SERVICIO SALUD ARAUCANIA

IX REGION AREA NORTE

HOSPITAL DR. M. HEYERMANN T.
DEPTO. RECURSOS HUMANOS
SECC. REG. PERS. Y BTAR.

MANUAL DE
ORGANIZACIN Y
FUNCIONES DEL DPTO.
DE RECURSOS
HUMANOS
_____________________________MANUAL DEPTO. RR.HH. HOSPITAL ANGOL

ORGANIGRAMA DEPTO. RR.HH.

Director del Hospital

Jefe del Dpto.

Recursos Humanos
Asesor Comits
MEL
Comit Paritario
Comit Bipartito Capacitacin

JEFA DE PERSONAL

Encargado de
Remuneraciones
Ofic..Administrativo

Oficial Administrativo Oficial Administrativo Ofic. Administrativo Oficial Administrativo

Registro- Capacitacin Contratos y Resoluciones Asistencia Remuneraciones
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INTRODUCCIN

Considerando que los temas referidos a la gestin de las personas constituyen

una parte fundamental de las agendas programticas de la Reforma del Sector Salud, y
que los cambios introducidos en este mbito, deben enfatizar el trabajo en redes y los
servicios descentralizados, es necesario complementar y direccionar el cambio
institucional a travs del desarrollo y liderazgo de las personas que laboran en el Sector.

A continuacin se pasan a mencionar los hitos ms relevantes de la Reforma en

el mbito de la gestin y desarrollo de las personas.

La Ley 19.937/2004, que modifica el Decreto Ley 2763/79, establece las bases
para la creacin de Establecimientos autogestionados, otorgando, al Director del
Establecimiento atribuciones en el ejercicio de las funciones de administracin del
personal destinado a este, en materia de suplencias, capacitacin, calificaciones,
comisiones de Servicio, reconocimiento de remuneraciones, etc.

Adems, establece que los Establecimientos autogestionados estarn sujetos a

una evaluacin anual del Subsecretario de Redes Asistenciales, para verificar el
cumplimiento de estndares determinados en diversas materias entre los que se destacan
el haber implementado satisfactoriamente sistemas o mecanismos de Gestin y
desarrollo de competencias en reas tales como planificacin y control de gestin y
gestin; administracin de personal; atencin y apoyo al usuario; administracin
financiero-contable y auditora interna; sistemas de cuenta pblica a la comunidad, entre
otras.

Por otra parte, el nuevo Reglamento Orgnico de los Servicios de Salud (Decreto
140/2004), da una mayor relevancia al rea de la gestin de recursos humanos, creando
la Subdireccin de Recursos Humanos, con dependencia directa del Director de
Servicio, as como tambin, define dentro de la gestin administrativa de los hospitales,
especficamente, en el rea de la gestin de recursos humanos, funciones que dicen
relacin con la implementacin de sistemas de reclutamiento, seleccin, induccin,
evaluacin del desempeo, y formacin y desarrollo de las personas, entre otras.

El Depto. de Recursos Humanos del Hospital de Angol, se crea en Mayo del ao

2005, con anterioridad a este exista la Seccin Registro de Personal y Bienestar.

Este Departamento cuenta con un Jefe de Depto., Ingeniero Comercial quien

posee encomendacin de funciones como Jefe del mismo y como tal est bajo su
dependencia la Jefe de Seccin Registro Personal y Bienestar y un encargado de
Remuneraciones, adems cuenta con cuatro Oficiales Administrativos.
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Las funciones asignadas a cada uno de ellos se encuentran a continuacin de este

manual.

Cabe hacer presente que este manual tiene por finalidad, entregar un marco referencia
de todas las actividades tcnicas-administrativas que desarrollan los funcionarios que
conforman este Departamento.

Misin
La misin del Departamento de Recursos Humanos, es el reclutamiento, seleccin,
desarrollo y bienestar del personal del Establecimiento, para lograr los fines de la
Institucin, cumpliendo con las normas legales que rigen la Administracin Pblica.
Adems promover un clima laboral que facilite una verdadera integracin entre todos
los funcionarios del Hospital.

Optimizar efectivamente el Recurso Humano, en las distintas reas Mdico, Profesional,

Tcnico, Administrativo y Auxiliar del Hospital de Angol, orientando su accionar a una
constante mejora en la calidad de los servicios que presta al usuario interno y externo.

Ser un Departamento de Recursos Humanos, que sirva de referencia para la red

asistencial, caracterizado por su innovacin, tica, eficacia, eficiencia, honestidad,
experticia profesional, compromiso y completa satisfaccin se sus usuarios.

Objetivo del Dpto. RR.HH

Promover e impulsar una gestin descentralizada, participativa y motivadora de

sus recursos humanos, que fortalezca el compromiso institucional del Servicio y su
Establecimiento, y una clara orientacin hacia la satisfaccin de sus usuarios
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NOMBRE : RENE MANUEL LOPETEGUI CARRASCO

CARGO : PROFESIONAL ( INGENIERO COMERCIAL) GR. 8 E.U.S.

Funciones del Jefe de Recursos Humanos

1- Crear en el establecimiento las condiciones organizacionales para lograr una cultura

de responsabilidad y de evaluacin permanente, conjugando la calidad del desempeo
con la productividad de sus recursos humanos.

2- Aplicar y velar por el cumplimiento de normas tcnicas en la gestin de los recursos

humanos del servicio, as como las disposiciones legales, reglamentarias e instrucciones
a que ella deba sujetarse

3- Velar por una eficiente y participativa gestin descentralizada del personal, realizar
directamente las actividades de administracin de este, manteniendo actualizado los
registros de datos personales y debida funcionaria de su dotacin.

4- Promover la capacitacin y el desarrollo laboral permanente del personal vinculado a

la carrera funcionaria en el establecimiento, con el objeto de que los funcionarios
cuenten con ms y mejores herramientas para cumplir sus funciones de modo eficiente y
eficaz.

5- Llevar el control de los cargos de la planta esquemtica asignados al establecimiento

y estudiar, analizar y proponer las modificaciones o redistribuciones de recurso humano
de esa misma planta segn las necesidades del establecimiento; con la participacin del
Director (a).

6- Elaborar los informes que sean requeridos y, en general cumplir todas las funciones y
actividades referentes a derechos, obligaciones, responsabilidades y bienestar de los
funcionarios.

7- Administrar el sistema de remuneraciones.

8- Velar por la aplicacin de estudios de carga de trabajo de manera de ajustar la

dotacin a los requerimientos de atencin.

9- Planificar los procesos de contratacin, reconversin y alejamiento del personal de

acuerdo a los requerimientos asistenciales del establecimiento.

10- Distribuir las funciones y tareas de la unidad de recursos humanos.

11- Implementar y dar cumplimiento a las polticas y directrices generales que dicte el
ministerio de salud.

12- Ejercer las dems funciones que le sean asignadas por el director del
establecimiento.
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RESPONSABILIDADES

1- Supervisin del personal: ejerce supervisin directa sobre el jefe de personal. El

numero total de personas que conforman el rea administrativa dentro del departamento.

2- Por los resultados del rea administrativa: debe responder personalmente ante el
Director.

3- Por informacin confidencial: maneja informacin confidencial respecto del personal

(calificaciones, medidas disciplinarias, etc.)

4- Por valores: es responsable por la administracin de los recursos humanos y

materiales del departamento.

5- Atencin de pblico: en el desempeo de las funciones propias del cargo

normalmente tendr que atender a los funcionarios del hospital.
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NOMBRE : SRA. IRIS SALGADO VEGA

CARGO : JEFE SECC. REG. PERS. Y BTAR. GR. 12 E.U.S.

- POYAR AL JEFE DEL DEPTO. DE RR.HH. EN LA PARTE TCNICA

ADMINISTRATIVA EN MATERIA DE PERSONAL

- ORIENTAR E INFORMAR AL PERSONAL EN MATERIA DE DERECHOS

Y OBLIGACIONES

- REUNIR ANTECEDENTES E INFORMACIONES EN LAS MATERIAS DE

PERSONAL, CUYA RESOLUCIN CORRESPONDA A LA DIRECCIN
DEL HOSPITAL Y PREPARAR LAS RESOLUCIONES RESPECTIVAS.

- ASESORAR A LAS JEFATURAS DE SERVICIOS EN LAS MATERIAS

ESPECIFICAS DE PERSONAL.

- SUBROGAR AL JEFE DE RECURSOS HUMANOS EN SUS AUSENCIAS

- DESEMPEAR LAS DEMS FUNCIONES Y TAREAS QUE LE

ENCOMIENDA EL DIRECTOR DEL HOSPITAL

- SUPERVISAR Y CONTROLAR LA OFICINA DE PERSONAL Y SUELDOS

- REPORTAR INFORMES MENSUALES AL JEFE DEL DPTO DE RR.HH.

- ELABORACION DE PRESUPUESTO TRIMESTRAL

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Tareas Asignadas en Oficina de Personal

NOMBRE : CAROLINA NAVARESES ERICES

CARGO : OF. ADMINISTRATIVO GR. 23 E.U.S.
HORARIO : Lunes a Jueves 8.00 a 17.00 - Viernes 8.00 a 16.00

RESOLUCIONES EXENTA
Bienios
Trienios
Asignaciones Familiares
Prrrogas Asignaciones
Sumarios Administrativos
Permisos Sin Sueldo
Fijacin horaria
Devolucin tiempo libre
Permisos Gremiales
Asignacin Prdida de Caja
Encomendaciones / Designaciones
Comits
Compras de Servicio
Horas extraordinarias
Asignacin de Turnos
Bono Escolar
Asignacin de Desempeo
Acreditacin
Asignacin de Responsabilidad

RESOLUCIN T. RAZON:
Contratos
Renuncias
Otros

ORDINARIOS VARIOS
MEMOS
CIRCULARES
CERTIFICADOS
ACTAS
RESERVADOS
FORMULARIOS
CALIFICACIONES
INGRESAR INFORMACIN AL SIRH
REVISIN ATRASOS

** Ingreso de contratos nuevos en programa SIRH, Antes del cierre de proceso SIRH por
definicin y provisin de cargos. INDRA, 12 o 13 de cada mes.
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NOMBRE : NATALIA URRA URRUTIA

CARGO : OF. ADMINISTRATIVO GR. 23 E.U.S.
HORARIO : 22 HORAS DE 08:00 a 12:24 hrs.

Recibir y tramitar licencias medicas Completar Licencia medica

Certificar Cargas Familiares
Resoluciones
Anotar Cursos y/o Talleres
Boletas
Atencin a Funcionario
Atencin de Telfono
Confeccin de Documentos en forma
ocasional segn necesidad de Oficina
Realizar Asignacin Perdida De Caja
Coordinar Actividades de Capacitacin
Coordinar Capacitacin 22 Horas
Realizar oficio a Compin o Isapre.
Fecha de entrega 72 Horas a contar del
Reposo.
Verificar cada certificado con Hoja de Vida
del funcionario.
Realizar Oficio para Asistente Social con
los Certificados timbrados anteriormente
Asistencia a Cursos
Timbrar y anotar en la hoja de vida del
funcionario.
PAD
Consultoras de Llamadas
Segn Necesidad de Oficina.
Segn Necesidad de Oficina
Memos
Oficios
Resoluciones
Citaciones, circulares y Certificados
Verificar en hoja de Vida
Realizar oficio para Of. De Sueldo.
Supervisar el PAC del hospital de Angol
Informar peridicamente los temas que
respectan a la capacitacin de los
funcionarios.
Coordinacin de Cursos Hospital Angol.
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NOMBRE : MARCIA RAILAF SAEZ

CARGO : OF. ADMINISTRATIVO GR. 23 E.U.S.
HORARIO : Lunes a Jueves 8.30 a 17.30 - Viernes 8.30 a 16.30

1. Horas Extraordinarias
- Confeccin de planillas de horas extraordinarias para
envi a los Servicios.
- Sacar Formulario de marcaje tres veces al mes de reloj
control.

2.- Resoluciones
- - Dictar resoluciones por Licencias Mdicas.
- - Acumulacin Feriados Legales.
- - Reconocimiento bonos escolaridad y especial.
- - Prrrogas Asignaciones Familiares.
- - Horas Extraordinarias semestral a funcionarios.
- - Destinaciones.

3.- Correspondencia
- - Recibir correspondencia que llega a la Oficina.
- - Digitar - Ordinarios Memos, Fax y Reservados.
- - Confeccionar certificados antigedad y FONASA.
- - Realizar pedidos de Escritorio.
- - Tramitar Feriados Legales y Permisos
- Administrativos.
- - Confeccionar Planillas marcaje horario mdicos.
- - Atencin de pblico y funcionarios.
4.- Control

- - Libro de Investigaciones y Sumarios Administrativos

- - Honorarios
- - Permisos Gremiales
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NOMBRE : LORENA LOPEZ RIVEROS

CARGO : OF. ADMINISTRATIVO GR. 23 E.U.S.
HORARIO : Lunes a Jueves 8.00 a 17.00 - Viernes 8.00 a 16.00

v Recepcionar, registrar, distribuir y archivar correspondencia

segn corresponda.

v Registrar en Hoja de Vida los:

Datos contractuales de funcionarios

v Confeccionar documentos:
Ordinarios
Memos
Circulares
Certificados

v Reservados

v Atencin del telfono y pblico

v Realizar:
Certificados de Antigedad Relacin de Servicio
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OFICINA DE REMUNERACIONES

NOMBRE : CLAUDIA BRAVO URRA

CARGO : OF. ADMINISTRATIVO GR. 23 E.U.S.
HORARIO : 44 HORAS DE 08:00 a 17:00 Hrs.

** Revisin Planillas horas extraordinarias del 29 c/mes hasta fecha entregada por
(Revisar y corregir) calendario INDRA. (Ej.:09 mayo 05)
** Ausentismo MINSAL Antes del 10 de cada mes, segn
(Contabilizar Feriados, P.Adm, Lic.Med., cursos) disponibilidad de tiempo.

** Cargar datos Previsionales en PREVIRED.COM e Antes del 07 de cada mes segn

imprimir Planillas AFP ISAPRES INP, Ley 19490 disponibilidad de tiempo.
y 19937.
** Revisin y correccin por pantalla de los datos Antes del cierre de proceso SIRH por
ingresados o modificados en modulo sueldos INDRA, 12 o 13 de cada mes.
Recepcin Correspondencia, atencin publico y Segn necesidad de la oficina.
citfono.
Digitar Oficios, Resoluciones (ocasionalmente), Segn necesidad de la oficina.
cuadros estadsticos.
En caso de producirse ausencias y dependiendo de la fecha debo reemplazar en las siguientes tareas:
v Informe de rentas por Licencias Medicas e ingreso de las mismas.
v Digitar cuadraturas Informes de gastos.

** Cabe sealar que estas tareas deben realizarse dentro de los 10 primeros das del mes
como plazo promedio mximo.
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NOMBRE : HECTOR NEZ RATHGEB

CARGO : OF. ADMINISTRATIVO GR.14 E.U.S.
HORARIO : Lunes a Jueves 8.15 a 17.15 - Viernes 8.15 a 16.15

N1

1. Trabajos

- Informes liquidaciones A.F.P. Isapre, para entregar a

Contabilidad para su pago.
- Modificaciones de Remuneraciones e ingreso de
informacin desctos. cambio A.F.P., e Isapre.
- Informe de Licencias Mdicas diario valorizacin
mensual.
_ Estadstica horas extraordinarias y asignacin de turno por
Servicio.
- Planillas Accesorias cuando correspondan.
- Cuadratura Planillas de Sueldos y Plan de Cuentas.
- Informe fondos de tercero para contabilidad y para su
pago, Seguros, Bienestar Caja Ahorro, Coopeuch
acciones.
- Sumatorias horas extraordinarias y revisin una vez
digitadas e impresas.
- Valorizacin de ley 19490, revisin de ley 19.937
- Valorizacin Licencias T-5, para cobro subsidio INP.

2.- Otros

- Atencin a pblico y funcionarios en consultas de Sueldos.

- Colaborar con Oficina de Personal.