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REVISTA CUBANA DE PSICOLOGIA VoL 11! No.

1, 1994

LA TERAPIA ASERTIVA: UNA ESTRATEGIA


PARA SU EMPLEO
010nl81o F. Zaclfva,. Prez, Facultad de P8lcologfa, Universidad de la Habana

ReSUIIEH
El pretent. trabajo tiene entre sus objetl\(os, presentar algunas de las cuestiones tericas y prcticas vinculadas
con el comportamiento asertivo y su tratamiento. Se describen algunos de los principales modelos y estrategias
desarrollados para llevar a cabo el entrenamiento en asertlvidad. Por hlmo se presenta la estrategia que hemos
seguido para la realizacin del entrenamiento en asertividad, auxiliado por un manual de auto Instruccin,
confeccionadO a tales flnel, y el cual tambl'n es presentado a la consideracin de loa lectores.

ABSTRAeT
Thls paper has as one of lb objectlves, to show some of the theoretical and pactIoaI problems about assertlve
behavlor and h treatment. We describe some of the models and princlpals attategles developed to attemp the
asaertlveneu tralnlng. Later, we show the atta. that we have develop for the reallzation of asaertIveneu tr.aInlng
as part 01 the procedure we use an auxlllary material a hand book of seH-InstFuctlon that we created wIth thlt fInalllty
and that we Include for the readers oonalderatlon.

INTRODUCCION

La. primeras referencias a la problemtica del el trmino en su libro Psicoterapia por Inhibicin
entrenamiento asertivo. aun cuando no se le daba esta Recfproca, pUbllcadosn 1958. WoIpe establece la
denomlnlcfr. la 8{lCOntran1OS, en loS trabajOs de A. relacin entre asertlvldad y ansiedad, planteando que el
Salter;qulen en sU libro titulado Terapia Reflejo comportamiento asertivo actla como lnhIbIdor ~ la
condicIonada publicado en 1949, le referfa a los efectos respuesta de ansiedad y que baJo cierta. condlclones,la
~lvos del condtcrorutmlnt emocional y presentaba ansiedad condicionada puede Inhibir la expresin del
en dicha obra Un rIOtelo contentIVo de una serie de comportamiento asertivo. A partir de los trabajos de
procedimientoS pIri l tratamiento de dicho trastorno. Wolpe, el tema de la a8rtMdad cobra un gran auge y
muy pronto los aportes de otros autores: WoIpe y
El trmino asertlvldad fue acuftado por J. WoIpe, quien Lazarus. Albertl y Emmon8, McFall y Maeston, Rathus,
basado en los trabajos de Salter, emple por primera vez Galassl y otros dan legitimidad ala existencia de un rea

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dentro de la pslcologfa y de la psicoterapia dedicada al sentimientos negativos, defender los propios derechos
estudio de la asertMdad. El estudio de esta temtlca se y rehusar demandas poco razonables de parte de los
constituy en un hoom en los Estados Unidos durante el otros.
periodo de 1958-1978 y an en la actuaIfdad no resulta
extraflo encontrar, en diversas revIstas. artlculos Lang Y Jacubowakl, consideran el comportamiento
dedicados al tema, uf como libros sobre el particular. En asertivo como la defensa de los derechos personales y
la actualidad la asertlvldad suele COI1furIdhe ovtncularse la expresin de los propJos pensamientos, sentimientos
como parte principal de la temtica del desarrollo de y creencias de manera abierta, honesta y apropiada y
habRldades socJalta y del modelo de la competencia teniendo en consideracin el no violar los derechos de
social empleados en programas de Ptlcologfa las otras personas.
Comunitaria y de la Pslcologla de la Salud.
En las definiciones y caracterizaciones anteriores,
A pesar de la gran cantidad de Investigaciones podemos obseNar que conjuntamente con algunos
realizadas en tomo al tema de la asertlvldad, el concepto elementos que son ms o menos aceptados por la
mismo sigue siendo. posiblemente, uno de los conceptos mayorla de los autores, hay otros comportamientos
ms polmicos en l campo de la pslcologta y de la Implicados en las definiciones que se corresponden de
psicoterapia; en cuanto a sus elementos constitutivos y manera muy particular con la posicin terica de la cual
al alcance que por distintos autores se brloo. al trmtno, se parte en relacin con la asertlvidad. En general los
lo que podemos observar en las definiciones y factores que se vinculan con la asertlvidad son:
caracterfzacfones que a continuacin presentaremos.
a) expresin de sentimientos positivos y negativos,
Pa,. sall.. la asartlvldad estaba Vinculada con la
capacidad del individuo para expresar sus emociones b) Defensa de derechos personales.
(personalidad excltatorla). mientras que la falta de
asertlvldad la vinculaba con la Inhibicin o dificultad para e) Expresin de opiniones contrarias.
la expresin de las emociones (personalidad Inhlbltorla).
d) Dar y recibir cumplido.
Wolpe define la asertlvldad como la 'expresin
apropiada de cualquier emocin diferente de la ancledad, e) Pedir favores y ayuda,
con relact6n a otra persona.
f) Ofrecer favores y ayuda.
Wolpe y Lazaru. ven la asertlvldad como toda
expresin aceptable, de derechos y sentlmlentos. g) Iniciar, mantener y terminar conversaciones.

Lazarus. posteriormente a la conceptualizacin h) Resistir presiones.


realizada con WoIpe. brinda la siguiente deftnlcl6n de
uertlvldad: hbito de libertad emocional que lmpHca la 1) Convenlar.
capacidad para proporcionar Infonnacln acerca de uno
mismo de manera madura y honesta. J) Otros

Pa,. A..... YEmmena. se ve como toda conducta Las dlerenclas exlstertes en cuanto a la detinlcl6n Y
que permite a una persona actuaren base a sus Intereses caratertzacl6ndelaasertMdad no ha impedido, sin embargo,
ms 'Importantes, defenderse sin anstedad tnapropIada, la prdferacI6n de una ablJ'1dante producc16n de modelos y
expresar cmodamente sentlmlent08honestos o Iercer estrategias para el tr8tamIento de la lnasertlvldad. ESIa
sus derechos personates sin negar los derechoI da 101 rfc:JJaza de estrategias y modelos si bien ofrece matIpIes
dems. opciones para el entrenamiento en aClMdad, por otra parte,
consdluye una dIIrutad a la hora de evaluarla efecdvIdad de
dicha prctica Y lBmbIn para los desan'oIIos tericos e
H. .en y BeIIach. ven el comportamiento a88l1lvo
Investlgatlvos sobre la temtica. pues ante la fata de
como una conducta necesaria para enfrentar
ld'an lIdIId hvestigadoras Yterapelllas se ven obligados a
situaciones problemticas e Implica etementoe taIH rafIrtr 8US r8SlItados al modelo o estrategia empIea:tos en
corno: habtar de tos propios sentimientos, expresin de CU8I!III6n y no al ertra'1IIn1Iento aseItIvo en general.

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A partir de lo dicho, creemos conveniente acercamos En esta situacin, las tcnicas teraputicas que se
a una definicin general de lo que representa el emplean van dirigidas especficamente a la reduccin y
'entrenamiento asertivo antes de entrar en la control de la ansiedad, por ejemplo el procedimiento de
consideracin de los distintos modelos que se han desenslbilizacin progresiVa o sistemtica de J. Wolpe.
elaborado para su ejecucin.
3) Un tercer modelo, variante del anterior, es el de la
El entrenamiento asertivo, constituye una de las Inhibicin mediatizada. Este modelo plantea,
formas para manejar las dificultades que se presentan bsicamente, la existencia de una Inhibicin
en la comunicacin Interpersonal por falta de mediatizada por diVersos factores cognitivos tales
habilidades para expresar los sentimientos con como: evaluaciones cognoscitivas
respecto a st mismo y a los dems. A travs del distorsionadas, expectativas y creencias
entrenamiento, la persona adquiere la habilidad para irracionales, autoverballzaciones negativas,
expresar de forma ms eficaz sus opiniones, autolnstrucciones Inadecuadas, patrones
sentimientos y deseos personales de una forma directa, perfeccionistas de evaluacin, expectativas
honrada y adecuada. negativas en relacin con las consecuencias de la
expresin de una respuesta asertiva, y otras.
El entrenamiento tambin capacita al individuo para
identificar y actuar sobre aquellos factores tales como: En este caso, las estrategias teraputicas de
ansiedad, temor, sentimientos de culpabilidad, ideas restructuracin cognitiva son ampliamente utilizadas, asl
irracionales, valores o creencias que en alguna forma tenemos el empleo de estrategias corflo: terapia racional
dificultan o inhiben la expresin de la asertividad. emotiva, cambios atrlbucionales, entrenamiehto en
autoinstruccin y en tcnica de solucin de problemas,
Para la eliminacin de los dficit en asertividad, se han generacin de expectativas de autoeficacia, entre otras.
diseado diversos programas de entrenamiento, los
cuales en una u otra medida responden, o se ajustan, a 4) Por ltimo, tenernos el modelo de fallas en la
los factores etiolgicos aceptados como causantes de la discriminacin de las situaciones especficas en
inasertivldad. Hay cuatro modelos explicativos que un comportamiento asertivo resulta apropiado
principales: (conocimiento de la respuesta adecuada y de
cmo y cundo debe emitirse), esto es, la
1) Un primer modelo enfatiza los aspectos del percepcin social de lo oportuno y conveniente de
aprendizaje. As! la falta de aprendizaje de los determinado comportamiento que en algunos
componentes esenciales para poder expresar un casos, y en relacin con el comportamiento
comportamiento asertiVo, es planteando como la asertivo, falla o falta en el Individuo.
causa de la Ina~ertivldad. la persona carece de las
habilidades correspondientes porque no las ha En este caso, las tcnicas que se emplean como
desarrollado o las ha aprendido de manera componente del programa de tratamiento son: tcnica
Inadecuada. de modelaje, Instruccin y retroalimentacin. Diversas
Investigaciones han puesto en evidencia que variables
Las estrategias teraputicas que se utilizan para tales como: sexo, edad, valores sociales, factores
eliminar los dficits planteados por este modelo son: sltuaclonales vinculados a la expresin de la asertivldad:
ensayo conductual, modelaje, prctica de respuestas e si es en pbliCO o en privado, con personas conocidas o
instrucciones del terapeuta, retroalimentacin y refuerlo con desconocidos, familiares o amigos, pueden afectar
social. la expresin de la respuesta asetiva. Por otra parte, los
diversos componentes que se adjudican al concepto:
2) Un segundo modelo es el de Inhibicin de la expresin de afectos, confrontacin, expresar negativas,
respuesta. En el mismo se plantea que el IndiViduo y otros, hacen que ste no pueda ser cons~erado como
tiene las habUldades necesarias para brindar una alguno unitario, sino ms bien de una forma multivarlada;
respuesta asertiVa, pero que esta se encuentra por lo que consideramos que ninguno de los modelos
bloqueada, Inhibida o distorsionada por ansiedad presentados anteriormente puede por si solo explicar los
condicionada a las situaciones sociales (ansl~ad diversos y complejos factores que estn presentes en los
social o Interpersonal). casos en que existen dficit en la expresin de la

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asertlvitidad y que cualquier programa de tratamiento los propios sentimientos, la expresin de desacuerdos
elaborado sobre la base nica de uno de estos modelos, (contradeci' Y erirertarse), el uso del pronombre yo como
resultar limitado. forma para que el sujeto se responsabilizara con sus
sertlmientos. pensamientos y emocIa1es: alabar y asenti'
El entrenamiento asertivo se ha empleado (sobre todo cuando esto fuera adecuado: improvisar (realizar acciones
en su variante grupal) como tratamiento principal en defonna espontnea). Salter haca nfasis en que el paciente
casos de sujetos con acentuado dficit en sus relaciones atendiera de forma particular el aquf y ahora. es decir a los
Interpersonales y problemas de timidez y como parte de sertImientos, pensamientos, comportamientos presentes;
empeaba tareas teraputicas en vivo (enfrentar situaciones
las estrategias teraputicas complementarlas, en
",probIemtlcas en la realidad): empleaba tambin la relajacin
programas dirigidos a paCientes alcohlicos,
"e Imgenes agradables como medios para erlrertar la
hlpertensos, obesos, fumadores, casos de depresin, . ansiedad o para fomentar una conducta deseada.
desviaciones sexuales, fracaso heterosexual, pareJas
con conflictos matrimoniales, manejo del estrs y otros. J. M. Smlth. Presenta un mtodo para el entrenamiento
asertivo basado en los cuatro elementos siguientes:
En nuestro pals no se ha desarrollado un trabajo
sistemtico en cuanto a investigaciones sobre esta 1. Descripcin y aplicacin razonada del
temtica, aunque sl algunos intentos aislados. Seria comportamiento en cuestin.
conveniente, por la utilidad que estas estrategias tienen
en la prctica teraputica sistematizar y ampliar la 2. Demostracin o modelaje.
atencin que le hemos presentado hasta el momento.
3. Ensayo conductual.
Asl, los objetivos del presente trabajo son:
4. Retroalimentacin.
a) Despertar el inters por el estudio del tema de la
asertivldad en nuestro medio, ya que su dficit es Empleaba Igualmente las asignaciones de tareas para que
algo que encontramos con bastante frecuencia en e/Individuo ensayara en la realidad las hablidades asertivas
la poblacin que solicita orientacin y atencin que estaba adquiriendo, y garartlzar de esta manera la
pslcoteraputlca. generallzad6n de estas hablldades en la vida real.

.. . h) Describir el mtodo que hemos Instrumentado para J. Wolpe. En los casos de ansiedad condicionada que
llevar a cabo el entrenamiento asertivo, de manera Interfiere la expresin de comportamientos asertivos, en
que pueda ser conocido.criticado y enriquecido situaciones Interpersonales, plantea la utUlzacln de su
por los profesionales que se Interesen por la mtodo d terapia contra condicionamiento o Inhibicin
temtica. reciproca conocido como DesenslbUlzacln Progresiva
o Sistemtica. El mtodo en cuestin consta de las
c) Dar a conocer el contenido y caracterlsticas del siguientes etapas:
manual de auto-lnstruccl6n que hemos elaborado
y que empleamos tanto para el tratamfento 1. Entrenamiento en relajacin profunda.
Individual de pacientes con problemas de
lnasertlvldad, y como material awcliar y de apoyo 2. Construccin de una jerarqula de estlmulos o
en el entrenamiento en grupos. situaciones que provocan ansiedad.

DESARROLLO 3. Desenslbllzacln propiamente dicha: el sujeto


selecciona una de las situaciones que te provocan
Antes de presentar el modelo Y estrategias que ansiedad y trata de revlvlrla lo ms nftldamente
empleamos, en nuestra prctica, redar6 corwenIente poslslble, a nlvet Imaginativo, cuando la
revisar algunos de los mtodos que 18 han desarrdlado ansiedad aparece, el sujeto se relaja y sigue
para llevar a cabo el entrenamiento en asertlvidad. pensando en la situacin. El procedimiento se
repite hasta que el sujeto sea capaz de pensar
A.Saa.. con el objaIvo de mejocar la ecpresin de la en ta situacin sin que esto le provoque
asertIIIIdad en SlB pacientes. empleaba un procedtmIar Ita ansiedad. Despus se sigue con la prxima
que estaba basado en los slguiertes elementos: IlatWsobre situacin.
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4. Prueba de generalizacin en vivo. El sujeto se C = Consecuencias. Las consecuencias esperadas
enfrenta, en la realidad, a la sitacin evocadora deben ser tambin especificadas, esto es, qu sucede si
de ansiedad. el paso anterior se cumple o no se cumple.

En este mtodo, la respuesta de relajacin se emplea Con todos los elementos anteriores. se construye un
como una vla para inhibir la respuesta de ansiedad guin el cual ser despus representado mediante una
(contracondiclonamlento), la cual se supone se extinga dramatizacin. Este mtodo es tambin conocido como
cuando ante repetidas exposiciones, primero a nivel de tcnica del guin dramatizado.
la Imaginacin y despus en vivo, a la situacin
problemtica evocadora de ~nsledad, sta acaba por Alan E. Kazdln. Propone un mtodo para el desarrollo
no hacerse presente. de las habilidades asertivas a travs del modelado
encubierto: el sujeto debe imaginarse un modelo que
Richard M. Elster. Considera el uso del est desarrollando determinada actuacin. Para Kazdin,
entrenamiento asertivo como vfa para facilitar la la conducta asertiva se expresa a travs de elementos
expresin de conductas apropiadas socialmente. tales como: la defensa de los derechos propios; rehusar
Utiliza como mtodo fundamental la dramatizacin, cumplir exigencias que consideramos inaceptables,
llevando a cabo una representacin de las situaciones hacer a otros peticiones justas y demandas razonables,
del problema que son llevadas a escenas dramticas de mantener, por lo general, abiertamente los sentimientos
acuerdo con las descripciones que el paciente ha propios (positivos y negativos).
brindado sobre la situacin.
El procedimiento planteado pos Kazdin. contempla las
Elster registra en video las actuaciones y las utiliza etapas siguientes:
como vla de retroalimentacin. Este autor, propone
como estrategia el Ir trabajando de manera paulatina los 1- Al comienzo del tratamiento, se brinda a los
distintos componentes que estn presentes en la participantes en el tratamiento una explicacin
respuesta asertiva: tono de voz, contacto visual. postura. razonada de los principios en los que se basa el
gestos, entre otros, antes de llevar a la prctica la tratamiento.
representacin de comportamientos ms complejos
como un todo. 2- Se instruye a los sujetos en cuanto a la manera de
imaginar una escena y se le dan dos escenas de
Sharon A. Bower. A propuesto un modelo que adems prctica.
de ser empleado en el entrenamiento de la asertivldad.
puede utHlzarse tambin para la solucin de mltiples 3- Escenas de tratamiento. El tratamiento se,
problemas en las relaciones interpersonales. El mtodo desarrolla en el perlodo de dos semanas con un
en cuestin se Identifica con las siglas OESC. que total de cuatro sesiones (dos semanales). En total
significan (en ingls); el suleto se somete a 35 escenas. cada una de las
escenas consta de dos componentes principales:
o =Descripcin. Una vez que se ha identificado la una descripcin de la situacin o contexto en el
situacin problemtica. se le pide al paciente que trate cual la respuesta asertiva es adecuada. y la
representacin de un modelo encubierto
de describirla lo ms claramente posible; si se desea, se
(imaginado por el sujeto) que est dando la
pUede emplear la dramatizacin para la presentacin de
respuesta asertiva en la situacin
la situacin.
correspondiente.

E =expresin. El segundo paso es la expresin de los


las escenas se reparten de la manera siguiente: cincO en
sentimientos que aparecen asociados a dicha situacin
la primera sesin y diez en cada una de las tres restartes.
o comportamiento.
Langa y JakuboW8kl. El modelo para el entrenamiento
5- EspecIIIcacI6n. Se especllca la forma en la que 88 asertivo propuesto por estos autores. combina
desea que cambie la situacin. SI es un oomportamIento procedimientos cognitivos y conductuales. es un modelo
presente en otra persot'B. entonces se debe especIIcar en concebido para valorar los aspectos cognitivos y
qu sertldo deseamos que este comportamiento cambie.

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conducluales de los dficits en asertMdad en sluaclones bIJIIograffa incluida Est estructlJ'8do en seis partes, que
concretas Ypal81Jt1!zar aqueIos procedimientos cognIIvos son:
y conductuales que parezcan ser los ms apropiados para 1. Introduccin.
los pacJertes en cuestin. 8 modelo consta de las cuatro
etapas siguientes: 2. Diagnstico de la asertividad.

1- El desarrollo de un sistema de creencias en el cual 3. Conocimiento de los derechos asertivos.


se refleja el respeto de los derechos asertivos
propios y de los derechos de los dems. 4. Dominio de las Ideas Irracionales que bloquean
2- Establecimiento de una clara distincin entre los nuestra asertivldad.
comportamientos asertivos, no asertivos y
agresivos. 5. Dominio de la ansiedad y los temores que Inhiben
3- La restructuracln cOgnitiva en los casos concretos o disminuyen nuestra asertividad.
4- El ensayo conductual de las respuestas asertivas
en situaciones especificas. 6. Perfeccionamiento de las habHldades asertivas.

Los autores tambin plantean tareas asertivas para que El contenido se distribuye de la manera siguiente:
los sujetos realicen fuera del marco del entrenamiento.
Introduccin. Despus dE' una breve presentacin, se
Incluyen en este acpite los siguientes contenidos:
Los modelos presentados anteriormente, nos parecen
que resultan suficientes para que el lector se pueda hacer
- Concepto de Asertivldad.
una idea de las distintas estrategias que se emplean para
el entrenamiento asertivo.
- Expresin de la asertividad, diferencia entre conductas
agresivas, pasivas y asertivas.
NUESTRO MODELO
PARA EL ENTRENAMIENTO ASERTIVO
- Bloqueo de la asertividad. Principales factores,
El modelo que presentaremos a continuacin es el que ansiedad, factores cognitivos V otros que pueden
bloquear la expresin de la asertividad.
empleamos para la realizacin del entrenamiento
asertivo, el mismo se sustenta en la consideracin de que
cualquier programa de entrenamiento para el desarrollo - Preguntas para la reflexin. Se brindan cinco
cuestiones para la reflexin acerca de la asertivldad y
de las habUldades asertivas, ha de Integrar un conjunto
su expresin o bloqueo y se dan las orientaciones para
de tcnicas teraputicas que permitan a los sujetos
adquirir o desarrollar habUidades para la comunicacin, la realizacin de un Informe de autoanllsls.
eliminar la ansiedad vinculada a las relaciones o
situaciones interpersonales, modificar procesos cognitivos Diagnstico de la Asertivldad. En este ac pite, se
Interferentes y desarrollar la percepcin social de cundo, ofrecen dos Instrumentos para el diagnstico de la
dnde y cmo brindar una respuesta asertiva. En lo posible, asertlvidad, una adaptacin que realizamos al
el programa ha de procurar la .adecuacln a los factores cuestionario de asertlvldad de Sharon y Brower,
socIo-cUturales del grupo al cual va dirigido. mediante el cual se realiza la evaluacin del gradO de
incomodidad que el sujeto siente ante situaciones en la
El programa de entrenamiento propuesto, se apoya en cual la expresin de la asertivldad es la respuesta
un manual de auto instruccin, que confeccionamos a adecuada, las personas ante las cuales le resulta ms
tales fines. que le es entregado a cada paciente al ditrcil mostrarse asertivo V las expectativas en cuanto a
comienzo der grupo. Decrlblremos brevemente la qu aspecto de la asertivldad le gustarla desarrollar.
estructura de dicho manual. Tambin se presenta el inventarlo de asertivldad de
Gambriel y Richey en el cual se evala el grado de
ESTRUCTURA DEL MANUAL ansiedad y la probabilidad de brindar determinada
PARA EL ENTRENAMIENTO ASERTIVO respuesta en situaciones en que la conducta asertiva
resulta necesaria.
El manual confeccionado, consta de 48 cuartillas.

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En este acpite, tambin se dan orientaciones para que estrategias dirigidas al perfeccionamiento de las
el sujeto compare e integre los resultados de estos dos habilidades asertivas, asf se presentan:
test con el informe de auto-anlisis que se le orient en
el acpite anterior. - Ejercicios para el desarrollo de la comunicacin, que
comprenden:
Conocimiento de los Derechos Asertivos. Se brinda
una explicacin de los derechos asertivos y la finalidad a) Aprendizaje del uso adecuado del lenguaje
que se ~sca con el conocimiento y empleo de los corporal.
mismos. Se presenta igualmente una tabla con los diez
derechos asertivos principales y se brinda una serie de b) El anlisis del lenguaJe verbal y corporal propio.
ejercicios para la prctica y ejercitacin de estos
derechos. c) El rompimiento de las Inhibiciones de la expresin
corporal.
Dominio de las Ideas Irracionales que Bloquean
nuestra Asertlvldad. Aquf, siguiendo las Ifneas de d) El desarrollo del lenguaje corporal.
pensamientos de Amn Beck (patrones Irracionales de
pensamiento) y de A. EJI/s (pensamientos Irracionales) se - Ejercicios para el desarrollo de habilidades de
explica y sealan los elementos irracionales en el pensar aproximacin o demandas. Se refiere, a las habilidades
y su accin Inhibidora sobre la asertividad. para expresar una posicin, un punto de vista y
defenderlo, se contemplan ejercicios como:
Explicado la anterior, se presentan varias estrategias
de restructuracln cognitiva (pasos de la terapia racional al Asercin bsica.
emotiva de Ellis y la tcnica de las Imgenes emotivas
b) Asercin enftica.
racionales de M. Maultshy): y se brindan orientaciones
para la prctica y aplicacin de dichas estrategias en el
- Ejercicios para el desarrollo de habilidades de
desarrollo de un modo de pensar racional.
proteccin o rechazo. Se refieren a habHidades para la
defensa de nuestros derechos y el rechazo de
Dominio de la Ansiedad y de los Temores que Inhiben
demandas Inaceptables por parte de los otros, se
o disminuyen nuestra Asertividad. El objetivo principal de
contemplan ejercicios como
este acpite es el de explicar el principio del
contraeondicionamlento o Inhibicin recfproca a) Escalamiento de asercin.
planteado por Wolpe, asf como su tcnica de
desensibillzacln progresiva para el dominio de la b) Asercin confrontadora.
Ansiedad. Para la prctica de la desensibllizaci6n se
ofrecen los elementos a tener en cuenta en cada uno de e) Ejercicios diversos para el dominio de habilidades
los siguientes pasos: protectoras:

1- Entrenamiento en relajacin profunda. Se presenta c-1) Banco de nieblas.


la gua para la relajacin profunda desarroflada por e-2) Disco rayado.
WoIpe. c-3) Ignorar selectivamente.
c-4) Desamar Ira.
2- Construccin de una jerarqua de estrmulos o c-5) Oaslflear problemas.
situaciones que provocan ansiedad. Se presenta c-6) Acuerdo asertivo.
el cuestionario de temores de WoIpe.
e-7) Irona asertiva.
e-8) Quebrantamiento del proceso.
3- Desenslbilizacln propiamente dicha.

- EjercIcIos para el enfrentamiento de situaciones


4- Prctica en vivo.
conflictivas a travs del empleo del procedimiento del
guin dramatizado, al cual hicimos algunas
Perfeccionamiento de las Habilidades Asertivas. Este
adaptaciones, los pasos son los siguientes:
acplte est dedicado al desarrollo de diferentes

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1- Definicin. 111) Gufa para la aplicacin del modelo.

2- Descripcin de la situacin. 1 Conocimientos bsicos de la asertivldad

3- Especificacin de los cambios. a) En la primera sesin se lleva a cabo la presentacin


del grupo. El terapeuta hace su auto presentacin
4- Prctica conductual. y al terminar la misma, pide a los miembros del
grupo que se presenten a su vez. Esto primero se
5- Anlisis de la representacin. hace por dldas, cada sujeto selecciona a un
companero conversan durante varios minutos, al
6- Correccin. cabo las didas forman cuartetos (o quintetos) y
estos se presentan entre sf y finalmente cada
Vista la estructura y contenido del manual de quinteto presenta al otro a sus Integrantes.
auto-Instruccln que empleamos como apoyo al proceso
de entrenamiento asertivo, pasamos a describir la forma b) El terapeuta explica a los integrantes del grupo los
en la cuaillevamos a cabo dicho entrenamiento. objetivos del mismo, la forma en la cual van a
trabajar y hace entrega del manual de
ESQUEMA PARA EL ENTRENAMIENTO ASERTIVO auto-Instruccin. explicando su contenido y el uso
UTIUZANDO EL MANUAL DE AUTO INSTRUCCION que se har del mismo durante el entrenamiento.

1) Organizacin del grupo. El entrenamiento se lleva a c) El terapeuta introduce el concepto de asertlvldad y


cabo en grupo compuesto por 8-12 pacientes de su diferencia con las conductas agresivas y
ambos sexos. las caractersticas de los pacientes se pasivas. Seguidamente se pasa a la realizacin de
comportan como sigue: trmidos, ansiosos, agresivos, ejercicios de Identificacin de conductas
con autovaloracln Inadecuada (baja auto estima) y agresivas. pasivas y asertivas:
con otras de las dificultades en las que se recomienda
el empleo del entrenamiento asertivo. - primero el terapeuta plantea situaciones y le pide a los
sujetos identificar las respuestas asertivas, agresivas y
Sesiones de trabajo. Se desarrollan sesiones de trabajo pasivas,
(1-2) semanales, coo una duracin, en cada caso, entre una
y una y media hora. Al filaI del ertrenamiento se dispone lJ1 - segundo, se le pide a los sujetos que pongan sus
seguimiento hasta los seis meses. . propios ejemplos de estos tipos de conductas.

11) Etapas del modelo propuesto. El modelo de entrena- d) El terapeuta plantea el tema sobre los factores que
miento propuesto, recorre las siguientes etapas: bloquean la asertlvldad. Al concluir se realiza una
discusin de estos factores y se les solicita a los
1- Conocimientos bsicos sobre la asertlvidad. sujetos que pongan ejemplos de su vida personal.

2-ldentlficacin de las dificultades en la expresin de e) Al finalizar la sesin. se le Indica a los pacientes la


la asertlvidad. . lectura de los acpltes I-Introduccln y
JI-Diagnstico de la asertlvidad que aparecen en el
3- Conocimiento y prctica de los derechos manual. Igualmente se les solicita que realicen las
.asertivos. actividades que se sei'lalan en el material Indicado.

4- Conocimiento e identificacin del sistema de loo IdeDtlncac:i6n de las dilkultades en la expresl6n de la


creencias e Ideas Irracionales. asertlvldad.

5- HabMidades para el enfrentamiento de temores y a) El terapeuta comienza planteando los objetivos de


ansiedades. la etapa.

6- Desarrollo y perfeccionamiento de.habHidades para b) Se chequea el cumpllrnlentode las tareas asignadas,


la expresin de la asertlvldad.
60
segn aparecen en el manual, y se discuten las 4- Conocimiento e identificacin del sistema de creencias e
reflexiones y dudas que presenten los parientes ideas irracionales.
sobre el particular.
a) Planteamiento de los objetivos de la etapa.
e) Se indica el llenado de los cuestionarios
presentados en el manual, para el diagnstico de b) Discusin del tema referido a las Ideas irracionales.
la asertividad.
,
e) Identificar las ideas irracionales ms frecuentes en
d) Despus que los pacientes terminan de dar los pacientes e invitar a los mismos a que
respuestas a los cuestionarios, se procede al presenten ejemplos concretos de stas y cmo
anlisis y discusin de los resultados enfatizando: afectan, las mismas, la expresin de su asertivldad.

- aspectos sobresalientes y principales dificultades, d) Realizar ejercicios de confrontacin de las Ideas


- principales aspiraciones y expectativas Irracionales, a partir de las situaciones concretas
de los pacientes, planteadas por los pacientes.
- posibles cursos de accin.
e) Indicar la lectura del acpite V-Dominio de la
e) Se asigna como actividad para el hogar, el ansiedad y temores que bloquean nuestra
cumplimiento del informe realizado asertividad. Se indica tambin llenar el
anteriormente por los pacientes, enriqueciendo cuestionario de temores que aparece en ese
estos a partir de los resultados y experiencias material.
obtenidas por los pacientes producto de la
discusin grupal. Se indica Igualmente la lectura 5- Habilidades para el enfrentamiento de temores y
del acplte III-Derechos asertivos, asf como la ansiedades.
rallzacin de los ejercicios que en el mismo
aparecen Indicados. a) Planteamiento de los objetivos de la etapa.

3- Conocimiento y prdica de los derechos asertivos. b) Enseanza y prctica de la desensibillzacin


progresiva.
a) Planteamiento de los objetivos de la etapa.
c) Indicar a los pacientes la prctica de la
b) Discusin del tema de los derechos asertivos. desensibllizacin como tarea teraputica para el
hogar. Indicar lectura del acplte
e) Solicitar a los sujetos que pongan ejemplos de sus
derechos asertivos en aquellas reas en las cuales VI-Desarrollo y perfeccionamiento de las habilidades
deben trabajar, de manera particular, para mejorar para la expresin de la asertivldad.
su asertlvidad. Brindar las correcciones
correspondientes. 6- Desarrollo y perfeccionamiento de habilidades para la
expresin de la asertividad.
d) UtHlzar la tcnica de tormntas de Ideas para
determinar posibles cursos de acolones que los a) Planteamiento de los objetivos de la etapa.
sujetos pueden emprender para aplicar o practicar
sus derechos asertivos. b) Realizacin de ejercicios de comunlc~cln.
Solicitar a los participantes que traten de expresar
e) Desarrollar algunos ensayos conductuales y diversos estados emocionales: Ira, rechazo,
emplear tcnicas Imaginativas sobre lo planteado aceptacin, amor, y otros; el propio. terapeuta u
en el punto anterior. otro participante actuar como alter ego.

f) Indicar la lectura del acplte IV-Dominio de las Ideas Para cada ejercicio realizado, se analizar
Irracionales que bloquean nuestra asertlvldad, del (retroalimentacin) si la expresin ha sido adecuada en
manual de auto Instruccin. cuanto a: contacto ocular. posicin del cuerpo,

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articulacin de las palabras, tono de voz, gestos faciales, Estos ejercicios pueden, en cada caso, requerir de ms
etc.. En este feed-back, participarn tambin los otros de una sesin para su reallzacl6n. En esta etapa resulta
miembros del grupo adems del terapeuta, los ejercicios conveniente Irle planteandQ al sujeto como tarea
que se realicen deflclentemente debe ser repetidos. terapeutlca, el enfrentamiento en la vida real de
determinadas situaciones vinculadas con aqUellas que
e) Anlisis del lenguaje corporal de cada sujeto. Cada motivaron el tratamiento.
participante en su turno, recibir
retroalimentacin, de su lenguaje corporal, en El grupo se concluir con una evaluacin general del
relacin con los siguientes aspectos: desarrollo grupal, asf como con evaluaciones
Individuales de cada participante. Estas evaluaciones
Tono de voz: resulta montono?, s corresponde con Individuales Incluirn: auto evaluacin, opiniones de los
las emociones que se desean comunicar? Integrantes del grupo y valoracin del terapeuta. Se fijan
las etapas y procedimientos para el seguimiento post
UtHlzacln de los gestos: resultan adecuados? son tratamiento.
excesivos?, ~poyan el mensaje verbal?, etc.
CONCLUSIONES
Efectividad de los mensajes: comunica realmente lo
que se desa comunicar? 1) El entrenamiento asertivo es una estrategia
psicoteraputlca que puede ser empleada
CoherencIa en los mensajes: ~lste coherencia entre el principalmente, con todos aquellos pacientes que
aspectoverbal y no verbal? los mensajes restAtan a menudo presenten dficit en las habilidades para la
deacalllcados por otros que se emten posteriormente? comunicacin y las relaciones interpersonales.
Tambin se puede emplear como mtodo auxHlar en
d) Ejercicios de expresin corporal. Se reaNzan los diversos trastornos en que si bien el dficit en las
siguientes: hablldades de comunicacin y relacin no es el
problema bsico, se presentan algunas dificultades
1- apoyado en la msica (emplear diversos tipos de en estas reas que hacen que el sujeto se beneficie
msica meldica, rftmlca, etc.) tratar de reproducir con este entrenamiento en asertMdad.
con el cuerpo los distintos sentimientos,
movimientos, etc. que la msica sugiere. 2) La diversidad de enfoques conceptuales en torno
a la asertlvldad, no ha Impedido el desarrollo de
2- Sin emplear los eleme~tos verbales, tratar de mltiples Investigaciones y de modelos para el
representar con gestos y otros elementos no entrenamiento asertivo, si bien, en alguna medida
verbales el argumento de un cuento conocido, la evaluacin de la efecttvldad del tratamiento se
determinada situacin Interpersonal y otras. ha visto afectada por esta situacin.

~ final, se brindar retro-aIinentac de como cada sujeto 3) Los modelos desarrollados para la realizacin del
low6 8canzar tos objaIvos propuestos en la transmIsI6n de entrenamiento asertivo se polarizan en funcin de
sus R'B1fJ8jes. Repedr las actuactones deIIcIentea. los factores etiolgicos considerados como
causas del dflcit en asertMdad. Los mismos
d) Comunicacin asertiva. Empleando el ensayo puaden ser clasificados segn los cuatro
conductual y el juego de roles, se plantean elementos siguientes:
. situaciones para que los participantes puedan
prctlcar las distintas habilidades asertivas: a) Falta de aprendizaje o aprendizaje Inadecuado.
proteccin, rechazo, y otras.
b) Inhibicin de la respuesta.
e) Desarrollo de la tcnica del guin dramatizado. A
parttr de que cada sujeto desarrolle un guin e) InhIbicin mediatIZada.
planteando una situacin que le Interesa enfrentar,
cada guin ser discutido previamente en el grupo d) Fallas en la discrimInacin de situaciones
Ydespus de las correcciones, en los casos en que especfflcas.
estas 88 hagan necesarias, se dramatizarn.

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4) En nuestro pars resultan mrnimas el nmero de adquirir o desarrollar habilidades en materia de
investigaciones y el desarrollo de modelos para la comunicacin asertiva, eliminar la ansiedad
realizacin del entrenamiento asertivo, por lo que vinculada a situaciones interpersonales, modificar
serra conveniente, dada la frecuencla de la falta de procesos cognitivos interferentes y desarrollar la
asertividad en los sujetos que requieren de la percepcin social de cundo, dnde y cmo
ayuda psicoterapeutica, impulsar las brindar una respuesta asertiva.
Investigaciones y el desarrollo de procedimientos
para 'efectuar el tratamiento en asertividad. a 6) El manual de auto-instruccin para el entrena-
personas que requieran del mismo. miento asertivo, lo empleamos como un
material de apoyo en el programa grupal de
5) El modelo para el entrenamiento asertIVo que entrenamiento que desarrollamos par
hemos desarrollado. se apoya en la consideracin pacientes con dificultades en la expresin de la
de que cualquier programa de entrenamiento en asertlvldad. DIcho manual, tambIn es
habilidades asertivas. ha de contemplar un empleado en eftratamlento individual de la
conjunto de estrategias que permitan a los sujetos asertividad.

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