Informe Final Expo. Grupos Del 5 Al 8

Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE-L
Departamento de Ciencias Econmicas Administrativas y del Comercio

Carrera Finanzas y Auditora
Modalidad Presencial
UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS ESPE-L

EDUCACIN CONTINUA
MODALIDAD PRESENCIAL
NOMBRES:
GRUPO 5: GRUPO 6: GRUPO 7: GRUPO 8:
Oa Vanessa Armas Karolina Pantoja Mara Cueva Miriam
Pachacama Gisela Bedon Johanna Patio Karen Gallo Diego
Peafiel Lizbeth Castro Marianela Quezada Brenda Pullas Jessica
Soria Belen Guerrero Cindy Lpez Zaira Salguero Jennifer
Tasipanta Nataly Shayay Sara Raura Oscar
Teneda Isabel
MATERIA:
Organizacin y Sistemas
DOCENTE:
Dra. Magda Cejas
CURSO:
2do. Finanzas y Auditora A
Abril 2017 Agosto 2017
1
INDICE
1. PROCEDIMIENTOS PARA ELABORAR UN ORGANIGRAMA ..4
1.1. Autorizacin y Apoyo de los Niveles Superiores...4
1.2. Recopilacin de la Informacin:.............................................................................................5
1.2.1. Informacin Bsica:5
1.2.2. Fuentes de Informacin:....5
1.2.3. Mtodos de Recoleccin:...6
1.3. Clasificacin y Registro de la Informacin:....6
1.4. Anlisis de la Informacin: ...................................................................................................... 6
1.5. Diseo del Organigrama: ......................................................................................................... 7
1.6. Ejercicio practico ..................................................................................................................... 7
1.7. Conclusiones: ........................................................................................................................ 10
2. ACTUALIZACIN DE ORGANIGRAMAS..11
2.1. Desarrollo....11
2.1.1 Autorizacin para realizar el estudio...11
2.1.2 Integracion del equipo de trabajo..12
2.1.3 Determinacin del programa del trabajo.....12
2.1.4 Captacin de informacin.12
2.1.5 Clasificacin y registro de la informacin ..13
2.1.6 Diseo del organigrama13
2.1.7 Mecanismos de informacin.14
2.1.8 Difusin.15
2.2 Anexos..21
2.3 Ejercicio practico.23
2
3. CRITERIOS PARA LA ELABORACIN DE UN

ORGANIGRAMA.24
3.1 Definiciones...25
3.1.1 Definiciones por autores.25
3.2 Desarrollo del cuerpo del texto.27
3.3 unidad y equipo30
3.4 Varios organigramas.31
3.5 Ejemplos33
3.6 Conclusiones..33
4. 4. UNIDAD DE LOS ORGANIGRAMAS..34

4.1 Unidad de los organigramas...34
4.1.1 Staff.34
4.1.2 Unidades operativas34
4.1.3 Unidades Transitorias.34
4.1.4 Unidad de direccion.35
4.1.5 Unidades con diferentes jerarquias..35
4.1.6 Unidades territoriales.35
4.2 Relaciones entre unidades......................35
4.3 Representacion de las unidades35
4.4 Forma..35
4.5 Dimensiones35
4.6 Ejercicios practicos.38
5. 5 Bibliografas.40
3
PROCEDIMIENTOS PARA ELABORAR UN ORGANIGRAMA

Grupo #5
1. PROCESO PARA LA ELABORACIN DE ORGANIGRAMAS:
Se conocen cinco pasos bsicos que se han de seguir en el procedimiento para la

Elaboracin de los organigramas:
Autorizacin y apoyo de los niveles superiores.
Acopio de la informacin.
Clasificacin y registro de la informacin.
Anlisis de la informacin.
Diseo del organigrama.
1.1. Autorizacin y Apoyo de los Niveles Superiores.
La unidad encargada de elaborar los organigramas, podr intervenir por propia iniciativa, a
peticin de parte o por rdenes superiores; sin embargo, la autorizacin que debe obtenerse
de los niveles superiores representa el punto de partida de este procedimiento. La autorizacin
traduce tambin el apoyo con que debe contar la unidad que realice el acopio de la informacin
bsica para el diseo del organigrama.
Por otra parte, es importante sealar que cuando los titulares de las dependencias y/o
entidades, propongan modificaciones en su organigrama, como resultado de una propuesta de
cambio en su estructura orgnica, derivada esta de exigencias sociales y a objetivos
contemplados en el Plan Estatal de Desarrollo; se har necesario adecuar o ajustarse a la
Ley Orgnica y al Reglamento Interior, con el fin de que exista congruencia entre su estructura
y las disposiciones legales que rigen el funcionamiento de la dependencia en cuestin.
4
Para esto habr que apegarse a lo estipulado en la Ley Orgnica del Poder Ejecutivo, en lo
concerniente a las atribuciones y obligaciones que dicha ley le confiere a las Dependencias y
Entidades de la Administracin Pblica Estatal; as como las modificaciones que se realicen
a los decretos de creacin, en el caso de las Entidades.
1.2. Recopilacin de la Informacin:
Deber especificarse la informacin bsica que se requiere y seguidamente establecerse los

medios para su acopio, identificando sus fuentes.
1.2.1. Informacin Bsica:
Los datos que se han de reunir estn en funcin directa de las reas que se desea representar,
as como del contenido especfico del organigrama.
Determinando lo anterior, se realizar el acopio de la informacin correspondiente a:
Los rganos que integran dicha (s) rea (s).
El nivel jerrquico que ocupan en la estructura orgnica.
Las relaciones que guardan entre ellos.
La naturaleza de estas relaciones.
Las funciones que realizan y, en su caso,
Los puestos y el nmero de plazas que los integran.
1.2.2. Fuentes de Informacin:

Para elaborar el organigrama de una dependencia o entidad, se tendrn como principales
fuentes:
Los archivos y centros de documentacin, que concentren la informacin requerida (leyes,
reglamentos, manuales administrativos, etc).
Los funcionarios y empleados responsables de la instancia de estudio.
5
1.2.3. Mtodos de Recoleccin:
A continuacin se sealan los principales mtodos para reunir la informacin bsica ya

descrita:
Investigacin Documental:
La investigacin proveniente de este mtodo, es producto de la consulta bibliogrfica y en el
caso particular que nos ocupa, las principales fuentes de consulta pueden ser las leyes y
reglamentos que citan las atribuciones y obligaciones de la Dependencia o Entidad, el Plan
Estatal de Desarrollo y el Plan Operativo Anual, que establece el compromiso de metas y
programas a cumplir, as como los manuales administrativos que hacen referencia a las
funciones y procedimientos a desarrollar por el objeto de estudio, etc.
Investigacin de Campo:
Se lleva a cabo mediante la entrevista con funcionarios de los distintos niveles de la unidad
sujeta a investigacin, aplicando cuestionarios, o bien, celebrando con ellos entrevistas que
permitan obtener la informacin requerida.
La investigacin de campo, permite tambin verificar la informacin documental o
complementaria con datos proporcionados por los titulares de las diversas unidades.
1.3. Clasificacin y Registro de la Informacin:
Este paso es de vital importancia ya que es la instancia en la que organiza, clasifica y

selecciona la informacin recopilada, de forma tal que los posteriores pasos encuentren dicha
observacin adecuadamente presentada y concentrada para lo cual debern elaborarse
formatos que permitan su manejo gil y claro.
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1.4. Anlisis de la Informacin:
La informacin que ha sido recopilada, clasificada y registrada, deber someterse a un anlisis

para detectar, entre otros aspectos, posibles lagunas y contradicciones en la misma.
Antes de dar una interpretacin personal aclaratoria, deber buscarse la confirmacin de los
datos que as lo requieran, por parte de los responsables de las reas sometidas a estudio.
Una vez que la informacin haya sido analizada, interpretada y confirmada, se proceder al
diseo del organigrama.
1.5. Diseo del Organigrama:
Los elementos grficos que se utilizan para representar a las unidades que componen la
estructura orgnica, as como las relaciones existentes entre ellos, son:
Figuras para representar los rganos.
Lneas de conexin para indicar las relaciones existentes entre ellos.
El elemento grfico esencial en el diseo del organigrama son las lneas de conexin,
ya que representan las relaciones entre los rganos y la naturaleza de stas.
En el siguiente apartado, se sealan algunas de las principales reglas para el diseo de
los organigramas, debindose tener siempre encuentra que no existen normas rgidas,
puesto que el propsito, el contenido y el mbito de cada organigrama, influyen de
manera significativa en la representacin grfica.
1.6 Ejercicio practico
Objetivos: Documente por medio de un organigrama la informacin que se detalla a

continuacin. Detecte errores y realice sugerencias si considera necesario.
7
La empresa "Todo Uso S.R.L." se dedica a la fabricacin y comercializacin de juguetes,

artculos para el hogar e insumos de oficina. Se encuentra bajo la direccin de la Gerencia
General, integrada por las Gerencias de: Produccin, Recursos Humanos y Ventas.
La gerencia de Ventas se encuentra dividida en un departamento y una seccin. El
departamento (Vendedores) est a cargo de los vendedores tanto internos como externos. La
seccin que posee la Gerencia de Ventas, se dedica exclusivamente a la facturacin de las
ventas, mediante un sistema provisto por el gerente de Recursos Humanos.
La Gerencia de Produccin se encuentra departamentalizada por productos, lo cual facilita la
administracin y divisin de las tareas a realizar. La compra de materia prima de los
departamentos, se realizan mediante la seccin Compras, que depende directamente de la
Gerencia de Produccin.
La Gerencia de Recursos Humanos, se encuentra dividida en una seccin Reclutamiento (con
una oficina de Bsqueda), y un departamento de Capacitacin. En este ltimo se encuentran
dos secciones (Orientacin y Perfeccionamiento), cumpliendo as, las tareas que le son
propias. Las tareas de registro contable, fueron terciarizadas al estudio contable "Alanis S.A.".
Adems, la Gerencia
General posee un asesor en materia contable que ayuda a controlar los resultados de la
consultora contratada. (Nacional-FRBA, 2008)
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1.7 Conclusiones:
2. La elaboracin de la estructura del organigrama fue uno de los principales para la

realizacin del manual de funciones y polticas internas, consiguiendo modificar
procedimientos incorrectos en el desarrollo de las actividades administrativas lo
que nos permite proponer las acciones correctivas para eliminar tareas repetitivas.
3. Tener estructurada la empresa que nos permitir tener pautas necesarias para
conocer a la empresa, hacia donde se dirige y que normas la rigen.
4. Adems permitir tener claras los deberes, obligaciones y derechos de cada uno
de los colaboradores.
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2. ACTUALIZACIN DE ORGANIGRAMAS
Grupo #6
INTRODUCCIN
Las organizaciones son entes complejos que requieren un ordenamiento jerrquico que
especifique la funcin que cada uno debe ejecutar en la empresa. Por ello la funcionalidad
de sta, recae en la buena estructuracin del organigrama, el cual indica la lnea de
autoridad y responsabilidad, as como tambin los canales de comunicacin y supervisin
que acoplan las diversas partes de un componente organizacional.
En una empresa la estructura es la disposicin de sus elementos. El primer paso de su

organizacin es la descripcin de los puestos de trabajo as como la asignacin de
responsabilidades. Posteriormente tendr lugar el establecimiento de las relaciones de
autoridad y coordinacin, mediante la determinacin de niveles de jerarqua a escalones
de autoridad.
La estructura como la actualizacin de organigramas de una empresa es uno de los

elementos clave de la organizacin por tanto es importante conocer cules son las clases
de organigramas, los puntos bsicos para preparar organigramas, y cules son los
organismos como los criterios generales para su elaboracin en el sector pblico y cargos
que componen la estructura organizacional de la empresa.
Por tal razn, en el presente trabajo, aprenderemos los diversos tpicos que estn referidos
al organigrama, lo que permitir conocer la correcta elaboracin del mismo.
2.1 DESARROLLO
Cul es el procedimiento para la elaboracin y/o actualizacin de

organigramas?
Los pasos bsicos para preparar organigramas se presentan a continuacin:
2.1.1Autorizacin para realizar el estudio:
sta autorizacin debe emanar del titular de una organizacin, apoyado por los niveles de
decisin, en especial por el responsable del rgano administrativo.
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2.1.2 Integracin del equipo de trabajo:
La elaboracin de organigramas requiere personal compenetrado con la materia, por lo

que es conveniente seleccionar al equipo que se asignara a este efecto. Para afinar detalles
y lograr una buena coordinacin de trabajo puede capacitarse al personal de apoyo en las
siguientes reas especficas:
- Presentacin personal y forma de solicitar informacin

- Alternativas para concentrar avances
- Mecanismos de supervisin y coordinacin
- Revisin y depuracin de propuestas
En caso de trabajos muy especficos y de poca complejidad, no es necesario integrar un

equipo, sino que basta con designar un responsable de llevarlos a cabo.
2.1.3 Determinacin del programa de trabajo
Es necesario que la planeacin de actividades para elaborar organigramas se plasme en

un documento rector que sirva como un marco de actuacin, el cual debe contener
exposicin de motivos, naturaleza, propsito, responsables, acciones, enlaces, etc. As
mismo, es necesario que cuente con una grfica de Gantt, una red, o ambas, para el
seguimiento y control de las acciones.
2.1.4 Captacin de informacin
Esta etapa se cumple por medio de entrevistas dirigidas con los encargados de funciones,
proceso, proyectos o sistemas que se revisan, con los lderes tcnicos de las unidades, con
el personal operativo, y con los usuarios de servicios, las reas o ambos que interactan
con las unidades sujetas a examen.
Tambin puede acudirse a los archivos y centros de documentacin, en donde, a travs

de investigacin documental se recopila informacin normativa y administrativa relativa
a la constitucin, rganos, niveles, relaciones de coordinacin internas,
interinstitucionales y con grupos de inters, funciones, procesos, y proyectos de la
organizacin. Asimismo, es til acceder a los sistemas de informacin va intranet o
extranet.
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La informacin que debe reunirse con ste propsito debe referirse a:
- Los rganos que integran dichas reas.

- El nivel jerrquico que ocupan en la estructura orgnica.
- Las relaciones que guardan entre ellos.
- La naturaleza de estas relaciones.
- Las funciones que realizan y, en su caso, los puestos y el nmero de plazas que
los integran.
- Los procesos que llevan a cabo.
- Los proyectos que desarrollan.
- El alcance de sus acciones.
- Las estrategias que aplican.
- Los beneficios que se espera obtener.
2.1.5 Clasificacin y registro de la informacin.
El trabajo de clasificacin y registro debe capturarse en formatos que permitan un manejo

gil y que podran ordenarse en carpetas como documentos fuentes. Su procesamiento
considera el apoyo informtico, en especfico paquetera desarrollada para diseo grfico,
bases de datos, carpetas y bibliotecas.
Es necesario examinar crticamente los daos que se obtengan con el fin de detectar
posibles contradicciones, lagunas o duplicidad de funciones.
2.1.6 Diseo del organigrama
En sta etapa se debe integrar el documento con las opciones de estructuras especficas.
Cules son los criterios generales para su elaboracin en el sector pblico?
Origen
Por lo general, en este mbito, los cambios de estructura orgnica se derivan de una
propuesta que puede partir de:
- El Ejecutivo Federal.
- El titular de la institucin.
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- La autoridad administrativa de la institucin.

- Una unidad o rea de trabajo.
- Demandas de servicios de los clientes o usuarios.
- Una dependencia globalizadora (institucinpblica que tienen la facultad de dictar
lineamientos de carcter normativo para la administracin pblica federal).
- Una dependencia responsable del manejo de los recursos econmicos del pas.
- Una cabeza de sector (secretario de Estado responsable de la coordinacin de las
entidades paraestatales agrupadas en un sector de actividad).
2.1.7 Mecnica
El procedimiento para modificar estructuras de organizacin en esta instancia es muy

claro, ya que por su naturaleza eminentemente jurdica se apega a las siguientes fases:
- Determinacin del cambio especfico a realizar.

- Justificacin tcnica y econmica.
- Fundamentacin legal.
- Presentacin de la propuesta de cambio a las autoridades de la institucin.
- Anlisis interno y/o ajuste de la propuesta.
- Integracin del documento final.
- Autorizacin del titular de la institucin.
- Presentacin al rgano de gobierno.
- Envo de la propuesta al poder legislativo para autorizar la modificacin del
reglamento interior.
- Envo de los ajustes a la plantilla de personal para que la secretaria o ministro que
maneje la hacienda y crdito pblico autorice las partida destinadas a ese rengln.
- Aprobacin de la estructura la cual puede contener observaciones previas a su
implementacin.
- Puesta en prctica de los cambios a la estructura, al reglamento, al presupuesto, al
programa operativo anual y a la plantilla de personal.
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2.1.8 Responsables
rgano de gobierno
Autoriza la propuesta de cambio en la institucin.
Titular de la Institucin
Gira instrucciones para que se modifique la normatividad y la estructura.
Funcionarios designados
Persona a la que se le encomienda el manejo y seguimiento de los cambios propuestos.
Responsable del rea administrativa
Funcionario que realiza los cambios en la plantilla del personal y la asignacin de recursos
para ese efecto.
Responsables del rea jurdica
Actualiza el reglamento interno y otras disposiciones jurdicas que inciden en el

funcionamiento de la institucin.
Responsable del rea afectada
Reestructura las unidades administrativas y sus funciones, procesos y organigramas. En

caso de existir una unidad de mejoramiento administrativo, sta puede brindar soporte
tcnico al resto de los encargados de los cambios estructurales.
Fuentes de cambio
Por lo general, los procesos de reestructuracin en el sector pblico obedecen a directrices

dictadas por el titular del Ejecutivo Federal, de los secretarios de Estado o de los
responsables de las entidades para estatales, con base a aspectos tales como:
- Fusin, cancelacin o liquidacin de instituciones.

- Cambio de adscripcin sectorial.
- Creacin de instituciones.
- Reagrupacin o redireccionamiento de funciones.
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- Cambio en las polticas de gobierno.
Cules son los criterios generales para su elaboracin en el sector privado?
Origen
La mayora de las organizaciones privadas llevan a cabo revisiones ms o menos

peridicas de su estructura y mtodos de trabajo, lo que traen como consecuencia
modificaciones, las cuales pueden ser desde simples variaciones en la distribucin de
cargas de trabajo hasta la preparacin de una nueva estructura administrativa.
Mecnica
Este aspecto depende de la magnitud de los cambios organizacionales, del tipo de

respuesta que debe de darse en materia de tiempo, recursos y nivel tcnico para su
instrumentacin.
Convencionalmente, los cambios de esta naturaleza pueden agruparse en:
Bsicos
stos implican ajustes mnimos a operaciones, actividades, funciones, procesos o

proyectos, que pueden producir cambios en el organigrama no ms all de nivel
departamental o de oficina.
Slo se necesita una propuesta bien fundamentada y autorizada, que incluya la referencia
funcional y de la estructura orgnica que se afecta, as como las ventajas que el cambio
reportar a la organizacin.
De alcance medio
Estos cambios implican variantes funcionales y estructurales que afectan a la

organizacin hasta el nivel gerencial.
En este caso se aplica el procedimiento general para la elaboracin y/o actualizacin de

organigramas.
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Globales o de alcance total
Estas modificaciones se refieren a decisiones que cambian por completo la estructura de

una organizacin, las cuales varan de acuerdo con los recursos tcnicos y econmicos
que se destinen a este fin.
La decisin de llevar a cabo una modificacin estructural de esta magnitud conlleva la

ejecucin de un anlisis organizacional que si bien debe basarse en el procedimiento
especfico para la elaboracin de organigramas, tambin debe considerar la integracin
de variables metodolgicas de mayor alcance. En trminos generales, las variables
complementarias del procedimiento especfico que se deben considerar son las siguientes:
- Diagnstico de la situacin de la organizacin.

- Anlisis y proyecciones financieras
- Estudio del mercado
- Ventajas competitivas esperadas.
Responsables
De cambios bsicos
Personal del rea que hace la propuesta.
De alcance medio
Personal del rea afectada, personal de otras reas relacionadas con ella y personal tcnico
interno especializado en la materia. Aunque no es necesario puede contratarse el servicio
de un consultor externo.
Globales o de alcance total
Personal de todas las reas de organizacin o del rea afectada, apoyados en un cuerpo
tcnico y de decisin altamente calificado, el cual puede utilizar los servicios de
consultores externos.
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Soporte decisional
Las organizaciones privadas funcionan con estricto apego a sus normas internas, por lo
que cualquier modificacin a sus estructuras generalmente parte de un proceso de anlisis
muy preciso el cual se basa en los motivos siguientes:
- Actuacin o cabio del objeto de la organizacin

- Nuevas estrategias corporativas, funcionales, de negocios o globales.
- Integracin de nuevos socios.
- Aumento del capital.
- Reestructuracin de la forma de operar con motivo de la creacin, desaparicin,
fusin o readscripcin de unidades administrativas.
- Requerimientos de sus grupos de inters.
- Tratados, convenios o acuerdos nacionales e internacionales.
- Relaciones con el entorno a nivel nacional, internacional, multinacional, global o
transnacional.
Mecanismos de informacin
Instrumentos de apoyo que se establecen para fortalecer el flujo de informacin hacia las
unidades, reas y funcionarios responsables de la toma de decisiones en el anlisis de
estructuras.
Acervo documental
Organigramas que forman parte de un archivo escrito; estn firmados por los responsables
de su elaboracin y autorizacin y constituyen los documentos fuentes de consulta.
A travs de medios electromagnticos
Organigramas cuyo resguardo se efecta en:
- Discos duros de equipos de cmputo

- Unidades de memoria externa, cintas o cartuchos.
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Interaccin
Proceso por medio del cual se tiene acceso a la informacin tcnica resguardada, en
dispositivos para su recuperacin, consulta y/ actualizacin y que se ejecuta desde:
- Directorios, subdirectorios y archivos.

- Bases de datos.
- Diccionarios.
- Bibliotecas
- Web sites
- Mdulos de informacin codificados.
- Programas especficos.
Difusin
Las modificaciones de la estructura organizacional deben implementarse con la

participacin de las unidades administrativas afectadas, por lo cual es conveniente llevar
a cabo conferencias, seminarios, foros de decisin, entre otros, para motivar y capacitar
al personal que colabora en su desarrollo.
Uno de los medios ms eficaces que permite crear un clima de confianza y colaboracin
para el cambio lo constituyen las reuniones de sensibilizacin, a travs de las cuales se
comunica al personal los objetivos que se pretende alcanzar y los beneficios que se puede
obtener.
La trasmisin de cambios puede llevarse a cabo tambin por medio de boletines, tableros,
de comunicacin y folletos informativos, lo cual es importante sobre todo cuando el
cambio afecta a toda la organizacin.
Cundo se debe modificar el organigrama de una empresa?
El organigrama de una empresa se modifica o actualiza cada vez que la organizacin lo

requiera y la direccin general lo considere pertinente debido a la necesidad de un cambio
en su estructura. Esta necesidad se basa en la visin de la organizacin y se lleva cabo
para que haya un mejor desempeo administrativo, social y tcnico.
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El cambio estructural dentro de una organizacin puede provenir de factores internos o

externos. La gestin del cambio eficiente requiere la habilidad para identificar las causas
de los cambios estructurales en la organizacin. Estos cambios se pueden dar debido a
las siguientes razones:
Adquisiciones
Adquirir o fusionarse con otra empresa tiene un profundo efecto sobre la estructura de la
organizacin. La supresin de los departamentos duplicados o innecesarios abarata
costos, sin embargo el talento de las personas a cargo puede ser utilizado en la estructura
corporativa resultante. Esto ocasionar que las funciones de trabajo tambin se alteren
para poder ajustarse al nuevo modelo de la compaa.
La duplicacin del trabajo
Varios gerentes o ejecutivos dentro de una misma organizacin pueden crear la necesidad
de cambio; a menudo los empleados pueden sentirse frustrados al tratar de complacer a
ms de un gerente. Cuando en la empresa existen cargos directivos duplicados, la
estructura de la organizacin debe ser modificada para eliminar el exceso de las
posiciones y llevar departamentos en lnea.
Los cambios del mercado
A medida que cambia el mercado, tambin lo hacen las necesidades estructurales de la

organizacin. Por ejemplo, en el combustible suben los precios, los clientes pueden
comenzar a exigir ms vehculos de bajo consumo. Entonces el dueo de un
concesionario de automviles conocido por la venta de los grandes vehculos
todoterrenos y furgonetas, puede que tenga que cambiar su enfoque a la produccin de
autos ms pequeos y ms eficientes. Para ello es necesario contratar personal capacitado
y delegarle sus funciones o a su vez asignar nuevas funciones al personal que ya fue
contratado.
Cambios en el proceso
Los cambios en la forma en que la empresa hace negocios pueden causar cambios
estructurales. En este caso por ejemplo si la empresa permiti que los departamentos
20
fueran autnomos esto va a crear cambios en la estructura de la empresa. Si un nuevo

departamento ha sido creado para hacer frente a una demanda de la empresa, la estructura
de la empresa debe cambiar para dar cabida al nuevo grupo. Otro ejemplo puede darse
tambin, si la acumulacin de expedientes archivados se hace tan grande que se debe
crear un departamento de archivo, puede cambiar el flujo de informacin en la empresa
y tienen un efecto significativo en la estructura corporativa.
2.2 ANEXOS
DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIN

Y/O ACTUALIZACIN DE ORGANIGRAMAS
Autorizacin para Integracin del equipo Determinacin del

realizar el estudio de trabajo programa de trabajo
Captacin de
Diseo del organigrama
informacin
Ejemplo de construccin y modificacin de un organigrama
La empresa "Todo Uso S.R.L." se dedica a la fabricacin y comercializacin de juguetes,

artculos para el hogar e insumos de oficina. Se encuentra bajo la direccin de la Gerencia
General, integrada por las Gerencias de: Produccin, Recursos Humanos y Ventas.
21
La gerencia de Ventas se encuentra dividida en un departamento y una seccin. El

departamento (Vendedores) est a cargo de los vendedores tanto internos como externos.
La seccin que posee la Gerencia de Ventas, se dedica exclusivamente a la facturacin de
las ventas, mediante un sistema provisto por el gerente de Recursos Humanos.
La Gerencia de Produccin se encuentra departamentalizada por productos, lo cual

facilita la administracin y divisin de las tareas a realizar. La compra de materia prima
de los departamentos, se realizan mediante la seccin Compras, que depende
directamente de la Gerencia de Produccin.
La Gerencia de Recursos Humanos, se encuentra dividida en una seccin Reclutamiento

(con una oficina de Bsqueda), y un departamento de Capacitacin. En este ltimo se
encuentran dos secciones (Orientacin y Perfeccionamiento), cumpliendo as, las tareas
que le son propias.
Las tareas de registro contable, fueron terciarizadas al estudio contable "Alanis S.A.".
Adems, la Gerencia General posee un asesor en materia contable que ayuda a controlar
los resultados de la consultora contratada.
Organigrama Horizontal
Empresa "Todo Uso S.R.L."
Fuente: Cattaneo, E. I. (2008)
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EJERCICIO PRCTICO
Ejercicio N 1
Complete el siguiente diagrama de flujo del procedimiento para la elaboracin y/o

actualizacin de organigramas.
Integracin del equipo

de trabajo
Diseo del organigrama
Ejercicio N 2
Cundo cree usted que es conveniente modificar el Organigrama de una empresa

u organizacin?
23
3. CRITERIOS PARA LA ELABORACION DE UN ORGANIGRAMA
Grupo#7
La definicin de una estructura organizacional acorde con el objeto y necesidades de
funcionamiento de una organizacin es un requisito indispensable para que sta opere dentro
de un rango de actuacin que le permita generar productos y servicios acordes con los
requerimientos de sus clientes.
Para ese efecto es conveniente que conozca los lineamientos tcnicos para disear,
elaborar y mantener actualizada su estructura, toda vez que sta representa una alternativa
para expresar puntualmente su composicin, jerarqua, interrelacin de sus unidades, canales
de comunicacin y coordinacin y la cobertura de su rea de influencia. (Gestiopolis, 2014)
La estructura organizacional representa la conversin de las estrategias en una

herramienta de actuacin. En primera instancia debe conceptuar un organigrama en funcin
de su razn de ser y competencias centrales para que le sea til, apegndose a criterios tales
como precisin, sencillez, uniformidad, presentacin y vigencia. Asimismo, debe conocer
los elementos que tiene que observar de acuerdo con su naturaleza y contenido.
Una vez establecidos los elementos anotados, el diseo de un organigrama debe realizarse
utilizando el procedimiento diseado con ese propsito, el cual consta de los siguientes pasos:
a) Autorizacin para realizar el estudio

b) Integracin del equipo de trabajo
c) Determinacin del programa de trabajo
d) Captacin de la informacin
e) Clasificacin y registro de la informacin
f) Anlisis de la informacin
g) Diseo del organigrama.
24
La elaboracin de organigramas de los sectores pblico o privado se efecta conforme a

los criterios generales definidos para cada uno de ellos y que coinciden en lo general: origen,
mecnica y responsables. Lo nico que vara entre ambos es la forma de atender el cambio.
Una vez aprobados los organigramas se registran y resguardan mediante mecanismos de

informacin para su consecuente difusin e implantacin. Para ampliar las posibilidades de
presentar las estructuras organizacionales, pueden emplearse vertientes alternas de
estructura, las cuales son lneas de negocio, proyectos, redes, abiertas, virtuales y mviles.
3.1 DEFINICIONES
El organigrama es la representacin grfica y esquemtica de la estructura

organizacional en la que se muestran las relaciones que guardan entre si los rganos que la
componen.
3.1.1 DEFINICIONES POR AUTORES:
Segn (Ferrel, Hirt, Adriaensns, Flores y Ramos) autores del libro

Introduccin a los Negocios en un Mundo Cambiante, El organigrama es una
representacin visual de la estructura organizacional, lneas de autoridad, cadena de
mando, relaciones de personal, comits permanentes y lneas de comunicacin.
Segn (Enrique B. Franklin) autor del libro Organizacin de Empresas, el
organigrama Es la representacin grfica de la estructura orgnica de una
institucin o de una de sus reas, en la que se muestran las relaciones que guardan
entre s los rganos que la componen.
Segn (Jack Fleitman) autor del libro Negocios Exitosos, Define el organigrama
como la representacin grfica de la estructura orgnica que refleja, en forma
esquemtica, la posicin de las reas que integran la empresa, los niveles jerrquicos,
las lneas de autoridad y de asesora.
La finalidad del organigrama es proporcionar informacin por medio de representaciones

grficas de los aspectos fundamentales de los cuales se conforma la estructura organizacional,
25
permitiendo entender en lo general la relacin e integracin de los elementos que la

conforman. (Benjamin, 2012)
Podemos deducir que los organigramas son una fuente de consulta de informacin, y as
mismo ayudan a descubrir deficiencias funcionales, reflejando los diversos tipos,
departamentos y reas laborales.
En el presente trabajo de investigacin se pretende realizar un anlisis detallado de

criterios para la elaboracin de un organigrama, basado en una revisin bibliogrfica
profunda de diferentes fuentes de informacin que permitan conocer la definicin de cada
uno de los conceptos a ser mencionados.
El organigrama se define como la representacin grfica de la estructura orgnica de una

institucin o de una de sus reas y debe reflejar en forma esquemtica la descripcin de las
unidades que la integran, su respectiva relacin, niveles jerrquicos y canales formales de
comunicacin
Un organigrama es el instrumento que proporciona la representacin grfica de los

aspectos fundamentales de una organizacin, y permite entender un esquema general, as
como el grado de diferenciacin e integracin funcional de los elementos que lo componen.
En un organigrama se localiza el tipo de unidades que conforma la estructura de una
organizacin, sus relaciones, las caractersticas de la dependencia o entidad y sus funciones
bsicas, entre otras.
De donde se infiere que los organigramas: Constituyen una fuente autorizada de consulta
con fines de informacin. Indican la relacin de jerarqua que guardan entre s los principales
rganos que integran una dependencia o entidad. Facilitan al personal el conocimiento de su
ubicacin y relaciones dentro de la organizacin. Ayudan a descubrir posibles dispersiones,
lagunas, duplicidad de funciones, mltiples relaciones de dependencia y de niveles y tramos
insuficientes o excesivos de supervisin y control.
26
3.2 DESARROLLO DEL CUERPO DEL TEXTO
CRITERIOS GENERALES PARA LA ELABORACIN DE ORGANIGRAMAS EN

EL SECTOR PRIVADO
Origen
Revisan ms o menos peridicamente su estructura y mtodos de trabajo.
Mecnica
Depende del tipo de magnitud de los cambios organizacionales.
Bsicos
Implican ajustes mnimos a sus operaciones en general.
De Alcance Medio
Afectan hasta el nivel gerencial de la organizacin.
De Alcance Total
Varan de acuerdo a los recursos tcnicos y econmicos.
RESPONSABLES
De cambios bsicos
De alcance medio
De alcance total
SOPORTE DECISIONAL
Actualizacin o cambio del objeto de la organizacin.

Nuevas estrategias corporativas, funcionales, de negocios o globales.
Integracin de nuevos socios.
Aumento del capital.
Requerimientos de sus grupos de inters.
Tratados, convenios o acuerdos nacionales e internacionales.
Cumplimiento de normas de gestin de la calidad.
27
MECANISMO DE INFORMACIN
Acervo documental.
A travs de medios electromagnticos.
Interaccin.
DIFUSIN
Es Uno de los medios ms eficaces que permite crear un clima de confianza y

colaboracin para el cambio lo constituyen las reuniones de sensibilizacin, a travs de las
cuales se comunica al personal los objetivos que se pretende alcanzar y los beneficios que se
puede obtener.
VERTIENTES ALTERNAS DE ESTRUCTURA
La estructura de una organizacin puede representarse a partir de diversas vertientes y

tomar varios formatos. En cada caso, conforme se precise su rea de influencia, mecnica de
funcionamiento, habilidades distintivas, forma de agregar, crear e innovar valor, estrategia,
cultura predominante, manejo de informacin y soporte a procesos, asumir un perfil
especfico.
ESTRUCTURAS DE LNEAS DE NEGOCIO
Unidades en un solo nivel
Las organizaciones cuya estructura se centra en un solo nivel jerrquico tambin son
conocidas como de estructura plana. Su forma de operar es similar a la de una empresa
vertical, pero tiene la ventaja de que cuenta con una mayor flexibilidad debida a que la
delegacin de autoridad y responsabilidad es ms clara y fluida.
28
Unidades descentralizadas
Concede la oportunidad de preparar e implementar las acciones necesarias para alcanzar

un crecimiento sostenido.
Unidades desconcentradas y descentralizadas
Por lo general, la decisin de trabajar con unidades desconcentradas y descentralizadas

obedece a que las empresas suelen mantener dos niveles de actuacin: de conformidad con
la posicin desde donde compiten y con el grado de apertura con el que operan.
Unidades globales
La integracin de unidades globales es una forma de incursionar en el mercado global con

una estructura que transfiere al pas anfitrin las funciones para generar y distribuir productos
29
y servicios estandarizados, de acuerdo con las prcticas y condiciones econmico-sociales

imperantes.
3.3 UNIDAD O EQUIPO
Estos equipos son flexibles y sus resultados toman en cuenta tanto los logros personales
como los grupales y organizacionales. La sola disposicin de los equipos por rea o lnea de
negocio, incrustados en un crculo como punto de unin e interaccin, permite entender la
sincronizacin de tareas que cada bloque lleva a cabo segn sus componentes y por medio
del elemento de interseccin en el que convergen.
30
3.4 VARIOS ORGANIGRAMAS
Pirmide invertida
Este mtodo consiste en colocar el ncleo de la informacin en el primer prrafo y los

detalles que complementan la noticia se redactan a continuacin en orden de mayor a menor
importancia. La pirmide invertida sirve para ayudar al lector a seleccionar los datos ms
importantes de cada informacin.
Reloj de arena
Permite la mxima libertad para formular iniciativas estratgicas. Este modelo suele ser
adoptado cuando la propuesta de valor de la firma debe ser diseada a la medida del contexto
local.
Federal
Integra dos funciones para manejar la estructura de una organizacin. Por una parte, el
funcional, con base en un proceso de delegacin de autoridad y responsabilidad, que divide
y distribuye el trabajo en unidades administrativas funcionales.
31
Matricial
En la estructura matricial u organizacin matricial se organiza por dos criterios a la vez:

funciones y productos. Esta estructura puede combinar lo mejor de ambas estructuras. As,
las estructuras matriciales se utilizan con frecuencia a travs de equipos de empleados que
llevan a cabo el trabajo, con el fin de aprovechar los puntos fuertes, as como compensar las
debilidades.
Proceso
Conforma una red de datos y personas integradas a responsabilidades y resultados

conjuntos, fundamentado en modelos sistmicos y flexibles para lograr el objetivo eficaz. Es
una de las alternativas para responder a esos nuevos desafos, la identificacin, delimitacin
y control. (Cabrera, 2011)
3.5 EJEMPLOS
32
3.6 CONCLUSIONES
Se puede concluir que el instrumento idneo para plasmar y transmitir en forma grfica y
objetiva la composicin de una organizacin. La elaboracin de organigramas de los sectores
pblico o privado se efecta conforme a los criterios generales definidos para cada uno de
ellos y que coinciden en lo general: origen, mecnica y responsables. Lo nico que vara
entre ambos es la forma de atender el cambio.
Los organigramas pueden dividirse para su mayor comprensin en organigramas

generales o especficos, los primeros muestran la estructura general, dando de un solo vistazo
las relaciones de los principales procesos o componentes de la institucin y los especficos,
muestran el siguiente nivel de desagregacin, es decir, la departamentalizacin o subprocesos
en que se divide la organizacin.
Existen varios tipos de organigramas y los ms importantes a ser destacados en la

investigacin es la Pirmide invertida, Reloj de arena, Federal, Matricial y de Proceso los
cuales han sido definidos y debidamente especificados como los ms importantes en el
desarrollo organizacional de diversas entidades
33
4.UNIDAD DE LOS ORGANIGRAMAS

Grupo #8
INTRODUCCIN
Las unidades o tambin llamado rganos de los organigramas indican los niveles jerrquicos
de cada organizacin se pueden adicionar unidades staff que cumplen competencias asesoras
principalmente a la alta jerarqua, pero tambin al resto de la organizacin. Adems de anotar
el nombre del rgano dentro del rectngulo que lo represente, conviene que est identificado
con un nmero.
Los rectngulos que forman parte de un organigrama deben ser de dimensiones semejantes.
4.1 UNIDAD DE ORGANIGRAMAS
Es el elemento organizativo bsico de las estructuras orgnicas, a la que se le confieren

competencias propias, atribuciones y responsabilidades especficas.
4.1.1 Staff: En el nivel superior se pueden adicionar unidades staff que cumplen
competencias asesoras principalmente a la alta jerarqua, pero tambin al resto de la
organizacin. Algunas de ellas tienen su propio asidero legal y, por tanto, son de
incorporacin obligatoria, tal es el caso de la Auditoria Interna y Planificacin Institucional.
4.1.2 Unidades operativas: Se admiten en el nivel de Direccin y Departamental
4.1.3 Unidades transitorias: La temporalidad de algunas unidades se da en virtud de que su

existencia est circunscrita a algn convenio, prstamo, programa o proyecto con
determinado plazo, pero que requieren ser consideradas en la estructura. Se grafican en
rectngulos con lnea discontinua, de la siguiente forma:
34
4.1.4 Unidad de Direccin: Es la unidad organizativa responsable de ejecutar las funciones

sustantivas, de apoyo tcnico o logstico de la institucin.
4.1.5 Unidades con Diferentes Jerarquas: rganos o unidades son graficados con un
rectngulo de distinto tamao (a mayor jerarqua el rectngulo ser mayor; a menor jerarqua
la dimensin del rectngulo ser menor y a distinta altura.
4.1.6 Unidades Territoriales: Es necesario utilizar las lneas quebrada cuyo propsito es
sealar los rganos desconcentrados con relativa autonoma del nivel central.
4.2 Relaciones entre unidades.- Como mnimo el organigrama interno de una organizacin
deber reflejar la relacin lineal, de asesora, la lnea separadora de la estructura central con
los rganos desconcentrados y adscritos
4.3. Representacin de las unidades
Para representacin de las unidades conviene usar siempre rectngulos. No es recomendable

el uso de crculos, rombos, elipses u otras figuras geomtricas que hacen ms difcil la
comprensin del organigrama.
35
En el diagrama, adems de anotar el nombre del rgano dentro del rectngulo que lo
represente, conviene que est identificado con un nmero. En caso de que no quepa
el nombre completo en el rectngulo, se abreviar y se escribir completo al pie del
diagrama.
Obtener los nmeros de personas que trabajan en la institucin convierte en una cifra
de control.
Nmero de niveles partiendo del rgano en que radique la autoridad total y los
rganos que comprendan cada nivel.
Para la facilidad de la lectura se recomienda que el texto aparezca horizontalmente.
4.4 Forma
Como regla general se debe usar un solo tipo de figura para simbolizar cada elemento
integrante del organigrama. Adems, en funcin de la facilidad para su lectura, se recomienda
que los textos aparezcan horizontalmente, as como utilizar rectngulos para representar las
unidades.
4.5 Dimensin
Los rectngulos que forman parte de un organigrama deben ser de dimensiones semejantes.
36
37
4.6 EJERCICO PRCTICO N 1 (RESUELTA)
1.- Qu es la UNIDAD DE LOS ORGANIGRAMAS?

Es el elemento organizativo bsico de las estructuras orgnicas, a la que se le confieren
competencias propias, atribuciones y responsabilidades especficas.
2.- COMPLETE:
Unidades Se admiten en el nivel de

Direccin y
operativas: Departamental
Se da en virtud de:
Unidades convenio, prstamo,
transitorias: programa o proyecto
con determinado plazo
3.- Dibuje como se representa una unidad transitoria dentro de un organigrama.
4.- Con que figura se representa a una unidad y cul debe ser el tamao de esta?
Se representa mediante un rectngulo y deben poseer las mismas dimensiones.
38
PRCTICA N 1
1.- Qu es la UNIDAD DE LOS ORGANIGRAMAS?
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.- COMPLETE:
Unidades Se admiten en el nivel de

Direccin y
---------------- Departamental
Se da en virtud de:
Unidades
----------------, -----------,
transitorias: ----------------------- con
determinado plazo
3.- Dibuje como se representa una unidad transitoria dentro de un organigrama.
4.- Con que figura se representa a una unidad y cul debe ser el tamao de esta?
39
5. Bibliografas
Benjamin, E. (2012). Organizacion de Empresas . Mexico: EDITORES, S.A.
Cabrera, R. C. (17 de Junio de 2011). Obtenido de

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Fincowsky, E. B. (2009). Organizacin de empresas . Mxico : McGraw-Hill.
Gestiopolis. (2014). Obtenido de https://www.gestiopolis.com/organigramas-definiciones-y-

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Gmez, I. R. (2011). El proceso de cambio en las organizaciones. Obtenido de

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Repblica, P. d. (1977). Organigramas: Gua para su elaboracin . En C. G. Administrativos. Mxico

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Robbins, S. P. (2013). Comportamiento Organizacional. Londres: PEARSON.
Root, G. N. (2007). Qu causa el cambio estructural dentro de una organizacin? La Voz de

Houston .
40
41

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Pachacama Gisela Bedon Johanna Patio Karen Gallo Diego

Peafiel Lizbeth Castro Marianela Quezada Brenda Pullas Jessica

Soria Belen Guerrero Cindy Lpez Zaira Salguero Jennifer

Tasipanta Nataly Shayay Sara Raura Oscar

Abril 2017 Agosto 2017

2.1.5 Clasificacin y registro de la informacin ..13

2.1.6 Diseo del organigrama13

2.1.7 Mecanismos de informacin.14

2.3 Ejercicio practico.23

3. CRITERIOS PARA LA ELABORACIN DE UN

3.1.1 Definiciones por autores.25

3.2 Desarrollo del cuerpo del texto.27

3.3 unidad y equipo30

3.4 Varios organigramas.31

4. 4. UNIDAD DE LOS ORGANIGRAMAS..34

4.1.2 Unidades operativas34

4.1.3 Unidades Transitorias.34

4.1.4 Unidad de direccion.35

4.1.5 Unidades con diferentes jerarquias..35

4.1.6 Unidades territoriales.35

4.2 Relaciones entre unidades......................35

4.3 Representacion de las unidades35

4.6 Ejercicios practicos.38

PROCEDIMIENTOS PARA ELABORAR UN ORGANIGRAMA

1. PROCESO PARA LA ELABORACIN DE ORGANIGRAMAS:

Se conocen cinco pasos bsicos que se han de seguir en el procedimiento para la

1.1. Autorizacin y Apoyo de los Niveles Superiores.

1.2. Recopilacin de la Informacin:

Deber especificarse la informacin bsica que se requiere y seguidamente establecerse los

1.2.1. Informacin Bsica:

1.2.2. Fuentes de Informacin:

1.2.3. Mtodos de Recoleccin:

A continuacin se sealan los principales mtodos para reunir la informacin bsica ya

1.3. Clasificacin y Registro de la Informacin:

Este paso es de vital importancia ya que es la instancia en la que organiza, clasifica y

1.4. Anlisis de la Informacin:

La informacin que ha sido recopilada, clasificada y registrada, deber someterse a un anlisis

1.5. Diseo del Organigrama:

1.6 Ejercicio practico

Objetivos: Documente por medio de un organigrama la informacin que se detalla a

La empresa "Todo Uso S.R.L." se dedica a la fabricacin y comercializacin de juguetes,

2. La elaboracin de la estructura del organigrama fue uno de los principales para la

En una empresa la estructura es la disposicin de sus elementos. El primer paso de su

La estructura como la actualizacin de organigramas de una empresa es uno de los

Cul es el procedimiento para la elaboracin y/o actualizacin de

Los pasos bsicos para preparar organigramas se presentan a continuacin:

2.1.1Autorizacin para realizar el estudio:

2.1.2 Integracin del equipo de trabajo:

La elaboracin de organigramas requiere personal compenetrado con la materia, por lo

- Presentacin personal y forma de solicitar informacin

En caso de trabajos muy especficos y de poca complejidad, no es necesario integrar un

2.1.3 Determinacin del programa de trabajo

Es necesario que la planeacin de actividades para elaborar organigramas se plasme en

2.1.4 Captacin de informacin

Tambin puede acudirse a los archivos y centros de documentacin, en donde, a travs

La informacin que debe reunirse con ste propsito debe referirse a:

- Los rganos que integran dichas reas.

2.1.5 Clasificacin y registro de la informacin.

El trabajo de clasificacin y registro debe capturarse en formatos que permitan un manejo

2.1.6 Diseo del organigrama