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Curso: 7 / 3
Aula: 204 Bloque: E
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Segn la American Marketing Association (AMA), el marketing es la actividad,
conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar
ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en
general.
El Dr. Philip Kotler define al marketing como la ciencia y el arte de explorar, crear
y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo por un
beneficio. El marketing identifica las necesidades insatisfechas y deseos. Se
define, mide y cuantifica el tamao del mercado identificado y el potencial de
ganancias. Seala qu segmentos la compaa es capaz de servir mejor y disea y
promueve los productos y servicios adecuados.