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Facultad de Ingeniera

Comisin Acadmica de Posgrado

Formulario de Aprobacin Curso de Posgrado 2017

Asignatura: Seminario de Gestin de Crisis

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Profesor de la asignatura: Profesor Ing. Carlos Petrella (G4, DISI)

Profesor Responsable Local: N/C

Otros docentes de la Facultad: Ing. Gerardo Agresta

Docentes fuera de Facultad: Solo invitados para presentar apoyar con referentes temticos y aportar
experiencias testimoniales en aspectos metodolgicos de la investigacin.

Instituto Unidad: DISI

Departamento rea: SCAPA Gestin de Tecnologas

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Horas Presenciales: 24

Nmero de crditos: 4

Pblico objetivo y Cupos: Cursantes PGT. 8 mnimo a 35 mximo


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Objetivos: Presentar la problemtica de las crisis en el desarrollo de proyectos profesionales y aplicar las mejores
prcticas para solucionarlas con ejemplos especficos para profesionales del rea tecnolgica.

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Conocimientos previos exigidos: Formacin universitaria.

Conocimientos previos recomendados: Formacin en gestin de proyectos


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Metodologa de enseanza:

Presentacin de aspectos generales del desarrollo de una crisis en el marco de una organizacin de mediano o gran
porte (20 %)

Orientacin general sobre requerimientos metodolgicos y mejores practicas para encarar aspectos preventivos,
correctivos o restauradores con aporte de ejemplos. (30 %)

Presentacin descriptiva y analtica de opciones locales de apoyo en caso de crisis a nivel institucional en el Uruguay (10
%)

Apoyo docente tutoriado en grupos de trabajo en sesiones grupales para encarar el anlisis crtico de una crisis. (20%)

Presentacin del anlisis crtico de un documento de trabajo en plenarios con el resto de los docentes y estudiantes
incluyendo evaluacin de sus fortalezas y debilidades. (20 %)

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Julio Herrera y Reissig 565, 11300 Montevideo, Uruguay
Tel: (+5982) 711-0544; Fax: (+5982) 711-5446 URL: http://www.fing.edu.uy
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12
4
: no corresponde
5
3

Subtotal horas presenciales: 24

12
10
nografa: 14

Total de horas de dedicacin del estudiante: 60


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Forma de evaluacin:
Presentacin de un informe escrito y defensa oral con un estudio sobre la relacin de la teora con un caso prctico local
o internacional (Crisis local o internacional).
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Temario:

1. La aproximacin inicial al estudio de una crisis, la evolucin del estado del arte y las mejores prcticas
internacionales o locales.

La descripcin de qu se entiende por una crisis


Identificacin de los tipos de crisis diferentes
Las fases en las que se desarrolla (usualmente) una crisis
Mejores prcticas profesionales para encarar crisis
El manejo profesional ante crisis provocada por un accidente
Los procesos de comunicacin en una crisis
La vuelta a una situacin de normalidad luego de una crisis

2. Presentacin de la realidad nacional en gestin de crisis con aportes generales y especficos incluyendo
experiencias testimoniales de referente en el mbito acadmico y empresarial.

Gestin de riesgos y crisis en nuevos emprendimientos


Gestin integral de riesgos naturales
Gestin de riesgos industriales en grandes emprendimientos
Financiamiento de gastos extraordinarios en casos de emergencia
Mejores prcticas locales para el manejo de crisis puntuales
El soporte institucional local en el manejo de crisis puntual
Aportes de referentes sobre crisis puntuales
Mejores prcticas locales para el manejo de crisis nacionales
El soporte institucional local en el manejo de crisis nacional
Aportes de referentes sobre crisis nacionales

3. Estudios de casos de crisis paradigmticos a partir del anlisis crtico de documentos de evaluac8in con
presentacin sistemtica de los hallazgos realizados.

Ejemplos y simulacros de diferentes tipos de crisis puntuales


Anlisis de la resolucin prctica de una crisis en una organizacin
Ejemplos y simulacros de diferentes tipos de crisis nacionales
Anlisis de la resolucin prctica de una crisis a escala nacional
Bases para manejar crisis adaptadas a la realidad nacional
Lecciones prcticas aprendidas que se pueden capitalizar

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Bibliografa:

Carlos lvarez Leiva y Juana Macas Ceda. Manual de procedimientos de gestin de crisis, Madrid,
Castelo, 2007.

Richard Farson. Administracin de lo Absurdo, Mxico, Prentice Hall Hispanoamericana, 1997.

Denial Halpern. Gestin de crisis. Teora y prctica de un modelo comunicacional, Santiago, Ril
Editores, 2010.

John Kao Jamming El arte y la Disciplina de la creatividad en los negocios, Bogot, Editorial Norma,
1997.

Marco Mena (compilador). Gestin de crisis. Siglo XXI Editores, Biblioteca Bsica de Administracin
Pblica, Mxico, 2011.

Ian Mitroff y Christine Pearson. Cmo Gestionar una crisis, Barcelona, Gestin 2000, 1995.

Petrella Carlos. Estudios de casos de crisis en contextos internacionales y nacionales.


Documentos de trabajo del equipo docente, 2012. 1

Alejandra Pinera Camacho. Comunicacin corporativa en crisis - Gestin de confianza, Disponible


en (
http://www.uchceu.es/actividades_culturales/2013/congresos/documentos/Alejandra_Pinera_Cama
cho.pdf), 2012.

Camilo Romero. Gestin del riesgo y la crisis financiera. Disponible en


(http://www.alidebibliotecavirtual.com/informacion/recursos/AIS-BARCELONA/RIE/22RIE-gestion_riesgo-
ROMERO-COLOMBIA.pdf), 2012.

Nina Netzer. Nuevo acuerdo ecolgico global. Gestin de crisis o cambio sostenible de paradigma?,
Disponible en (http://library.fes.de/pdf-files/iez/08269.pdf), 2011.

Adrin Torres y Alberto Maturana. Gestin integral del riesgo y manejo de crisis en el contexto de la
emergencia o desastres: una revisin bibliogrfica. Revista Chil Salud Pblica 2011, Volumen 15: 33-
43.

1
Los principales casos planteados fueron: Apertura del mercado combustibles: la creacin de
DUCSA, Reforma previsional uruguaya, Recoleccin de basura slida en Montevideo, Crisis
financiera global del 2007-2008, Salvataje de AIG en el gobierno de Barack Obama y Catstrofe de
la talidomida.
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Julio Herrera y Reissig 565, 11300 Montevideo, Uruguay
Tel: (+5982) 711-0544; Fax: (+5982) 711-5446 URL: http://www.fing.edu.uy
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Datos del curso

Fecha de inicio y finalizacin: segundo semestre de 2017

Horario y Saln: 18:00 a 21:00 hs Centro de capacitacin de ANTEL. Edificio de los


clientes piso 4, Torre de las Telecomunicaciones

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