Los Organigramas

Sistemas de organizacin que se

representan en forma intuitiva y con
objetividad
 Organigrama

Carta de organizacin

Cuadro sinttico

Aspectos importantes de una estructura de organizacin

Principales funciones y sus relaciones

Canales de supervisin

Autoridad relativa de cada empleado encargado de su

funcin respectiva
 Para qu sirve un organigrama?

 La divisin de funciones.
 Los niveles jerrquicos.
 Las lneas de autoridad y responsabilidad.
 Los canales formales de comunicacin.
 La naturaleza lineal o staff del departamento.
 Los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, etc.
 Las relaciones existentes entre los diversos puestos de la
empresa y en cada departamento o seccin.
 Requisitos

 Deben ser muy claros

 Deben tener un nmero limitado de cuadros y de puestos
con el objeto de ayudar a la estructura administrativa de la
empresa
 Los cuadros deben quedar separados entre s por espacios
 Los organigramas no deben comprender ordinariamente a
los trabajadores o empleados
 Los ms frecuente es comenzar con el Director, o Gerente
General y terminarlos con los jefes o supervisores del ltimo
nivel
 Limitaciones

 muestra las relaciones formales de autoridad

 omite las mltiples relaciones informales de una

empresa tpicamente organizada

 relaciones de autoridad vs. posicin en la

empresa

 niveles en la grfica no siempre coinciden con

niveles de importancia en la empresa
 Principios de los organigramas

Unidad de Mando

 Es un principio sostiene que cada persona, para la ejecucin de sus

funciones, slo debe recibir rdenes de un jefe. Esto se refleja en el
organigrama al conectar un entegrama de nivel superior con otros de
niveles inferiores inmediatos, de modo que un jefe tenga autoridad
sobre un grupo de subordinados, y que stos no reciban rdenes ms
que de ese jefe, de lo contrario se producira un error denominado
Dualidad de Mando.

 Un empleado no puede estar subordinado a ms de un jefe.

 Alcance del Control

Un jefe no puede tener al mando ms subordinados que la cantidad

que es capaz de manejar. Las limitaciones de direccin pueden ser
tcnicas, fsicas (o ambas) y afectan al desempeo en su conjunto.

Homogeneidad Operativa

No hay que establecer una tarea a un cargo que no le corresponde.

Delegacin Efectiva

Saber delegar tareas y funciones para que se puedan realizar mejor.

Simbologa

Entegrama:
representacin grfica de cada unidad orgnica de la estructura formal.
Se refiere a cada uno de los rectngulos que componen la grfica y su inscripcin.
Se recomienda que todos los entegramas tengan la misma medida.

Lneas de autoridad o dependencia jerrquica:

son aquellas que relacionan jerrquicamente a los entegramas. Se identifican
visualmente ya que stas son lneas llenas y en direccin vertical.
Lneas de dependencia funcional: son aquellas que relacionan funcionalmente (por
funcin o tarea que desempea) los entegramas. Se grafican con lneas llenas y en
direccin horizontal.

Lneas de asistencia tcnica o asesoramiento o de staff: si bien las situaciones

normales definen relaciones jerrquicas entre posiciones de una organizacin,
pueden existir tambin relaciones funcionales, en razn de asistencia tcnica o
asesoramiento o staff, las cuales se grafican con lnea punteada horizontal.

Se utilizan en los casos en que se quiera representar una relacin lneo-funcional,

lneo-asesora o de staff.
 Terminologa

Lnea de Mando: es el nmero de subordinados que reportan directamente

a un administrador determinado

Estructura organizacional vertical: se caracteriza por tener una lnea de

mando angosta y muchos niveles jerrquicos.

Estructura organizacional horizontal: est caracterizada por una lnea de

mando amplia y pocos niveles jerrquicos.

Excesiva departamentalizacin: cuando la estructura es demasiado plana,

es decir, excesiva diferenciacin horizontal.

Excesiva burocracia: en la estructura existen demasiados niveles

jerrquicos, con lo cual la diferenciacin vertical es excesiva.
 Contenido Del Organigrama

1. Ttulos de descripcin condensada de las

actividades.
2. Nombre del funcionario que formul las cartas.
3. Fecha de formulacin.
4. Aprobacin (del presidente, vicepresidente
ejecutivo, consejo de organizacin, etc.).
5. Leyenda (explicacin de lneas y smbolos
especiales)
 Clases de organigramas
1. Segn la forma como muestran la estructura son:

a. Analticos
Analticos:: suministran informacin detallada. Se
destinan al uso de los directores, expertos y
personal del estado mayor.
b. Generales:
Generales: se limita a las unidades de mayor
importancia. Se les denominan generales por ser los
ms comunes.
c. Suplementarios
Suplementarios:: se utilizan para mostrar una
unidad de la estructura en forma analtica o ms
detallada. Son complemento de los analticos.
 Clases de organigramas

Los organigramas pueden ser:

Verticales
Horizontales
Circulares
Escalares
 Organigrama vertical
Representa una pirmide jerrquica, donde las unidades
se desplazan, segn su jerarqua, de arriba abajo en una
graduacin jerrquica descendente
 Organigrama horizontal

Son una modalidad del organigrama vertical,

representan las estructuras con una
distribucin de izquierda a derecha.
En este tipo de organigrama los nombres de
las figuras se colocan en el dibujo sin
recuadros, aunque pueden tambin
colocarse las figuras geomtricas
Organigrama horizontal
Organigrama funcional
Ventajas:
Ventajas:
 Siguen la forma normal en que acostumbramos
leer.
 Disminuyen en forma muy considerable el efecto
de triangulacin.
 Indican mejor la longitud de los niveles por donde
pasa la autoridad formal.

Desventajas:
Desventajas:
 Son pocos usados en la prctica, los nombres de
los jefes aparecen demasiado apiados, por lo
tanto, poco claros.
 Organigrama Escalar
Este tipo de organigramas no utiliza recuadros para los
nombres de las unidades de la estructura, sino lneas
encima de los cuales se colocan los nombres. Cuando una
lnea sale en sentido vertical de una lnea horizontal,
muestra la autoridad de esta ultima
Ventajas:
Pueden usarse, para mayor claridad, distintos
tipos de letras.

Desventajas:
Estos organigramas son poco usados todava, y
aunque resultan muy sencillos, carecen de la
fuerza objetiva de aquellos que encierran cada
nombre dentro de un cuadro, para destacarlo
adecuadamente.
 Organigrama circular o
concntrico

Los niveles jerrquicos se muestran mediante

crculos concntricos en una distribucin de
adentro hacia a afuera. Este tipo de organigrama
es recomendado por la practica de las relaciones
humanas, para disipar la imagen de subordinacin
que traducen los organigramas verticales
Ventajas:
Sealan muy bien, forzando a ello, la importancia
de los niveles jerrquicos.
Eliminan, o disminuyen al menos, la idea del
status ms alto o ms bajo.
Permiten colocar mayor nmero de puestos en el
mismo nivel.

Desventajas:
Resultan confusos y difciles de leer; no permiten
colocar con facilidad niveles donde hay un solo
funcionario y fuerzan demasiado los niveles.
 Organigrama Mixto

En este tipo de organigramas se puede mezclar los tres

tipos de organigramas anteriores (Vertical, Horizontal,
Circular) en uno slo.
Este clase de organigrama es apto en empresas tienen
bajo su administracin un alto volumen y complejidad de
puestos.
Se busca con ello, la optimizacin del espacio en el que se
encuentran trabajando, de herramienta para poder
reconocer los diversos puestos que utiliza la organizacin
Organigrama Mixto
Ventajas
 Son los ms usados y los mas fcilmente comprendidos
 Indican objetivamente las jerarquas del personal

Desventajas
 Se produce el llamado efecto de triangulacin
(luego de 2 niveles, es muy difcil indicar los puestos inferiores)
 Esquema maestro comprende hasta el primer nivel lineal y
staff de la empresa
 Esquema suplementario para cada divisin, departamento o
seccin
 En caso de numerosos subordinados a un jefe, se colocan
uno sobre otro, ligados por la lnea de autoridad y
responsabilidad que corre a un lado
Smbolos y referencias en un organigrama

Lneas llenas sin interrupciones: son aquellas que indican autoridad

formal, relacin de lnea o mando, comunicacin y la va jerrquica.
Las lneas llenas verticales indican
autoridad sobre.
Las horizontales sealan
especializacin y correlacin
Cuando la lnea llena cae sobre la parte
media y encima del recuadro indica
mando
Cuando la lnea llena se coloca a los lados de
la figura geomtrica indica relacin de apoyo
Lneas de puntos o discontinuas: son aquellas
que indican relacin de coordinacin y
relaciones funcionales
Figura Geomtrica con un recuadro indica
condicin especial o autnoma
Las lneas con zigzagueos al final y una flecha indican
continuacin de la estructura
 Los crculos colocados en espacios especiales del
organigrama con un nmero en su interior, indican un comit
en el que participan todas las unidades sealadas con el
mismo nmero
Organigrama real
 Ejercicio N 1 Todo Uso S.R.L
 Objetivos: Documente por medio de un organigrama la informacin que se detalla a
continuacin. Detecte errores y realice sugerencias si considera necesario.

La empresa "Todo Uso S.R.L." se dedica a la fabricacin y comercializacin de juguetes,

artculos para el hogar e insumos de oficina. Se encuentra bajo la direccin de la
Gerencia General, integrada por las Gerencias de: Produccin, Recursos Humanos y
Ventas.
La gerencia de Ventas se encuentra dividida en un departamento y una seccin. El
departamento (Vendedores) est a cargo de los vendedores tanto internos como
externos. La seccin que posee la Gerencia de Ventas, se dedica exclusivamente a la
facturacin de las ventas, mediante un sistema provisto por el gerente de Recursos Humanos.
La Gerencia de Produccin se encuentra departamentalizada por productos, lo cual facilita la
administracin y divisin de las tareas a realizar. La compra de materia prima de los
departamentos, se realizan mediante la seccin Compras, que depende directamente de la
Gerencia de Produccin.
La Gerencia de Recursos Humanos, se encuentra dividida en una seccin Reclutamiento (con
una oficina de Bsqueda), y un departamento de Capacitacin. En este ltimo se
encuentran dos secciones (Orientacin y Perfeccionamiento), cumpliendo as, las tareas que
le son propias.
Las tareas de registro contable, fueron terciarizadas al estudio contable "Alanis S.A.". Adems,
la Gerencia General posee un asesor en materia contable que ayuda a controlar los
resultados de la consultora contratada.
Ejercicio N 1 Todo Uso S.R.L
 2 Ejercicio N 2 D & H
 Objetivos: Documente por medio de un organigrama la informacin que se
detalla a continuacin. Detecte errores y realice sugerencias si considera
necesario. Agregar 2 asesoras.
Germn Vzquez es el presidente de una empresa llamada Design & Harmony que se
dedica a la fabricacin y comercializacin de muebles para el hogar. La empresa trabaja en
Capital Federal, en Gran Buenos Aires y en las principales capitales del interior del pas. Entre
sus productos se pueden encontrar: sillones, mesas, poltronas y escritorios (entre otros).
El negocio cuenta con un Gerente General, Andrs Steinberg, encargado de supervisar el
correcto funcionamiento de la empresa. De su Gerencia se desprenden varias gerencias ms.
La Gerencia de Comercializacin se encuentra departamentalizada por productos. Posee
adems una Oficina de Publicidad y una seccin para la zona geogrfica de Gran Buenos Aires.
La Gerencia de Produccin se encuentra departamentalizada por funciones.
Adems, de la Gerencia General depende una seccin de seguridad. Esta seccin posee a su
cargo una oficina de mantenimiento.
La Gerencia Administrativa se encuentra dividida en dos secciones: una para Cobranzas y
Pagos y otra para Liquidaciones de Sueldos. Posee una asesora contable a cargo de Carolina
Martnez.
La Gerencia de Sistemas posee una seccin de programacin y tambin una oficina de
investigacin. El Gerente de Sistemas es asesorado por Esteban Ponce, arquitecto de desarrollo
de software.
Depende tambin, del Gerente General, una seccin de control de calidad. Germn es
asesorado en materia legal por Agustn Fernndez.
2 Ejercicio N 2 D & H