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CUESTIONARIO DE

EVALUACIN DE RIESGOS
PSICOSOCIALES

ISTAS-21 (versin media)


Adaptacin para el Estado espaol del
Cuestionario Psicosocial de Copenhague

COPSOQ

Marzo 2003

A. Empresa:
B. Centro de trabajo: C. Fecha:

El CopPsoQ fue desarrollado en el 2000 por un equipo de investigadores


del Arbejdsmiljpinstitittet (Instituto Nacional de Salud Laboral) de Dinamarca liderado por el Prof Tage S Kristensen.
Su adaptacin al castellano ha sido realizada por un grupo de trabajo constituido por el
Instituto Sindical de Trabajo Ambiente y Salud (ISTAS), y compuesto por:
Tage S Kristensen, del Arbejdsmiljpinstitittet,
Salvador Moncada y Clara Llorens, del ISTAS,
Emilio Castejn, Clotilde Nogareda y Silvia Nogareda, del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo,
Carme Barba y Carme Ladona del Centre de Seguretat i Condicions de Salut en el Treball de Barcelona,
Fernando G Benavides y Joan Benach, de la Universitat Pompeu Fabra,
Teresa Torns y Albert Navarro, de la Universitat Autnoma de Barcelona,
Dulce Villegas y M ngeles Palomares, de la Mutua Fraternidad,
Nria Garca y Mara Menndez, del Gabinete Higia de Comissions Obreres de Catalunya.
Traductores: Llus Armangu, Carsten Jorgensen y Margit Schaltz.

Todas las personas integrantes del Departamento de Salud Laboral de Comissions Obreres de Catalunya, adems de las citadas y del
Gabinete de estudios de CCOO de Navarra, colaboraron activamente con el proyecto.

La Mutua Fraternidad colabor, adems, financieramente con el proyecto.

ISTAS21, adaptacin para el Estado espaol del CoPsoQ ISTAS 2002. CoPsoQ original dans AMI 2000.
INSTRUMENTO DE DOMINIO PBLICO EN LOS TRMINOS ESPECIFICADOS EN LA LICENCIA DE USO.
PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y CUALQUIER MODIFICACIN NO AUTORIZADA.
INSTRUCCIONES

Este cuestionario est diseado para identificar y medir todas aquellas condiciones de trabajo del
mbito psicosocial que pueden representar un riesgo para la salud y el bienestar de las personas
trabajadoras.

Consta de 4 secciones que preguntan sobre diversos aspectos de tu situacin social y familiar, tu
salud, tus condiciones de trabajo y empleo y las caractersticas psicosociales de tu trabajo. Este
cuestionario mide la exposicin a 20 factores psicosociales derivados de la organizacin del
trabajo y la doble presencia y nos permite conocer cmo est cada uno de ellos en tu trabajo.

Una vez lo hayas contestado, analizaremos los resultados y les presentaremos un informe en el que
podrs la situacin de la empresa y de los distintos puestos de trabajo y/o secciones. De esta forma,
dispondras de una base tcnica objetiva para identificar aquellas condiciones de trabajo que
puedan suponer un riesgo para vuestra salud, informacin imprescindible para proponer, y
realizar las intervenciones preventivas que sean necesarias y as avanzar en la mejora de la salud
laboral en la empresa.

Se trata de un cuestionario annimo. El cuestionario no contiene cdigos de identificacin


(nombre, DNI, smbolos) de la persona que responde. Se han suprimido aquellas preguntas u
opciones de respuesta que permitan identificar a un/a trabajadora. En cualquier caso, la
informacin que contiene es confidencial. Toda la informacin ser analizada por personal
tcnico sujeto al mantenimiento del secreto profesional y utilizada exclusivamente para los fines
que hemos descrito. En el informe de resultados no podrn ser identificadas las respuestas de
ninguna persona de forma individualizada.

La contestacin del cuestionario es individual, es un cuestionario que contesta cada trabajador pero
no evala al individuo sino a la organizacin del trabajo; y quien mejor conoce su trabajo es sin
duda quien lo realiza, ms an si esta misma persona es la que sufre sus consecuencias. Te pedimos
que respondas sinceramente a cada una de las preguntas sin previa consulta ni debate con nadie y
que sigas las instrucciones de cada pregunta para contestar.

La mayora de preguntas tienen varias opciones de respuesta y te pedimos que seales con una
"X" la respuesta que consideres que describe mejor tu situacin (por ejemplo, escogiendo una
sola opcin entre las posibles respuestas: "siempre / muchas veces/ algunas veces / slo alguna vez /
nunca"). En otras preguntas no se trata de marcar una opcin, sino de responder con un nmero.
Utiliza el espacio de la ltima pgina para cualquier comentario respecto a esta encuesta.

Si tienes ms de un empleo, te pedimos que refieras todas tus respuestas solamente al que haces en
ESTA_EMPRESA.

La presente evaluacin de riesgos psicosociales se realiza de comn acuerdo entre la direccin de


la empresa y los trabajadores. Para cualquier consulta o informacin puedes dirigirte a la direccin
de la empresa

Este cuestionario debe depositarse dentro de un sobre cerrado y ser recogido por la persona
responsable de la evaluacin dentro del plazo establecido

Muchas gracias por tu colaboracin.

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PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y CUALQUIER MODIFICACIN NO AUTORIZADA.
En primer lugar, nos interesan algunos datos sobre ti y el trabajo domstico-familiar

1. Eres:
Mujer

Hombre

2. Qu edad tienes?
Menos de 26 aos
Entre 26 y 35 aos
Entre 36 y 45 aos
Entre 46 y 55 aos
Ms de 55 aos

3. Qu parte del trabajo familiar y domstico haces t?


Soy la/el principal responsable y hago la mayor parte de tareas familiares y domsticas
Hago aproximadamente la mitad de las tareas familiares y domsticas
Hago ms o menos una cuarta parte de las tareas familiares y domsticas
Slo hago tareas muy puntuales
No hago ninguna o casi ninguna de estas tareas.

4. Contesta a las siguientes preguntas sobre los problemas para compaginar las tareas domstico-
familiares y el empleo. Elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de las preguntas.
Siempre Muchas Algunas Slo Nunca
veces veces alguna vez
a) Si faltas algn da de casa, las tareas domsticas que

realizas se quedan sin hacer?


b) Cuando ests en la empresa piensas en las tareas

domsticas y familiares?
c) Hay momentos en los que necesitaras estar en la

empresa y en casa a la vez?

Las siguientes preguntas tratan de tu salud y bienestar personal.

5. En general, diras que tu salud es:


Excelente
Muy buena
Buena
Regular
Mala

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6. Por favor, di si te parece CIERTA O FALSA cada una de las siguientes frases. Responde a todas las preguntas
y elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.

Totalmente Bastante No lo Bastante Totalmente


cierta cierta s falsa falsa
a) Me pongo enfermo/a ms fcilmente que otras personas
b) Estoy tan sana/o como cualquiera.
c) Creo que mi salud va a empeorar.
d) Mi salud es excelente.

7. Las preguntas que siguen se refieren a cmo te has sentido DURANTE LAS LTIMAS CUATRO
SEMANAS. Por favor, responde a todas las preguntas y elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.

Durante las ltimas cuatro semanas, Siempre Casi Muchas Algunas Slo alguna Nunca
siempre veces veces vez
a) has estado muy nervioso/a?
b) te has sentido tan bajo/a de moral que nada
poda animarte?
c) te has sentido calmada/o y tranquila/o?
d) te has sentido desanimado/a y triste?
e) te has sentido feliz?
f) te has sentido llena/o de vitalidad?
g) has tenido mucha energa?
h) te has sentido agotado/a?
i) te has sentido cansada/o?

8. DURANTE LAS LTIMAS CUATRO SEMANAS con qu frecuencia has tenido los siguientes problemas?
Por favor, responde a todas las preguntas y elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas.

Durante las ltimas cuatro semanas Siempre Muchas veces Algunas Slo alguna Nunca
veces vez
a) No he tenido nimos para estar con gente
b) No he podido dormir bien
c) He estado irritable
d) Me he sentido agobiado/a
e) Has sentido opresin o dolor en el pecho?
f) Te ha faltado el aire?
g) Has sentido tensin en los msculos?
h) Has tenido dolor de cabeza?
i) Has tenido problemas para concentrarte?
j) Te ha costado tomar decisiones?
k) Has tenido dificultades para acordarte de las
cosas?
l) Has tenido dificultades para pensar de forma
clara?

Las siguientes preguntas tratan de tu empleo actual y tus condiciones de trabajo.

9. DEPARTAMENTOS

DEPARTAMENTO_01

10. _PUESTOS
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_PUESTO_01

11. El trabajo que realizas se corresponde con la categora profesional que tienes reconocida salarialmente?
S
No, el trabajo que hago est por encima de lo que se me reconoce en el salario.
No, el trabajo que hago est por debajo de lo que se me reconoce en el salario.
No lo s

12. Cunto tiempo llevas trabajando en la_EMPRESA?


Menos de 30 das
Entre 1 mes y hasta 6 meses
Ms de 6 meses y hasta 2 aos
Ms de 2 aos y hasta 5 aos
Ms de 5 aos y hasta de 10 aos
Ms de 10 aos

13. Desde que entraste en la_EMPRESA, has ascendido de categora o grupo profesional?
S 1 No

14. Qu tipo de relacin laboral tienes con tu actual empresa u organizacin?


RELACION_LABORAL:_________________________

15. Tu contrato es
TIPO_CONTRATO :_______________________

16. Tu horario de trabajo es


JORNADA_LABORAL:_______________________

17. Tu horario laboral incluye trabajar:


HORARIO ____________________________

18. Si te cambian de horario (turno, hora de entrada o salida) o de das de la semana que trabajas, con
cunto tiempo de antelacin te lo comunican?
No me cambian de horario o de das de trabajo
Normalmente me lo comunican regularmente, con ____ das de antelacin
Normalmente me lo comunican de un da para otro o el mismo da
Normalmente conozco mi horario con antelacin, pero pueden cambirmelo de un da para otro

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19. Indica cuntas horas trabajaste para la_EMPRESA la semana pasada: _____ horas.

20. Si la semana anterior trabajaste menos de 35 horas, di por qu (puedes marcar ms de una opcin):
Trabajo a tiempo parcial para esta empresa
Tengo distribucin irregular de jornada (no siempre trabajo las mismas horas)
He estado de baja, de vacaciones, de permiso,
Tengo jornada reducida (maternidad)

21. Aproximadamente, cunto cobras neto al mes?


60.00 dolares o menos (aproximadamente 208.00 soles. o menos)
Entre 60 y 120 dolares (aprox 208.10 y 417.00 soles.)
Entre 120 y 240 dolares (aprox. 417.10 y 835.00 soles.)
Entre 240 y 500 dolares (aprox 835.10 y 1740.00 soles.)
Entre 500 y 867 dolares (aprox 1740.10 y 3017.00 soles.)
Mas de 867 dolares (aprox 3017.10 a mas.)

22. Tu salario es
Fijo
Una parte fija y otra variable.
Todo variable (a destajo, a comisin .)

23. Tu trabajo est bien pagado?


S
No

24. En los ltimos 12 meses, cuntos das has estado con licencia o permiso por enfermedad?
Aproximadamente, he estado (24a)_____das de baja por enfermedad en el ltimo ao
No he estado de baja por enfermedad en el ltimo ao

25. En los ltimos 12 meses, cuntas bajas por enfermedad has cogido?
Aproximadamente, he cogido (25a) ____________ bajas por enfermedad en el ltimo ao
No he cogido ninguna baja por enfermedad en el ltimo ao

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Las preguntas a continuacin tratan de los contenidos y exigencias de tu trabajo actual.

26. Estas preguntas tratan sobre la cantidad de trabajo que tienes con relacin al tiempo del que dispones. Por
favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada pregunta.
Siempre Muchas Algunas Slo Nunca
veces veces alguna vez
a) Tienes que trabajar muy rpido?
b) La distribucin de tareas es irregular y provoca que se te
acumule el trabajo?
c) Tienes tiempo de llevar al da tu trabajo?
d) Tienes tiempo suficiente para hacer tu trabajo?

27. Estas preguntas tratan sobre las exigencias cualitativas de tu trabajo actual. Por favor, elige UNA SOLA
RESPUESTA para cada pregunta
Siempre Muchas Algunas Slo Nunca
veces veces alguna vez
a) Tu trabajo requiere un alto nivel de precisin?
b) Tu trabajo requiere mirar con detalle?
c) Tu trabajo requiere mucha concentracin?
d) Tu trabajo requiere memorizar muchas cosas?
e) Tu trabajo requiere que tomes decisiones de forma rpida?
f) Tu trabajo requiere que tomes decisiones difciles?
g) Tu trabajo requiere que te calles tu opinin?
h) Tu trabajo requiere atencin constante?
i) Tu trabajo requiere que escondas tus emociones?
j) Te cuesta olvidar los problemas del trabajo?
k) Tu trabajo, en general, es desgastador emocionalmente?
l) Se producen en tu trabajo momentos o situaciones

desgastadoras emocionalmente?

28. Estas preguntas tratan sobre el margen de autonoma que tienes en el trabajo actual. Por favor, elige UNA
SOLA RESPUESTA para cada pregunta
Siempre Muchas Algunas Slo Nunca
veces veces alguna vez

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PROHIBIDO SU USO COMERCIAL Y CUALQUIER MODIFICACIN NO AUTORIZADA.
a) Tienes mucha influencia sobre las decisiones que afectan a

tu trabajo?
b) Tienes influencia sobre la cantidad de trabajo que se te

asigna?
c) Puedes decidir cundo haces un descanso?
d) Puedes coger las vacaciones ms o menos cuando tu

quieres?
e) Puedes dejar tu trabajo para charlar con un compaero o

compaera?
f) Si tienes algn asunto personal o familiar puedes dejar tu

puesto de trabajo al menos una hora sin tener que pedir un


permiso especial?
g) Se tiene en cuenta tu opinin cuando se te asignan tareas?
h) Tienes influencia sobre el orden en el que realizas las

tareas?

29. Estas preguntas tratan sobre el contenido de tu trabajo, las posibilidades de desarrollo profesional y la
integracin en la empresa actual. Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada pregunta
Siempre Muchas Algunas Slo Nunca
veces veces alguna vez
a) Tu trabajo requiere que tengas iniciativa?
b) Tu trabajo permite que aprendas cosas nuevas?
c) La realizacin de tu trabajo permite que apliques tus
habilidades y conocimientos?
d) Las tareas que haces te parecen importantes?
e) Te sientes comprometido con tu profesin?
f) Tienen sentido tus tareas?
g) Tu trabajo es variado?
h) Tu trabajo requiere manejar muchos conocimientos?
i) Hablas con entusiasmo de tu empresa a otras personas?
j) Te gustara quedarte en la empresa en la que ests para el

resto de tu vida laboral?


k) Sientes que los problemas de tu empresa son tambin tuyos?
l) Sientes que tu empresa tiene una gran importancia para ti?

30. Queremos saber hasta qu punto te preocupan posibles cambios en tus condiciones de trabajo actual. Por
favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada pregunta.
Muy Bastante Ms o Poco Nada
En estos momentos , ests preocupado/a preocupado preocupado menos preocupado preocupado
a) por lo difcil que sera encontrar otro trabajo preocupado

en el caso de que te quedaras en paro?
b) por si te cambian de tareas contra tu
voluntad?
c) por si te cambian el horario (turno, das de la
semana, horas de entrada y salida) contra tu
voluntad?

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d) por si te varan el salario (que no te lo
actualicen, que te lo bajen, que introduzcan el
salario variable, que te paguen en especies,
etc.)?

31. Estas preguntas tratan del grado de definicin de tus tareas y de los conflictos que puede suponer la
realizacin de tu trabajo actual. Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada pregunta.
Siempre Muchas Algunas Slo Nunca
veces veces alguna vez
a) Sabes exactamente qu margen de autonoma tienes en tu
trabajo?
b) Haces cosas en el trabajo que son aceptadas por algunas
personas y no por otras?
c) Tu trabajo tiene objetivos claros?
d) Sabes exactamente qu tareas son de tu responsabilidad?
e) Se te exigen cosas contradictorias en el trabajo?
f) Sabes exactamente qu se espera de ti en el trabajo?
g) Tienes que hacer tareas que t crees que deberan hacerse de
otra manera?
h) En tu empresa se te informa con suficiente antelacin de los
cambios que pueden afectar a tu futuro?
i) Recibes toda la informacin que necesitas para realizar bien
tu trabajo?
j) Tienes que realizar tareas que te parecen innecesarias?

32. Las siguientes preguntas tratan de situaciones en las que necesitas ayuda o apoyo en el trabajo actual. Por
favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada pregunta..
Siempre Muchas Algunas Slo alguna Nunca
veces veces vez
a) Recibes ayuda y apoyo de tus compaeras o
compaeros?
b) Tus compaeros o compaeras estn dispuestos a
escuchar tus problemas en el trabajo?
c) Hablas con tus compaeros o compaeras sobre cmo
llevas a cabo tu trabajo?
d) Recibes ayuda y apoyo de tu inmediato o inmediata
superior?
e) Tu inmediata/o superior est dispuesto a escuchar tus
problemas en el trabajo?
f) Hablas con tu superior sobre cmo llevas a cabo tu
trabajo?
33. Las siguientes preguntas tratan de la relacin con los compaeros y/o compaeras de trabajo
actualmente. Por favor, elige UNA SOLA RESPUESTA para cada pregunta
Siempre Muchas Algunas Slo alguna Nunca
veces veces vez
a) Tu puesto de trabajo se encuentra aislado del de tus
compaeros/as ?
b) Puedes hablar con tus compaeros o compaeras
mientras ests trabajando?
c) Hay un buen ambiente entre t y tus compaeros/as de
trabajo?
d) Entre compaeras/os os ayudis en el trabajo?

e) En el trabajo, sientes que formas parte de un grupo?

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34. Las siguientes preguntas tratan de la relacin con tus jefes inmediatos en el trabajo actual. Por favor, elige
UNA SOLA RESPUESTA para cada pregunta
Tus actuales jefes inmediatos. Siempre Muchas Algunas Slo alguna Nunca
veces veces vez
a) se aseguran de que cada uno de los trabajadores/as
tiene buenas oportunidades de desarrollo profesional?
b) planifican bien el trabajo?
c) resuelven bien los conflictos?
d) se comunican bien con los trabajadores y trabajadoras?

35. En relacin con tu trabajo actual, ests satisfecho/a con


Muy Bastante Ms o Poco Nada
satisfecho satisfecho menos satisfecho satisfecho
a) tus perspectivas laborales?
b) las condiciones ambientales de trabajo (ruido,
espacio, ventilacin, temperatura, iluminacin)?
c) el grado en el que se emplean tus capacidades?
d) tu trabajo, tomndolo todo en consideracin?

36. Por favor, di si te parece CIERTA O FALSA cada una de las siguientes frases. Responde a todas las
preguntas y elige UNA SOLA RESPUESTA para cada una de ellas
Siempre Muchas Algunas Slo Nunca
veces veces alguna
vez
a) Mis superiores me dan el reconocimiento que
merezco
b) En las situaciones difciles en el trabajo recibo el

apoyo necesario
c) En mi trabajo me tratan injustamente
d) Si pienso en todo el trabajo y esfuerzo que he
realizado, el reconocimiento que recibo en mi
trabajo me parece adecuado

Utiliza este espacio para hacer los comentarios que creas convenientes

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MUCHAS GRACIAS POR TU TIEMPO Y COLABORACIN!

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