Administracin de Recursos Humanos Idalberto Chiavenato

Caso N1 Objetivos de la Administracin de Recursos Humanos

Raimundo Correa Valds, Presidente del Directorio de Aluminios S.A. (Alumsa), dedic
todo el ao 2008, a establecer y definir las bases de la poltica general de su empresa, as
como los detalles de las principales polticas especficas, como las polticas de ventas,
precios, produccin, inversiones, financieras, inventarios, etc.

En lo relacionado con las polticas de recursos humanos, el Presidente pidi la

asesora del Gerente de Recursos Humanos, Alberto Olivera F. Raimundo lo hizo
sabiendo que, entre todos los recursos de la empresa recursos fsicos, financieros,
tecnolgicos y mercadolgicos, los nicos manejados por el nivel gerencial y no por el
nivel de direccin son los recursos humanos. Tambin lo hizo sabiendo que la
administracin de recursos humanos no era rea privativa de la Gerencia de RR.HH, sino
una responsabilidad de lnea y una funcin de staff (asesora). Incluso, saba que en la
fbrica los operarios no calificados estaban bajo un sistema autoritario y rgido (sistema
1), que los operarios calificados, los operarios especializados y los trabajadores por
meses estaban sujetos a un sistema autoritario y benvolo (sistema 2). En la oficina
central de la empresa donde estn las reas administrativa, financiera y comercial, los
empleados estaban bajo un sistema claramente consultivo (sistema 3), y el personal de
ventas y el de procesamiento de datos, as como los gerentes de departamentos, se
hallaban sujetos a un sistema participativo grupal (sistema 4), bastante liberal.

Teniendo en cuenta todas esas caractersticas, Alberto Olivera busc demostrar al

Presidente que para establecer las polticas de Recursos Humanos era necesario fijar
antes los objetivos que la empresa pretenda alcanzar utilizando sus recursos humanos.

Pngase en la posicin de Alberto Olivera y esquematice los objetivos da la

administracin de Recursos Humanos en Alumsa y, en funcin de esos objetivos, trace
los lineamientos generales de una poltica de Recursos Humanos para toda la
organizacin.

Sabe Ud. lo que es un organigrama?, proponga uno para el departamento de

Recursos Humanos de Alumsa.

Septiembre de 2009.