INVESTIGACIN DE MERCADOS I TRABAJO DE INVESTIGACIN DESCRIPTIVA
Docente: Ing. Farid Mantilla
Alumna: Caizaluisa Pamela Aula: B-113 NRC: 3433
Semestre AGOSTO 2016 FEBRERO 2017 TEMA
Incremento de las tarifas del pasaje en Quito
ANTECEDENTES:
Las tarifas de transporte urbano han sido una de las mayores causas de conflictos polticos para los gobernantes. Si bien el pas ha vivido una estabilidad desde el 2003, la historia del siglo XX ha sido de un constante incremento debido, en muchos casos, a la inflacin y devaluacin del sucre. Ya dolarizados, el pas vive una estabilidad en el valor del pasaje desde hace 11 aos. El tema ms recurrente en los conflictos nacionales de este perodo fue el de las tarifas del servicio de transporte urbano. En agosto de 1992, el gobierno decret el incremento de los precios de los combustibles, al tiempo de anunciar su intencin de mantener el costo del transporte pblico negociando compensaciones con los transportistas (Ibd.: 04/09/92). Las autoridades tuvieron que enfrentar una huelga nacional liderada por el Frente Unitario de Trabajadores, pero los transportistas no se unieron a esta medida, prefiriendo negociar con el gobierno hasta conseguir un incremento del subsidio al transporte. En octubre de ese mismo ao, el gobierno fij una tarifa de transporte urbano para estudiantes que los gremios del transporte consideraron inaceptable, y al que respondieron con una paralizacin nacional del servicio; con la que consiguieron que la medida no se implemente en los trminos previstos. En enero de 1993, los transportistas solicitaron nuevamente un incremento de tarifas, y el gobierno termin autorizando un nuevo valor para la modalidad de transporte ejecutivo. Dos aos despus, a inicios de 1995, las autoridades anunciaron un incremento en las tarifas de transporte urbano, pero por un monto inferior al que los transportistas esperaban. Estos ltimos manifestaron su inconformidad, pero terminaron cediendo temporalmente debido a las graves protestas protagonizadas por estudiantes y trabajadores. Retomaron su pedido el mes de abril de ese mismo ao, consiguiendo luego de un mes de negociaciones nuevos incrementos en las categoras de servicio ejecutivo y selectivo. OBJETIVOS:
Objetivo General
Conocer sobre el incremento de las tarifas del pasaje en Quito mediante una investigacin descriptiva con el fin de mejorar el estilo de vida de los usuarios.
Objetivos Especficos
Determinar las causas del incremento de las tarifas del pasaje.
Analizar las ventajas que tiene el incremento de las tarifas en los usuarios. Mejorar la calidad de vida de los usuarios en los servicios de trasporte Pblico.
PROBLEMA: Incremento de las tarifas del pasaje en Quito
Poblacin N Ciudadanos de la provincia de Pichincha Muestra m Ciudadanos residentes del cantn Quito. Marco muestral (mm) Lista de ciudadanos que se encuentren en el cantn Quito. Unidad muestral (um) Ciudadanos que utilizan el servicio del transporte pblico en la parroquia de Guaman. Unidad de anlisis (ua) Encuesta Unidad de observacin Ciudadanos del Barrio Santo Tomas 1 (uo) NECESIDAD: En los ltimos aos se ha detectado un alto nivel sobre la problemtica el incremento de las tarifas del pasaje en Quito, esta problemtica por su parte Jamil Mahuad se manifest desde un inicio a favor de la promulgacin de la Ley del Distrito, y del impulso de los proyectos de transporte urbano iniciados durante la administracin de Paz. Se dio as el primer gran paso en direccin a las mejoras del transporte en Quito: la continuidad de planes y proyectos entre distintas administraciones municipales, algo que no es muy frecuente en la poltica ecuatoriana. JUSTIFICACIN DE LA La presente investigacin se realiza para conocer INVESTIGACIN: el ndice representativo de los ciudadanos sobre el incremento de las tarifas del pasaje en Quito. PROPSITO DE LA Conocer el nivel de conocimiento y INVESTIGACIN: responsabilidad que tienen los conductores y controladores sobre el incremento de las tarifas del pasaje en Quito. DEFINICIN DEL PROBLEMA: La mayora de los usuarios estn en desacuerdo con el incremento de las tarifas en los pasajes, debido a que en muchos casos los conductores tiene muchas imprudencias. OBJETIVOS: Objetivo general: Conocer sobre el incremento de las tarifas del pasaje en Quito mediante una investigacin descriptiva con el fin de mejorar el estilo de vida de los usuarios. Objetivos especficos: 1. Determinar las causas del incremento de las tarifas del pasaje. 2. Analizar las ventajas que tiene el incremento de las tarifas en los usuarios. 3. Mejorar la calidad de vida de los usuarios en los servicios de trasporte Pblico. HIPTESIS: El mal servicio de los conductores hacia los usuarios, son producto de una mala capacitacin. TICA DEL INVESTIGADOR: La informacin a recopilar ser netamente para uso acadmico, por lo cual toda la informacin recopilada ser usada con criterio y con responsabilidad. El objetivo de la presente encuesta es determina que piensan los ciudadanos sobre el incremento de las tarifas del pasaje en Quito.
1. Est de acuerdo con el incremento de la tarifa del pasaje en Quito?
SI NO
2. Cuntas veces ha sido participe de un maltrato en un transporte pblico?
3. A qu tipo de maltrato ha asistido en un transporte pblico?
Fsico Verbal
4. De qu grado sera la afectacin a su economa de darse un incremento en el costo del
pasaje de transporte pblico?
Bajo Medio
Alto Muy Alto
5. Segn usted qu tipo de imprudencias cometen con mayor frecuencia los conductores?
Exceso de velocidad
Frenadas bruscas
Cruzar semforos en rojo
No respeta las seales de transito
6. Cmo calificara al servicio de transporte pblico en Quito?
Excelente Bueno
Malo Psimo 7. Cuantas veces a la semana utiliza el servicio de transporte pblico?
8. Con que fines utiliza el servicio de transporte pblico?
Para ir al trabajo Para ir a la Universidad Para llevar a los hijos a la escuela/colegio Otros 9. Con respecto a los asientos del vehculo en el que Usted efecta el viaje, como de deteriorados estn?
Muy deteriorados Bastante deteriorados Poco deteriorados Nada deteriorados
10. segn usted que beneficios traera el incremento de la tarifa del pasaje para el usuario?
Mejor capacitacin a sus operadores
Mejor atencin al pasajero
Respeto de las tarifas preferenciales
Otros beneficios
11. Qu tipo de distracciones cometen los conductores con mayor frecuencia?
Conversar con los pasajeros
Pasarse de las paradas
No atender reclamos
Conducir mientras se entrega el boleto o cambio
Anlisis
1. Est de acuerdo con el incremento de la tarifa del pasaje en Quito?
Anlisis Ejecutivo
Anlisis Comparativo 2. Cuntas veces ha sido participe de un maltrato en un transporte pblico?
Anlisis Ejecutivo
Anlisis Comparativo 3. A qu tipo de maltrato ha asistido en un transporte pblico?
Anlisis Ejecutivo
Anlisis Comparativo 4. De qu grado sera la afectacin a su economa de darse un incremento en el costo del pasaje de transporte pblico?
Anlisis Ejecutivo
Anlisis Comparativo 5. Segn usted qu tipo de imprudencias cometen con mayor frecuencia los conductores?
Anlisis Ejecutivo
Anlisis Comparativo 6. Cmo calificara al servicio de transporte pblico en Quito?
Anlisis Ejecutivo
Anlisis Comparativo 7. Cuantas veces a la semana utiliza el servicio de transporte pblico?
Anlisis Ejecutivo
Anlisis Comparativo 8. Con que fines utiliza el servicio de transporte pblico?
Anlisis Ejecutivo
Anlisis Comparativo 9. Con respecto a los asientos del vehculo en el que Usted efecta el viaje, como de deteriorados estn?
Anlisis Ejecutivo
Anlisis Comparativo 10. Segn usted que beneficios traera el incremento de la tarifa del pasaje para el usuario?
