Arquitectura de Procesos de Negocio

Modelamiento de Procesos de Negocio

Caracterizacin de un Proceso de Negocio
La caracterizacin de un proceso se
realiza por medio de la identificacin
de algunos conceptos claves, el
levantamiento de procesos, su
modelamiento, y metodologas para
levantar y modelar procesos.
 Conceptos Claves

Sistema Tarea
Proceso Indicador
Subproceso Efectividad
Actividad o Etapa Eficiencia
 Levantamiento de Procesos
Identificacin.
Inventario.
Etapas y actividades
Definir alcance
Identificar participantes
Modelar procesos identificados
Crear controles internos e indicadores
Documentar informacin (Procedimiento y Manual de usuario)
 Modelamiento de Procesos
Algunas de las caractersticas de un buen modelo
son:
Selectivo, el modelo no grafica todo, simplemente
representa selectivamente los aspectos ms
importantes de la tarea en anlisis.
Exacto, el modelamiento representa exactamente lo
que se hace y no una idea parcial, ni lo que debiera
hacerse.
Completo y Comprensible, la simplicidad debe ser
la protagonista, pero no un impedimento.
 Modelamiento de Procesos
a) Los mapas de procesos se
componen de diagramas de
bloques simples, que grafican el
flujo de las actividades.
 Modelamiento de Procesos
b) Los flujogramas de informacin
permiten la descripcin de procesos,
proveen informacin ms detallada
al incluir: participantes, roles,
controles, documentos, etc.
 Modelamiento de Procesos
c) Los modelos de procesos
consisten en la representacin
de diagramas de flujo
detallados, que contengan
informacin que permita
anlisis y simulacin.
 Metodologas
La Metodologa Matriz RECI, corresponde es una herramienta para representar de
manera ordenada la asignacin de roles y responsabilidades en la ejecucin de un
proceso:
Responsable. Persona encargada de realizar la tarea.
Ejecutor. Persona responsable de que se ejecute la tarea.
Consultado. Persona que posee informacin o capacidad necesaria para hacer la tarea.
Informado. Persona que debe ser informado sobre el avance y resultados.
Metodologas
 Metodologas
BPMN es una metodologa que se basa en la utilizacin de diagramas de flujo
para representar modelos de procesos de negocio. Un modelo de proceso de
negocio contiene una serie interconectada de objetos grficos que representan
actividades, el orden en que se presenten depende de la estructura secuencial
del proceso.
Metodologas
Objetos de Flujo
Metodologas
Objetos Conectores
 Metodologas
Objetos Contenedores
 Metodologas
Objetos de Artefactos
Combinaciones de los Elementos Grficos
Orquestacin. Describe cmo una nica entidad de negocio lleva a cabo el
proceso, respondiendo a una perspectiva nica de coordinacin.
Combinaciones de los Elementos Grficos
Coreografa. Describe la interaccin de los participantes de un proceso,
definiendo el comportamiento esperado. Las interacciones corresponden a la
comunicacin mediante la cual los participantes intercambian mensajes.
Combinaciones de los Elementos Grficos
Combinaciones de los Elementos Grficos
Colaboracin. Describe un proceso con dos o ms participantes. Puede
contener una coreografa y una o ms orquestaciones.
Caso Practico