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2INGENIERO DE PROYECTO Exp Cort PDF
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INGENIERO DE PROYECTOS
Indice
1. Introduccin
2. Responsabilidades y funciones que realiza un Ingeniero
de Proyecto
3. Habilidades
3.1 Comunicacin.
3.2 Trabajo en equipo.
3.3 Gestin del conocimiento.
3.4 Tcnicas de Negociacin Comercial.
HABILIDADES NECESARIAS PARA UN
INGENIERO DE PROYECTOS
1. INTRODUCCION
Forma de comunicar
Expresarse pblicamente
Redaccin de informes
Tcnicas de negociacin
HABILIDADES NECESARIAS PARA UN
INGENIERO DE PROYECTOS
3. HABILIDADES
entre ellas :
Comunicar bien,
Preparacin de negociaciones.
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INGENIERO DE PROYECTOS
3.1 LA COMUNICACIN
En su acepcin ms clsica, pero aun vigente, la comunicacin consiste en el
SABER ESCUCHAR
SABER PREGUNTAR
EL EMISOR
LAS ONDAS
EL RECEPTOR.
QUE ES UN EQUIPO
Aumento de la productividad
Mejora de la calidad
Fortalecimiento del bienestar de los empleados
Reduccin de gastos generales
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INGENIERO DE PROYECTOS
LA MATRIZ COMERCIAL
LA MATRIZ TECNICA
LA MATRIZ PRODUCTIVA
HABILIDADES NECESARIAS PARA UN
INGENIERO DE PROYECTOS
RESPECTO AL MERCADO
Conocer el organigrama
Conocer y saber presentar nuestra organizacin y estilo de funcionamiento.
Saber presentar el Grupo TSK, sus productos y servicios, as como sus
aplicaciones.
Saber realizar una visita a las instalaciones.
Saber realizar visitas tursticas a la zona, si procediera, por tipo de cliente
Conocer argumentaciones para la venta de los productos y servicios.
Conocer tcnicas de negociacin. (Veremos ms adelante)
Conocer tcnicas para evaluar el riesgo del cliente, riesgo pas o riesgo en
general y como minimizarlos asegurando las operaciones.
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INGENIERO DE PROYECTOS
IDIOMAS
Ingls, francs, alemn..., determinar niveles segn necesidad.
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INGENIERO DE PROYECTOS
A las personas que acudan a cursos, seminarios, foros, etc., se les debe de
exigir que la informacin recibida se difunda a travs de la intranet en el
archivo o carpeta que correspondiera, si hubiera espacio fsico al efecto, y
si no fuera as, habra que habilitarlo.
1. Si no tenemos necesidad de negociar no negociemos (No hacer tratos con quien no suele hacer
buenos tratos)
2. Si tenemos que negociar, estemos preparados para ello (Jams se debe de alardear del xito
obtenido. Que sea la otra parte la que parezca que ha ganado)
3. Que sea la otra parte la que haga el trabajo. (Las personas se sienten ms satisfechas con aquellas
cosas que le han costado esfuerzo. Dmosle a la otra parte la satisfaccin).
4. Utilicemos nuestras fuerzas al principio con suavidad. (El monopolio resulta bueno si lo
utilizamos nosotros y malo si lo ejerce el otro.)
5. Que compitan ellos (Perder la calma no sirve de nada)
6. Dejar cierto margen de maniobra. (Haz que al final la otra parte quede un poco mejor de lo que
esperaba.)
7. Mantener la integridad. (si la otra parte est en un hondo agujero chales una escalera.)
8. Escuchemos en vez de hablar. (ms til el papel de juez, que de abogado)
9. Mantengamos el contacto con sus expectativas. ( No te creas lo que oigas por casualidad)
10. Que se familiaricen con nuestras grandes ideas. (No bajemos el listn de nuestras aspiraciones con
demasiada facilidad.)
HABILIDADES NECESARIAS PARA UN
INGENIERO DE PROYECTOS
Fase I PREPARACION
Fase II DISCUSION
Fase III LAS SEALES
Fase IV PROPUESTA
Fase V PAQUETE
Fase VI INTERCAMBIO
Fase VII CIERRE Y ACUERDO
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INGENIERO DE PROYECTOS
LA PREPARACION
Objetivos (Que prioridades tenemos, son realistas? Que objetivos tendr la otra
parte. Intereses propios, identificar intereses del oponente.)
Informacin (Equilibrio de poder. Personalidades. Intereses. Hechos,
supuestos)
Concesiones (Que valor tienen, que contrapartidas obtenemos)
Estrategia (Nuestra tctica debe de ser sencilla y flexible)
Tarea (En el supuesto de que vaya ms de uno, se deben de repartir las tareas,
una la del dirigente, otra la del observador, otra la del sintetizador etc.)
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INGENIERO DE PROYECTOS
LA DISCUSION
Que hay que evitar (Interrumpir, atacar, acusar, marcar goles, dominar a gritos,
los sarcasmos, las amenazas, hablar excesivamente. )
Que hay que procurar (escuchar, pedir aclaraciones, resumir los temas
neutralmente, no comprometerse con suposiciones, contrastar la firmeza de las
suposiciones)
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LAS SEALES
LA PROPUESTA
EL PAQUETE
No negociemos partes, negociemos el paquete
(Quien obtiene algo Qu? Cunto? Cundo? Hagamos que las concesiones sirvan a
nuestros objetivos. Analicemos nuestras concesiones segn las condiciones de la otra parte.)
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INGENIERO DE PROYECTOS
INTERCAMBIO
CIERRE Y ACUERDO
RESPUESTA
LENGUAJE CORPORAL POSITIVO
AMABILIDAD
RESPETO
FLEXIBILIDAD
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INGENIERO DE PROYECTOS
APATIA
EXCUSAS
FRIALDAD
CONDESCENDENCIA
ROBOTISMO
LOS RODEOS.
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