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DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ECONOMICAS,

ADMINISTRATIVAS Y DE COMERCIO

INVESTIGACIN DE MERCADOS I
TRABAJO DE INVESTIGACIN DESCRIPTIVA

Docente: Ing. Farid Mantilla


Alumna: Caizaluisa Pamela
Aula: B-113
NRC: 3433

Semestre
AGOSTO 2016 FEBRERO 2017
TEMA

Incremento de las tarifas del pasaje en Quito

ANTECEDENTES:

Las tarifas de transporte urbano han sido una de las mayores causas de conflictos polticos
para los gobernantes. Si bien el pas ha vivido una estabilidad desde el 2003, la historia del
siglo XX ha sido de un constante incremento debido, en muchos casos, a la inflacin y
devaluacin del sucre. Ya dolarizados, el pas vive una estabilidad en el valor del pasaje
desde hace 11 aos.
El tema ms recurrente en los conflictos nacionales de este perodo fue el de las tarifas del
servicio de transporte urbano. En agosto de 1992, el gobierno decret el incremento de los
precios de los combustibles, al tiempo de anunciar su intencin de mantener el costo del
transporte pblico negociando compensaciones con los transportistas (Ibd.: 04/09/92). Las
autoridades tuvieron que enfrentar una huelga nacional liderada por el Frente Unitario de
Trabajadores, pero los transportistas no se unieron a esta medida, prefiriendo negociar con el
gobierno hasta conseguir un incremento del subsidio al transporte. En octubre de ese mismo
ao, el gobierno fij una tarifa de transporte urbano para estudiantes que los gremios del
transporte consideraron inaceptable, y al que respondieron con una paralizacin nacional del
servicio; con la que consiguieron que la medida no se implemente en los trminos previstos.
En enero de 1993, los transportistas solicitaron nuevamente un incremento de tarifas, y el
gobierno termin autorizando un nuevo valor para la modalidad de transporte ejecutivo.
Dos aos despus, a inicios de 1995, las autoridades anunciaron un incremento en las tarifas
de transporte urbano, pero por un monto inferior al que los transportistas esperaban. Estos
ltimos manifestaron su inconformidad, pero terminaron cediendo temporalmente debido a
las graves protestas protagonizadas por estudiantes y trabajadores. Retomaron su pedido el
mes de abril de ese mismo ao, consiguiendo luego de un mes de negociaciones nuevos
incrementos en las categoras de servicio ejecutivo y selectivo.
OBJETIVOS:

Objetivo General

Conocer sobre el incremento de las tarifas del pasaje en Quito mediante una investigacin
descriptiva con el fin de mejorar el estilo de vida de los usuarios.

Objetivos Especficos

Determinar las causas del incremento de las tarifas del pasaje.


Analizar las ventajas que tiene el incremento de las tarifas en los usuarios.
Mejorar la calidad de vida de los usuarios en los servicios de trasporte Pblico.

PROBLEMA: Incremento de las tarifas del pasaje en Quito


Poblacin N Ciudadanos de la provincia de Pichincha
Muestra m Ciudadanos residentes del cantn Quito.
Marco muestral (mm) Lista de ciudadanos que se encuentren en el
cantn Quito.
Unidad muestral (um) Ciudadanos que utilizan el servicio del transporte
pblico en la parroquia de Guaman.
Unidad de anlisis (ua) Encuesta
Unidad de observacin Ciudadanos del Barrio Santo Tomas 1
(uo)
NECESIDAD: En los ltimos aos se ha detectado un alto nivel
sobre la problemtica el incremento de las tarifas
del pasaje en Quito, esta problemtica por su
parte Jamil Mahuad se manifest desde un inicio
a favor de la promulgacin de la Ley del Distrito,
y del impulso de los proyectos de transporte
urbano iniciados durante la administracin de
Paz. Se dio as el primer gran paso en direccin a
las mejoras del transporte en Quito: la continuidad
de planes y proyectos entre distintas
administraciones municipales, algo que no es muy
frecuente en la poltica ecuatoriana.
JUSTIFICACIN DE LA La presente investigacin se realiza para conocer
INVESTIGACIN: el ndice representativo de los ciudadanos sobre el
incremento de las tarifas del pasaje en Quito.
PROPSITO DE LA Conocer el nivel de conocimiento y
INVESTIGACIN: responsabilidad que tienen los conductores y
controladores sobre el incremento de las tarifas
del pasaje en Quito.
DEFINICIN DEL PROBLEMA: La mayora de los usuarios estn en desacuerdo
con el incremento de las tarifas en los pasajes,
debido a que en muchos casos los conductores
tiene muchas imprudencias.
OBJETIVOS:
Objetivo general: Conocer sobre el incremento de las tarifas del
pasaje en Quito mediante una investigacin
descriptiva con el fin de mejorar el estilo de vida
de los usuarios.
Objetivos especficos: 1. Determinar las causas del incremento de
las tarifas del pasaje.
2. Analizar las ventajas que tiene el
incremento de las tarifas en los usuarios.
3. Mejorar la calidad de vida de los usuarios
en los servicios de trasporte Pblico.
HIPTESIS:
El mal servicio de los conductores hacia los
usuarios, son producto de una mala capacitacin.
TICA DEL INVESTIGADOR: La informacin a recopilar ser netamente para
uso acadmico, por lo cual toda la informacin
recopilada ser usada con criterio y con
responsabilidad.
El objetivo de la presente encuesta es determina que piensan los ciudadanos sobre el incremento
de las tarifas del pasaje en Quito.

1. Est de acuerdo con el incremento de la tarifa del pasaje en Quito?

SI NO

2. Cuntas veces ha sido participe de un maltrato en un transporte pblico?

3. A qu tipo de maltrato ha asistido en un transporte pblico?

Fsico Verbal

4. De qu grado sera la afectacin a su economa de darse un incremento en el costo del


pasaje de transporte pblico?

Bajo Medio

Alto Muy Alto

5. Segn usted qu tipo de imprudencias cometen con mayor frecuencia los conductores?

Exceso de velocidad

Frenadas bruscas

Cruzar semforos en rojo

No respeta las seales de transito

6. Cmo calificara al servicio de transporte pblico en Quito?

Excelente Bueno

Malo Psimo
7. Cuantas veces a la semana utiliza el servicio de transporte pblico?

8. Con que fines utiliza el servicio de transporte pblico?

Para ir al trabajo
Para ir a la Universidad
Para llevar a los hijos a la escuela/colegio
Otros
9. Con respecto a los asientos del vehculo en el que Usted efecta el viaje, como de
deteriorados estn?

Muy deteriorados
Bastante deteriorados
Poco deteriorados
Nada deteriorados

10. segn usted que beneficios traera el incremento de la tarifa del pasaje para el usuario?

Mejor capacitacin a sus operadores

Mejor atencin al pasajero

Respeto de las tarifas preferenciales

Otros beneficios

11. Qu tipo de distracciones cometen los conductores con mayor frecuencia?

Conversar con los pasajeros

Pasarse de las paradas

No atender reclamos

Conducir mientras se entrega el boleto o cambio


Anlisis

1. Est de acuerdo con el incremento de la tarifa del pasaje en Quito?

Anlisis Ejecutivo

Anlisis Comparativo
2. Cuntas veces ha sido participe de un maltrato en un transporte pblico?

Anlisis Ejecutivo

Anlisis Comparativo
3. A qu tipo de maltrato ha asistido en un transporte pblico?

Anlisis Ejecutivo

Anlisis Comparativo
4. De qu grado sera la afectacin a su economa de darse un incremento en el costo del
pasaje de transporte pblico?

Anlisis Ejecutivo

Anlisis Comparativo
5. Segn usted qu tipo de imprudencias cometen con mayor frecuencia los conductores?

Anlisis Ejecutivo

Anlisis Comparativo
6. Cmo calificara al servicio de transporte pblico en Quito?

Anlisis Ejecutivo

Anlisis Comparativo
7. Cuantas veces a la semana utiliza el servicio de transporte pblico?

Anlisis Ejecutivo

Anlisis Comparativo
8. Con que fines utiliza el servicio de transporte pblico?

Anlisis Ejecutivo

Anlisis Comparativo
9. Con respecto a los asientos del vehculo en el que Usted efecta el viaje, como de
deteriorados estn?

Anlisis Ejecutivo

Anlisis Comparativo
10. Segn usted que beneficios traera el incremento de la tarifa del pasaje para el usuario?

Anlisis Ejecutivo

Anlisis Comparativo

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