_english.
pdf?im_id=54&si_id=305 Entrevista personal con Ing. Oscar Rodas, catedrtico posgrado
en redes de computadoras Universidad Galileo y asesor
Matathia, I.; Salzman, M. (2000), Tendencias. Estilos de empresarial en soluciones tecnolgicas.
vida para el nuevo milenio, Planeta, Barcelona.
Entrevista personal con Ing. Pedro Marroqun, sub-gerente de
Murua, L. (2007). Pases del tercer mundo y pases en vas desarrollo de sistemas de uno de los principales bancos
de desarrollo. Comparacin. Consultado el 22 de abril de Guatemala.
de 2010, de la World wide Web: http://www.monografias.
com/trabajos54/comparacion-paises/comparacion-
paises.shtml

114 ECO
EL HOMBRE QUE SOO CON UNA UNIVERSIDAD
GRANDE Y COMPUTARIZADA
Entrevista con el Padre Santos Prez,
ex Rector de URL.

Padre usted lleg a Guatemala y qued Y parece no haber perdido esa vocacin
atrapado por Guatemala, por qu?
No, me llamaban el gringo loco, nunca vamos a
Pues ha dicho muy bien usando la palabra tener ms de mil estudiantes en esta Universidad,
atrapado. En primer lugar me encant el pas. as me decan, y ahora vemos un campus con ms
Yo vena muy joven, recin graduado de Columbia de diez mil estudiantes.
University; era telogo y al terminar mi formacin
jesutica queran que estudiara sociologa. Yo le Esa mentalidad de ver a la Universidad en
dije muy serio al padre Achaerandio, mi superior grande, usted dira que fue parte de su
provincial: Un socilogo que no sabe Economa formacin de estudiar Economa en Estados
no tiene fijo ni un sueldo, y Unidos?
an hoy seguramente podra S, fue un proceso porque en
Un socilogo que no sabe
suscribir esa afirmacin. l Estados Unidos primero viv en
Economa no tiene fijo ni un
me dijo Entonces quieres New York, y Columbia era una
sueldo
estudiar Economa? Me dio Universidad muy buena. Los
total libertad y yo prefer profesores eran muy sensibles,
estudiar en Estados Unidos. Solicit admisin en muy prximos, muy cercanos. Yo no saba nada de
diez centros universitarios y me admitieron en economa cuando llegu. El primer curso me lo dio
nueve, no en Harvard porque all no admitan a un tal Harry, encantador, un profesor de primera
doctores; entonces yo ya llevaba un Doctorado en categora; a continuacin tuve otro que de repente
Filosofa. Escog Columbia University. me dijo:Mire, seor Prez, lo invito a comer; tiene
inconveniente?, No, al contrario me encanta. Me
Tuve profesores de primera talla, por ejemplo invit a comer tres veces en un semestre, no s por
William Vickrey que fue Premio nobel de qu, quiz me vio un poquito mayor que el resto de
Economa, Arthur Burns, que lleg a ser los estudiantes, yo ya tena formacin en teologa y
Presidente de la Reserva Federal de Estados filosofa; era muy serio, muy formal.
Unidos y otro que conjuntamente con los
economistas britnicos que haban all por los Esta cordialidad entre catedrtico y
aos 40 haban diseado las cuentas nacionales estudiantes no se da en otros pases, en
con las cuales se contabiliza la produccin Espaa o en Guatemala, por ejemplo
nacional de los pases. Con ese bagaje llegu a
Guatemala, ilusionado con la Universidad. Al Pues en Guatemala no me atrevera a decirlo porque
principio me llamaban gringo, gringo loco. Me la experiencia en la Landvar es muy agradable, es
encargaron trabajar en asuntos relacionados con muy positiva, pero en las Universidades espaolas
lo financiero y la planificacin. la relacin que conoc cuando estaba estudiando

ECO 115
EL HOMBRE QUE SOO CON UNA UNIVERSIDAD GRANDE Y COMPUTARIZADA

la relacin mayor era con un auxiliar, y era una casa mi hermana conserva dibujos de cuando yo
distancia tremenda. En cambio en Columbia era nio; de tal forma de que yo siento que tengo
observ que un premio Nobel como este reciba una vocacin fallida de arquitecto.
al estudiante con sencillez, con facilidad. Recuerdo
que la primera vez que estuvimos con el jefe del Algunos muchachos detestan
Departamento de Economa y haba un rtulo que las matemticas, se les hace difcil
deca No smoking, y todos estaban fumando, yo
inclusive. En los aos 65, 66 no haba ordenadores Efectivamente hay muchos que las detestan. Las
personales, y no usaban retroproyector ni nada; matemticas se tiene que trabajar con mucho
pura pizarra y dibujo. Haba soltura y franqueza, rigor, con mucha precisin, con mucha exactitud,
proximidad entre profesor y estudiante, estudiante y quiz popr eso a algunos muchacho no les
y profesor, realmente encantadora, maravillosa. gustan las matemticas. Mi experiencia en la
Universidad Catlica de Comillas, una de las
Si esto lo extendemos a la situacin buenas universidades que hay en Espaa, en el
actual de la URL, qu ve, qu programa que yo diriga de Ciencias Empresariales
oportunidades visualiza usted?
Internacionales, donde hicimos los primeros tanes
En este momento no estoy en condiciones de del programa hispano en ingls, donde los chicos
hacer un anlisis de cmo est la Universidad. La van a estudiar despus a Inglaterra o estados
Universidad ha crecido mucho. A los estudiantes da Unidos tenamos unos estudiantes maravillosos y
gusto verlos contentos, satisfechos, en los pasillos, no vea demasiada aversin a las matemticas, la
en las canchas, en la plaza techada; hay un magnifico gente se mova bastante bien con las matemticas.
ambiente. Veo que hay una oferta muy generosa de
actividades para-acadmicas. No tengo demasiado Y si saltamos al mundo de la empresa,
y que seguramente usted vio en otro
contacto con los estudiantes.
momento tanto en Espaa, Estados Unidos
Y cmo dira que llegan a la Universidad y Guatemala, cmo visualiza la evolucin
los muchachos que salen de la secundaria del mundo empresarial en los ltimos
en este momento? aos?

Si fuese un profesor de primer ao le pudiese La dimensin empresarial es importantsima en


responder mejor; lo que yo percibo es un ambiente la vida. En Espaa se les mira un poco como los
muy agradable y de bienestar. Decir cmo vienen malos de la pelcula, los que van a explotar al
preparados, realmente no estoy en capacidad para pobre empleado, al obrero, etc. Sin embargo esto
decirlo, porque no estoy en contacto con ellos. est cambiando. En parte por el trabajo mismo
en su conjunto y en parte por la madurez de los
Se nota que usted en todo demuestra
propios empresarios. Por supuesto que ellos van
su espritu cuantitativo, preciso, de la
a buscar un lucro, pero ese lucro no es como
matemtica
hace 50 60 aos a base de la sangre del propio
No es que yo sea un matemtico; siempre me trabajador; ahora es un lucro compartido y cuando
gust la matemtica, incluso de nio. Me gustaron un empresario organiza sus empresas sabe cmo
las matemticas y me iba muy bien tanto en el estn las circunstancias, que tiene que tratar bien
colegio como en la Universidad; tambin me a la gente, darles posibilidades de superacin. El
gustaba mucho el dibujo, y es curioso que en mi mundo empresarial est cambiando para mejor.

116 ECO
EL HOMBRE QUE SOO CON UNA UNIVERSIDAD GRANDE Y COMPUTARIZADA

Suscribe usted el movimiento de Y si proyectamos a futuro esto que todava es


Responsabilidad Social Empresarial? su oficio y hasta su sentimiento, la
planificacin, visualiza 50 aos adelante un
S claro, y en consecuencia el abordaje de la tica mundo de armona entre los recursos: empresa,
Empresarial; no slo la suscribo si no que adems trabajo y accin de gobierno?
la recomiendo, creo adems que en la escuela de
Siempre es difcil prever el futuro. Lo que s estamos
negocios debe ensearse tica Empresarial en una
viendo es que el ritmo de cambio, las tecnologas
concepcin correcta. puestas a nuestra disposicin, es realmente
vertiginoso, algo que nadie poda pensar antes; el
Siente propio de una Universidad Jesuita
ordenador ha evolucionado; el telfono mvil ahora
impulsar estas dimensiones del mundo es el centro de comunicacin. Hace diez aos no
empresarial? se prevea el ordenador tal como lo conocemos
ahora. Es realmente muy reciente ya que en 1980
Primero por ser una Universidad. Todava hay un no haba ordenadores personales; haban unos que
poco de oposicin entre sindicato y patrono, pero ahora nos parecen tontos. Yo tuve el gusto de ser
ya est disminuyendo y se estn componiendo las invitado por la IBM y nos presentaron en San Diego
dos partes; capital y mano de obra son necesarios California, hacia dnde iba el diseo por ordenador;
para llevar adelante cualquier proyecto y en los primeros pinitos nos los mostraban entonces,
el mundo empresarial esta nocin muchos la algo que ha transformado ahora la arquitectura, el
diseo, el clculo, etc. Se puede prever que todo
comparten.
esto va efectivamente hacia ti como centro de la
Grandes compaas de
vida, de la vida del futuro.
Estados Unidos han sido acusadas
Cmo ve la relacin entre
de provocar crisis financieras
la empresa y el ambiente?

Posiblemente haya habido algn desmadre por parte Se ha visto un crecimiento de conciencia, otra
de los altos ejecutivos, con cierta responsabilidad cosa es si despus de esa conciencia se aplican
de los gobiernos que no han podido regular determinadas actuaciones; hay grupos de
conscientemente, observar y mantener controlados empresarios, por ejemplo, que a veces hacen usos
los sucesos. Los empresarios estn comprendiendo abusivos de las costas, de los mares, etc. Se est
la funcin que cumplen en la sociedad ya que la viendo una conciencia muy fuerte que hace que los
empresarios se controlen una vez por imposicin
empresa no es slo y nicamente para hacer dinero,
y otras veces por propio convencimiento de que
si bien algunos grupos quieren ganar a toda costa el mundo no podemos deteriorarlo, que debemos
unos porcentajes excesivos; la paradoja es que convivir con el medio ambiente sin estropearlo.
han tenido que acudir al gobierno para resolver
los problemas y que todava estamos sin salida. En Y en esa ecuacin universidad-informtica,
estos momentos a la economa de Estados Unidos cree que est a la altura de estos tiempos
le est yendo bastante bien, pero los espaoles los recursos y la formacin que damos en
las universidades?
estamos saliendo con 4 millones 500 mil parados, el
19,6% del mundo laboral, una barbaridad. Lo malo Estoy impresionado de los medios que estamos
es que en los lderes polticos no se ve conciencia teniendo ac ahora, comparada incluso con lo
ni capacidad para resolver este problema con las que se tiene en Comillas. Cuando regres de
tcnicas modernas. Guatemala a Espaa me hicieron vicedecano de la

ECO 117
EL HOMBRE QUE SOO CON UNA UNIVERSIDAD GRANDE Y COMPUTARIZADA

Facultad de Empresariales y el Rector le pidi al Usted fue uno de los soadores


decano que hiciesen el presupuesto de la facultad de un nuevo y extenssimo
para el ao siguiente; era noviembre de 1984; yo campus en Xela, no es cierto?
hice el presupuesto, en lugar de slo una hoja de
ingresos y gastos, un documento de unas 12 14 Me invitaron para que colaborase en eso, en el
pginas; en lugar de hacerlo para un ao lo hice tiempo en que Gonzalo de Villa era el Rector
para tres y se me ocurri poner recursos para un de Landvar. Por concurso mont un equipo de
computador. El Rector le dice al Decano: Mira arquitectos e ingenieros, varias personas. Despus
este presupuesto tan extrao; se nota que ste de trabajar duro definimos un campus que a mi
viene de Amrica porque ha colocado esto de los modo de ver es mejor que el de ciudad Guatemala;
computadores. Pareca no valer mi presupuesto no es tan grande pero es capaz de albergar 10,000
por eso de los computadores, pero baj a El Corte estudiantes. Est en un sitio muy bueno. Adems
Ingls y se dio cuenta que all estaban de venta los les consegu un crditos de 6 millones y medio
computadores que haban salido al mercado el de dlares con un banco local; unas condiciones
ao 1981. Llega enero y le dice al Decano: Dile muy favorables: cuatro aos de gracia, no haba que
a Santos que dispones de 20 millones de pesetas pagar el capital, slo los intereses, y despus 9 12
para comprar los computadores. As se mont la aos para amortizar el capital, una tasa a la inferior
primera sala. Hoy la Universidad de Comillas tiene al del mercado.
2,500 ordenadores.
Y qu detuvo el proyecto?
Casi se puede decir que Guatemala
conquist Espaa en ese momento No lo s exactamente. Quizs pensaron que yo
estaba soando con poner una Universidad que
S efectivamente, comentaban Ese to viene de fuera mejor que las que hay en Estados Unidos. Le
Guatemala con eso de los computadores. La ofrec a la Rectora Guillermina Herrera que me
palabra computadora no se usaba en ese entonces, haca cargo de ejecutar ese proyecto, recluirme
el ao 1984. Haban salido en el 81, haca tres aos en Quetzaltenango, con la condicin de depender
y el hombre que conoca los grandes monstruos no solamente de la Rectora, sin interferencias. Al
se haba enterado que existan estos aparatos. principio ella estaba encantada.

118 ECO
Tesis meritoria:

La administracin del servicio al


cliente en compaas de seguros
Miguel Eduardo Ocaa Mata

La administracin busca lograr la mxima eficien Este artculo es un resumen del tema de
cia de los recursos humanos, tecnolgicos o investigacin de tesis La administracin del
financieros, con la finalidad de alcanzar los servicio al cliente en las compaas de seguros de
objetivos trazados en las empresas, ayudando a Guatemala y trata de presentar los aspectos ms
incrementar su productividad y rentabilidad. La importantes de la misma resaltando la importancia
adecuada administracin del entorno favorece de una herramienta administrativa que ayude
al clima organizacional y a que esos factores a responder con calidad, rapidez y eficiencia a las
productividad y rentabilidad sean crecientes necesidades y expectativas de los clientes.
y sostenibles a lo largo de la existencia de las
compaas. Por su caracterstica de universalidad, Las compaas de seguros
la administracin se puede
aplicar a cualquier tipo de La industria del seguro en la
La administracin del servicio al ciudad capital de Guatemala
organizacin y en cualquier cliente en las compaas de seguros
escala jerrquica: recursos est conformada en su
de Guatemala y trata de presentar mayora por compaas ligadas
humanos, finanzas, control los aspectos ms importantes de la
de calidad, servicio al cliente, a grupos financieros: bancos,
misma resaltando la importancia administradoras de fondos
entre otros.1 de una herramienta administrativa de pensiones, compaas de
que ayude a responder con calidad, seguros, tarjetas de crdito,
La administracin del
rapidez y eficiencia a las necesidades financieras y almacenadoras.
servicio al cliente, conocida
y expectativas de los clientes. En el ao 2000 la AGIS
tambin como administracin
de la relacin con clientes (Asociacin Guatemalteca de
ARC o gerencia de servicio al cliente CSM Instituciones de Seguros) dict una conferencia
por sus siglas en ingls, est tomando gran enfocada a evaluar los principales factores
importancia en todas las empresas por una que limitan el desarrollo y crecimiento de las
simple razn: los clientes esperan interacciones aseguradoras, segmentando los mismos de la
personalizadas (Pereira, 2006), y precisamente siguiente forma: macroeconmicos (socioculturales,
son las estrategias sugeridas por la administracin certeza jurdica, seguridad, supervisin y fiscales)
de servicio al cliente las que tratan de ajustarse a y microeconmicos (fomento cultural, estrategia
cumplir con las expectativas de cada uno de ellos competitiva, intermediacin, nuevos productos y
los clientes. mercados, fragmentacin, informacin y tcnicos).

1 Licenciado en Administracin de Empresas. Su tesis de grado, presentada


y defendida el ao 2009, es una investigacin sobre este tema.

ECO 119
La administracin del servicio al cliente en compaas de seguros

Llama la atencin que dentro de los factores los clientes del servicio, satisfaccin y valor de la
socioculturales se mencionan la falta de una oferta.
cultura de proteccin y los estereotipos que resaltan
La administracin del servicio al cliente requiere
la desconfianza en las compaas de seguros. En los
una retroalimentacin completa, desde la definicin
factores de supervisin se menciona la necesidad de
de quines son los clientes, pasando por las
establecer un organismo de supervisin especfico
caractersticas de los consumidores, evaluando los
que permita conceder a la industria del seguro la
factores crticos de las organizaciones de servicio,
importancia necesaria en su participacin en el
los roles de los consumidores en el proceso
proceso de captacin del ahorro nacional. Dentro
de servicio y ventajas competitivas, entre otros
de los factores tcnicos se menciona la falta de aspectos. Los temas en el campo de estudio de la
capacitacin en los aspectos tcnicos sobre seguros administracin del servicio al cliente, abarcan seis
para el personal y los intermediarios (agentes y grandes reas:
corredores). Los clientes han manifestado haber
sido atendidos con mucho inters al inicio de sus Avances en el enfoque de servicio al cliente.
relaciones en una compaa, ya sea por medio de Factores para convertirse en competidores globales.
sus intermediarios, conocidos como corredores Fundamentos de la clientela de por vida.
o agentes de seguros, o por medio del personal
Diseo de servicio al cliente.
encargado de brindar la informacin de los
productos de la compaa. Sin embargo, al pasar los Mediciones de satisfaccin en el servicio al
aos ya no han vuelto a saber nada de sus agentes cliente.
o corredores y las personas de servicio ya no le
brindan la misma calidad de informacin. El factor humano en el servicio al cliente.
Indicadores en la administracin
La administracin del del servicio al cliente
servicio al cliente
La calidad. Deming (1989) la define como
Se investigaron algunos autores que han desarrollado traducir las necesidades futuras de los usuarios a
el tema de la administracin del servicio al cliente, caractersticas que se pueden medir, pues slo as
quienes creen que es indispensable y de carcter un producto puede ser diseado y fabricado para
urgente que las empresas presten un adecuado dar satisfaccin a un precio que el cliente pagar.
servicio si desean tener xito y permanecer en el Juran (1990): La palabra calidad tiene mltiples
mercado a largo plazo. significados. Dos de ellos son los ms representativos.
La calidad consiste en aquellas caractersticas de
Sumanth (1996) en seminario dictado en producto que se basan en las necesidades del cliente y
Guatemala sobre la administracin del servicio que por eso brindan satisfaccin del producto. Calidad
al cliente, defini la misma como un mecanismo consiste en libertad despus de las deficiencias.
formal de estrategias, procesos y evaluaciones que Ishikawa (1991) la define de manera muy simple
permiten conocer y exceder las expectativas de los como la calidad del trabajo, la calidad del servicio,
clientes el 100% del tiempo con 0% de transacciones la calidad de la informacin, la calidad del proceso,
defectuosas. Pereira (2006) lo define como: un la calidad de la gente.
conjunto de estrategias que permiten administrar
en forma eficiente los recursos de la empresa De acuerdo a la investigacin de Bernal (1993),
sobre la base del conocimiento de los productos y el diagrama de la reaccin en cadena de Deming
servicios, as como de las expectativas que tienen consiste en lo siguiente:

120 ECO
La administracin del servicio al cliente en compaas de seguros

Grfica No 1
Reaccin en cadena de Deming

HAY REDUCCIN DE
COSTOS AL ELIMINAR LAS
AL MEJORAR LA CALIDAD, CAUSAS DE LOS COSTOS,
Lo que conduce a lograr una
se reduce la complejidad y su por menor reprocesamiento,
MAYOR PRODUCTIVIDAD.
efecto multiplicador menos errores, menos
tardanzas, menos obstculos,
mejor uso de los insumos.

SE MEJORA LA
COMPETITIVIDAD, ya que se SE GANA LA OPCIN DE
Esto asegura la
puede ofrecer mejores REDUCIR PRECIOS, ya que
PERMANENCIA DEL
productos a mejores precios y se tiene mejor productividad y
NEGOCIO.
se aumenta la penetracin en menores costos
el mercado

Logrando de ese modo un


Y GENERA EMPLEO Y
mejor RETORNO POR LA
UNA MAYOR PROSPERIDAD INVERSIN a los accionistas,
inversores e involucrados.

Fuente: Bernal, C. (1993).

La rapidez. Uno de los aspectos fundamentales Centrndose en la fase de compra o consumo, el


en la satisfaccin o insatisfaccin de los clientes es tiempo de espera se convierte en un determinante
el tiempo de respuesta. El consumidor valora de decisivo a la hora de valorar el servicio y cmo se
modo distinto el tiempo de espera en ser atendido organiza el proceso de atencin a los clientes.
dependiendo de la fase del proceso de compra o
consumo en la que se encuentre: La eficiencia. Gerson (1993) indica que aunque
se haya planeado sistemas del tipo amistoso y
a) Fase de bsqueda y evaluacin de alternativas. asequible para sus servicios al cliente, se haya
Por lo general, en esta fase los clientes contratado y entrenado al mejor personal y
identifican la masificacin como un indicador desarrollado grandes esfuerzos para saber ms y
de calidad y, por tanto, reduce el riesgo. Por satisfacer las necesidades y deseos de sus clientes,
ejemplo, un restaurante lleno es un indicador se debe recordar que no hay ningn sistema,
positivo. empresa o programa que sea perfecto. Por tanto,
se debe trabajar continuamente para mejorar sus
b) Sin embargo, la masificacin en la fase de programas de servicio y conservacin del cliente.
compra o consumo suele tener efectos
perjudiciales. As, desagrada la masificacin El departamento de
mientras se est comiendo o cuando se tiene servicio al cliente
que hacer cola para poder pagar.
Todas las empresas u organizaciones estn
c) En la fase del servicio postventa puede volver compuestas por reas o departamentos, los cuales
a considerarse un indicador de seleccin permiten conformar una estructura organizacional
acertada la eleccin de un servicio masificado. basada en centros especializados de actividades y

ECO 121
La administracin del servicio al cliente en compaas de seguros

una distribucin mejor definida de responsabilidades. ser fijada como nica para todos los clientes,
A lo largo de la existencia de dichas organizaciones diferenciada por tipo de cliente o acordada cliente
la propia experiencia ha dictado la necesidad de a cliente.
formar distintos tipos de estructuracin interna
estableciendo la misma de acuerdo al que mejor Nivel de servicio. Grado en que se cumple la
satisface a sus necesidades. Los modelos bien meta de servicio.
definidos dentro de cada una de las compaas
incluyen gerencias o direcciones, las cuales a su vez Lo anterior lleva a replantear el esquema tradicional
estn integradas por departamentos que se agrupan (distribuir lo que se produce) a uno nuevo:
de acuerdo a las actividades y responsabilidades distribuir lo que el cliente necesita. Los elementos
que llevan a cabo; se encuentran departamentos a considerar para establecer una estrategia de
como contabilidad, compras, mantenimiento, servicio son:
mercadeo, ventas, finanzas, servicio al cliente.
Muchas veces estn clasificados por su importancia a) El cliente. Hay que identificar con exactitud
de acuerdo a lo vital que resulta cada uno para el quin es el cliente y las necesidades y deseos
buen funcionamiento de la empresa. que ste realmente tiene.

Un departamento de servicio al cliente debe estar b) La competencia. Hay que identificar las
integrado por personal de la organizacin que fortalezas y debilidades de los competidores y
tenga el mayor y mejor conocimiento de cada uno con ello establecer un servicio al cliente mejor
de los productos y servicios de la compaa, as que la competencia, que proporcione ventaja
como una buena actitud y disposicin para sonrer, competitiva.
saludar y servir (Eltringham, 2000). El servir
c) Los patrones, costumbre y
implica escuchar con atencin lo que el cliente
posibilidades de los clientes.
dice, evaluar el escenario presentado y ofrecer una
explicacin y soluciones coherentes de acuerdo a
La estrategia de servicio requiere ser evaluada en
las normas de la compaa.
trmino de cunto ingreso reporta a la empresa
Diseo de la administracin del y cul es el costo que implica su aplicacin para
servicio al cliente garantizar su viabilidad. En la elaboracin de la
estrategia de servicio en el marco de la competencia
Al abordar el tema de servicio al cliente hay que se debe considerar que un nivel de servicio muy
conceptualizar adecuadamente tres aspectos bajo, aunque sea econmico, hace bajar en el
interrelacionados: transcurso del tiempo la cuota de participacin en
el mercado y conduce a perder este ltimo.
Demanda de servicio. Son las caractersticas
deseadas por el cliente para el servicio que solicita Propuesta para la creacin de un
y la disposicin y posibilidad del mismo para pagarlo departamento de servicio al cliente
con tales caractersticas.
Para mejorar la fidelizacin de los clientes y
Meta de servicio.Son los valores y caractersticas retenerlos en la empresa se debe llevar a cabo
relevantes fijadas como objetivo para el conjunto una revisin de los propsitos fundamentales de
de parmetros que caracterizan el servicio que el los departamentos de servicio como base de la
proveedor oferta a sus clientes. Esta meta puede propuesta:

122 ECO
La administracin del servicio al cliente en compaas de seguros

Conocer y mejorar el servicio actual a reclamaciones, es fundamental un tratamiento


los clientes. El centro de atencin al cliente organizado y profesional de las mismas.
debe investigar a los consumidores y proponer Muchos consumidores en lugar de quejarse, se
mejoras en el servicio y en el proceso de marchan a la competencia.
prestacin del mismo.
Tratamiento de la insatisfaccin en
Detectar deficiencias en los servicios. los servicios. Son numerosas las posibles
Obtener informacin sobre errores, problemas causas de insatisfaccin a las que es preciso dar
y deficiencias en los servicios. respuestas.

Gestin de quejas y reclamaciones. Sugerencias. El servicio debe constituirse


Este aspecto es de especial importancia. Para en una valiosa fuente de informacin para la
desarrollar una buena gestin de quejas y mejora del servicio.

Junta Directiva

Director Ejecutivo

Gerente General

Auditora Secretaria

Gerente Gerente Gerente de Gerente de Gerente de Gerente de


administrativo Financiero Produccin Mercadeo ventas Servicio al cliente

Fuente: Elaboracin propia.

ECO 123
La administracin del servicio al cliente en compaas de seguros

Gerente General

Gerente de
Servicio al cliente

Secretaria
ejecutiva

Subgerente de
servicio al cliente

Asistente

Jefe de servicio
Jefe de call Jefe de servicio al
en caja y entrega Jefe de archivo
centre cliente (pesonal)
de cheques

Auxiliar 1 Auxiliar 1 Cajero 1 Auxiliar 1

Auxiliar 2 Auxiliar 2 Cajero 2

Auxiliar 3 Auxiliar 3 Auxiliar 1

Fuente: Elaboracin propia

Se propone un modelo de estrategia de servicio En la medida que las necesidades crezcan, los
que permita apoyar las dems reas que se encargan departamentos se amplan. Existe una lnea de
de la consecucin de nuevos negocios. El ideal de comunicacin entre el rea de Servicio al cliente
planificacin debe ser de enfoque estratgico: es y Finanzas, pues normalmente en todas las
decir para largo plazo con la capacidad de adaptarse empresas a cargo de este departamento (Finanzas)
a los cambios que se presenten en el entorno. Un se encuentra el rea de cobros (por su relacin
directa con el cobro de dinero que representa flujo
esquema genrico de un departamento de servicio
de fondos para la compaa).
al cliente es el siguiente:
Diagrama de rea de servicio al cliente
Cada gerencia tiene subalternos y unidades
espec ficos. En el caso de Servicio al cliente, En una de las compaas visitadas se pudo observar
el organ ig rama del departamento ideal es el que las oficinas de servicio al cliente tienen la
siguiente: siguiente distribucin:

124 ECO
Esquema de distribucin 1: situacin actual

Area de
encargada y
Oasis asistente caja
y Pagos
(Tesorera)
Call centre Sala de
reuniones
Entrega de cheques
(pagos) Cajeros

Oficina de
mercadeo

Sillas de espera
Sala de espera

B B
a a

o o

Fuente: elaboracin propia sobre la base de lo observado en una de las compaas visitadas

ECO
La administracin del servicio al cliente en compaas de seguros

125
126
Esquema de distribucin 2: Propuesta de redistribucin fsica

ECO
Auxiliares de servicio al cliente 4 auxiliares de caja
Jardineras
exteriores

Auxiliares de
A servicio al
cliente
r Area con sillas de
e
a espera para atencin
Jefe de servicio
d al cliente y caja
e
a Jefe de Call Centre
e incmodas. Se requiere aprovechar mejor el
Los asegurados que pretenden utilizar los servicios
de caja y consultas tienen reas muy reducidas

r secretaria
c
h
i
v
La administracin del servicio al cliente en compaas de seguros

o Inicio del area de


cola para caja
Mesa de
reuniones B
a
Auxiliar de Gerencia de Puerta de
archivo servicio al cliente Bao ingreso o

Fuente: elaboracin propia.


la atencin inmediata a los clientes:
especializadas por producto para que se concentre
espacio y unificar en un slo nivel a las personas
La administracin del servicio al cliente en compaas de seguros

La investigacin se realiz con la finalidad Gmez, M. (2006). Diseo de servicio al cliente. (en red)
disponible en: http://www.monografias.com/trabajos11/
de crear una gua de consulta para todas las disercli/sercli.shtml#ser
personas interesadas en revisar los procesos
investigados en la administracin del servicio al Ishikawa, K. (1,991). Qu es el control total de la calidad? (10.
Ed.). Colombia: Norma.
cliente en las compaas de seguros, as como ser
una herramienta de apoyo para los gerentes de Martn, W. (1,991). Servicios de calidad al cliente: la cortesa en
las compaas de seguros para la mejora de sus el trabajo Mxico: Trillas.
procesos de servicio.
Ocaa, M. (2,008). La administracin del servicio al cliente
en las compaas de seguros de Guatemala. (TESIS)
Bibliografa Universidad Rafael Landvar. Ciencias Econmicas y
Empresariales, Guatemala.
Asociacin Guatemalteca de Instituciones de Seguros. (2005).
Tendencias del mercado de seguros y las limitaciones
para su desarrollo en Guatemala. Guatemala: AGIS Parra, E. (1,996). La virtud del servicio. Mxico: Ediciones
fiscales ISEF.
Asociacin Guatemalteca de Instituciones de Seguros. (2006).
Datos de actividad aseguradora 2000-2005. Guatemala: Peel, M. (1,991). El servicio al cliente: gua para mejorar la
AGIS atencin y la asistencia Espaa: Ediciones Deusto.

Blanchard, K. y Bowles, S. (2,005). Clientes incondicionales. Pereira, J. (2006).Administracin de la relacin con los clientes. (En
Colombia: Editorial Norma red) Disponible en: http://www.gestiopolis.com/canales6/
mkt/mercadeopuntocom/administracion-de-la-relacion-
Bernal, C. (1,993). Presentacin del modelo Deming. (en red) con-los-clientes.htm
disponible en: http://www.gestiopolis.com/recursos/
documentos/fulldocs/ger/moddem.htm Rivera,A. (1,996). Los seguros: Opciones de Negociacin en los
Acuerdos Internacionales y Polticas para su Desarrollo.
Deming, E. (1,989). Calidad, productividad y competitividad a la (TESIS) Universidad Francisco Marroqun. Guatemala.
salida de la crisis. Espaa: Daz de Santos.
Sumanth, D. (1995). Administracin de servicio al cliente.
Desarnick, R. (1,989). Cmo conservar a su clientela (3. Ed.). Guatemala: ESEADE.
Colombia: Legis, S.A.
Vega, M. (2,003). Servicio al Cliente en las Compaas de
Eltringham, J. (2000). Entregando excelencia en el servicio. Seguros. (TESIS) Universidad Rafael Landvar. Ciencias
Guatemala: Lloyds TSB Bank PLC. Econmicas y Empresariales, Guatemala.

ECO 127
La Tierra es Plana (The World is Flat) de Thomas Friedman

Resea de libro

La Tierra es Plana (The World is Flat)


de Thomas Friedman
Salvador Enrique Nez Gonzlez1

The World is Flat, en espaol La Tierra ms corta hacia las Indias Orientales. As Friedman
es Plana, es el nombre que su autor Thomas llega a la conclusin de que la Tierra ha sufrido un
Friedman corresponsal del New York Times y tres aplanamiento como consecuencia de los constantes
veces ganador del premio Pulitzer, le da a este libro. avances en la tecnologa de la comunicacin, lo que
El solo ttulo implica una exclamacin o sorpresa, ha producido un mayor acercamiento entre las
producto de las experiencias que tiene Friedman empresas e individuos que tienen acceso a ella.
durante un viaje realizado a la India, como parte del
Canal Discovey Times con el objetivo de realizar El autor nos deja ver que la globalizacin, un
una entrevista al Presidente de Infosys, empresa trmino que se populariz no hace mucho en
lder en tecnologa de nuestro lenguaje, no es
la informacin, Nandan Friedman se vale de una amena narracin nada nuevo. La chispa que
Nilekani. 1
para mostrarnos cmo su experiencia ha dado lugar a la explosin
en la India le abri los ojos acerca de globalizadora es la que ha
Friedman se vale de una los grandes y radicales cambios que vivido en el interior de los
amena narracin para se estn operando en el mundo; esto hombres desde siempre, la
mostrarnos cmo su ex debido en gran parte al cada vez mayor bsqueda de satisfaccin de
periencia en la India le uso de tecnologa de la comunicacin las necesidades y deseos,
abri los ojos acerca de existente y que est al alcance de todos que al final es lo que nos ha
los grandes y radicales en prcticamente cualquier rincn del movido siempre a mejorar
cambios que se estn planeta. y desarrollarnos a lo largo
operando en el mundo; de la historia.
esto debido en gran
parte al cada vez mayor uso de tecnologa de la La globalizacin ya se daba con Marco Polo, con
comunicacin existente y que est al alcance de Coln y con un sinnmero de renombrados
todos en prcticamente cualquier rincn del exploradores que han sido reconocidos en los
planeta. libros de historia. Ellos se dieron a la bsqueda de
mejores rutas, caminos y accesos para poder estar
En algn momento Coln sospech o intuy que mejor comunicados, para que la distancia entre
la tierra era redonda, por la forma en que los las culturas fueran ms cortas. En su momento
barcos se perdan en la lejana, lo cual lo llev a lo hacan valindose de barcos o de grupos
plantearse la posibilidad de encontrar una ruta expedicionarios patrocinados por sus reinos. Ahora

1 Msc. Catedrtico Cultura de la Globalizacin. Universidad Rafael Landvar.

128 ECO
La Tierra es Plana (The World is Flat) de Thomas Friedman

esos descubrimientos de rutas ms cortas se logran El pas ideal en un mundo plano sera aquel que sin
a travs de la tecnologa y de las herramientas que recursos naturales, porque los pases que carecen de
la misma nos ofrece: fax, telfono celular, internet, recursos naturales tienden a buscar dentro de s.Tratan
skype y cualquier nuevo medio de comunicacin de sacar el mejor partido a la energa, a la mentalidad
que se desarrolle.Y que como l lo menciona, todos emprendedora, a la creatividad y a la inteligencia de su
ayudan a aplanar cada vez ms la Tierra. propia gente, de sus hombres y de sus mujeres, en lugar
de excavar un pozo petrolfero.
El libro de Friedman no representa un estudio
sociolgico o econmico; es simplemente un grupo Varios pases que actualmente son potencias
de conclusiones a las que llega un hombre que se mundiales han sido un claro ejemplo de lo anterior
tom un tiempo para observar y reflexionar acerca y confirman lo importante que son la competencia
de las causas que estn haciendo que el mundo se y la necesidad, como motor de grandes avances
mueva y se desarrolle a la velocidad que lo est tecnolgicos, sobre todo para sacar fuera lo mejor
haciendo. Nos permite apreciar el escenario en el de nosotros en lo individual y como parte de
que vivimos y cmo y por qu se ha conformado nuestras respectivas culturas.
de esa forma.
Cuando lea este libro trate de analizar el fondo del
Este mismo aplanamiento que repetidamente se mismo, una invitacin a la reflexin acerca de dnde
menciona en este libro ha sido el causante de un quisiera estar en el futuro inmediato y cul debera
acercamiento de culturas, obligndolas a ser ms ser nuestra obligacin o asignatura pendiente de
abiertas, a compartir conocimientos y fortalezas para aprobar para ser eficientes y competitivos en una
poder crear ms valor en todo lo que emprendan: Tierra cada vez ms Plana.

ECO 129
La Tierra es Plana (The World is Flat) de Thomas Friedman

BASES PARA LA POSTULACIN DE ARTCULOS


A PUBLICAR EN LA REVISTA ACADEMICA ECO 2011

Los interesados en proponer artculos para Ilustraciones: el desarrollo del artculo


publicarse en ECO No. 6 observarn las siguientes deseablemente incluir ilustraciones, tales como
bases: tablas, grficas, fotografas y otras que sean
pertinentes al tema. Para las anteriores incluir al
Ttulo: preciso, breve, atractivo, todo en mayscula inicio nmero y ttulo correspondiente, y al final, la
y negrilla. fuente de donde se obtuvo la informacin.

Datos del autor: al inicio, abajo del ttulo a la Cierre: el artculo debe contener conclusiones
finales en uno o ms prrafos al final del artculo.
derecha se coloca el nombre del autor con una
llamada que lleva al pie de pgina. En el pie de Notas al pie: deben ser utilizadas con la
pgina se indica el ttulo acadmico que posee, su intencin de aclarar algunos puntos, de referir a
campo de especialidad, su lugar de trabajo en ese ideas originales, pero nunca para citar bibliografa.
momento. No debe pasar de dos lneas. El tamao
de letra es el que la mquina automticamente Bibliografa: al final del artculo debe presentarse
selecciona al insertar una nota de pie. la bibliografa consultada para la elaboracin del
mismo. Las fuentes deben presentarse en orden
Introduccin: indicar brevemente el contenido alfabtico atendiendo a las normas APA.
del artculo, la importancia del tema y la idea central
Aspectos de presentacin:
que se desarrollar.
Hoja tamao carta
Contenido: el artculo deber ser indito. El Tipo y tamao de letra: Arial 12
asunto a tratar debe ser relevante y el abordaje Mrgenes: 2.5 cm en los cuatro lados
debe ser acadmico, contener elaboracin propia Espacio entre lneas: 1.5
del autor, apoyado con algunas citas bibliogrficas Extensin: mximo 15 pginas
aplicando las normas APA. Debe observarse total Programa: Word, deber ser guardado con
extensin.doc. En el caso de tablas, grficas y otras
secuencia en las ideas que se presentan en los
figuras deben adjuntarse adems en formato excel.
distintos prrafos, stos no deben pasar de 8 lneas.
En el caso de colocar subttulos, deben ir en forma Plazo de presentacin de propuestas:
de oracin (mayscula la primera letra, minscula los interesados debern enviar, para su revisin,
todo el resto), y con negrilla. los artculos que cumplan con las condiciones
anteriores a ms tardar la ltima semana de
Redaccin: Fluida, interesante, precisa y darle al marzo del 2011 la direccin: alcid@url.edu.gt, con
artculo un carcter acadmico. atencin a la licenciada Alma Lorena del Cid.

130 ECO
Facultad de

ciencias econmicas y empresariales


Universidad Rafael Landvar

Campus y sedes de la Universidad Rafael Landvar


con presencia de la Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales

Campus Central, ciudad de Guatemala

Campus regionales:
Quetzaltenango
San Pedro Claver, S.J., La Verapaz
San Luis Gonzaga, S.J. de Zacapa
San Roque Gonzlez de Santa Cruz, S. J., Huehuetenango

Sedes regionales:
Antigua Guatemala
Coatepeque
Retalhuleu
Escuintla
Jutiapa

Programas acadmicos que ofrece


la Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales

Tcnicos Universitarios:
Administracin de Empresas
Administracin de Empresas Tursticas
Administracin Hotelera
Comercio Internacional

Licenciaturas:
Administracin de Empresas
Administracin de Hoteles y Restaurantes
Contadura Pblica y Auditora
Economa Empresarial
Mercadotecnia

Maestras:
Administracin de Empresas
Economa y Finanzas Cuantitativas
Finanzas
Mercadeo Global
ECO
Revista Acadmica

Este nmero de la revista ECO presenta una serie de artculos relacionados con la
economa y la empresarialidad en Guatemala y el mundo. Se trata de inquietudes
intelectuales sobre una realidad en transformacin.

Publicar una revista es una forma de abrir espacios a los docentes y gestores inquietos
que se atreven a poner orden a sus datos y experiencias, a exponer anlisis y
conclusiones con su propio nombre. Publicar una revista acadmica es nutrir el aula
con conocimiento fresco de la realidad circundante. Publicar es una forma de abrirse a
la crtica y la reexin cruzada. Publicar, en n, es mostrar que estamos globalizados,
que tenemos inters en conocer y ser conocidos por el mundo.

Este nmero de la revista ECO festeja que durante el ao 2010 a dos carreras de la FCEE
se les ha conferido acreditacin internacional: Administracin de hoteles y restaurantes
y Economa empresarial.