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05 May 2017 18:43
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Tabla de contenido

1. Etica empresarial/ Etica y cultura empresarial............................................................................................. 1

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Etica empresarial/ Etica y cultura empresarial


Autor: Gonzalo Rivero Torrico

Informacin de publicacin: Mural ; Guadalajara, Mexico [Guadalajara, Mexico]17 Apr 2001: 2.


Enlace de documentos de ProQuest

Resumen (Abstract): Son estos ultimos aspectos lo que el nuevo empleado debe asimilar para comprender la
cultura de la empresa en que esta trabajando, lo que pone de relieve que puede no existir un valor compartido
por todos, sino que cada jefe puede imprimir su sello entre sus subordinados. Asi se entera de que un jefe es
muy liberal con sus empleados en cuanto a las horas de entrada y salida, mientras que otro es muy exigente
en cuanto a la rendicion de cuentas y no perdona que falte un solo recibo. Tambien aprende que en el
departamento de produccion no se toleran desviaciones de las normas de calidad establecidas, mientras que
en el departamento de ventas los vendedores gozan de bastante autonomia para fijar precios y descuentos a
los clientes.
En todas partes existen favoritismos y nepotismo, funcionarios eficientes y flojos, practicas aceptables y
acciones que no se debieran permitir, personas abusivas y jefes sin caracter, jefes que piensan que todos los
obreros son flojos y jefes que estan convencidos de que estos son merecedores de confianza. Por ello, cada
departamento, empresa o institucion pueden ser observados en diferentes aspectos. Pero lo relevante, desde
el punto de vista etico, es definir lo que es correcto y lo que no lo es, lo que debe ser observado siempre y lo
que debe ser rechazado sistematicamente, tanto por la empresa como por cada uno de sus integrantes.

Texto completo: Es necesario definir lo que es correcto y lo que no lo es, lo que debe ser observado siempre y
lo que debe ser rechazado sistematicamente, tanto por la empresa como por cada uno de sus integrantes
La cultura empresarial puede ser definida como el conjunto de valores, creencias y normas que son
compartidas por los integrantes de una organizacion, sea esta una empresa particular, una institucion que no
persigue fines de lucro o una agencia del Gobierno. Dichos valores, creencias y normas son el resultado de lo
que piensan sus duenos, principales directivos o jefes, por lo que varian de institucion a institucion de acuerdo
con la formacion moral que ellos hubieran recibido con la madurez que hubieran alcanzado.
Al ingresar nuevos contingentes de trabajadores a la empresa van asimilando los usos y costumbres
prevalecientes en ella. Si la empresa esta bien organizada, seguramente contara con programas de induccion,
entre los que destaca el codigo de etica que todos deben observar. Pero en empresas medianas y pequenas,
apenas se llega a presentar al recien llegado a sus companeros, quienes se encargaran de ensenarle su
trabajo y, en platicas informales, comentarle sobre lo que se considera apropiado en la empresa y sobre lo que
esta prohibido.
Entre los elementos visibles que forman la cultura empresarial podemos citar la forma en la que el empleado se
debe vestir. Puede ser traje y corbata, si el empleado debe atender al publico o representar a la empresa entre
clientes de cierta categoria; uniforme, casco y guantes, si el obrero debe trabajar en un ambiente en el que su
ropa se gastaria o ensuciaria.
Otra forma visible para conocer la cultura organizacional es la de los simbolos externos de cada puesto, como
pueden ser una oficina mas grande y mejor decorada e iluminada, alfombra, mobiliario, cuadros, vista, control
de temperatura ambiental, etcetera, que senalan el rango de quien la ocupa. Pero tambien hay elementos que
no se perciben tan facilmente y que el nuevo empleado debe conocer mediante lo que sus companeros le
transmitan informalmente.
Son estos ultimos aspectos lo que el nuevo empleado debe asimilar para comprender la cultura de la empresa
en que esta trabajando, lo que pone de relieve que puede no existir un valor compartido por todos, sino que
cada jefe puede imprimir su sello entre sus subordinados. Asi se entera de que un jefe es muy liberal con sus

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empleados en cuanto a las horas de entrada y salida, mientras que otro es muy exigente en cuanto a la
rendicion de cuentas y no perdona que falte un solo recibo. Tambien aprende que en el departamento de
produccion no se toleran desviaciones de las normas de calidad establecidas, mientras que en el departamento
de ventas los vendedores gozan de bastante autonomia para fijar precios y descuentos a los clientes.
A veces se perciben incongruencias entre las politicas establecidas y el comportamiento de los ejecutivos. Por
ejemplo, se dan casos de jefes que exigen que sus empleados lleguen siempre a tiempo al trabajo, pero a
veces ellos llegan mas tarde, generalmente simulando estar de mal humor y murmurando que tuvieron que
asistir a un desayuno de trabajo o atender a un encargo de su jefe, como para justificar su conducta.
Dentro de la cultura organizacional, y particularmente en las instancias del Gobierno, se puede observar que
existen puestos muy bien pagados, pero que son desempenados por personal ineficiente o mal preparado que
no cumple con lo que se esperaria de ellos. Al mismo tiempo, se encuentra personal mal pagado, pero que
cumple con sus deberes en forma eficiente y callada. Estos aspectos no se pueden ocultar ni callar, por lo que
son motivo de comentarios informales entre los empleados, lo que da origen a chismes y murmuraciones que
se difunden con mayor rapidez que las comunicaciones oficiales y que pueden afectar negativamente el clima
de trabajo, al mismo tiempo que se va plasmando la cultura organizacional.
En todas partes existen favoritismos y nepotismo, funcionarios eficientes y flojos, practicas aceptables y
acciones que no se debieran permitir, personas abusivas y jefes sin caracter, jefes que piensan que todos los
obreros son flojos y jefes que estan convencidos de que estos son merecedores de confianza. Por ello, cada
departamento, empresa o institucion pueden ser observados en diferentes aspectos. Pero lo relevante, desde
el punto de vista etico, es definir lo que es correcto y lo que no lo es, lo que debe ser observado siempre y lo
que debe ser rechazado sistematicamente, tanto por la empresa como por cada uno de sus integrantes.
Como ya se dijo, en las empresas e instituciones bien organizadas se elabora un Codigo de Etica que contiene
por escrito las normas de conducta que se espera de cada puesto. Ademas, se forma un comite que se reune
periodicamente para examinar situaciones dudosas, que tiene el objetivo de orientar a los empleados en estos
casos y revisar el contenido del codigo. Finalmente se establece una linea de comunicacion para que los
empleados puedan consultar con otras personas sobre decisiones en las que tienen dudas. Esta practica
puede ser adoptada por cualquier empresa y solo requiere la voluntad de hacerlo y el compromiso de llevar a
cabo reuniones periodicas para analizar los casos que ocurren a diario.
Gonzalo Rivero Torrico es consultor de empresas.

Ttulo: Etica empresarial/ Etica y cultura empresarial

Autor: Gonzalo Rivero Torrico

Ttulo de publicacin: Mural; Guadalajara, Mexico

Pginas: 2

Nmero de pginas: 0

Ao de publicacin: 2001

Fecha de publicacin: Apr 17, 2001

Seccin: Negocios

Editorial: Editora El Sol, S.A. de C.V.

Lugar de publicacin: Guadalajara, Mexico

Pas de publicacin: Mexico

Materia de publicacin: General Interest Periodicals--Mexico

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ISSN: 15637743

Tipo de fuente: Newspapers

Idioma de la publicacin: English

Tipo de documento: Economia y Negocios (Economy and Business)

ID del documento de ProQuest: 374164460

URL del documento: https://search.proquest.com/docview/374164460?accountid=43847

Copyright: Copyright Editora El Sol, S.A. de C.V. Apr 17, 2001

ltima actualizacin: 2010-06-24

Base de datos: ProQuest Central

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