UNIVERSIDAD ALAS PERUANA

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA HUMANA

: ENTREVISTADOR Y ENTREVISTADORES
TEMA ASPECTOS AFECTIVOS DE LA ENTREVISTA

Carrera Profesional : PSICOLOGIA HUMANA

Semestre Acadmico :V

Ciclo Acadmico : 2015-II

DOCENTE : MILLER OLIVERA CUSIHUAMAN.

:JOHNNA MEDINA CANDIA

:FLORENCIA AMAU GUTIERREZ
:DELSEY PAMELA MORA CCAHUANTICO
:YOVANI JARA UGARTE
INTEGRANTES
:GLENDA VALDEZ PUMA
:RAUL CARPIO GUEVARA
:YADIRA CCASANI
:DELSEY PAMELA MORA CCAHUANTICO

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 HOJA DE RUTA
Es la gua especificada de las actividades a realizarse en la exposicin del tema
entrevistador y entrevistadores aspectos afectivos de la entrevista

N ACTIVIDADES RECURSOS TIEMPO

1 MOTIVACION.-

2 SABERES PREVIOS.- Papelitos

Tomar en cuenta todos los Lapiceros 10 min.
conocimientos que puedan Recipiente
tener los participantes o
pblico.
Rifa de papelitos.
3 TEMA CENTRAL.- Laptop
Desarrollo del tema a exponer, Can multimedia 30 min.
ser dinmico e interactivo con Expositores
el pblico y expositor. escogidos por el
docente
4 RUEDA DE PREGUNTAS.- Publico
Sern las preguntas Expositores 15 min.
directamente a los expositores Docente del curso
correspondientes, por medio de
un pase que darn los
compaeros encargados para
las preguntas.
5 EVALUACION DE LA Publico
EXPOCISION.- Docente del curso 10 min.
Ser ejecutada para dar el visto
positivo o negativo al grupo de
trabajo para mejoras en tareas
siguientes.

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 PRESENTACIN.

Este trabajo lo presentamos con mucho esfuerzo, entusiasmo e intercambio de

conocimientos, los estudiantes de la Universidad Alas Peruanas de la Carrera
Profesional de Psicologa de quinto semestre. Para ello nuestro nico fin y objetivo
es innovar nuestros conocimientos como tal dentro de Psicologa.

OBJETIVOS

Conocer las herramientas para una buena entrevista.

Conocer el significado de cada procedimiento.
Ampliar los conocimientos relacionados a entrevista y entrevistador aspectos
afectivos de la entrevista.

Esperando que sea una ayuda para nuestros conocimientos y saberes personales
agradecemos anticipadamente al lector.

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 INTRODUCCIN

La entrevista es una tcnica que, entre muchas otras, viene a satisfacer los
requerimientos de interaccin personal que la civilizacin ha originado. Teniendo
como referencia que la entrevista es el paso inicial del proceso teraputico, es de
mucha relevancia afianzar la relacin entre terapeuta y paciente por lo que recae
en el terapeuta crear un buena relacin entre l y su paciente, lo que le
corresponde a desarrollar habilidad de escucha, ser espontaneo, flexible, dando
lugar a que el paciente pueda expresar sus sentimientos, emociones e ideas y al
mismo tiempo establecer rapport y empata, para poder dar continuidad con ese
proceso
Por medio de este trabajo daremos a conocer algunas pautas de entrevistador,
roles y funciones que deben cumplir a la hora de hacer una entrevista.
Comenzando por hablar de algunos aspectos de un entrevistado (paciente) y
entrevistador (psiclogo).
El entrevistador (Psiclogo): El instrumento de trabajo del entrevistador es l
mismo, su propia personalidad, que entra si o si en juego en la relacin
interpersonal; con el agravante de que el objeto que debe estudiar es otro ser
humano; el contacto directo con seres humanos enfrenta as al tcnico con su
propia vida, su propia salud o enfermedad, sus propios conflictos y frustraciones.
Si no grada este impacto su tarea se hace imposible: o tiene mucha ansiedad y
entonces no puede actuar, o bien bloquea la ansiedad y la tarea es estril.
Lo que ofrece el entrevistador debe ser lo suficientemente ambiguo como para
permitir la mayor puesta en juego de la personalidad del entrevistado.
El entrevistado (Paciente)
Motivos de concurrencia al mdico (quejas): En trminos generales, para que una
persona concurra a una consulta, debe haber llegado a una cierta insight
(percepcin) que algo no anda bien, de que algo ha cambiado o modificado o bien,
se percibe a s mismo, con ansiedad y temores.

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El fin de la entrevista debe ser respetado como todo el encuadre, y la reaccin a la
separacin es un dato de gran importancia, tanto como la evaluacin de cmo se
va el entrevistado y cmo quedamos nosotros contra transferencialmente con l.
As empezamos con el siguiente trabajo esperando sea interesante para todos.

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 ENTREVISTADOR Y ENTREVISTADOS
ASPECTOS AFECTIVOS DE LA ENTREVISTA
EL ENTREVISTADOR (PSICLOGO)

El instrumento de trabajo del entrevistador es l mismo, su propia personalidad,

que entra si o si en juego en la relacin interpersonal; con el agravante de que el
objeto que debe estudiar es otro ser humano; el contacto directo con seres
humanos enfrenta as al tcnico con su propia vida, su propia salud o enfermedad,
sus propios conflictos y frustraciones. Si no grada este impacto su tarea se hace
imposible: o tiene mucha ansiedad y entonces no puede actuar, o bien bloquea la
ansiedad y la tarea es estril.
El entrevistador debe operar disociado: en parte actuando con una identificacin
proyectiva con el entrevistado y en parte permaneciendo fuera de esta
identificacin, observando y controlando lo que ocurre, de manera de graduar as
el impacto emocional y la desorganizacin ansiosa. Esta disociacin con la que
tiene que operar el entrevistador es a su vez funcional o dinmica, en el sentido
que tiene que actuar permanentemente la proyeccin e introyeccin, y tiene que
ser lo suficientemente plstica o "porosa" para que pueda permanecer en los
lmites de una actitud profesional.
Una mala disociacin con intensa y permanente ansiedad, hace que el psiclogo
desarrolle conductas fbicas u obsesivas frente a sus entrevistas, y entonces evita
hacer entrevistas o interpone instrumentos y test para evitar el contacto personal y
la ansiedad consiguiente.
La defensa obsesiva se manifiesta en cambio en entrevistas estereotipadas en
que todo est arreglado y previsto, en la elaboracin rutinaria de historias clnicas;
la entrevista se transforma en un ritual.
Otro riesgo es el de la proyeccin de los propios conflictos sobre el entrevistado y
una cierta compulsin a ocuparse, indagar o hallar perturbaciones en la esfera en
que las est negando en s mismo.

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El entrevistador tiene que jugar los roles que le son promovidos por el
entrevistado, pero sin asumirlos en totalidad. Jugar el rol significa percibir el
rechazo, comprender; hallar los elementos que lo promueven, las motivaciones del
entrevistado para que ello ocurra y utilizar esta informacin para esclarecer el
problema o para promover su modificacin en el entrevistado.
Cuanto ms psicpata el entrevistado, tanto ms fcil se posibilita que el
entrevistador asuma y acte los roles. Asumir el rol implica la ruptura del encuadre
de la entrevista. Fastidio, ira, bloqueo, lstima, cario, rechazo, seduccin, etc.
son todos los indicios contra transferenciales que el entrevistador debe percibir
como tales en la medida en que se producen y tiene que resolverlos analizndolos
para s mismo en funcin de la personalidad del entrevistado, de la suya propia y
en funcin del contexto y el momento en que aparecen en la comunicacin.

EL ENTREVISTADO (PACIENTE)

Para que una persona concurra a una consulta, debe haber llegado a una cierta
insight (percepcin) que algo no anda bien, de que algo ha cambiado o modificado
o bien, se percibe a s mismo, con ansiedad y temores.
Schilder ha reunido en cinco grupos los individuos que concurren al mdico ellos
son:
1) Lo que concurren por quejas corporales;
2) Por quejas mentales;
3) Por quejas debidas a la falta de xito;
4) Por quejas referentes a dificultades en la vida diaria;
5) Por quejas de otras personas.
Siguiendo en cambio la divisin de Riviere de las reas de conducta, podemos
considerar tres grupos, segn que el predominio recaiga sobre los sntomas,
quejas o problemas en el rea de la mente, del cuerpo o del mundo externo.
El paciente puede tener quejas o acusaciones, en el primer caso predomina la
ansiedad depresiva mientras que en el segundo la ansiedad paranoide.

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Podemos reconocer y diferenciar entre el entrevistado que viene a la consulta del
que traen o aquel que "lo han mandado".
El que viene, tiene un cierto insight de su enfermedad y corresponde al paciente
neurtico; mientras que el psictico, en cambio, es trado.
El que no tiene motivos para venir pero viene porque lo han mandado,
corresponde a la psicopata: es aqul que hace actuar a otros y delega en otro sus
preocupaciones y malestares.
El que viene a la consulta es siempre un emergente de los conflictos grupales de
la familia; diferenciamos adems entre el que viene solo y el que viene
acompaado, que representan distintos grupos familiares.
El que viene solo es un representante de un grupo familiar esquizoide, en el que la
comunicacin entre sus miembros es precaria, vienen dispersos o separados, con
un grado acentuado de bloqueo afectivo.
Otro grupo familiar es aqul en el cual vienen varios a la consulta y el
entrevistador tiene la necesidad de preguntar quin es el entrevistado o por quin
vienen a consulta.
Otro tipo es el que viene acompaado por una persona, familiar o amigo, que es el
caso del fbico que necesita acompaante. En los grupos que concurren a la
consulta, el psiclogo no tiene por qu aceptar el criterio de la familia sobre quin
es el enfermo, sino que debe actuar considerando a todos sus miembros
implicados y al grupo como enfermo.
En estos casos, el estudio del interjuego de roles y de la dinmica del grupo son
los elementos que sirven de orientacin para hacer tomar insight de la situacin a
todo el grupo.

DIMENSIN AFECTIVA DE LA INTERACCIN TERAPUTICA

Los atributos que configuran la dimensin afectiva se consideran las pautas del
estilo interactivo de un entrevistador, que contribuyen ms directamente al xito
del tratamiento (influencia de Rogers).

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Calidez o aceptacin incondicional:
La mayora de los profesionales de la psicoterapia identifican la calidez interactiva
con la aceptacin incondicional del paciente, y la consiguiente actitud de
permisividad hacia l.
Aceptacin incondicional:
Constancia de los sentimientos del entrevistador hacia su cliente, con
independencia de las actitudes, sentimientos o acciones concretas, que el cliente
pueda manifestar.
La aceptacin incondicional se manifiesta en cierta clase de sentimientos e ideas
que el terapeuta experimenta hacia su cliente ("Me siento bien cuando estoy con
sta persona". "Esta persona me gusta").
Esto no implica que el terapeuta deba sentir siempre afectos positivos por sus
clientes. Pueden presentarse situaciones que el entrevistador no desea, s que por
ello cambie su consideracin del cliente como persona.
Es importante, para el entrevistador, la toma de conciencia y la pronta
identificacin de la clase de sentimientos que despierta en l su interlocutor, pues,
con frecuencia, los sentimientos negativos hacia un cliente pueden bloquear o
viciar la interaccin, por lo que el terapeuta deber abordarlos directamente con su
cliente o en una supervisin, y, si no llegaran a desaparecer, deber renunciar a
continuar el caso.
La aceptacin incondicional y la actitud de permisividad del entrevistador, se
manifiestan a travs de la evitacin de juicios de valor relativos al contenido de la
comunicacin del cliente, a travs de la escucha atenta y de un trato
personalizado.
Pero, sobre todo, la calidez de la interaccin se manifiesta en la calidez de la
comunicacin: tono de voz, postura, distancia interpersonal o emisin de refuerzos
verbales del tipo "Me agrad conversar con usted".
Ciertos profesionales piensan que la calidez tiene que ser espontnea para ser
efectiva (la calidez aprendida sera una impostura que no podra llegar a confundir

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la intuicin del paciente). Sin embargo, la calidez puede ser considerada como una
habilidad social, que los entrevistadores deben aprender a desarrollar, sin que
presuponga ningn fingimiento.
La razn de la conveniencia de ste tipo de entrenamiento se justifica por los
beneficios que un estilo clido de interaccin aporta:

Reduccin de la ansiedad y la tensin del entrevistado (medida a travs de

la respuesta psicogalvnica y los errores de pronunciacin).
Aumentos de la productividad verbal.
Incremento generalizado del grado de mejora alcanzado.

EMPATA

Capacidad de comprender a las personas desde su marco de referencia.

Capacidad de un individuo para identificarse con otro.
Algunos han destacado la base cognitiva de sta habilidad, pero, la clase
particular de comprensin que conlleva la empata, compromete a aspectos
perceptuales, valorativos y emocionales: Se manifiesta igual en la forma de
escuchar, sentir, percibir o responder al cliente.
Las manifestaciones del terapeuta mantienen su empata fundamentalmente a
travs de un estilo comunicativo e interactivo flexibles, activos y expresivos.
Los pacientes identifican la empata del terapeuta con un alto nivel de
productividad y expresividad verbal. Tambin se asocia a su capacidad para
atender y permanecer concentrado ante los mensajes del paciente.
Los clientes slo consideran que el terapeuta escucha de manera emptica si
reciben indicios del tipo mm-hmm, intervenciones no directivas como parfrasis,
clarificaciones o resmenes (la atencin emptica debe ser expresada a travs de
la comunicacin, pues de lo contrario, el paciente tiende a considerar que no se le
comprende).
Puesto que la atencin constituye una clase de refuerzo, el entrevistador deber
entrenarse en sta habilidad, sin caer en la tentacin de utilizar los indicios no

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verbales propios de la atencin emptica, como una pantalla encubridora de su
aburrimiento.

Los beneficios de la conducta emptica del terapeuta:

1. Incremento de la productividad verbal del paciente.
2. Descenso de las latencias previas a sus respuestas.
Ambos estn directamente vinculados al xito del tratamiento.

AUTENTICIDAD

Consiste en ser l mismo durante la entrevista. Comportarse de forma

espontnea, no defensiva y abierta, sin necesidad de ser insincero o de
representar un papel. Pero, sobre todo, obliga al entrevistador a ser congruente
(que sus palabras y conductas no verbales coincidan con sus sentimientos).
El grado de autenticidad necesario durante una entrevista teraputica, est
constreido por las restricciones propias de la situacin: el entrevistador que no
representa ningn papel, es consciente de sus sentimientos hacia el paciente y
adems, los expresa adecuadamente a travs de los registros verbales y no
verbales de la comunicacin.
Rogers: Ser genuino no significa verbalizar todo lo que se piensa o se siente en
relacin con el paciente, sino poseer la capacidad de expresar los sentimientos
negativos hacia l, siempre que no amenacen con interrumpir la comunicacin
emptica o la aceptacin incondicional.
La tcnica de intervencin verbal denomina inmediatez es una de las ms
adecuadas para comunicar autenticidad.
Vincula la autenticidad del terapeuta con:
Flexibilizacin de la comunicacin del paciente.
Incremento de su mejora psicolgica.
Aumento de la auto revelacin del paciente.
Profundidad de su autoexploracin.

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OBJETIVIDAD EMOCIONAL

El proceso de entrevista implica en muchas ocasiones una fuerte intensidad

emocional, sobre todo en las vinculadas a un contexto clnico, teraputico o de
consejo, tanto para el entrevistador como para el cliente.
Se requiere un manejo adecuado de esa emocionalidad para ajustarse a los
objetivos de la entrevista y obtener el rapport necesario, ya que tanto una
implicacin excesiva como una frialdad manifiesta dificultan la capacidad de juicio.
Este tipo de actitud estara relacionado con lo que Bleger (1977) denomin en su
momento la disociacin instrumental que deben manejar los entrevistadores
como herramienta en su trabajo de evaluacin. Esta disociacin sera el
mecanismo cognitivo y emocional que mantiene al profesional con cierta divisin
interna. Por una parte, el entrevistador debe adoptar una actitud de cercana
emocional con el entrevistado y, por otra, mantenerse lo suficientemente distante
cognitiva y emocionalmente como para poder reflexionar acerca de lo que escucha
y realizar hiptesis de trabajo congruentes y vlidas.
Las actitudes y destrezas del entrevistador son determinantes importantes de la
calidad de la relacin en la entrevista. El entrevistador efectivo es aquel capaz de
integrar sus apartados personal y cientfico o, en otras palabras, quien logra el
equilibrio entre sus competencias interpersonales y tcnicas.

EL RAPPORT

El Rapport, es una tcnica muy interesante de PNL (Programacin Neuro

Lingstica), est tcnica en fin, nos da la posibilidad de crear una comunicacin
efectiva con las personas que necesitamos comunicarnos, haciendo que mediante
el uso del Rapport, quien lo maneja durante una comunicacin, pueda transmitir
un mensaje que normalmente podra causar algn conflicto, bajo el rapport ese
mensaje se tomar de una manera comprensiva.
Ms all de todo esto, establecer el Rapport con una persona, es igual a estar en
sintona con la otra persona, es establecer una conexin armoniosa, cuando una

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persona logra estar en un estado congruente con otra, quien domina el estado
conscientemente es quien domina a quienes estn dentro de ese estado. Tambin
podemos definir al Rapport como una forma de guiar a las personas hacia estados
de conciencia conocidos, que conscientemente queremos llevarlos, o crear un
nuevo estado emocional y llevarlos hacia l, en fin es una herramienta de
programacin Neuro lingstica. Rapport es la ciencia de sentirse confortable con
los dems y que los dems se sientan confortables con uno mismo.
El Rapport (la relacin) es uno de los ingredientes imprescindibles para establecer
una comunicacin efectiva con los dems. Utilizamos la palabra acompasar para
describir el proceso de acercarnos al modelo del mundo de la otra persona. Este
proceso, utilizado de forma intuitiva por muchsimas personas, puede ser
aprendido y practicado para mejorar la comunicacin. Existen tantas vas
diferentes de acompaamiento como experiencias sensoriales seamos capaces
de analizar y describir en el proceso de retroalimentar a la otra persona.
EJEMPLO:
*Postura corporal, movimientos y gestos.
* Frecuencia y profundidad en la respiracin.
* Tiempo, tonalidad, ritmo y volumen al hablar.
* Parpadeo y vas de acceso ocular.
* Patrones de lenguaje (visual, auditivo, kinestsico, olfativo y gustativo).
Cmo Hacer El Rapport?
La formas de hacer rapport son variadas, pero todas coinciden en crear un espejo
a nivel visual, auditivo y kinsico con la persona o grupo que quiranos
establecerlo.
Para hacer el Rapport se Utilizan Las Siguiente Formas:
Copiar Muletillas y Estructuras Verbales (Formas De hablar)
Copiar El Lenguaje Corporal De Manera Sutil
Copiar La Parte Auditiva: Tonos, Timbres, Volmenes, Tiempos, etc.
Copiar En Lo Posible Hasta La Forma De Respirar.

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Cules Son las Tcnicas De Rapport?
Antes de comenzar a detallar las tcnicas del rapport, debemos comprender que
en una comunicacin existen varias clases de impactos, pero aunque es increble,
es muy interesante comprender que el lenguaje verbal no es 100 por ciento
efectivo, ya que su impacto es simplemente de un 7% el contenido de las palabras
y un 38 % la entonacin, mientras el lenguaje corporal abarca un 55% del impacto

1) Lenguaje Corporal:
Debemos copiar el lenguaje corporal de una manera muy sutil, si la persona
mueve un brazo, nosotros movemos el brazo, (Nunca debemos de quedar en
evidencia y ser torpes), copiar la postura, acompasar las miradas, los giros de
cabeza, la velocidad de los movimientos y toda clase de gesto facial y corporal.
2) El Lenguaje Verbal:
Sin duda, debemos de concentrarnos en la entonacin de nuestras palabras,
aprender a prcticas los tonos, velocidades, tiempos y timbres combinando con un
contenido lgico para nuestro receptor. Debemos acompasar el los tonos, los
timbres, los tiempos para poder establecer el rapport a nivel verbal, y al mismo
tiempo hacerlo a nivel del lenguaje corporal.
3) La Estructura Verbal De Nuestro Receptor:
Nuestro receptor, de acuerdo a su personalidad, cuyo estructura psquica est
formada por su entorno familiar, social, su pas, su cultura, etc. La personalidad de
nuestro receptor, tiene sin duda una forma de expresarse, donde utiliza muletillas,
y formas de hablar, pues nosotros debemos de hablar con su forma de hablar
como si fuese nuestra
Es muy importante verificar en qu nivel neurolgico est alineado nuestro
receptor, identificar si ste es auditivo, visual o kinsico. Esto se logra
comprendiendo que una persona visual al referirse a algo te dice: mira, observa,
fjate, imagnate, etc. Mientras la persona auditiva te dir siempre: escucha,
yeme, escchame, esto me suena, etc. y todo lo relacionado al odo, mientras
el kinsico, siempre te va a estar mencionando como: me siento cmodo, tengo la
sensacin de que..., hay que entrar en contacto, etc.

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Al identificar qu nivel neurolgico est utilizando como representacin preferida,
podemos hablar con mejor sintona.

EL INSIGHT
La experiencia del Insight se entiende como un fenmeno cognitivo en el que se
llega a la solucin o comprensin de un conflicto en asociacin con una vivencia
afectiva de sorpresa y certeza ante el descubrimiento. Este concepto juega un rol
muy importante en el contexto psicoteraputico en cuanto a su papel en los
procesos de cura y su relacin con procesos cognitivos tan relevantes como el
aprendizaje, la creatividad y las estrategias de resolucin de problemas.
Dicho de otro modo, el insight es la capacidad de darse cuenta, es tomar
conciencia en forma sbita de una realidad interior, que normalmente haba
permanecido inconsciente. Es un poco como la palmada en la frente, como una
nueva comprensin, que conlleva normalmente cierta emocionalidad es conectar
una vivencia, una conducta, un rasgo de personalidad o forma de ser, con su
significado y/o su origen, lo que permite ampliar la conciencia y acceder a un
mayor conocimiento de s mismo y ocurre en el presente, en el aqu y ahora. A
nivel cerebral, es como si en el cerebro se reorganizara la informacin, ganndose
en comprensin.

Cul es la Importancia del Insight en la psicologa?

La capacidad de insight es importante en psicologa, pues determina hasta qu
punto una persona tiene capacidad de comprenderse mejor a s misma, de hacer
conexiones entre su vida interior, su cuerpo y las circunstancias de su vida.
Elementos esenciales en un proceso teraputico tendiente al cambio y a la
transformacin del individuo. De esta manera, el rea de la psicologa donde el
insight es ms relevante es en la psicoterapia, en el tratamiento psicolgico.
El concepto de insight ha cruzado el psicoanlisis desde sus inicios, siendo
considerado al mismo tiempo el motor y la meta del tratamiento. Se hace evidente
la importancia de la vivencia emocional para la adquisicin de un verdadero
insight.

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Desde el psicoanlisis se definen diversas funciones que participan en la
bsqueda del insight, entre ellas:
La activacin de la funcin de auto-observacin.
La capacidad de regresin controlada del yo.
La suspensin de la atencin activa, permitiendo el surgimiento de la
fantasa.

SE DISTINGUEN TRES TIPOS:

1. Insight intelectual: Es el conocimiento a travs de la lectura, o incluso

durante una terapia, pero que no comporta la necesaria y profunda
participacin emocional de cara al cambio de la estructura personal.
2. Insight emocional o visceral: Es aquel que aporta una clara conciencia,
comprensin y sentimiento en lo ms profundo del ser, respecto al
significado de las conductas personales, y gracias al cual podran darse las
modificaciones positivas de la personalidad.
3. Insight estructural: Es el conocimiento consciente o inconsciente del
sujeto que adquiere, emplea y proyecta por medio de la unin de
estructuras.
EVALUACION
Una evaluacin psicolgica es una evaluacin efectuada por un profesional de la
salud mental como puede ser un psiclogo para determinar el estado de la salud
mental de una persona. Una evaluacin psicolgica puede tener como resultado
un diagnstico de una enfermedad mental. Es el equivalente mental de un examen
fsico.
Esta evaluacin generalmente incluye una entrevista preliminar y la aplicacin de
test: Test de Rorschach, Test de Apercepcin Temtica (T.A.T), test de
inteligencia (cociente intelectual), etc. El examen psicolgico no es un proceso
teraputico en s mismo, sino que pretende precisar un diagnstico, indicar un
tratamiento, una psicoterapia o una reeducacin neuropsicolgica. Tambin puede
ser parte de un peritaje de seguros o judicial, sea civil o penal. La evaluacin

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concluye con un informe escrito que deber poder ser comunicado al paciente
quien deber conocer sus implicancias.
Tambin es considerada como una disciplina psicolgica que se ocupa del estudio
cientfico del comportamiento a los niveles de complejidad necesarios de un sujeto
con el fin de describir, predecir o explicar una conducta

MECANISMOS DE DEFENSA

Son recursos inconscientes que utilizan las personas para hacer frente a
situaciones ms o menos difciles de frustraciones, ansiedad, miedo, inseguridad,
etc. Con el objetivo de que dichas situaciones no les hagan dao. Los
mecanismos de defensa son un medio con el que la persona se engaa a s
misma, y para protegerse recurre inconscientemente a tcticas mentales para
falsificar y distorsionar experiencias e ideas amenazantes. Cuando una persona se
encuentra ante una situacin de estrs, miedo, angustia, etc., lo ms usual es que
elija ante s un escudo, un mecanismo de defensa para protegerse de dicha
situacin, aumentando su sensacin de seguridad, efectividad o utilidad.

TIPOS DE MECANISMOS DE DEFENSA:

Compensacin: Este mecanismo consiste en silenciar un sentimiento de

inseguridad exagerando un rasgo real o deseable.
Ejemplo:
Hay personas tambin que compensan ciertos complejos fsicos como: ser bajo,
verse poco atractivo... con muchas horas de gimnasio, hasta conseguir un cuerpo
escultural.

Represin: Probablemente es el mecanismo ms frecuente con que se bloquean

las sensaciones y recuerdos, es una forma de olvido. Mediante este mecanismo
todo lo que le molesta al sujeto a nivel consciente se reprime, es decir, se repliega

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al subconsciente y de esta manera se saca de la conciencia las ideas y recuerdos
que provocan ansiedad.
Ejemplos:
Un ejemplo de ello sera cuando un miembro de la pareja no quiere tener ir a
comer a un restaurante y la otra s. El miembro que s quiere reprime" sus deseos
que afloran por otros medios, como los sueos.
Otra forma puede ser cuando dos nios son invitados a ver una obra teatral, uno
de ellos si desea ir, y el otro no, entonces el nio que si quera ir, al ver que su
amigo no va a ir, l reprime su deseo de ir y no asiste a la obra.

Identificacin: Es lo contrario de la represin. La persona establece aqu una

relacin entre ella misma y otro personaje o grupo (normalmente con ms fama
que la persona que utiliza este mecanismo) de forma que participa de la gloria de
aquel y evitar sentirnos incompetentes. Se emplea a menudo como una forma de
autodefensa en situaciones donde el sujeto se siente totalmente desvalido.
Ejemplos:
Cuando los nios llevan sus personajes favoritos en las camisetas, se identifican
con ellos y se sienten ms seguros teniendo un modelo a seguir.
Hay tambin muchos fans de Michael Jackson que se visten y bailan como l,
escondiendo su verdadera personalidad (con la que se sienten inseguros) detrs
de una que tiene ms aprobacin que la suya.

Racionalizacin: Este mecanismo de defensa es una forma sutil de negacin. Se

comprende que se est amenazado, pero se desliga del problema analizndolo y
racionalizndolo, casi como si se relacionara con otro sin afectarnos
emocionalmente. La persona se da a s misma explicaciones que no son
verdaderas, pero que le sirven para convencerse de algo y evitar aquello que le
crea ansiedad, o que de otra manera sera intolerable e irracional; tambin ocurre
cuando las personas se engaan a s mismas al pretender que una mala situacin
sea buena.

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Ejemplos:
Cuando se pone el despertador pronto porque se tiene que hacer alguna tarea
importante como estudiar o hacer un trabajo, y cuando suena el despertador se
apaga dicindose a uno mismo frases como: la verdad es que no es tan
importante, seguro que me da tiempo a hacerlo luego.
Puede ser tambin cuando una persona tiene una cita y no va dicindose a s
mismo frases como: quizs se le haya olvidado, tal vez en realidad no es muy
importante mi presencia, etc.

Intelectualizacin: La persona maneja las experiencias potencialmente

angustiosas como si fueran objetos de estudio o de curiosidad, a fin de evitar
comprometerse emocionalmente. Permite a las personas reducir el impacto de los
incidentes angustiosos. La intelectualizacin consiste en buscar un lenguaje
sofisticado para marcar diferencias con el resto de la gente. Se da con frecuencia
entre personas intelectuales.
Ejemplos:
Un ejemplo de ello sera el nio repelente de la clase, ese nio que intenta
destacar sobre sus compaeros a travs de un lenguaje ms avanzado para su
edad, ocultando de alguna manera un sentimiento de inseguridad.
Tambin se da en los adultos como en el caso de aquellos que utilizan un
vocabulario muy tcnico ante hablantes no especializados en el tema.

Proyeccin: Estas personas reconocen con mucha facilidad y exageran las

caractersticas personales de los dems que a ellas les desagradan y que no ven
en s mismas. Se cree que este mecanismo de defensa reduce la ansiedad que
produce tener que hacer frente a caractersticas personales amenazantes. Se da
cuando se les atribuyen a otras personas cualidades propias que no se desean,
con lo cual localizamos fuera de nuestro ser el conflicto.

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Ejemplos:
Es cuando se justifica la tardanza diciendo que se ha llegado tarde porque los
dems tambin son impuntuales, cuando en realidad puede que esto sea
totalmente incierto.
Tambin se puede dar cuando una persona decide reconocer sus errores solo si
otra persona acepta tener los mismos errores.

Bsqueda de Atencin: Sera aquel mecanismo que las personas que no se

resignan a quedar en segundo lugar utilizan. Esta bsqueda de atencin muestra
algn tipo de carencia o dficit que hay por detrs, que habr que estudiar.
Ejemplos:
As, actos como marearse en pblico pueden ser utilizados para llamar la atencin
de forma inconsciente.
Tambin puede ser cuando un trabajador hace mucho relajo en su trabajo, para
llamar la atencin de sus compaeros de trabajo.

Negacin de la Realidad: Uno de los mecanismos de defensa ms comunes es

la negacin, no reconocer una realidad dolorosa o amenazadora. Significa
oponerse a reconocer la existencia de experiencias desagradables, de las que se
est consciente, para protegerse, es un engao a s mismo.
Ejemplos:
Es cuando una persona pierde a un familiar muy querido, como por ejemplo su
madre, y se niega a aceptar y se niega a aceptar que ella ya ha muerto y se
convence a s mismo que slo est de viaje u otra excusa.
Tambin se da en las personas que tienen vicios, las cuales se niegan a aceptar
que tienen un vicio que no pueden superar.

Aislamiento: Lo que se intenta mediante este mecanismo de defensa es huir de

las situaciones de tensin. Ante una situacin conflictiva se separa la situacin
misma de los sentimientos que provoca.
Ejemplos:

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Se da en los psicpatas, los cuales no sienten pnico ante ninguna situacin.
Se da tambin en las personas que tienen problemas en sus hogares, y buscan
excusas para permanecer ms tiempo fuera de casa, en el trabajo o la escuela,
para evitar enfrentar el problema que tienen en su hogar.

Fantasa: Este mecanismo sera algo parecido a soar despierto, al dar rienda
suelta a su fantasa algunas personas escapan de sucesos desagradables Se da
cuando la persona, ante la insatisfaccin que siente, recurre a la imaginacin y
experimenta a travs de los sueos lo que no puede experimentar en la realidad.
Las personas que con mucha frecuencia suean despiertas descubren que sus
propias creaciones son ms atractivas que la realidad.
Ejemplos:
La persona que ha fracasado en variadas ocasiones, tiene constantes fantasas en
las que alcanza el xito.
De la misma manera una persona que ha sufrido decepciones en el amor vive
fantaseando con el amor de su vida y vive una vida imaginaria.

Regresin: Las personas utilizan este mecanismo de defensa cuando ante un

acontecimiento frustrante regresan inconscientemente a etapas anteriores de su
vida. Bajo fuerte tensin las personas pueden retroceder a otras clases de
conducta infantil. Se recurre a estas conductas infantiles para resolver un
problema, con la esperanza de que alguien responda como lo hicieron las
personas adultas en su niez.
Ejemplos:
En los nios que ven como su primer puesto en la familia queda relegado por la
llegada de un hermanito. Estos vuelven en ocasiones a hacerse pis, regresando a
una etapa que ya tenan superada.
Una joven que siente frustracin por la poca atencin que recibe de sus padres
puede empezar a chuparse el dedo como si fuera un nio pequeo.

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Formacin Reactiva: Designa una forma conductual de negacin, en la que el
individuo expresa con exagerada intensidad, ideas y emociones que son lo
contrario de lo que piensa. Cuando un deseo es reprimido, el sujeto puede realizar
conductas totalmente contrarias a ese deseo, generando as una reaccin
negativa con el fin de evitar la angustia.
Ejemplos:
Personas con deseos homosexuales reprimidos que, al no aceptarlos
conscientemente, desarrollan actitudes de suma hostilidad hacia los
homosexuales, manifestacin odiarlos e, incluso, reaccionando agresivamente
ante ellos.
Una persona puede tener una idea negativa acerca de fumar, pero como la
mayora de sus amigos fuman, l dice que le agrada fumar aunque en realidad no
le agrada.

Desplazamiento: Mediante este mecanismo el yo exterioriza y condensa en

situaciones concretas y personas del afuera, problemas internos, como una forma
de ubicarlos, manejarlos o huir de ellos. Es reencauzar los motivos y emociones
reprimidos, apartndolos de sus objetos originales y sustituyndolos por otros. Es
un mecanismo que permite a esos impulsos encontrar una nueva expresin.
Ejemplos:
Las personas que se obsesionan pensando que tienen una enfermedad, y aunque
no la tengan empiezan a sentir los sntomas, puesto que tienen una manipulacin
psicolgica que hace reaccionar al cuerpo como si la enfermedad existiera.

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 CONCLUSIN

As culminamos este trabajo con un nico fin, el tener el conocimiento necesario

sobre lo que es una entrevista psicolgica, sus roles o funciones, sus pautas, el
tiempo, dimensin afectiva de la interaccin teraputica, empata, autenticidad,
objetividad emocional, mecanismos de defensa. El porqu es importante el
ambiente del trabajo, teraputico, escolar e industrial, todo esto lleva a un solo fin.
Tener el conocimiento necesario de todo lo que se refiere a la psicologa.
Con el presente trabajo consideramos pertinente que a lo largo de la entrevista
psicolgica es imprescindible que tanto el entrevistador como el entrevistado
mantengan abiertos sus canales de comunicacin. Y se entable una buen manejo
de lo social como familiar ya que habiendo una buena comunicacin y un buen
manejo de la direccin, fuente, contenido, relacin, etc. podr haber un buen
entendimiento en cualquier medio en el que este inserto estos pasos.
Tambin una buena informacin introducida en este trabajo el saber exactamente
de por qu las personas va a una entrevista psicolgica, situaciones las cuales
son reales y pasan en nuestra sociedad y en nuestro pas.
El tener una idea de lo que la persona realmente lo hace que decida irse ante una
profesional psicloga, y lo que busca como una ayuda teniendo la persona ya una
percepcin de lo que est sucediendo con ella.
Es todo, esperando haya sido de inters y agrado para los compaeros.

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 BIBLIOGRAFIA:

Cormier, W y Cormier, L. (1994). Estrategias de Entrevista para

Terapeutas.cognitivo-conductuales. Bilbao: Descle de Brouwer.
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Sntesis.
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Maganto, C. (1999) . En F. Lozano y M. Gmez de Terreros
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Clinical Psychology. Needham Heights,
Othmer, E. y Othmer, S.C. (1996).
Silva, F. (1998). La entrevista. En R. Fernndez-Ballesteros (Ed.), Introduccin a la
Evaluacin Psicolgica. I. Madrid:

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