III.

EN POS DEL PREMIO

Llego el da y el 10 de agosto de 1987, Wendel Sauer de la oficina distrital de

Miami de FPL, sube a la tarima del saln de conferencia dotado de todo tipo de
facilitadores par su presentacin, se enfoca ms en un acadmico japons de
nombre Noriaki Kanoquie era uno de los 5 asesores de la Unin de Cientficos
Ingenieros Japoneses que le ayudo a FPL a prepararse para el premio Deming,
este individuo era un maestro en hacer preguntas taladrantes de casos
individuales, poniendo casos y centrndose en puntos dbiles, nuevamente
poniendo en aprietos al igual que con Hudiburg. A los japoneses no les
importaba el titulo sino las funciones que hace cada quien en su puesto. En
1989 los exmenes en el sitio para el premio Deming se iban a realizar en julio
y agosto, los examinadores eran tambin acadmicos. La revisin se divida en
seccin A y seccin B, en la primera seccin los gerentes hacan si
presentacin para luego los supervisores pasara las preguntas y repaso. Y
claro est ms decir que debe de estar todo documentado pues los japoneses
son muy metdicos, muy precisos y muy cuidadosos con todo; para antes de
ellos los trabajadores trabajaban ms de 80 horas y cuando llego el da fue una
sensacin de alivio apenas terminaron con la examinacin. Los japoneses
quedaron encantados, pues superaba con todo lo que ellos haban visto antes
y para el 18 de octubre de 1989 Florida Power & Light gana el premio tan
ansiado. John Hudiburg quien se jubil despus de 38 aos en FPL para
convertirse en asesor de QualTec dice: nosotros no tenemos nada excepcional,
dijo. Cualquier empresa puede hacerlo si se decide.