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La norma ISO 9001, con su reciente revisin, no ha cambiado su razn

de ser, es decir sigue teniendo sus objetivos macro bien definidos:


Mantener la aplicabilidad del estndar: facilitar el comercio
internacional, las relaciones entre organizaciones y ofrecer una
estandarizacin que origine un nivel de calidad adecuado en cada
institucin donde se aplique.
Aplicar un conjunto de requisitos estables: con la definicin de la
Estructura de Alto Nivel que contiene el Anexo SL las normas sern ms
estables, por tanto ser ms fcil implementarlas e integrarlas, lo que
evita tener sistemas dispersos que dificulten la aplicabilidad.
Seguir siendo genrico y aplicable a cualquier organizacin: la
norma ser aplicable a cualquier tipo de organizacin, no es especfica
para ningn sector ni tamao de institucin.
Tomar en cuenta los cambios desde la ltima versin importante del
2000: la versin 2008 es prcticamente idntica a la del 2000, en la
revisin del 2015 s hay cambios sustanciales a tener en cuenta para que
el sistema funciones correctamente.
Reflejar los cambios en entornos ms complejos, exigentes y
dinmicos: la norma busca alinearse ms al contexto global de la
organizacin, por tanto es un punto que incluye.
Aplica el Anexo SL para mejorar la compatibilidad con otras normas
ISO: todas las normas que se revisen o se creen tendrn la misma
estructura (Estructura de Alto Nivel) lo que las har ms amigables e
integrables.
Facilitar su aplicacin y evaluacin en la organizacin: todo lo
anterior deriva en facilitar el trabajo de gestin de los sistemas, que los
hacen ms estandarizables, ms amigables y ms ligeros.

Un eje importante de alineacin estratgica son los principios de gestin.


stos han cambiado con la versin ISO 9001:2015. Los aspectos a tener
en cuenta son:
El principio Enfoque al cliente ha cambiado a Orientacin a cliente,
es decir no solo hay que enfocar sino orientar todas las actividades que
hacemos en la organizacin hacia el cliente.
Los principios Liderazgo y Participacin del personal permanecen
igual.
El principio Enfoque por procesos permanece igual, pero
prcticamente absorbe al 5 de la versin anterior, Enfoque de sistema
para la gestin. Se trata de un cambio sustancial que reivindica que los
procesos no estn aislados, sino que estn dentro de un sistema, es un
enfoque integral. Como consecuencia el principio Enfoque de sistema
para la gestin desaparece.
El tema de mejora continua ahora es mejora, lo que fortalece la
aplicacin de acciones correctivas.
El principio Toma de decisiones basadas en hechos permanece
igual.
El principio Gestin de las relaciones antes era Gestin
mutuamente beneficiosa con los proveedores, por tanto es un
principio que se ha ampliado a todas las partes interesadas.