Variable independiente:

-No cuenta con un sistema de control de proceso de ventas.

-Carece de un Sistema digital para el almacenamiento de informacin

-Procesos Manuales (Llenado de informacin en papel)

-Reportes entregados en tiempo retardado

-Entrega de informacin no fiable

-Reportes desactualizados

Variable dependiente:

-Ventas Perdidas por falta de control en sus procesos.

-Penalidades por quiebre de convertibilidad

-Perdida de Inversin por accionistas para implementacin de nuevas tecnologas.

-Cierre de agencia por Convertibilidad

Variable dependiente

Definicin conceptual: Fase del desarrollo dentro del ciclo de vida del producto software (Sistema de
informacin).

Dimensiones: Mdulo de interfaz de usuario.

Indicadores: Anlisis de requerimientos, modelamiento, diseo y codificacin.

Variable dependiente: Sistema de Informacin adaptable bajo la norma de calidad ISO/IEC 25000.
Definicin conceptual: Adaptabilidad del sistema de informacin a los cambios del proceso de
negocio teniendo en cuenta indicadores de calidad de la norma ISO/IEC 25000.

Dimensiones: Calidad en el producto Indicadores: Funcionalidad, fiabilidad, usabilidad, eficiencia y

portabilidad del sistema de informacin.

4.4. Pl an d e an lisis

a. Op era cion a liza cin d e va riab l es

Variable independiente: Implementacin.

Definicin conceptual: Fase del desarrollo dentro del ciclo de vida del producto software

(Sistema de informacin).

Dimensiones: Mdulo de interfaz de usuario.

Indicadores: Anlisis de requerimientos, modelamiento, diseo y codificacin.

Variable dependiente: Sistema de Informacin adaptable bajo la norma de calidad

ISO/IEC 25000.

Definicin conceptual: Adaptabilidad del sistema de informacin a los cambios del proceso

de negocio teniendo en cuenta indicadores de calidad de la norma ISO/IEC 25000.

Dimensiones: Calidad en el producto