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UNIVERSIDAD METROPOLITANA

ESCUELA DE EDUCACIN
PROGRAMA DOCTORAL

MODELO DE TOMA DE DECISIONES PARA EXPLORAR LOS DILEMAS

TICOS EN LA EDUCACIN A DISTANCIA

Sometido como requisito final para el grado doctoral

en Educacin con Especialidad en Docencia por

Sonia E. Nez- Rodrguez

S0044926

Mayo 2014
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TABLA DE CONTENIDO
Pgina

TABLA DE CONTENIDO
Lista de Tablas.. v
Lista de Figuras.. vii
Lista de Apndices. viii

SUMARIO. ix

AGRADECIMIENTOS. xi

DEDICATORIA xii

CAPTULO I. INTRODUCCIN
Situacin 1
Presentacin del problema 7
Propsito del estudio. 8
Objetivos del estudio. 14
Justificacin... 14
Preguntas de investigacin. 16
Aportacin del estudio... 17
Definiciones de trminos... 18

CAPTULO II. REVISIN DE LA LITERATURA


Marco conceptual.. 21
Marco filosfico y terico 65
Marco histrico.. 87
Marco metodolgico. 103

CAPTULO III. PROCEDIMIENTOS


Diseo 124
Participantes del estudio 128
Recopilacin de datos 130
Anlisis de datos 144
Credibilidad/validez interna 147

CAPTULO IV. HALLAZGOS


Introduccin 155
Pregunta de investigacin 1 161
Pregunta de investigacin 2 166
Pregunta de investigacin 3 178
Pregunta de investigacin 4 192
Pregunta de investigacin 5................................................ 198

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iv

CAPTULO V. DISCUSIN DE LOS HALLAZGOS, IMPLICACIONES Y


RECOMENDACIONES
Discusin 202

Implicaciones 223

Recomendaciones 228

REFERENCIAS 235

APNDICES 250

Nota
A los efectos de editar la continua repeticin al hacer distinciones entre hombres y
mujeres, se ha optado por utilizar el trmino masculino entre otros de naturaleza genrica
para aludir igualmente a uno y otros. No obstante, las exclusiones de uno no significa la
dominacin en el otro. La ley de derechos civiles de 1964 autoriza el uso de formas
genricas para hacer referencia a las personas como seres humanos.

Copyright, 2014, Sonia E. Nez Rodrguez. Derechos Reservados.

iv
v

LISTA DE TABLAS

Tabla Pgina

1 Modelo de toma de decisiones ticas . 62

2 Aportaciones de los profesores para apoyar la categora percepcin sobre


el Modelo ECID 164

3 Aportaciones de los profesores de cursos en lnea hbridos para apoyar la


categora dilema tico 169

4 Aportaciones de los profesores de cursos en lnea hbridos para apoyar la


categora terminologa del dilema tico 171

5 Aportaciones de profesores de cursos en lnea hbridos para apoyar el


elemento emergente criterios ticos 172

6 Aportaciones de los profesores de cursos en lnea hbridos para apoyar el


elemento emergente valoracin del sentido tico 174

7 Aportaciones de los profesores de cursos en lnea hbridos para apoyar el


elemento emergente entendimiento de la tica 175

8 Aportaciones de los profesores de cursos en lnea hbridos para apoyar la


categora estatutos 176

9 Aportaciones de los profesores para sustentar la categora apreciacin 180

10 Comentarios de los profesores para apoyar la categora escenarios 182

11 Comentarios de los profesores para apoyar la categora valores 184

12 Aportaciones de los profesores para apoyar la categora ponderacin en la toma


de decisiones ticas 187

13 Aportaciones de los profesores para apoyar la categora nociones ticas 193

14 Aportaciones de los profesores para poyar la categora percepcin sobre el


Modelo ECID 196

15 Aportaciones de los profesores para sustentar la categora elementos


Modelo ECID200

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vi

LISTA DE FIGURAS

Figura Pgina

1 Modelo de Toma de Decisiones ticas 64

2 Teora de la Etica de Hunt-Vitell 78

2 Procedimiento del estudio cualitativo con un diseo fenomenolgico.. 139

vi
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LISTA DE APNDICES

Apndice Pgina

A. Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID ..252

B. Record Anecdtico.253

C. Modelo Instruccional constructivista de David Jonassen para un


Escenario Virtual.254
D. Carta a los decanos de las escuelas255

E. Carta de presentacin a los profesores...256


F. Formato de validacin entre expertos para las preguntas de la entrevista,
las vietas y el Modelo de Toma de Decisiones, ECID ..258

G. Junta para la proteccin de seres humanos en la investigacin..259

H. Hoja de Consentimiento (IRB)- Entrevista a profesores262

I. Hoja de control para los participantes de la entrevista semiestructurada266

J. Gua de protocolo de entrevista267

K. Vietas 1 y 2...268

L. Matriz de alineacin de las preguntas de investigacin del estudio y


de la primera fase de la entrevista semiestructurada.269

M. Matriz de alineacin de las preguntas de investigacin del estudio y de la


segunda fase de la entrevista semiestructurada. ..270

N. Matriz de alineacin de las preguntas de investigacin del estudio y de la


tercera fase de la entrevista semiestructurada .271

O. Matriz sobre el coeficiente de validez del contenido del instrumento de la


entrevista semiestructurada (cvr)..272

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viii

SUMARIO

Existen dilemas ticos complejos que surgen de la interaccin entre los

participantes de los cursos en lnea hbridos que se ofrecen en las instituciones de

educacin superior en Puerto Rico que requieren inmediata atencin porque constituyen

conductas inapropiadas que impactan profundamente a los individuos, a cada una de las

instituciones y, por consiguiente, al colectivo. De no atenderse estos dilemas ticos,

conviene reflexionar si los estudiantes, docentes e instituciones de educacin superior

advertiran situaciones similares o de mayor envergadura en un eventual escenario

virtual. Por ende, la investigadora propuso un Modelo de Toma de Decisiones ticas,

ECID, para atender estas realidades mediante un proceso participativo, democrtico, e

inclusivo de los implicados que provea posibles soluciones, y as, minimizar los daos y

descartar las alternativas punitivas.

El propsito de este estudio cualitativo con un diseo fenomenolgico y enfoque

exploratorio descriptivo fue proponer el Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID,

para explorar los dilemas ticos que surgen en la educacin a distancia en una institucin

universitaria que ofrece programas acadmicos hbridos en lnea y pertenece a un sistema

universitario. Los invitados a participar voluntariamente en este estudio fueron

profesores de esta universidad la cual asume con probidad la poltica institucional sobre

las consideraciones ticas que la rige. Esta investigacin se llev a cabo mediante las

siguientes tcnicas de recopilacin de datos: panel de expertos, tcnica de entrevista

semiestructurada continua en el tiempo dividida en tres fases, tcnica de las vietas y

record anecdtico.
viii
ix

A la luz del anlisis de los hallazgos, se interpret que el Modelo ECID propuesto

por la investigadora consiste de un sistema procesal de mediacin que propicia la

solucin de un dilema tico mediante el dilogo reflexivo, participativo y colaborativo

entre los implicados. Segn los profesores participantes del estudio, el modelo es

estructurado, organizado y verstil y ofrece opciones ante la deshonestidad acadmica,

dilema tico que experimentaron los profesores en sus cursos en lnea, propiciando la

libertad de expresin de valores y juicios fundamentados en los principios de autonoma,

beneficencia, fidelidad, justicia y respeto. Adems de atender este dilema, la

capacitacin de administradores, profesores y estudiantes en la utilizacin del Modelo

ECID en los cursos en lnea apercibira a los participantes de acometer situaciones que

transgredan la dignidad humana de quienes participan de la educacin virtual. De esta

forma, las instituciones que ofrecen modalidades en lnea y virtual estaran cumpliendo

rigurosamente con el estndar 6 de la Middle States Commission on Higher Education

que incluye la integridad tica en los procesos enseanza y aprendizaje.

Mediante la implantacin del Modelo ECID se promulgar un proceso de reflexin

tico para encontrar las respuestas a las debilidades del uso del espacio virtual, optimizar

sus fortalezas y promover lo tico en las aplicaciones de las tecnologas de las

comunicaciones. La implantacin de este modelo innovador aportar y contribuir con un

sistema procesal transformador para atender, dilucidar y mediar en los dilemas ticos

complejos que pudieran surgir de la interaccin entre los participantes de los cursos en

lnea, virtuales y presenciales. Asimismo, fomentar la conducta tica entre los futuros

participantes de la educacin virtual en las instituciones de educacin superior.

ix
x

AGRADECIMIENTO

Agradezco al Dador de Vida, Padre Eterno, Fortaleza, Sabidura y Espritu de

Verdad por ofrendarme con ngeles en la tierra que me ayudaron a culminar mi meta de

completar mi grado doctoral. T los conoces y sabes de sus almas generosas. Bendcelos

Padre Amado porque a travs de ellos t has forjado un plan divino para conmigo. Para

glorificar y honrar tu nombre comparto este hermoso salmo:

SALMO 100

Aclamen al Seor, tierra entera, sirvan al Seor con alegra,

Lleguen a l con cantares de gozo.

Sepan que el Seor es Dios. l nos cre, a l pertenecemos, somos su pueblo y ovejas de

su aprisco.

Entren por sus puertas dando gracias, avancen por sus atrios entre himnos, albenlo y

bendigan su Nombre.

S, el seor es bondadoso. S, eterno es su amor, su lealtad por los siglos permanece.

x
xi

DEDICATORIA

Dedico este esfuerzo por cumplimentar mi disertacin doctoral a mi roca y sostn

en los momentos de la dura prueba, al Espritu de Verdad. Sin su Amor y Divina

Misericordia nada de esto hubiese sido posible. Adems, dedico esta disertacin

doctoral a mis padres Flix y Carmn quienes con su ejemplo de tenacidad iluminaron mi

sendero y fomentaron en m la relevancia de la educacin. Asimismo, lo dedico a mis tres

hijos Jose Flix, Lisbeth y Emmanuel, mis grandes tesoros, mis ms hermosos regalos de

Dios, por apoyarme y alentarme incondicionalmente en este y otros procesos y por ser

blsamo en mi vida. Tambin, lo dedico a mis hermanos Carmen Haydee, Flix Sidney y

a mi primo hermano Luis porque con sus acciones asertivas y palabras de aliento me

proveyeron nimo para continuar. Gracias mi Dios Auxiliador por ofrendarme con tu

infinita bondad y bendecirme con personas invaluables en esta travesa que se llama vida.

xi
CAPTULO I

INTRODUCCIN

Situacin

La educacin a distancia, en su modalidad en lnea, adems de mltiples ventajas,

ha generado riesgos inesperados que estn vinculados a las formas de conducta y pensar

de los individuos que la utilizan, segn lo establecieron Amoroso (1999) y Guzmn

(2006). Los educadores y educandos de la era de la informacin asumen una

responsabilidad individual y social hacia la estructuracin del flujo de la informacin que

se obtiene mediante la interaccin entre ellos en formatos virtuales de avanzada. Su

impacto implica no slo la interaccin tecnolgica como una innovacin dentro de una

organizacin educativa, sino tambin la adaptacin de sus participantes a la cultura

organizacional y a su sistema de valores. La ineficiencia en este proceso atenta contra los

preceptos ticos sociales e individuales y, por consiguiente, contra la seguridad social de

los participantes (Amoroso, 1999). Es imprescindible dilucidar el carcter de la accin

de los participantes y sus consecuencias mediante la incorporacin de la reflexin tica

ante nuevas situaciones, problemas, conflictos y dilemas que requieren juicios valorativos

y toma de decisiones ticas en un contexto virtual (Brad, 2008).

Gonzlez (2001) sostuvo que la interaccin virtual concibe dos vertientes: lo

posible y lo socialmente permisible. Esto represent que las decisiones individuales del

que interacta en la virtualidad pueden transgredir los valores ticos de la sociedad. Ante

esta situacin, conviene asumir la tica como una responsabilidad colectiva


2

para mantener vigente un esquema de valores ticos entre los participantes de la

educacin a distancia en las instituciones de educacin superior. Estas, forjadoras de las

nuevas generaciones, necesitan constituir un proceso integral que permita que todos los

miembros de la comunidad de dichas instituciones, revaloren la importancia de la tica

para evitar las transgresiones ticas por parte de los participantes de la educacin a

distancia y atender los dilemas ticos que surgen en esta modalidad.

De acuerdo con Sileo y Sileo (2008), la decisin individual de transgredir los

valores ticos institucionales y sociales se debe a la soledad y a la ausencia fsica del que

participa en la virtualidad ya que la distancia misma promueve la impersonalidad del acto

indebido. Esa falta de contacto con el profesor y dems estudiantes causan los actos

antiticos los cuales han tenido efectos adversos en los individuos, en las organizaciones

educativas y, por ende, en la sociedad (Dorantes, Hewitt y Goles, 2006). Un acto

antitico e inmoral puede ser el acceder y compartir espacios cibernticos que contienen

material violento explcito y pornografa (Buchanan, 2000). Otros perciben cmo los

participantes de esta modalidad incurren en actos de deshonestidad acadmica con mucha

frecuencia tales como plagiar e infringir los derechos de propiedad intelectual (Guzmn,

2006). Mientras tanto, Anderson y Simpson (2007) entendieron que una conducta

antitica atenta contra la igualdad, equidad, dignidad y diversidad de los participantes.

Convino alertar sobre el respeto a la identidad de los educandos y a la

confidencialidad de sus datos personales y profesionales. Urgi discutir si los educandos


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estaban debidamente notificados mediante consentimientos informados sobre la

utilizacin de su informacin personal y privada. Igualmente, se pretendi respetar la

contribucin intercultural y multicultural de los participantes de la educacin a distancia.

Esto signific que todos los que interactan en la educacin a distancia se regiran por la

tica y evitar comentarios xenofbicos, homofbicos, sexistas y prejuiciados, hacia otras

culturas, grupos tnicos y gneros.

De esta situacin conllev a un dilema mayor: las desavenencias culturales y

sociales en la educacin a distancia podran derivar en el acoso ciberntico. Este es un

problema emergente en la interaccin virtual que se acrecienta a niveles insospechados.

Ciertamente, el acoso ciberntico podra estar presente en el contexto de la educacin

virtual cuyo gnesis estriba en ejercer el poder de unos sobre otros. Los involucrados

deberan tener las estrategias esenciales para asumir la responsabilidad de distribuir el

poder entre todos los participantes de la experiencia educativa virtual. En la medida en

que se maximiza la participacin de todos en el proceso educativo, se hace nfasis en las

relaciones basadas en la equidad (Anderson & Simpson, 2007; Guzmn, 2006; Haughey,

2007. De esta forma, los estudiantes advienen al conocimiento de los lmites que

imperan en la divulgacin de informacin susceptible y los alcances de la invasin a la

intimidad y la transgresin a la dignidad humana (Gordon & Sork, 2001; Haughey, 2007;

Kelly & Mills, 2007). Cnsono con el desarrollo de las tecnologas de informacin y

comunicacin, las instituciones de educacin superior en Puerto Rico reconocen su

responsabilidad vicaria de atender los dilemas ticos que surgen de las conductas de los
4

educadores y educandos y de las prcticas institucionales por estas contener

implicaciones sociales, legales y morales. A su vez, requieren de un juicio tico con

miras a cumplir cabalmente con los estndares ticos y poltica pblica que apoye y

respete la libertad acadmica e intelectual en sus programas y actividades educativas,

procesos administrativos justos, respeto a los seres humanos y consentimientos libres e

informados segn lo establece el estndar nmero 6 del manual de la Comisin de

Excelencia en la Educacin Superior, mejor conocida como Middle States Commission

on Higher Education, en ingls.

Estas instituciones en Puerto Rico han sido pioneras en el desarrollo e implantacin

de programas de vanguardia tales como la educacin televisiva, inclusin de las

tecnologas de informacin y comunicacin en sus cursos, uso de plataformas interactivas

como blackboard y cursos en lnea. Estas instituciones han tenido como prioridad la

insercin de estas nuevas tecnologas en beneficio de los estudiantes, profesores y dems

miembros de la comunidad. La meta de estas instituciones es ocupar un sitial de

relevancia en la educacin en Puerto Rico. Para alcanzarla, estas han incursionado en

programas innovadores entre los cuales incluyen la modalidad de cursos en lnea como

una de las acepciones de la educacin a distancia. Este concepto se defini para efectos

de este estudio como un formato hbrido de los programas acadmicos que combinan lo

virtual con lo presencial, dado a que en Puerto Rico los sistemas de educacin a distancia

en instituciones de educacin superior carecen de un formato de total virtualidad. En

estos momentos, se precis desarrollar un anlisis sobre las prcticas de los participantes
5

de los cursos en lnea hbridos que permita comprenderlas adecuadamente. Mediante la

reflexin tica, se asumi un marco de referencia para actuar cotidianamente de acuerdo

con los principios y valores personales, profesionales e institucionales (Cortina, 2003;

Lozano, 1999).

La inclusin de la tica en este anlisis propici la reflexin sobre las situaciones

antiticas que acontecen durante la interaccin de los participantes en los cursos en lnea

hbridos. Estas fueron provocadas por una transformacin social y cultural acelerada y, a

su vez, estimulada por el surgimiento e impacto de las tecnologas de informacin y

comunicacin en los procesos educativos (Lozano, 1999). El anlisis tico de la

interaccin de los participantes de los cursos en lnea se sustent mediante la tica

Dialgica reconocida en la literatura de estudio con los sinnimos: tica Comunicativa,

tica Discursiva y tica del Discurso. Para efectos de este estudio, se utiliz el concepto

tica Dialgica como parte del fundamento filosfico y terico de esta investigacin que

implica la consecucin del dilogo para atender dilemas ticos emergentes en el contexto

virtual.

Conjuntamente, Rodrguez (1999) y Cortina y Conill (1998) entendieron que la

tica dialgica fuese el marco conceptual esencial que utiliza el discurso y el escrutinio

crtico de las prcticas ticas personales y profesionales como un procedimiento para

determinar la validez de un sistema de valores, principios y normas de comportamiento

moral. Asimismo, estos estudiosos la concibieron como la forma de reconocer la dignidad


6

del ser humano propiciando el compromiso de escuchar, consultar, respetar las opiniones

divergentes y negociar acuerdos sobre lo que debe ser ticamente correcto. La tica

dialgica estara sustentada por procesos de comunicacin deliberativos y de consenso

que propicien la valoracin tica de cada individuo y la vigencia de un esquema de

valores ticos que atienda los problemas de fundamentacin de normas (Gonzlez, 2001;

Rodrguez, 1999). Esta conformacin filosfica basada en la accin comunicativa y

participativa de todos los implicados sustent la base conceptual de este estudio para

atender y dirimir los dilemas ticos emergentes en la educacin a distancia.

Ciertamente, se consider adoptar un modelo de toma de decisiones ticas definido

como un sistema deliberativo y de consenso que propicia el dilogo tico. ste ofrecera

a los individuos formas razonables de asumir opciones ticas como una prctica visible y

tangible en todas los mbitos de sus vidas: personal y profesional (Anderson & Simpson,

2007; Brad, 2008; Cortina & Conill, 1998; Dorantes et. al. (2006); Gordon & Sork, 2001;

Haughey, 2007; Sork, 2009). El dilogo tico permiti someter a examen crtico las

normas sociales y morales vigentes mediante las interacciones comunicativas que

conduciran a un consenso entre los participantes sobre lo que fuese correcto (Rodrguez,

1999). Este procedimiento favoreci la toma de decisiones justas y prudentes contando

con los valores morales y los principios ticos (Cortina & Conill, 1998).

Los modelos de toma de decisiones ticas en su mayora provinieron de los

campos de la psicologa, ciencias sociales y administracin de empresas. Estos


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consistieron en formas procesales de evaluar las conductas de los sujetos y ponderar las

consecuencias de sus acciones consultando con los participantes y determinando

mediante la conviccin de los afectados lo que debe ser el comportamiento tico en

cualquier contexto, profesional o personal (Brad, 2008). Se utiliz un modelo

desarrollado por la investigadora que se denomin como el Modelo de Toma de

Decisiones ticas, ECID. Este estuvo apoyado y fundamentado en otros modelos

disponibles en la literatura de estudio los cuales fueron discutidos en el captulo

subsiguiente (Cooper, 2006; Hartsell, 2006; Jones, 1991; King & Powel, 2006; Rest,

1986).

Presentacin del problema

Existen dilemas ticos complejos que surgen de la interaccin entre los

participantes de los cursos en lnea hbridos que se ofrecen en las instituciones de

educacin superior en Puerto Rico que requieren inmediata atencin porque constituyen

conductas inapropiadas que impactan profundamente a los individuos, a cada una de las

instituciones y, por consiguiente al colectivo. Esta situacin, requiere dilucidarlos

mediante un proceso participativo, democrtico e inclusivo que provea posibilidades y

soluciones bien pensadas que minimicen los daos a las personas implicadas en los

mismos y, que se alejen de las regulaciones y polticas institucionales y cdigos de ticas

que albergan soluciones punitivas. Estos consisten de guas para determinar estndares

de conducta profesional y necesariamente no aseguran un comportamiento tico. Estas


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reglamentaciones y cdigos contienen limitaciones que consisten en lo siguiente: (a) las

regulaciones y cdigos de tica no cobijan a todos los involucrados en los dilemas ticos

y no todos los dilemas ticos pueden ventilarse a travs de regulaciones y cdigos; (b)

algunas reglamentaciones presentan conflictos con leyes y estatutos existentes; (c) ningn

cdigo o regulacin institucional puede cobijar todos los escenarios posibles en que

ocurren los dilemas ticos y (d) nuevos dilemas ticos surgirn en diversos contextos

(Brad, 2008). De no atenderse estos dilemas ticos complejos que surgen en los cursos

en lnea, era necesario reflexionar si los estudiantes, docentes e instituciones de

educacin superior advertiran situaciones similares o de mayor envergadura en un

eventual escenario totalmente virtual.

Propsito del estudio

El propsito de este estudio cualitativo con un diseo fenomenolgico y enfoque

exploratorio descriptivo fue proponer el Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID,

para explorar los dilemas ticos que surgen en la educacin a distancia en una institucin

que ofrece programas acadmicos hbridos en lnea y pertenece a un sistema

universitario. Para fines de este estudio, la educacin a distancia se entendi como cursos

en lnea de caracterstica hbrida, lo que significaba que eran parte de programas

acadmicos que combinaban lo virtual con lo presencial y cuya oferta se perfilaba cada

vez ms hacia la total virtualidad. Mediante la utilizacin de la tcnica de la entrevista

semiestructurada, se exploraron dilemas ticos que surgan durante los cursos en lnea

hbridos desde las experiencias particulares de los docentes que los ofrecen. Se
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analizaron los dilemas ticos asociados a los cursos en lnea que emergan de la lectura de

unas vietas provistas por la investigadora a la luz de los juicios valorativos de los

profesores. Ms an, se utiliz el Modelo ECID para solucionar los dilemas ticos que

surgieron del anlisis de las vietas y se determinaron las reacciones y percepciones de

los participantes sobre la utilizacin del modelo de toma de decisiones ticas para atender

los dilemas ticos discutidos. Los invitados a participar voluntariamente en este estudio

fueron profesores de una institucin que ofrece programas acadmicos hbridos en lnea y

pertenece a un sistema general universitario y asume con probidad la poltica institucional

sobre las consideraciones ticas que la rige.

Osorio (2010) indic que estos ambientes hbridos de aprendizaje combinaban la

instruccin cara a cara con instruccin mediada por las tecnologas de informacin y de la

comunicacin. Un curso en lnea hbrido combina y allega dos modelos de enseanza-

aprendizaje: el sistema tradicional de aprendizaje cara a cara y el sistema e-learning, con

el propsito de integrar las posibilidades que ofrecen ambos. La institucin de educacin

superior fue seleccionada debido que ofreca programas acadmicos en lnea hbridos

que eran de inters para la investigadora. Adems, esta universidad perteneca a un

sistema general universitario que ha contribuido notablemente desde sus inicios al

desarrollo histrico de la educacin a distancia en Puerto Rico y ha sido una institucin

esencial y pionera en su incursin en la educacin virtual. Como resultado de estas

iniciativas, este sistema universitario se dirige a la consecucin de uno de sus grandes

retos, el establecimiento de una universidad virtual en el municipio de Bayamn.


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Mediante la incursin en este proyecto vanguardista, este sistema universitario ha

accionado nuevos paradigmas en la educacin superior.

Esta investigacin se llev a cabo mediante la tcnica de entrevista

semiestructurada, la cual fue grabada en su totalidad. Esta concurri en una entrevista

continua en el tiempo pero dividida en tres fases. La fase inicial consisti de preguntas

conducentes a explorar e indagar sobre la tica y los posibles dilemas ticos que

observaban los docentes en sus respectivos cursos en lnea. Ellos se manifestaron sobre

los dilemas ticos a la luz de sus experiencias particulares y reales. Adems,

exteriorizaron qu alternativas haban considerado para solucionarlos y qu juicios

valorativos prevalecan en la solucin de los mismos. La investigadora transcribi,

codific y analiz los datos, hizo una interpretacin de estos mediante la tcnica de

anlisis de las categoras de respuestas provistas y los document en una matriz

(Merriam, 1998, 2002; Sandoval, 2002).

En la segunda fase de la entrevista se utiliz la tcnica de las vietas, la cual

consisti de un relato corto que expona una situacin que desplegaba un dilema tico y

se hacan preguntas sobre el mismo (Lucca & Berros, 2003). La investigadora present

el Modelo ECID y mediante preguntas a los participantes ilustr el proceso que requiere

cada etapa del modelo para la solucin de dicho dilema tico. Siguiendo paso a paso el

modelo de toma de decisiones ticas, los docentes de los cursos en lnea hbridos tuvieron

una estrategia no punitiva de cmo asumir conscientemente las posturas ticas necesarias
11

ante las situaciones que implicaban dilemas ticos conforme a sus propios valores. Las

respuestas provistas por los participantes en este anlisis fueron recogidas mediante la

grabacin de esta segunda fase de la entrevista. Al igual que en la fase anterior, la

investigadora transcribi, codific y analiz los datos , hizo una interpretacin de estos

mediante la tcnica de anlisis de las categoras de respuestas provistas y los document

en una matriz (Merriam, 1998; 2002; Sandoval, 2002).

Se pretendi poner a prueba el Modelo ECID cuya autora fue la investigadora.

Este fue cimentado en otros modelos que han sido debidamente documentados por la

literatura de estudio (Cooper, 2006; Hartsell, 2006; Jonassen, 1999; Jones, 1991; King y

Powel, 2006; Rest, 1986). El modelo permiti a los participantes explorar y dilucidar los

dilemas ticos que surjan de la lectura de las vietas. Mediante el anlisis de las

respuestas provistas por los participantes estos ofrecieron posibles alternativas y cursos

de accin en la solucin del dilema tico discutido en la vieta.

En la tercera fase la investigadora realiz otras preguntas a los participantes para

documentar sus reacciones y percepciones a la utilizacin del Modelo ECID en un

contexto virtual. Ms an, mediante la reaccin inmediata de los participantes al modelo

sugerido, la investigadora explor su alcance en la eventual virtualidad de las

comunidades de aprendizaje. La investigadora transcribi, codific, categoriz, describi

analiz e interpret las respuestas de los participantes en esta fase en una matriz. Se

recomend una accin comunicativa, participativa y colaborativa de los docentes que les
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permitira expresar sus opiniones y percepciones sobre los dilemas ticos y el modelo

sugerido. Las tres fases de la entrevista fueron elementos fundamentales en la

triangulacin de los hallazgos. Cada una sirvi para la corroboracin de la informacin

suministrada por los participantes durante la misma.

Las respuestas provistas fueron analizadas para demostrar la pertinencia, la

relevancia, la utilidad, la practicabilidad y versatilidad del modelo. Los participantes

recomendaron la utilizacin del modelo para establecer un dilogo tico entre los

participantes de los cursos hbridos en lnea, el mismo contena los valores cvicos

esenciales tales como la libertad de expresin, el respeto a la diversidad, igualdad de

condiciones, solidaridad y tolerancia en una comunidad de aprendizaje virtual. La

potencialidad de la entrevista semiestructurada radic en la identificacin y descripcin

del fenmeno de estudio mediante el dilogo crtico entre la investigadora y el

participante a la luz de sus experiencias vividas. Todas las preguntas realizadas durante la

entrevista semiestructurada y en las vietas se utilizaron como instrumentos de

recopilacin de datos. Estos fueron validados mediante la tcnica de juicio de expertos

por profesionales en el campo de la tica, humanidades y la educacin a distancia

(Kerlinger, 2001).

Al finalizar la entrevista en sus tres fases, la investigadora en un trmino no mayor

de una hora utiliz la tcnica de record anecdtico para anotar sus impresiones,

percepciones y reflexiones sobre el proceso inicial de la entrevista, la fase de anlisis de


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las vietas y la fase de reaccin a la utilizacin del Modelo ECID en una hoja de

recopilacin de datos que recibi el nombre Record Anecdtico de la Entrevista (ver

Apndice B) (Hernndez, Fernndez & Baptista, 2006; Merriam, 1998; 2002). Se

incluyeron en otra matriz todos los comentarios recogidos en el record anecdtico.

Una de las razones para seleccionar una metodologa cualitativa con un diseo

fenomenolgico y enfoque exploratorio descriptivo consisti en explorar los dilemas

ticos desde la perspectiva real y concreta de los participantes. Esta metodologa

permiti enumerar las categoras de respuestas y sus descriptores en una matriz para

determinar posibles patrones en los datos reseados. La tcnica de codificacin de datos

se adentr en la discusin de los dilemas ticos desde la experiencia particular de los

participantes. El anlisis de contenido sobre lo articulado en la entrevista y el anlisis

sobre la utilizacin del Modelo ECID en las vietas proveyeron el escenario apropiado

para profundizar sobre el componente tico filosfico en la educacin a distancia. Ms

an, examin las reflexiones de la investigadora sobre el proceso de las entrevistas y el

anlisis de las vietas aadieron a este estudio otra dimensin de dicho proceso. En

resumen, la flexibilidad de estas tcnicas de investigacin le ofreci a este estudio una

perspectiva analtica, interpretativa y holstica sobre cmo manejar los dilemas ticos en

el contexto virtual (Hernndez, Fernndez, & Baptista, 2006; Merriam, 1998; 2002;

Sandoval, 2002).
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Objetivo general del estudio

Mediante este trabajo investigativo se propuso el Modelo de Toma de Decisiones

ticas, ECID, para explorar los dilemas ticos que surgen en la educacin a distancia. Se

seleccion la modalidad de los cursos en lnea que se ofrecen en una institucin de

educacin superior perteneciente a un sistema general universitario, debido a que esta

ofreca cursos de formato hbrido. El sistema general universitario al cual perteneca

esta institucin se vislumbr hacia la integracin de la educacin a la total virtualidad y,

en consecuencia, urga explicitar los valores ticos que deben regir en el contexto virtual.

Este objetivo se fundament al: (a) exponer y discutir los dilemas ticos que surgen de las

experiencias de los profesores que ofrecen los cursos en lnea; (b) explorar y analizar los

dilemas ticos asociados a los cursos en lnea que emergen de la lectura de vietas a la

luz de los juicios valorativos de los profesores; (c) utilizar el modelo de toma de

decisiones propuesto para dirimir los dilemas ticos que surgen del anlisis de las vietas;

(d) determinar las reacciones y percepciones de los participantes sobre la utilizacin del

modelo de toma de decisiones para atender los dilemas ticos discutidos.

Justificacin

La relevancia de este estudio radic en proponer la utilizacin del Modelo de Toma

de Decisiones ticas, ECID para explorar, examinar, analizar y evaluar los dilemas que

surgieron de la interaccin de los participantes de los cursos en lnea hbridos como

modalidad de la educacin a distancia en una institucin de educacin superior de Puerto


15

Rico que era parte de un sistema general universitario y someter las posibles alternativas

y soluciones a estos que se aparten de las reglamentaciones punitivas. El entender los

dilemas ticos y la intensin de los individuos arroj luz para asistir a las personas en la

eleccin de decisiones ticas, efectivas y conscientes. Este modelo hizo nfasis los

procesos de dilogo, discusin, anlisis y reflexin entre profesores y estudiantes de los

cursos en lnea hbridos para dilucidar las acciones de los participantes y sus

consecuencias. Adems, este facult un clima de explorar e inquirir en los aspectos ticos

de mayor relevancia. El impacto del Modelo ECID en los procesos de toma de

decisiones capacit a individuos, grupos y organizaciones e instituciones a estar mejor

informados y a ser ms responsables hacia la conducta tica en cualquier escenario,

profesional o personal.

Este estudio propuls la utilizacin del Modelo ECID en el contexto de la discusin

y reflexin sobre la importancia de un clima tico en un escenario educativo virtual. Este

brind las alternativas viables para atenderlos y, as, proporcionar estndares ticos los

cuales consistan de las normas y regulaciones de la conducta de quienes participaban en

los cursos en lnea hbridos en una institucin de educacin superior. En estas

circunstancias, el modelo facilit la discusin de dilemas ticos que pudieran afectar a los

individuos participantes de la educacin virtual y, por consiguiente, al clima institucional

que debe prevalecer en una institucin educativa. Realizar este estudio promovi el

dilogo tico basado en el reconocimiento y respeto de la dignidad del ser humano y el


16

compromiso con escuchar, consultar y consentir respetuosamente durante el proceso de

toma de decisiones (Cortina & Conill, 1998).

En esta era de la informtica, las instituciones de educacin superior son empresas

educativas que se dirigen hacia la competitividad. Estas instituciones requieren construir

una tica que responda a la cosmovisin de la educacin virtual como un proceso

inherente de la globalizacin. Es responsabilidad de las instituciones educativas con

ayuda de las tecnologas de informacin cimentar en los participantes de los cursos en

lnea hbridos el deseo de asumir los valores ticos tales como la libertad de expresin, el

respeto a la diversidad, igualdad de condiciones, solidaridad y tolerancia en una

comunidad de aprendizaje virtual (Cortina, 2003). Atender la perspectiva tica en la

educacin a distancia mediante la utilizacin de un modelo de toma de decisiones

demostrara credibilidad y confianza en la medida en que se atiendan los dilemas ticos

que emergen en dicho contexto. Por tanto, las instituciones de educacin superior que

implanten el Modelo de Toma de Decisiones, ECID demostrarn alto grado de

compromiso con la calidad y competitividad de los servicios en lnea y recibirn mejores

evaluaciones de sus estudiantes, profesores y administradores (Cortina & Conill, 1998).

Preguntas de investigacin

La pregunta medular de esta investigacin consisti en establecer y proponer:

1. Cmo el Modelo de Toma de Decisiones ECID atiende los dilemas ticos que se

exploran en la discusin de las vietas y en la experiencia real de los profesores?


17

Las preguntas secundarias que se derivaron de esta investigacin proponan indagar

sobre:

2. Qu dilemas ticos confrontan los docentes que ofrecen los cursos en lnea

hbridos en sus experiencias reales?

3. Qu juicios valorativos realizan los docentes sobre los dilemas ticos que surgen

de la lectura de las vietas?

4. Cules son las reacciones y percepciones de los profesores al Modelo ECID para

un contexto virtual?

5. Cules son los elementos inherentes en el Modelo ECID que propicia un dilogo

tico?

Aportacin del estudio

La aportacin de esta investigacin consisti en recomendar un programa

educativo y de capacitacin profesional sobre la aplicacin del Modelo de Toma de

Decisiones ticas, ECID disponible para atender situaciones que impliquen dilemas

ticos complejos en instituciones de educacin superior. Estas se precian de ser

organizaciones ticas que perciben la educacin a distancia desde una perspectiva

futurista con viabilidad para convertirse en un sistema ntegramente virtual. Igualmente,

este estudio contribuy con los esfuerzos sociales de mejorar el contexto en que se ofrece

la educacin a distancia y fomentar la conducta tica entre los futuros participantes de la

educacin a distancia. Ms an, tuvo repercusiones en la educacin presencial en


18

instituciones de educacin superior debido a que la implantacin de un modelo de toma

de decisiones ticas les servir como un mecanismo de resolucin de problemas ticos a

partir de los actores y no a partir de las estructuras institucionales. En ambos contextos,

el Modelo ECID forj el espacio tico necesario que conciencie a todos de lo imperativo

de un ambiente tico en las instituciones educativas (Balestena, 2001).

Definiciones de conceptos

Los siguientes conceptos se definen de acuerdo con este trabajo:

Cdigo de tica: Conjunto de reglas o preceptos. Documento que define los valores

centrales de un mbito y ofrece gua sobre lo que los profesionales deberan hacer cuando

encuentran obligaciones o responsabilidades contradictorias en su trabajo (Bombara,

2001; Sork, 2009).

Cursos en lnea hbridos: Convergencia de sesiones de aprendizaje presenciales con

sesiones en lnea dirigidas a promover experiencias activas y auto-dirigidas para los

alumnos en un formato flexible (Ackerman, 2008).

Dilogo tico o discurso prctico: Medio que permite someter a examen crtico las

normas sociales y morales vigentes mediante las interacciones comunicativas que

conducen a un consenso entre los participantes sobre lo que es correcto (Cortina &

Conill, 1998; Rodrguez, 1999).


19

Dilema tico: Conflicto moral que entraa la determinacin de conducta apropiada

cuando un individuo hace frente a valores profesionales y responsabilidades

contradictorias (Bombara, 2001).

Educacin a distancia: Metodologa instruccional que implica que los alumnos, el

personal docente y la institucin acadmica auspiciadora estn separados por distancia o

tiempo y que propicia un aprendizaje independiente mediante la utilizacin de la red

ciberntica (Garca, 2007; Pagano, 2007).

Estndares ticos: Normas y regulaciones de la conducta de los individuos que participan

en una institucin, organizacin, empresa o grupo (Glinier, 2000; Sork, 2009).

tica: Principios que regulan los actos humanos mediante la valoracin moral y

clasificacin de sus acciones entre buenas o malas dependiendo del bien comn (Riestra,

2004).

tica aplicada: Valoracin de los actos humanos mediante un sistema que atienda las

violaciones de los estndares ticos a travs del desarrollo e implantacin de cdigos

estrictos que regulan cada una de las profesiones y ocupaciones y de la creacin y

establecimiento de modelos de toma de decisiones ticas que inserte la prctica

cotidiana de la tica y la auto-regulacin (Gordon y Sork, 2001; Lozano, 1999; Sork,

2009).

tica dialgica: Procedimiento para determinar la validez de las normas y sus

consecuencias mediante el dilogo participativo, equitativo, consentido y voluntario de

los involucrados (Cortina & Conill, 1998; Rodrguez, 1999).


20

tica profesional: Compromisos morales de una profesin que implican la conducta

en el lugar de trabajo, y que ayudan a resolver dilemas ticos que se dan en el centro de

trabajo (Reybold, Haix & Jimenez, 2008).

Juicio valorativo: Emitir un anlisis sobre lo correcto e incorrecto de una accin (Riestra,

2004).

Modelo de toma de decisiones ticas: Sistema procesal mediante el cual un individuo

escoge alternativas viables con el propsito de dilucidar situaciones que tengan

implicaciones ticas (King & Powell, 2006).

Responsabilidad tica: Fundamento de la accin y comportamiento del profesional que

asume las consecuencias de sus acciones conforme lo establece un cdigo tico

(Kisnerman, 2001; Rodrguez, 1999; Sork, 2009).

Toma de decisiones ticas: Proceso para seleccionar entre alternativas o posibilidades que

atienda aquello que es moralmente correcto o incorrecto (Bombara, 2001).

Valores: Cualidades o principios que los individuos consideran deseables o dignos

(Riestra, 2004).
21

CAPTULO II

REVISIN DE LITERATURA

Marco conceptual

En este aparte de la revisin de literatura se discuti cmo la educacin en el

Siglo XXI, elemento esencial en el desarrollo del individuo, se transforma en un proceso

forjador de valores. Conjuntamente, se subray en el derecho a la educacin y en la

agenda participativa y democrtica que debe prevalecer en la educacin superior. Se

puntualiz la evolucin de la educacin superior hacia la virtualidad en la era de la

informacin. La discusin hizo nfasis en el impacto cognitivo, proyecciones socio-

poltico-culturales y concepciones ticas de la educacin a distancia.

El trasfondo de este captulo expuso el concepto tica como un proceso de

introspeccin del individuo de acoger lo correcto y asumir la tica como un valor

inherente del ser humano que propende al bien comn. Ms all de la tica filosfica, se

explic lo que persigue la tica aplicada: accionar la tica a la vida diaria. Adems, se

examinaron los dilemas ticos que emergen de la literatura de estudio. A la luz de esos

dilemas, se reconocieron diversos modelos de toma de decisiones ticas que incidirn en

el modelo propuesto en este estudio. El marco conceptual de este estudio estuvo centrado

en las cuestiones ticas que se derivan de la interaccin de los participantes de la

educacin a distancia y en la presentacin de soluciones a los dilemas ticos mediante el

Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID elaborado por la investigadora y

fundamentado en la tica Dialgica en el contexto de la educacin superior.


22

Educacin

La educacin, segn lo estableci Sowell, (2000) es un proceso de socializacin

del individuo que se inserta en la sociedad en que vive. Tambin, incluye elementos

culturales y conductuales que adquieren de las generaciones anteriores e inciden en su

proceso cognitivo. Este se materializa en una serie de habilidades y valores, que producen

cambios intelectuales, emocionales y sociales en el individuo. De acuerdo con el grado

de concienciacin alcanzado, estos valores pueden durar toda la vida o slo un cierto

periodo de tiempo. Por ende, la educacin como proceso forjador de valores morales y,

por tanto, clave del desarrollo fundamental del ser humano, es un derecho fundamental

garantizado para todos los ciudadanos y sociedades segn se esboz en la Organizacin

de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia y la Cultura, la UNESCO (por sus

siglas en ingls), en el Foro Mundial de la Educacin en Dakar (2000).

Conforme a este foro, el derecho a una educacin para todos los ciudadanos a la

luz de los cambios paradigmticos del siglo XXI es la clave para el desarrollo de sus

potencialidades y la transformacin de las sociedades en las que interactan en cuyo caso

permitir la paz y la estabilidad entre los pueblos. Es fundamental fomentar las destrezas

y el conocimiento necesario para obtener empleos y promover la participacin activa de

los ciudadanos en los procesos polticos, sociales y econmicos de sus respectivos

pases. Con esto en agenda, la educacin dirige al educando hacia un rol ms


23

protagnico, el cual le exige mayor participacin en los procesos educativos, sociales y

econmicos en la sociedad post-modernista que coexiste.

Ante los cambios que se han suscitado en todos los mbitos de la sociedad del

siglo XXI, la UNESCO en su 35 Conferencia General en Pars (2009), redact el

Informe del Comit Regional Intergubernamental del Proyecto Regional de Educacin

para Amrica Latina y el Caribe (EPT/PRELAC) y recomend agenciar los

conocimientos al momento histrico en que se vive. Persigui fomentar la

profesionalizacin del docente e impulsar que las escuelas se conviertan en comunidades

de aprendizaje participativas e innovadoras. Se pretendi diversificar la oferta educativa

mediante nuevas modalidades y promover polticas pblicas que propulsen la

corresponsabilidad social por la educacin. Con una mayor participacin de todos los

interesados en la educacin, se incluy como nueva temtica el derecho a la

accesibilidad a la educacin superior.

Como plataforma internacional para la reflexin innovadora, los participantes de

la Conferencia Mundial sobre Educacin Superior de 2009 de la Organizacin de las

Naciones Unidas para la Educacin, la UNESCO (por sus siglas en ingls), celebrada del

5 al 8 de julio de 2009, en la ponencia: Las Nuevas Dinmicas de la Educacin Superior

y de la Investigacin para el Cambio Social y el Desarrollo, debatieron sobre el

compromiso y responsabilidad social de las naciones con la enseanza superior que

incluye la financiacin pblica, la funcin del sector privado o la sociedad civil y la


24

cooperacin internacional para el intercambio del conocimiento. De acuerdo con lo

discutido en esta conferencia, los pases econmicamente poderosos estaban en la

obligacin social de fomentar la accesibilidad a las instituciones de educacin superior

aumentando masivamente el gasto en educacin, como una inversin con miras a la

recuperacin y al crecimiento econmico. Se reflexion sobre el alcance de la

responsabilidad social de las instituciones pblicas, tales como las universidades y otros

institutos de educacin superior con el progreso sostenible y con la estabilidad social de

sus respectivos pases. Cabe sealar que las instituciones de educacin superior deberan

cumplir con esta responsabilidad mediante una reformulacin radical del pensamiento y

el modelo de educacin prevaleciente que estimule el desarrollo socio-econmico. Para

lograr este propsito, las instituciones de educacin superior advienen a la integracin de

las tecnologas de informacin y comunicacin a sus programas con la intencin de

fortalecer los mismos y de hacerlos ms accesibles a los individuos. Esta integracin

supone cambios paradigmticos en la forma en que los educandos visualizan sus procesos

educativos.

Debido a la importancia y a la rapidez de los cambios en los que participamos, la

educacin se basa cada vez ms en el saber de forma instantnea. Por consiguiente, la

universidad con su capacidad para adaptarse, evolucionar y propiciar el cambio y el

progreso en la sociedad debera supervisar la creacin e innovacin en materia de nuevas

tecnologas. Las tecnologas digitales, segn Fainholc (2004) son la expresin de

proyectos de inversin e innovacin que se dan en contextos histricos y econmicos


25

suscitados por el fenmeno de la globalizacin. Ciertamente, los individuos que estn

dotados de las competencias tecnolgicas necesarias que propendan a su desarrollo social

y cognitivo enfrentaran los retos de la era virtual (Conferencia Mundial sobre Educacin

Superior, 2009).

Educacin a distancia

Los adelantos cientficos y tecnolgicos y la revolucin en las tecnologas de

informacin y comunicacin han penetrado en todos los mbitos de la sociedad

contempornea y han conformado la sociedad del conocimiento e informacin (Fainholc,

2004). Estos avances han transformado la conceptualizacin de la educacin en el siglo

XXI y, muy especialmente, la configuracin y estructuracin de las instituciones de

educacin superior. Estas han aprovechado esta convergencia tecnolgica para dirigirse

hacia la digitalizacin y virtualizacin de los contextos educativos en la modalidad de la

educacin a distancia la cual se ajusta a esas transformaciones. Ante estos hechos, el

desafo ms significativo de las instituciones de educacin superior consisti en proveer a

los individuos el acceso a una educacin virtual que destine hacia el progreso social,

cultural y econmico de las nuevas generaciones en un entorno tico (Cortina, 2003). La

gran contribucin de estas organizaciones educativas radic en el desarrollo de las

aptitudes intelectuales, sociales, culturales y ticas que se requieren en esta sociedad del

conocimiento e informacin (Amoroso, 1999; Aponte, 2008; Garca, 2007; Guzmn,

2006).
26

Como estructura educativa, la educacin a distancia faculta la interaccin social y

educativa entre los participantes, promueve el desarrollo profesional y favorece procesos

educativos innovadores y giles (Arreola, Garza & Hernndez, 2009). Igualmente,

atiende la necesidad de los individuos a acceder a una educacin que se ajuste a las

exigencias de este siglo lo que implica combinar estudio y trabajo sin que medie la

modalidad presencial (Garca, 2007). Fainholc (2004) entendi que las instituciones

educativas visualizan el ciberespacio como un proceso de transformacin a largo plazo

que persigue articular los roles de los educadores y estudiantes dirigidos hacia una cultura

virtual y, sin lugar a dudas, a una educacin virtual. Las cuestiones centrales que se

derivaron de la educacin a distancia se relacionaban bsicamente con su uso,

apropiacin, impacto cognitivo, proyecciones socio-poltico-culturales y concepciones

ticas. Se persigui preparar a los participantes de la educacin a distancia hacia la

fortaleza de las competencias de acceso, configuracin del saber y desarrollo de la

eventual y total virtualidad. De esta forma, la educacin a distancia contribuye a crear y

consolidar redes de enseanza e investigacin en condiciones de equidad, justicia y

respeto (Fainholc, 2004).

La educacin a distancia, en su modalidad de cursos en lnea hbridos, es una

metodologa instruccional que implica que los alumnos, el personal docente y la

institucin acadmica auspiciadora estn separados por distancia o tiempo y que apoya un

aprendizaje independiente. Esta resalta la individualizacin del aprendizaje debido a la

flexibilidad y las posibilidades de la utilizacin de las tecnologas de informacin y


27

comunicacin. Este sistema de educacin faculta a los alumnos para aprender a su ritmo,

estilo y mtodo de aprendizaje teniendo en cuenta las capacidades y posibilidades de cada

uno de los alumnos. Esta modalidad concibe los procesos de comunicacin de forma

multidireccional; esto es, comunicacin entre docente y alumnos y alumnos entre s.

Mediante el apoyo institucional constante al alumno y la utilizacin de los medios de

comunicacin masiva, tecnologas avanzadas y la red ciberntica, la educacin a

distancia ha fortalecido el proceso de enseanza y aprendizaje y, evidentemente, ha

posibilitado que ms personas accedan a la educacin superior (Garca, 2007; Pagano,

2007).

La educacin a distancia en el formato ciberntico surgi como una estrategia

educativa innovadora a partir de los aos noventa y en su haber ha trascendido a los

albores del siglo XXI. En su proceso evolutivo, abri canales de difusin de la educacin

formal mediante el uso de la Internet y otras tecnologas basadas en la red ciberntica.

Las instituciones de educacin superior han observado el potencial de esta modalidad

para dirigir la educacin a mayores niveles de participacin. Desde sus inicios, la

educacin a distancia ha atendido reas de oportunidad en el campo de la educacin que

hubiesen sido imposibles de abarcar por la forma tradicional. Se entendi que esta

modalidad ha provisto formas diversas de educar a mayor nmero de participantes y en

diversas circunstancias (Buchanan, 2000).


28

El reto de la educacin a distancia, segn Arreola, Garza & Hernndez (2009)

radic en disponer de un espacio educativo apoyado en las nuevas tecnologas que

maximice el conocimiento. El uso de la Internet y otras tecnologas presenta muchas

oportunidades mediante las cuales se adquiere una educacin formal. Las instituciones de

educacin superior han reconocido la viabilidad del uso de las redes de comunicacin

virtual como una plataforma costo-efectiva, de gran alcance y posibilidad para llegar a un

nmero mayor de educandos. Esta modalidad ha resultado conveniente, flexible y

autnoma para individuos que trabajan a tiempo completo, tienen familia y compromisos

sociales y profesionales (Garca, 2007).

La inclusin de las tecnologas de informacin y comunicacin en el proceso

formativo del individuo y la interaccin virtual y global entre las personas han suscitado

cambios vertiginosos en el proceso educativo del puertorriqueo del siglo XXI. Como

resultado, las Instituciones de Educacin Superior en Puerto Rico han recibido el

impacto de este fenmeno y, en consecuencia, han reestructurado sus programas

educativos integrndole programas de educacin a distancia a tenor con la revolucin

tecnolgica que rige esta era de la globalizacin, informacin y el conocimiento. Con la

insercin de la Internet, los espacios virtuales de aprendizaje emergen como recursos

formativos y de apoyo a la docencia. El aprendizaje por modalidad virtual rompe con los

esquemas educativos tradicionales convirtiendo a los usuarios en creadores y

consumidores de informacin. Se profundiza en el texto escrito y la destreza mental y

operativa en los procedimientos de discriminacin de la informacin. A su vez, desarrolla


29

actividades colaborativas de enseanza y aprendizaje entre los docentes de instituciones

de educacin superior locales e internacionales y se intercambian nuevas formas

metodolgicas y de evaluacin (Garca, 2007; Ocasio, 2007).

La educacin a distancia en Puerto Rico ha generado nuevas competencias y

habilidades que han fomentado dilogos efectivos entre y con los participantes, de forma

que viabilice el aprendizaje activo, constructivo y colaborativo (Arreola, Garza &

Hernndez, 2009; Garca, 2007; Ocasio, 2007; Pagano, 2007). Los docentes y los

educandos quienes utilizan las nuevas tecnologas deben garantizar la promocin de los

ms altos valores ticos (Lpez & Vadi-Fantauzzi, 2005). Los participantes de la

educacin a distancia reciben una educacin de calidad que incluye la conveniencia,

flexibilidad y autonoma que provee el medio. Conscientes de la responsabilidad tica y

social del uso de las tecnologas de informacin y comunicacin en la educacin, se

cuestiona los posibles dilemas ticos que surgen de la interaccin virtual en la educacin

superior (Buchanan, 2000). En los programas innovadores como la educacin a

distancia, emergen dilemas complejos que requieren de la tica la cual est sumamente

relacionada con el concepto moral.

Cursos hbridos en lnea

Dukes III, Koorland y Scott (2009) establecieron que los cursos hbridos son un

formato de la educacin a distancia que combina componentes en lnea con instruccin

presencial tradicional. La porcin en lnea del curso puede extender las discusiones en
30

los foros ms all del periodo de clase y los encuentros presenciales proveeran los

aspectos sociales del aprendizaje que estn ausentes en los cursos hbridos. El modelo

hbrido tiene la habilidad de mantener la estructura del saln presencial mientras les

permite a los estudiantes acercarse al contenido del curso basado en sus propios objetivos

instruccionales e intereses. La combinacin de los formatos presenciales y en lnea no

tienen una formula numrica estandarizada. Solamente requiere que el intercambio en

ambas fases se d con flexibilidad y facilidad. El formato hbrido le brinda la oportunidad

de experimentar el sentido de comunidad escolar en la fase presencial y manejar

efectivamente la cantidad de material educativo en la red y las diversas formas de acceder

a los mismos. Este diseo permite que el curso se adapte o est de acuerdo con las

necesidades de cada persona. Cada persona tiene la independencia de explorar en el

contenido del curso y tomar decisiones sobre lo que necesita aprender. Adems, reconoce

la posibilidad del estudiante de estar en diferentes lugares en diferentes momentos

(Distance Education Report, 2005).

Debido al auge y la demanda de esta modalidad, las universidades han

desarrollado estrategias a largo plazo para implantar efectivamente programas de

educacin en lnea. Los estudiantes que participan de esta modalidad provienen de

diversos ambientes, etnia y raza. Esta diversidad potencia la implantacin de los cursos

hbridos para atender las necesidades instruccionales de estos estudiantes. Los mtodos,

estrategias y tcnicas de los cursos hbridos han transportado la experiencia presencial


31

dirigida por el profesor a una en lnea dirigida por el estudiante para favorecer la

retencin de estos en las universidades.

Se requiere la atencin de los docentes en el diseo de los mtodos, estrategias y

tcnica para alcanzar las metas instruccionales de los estudiantes. A su vez, se exige que

los estudiantes posean las destrezas requeridas para atender las demandas de un saln

virtual. Una de esas destrezas requerida est dirigida a la habilidad y el entendimiento

del estudiante en el uso de software y hardware. Otra consiste en la motivacin del

estudiante para manejar el tiempo efectivamente y aprender a trabajar

independientemente. Adems de las destrezas antes mencionadas, el manejo de los

cursos en lnea por parte de los estudiantes demanda de grandes retos ticos.

Uno de estos retos es propiciar la instruccin en los cursos hbridos en un

ambiente equitativo. Esto significa que la educacin est diseada para que los

estudiantes empleen los mismos medios o equivalentes para participar del ambiente de

aprendizaje en igualdad de condiciones. Otro consiste en proveer a los participantes una

plataforma hbrida con un diseo claro y accesible para garantizar sus logros

instruccionales partiendo de la premisa que cada individuo es nico y que los mtodos de

aprendizaje deben adaptarse a las necesidades y al ritmo de los estudiantes. Ms an, se

exige un ambiente de tolerancia a la diversidad que exhiben los estudiantes en trminos

de sus experiencias educativas, trasfondos culturales, sociales y raciales. Adems, otra

consideracin tica consiste en propiciar la interaccin y comunicacin consistente entre


32

estudiantes y estudiantes y estudiantes y profesores mediante correos electrnicos y foros

virtuales en un clima de respeto y dignidad, (Dukes III, Koorland y Scott, 2009).

tica

La tica es el estudio de la naturaleza ltima de lo que constituye el bien y el mal y

de los criterios bsicos en los que se fundamentan los juicios morales (Riestra, 2004). El

individuo emite juicios morales sobre la bondad o maldad de un acto, sobre lo correcto e

incorrecto de una accin. Cada vez que se emite un juicio sobre alguna cosa o accin se

refleja la naturaleza de los principios morales lo que a su vez redunda en un

planteamiento tico. Mientras, el ser humano se abstiene de crear y cambiar valores y

deja de valorizar y puede determinar lo que est bien o mal, lo correcto e incorrecto. Esto

se conoce como juicio tico. Aunque un juicio tico puede estar supeditado a las

emociones, queda entenderlo en trminos de la funcionalidad y la utilidad de que una

accin correcta conlleva a la mejor consecuencia (Kisnerman, 2001;Lpez- Yustos, 2005;

Riestra, 2004).

Las acciones y decisiones humanas deben procurar el bienestar colectivo o social

y, en un principio, el bienestar individual. Esto reafirma que hay una responsabilidad

social de entender que la conducta tica de cada uno los individuos repercute positiva o

negativamente en la sociedad en que interacta ese individuo. El deber y la buena

conducta segn la tica consisten en actuar consciente y racionalmente. Por consiguiente,

un juicio tico debe evaluarse luego de que se realice la accin en trminos de la accin
33

propia y sus consecuencias. Esto significa actuar de acuerdo con los objetivos sociales de

la comunidad en que se interacta asumiendo las responsabilidades y los deberes con la

sociedad civil (Kisnerman, 2001; Lpez- Yustos, 2005; Riestra, 2004). Esta concepcin

general de la tica de hacer lo correcto porque es lo correcto, nos lleva a la disposicin

moral de las personas, que consiste en sus virtudes.

Actualmente, aunque la moral y la tica son ideas diferentes (Rodrguez, 1999),

ambas palabras se ubican en el terreno de la tica y hacen hincapi en un modo de

conducta que es adquirido por medio del hbito y no por disposicin natural. Por su

definicin etimolgica, la tica es una teora que comprende una introspeccin del

individuo que incluye su moral, carcter, valores, costumbres, actos y hbitos desde una

perspectiva de la responsabilidad y la libertad inherente en el ser humano de acoger lo

correcto en el transcurso de su vida (Kisnerman, 2001; Rodrguez, 1999). De acuerdo

con estos sealamientos se infiere que la tica es la crtica y reflexin de la moral, el

anlisis de sus valores y fundamentos, el examen de las normas ticas y un balance entre

el individuo y la sociedad.

Kisnerman (2001) estableci que la tica y la moral son actividades racionales que

tienen por funcin comprender y dilucidar el sentido de los actos humanos desde los

valores que los guan. Segn este autor, las costumbres, normas, reglas y principios

morales no estn en entredicho sino el hecho de cmo y cundo se aplican. La cuestin

tica es intrnseca por incluir los valores de los involucrados. Este autor consider que lo

tico debera desplazarse de los enunciados y de los discursos a la prctica cotidiana, a


34

espacios de reflexin donde se analice lo que es valioso y digno para la vida, lo que

realmente le da sentido a la vida. Igualmente, concibi la tica como una preocupacin

constante por las consecuencias que tienen nuestras acciones en la vida de otros seres

humanos y la posibilidad de asumir responsabilidad de esas acciones en todos los mbitos

de la vida: social, cultural y profesional.

Esa capacidad reflexiva de los seres humanos permitira desarrollar acciones

estratgicas a favor de la tica. Estas deberan estar fundamentadas en el respeto por todo

lo que atae a la convivencia humana. La tica hay que construirla desde la implantacin

de relaciones interpersonales satisfactorias entre las personas, aceptando las diferencias,

escuchando al otro y reconociendo la dignidad y el valor de las personas. Esta reconoce

el derecho de las personas a participar, decidiendo, asumiendo la autorresponsabilidad de

las acciones individuales y comunitarias en una accin transformadora y democratizadora

(Kisnerman, 2001).

Segn Hostos (1939), la concepcin de la tica parte de la construccin social del

deber que invita a los individuos a actuar con honestidad y a asumirla como una actitud y

opcin de vida. La tica invita a los individuos a proceder responsablemente en la vida

diaria y a practicar el bien. Los seres humanos que practican el bien procuran el bien

comn para los miembros de la sociedad en que participan. Esto significa que las

concepciones morales y actos ticos de los individuos inciden en la organizacin de estos

en sus grupos sociales. El fin del comportamiento tico de los individuos es actuar
35

correctamente de acuerdo con su conciencia y en sincrona con los criterios establecidos

por la sociedad en que coexisten. Indudablemente, la tica invita a convivir desde la

individualidad con la sensibilidad, dignidad, inteligencia y responsabilidad del que vive

en una sociedad diversa. En definitiva, la tica se preocupa por las acciones humanas y

por los problemas que se suscitan en la vida diaria, la actividad profesional y la labor

educativa (Macintyre, 1998; Kisnerman 2001).

Resulta fundamental que la articulacin de las polticas educativas y curriculares

posea como centro a los educandos, de tal modo que logre transmitir una cultura desde el

conocimiento, sentido y valor de s mismo. Es decir, que genere tanto una identidad

emocional e intelectual, un ethos que permita al individuo desarrollarse desde s y poder

proyectarlo hacia los otros e instituir condiciones favorables para una convivencia ms

humana. Ciertamente, se debe fomentar una cultura cvica que integre en ese proceso el

concepto tica el cual constituye uno de los pilares fundamentales del desarrollo humano

y un factor decisivo en la formacin de la identidad individual y colectiva (Maregatti,

2006). Esto es, la tica en la educacin debe estar a la altura de los nuevos desafos y

exigencias de la sociedad post-modernista.

La educacin superior que se ve confrontada con los grandes desafos del siglo

XXI debe transformarse y renovarse de forma ms radical. De manera que la sociedad

que sufre en esta poca una grave crisis de valoraciones pueda trascender las

consideraciones puramente econmicas e incorporar dimensiones ms profundas de


36

moral y espiritualidad (Conferencia Mundial sobre Educacin Superior, 2009). Por tales

motivos, la tica es un componente esencial en el desarrollo de cualquier programa en

una institucin de educacin superior. Educar en la tica debe estar cimentado en cuatro

principios bsicos: valorar la dignidad humana, buscar el perfeccionamiento profesional,

promover los principios democrticos, fomentar la libertad y la equidad de oportunidades

educativas para los educandos.

La enseanza superior persigue que el alumno se forme integralmente dentro de un

contexto social. El deber de la institucin es inculcar en ese educando la disposicin

individual y colectiva del cumplimiento de los deberes: naturales, familiares, sociales y

universales segn la visin de Hostos (1939); al cumplirlos se posesiona la tica del

deber, lo que presume hacer lo correcto en todas las instancias de la vida. Ante este reto,

urge que tanto docentes como educandos se apoderen de la tica como una actitud, como

una opcin de vida que integre la responsabilidad de sus actos. Asumir voluntariamente

la tica personal e individual fortalece la convivencia social y, por tanto, la tica social

(Rodrguez, 1999) que incluye eventualmente la interaccin virtual. Mediante la

convivencia diaria, se desarrolla un sistema de estndares ticos que valore los actos

humanos y propicie la auto-regulacin. Esto se puede lograr a travs del

perfeccionamiento e implantacin de cdigos estrictos que regulen cada una de las

profesiones y ocupaciones y la inclusin de modelos de toma de decisiones ticas. El

sistema de regulacin mediante cdigos y estndares ticos se asocia con la tica

aplicada.
37

tica aplicada

Los interesados en el estudio de la tica comprendieron que la tica en la educacin

presencial y virtual responde a las dimensiones de la prctica de la tica. Estas

dimensiones dieron paso a lo que se conoce como tica aplicada. Este concepto brind la

oportunidad de incorporar la tica filosfica a la prctica cotidiana. Este constructo

surgi de la premisa de que la tica importa y hay que discutirla. En un estudio sobre la

tica, Lozano (1999) entendi que la tica aplicada es el marco de accin viable para el

desarrollo de propuestas innovadoras que atiendan las situaciones antiticas que surgen

de la transformacin social y cultural provocada por el surgimiento de la era de la

informacin. Siendo las instituciones de educacin superior organizaciones con

estructuras similares a la de las empresas, el estudio de Lozano (1999) concibi la

reflexin tica como una alternativa prctica a las posturas meramente filosficas.

De acuerdo con Gordon y Sork (2001) la tica aplicada ha sido objeto de estudio

en aos recientes. Los estudios en los pasados veinte aos han incluido debates sobre la

deseabilidad de desarrollar y validar cdigos de tica que haga de la tica un concepto

prctico y til para la sociedad y, que a su vez, conduzca a la prctica y auto-regulacin

de los campos profesionales. Esto emergi por la urgente necesidad de proteger al

pblico general del dao que provoca la incompetencia y la falta de escrpulos de otros.

Cada da observamos casos en la palestra pblica que han estado ligados a claros

conflictos de intereses y crasa violacin a los estndares ticos de alguna profesin o


38

gestin pblica. La tica aplicada atendera esas violaciones tomando dos cursos de

accin: el desarrollo e implantacin de cdigos estrictos que regulen cada una de las

profesiones y ocupaciones y la creacin de modelos de toma de decisiones ticas (Sork,

2009).

Segn ha habido voces a favor de la practicidad de los cdigos de tica, as se han

levantado otras en contra del desarrollo e implantacin de estos. El fundamento de esta

posicin radic en la naturaleza de los cdigos y en la irrelevancia en lidiar con

problemas complejos. Otros argumentaron que son las lites profesionales que mediante

sus posiciones de poder fomentan el desarrollo y la imposicin de cdigos que no

satisfacen las demandas de los diversos campos profesionales (Gordon & Sork, 2001).

Cabe sealar, que existe una genuina preocupacin de los acadmicos que estudian el

tema sobre las obligaciones ticas y legales de los profesionales que interactan en el

ciberespacio. En este caso, se hizo nfasis a los educadores que ofrecen cursos en lnea

con sus estudiantes. Igualmente, los estudiantes asumiran tambin obligaciones ticas y

legales con sus profesores y pares.

tica dialgica

La tica dialgica tiene como sus representantes principales a Jrgen Habermas

y a Karl Otto Apel. Este es un proceso de fundamentacin moral que concibe una tica

universal dirigida a la comunidad humana. El principio de universalidad valida las

normas mediante las interacciones comunicativas. Estos filsofos entendieron que las
39

normas que rigen la conducta humana deben ser aceptadas libremente por parte de todos

los afectados para que sean vlidas. Incluy las consecuencias y efectos que resulten de

su cumplimiento que satisfaga los intereses de cada uno de los involucrados. Esto se

realizara cada vez que surgiera un dilogo sobre normas morales y ticas (Apel, 1995;

Habermas, 2003).

El dilogo validara las normas o determinara lo correcto. Esto signific que los

afectados realizaran un examen crtico sobre las normas vigentes y las actualizaran

mediante accin comunicativa y comunitaria determinada por todos. Al discutir y aceptar

las normas libre y democrticamente, los participantes del dilogo tico las aceptaran

como norma general. Las que no consiguieran la aprobacin de todos los participantes,

se invalidaran. Por ende, la tica dialgica se fundamenta esencialmente del consenso

entre las partes. Esta se da en una sociedad globalizada que requiere arrogarse la tica

como una responsabilidad colectiva (Papastephanou, 1999; Rodrguez, 1999).

Apel y Habermas apelaron al dilogo tico o al discurso prctico para

fundamentar la eleccin de normas que fueran buenas para todos. En la argumentacin

para la validacin de normas surgiran problemas que requeriran de un esfuerzo

cooperativo y comunicativo. Apel (1995) sostuvo que todos los involucrados seran

responsables de proveer solucin a los problemas planteados en el dilogo tico. La

finalidad del dilogo consisti en reconocer que la comunicacin parte en principio de la

responsabilidad de consensuar soluciones en igualdad de condiciones. La argumentacin

y la crtica que se dan a travs del dilogo redundaran en la conviccin de que ambas
40

seran atinadas y convincentes (Papastephanou, 1999; Rodrguez, 1999). En estas

circunstancias, la tica dialgica no establece un sistema de normas, sino que se

desprende de esta un procedimiento para validar las normas aceptadas libremente por

todos los afectados.

La discusin y reflexin pblica de los asuntos ticos inherentes a la interaccin

virtual en los cursos en lnea hbridos requeriran abordarlos desde la perspectiva

dialgica. Rodrguez (1999) y Cortina y Conill (1998) entendieron que la tica dialgica

ofrece el marco filosfico fundamental para validar un sistema de valores, principios y

normas de comportamiento moral. Esta provey soluciones a los dilemas ticos mediante

interacciones comunicativas que conduzcan a los participantes de la educacin virtual a

un eventual consenso. Lo imperativo fue el desarrollo de estudios empricos que

discutiran el fenmeno de la tica en la educacin virtual en trminos de lo que surgira

en la prctica cotidiana del proceso enseanza y aprendizaje.

Evidentemente, se precis identificar los factores asociados con las conductas

antiticas en un contexto virtual y recabar un proceso participativo, deliberativo y de

consenso que propicie el dilogo tico (Cortina & Conill, 1998). Las instituciones de

educacin superior deberan apoyar las normas y principios que rijan las conductas ticas

de los participantes de la modalidad a distancia. Estos principios estaran fundamentados

en la diversidad de las interacciones virtuales, en las valoraciones ticas especficas para

cada situacin que presente un dilema tico y constataran en la visin y misin

institucional (Gonzlez, 2001).


41

La visin y misin de una institucin que incursione en la virtualidad debe

salvaguardar los valores y estndares ticos y fomentar en su currculo virtual el

compromiso con la justicia, equidad y el cambio. Las instituciones de educacin superior

que asuman la modalidad de educacin a distancia fomentaran entre sus participantes

conductas morales que acrecienten los principios democrticos y ejemplarizaran los ms

altos estndares acadmicos y ticos (Sileo & Sileo, 2008). Estas, por ser instancias

formadoras de los individuos, necesitaban explicitar la importancia de estos valores ticos

mediante cdigos, comits de tica y estndares ticos (Gonzlez, 2001). Requirieron, a

su vez, instituir un proceso integral que permita que todos los miembros de la

organizacin educativa revaloren la importancia de la tica en todas y cada una de las

actividades que desarrollan. Mediante un proceso de anlisis, autocrtica y reflexin

entre todos los miembros de la organizacin educativa se estableci la jerarqua de

valores ticos que les caracteriza y expuso los dilemas ticos que enfrentan en la

modalidad de educacin a distancia a travs del dilogo tico (Anderson & Simpson,

2007; Cortina & Conill, 1998; Haughey, 2007; Sork, 2009).

Todo esto estuvo cimentado en un compromiso de los participantes con escuchar a

todos, respetar sus posturas y consultar las situaciones que afecten las normas de

convivencia. Luego, se afirmaran mediante consentimiento las normas de convivencia

justas que satisficieran los intereses de los miembros de la comunidad de aprendizaje

virtual. Las normas ticas que se derivaron del dilogo tico se regiran por la libertad,

respeto a la diversidad, igualdad, solidaridad y tolerancia, valores universales de la moral


42

cvica (Cortina & Conill, 1998). Evidentemente, un modelo de toma de decisiones ticas

cuyo fundamento primordial es el dilogo permitira en la era de la informacin asumir

una tica dialgica para concretar acuerdos sobre ticas profesionales, polticas, sociales

y educativas (Rodrguez, 1999).

tica en la educacin a distancia

Segn el periodista Javier Daro Restrepo en una conferencia sobre la tica

periodstica en tiempos de Internet que dict como parte de la celebracin de la Semana

de la Prensa en la Facultad de Derecho de la Universidad Interamericana y reseada por

la periodista Helga Serrano en el peridico El Nuevo Da el 26 de agosto de 2011, el

proceso de reflexin que impone la tica consisti en encontrar las respuestas a las

debilidades del uso del espacio virtual, optimizar sus fortalezas y presenciar lo tico en

las aplicaciones de la tecnologa de las comunicaciones. En su alocucin, el periodista

insisti en que mediante el uso de la Internet, convergen dilemas ticos que plantean el

acto de comunicar. Asimismo, reafirm que las relaciones en el mundo virtual son de

otra clase. Indic que esta tecnologa propicia el aislamiento y el individualismo, y lo

tico se hace evidente cuando hay presencia del otro; su exclusin representa la

desaparicin de la base y el objeto de lo tico. Esta visin tica en el uso de la Internet

en el periodismo se aline con el contexto educativo virtual. De ser as, el uso de

aplicaciones de la tecnologa de las comunicaciones en cursos en lnea hbridos implicara

la convergencia de los dilemas ticos que esboza la tarea de educar en un contexto


43

virtual. Estos se dilucidaran desde una nueva perspectiva tica a la luz del Modelo de

Toma de Decisiones ticas, ECID diseado por la investigadora.

En la era de las tecnologas de informacin y comunicacin, las instituciones de

educacin superior advienen con el compromiso de reflexionar sobre la tica en la

educacin a distancia. Esto reconoce que tanto la institucin como los docentes y

educandos reiteren su compromiso de vivir los valores morales tales como la autonoma,

no maledicencia, beneficencia, justicia y fidelidad, valores cvicos tradicionales que

provienen de la sociedad norteamericana, (Forester-Miller & Davis, 1996) y fortalecer la

funcin humanista de la educacin, la que consiste en educar al individuo para que

aprenda a vivir en el mundo y con otros (Serrano, 2001). A su vez, acuerda crear

condiciones que faciliten la comprensin de la importancia de la tica y realizar acciones

que permitan la unin de los miembros de la institucin con el fin de adoptar principios

ticos valiosos para todos y cada uno de los miembros de dicha institucin. Se aspira a

lograr el consenso de que la tica debe trascender y corregir las funciones administrativas

y reglamentarias vigentes en las organizaciones educativas (Cortina & Conill, 1998).

A tenor con Gonzlez (2001), la tica en la educacin a distancia en Instituciones

de Educacin Superior, es una necesidad para dar respuesta a la demanda de individuos

ntegros por parte de la sociedad. Lograrlo hace de la tica un concepto vivo que se

retroalimenta de la continua discusin, mediante un proceso que garantice la discusin de

los dilemas ticos, sin otra prerrogativa que el fortalecimiento de la calidad humana de
44

los participantes de la educacin a distancia en dichas instituciones. Con la insercin de

la educacin a distancia en sus programas educativos, las Instituciones de Educacin

Superior advienen a posiciones ticas y legales referentes al manejo de la informacin

que se encuentra en el ciberespacio (Hawkins, Rudy, & Wallace, 2002), uso apropiado de

las tecnologas digitales (Gearhart, 2001), deberes y responsabilidades respecto a ellas,

(Hawkins, et al. 2002) y utilizacin de las tecnologas digitales de forma tica (Strike,

Haller, & Soltis, 2005).

El espacio virtual es una nueva forma de interaccin y comunicacin social donde

el cmulo de informacin de rpida accesibilidad e interconectividad tiene grandes

implicaciones. Mediante la utilizacin de la Internet, se han creado comunidades

virtuales que han contribuido a la educacin superior, pero a su vez han creado conflictos

sobre la propiedad intelectual, derechos de autor, censura, difamacin, hostigamiento,

conflictos de intereses y plagio (Anderson & Simpson, 2007). La tica en la educacin a

distancia atiende los dilemas ticos que emergen de la interaccin virtual mediante un

proceso de discusin y reflexin.

Integridad acadmica en la educacin superior

Las instituciones de educacin superior advienen con la misin de desarrollar al

educando de forma integral. Segn la Comisin sobre la Excelencia de Educacin

Superior mejor conocida como Middle States Commission en ingls, el estndar nmero

once sobre las caractersticas de la excelencia en la educacin superior relacionado con


45

los ofrecimientos educativos sustenta esta misin. Las instituciones de educacin

superior asumen la responsabilidad de ofrecer programas y actividades acadmicas que

cumplan con el contenido acadmico, rigor y coherencia cnsonos con la misin

educativa institucional y, a su vez, de acuerdo con los intereses y metas del estudiante

(Middle States Comission on Higher Education, 2002). Atendiendo los intereses y

necesidades apremiantes de los estudiantes en esta poca de la globalizacin y de la

integracin de las tecnologas de informacin y comunicacin, las instituciones de

educacin superior han incluido la modalidad de cursos a distancia.

Dadas estas circunstancias, la demanda de cursos a distancia en las instituciones

de educacin superior se ha acrecentado dando paso a que estas instituciones amplen la

oferta de esta modalidad. Para atender esa demanda, las instituciones les urge reclutar y

preparar debidamente a la facultad. Igualmente, les corresponde proveer ms y mejores

recursos de apoyo al estudiante y a los docentes. Asimismo, a estas instituciones les atae

proveer fuentes alternas de financiamiento para renovar y procurar una educacin de

calidad en los cursos a distancia (Rodrguez, 2010).

Estos programas advienen con el compromiso de seguir los postulados ticos

basados en el comportamiento apropiado, juicio crtico y valorativo que prohbe todo tipo

de discrimen entre los participantes de esta modalidad, entindase estudiantes, profesores

y administradores. A todos ellos les corresponden ser ejemplo de buen comportamiento

en el desempeo de sus roles institucionales. Ms an, las fuentes de informacin


46

utilizadas en la actividad acadmica deben ser avaladas por la comunidad universitaria

siguiendo las normas establecidas por las asociaciones profesionales reconocidas

evitando as la deshonestidad acadmica (Rodrguez, 2010).

En su estudio El perfil de los estudiantes a distancia en la educacin superior de

Puerto Rico: Aspectos psicolgicos, acadmicos, ticos y legales, Rodrguez (2010)

estableci que un 75.5% de los participantes de la educacin a distancia eran conscientes

de la envergadura de los aspectos ticos y legales relacionados a la educacin a distancia.

Igualmente, ratific que un 74.8% de los participantes haban recibido orientacin

institucional acerca de los principios ticos pertinentes al utilizar los recursos virtuales y

tecnolgicos. Ms an, el estudio confirm que el 81.7% de los estudiantes manifestaron

comportarse de manera tica en sus cursos en lnea. Con estos datos, se reafirm el

apremiante inters de los estudiantes, profesores y administradores de las instituciones

de educacin superior en salvaguardar un ambiente tico en los cursos a distancia.

Las polticas pblicas de las instituciones de educacin superior reclaman el

cabal cumplimiento de estndares ticos que faciliten procesos justos en las

contrataciones, evaluaciones, quejas y despidos de los empleados e incluye los procesos

de admisiones de los estudiantes. Cualquier institucin superior que se aprecie de seguir

los estndares de excelencia debe presidir un Comit de Integridad Acadmica que

accione diversas estrategias para validar una conducta tica entre sus miembros. Una de

sus prerrogativas es discutir el tema de la deshonestidad acadmica entre los miembros de


47

la comunidad educativa. Otra consiste en establecer un programa de orientacin y

educacin sobre este asunto. Compete a los miembros del Comit de Integridad

Acadmica desarrollar guas para implantar modelos de toma de decisiones ticas como

parte de una futura poltica institucional mediante la adjudicacin de mdulos

instruccionales o talleres a estudiantes, profesores regulares y conferenciantes sobre la

tica en la Educacin a Distancia. Con estas medidas estaran en fiel cumplimiento del

estndar nmero 6 del manual de la Comisin de Excelencia en la Educacin Superior,

mejor conocida como Middle States Commission on Higher Educacation, en ingls, que

estableci que la institucin demostrar estndares ticos y poltica pblica que apoye y

respete la libertad acadmica e intelectual en sus programas y actividades educativas,

procesos administrativos justos, respeto a los seres humanos y consentimientos libres e

informados.

Dilemas ticos

Los educadores en general asumen la responsabilidad de modelar los principios

ticos que incluyen el respeto por las personas, honestidad, respeto por otras culturas,

cumplimiento con la misin institucional, direccin del desarrollo personal e intelectual

de las personas y la exclusin del abuso de poder (Buchanan, 2000). Los educadores de la

modalidad virtual deben enfrentar nuevos problemas ticos adems de los ya

tradicionales. Algunos de los que se debaten son la propiedad intelectual, el acceso a las

tecnologas, derechos de autor, derechos sobre el curso y materiales, manipulacin de


48

datos y medios, reciclaje de materiales instruccionales y desplazamiento de profesores

(Anderson & Simpson, 2007; Gordon & Sork, 2001; Haughey, 2007; Kelly & Mills,

2007). Uno de los que se discuti lo fue la accesibilidad; este parte de la desigualdad en

la adquisicin de las nuevas tecnologas por parte de los usuarios con limitados recursos

y la inequidad en trminos de calidad de la enseanza por no contar con recursos

tecnolgicos de avanzada (Kelly & Mills, 2007). Otro que discurri fue la diversidad; lo

que supuso un menoscabo hacia las minoras quienes carecan de participacin en la

educacin virtual. Se distingui como un dilema tico la continua vigilancia de los datos

e informacin del estudiante que colocan en las plataformas de expresin, lo que

conllevara a violar la identidad y confidencialidad del educando que interactuaba

virtualmente (Anderson & Simpson, 2007).

Un problema tico que estaba ligado a la educacin virtual consisti en la facilidad

con que se obtenan notas ilegales debido a la utilizacin de hackers que realizaban dicha

actividad o agenciarse la forma de obtener fraudulentamente los datos para realizar esa

conducta antitica. Esto surga debido a un ambiente de alta competitividad entre los

estudiantes donde la obtencin de buenas calificaciones era la llave para obtener mejores

oportunidades profesionales. Este acto no slo minaba la seguridad del sistema virtual,

sino que minaba la confianza de los estudiantes en recibir una justa evaluacin de sus

competencias (Buchanan, 2000). Asimismo, los educadores y tutores virtuales

enfrentaran problemas ticos cuando utilizaban funciones en el sistema virtual que les

permitan acceder a informacin privada de los estudiantes y la utilizaban para evaluarlos


49

desde una perspectiva prejuiciada que nada tena que ver con los requisitos del curso

(Anderson & Simpson, 2007; Buchanan, 2000; Gordon & Sork, 2001; Haughey, 2007;

Kelly & Mills, 2007).

Conforme a la literatura de estudio, uno de los dilemas de mayor presencia radic

en la deshonestidad acadmica que inclua el plagiar material que accedan en la Internet,

falsificar las fuentes bibliogrficas, realizar trabajo en equipo que debe completarse

individualmente y obtener crdito por trabajo acadmico obtenido fraudulentamente.

Muchos estudiantes utilizaban los trabajos escritos que se ofrecan en la Internet y los

sometan como propios. En otros casos, los estudiantes accedan al material de examen

previo a la fecha de tomarlo y buscaban las respuestas y las compartan con los

compaeros va correo electrnico (Sileo & Sileo, 2008). Segn estos autores,

desafortunadamente, algunos estudiantes de cursos en lnea asuman la deshonestidad

acadmica violentando las reglas y estndares de conducta y las condiciones para el

aprendizaje.

Definitivamente, los profesores son responsables de adherirse y apoyar las prcticas

ticas y las polticas institucionales. Ellos deben salvaguardar los valores y estndares

ticos. Ms an, deben fomentar el compromiso con la justicia, equidad y el cambio. En

sus ejecutorias deben ejemplarizar las conductas morales que fortalezcan los principios

democrticos y los ms altos estndares acadmicos. La educacin en lnea debe estar

bajo el escrutinio constante hasta alcanzar una cultura de integridad acadmica (Sileo &

Sileo, 2008).
50

Otro dilema tico significativo estaba relacionado con la confidencialidad. Esto

residi en mantener y proteger la informacin de los estudiantes o participantes de la

educacin a distancia. Correspondi al profesor del curso en lnea custodiar la

informacin personal y profesional de los participantes de los cursos hbridos. Los

lmites de la confidencialidad estaban regidos por los principios de beneficencia y no

maledicencia (Sork, 2009). El docente analizara qu hacer con la informacin ofrecida

por un estudiante que durante el proceso de interactuar virtualmente verbalizaba que

atentara contra otra persona o contra s mismo o implicara la comisin de un delito

(Gordon & Sork 2001). Uno de esos delitos podra ser el acoso ciberntico.

De acuerdo con la Asociacin Nacional de Educacin, (NEA, por sus siglas en

ingls), el acoso ciberntico consisti en utilizar las tecnologas interactivas como

mensajes de texto y redes sociales para diseminar comentarios con el propsito de

ocasionar dao psicolgico y emocional. Este ocurre usualmente mediante el continuo

ejercicio del poder del acosador sobre su vctima. El acoso puede consistir en agresiones

verbales o acciones indirectas de agresin social con intencin de avergonzar y aislar a la

vctima. Actualmente, hay un gran inters por parte de los educadores y las entidades

gubernamentales de atender con seriedad este asunto debido a los recientes casos de

suicidios provocados por el acoso ciberntico. Las vctimas son generalmente las

personas que son diferentes ante la sociedad; entindase, homosexuales, lesbianas,

bisexuales, transgnicos, discapacitados, inmigrantes y minoras tnicas. La homofobia es

la causa mayor para el acoso ciberntico. Los educadores, administradores y dems


51

participantes de la educacin virtual deben estar adiestrados para manejar el acoso

ciberntico y hacer un detente a este problema (National Education Association Policy

Brief).

En trminos del clima que debera imperar en los cursos en lnea, se iniciara con

la discusin de la responsabilidad profesional del docente. Este evidenciara su

capacidad acadmica detallando sus credenciales para ofrecer los cursos. Igualmente, al

profesor le correspondera cumplir con sus tareas docentes que consisten en: (a) entregar

un prontuario con el contenido del curso, (b) corregir las tareas y los exmenes de los

estudiantes en el trmino estipulado en el prontuario, (c) ofrecer retroalimentacin

directa, honesta y constante, (d) contestar preguntas sobre el material del curso, (d)

atender al estudiante de forma individual y (f) fomentar el respeto entre los participantes

(Kelly & Mills, 2007). Adems, el profesor no debe indagar ni cuestionar sobre la vida

privada de los internautas ni debe permitir que ellos hagan lo mismo. En algunas

ocasiones, esto ha causado acoso a travs del correo electrnico y llamadas telefnicas

(Anderson & Simpson, 2007). De darse esta situacin, se invadira la intimidad de

otros.

Ms an, el docente debe asegurar que la interaccin virtual se conduzca de forma

que propicie la integridad de todos los que interactan. Esto es respetar las divergencias,

fomentar la libertad de expresin sin que medie la ofensa por discrepar, desaprobar el

lenguaje soez y abusivo y evitar comentarios prejuiciados sobre grupos tnicos,

orientacin sexual, creencias religiosas y polticas. De lo contrario, el clima de


52

interaccin virtual atentara contra el derecho a la libertad de expresin y el respeto a la

diversidad. Igualmente, tanto el docente como los estudiantes deben relacionarse de

forma ntegra y evitar que la interaccin personal redunde en claros conflictos de

intereses por motivos de amistad. Ms an, corresponde impedir que la relacin entre un

docente y un estudiante sean tan ntima que culmine en una relacin amorosa (Anderson

& Simpson, 2007; Gordon & Sork, 2001; Haughey, 2007; Kelly & Mills, 2007; Sork,

2009). La forma de mitigar estos problemas emergentes es precisamente mediante el

estudio de la tica en la educacin, la tica aplicada (Haughey, 2007) y la implantacin

de modelos de toma de decisiones que evalen cada uno de ellos en su fondo (Sork,

2009).

La discusin de los dilemas ticos emergentes en la educacin virtual se debe dar

en el contexto de la importancia que tienen y la frecuencia con que ocurren. El anlisis

debe surgir no slo de la discusin, sino del estudio en consenso de los dilemas y de los

estndares ticos que se utilizaron para atender esos dilemas (Gordon & Sork, 2001;

Sork, 2009). Los cdigos son herramientas esenciales y prcticas para dirimir los

dilemas ticos, pero existen otras formas sensitivas para atenderlos. Esto es mediante el

desarrollo e implantacin de un modelo de toma de decisiones ticas.

Sork (2009) en sus Anlisis de Prcticas ticas revel argumentos ticos que

justifican o refutan prcticas comunes en la educacin. Un modelo de decisiones ticas

segn lo propuso el autor examina los dilemas ticos a la luz de tres dimensiones

esenciales: sistema de valores personales, consideracin de las mltiples


53

responsabilidades y operacionalizacin de los valores. Conviene articular guas

especficas que rijan las conductas de los participantes de los cursos virtuales. Entre los

ms urgentes a atender est la interaccin mltiple entre educandos y educadores en

contextos que cruzan las fronteras de lo fsico, cultural y lingstico. Cabe analizar si la

educacin virtual promueve valores ticos, sociales, culturales y acadmicos a la luz de

dicha interaccin (Haughey, 2007).

Debido a la crisis de valores existente, ha habido un mayor inters en lo que

constituye una conducta tica. Evidentemente, un modelo de toma de decisiones es un

sistema prctico para determinar qu dilemas ticos surgen en la educacin virtual,

buscar alternativas a los mismos y evaluar a su vez el impacto de la intensin de un

individuo de actuar tica o antiticamente a la luz de los dilemas planteados en un

contexto virtual. Esa intencin impacta el proceso de toma de decisiones ya que el juicio

crtico precede a la conducta tica o antitica. Existe poca constancia de que haya esta

nica forma de analizar situaciones o dilemas ticos. Tampoco es real que los cdigos de

tica y la reglamentacin institucional sean los enunciados apropiados para dilucidar

dilemas ticos de mayor complejidad (Brad, 2008; Dorantes, Hewitt & Goles, 2006;

Sork, 2009). Por consiguiente, la utilizacin de un modelo de toma de decisiones es

definitivamente un proceso efectivo y creativo para analizar los dilemas ticos

emergentes en la educacin a distancia, someter alternativas viables para atenderlos, e

implantar mediante consenso claros estndares ticos (King & Powell, 2006).
54

Modelos de toma de decisiones ticas

En todo mbito de la vida y a lo largo del desarrollo profesional cualquier

individuo se enfrenta al reto de realizar decisiones importantes y difciles. Tomar una

decisin implica hacer una seleccin entre varias alternativas o posibilidades. La

seleccin contiene ciertas insatisfacciones y conflictos inherentes. Una toma de

decisiones exitosa requiere que las opciones que provean sean satisfactorias y que

sobrepasen las insatisfacciones inherentes a la decisin. Algunas de las decisiones tienen

consecuencias a largo plazo y otras pueden ser inconsecuentes (Brad, 2008).

Cuando las decisiones impactan a unos y a otros, se requiere un proceso sistemtico

y deliberativo que parta de lo natural e intuitivo. Lo primero que tenemos que hacer para

tomar una decisin tica es identificar que precisamente y efectivamente se trata de un

problema de naturaleza tica. Los problemas ticos y sus decisiones tienen la

particularidad de que presentan un dilema entre lo que es moralmente correcto e

incorrecto. La existencia de un cdigo de tica con sus normas y regulaciones en una

institucin, organizacin, empresa o grupo facilita la toma de decisiones y las

estandariza. En el momento de realizar una decisin se toma en cuenta los beneficios y

costos que implica y el impacto que tendr en todas las personas concernidas. En la

medida en que todos aporten y reciban lo que les corresponde y merecen, que no haya

disparidad en lo que unos y otros reciben, contaremos con todas las herramientas para

tomar una decisin tica acertada (Glinier, 2000; Sork, 2009).


55

Los educadores conscientes de la importancia de la tica en los procesos educativos

aspiran a llevarla a la prctica cotidiana de los que participan de los mismos. Urge

desarrollarla para que los participantes sean ms sensibles a las interrogantes morales,

definan conflictos de valores, analicen disyuntivas y asuman decisiones ticas que

favorezca una solucin a los dilemas ticos. En algunas instancias, los cdigos de tica

proveeran las guas necesarias para dilucidar aquellas prcticas que son ticamente

sensitivas y entender los valores que rigen la vida profesional (Gordon & Sork, 2001). En

ausencia de un cdigo de tica al cual hacer referencia o cuando un dilema es mucho ms

complejo que no pueda ser atendido mediante un cdigo, se recomend la aplicacin de

un modelo de toma de decisiones. Este proceso sistemtico ofrecera a los individuos

formas razonables de asumir opciones ticas. Mediante el mismo, las personas asumiran

la tica como una experiencia evidente y perceptible en los mbitos personales y

profesionales (Brad, 2008; King y Powell, 2006; Sork, 2009).

Cuando se exploran dilemas ticos, se requiere examinar la situacin y analizar si

los principios de autonoma, no-maledicencia, beneficencia, justicia y fidelidad se

relacionan con las situaciones examinadas. Mediante los modelos de toma de decisiones

se clarifican los dilemas ticos y pueden atenderse con rigurosidad (Forester-Miller &

Davis, 1996). Los modelos de toma de decisiones ticas tienen sus antecedentes en el

estudio de la tica en el servicio pblico que atiende la naturaleza de la moral, decisiones

morales y las reglas que definen la conducta profesional de un empleado pblico. Estos, a

su vez, pueden redirigirse hacia el estudio de la tica en el campo de la educacin a


56

distancia y, por consiguiente, implantarse como un proceso deliberativo que atiende los

dilemas ticos emergentes en la era de la virtualidad.

Entre ellos se encuentra el Modelo de Decisiones ticas de Cooper (2006), el cual

surgi de la Administracin Pblica y responde al inters de alejarse de los anlisis

filosficos y tericos del rol que supone la tica en el servicio pblico. Este modelo

sugiri un proceso organizacional que facilite la respuesta a un problema tico que se

sale del contexto regulador que postula un cdigo de tica. A su vez, sirvi de base

conceptual para articular uno que respondera a las necesidades apremiantes del contexto

educativo virtual, eje central de esta investigacin.

Este modelo fue conceptualizado en cinco etapas. Este consisti en percibir un

problema tico en primera instancia. Luego, sugiri describir la situacin y definir el

problema tico. Se identificaron posibles alternativas para atender el dilema tico. Se

procedi a encontrar la ms apropiada y evaluarla contra las reglas morales o principios

ticos. En esta etapa surgiran las mejores opciones. De no existir una alternativa viable,

el proceso se iniciaba enmarcando la situacin o dilema tico con alternativas diferentes.

Finalmente, se emiti un estado de resolucin.

El modelo de referencia presentado por Hartsell (2006) estaba enfocado en la toma

de decisiones ticas en el contexto de trabajo social. En su propuesta, Hartsell consider

que los dilemas ticos no pueden ser resueltos totalmente sin que se afecte la

categorizacin de los valores. Sin embargo, l crea firmemente en la maximizacin de


57

tres elementos contextuales: vida, opciones y relaciones mediante los cuales se toman

decisiones. En la medida que un individuo tomara decisiones que afectaran la vida, las

opciones y las relaciones de otro, entonces se violara la tica. Por ende, este modelo est

dirigido a reducir la oportunidad de que los valores entren en conflicto sometiendo el

modelo de tres elementos como respuesta a esta disyuntiva.

El modelo de toma de decisiones ticas de Hartsell (2006) tena como primer

paso el maximizar la vida como corolario primario, lo que significaba apoyar la vida y

todos sus procesos ante todo. El segundo paso consisti en maximizar las opciones

reconociendo las que estn disponibles y permitiendo la libre eleccin entre ellas. Como

tercer paso, se requiri maximizar las relaciones entre los implicados abriendo formas de

comunicacin continua. Definitivamente, este modelo explic cmo las opciones se

asuman ticamente haciendo en nfasis a la voluntariedad y libertad de los individuos

que escogan los valores de la verdad y la honestidad como ingredientes esenciales para

participar de una relacin y de la negociacin en la toma de decisiones. Este modelo de

toma de decisiones ticas articul excelentemente los dilemas ticos que enfrentaran los

usuarios de la educacin virtual.

Revisando el modelo de toma de decisiones ticas de Jones (1991) se estableci

que la forma en que un individuo percibe, evala, forma intenciones y acta ticamente

en una situacin incierta dependa de la intensidad moral de la situacin misma. Las

dimensiones de la intensidad moral influiran significativamente el proceso de toma de

decisiones ticas de varios participantes. Segn Jones (1991), la extensin del problema
58

moral que impera en una situacin variara segn la magnitud de las consecuencias

(maledicencia o beneficencia del acto), el consenso o la probabilidad del efecto cause

bien o mal, inmediatez o lapso entre el acto y sus consecuencias, la concentracin del

efecto que incluye el nmero de personas afectadas por el acto y la proximidad o

distancia social entre el que toma la decisin y las personas afectadas por el acto. Este

modelo sugiri que la intensidad moral consisti en un constructo muy importante para

predecir y entender el proceso de juicio moral que se daba cuando se analizaba un evento

potencialmente positivo o negativo hacia un individuo.

La toma de decisiones ticas explor el proceso cognitivo utilizado por los

individuos cuando enfrentaban un dilema tico. Este proceso concibi diferentes niveles

de desarrollo moral mediante los cuales los individuos progresaban, crecan y maduraban

en sus procesos de toma de decisiones. El modelo de Rest (1986) utilizado en el campo

de la psicologa desglos los siguientes niveles: reconocer que existe un problema moral

en determinada circunstancia, hacer un juicio moral influenciado por el nivel de

desarrollo moral del individuo, establecer una intencin de actuar o no actuar moralmente

y comprometerse con esa conducta moral. En resumen, este modelo estaba dirigido a

evaluar los actos de los individuos mediante la sensibilidad, juicio, motivacin y carcter.

El Centro de Recursos para la tica (ERC por sus siglas en ingls, 2009) sugiri

un modelo de seis pasos que describe el proceso de toma de decisiones que rene esas

caractersticas. En primer orden, haba que definir el problema y describir por qu hay

que tomar una determinada decisin e identificar los resultados deseados. Cmo se
59

define el problema, determina las posibles alternativas disponibles para solucionarlo. Lo

ms relevante de este modelo fue identificar las posibles soluciones al problema. Se

sugiri que se contemplaran cinco o ms posibles alternativas. Una vez identificadas, se

evalu cada una de las posibles alternativas en trminos de lo positivo y negativo. Se

procedi a tomar la decisin cuando era individual o se presentaba una propuesta en

colectivo. Luego, se implantara la mejor decisin que se entiende cambiara la

situacin. Toda decisin implantada estara dirigida a solucionar un problema. Por lo

tanto, se requera evaluar la misma desde la perspectiva de la solucin del problema, si

ocurri el cambio esperado o si se estaba mejor, peor o igual que al inicio del proceso.

Tambin, convena evaluar si la solucin implantada creaba otros problemas (Centro de

Recursos para la tica, 2009).

En un estudio sobre la toma de decisiones desde la perspectiva de la movilidad

escrito por Barry Brown (2006) se constituy un modelo a seguir. Este propuso un

modelo de toma de decisiones con enfoque natural y etnometodolgico como un recurso

organizacional que coordinaba da a da los eventos que surgen de la actividad humana.

Como primer paso, sugiri la organizacin de las posibles decisiones. Segundo, imparti

responsabilidad a los involucrados. Tercero, invit a pensar y a calcular posibles acciones

y a expresar las preferencias. Como cuarto corolario indic analizar lo impredecible.

Luego, se estableci una decisin parcial que sera elaborada por los involucrados.

Finalmente, la decisin adoptada estuvo basada en la racionalizacin y culturalizacin de

los individuos. Este modelo sali de la abstraccin y se torn en un modelo activo que
60

perciba la toma de decisiones como un proceso del diario vivir. Aunque este modelo en

su origen no atenda problemas ticos, s sirvi de marco de referencia a la investigadora

de cmo estaran afectadas las decisiones por la imposicin de los criterios de unos sobre

otros y cmo estas se daban en un contexto de colaboracin.

Otro modelo de toma de decisiones que se utiliz como referencia en este estudio

estuvo propuesto por King y Powell (2006). Este consisti de seis etapas las cuales

estaban dirigidas a obtener resultados deseados como lo concibi la tica aplicada y la

teleologa. Como sistema procesal, este modelo conllev un proceso de descubrimiento

y aprendizaje. En la primera etapa se identificaron los aspectos ticos que impactaban al

dilema. Se cuestion cmo los valores y creencias se enfrentaban al dilema. Se

presentaron las alternativas para responder al dilema. En la segunda etapa, se determin

la intencionalidad. Esto estableci qu acciones eran congruentes con los valores y

creencias del individuo y qu resultados son ms importantes para la persona. En la

tercera etapa, se escogieron las acciones que proveeran resultados importantes.

Reflexion sobre la congruencia entre las acciones y la intencin. Luego, se analiz el

impacto de las acciones sobre los que intervienen en el dilema. Finalmente, se dilucid la

congruencia de los valores y creencias con decisiones ticas futuras.

Todos estos modelos de toma de decisiones consultados en la literatura han

tenido como base procesal una serie de etapas que han sido consideradas por la

investigadora en la formulacin de su modelo de toma de decisiones ticas. La primera

consisti en reconocer el problema tico. La siguiente analiz dicho problema tico.


61

Luego, se consideraron metas y objetivos en la solucin del dilema tico. Se procedi a

buscar posibles alternativas y entre estas se seleccion la mejor. Los implicados en el

dilema tico convirtieron la decisin en accin. Una vez hecho esto, se acept la

responsabilidad de la decisin tomada. Para finalizar, se evaluaron los resultados en

trmino de si los mismos atendan fehacientemente el dilema tico planteado. Los

modelos antes expuestos le han permitido a todo individuo percibir, evaluar, formar

intenciones y comprometerse en una situacin ticamente incierta la cual ha estado

representada por la intensidad moral de la situacin misma (Dorantes, et. al., 2006). A

continuacin se presenta la tabla 1, la cual resume los Modelos de Toma de Decisiones

ticas discutidos en la revisin de la literatura.


62

Tabla 1
Modelos de toma de decisiones ticas

Modelo del Centro de


Recursos para la tica Modelo de King y Powell,
Modelo de Brown, 2006
2006
ERC, 2009
Definir el problema y Organizar posibles Identificar los aspectos ticos
describir por qu hay que soluciones. que impactan al dilema;
tomar una decisin. Impartir responsabilidad a enfrentar el dilema a los

Identificar las posibles los involucrados. valores y presentar

soluciones al problema. alternativas para responder al


Pensar y calcular posibles
dilema.
Evaluar cada una de las acciones y expresar las
posibles alternativas. preferencias. Determinar la
intencionalidad.
Tomar la decisin. Analizar lo impredecible.
Escoger acciones que provean
Implantar la decisin. Establecer una decisin
resultados.
parcial elaborada por los
involucrados. Reflexionar sobre la
congruencia entre las
Asumir la decisin adoptada
acciones y la intencin.
basada en la racionalizacin y
culturalizacin de los Analizar el impacto de las

individuos. acciones sobre los que


intervienen en el dilema.

Dilucidar la congruencia de
los valores con decisiones
futuras.

(Tabla contina)
63

Tabla 1 (continuacin)
Modelos de toma de decisiones ticas
Modelo de Cooper Modelo de Hartsell, Modelo de Jones Modelo de Rest
(Administracin (Trabajo social), 2006 (Administracin de (Psicologa), 1986
Pblica), 2006 Empresas), 1991
Percibir un Maximizar y apoyar1. Magnitud de las consecuencias; Reconocer que
problema tico. la vida y todos sus 2. beneficios y daos que existe un problema
procesos. 3. siente la vctima de un acto moral en
Descubrir la moral. determinada
situacin y definir Maximizar las 4. circunstancia.
el problema. opciones disponibles 5. Consecuencias sociales;
y seleccionarlas 6. aceptar que el acto Hacer un juicio
Identificar posibles libremente. 7. propuesto es tico o anti-tico. moral.
alternativas para 8.
atender el dilema Maximizar las 9. Probabilidad del efecto; el Establecer una
tico. relaciones entre los acto puede causar beneficio intencin de actuar o
implicados abriendo o dao. no actuar
Encontrar la formas de moralmente.
alternativa ms comunicacin Inmediatez temporal; el
apropiada continua. Tiempo que se percibe entre Comprometerse con
para atender el el acto y sus consecuencias. esa conducta moral.
dilema tico.
Efecto; nmero de personas
Evaluar la afectadas.
alternativa contra
las reglas morales o Proximidad; cuan cercana
principios ticos. esta la vctima del que toma
la decisin

La tabla 1 presenta un compendio de los modelos de toma de decisiones ticas en los

cules se fundament el Modelo de Decisiones ticas ECID.


64

La investigadora estructur su modelo, en cul se presenta en la figura 1, en cuatro

etapas principales que consistieron en: examinar el dilema tico, considerar posibles

alternativas y optar por la ms apropiada, instituir la alternativa seleccionada y deliberar

la alternativa escogida y analizar su impacto. Este modelo fue denominado por su autora

como el Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID por sus siglas correspondientes a

las palabras iniciales en cada etapa.

Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID

Figura 1. Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID

Copyright, 2014, Sonia E. Nez Rodrguez. Derechos Reservados.


65

Marco filosfico y terico

Esta seccin inicia con la Filosofa del Reconstruccionismo Social que

fundamenta los cambios sociales y educativos a travs de programas educativos

experimentales e innovadores que se asocian a la educacin a distancia. Esta propulsa a

la educacin a distancia como una metodologa de futuro que promueve la interaccin

social virtual, el multiculturalismo y el pensamiento crtico. Se discute cmo la tica en el

reconstruccionismo, dirigida a la praxis, enmarca los valores e ideales del humanismo

centrados en el dilogo, en la colaboracin, la participacin y la promocin de los valores

de la democracia. Por otra parte, la Filosofa del Dilogo ha sido el principio

antropolgico mediante el cual han surgido principios de accin que orientan y ofrecen

seguridad tica a los profesionales de la educacin.

Las teoras que sustentaron esta investigacin fueron la Teora del

Reconstruccionismo Social de Paolo Freire, la Teora de la tica de Hunt y Vitell, la

Teora de Toma de Decisiones y la Teora de la Toma de Decisiones ticas. La Teora del

Reconstruccionismo Social de Paolo Freire dirige la educacin hacia un proceso

liberador que conciencia al individuo a ser tico y comprometido con la praxis social.

Adems, la Teora de la tica de Hunt y Vitell posibilita un sistema de juicio tico para

evaluar las conductas de los participantes de la educacin a distancia y sus consecuencias

en trminos de la intencin moral. Mientras, la Teora de Toma de Decisiones es un

proceso mental que requiere accin, evaluacin y juicio para seleccionar buenas

alternativas que conlleve la consecucin de metas futuras. Esta apoya la Teora de Toma
66

de Decisiones ticas, proceso mediante el cual un individuo analiza, evala y razona

sobre si una accin es ticamente correcta o incorrecta. Finalmente, el Modelo

Instruccional Constructivista de David Jonassen constituy el diseo virtual para el

Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID.

Filosofa del reconstruccionismo social

Esta es una filosofa pedaggica y social que postula que la sociedad requiere

cambios constantemente. Los cambios incluyen la reconstruccin en la educacin y la

utilizacin de la educacin para reconstruir la sociedad. Los precursores son Theodore

Brameld, George Counts, Goodman, Illich y Paolo Freire. La visin principal de esta

filosofa es provocar el cambio social. Su objetivo es establecer el control democrtico

de las decisiones humanas, una comunidad mundial pacfica y aspirar a un mundo mejor

(Lpez- Yustos, 2005; Ozmon & Graver, 2008; Riestra; 2004). La visin filosfica que

enmarc este estudio fue el reconstrucionismo social desde la perspectiva de Paolo

Freire.

Reconocido profesor y pedagogo brasileo, Paolo Freire ha sido considerado uno

de los principales tericos de la educacin en Amrica Latina y en el mundo. Sus

experiencias en el campo de la educacin en Brazil desde su posicin de Superintendente

lo llevaron a recorrer los barrios de su pas y encontrar la necesidad de alfabetizar a miles

de adultos trabajadores. Su prioridad era educar esta poblacin para as erradicar la


67

pobreza. Su lucha por los pobres y los trabajadores se centr en su concepcin marxista

sobre la educacin.

Segn Riestra (2004), el propsito de la educacin desde el marxismo fue lograr

un individuo educado, culto, diestro para liberarlo de la opresin. De acuerdo con Ortiz

(2002; 2007), esta visin recogi la concepcin Freiriana sobre la educacin que

consisti en promover los valores de humanismo, el dilogo, la participacin, la

cooperacin, la unin entre los hombres, la tolerancia, el respeto a la diversidad y la

promocin de los valores de la democracia. Insisti en una conciencia social que incluy

la vida en comunidad, la responsabilidad social, el cambio y la transformacin social. La

meta fue preparar personas crticas y responsables hacia su entorno social.

La concepcin de Freire sobre la educacin valid un dilogo construido con las

voces de todas las personas en igualdad de condiciones y que incluy el derecho que

tienen estas a diferir. Esta unidad en la diversidad se construy mediante el dilogo que

posibilita la pregunta y la respuesta pensada y reflexionada como un proceso de

comunicacin e intercomunicacin. Este proceso implic la curiosidad sobre el

conocimiento, la comprensin de todo lo que rodea al ser humano y la experimentacin

con el mundo. Cuando se toma conciencia de lo que existe en el mundo, se exige al ser

humano la toma de decisiones, posiciones, rupturas, cambios y opciones. Lograr la

unidad en la diversidad est en sintona con la propuesta de una pedagoga crtica que

convierta las dificultades en posibilidades (Freire, 2011).


68

Freire entendi que una educacin progresista y reformista estara fundamentada

en la accin transformadora mediante el dilogo. El dilogo fomenta la curiosidad o

inquietud por conocer y posibilita el conocer. Ms aun, la postura crtica en el dilogo

acrecienta la curiosidad por aprender la razn de ser responsables y ticos. Esta visin fue

cnsona con la de Habermas, la que identific al dilogo como la comunicacin crtica,

participativa y consensuada entre los participantes para determinar normas de

convivencia y soluciones a los problemas que interfieran con el sistema de normas

establecidas por los que sostienen el dilogo (Freire,2011).

La metodologa propuesta por Freire consisti en la utilizacin del dilogo como

mtodo para estimular la comunicacin entre docente y estudiante. La creatividad, la

solidaridad y el anlisis crtico son las forma de concienciar al docente y al estudiante

sobre la realidad socio-cultural de los involucrados en el proceso enseanza y

aprendizaje. Entre las tcnicas de enseanza que van de acuerdo a los postulados de

Freire estn el dilogo deliberativo, el aprendizaje colaborativo y la utilizacin de las

nuevas tecnologas. Estas van dirigidas a propiciar la investigacin de problemas sociales

y la bsqueda de soluciones que redunden en proyectos innovadores de transformacin

social (Ortiz, 2002; 2007).

En sus efectos, el reconstruccionismo promulga que mediante la educacin se

atienda la crisis con una respuesta social activa de todos los miembros de la comunidad

escolar. Se persigue a travs de programas educativos experimentales e innovadores que

la sociedad sea productiva, humanista y segura. Esta concepcin filosfica persigue


69

integrar los altos principios de la humanidad a los avances tecnolgicos para evitar la

destruccin del ser humano. Ante las fuerzas sociales anquilosadas, se reclama mediante

esta filosofa cambios radicales para preservar la esencia humana y alcanzar una vida

mejor (Freire, 2001; Ozmon & Graver, 2008).

El individuo en el reconstruccionismo aspira a buscar mejores valores para dar fin

a los males sociales y actuar para alinear a la sociedad con estos valores. La

reconstruccin implica eliminar el trasfondo ideolgico tradicional para establecer

nuevos objetivos y valores y explorar posibilidades educativas a travs de la accin

social (Riestra, 2004). Las nuevas modalidades educativas deben estar basadas en la

automotivacin y en los nexos del estudiante con el nuevo contexto educativo. Este

corresponde a un sistema que propulsa la autodireccin, colaboracin, redes de

aprendizaje, intercambio de destrezas y capacidades entre los pares. Este intercambio de

conocimiento se concretiza con la introduccin del espacio virtual a la educacin. En

respuesta a los avances tecnolgicos y a los cambios sociales radicales, la educacin

virtual emerge como escenario esencial para diversificar las formas de aprender y alejarse

de la educacin formal y tradicional (Gmez, 2009).

La educacin virtual es el mecanismo mediante el cual los docentes y estudiantes

mantienen una relacin dinmica que incide en el proceso enseanza y aprendizaje e

impacta la educacin misma y, por ende, a la sociedad. Una propuesta educativa virtual

concibe necesariamente una tica que promueva el pluralismo, la diversidad y el

multiculturalismo entre los que participan de esa modalidad (Gmez, 2009). El valor
70

social de esta nueva concepcin pedaggica reside en la posibilidad de superar los

aspectos crticos tales como la injusticia, la desigualdad y la opresin y reemplazarlos por

los valores de la justicia, verdad y fraternidad. El ambiente virtual permite a los usuarios

responder crticamente hacia los eventos pedaggicos que los lleva a adquirir

conocimiento en un escenario diferente que los libera del concepto tradicional de la

educacin. Segn Gmez (2009), tanto Paolo Freire como Emmanuel Levinas han

contribuido a visualizar la tica en la educacin virtual como una tica de responsabilidad

social, una tica humanista.

La educacin virtual es un nuevo paradigma relacionado con el

reconstruccionismo como un movimiento para la innovacin y relevancia. Filosofa

reciente y vanguardista, el reconstruccionismo social propulsa la educacin virtual como

una metodologa de futuro que promueve la interaccin social virtual, el

multiculturalismo y el pensamiento crtico. Esta metodologa permite el intercambio del

conocimiento de una manera instantnea. Esta inmediatez del conocimiento requiere de

una tica que alinee los cambios en la educacin con los mejores valores que se

propulsan en la sociedad virtual (Lpez-Yustos, 2005; Ozmon & Graver, 2008; Riestra,

2004).

La tica en el contexto del recontruccionismo social insta a un posicionamiento o

accin moral que dirija la sociedad hacia el futuro de la mano de la educacin que

rechaza el oficialismo, el poder y el control del ser humano a travs de unos valores y

sistemas que deshumanizan. El reto es luchar contra la dominacin institucional sobre el


71

individuo. La tica va dirigida a la accin pensada de mover las cosas de lo menos

deseable a lo ms deseable. Esta invita a percibir la educacin como un instrumento que

se dirige a nuevas metas y valores como es la articulacin de la justicia, la equidad,

igualdad, tolerancia y libertad (Freire, 2011). La tica reside en la medida en que haya

correspondencia entre lo que piensan los individuos y lo que hacen (Lpez-Yustos, 2005;

Ozmon & Graver; 2008; Riestra, 2004).

La tica en el reconstruccionismo est dirigida hacia la praxis. El cambio en la

conducta humana y, por ende, en la sociedad se viabiliza a travs del esfuerzo individual

y colectivo segn lo esboza el marxismo-socialismo suramericano y la teologa de la

liberacin (Lpez-Yustos, 2005; Ozmon & Graver; 2008; Riestra, 2004). Como fortaleza

del reconstruccionismo social, la tica se enmarca en los valores e ideales tales como la

comunidad global, hermandad y la democracia. Segn la postura tica Freiriana se

plantea promover los valores del humanismo, el dilogo, la participacin, colaboracin,

la unin entre los seres humanos, la tolerancia, el respeto a la diversidad y la diferencia y

la promocin de los valores de la democracia e incluye el discurso socialista de la

teologa de la liberacin ante la situacin socio-econmica y poltica de desigualdad en

Sur Amrica (Freire, 2011; Hernndez, 2002).

Filosofa del dilogo

Esta filosofa, segn lo describi Jess Hernndez Aristu (2001), es cimiento para

el desarrollo de actitudes y acciones para detener cualquier tipo de infraccin a la


72

dignidad humana y pretende ayudar a la reconciliacin de ideas contrapuestas que de no

ser atendidas redundaran en conflictos mayores que incluyen la violencia fsica, verbal y

social. En sus investigaciones sobre la formacin ocupacional de jvenes y adultos, este

estudioso de la comunicacin e interaccin desde la perspectiva psicolgica y sistmica

argument la relevancia del dilogo en la pedagoga y de las relaciones dialgicas en la

prctica educativa. Aunque la reformulacin de esta concepcin dialgica del ser humano

va dirigido a fundamentar el carcter tico y moral de los profesionales de ayuda, la

investigadora entendi que esta concepcin filosfica apoy su estudio dndole una

comprensin globalizada sobre la interaccin de los individuos en un contexto virtual. La

base sustancial de esta filosofa fue evidenciar que el dilogo comprende de un principio

antropolgico mediante el cual surgen principios de accin que pueden dar orientacin y

seguridad tica a los profesionales de la educacin. En su percepcin antropolgica y

holstica de esta filosofa, Hernndez Aristu (2001) incluy el dilogo del propio

individuo consigo mismo, con los dems y con el mundo exterior, fsico, social y esta

investigadora aadi la realidad virtual.

La concepcin dialgica del ser humano viene de la tradicin occidental y se ha

trazado desde Aristteles hasta estos das. Consiste en advenir al conocimiento mediante

la intuicin y la razn. Aunque ambos conceptos son polos en tensin, a su vez, se

complementan. El racionalismo se ha insertado en todas las experiencias del saber y ha

permitido grandes avances en los campos de las ciencias, medicina, tecnologa, economa

y en la poltica. Estos avances han permitido que el ser humano haya llegado muy lejos y
73

que se conecte inmediatamente o casi instantneamente con el mundo que lo rodea

mediante los medios de transportacin y comunicacin. Todo esto se traduce y se conoce

como el proceso de modernizacin que en ocasiones ha redundado en progreso o

retroceso en el quehacer humano. Por otra parte, la intuicin, otro polo de tensin en la

experiencia humana, permite conocer el mundo desde la naturaleza espiritual del ser

humano. Esta forma se expresa a travs del arte, de la poesa, de la msica y de la

mstica. Al no poderse argumentar, razonar y comunicar, la intuicin solamente se

evoca. Esta dualidad coexiste en una misma realidad. Por ende, evidencia la condicin

humana como una esencialmente dialgica que le permite al ser humano regular sus

relaciones consigo mismo, con el mundo exterior, con otros seres humanos, con la

naturaleza y con su parte espiritual. Esta dialogicidad que reside en el ser humano es la

base fundamental de los principios ticos que sustentarn las relaciones personales y

profesionales entre los individuos, procurando siempre el bien comn y la calidad de la

relacin con los dems (Hernndez Aristu, 2001).

Adems de la dialogicidad, la filosofa del dilogo establece como principio tico

el escuchar. Se requiere escuchar todas las diversas voces que provienen desde las

personas, desde sus necesidades y deseos. Escuchar sus posibilidades, decisiones y

miedos. Se pretende escuchar las voces del medio fsico, social y cultural. Supone superar

las contradicciones y facilitar la accin, el cambio. Escuchar permite adentrarnos y

conectarnos en el otro; lo que es vital para entablar una sintona con la otra persona y

propulsar un dilogo (Hernndez Aristu, 2001).


74

Segn este estudioso, para complementar esta filosofa, se requiere responder y

corresponder ante el otro para advenir a un posicionamiento tico. La relacin entre las

partes supone buscar una solucin o disolucin del problema. La responsabilidad reside

en actuar e intervenir en situaciones concretas, mas no como una obligacin unilateral,

sino como un encuentro entre las partes. Mediante el encuentro se asumen varias

acepciones que suponen cierta tensin que no es excluyente, sino que se dirige hacia la

unidad de entendimiento. La unidad se establece en estar en un espacio comn y estar

afectados por la misma situacin conflictiva. El entendimiento se da cuando se

trasciende esa tensin; cuando hay voluntad en intentar todas las posibilidades existentes.

Por otro lado, la corresponsabilidad consiste en el principio de accin,

transformacin y cambio en los contextos sociales, naturales y culturales en que

interactan los individuos. Este concepto va en bsqueda de la unidad evitando la ruptura

y la exclusin de los involucrados en el conflicto. La corresponsabilidad hace un llamado

a la reconciliacin entre las partes y a hacer salir lo mejor de los implicados. El llamado a

un dilogo tico consiste en el compromiso de actuar con la conciencia de que se asumen

las consecuencias de nuestras acciones (Kisnerman, 2001).

Teora del reconstruccionimo social de Paolo Freire

La teora del reconstruccionismo social de Freire fue una de vanguardia que

postul que la educacin era un proceso liberador que creaba conciencia en el individuo

sobre los derechos inherentes a la dignidad humana. Freire aviv a los miembros de la
75

comunidad escolar a intercambiar ideas y vivencias. Esto implic que el material

didctico tena un significado social que formaba parte de una experiencia real de

aprendizaje. El anclaje tico de esta concepcin filosfica era respetar la diversidad y

tener un compromiso con la transformacin social que inclua la paz, equidad y la

justicia social (Ortiz, 2002; 2007; Ozmon & Graver, 2008).

En el contexto de la era digital, la teora reconstruccionista de Freire cobra

vigencia debido a que la educacin virtual permite la participacin activa de los

educandos en los procesos propios del proceso enseanza y aprendizaje, en los procesos

sociales y culturales y en todo aquello que lo afecte directamente. La educacin virtual

observada desde el reconstruccionismo social de Freire abre la oportunidad para preparar

personas ticas, crticas, responsables y con un compromiso social colectivo que redunde

en una experiencia educativa autntica. Una que se centre en el educando y en la sociedad

en la cual estn insertados, una globalizada. En respuesta a este compromiso, los

individuos que participan de la educacin virtual advienen con una tica crtica que

concibe el comportamiento humano desde una ptica de beneficencia y por consiguiente

al bien comn.

Teora de la tica de Shelby D. Hunt y Scott M. Vitell

El modelo terico de Hunt-Vitell (1986,1993) sostuvo que la filosofa moral era

el factor clave en la realizacin de un juicio tico. La filosofa moral es de naturaleza

deontolgica (lo que es bueno y malo es dogmtico) y teleolgica (lo que es bueno o
76

malo depende de las circunstancias). Por tanto, el individuo tomara sus decisiones ticas

mediante dos procesos: un proceso deontolgico y teleolgico de las acciones o de la

conducta. Como consecuencia de estos procesos, ocurra un juicio tico que, segn Hunt

y Vitell (2003), establecera los factores que determinaran la intencin moral. Se

plante una situacin que tiene implicaciones ticas y se evala deontolgicamente y

teleolgicamente.

Esta teora estableci que tanto la evaluacin teleolgica como la deontolgica

eran importantes para predecir la intencin, por mediacin del juicio tico. El proceso

deontolgico determin que los actos son ticos /anti-ticos por su naturaleza y el

proceso teleolgico sostuvo que los actos eran tico /anti-ticos por sus consecuencias.

De acuerdo con esta teora, se entendi que el juicio tico de las personas difera debido

a las diferencias en evaluar lo deontolgico y lo teleolgico. La evaluacin deontolgica

result de las diferencias que asuman las personas en trminos de las normas, la

importancia relativa de normas particulares, reglas para resolver los conflictos que

surgan de las normas y reglas para interpretar la aplicabilidad de las normas.

La evaluacin teleolgica era producto de las diferencias de las personas sujeta a

analizar las consecuencias positivas y negativas de los actos de los participantes de una

organizacin. Se analizaran las probabilidades de que surgan consecuencias positivas y

negativas para los interesados. Durante la evaluacin teleolgica, se present una posible

alternativa a un dilema tico mediante el establecimiento de la importancia de cada actor,

las consecuencias positivas y negativas para esa persona y las posibles consecuencias
77

positivas y negativas que le pueden ocurrir a cada uno de los implicados. Aunque la

teora se utiliza para atender problemas ticos en el rea empresarial se adapt a esta

investigacin. Esta ofreci un sistema de juicio tico para evaluar las conductas de los

implicados y sus consecuencias en trminos de la intencin moral. Evaluar el juicio tico

de los implicados afecta su intencin de actuar indebidamente. La figura 2 ilustra el flujo

de este proceso.

Entorno
cultural: Problema
Religin tico Normas
Control
Sistema Legal percibido Deontolgicas de la
Sistema Poltico accin
Evaluacin
Deontolgica

Alternativas
Caractersticas Accin
personales: percibidas Juicio Intencin Conducta
Religin Probabilidad tico Moral Moral
Sistema de de
valores Consecuencias
Sistema de
creencias Consecue
Fortaleza Moral ncias
Deseabilidad actuales
Conocimiento Evaluacin
Consecuencias
moral Teleolgica
Sensibilidad
tica
Consecuencias
Percibidas
Importancia
de actores

Figura 2. Teora de la tica de Hunt-Vitell (1986, 19930)


78

Teora de la toma de decisiones

La toma de decisiones es un proceso dual en el cual interviene el pensamiento y la

accin. Barry Brown (2006) lo percibi como un proceso mental, que aunque requiere de

la accin para completarse, consiste en el entendimiento y las interacciones que los

individuos y grupos tengan con su medio ambiente y el grado de compromiso con

entender lo que les rodea. Para este autor, la toma de decisiones es una poderosa

estrategia que se utiliza para organizar y coordinar las acciones que sean productivas para

una organizacin o individuo. Adems, permite a los involucrados en el proceso

emprender acciones que se proyecten hacia el futuro. Por consiguiente, el proceso de

toma de decisiones debe estar dirigido a estudiar las decisiones que asumen las personas

y cmo estas utilizan esas decisiones para organizar sus acciones.

Turban, Aronson y Liang (2005) estipularon que la toma de decisiones es un

proceso de seleccionar entre diversos cursos de accin con el propsito de alcanzar una o

varias metas. Turban et al. (2005) identific el proceso de toma de decisiones en cuatro

fases: inteligencia, diseo, seleccin e implantacin. La fase de inteligencia consiste en

observar el ambiente e identificar situaciones conflictivas y oportunidades. En esta fase

tambin se descompone un problema complejo en unos ms simples; de esta forma el

solucionar los problemas ms simples ayudar a solucionar el ms complejo. En la fase


79

de diseo, se evalan varias alternativas y se aceptan posibles soluciones al problema.

Los autores basaron esta teora en seleccionar la mejor de entre todas las posibles

alternativas o la ms satisfactoria. En el proceso, se estableci un nivel de accin

deseado y se busc entre las alternativas hasta encontrar la que alcance ese nivel o meta.

Una compatibilidad entre la meta y el diseo de las alternativas determina qu decisin se

habr de tomar. Cuando las opciones son limitadas, hay que reformular una nueva meta.

Por ende, la fase de seleccionar constituye la parte crtica del proceso de toma de

decisiones ya que una vez tomada la decisin, existe un compromiso de implantarla o

reformularla.

Los que asumen las decisiones seleccionaron de entre un nmero de buenas

alternativas y en otros casos entre pocas buenas opciones. El contexto en que las

decisiones se perciben influye en cmo las decisiones se llevan a cabo. Las decisiones en

contextos positivos se hacen con rapidez, mientras las negativas conllevan anlisis y

evaluacin (Falzer, 2004). Segn este autor, la toma de decisiones requiere la seleccin

de una opcin sobre otras luego de un proceso de evaluacin y discernimiento. En

resumen, la fase de seleccin consisti en buscar, evaluar y recomendar una solucin

apropiada. Solucionar un dilema mediante la teora de toma de decisiones requiere la

bsqueda apropiada de un curso de accin. La fase cuatro consisti en implantar y

ejecutar la solucin recomendada, la cual fue seleccionada entre las alternativas

evaluadas (Turban et al. ,2005). Esta teora estableci el marco conceptual para la teora

de toma de decisiones ticas que fue discutido a continuacin.


80

Teora para la toma de decisiones ticas

La toma de decisiones ticas es un concepto que requiere gran atencin debido a

los casos que han sido pblicamente discutidos en diversos foros tales como el de Enron

y Martha Stewart en los Estados Unidos; y los casos de los ex senadores Jorge de Castro

Font, Hctor Martnez y Jos Luis Rivera Guerra, en Puerto Rico, por sus implicaciones

ticas. Entendiendo las implicaciones ticas de estos casos en el quehacer humano, se

debe postular esta teora segn lo estableci Coughlan (2005) en su anlisis sobre el

proceso de toma de decisiones ticas en las empresas. Este autor percibi este proceso

como uno mediante el cual el individuo razona que una accin en una situacin particular

es ticamente correcta y que la otra accin es ticamente incorrecta. La toma de

decisiones ticas se bas en lo que Turban et al., (2005) reconocieron como una solucin

satisfactoria a un problema tico. Adems, Dorantes et al. (2006) sostuvieron que la toma

de decisiones ticas explora el proceso cognitivo que utilizan los individuos cuando

enfrentan un dilema tico. Fang (2006) entendi que la toma de decisiones ticas refleja

la habilidad del individuo de tomar decisiones basadas en lo que es moralmente correcto

cuando enfrenta una situacin tica.

Segn este estudioso del tema, la toma de decisiones ticas incluy tres factores:

el individuo, la organizacin y el intercambio entre ambos. Los factores individuales

residan en el conocimiento, los valores, la educacin y la experiencia personal. Mientras

la parte organizacional se refiere a los cdigos de tica profesionales, cdigos de

conducta o cualquier otro sistema de compensacin y castigo. El intercambio de lo


81

individual y organizacional concibi la familiaridad con que el individuo se relacionaba

con los cdigos de conducta de la organizacin. Por consiguiente, la experiencia y la

educacin capacitaran al individuo a tomar decisiones ms asertivas.

La teora de la tica de Hunt-Vitell (Figura 2), estableci que la toma de

decisiones ticas por parte de los individuos est supeditada a las caractersticas

personales que incluye: religin, experiencias, sistema de valores, sistemas de creencias,

fortaleza moral y conocimiento moral. Todo lo que el individuo trae consigo, incluyendo

la parte social, influye en el juicio tico que se habr de realizar. Por ende, para entender

los nuevos dilemas ticos que emergen del desarrollo vertiginoso del uso de las

tecnologas de informacin y comunicacin en el campo empresarial y educativo era

imperativo investigar esos dilemas y la forma en que deben atenderse desde un proceso

de toma de decisiones ticas y los factores asociados al proceso de toma de decisiones

(Dorantes et. al., 2006).

Modelo instruccional constructivista de David Jonassen

La sociedad global del siglo XXI demanda continuos cambios y formas de

adaptacin a estos. Por consiguiente, la educacin, elemento esencial de este nuevo

orden social, econmico y poltico debera moverse a la par de los cambios que surgen

de la globalizacin e insertarse en este nuevo contexto social. Este nuevo ordenamiento

coloca a los centros docentes bajo la presin de crear currculos de calidad y

competitivos. A su vez, requiere la actualizacin de las destrezas y el conocimiento de


82

los individuos a los nuevos desarrollos tecnolgicos en las reas econmicas, sociales y

educativas. Las formas tradicionales de educar y adiestrar han limitado el xito de los

individuos en los ambientes de aprendizaje (Reynolds, 1999).

Dada esta situacin, los diseos de sistemas instruccionales han sido efectivos

para atraer y retener a los aprendices de diversos entornos acadmicos y culturales. Estos

son procesos sistemticos que se interrelacionan para evidenciar el aprendizaje en la

modalidad de talleres de desarrollo profesional y/u ocupacional y en contextos

presenciales y virtuales. Los modelos de toma de decisiones requieren de un

acercamiento sistemtico al diseo que establezca las necesidades y metas de una

situacin de aprendizaje en particular. Conforme a la complejidad del constructo dilema

tico en la educacin a distancia, as se exige un modelo de diseo instruccional o sistema

de aprendizaje que exhiba el impacto de los multimedios y las tecnologas de la

informacin y comunicacin en la conducta tica de los que participan de esa modalidad.

Es por esto, que el Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID demand de un diseo

instruccional que lo potencie hacia un escenario virtual. La efectividad de un modelo

instruccional estriba en la ejecucin de unas fases lineales y no lineales que propenda a

la solucin de un problema. Para efectos de este estudio, se consider el Modelo

instruccional constructivista de David Jonassen cuyas fases son no lineales (ver apndice

C). Este contiene los siguientes elementos: caractersticas de los aprendices, tareas

instruccionales, objetivos, revisin y evaluacin continua de cada etapa del proceso de


83

toma de decisiones, actividades instruccionales, integracin del medio virtual, recursos

tecnolgicos y necesidades y metas instruccionales (Reynolds, 1999).

El Modelo instruccional constructivista de David Jonassen, (1999) ofreci el

marco conceptual esencial para que el Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID se

desarrollara efectivamente en un escenario educativo virtual. Este modelo constructivista

estableci la elaboracin del conocimiento en un contexto individual y social partiendo

de las experiencias personales. El modelo concibi un problema mediante sistemas de

colaboracin que conllevaron varias interpretaciones intelectuales. El propsito de este

modelo fue que los individuos interpretaran y proveyeran soluciones a dicho problema en

un ambiente participativo y colaborativo mediante un dilogo efectivo. Se pretendi con

este modelo que los participantes de cursos hbridos quienes utilizaron el Modelo ECID,

asumieran un problema o dilema tico, lo interpretaran y resolvieran elaborando

conceptos ticos apropiados. El Modelo instruccional constructivista provey el

desarrollo de la informacin necesaria para atender un dilema tico y esboz destrezas

cognitivas, de comunicacin y colaboracin y sistemas de apoyo social/contextual.

El Modelo instruccional constructivista de David Jonassen (1999) estuvo

articulado de forma que se insertara en el Modelo ECID. En la primera etapa como parte

del anlisis del diseo, la tarea instruccional de los participantes fue leer una vieta que

expone una situacin con implicaciones ticas. La meta principal consisti en identificar

un problema o dilema tico en un escenario virtual y analizarlo segn el contexto fsico y

psicolgico, organizacional y sociocultural en que ocurre. De esta forma, los


84

participantes estuvieron motivados y dispuestos a conocer sobre ese dilema. Los

objetivos en la utilizacin del Modelo ECID fueron explorar y analizar los dilemas ticos

asociados a los cursos hbridos que emergan de la lectura de las vietas a la luz de los

juicios valorativos de los participantes y proveerles soluciones efectivas. Segn Jonassen

(1999), las estructuras cognitivas se ampliaron y los implicados entenderan que el

dilema tico era de aplicacin concreta. Este proceso cognitivo los hizo consciente de

que exista un dilema tico que debera atenderse. Esta etapa del modelo instruccional

correspondi a la primera etapa del Modelo ECID: (1) Examinar el dilema tico en

trminos del contexto fsico y psicolgico, organizacional y sociocultural en que ocurre y

establecer si la situacin propuesta es tica o antitica conforme a los valores y creencias

de los involucrados. (Brown, 2006; Cooper, 2006; ERC, 2009; Jonassen, 1999; Jones,

1991; King y Powell, 2006; Rest, 1986).

En la segunda etapa los participantes argumentaron sobre mltiples y divergentes

interpretaciones cognitivas para solucionar el problema y elaborar posibles alternativas.

Al explorar con posibles soluciones hubo un mayor entendimiento sobre el dilema tico y

se podrn sugerir las ms viables. Este andamiaje permiti ampliar el conocimiento que

tenan sobre el dilema tico a la vez que desarrollaban las destrezas cognitivas necesarias

para visualizar, organizar e internalizar las tcnicas del pensamiento. De esta forma los

implicados conformaron la segunda etapa del Modelo ECID, que consisti en considerar

posibles alternativas u opciones que atendieran el dilema y que los participantes optaran
85

por la ms apropiada conforme a los datos y la informacin que haban recopilado

durante su proceso cognitivo.

En la tercera etapa del Modelo instruccional constructivista se esper que los

participantes utilizaran sus estructuras cognitivas con miras a interpretar y manipular los

diversos aspectos del dilema tico segn el Modelo ECID. Las alternativas que se

exploraron en la etapa anterior fueron compartidas en la discusin plena del dilema. Ms

an, los implicados indujeron a un dilogo participativo y colaborativo para instituir la

alternativa ms viable en la solucin del problema. Mediante la exposicin del tema, se

instituy la alternativa seleccionada luego de evaluar, examinar, revisar, reformular y

reevaluar todas las posibles alternativas requeridas para solucionar el dilema tico

reseado en el espacio virtual. Debidamente informados y asesorados por todos los que

haban contribuido a la discusin del dilema tico, los implicados implantaran la

alternativa seleccionada conforme a los principios de (a) la autonoma; la decisin que

tomen los individuos debe ser libre y debidamente informada; (b) la beneficencia; la

decisin que asumen los involucrados debe conducir al bien comn; (c) la fidelidad; la

interaccin de los participantes en la toma de decisiones debe estar apoyada en la

confianza entre unos y otros; (d) la justicia; la decisin tomada por los participantes debe

afianzarse en lo que es justo para todos los implicados; (e) la no maledicencia; la decisin

que se apoye debe causar el menor dao posible y (f) el respeto; la decisin que se

instaure debe proteger y respetar los derechos fundamentales de los implicados.


86

Finalmente, en la cuarta etapa del Modelo instruccional constructivista se analiz

la alternativa escogida para atender o solucionar el dilema tico considerando el contexto

social y organizacional, ambiente fsico y los aspectos culturales que afectaran la

implantacin de la opcin o solucin al dilema tico expuesto en la discusin. Se

argument sobre el impacto de la solucin en los implicados. Durante cada una de las

etapas del Modelo instruccional constructivista insertadas en el Modelo ECID se provey

revisin y evaluacin continua como andamiaje necesario para respaldar la solucin al

dilema tico reseado por los implicados. El Modelo ECID utiliz el Modelo

instruccional constructivista como un sistema de diseo para atender las necesidades y

metas de los que participarn en la discusin y eventual solucin de los dilemas ticos

asociados a los cursos en lnea hbridos que emergan de la lectura de las vietas

conforme a sus juicios valorativos. Igualmente, el diseo instruccional integrado al

Modelo ECID favoreci un cambio en la estructuracin del proceso educativo virtual

evidenciando que discutir y solucionar los dilemas ticos que irrumpen en el escenario

virtual es ms trascendental que el medio mismo. Esto respondi al inters de la

investigadora de proveer una forma participativa y dialgica de atender los dilemas ticos

que surgen en los cursos en lneas hbridos y los que surgiran en un escenario educativo

completamente virtual. Correspondi a todos los interesados evaluar el proceso

instruccional del Modelo ECID insertando en la discusin cualquier cambio en la

conducta o las actitudes de los posibles involucrados en un dilema tico.


87

Marco histrico

El marco histrico consisti en ubicar en tiempo y espacio esta investigacin. Se

inici con la discusin de los cuatro momentos histricos en que se desarrolla el concepto

tica, constructo fundamental de este estudio. Luego, se hizo un recuento histrico sobre

la educacin a distancia enmarcada en un contexto general. Finalmente, se present el

desarrollo histrico de la educacin a distancia en Estados Unidos y en Puerto Rico.

Historia de la tica

Eugenio Tras (2000) estableci cuatro momentos histricos en que se

fundamenta la tica. Estos expresaron de forma cronolgica cmo ha evolucionado este

concepto. A continuacin se presentaron los trasfondos histricos de forma resumida que

permiten reflexionar sobre la tica. Los componen: la tica griega, la tica helenstica, la

tica moderna y la tica contempornea.

En el contexto histrico griego, se destac la Grecia clsica y lo representa la

tica aristotlica. En este momento histrico, la tica se fundament en la praxis o lo que

se conoce como la fenomenologa de la accin productiva y voluntaria, la cual especifica

las disposiciones que inclinan hacia el bien o el mal. Aristteles la concibi como un

proceso de argumentacin y eleccin. Durante la argumentacin se distinguen las

posibilidades ante una situacin tica, luego se delibera o se media y de ah se deriva una

eleccin prudente. Mediante este razonamiento se persigue implantar conductas en forma

de hbitos que deriven hacia el bien que todos desean. Ese bien redundar en la felicidad
88

del individuo que consiste en una vida ajustada a la razn. Esta es una razn recta que se

le conoce como virtud. La vida del ser humano se transforma en una vida buena porque la

virtud hace al individuo bueno, excelente y por consiguiente adviene a la felicidad

(Rodrguez, 1999; Tras, 2000).

La tica helenstica se circunscribi al estoicismo de la poca antigua tarda. En

este momento histrico, el individuo ya no se vea en funcin de la polis, sino como un

ser humano del mundo. No importa su condicin social, el ser humano era posiblemente

tico. Para visualizar este concepto, se deba hacer una reflexin previa de la condicin

humana. Lo tico se desprende de la condicin humana y lo humano es una condicin de

carcter universal. Esta visin antropolgica de la tica se deriv de la filosofa estoica

que la concibe eminentemente racional y la configura como parte de la realidad mundana.

El individuo ajusta su voluntad mediante el uso de la razn y la pone al servicio de los

que constituyen el mundo, el cosmos. En contraposicin a esta visin de la tica, la

corriente gnstica entendi que el mal del mundo procede de la pasin misma y no de la

razn. Por tanto, la orientacin gnstica no propicia tica alguna. Existe otra visin de la

tica en este periodo que correspondi a la percepcin de las virtudes como fruto del

alma y que rayan en lo mstico. Esta visin fue la precursora de los movimientos

msticos, espirituales y filosfico-teolgicos de la edad media que incluyen a los

cristianos, islmicos y judos (Tras, 2000).


89

En la modernidad, la tica desde la perspectiva de Kant, asume el carcter crtico

y prctico del concepto razn. El sentido de cmo actuar correctamente se encuentra en el

interior del ser humano. Son los principios morales que ya residen en el interior del ser

humano los que fundamentarn las reglas prcticas para todo ser humano. Es la razn la

que ordena lo que debe suceder. Es el deber lo que prevalece en contraposicin a los

deseos o inclinaciones del individuo. Finalmente, Kant concibi que la voluntad del

individuo decida en virtud de su libertad el actuar correctamente o no. Es mediante esta

libertad que el ser humano se dignifica. Si el individuo ejerciendo su libertad acta

incorrectamente, falta a la dignidad del otro y a su propia dignidad. Por ende, el ser

humano es responsable de sus actos concebidos a travs del libre albedro (Rodrguez,

1999; Tras, 2000).

La tica contempornea est basada en la concepcin lingstica de la razn

propulsada por Wittgenstein. Esta concepcin insiste en establecer lmites entre lo que la

razn puede decir y expresar y lo que debe callarse. Esta consiste en el uso de la razn

prctica para proponer mediante la argumentacin de la accin y su manifestacin verbal

posibles respuestas a planteamientos ticos. Establecer lmites permite que el individuo

ajuste su accin y conducta de acuerdo a su misma condicin humana. Su respuesta

prudente o eleccin libre y responsable determina su accin en consecucin de la vida

buena y, por consiguiente, de la felicidad. La tica se da en un contexto prctico lo que

permite al ser humano formar buenos hbitos y disposiciones (Tras, 2000).


90

Finalmente, estos cuatro momentos histricos ofrecieron cuatro determinaciones

del acto tico. La tica es la accin o praxis argumentada segn lo propuso Aristteles.

La condicin humana hace posible la especificacin tica de la accin en un contexto

universal. El uso prctico de la razn fue la propuesta tica que Kant concibi. La

necesidad de pensar lo tico ha estado ligada a la naturaleza lingstica de la razn

prctica (Tras, 2000).

Historia de la educacin a distancia

En este aparte del marco histrico se discuti de dnde surge el concepto de

educacin a distancia y su evolucin a lo que los individuos conocen en el Siglo XXI.

Este concepto se ha constituido actualmente en un formato ciberntico cuyo origen surge

de la inclusin de la Internet, reservada para las estructuras militares de los Estados

Unidos, al quehacer rutinario de los individuos. A esta visin moderna de la educacin a

distancia se le incluyen otras tecnologas basadas en la red ciberntica que la potencian

hacia una total virtualidad. Para entender este proceso, Garca (1999) y Recio (2001)

ofrecieron en sus escritos una visin panormica del desarrollo de la educacin a

distancia en todas sus dimensiones comenzando con los orgenes de la escritura en la

historia de la humanidad.

La aparicin de la escritura propiciaba que las personas que estuvieran distantes

se entendiesen unas con otras. Luego, la invencin de la imprenta dio paso a la educacin

por correspondencia la cual era una alternativa real de ensear algo a alguien que estaba
91

separado en tiempo y espacio del receptor de esa enseanza. Mientras, el proceso

poltico mundial daba la bienvenida a teoras filosficas democrticas que generaron la

concepcin de la educacin para todos. Para alcanzar esa meta se le dio paso a la llegada

de los medios de comunicacin y su eventual uso en beneficio de la educacin. Esto

supuso una expansin de las teoras de enseanza programada lo que catapult el

desarrollo de la educacin en radio y televisin y ms recientemente la educacin virtual.

Durante la era industrial, educar requiri una infraestructura y organizacin que

satisficiera con agilidad y eficacia las necesidades formativas de los miembros de la

sociedad. Atendidas la educacin primaria y secundaria, la masificacin de la educacin

universitaria condujo al descenso de la calidad de la enseanza. Sin recursos econmicos

suficientes, se careca de personal y medios para atemperar la educacin a las exigencias

y demandas de una sociedad en desarrollo. Y an con grandes recursos para satisfacer las

demandas, se necesitaba un cambio en el sistema educativo. Esto impuls el desarrollo de

otras formas de ensear y aprender totalmente distintas a la docencia tradicional.

La explosin demogrfica y el desarrollo econmico propiciaron una demanda de

educacin por parte de las clases sociales emergentes. Estas exigan igualdad de

oportunidades para asistir a los centros educativos tradicionales los cuales atendan a las

clases ms acomodadas. Al masificarse la educacin, no se dispona de la infraestructura

necesaria para hacer frente a la democratizacin de la educacin. Adems, los cambios

sociales provocados por guerras y revoluciones facilit la bsqueda de alternativas


92

educativas econmicas y accesibles para formar a los profesionales que requeran los

nuevos tiempos.

Las poblaciones y sectores sociales menos favorecidos que tenan motivacin y

capacidad para estudiar necesitaban instituciones educativas que pudieran satisfacer sus

demandas. Entre estas se encontraban residentes en zonas aisladas, adultos que

trabajaban y no podan asistir a instituciones con programas y horarios convencionales.

Tal es el caso de las amas de casa a quienes se les haca difcil cumplir con horarios

lectivos pre- establecidos y las personas de edad avanzada que deseaban continuar su

educacin. Ms tarde, se incorporaran los grupos de confinados e inmigrantes.

La educacin a distancia vino a cubrir la necesidad de combinar educacin y

trabajo, con el fin de adaptarse a los constantes cambios culturales, sociales y

tecnolgicos, sin necesidad de afectar el horario de trabajo y sin requerir la permanencia

en un saln al estilo tradicional. Adems, esta modalidad permiti atender a poblaciones

que vivan en lugares de grandes extensiones y de poblacin escasa y que acudan a

instituciones presenciales. Por otro parte, los gobiernos se convencieron de que la

educacin a distancia era eficaz y que era costo efectivo invertir en ella. Esta modalidad

ofreca una educacin permanente que responda a los conocimientos y habilidades

necesarios para responder a las demandas de una sociedad industrializada (Garca, 1999;

Recio, 2001).
93

Con los avances en la educacin, se dio una planificacin cuidadosa de la

utilizacin de recursos y una metodologa que potenciaba el trabajo independiente y, por

consiguiente, la personalizacin del aprendizaje que no precisaba la presencia del

profesor para lograr los objetivos educacionales. Evidentemente, las transformaciones

tecnolgicas han sido una causa constante del avance insospechado del proceso

enseanza/aprendizaje no presencial. Los recursos tecnolgicos viabilizan mediante la

metodologa adecuada suplir e, incluso superar, la educacin presencial. En la transicin

del siglo XX al XXI, la utilizacin de los medios de comunicacin audiovisual e

informticos integrados dentro de una accin multimedia ha posibilitado, no slo la

comunicacin vertical profesor-estudiante, sino la horizontal entre los propios

participantes en los procesos de formacin.

En el siglo XXI, los avances tecnolgicos, la incursin en el conocimiento y la

globalizacin han marcado los cambios econmicos, sociales, polticos, culturales y

educativos en la sociedad de la informacin. Ante estos cambios, las instituciones de

educacin superior han desarrollado innovadores programas para la enseanza, que

incluye a la educacin a distancia, en lnea y en formato hbrido, como una estrategia

para atender las necesidades de los alumnos de esta poca. Esta surgi como un agente de

cambio debido al incremento en el uso de las tecnologas de informacin y comunicacin

y la Internet. Esta modalidad se defini como un proceso educativo no tradicional donde

el aprendizaje se da cuando el aprendiz y el profesor se conectan en el ciberespacio mas

no se encuentran en el mismo lugar y al mismo tiempo (Aponte, 2008).


94

En su evolucin, la educacin a distancia se ha categorizado en cinco

generaciones. La primera generacin consisti en la educacin por correspondencia que

surgi debido al desarrollo de la imprenta. La segunda radic en utilizar los multimedios,

los videos y el aprendizaje por computadora. La tercera fue el tele- aprendizaje y se basa

en la audio-teleconferencia, video conferencia y transmisin de radio y TV. La cuarta

generacin se desarroll mediante la utilizacin de multimedios interactivos en lnea,

acceso a la Internet y sistemas de auto-respuesta a travs de las tecnologas de

comunicacin. Con la quinta generacin, se cuenta con multimedios interactivos en lnea,

acceso a la Internet, plataformas interactivas, auto-respuestas mediante las tecnologas de

comunicacin y el acceso a los servicios y recursos a travs de un portal institucional.

Esta generacin dio paso a las nuevas tecnologas integradas para promover la educacin

en lnea o totalmente virtual y cursos hbridos como alternativas educacionales en

instituciones de educacin superior que satisfagan las necesidades de los alumnos. Entre

los recursos que se acceden se encuentran: biblioteca digital en lnea, tutoras, mentoras,

material de consulta, correo electrnico, foros, recursos temticos y blogs. Estas

tecnologas de la informacin y comunicacin propician el acceso fcil, gil y confiable

que inciden en una comunicacin inmediata, la capacidad de almacenar informacin y

automatizacin de todos los procesos de comunicacin (Recio, 2001).


95

Historia de la educacin a distancia en Estados Unidos

Segn Garca Aretio (1999) y Garca (2007), la educacin a distancia se inici en

los Estados Unidos en 1873 en su modalidad de educacin por correspondencia. Ese ao,

Anna E. Ticknor fund la Society for the Promotion of Study Home. Desde los aos 1874

hasta 1930, muchas instituciones establecieron programas de estudio por

correspondencia. Entre esas instituciones surgieron: Wesleyan University de

Bloomington, University of Ithaca, Universidad de Wisconsin, External Studies

Department, International Correspondence School, Calvin School of Baltimore y la

National Home Study Council. Ante los avances tecnolgicos, la Universidad de

Wisconsin experiment con una emisora de radio en el 1922, iniciando programas

educativos al igual que la Universidad de Minnesota. Ya para el 1930, la educacin por

correspondencia en los Estados Unidos fue tan exitosa que treinta y nueve universidades

ofrecan ese tipo de enseanza.

Con la llegada del telfono en 1939, la Universidad de Iowa organiz un sistema

de enseanza basado en el uso del telfono y dirigido a los alumnos que sufran alguna

discapacidad o enfermedad. El telfono comenz a utilizarse como instrumento de

comunicacin profesor- alumno. Cuando irrumpe la televisin en 1956, se inici la

emisin de programas educativos por televisin a travs del Chicago TV College. Este

evento influy en otras universidades y crearon unidades de enseanza a distancia

basadas en la televisin.
96

Las universidades norteamericanas mantuvieron un serio inters hacia todo lo

dirigido al aprendizaje independiente (open-independent learning) de sus alumnos. Con

el afn de distinguirse de las escuelas en casa, las universidades denominaron su mtodo

como uno de estudio independiente. Estas se agruparon en la Independent Study Division

of the National University Extension Association. Entre 1964-1968 se cre el proyecto

AIM (Articulated Instructional Media) en la Universidad de Wisconsin el cual trat de

integrar a los estudiantes externos a travs de la accin de diferentes medios de

comunicacin, consejo personal, tutoras, grupos de estudios y uso de laboratorios

durante el verano. Este proyecto contribuy a la apertura de la Open University Britnica.

En la dcada de los 70, se desarrollaron programas de educacin alternativa dirigidos a

estudiantes que por diversas razonas requeran aprendizajes fuera de los salones de la

universidad, particularmente en la State University of New York y la Universidad de

Maryland.

En las dcadas de los 80 y 90, se produjeron y emitieron programas educativos

por televisin va satlite a un grupo de instituciones adscritas al National University

Consortium. En la actualidad instituciones canadienses se han integrado a este consorcio

que se le conoce como la International University Consortium for Telecommunications in

Learning. Estas integraciones han permitido defender los intereses de los profesionales y

de los educandos del estudio independiente (Garca Aretio, 1999).


97

A partir de la dcada del 90, el impulso del uso de la Internet hizo posible la

correspondencia electrnica entre las personas. Este avance hizo posible la comunicacin

instantnea entre estudiantes y sus pares, estudiantes y profesores, profesores y otros

profesores que interactan en un mismo pas o fuera del propio pas. A su vez, permiti

el intercambio de experiencias educativas y profesionales entre docentes de diferentes

centros educativos. Esta interaccin dio paso a lo que actualmente conocemos como

comunidades virtuales en el mbito educativo. Mediante esta herramienta, se han

desarrollado bibliotecas electrnicas, tutoras, consultoras, videoconferencias, home

schooling y videos.

Con la incorporacin de los nuevos adelantos tecnolgicos en la educacin se

dispone actualmente de la tecnologa WAP, que combina Internet con la telefona mvil.

Estos telfonos de tercera y cuarta generacin permiten transmitir dos megabytes de

informacin por segundo. En estas redes mviles se incorporan los sistemas de

inteligencia artificial. Esta tecnologa ha revolucionado los medios de comunicacin y

las tecnologas digitales de informacin. Estos avances han generado grandes desafos en

la educacin. As, pues, la educacin no puede prescindir de las nuevas tecnologas como

recursos pedaggicos. En el futuro, la tarea de ensear se delegar en tutores virtuales

inteligentes y el concepto escuela se transformar en un cibercentro. Por tanto, la

educacin se transformar de un sistema hbrido que mezcla la formacin on-line con la

formacin presencial a un sistema totalmente virtual (Ander-Egg, 2007).


98

Historia de la educacin a distancia en Puerto Rico

De acuerdo con Ocasio (2007), el inicio de la educacin a distancia en Puerto

Rico surgi desde el Departamento de Instruccin Pblica con el Negociado de Estudios

Libres en 1923, programa de educacin que luego se convirti en la Divisin de cursos y

exmenes Libres que estaba dirigido esencialmente a los adultos. Con el establecimiento

de las primeras emisoras radiales comerciales surgi la Escuela del aire en 1935 que

produjo programacin educativa a travs de las estaciones comerciales para difundirla.

La Escuela del Aire fue la experimentacin para la creacin en el 1949 de WIPR Radio,

la estacin del gobierno. Desde sus inicios, WIPR Radio reclut a los mejores

representantes del quehacer artstico, educativo y cultural de Puerto Rico en calidad de

libretistas, actores, msicos, cantantes, locutores, administradores, entre otras funciones.

En el 1949, se desarroll un programa pionero de educacin a distancia

auspiciado por la Divisin de Educacin a la Comunidad, del Departamento de

Instruccin Pblica. Este fue dirigido hacia los adultos en las reas rurales y recurra a

pelculas, radio, libros, folletos, carteles y discos fonogrficos para educar a este grupo.

El impacto de este programa en los medios culturales y educativos del pas fue notable y

result ser de gran calibre mundial.

En la dcada del 50, por iniciativa de Mariano Villaronga, entonces Secretario de

Instruccin Pblica, se iniciaron las gestiones para el establecimiento de una televisora

educativa en Puerto Rico. En 1958, se inaugur WIPR Televisin, la primera estacin


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educativa adscrita al Departamento de Instruccin Pblica (DIP) con programas

educativos y de cultura general. En 1962, se cre la Unidad de Programacin Educativa,

con el propsito de llevar la televisin al saln de clases y atender exclusivamente, por

primera vez, la poblacin de los nios. Los esfuerzos de coordinacin entre la emisora y

el trabajo docente del saln de clases fueron mltiples; y la compra masiva de televisores

para las escuelas pblicas del pas, desde el inicio de su programacin, fue evidencia de

dichos esfuerzos. En la dcada de los 60 y 70, el Departamento de Instruccin Pblica

desarroll varios proyectos innovadores. Entre estos, se destac el Plan Morovis y

Abriendo Caminos. Con el Plan Morovis, se desarrollaron mdulos impresos para nios

para utilizarlos en las escuelas rurales que carecan de maestros. Con Abriendo Caminos,

se ofrecieron cursos de equivalencia de sexto, noveno y duodcimo grado por televisin.

Este programa fue remplazado por el programa de exmenes libres basado en mdulos

impresos para la preparacin del examen de equivalencia de sexto, noveno y duodcimo

grados.

Durante la dcada del 70, se desarrollaron unos programas orientados hacia la

educacin superior. La Administracin de Colegios Regionales de la Universidad de

Puerto Rico utiliz la prensa comercial para ofrecer unos mdulos escritos. Luego, la

Universidad Mundial comenz el ofrecimiento de cursos a travs de un canal de

televisin comercial. Este programa tuvo poca audiencia y no dur mucho tiempo, pero

inspir al Puerto Rico Junior College (ahora Sistema Universitario Ana G. Mndez,

SUAGM) a iniciar poco despus su propio esfuerzo con la televisin. El inicio del
100

Programa CET (Centro de Estudios Televisados) en 1978 fue muy significativo y dio

inicio a una tradicin de educacin a distancia que contina hoy da en el Sistema

Universitario Ana G. Mndez. El Programa CET comenz con el asesoramiento de la

Miami Dade Community College de los EEUU y transmiti sus programas por el Canal 4

y el Canal 11, antes de operar su propia estacin de televisin, WMTJ Canal 40 desde el

1985. Al desarrollarse, su programa SEDUE (Sistema de Educacin Universitaria

Externa) fue casi sinnimo de educacin a distancia al proveer de forma dominante, por

muchos aos, los cursos universitarios bsicos en Puerto Rico. Este dominio dur hasta la

masificacin de la Internet con la www. En 1993, WMTJ Canal 40 expandi sus

operaciones e inici su Sistema de Televisin Interactiva (ITS) utilizando un sistema de

onda corta y seal exclusiva que le permita la transmisin de cursos, talleres,

teleconferencias y otros servicios educativos a diferentes localidades dentro de Puerto

Rico. En el 2000, WMTJ-TV Canal 40 se transform con la creacin del Centro de

Telecomunicaciones y Educacin a Distancia (CETED). Este centro se convirti en lo

que se conoce hoy como la Universidad Ana G. Mndez- Campus Virtual.

En 1985, la Universidad del Turabo junto con el Departamento de Educacin,

comienzan un proyecto innovador en el nivel mundial conocido como el Proyecto Orillas.

Este proyecto fue de los primeros en usar correo electrnico para comunicar comunidades

escolares de diferentes pases con el fin de intercambiar aspectos culturales. A fines de la

dcada del 80, dos profesores de la Universidad de las Islas Vrgenes visitaron varias

universidades de Puerto Rico para crear una propuesta sobre la educacin a distancia,
101

utilizando computadoras Macintosh y lneas telefnicas. La nica institucin que

demostr receptividad a la propuesta fue la American University. Aunque la propuesta no

prosper, inici a la American University en una nueva ruta de educacin con

telecomunicaciones.

Tiempo despus, en la dcada del 90, la American University realiz varios

intentos con cursos de multimedios a distancia, utilizando audiocasetes, videocasetes,

material impreso y audio conferencias por telfono. Estos fueron documentados en la

revista canadiense Journal of Distance Education en 1999, detallando los logros

obtenidos. Para concluir la historia de la educacin a distancia en el siglo XX, es

necesario destacar la situacin de la Universidad Virtual de la Universidad de Puerto

Rico. Esta experiencia fue muy importante ya que demostr que para crear un slido

proyecto de educacin a distancia, el dinero no es un elemento esencial. Tambin

demostr la necesidad de estar bien enfocado en la misin y visin. Cuando la

Legislatura de Puerto Rico, en ese entonces, investig a la Universidad Virtual, inform

que fue un esfuerzo confuso que combin los conflictos polticos y la ineficiencia

administrativa -en todos los niveles- para producir un fiasco que cost al erario pblico

aproximadamente siete millones de dlares. Originalmente, este proyecto fue conocido

como el Centro Virtual de Arroyo (CVA), una unidad acadmica de la Universidad de

Puerto Rico, afiliada al Colegio Universitario de Humacao (CUH), que aspiraba presentar

nuevas oportunidades y alternativas educativas al estudiantado puertorriqueo. Se habl


102

de ser un centro de aprendizaje innovador y vanguardista para el nuevo milenio. Sin

embargo, se cerr luego de poder producir solamente tres cursos de gran relevancia.

Actualmente, en Puerto Rico existen varias instituciones de educacin superior

que incorporan las nuevas tecnologas para ofrecer cursos a distancia. Por ejemplo, la

Universidad Interamericana de Puerto Rico ofrece programas acadmicos completamente

por la Internet, tales como grados asociados y maestras en diversas materias. Tambin

otras instituciones universitarias del pas: la Universidad de Puerto Rico, la Universidad

del Sagrado Corazn, el Sistema Universitario Ana G. Mndez, la Pontificia Universidad

Catlica de Puerto Rico y la Universidad Politcnica, entre otras, han incorporado a su

oferta acadmica cursos y programas que hacen uso intenso de sistemas tecnolgicos. La

oferta a distancia de muchas instituciones ha ido en aumento ya que existen programas

completos ofrecidos en esta modalidad.

Adems, tambin existen proyectos de alianzas entre las instituciones de

educacin superior que redundan en trabajos innovadores. Entre estos, se destaca el

consorcio denominado Hispanic Educational Telecommunications System (HETS). Este

es un convenio entre quince instituciones de educacin Superior en Puerto Rico y Estados

Unidos de Amrica para proveer a los hispanos accesibilidad a la educacin superior a

travs de las experiencias en el campo de las telecomunicaciones. La sede ejecutiva se

encuentra localizada en las facilidades de la Administracin Central de la Universidad

Interamericana de Puerto Rico. A su vez, la Pontificia Universidad Catlica de Puerto

Rico (PUCPR) se uni a un grupo de 37 universidades europeas y latinoamericanas con


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el propsito de ofrecer maestras y cursos de educacin continua a distancia, homlogos

en 15 pases. La Pontificia Universidad Catlica de Puerto Rico se incorpora, de este

modo, a la Fundacin Iberoamericana Universitaria (FUNIBER), red que agrupa a 38

universidades de Italia, Espaa, Portugal, Latinoamrica y ahora Puerto Rico, con el fin

de proveer una enseanza universitaria moderna y globalizada, que trascienda las

fronteras nacionales y consiga desarrollar profesionales internacionales (Guzmn, 2006;

Melndez y Pacheco, 2011; Ocasio, 2007).

Marco metodolgico

La revisin de literatura para esta investigacin fue diversa. Estudios

cuantitativos, cualitativos y mixtos aportaron al anlisis del constructo tica en la

educacin a distancia. Entre los estudios predominaron los dedicados a la deshonestidad

acadmica, privacidad, plagio, derechos de autor, dilemas ticos y la toma de decisiones

ticas. Las investigaciones recopiladas que se discutieron validaron el propsito de esta

investigacin: proponer la utilizacin de un modelo de toma de decisiones ticas para

examinar, analizar y evaluar los dilemas que surjan de la interaccin de los participantes

de los cursos en lnea como modalidad de la educacin a distancia en instituciones de

Educacin Superior de Puerto Rico para asistir a las personas en la eleccin de decisiones

ticas, efectivas y conscientes. Esta compilacin demostr que el tema escogido por la

investigadora requera estudiarse ya que en Puerto Rico se careca de estudios que


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abordaran los dilemas ticos en la educacin a distancia mediante un modelo de toma de

decisiones ticas.

Investigaciones cuantitativas

Los avances tecnolgicos y el incremento en el uso de la Internet han contribuido

en la implantacin de programas de educacin en lnea en instituciones de educacin

superior y, por consiguiente, ha aumentado la matrcula de ms estudiantes en estos

programas. A la luz de estas circunstancias, Ramin (2007), en una disertacin de enfoque

cuantitativo sobre la toma de decisiones ticas en el contexto de la educacin superior,

estableci que el plagio, copiarse y la falsificacin de informacin son algunos de los

problemas ticos asociados a la conducta de los alumnos en los cursos en lnea. Esta

investigadora reiter que el aumento de estas conductas antiticas se debe al incremento

en el uso de las tecnologas de informacin y comunicacin en los programas educativos

en instituciones de educacin superior. En su anlisis, la familiaridad con el cdigo de

tica de la universidad y las experiencias acadmicas de los estudiantes fueron factores

importantes que influyen en la toma de decisiones ticas. Sin embargo, la experiencia

con la tecnologa no demostr ser un factor determinante en la toma de decisiones ticas

por parte de los estudiantes.

En una universidad urbana del sur de los Estados Unidos, Sileo (2006) realiz

una investigacin sobre la percepcin que los docentes y alumnos tenan sobre la

deshonestidad acadmica, cmo disminuir las incidencias y buscar posibles soluciones a


105

este problema. Los participantes fueron docentes a tiempo completo, profesores

conferenciantes y estudiantes de los niveles sub-graduados y graduados del programa de

educacin especial. Las percepciones y opiniones de profesores y alumnos sobre la

deshonestidad acadmica fueron analizadas mediante dos cuestionarios, uno para los

docentes y otro para los alumnos. Estos medan sus opiniones sobre lo que constitua

deshonestidad acadmica en los cursos tradicionales y en los cursos en lnea, formas para

disuadir la deshonestidad acadmica y las sanciones para este problema.

Los resultados arrojaron diferencias significativas en lo que constitua

deshonestidad acadmica para los docentes y alumnos en un contexto tradicional.

Mientras los estudiantes consideraban que compartir las tareas y entregar una misma

monografa en dos semestres consecutivos no era algo deshonesto, los docentes s lo

consideraban. En los ambientes en lnea, tanto los docentes como los alumnos coincidan

en lo que eran actos deshonestos. Por otra parte, no existan diferencias significativas en

lo que constitua deshonestidad acadmica en los contextos tradicionales y en lnea para

los profesores conferenciantes y los de tiempo completo. Tampoco hubo diferencias

significativas entre los alumnos sub-graduados y graduados en lo que constituye

deshonestidad acadmica, las disuasiones y las sanciones para la misma.

Concretamente, hubo diferencias significativas entre los docentes y estudiantes

en lo que a disuasivos a la deshonestidad acadmica se refera. Los alumnos consideraron

los cdigos de honor como disuasivos para detener la deshonestidad acadmica en los
106

cursos presenciales mientras los docentes no los reconocieron como tal. Tanto los

estudiantes como los docentes estuvieron de acuerdo en casi todas las conductas que

constituan deshonestidad, en las disuasiones y las sanciones para estas.

En una investigacin sobre la toma de decisiones ticas en el contexto del

desarrollo humano, Johnson (2007) estableci conexiones entre las influencias

sociales/organizacionales, los elementos cognitivos individuales del comportamiento

moral, las diferencias individuales y la intencin de actuar ticamente. Segn este

estudio, el juicio moral y la intencin moral son componentes inherentes al proceso de

toma de decisiones ticas en el lugar de trabajo y estn muy relacionados con un factor

individual, organizacional, una ideologa moral y la justicia organizacional. Entre las

variables del estudio se encontraban tres medidas de justicia organizacional (distributiva,

procesal e interaccional), dos medidas de ideologa moral (relativismo e idealismo), una

de evaluacin moral y otra de intencin moral.

Este estudio se evalu utilizando las perspectivas de un actor y un observador en

dos escenarios diferentes con dos grupos de participantes. Estos participantes eran todos

miembros de alguna asociacin de recursos humanos a quienes se contactaron por correo

electrnico para que contestaran los cuestionarios. De todas las contestaciones vlidas se

analizaron 181 respuestas mediante un anlisis de regresin mltiple y de MANOVA.

Los resultados determinaron que no haba relacin estadsticamente significativa

entre las medidas de justicia organizacional y la ideologa moral con la intencin moral.

Al unirse las tres variables como un todo, s haba una variacin modesta en la evaluacin
107

moral luego de controlar dos variables de ideologa moral. Se encontr que la evaluacin

moral es un predictor de la intencin moral; esto es, que mediante el juicio moral, un

individuo est dirigido a actuar correctamente o incorrectamente. Adems, no existan

diferencias estadsticamente significativas entre la evaluacin moral y la intencin moral

desde las perspectivas del actor y observador.

Este estudio tuvo relevancia para todos los que laboraban en estructuras

organizacionales tales como empresas y universidades. De esta investigacin se

desprendi que las organizaciones influyen en el proceso de toma de decisiones ticas

del individuo. La toma de decisiones ticas se vislumbraba como la forma de entrelazar

ese proceso a factores individuales y laborales. Se pretendi entender la conexin entre

la tica con la productividad en las empresas privadas y sus implicaciones en la vida de

los que laboran en una organizacin laboral. Esta investigacin sugiri la inclusin de

modelos de toma de decisiones ticas en el desarrollo de programas gerenciales para

exponer el comportamiento tico en el lugar de trabajo. Con el despunte en la creacin e

implantacin de cursos en lnea, las instituciones de educacin superior requeran

adaptar estos modelos de toma de decisiones que exploran las empresas comerciales para

intervenir con los dilemas ticos que surgen en ambientes educativos virtuales a niveles

individuales y organizacionales.

Debido a los escndalos y prcticas antiticas en la industria, el gobierno y en la

educacin superior, ha incrementado la demanda de talleres sobre la tica. Aunque se

entiende que el comportamiento de los empleados es apropiado, las conductas antiticas


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han ido en aumento. Por esta razn existe la necesidad de adiestrar a los empleados para

atender los dilemas ticos que emergen de la dinmica diaria en una empresa. De ah que

muchas organizaciones ven la urgencia de dirigir talleres hacia una conducta tica y a la

toma de decisiones ticas. Esto se debe a la creencia de que mantener altos estndares

ticos es vital para la competitividad entre las empresas. Es necesario atraer y retener a

los mejores y ms brillantes empleados. Se requieren conocimiento de las teoras ticas y

cdigos de conducta que establezcan las guas de comportamiento para los empleados en

cualquier empresa, oficina de gobierno o centro educativo. En un taller de adiestramiento

sobre la tica lo ms esencial es transferir el conocimiento obtenido y aplicarlo en el rea

de trabajo.

Conscientes de esta situacin, las investigadoras Deloise A. Frisque y Judith A.

Kolb (2008) realizaron un estudio con diseo de tratamiento y grupo control que

examina los efectos de un adiestramiento sobre la tica en las actitudes, conocimiento y

anlisis de dilemas ticos en el campo de los profesionales de oficina. Mediante el diseo

pre-prueba-post-prueba- grupo control, se midieron las variables de inters antes,

inmediatamente despus y 90 das despus de haber completado 6 horas de talleres de

adiestramiento en tica. Ellas utilizaron un archivo electrnico mediante el cual

identificaron al azar profesionales de oficina en una universidad en el noreste de los

Estados Unidos. Setenta y uno de los participantes fueron asignados al tratamiento y

veinte al grupo control. Los participantes eran todas mujeres entre las edades de 40 a 49

aos debido a que estas posiciones clericales no se perciban como carreras para
109

hombres. Los hombres no fueron excluidos; simplemente los hombres no ocupaban esas

posiciones.

En el estudio se utilizaron dos grupos focales para buscar ideas y sugerencias para

desarrollar el taller de adiestramiento a travs de mdulos para profesionales de la

oficina. El taller consista de seis horas de adiestramiento sobre temas tales como: (a)

valorar la tica profesional, (b) destrezas para la toma de decisiones ticas y (c)

estrategias para manejar la tica en el lugar de trabajo. Como parte de la investigacin, se

utilizaron cuatro vietas que dilucidaban dilemas ticos relacionados a la

confidencialidad, honestidad, juicio y carcter que pudieran encontrarse los profesionales

de oficina y documentar la habilidad de estos profesionales para analizar los dilemas

ticos que pudieran enfrentar en sus centros de trabajo.

Frisque y Kolb (2008) utilizaron estadsticas descriptivas y pruebas de t para

conducir su anlisis. Adems, realizaron un anlisis cualitativo a travs de dos de las

preguntas de investigacin. Los resultados de este estudio reflejaron que los cambios en

actitudes fueron estadsticamente significativos para el grupo con adiestramiento en

comparacin con el grupo control. Inmediatamente despus del taller de adiestramiento,

los participantes reflejaron una actitud ms positiva para identificar y manejar dilemas

ticos. Despus de los noventa das del taller, hubo un movimiento hacia una actitud ms

positiva para el grupo con adiestramiento. Lo ms relevante de los resultados fue saber

que para un 75% de los participantes el entendimiento sobre los dilemas ticos continu
110

en ascenso despus del adiestramiento. El 86% del grupo control entenda que tomar el

taller les ayudara mucho a manejar situaciones con implicaciones ticas.

Estos resultados demostraron que los empleados valoraron el taller de

adiestramiento y reportaron cambios en sus actitudes y comportamiento 90 das despus

de haberlo recibido. A raz del taller, los participantes tenan mayor conciencia sobre los

dilemas ticos y las perspectivas de otras personas y aument su conciencia en sus

propios comportamientos. Este estudio valid la intencin de la que suscribe; el tema de

la tica es fundamental en cualquier rea de desempeo. Las personas que laboran en

diversos escenarios deben tener las destrezas esenciales para identificar dilemas ticos

que emerjan en sus centros de trabajos. Adems, deben estar facultados para

solucionarlos de forma holstica integrando a todos los implicados en la consecucin de

un clima tico en el rea de trabajo. Asimismo, se observ en este estudio que el uso de

las vietas como tcnica de recopilacin de datos es una utilizada exitosamente para

dirimir dilemas ticos en diversos escenarios. Frisque y Kolb (2008) establecieron la

urgencia de discutir la tica y buscar alternativas de inclusin para atender situaciones

con implicaciones ticas. Por consiguiente, esta investigadora entendi que los modelos

de toma de decisiones son herramientas con grandes posibilidades en el campo de la

educacin virtual. Estos facultan a los participantes con las destrezas necesarias para

enfrentar dilemas ticos que afectaran el proceso enseanza y aprendizaje y la vida

personal y profesional de todos los implicados en dicho proceso, entindase profesores,

estudiantes y administradores de los cursos en lnea hbridos.


111

Conjuntamente Lane y Shaupp (1989) en un estudio comparativo disearon una

encuesta para evaluar el impacto de la educacin en las percepciones de los estudiantes

sobre sus creencias ticas en una universidad del este de los Estados Unidos. El

propsito de este estudio era examinar las percepciones de las dimensiones ticas en una

variedad de programas educativos de la universidad. Los resultados de esta encuesta

demostraron que las creencias ticas que los estudiantes perciben son requeridas para

triunfar en la universidad. Estas concepciones variaban de universidad en universidad y

de facultad en facultad. Los estudiantes de las escuelas de economa y administracin de

empresas consistentemente no perciban una necesidad de creencias ticas. Ellos diferan

significativamente en trminos de creencias ticas de los estudiantes de otras escuelas.

Esto no signific que eran antiticos; esto solamente reflej las diferencias en los

estndares ticos entre los estudiantes encuestados ms no las razones para estas

diferencias. Igualmente, los resultados diferan en trminos de gnero. Las fminas

percibieron este tema crticamente en comparacin con los varones dado a que se

consideran ms competitivas en sus procesos educativos. Las diferencias en criterios

sobre las creencias ticas en ambos gneros se atribuyeron a las diferencias en los

estndares ticos propios de sus gneros. Por ende, el tipo de educacin que reciban los

estudiantes en las diferentes escuelas no explicaba las diferencias en las creencias ticas

de los participantes.
112

Investigaciones cualitativas

En un estudio de casos realizado por Leharot (2009) sobre los dilemas ticos en el

uso del internet por parte de estudiantes graduados de sicologa, se levant un

cuestionamiento tico sobre el uso que se le dara a la informacin personal de estos

estudiantes que se encontraba disponible en redes sociales u otras plataformas de

interaccin con propsitos acadmicos. La controversia radic en utilizar la informacin

para monitorear a los participantes de los cursos. Leharot (2009) consider que una de

las formas para atender y examinar las consideraciones ticas asociadas a la informacin

de los estudiantes graduados era referirse a los principios y estndares del Cdigo de tica

de la Asociacin Americana de Psicologa (por sus siglas en ingls APA). Adems,

sugiri la proteccin de la privacidad y el uso del consentimiento informado en los

estudios clnicos. Ciertamente, estas recomendaciones iban dirigidas a la facultad y a los

estudiantes graduados para discernir cmo se usaba la informacin que se derivaba de la

Internet y que se colocaba en la misma.

En uno de los estudios de casos se plante un dilema tico por parte de un

profesor conferenciante que utilizaba las plataformas de Google y MySpace para buscar

datos e informacin sobre estudiantes que solicitaban ingresar al programa graduado de

psicologa, lo que redund en el rechazo de una solicitante por aparecer en fotos poco

profesionales y que reflejaban un alto contenido sexual. En otro caso, un mentor hizo

una bsqueda del nombre de un estudiante en la Internet y encontr una conexin a un

blog del estudiante y advino con la informacin de que el alumno tena problemas con el
113

uso de alcohol y drogas y que participaba de actividades ilcitas como es la venta de

alcohol a menores. El mentor quiso convocar a una reunin de facultad para divulgar

esta informacin sin el aval del estudiante. En un tercer caso, un estudiante graduado en

su segundo ao de estudios clnicos estaba atendiendo a una joven de veinte aos quien

buscaba en el blog de su terapista y encontr informacin personal sensitiva y decidi

terminar su relacin terapista- paciente y levant una queja sobre el comportamiento

inapropiado de su terapista.

Este estudio analiz si la informacin de un individuo en un espacio pblico se

consideraba privado o no y si era ticamente admisible utilizar informacin que era de

dominio pblico para propsitos profesionales. Ante estos hechos, los que intervinieron

se regiran, no solamente por los principios de privacidad y confidencialidad, sino que

urgira evocar a los principios ticos de la beneficencia, no maledicencia, fidelidad,

justicia y autonoma para determinar si estn actuando ticamente o no. Esto se observ

en el segundo estudio de caso, donde el derecho a la privacidad y confidencialidad

contravinieron con la informacin que se encontraba en un espacio pblico. El

interventor, en este caso el profesor, sopes esa privacidad y confidencialidad y

protegera a los menores quienes constituan una poblacin vulnerable. Por

consiguiente, se consider lo que menos afectara a la integridad de otros. En este estudio

de Leharot (2009) se hizo total referencia al cdigo de tica que rega la profesin de la

psicologa.
114

Otro dilema tico que se present en este estudio radic en la utilizacin de

informacin que estaba disponible en foros pblicos para asuntos profesionales.

Nuevamente, la autora hizo referencia al cdigo de tica de los psiclogos para establecer

que la informacin que se encontraba en la Internet era de dominio pblico y que no

requera privacidad alguna. Esta investigacin sugiri el uso de la discrecin profesional.

Ciertamente, existan otras circunstancias en que la privacidad deba respetarse. Una de

esas circunstancias fue cuando una persona abra un perfil en redes sociales y blogs.

Debido a que el usuario poda restringir el acceso a esa informacin personal, otra

persona que no fuera invitado deba guardar el debido respeto a la confidencialidad que

por alguna casualidad hubiese podido acceder.

Segn este estudio, los individuos que han creado sus propios blogs reclamaron

de cierta privacidad. La investigadora de este estudio entendi que los docentes que

visitaban estos espacios deban nuevamente regirse por el cdigo tico de APA para

determinar si el acceso a esa informacin beneficiaba o haca dao a alguien. El peso de

la prudencia recay en proteger a las poblaciones ms vulnerables como pudieran ser los

menores de edad. Los siclogos ofrecieron informacin confidencial sobre sus pacientes

sin su consentimiento cuando estaban en juego la vida y seguridad de otros o del paciente

mismo.

Otro elemento a discutir sobre la prudencia de un estudiante graduado en el

campo de la psicologa radic en no comentar en sus perfiles sociales y blogs sobre

asuntos privados de sus pacientes. A estos les aplicaba el cdigo de tica de los
115

psiclogos de forma que se evitaran situaciones controversiales. El cdigo de tica

tambin les aplic cuando sus comentarios personales y privados afectaran su capacidad

profesional para atender efectivamente a sus pacientes o que pusieran en peligro a otros

estudiantes. En todos estos casos, tanto los profesores como los estudiantes graduados

procederan con extrema precaucin y estableceran los mecanismos para evitar riesgos

a otros; ya que el cdigo de tica no contemplaba situaciones que se daban en la Internet,

espacio donde se intercambiaba informacin que pasaba a ser pblica para efectos de

todos. En estos casos, el consentimiento informado sera de gran ayuda.

Las recomendaciones de la autora fueron crear y estandarizar polticas pblicas

claras sobre el uso de la informacin personal que se encuentra en la Internet, establecer

meridianamente claro en los programas graduados que toda informacin personal

disponible podr ser utilizada para evaluar a los candidatos al programa y al

entrenamiento en psicologa. Orientar a los estudiantes de nuevo ingreso y a los de

entrenamiento que toda informacin personal discutida en las redes sociales conlleva

riesgos. Finalmente, las personas en estas situaciones con implicaciones ticas, se

preguntaran: (a) Cmo se obtuvo la informacin? (b) Existe alguna expectativa de

privacidad? (c) Afecta esta informacin el desempeo del estudiante o practicante de

psicologa? (d)Cules son los beneficios o costos de divulgar esta informacin? Estas

preguntas permitieron tener un manejo adecuado de una situacin con implicaciones

ticas relacionada con el uso de la Internet en programas graduados de psicologa. Las

recomendaciones de la investigadora plantearon lo que se discuti: hay que reflexionar si


116

la informacin obtenida en la Internet beneficia o no a los implicados en los dilemas

ticos y advertir el riesgo mnimo de daar a otros.

En otra investigacin cualitativa sobre la tica en la informtica, la proponente

Jackson (2008) desarroll un estudio exploratorio con un diseo de mltiples casos para

entender cmo los estudiantes doctorales aplican los asuntos ticos en la informtica en

sus experiencias educativas. La investigadora realiz entrevistas, utiliz artefactos

producidos por los estudiantes y analiz documentacin existente sobre el tema. Para el

anlisis, esta autora utiliz estrategias que incluyeron codificacin abierta y anlisis del

contenido de las respuestas provistas en las entrevistas y el anlisis de documentos

existentes de la universidad. Los hallazgos apoyados en la revisin de literatura,

indicaban que los estudiantes graduados del programa doctoral de una universidad

determinada posean varios niveles de entendimiento de los asuntos ticos en la

informtica. Adems, indicaron que an los doctorandos requeran mayor exposicin a

estos asuntos. Mientras la mayora de los participantes de este estudio aplicaba la tica

adecuadamente en sus escritos, algunos requeran mayor adiestramiento en la tica. Ms

an, el estudio indic que el ambiente universitario propicia el anlisis y entendimiento

de los asuntos ticos en la educacin en lnea. Este estudio fue una oportunidad de dirigir

la praxis social hacia el estudio de la tica y por consiguiente, la honestidad en la

sociedad. Si se ensea, modela y refuerza la tica consistentemente en el contexto

acadmico, se reducen las situaciones antiticas que se ven actualmente en la sociedad

contempornea. Las instituciones de educacin superior tienen esta nica oportunidad de


117

instaurar los valores de la honestidad e integridad en sus estudiantes. Esto sera posible

mediante el desarrollo e implantacin de un programa comprensivo que atienda los

asuntos ticos en la era de la informacin.

Investigaciones de mtodos combinados

En una investigacin de mtodos combinados realizada por Moore (2008) sobre la

utilizacin del aprendizaje colaborativo y la tica en los cursos en lnea, se estableci la

necesidad de recurrir a tcnicas instruccionales que promovieran un comportamiento

tico. Este estudio consisti en examinar dichas tcnicas y la forma que afectaban el

comportamiento tico por parte de los participantes en cuatro secciones de cursos en

lnea. Las estrategias se escogieron porque se estaban utilizando en cursos de

contabilidad, administracin de empresas y sistemas de informacin.

La preocupacin de Moore (2008) consisti en el serio problema en que incurran

muchos alumnos, la deshonestidad acadmica. Por tal razn, muchos profesores evitaban

las actividades colaborativas en sus cursos en lnea debido a la dificultad para asegurar

una evaluacin individual y por las situaciones anti-ticas en que se vean involucrados

los estudiantes. En consecuencia, este estudio atendi la necesidad de identificar las

formas para minimizar las conductas antiticas y fomentar el comportamiento tico entre

los participantes de los cursos en lnea. El diseo de este estudio estuvo anclado en el

estudio de caso de doce diferentes tcnicas y el anlisis evaluativo de las mismas. Se

impactaron cuatro sesiones de cursos en lnea que comprendan de 52 estudiantes y 3

profesores como participantes voluntarios durante 6 semanas. A estos se les requiri un


118

consentimiento informado. Entre las tcnicas se utilizaron las evaluaciones por los pares,

grupos de discusin, tareas educativas sencillas y cambios frecuentes de los miembros de

los grupos.

Cada asistente de investigacin reportaba a la investigadora cada semana sobre

los mtodos, estrategias y tcnicas colaborativas que se utilizaban y relataban las

observaciones sobre el comportamiento tico de los participantes. Se reportaban cmo

realizaban las tareas asignadas y cmo se realizaban conforme a la tica. Se utiliz una

tabla para detallar las fases del estudio. La variable dependiente era el comportamiento

tico y las variables independientes consistan en las estrategias y tcnicas colaborativas

en trminos de la frecuencia en que fueron utilizadas.

Los resultados de este estudio revelaron que hubo 62 incidentes antiticos

reportados durante la vigencia del estudio los cuales fueron muy significativos. Otros

hallazgos correspondan a la utilizacin de las tcnicas colaborativas. Entre las que

favorecan un comportamiento tico estaban la evaluacin entre pares, la investigacin en

grupo y la seleccin libre de los miembros que componan los grupos de trabajo. Moore

(2008) encontr que durante las actividades y conferencias interactivas, conocidas en

ingls como chat rooms haba ms violaciones a la tica. Como por ejemplo, estudiantes

que estaban en lugares remotos, estaban juntos en un mismo espacio contestando en la

misma computadora. Finalmente, Moore (2008) concluy que planificar con anterioridad

mediante estas estrategias reduce la posibilidad de comportamiento antitico durante los

cursos en lnea.
119

Martnez (2007) desarroll un estudio exploratorio descriptivo con un diseo de

mtodos combinados de forma secuencial sobre los dilemas ticos que enfrentan los

consejeros profesionales en sus escenarios de empleo y su percepcin en torno a la

aplicabilidad y utilidad de su cdigo de tica en diversa instituciones de educacin

superior en Puerto Rico. En la fase cuantitativa, la investigadora de este estudio

administr una encuesta a consejeros que trabajaban en centros de orientacin en 13

instituciones de educacin superior en la isla. En la fase cualitativa, la investigadora

realiz entrevistas individuales a docentes miembros del Programa de Consejera de la

Universidad Central de Bayamn. Entre los hallazgos del estudio se encontraron el

dilema de la confidencialidad y las obligaciones ticas que estn contempladas en el

Cdigo de tica de los Consejeros por el cual se rigen estos profesionales. El 78% de los

encuestados indic la necesidad de revisar el Cdigo de tica que les rige. Estos

exteriorizaron que cuando enfrentan un dilema tico raras veces lo consultan. Otro

aspecto que surgi de la encuesta es que el cdigo desatiende asuntos relacionados a los

mentores certificados y aspectos concernidos en la Ley Nmero 147 de 9 de agosto de

2002, que reglamenta la prctica de la consejera profesional en Puerto Rico; crea la Junta

Examinadora de Consejeros Profesionales; seala sus responsabilidades y establece los

requisitos para obtener la licencia; fija penalidades por violaciones a esta Ley.

Uno de los dilemas ticos ms mencionado y que frecuentemente enfrentaron

demostr ser la confidencialidad. En orden de frecuencia se encontraron: (a) los roles y


120

funciones de los consejeros, (b) divulgacin de informacin privilegiada y (d) relaciones

duales. A pesar de estos hallazgos, el 59.6% de las mujeres participantes y el 55% de los

varones indicaron que raras veces enfrentaban un dilema tico independientemente de los

aos experiencia profesional. De todos los participantes, el 50% de estos no haban

enfrentado dilema tico alguno, no saba, no aplicaba o no lo haba consultado.

En la fase cualitativa, los participantes respondieron a las entrevistas individuales

destacndose los dilemas ticos confrontados que no estn claramente expresados en el

Cdigo de tica de los Consejeros. Uno de estos estuvo relacionado con el rol dual del

profesor y consejero con sus clientes, amigos y familiares. Otro que sobresali fue el de

los lmites de la confidencialidad y la divulgacin de la informacin en un expediente.

Adems, los participantes declararon su preocupacin con romper una relacin

profesional sin afectar el cliente. Ms an, los consejeros participantes entendieron que

el Cdigo de tica no contemplaba qu hacer con la informacin ofrecida por un cliente

durante el proceso que poda implicar la comisin de un delito. Igualmente, ellos

destacaron cmo lidiar con los regalos y reconocimientos que un cliente poda ofrecerles.

Luego de la discusin de estas investigaciones, se estableci que cada da

emergen ms y mayores interrogantes sobre la tica. Estas eran de gran inters para

diversas personas y requeran del campo de la investigacin para profundizar en ellas.

Definitivamente, existi un rea de oportunidad para seguir investigando sobre este tema

cuya relevancia impactaba a todos los miembros de la sociedad del siglo XXI. Por estas

razones, la investigacin sobre los dilemas ticos que surgen en la educacin a distancia y
121

la propuesta de un modelo de toma de decisiones ticas para atenderlos cumpli con el

cometido de ampliar la discusin de este tema de inters, analizar los alcances del mismo

y debatir los hallazgos. El prximo captulo inici con la estructuracin del mtodo y la

metodologa que se utilizaron para la ejecucin del estudio.


122

CAPTULO III

PROCEDIMIENTO

El propsito de este estudio fue proponer el Modelo de Toma de Decisiones

ticas, ECID, cuya autora fue la investigadora y sus siglas correspondieron a las cuatro

etapas del modelo que son: (1) examinar el dilema tico, (2) considerar posibles

alternativas para atender el dilema tico, (3) instituir la alternativa adecuada y (4)

deliberar sobre la alternativa escogida y ver sus alcances. La finalidad del modelo residi

en explorar los dilemas ticos que surgen en los cursos hbridos en lnea, los cules se

ofrecan en una institucin de educacin superior que perteneca a un sistema general

universitario. Esta ofrece programas acadmicos en formato de cursos en lnea hbridos y

asume consecuentemente las polticas pblicas sobre las consideraciones ticas en sus

programas acadmicos. Esta institucin se ha insertado progresivamente y

consistentemente a la educacin a distancia y se potencia hacia la integracin de sus

programas a un sistema totalmente virtual. El Modelo ECID contena una forma

organizacional y procesal de proveerle soluciones a los dilemas ticos que pudieran surgir

en los cursos en lnea hbridos y, eventualmente, en los cursos virtuales. Estos dilemas

constituyeron conductas inadecuadas que impactaron extremadamente a los individuos, a

la institucin de educacin superior en Puerto Rico y, por ende, a la sociedad.

Para efectos de este estudio, un dilema tico consisti en un conflicto moral cuya

esencia es la determinacin de un individuo de observar una conducta apropiada cuando


123

hace frente a los valores profesionales y responsabilidades contradictorias (Bombara,

2001). La investigadora pretendi reflexionar si los participantes de cursos en lnea

podrn advertir en el futuro situaciones similares o de mayor envergadura en un eventual

escenario totalmente virtual, de no atenderse estos dilemas ticos. El tema de los dilemas

ticos en la educacin a distancia emergi de la agenda investigativa de la Escuela de

Educacin de la Universidad Metropolitana que estima que la tica es de gran relevancia

para la educacin y acorde con la especialidad de la docencia. Esta institucin de

educacin superior est comprometida en aportar a la solucin de los problemas

educativos de Puerto Rico mediante la formacin y prctica de sus estudiantes doctorales

en el campo de la tica.

Mediante el Modelo ECID, los profesores de cursos en lnea tuvieron un recurso

no disciplinario que promova un dilogo tico crtico, deliberativo, inclusivo y

participativo que contuviera los valores cvicos esenciales tales como la libertad de

expresin, el respeto a la diversidad, igualdad de condiciones, solidaridad y tolerancia en

una comunidad de aprendizaje virtual. Ms an, este modelo le permiti consensuar una

solucin que respete la dignidad de los involucrados en los dilemas ticos. Ellos

consintieron cmo asumir conscientemente las posturas ticas conforme a sus propios

valores ante situaciones que impliquen dilemas ticos (Anderson & Simpson, 2007; Brad,

2008; Cortina & Conill, 1998; Dorantes et al. 2006; Gordon & Sork, 2001; Haughey,

2007; Sork, 2009).


124

El estudio sobre la tica en esta investigacin implic analizar la naturaleza ltima

de lo que constituye el bien y el mal y de los criterios bsicos en los que se fundamentan

los juicios morales. El individuo emiti juicios morales sobre la bondad o maldad de un

acto, sobre lo correcto e incorrecto de una accin. Cada vez que se formul un juicio

sobre alguna accin se reflejaba la naturaleza de los principios morales de los

participantes lo que a su vez redundaba en un planteamiento tico (Riestra, 2004). La

tica se convirti en un proyecto de vida que inclua decidir racionalmente sobre

diferentes cursos de accin en una situacin dada y cnsono con esta investigacin, en un

escenario virtual (Walton, 2006). En fin, la tica fue vista como una responsabilidad

individual, social e institucional sobre los actos humanos que derivaran en la

consecucin del bien comn.

Diseo

La investigadora propuso un mtodo cualitativo con un diseo fenomenolgico y

un enfoque exploratorio descriptivo para explorar, analizar y entender los dilemas ticos

que surgen en los cursos en lnea hbridos desde la experiencia real y directa de los

profesores que los ofrecan y la forma de atenderlos mediante el Modelo ECID.

Mediante este mtodo, esta concibi el problema de primera instancia. Al ser parte

esencial del proceso, ella realiz el trabajo de campo para elaborar el constructo de

estudio. La investigadora se convirti en el instrumento primario para la obtencin de

los datos mediante la utilizacin de diversas tcnicas y formas de analizarlos.


125

Este diseo facult a la investigadora para indagar sobre los fenmenos

relativamente desconocidos o examinar un tema poco estudiado. Este foment una

proximidad al concepto estudiado desde las perspectivas de sus protagonistas de forma

descriptiva. Ms an, provey un acercamiento directo con el constructo en un escenario

natural al instaurar comunicacin directa entre el investigador y los participantes. Esta

metodologa le permiti a la investigadora adaptar las tcnicas a las circunstancias que se

presentaron e integr formas creativas para explorar las respuestas de los participantes.

Para lograr esta encomienda, se requiri que la investigadora contactara

directamente a los participantes que estaban disponibles y accedieran a participar del

estudio libre y voluntariamente con el fin de explorar e indagar cmo ellos perciban los

dilemas ticos en el contexto virtual. Ms an, se exhort a los participantes a que

ofrecieran sus opiniones y percepciones sobre la utilizacin del Modelo ECID con el

propsito de explicar y entender el fenmeno de estudio para encontrarle posibles

soluciones. Este mtodo fortaleci la validez interna del estudio identificando aquellos

dilemas ticos que seran nicos y privativos de los participantes. En contraste, este

mtodo no admiti la validez externa ya que los hallazgos no podran generalizarse a

otros grupos de profesores (Merriam, 1998, 2002; OLeary, 2004).

OLeary (2004) determin que el diseo fenomenolgico consiste en explorar e

interrogar lo que perciben los individuos sobre un fenmeno. Los individuos crean un

mundo social y la fenomenologa analiza cmo los individuos experimentan ese mundo

social a travs de otros. La investigadora consider que este diseo era el ms apropiado
126

para clarificar un constructo que corresponda a los dilemas ticos en la educacin a

distancia. Igualmente, pudimos auscultar con los participantes la pertinencia del Modelo

ECID para atender dilemas ticos que surgan en los cursos hbridos en lnea a la luz de

sus comentarios durante las tres fases de la entrevista. La particularidad de la

fenomenologa residi en el estudio de asuntos filosficos y ticos desde la experiencia

directa de los que ofrecan los cursos hbridos en lnea (Merriam, 1998, 2002).

Ciertamente, la seleccin de un mtodo cualitativo con un diseo fenomenolgico

obedeci a que el problema se abord mediante la descripcin de las experiencias reales

y particulares de los participantes utilizando la tcnica de entrevistas. Las respuestas

provistas fueron transcritas, codificadas, categorizadas, descritas, analizadas e

interpretadas con el propsito de precisar los dilemas ticos que emergan en los cursos

en lnea hbridos. Este proceso se le conoci como la tcnica de anlisis de las categoras

de respuestas provistas. Esta tcnica consisti en enumerar las categoras de respuestas y

sus descriptores en una matriz para estipular posibles esquemas en los datos reseados.

La tcnica de codificacin de datos permiti acercarse a los dilemas ticos desde las

experiencias exclusivas de los participantes (Lucca & Berrios, 2003). El diseo

fenomenolgico provey al estudio la flexibilidad necesaria para incluirle posibles datos

que emergan durante el proceso investigativo (Hernndez, et al., 2006; Merriam, 1998;

2002).

Asimismo, el enfoque exploratorio descriptivo proporcion los contextos

esenciales para indagar el tema bajo la metodologa cualitativa (Lucca & Berros, 2003).
127

Las palabras y las imgenes se utilizaron para transmitir lo que los participantes haban

experimentado sobre el fenmeno de estudio. Por consiguiente, las descripciones sobre

el constructo por parte de los participantes y las citas directas sobre lo que informaron

fueron elementos de andamiaje a ser incluidos en los hallazgos de la investigacin

(Merriam, 1998). Igualmente, los participantes del estudio se integraron al proceso

investigativo describiendo sus perspectivas, creencias y valores sobre el tema de

investigacin.

Durante el transcurso del estudio surgieron cambios en el diseo de la

investigacin que se incorporaron efectivamente al estudio dada la flexibilidad que

exhibe el mtodo. Esta flexibilidad y apertura brind la oportunidad de incluir nuevos

elementos dentro del diseo tales como preguntas y muestras adicionales y estrategias de

recopilacin de datos complementarias a las ya empleadas. Adems, concibi la

posibilidad de modificar lo ya previsto en el diseo inicial en cuanto a volumen, calidad

de la informacin y medios para obtenerla (Sandoval, 2002). En esencia, el mtodo

cualitativo contena como cualidad definitoria el cimentar la experiencia fenomenolgica

del individuo con un enfoque interpretativo y holstico en un contexto natural (Merriam,

1998; Sandoval, 2002). La fortaleza de este diseo radic en que todo aquello

reconocido como un fenmeno podra ser objeto de estudio y escrutinio. El valor de este

enfoque residi en hacer nfasis en el proceso, el significado y el entendimiento del

fenmeno. Por tanto, el producto de esta investigacin fue descriptivo (Merriam, 1998,

2002; OLeary, 2004).


128

Participantes del estudio

Una investigacin cualitativa provee la flexibilidad en la seleccin de los

participantes. La muestra puede ser pequea, al azar, por criterio, disponibilidad y

accesibilidad (Lucca, 2003). Para efectos de este estudio, esta fue una muestra por

disponibilidad de los profesores que ofrecan cursos en lnea hbridos en una institucin

de educacin superior que perteneca a un sistema general universitario. Por ende, se

esperaba que hubiese mayor disposicin de los profesores en participar.

La muestra por disponibilidad se estila en estudios exploratorios y en

investigaciones de tipo cualitativo, donde el objetivo es la riqueza, profundidad y calidad

de la informacin. Este tipo de muestra se conoce en la literatura como una de criterio.

En este estudio fenomenolgico, la muestra por criterio la constituyeron los docentes de

cursos en lnea hbridos que aportaran al entendimiento del fenmeno de primera

instancia conforme a sus experiencias. La seleccin mediante criterio permiti identificar

a los informantes apropiados a la luz de los criterios de inclusin establecidos en el

estudio (Creswell, 2007; Dale & Volpe, 2008; Hernndez, et al. 2006). Luego de las

debidas autorizaciones por parte del vicerrector de la institucin de educacin superior en

donde se realiz el estudio, se solicit a los decanos de las diversas escuelas una posible

lista de profesores que ofrecan los cursos hbridos en lnea s para invitarles a participar

de las entrevistas. Se esperaba una participacin de entre tres a diez profesores. Creswell

(2007) recomienda hasta un mximo de diez entrevistas para un estudio fenomenolgico.

El criterio de saturacin fue determinado por lo que la investigadora estim suficiente


129

para contestar las preguntas de investigacin. Esto signific que no emergera nueva

informacin y que las categoras estaran suficientemente bien desarrolladas para

propsitos del estudio (Sandoval, 2002).

Los profesores accedieron a participar libre y voluntariamente en una entrevista

continua en el tiempo que consisti de tres fases. La primera fase comprendi de

preguntas sobre la tica y los dilemas ticos que enfrentaban en sus cursos. La segunda

consisti de preguntas dirigidas a la utilizacin del Modelo ECID en todas sus etapas

para la solucin de los dilemas ticos que se representaban en las vietas. La tercera fase

contena preguntas de reaccin inmediata sobre sus percepciones y opiniones sobre el

modelo utilizado en las vietas. Estas tcnicas permitieron a la investigadora descubrir,

entender y ganar acceso al fenmeno de estudio (Merrill ,1998).

Los criterios de inclusin para la seleccin de los participantes de las tres fases de

la entrevista fueron los siguientes: (a) profesores regulares y conferenciantes que ofrecan

cursos en lnea de formato hbrido en el nivel subgraduado y graduado en una institucin

de educacin superior de un sistema general universitario, (b) profesores regulares y

conferenciantes que impartan cursos hbridos en lnea que son parte de un secuencial

curricular de diversos programas acadmicos y (c) profesores que hubiesen ofrecido los

cursos en el ltimo ao previo al momento en que se inici el estudio. Como criterios

excluyentes a la seleccin de los miembros de los participantes se estableci (a) que los

profesores de los cursos hbridos en lnea no ofrezcan cursos cortos y/o mdulos (b) que

los profesores lleven menos de un ao ofreciendo cursos en lnea hbridos.


130

La investigadora envi una carta a la vicerrectora de la universidad donde se

realiz el estudio solicitando autorizacin para llevarlo a cabo y contactar a los posibles

participantes. Luego, solicit a la Junta institucional para la proteccin de seres humanos

en la investigacin (IRB) de la Universidad Metropolitana la autorizacin final para dar

inicio a la investigacin. Adems, ella envi cartas a los respectivos decanos de las

escuelas que ofrecan programas acadmicos en formatos hbridos para comunicarse con

los profesores de los cursos y posibles participantes. Inmediatamente que recibi las

autorizaciones correspondientes, se hizo el acercamiento directo a los profesores que

impartan los cursos en lnea. Mediante una carta, se solicit su disponibilidad y

accesibilidad para participar libre y voluntariamente del estudio y formas de comunicarse

con ellos. Una vez ellos aceptaron participar del mismo, la investigadora concert

directamente las posibles fechas y la locacin de la entrevista. Previo a la entrevista, se

les ofreci un consentimiento informado que deberan llenar. Este indic el propsito del

estudio, los riesgos mnimos, los beneficios, los incentivos y la compensacin por daos

derivados del estudio e hizo nfasis en la privacidad y la confidencialidad de los datos

provistos.

Recopilacin de los datos

En esta seccin se discutieron las diversas tcnicas que utiliz la investigadora

para propsitos de este estudio. Entre ellas se encontraron la utilizacin de un panel de

expertos para validar las preguntas de la entrevista semiestructurada, las vietas y el


131

Modelo ECID. Conforme a su experiencia y conocimiento sobre el tema, los expertos

establecieron los criterios para la pertinencia y la adecuacidad de estas formas procesales

para adquirir la informacin relevante que conteste las preguntas del estudio. La

entrevista semiestructurada en sus tres fases contendra preguntas dirigidas a la

exploracin e indagacin sobre los dilemas ticos que surgen en los cursos en lnea y

aspectos relacionados sobre la tica en la educacin a distancia. Adems, incluy

preguntas dirigidas a utilizar el Modelo ECID, propuesto en esta investigacin para

atender los dilemas ticos que surgan en el contexto virtual. A manera de cierre, se

elaboraron preguntas de reaccin inmediata a la utilizacin del modelo propuesto para

solucionar los dilemas ticos que emergan de la lectura de las vietas y se examin la

potencialidad del Modelo ECID para atender los dilemas ticos que pudieran surgir en

escenarios de total virtualidad. La entrevista en fases consisti en una forma innovadora

de capturar datos relevantes que fortalecieron el estudio. Finalmente, el record

anecdtico sobre la entrevista captur toda informacin que la investigadora entenda era

pertinente y relevante al constructo de estudio desde su perspectiva. Definitivamente,

todas estas formas procesales de adquirir datos fehacientes le impartieron profundidad y

seriedad al tema de estudio. A continuacin se ampli la discusin de estas tcnicas.

Panel de expertos

La investigadora inici la recopilacin de los datos mediante la validacin de las

preguntas, las vietas y el Modelo ECID a travs de un panel de expertos en el campo de


132

la tica y la educacin a distancia. Esto obedeci a la complejidad del tema de la tica en

un contexto virtual, a lo emergente de la educacin virtual en Puerto Rico y a lo

innovador que result el Modelo ECID. El panel const de tres profesores que posean

estudios posgraduados en humanidades, educacin y educacin a distancia y

provenientes de instituciones de educacin superior en Puerto Rico. Los miembros del

panel indicaron si las preguntas de la entrevista en sus tres fases eran adecuadas para el

tema de estudio y, por consiguiente, dirigidas a contestar las preguntas de la

investigacin. Tambin establecieron si las vietas eran pertinentes al constructo de

estudio y cun adecuados eran estos relatos para sustentar el fenmeno de estudio

(Kerlinger, 2001; Lawshe, 1975).

Esta revisin por parte de los especialistas en el tema contena los elementos

fundamentales para validar el modelo a utilizar y, a su vez, emitir juicios valorativos

sobre si el modelo utilizado consegua atender los dilemas ticos que se representaban en

las vietas. A estos expertos se les provey una hoja con los criterios que sirvieron de

gua para la validacin de las preguntas y las vietas. La hoja de validacin de expertos

contena las diferentes reas del instrumento y el experto evaluador marcaba con una X

en el espacio correspondiente a Esencial, til pero No Necesario, No Necesario, Claro,

No claro. En otra rea de la hoja de validacin, los expertos anotaron observaciones y

recomendaciones. Del anlisis valorativo del instrumento, la investigadora adopt las

reas que haban sido seleccionadas como esenciales por los miembros del panel de

expertos para recoger los datos ms fehacientes (Lawshe, 1975). Adems, los expertos
133

recomendaron la utilizacin de las tres mejores vietas de entre las cinco presentadas.

Esto a su vez propici una mayor profundidad en la discusin de los asuntos antes

sealados.

Por consiguiente, un instrumento validado por los versados en el tema de estudio

no solamente propici el inquirir e indagar sobre el fenmeno de estudio efectivamente

sino que ofreci, conforme a la metodologa cualitativa, varios acercamientos al tema de

estudio. La utilizacin de un panel de expertos confirm la validez de contenido aparente

y lgico de las preguntas y las vietas y, por ende, corrobor la validez en los

instrumentos para recopilar los datos (Kerlinger, 2001; Lawshe, 1975). La validez de

juicio de expertos radic en el consenso entre los miembros del panel sobre las reas

esenciales del instrumento de recoleccin de datos. El anlisis de la revisin por expertos

en un formato narrativo fue la primera parte de la triangulacin del estudio, lo que brind

mayor fortaleza a la validez de contenido de esta investigacin.

Entrevista semiestructurada

La investigadora elabor una entrevista semiestructurada luego de concluido el

proceso de validacin de expertos. De acuerdo con Lucca y Berros (2003), la entrevista

es un intercambio de distintos puntos de vistas entre dos individuos que conversan acerca

de un tema de inters y cuyo discurso tiene forma y est organizado. Segn estos autores,

las entrevistas son eventos de expresin y comunicacin donde los significados de las

preguntas y las respuestas manan del contexto en que se da la entrevista. Este tipo de
134

entrevista requera de una gua de preguntas cuyo orden podra ser alterado siempre y

cuando respondiera a los objetivos y a las preguntas de investigacin. La entrevistadora

profundiz e indag en las respuestas mediante otras preguntas que no estaban

contempladas en la gua de preguntas y complementaron la informacin. Como

estrategia de investigacin cualitativa, la entrevista fue un discurso organizado para

cimentar el conocimiento y un procedimiento de inquirir.

La utilizacin de la entrevista permiti a la investigadora explorar el constructo de

estudio desde la perspectiva real de los participantes. La investigadora se concentr en

inquirir formas indirectas que le permitieron a analizar profundamente los dilemas ticos

y abstraer informacin meritoria. Ms an, ella obtuvo un marco de referencia sobre la

utilidad del Modelo ECID en la solucin de dilemas ticos y las percepciones de los

participantes hacia el modelo. Previo a la entrevista, se entreg a cada participante los

consentimientos informados requeridos para llevar a cabo la misma.

Para efectos de este estudio, la entrevista semiestructurada fue continua en el

tiempo y estaba dividida en tres fases que fueron grabadas en audio utilizando una

grabadora digital y tuvo una duracin aproximada de media hora. Esto se debi a la

complejidad de las distintas instancias dentro de las tres fases de la entrevista. Si el

participante rechazaba ser grabado, la investigadora proceda con el prximo

participante. La investigadora inici la primera fase exploratoria con unas preguntas

conceptuales sobre la tica y los dilemas que el participante hubiese observado y


135

experimentado en el curso en lnea que imparta en un contexto real y particular. El

participante poda negarse a contestar cualquiera de las preguntas si as lo indicaba.

La investigadora transcribi las respuestas provistas en una matriz. Mediante

este anlisis, se confirm y expandi la informacin facilitada por el participante en esta

primera fase. A la luz de esta informacin, se codificaron los datos y se desarroll un

esquema de clasificacin de categoras que consisti de palabras, ideas y frases que

ilustraban creencias, valores y situaciones reales del participante sobre el constructo de

estudio y los dilemas ticos en los cursos en lnea. Por ltimo, se analizaron e

interpretaron todos los datos obtenidos durante esta fase de la entrevista (Creswell, 2007;

Dale & Volpe, 2008; Lucca, 2003; Hernndez, Fernndez & Baptista, 2006; Merriam,

1998; 2002; Ponce; 2004).

En la segunda fase de la entrevista el participante profundiz en el fenmeno de

estudio. Este consisti en utilizar la estrategia de la vieta, la cual contena un relato

corto, situacin o suceso desarrollado por la investigadora, que ilustraba un dilema tico

que surga en los cursos en lnea conforme a la literatura de estudio previamente

discutida. Se expuso el Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID para solucionar

dicho dilema tico. El participante determin mediante sus respuestas a las preguntas

dirigidas a cada una de las etapas del Modelo de Toma de Decisiones, ECID, si este

facilitaba la solucin del dilema que se delineaba en la vieta. Eventualmente, las

respuestas provistas por los participantes se transcribieron, codificaron, categorizaron,

describieron, analizaron e interpretaron en una matriz.


136

En la tercera fase de la entrevista, el participante expres de forma inmediata su

reaccin, opinin y percepcin sobre la utilizacin del Modelo ECID en la solucin al

dilema tico presentado en la vieta. Esta reaccin inmediata provoc una introspeccin

sobre el alcance del modelo de toma de decisiones ticas en la consecucin de un dilogo

tico que propiciaba una accin comunicativa, democratizadora y colaborativa entre los

participantes de los cursos en lnea. Cada reflexin fue transcrita, codificada,

categorizada, descrita, analizada e interpretada por la investigadora y brind un gran

insumo sobre cmo depurar el modelo. Igualmente, permiti examinar an ms sus

alcances en la eventual virtualidad de las comunidades de aprendizaje.

Segn OLeary (2004), lo que el participante juzgara sobre el Modelo ECID permitira

explorar, abundar y entender el fenmeno de estudio.

Las tres fases de la entrevista consistieron en s mismas fuentes de informacin y

corroboracin sobre el Modelo ECID lo que le brind mayor peso a los hallazgos del

estudio. Adems, ofreci la consistencia necesaria para interpretar la informacin

obtenida de los participantes y validar el modelo propuesto. De acuerdo con Cisterna

(2005), a este proceso se le conoce como la triangulacin de la informacin.

Tcnica de las vietas

La tcnica de las vietas dentro del formato de la entrevista semiestructurada es

una muy recomendada por los estudiosos de la investigacin cualitativa (Lucca, 2003).

La tcnica envuelve el uso del razonamiento para escoger el posible curso de accin
137

juzgando ticamente la mejor forma de proceder en determinada circunstancia. Las

vietas se utilizaron para indagar sobre los dilemas ticos, hacer juicios ticos sobre los

mismos y solucionarlos mediante la integracin del Modelo ECID (Lucca, 2003; Walton,

2006). La inclusin de los dilemas presentaba situaciones que exponan a los

participantes en la disyuntiva de seleccionar entre diversas alternativas de naturaleza

moral (Walton, 2006).

El potencial de esta tcnica de acuerdo con Lucca (2003), radic en presentar cada

dilema a travs de una vieta, realizar una serie de preguntas en cada etapa del modelo

que se dirigieran a solucionar el dilema tico planteado y ofrecer a cada participante la

oportunidad de expresarlo. Luego, se analizaron y profundizaron en las respuestas que

ofrecan los participantes a las preguntas de reaccin inmediata. Mediante sus respuestas,

los profesores pasaron juicio sobre la pertinencia, relevancia, adecuacidad y eficacia del

modelo. Esta estrategia supuso el dominio de la investigadora para hacer las preguntas

adecuadas, dirigir el manejo del modelo, recopilar las expresiones y percepciones de los

profesores a la integracin del modelo y analizar el contenido de las respuestas provistas

por cada participante. La presentacin de los dilemas en las vietas despleg un cuadro

ms completo de las circunstancias que advenan con implicaciones ticas. Adems,

proyect mejor comprensin del sistema de creencias y valores de los participantes y

proporcion mayor profundidad en la discusin de la eficacia del Modelo ECID en

atender los dilemas ticos que emergan en la educacin a distancia. En su criterio,

Lucca (2003) indic que esta estrategia ofrece mayor fortaleza a todo estudio cualitativo.
138

Record anecdtico de la entrevista

La investigadora separ un tiempo no mayor de una hora para reflexionar y

documentar sus reacciones en el Record Anecdtico sobre la Entrevista, Apndice B.

A travs de este formato, la investigadora represent sus comentarios, impresiones,

reflexiones, puntos de vistas, percepciones, opiniones y sentimientos sobre el proceso de

la entrevista. El record anecdtico recogi las impresiones de la investigadora ms all

de los incidentes simples que la llevaran a identificar temas y patrones de datos que

seran potencialmente valiosos en el proceso de investigacin. Incluy conclusiones

preliminares, dudas o inquietudes sobre la entrevista en sus tres fases en una matriz

(Merriam, 1998; Sandoval, 2002). Todas estas formas procesales de la investigacin

estn especificadas en la figura 3.


139

Construccin del Modelo ECID y de las Primera parte de la triangulacin


preguntas de exploracin e indagacin Validacin por un panel Determinar si las preguntas son
sobre la tica y los dilemas ticos. de expertos (peer adecuadas y pertinentes al
Construccin de las vietas, y de las review) para un modelo fenmeno de estudio.
preguntas dirigidas a la utilizacin del de toma de decisiones Determinar si las vietas
Modelo ECID. Construccin de las ticas innovador y tema corresponden a los dilemas ticos
preguntas de reaccin inmediata y record emergente de la tica en presentados. Determinar si el
anecdtico la virtualidad. Modelo ECID atiende los dilemas
representados en las vietas.
Anlisis descriptivo del discurso en las
respuestas a la entrevista que incluye Primera fase de la
indagacin sobre la tica, exploracin Entrevista
sobre los dilemas ticos, preguntas semiestructurada: Segunda parte de la triangulacin
dirigidas a la utilizacin del Modelo preguntas de Transcribir las respuestas de las
ECID en las vietas, reaccin inmediata exploracin e preguntas en la primera fase de
al modelo y record anecdtico indagacin sobre la tica la entrevista.
y los dilemas ticos

Interpretacin de los datos recopilados Segunda fase de la


de la entrevista que incluye la entrevista: Preguntas Segunda parte de la triangulacin
indagacin sobre la tica, exploracin dirigidas a la utilizacin Transcribir las respuestas de las
sobre los dilemas ticos, anlisis escrito del Modelo ECID preguntas dirigidas a la
y reaccin inmediata utilizacin del Modelo ECID.

Tercera fase de la Transcribir las respuestas de las


entrevista: Preguntas de preguntas de reaccin
reaccin inmediata a la inmediata. Segunda parte de la
Contestar preguntas de investigacin a
utilizacin del modelo triangulacin
partir de las citas de entrevista,
respuestas a las preguntas dirigidas a la
utilizacin del modelo y reaccin Tercera parte de la
inmediata Record anecdtico triangulacin
Transcribir las percepciones,
impresiones y reflexiones de la
investigadora.
Redaccin de hallazgos y
recomendaciones Codificar y Categorizar
los datos obtenidos en las Reduccin de datos
entrevistas, en el ejercicio
prctico y en la reaccin
inmediata

Triangulacin: tcnicas de
recoleccin de datos: panel de
Despliegue de datos en expertos, tres fases de la
matrices entrevista, y record anecdtico
Triangulacin insertada: tres
fases de la entrevista

Figura 3. Procedimiento del estudio cualitativo con un diseo fenomenolgico


Proceso de recoleccin de datos y construccin de un instrumento. Adaptado de Development of
an instrument to gauge preparedness of clergy for disaster responsework: A mixed methods
study. Por D. Bullings, 2005. Documento sin publicar. Tomado de Creswell y Plano (2007).
140

Procedimiento institucional

La investigadora solicit la autorizacin a la vicerrectora de la institucin

seleccionada para acceder a los decanos de diversos programas acadmicos con formatos

hbridos en lnea. La autorizacin se incluy en los documentos que se entregaron al

Comit institucional para la proteccin de los seres humanos en la investigacin

(Institutional Review Board,IRB,en ingls) de la Universidad Metropolitana, recinto de

Cupey.

Luego de recibir la autorizacin para realizar el estudio, la investigadora requiri

mediante carta a los decanos de los diversos programas acadmicos una lista de

profesores que ofrecen los cursos hbridos en lnea. Adems, se les solicit que se

comunicaran con los profesores que ofrecen estos cursos. Esta misiva estuvo acompaada

de la carta de presentacin de la investigadora y la hoja de consentimiento informado que

indic el propsito del estudio aprobado previamente por la Oficina de Cumplimiento

(IRB) de la Universidad Metropolitana, Recinto de Cupey.

Se expidi una invitacin escrita para participar del estudio a los profesores de los

cursos en lnea que cumplieron con los criterios de inclusin establecidos anteriormente.

Igualmente, se les pregunt su disponibilidad para participar libre y voluntariamente

conforme lo establece el consentimiento informado de la Universidad Metropolitana,

Recinto de Cupey. En la comunicacin se solicit un nmero telefnico o correo

electrnico para coordinar con ellos las posibles fechas, el horario y la localizacin para

realizar las entrevistas. Una vez establecido este particular, se entreg el da de la


141

entrevista la carta de presentacin de la investigadora, hoja de consentimiento informado

a los profesores participantes del estudio. Si el participante no aceptaba ser grabado, se

procedera a entrevistar a otro participante.

Se le indic al participante que deba leer la hoja de consentimiento antes de que

decidiera participar. Se le pregunt: Entiende usted el propsito del estudio, los

procedimientos y los riesgos mnimos y beneficios de este? Se le inform al participante

que los riesgos e incomodidad durante el estudio eran mnimos y que estos seran

atribuidos a cansancio, desinters, distracciones, ruidos, prisa entre otros. Para

prevenirlo, se le pregunt al participante de forma peridica, cada 20 minutos

aproximadamente si se senta bien y si deseaba continuar. Se le indic que si tena dudas,

poda hacer preguntas sobre el proceso. Se le inform que este incluira (a) preguntas de

exploracin e indagacin sobre la tica y los dilemas ticos que enfrentaban los

profesores que enseaban cursos hbridos, (b) anlisis sobre la utilizacin del Modelo de

Toma de Decisiones, ECID para solucionar un dilema tico que se presentaba en una

vieta y (c) preguntas de reaccin inmediata a la utilizacin del Modelo ECID. La

investigadora utiliz una grabadora digital para guardar sus respuestas.

Se le inform al participante, que sera identificado con un cdigo para proteger

su identidad y salvaguardar la confidencialidad de todo lo que fuera divulgado durante la

entrevista. Por ejemplo, se utiliz POCHL 1 para el participante 1. Se le indic al

participante que podra retirarse de la entrevista en cualquier momento que lo deseara. Se

le expres que si decida inhibirse de contestar alguna pregunta lo poda hacer. De estar
142

de acuerdo con lo antes expuesto, el participante firmara los documentos y se iniciara

con la sesin. Se le indic al participante que se encendera la grabadora y este tendra

que indicar su cdigo asignado.

La investigadora manej en estricta confidencialidad los documentos tales como:

consentimiento de participacin y grabacin, rcord anecdtico, hojas de recopilacin de

datos, matrices, y las transcripciones de las entrevistas. Asimismo, coloc todos estos

materiales en sobres separados para disminuir la posibilidad de identificar a los

participantes. Estos fueron guardados en un archivo con llave en la residencia de la

investigadora por un perodo de cinco aos. Al concluir este trmino, ella destruir

todos los documentos escritos y las grabaciones de audio sern borradas. Como medida

cautelar, se garantizaron las medidas de confidencialidad de forma que no se divulgara el

nombre o algn dato sensitivo de los participantes. Igualmente, se certific el anonimato

de los participantes en la investigacin mediante la utilizacin de cdigos numricos.

Como parte de su responsabilidad, la investigadora resumi en los documentos de la

Oficina de Cumplimiento (IRB) de la Universidad Metropolitana, Recinto de Cupey los

riesgos potenciales mnimos asociados con: aburrimiento, desinters, desanimo e

incomodidad durante el proceso y desarrollo de este estudio. Ms an, incluy los

beneficios potenciales para los participantes. Uno de estos era fomentar la reflexin sobre

la tica en la educacin a distancia y propiciar eventualmente el desarrollo profesional en

esta rea de inters. Tambin, incluy los beneficios para la sociedad por los

conocimientos obtenidos que consistieron en: proveer un marco de referencia para


143

recomendar a las instituciones de educacin superior un programa educativo sobre la

aplicacin del Modelo de Toma de Decisiones, ECID para atender situaciones que

impliquen dilemas ticos complejos en la educacin virtual, valorar la interaccin de los

docentes con la tica aplicada, desarrollar nuevos estudios y replicar este estudio en

nuevos escenarios. Ella indic que los beneficios potenciales de la investigacin

superaran los riesgos mnimos potenciales. De igual forma, detall las aportaciones a las

instituciones de educacin superior con informacin relacionada con la tica en la

educacin a distancia a la luz de los resultados del estudio. Se utiliz dicha informacin

para explicar los valores ticos que regiran en la educacin virtual. Inmediatamente

despus de la entrevista, en un trmino no mayor de una hora, la investigadora, anot en

un rcord anecdtico, observaciones, impresiones o cualquier otro dato importante que

surgi de la entrevista.

Definitivamente, se estableci que los participantes no recibiran incentivo

econmico alguno ni de promocin de puesto de empleo por su contribucin en la

investigacin. Igualmente, se dijo que los participantes entraran al estudio de forma

voluntaria y que podran decidir no participar sin penalidad alguna. Una vez acept, el

participante poda retirarse del estudio en cualquier momento sin penalidad alguna o

prdida de beneficios.

Este estudio estableci como corolario principal conducir el mismo de manera

tica. La tica rigi el desarrollo, produccin y aplicacin del conocimiento obtenido en

esta investigacin. La investigadora asumi la tica investigativa como principio


144

fundamental para relacionarse con los participantes, mentores y facilitadores del estudio.

La investigadora y sus mentores estaban debidamente certificados en: tica en la

investigacin con participantes humanos (IRB, RCR, Confidencialidad y Privacidad) por

la oficina de la Vicepresidencia de Planificacin y Asuntos Acadmicos y la

Vicepresidencia Asociada de Recursos Externos y Cumplimiento del Sistema Ana G.

Mndez.

Anlisis de datos

El proceso de anlisis de datos inici con la indagacin y reflexin sobre el

proceso de validacin de juicio de expertos. El panel de expertos someti a la

investigadora sus recomendaciones sobre las preguntas y las vietas como tcnicas de

recopilacin de datos y sobre la pertinencia y adecuacidad del modelo. La investigadora

realiz un anlisis en una matriz donde corrobor las reas esenciales del instrumento;

entindase preguntas, vietas, preguntas sobre la utilizacin del Modelo ECID en sus

cuatro etapas y las preguntas de reaccin inmediata a la utilizacin del modelo con las

preguntas de investigacin. Este anlisis demostr que las preguntas y las vietas eran

apropiadas para el contenido del modelo (Lawshe, 1975).

Luego, la investigadora procedi con la transcripcin de las respuestas a las

preguntas que se realizaron en la entrevista semiestructurada en sus tres fases. Los datos

recopilados se estructuraron mediante la utilizacin de cdigos para identificar una

categora de otra, revelar significados potenciales y patrones y desarrollar ideas

observando el principio de confidencialidad. Esta codificacin de las respuestas se


145

realiz en niveles. El primer nivel se le conoce como codificacin descriptiva o abierta

(Lucca & Berrios, 2003).

La descripcin de los datos tiene como propsito constituir los dilemas ticos que

surgen de las experiencias particulares de los docentes y de la lectura de las vietas y

presentar las reacciones y percepciones de los profesores de los cursos hbridos en lnea

al Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID. La investigadora fue lnea por lnea

para descubrir las categoras que permitieron agrupar el conjunto de informacin

mediante un cdigo de tres letras que correspondieron a las iniciales de la categora que

se coloc al margen derecho de cada lnea, frase o prrafo. Cada lnea fue un segmento de

contenido. Seguidamente, analiz ese segmento y se pregunt qu significaba, a qu se

refera, qu deca y anot sus comentarios.

Se citaron pasajes de la informacin provista que fundamentaron cada categora.

Se extrajeron pasajes de mayor extensin descriptiva o los que contenan mayor

repeticin de las categoras establecidas. Otra vez se hizo lo propio con cada uno de los

segmentos subsiguientes y los compar en trminos de similitudes y diferencias. Si los

segmentos eran distintos en trminos de significado y concepto se les adjudic categoras

diferentes y se les asign un cdigo diferente. Si eran iguales se agruparon en categoras

similares y se les asign un mismo cdigo. El anlisis de estas descripciones identific

los dilemas ticos que emergieron en los cursos en lnea hbridos y en las vietas.

Adems, auscultaron las percepciones de los docentes sobre la utilizacin del Modelo

ECID para solucionar los dilemas ticos que surgieron en el estudio. Finalmente, se
146

procedi con la interpretacin que constituy un proceso analtico mediante el cual se

confiri significado a la transcripcin de los datos. Estas interpretaciones narrativas

fueron efectuadas para admitir explicaciones sobre los dilemas ticos que emergieron en

los cursos en lnea de hbridos y la forma en que el Modelo ECID fue utilizado para

solucionarlos y propiciar un dilogo tico (Creswell, 2007; Merriam, 2002; Sandoval,

2002; Shenton, 2004).

Luego se pas al segundo nivel, el cual se le conoce como codificacin axial que

consisti de un proceso cclico y continuo para el anlisis de datos en las tres fases de la

entrevista. En este nivel se condensaron los cdigos descriptivos asegurndose que los

conceptos permanecieran intactos hasta que se iniciara otro proceso de anlisis e

interpretacin de nuevos datos. La meta fue identificar las dimensiones de las categoras

y realizar un anlisis de abstraccin ms alto. Este esquema de codificacin fue

constantemente revisado para determinar su validez y confiabilidad. Una vez

identificados los conceptos que guardaban relacin se revisaron y corroboraron con las

preguntas de investigacin (Lucca & Berrios, 2003).

Este anlisis interpretativo de la informacin debidamente comprimida permiti a

la investigadora describir las experiencias de los participantes, comprender con

profundidad el contexto que rodea los datos y explicar el fenmeno de estudio de forma

organizada y estructurada. El despliegue de los datos comprimidos en matrices redujo la

cantidad de los datos en categoras. Esto signific que los hallazgos se contextualizaron

en un marco analtico que exponan cursos de accin por categoras. Estas a su vez,
147

establecieron patrones en los datos que contestaron las preguntas de investigacin.

(Creswell, 2007; Lucca, 2003; Hernndez, Fernndez & Baptista, 2006; Merriam, 1998;

2002; Sandoval, 2002; Shenton, 2004).

Esta estructura de anlisis permiti sintetizar y conceptualizar los datos en las

matrices para explicar las ideas y los conceptos encontrados en el estudio y estipularlos

en un tercer nivel. En este nivel, se identificaron los patrones, los temas, las causas y las

explicaciones que surgieron de la reduccin de categoras. Adems, se examinaron y

verificaron los hallazgos y se confrontaron con otras alternativas que surgieron. En este

nivel, los datos comprimidos condujeron razonablemente a una recomendacin o a varias

recomendaciones. Estas demandaron una revisin ms completa y rigurosa antes de

adoptarlas concluyentemente. Luego, se analizaron los comentarios, impresiones,

reflexiones, percepciones, opiniones y sentimientos provistos por la investigadora en el

record anecdtico. Los temas, patrones y conclusiones preliminares de datos que se

identificaron en este anlisis estuvieron documentados en una matriz. Finalmente, se

confirm la autenticidad de los hallazgos mediante la triangulacin de los datos.

Credibilidad/ validez interna

La esencia de un estudio cualitativo fue advenir al conocimiento fundamentado en

la credibilidad y la validez en un contexto tico. Fue imperativo que la investigadora

condujera su estudio mediante tcnicas de recopilacin de datos y de anlisis de datos que

eran apropiadas. En esta investigacin, las preguntas guas para las tres fases de la

entrevista estuvieron divididas en: aproximadamente seis preguntas de exploracin e


148

indagacin, siete preguntas para dirigir la utilizacin del Modelo ECID y tres preguntas

de reaccin inmediata a la utilizacin del Modelo (ver la Gua de protocolo de entrevista

y Gua de protocolo de entrevista formato de validacin de expertos en el apndice J;

observar las matrices para la alineacin de las preguntas de investigacin con las

preguntas de la entrevista en los apndices L,M, N, y el Record anecdtico en el

Apndice B y la matriz para la validez del contenido del instrumento en el apndice O).

La validez en los instrumentos para recopilar los datos se traduce en hallazgos confiables.

En trminos de la credibilidad, Merriam (2002) estableci que esta se alcanz

cuando se provey suficientes detalles a la audiencia para demostrar que los hallazgos de

la investigacin eran coherentes y hacan sentido. Mediante variadas tcnicas de

recoleccin de datos y anlisis de datos, la investigadora detall mayor entendimiento del

constructo de estudio. A mayor entendimiento del estudio y sus hallazgos mayor claridad

en los mismos. En el mejor de los casos, el entendimiento de los hallazgos y su eventual

autenticidad conllev obtener gran conocimiento sobre el fenmeno de estudio. OLeary

(2004) indic que la credibilidad aflorar en la medida en que las tcnicas de recopilar los

datos recojan consistentemente lo que se ha querido explorar. Esto se logr mediante la

triangulacin en las tcnicas de recopilacin de datos y en el anlisis de estos.

Para efectos de este estudio, la triangulacin se efectu a travs de la

corroboracin de expertos sobre la creacin del Modelo ECID, las tres fases de la

entrevista semiestructurada mediante las cuales los participantes respondieron en tres

dimensiones distintas pero en un periodo continuo en el tiempo y el rcord anecdtico


149

sobre la entrevista que compil la investigadora. Este proceso se le conoce como la

triangulacin a partir de las tcnicas de recopilacin de datos. En este proceso de

triangulacin estuvo insertado otro proceso de triangulacin que consisti en las tres fases

de la entrevista la cual funcion como un sistema de corroboracin de la informacin

provista por los participantes sobre el modelo propuesto. Este proceso provey

consistencia y peso a los hallazgos del estudio ya que consisti de un doble cotejo de los

datos obtenidos. De acuerdo con Sandoval (2002), la triangulacin coteja mltiples

formas de evidencia que incluye las notas, la evidencia negativa y la retroalimentacin de

los participantes. Mediante la triangulacin se confirmaron los hallazgos y procesos y se

elaboraron y verificaron conclusiones. Todo este andamiaje sustent la validacin de este

estudio fenomenolgico que consisti en conocer la realidad sociocultural de los dilemas

ticos que surgan en los cursos hbridos en lnea desde la perspectiva de los docentes que

ofrecan los cursos y la viabilidad del Modelo ECID para solucionarlos (Cisterna, 2005;

Lucca, 2003; Hernndez, Fernndez & Baptista, 2006; Merriam, 1998; 2002; Sandoval,

2002; Shenton, 2004).

Los estudiosos del tema (OLeary, 2004; Merriam, 1998, 2002) entendieron que

la validez interna deba ser evaluada con algo ms que la realidad; ya que los nmeros,

los smbolos, las ecuaciones y las palabras eran representaciones abstractas de la

realidad, pero no eran en s mismos la realidad. Ellos asumieron que la realidad en un

estudio cualitativo era holstica, multidimensional y cambiante. La realidad en un estudio

cuantitativo es un fenmeno objetivo que se espera ser observado, descubierto y medido.


150

Por tanto, este estudio cualitativo suscribi la forma en que los profesores de los cursos

en lnea entendan los dilemas ticos y perciban la pertinencia del Modelo ECID para

atenderlos desde la realidad de sus experiencias particulares. La construccin de sus

experiencias reales estuvo documentada, analizada e interpretada de acuerdo con las

respuestas suministradas durante las tres fases de la entrevista semiestructurada.

Todas estas estrategias confirmaron los datos que se substrajeron y la

confiabilidad en los hallazgos. Otro elemento a considerar en la validez interna fue que la

realidad que se estudiaba y la realidad que se reportaba tuvieran cohesin con el

constructo de estudio, las preguntas de investigacin y los resultados evidentes. Las

conclusiones de este estudio contenan la validez interna a la luz de los datos obtenidos y

estos deban reflejar lo que se haba estudiado de forma convincente. En resumen, la

validez interna indic que las tcnicas de recopilacin de datos utilizadas en esta

investigacin redundaron en el entendimiento holstico de los dilemas ticos en los cursos

en lnea. Esto deriv en posibles explicaciones de cmo el Modelo ECID era una

alternativa viable para solucionar dilemas ticos emergentes y apremiantes en una

comunidad de aprendizaje virtual.

En resumen, este captulo describi detalladamente la metodologa que se utiliz

en este estudio. La metodologa cualitativa con un diseo fenomenolgico y un enfoque

exploratorio descriptivo ilustr los dilemas ticos que surgieron en los cursos hbridos y

examin el Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID como una forma de dilucidarlos

mediante un proceso participativo y deliberativo que propiciaba un dilogo tico entre los
151

implicados. Mediante la literatura de estudio, se document un trasfondo conceptual para

las fases del diseo y anlisis de la investigacin. Este estudio ofreci mayor

entendimiento de la importancia del comportamiento tico en un contexto virtual y

mostr al Modelo ECID como alternativa para atender los dilemas ticos que surgan en

programas acadmicos en instituciones de educacin superior con ofrecimientos

totalmente virtuales. Con este estudio se cre conciencia en los administradores,

profesores y estudiantes sobre la relevancia de asumir la tica como un corolario de vida

y de integrar el Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID a la discusin de las

posibles consideraciones ticas que podrn emerger en la educacin virtual.

Anlisis de la validez de contenido del instrumento de la entrevista

semiestructurada

El proceso de validacin del instrumento por parte de los tres expertos en

educacin a distancia y tica fue analizado en una matriz (ver Apndice F). Los expertos

coincidieron en que el tema de estudio era relevante. Adems, ellos entendieron que las

preguntas de exploracin en trminos del vocabulario, terminologa, exposicin y

pertinencia eran esenciales para desarrollar la entrevista. Igualmente, los expertos

concordaron que el diseo del Modelo ECID concretizaba las etapas y el contenido de

forma coherente. De acuerdo con el panel de expertos, las vietas con mayor

potencialidad fueron la vieta nmero 3 sobre el respeto a la diversidad y la vieta

nmero 4 sobre el acoso ciberntico porque eran esenciales y claras. En cuanto a las

preguntas para cada etapa del Modelo ECID, los expertos determinaron que el diseo de
152

las mismas era excelente por tanto la inclusin de las preguntas era evidentemente

esencial. Asimismo, los expertos concordaron que las preguntas de reaccin inmediata

eran esenciales para el instrumento.

Algunos comentarios generales provistos por los expertos sobre las preguntas de

exploracin fueron: pertinente, coherente, atiende el concepto tica, integra la

tica como saber terico y prctico. Sobre las vietas los expertos expresaron lo

siguiente: pertinente, de actualidad, propicia la reflexin, comprende los roles en

la educacin, acertada, atiende la diversidad, atiende la pluralidad, establece la

responsabilidad tica del docente. En relacin con las preguntas para cada etapa del

modelo, el panel de expertos entendi que eran excelente, convoca a la reflexin,

consideran la pluralidad, proyecta situaciones futuribles y actuales. Igualmente, para

este panel, las preguntas de reaccin inmediata eran: excelente, proponen la

adecuacidad del modelo, proponen la evaluacin crtica del modelo. En trminos

generales los expertos entendieron que el Modelo ECID era un instrumento adecuado

porque sintetiza un proceso de anlisis tico, era un excelente modelo que integra la

tica, tiene solidez, coherencia, se sustenta y las preguntas van dirigidas a la

utilizacin del modelo.

En resumen, los expertos validaron el instrumento de entrevista, las vietas y el

Modelo ECID porque denotaba haberse trabajado de forma cuidadosa y tomando en

cuenta las preguntas de investigacin, conllevaba la parte tica en la educacin a

distancia lo que es importante que todo docente conozca cmo trabajarla, es uno
153

bien logrado, se ha construido con rigor acadmico y honestidad cientfica, l

instrumento servir como elemento productivo que aportar al desarrollo de la

investigacin tica dedicada a la educacin a distancia. Ellos concordaron en que el

instrumento de entrevista posea la validez de contenido requerido debido a que contiene

un nivel de pertinencia y adecuacidad que apoya el diseo de dicho instrumento. Segn

Lawshe (1975) la opinin de los expertos estableci que cada rea del instrumento es

pertinente y adecuado para desarrollar el concepto que se estudia. El CRVC utiliza la

siguiente frmula:

Dnde: Ne = es el nmero de panelistas o jueces que indicaron que el reactivo era


esencial.,

N = es el nmero total de panelistas o jueces,

CVR = es la transformacin lineal directa del por ciento que dijo que era esencial

El anlisis del panel de expertos estableci un alto ndice de validez de contenido

respecto a las reas relacionadas con las preguntas de exploracin y reaccin, el diseo de

las etapas del Modelo ECID y el contenido del modelo. Este anlisis de validacin

present un alto ndice de validez de contenido para la vieta nmero (3) y la vieta

nmero (4). Por consiguiente, la investigadora utiliz esas dos vietas para su

investigacin. Las vietas 1, 2 y 5 no alcanzaron un alto ndice de validez de contenido

por lo tanto no fueron utilizadas en la entrevista (ver Apndice O). Cada uno de los

expertos provey una hoja de evaluacin general del instrumento que se desprendi del
154

anlisis de los componentes del Modelo ECID. Estas evaluaciones fueron entregadas a la

Oficina de Cumplimiento (IRB) de la Universidad Metropolitana, Campus de Cupey.

En resumen, este captulo describi detalladamente la metodologa que se utiliz

en este estudio. La metodologa cualitativa con un diseo fenomenolgico y un enfoque

exploratorio descriptivo ilustr los dilemas ticos que surgieron en los cursos hbridos y

examin el Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID como una forma de dilucidarlos

mediante un proceso participativo y deliberativo que propiciaba un dilogo tico entre los

implicados. Mediante la literatura de estudio, se document un trasfondo conceptual para

las fases del diseo y anlisis de la investigacin. Este estudio ofreci mayor

entendimiento de la importancia del comportamiento tico en un contexto virtual y

mostr al Modelo ECID como alternativa para atender los dilemas ticos que pudieran

surgir en programas acadmicos en instituciones de educacin superior con ofrecimientos

totalmente virtuales. Con este estudio se cre conciencia en los administradores,

profesores y estudiantes sobre la relevancia de asumir la tica como un corolario de vida

y de integrar el Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID a la discusin de las

posibles consideraciones ticas que podan emerger en la educacin virtual.


155

CAPTULO IV

HALLAZGOS

Introduccin

En este captulo se discutirn los hallazgos que se derivaron del anlisis de las

preguntas de investigacin. El propsito de este estudio cualitativo con un diseo

fenomenolgico y enfoque exploratorio descriptivo consisti en proponer el Modelo de

Toma de Decisiones ticas, ECID para explorar los dilemas ticos que surgen en la

educacin a distancia en una institucin universitaria que ofrece programas acadmicos

hbridos en lnea y pertenece a un sistema universitario.

Los criterios de inclusin para la seleccin de los participantes de las tres fases de

la entrevista fueron los siguientes: (a) profesores regulares y conferenciantes que ofrecan

cursos en lnea de formato hbrido en el nivel sub-graduado y graduado en una institucin

de educacin superior de un sistema general universitario, (b) profesores regulares y

conferenciantes que ofrecan cursos hbridos en lnea que son parte de un secuencial

curricular de diversos programas acadmicos y (c) profesores que ofrecieron los cursos

en el ltimo ao previo al momento de iniciar el estudio . Como criterios excluyentes a la

seleccin de los miembros de los participantes se estableci (a) que los profesores de los

cursos hbridos en lnea no ofrecieran cursos cortos y/o mdulos y (b) que los profesores

llevaran menos de un ao ofreciendo cursos hbridos en lnea.


156

Para efectos de este estudio fenomenolgico, la muestra por criterio la

constituyeron los docentes de cursos hbridos en lnea que aportaron al entendimiento del

fenmeno de primera instancia conforme a sus experiencias. La seleccin mediante

criterio permiti identificar a los informantes apropiados a la luz de los criterios de

inclusin que fueron discutidos previamente. En los estudios fenomenolgicos se

incluyen de 3 a 10 participantes. Conforme a este juicio, se entrevistaron 5 profesores.

Entre las diversas tcnicas que utiliz la investigadora concurri la utilizacin de un

panel de expertos para validar las preguntas de la entrevista semiestructurada, las vietas

y el Modelo ECID, una entrevista semiestructurada en tres fases y un record anecdtico.

Esta tcnica correspondi a una parte de la triangulacin de los datos mediante la cual se

indag sobre el fenmeno de estudio. A su vez, permiti un acercamiento directo con la

opinin y percepcin de los expertos consultados sobre el alcance del instrumento de

recopilacin de datos para entender y armonizar los asuntos filosficos y ticos conforme

a la particularidad de la fenomenologa. La utilizacin de estas variadas tcnicas de

recopilacin de datos le permiti a la investigadora contestar las preguntas de

investigacin con profundidad y darle validez a los hallazgos encontrados a la luz de la

triangulacin de los datos.

El proceso de anlisis inici con la indagacin y reflexin sobre el proceso de

validacin de juicio de expertos. Este anlisis demostr que las preguntas y las vietas

eran apropiadas para el contenido del Modelo ECID. El mismo contena los elementos

esenciales para atender los dilemas ticos que surgieron de la lectura de vietas, por lo
157

tanto, cumpli con la rigurosidad acadmica requerida para ser utilizado en el estudio.

Luego, la investigadora procedi con la transcripcin de las respuestas provistas por los

profesores en la entrevista semiestructurada en sus tres fases. Los datos recolectados

fueron estructurados mediante la utilizacin de cdigos para identificar una categora de

otra y revelar significados potenciales, patrones y desarrollar ideas observando el

principio de confidencialidad. La investigadora fue lnea por lnea para descubrir las

categoras que permitieron agrupar el conjunto de informacin mediante cdigos. Se

citaron pasajes de la informacin provista que fundamentaron cada categora. El anlisis

de estas descripciones identificaron los dilemas ticos que surgieron en los cursos

hbridos en lnea y en las vietas. Adems, se auscult las percepciones de los docentes

sobre la utilizacin del Modelo ECID para solucionar los dilemas ticos que surgieron en

el estudio. Finalmente, se procedi con la interpretacin que constituy un proceso

analtico mediante el cual se confiri significado a la transcripcin de los datos. Estas

interpretaciones narrativas comprimidas fueron efectuadas para admitir explicaciones y

establecer patrones en los datos sobre los dilemas ticos que emergieron de la lectura de

las vietas y de las experiencias reales de los profesores que ofrecieron los cursos

hbridos en lnea y la forma en que el Modelo ECID fue utilizado para solucionarlos y

propiciar un dilogo tico (Creswell, 2007; Lucca, 2003; Merriam, 2002; Sandoval, 2002;

Shenton, 2004). Finalmente, se confirm la autenticidad de los hallazgos mediante la

triangulacin de los datos. Este proceso de anlisis de datos correspondi al modelo de


158

Harry F. Wolcott en tres niveles: descripcin, anlisis e interpretacin (Lucca & Berrios,

2003).

El proceso de anlisis de datos dio comienzo con la deliberacin sobre el proceso

de validacin de juicio de expertos. Los expertos coincidieron en que el tema de estudio

era relevante. Adems, ellos consideraron que las preguntas de exploracin en trminos

del vocabulario, terminologa, exposicin y pertinencia fueron esenciales para

desarrollar la entrevista. Igualmente, los expertos concordaron en que el diseo del

Modelo ECID concretizaba las etapas y el contenido de forma coherente. De acuerdo

con el panel de expertos, las vietas con mayor potencialidad eran la vieta nmero 3

sobre el respeto a la diversidad y la vieta nmero 4 sobre el acoso ciberntico porque

eran ciertamente esenciales y claras. En cuanto a las preguntas para cada etapa del

Modelo ECID, los expertos determinaron que el diseo de las mismas era excelente por

tanto la inclusin de las preguntas era evidentemente esencial. Asimismo, los expertos

concordaron en que las preguntas de reaccin inmediata eran indudablemente esenciales

para el instrumento.

Algunos comentarios generales provistos por los expertos sobre las preguntas de

exploracin fueron: pertinente, coherente, atiende el concepto tica, integra la

tica como saber terico y prctico. Sobre las vietas los expertos expresaron lo

siguiente: pertinente, de actualidad, propicia la reflexin, comprende los roles en

la educacin, acertada, atiende la diversidad, atiende la pluralidad, establece la

responsabilidad tica del docente. En relacin con las preguntas para cada etapa del
159

modelo, el panel de expertos entendi que eran excelente, convoca a la reflexin,

consideran la pluralidad, proyecta situaciones futuribles y actuales. Igualmente, para

este panel, las preguntas de reaccin inmediata fueron: excelente, proponan la

adecuacidad del modelo, proponan la evaluacin crtica del modelo. En trminos

generales, los expertos entendieron que el Modelo ECID era un instrumento adecuado

porque sintetizaba un proceso de anlisis tico, era un excelente modelo que integra la

tica, tiene solidez, coherencia, se sustenta y las preguntas van dirigidas a la

utilizacin del modelo.

En resumen, los expertos validaron el instrumento de entrevista, las vietas y el

Modelo ECID porque denota haberse trabajado de forma cuidadosa y tomando en

cuenta las preguntas de investigacin, conlleva la parte tica en la educacin a

distancia lo que es importante que todo docente conozca cmo trabajarla, es uno

bien logrado, se ha construido con rigor acadmico y honestidad cientfica, el

instrumento servir como elemento productivo que aportar al desarrollo de la

investigacin sobre la tica dedicada a la educacin a distancia. Ellos concordaron que el

instrumento de entrevista posea la validez de contenido requerido debido a que contena

un nivel de pertinencia y adecuacidad que apoy el diseo de dicho instrumento.

Record anecdtico

Como parte del proceso de anlisis de los datos se incorporaron las anotaciones de

la investigadora, luego de cada entrevista, las cuales fueron recogidas en un record


160

anecdtico. Esta tcnica de recopilacin de datos le permiti a la investigadora entender

los significados que los profesores de cursos en lnea le proveyeron al constructo tica,

interpretar las descripciones de lo que los participantes experimentaron con la utilizacin

del Modelo ECID para solucionar los dilemas ticos representados en las vietas.

Adems, mediante la misma se pudo constatar las opiniones de los profesores sobre el

manejo del modelo para atender dilemas ticos que hubiesen experimentado en los cursos

que ofrecieron. Estas ideas proveyeron datos que fueron analizados e interpretados para

contestar las preguntas de investigacin y establecer los elementos de la triangulacin. A

continuacin se presentarn los hallazgos que se derivaron del record anecdtico.

De las anotaciones de la investigadora, segn los criterios de los profesores, se

interpret que el estudio de la tica era esencial en el campo de la educacin virtual y

presencial como escudo ante situaciones conflictivas. A tenor con las creencias de los

profesores, se infiri, que el Modelo ECID resultaba pertinente como una herramienta

necesaria para pensar en la tica como parte de su quehacer diario. Asimismo, se dedujo

que el Modelo ECID le permitira a los docentes explorar y posicionarse de este y

percibirlo como un modelo a seguir. Se interpret que el modelo sera una gua en el

proceso de toma de decisiones, atender issues morales, dilemas asociados a la identidad

del estudiante y el plagio. Esto signific que el modelo se percibi como una alternativa

para atender asuntos complejos que podran surgir en los foros de discusin en los cursos

en lnea. Segn las descripciones provistas por los profesores, se infiri que el modelo

propiciaba el dilogo participativo y la mediacin en el saln de clases los cuales eran sus
161

elementos de gran fortaleza. Cnsono con las opiniones de los docentes, se dedujo, que el

modelo cumpla con su propsito; hacer nfasis y fomentar el dilogo, la comunicacin,

la tolerancia, aceptacin y la libertad de expresin. A la luz de estas interpretaciones, se

concluy, que segn los criterios de los profesores, el Modelo ECID fuera recomendado

para su debida implantacin en los cursos virtuales y presenciales.

Pregunta de investigacin 1

La estructura procesal de la entrevista consisti en preguntas de exploracin e

indagacin sobre la tica para la primera fase, preguntas sobre la utilizacin del Modelo

ECID a la luz de las vietas para la segunda fase y preguntas de reaccin inmediata en la

tercera fase que auscultaban la opinin y percepcin sobre la utilizacin del modelo en la

fase anterior. Por consiguiente, las preguntas de investigacin estuvieron debidamente

alineadas a las preguntas correspondientes a las tres fases pero no necesariamente en el

orden procesal de la entrevista. Para efectos de la descripcin de los hallazgos se seguir

el estricto orden de las preguntas de investigacin.

La pregunta medular de la investigacin fue Como el Modelo de Toma de

Decisiones, ECID atiende los dilemas ticos que se exploran en la discusin de las

vietas y en la experiencia real de los profesores? Para responder a la pregunta de

investigacin, cinco profesores de cursos hbridos en lnea participaron de la tercera fase

de la entrevista semiestructurada. Esta fase consisti en responder tres preguntas de

reaccin inmediata a la utilizacin del Modelo ECID para atender los dilemas ticos
162

representados en las vietas que leyeron los profesores. Para contestar la pregunta

medular de la investigacin, se indag, en las ideas provistas a la primera pregunta de

reaccin inmediata. Estas evidenciaron las posibilidades del Modelo ECID para atender

los dilemas ticos que se presentaban en las vietas y los que haban tenido que enfrentar

en sus experiencias reales. A la luz de los significados que los participantes ofrecieron

sobre cada vieta, se evidenci, a juicio de los participantes, que el modelo era una

excelente alternativa para atender los dilemas ticos que pudieran surgir en programas

acadmicos en instituciones de educacin superior con ofrecimientos de cursos hbridos

en lnea o totalmente virtuales. A partir de los anlisis de las descripciones obtenidos, la

investigadora constituy las categoras y las subcategoras que configuran un proceso de

discernimiento sobre el Modelo ECID. Las categoras y subcategoras que emergieron

de la discusin, anlisis e interpretacin de las respuestas validaron las fases del modelo

que consistieron en examinar el dilema tico presentado, considerar las posibles

alternativas para solucionar el dilema tico planteado, instituir la alternativa seleccionada

entre los implicados y deliberar sobre la alternativa escogida y analizar su impacto. De la

exploracin de los docentes con el Modelo ECID, se infiri, que el modelo funga como

un proceso de mediacin y de toma de decisiones ticas cuando faltaban valores y

creencias para atender la deshonestidad acadmica.


163

Hallazgos: Pregunta de Investigacin 1. En esta parte del captulo, la

investigadora expondr el hallazgo valoracin del Modelo ECID derivado de la tercera

fase de la entrevista semiestructurada a los profesores de cursos en lnea conforme a la

categora percepcin sobre el Modelo ECID.

El anlisis y la interpretacin de estas categoras y sus subcategoras fueron

delineados utilizando el Modelo de Wolcott. Las subcategoras sern sustentadas por

segmentos de las contribuciones de los profesores que participaron del estudio ad

verbatim.

Categora: Percepcin sobre el Modelo ECID. De las opiniones de los

profesores, se interpret, que el Modelo ECID lograba atender organizadamente los

dilemas ticos que surgan de la lectura de las vietas y de sus experiencias reales.

Cnsono con las creencias de los participantes, se dedujo, que el modelo contena cuatro

etapas fundamentales que consistan en: examinar el dilema, considerar las posibles

alternativas, instituir la alternativa seleccionada y deliberar sobre la alternativa escogida y

analizar su impacto en los involucrados en el dilema. Se infiri, que esos cuatro pasos

coincidan con las siglas del modelo, ECID, por lo cual lo haca gil y fcil de recordar.

A la luz de la exploracin de los profesores con el modelo, se interpret, que ellos

reconocieron e identificaron las cuatro etapas del modelo cuando utilizaron exitosamente

el modelo para atender los dilemas que surgieron de las lecturas de las vietas. De

acuerdo con las percepciones de los profesores, se dedujo que el modelo sera de ayuda y

gua para atender los dilemas ticos que los profesores pudieran experimentar en sus
164

cursos en lnea desde una perspectiva real. De acuerdo con las descripciones de los

participantes, se evidenci, que el Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID era un

modelo de mediacin organizado y estructurado. Desde su perspectiva y realidad los

profesores lo describieron como de fcil manejo que guiaba y ayudaba a los involucrados

a entender y atender situaciones con implicaciones ticas. De acuerdo con la opinin de

los profesores, se infiri, que ste atenda situaciones en las cuales las personas faltaban a

sus valores morales y creencias religiosas y principios ticos. La tabla 2 ilustra las

aportaciones de los profesores para atender la categora percepcin sobre el Modelo

ECID.

Tabla 2
Aportaciones de los profesores para apoyar la categora percepcin sobre el Modelo
ECID
Sub-categora Ad Verbatim
Caractersticas del Si yo fuera aplicarlo a un cursos obviamente cumple porque examina la situacin,
Modelo ECID entonces uno analiza y considera las posibles alternativas que podramos aplicarles en el
caso del estudiante.

Analiza la situacin que est planteada en la vieta

S cubre las necesidades del anlisis de lo que podra ser un caso personal y lo que
aparece en la vieta.

Lleva por pasos, ayuda analizarlo y a considerar todos los elementos porque primero
examina el dilema, luego se buscan las alternativas, luego se hace un dilogo
participativo y se trata de deliberar cual es la mejor alternativa escogida. Entiendo que
lo maneja muy bien, muy organizado.

. .. nos gua durante el proceso, primero nos lleva a examinar en trminos de lo que est
pasando en un contexto fsico, psicolgico y organizacional

El examinar el dilema tico sera establecer de una manera fra y analtica cmo
puedes mediar para resolver las ofensas.

Antes de tomar una decisin hay que buscar alternativas para solucionar ese problema.

Considerar diferentes alternativas, nos lleva a ver oportunidades de aprendizaje, lo que se


podra dar en un proceso antitico que est ocurriendo en la clase frente a un foro.
(Tabla contina)
165

Tabla 2 (continuacin)
Sub-categoras Ad Verbatim
Al considerar las posibles alternativas cada caso tiene que ser
distinto y que se tiene que examinar por separado.

Al instituir la alternativa seleccionada con diferentes grados o


procesos y entonces deliberar sobre la alternativa escogida y
analizar su impacto en los involucrados.

y la deliberacin es importante porque como institucin o


como profesor que estamos trabajando con cursos en lnea
tenemos que tomar una decisin antes de llevarla a los cuerpos de
los decanos.

Para deliberardebera mencionar a un comit o a una persona


sino hay ms de un criterio.

El profesor trata de mediar entre el estudiante para que haya


armona y haya un ambiente positivo para el aprendizaje porque
cuando hay friccin pues obviamente no es el ambiente perfecto
para la enseanza.

El modelo me gua para que mis estudiantes aprendan de esa


situacin.

El modelo nos ayuda porque precisamente es para tomar


decisiones.

Si se est faltando a unos valores y creencias que es lo que est


involucrado en el proceso as que yo creo que definitivamente
nos ayuda, nos ayuda en ese proceso.

Sera de gran ayuda porque no contamos con modelos que nos


ayuden a tomar decisionessera un modelo que deberamos
adoptar definitivamente.

El Modelo ECID me parece un modelo cmodo, corto, fcil de


recordar. Tiene sustancia
(Tabla contina)
166

Tabla 2 (continuacin)

Sub-categora Ad Verbatim
Sera de gran ayuda porque no contamos con modelos que nos
ayuden a tomar decisiones sera un modelo que deberamos
adoptar definitivamente.

El Modelo ECID me parece un modelo cmodo, corto, fcil de


recordar. Tiene sustancia

cuando estamos hablando de fidelidad, en la parte de instituir la


alternativa seleccionada mediante el dialogo participativo, la
fidelidad, el respeto y la justicia me puede llevar a m
considerar a travs de este modelo que sea la persona que es y el
trabajo. sea producto de l, que no sea parte de un plagio o que
implique una deshonestidad acadmica. Este modelo me va ayudar
a m a trabajar con esas reas.

Pregunta de investigacin 2

La segunda pregunta de investigacin fue: Qu dilemas ticos confrontan los

docentes que ofrecen los cursos hbridos en lnea en sus experiencias reales? Para

contestar esta pregunta, cada uno de los cinco profesores(as) que ofrecieron los cursos

hbridos en lnea particip en la primera fase de la entrevista semiestructurada que

consisti en seis preguntas guas de exploracin e indagacin sobre la tica, dilemas

ticos y modelos de toma de decisiones ticas. Las preguntas de exploracin e indagacin

fueron: Cmo define usted el concepto tica? Cul es la relevancia de la tica en la

Educacin? Cmo visualiza usted la tica en un curso hibrido? Cmo define usted un

dilema tico? Conoce o ha trabajado usted con algn modelo de toma de decisiones

ticas para atender los dilemas ticos que ha enfrentado en su labor como profesor de
167

cursos en lnea? Qu dilemas ticos ha tenido que enfrentar cuando ha impartido algn

curso hbrido y qu recursos ha utilizado para solucionarlos?

Del anlisis de los datos de la primera fase de la entrevista con relacin a la

segunda pregunta del estudio, la investigadora encontr las siguientes categoras: dilema

tico, terminologa y estatutos. Como elementos emergentes surgieron: criterios ticos,

valoracin del sentido tico, entendimiento de la tica y reglamentaciones en el contexto

institucional, laboral y operacional. Estos elementos emergentes correspondieron a un

dilogo interior reflexivo sobre la tica que inciden indirectamente en el Modelo ECID.

Hallazgos: Pregunta de Investigacin 2. En esta parte del captulo se expondrn

los siguientes hallazgos que corresponden a las opiniones vertidas por los profesores en la

segunda fase de la entrevista: la deshonestidad acadmica, discernimiento del sentido

tico y dilogo interior cnsonos con las categoras: dilema tico, terminologa y

estatutos. Como elementos emergentes del dilogo interior surgieron: criterios ticos,

valoracin del sentido tico y entendimiento de la tica. El anlisis y la interpretacin de

estas categoras y sus subcategoras fueron delineados utilizando el Modelo de Wolcott.

Las subcategoras sern sustentadas por segmentos de las contribuciones de los

profesores que participaron del estudio ad verbatim.

Categora: Dilema tico. De las opiniones provistas por los profesores, se

encontr, que el dilema tico que confrontaron en sus cursos en lnea hbridos fue la

deshonestidad acadmica. De la forma en que los profesores experimentaron con este

dilema tico, se infiri, que infringir los derechos de autor y plagiar eran dilemas ticos
168

asociados a la deshonestidad acadmica. De las descripciones de sus experiencias, se

interpret, que suplantar la identidad de un estudiante matriculado en un curso en lnea

era considerado parte de la deshonestidad acadmica. Estas acepciones de la

deshonestidad acadmica fueron ampliamente discutidas por la literatura de estudio sobre

la tica. Segn sus experiencias, los profesores expusieron diversos recursos que haban

utilizado para atender la deshonestidad acadmica. Se demostr que los profesores

indicaron al inicio del curso las regulaciones institucionales o el reglamento tico sobre

el plagio. Segn las creencias de los participantes, se evidenci, la medida cautelar de

referir los casos de deshonestidad acadmica a los decanos de las escuelas. Cnsono con

las opiniones de los profesores, se dedujo, que el recurso principal consista en enviar

comunicados a los involucrados en el dilema y solicitar una reunin presencial o

entrevista directa con los implicados. De acuerdo al mejor con los docentes, se recab la

honestidad y sinceridad de los estudiantes, incluyendo los involucrados, en una reunin

presencial como medida para atajar la deshonestidad acadmica. Con el objetivo de

sustentar la categora dilema tico la tabla 3, ilustra la sub-categora y las aportaciones de

los participantes ad verbatim.


169

Tabla 3
Aportaciones de los profesores de cursos en lnea hbridos para apoyar la categora dilema tico

Sub-categoras Ad Verbatim
Clasificacin del Lo que le mencion ahorita, lo de los derechos de autor.
dilema
Que el estudiante copia el material de algn sitio y lo da como si
fuera de l, como si fuera el autor.

Plagio y la utilizacin de documentos de otras personas que


sencillamente se copian y pegan y se le pone su nombre como si
fueran autores.

Me he encontrado con aquellos estudiantes que suelen preguntarse


qu porciento de material pueden utilizarlo en sus trabajos sin ser
reconocidos como que estn plagiando el trabajo.

La forma en que el estudiante se expresa en el saln y de la forma


en que el estudiante redacta, no es la forma en que ocasiones
presenta trabajos en el momento realizado en la sala de clases.

Lo que en ocasiones te trae realizado o que ha hecho a travs de


los cursos en lnea, no es lo mismo de la manera en que se
comporta el estudiante y de lo que tu esperas del estudiante.

Suelo sospechar de la autenticidad acadmica, la autenticidad del


estudiante que la persona que est detrs de esa plataforma es la
que est registrada en el curso.

Protocolo Se dan unas reglas al principio del curso aparte de las regulaciones
que pueda tener la institucin sobre los procesos ticos.

Si el estudiante cometi plagio el sistema automticamente se lo


registra y entonces se hace la documentacin requerida
incluyndole referrselo al decano de la escuela.

La plataforma que nosotros utilizamos tiene por si una


herramienta que detecta la cantidad de plagio que el estudiante
cometi
(Tabla contina)
170

Tabla 3 (continuacin)
Sub-categoras Ad Verbatim
He utilizado el self-assign que tiene el sistema de blackboard, he
utilizado el mencionar el reglamento tico que tiene la institucin
sobre el plagio, he utilizado el reglamento de disciplina, eso cae en
un proceso que automticamente hay que referir al estudiante. A
nivel profesional he utilizado los cdigos de tica de las diferentes
asociaciones a las que pertenezco.

La plataforma que nosotros utilizamos tiene por si una herramienta


que detecta la cantidad de plagio que el estudiante cometi

Llamo al estudiante aparte y le busco la evidencia que ha


copiado, y por supuesto no le acepto el trabajo y le doy dos
opciones. O le doy un tiempo para que lo haga nuevamente o
sencillamente no se lo cuento.

Media un comunicado donde indica una sospecha.

Categora: Terminologa del dilema tico. De las definiciones exploradas por los

profesores sobre lo que es un dilema tico, surgieron la deshonestidad acadmica, la

transgresin a la dignidad humana y la confrontacin de posturas como definiciones para

un dilema tico. La interpretacin de un dilema tico para algunos consisti en no

cumplir con los derechos de autor. Se infiri que este incumplimiento estaba altamente

relacionado con el concepto de deshonestidad acadmica el cual haba sido debidamente

discutido anteriormente. Esta definicin coincidi con el hallazgo de la deshonestidad

acadmica como dilema tico que experimentaban los profesores en sus experiencias

reales cuando impartan sus cursos en lnea. Atentar contra la dignidad humana fue un

juicio que se dedujo de la definicin de un dilema tico. De acuerdo con las creencias de

los profesores, ofender a alguien por un comentario, creencia o valor y no respetar sus
171

opiniones divergentes atentaba contra de la dignidad humana. A la luz de las

experiencias de los docentes, se dedujo, que la transgresin a la dignidad humana ocurra

cuando se discriminaba contra alguna persona por su raza, nacionalidad y cultura. De las

opiniones de los profesores, se deriv que un dilema tico enfrentaba y confrontaba los

valores, creencias, posiciones y conductas de las personas. La tabla 4, presenta los

indicadores y las citas para sustentar la categora terminologa del dilema tico.

Tabla 4
Aportaciones de los profesores de los cursos en lnea hbridos para apoyar la categora
terminologa del dilema tico
Sub-categoras Ad Verbatim
Deshonestidad Cuando los estudiantes envan trabajos que no cubren los
Acadmica derechos de autor. Cuando los estudiantes inclusive el profesor
ingresa un contenido y no cita a los autores

Una situacin particular que se rompa lo que una persona- que


una persona se sienta ofendida por algo que alguien dijo por una
creencia o por un valor en especfico

Transgresin a la Faltar a la dignidad humana de alguna persona por su raza,


dignidad humana racionalidad, cultura; el no respetar. Que lo que dicen es su
opinin y yo tengo que aprender de la opinin de los dems, no
todo el mundo puede pensar como yo. Y ponerlo en entre dicho
frente a los dems pues eso es un dilema tico.

Confrontacin de Cuando se confrontan las conductas esperadas versus las no


posturas esperadas y no son aceptadas por ese entorno, ese ambiente, o ese
grupo social

Situacin que mueve a la persona en dos posiciones: a favor y en


contra

Elemento Emergente: Criterios ticos. Segn las ideas provistas por los

profesores, se interpret, que la tica para los profesores era una compilacin de
172

normas, conductas aceptadas y creencias y valores establecida por las personas en una

institucin o lugar de trabajo. De estos significados, se infiri que el empleador o

educador tena que regirse por esas normas o procedimientos. De acuerdo con las

opiniones de los participantes, se deriv, que estas normas permitan discernir entre lo

correcto o incorrecto, lo bueno y lo malo. De acuerdo con las creencias de los

participantes, se dilucid que la tica permite ejercer el autocontrol y mantenerse

vertical en momentos de prueba dentro de un contexto social. Segn las descripciones

de los profesores, se dedujo, que la tica se preocupaba por las acciones humanas y por

las situaciones que se suscitaban en la vida diaria, la actividad profesional y la labor

educativa. A continuacin la tabla 5, contiene los indicadores y las aportaciones de los

profesores para sustentar el elemento emergente criterios ticos.

Tabla 5
Aportaciones de los profesores para sustentar el elemento emergente criterios ticos
Indicador Ad Verbatim
Normativa Uno como empleador o como educador tiene que llevarse por esas
normas o procedimientos que tiene su lugar de empleo.

Esa conducta que se espera dentro de un contexto social, en un grupo


dado, que sea aceptado por ese grupo. Lo que es correcto para ese grupo.

Las creencias y valores de lo que esta correcto o incorrecto.


Dilucidar entre lo que es correcto o incorrecto o lo que es malo y lo que
es bueno.

Cualidad del ser humano que le permite mantenerse vertical en


momentos donde se puede poner a prueba sus necesidades, quizs
econmicas, acadmicas, educativas, con relacin al grupo de pares en los
que se ve envueltos.
173

Elemento Emergente: Valoracin del sentido tico. En trminos de la relevancia

de la tica en la educacin superior, de las descripciones de las experiencias de los

profesores, se dedujo, que el educador o facilitador del curso en lnea era un modelo a

seguir. A la luz de los pensamientos de los participantes, se infiri, que los profesores

deban mostrar a los estudiantes cul era el comportamiento que tenan que asumir en

las instituciones universitarias para que fuera tico. A juzgar por las opiniones de los

participantes corresponde ser estricto en el proceso de verificar la informacin,

documentos o materiales que traen los estudiantes y profesores que tienen propiedad

intelectual, tiene copyright o derechos de autor. De acuerdo con las experiencias de los

docentes, se dedujo, que la tica era vital para velar por esos derechos de autor debido a

la cantidad de documentos que se utilizaban en los cursos en lnea. Ms an, ellos

entendieron que la relevancia de la tica comprometa un nivel de respeto y armona

para poder trabajar colaborativamente en un centro educativo. Conforme a los

significados provistos por los docentes, se concluy, que la tica atenda las situaciones

donde imperaba un conflicto. A la luz de sus opiniones, se interpret, que las creencias

y valores de los profesores y estudiantes concurrieran a tenor con la conducta esperada

en el escenario educativo. Para sustentar el elemento emergente valoracin del sentido

tico, se presenta la tabla 6 que recoge los indicadores y las aportaciones ad verbatim de

los profesores.
174

Tabla 6
Aportaciones de los profesores de cursos hbridos en lnea para apoyar el elemento
emergente valoracin del sentido tico
Indicadores Ad Verbatim
Modelaje La tica como tiene unos procedimientos al aplicarla en la
educacin superior, el facilitador o educador, se supone que sea el
modelo a seguir hacia esos estudiantes

Derechos de Gran relevancia porque precisamente en la educacin superior es


autor que estamos formando los futuros profesionales del pas.

Muchsima relevancia debido a que se utilizan muchos


documentos de diferentes autores de internet que tienen derechos
de autor que a veces no se utilizan correctamente.

Respeto El derecho- el respeto de las personas, donde comienza el respeto


hacia uno termina el respeto hacia otro. Tenemos que respetarnos
para poder lograr una armona y para poder trabajar en conjunto

..bien importantees el escudo que permite al estudiante


Conducta profesor evitar la vulnerabilidad ante situacionesen conflicto
apropiada sus creencias y valores y lo que debe ser la conducta apropiada
que debe manifestarse dentro de este escenario educativo.

Elemento Emergente: Entendimiento de la tica. Se dedujo de las opiniones

provistas por los profesores, que estos visualizaban la tica como parte del contenido que

convena incluir en el curso. De los pensamientos de los participantes, se deriv, que se

debera ser tico con todo lo que se enviaba a los estudiantes y todo lo que los estudiantes

enviaban va Internet. Ms an, segn las ideas de los docentes, se infiri, que se

requera monitorear lo que el estudiante realizaba en el curso en lnea. De las

descripciones de las experiencias de los profesores, se interpret, que los comentarios

intencionales o no intencionales en los foros de discusin en los cursos en lnea deban

dirigirse con respeto para evitar conflictos entre los participantes del curso. Se evidenci,
175

que existan formatos en las plataformas virtuales para detectar cuanto material haba

sido plagiado por los estudiantes. De acuerdo con las ideas de los profesores, se dilucid

que la tica en los cursos hbridos en lnea corresponda estar cimentada en la honestidad,

la sinceridad y la autenticidad de los estudiantes matriculados en el curso. Segn las

creencias de los profesores, la educacin virtual ha sido impactada por los dilemas ticos

tales como la propiedad intelectual, contenido del material pedaggico del curso,

derechos de autor, plagio, discrimen y conflictos en los foros. La tabla 7, contiene los

indicadores y las aportaciones ad verbatim de los profesores de los cursos en lnea para

sustentar el elemento emergente entendimiento de la tica.

Tabla 7
Contribuciones de los profesores de cursos hbridos en lnea para apoyar el elemento
emergente entendimiento de la tica
Indicador Ad Verbatim
Visualizacin Puede haber comentarios de algn participante que ofenda a
otros.
Los cursos hbridos tienen un sistema de self assignment donde
detecta la cantidad de material que ha sido plagiado.

Tengo confianza cuando se utilizan los medios tecnolgicos pero


en ocasiones tengo mis cuestionamientos. Si realmente el
estudiante que est detrs de esa mquina, es el estudiante que
realmente dice ser que est matriculado en el curso.

La parte presencial y la parte a travs de la pantalla de la


computadora debe regirse por los cnones de la honestidad, de
sinceridad y de autenticidad por parte de las personas que se
registraron en el curso.
A travs del protocolo que la institucin le entregue, el profesor
tiene que ser bien tico con lo que se va a incluir en el contenido.
176

Categora: Estatutos. De las opiniones vertidas por los profesores, se interpret,

que los profesores demostraron exiguo conocimiento sobre los modelos de tomas de

decisiones ticas. Sin embargo, s manifestaron relacionarlos con los cdigos de tica y

reglamentos de los diversos grupos de profesionales. Acorde con las experiencias de los

participantes, se infiri, que los cdigos de tica y los reglamentos eran eficaces para

elaborar y discutir aspectos ticos en el curso. De las descripciones de sus experiencias,

se evidenci que el escaso conocimiento que los educadores posean sobre los modelos

de tomas de decisiones ticas radicaba en la exigua evidencia emprica sobre la

utilizacin de los modelos de toma de decisiones ticas en el campo de la educacin.

Con el objetivo de sustentar la categora estatutos se presenta la tabla 8, que contiene las

subcategoras y las aportaciones ad verbatim de los profesores de los cursos en lnea.

Tabla 8
Aportaciones de los profesores de cursos hbridos en lnea para apoyar la categora
estatutos
Sub-categoras Ad Verbatim
Inexplorado No
No, no, no
No. No conozco ningn modelo tomo en consideracin
aspectos ticos primero los traigo en mis cursos y dejo saber al
estudiante que es lo que se espera o no se espera en trminos
ticos.
No. Probablemente lo he utilizado sin darme cuenta. Como tal no
le puedo responder que he utilizado cierto o equis (x) modelo de
toma de decisiones.
Reglamento No con un modelo para resolver dilemas ticossi con muchos
libros que he ledo sobre tica y los cdigos de tica que rigen
algunas asociaciones los he utilizadopara ensenar a los
estudiantes la importancia de mantenerse utilizando unos
procedimientos ticos no solo en los documentos que entregan
sino en las conversaciones que tienen en los procesos a distancia.
177

Pregunta de investigacin 3

La tercera pregunta de investigacin fue Qu juicios valorativos realizan los

docentes sobre los dilemas ticos que surgen de la lectura de las vietas? Para contestar

esta pregunta de investigacin, cada uno de los cinco profesores(as) de cursos en lnea

particip de la segunda fase de la entrevista semiestructurada. Esta consisti en leer una

de dos vietas provistas al azar por la investigadora y responder a siete preguntas de

anlisis dirigidas a cada una de las cuatro etapas del Modelo ECID. El propsito de estas

preguntas era que cada profesor utilizara el Modelo ECID para solucionar el dilema tico

representado en la vieta que ley y analizara la viabilidad del modelo de toma de

decisiones ticas para atender dicho dilema. Las primeras dos preguntas iban dirigidas a

examinar el dilema tico presentado en la vieta y a establecer los valores y creencias

que se enfrentaban al dilema representado en la vieta. Las siguientes dos preguntas

consideraban las posibles alternativas u opciones para atender el dilema tico y optar por

la ms apropiada. Las dos preguntas subsiguientes atendieron las acciones y los

principios considerados para instituir la decisin tica ms apropiada. La pregunta final

examin el impacto que tendra en los implicados la alternativa seleccionada para

solucionar el dilema tico representado en la vieta. Las respuestas que proveyeron los

profesores evidenciaron la viabilidad del Modelo ECID para solucionar el dilema tico

que surgi en cada vieta y proyect al modelo como alternativa para atender los dilemas

ticos que pudieran surgir en programas acadmicos en instituciones de educacin

superior con ofrecimientos de cursos hbridos en lnea o totalmente virtuales.


178

A partir del anlisis de los datos obtenidos, la investigadora constituy las

categoras y las subcategoras sobre los juicios valorativos que realizaron los profesores

sobre los dilemas ticos solucionados mediante la utilizacin del Modelo ECID. Las

siguientes categoras surgieron de la discusin y anlisis de cada vieta: apreciacin,

escenarios, valores, ponderacin en la toma de decisiones ticas y nociones ticas.

Hallazgos: Pregunta de investigacin 3. Esta seccin del captulo contendr los

hallazgos que surgieron de los juicios valorativos que realizaron los profesores sobre los

dilemas ticos solucionados mediante la utilizacin del Modelo ECID. Los hallazgos

fueron: discrimen y coaccin a la libertad de expresin como los dilemas ticos

representados en las vietas, contextos, reflexin tica, dilogo participativo y los

principios ticos. Las categoras y subcategoras emergieron del proceso de anlisis e

interpretacin del uso del Modelo ECID utilizando el Modelo de Wolcott. Cada

subcategora contendr las contribuciones de los profesores participantes ad verbatim.

Las categoras que surgieron fueron: apreciacin, escenarios, valores, ponderacin en la

toma de decisiones ticas y nociones ticas.

Categora: Apreciacin. Las vietas presentadas fueron producto de la

creatividad de la investigadora. Estas fueron debidamente validadas por un panel de

expertos segn const en el captulo anterior. Los dilemas ticos examinados en las

vietas de acuerdo con los profesores fueron el discrimen por nacionalidad y por

preferencia sexual. Del anlisis de las opiniones provistas por los profesores, se

interpret, que ellos examinaron detenidamente el dilema representado y establecieron si


179

la situacin propuesta fue tica o antitica. Los profesores interpretaron que se deba

auspiciar un clima de respeto hacia la diversidad cultural de los alumnos y evitar el

discrimen contra las personas de otras nacionalidades. Segn las experiencias de los

profesores, se evidenci, el derecho a la educacin libre de discrimen. Adems, los

profesores entendieron que a los inmigrantes les cobijaban el acceso a la igualdad sin

importar la nacionalidad. Se infiri, que las personas tenan el derecho a trabajar y

estudiar sin importar su cultura o nacionalidad.

Por otra parte, segn los significados provistos por los docentes, se evidenci que

las personas tenan derecho a la libre expresin. Esto signific ponderar y respetar la

opinin de los dems aunque no se compartiera dicha opinin. De acuerdo con el criterio

de los docentes, se dedujo, que la orientacin sexual era totalmente decisional y personal

y, por ende, corresponda respetar esa decisin. Adems, los profesores entendieron, que

la declaracin de una preferencia sexual determinada era parte del derecho a la libre

expresin. Conforme con las creencias de los profesores, se concluy, que el valor o

principio que enfrentaba el discrimen por nacionalidad y orientacin sexual era el respeto

a la diversidad. Por consiguiente, los profesores ilustraron con sus opiniones la

viabilidad del Modelo ECID para examinar los dilemas ticos reseados en las vietas.

La tabla 9, presenta las aportaciones de los profesores para sustentar la categora

apreciacin.
180

Tabla 9
Aportaciones de los profesores que sustentan la categora apreciacin
Sub-categora Ad Verbatim
Clasificacin del En un foro de discusin un estudiante expresa sobre los derechos
dilema tico de los inmigrantes en las escuelas, la educacin libre de discrimen
y acceso a la igualdad sin importar la nacionalidad.

Es discrimen, discrimen contra las personas de otras


nacionalidades.

Guarda relacin con el discrimen por nacionalidad.

Se est faltando a la dignidad cultural de las personas.

El dilema que se presenta aqu es totalmente sociocultural porque


es un grupo que confronta un problema de aceptacin de una
persona con una orientacin en especfico.

Una de las participantes expresa que ella es lesbiana y la reaccin


de las personas que se sienten ofendidas por esa afirmacin porque
piensan que es lesbiana

Trata sobre la orientacin sexual de una estudiante y es totalmente


un aspecto, verdad, de decisiones y de la persona; de su orientacin
sexual.

sin importarleque estn invadiendo sus derechos porque ella


tiene derecho a declarar sus preferencias sexualesotras personas
se ponen ms agresivas y hacen ofensas- ofenden a esta
participante y el profesortoma una decisin, a mi parecer,
equivocada porque decide ignorar la situacin.

Categora: Escenarios. Segn las opiniones de los profesores, se evidenci que


los dilemas ticos representados en las vietas concurrieron en un escenario fsico de una
institucin de educacin superior que ofrece cursos en lnea. Adems, de acuerdo con los

criterios de los profesores, se dedujo, que los temas desarrollados en las vietas que se

discutieron en los foros de discusin eran parte de la dinmica de los cursos en lnea.
181

Cnsono con las descripciones de los docentes, los temas eran parte del contenido del

curso y no haban sido trados al azar. Por tanto, segn las descripciones de sus

experiencias, se dedujo que los profesores o moderadores de los cursos mencionados en

las vietas debieron mantener el control sobre lo que aconteci y se dijo en dichos foros.

A la luz de las experiencias de los profesores, se infiri, que estos dilemas ticos

representados en las vietas podran ocurrir en las escuelas de Puerto Rico.

Conforme con las opiniones de los profesores, se dedujo, que en un curso en lnea

concurran diversas personas y se poda dar un ambiente de presin, hostigamiento y

acoso hacia la persona que expresaba abiertamente su preferencia sexual. Adems, a

juzgar por las ideas de los participantes, se explic, que debido a la convergencia de

diversas nacionalidades en un curso en lnea, la discriminacin por nacionalidad y la falta

a la dignidad cultural podra estar presente en las instituciones de educacin superior en

un contexto virtual. Se evidenci, que este escenario sociocultural guarda relacin con

la diversidad cultural, con la divergencia entre estudiantes de distintos pases.

Igualmente, los profesores entendieron que el escenario psicolgico en ambas vietas

consisti en fomentar un clima de rechazo por diferencias en la nacionalidad o

preferencia sexual.

En trminos del escenario organizacional, los profesores interpretaron que los

dilemas ticos representados en las vietas transcurrieron dentro de una estructura

educativa que pudo incidir en los estudiantes que participaban de los cursos. Cnsono

con las descripciones de los docentes, se interpret que en el escenario organizacional


182

los dilemas ticos reseados se salieron de control y que el profesor de cada curso

descrito en la vieta debi tomar unas decisiones en torno a que se iba a hacer sobre esos

dilemas presentados. De esto se infiri, que ante las situaciones planteadas en las vietas,

los participantes de los cursos en lnea relatados en las vietas se sentan inferiores o

diferentes. Por consiguiente, de acuerdo con los criterios de los participantes del

estudio, el Modelo ECID podra atender la discriminacin por nacionalidad y preferencia

sexual promoviendo un clima de respeto a la diversidad durante las discusiones en los

foros descritos en las vietas. La tabla 10, contiene las aportaciones de los participantes

para apoyar la categora escenarios.

Tabla 10
Aportaciones de los participantes para apoyar la categora escenarios
Sub-categoras Ad Verbatim
Fsico En un foro de discusin. Una universidad donde se est
impartiendo un curso ya sea hibrido o en lnea y donde se est
discutiendo un tema del curso.
Pues aqu estamos hablando de los derechos de los inmigrantes en
las escuelas de Puerto Rico.

Psicolgico Psicolgicamente est creando una presin a la estudiante se le


est presionando, hostigando y sealando su preferencia sexual la
persona siente rechazo por tener una preferencia sexual que no es
la que la naturaleza indica podr sentirse a lo mejor inferior o
diferente.

Esta persona por ser de una nacionalidad distinta est sometida a


una presin, no tan solo por estar siendo discriminada por ser de
otra nacionalidad sino que tiene que lidiar con un sistema distinto.

(Tabla contina)
183

Tabla 10 (continuacin)
Sub-categoras Ad Verbatim
Organizacional Organizacionalmente pues sin duda aqu hay un problema ya
se ha salido fuera del contexto de la clase, uno tiene que tomar unas
decisiones como profesores en torno a que vamos a hacer sobre
este dilema.
En trminos organizacional se est dando dentro de una estructura
educativa y puede entonces interferir con los estudiantes que estn
dentro de ese curso.

Sociocultural Y sociocultural porque guarda relacin con la diversidad cultural,


con la divergencia entre estudiantes de distintos pases

Estamos hablando de un proceso sociocultural que


desconocemos.

Categora: Valores. De las opiniones provistas por los profesores, se interpret,

que los valores que posean las personas reseadas en las vietas fueron aprendidas en el

proceso de su vida en la casa o en la escuela. Segn los criterios de los participantes, el

proceso tico era ms que valores y creencias. Este era un complemento de principios

que se iban forjando desde pequeos exponindose en una situacin dada. Conforme

con las percepciones de los profesores, el mayor valor que contravino a los dilemas ticos

presentados fue el respeto. De acuerdo con los participantes, el respeto radicaba en

aceptar a las personas y no juzgarlas y permitir la libre expresin, el respeto comprenda

valorar la dignidad humana, la diversidad cultural y la toma de decisiones. Existan

valores religiosos y culturales que incidan en la aceptacin o no aceptacin de

conductas contrarias a esos valores. Adems, de las opiniones provistas por los

participantes, se interpret, que la aceptacin, la tolerancia y la compasin eran los


184

valores que se enfrentaban a los dilemas ticos discutidos en las vietas. Para apoyar la

categora valores se presentan los comentarios de los profesores en la tabla 11.

Tabla 11
Comentarios de los profesores para apoyar la categora valores
Sub-categora Ad Verbatim
Evaluacin de No tienen respeto sobre las dems personas.
las creencias
Aqu nos estamos enfrentando a una falta de respeto, una falta de
ser justo, una falta de responsabilidad ante los comentarios hechos
por esta persona.

Por ejemplo el respeto como he mencionado antes a la dignidad


humana, a otras culturas, indiferentemente de donde sean.

El valor de aceptar a las personas como son, el valor de la


tolerancia, el valor del respeto hacia la toma de decisiones de una
persona, el valor de la humanidad, de la aceptacin, yo dira hasta
de la compasin porque tenemos los seres humanosque aprender
a aceptarnos tal y como somos y cada cual tiene la libertad, vivimos
en un pas libre, democrtico; tenemos el derecho de tener nuestras
orientaciones; y quines somos nosotros para sealar o juzgar a
otros?

Los valores ticos son varios porque pueden ser culturales o


religiosos. En el caso de religin es una conducta no aceptada y que
en algunos casos verdad, y sobre todo si las personas son ortodoxas
pues la censuran porque se siente con derecho a ofender y
agrediren el caso cultural tambin es que la cultura tiene mucho
que ver con la religin y nuestras bases son cristianas.

Categora: Ponderacin en la toma de decisiones ticas. Segn las

descripciones de los profesores, como proceso inicial consideraran verificar la existencia

de un protocolo de tica en la institucin para atender el dilema tico. Los participantes

del estudio opinaron que las posibles alternativas consistan primeramente en dialogar
185

sobre el dilema tico mediante un proceso abierto de preguntas dirigidas a solucionarlo.

A tenor con sus creencias, se dedujo, que el establecimiento de procesos de dilogo

incluira convocar a las partes, dialogar sobre el asunto y establecer un comit que

atendiera los problemas ticos garantizando los derechos de los inmigrantes y de los

homosexuales. Tambin surgi la posibilidad de discutir las posibles alternativas en el

mismo foro y examinar el proceso en que ocurra el dilema tico.

De las descripciones suministradas por los profesores, se evidenci, que la

alternativa ms apropiada era propiciar un dilogo participativo y reflexivo que

permitiera hablar acerca del dilema tico en un marco de aceptacin, tolerancia y respeto

hacia la libre expresin. De acuerdo con sus experiencias, se evidenci, que parte del

dilogo consistira en el uso del torbellino de ideas, mesas redondas o debates guiado por

el moderador, profesor del curso u observador que generara un debate respetuoso que

involucraba la participacin de todos incluyendo a personas de otras nacionalidades en la

bsqueda de respuestas a los dilemas ticos planteados. Ms an, los participantes

entendieron, que el dilogo permita indagar y profundizar en la solucin del dilema

tico.

Se infiri, que cada participante sustentara su posicin ante el grupo. Por

consiguiente, se dedujo, que las posturas ante el dilema tico se podran evaluar y

repensar y de ser necesario proveer una disculpa pblica ante los comentarios

prejuiciados hacia los inmigrantes y homosexuales. Sin embargo, los profesores

entendieron que si el planteamiento ante el dilema tico representado en la vieta era


186

slido se respetara la postura divergente y se trabajaran los valores que los miembros

del curso necesitaban. Ms an, se interpret, que guiar la discusin de los dilemas

ticos en el grupo estaba cimentado en un proceso justo de libre expresin. Adems, de

acuerdo con los criterios de los participantes, se evidenci, que las medidas correctivas

sugeridas podran exponerse en el mismo foro.

A tenor con las opiniones de los docentes, se infiri, que el Modelo ECID

proporcionara la mediacin entre las personas implicadas en los dilemas. A juzgar por

las ideas de los profesores, se evidenci, que utilizar el Modelo ECID facilitara la

exposicin de los planteamientos de los involucrados ticos mediante un dilogo

participativo y constructivo. A la luz de las descripciones de los docentes, se infiri, que

el modelo solucionara el conflicto para que esas conductas antiticas no volvieran a

ocurrir. Adems, los participantes del estudio opinaron que el Modelo ECID fomentara

el dilogo y la discusin mediante la presentacin de argumentos a favor y en contra que

fueran sostenidos en un proceso de dilogo participativo cuyo efecto sera conciliar

respuestas dismiles. De acuerdo con las descripciones de los docentes, se teoriz, que el

Modelo ECID explicara el porqu de los cometarios homofbicos y xenofbicos. Ms

an, los profesores interpretaron que la utilizacin del modelo permitira buscar

alternativas para solucionar el dilema tico y repensar las posturas ante el dilema.

A la luz de las ideas de los participantes, se infiri, que ante un comentario

homofbico o xenofbico se suscitara reacciones en cadena. A tenor con sus

percepciones, se interpret, que un gran impacto sera las posibles demandas a la


187

institucin o a los involucrados en un dilema tico. Segn sus opiniones, las personas

ofendidas y/o rechazados podran abandonar la institucin, demandar o agredir. Adems,

se interpret, que si el moderador valoraba y aceptaba a la otra persona a pesar de

expresar su punto de vista divergente, los estudiantes cambiaran sus posturas. La tabla

12, resume las aportaciones de los profesores para apoyar la categora ponderacin en la

toma de decisiones ticas.

Tabla 12
Aportaciones de los profesores para apoyar la categora ponderacin en la toma de
decisiones ticas
Sub-categoras Ad Verbatim
Dilogo Verificar si la institucin tiene algn protocolo de tica. Una vez
clarificador que se haga ese anlisis contrastarlo entonces con las sanciones que
tengan que ver con la estudiante; si de lo contrario no las tiene,
orientar a la joven para que eso no vuelva a ocurrir. Pero todo parte
de que la institucin tenga un protocolo de tica.

Si se sienten ofendidos o se sienten de alguna manera rechazados


se pueden ir de la institucin, pueden demandar, pueden agredir. Es
importante buscar una solucin mediante el dilogo antes de llegar
a unas situaciones que se puedan lamentar.

El dialogar, establecer los puntos, establecer los derechos de cada


uno.

(Tabla contina)
188

Tabla 12 (continuacin)
Sub-categoras Ad Verbatim
Poderlo dialogar, discutir y llevarlo al proceso. Leer sobre los
diferentes modelos que existan de manera que puedan utilizar este
modelo acogerlo y solucionar ese problema.

Aclarar, tratar de entender y de ponerse en los zapatos de la otra


persona.

Tendra que dialogar con la estudiante; se le est dando


oportunidad de expresarse, hay que conocer el trasfondo de porqu
se expresa de esta forma. Eso es un trasfondo familiar.

Sentarse con la estudiante y preguntar e indagar de donde ella saca


esas ideas. Profundizar

Llamar a las partes, a la persona que se ha declarado lesbiana, a las


personas han escrito los diferentes correos y han reprobado su
preferencia sexual y llamarlo al dilogo, a reflexionar, a hablar
sobre el tema, a hablar porque se sienten as; porque si una persona
es homosexual la otra se siente ofendida, porque no quera saberlo o
por lo que sea.

Discusin Considerar posibles alternativas, lo que t quieras decir discutirlo


socializada en el foro.
Permitir a los que no son puertorriqueos exponer y discutir sus
puntos de vista para encontrar posibles alternativas.
Ver una persona objetiva la que este dirigiendo este foro y traerlo
a nivel de preguntas para trabajar de una manera objetiva. Debe
haber un mediador.
A travs de este foro virtual podramos hacer como un torbellino
de ideas, generar un debate de quienes estn a favor o en contra.
Establecer sus planteamientos para sustentar su posicin.

(Tabla contina)
189

Tabla 12 (continuacin)
Sub-categoras Ad Verbatim
Tratar de seleccionar algn tipo de autonoma de las personas que
no son puertorriqueas tengan el derecho de exponer y tratar
utilizando ese modelo; esa oportunidad de posibles alternativas,
discutir de manera tica ese modelo que se trajo aqu.
Examinamos el proceso de este dilema que trajo esto al contexto de
la clase, la situacin donde estamos en este pas, en qu lugar, en
que universidad, en que pases estn las personas que estn
contestando.
El moderador o el profesor debe guiar el proceso a un proceso que
se escuche tico, se escuche correcto y no de regao.

Tomar medidas correctivas con los que estn alegando que los
inmigrantes no tienen el mismo derecho de las personas a una
educacin y a trabajo.

Lo primero que yo hara sera ir al grupo excluyendo a la que est


implicada. Aprovechar la coyuntura y trabajar esos valores que
necesita el grupo, carece o adolece el grupo.
Habra que discutir en el grupo ver como guiarlo. Llevar el proceso
tal vez por la alternativa de justicia o de una decisin que asuma
involucrar a otros en las respuestas, que no sea la opinin de una
sola persona.

Accin Pues reunir al grupo, hablar con el grupo, explicarle la importancia


comunicativa de la aceptacin y de la tolerancia hacia esta comunidad.

En la prxima reunin presencial yo invitara una mesa redonda


para que entre ellos debatan, tienes al resto de los compaeros como
observadores y mediante turnos posicionarse a favor o en contra de
ellos pero frente a frente. Entiendo que una plataforma virtual nadie
nos estn observando y podamos escudarnos detrs de esa
plataforma para expresar unos comentarios que frente a la persona
nos abstendramos de manifestar
(Tabla contina)
190

Tabla 12 (continuacin)

Sub-categoras Ad Verbatim
Accin Institucionalizar, deben reestablecerse una serie de
comunicativa procedimientos. Primero llamar a las partes, conversar, ver caso
por caso. Establecer un comit para resolver este tipo de problemas.
Establecer los derechos de cada uno de los participantes y tomar
medidas ms estrictas.
En un crculo de conciencia digital, virtual, determinar porque se
dice de esta manera o de aquella. Que cada estudiante tome el
control, la autonoma de lo que est diciendo no lo debo decir de
esta manera debo pensar esto un poco mejor y decirlo de una
manera que sea tica.

Estudiantes que estn fuera de Puerto Rico, de otras culturas, que


ellos tambin digan cmo conciliar esa respuesta.

Un contacto directo, llamar a los estudiantes a travs del telfono


o por correo electrnico y citarlos a una reunin, excluyendo a la
estudiante involucrada y convocarlos para discutir el dilema tico.
Con este modelo tratar de entre todos solucionar el conflicto.

Una vez se dilucide con este modelo, no buscamos quien tiene la


razn o no la tiene, sino porqu yo llego a ese comentario y si se
justifica o no.

Qu implicaciones tiene, que reaccin en cadena se desata; un


comentario que bien puede ser, dentro de mis experiencias
vividas o porque estoy repitiendo lo que ha dicho otra persona sin
haber pasado por la experiencia de una situacin que valide ese
planteamiento mo.

Luego de estas dinmicas es que el estudiante repensara su


postura antes de verbalizarla o de redactarla en una plataforma
virtual.
Cada en su raciocinio debe ser capaz de evaluar posturas,
repensarlas y pedir disculpas si tuviera o sostenerse porque si ella
ha vivido unas experiencias que sean lo suficientemente slidas que
validen ese planteamiento; hay que respetrselo a ella tambin, pero
si no es as, que tenga la oportunidad.
191

Categora: Nociones ticas. De las opiniones de los participantes, se infiri, que

uno de los principios ticos consisti en fomentar la autonoma mediante la institucin

del dialogo, la orientacin y direccin ante el dilema tico presentado. A juzgar por las

creencias de los participantes, se evidenci, que la tica la compona las creencias,

valores, principios y doctrinas y que las personas deban respetar esta diversidad de

criterios. Ante esa diversidad, los docentes entendan que todo dilogo obligaba a

considerar el principio de la beneficencia que consista, segn sus criterios, en promover

el bien comn. Otro principio tico que emergi de las descripciones de los profesores,

fue el de la justicia. Este vislumbraba el concepto igualdad y respeto a la diversidad

como elementos que desalentaban la discriminacin. Conforme con los percepciones de

los participantes sobre la justicia, se evidenci, que todos ramos iguales y poseamos los

mismos derechos. Cnsono con las percepciones de los docentes, se dedujo, que otro

principio tico fundamental consista en respetar a los otros sin importar si se estaba de

acuerdo o no se estaba de acuerdo con la forma de ser del otro, sea por nacionalidad o

por orientacin sexual. El respeto como principio tico significaba, de acuerdo con los

docentes, abrir un espacio para la tolerancia y la objetividad cuando se escuchaban

diversos planteamientos, posiciones o argumentos. Se dedujo, que el respeto consista en

aceptar las creencias, valores y principios de los dems. Segn las opiniones de los

participantes, se interpret, que haba que respetar a las personas con una orientacin

sexual diferente porque eran parte de la sociedad y no deberan excluirse, ms s


192

aceptarse e incluirse tal y como eran. La tabla 13, ilustra las aportaciones de los

profesores que sustentan la categora nociones ticas.

Tabla 13
Aportaciones de los profesores para apoyar la categora nociones ticas
Sub-categoras Ad Verbatim
Autonoma Orientar; el dilogoconocer

La tica no se compone solo de creencias y de valores, se


compone de principios, se compone de doctrinas, tengo una
doctrina religiosa y tengo unas creencias y unos valores y unos
principios que yo mismo me he puesto en la vida

Justicia El que todos somos iguales

Beneficencia Usaramos la regla de oro porque no todo el mundo tiene las


mismas creencias, valores y principios. As que no hacerle a nadie
lo que no me gustara que me hicieran

Respeto Sera el respeto y sobre todo el civismo

Respetar a las personas, incluirlas.

Mantener la verticalidad como profesora, mantenerme en la


postura, no me podra posicionar ni a favor ni en contra; me
gustara escuchar el argumento.

El principio ms importante es la aceptacin y la tolerancia.

Pregunta de investigacin 4

La cuarta pregunta de investigacin fue Cules son las reacciones y

percepciones de los profesores al Modelo ECID para un contexto virtual? Para contestar

esta pregunta de investigacin, cinco profesores de cursos en lnea hbridos participaron

de la tercera fase de la entrevista semiestructurada. Esta fase consisti en responder tres


193

preguntas de reaccin inmediata a la utilizacin del Modelo ECID para atender los

dilemas ticos representados en las vietas que leyeron los profesores. Las respuestas

suministradas a la segunda pregunta de reaccin inmediata evidenciaron las posibilidades

del Modelo ECID para atender los dilemas ticos que se presentaron en las vietas y los

dilemas que haban tenido que enfrentar en sus experiencias reales. A la luz de las

respuestas de los participantes, se proyect al modelo como alternativa para atender los

dilemas ticos que pudieran surgir en programas acadmicos en instituciones de

educacin superior con ofrecimientos de cursos hbridos en lnea o totalmente virtuales.

Las respuestas provistas a la segunda pregunta de reaccin inmediata consistieron en

auscultar las opiniones de los participantes del estudio sobre la utilizacin del Modelo

ECID para atender los dilemas ticos representados en las vietas y en el contexto de sus

experiencias reales. A partir del anlisis de los datos obtenidos, la investigadora

constituy las categoras y las subcategoras que configuraron un proceso de

discernimiento sobre el Modelo ECID. La categora y sus subcategoras que emergieron

de la discusin, anlisis e interpretacin de las respuestas fue: percepcin del Modelo

ECID.

Hallazgos: Pregunta de investigacin 4. Esta parte del captulo contendr los

hallazgos que surgieron de la reaccin inmediata de los profesores de los cursos en lnea

hbridos a la utilizacin del Modelo ECID para solucionar los dilemas ticos que se

representaron en dos vietas. El hallazgo fue la valoracin del Modelo ECID. Esta

reflexin crtica recoger las percepciones y opiniones de los profesores participantes del
194

estudio sobre el Modelo ECID para un contexto virtual segn sus experiencias. Este

hallazgo y la categora percepcin sobre el modelo concordaron en esencia con lo

encontrado en la pregunta de investigacin 1. Las categoras y subcategoras emergieron

del proceso de anlisis e interpretacin del uso del modelo utilizando el Modelo de

Wolcott. Cada subcategora contendr las contribuciones de los profesores participantes

ad verbatim. La categora que surgi fue: percepcin sobre el Modelo ECID.

Categora: Percepcin del Modelo ECID. Los participantes del estudio

concurrieron que el Modelo ECID cumpli con los elementos esenciales que incluy

examinar el dilema tico planteado, buscar alternativas viables y permitir la participacin

de los implicados para deliberar sobre una alternativa viable. Segn sus opiniones se

evidenci que el modelo estableca unos pasos a seguir que consistan en examinar el

dilema tico reseado, considerar opciones para atenderlo, implantar la mejor alternativa

y deliberar mediante un dilogo participativo. Cnsono con los criterios de los

profesores, se infiri que el modelo favoreca la expresin de diversas opiniones. De

acuerdo con sus percepciones, se concluy, que el modelo era el mejor ejemplo para

dilucidar un dilema tico a travs de sus etapas.

De las descripciones de los profesores, se interpret que el Modelo ECID debera

incluirse en la articulacin y contenido de los cursos en lnea y aplicarse como medida

cautelar para atender cualquier situacin con implicaciones ticas. Adems, segn sus

opiniones, el modelo es una herramienta til para los profesores de cursos en lnea a ser

incluido en los anejos de los cursos. Cnsono con las percepciones de los participantes la
195

aplicacin e implantacin del modelo podra utilizarse en un contexto virtual como en un

contexto presencial por ser preciso y conciso. De acuerdo con los participantes, adems

de la aplicabilidad, el modelo es de gran utilidad para atender dilemas que surgen en los

cursos y para aquellos relacionados con la documentacin que se entrega en los cursos en

lnea. Asimismo, conforme con las creencias de los profesores, el modelo se debera

explicar y ensear como requisito para atender procesos antiticos. De las experiencias de

los participantes, se concluy, que el Modelo ECID sera de mucha ayuda en el campo

virtual porque se desconocan de modelos de toma de decisiones que examinaran

cuestionamientos morales.

Los participantes opinaron que el Modelo ECID se vislumbraba como un modelo

de fcil manejo por su sencillez que podra integrarse y aplicarse en los cursos en lnea

para atender casos en que los estudiantes fallen contra la tica. Adems, que el modelo

ayudara a manejar el plagio, accin antitica que cometan frecuentemente los

estudiantes. Asimismo, conforme con las descripciones de los docentes, el modelo

servira para guiar procesos antiticos que surgan en los foros de discusin en los cursos

en lnea. Conforme con sus percepciones, el modelo debera ser estudiado por los

docentes para ser aplicado tanto en los cursos en lnea como en los presenciales. Segn

las experiencias de los profesores, se concluy, que el Modelo ECID es apropiado y til

en el escenario virtual y presencial dado a su fcil aplicabilidad. La tabla 14, contiene

las aportaciones de los profesores para apoyar la categora percepcin sobre el Modelo

ECID.
196

Tabla 14
Aportaciones de los profesores para apoyar la categora percepcin sobre el Modelo
ECID
Sub-categoras Ad Verbatim
Caractersticas S, cubre las necesidades. Las cubre porque examina. Establece
del modelo unos pasos a seguirpara examinar e identificar cual es dilema.

Busca posibles alternativas para arreglar el asunto. S cumple con


los requisitos.

Considera las diferentes situaciones, alternativas u opciones para


atender ese dilema.

Instituye la alternativa seleccionada mediante un dilogo


participativo que sera nada ms de aspectos.

Le da participacintrabajar con las partes involucradas en la


deliberacin.

Se aplica directamente a las expresiones que se hacen en la


vieta y el modelo nos permite trabajar con esas opiniones.

Mejor ejemplo no se pudo haber escogido.

El modelo permite pasar revista sobre cada uno de los


planteamientos que se hacen en la vieta y llegar a dilucidar al
final el dilema que se presenta pasando por cada una de las etapas
del modelo.

Se debera aplicar. Se debera utilizar un modelo as bastante


sencillo para que el profesor lo pueda integrar en sus cursos y
desde el principio el estudiante tenga a la mano cual sera el
procedimiento en caso de que un estudiante cometa o haya una
situacin de tica en el curso

(Tabla contina)
197

Tabla 14 (continuacin)

Sub-categoras Ad Verbatim
Visualizacin del Me ayudara con los aspectos ticos con los que yo me he dado
modelo ha sido mi mayor dilema la cantidad de estudiantes que se copian
trabajos ajenos.

Yo creo que est muy bien. Yo pienso que est muy bien porque
es que uno a veces no tiene el modelo. Me sirve para guiar los
procesos a travs de un foro de discusin donde no tengo los
estudiantes de frente y no puedo ver sus funciones, pero a veces
escriben exclusivamente su opinin y me podra ayudar a guiar
procesos antiticos

Es un modelo que hay que leerlo con profundidad y yo entiendo


que debera ser ledo entre los facultativos.

Este modelo es apropiado no tan solo para una plataforma


virtualse presta para un escenario presencial donde tambin
subyacen muchos comentarios inapropiados e inadecuados por
parte de algunos compaeros que unos evitan comentar para no
hacerlos ms grandes u otros los escuchan pero no los enfrentan,
no los abordan.

Deberan aplicarlo en los cursos. Porque ahora mismo en los


cursos lo que te hacen es firmar un relase. Yo entiendo que un
modelo de tica debe estar incluido desde el principio y entiendo
que es un modelo que comprende con todas las partes cuando hay
una situacin de tica.

Pues yo recomendara que se adoptara.

Lo visualizo de la misma manera que se hara en un saln de clase


normal.

Yo entiendo que podra ser de mucha utilidad, que debera ser


enseado, debera ser explicado y tal vez hasta un requisito para
procesos antiticos y que podra hasta servir para el montaje del
curso en s. No solamente para dilemas que pueden salir de la
clase sino de los documentos que se entregan.
(Tabla contina)
198

Tabla 14 (continuacin)

Sub-categoras Ad Verbatim
En el campo virtual yo entiendo que sera de mucha ayuda; ya que
no existe como tal modelos que nos ayuden en esa toma de
decisiones, cuando vengan situaciones de este tipo de
cuestionamientos de tipo moral, de issues morales, de valores.

Me parece que es muy prometedor este modelo en los cursos de


educacin a distancia.

A travs de ese modelo corto, preciso y concisoyo le veo


futuro puede ser parte de los anejos del curso para que cuando
los estudiantes y el profesor puedan hacer uso de esa herramienta.

Pregunta de investigacin 5

La quinta pregunta de investigacin fue Cules son los elementos inherentes en

el Modelo ECID que propicia un dilogo tico? Para contestar esta pregunta de

investigacin, cinco profesores de cursos hbridos en lnea participaron de la tercera fase

de la entrevista semiestructurada. La tercera pregunta de reaccin inmediata iba dirigida

a examinar las opiniones de los participantes sobre los elementos inherentes al Modelo

ECID que propiciaran un dilogo tico. A partir del anlisis de los datos obtenidos, la

investigadora constituy las categoras y las subcategoras que configuran los elementos

inherentes en el Modelo ECID que propician un dilogo tico. Se presentan a

continuacin las categoras y subcategoras que emergieron de la discusin, anlisis e

interpretacin de las respuestas.

Hallazgos: Pregunta de investigacin 5. Esta parte del captulo contendr los

hallazgos que surgieron de la pregunta de reaccin inmediata dirigida a establecer los


199

elementos inherentes en el Modelo ECID que propicia un dilogo tico. El hallazgo que

emergi fue el dilogo participativo. Las categoras y subcategoras que emergieron del

proceso del anlisis e interpretacin de la tercera pregunta de reaccin inmediata

relacionada con los elementos inherentes al Modelo ECID que propicia un dilogo sigui

el Modelo de Wolcott. Cada subcategora contendr las contribuciones de los profesores

participantes ad verbatim. La categora que surgi fue: elementos del Modelo ECID.

Categora: Elementos del Modelo ECID. De las opiniones provistas por los

profesores, se infiri, que examinar y considerar alternativas mediante un dilogo

participativo son elementos sustanciales inherentes al modelo que propiciaban un dilogo

tico. Ese dilogo estaba basado en los principios de autonoma, beneficencia, fidelidad,

justicia y respeto. Cnsono con sus experiencias, las alternativas se instituan mediante

procesos bastantes claros. Se dedujo que un elemento esencial del modelo que propiciaba

un dilogo tico era la posibilidad de ejercer la libertad de expresin sin faltar a la tica y

a la dignidad humana. De acuerdo con los docentes, analizar el impacto de un dilema

tico considerando el ambiente fsico, organizacional y los aspectos culturales permita

una mejor deliberacin sobre una alternativa viable para solucionar dicho dilema tico.

Expresaron que el Modelo ECID tom en cuenta el entorno fsico y emocional, las

divergencias, los altos principios morales y el ser humano integral. La tabla 15, presenta

las aportaciones de los profesores para sustentar la categora elementos del Modelo

ECID.
200

Tabla 15
Aportaciones de los profesores para sustentar la categora elementos del Modelo ECID
Sub-categora Ad Verbatim
Discusin Examinar, considerar y buscar alternativas, instituir y deliberar
socializada mediante el dilogo participativo son los elementos que cubre con
todo lo que se entiende que es un modelo para lo que es tico.

Un dialogo participativo y colaborativo entre los implicados y por


supuesto tiene los principios de autonoma, de beneficencia, de
fidelidad, de justicia y respeto.

Lo que propicia deliberar sobre la alternativa escogida, analizar


su impacto en el dilema considerando el ambiente fsico,
organizacional, los aspectos culturales. Yo entiendo que ese es el
elemento que propicia ese dilogo.

La oportunidad de participacin del estudiante de una manera


organizada y estructurada. La oportunidad de tener alternativas para
enfrentar una situacin. Permite la libertad de expresin, ya sea de
valores, de juicios.

Las alternativas que ofrece, el instituir esas alternativas a travs de


esos procesos que son bastante claros. La autonoma que es la
decisin que toman los individuos que sean libres, que no
esimponer a mis estudiantes porque no es mi opinin sino la de
ellos. El modelo nos da las diferentes opciones, de expresar las
opiniones y respetarlas sin faltar a la tica y a la dignidad de los
dems.

Toma en cuenta no tan solo el entorno fsico sinolo emocional.


Las relaciones de estudiantes donde puede haber divergencias por
nacionalidad, por sexo, por creencias religiosas y este modelo, en
cada una de sus partes aluden a cada una de ellas. Me gusta mucho
la parte donde te habla sobre la autonoma, la beneficencia,
fidelidad, justicia, maledicencia y respeto que tanta falta nos hace
en estos momentos y que debe permear en todos los cursos en la
educacin superior que es la que nos lleva a ser ciudadanos
responsables en la toma de decisiones de nuestro pas; me parece
que abarca y que ha podido recoger en cuatro pasos lo que implica
ser un ser humano integral y con altos principios morales en el
campo de la educacin.
201

En resumen, los hallazgos, las categoras y subcategoras que surgieron y se

describieron en este captulo correspondieron a las 5 preguntas de investigacin.

Adems, concernan a las 16 preguntas guas utilizadas para conformar las tres fases de la

entrevista semiestructurada realizada a los cinco profesores de cursos en lnea hbridos.

Los participantes ejercan sus oficios en una institucin de educacin superior que

perteneca a un sistema universitario. A continuacin, en el captulo 5 se discutirn los

hallazgos, implicaciones y recomendaciones.


202

CAPTULO V

DISCUSIN DE LOS HALLAZGOS, IMPLICACIONES Y

RECOMENDACIONES

El propsito de este estudio cualitativo con un diseo fenomenolgico y enfoque

exploratorio descriptivo fue proponer el Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID,

para explorar los dilemas ticos que surgen en la educacin a distancia en una institucin

universitaria que ofrece programas acadmicos hbridos en lnea y pertenece a un sistema

universitario. A tales efectos, la investigadora manej diversas tcnicas de recopilacin

de datos tales como: la utilizacin de un panel de expertos, una entrevista

semiestructurada en tres fases, vietas y un record anecdtico. Mediante estas formas

procesales de adquirir los datos se imparti profundidad y seriedad al tema de estudio.

En este captulo, se discutirn los hallazgos, las implicaciones y recomendaciones del

estudio.

Discusin

Los hallazgos de este estudio se discutirn para evidenciar si los objetivos y el

propsito de esta investigacin se confirmaron. Se interpretarn en trminos de los

hallazgos y sus respectivas categoras y los elementos que emergieron durante la

investigacin a tenor con los siguientes aspectos: la opinin, percepcin y reaccin a la

utilizacin del Modelo ECID, la discusin de los dilemas ticos en el contexto real de la

experiencia de los profesores, el dilogo interior sobre la tica y los juicios valorativos
203

sobre los dilemas ticos representados en las vietas y solucionados mediante la

utilizacin del Modelo ECID. Para facilitar la interpretacin de los hallazgos, esta

estructura organizacional no necesariamente responde al orden de las preguntas de

investigacin. Este formato de discusin aglutina en esencia los hallazgos relacionados

con tres preguntas de investigacin referentes al Modelo de Toma de Decisiones ECID,

una pregunta concerniente a los dilemas ticos que surgen de las experiencias reales de

los profesores y una pregunta tocante a los juicios valorativos de los profesores sobre los

dilemas ticos representados en las vietas. La discusin iniciar con las opiniones,

percepciones y reacciones de los profesores que participaron del estudio sobre la

utilizacin del Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID propuesto por la

investigadora para explorar los dilemas ticos que surgen en los cursos hbridos en lnea y

aquellos elementos inherentes del modelo que propician un dilogo tico. Luego, se

discutirn los dilemas ticos que los docentes confrontaron en sus experiencias reales

mientras impartan los cursos en lnea hbridos. Igualmente, se discutirn los elementos

emergentes que surgieron del dilogo interior a la luz de la reflexin de los participantes

sobre la tica. Finalmente, se expondrn los juicios valorativos que realizaron los

profesores sobre los dilemas ticos explorados mediante la utilizacin del Modelo ECID.

Modelo de Toma de Decisiones ticas, ECID

Las preguntas de investigacin que se exponen a continuacin sern las guas de

esta discusin: Cmo el Modelo ECID atiende los dilemas ticos que se exploran en la

discusin de las vietas y en la experiencia real de los profesores? Cules son las
204

reacciones y percepciones de los profesores al Modelo ECID para un contexto virtual?

Cules son los elementos inherentes en el Modelo ECID que propician un dilogo tico?

La investigadora interpret como un hallazgo la valoracin del Modelo ECID para

atender dilemas ticos en los cursos hbridos en lnea. Este surgi de la percepcin de los

profesores sobre cules eran las caractersticas del modelo para un contexto virtual y el

elemento inherente en el modelo que propiciaba un dilogo tico.

Categora: Percepcin del Modelo ECID

A tenor con el juicio del panel de expertos, la investigadora interpret, la

adecuacidad del modelo. Este se percibi como un instrumento que sintetizaba un

proceso de anlisis tico que fue construido con rigor acadmico y honestidad

cientfica. Este modelo contena un nivel de pertinencia y adecuacidad y, por ende,

evidenci la validez de contenido que se requiere en una investigacin cualitativa de

diseo fenomenolgico y enfoque descriptivo (Kerlinger, 2001 & Lawshe, 1975). Las

anotaciones de la investigadora en un record anecdtico consistieron de sus

interpretaciones y anlisis sobre las opiniones y percepciones que proveyeron los

participantes del estudio sobre el modelo propuesto. Esta mirada comprensiva de las

entrevistas incluy datos valiosos que la investigadora analiz e interpret para obtener

conclusiones (Merriam, 1998; Sandoval 2002). Se dilucid que el modelo era un

instrumento pertinente para deliberar sobre la tica y hacerla parte de la cotidianidad de

las personas. La investigadora interpret que el modelo ofrecera un sistema procesal

para atender la toma de decisiones con implicaciones ticas en los foros de discusin
205

virtual o en cualquier escenario educativo que hubiesen situaciones de ndole moral.

Estas anotaciones evidenciaron que el modelo propuesto propiciaba el dilogo

participativo y la mediacin cuando surgan dilemas ticos como la deshonestidad

acadmica y la trasgresin a la dignidad humana. Por tanto, la investigadora interpret

que la integracin del Modelo ECID a los cursos en lnea, a cursos virtuales y

presenciales sera un paso de avanzada hacia la consecucin de escenarios educativos que

propicien la tica dialgica para atender y mediar conflictos ticos y presentar

soluciones entre los implicados que propendan al bien comn. Esto concord con lo

expuesto por Kisnerman (2001), quien reconoci el derecho de las personas a participar,

decidiendo, asumiendo la autorresponsabilidad de las acciones individuales y

comunitarias en acciones y decisiones transformadoras y democratizadoras que

procuraran el bienestar colectivo e individual. La aplicabilidad del Modelo ECID surgi

de su caracterstica inherente de propiciar el dilogo. Esto fue cnsono con la postura de

Martnez y Puig (1994) quienes consideraban que las actitudes dialgicas entre los

implicados en un dilema tico consistan en ofrecer informacin clara y verdadera para

que se entendieran los distintos puntos de vista y pudieran llegar a una solucin de

consenso. Se concluy, que este proceso dialgico se alcanzara mediante la utilizacin

e implantacin del Modelo ECID en los escenarios educativos virtuales y presenciales.

A tenor con la interpretacin de la investigadora, se infiri, que el Modelo ECID

atenda y dilucidaba organizada y estructuradamente aquellos dilemas ticos que

surgiran en un contexto simulado como en las vietas o en un contexto virtual cnsono


206

con sus experiencias reales. Este aspecto organizacional del modelo coincidi con lo que

la literatura de estudio concibi de un modelo de toma de decisiones ticas. Brad (2008),

King y Powell, (2006) y Sork, (2009) instituyeron la concepcin procesal sistemtica de

los modelos de toma de decisiones ticas que le permita a los individuos formas

razonables de asumir opciones ticas. Los modelos de toma de decisiones consultados en

la literatura estaban constituidos bajo un sistema procesal de etapas. Esto estuvo acorde

con la alineacin que advirtieron los profesores cuando utilizaron el modelo en cuatro

etapas: examinar el dilema, considerar las posibles alternativas, instituir la alternativa

seleccionada y deliberar sobre una alternativa viable mediante la discusin socializada

entre los implicados sobre los posibles dilemas ticos que surgieron de la discusin de las

vietas. Esto signific que al identificar las cuatro etapas del modelo con las siglas

ECID, lo hara gil, funcional y aplicable. Ms an, de acuerdo con lo que los profesores

indicaron, se infiri, que el modelo era verstil y prometedor, cnsono con lo que se

enunci en las tablas 3 y 15 en el captulo anterior.

Se interpret, que el modelo ayudaba a entender y atender situaciones en las

cuales las personas faltaban a sus valores morales, creencias religiosas y principios ticos.

Concord con el juicio crtico y riguroso de los dilemas ticos mediante los modelos de

toma de decisiones ticas que se estilaban en el servicio pblico y que atendan la

naturaleza de la moral, las decisiones morales y las reglas que definan la conducta

profesional de un empleado pblico (Forester- Miller & Davis, 1996). Este modelo,

segn se interpret de las opiniones y percepciones de los profesores, favoreci la


207

expresin de diversas opiniones a travs de la discusin socializada. Se demostr, que las

caractersticas adjudicadas al Modelo ECID por parte de los profesores lo proyectaban

como uno que propende al dilogo participativo, reflexivo y crtico entre las personas que

advengan a situaciones con implicaciones ticas. Este hallazgo fue cnsono con lo que

estableci la literatura de estudio sobre los modelos de toma de decisiones ticas. En su

mayora, estos contenan como base procesal sistemtica una serie de etapas que

consideraba y defina el problema tico, identificaba posibles alternativas, implantaba la

ms apropiada, evaluaba sus implicaciones y emita un estado de resolucin. Los

modelos contemplaban un proceso deliberativo que atenda la naturaleza moral,

decisiones morales y las reglas que definan la conducta del individuo en un contexto

social, laboral o educativo (Brad, 2008; Cooper, 2006; Forester-Miller y Davis, 1999;

Hartesell, 2006; King & Powell, 2006; Sork, 2009).

Conjuntamente con las caractersticas del modelo, se dedujo, que el Modelo ECID

se proyectaba no solamente en el contexto virtual sino que se vislumbraba en los cursos

presenciales. Se interpret, que el modelo propuesto debera ser explicado y hasta ser

un requisito para atender procesos antiticos. Se infiri, que sera de beneficio ya

que en el campo de la educacin virtual se carecan de modelos que ayudasen en la toma

de decisiones cuando advengan cuestionamientos de tipo moral y de valores. De la

interpretacin de los argumentos, se dedujo, que el Modelo ECID se visualizaba

prometedor dada a su versatilidad, precisin, facilidad de manejo y aplicabilidad para

solucionar los dilemas ticos que surgen en la educacin virtual y presencial. Esta
208

interpretacin fue congruente con la concepcin de King y Powell (2006) sobre un

modelo de toma de decisiones ticas, que lo distingua como un sistema procesal a travs

del cual se acogan alternativas viables con el propsito de dilucidar situaciones que

contenan implicaciones ticas.

Categora: Elementos del Modelo ECID

La investigadora interpret que el dilogo participativo fungi como el elemento

inherente en el modelo que propiciaba el dilogo tico. Este dilogo, acorde con lo

expresado por los profesores, contena los principios de autonoma, beneficencia,

fidelidad, justicia y respeto. La investigadora infiri que el dilogo participativo

reconoca que la toma de decisiones mediante este modelo debe ser libre de imposiciones

de criterios. Se interpret, que la decisin debera ser tomada responsablemente y que

conducira al bien comn. Se infiri, que el dilogo participativo contemplaba la

integridad del ser humano y la fidelidad a los ms altos principios morales en el campo de

la educacin. Consideraba el principio de la justicia cuando se infiri que el estudiante

tiene la oportunidad de tener alternativas adecuadas para enfrentar una situacin.

Acorde con Vidal (1996), este principio de justicia considerara y resolvera todos los

conflictos de la vida desde y para la igualdad de los seres humanos y se alcanzara con la

solidaridad. Estableci la investigadora a la luz de su interpretacin, que el principio del

respeto subyaca en la conviccin de que las divergencias por nacionalidad, sexo y

creencias religiosas eran atendidas por cada una de las etapas del Modelo ECID. El

dilogo participativo emergi del proceso de la discusin socializada que, segn los
209

profesores, examinaba y consideraba alternativas para instituir la ms apropiada luego de

un proceso de deliberacin. Esto concord con la visin de Habermas (2003) que

estableci que la discusin crtica con argumentos convincentes de lo correcto lo validaba

como norma del grupo. Se interpret, que los implicados en un dilema tico en un

contexto virtual estaban en la coyuntura de dilucidarlo mediante un proceso organizado y

estructurado en un contexto colaborativo que propiciara la libertad de expresin y el

respeto a la dignidad humana y a la diversidad de criterios y opiniones. Este hallazgo

estuvo cnsono con la concepcin normativa del dilogo que consista en permitir la

intervencin de todas las personas para establecer sus criterios, formular sus necesidades

y ejercer sus derechos libremente (Cortina & Martnez, 1996). En conclusin, se

interpret que el dilogo participativo y colaborativo como elemento inherente del

Modelo ECID, propiciaba la toma de decisiones en un contexto virtual hbrido,

totalmente virtual y presencial mediante el consenso fundamentado en los principios de

autonoma, beneficencia, fidelidad, justicia y respeto.

Dilemas ticos

Los hallazgos relacionados con la pregunta de investigacin, Qu dilemas ticos

confrontan los docentes que ofrecen los cursos hbridos en lnea en sus experiencias

reales?, estuvieron cimentados en las opiniones provistas por los profesores que

ofrecieron los cursos hbridos en lnea, quienes participaron en la primera fase de la

entrevista semiestructurada que consisti en seis preguntas guas de exploracin e

indagacin sobre la tica, dilemas ticos y modelos de toma de decisiones ticas. Las
210

preguntas de exploracin e indagacin fueron: Cmo define usted el concepto tica?

Cul es la relevancia de la tica en la educacin? Cmo visualiza usted la tica en un

curso hibrido? Cmo define usted un dilema tico? Conoce o ha trabajado usted con

algn modelo de toma de decisiones ticas para atender los dilemas ticos que ha

enfrentado en su labor como profesor de cursos en lnea? Qu dilemas ticos ha tenido

que enfrentar cuando ha impartido algn curso hbrido y qu recursos ha utilizado para

solucionarlos? De las opiniones vertidas sobre estas preguntas surgieron los siguientes

hallazgos: la deshonestidad acadmica, discernimiento del sentido tico y el dialogo

interior conforme con las siguientes categoras: el dilema tico, terminologa y estatutos.

Los elementos emergentes del dilogo interior que surgieron fueron: criterios ticos,

valoracin del sentido tico y entendimiento de la tica.

Categora: Dilema tico

Como hallazgo se encontr, segn establecido en la tabla 4, que el dilema que los

profesores confrontaron en sus cursos en lnea hbridos fue la deshonestidad acadmica.

De acuerdo con lo interpretado, esto consisti en infringir los derechos de autor y plagiar

informacin del Internet y hacerla como suya. Asimismo, segn las descripciones de sus

experiencias, se interpret que, suplantar la identidad de un estudiante matriculado en un

curso en lnea era considerado parte de la deshonestidad acadmica. Adems, cnsonas

con estas formas, la literatura de estudio sobre la tica discuti y debati sobre la

propiedad intelectual, el acceso a las tecnologas, derechos de autor, derechos sobre el

curso y materiales, plagio, manipulacin de datos y medios y reciclaje de materiales


211

como acepciones de la deshonestidad acadmica (Anderson & Simpson, 2007; Gordon &

Sork, 2001; Haughey, 2007; Kelly & Mills, 2007). Ms an, este hallazgo confirm lo

estipulado por Ramin (2007), quien determin en su estudio cuantitativo que el plagio,

copiarse y la falsificacin fueron algunos de los dilemas ticos asociados a la conducta de

los alumnos en los cursos en lnea.

De esta categora, la investigadora interpret que se requera de un protocolo con

las alternativas para atender la deshonestidad acadmica. Se reafirm esta subcategora

con lo estipulado por Sileo (2006), que consideraba que para disminuir las incidencias y

buscar posibles soluciones a la deshonestidad acadmica los cdigos de honor eran

disuasivos para detener esa prctica. De las expresiones de los profesores, la

investigadora interpret la urgencia de establecer las regulaciones institucionales o el

reglamento tico sobre el plagio al inicio del curso. A tenor con sus opiniones, se

evidenci, que una medida cautelar sera la de referir los casos de deshonestidad

acadmica a los decanos de las escuelas. Acorde con las percepciones de los profesores,

se dedujo, que el recurso principal para atender este dilema consista en enviar

comunicados a los involucrados en el dilema y solicitar una reunin presencial o

entrevista directa con los implicados. De las descripciones de los profesores, la

investigadora interpret que apercibir a los estudiantes sobre la honestidad y sinceridad

en una reunin presencial era una gran medida para evitar la deshonestidad acadmica.

Evidentemente, se interpret que el Modelo ECID fuese ese apercibimiento tico

ante la deshonestidad acadmica. Paralelo con la interpretacin de la investigadora, Brad


212

(2008), King y Powell (2006) y Sork (2009) sostuvieron que un modelo de toma de

decisiones ticas era un mecanismo procesal sistemtico que admita formas razonables

de asumir opciones ticas en los mbitos personales y profesionales. Estos modelos, de

acuerdo con Forester- Miller y Davis (1996), clarificaban y atendan los dilemas ticos

con rigurosidad, segn lo requeran los estndares y la poltica sobre la tica de las

instituciones de educacin superior. En otro acercamiento para evitar la deshonestidad

acadmica, la investigadora interpret, que el Modelo ECID podra desarrollar destrezas

para la toma de decisiones, estrategias para manejar la tica y formas para dilucidar otros

dilemas que pudieran surgir en los cursos en lnea. La discusin de los dilemas ticos

mediante este modelo en los contextos educativos para su eventual implantacin

coincidi con Martnez y Puig (1994) quienes consideraban que la discusin de

cuestiones morales que esbozaban un problema de decisin para los individuos podra

crear en ellos las condiciones necesarias para optimizar sus juicios morales a un estadio

superior.

La investigadora concluy que la utilizacin del Modelo ECID sera un rea de

oportunidad para los profesores a ser integrado como parte de un protocolo para atender

cualquier situacin con implicaciones ticas incluyendo la deshonestidad acadmica.

Adems, debera ser incluido como parte del contenido del curso al iniciar y ser discutido

entre todos los participantes debido a su alto grado de aplicabilidad en situaciones con

implicaciones ticas. El modelo propuesto llenara esa necesidad de establecer

mecanismos efectivos que faciliten las respuestas contra la deshonestidad acadmica y


213

que aflore como un proceso participativo democrtico alejado del contexto regulador

institucional (Cooper, 2006). De esta forma, la institucin educativa estara cumpliendo

con el estndar nmero 6 de la Middle States Commission on Higher Educaction (2002),

que instituye que la institucin demostrar estndares ticos y poltica pblica que apoye

y respete la libertad acadmica e intelectual en sus programas y actividades educativas,

procesos administrativos justos, respeto a los seres humanos y consentimientos libres e

informados.

Categora: Terminologa del dilema tico

La investigadora interpret que la deshonestidad acadmica segua siendo una

gran preocupacin de los profesores ya que colocaba en entredicho la capacidad de los

estudiantes para producir material intelectual propio. Asimismo, estableci un rea de

necesidad de hacer nfasis al inicio y durante el curso en las consecuencias de plagiar e

infringir los derechos de autor en los documentos que se utilizaran durante el proceso

enseanza y aprendizaje.

Es fundamental indicar que los profesores trascendieron a la concepcin de la

deshonestidad acadmica y establecieron segn su discernimiento del sentido tico lo que

era un dilema a la luz de sus experiencias nicas y reales mientras ofrecan los cursos en

lnea hbridos. Estas conceptualizaciones se recogieron en la tabla 5. Este hallazgo es

congruente con Vidal (1996) quien discurri con este concepto como un proceso mental

de juicio mediante el cual perciban y declaraban las diferentes opciones y actitudes. Es


214

importante hacer nfasis en que el discernimiento del sentido tico individual incide en

las respuestas responsables en funcin de la sociedad (Vidal, 1996).

Un juicio que se dedujo de las opiniones de los profesores para definir un dilema

tico fue atentar contra la dignidad humana. Lo ms significativo fue dilucidar, desde sus

creencias, que ofender a alguien por un comentario, creencia o valor y no respetar las

opiniones de los dems atentaba contra de la dignidad humana. La investigadora

interpret, que la transgresin a la dignidad humana ocurra cuando se discriminaba

contra alguna persona por su raza, nacionalidad y cultura. Por lo tanto, se concluy que

existe un dilema tico que se enfrenta y confronta los valores, creencias, posiciones y

conductas de las personas. La investigadora interpret que esta concepcin era acorde

con lo expuesto por la literatura de estudio que estableca que un dilema tico consista en

un conflicto moral que entraaba la determinacin de conducta apropiada cuando un

individuo haca frente a valores profesionales y responsabilidades contradictorias

(Bombara, 2001).

El hallazgo dilogo interior surgi del anlisis reflexivo de los profesores sobre el

constructo tica. Este dilogo interior se considera propio de la tica deontolgica que

ausculta los deberes y normas sociales desde el contexto institucional. Este hallazgo fue

congruente con la visn de Kisnerman (2001) sobre la tica. l la perciba como una

introspeccin del individuo de su moral, carcter, valores, costumbres, actos y hbitos

desde una perspectiva de la responsabilidad y la libertad inherente en el individuo de

acoger lo correcto en el transcurso de su vida. Esta abstraccin crtica y reflexiva de las


215

normas y valores que se dio con los participantes es lo que Kisnerman (2001) consideraba

como la racionalizacin de la tica. Este estudioso estableci la tica como una actividad

racional que tiene como funcin comprender las consecuencias que tienen las acciones

de los individuos en su vida social, cultural y profesional y en la de otros seres humanos.

A raz de esta reflexin, la investigadora concluy que los participantes visualizaban la

tica como un proceso de discernimiento normativo sobre la conducta de los individuos.

Este hallazgo coincidi con la concepcin de Hostos (1939) sobre la tica que la entenda

como un deber del individuo de proceder responsablemente en la vida diaria y practicar el

bien conforme a los criterios establecidos por la sociedad en que coexisten. A la luz de

este hallazgo, la investigadora dedujo que el Modelo ECID atendera un rea inexplorada

en el estudio de la tica que sera la de insertar el dilogo participativo entre los

miembros de un determinado colectivo y que fueran ellos quienes validaran las normas y

lo que estaba correcto en ese grupo a partir del consenso conforme a la tica dialgica

(Papastephanou, 1999; Rodrguez, 1999).

Elemento emergente: Criterios ticos

En el anlisis, se interpret que la tica era unas normas, conductas aceptadas y

creencias y valores establecida por las personas en una institucin o lugar de trabajo.

La investigadora dilucid que a la luz de los criterios ticos de los docentes, estos

visualizaban la tica como un proceso normativo y de estatutos. Esta visin estatutaria

respondi a una estructura laboral normativa de la que ellos participaban en su

implantacin y fiel cumplimiento. El incumplimiento a la normativa institucional


216

atentara contra el contexto operacional de la institucin donde los docentes trabajaban.

Esto fue congruente con la concepcin de Kisnerman (2001) sobre el juicio tico que

consista en evaluar la conducta del individuo y sus consecuencias conforme a los

objetivos sociales de la comunidad en que se interactuaba asumiendo las

responsabilidades y los deberes con esa comunidad. El constructo tica experimentado

por los profesores estaba relacionado con el paradigma que analizaron Kisnerman (2001)

y Hostos (1939) en sus tratados sobre la tica. Este consisti en la capacidad reflexiva del

ser humano para emitir juicios valorativos sobre lo correcto e incorrecto y accionar

racionalmente todo aquello que fuera en beneficio del individuo y el colectivo. A la luz

de este elemento emergente, se concluy, que la insercin del estudio de la tica en el

contenido curricular en cada curso redundara en el discernimiento sobre la conducta

esperada de los participantes de los cursos hbridos en lnea.

Elemento emergente: Valoracin del sentido tico

Este elemento surgi de la relevancia de la discusin de la tica en los escenarios

educativos virtuales. Se dilucid que los docentes eran los modelos de la conducta tica

a emular por los estudiantes. Se interpret que la tica en la educacin virtual se

manifestaba con una conducta apropiada acorde con unos valores que correspondan

discutirse al inicio de cada curso como parte de su contenido curricular. Se concluy que

la valoracin del sentido tico en la educacin virtual radicaba en el respeto a los

derechos de los dems. Esto coincidi con lo que Kisnerman (2001) estipul sobre la
217

conducta tica de los individuos y la comunidad; esta debera estar cimentada en el

respeto a la diversidad y a la dignidad humana.

Elemento emergente: Entendimiento de la tica

La investigadora dedujo, que la diversidad de los participantes, la interaccin entre

los participantes y la cantidad de informacin que se genera provocaba desconfianza en la

estructura virtual. Por consiguiente, se infiri que los conflictos y los dilemas ticos

surgan de manera intencional o no intencional. Se interpret, que el entendimiento de la

tica era un elemento fundamental para contener los dilemas ticos y recabar de la

honestidad, tolerancia y respeto hacia los participantes de los cursos en lnea. La

investigadora concluy que el entendimiento de la tica por parte de los participantes del

estudio concord con la concepcin de Anderson y Simpson (2007) quienes perciban el

espacio virtual como una nueva forma de interaccin y comunicacin social cuyo cmulo

de informacin de rpida accesibilidad e interconectividad posea grandes implicaciones

entre los participantes debido al uso de las tecnologas digitales, deberes y

responsabilidades respecto a ellas y la utilizacin de las tecnologas digitales de forma

tica (Gearhart, 2001; Hawkins, 2002; Strike, Haller, & Soltis, 2005). La investigadora

concluy que el proceso de reflexin que impone la tica consiste en encontrar las

respuestas a las debilidades del uso del espacio virtual, optimizar sus fortalezas y

presenciar lo tico en las aplicaciones de la tecnologa de las comunicaciones.


218

Categora: Estatutos

Se infiri que el desconocimiento sobre los modelos de toma de decisiones ticas

radicaba en que estos se estilaban en el campo de la psicologa, la administracin de

empresas y la administracin pblica. Se dedujo, que existe poca evidencia de su

discusin e implantacin en el campo de la educacin. La investigadora interpret que

ante esta disparidad, el Modelo ECID brindara al campo de la educacin virtual una

herramienta eficaz para conformar un proceso sistematizado de mediacin y solucin de

los dilemas ticos que pudieran surgir en los cursos hbridos en lnea mediante el dilogo

participativo y colaborativo entre los implicados. Resulta significativo el que los

profesores asociaran los modelos de toma de decisiones ticas con estatutos tales como:

cdigos de tica, reglamentaciones y procedimientos ticos. Gordon & Sork (2001),

establecieron en su estudio que los cdigos de ticas y dems reglamentaciones y

procedimientos ticos provean las guas necesarias para dilucidar aquellas prcticas que

son ticamente sensitivas y entender los valores que rigen la vida profesional pero en

ausencia de esos estatutos, la aplicacin de un modelo de toma de decisiones ticas le

permitira a los individuos formas razonables de asumir opciones ticas en los mbitos

personales y profesionales (Brad, 2008; King & Powell, 2006; Sork, 2009). Se concluy,

que existe una necesidad de conocer e implantar un modelo de toma decisiones ticas

para el campo de la educacin a distancia para atender los dilemas ticos que pudieran

surgir en el escenario virtual. De igual forma, se evidenci la urgencia de instaurar un

modelo de toma de decisiones ticas para la educacin presencial.


219

Juicios valorativos sobre los dilemas ticos representados en las vietas

Los hallazgos relacionados con la pregunta de investigacin Qu juicios

valorativos realizan los docentes sobre los dilemas ticos que surgen de la lectura de las

vietas?, fueron: discrimen y coaccin a la libertad de expresin como los dilemas ticos

representados en las vietas, contextos, reflexin tica, dilogo participativo y los

principios ticos acorde con las categoras: apreciacin, escenarios, valores, ponderacin

en la toma de decisiones ticas y nociones ticas.

Categora: Apreciacin

De la apreciacin de los profesores sobre los dilemas ticos representados en las

vietas, la investigadora interpret como hallazgos el discrimen y la coaccin a la

libertad de expresin los cuales se examinaron siguiendo la primera etapa del Modelo

ECID. Se evidenci que el discrimen se gener en trminos de la nacionalidad y la

preferencia sexual de los mencionados en las vietas. Ante este evidente discrimen, se

auscult fuertemente el concepto respeto a la diversidad cultural y a las preferencias

sexuales. El concepto diversidad confiri una connotacin positiva a las diferencias

psicolgicas, intelectuales y morales. Los seres humanos son tan iguales como desiguales

y para conseguir una buena convivencia se aprecia la diversidad (Pedro Cerezo Galn,

2010). Se dedujo que el respeto a estas diferencias refuerza el derecho que poseen las

personas a expresar responsablemente sus igualdades y desigualdades sin atentar contra

la dignidad de las personas.


220

Categora: Escenarios

La investigadora dedujo que los dilemas ticos representados en las vietas

podran concretarse en cualquier contexto fsico, entindase, escuelas pblicas y

privadas, universidades, foros virtuales y presenciales en Puerto Rico. Se interpret, que

el contexto fsico era irrelevante, ms el contexto psicolgico contena mayor relevancia

dada la presin y hostigamiento que un individuo sentira cuando se le rechaza por su

preferencia sexual u origen tnico. Se interpret que un dilema tico que se suscita en un

curso en lnea afectara el contexto organizacional del curso ya que la situacin podra

salirse de contexto y perturbar a los implicados. Cnsono con esta interpretacin, se

expresaron Anderson y Simpson (2007), Gordon y Sork, (2001), Haughey, (2007), Kelly

y Mills (2007) y Sork (2009) sobre el rol del docente en propiciar la integridad de los que

interactan en la virtualidad respetando las divergencias, fomentando la libertad de

expresin y desaprobando los comentarios prejuiciados sobre grupos tnicos, orientacin

sexual, creencias religiosas y polticas. En disconformidad con esta visin, el escenario

de interaccin virtual atentara contra el derecho a la libertad de expresin y el respeto a

la diversidad elementos significativos que emergieron del escenario sociocultural

expuesto en las vietas. Se concluy, que ante este escenario, los dilemas ticos

reseados en las vietas contendran implicaciones sociales, legales y morales (Gordon

& Sork, 2001; Haughey, 2007; Kelly & Mills, 2007).


221

Categora: Valores

Esta categora surgi de la reflexin tica sobre los dilemas ticos representados

en las vietas y solucionados mediante la utilizacin del Modelo ECID. A la luz del

manejo del modelo, la investigadora interpret que el principal valor documentado en las

vietas que contravino a los dilemas ticos lo fue el respeto. Este valor estuvo

relacionado con la tolerancia que se asume cuando se aceptan a las personas sin

prejuzgarlas y coincidi con la conviccin de Cerezo (2010), que concibi el respeto

como una cosmovisin activa del otro en su libertad y en su diversidad. El respeto se

magnifica en la medida en que el individuo confirmaba su libertad en la toma de

decisiones y estas se asuman considerando lo que es justo, que incluye tolerar las

diferencias y respetar los derechos de los dems. Se concluy, que la aceptacin, la

tolerancia y la compasin avivaran la convivencia fundamentada en el respeto a la

dignidad de las personas, el respeto a su libertad y el respeto a la individualidad y a la

diversidad (Cerezo, 2010).

Categora: Ponderacin en la toma de decisiones ticas

Mediante el dilogo participativo se discuta, evaluaba y reflexionaba sobre un

posible dilema tico. Este dilema correspondera al individuo que se enfrenta a una toma

de decisiones e incidira en el colectivo. La decisin ante un dilema podra ponderarse

con el Modelo ECID debido a que a travs de este se explorara una solucin ptima.

Debera estar fundamentada en razonamientos moral y lgicamente vlidos (Martnez y

Puig, 1994). La investigadora interpret que la ponderacin en la toma de decisiones


222

ticas concurra mediante una reflexin y evaluacin crtica que impulsaba la discusin

del dilema tico para lograr un entendimiento aunque esto no significara necesariamente

un consenso. Esto signific considerar otras opiniones. Esta ponderacin surgi del

dilogo clarificador, la discusin socializada y la accin comunicativa que consisti en

profundizar las reflexiones entre los involucrados en el dilema representado en la vieta.

La investigadora concluy que el modelo propuesto permiti fusionar la reflexin

individual con la interaccin del grupo lo cual enriqueci el proceso de toma de

decisiones ticas mediante un dilogo participativo entre los involucrados en el dilema

tico planteado.

Categora: Nociones ticas

Entre las nociones ticas consideradas surgieron la autonoma, la justicia, la

beneficencia y el respeto como los principios ticos que correspondan considerar en el

momento de implantar una alternativa viable para solucionar un dilema tico. El principio

de autonoma consisti en la responsabilidad del comportamiento conforme a las

creencias, valores, doctrinas y principios. El individuo concibe la relacin con los dems

afirmndose en el respeto y conducindose hacia la cooperacin. La autonoma radic en

vivir con relacin a los dems en trminos de reciprocidad (Vidal, 1996). El principio de

la justicia invocaba a la solucin de conflictos ticos desde la perspectiva de la

participacin equitativa en las relaciones humanas. Cnsono con este principio, se

interpret, segn lo expuesto por Habermas (2003), que el principio de justicia

reclamaba la igualdad que poseen los individuos en trminos de su libertad para requerir
223

la preservacin de la integridad de los individuos implicados en un dilema tico.

Asimismo, se infiri, que el principio de beneficencia contena esta cosmovisin de

fomentar el bien y rechazar el mal. Esto est de acuerdo con la tica hostosiana que

instrua que la prctica del bien provocaba la racionalizacin de lo bueno, justo y honesto

que a su vez conduca a una vida moral. La responsabilidad del individuo sobre sus actos

resida en la libertad que posee para realizarlos (Hostos, 1939). Se concluy, que ante un

dilema tico, las personas buscaban su solucin en aras del bien individual y colectivo.

La investigadora interpret que el respeto era un principio que valoraba la aceptacin y

la tolerancia de las diversas opiniones y opciones que podran advenir las personas

implicadas en un dilema tico. Mediante el dilogo participativo que rige al Modelo

ECID, las personas que reflexionaron sobre el dilema tico propiciaron la integridad de

todos los que interactuaban en la situacin con implicaciones ticas. Por consiguiente, se

concluy, que el principio tico respeto radicaba en valorar las divergencias, fomentar la

libertad de expresin sin que mediara la ofensa por disentir, desaprobar el lenguaje soez y

abusivo y prescindir de comentarios prejuiciados sobre grupos tnicos, orientacin

sexual, creencias religiosas y polticas (Haughey, 2007).

Implicaciones

Mediante la exposicin y discusin de los hallazgos de este estudio

fenomenolgico, la investigadora procura contribuir en los siguientes aspectos:


224

Implicaciones generales

1. Las instituciones de educacin superior en Puerto Rico dispondrn del Modelo

ECID para evaluar situaciones con implicaciones ticas y buscar posibles

soluciones sin que medie los procesos reguladores institucionales.

2. El estudio fenomenolgico proporcionar un marco terico de referencia para los

estudiantes graduados investigadores, investigadores de filosofa y tica que

deseen investigar sobre la tica en otros contextos.

3. El estudio fenomenolgico proveer un marco terico de referencia para los

estudiantes graduados investigadores, investigadores de filosofa y tica que

quieran investigar sobre los modelos de toma de decisiones ticas poco estudiados

en el campo de la educacin.

4. El estudio fenomenolgico proveer un marco terico de referencia para los

estudiantes graduados investigadores, investigadores de filosofa y tica sobre la

tica dialgica al servicio de las tecnologas de informacin y comunicacin.

Implicaciones para las instituciones de educacin superior con programas

presenciales

1. Las instituciones de educacin superior dispondrn del Modelo de Toma de

Decisiones ticas, ECID mediante el cual se propiciar la tica dialgica cuyo

propsito ser atender y mediar cuando surge un dilema tico y exteriorizar

soluciones entre los implicados que propendan al bien comn.


225

2. Las instituciones de educacin superior dispondrn del Modelo ECID con el

objetivo de desarrollar destrezas en la toma de decisiones, estrategias para

manejar la tica y formas que diluciden los dilemas ticos que pudieran surgir en

los cursos presenciales.

3. El Modelo ECID proveer un espacio de discusin necesario que desarrolle

conciencia a todos de lo imperativo de un ambiente tico en las instituciones

educativas que ofrecen cursos presenciales.

4. Este estudio fenomenolgico proporcionar un marco terico para insertar la

enseanza de la tica en el contenido curricular de los cursos presenciales en las

instituciones de educacin superior de Puerto Rico.

5. Este estudio fenomenolgico redundar en el discernimiento sobre la conducta

tica esperada de los estudiantes y los docentes.

6. Este estudio fenomenolgico fomentar otras investigaciones cuyos objetivos

sean analizar y profundizar sobre el tema de la tica y los modelos de toma de

decisiones ticas.

Implicaciones en las instituciones de educacin superior con programas hbridos en

lnea y programas totalmente virtuales

1. Este estudio fenomenolgico proyectar al Modelo ECID como uno innovador en

el campo de la educacin para atender dilemas ticos complejos y de mayor


226

envergadura que pudieran surgir de la interaccin entre los participantes de cursos

hbridos en lnea y totalmente virtuales.

2. Este estudio fenomenolgico promulgar un proceso de reflexin tico para

encontrar las respuestas a las debilidades del uso del espacio virtual, optimizar sus

fortalezas y promover lo tico en las aplicaciones de la tecnologa de las

comunicaciones.

3. Este estudio fenomenolgico contribuir con los esfuerzos sociales de optimizar

el contexto en que se ofrece la educacin a distancia y fomentar la conducta tica

entre los futuros participantes de la educacin a distancia.

4. La implantacin del Modelo ECID aportar con un sistema procesal

transformador para dilucidar y mediar en las conductas antiticas de los

participantes de los cursos hbridos en lnea y/o totalmente virtuales en las

instituciones de educacin superior.

5. Este estudio fenomenolgico proyectar el Modelo ECID como un instrumento

que propicia el dilogo participativo, deliberativo, reflexivo, y crtico entre las

personas en situaciones con implicaciones ticas y en bsqueda de soluciones de

consenso fundamentadas en los principios de autonoma, beneficencia, fidelidad,

justicia y respeto.

6. La implantacin del Modelo ECID desarrollar destrezas en la toma de

decisiones, estrategias para manejar la tica y formas para dilucidar dilemas

ticos que pudieran surgir en los cursos en lnea y/o totalmente virtuales.
227

7. El Modelo ECID proveer las formas procesales que creen conciencia en todos de

lo transcendental de asumir el comportamiento tico en los cursos en lnea y/o

totalmente virtuales.

8. Los programas hbridos en lnea y totalmente virtuales contendrn un proceso

formativo y educativo sobre la aplicabilidad del Modelo de Toma de Decisiones

ticas, ECID que persigue atender y dilucidar las situaciones que impliquen

dilemas ticos complejos que surjan entre los participantes de los cursos y

establecer las soluciones a travs de un dilogo participativo, colaborativo y de

consenso y la mediacin entre los implicados.

Implicaciones para el programa doctoral

1. El estudio fenomenolgico proveer un marco terico de referencia sobre la tica

para futuras investigaciones en ese campo.

2. El estudio fenomenolgico proveer un marco terico de referencia sobre los

modelos de toma de decisiones ticas en la educacin presencial y virtual de los

cuales existe exigua informacin.

3. El Modelo ECID podr ser ampliamente discutido e implantado en los cursos

presenciales del programa y en cursos en lnea y totalmente virtuales que podran

ofrecerse en el futuro.

4. El estudio fenomenolgico impulsar la discusin y el entendimiento de la tica

dialgica.
228

5. El estudio fenomenolgico proporcionar al programa doctoral de la Universidad

Metropolitana de Cupey un estudio axiolgico sobre la tica.

Recomendaciones

La investigadora estableci las siguientes recomendaciones a tenor con los

hallazgos de este estudio fenomenolgico. Para facilitar la lectura, se enumeraran dichas

recomendaciones.

Recomendaciones generales

La investigadora recomienda:

1. Foros y paneles reflexivos sobre la preeminencia de la tica en la educacin.

2. Un programa formativo y educativo sobre la aplicacin del Modelo de Toma de

Decisiones ticas, ECID que persigue atender y dilucidar las situaciones que

impliquen dilemas ticos complejos en instituciones de educacin superior a

travs de un proceso deliberativo, participativo, colaborativo, mediado y de

consenso.

3. Capacitar a los individuos, grupos, organizaciones y/o instituciones de educacin

superior sobre el discernimiento de la conducta tica en cualquier escenario

personal, profesional y/o educativo.

4. La implantacin del Modelo ECID en las instituciones de educacin superior para

dilucidar los dilemas ticos que pudieran surgir en estos escenarios y pudieran
229

afectar a los individuos y al clima institucional que debe prevalecer en las

instituciones.

Recomendaciones para las instituciones de educacin superior con programas

presenciales:

1. Foros y paneles de discusin sobre la relevancia de la tica en la educacin

superior y aquellos dilemas ticos que pudieran afectar el clima institucional.

2. Foros de discusin y divulgacin sobre la utilizacin efectiva del Modelo ECID.

3. Talleres de formacin en la aplicacin del Modelo de Toma de Decisiones ticas,

ECID que persigue solucionar situaciones con implicaciones ticas que podran

surgir en los cursos presenciales mediante un proceso de dilogo deliberativo,

participativo, colaborativo y de consenso.

4. La implantacin del Modelo ECID en los cursos presenciales para dilucidar los

dilemas ticos que pudieran emerger y afectar a los estudiantes y docentes y al

ambiente institucional que debe prevalecer en las instituciones.

Recomendaciones para las instituciones de educacin superior con programas en

lnea y programas totalmente virtuales:

1. Foros virtuales para discutir y reflexionar sobre la relevancia de la tica en la

educacin a distancia.
230

2. La divulgacin del Modelo ECID en la educacin a distancia mediante foros

de discusin virtual y ponderar su aplicabilidad en la educacin a distancia.

3. La inclusin del Modelo ECID en los currculos de los cursos hbridos en

lnea y virtuales para atender los posibles dilemas ticos que podran surgir y

que presentan un conflicto decisional entre los participantes mediante un

dilogo deliberativo, reflexivo, participativo, inclusivo y de consenso.

4. La implantacin del Modelo ECID en los cursos en lnea hbridos y en los

cursos virtuales con el propsito de fomentar un dilogo reflexivo sobre la

toma de decisiones en situaciones con implicaciones ticas prioritariamente

cimentadas en razonamientos ticos y lgicamente vlidos.

5. La implantacin del Modelo ECID con el objetivo de desarrollar tcnicas

decisionales y comunicativas efectivas mediante la interaccin dialgica de

los participantes de los cursos.

Recomendaciones para el programa doctoral

La investigadora recomienda:

1. Efectuar varios simposios sobre la tica en la educacin superior y en la

educacin virtual con el propsito de auscultar la nueva cultura y los nuevos

saberes que presentan interrogantes no estudiados.

2. Convocar a varios foros con el objetivo de divulgar, discutir y reflexionar

sobre la aplicabilidad del Modelo ECID en situaciones con cuestionamientos


231

ticos y que exhiban problemas decisionales que podran afectar a los

estudiantes y docentes del programa doctoral de la Universidad Metropolitana.

Recomendaciones para investigaciones futuras dirigidas a estudiantes graduados

investigadores, investigadores de filosofa y tica

La investigadora recomienda:

1. Efectuar una investigacin cualitativa con un diseo fenomenolgico y

enfoque descriptivo en varias instituciones de educacin superior que

ofrezcan cursos totalmente virtuales para explorar los dilemas ticos que

surgen en el contexto virtual.

2. Llevar a cabo una investigacin cuantitativa descriptiva para conocer los

dilemas ticos que surgen en los cursos totalmente virtuales en una mayor

cantidad de instituciones de educacin superior.

3. Efectuar una investigacin cuantitativa comparativa para conocer los

dilemas ticos que surgen en los cursos presenciales en dos o ms

instituciones de educacin superior.

4. Llevar a cabo una investigacin de mtodos combinados para conocer los

dilemas ticos que surgen en los cursos totalmente virtuales y explorar

con el Modelo ECID la solucin a los mismos mediante la tcnica de

grupo focal.
232

5. Efectuar un estudio de caso para identificar los dilemas ticos que surgen

en los cursos presenciales en dos instituciones de educacin superior y

explorar con el Modelo ECID la solucin de los dilemas utilizando la

estrategia grupo focal.

6. Llevar a cabo una investigacin cuantitativa esgrimiendo los hallazgos

de esta investigacin como indicadores para desarrollar un cuestionario.

En sntesis, cnsono con los significados provistos por los profesores

participantes de este estudio fenomenolgico, quedaron evidenciadas la versatilidad y

aplicabilidad del Modelo ECID creado por la investigadora. Este modelo, debidamente

valorado y comprobado por los profesores, aport efectivamente a la solucin del dilema

tico deshonestidad acadmica, experimentado desde la perspectiva real de sus

particulares prcticas mientras se impartan los cursos hbridos en lnea. Asimismo,

consistentemente los participantes instituyeron que el Modelo ECID se percibi como un

sistema procesal creativo e innovador para afrontar los dilemas ticos tales como: la

deshonestidad acadmica, discrimen, coaccin a la libertad de expresin; todos estos

relacionados con la trasgresin a la dignidad humana que se evidenciaron durante el

anlisis de las vietas. Igualmente, conforme con las percepciones de los profesores, el

Modelo ECID se vislumbra como un instrumento esencial para evitar los dilemas ticos

de mayor complejidad que pudieran surgir en el contexto de la total y eventual virtualidad

mediante el dilogo participativo, reflexivo y crtico entre las personas que advengan ante

esas circunstancias. Ms an, congruente con las percepciones de los profesores, el


233

Modelo ECID contiene los elementos primordiales para la apreciacin, reflexin,

entendimiento y valoracin de la tica en los contextos educativos virtuales. A su vez, la

utilizacin del modelo admite una ponderacin exhaustiva en la toma de decisiones ticas

en circunstancias que contengan implicaciones ticas. Ante todo, de acuerdo con las

apreciaciones de los profesores, el Modelo ECID presenta a la tica como un corolario

transcendental que instaura el dilogo reflexivo, participativo y colaborativo en un marco

de aceptacin, tolerancia y respeto a la dignidad humana. Asimismo, el Modelo ECID

explora con el dilogo interior de los implicados en los dilemas ticos en la educacin

virtual instaurando los deberes y normas sociales de los individuos en un contexto

institucional a la luz de la tica deontolgica. Desde una perspectiva filosfica, el

Modelo ECID proyecta un enfoque humanista que pondera la discusin crtica de lo

correcto desde la normativa establecida por un grupo. Por ende, los hallazgos de esta

investigacin constituyen un estudio axiolgico sobre la tica en el campo de la

educacin a distancia.
234

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251

APNDICES
252

APNDICE A
MODELO DE TOMA DE DECISIONES, ECID
253

APNDICE B

RECORD ANECDTICO DE LA ENTREVISTA


254

APNDICE C

MODELO INSTRUCCIONAL CONSTRUCTIVISTA DE DAVID JONASSEN


255

APNDICE D

CARTA A LOS DECANOS DE LAS ESCUELAS


256

APNDICE E

CARTA DE PRESENTACIN A LOS PROFESORES


257
258

APNDICE F

FORMATO DE VALIDACIN ENTRE EXPERTOS PARA LAS PREGUNTAS DE


LA ENTREVISTA, LAS VIETAS Y EL MODELO DE TOMA DE DECISIONES,
ECID
259

APNDICE G
JUNTA PARA LA PROTECCIN DE SERES HUMANOS EN LA INVESTIGACIN
(IRB)
260
261
262

APNDICE H
HOJA DE CONSENTIMIENTO INFORMADO
263
264
265
266

APNDICE I

HOJA DE CONTROL PARA LOS PARTICIPANTES DE LA ENTREVISTA


SEMIESTRUCTURADA
267

APNDICE J
GUA DE PROTOCOLO DE ENTREVISTA
268

APNDICES K
VIETAS 1 Y 2
269

APNDICE L
MATRIZ DE ALINEACIN DE LAS PREGUNTAS DE INVESTIGACIN DEL
ESTUDIO Y DE LA PRIMERA FASE DE LA ENTREVISTA
SEMIESTRUCTURADA
270

APNDICE M
MATRIZ DE ALINEACIN DE LAS PREGUNTAS DE INVESTIGACIN DEL
ESTUDIO Y DE LA SEGUNDA FASE DE LA ENTREVISTA
SEMIESTRUCTURADA
271

APNDICE N

MATRIZ DE ALINEACIN DE LAS PREGUNTAS DE INVESTIGACIN DEL


ESTUDIO Y DE LA TERCERA FASE DE LA ENTREVISTA
SEMIESTRUCTURADA
272

APNDICE O
MATRIZ SOBRE EL COEFICIENTE DE VALIDEZ DEL CONTENIDO DEL
INSTRUMENTO DE LA ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA (CVR)

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