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COMPARATIVA INTERNACIONAL

DE OFERTAS COMERCIALES DE BANDA ANCHA


EN LA UNIÓN EUROPEA Y ESPAÑA
A DICIEMBRE 2009
DICIEMBRE 2009 2

ÍNDICE
I. OBJETIVO DE LA COMPARATIVA........................................................................................................................3
II. MUESTRA..................................................................................................................................................................3
III. METODOLOGÍA.....................................................................................................................................................3
IV. RESULTADO DE LA COMPARATIVA.................................................................................................................7
V. ANÁLISIS DINÁMICO DE LOS RESULTADOS DE LAS COMPARATIVAS DE 2008 Y 2009..................9
VI. COMPARATIVAS DE OFERTAS........................................................................................................................12
VI-A. Comparativas de ofertas empaquetadas que incluyen banda ancha y voz............................12
A1. Comparativas de todos los operadores y ofertas empaquetadas.............................................13
1. Mejor oferta de cada país, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb................................................................13
2. Mejor oferta de cada país, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb...................................................................15
3. Mejor oferta de cada país, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb....................................................17
A2. Comparativas de operadores históricos y ofertas empaquetadas............................................19
4. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb.................................19
5. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb....................................21
6. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb......................23
VI-B. Comparativas de ofertas que incluyen banda ancha.......................................................................25
B1. Comparativa de todos los operadores y ofertas de banda ancha..............................................25
7. Mejor oferta de cada país, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb................................................................25
8. Mejor oferta de cada país, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb...................................................................27
9. Mejor oferta de cada país, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb....................................................30
B2. Comparativas de operadores históricos y ofertas de banda ancha...........................................33
10. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb................................33
11. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb.................................35
12. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb...................37
VI-C. Comparativas de ofertas españolas de banda ancha y voz con promociones.......................40
C1. Comparativas de operadores españoles y ofertas de banda ancha y voz..............................41
13.Mejores ofertas de operadores nacionales y promoción asociada en paquetes de ban-
da ancha y voz, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb....................................................................................41
14.Mejores ofertas de operadores nacionales y promoción asociada en paquetes de ban-
da ancha y voz, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb........................................................................................42
15.Mejores ofertas de operadores nacionales y promoción asociada en paquetes de ban-
da ancha y voz, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb.........................................................................43
VII. ANEXO..................................................................................................................................................................44
DICIEMBRE 2009 3

I. OBJETIVO DE LA COMPARATIVA
El objetivo de este informe es comparar el coste que los consumidores europeos, y en
particular los consumidores españoles, incurren por acceder al servicio de banda ancha.

II. MUESTRA
La comparativa se circunscribe a las ofertas del segmento residencial. Las ofertas y pa-
quetes dirigidos sólo al sector corporativo no se tienen en cuenta en la comparativa. Para
llevarla a cabo, la CMT ha empleado la información de ofertas comerciales de la base de
datos de Quantum-Web Ltd para el cuarto trimestre de 2009. Esta base de datos contiene
información sobre las ofertas más representativas de los 27 países de la Unión Europea.
En total, la base de datos de Quantum Web Ltd incluye más de mil ofertas de banda ancha
recogidas en el cuarto trimestre de 2009. Las ofertas cubren para cada país al menos el 90%
de la cuota de mercado de banda ancha. Adicionalmente, la CMT ha requerido información
a los operadores españoles, que ha permitido cotejar y completar la muestra de datos en lo
que se refiere a las ofertas nacionales.

La comparativa se ha efectuado según la metodología1 de comparación establecida en la


Resolución de 13 de Diciembre de 2007 en la que la CMT informó al Defensor del Pueblo y
a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información sobre
los precios de los servicios minoristas de acceso a Internet de banda ancha en España en
relación con el resto de países integrantes de la Unión Europea2 .

III. METODOLOGÍA

III.a) Cálculo de los precios de la banda ancha.

La metodología se basa en la medición del desembolso mínimo que un consumidor debe


sufragar para acceder al servicio de banda ancha. El desembolso resulta de sumar el precio
de acceso a la red (alquiler de línea) y el precio del servicio de banda ancha3. No se han
tenido en cuenta los costes no recurrentes como son la cuota de alta o el coste del router
por ejemplo.

1 En el presente informe se introduce un cambio en la metodología respecto a las pasadas comparativas de precios de banda ancha,
ver apartado III.c).

2 Informe al Defensor del Pueblo y a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información en relación a
los precios de los servicios minoristas de acceso a Internet de banda ancha en España (EST 2007/1384).

3 Pese a que la fuente para seleccionar las mejores ofertas es Quantum – Web Ltd, la CMT ha utilizado para Letonia, Polonia, Suecia y
Bulgaria los precios de alquiler de línea recogidos por Cullen International en Diciembre de 2009 en “Incumbent residential analogue
monthly rental tariffs (WE+CEE)”.
DICIEMBRE 2009 4

Los precios considerados son mensuales y no incluyen IVA. Las comparativas informan so-
bre los precios mensuales de las ofertas en euros y en euros ajustados por la paridad de
poder adquisitivo, es decir, ajustando los precios por el poder adquisitivo de cada país. Los
tipos de cambio empleados se obtienen del Banco Central Europeo y la paridad de poder
adquisitivo de Eurostat4 . Todos los precios se han redondeado al decimal más cercano.

III.b) Desglose de las diferentes ofertas en el estudio.

Por un lado, en las dos primeras secciones se efectúan 12 comparativas distintas, agrupan-
do las ofertas disponibles de cada país según la tres cestas de velocidades (velocidad baja:
desde 144 Kb hasta 2 Mb, no incluido; velocidad media: desde 2 Mb hasta 10 Mb, no inclui-
do, y velocidad alta: desde 10 Mb). En la UE el rango de velocidad más común sigue siendo
el de velocidades medias (ver gráfico 1) seguido por el de velocidades altas y el de menor
representatividad es el rango de velocidades bajas. En el caso español, el 70% de las líneas
pertenecen al rango de velocidades medias, un 19% al de velocidades altas y un 11% al de ve-
locidades bajas a diciembre de 2009. Por ejemplo Reino Unido tiene un porcentaje en líneas
de velocidad baja de sólo el 2% y, en media, la UE tiene un 23% de las líneas de banda ancha
en velocidades altas frente a un 16% en velocidades bajas.

Gráfico 1: Porcentaje lineas de banda ancha fija por velocidad, enero 2010
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
BE BG CZ DK DE EE EL ES FR IE IT CY LV LT LU HU MT NL AT PL PT RO SI SK FI SE UK EU
144KB-1,99Mb 2-9,99Mb >10Mb

No hay información disponile para República Checa, Francia, Hungría, Holanda y Austria a enero de 2010.

Fuente: Comisión Europea. Report on the single European electronic communications market (15th report).

4
Confiérase anexo.
DICIEMBRE 2009 5

Por otro lado, las ofertas se clasifican según si incluyen al menos banda ancha o son empaquetadas de banda
ancha y voz. Dado que en la UE el modo más corriente de contratación de la banda ancha es de un modo
empaquetado y concretamente con el servicio de voz, con mayor frecuencia, se comparan por tanto todas
las ofertas de mejor precio encontradas para cada país para los paquetes de banda ancha y de servicios de
voz por red fija, añadiendo allí donde es relevante el coste del alquiler de la línea en los casos donde éste no
viene incluido en el paquete doble mencionado. Debe advertirse que, si en una de estas 12 comparativas no
aparece representado algún país de la UE 27, se debe a que no existía para ese país una oferta de esas carac-
terísticas en la base de datos de Quantum-Web Ltd.

III.c) Cambio metodológico respecto a las pasadas comparativas

En 2009 el número de líneas de sólo banda ancha representó un 4,6% sobre el total de líneas individuales de
banda ancha y paquetes dobles de banda ancha y voz4 en España. Así, según el requerimiento de la CMT a
diciembre de 2009, únicamente Telefónica comercializó ofertas de sólo banda ancha sin incluir algún otro
servicio de voz o televisión. Del mismo modo, en la UE hay operadores que ofrecen la banda ancha a través de
ofertas empaquetadas y no tienen ofertas de sólo banda ancha (o si la tienen es un número muy reducido de
ofertas en el mercado). Como ocurre en Francia o Reino Unido donde la mayoría de sus ofertas se comerciali-
zan de manera empaquetada. Igualmente, hay operadoras que no comercializan paquetes dobles de banda
ancha y voz y, sin embargo, sí que ofrecen paquetes triples (banda ancha, voz y televisión), este es el caso de
Hungría por ejemplo. También puede darse en ciertos países que la oferta de banda ancha y voz de menor
precio se comercialice a través de un paquete triple que incluya televisión5 .

Gráfico 2: Porcentaje ofertas según empaquetamiento en la UE

100%
8,2%
14,2% 18,8%
90% 7,2%
80% 9,5%
20,4% 9,3%
70%
24,0%
60% 24,6%
50% 7,9%
40% 15,2%
30% 64,3%

20% 44,4%
32,2%
10%

0%
octubre 2007 octubre 2008 octubre 2009
Acceso Internet Acceso Internet - Plug & Play (móvil) Acceso Internet + Teléfono Acceso Internet + TV Acceso Internet + Teléfono + TV
Fuente: Comisión Europea. Report on the single European electronic communications market (15th report) .

4
Este 4,6% se corresponde con ofertas de sólo banda ancha de Telefónica. Mientras que en los semestres anteriores las ofertas de sólo
banda ancha que ofrecían los operadores alternativos era significativa, a diciembre de 2009 los operadores alternativos no registraron
ninguna oferta de sólo banda ancha en el Requerimiento de la CMT
5
No se tiene en cuenta la calidad del servicio de televisión, únicamente se quiere saber el coste en el que incurre el consumidor que
demanda el servicio ofrezca la banda ancha más la voz o sólo banda ancha.
DICIEMBRE 2009 6

En los pasados informes de comparativas de precios de banda ancha de la CMT, para calcular el precio míni-
mo o best entry price de las ofertas de sólo banda ancha no se tenían en cuenta los paquetes de banda an-
cha y voz (ó TV). Del mismo modo, para las cestas de consumo de ofertas de banda ancha y voz no se tenían
en cuenta las ofertas de paquetes triples (banda ancha,voz y TV)

Mientras que las ofertas de sólo banda ancha en octubre de 2007 representaban casi dos terceras partes
de las ofertas que incluyen Internet, en octubre de 2009 su representatividad pasó a ser una tercera parte
debido a un aumento sustancial de las ofertas empaquetadas que incluyen Internet más otros servicios (ver
gráfico 2). La metodología de este informe, dado el progresivo aumento en la competencia en ofertas empa-
quetadas en España y UE , incluirá la oferta de menor precio que incluya al menos el servicio para cada cesta
de consumo.

III.d) Estudio de las ofertas y promociones españolas.

La competencia en precios de las ofertas de banda ancha en la UE a través de promociones es importante, y,


en el caso español se ha producido un aumento en la competencia a través de promociones en los últimos
años. Los precios en promoción son difíciles de evaluar porque las operadoras pueden hacer descuentos
de diferentes maneras, como son descuentos en la cuota de alta, router, etc o en la tarifa mensual durante
un tiempo determinado dependiendo de la oferta. Por el momento Quantum-Web Ltd no proporciona una
fuente de datos fidedigna sobre promociones de la banda ancha en Europa, por lo que los precios que se
recogen en la comparativa de ofertas a nivel europeo no tienen en cuenta ningún tipo de promoción.

La CMT pudo recoger a través del requerimiento de 2009, las promociones que comercializan las operadoras
españolas. A modo ilustrativo, y sin tener en cuenta las promociones europeas, se comparan las ofertas de
banda ancha y voz de los 5 operadores más importantes por cuota de mercado en España (Telefónica, Oran-
ge, Jazztel, Vodafone y ONO) teniendo en cuenta las promociones.

La metodología sólo incluye los descuentos en gastos recurrentes, que se hacen en la tarifa mensual; y no se
tienen en cuenta los regalos o descuentos en gastos no recurrentes como es el alta de línea por ejemplo. Los
precios en promoción se amortizan en base a la duración media de un cliente en el paquete doble de voz
y banda ancha que la CMT ha estimado en 27 meses. El precio efectivo resultante proviene de la siguiente
fórmula: P efectivo = (PD*D+PN*(M-D))/M; donde: PD= Precio con descuento, D= duración del descuento
(meses), PN= Precio nominal (sin descuento) y M= horizonte temporal (periodo de amortización, meses).
DICIEMBRE 2009 7

III.e) Limitaciones de la metodología.

En cuanto a las ofertas limitadas en tiempo o capacidad, sólo se incluyen las ofertas limitadas en capacidad.
De las ofertas disponibles en la base de datos no se consideran ofertas con limitación de descarga tempo-
ral.

En las ofertas incluidas sólo están aquellas que dan un servicio a través de redes fijas. No se tienen en cuen-
ta las conexiones de banda ancha a través de redes móviles (p.ej. HSDPA). Sin embargo, sí que se incluye la
voz que se ofrece a través de tecnología VoIP para los paquetes dobles de banda ancha y voz.

Es posible que los precios de algunas ofertas incluidos en el estudio estén fuera de mercado el día que este
informe ha sido publicado. Por tanto es importante darse cuenta de la fecha de recolección de las ofertas
a la hora de observar los datos.

IV. RESULTADO DE LA COMPARATIVA

Tabla 1: mejores ofertas que incluyen banda ancha y voz en España y en la UE (27) para
distintos tramos de velocidad, expresadas en euros/mes

BANDA ANCHA y VOZ Todos los operadores Operador histórico

Cuota6 Mejor precio Cuota Mejor precio


(en euros) (en euros)
Velocidad baja España 11,2% 29,9 14,5% 33,9
Media muestra UE 30,6 42,6
Desviación (España/UE) -2,2% -20,5%
Velocidad media España 69,5% 30,0 77,9% 53,9
Media muestra UE 27,1 33,2
Desviación (España/UE) +10,5% +62,1%
Velocidad alta España 19,3% 33,0 7,6% 58,9
Media muestra UE 31,1 39,7
Desviación (España/UE) +6,0% +48,2%

6
Proporción de líneas finales de banda ancha en España por tramo de velocidad.
DICIEMBRE 2009 8

Tabla 2: mejores ofertas que incluyen banda ancha y voz en España y en la UE (27) para
distintos tramos de velocidad, expresadas en euros ajustados por paridad de poder adquisi-
tivo/mes

BANDA ANCHA y VOZ Todos los operadores Operador histórico

Mejor precio Mejor precio


Cuota7 Cuota
(en euros) (en euros)
Velocidad baja España 11,2% 32,2 14,5% 35,4
Media muestra UE 34,9 36,5
Desviación (España/UE) -7,7% -3,1%
Velocidad media España 69,5% 32,3 77,9% 58,1
Media muestra UE 29,1 33,8
Desviación (España/UE) +10,8% +71,7%
Velocidad alta España 19,3% 35,5 7,6% 63,5
Media muestra UE 30,5 38,0
Desviación (España/UE) +16,6% +67,1%

Tabla 3: mejores ofertas que incluyen banda ancha en España y en la UE (27), para distintos
tramos de velocidad, expresadas en euros/mes

Todos los operadores Operador histórico


BANDA ANCHA

Mejor precio Mejor precio


Cuota8 Cuota
(en euros) (en euros)
Velocidad baja España 11,2% 29,9 14,5% 33,8
Media muestra UE 19,9 27,3
Desviación (España/UE) +50,1% +23,7%
Velocidad media España 69,5% 30,0 77,9% 32,9
Media muestra UE 21,6 26,9
Desviación (España/UE) +38,9% +22,3%
Velocidad alta España 19,3% 33,0 7,6% 58,8
Media muestra UE 24,8 33,0
Desviación (España/UE) +33,1% +78,2%

7y8
Proporción de líneas finales de banda ancha en España por tramo de velocidad.
DICIEMBRE 2009 9

Tabla 4: mejores ofertas que incluyen banda ancha en España y en la UE (27) para distintos
tramos de velocidad, expresadas en euros ajustados por paridad de poder adquisitivo/mes

Todos los operadores Operador histórico


BANDA ANCHA
Mejor precio Mejor precio
Cuota9 Cuota
(en euros) (en euros)

Velocidad baja España 11,2% 32,2 14,5% 36,4


Media muestra UE 21,3 29,4
Desviación (España/UE) +51,2% +23,8%
Velocidad media España 69,5% 32,3 77,9% 35,5
Media muestra UE 25,8 31,6
Desviación (España/UE) +25,2% +12,3%
Velocidad alta España 19,3% 35,5 7,6% 63,3
Media muestra UE 28,8 39,4
Desviación (España/UE) +23,4% +60,7%

V. ANÁLISIS DINÁMICO DE LOS RESULTADOS DE LAS


COMPARATIVAS DE 2008 Y 2009
A continuación se presentan las desviaciones10 de la mejor oferta de España con respecto a
la media de la UE (27) para las distintas comparativas realizadas hasta la fecha (Tablas 5 a 8).

9
Proporción de líneas finales de banda ancha en España por tramo de velocidad.
10
Téngase en cuenta que a partir de la presente comparativa se ha implementado una cambio en la metodología descrito en el apartado III.c).
DICIEMBRE 2009 10

Tabla 5: : evolución de la desviación de la mejor oferta que incluye banda ancha y voz en
España, expresada en euros, con respecto a la media de la UE (27) para distintos tramos de
velocidad

BANDA ANCHA y VOZ


Desviación (España/UE)

Todos operadores Operador histórico

Diciembre Junio Diciembre Diciembre Junio Diciembre


2008 2009 2009 2008 2009 2009
Velocidad baja -12,1% +19,1% -2,2% -15,5% +9,5% -20,5%
Velocidad media +8,3% -1,3% +10,5% +57,1% +59,9% +62,1%
Velocidad alta +2,2% +7,3% +6,0% +43,0% +46,4% +48,2%

Tabla 6: evolución de la desviación de la mejor oferta que incluye banda ancha y voz en
España, expresada en euros ajustados por paridad de poder adquisitivo, con respecto a la
media de la UE (27) para distintos tramos de velocidad

BANDA ANCHA y VOZ


Desviación (España/UE)
Todos operadores Operador histórico
Diciembre Junio Diciembre Diciembre Junio Diciembre
2008 2009 2009 2008 2009 2009
Velocidad baja +5,1% +30,4% -7,7% -6,5% +19,0% -3,1%
Velocidad media +11,7% +6,3% +10,8% +56,4% +69,7% +71,7%
Velocidad alta -2,1% +14,7% +16,6% +34,6% +63,0% +67,1%
DICIEMBRE 2009 11

Tabla 7: evolución de la desviación de la mejor oferta que incluye banda ancha en España,
expresada en euros, con respecto a la media de la UE (27) para distintos tramos de velocidad

BANDA ANCHA

Desviación (España/UE)
Todos operadores Operador histórico
Diciembre Junio Diciembre Diciembre Junio Diciembre
2008 2009 2009 2008 2009 2009
Velocidad baja +74,1% +70,2% +50,1% +28,5% +21,0% +23,7%
Velocidad media +44,3% +34,1% +38,9% +104,6% +87,0% +22,3%
Velocidad alta +20,1% +38,3% +33,1% +43,8% +66,9% +78,2%

Tabla 8: evolución de la desviación de la mejor oferta que incluye banda ancha en España,
expresada en euros ajustados por paridad de poder adquisitivo, con respecto a la media de
la UE (27) para distintos tramos de velocidad

BANDA ANCHA

Desviación (España/UE)
Todos operadores Operador histórico
Diciembre Junio Diciembre Diciembre Junio Diciembre
2008 2009 2009 2008 2009 2009
Velocidad baja +69,0% +82,0% +51,2% +25,9% +21,0% +23,8%
Velocidad media +35,2% +29,6% +25,2% +86,6% +76,6% +12,3%
Velocidad alta +12,9% +34,6% +23,4% +31,4% +62,3% +60,7%

ÍNDICE DE LAS COMPARATIVAS

En los siguientes gráficos se representa el alquiler de la línea telefónica en la parte inferior


de cada columna y el precio del servicio de banda ancha en la parte superior.

La línea horizontal representa la media simple del desembolso mínimo (incluye alquiler
de la línea y servicio de banda ancha) de todas las ofertas recogidas excepto de las es-
pañolas.
DICIEMBRE 2009 12

VI. COMPARATIVAS DE OFERTAS


VI-A. COMPARATIVAS DE OFERTAS EMPAQUETADAS QUE INCLUYEN BANDA
ANCHA Y VOZ
A1. Comparativas de todos los operadores y ofertas empaquetadas
1. Mejor oferta de cada país, velocidad: 144 Kb – 1,99 Mb
2. Mejor oferta de cada país, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb
3. Mejor oferta de cada país, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb

A2. Comparativas de operadores históricos y ofertas empaquetadas


4. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 144 Kb – 1,99 Mb
5. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb
6. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb

VI-B. COMPARATIVAS DE OFERTAS QUE INCLUYEN BANDA ANCHA

B1. Comparativas de todos los operadores y ofertas de banda ancha


7. Mejor oferta de cada país, velocidad: 144 Kb – 1,99 Mb
8. Mejor oferta de cada país, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb
9. Mejor oferta de cada país, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb

B2. Comparativas de operadores históricos y ofertas de banda ancha


10. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 144 Kb – 1,99 Mb
11.. Mejo
Mejores
jores ofertas de ope
operadores
peradores históricos,
stóricos, velocidad: 2 Mb
b – 9,99 Mb
b
12. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb

VI-C. COMPARATIVAS DE OFERTAS ESPAÑOLAS DE BANDA ANCHA Y VOZ CON


PROMOCIONES

C1 . Comparativas de operadores españoles y ofertas de banda ancha y voz

13. Mejores ofertas de operadores nacionales y promoción asociada en paquetes


de banda ancha y voz, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb
14. Mejores ofertas de operadores nacionales y promoción asociada en paquetes
de banda ancha y voz, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb
15. Mejores ofertas de operadores nacionales y promoción asociada en paquete
de banda ancha y voz, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb
DICIEMBRE 2009 13

VI. COMPARATIVAS DE OFERTAS


VI-A. COMPARATIVAS DE OFERTAS EMPAQUETADAS DE
BANDA ANCHA Y VOZ

A1. Comparativas de todos los operadores y ofertas empaquetadas

1. Mejor oferta de cada país, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb


Comparativa en euros
100

90

80

70

60

50
42,6
40
30,6
28,1 29,9
30
21,0
20

10

E)
L)
E)

S)

* (I
(P
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Ne

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fo
fo

da

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da

Vo
Vo

Comparativa en euros - PPP


100

90

80

70

60
49,4
50

40 34,9
35,4
32,2
30
20,0
20

10

0
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L)
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S)

(P
'(D

*(
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ne
ne

et
rc
fo
fo

N
da

Ei
da

Vo
Vo

*: oferta con limitación de descarga


‘: llamadas gratis a fijos nacionales en horario valle
DICIEMBRE 2009 14

CMTT
CM

Tabla de ofertas con menores precios

Precio
Velocidad Precio Línea Desembolso Desembolso
País Operador Tecnología Banda Ancha
(Mb) (euros) (euros) (euros-PPP)
(euros)
Alemania
Vodafone' xDSL 0,5Mb 21,0 0,0 21,0 20,0
(DE)
Polonia
Netia xDSL 1Mb 18,6 9,5 28,1 49,4
(PL)
España
Vodafone xDSL 1Mb 29,9 0,0 29,9 32,2
(ES)
Irlanda
Eircom* xDSL 1Mb 42,6 0,0 42,6 35,4
(IE)

*: oferta con limitación de descarga


‘: llamadas gratis a fijos nacionales en horario valle
Li Li
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rty rty
G G

0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
0
10
20
30
40
50
60
70
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90
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DICIEMBRE 2009

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G G

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lo

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lo
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*: oferta con limitación de descarga


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Comparativa en euros - PPP


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‘: llamadas gratis a fijos nacionales en horario valle


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2. Mejor oferta de cada país, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb

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43,4

52,0
15
DICIEMBRE 2009 16

Tabla de ofertas con menores precios


Precio Precio
Velocidad Desembolso Desembolso
País Operador Tecnología Banda Ancha Lnea
(Mb) (euros) (euros-PPP)
(euros) (euros)
Eslovaquia Cable
Liberty Global 2Mb 18,5 0,0 18,5 26,9
(SK) Modem
Holanda Cable
Liberty Global 5Mb 20,2 0,0 20,2 18,7
( NL) Modem
Austria
Liberty Global- xDSL 8Mb 20,8 0,0 20,8 19,0
(AT)
Alemania
Telefónica xDSL 2Mb 21,0 0,0 21,0 20,0
(DE)
Suecia
Telenor- xDSL 2Mb 13,3 9,6 22,9 21,0
(SE)
Italia
Wind xDSL 8Mb 22,9 0,0 22,9 22,3
(IT)
Reino Unido
Vodafone xDSL 8Mb 13,5 10,6 24,2 26,8
(UK)
Dinamarca TDC- xDSL 5Mb 26,8 0,0 26,8 19,0
(DK)
Polonia
Netia xDSL 4Mb 20,0 9,5 29,5 51,8
(PL)
Luxemburgo Louxembourg Onli- Cable
2Mb 29,6 0,0 29,6 25,4
(LUX) ne- Modem
España
(ES) Orange11 xDSL 3Mb 17,0 13,0 30,0 32,3

Hungría
Deutsche Telekom xDSL 5Mb 20,3 10,9 31,2 52,0
(HU)
Grecia
OTE xDSL 2Mb 19,3 12,4 31,7 35,2
(EL)
Irlanda
Vodafone* xDSL 3Mb 37,0 0,0 37,0 30,7
(IE)
Bélgica
Telenet* xDSL 4Mb 28,9 14,5 43,4 38,9
(BE)

*: oferta con limitación de descarga


-: oferta con Voz IP
‘: llamadas gratis a fijos nacionales en horario valle

Nota: Las mejores ofertas de Eslovaquia y Hungría son paquetes triples de internet, voz y TV

11
La marca de la oferta es Ya.com, integrada en el operador Orange.
DICIEMBRE 2009 17

3. Mejor oferta de cada país, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb.


Comparativa en euros

100

90

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60
51,7 52,2
50
41,3
40 31,1 37,3
32,1 33,0
30 25,8 26,9
24,9 24,9 24,9
21,0 21,8
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Comparativa en euros - PPP

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39,2
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30,3
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Lo

*: oferta con limitación de descarga


-: oferta con Voz IP
‘: llamadas gratis a fijos nacionales en horario valle
DICIEMBRE 2009 18

CMT
CMT

Tabla de ofertas con menores precios

Precio
Velocidad Precio Línea Desembolso Desembolso
País Operador Tecnología Banda Ancha
(Mb) (euros) (euros) (euros-PPP)
(euros)
Reino Unido
Orange' xDSL 20Mb 9,2 10,1 19,3 21,5
(UK)
Alemania Cable
Unitymedia 10Mb 21,0 0,0 21,0 20,0
(DE) Modem
Holanda Cable
Liberty Global 25Mb 21,8 0,0 21,8 20,2
(NL) Modem
Suecia
Telenor- xDSL 24Mb 15,3 9,6 24,9 22,8
(SE)
Portugal
Vodafone* xDSL 24Mb 24,9 0,0 24,9 30,3
(PT)
Austria
Liberty Global xDSL 20Mb 24,9 0,0 24,9 22,8
(AT)
Francia Neuf Cegetel xDSL 20Mb 12,5 13,4 25,8 23,0
(FR)
Eslovaquia Cable
Liberty Global 10Mb 26,9 0,0 26,9 39,2
(SK) Modem
Dinamarca
TDC- xDSL 10Mb 32,1 0,0 32,1 22,8
(DK)
España
(ES) Orange12 xDSL 10Mb 20,0 13,0 33,0 35,5

Italia
FastWeb xDSL 10Mb 37,3 0,0 37,3 36,4
(IT)
Grecia
OTE xDSL 24Mb 28,9 12,4 41,3 45,9
(EL)
Bélgica
Telenet* xDSL 12Mb 37,2 14,5 51,7 46,3
(BE)
Luxemburgo Cable
Louxembourg Online- 16Mb 52,2 0,0 52,2 44,9
(LUX) Modem

*: oferta con limitación de descarga


-: oferta con Voz IP
‘: llamadas gratis a fijos nacionales en horario valle
Nota: La mejor oferta de Eslovaquia es un paquete triple de internet, voz y TV

12
La marca de la oferta es Ya.com, integrada en el operador Orange.
DICIEMBRE 2009 19

A2. Comparativas de operadores históricos y ofertas empaquetadas

4. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb


Comparativa en euros

100

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Comparativa en euros - PPP

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*: oferta con limitación de descarga


DICIEMBRE 2009 20

Tabla de ofertas con menores precios


Precio
Velocidad Precio Línea Desembolso Desembolso
País Operador Tecnología Banda Ancha
(Mb) (euros) (euros) (euros-PPP)
(euros)
España
Telefónica * xDSL 1Mb 19,9 14,0 33,9 36,5
(ES)
Irlanda
Eircom xDSL 1Mb 42,6 0,0 42,6 35,4
(IE)

*: oferta con limitación de descarga


DICIEMBRE 2009 21

5. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb

Comparativa en euros

100

90

80

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60 53,9
50 46,7

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31,2 31,7
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Comparativa en euros - PPP


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D

*: oferta con limitación de descarga


-: oferta con Voz IP
‘: llamadas gratis a fijos nacionales en horario valle
DICIEMBRE 2009 22

Tabla de ofertas con menores precios13

Precio
Velocidad Precio Línea Desembolso Desembolso
País Operador Tecnología Banda Ancha
(Mb) (euros) (euros) (euros-PPP)
(euros)
Dinamarca
TDC- xDSL 5Mb 26,8 0,0 26,8 19,0
(DK)
Alemania
Deutsche Telekom xDSL 6Mb 29,4 0,0 29,4 28,0
(DE)
Holanda
KPN xDSL 3Mb 29,4 0,0 29,4 27,3
(NE)
Hungría
Deutsche Telekom xDSL 5Mb 20,3 10,9 31,2 52,0
(HU)
Grecia
OTE xDSL 2Mb 19,3 12,4 31,7 35,2
(EL)
Italia
Telecom Italia xDSL 7Mb 37,5 0,0 37,5 36,5
(IT)
Irlanda
Eircom* xDSL 3Mb 46,7 0,0 46,7 38,7
(IE)
España
Telefónica xDSL 3Mb 39,9 14,0 53,9 58,1
(ES)

*: oferta con limitación de descarga


-: oferta con Voz IP
‘: llamadas gratis a fijos nacionales en horario valle

Nota: La oferta de Hungría es un paquete triple de internet, voz y TV

13 En el caso de España existe una oferta de 2 Mb (ADSL Mini Class), dirigida principalmente al sector corporativo, con
límite de descarga de 2 Gb y con llamadas incluidas con un precio mensual de 34 € (a lo que hay que sumar 14 € de pre-
cio del alquiler de la línea). La proporción de líneas residenciales del paquete ADSL Mini Class es inferior al 1% respecto
del total líneas correspondientes a paquetes dobles de Telefónica en el rango de velocidad media.
Existe otra oferta (Dúo Kit ADSL 3Mb Económico) con un precio final de 41,9 € (precio del alquiler de línea ya incluido) y
con una proporción de líneas del 8,2% respecto al total de líneas correspondientes a paquetes dobles de Telefónica en
el rango de velocidad media.
23
DICIEMBRE 2009

6. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb

Comparativa en euros

100

90

80

70
58,9
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39,7 41,3 42,4
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Comparativa en euros - PPP

100

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50 45,9
44,3
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*: oferta con limitación de descarga


-: oferta con Voz IP
‘: llamadas a fijos a precios reducidos en hora punta
DICIEMBRE 2009 24

Tabla de ofertas con menores precios

Precio
Velocidad Precio Línea Desembolso Desembolso
País Operador Tecnología Banda Ancha
(Mb) (euros) (euros) (euros-PPP)
(euros)
Francia
Orange- xDSL 18Mb 29,2 0,0 29,2 26,0
(FR)
Dinamarca
TDC- xDSL 10Mb 32,1 0,0 32,1 22,8
(DK)
Alemania Deutsche
xDSL 16Mb 37,8 0,0 37,8 36,0
(DE) Telekom
Reino
Unido BT xDSL 20Mb 29,0 10,9 39,8 44,3
(UK)
Italia Te l e c o m
xDSL 20Mb 40,4 0,0 40,4 39,4
(IT) Italia
Grecia
OTE xDSL 24Mb 28,9 12,4 41,3 45,9
(EL)
Austria Te l e k o m
xDSL 30Mb 29,1 13,3 42,4 38,8
(AT) Austria
Holanda
KPN xDSL 20Mb 54,6 0,0 54,6 50,6
(NE)
España
Telefónica xDSL 10Mb 44,9 14,0 58,9 63,5
(ES)

*: oferta con limitación de descarga


-: oferta con Voz IP
‘: llamadas a fijos a precios reducidos en hora punta
Nota: La mejor oferta de Austria es un paquete triple de internet, voz y TV
DICIEMBRE 2009 25

VI-B. COMPARATIVAS DE OFERTAS DE BANDA ANCHA

B1. Comparativa de todos los operadores y ofertas de banda ancha

7. Mejor oferta de cada país, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb


Comparativa en euros
90

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29,9 31,0
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*: oferta con limitación de descarga.


DICIEMBRE 2009 26

Tabla de ofertas con menores precios


Precio
Velocidad Precio Línea Desembolso Desembolso
País Operador Tecnología Banda Ancha
(Mb) (euros) (euros) (euros-PPP)
(euros)
Polonia Cable
Liberty Global 1Mb 9,9 0,0 9,9 17,4
(PL) Modem
Alemania Cable
Primacom 1Mb 14,3 0,0 14,3 13,6
(DE) Modem
Hungría
Invitel xDSL 1Mb 15,9 0,0 15,9 26,4
(HU)
Finlandia Cable
SanomWSOY 0,5Mb 16,3 0,0 16,3 13,8
(FI) Modem
Suecia
Tele2 xDSL 0,5Mb 13,8 3,8 17,6 16,2
(SE)
Irlanda Cable
Liberty Global* 1Mb 19,8 0,0 19,8 16,4
(IE) Modem

Dinamarca
Energie Midt FTTx 1Mb 20,3 0,0 20,3 14,4
(DK)

Holanda
Zeeland xDSL 1Mb 12,6 8,4 20,9 19,4
(NE)
Estonia
Eesti Telekom xDSL 1Mb 21,4 0,0 21,4 30,1
(EE)
Eslovenia
SiOL xDSL 1Mb 12,5 11,7 24,2 30,0
(SI)
Chipre
CYTA xDSL 0,5Mb 13,6 13,9 27,5 30,4
(CY)
España
Vodafone xDSL 1Mb 29,9 0,0 29,9 32,2
(ES)
Bélgica
Belgacom* xDSL 1Mb 16,5 14,5 31,0 27,8
(BE)

*: oferta con limitación de descarga.


Nota: La mejor oferta de España un paquete doble de internet y voz
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8. Mejor oferta de cada país, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb

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28
DICIEMBRE 2009

Tabla de ofertas con menores precios

Precio
Velocidad Precio Línea Desembolso Desembolso
País Operador Tecnología Banda Ancha
(Mb) (euros) (euros) (euros-PPP)
(euros))
Eslovaquia Liberty Global Cable 2Mb 10,9 0,0 10,9 15,9
(SK) Modem
Lituania Cable
Vinita Modem 2Mb 12,4 0,0 12,4 20,1
(LT)
Malta Cable
melitcable* Modem 5Mb 13,9 0,0 13,9 19,2
(MT)
Italia
Wind xDSL 8Mb 14,5 0,0 14,5 14,2
(IT)
Letonia Lattelekom-
TeliaSonera xDSL 3Mb 10,9 4,1 15,0 21,0
(LV)
Suecia Cable
Carlyle Group Modem 2Mb 15,3 0,0 15,3 14,1
(SE)
Holanda Cable
Liberty Global Modem 5Mb 15,5 0,0 15,5 14,4
(NL)
Bulgaria
BTC xDSL 6Mb 8,5 7,2 15,7 36,3
(BG)
Rumanía
Romtelecom xDSL 2Mb 9,4 6,9 16,3 34,7
(ROM)
Alemania
Versatel xDSL 2Mb 16,7 0,0 16,7 15,9
(DE)
Irlanda Liberty Glo- Cable
bal* Modem 3Mb 18,1 0,0 18,1 15,0
(IE)
Austria Cable
Liberty Global Modem 8Mb 19,1 0,0 19,1 17,5
AT)
Hungría Deutsche
Telekom* xDSL 5Mb 8,5 10,9 19,5 32,5
(HU)
Polonia
TP xDSL 2Mb 10,9 9,5 20,4 35,8
(PL)
Finlandia Cable
SanomWSOY Modem 2Mb 20,4 0,0 20,4 17,2
(FI)
República Checa
Tiscali* xDSL 8Mb 13,5 7,6 21,1 31,4
(CZ)
Dinamarca
Dong energy FTTx 4Mb 21,4 0,0 21,4 15,2
(DK)
Luxemburgo Cable
Numericable* 3Mb 21,7 0,0 21,7 18,6
(LUX) Modem
Reino Unido
Telefonica xDSL 8Mb 12,1 10,9 23,0 25,5
(UK)

*: oferta con limitación de descarga


DICIEMBRE 2009 29

Tabla de ofertas con menores precios (cont.)

Precio
Tecnolo- Velocidad Precio Línea Desembolso Desembolso
País Operador Banda Ancha
gía (Mb) (euros) (euros) (euros-PPP)
(euros))
Grecia
OTE xDSL 2Mb 13,9 12,4 26,3 29,2
(EL)
Estonia Eesti
Telekom xDSL 3Mb 26,8 0,0 26,8 37,8
(EE)
Portugal Portugal Tele-
com* xDSL 4Mb 16,7 12,7 29,3 35,6
(PT)
España
Orange14 xDSL 3Mb 17,0 13,0 30,0 32,3
(ES)
Francia
Orange xDSL 8Mb 20,8 13,4 34,2 30,4
(FR)
Chipre
CYTA xDSL 2Mb 22,0 13,9 35,9 39,7
(CY)
Eslovenia
SiOL xDSL 2Mb 26,7 11,7 38,3 47,6
(SI)
Bélgica
(BE) Telenet* xDSL 6Mb 25,3 14,5 39,8 35,7

*: oferta con limitación de descarga

Nota: La mejor oferta de España es un paquete doble de internet y voz. La mejor oferta de Francia es
un paquete doble de Internet y TV de pago.

14
La marca de la oferta es Ya.com, integrada en el operador Orange.
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9. Mejor oferta de cada país, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb.

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DICIEMBRE 2009 31

Tabla de mejores ofertas


Precio
Velocidad Precio Línea Desembolso Desembolso
País Operador Tecnología Banda Ancha
(Mb) (euros) (euros) (euros-PPP)
(euros)
Eslovaquia Liberty Global Cable Modem 10Mb 13,4 0,0 13,4 19,6
(SK)
Hungría Liberty Global Cable Modem 15Mb 14,5 0,0 14,5 24,2
(HU)
Rumanía Romtelecom xDSL 20Mb 9,9 6,9 16,8 35,8
(ROM)
Polonia Liberty Global Cable Modem 25Mb 17,8 0,0 17,8 31,3
(PL)
Bulgaria BTC xDSL 12Mb 10,7 7,2 17,9 41,2
(BG)
Francia
Noos- Numericable* Cable Modem 100Mb 18,3 0,0 18,3 16,3
(FR)
Reino Unido France Telecom xDSL 20Mb 9,2 10,1 19,3 21,5
(UK)
Alemania Unitymedia Cable Modem 10Mb 21,0 0,0 21,0 20,0
(DE)
Holanda Deutsche Telekom xDSL 20Mb 16,8 4,2 21,0 19,5
(NE)
Suecia Carlyle Group Cable Modem 24Mb 23,0 0,0 23,0 21,1
(SE)
Austria Liberty Global xDSL 20Mb 24,9 0,0 24,9 22,8
(AT)
Italia FastWeb xDSL 20Mb 24,9 0,0 24,9 24,3
(IT)
Eslovenia T-2 xDSL 10Mb 25,0 0,0 25,0 31,0
(SI)
Malta melitcable* Cable Modem 10Mb 25,6 0,0 25,6 35,5
(MT)
Irlanda Liberty Global Cable Modem 10Mb 26,3 0,0 26,3 21,8
(IE)
República Checa Liberty Global Cable Modem 30Mb 27,4 0,0 27,4 40,7
(CZ)
Dinamarca Dong energy FTTx 12Mb 28,9 0,0 28,9 20,5
(DK)
Portugal Cogeco* Cable Modem 10Mb 28,9 0,0 28,9 35,2
(PT)
Bélgica Scarlet xDSL 12Mb 16,5 14,5 31,0 27,8
(BE)
DICIEMBRE 2009 32

Tabla de ofertas con menores precios (cont.)

Precio
Velocidad Precio Línea Desembolso Desembolso
País Operador Tecnología Banda Ancha
(Mb) (euros) (euros) (euros-PPP)
(euros)
España Orange15 xDSL 10Mb 20,0 13,0 33,0 35,5
(ES)
Luxemburgo Numericable Cable Modem 30Mb 34,7 0,0 34,7 29,9
(LUX)
Grecia OTE xDSL 24Mb 23,4 12,4 35,8 39,8
(EL)
Letonia Lattelekom-TeliaSo-
(LV) xDSL 10Mb 32,5 4,1 36,7 51,4
nera*
Finlandia SanomWSOY Cable Modem 10Mb 36,8 0,0 36,8 31,1
(FI)

*: oferta con limitación de descarga.


Nota: Las mejores ofertas de Alemania, Austria, España y Reino Unido son paquetes dobles de internet y voz

15
La marca es Ya.com perteneciente al grupo Orange
33
DICIEMBRE 2009

B2. Comparativas de operadores históricos y ofertas de banda ancha

10. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 144 Kb - 1,99 Mb


Comparativa en euros

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*: oferta con limitación de descarga


DICIEMBRE 2009 34

Tabla de ofertas con menores precios

Precio Desembol-
Velocidad Precio Línea Desembolso
País Operador Tecnología Banda Ancha so (euros-
(Mb) (euros) (euros)
(euros) PPP)
Polonia
TP xDSL 1Mb 10,9 9,5 20,4 35,8
(PL)
Estonia
Eesti Telekom xDSL 1Mb 21,4 0,0 21,4 30,1
(EE)
Eslovenia
SiOL xDSL 1Mb 12,5 11,7 24,2 30,0
(SI)
Finlandia
TeliaSonera xDSL 1Mb 18,8 6,5 25,2 21,3
(FI)
Suecia
TeliaSonera xDSL 0,5Mb 17,6 9,6 27,2 25,0
(SE)
Chipre
CYTA xDSL 0,5Mb 13,6 13,9 27,5 30,4
(CY)
Bélgica
Belgacom* xDSL 1Mb 16,5 14,5 31,0 27,8
(BE)
España
Telefónica* xDSL 1Mb 19,8 14,0 33,8 36,4
(ES)
Irlanda
Eircom* xDSL 1Mb 20,7 21,0 41,6 34,5
(IE)

*: oferta con limitación de descarga


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11. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 2 Mb – 9,99 Mb

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DICIEMBRE 2009 36

Tabla de ofertas con menores precios

Precio
Velocidad Precio Línea Desembolso Desembolso
País Operador Tecnología Banda Ancha
(Mb) (euros) (euros) (euros-PPP)
(euros)
Letonia Lattelekom-Telia
xDSL 3Mb 10,9 4,1 15,0 21,0
(LV) Sonera*
Bulgaria
BTC xDSL 6Mb 8,5 7,2 15,7 36,3
(BG)
Rumanía
Romtelecom xDSL 2Mb 9,4 6,9 16,3 34,7
(ROM)
Eslovaquia
Deutsche Telekom* xDSL 2Mb 11,7 5,6 17,3 25,3
(SK)
Lituania
Lietuvos xDSL 4Mb 11,9 5,6 17,5 28,4
(LT)
Hungría
Deutsche Telekom* xDSL 5Mb 8,5 10,9 19,5 32,5
(HU)
Polonia
TP xDSL 2Mb 10,9 9,5 20,4 35,8
(PL)
Holanda
KPN xDSL 3Mb 21,0 0,0 21,0 19,5
(NL)
Grecia
OTE xDSL 2Mb 13,9 12,4 26,3 29,2
(EL)
Dinamarca
TDC xDSL 5Mb 26,8 0,0 26,8 19,0
(DK)
Estonia
Eesti Telekom xDSL 3Mb 26,8 0,0 26,8 37,8
(EE)
República Checa
Telefónica xDSL 8Mb 19,3 7,6 27,0 40,1
(CZ)
Italia
Telecom Italia xDSL 7Mb 16,6 12,1 28,8 28,0
(IT)
Portugal
Portugal Telecom xDSL 4Mb 16,7 12,7 29,3 35,6
(PT)
Alemania
Deutsche Telekom xDSL 6Mb 29,4 0,0 29,4 28,0
(DE)
Suecia
TeliaSonera xDSL 2Mb 19,9 9,6 29,5 27,1
(SE)
Finlandia
TeliaSonera xDSL 2Mb 24,3 6,5 30,7 26,0
(FI)

*: oferta con limitación de descarga


DICIEMBRE 2009 37

Tabla de ofertas con menores precios (cont)

España
Telefónica xDSL 3Mb 32,9 0,0 32,9 35,5
(ES)
Francia
France Telecom xDSL 8Mb 20,8 13,4 34,2 30,4
(FR)
Chipre
CYTA xDSL 2Mb 22,0 13,9 35,9 39,7
(CY)
Eslovenia
SiOL xDSL 2Mb 26,7 11,7 38,3 47,6
(SI)
Bélgica
(BE) Belgacom* xDSL 4Mb 26,1 14,5 40,5 36,4

Irlanda
Eircom* xDSL 3Mb 24,8 21,0 45,7 37,9
(IE)

*: oferta con limitación de descarga.


Nota: Las mejores ofertas de Alemania y Dinamarca son paquetes dobles de internet y voz. Las mejores ofertas de
Francia y la República Checa son paquetes dobles de Internet y TV.
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12. Mejores ofertas de operadores históricos, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb

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)
58,8

63,3
38
DICIEMBRE 2009 39

Tabla de ofertas con menores precios

Precio
Velocidad Precio Línea Desembolso Desembolso
País Operador Tecnología Banda Ancha
(Mb) (euros) (euros) (euros-PPP)
(euros)
Rumanía Romtelecom xDSL 20Mb 9,9 6,9 16,8 35,8
(ROM)
Bulgaria BTC xDSL 12Mb 10,7 7,2 17,9 41,2
(BG)
Eslovaquia Deutsche Telekom FTTx 20Mb 16,8 5,6 22,4 32,6
(SK)
Reino Unido BT* xDSL 20Mb 15,5 10,1 25,6 28,4
(UK)
Austria Telekom Austria xDSL 30Mb 12,4 13,3 25,7 23,6
(AT)
Polonia TP xDSL 10Mb 19,8 9,5 29,3 51,4
(PL)
Portugal Portugal Telecom xDSL 12Mb 16,7 12,7 29,3 35,6
(PT)
Lituania Lietuvos xDSL 10Mb 24,1 5,6 29,7 48,1
(LT)
Hungría Deutsche Telekom xDSL 15Mb 18,8 10,9 29,7 49,5
(HU)
Dinamarca TDC xDSL 10Mb 32,1 0,0 32,1 22,8
(DK)
Italia Telecom Italia xDSL 20Mb 20,8 12,1 32,9 32,1
(IT)
Grecia OTE xDSL 24Mb 23,4 12,4 35,8 39,8
(EL)
República Checa Telefónica xDSL 16Mb 29,0 7,6 36,6 54,4
(CZ)
Letonia Lattelekom- xDSL 10Mb 32,5 4,1 36,7 51,4
(LV) TeliaSonera*
Suecia TeliaSonera xDSL 24Mb 27,6 9,6 37,2 34,1
(SE)
Francia France Telecom* FTTx 100Mb 37,5 0,0 37,5 33,4
(FR)
Alemania Deutsche Telekom xDSL 16Mb 37,8 0,0 37,8 36,0
(DE)
Finlandia TeliaSonera xDSL 24Mb 35,2 6,5 41,6 35,2
(FI)
Holanda KPN* xDSL 20Mb 42,0 0,0 42,0 38,9
(NL)
Eslovenia SiOL xDSL 10Mb 36,7 11,7 48,3 60,0
(SI)
Bélgica Belgacom* xDSL 12Mb 34,5 14,5 49,0 43,9
(BE)
España Telefónica xDSL 10Mb 44,8 14,0 58,8 63,3
(ES)

*: oferta con limitación de descarga.

Nota: Las mejores ofertas de Alemania y Dinamarca son paquetes dobles de internet y voz
DICIEMBRE 2009 40

VI-C. Comparativas de ofertas españolas de banda ancha y voz con promociones

Dada la importancia de las promociones en la competencia de precios de banda ancha del mercado
español16 , a continuación se representan las mejores ofertas o best entries de ofertas de banda ancha
y voz que la CMT recibe de los 5 operadores más importantes por cuota de mercado en España (Telefó-
nica, Orange, Jazztel, Vodafone y ONO). Como se explica en la metodología al comienzo de este informe
los precios en promoción se amortizan en base a la duración media de un cliente en el paquete doble
de banda ancha y voz, que la CMT ha estimado en 27 meses, según la siguiente fórmula:

P efectivo = (PD*D+PN*(M-D))/M;

donde: PD= Precio con descuento, D= duración del descuento (meses) PN= Precio nominal (sin des-
cuento) y M= horizonte temporal (periodo amortización, 27 meses).

Las ofertas se dividen según los rangos de velocidad que describe la metodología (velocidad baja, me-
dia y alta) pero para el caso español se hace una descripción más exhaustiva y se representa la mejor
oferta para valores discretos de velocidades (1Mb, 3Mb, 6Mb, 10Mb, 20Mb y 50Mb).

Por un lado se representa la oferta nominal (no incluye promoción) y a su lado en un tono más claro se
representa el precio efectivo que resulta de tener en cuenta el precio con descuento y el precio nominal
según la fórmula expuesta anteriormente. La mejor oferta o best entry puede ser una oferta con o sin
promoción, se elige el precio menor de ambos. De este modo: P best entry = min {P efectivo, PN}.

El alquiler de la línea está incluido en todos los precios, tanto en los nominales como en los efectivos. El
precio efectivo se calcula asumiendo una tasa de descuento igual a cero.

16
Dado que la base de datos Quantum-web. Ltd. no proporciona a diciembre de 2009 una fuente de datos fidedigna sobre las promociones
existentes en la UE, el presente informe solo estudia las promociones existentes en España de manera aislada
DICIEMBRE 2009 41

C1. Comparativas de operadores españoles y ofertas de banda ancha y voz

13. Mejores ofertas de operadores nacionales y promoción asociada en paquetes de


banda ancha y voz, velocidad: 144 kb. - 1,99 Mb

40,0

35,0 33,9 33,9

29,9
30,0
Precio (euros)

25,0

20,0

15,0

10,0

5,0

0,0
Vodafone Jazztel Telefónica

1Mb

Tabla de ofertas17

Precio Precio
Operador Tecnología Velocidad Banda An- Precio Línea Desembolso Efectivo
(euros) (euros) con
cha (euros) Promoción

Vodafone xDSL 1 Mb 33,9 0,0 29,9 Sin


promoción

Jazztel xDSL 1 Mb 29,9 14,0 33,9 Sin


promoción

Telefónica xDSL 1 Mb 20,0 14,0 33,9 Sin


promoción

17
Las best entries para el rango de velocidades bajas no están promocionadas. La oferta de Telefónica está limitada a 2Gb de descarga al mes
DICIEMBRE 2009 42

14. Mejores ofertas de operadores nacionales y promoción asociada en paquetes de


banda ancha y voz, velocidad: 2Mb - 9,99 Mb

60,0
53,9 54,9

49,9
50,0 48,0 47,7
45,5

39,9 38,9 39,9


37,7 37,5 38,6
40,0
35,9
Precio (euros)

34,9 34,9
32,3 32,3
30,0
30,0

20,0

10,0

0,0
Orange Vodafone Jazztel ONO Telefónica Vodafone Orange Jazztel Telefónica ONO
(Yacom)

3Mb 6Mb

Tabla de ofertas
Precio Banda
Ancha con
Precio descuento (euros) Precio
Banda An- Precio Línea Desembolso y su duración Efectivo con
Operador Tecnología Velocidad cha (euros) (euros) (euros) (meses) Promoción
Orange Sin
xDSL 3 Mb 17,0 13,0 30,0 Sin promoción
(Yacom) promoción
Vodafone xDSL 3 Mb 34,9 0,0 34,9 (26,2 €; 8 meses) 32,3
Sin
Jazztel xDSL 3 Mb 22,0 14,0 35,9 Sin promoción
promoción
Cable
ONO 3 Mb 39,9 0,0 39,9 (29,9 €; 6 meses) 37,7
Modem

Telefónica xDSL 3 Mb 39,9 14,0 53,9 (20,0 €; 8 meses) 48,0

Vodafone xDSL 6 Mb 34,9 0,0 34,9 (26,2 €; 8 meses) 32,3

Orange xDSL 6 Mb 25,0 14,0 38,9 (12,5 €; 3 meses) 37,5

Jazztel xDSL 6 Mb 26,0 14,0 39,9 (20,0 €; 6 meses) 38,6

Telefónica xDSL 6 Mb 40,9 14,0 54,9 (20,0 €; 12 meses) 45,5

Cable
ONO 6 Mb 49,9 0,0 49,9 (39,9 €; 6 meses) 47,7
Modem
DICIEMBRE 2009 43

15. Mejores ofertas de operadores nacionales y promoción asociada en paquetes de


banda ancha y voz, velocidad: 10 Mb o más de 10 Mb

70,0

58,9 59,9
60,0 57,7

49,5
50,0
43,9
41,7
Precio (euros)

39,9
40,0
35,5
33,0
30,7
30,0

20,0

10,0

0,0
Orange (Yacom) Telefónica Vodafone Jazztel Ono

10Mb 20Mb 50Mb

Precio Banda
Precio Precio
Operador Tecnología Velocidad Banda An- Precio Línea Desembolso Ancha
cuento
con des-
(euros) Efectivo con
cha (euros) (euros) (euros) y su duración Promoción
(meses)
Orange xDSL 10 Mb 20,0 13,0 33,0 (10,0 €; 6 meses) 30,7
(Yacom)
Telefónica xDSL 10 Mb 44,9 14,0 58,9 (23,9 €; 12 meses) 49,5
Vodafone xDSL 20 Mb 39,9 0,0 39,9 (20,0 €; 6 meses) 35,5
Jazztel xDSL 20 Mb 30,0 14,0 43,9 (20,0 €; 6 meses) 41,7

Ono Cable 50 Mb 59,9 0,0 59,9 (49,9 €; 12 meses) 57,7


Modem
DICIEMBRE 2009 44

VI. ANEXO
IVA a julio de 2009, tasa de cambio (TC) y tasa de cambio de paridad de poder
adquisitivo (PPT/TC) a diciembre 2009 18

PAIS IVA (%) TC19 PPP/TC


Austria (AT) 20 1 1,092
Bélgica (BE) 21 1 1,115
Bulgaria (BG) 20 1,956 0,433
Chipre (CY) 15 1 0,905
República checa (CZ) 19 26,089 0,673
Alemania (DE) 19 1 1,048
Dinamarca (DK) 25 7,442 1,412
Estonia (EE) 18 15,647 0,710
Grecia (EL) 19 1 0,900
España (ES) 16 1 0,928
Finlandia (FI) 22 1 1,183
Francia (FR) 19,6 1 1,123
Hungría (HU) 20 273,220 0,600
Irlanda (IE) 21,5 1 1,206
Italia (IT) 20 1 1,027
Lituania (LT) 19 3,453 0,618
Letonia (LV) 21 0,701 0,714
Luxemburgo (LUX) 15 1 1,162
Malta (MT) 18 1 0,723
Holanda (NL) 19 1 1,079
Polonia (PL) 22 4,144 0,570
Portugal (PT) 20 1 0,823
Rumanía (ROM) 19 4,228 0,470
Suecia (SE) 25 10,409 1,088
Eslovaquia (SK) 19 1 0,687
Eslovenia (SI) 20 1 0,806
Reino Unido (UK) 15 0,900 0,900

18
Fuentes: Comisión Europea para el IVA y Banco Central Europeo y Eurostat para la TC y PPP/TC.
19
Divisa nacional.