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LOS PROBLEMAS DEL PENSAMIENTO GERENCIAL EN LAS SOCIEDADES POST-

MODERNAS O DE COMO SE "EVAPORA" EL MUNDO FISICO


(NOTAS PARA DESESTABILIZAR LOS SISTEMAS DE PENSAMIENTOS
MODERNOS)

El viejo modelo industrial requera principalmente gente que fuera bien enfocada, estructurada, analtica y orientado
a la accin (..) que procesara las nmeros y presentara los resultados. Mientras que nos adentramos en la era de la
informacin, tendremos que desarrollar un pensamiento con mayor capacidad de enfoque y con mltiples
perspectivas -el cambio est en todas partes-, utiliza mucha informacin....

Walter Kiechel Foirtune:


Nueva Gerencia, Junio 1994.

Soc. Frank Lpez


Prof. de la Ctedra de Mtodos I
Ciclo Bsico.

I. LA INFLUENCIA DE LA INSTITUCION MILITAR EN LAS


ORGANIZACIONES MODERNAS.

Hace un cierto tiempo, dos o tres siglos, algo ms algo menos, el rostro de la civilizacin
occidental comenz a mutar. Las sociedades, que hasta entonces se haban caracterizado por la
influencia de la institucin eclesistica, se vieron sometidas a cambios tan profundos que
terminaron definiendo un modelo civilizatorio que adopt diversas definiciones. Los estudios
clsicos convinieron en llamarlo "sociedades industriales". El Marxismo desde una perspectiva
agudamente econmica, lo defini como sociedades capitalistas" (MARX, 1976). La crnica
sociolgica de Toffler lo registr como "Sociedades de Segunda Ola" (TOFFLER, 1980). La
sociologa clsica weberiana lo conceptualiz como "sociedades burocrticas" (WEBER, 1974).
Mientras que la Arqueologa del Saber foucaulteana, siguiendo el rastro weberiano, lo ha
definido como "sociedades panpticas o disciplinarias" (FOUCAULT, 1976). Lo cierto es, en
todo caso, que todos los autores convienen en pensar que el modelo civilizatorio que ha llegado
hasta hoy, y que algunos autores como Lyotar, Baudrillar, Rorty, Habermas -entre muchos- han
llamado modernidad, comenz a estructurarse entre el siglo XVII y el siglo XVIII.
Desde este punto de vista, por modernidad entendemos aqu al modelo civilizatorio de Occidente
cuya hegemona se hizo ostensible luego del siglo XVIII.
Quiero adelantar la siguiente tesis: slo puede entenderse la modernidad toda su dimisin si la
asumimos como la transformacin progresiva del tejido social de Occidente a imagen y
semejanza de la institucin militar; si la entendemos como la hegemona de la institucin militar,
que logr imponer - en disputa con otras instituciones como la institucin partidista- su propia
morfologa organizativa, su mica de obediencia, su racionalidad formal, su tipologa de sujeto
disciplinado y su discurso fsico de lo real, conocido como discurso cientfico.
Wber, quien llam a este proceso modernizador: "la burocratizacin de las formas sociales" (c.f
r. WEBER, 1974: 882 ss), fue el primero que advirti la pertinencia de esta tesis que estoy
exponiendo y cuyo fundamento exegtico es la disputa institucional. Sus conclusiones, expuestas
en 1922, han mostrado que lo que se haba operado en Occidente como modernizacin, no era
otra cosa que un orden de poder disciplinario en el que la disciplina, y la burocracia como su
forma racional, no eran ms que expresiones" objetivas" de la institucin militar predominante.
(c.fr. WEBER, 1974:888).
Foucault por su parte, siguiendo la huella dejada por estas tesis weberianas, realiz un estudio de
las sociedades modernas de Europa y concluy admitiendo que efectivamente tales sociedades
tuvieron su origen en el siglo XVIII, a partir de la instauracin de un tipo de poder disciplinario,
cuya funcin bsica consista en la vigilancia, el control y la normalizacin de los sujetos"
(FOUCAULT, 1975: 139 ss). Destacando tambin que este poder disciplinario se vertebraba
orgnicamente mediante una estructura jerrquica-piramidal, que l llam panptica y que se
constituira en la forma universal de todas las instituciones sociales: fbricas, escuelas,
hospitales, crceles, etc. Desde luego, hay que recordar que Foucault crey que tales
procedimientos disciplinarios venan de la institucin carcelaria, sin percatarse de que las
crceles mismas tuvieron su origen en las prefecturas, instancias militares romanas.
El caso es, que en esta lnea de pensamiento, la comprensin de la modernidad est ligada a la
configuracin del tejido social de Occidente a tenor de la institucin militar. A este respecto los
datos histricos son harto abundantes.
Ya en 1776, en su "Investigacin sobre la Riqueza de las Naciones" Adam Smith se haba
percatado de la existencia de un nuevo orden social que emerga a partir de un modelo de
organizacin que se estructuraba sobre la divisin y especializacin del trabajo y la
especializacin de las tareas. Aunque ya antes de Smith, Josiah Wedgwood, en 1769, haba
establecido cerca de Hanley una organizacin (fundada en la divisin y especializacin del
trabajo). Ytal como sucedi con las de Coalbrookdale, Cromford y Soho, se haba convertido en
un modelo para muchas empresas.... "(ASHTON, 1975: 98).
Ms tarde, en 1806, con la reforma napolenica al sistema educativo europeo se pondr de
manifiesto el fundamento militar de aquel nuevo orden que se estaba constituyendo (el mismo
que Smith haba advertido) y que se impona a Europa desde siglos atrs. Y el mismo que vena
deslegitimando al poder carismtico que haba servido de soporte al viejo orden eclesistico
medieval (c.f r. WEBER, 1974: 848 ss).
Fredenck Winslow Taylor, un ingeniero consultor, funcionario de la compaa de acero
Bethlghem, ya en el ocaso del siglo XIX, ayudar a develar las caractersticas de estos modelos
de organizacin, que ya se hacan universales en Europa y que se fundaba en los principios que
haba observado Smith: la divisin y especializacin de las tareas. Pero fue posteriormente, a
fines del siglo XIX y comienzos del siglo XX, cuando Russell Robb, un ingeniero que haba
trabajado 36 aos con Stone y Webster, Inc. de Boston, quien, en su conferencia sobre las
organizaciones industriales, dictada en Harvard Business School, sealara con claridad este dato
histrico: la influencia de la institucin militar sobre los modelos de organizacin que Smith y
Taylor haban observado. Las organizaciones militares -dijo- han tenido, con sus procedimientos
y su disciplina, una influencia determinante en todos los dems tipos de organizaciones (e.f r.
HARWOOD, 1978: 138). Poco ms tarde, en 1916 un Francs, Henri Fayol, tras las huellas de
Taylor, expuso en su "Principios Generales de Administracin", su reconocimiento a la
influencia de los principios militares, no slo en las organizaciones laborales, sino en todas las
organizaciones en general. La disciplina, la unidad de mando, la centralizacin, la lnea de
autoridad, la subordinacin de los intereses individuales a los intereses generales, junto a los
ocho principios restantes se revelaron como el soporte bsico de los modelos de organizacin
caracterstico de su tiempo. Y ms recientemente John Naisbitt y Patricia Aburdene, as como
Peter Drucker, han corroborado estas observaciones. Para John Naisbitt y Patricia Aburdene ...
"en la reciente era industrial (...) el modelo era lo militar" (1992:46). De igual modo Drucker ha
dicho que... "hace 125 aos, cuando aparecieron por primera vez las empresas muy grandes, el
nico modelo de estructura organizativa que se les ofreca era el ejrcito: Jerrquico, de mando y
control, de lnea de estado mayor" (c.f r. DRUCKER, 1993: 324).
Llegado a este punto podemos repetir con Weber que "... la disciplina militar ha sido el patrn
ideal tanto de las antiguas plantaciones como de las empresas industriales capitalistas modernas"
(c.r.f WEBER, 1974: 888 ss). Y terminar afirmando con Foucault que no slo han sido las
empresas industriales capitalistas sino los hospitales, los manicomios, las crceles, las escuelas,
en fin, todas la instituciones sociales (c.f.r. FOUCAULT, 1975).
A decir verdad, de esta influencia de la institucin militar no qued liberada ni siquiera la
institucin partidista que, con sus procedimientos eleccionarios, ha confrontado desde el siglo
XVII para ac el poder disciplinario de la institucin militar (c.f.r. LOPEZ y BERMDEZ,
1992: 56 ss). En realidad la institucin partidista sucumbi al proceso de militarizacin, cuando
en 1902-bajo el imperativo del proceso de burocratizacin de occidente- Lenin, tomando las
ideas de Clausewitz y obligado por la fuerza de los hechos, termin imponindole al partido una
estructura militar: centralizada, jerrquica-piramidal, disciplinaria (c.f r. ROMERO, 1986: 95 ss);
que luego del siglo XX se hizo universal (c.f r. DUVERGER, 1990: 453). De modo que los datos
histricos muestran sobremanera como fue que a partir del siglo XVIII se hizo hegemnica en
occidente un modelo de organizacin cuyas caractersticas provenan de la institucin militar.

Qu entendemos aqu por institucin militar?

Por institucin militar debemos entender un concepto que va ms all del concepto axiolgico de
la sociologa. Debemos entender cinco aspectos que surgen simultneamente y se refuerzan
recprocamente. Cinco aspectos tales como la organizacin jerrquica-piramidal, la tica del
deber o de obediencia al superior inmediato, la racionalidad formal, el sujeto disciplinario y un
discurso fsico o cientfico de lo real. Elementos estos que, al integrarse simbiticamente,
constituyen un sistema funcional que yo llamar aqu: orden de poder institucional.
Por ello la organizacin militar es entonces "necesariamente jerrquica-piramidal" (c.f.r. VARAS
1988: 136 ss), porque como dice Shaposnik: "la jerarqua es la razn de ser de la institucin
militar (1985: 207). Veamos esto en detalles.
Las organizaciones militares son estructuras de control. Las organizaciones jerrquicas-
piramidales, al ser estructuras basadas en la divisin y especializacin del trabajo, en esa misma
medida se constituyen en una red de tareas o funciones. Cada punto del tejido organizacional se
vuelve entonces una funcin. De modo que el tejido organizativo operar como una red de
funciones en la cual cada tarea depende de la realizacin de la otra. Y es a esta red de funciones a
la que Weber llamar en 1922 "la jaula de acero" (c.f. r. WEBER 1974) y a la que Foucault
posteriormente designar con el nombre de estructura panptica o disciplinaria (c.f.r.
FOUCAULT, 1975).
Ahora bien, cada tarea o funcin de esa red no son ms que destrezas. Cada punto del tejido
organizacional militar al ser una destreza particular, terminar revelando a la organizacin como
un tejido unido por ciertas destrezas que se sostienen recprocamente en un juego de
reforzamientos recprocos donde cada destreza hace depender su existencia exitosa del xito de
las dems, por lo cual cada destreza queda sometida a las dems, articulando un tejido
organizacional rgido que podr operar con la precisin de una mquina y que, como veremos,
podr ser comprendido a partir del mismo discurso fsico con el cual se estudia a las mquinas:
con el discurso cientfico.
Las destrezas quedan entonces constituidas como las unidades funcionales de estos tipos de
organizacin. No obstante, al ser la destreza un "movimiento controlado", la organizacin
termina siendo una estructura que opera de forma armnica y precisa. Una estructura que se
reproduce a si misma slo en la medida en que todos sus movimiento son movimientos
controlados. En este sentido, la organizacin se establecer slo sobre la base del control de
aquellos elementos que constituyen al movimiento mismo: es decir, el espacio y el tiempo, dado
que V=e/t De suerte entonces que las organizaciones militares se estructuran sobre el control del
espacio y del tiempo de los sujetos que la constituyen. De esta manera el tiempo y el espacio
sern las coordenadas con base a las cuales la organizacin moderna fbrica sus unidades bsicas
(las tareas ) sobre las cuales se estructura.
Las tareas o funciones, que no sern ms que destrezas o movimientos controlados, son desde
esta perspectiva un punto donde se cruzan las coordenadas tiempo y espacio. Pero este punto es
ala vez el cuerpo mismo de los sujetos organizados. El cuerpo de los sujetos organizados, al
convertirse en el punto de articulacin de las coordenadas tiempo y espacio, queda sujeto de
manera rgida a esa gran maquinaria y termina convirtindose en una pieza dcil de un gran
engranaje. Con lo cual los sujetos quedan desubjetivados y convertido, en masas. Por tanto cada
tarea termina siendo un movimiento fabricado por las coordenadas disciplinadora de estos
modelos de organizacin: tiempo, espacio y masa.
Hablar entonces de una institucin militar es hablar de una organizacin especializada en tareas.
Es hablar de un tipo particular de estructura orgnica de movimientos precisos y rgidos, que
dibujan una real de acero donde el sujeto queda atrapado y convertido en masa. Pero es hablar
tambin de una red cuyos puntos son entidades surgidas del cruce de coordenadas como el
tiempo, el espacio y la masa, que posibilitan la disciplina de los cuerpos de los sujetos
organizados y hacen aparecer las destrezas o tareas como las unidades orgnica bsicas. Por
tanto, la tarea especializada, el sujeto moderno, la disciplina y la organizacin militar son, en el
fondo, un mismo fenmeno: el producto del modo como los hombres se dieron a s mismo una
disposicin en las coordenadas disciplinadoras (tiempo, espacio y masa) a partir del siglo XVIII.
En este sentido la burocratizacin de occidente observada por Weber o el desarrollo de las
organizaciones panpticas son en consecuencia el despliegue de un orden militar, en cuyo
interior los sujetos se dan a s mismo una particular disposicin en las ya citadas coordenadas
organizativas que, junto a los otros restantes aspectos institucionales, terminar reproducindose
a s mismo.
El otro de estos aspectos de la institucin militar, la tica de obediencia, se refuerza
recprocamente con la organizacin jerrquica piramidal. Efectivamente, slo es posible que una
organizacin de esta naturaleza se sostenga, si cada sujeto se reconoce a s mismo como sujeto
moral en la obediencia al superior inmediato, es decir en el cumplimiento de su deber. O dicho
de otro modo, slo en una organizacin jerrquica piramidal es posible que los sujetos
respetuosos del se reconozcan a si mismos como sujetos virtuosos. Como dicen Nicole Aubert y
Vicent de Gaulejac: Cada individuo acaba siendo la encarnacin de los valores de la
empresa y los otros le ven como smbolos del xito, de la excelencia. El hombre cree que as
lograr la satisfaccin de sus deseos ido, de que se le reconozca y aplauda, porque piensa que se
le quiere a el, a sus cualidades, a su xito, y no piensa que todo lo representa no es otra cosa que
el modelo de conducta establecido pro su empresa". (1993: 29).
De modo que esta relacin de reciprocidad hace que la tica del d ~,te halle en la naturaleza de la
institucin militar, y que la tica se constituya en "un dispositivo con base al cual los sujetos
toman sus decisiones prcticas al interior de sus organizaciones que ellos se dan a s mismo"
(c.f.r. BROWN, 1992: 21). Pero hace tambin, que los sujetos prescindiendo de su subjetividad
activa, se sometan gustosos a la gran maquinaria, en cuyo interior ellos luchan felices por ser una
pieza del engranaje, por ser masas.
Otro de los aspectos constituyentes de la institucin militar es la racionalidad formal. La
racionalidad formal, no es ms que toda accin con arreglo a un plan y cuyos elementos son
proposiciones susceptibles al clculo.Ahora bien, si lo que produjo la hegemona de este tipo de
racionalidad, luego del siglo XVIII, fueron los procesos de burocratizacin y la burocracia
misma es una hechura de la disciplina militar, tendremos que concluir entonces que es en el
orden de poder militar donde sostiene la racionalidad formal. En este sentido, las acciones con
arreglo a planes cuyos medios son susceptibles al clculo, son el soporte de las organizaciones
jerrquico-piramidales modernas (c.f.r. WEBER, 1974:886) donde los sistemas de verdades son
producidos como sistemas formales o matematizables (sin los cuales no podran sostenerse las
empresas modernas) y permiten que las rdenes adquieran forma tcnica: verbigracia, manuales
de procedimientos y mtodos. Con base al desarrollo de esta racionalidad fue que, en el perodo
de mayor auge de la institucin militar, durante las guerras mundiales (1914-1945), las
organizaciones terminaron siendo estructuras formales de relaciones funcionales, como lo
advirtiera Fayol (c.fir. CLISBER, 1971: 235).
A esta organizacin, a esta tica de obediencia y a esta racionalidad corresponde un tipo y slo
un tipo particular de sujeto: el sujeto disciplinado, el hombre-masa, la pieza dcil del engranaje,
"cuyo aparato psquico termin siendo adaptado a las condiciones fsicas del mundo externo, al
instrumento, a la mquina, en suma a la funcin" (c.fir. WEBER, 1974: 889). Un tipo particular
de sujeto, cuyo ritmo termin siendo, no ya el de su propia interioridad orgnica, sino el ritmo
que impone la exterioridad de la disciplina de la organizacin militar. Un tipo de sujeto vaciado
de subjetividad activa. Sometido, mediante la disciplina, a una descomposicin y recomposicin
programada de sus gestos, que potenci sus fuerzas y lo domstico polticamente (c.fir.
FOUCAULT, 1984). En fin, un tipo de sujeto que termin siendo una entidad "puramente fsica"
en la medida en que se volvi el punto donde se cruzan las coordenadas fsicas de la disciplina";
el centro de espacio y del tiempo (2).
Como veremos ms adelante, es este sujeto al propio tiempo el lugar donde las coordenadas
disciplinadoras, mediante un juego de relaciones estratgicas, van a fabricarla fuerza, para
convertirla finalmente en fuerza productiva. En este sentido, los cuerpos de los sujetos, en la
medida en que van quedando insertos en este sistema de relaciones disciplinarias, en esa medida
se va volviendo destrezas, producidas por los controles del tiempo y del espacio que van
fabricando movimientos controlados, toda vez que v=e/t. Y son estos movimientos controlados
precisamente las destrezas laborales y profesionales necesarias para el desempeo de las tareas o
funciones sobre las cuales se estructura la organizacin y que produce a estos sujetos: Con base a
ello la organizacin moderna se ir revelando como un conjunto de tareas especializadas y los
sujetos, transmutados por las tareas, termina siendo funcionarios, sujetos definidos por la
funcin.
El sujeto entonces termin siendo un artefacto social fabricado por estos controles tiempo-
espaciales de la disciplina. Su tiempo de vida termin transformado en tiempo de trabajo y su
fuerza en fuerza de trabajo, que se volvi fuerza productiva. De este modo el sujeto no slo
qued definido por las coordenadas disciplinadoras, sino que adems, se insert como un objeto
inteligible en el sistema de significacin que este orden se daba as mismo. El sujeto-tambin lo
veremos ms adelante- emergi as como el objeto de un discurso fsico o cientfico de lo real,
que adquiri su verosimilitud y su performatividad en la medida en que se someti a las
coordenadas disciplinadoras (tiempo, espacio y masa) convirtindolas en parmetros de lo
verdadero. De este modo entonces el sujeto moderno adquiere su condicin de objeto estudiable
dentro del discurso cientfico, al ser una composicin derivada del juego de las coordenadas
disciplinadoras que, al transmutarse en parmetros fundante de lo verdadero, se constituyeron en
una suerte de piso epistemolgico, sobre el cual se establecer no slo la posibilidad de
verosimilitud de los discursos de saber modernos, sino toda su competencia performativa. Por
ello conviene considerar por separado al otro aspecto de la institucin militar, como lo es el
discurso fsico del mundo. veamos.

1. EL DISCURSO CIENTIFICO ES UN DISCURSO FISICO DEL MUNDO.

El discurso cientfico ha sido un discurso fsico de lo real. No ha sido una secrecin de la


conciencia despierta de Galileo, Newton o Descartes. Ha sido ms bien un elemento ms de la
institucin militar. Un lugar donde se cruzan la organizacin jerrquica-piramidal, la tica de
obediencia, la racionalidad formal y el sujeto disciplinado. Y es slo en el cuadro de esas
relaciones funcionales donde el discurso cientfico o fsico emerge como discurso verdadero y
performativo.
Como se sabe, el discurso cientfico se inici con la fsica clsica. Una revisin de l nos muestra
como lo tenido desde el siglo XVII por "lo verdadero" es "aquello que existe", y "aquello que
existe" como "aquello que es real", y "aquello que es real" como "aquello que es fsico", y
aquello que es fsico-ya sabemos-como el juego de relaciones de los tres conceptos fundantes de
la fsica: "espacio", "tiempo" y "masa". De tal manera que "lo verdadero" a partir del siglo XVII
no ser ms que una relacin de estos tres conceptos fundantes. Razn por lo cual toda verdad
cientfica slo existe en el tiempo y en el espacio y puede ser reducida al juego de estos
conceptos.
De este modo los "parmetros" fundantes de "lo verdadero" en la modernidad sern,
precisamente, las mismas "coordenadas" de la funcin disciplinadora: espacio, tiempo y masa.
Vale decir que, lo verdadero en la modernidad no es el producto de la lgica, ni de la
metodologa solamente; y menos an el producto del consenso libre de los sujetos. Es ms bien
un punto de intercepcin formado entre las coordenadas disciplinadoras y los parmetros
fundantes de lo verdadero. Lo verdadero es tambin, visto globalmente, un punto de articulacin
forzado entre la funcin disciplinaria de la organizacin jerrquica-piramidal y el discurso
mediante el cual los sujetos disciplinados se reconocen a s mismo como sujetos verdaderos. En
este sentido los sujetos no slo son entidades fsicas por ser los puntos donde se articulan las
coordenadas fsicas de la disciplina, sino que, adems, son entidades fsicas en la medida en que
se reconocen como sujetos reales en un discurso cuyos parmetros fundantes de lo verdadero son
fsico: todo sujeto que se perciba a s mismo como verdadero debe percibirse en el tiempo y en el
espacio, y en esa medida podr percibirse como sujeto real. Con lo cual los sujetos pasan a
cumplir la condicin bsica para acceder a la verdad: que el mismo sea verdadero. Ello hace que
el sujeto termine definindose a s mismo como tal en el mismo sistema de relaciones donde se
construyen el resto de las verdades. De este modo el discurso se vuelve una condicin de
existencia de los sujetos y stos una condicin de existencia de los discursos.
Esto parmetros fsicos fundantes de verdad, a la luz de la racionalidad formal, se transmutaron
en magnitudes y pasaron a todo los discursos cientficos modernos (Sociologa cientfica,
Economa cientfica, Administracin cientfica, etc.), expresados a travs de formulaciones
formales o matemticas. Convirtindose la Matemtica en el lenguaje propio del discurso fsico
del mundo, que hemos llamado cientfico. De este modo, el discurso cientfico refuerza a la
organizacin, a la racionalidad formal, ala tica de obediencia ya] sujeto disciplinado; y estos
elementos refuerzan al discurso cientfico del mundo, que se sostiene solamente en ese juego de
relaciones y en ese orden de poder de la institucin militar.

2. El DISCURSO FISICO EN LA QUIMICA.

Tambin en la Qumica como en los restantes discursos del saber, la verosimilitud y la


performatividad en general tomaran su sentido del piso epistemolgico que derivaba del orden
de poder de la institucin militar que se estructuraba entre los siglos XVII y XVIII. De hecho, ya
entre los aos 1630 y 1674 Jean Rey y Mayow haban mostrado la relacin del peso con el
calentamiento de los metales, no obstante tales relaciones an carecan de la suficiente fuerza de
verosimilitud, que slo se ir alcanzando en la medida en que el orden de poder institucional se
fue consolidando. Efectivamente, fue en la solucin del problema de la combustin donde los
nuevos parmetros de verdad moderno comenzaron a desplegar el discurso cientfico de la
qumica. La solucin que la qumica ofreca a tal problema, an entrado el siglo XVIII, consista
en la conocida teora del flogisto, teora sta que postulaba la existencia de una entidad, el
flogisto, que, al carecer de masa, contradeca todo el nuevo sistema de significacin de la ciencia
que se estaba constituyendo y en cuyo interior lo existente es una significacin que se define en
relacin a los enunciados tiempo, espacio y masa. De modo que el flogisto, en el sistema de
significacin de la ciencia realmente careca de existencia; por tanto rompa la cadena deductiva
de enunciados que iba armando hasta esa fecha el discurso cientfico de la qumica. Por esta
razn, la qumica entrar definitivamente en el discurso cientfico moderno cuando dos fsicos:
Joseph Priestley y Lavoisier, incorporan los parmetros de verdad modernos que haban
consolidado ya el discurso fsico. Priestley, al definir los gases a partir de un nuevo sistema de
significacin regido por los parmetros fsicos de lo verdadero, puso de manifiesto su carcter
fsico, material, con lo cual lo hizo emerger de la misma realidad del resto de los cuerpos fsicos,
despejando el sentido de "indomables espritus silvestres" y sentando las base para el trabajo
epistemolgico que completar Lavoisier: "la aplicacin a la Qumica de los mismos
procedimientos de racionalizacin que se haban aplicado a la Fsica a principios del siglo
XVII..." (BERNAL, 1979: 480 ss).
De modo que, la qumica al incorporar los parmetros de verdad, cuya positividad le era dada por
el piso epistemolgico del orden de poder de la institucin militar, emerga, durante los aos
setenta del siglo XVIII, como un discurso verosmil y performativo. Que fue desarrollndose
merced al orden de poder que lo produjo y que vio su ocaso a fines del siglo XX con los trabajos
de Borh, Heisenber, Schodinger y tantos otros.

3. EL DISCURSO CIENTIFICO DE LA ECONOMIA.

En la medida en que el orden de poder institucional se fue fortaleciendo, en esa misma medida el
discurso cientfico termina imponindose a todos los discursos de saber. En la medida en que
dicho orden va fortaleciendo su propio piso epistemolgico, en esa medida las coordenadas
disciplinadoras (tiempo, espacio y masa) se van transmutando en parmetros de lo verdadero, y
terminan por convertirse en los conceptos fundantes, no slo de la Fsica clsica, como ya hemos
visto, sino de todos los restantes discursos modernos que perseguan pretensiones de veracidad.
Es en este orden institucional que emerger tambin el discurso cientfico de la Economa (c.f.r.
LOPEZ, 1994). La Economa se volver cientfica a partir de la segunda mitad del siglo XVIII,
entre los aos 1750 y 1800, cuando los parmetros fundantes de lo verdadero fueron incorpo-
rados ala reflexin sobre la riqueza de las naciones, con lo cual su sistema de significacin fue
emergiendo a partir del mismo piso epistemolgico de donde ya haba emergido la Fsica clsica
y la Qumica de Lavoisier, y de donde emergeran posteriormente la psicologa de Berkeley, la
Sociologa de Comte y la Administracin cientfica de Taylor, es decir el resto de los discursos
cientficos modernos.
Son los Fisicratas quienes, en 1750, iniciarn esta empresa epistemolgica en la economa.
Quesnay, Dupont y el resto de los Fisicratas sern quienes introduzca los nuevos parmetros de
verdad en la Economa, al introducir la idea del "orden natural". El orden natural era en realidad
un orden regido por leyes fsicas, que posibilitaban la constitucin de la riqueza, tenida como
producto neto. Y este producto neto era a su vez la expresin de la mensurabilidad de las
entidades fsicas que en el intercambio aparecern como valor, y que luego se transmutara en
renta. (c.f r. LOPEZ, 1995).
Sin embargo, es necesario puntualizar lo siguiente: para que cualquiera entidad, como el
producto neto o el trabajo, se conviertan en riqueza o valor, es necesario por lo menos dos
operaciones simultneas: primero que tal entidad logre estructurarse como verdad al interior del
sistema de significacin dominante, es decir, en el discurso de saber que adquiere
performatividad; yen segundo lugar, que la misma entidad pueda estructurarse al interior del
sistema de valoracin dominante, es decir, en el discurso tico donde los sujetos logran sus
valoraciones morales. Pero, como se sabe, tanto el discurso de saber como la tica slo se
sostienen a condicin de mantener un juego de relaciones de reforzamientos recprocos con la
organizacin, el sujeto y la racionalidad. Por tanto, la riqueza o el valor es una entidad particular
de cada orden de poder institucional.
El producto neto, por ejemplo, devino valor cuando se comenz a estructurar el orden de poder
de la institucin militar. Cuando en la primera mitad del siglo XVIII, el orden de poder de la
institucin eclesistica, ya en franco debilitamiento pero an en pugna, se desdibujaba. Cuando,
en 1750, el discurso fisiocrtico, que no es ms que un discurso fsico del mundo, hizo aparecer
como significacin al producto neto
Ahora bien, el producto neto es en realidad el concepto fsico de masa. El producto neto es
aquella entidad fsica, mensurable, tangible, incrementable, que es por definicin la masa. Por
consecuencia, el mismo resultar verdadera condicin por ser un resultado del juego de
relaciones de los conceptos tiempo y espacio.
Pero, adems de aparecer como una verdad en el discurso de saber fisiocrtico, el producto neto,
para emerger como valoracin econmica, necesitaba que el sistema de valoracin fisiocrtico
fuera, como efectivamente lo era, de naturaleza positiva: que fundara sus leyes morales en las
leyes fisicas. Que la moral y los juicios valorativos se hallarn fundados en las leyes fsicas del
orden natural. Por ello, en el discurso fisiocrtico los hombres establecan sus valoraciones
morales a partir de las leyes fsicas del orden natural. Por ello tambin, todo el sistema de
valoracin, incluyendo el econmico, estableca sus consideraciones axiolgicas a partir de las
leyes fsicas -lase parmetros de verdad- del orden natural.
De este modo el producto neto deviene riqueza, valor.
Lo mismo ocurrir con el trabajo. en 1776. El trabajo definido como tareas especializadas sobre
las cuales se estructuraba la organizacin de entonces (SMITH, 1976: ), era, en ese sentido, un
conjunto de destrezas o movimientos controlados. De manera que si el trabajo era movimiento
controlado y este es a su vez control del tiempo, del espacio y de la masa, poda entonces,
emerger como una significacin del discurso fsico o cientfico dominante, toda vez que tal
significacin quedaba definida en el juego de los conceptos tiempo, espacio y masa, que como
hemos visto, son los parmetros de lo verdadero.
El trabajo ser entonces la fuerza por el desplazamiento producido (w = f. x cos ). Pero como la
fuerza est definida por masa y la aceleracin por el coseno del ngulo que forman ambos
vectores (f=m.a), y la aceleracin es la variacin del movimiento en el tiempo (a = v/t); luego,
el trabajo poda ser entendido como la masa por la variacin del movimiento en el tiempo, por el
desplazamiento ( w = m. v/tx. cos )
Pero como la condicin cierta de toda verdad es poder ser reducida al puro juego de los
conceptos o coordenadas que fungen como parmetros de lo verdadero, el trabajo se haca algo
verdadero precisamente porque poda ser reducido a juego de dichos conceptos. Veamos: si el
trabajo es la masa por la variacin del movimiento en el tiempo por el desplazamiento, por el
coseno de alfa (w =m. v/t . x . cos ) y la variacin del movimiento es por definicin la
variacin del espacio sobre la variacin del tiempo (v = e / t ), luego, el trabajo ser entonces
la masa por la variacin del espacio sobre la variacin del tiempo, por desplazamiento producido,
que al ser movimiento, ser espacio sobre tiempo. Con lo cual tendremos que el trabajo ser (w =
m. e / t.e/t), o lo que es lo mismo: una significacin que resulta del puro juego de los
parmetros fundantes de lo verdadero en el discurso de saber que hegemonizaba a partir del siglo
XVII.
Pero como ya lo hemos visto, para que el trabajo se estructurara como destrezas o movimientos
controlados, fue necesario que la organizacin se convirtieran en estructuras cuyos puntos fueran
la articulacin de las coordenadas disciplinadoras" tiempo, espacio y masa; que el sujeto se
estructurara como una entidad disciplinada; que la racionalidad deviniera formal y que la tica,
por consecuencia, fuera una tica de obediencia. Por tanto, ser en este sistema tico de
valoracin, que le es concomitante al discurso fsico dominante, donde el trabajo emerger como
unidad de valoracin econmica. O lo que es lo mismo, el trabajo emerger como riqueza en un
sistema de valoracin positivo, donde la libertad se estructura como "conocimiento de la
necesidad": Los sujetos se harn ms libres en la medida en que conozcan ms, en la medida en
que se sometan ms al sistema de verdades, al discurso hegemnico y a sus parmetros de lo
verdadero; en la medida en que sean ilustrados. Lo cuales al mismo tiempo el sometimiento al
orden de poder de la institucin militar donde se estructuraba aquel discurso. Por ello el trabajo
apareca como riqueza en un sistema de valoracin liberal, el liberalismo clsico, que entenda, a
diferencia del neoliberalismo, la libertad como una libertad positiva.
De manera pues que en la medida en que el orden de poder institucional se fue fortaleciendo, en
esa misma medida las coordenadas disciplinadoras se fueron fortaleciendo, el piso
epistemolgico se fue consolidando y con l los parmetros de lo verdadero fueron haciendo al
discurso de saber cada vez mas positivo. Por su parte, tanto la tica, como la racionalidad, la
organizacin, como el sujeto, fueron revelando con mayor nitidez su naturaleza militar: cuyo
punto paroxismtico se alcanz en el lapso de las dos guerras mundiales, entre 1914 y 1945.

4. EL DISCURSO FISICO EN LA SOCIOLOGIA CLASICA.

La Sociologa es quizs el discurso cientfico donde ms se ha tenido conciencia de esta relacin


entre los parmetros fsicos de lo verdadero y el sentido de la verosimilitud. Tal vez ello se deba
ala misma intencin que Comte hizo explcita a la hora de la fundacin de este discurso, al
querer definir ala Sociologa como una "fsica social". En todo caso, lo cierto es que los
fundamentos con base a los cuales el discurso cientfico de la Sociologa se legitim fueron
efectivamente los mismos con los cuales lo haba hecho la fsica, la qumica y las restantes
ciencias modernas.
Emilio Durkheim fue el Lavoisier de la Sociologa. La Sociologa haba tenido ya con Augusto
Comte su sentido fsico de lo real. Pero fue con Durkheim con quien la Sociologa
definitivamente incorporar ( con sus mtodos y tcnicas) los parmetros de lo verdadero. Fue
precisamente con su estudio sobre el suicidio y ms particularmente con sus Reglas del Mtodo
Sociolgico, de 1895, con lo cual Durkheim, convirti los hechos sociales en cosas equivalentes
a realidades fsicas. De tal suerte que a partir de entonces lo real en la Sociologa ser aquello
que exista en el tiempo y en el espacio, y podr ser tratado como cosas mensurables, mediante
los mismos procedimientos metodolgicos de la Fsica o de la qumica.
Posteriormente, todos los pensadores del discurso cientfico de la sociologa, siguiendo el
modelo durkheniano, profundizaron la pertenencia de este discurso al piso epistemolgico que ya
le era comn a las ciencias existente. Trabajo este que se extender hasta la segunda mitad del
siglo XX cuando la mutacin del piso epistemolgico fue privilegiando la discursividad
cualitativa que desarrollaba la llamada Escuela de Chicago.
Hay que decir sin embargo, que la performatividad del discurso fsico o positivo de la
Sociologa-como el de las dems ciencias-no se daba por algn tipo de superioridad lgica ni
mucho menos, se daba por el sometimiento al orden de poder, donde efectivamente la
sociologa cientfica permita la inteligibilidad de un orden social organizado por jerarquas,
estratos, roles, etc. Y que por consecuencia, poda ser comprendido a partir del estudio de tales
categoras: elites, estratos, roles, etc. Categoras estas que seran hoy intiles para comprender el
nuevo orden organizativo, que como veremos, se organiza mediante procedimientos interactivos,
comunicativos o cualitativos.

5. EL DISCURSO DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA.

Pero es tambin en esa atmsfera de la hegemona de la institucin militar donde surge el


discurso cientfico de la Administracin. Como se sabe, es a fines del siglo XIX y comienzos del
siglo XX cuando se produce este acontecimiento discursivo. Cuando Frederick Winslow Taylor,
siguiendo las reflexiones de Adam Smith sobre los efectos multiplicadores de la divisin del
trabajo, expone su teora de una ciencia de la Administracin de las labores (c.f r. Harwood,
1978: 90).
En textos como Shop Management y The Principios Of cientific Managament, Taylor va a
exponer su teora cientfica, la cual estaba fundada -segn sostena- en lo que el llam los cuatro
principios de la Administracin cientfica y cuyos objetivos -deca- era el mismo que las
maquinarias economizadoras de trabajo: aumentar la produccin por unidad de esfuerzo humano
(c.f.r. HARWOOD, 1978: 84).
Se trataba sin dudas de hacer equivalente la organizacin a la mquina para hacerla inteligible.
Que la organizacin pudiera ser comprendida fsicamente, es decir pudiera entrar en el mismo
sistema de produccin de verdades que el orden hegemnico se haba dado a s mismo.
Por esta razn el estudio de Taylor ser un estudio fsico de la organizacin de la tareas, que se
basar en los estudios de tiempo y movimiento por ser reducible a los parmetros fundantes de lo
verdadero. Taylor al hacer descansar su investigacin de las tareas sobre los estudios de tiempo y
movimiento, redujo los procedimientos de saber del discurso administrativos al puro juego de los
conceptos tiempo, espacio y masa.
Claro, ello vena dado por lo siguiente: si la riqueza se hallaba definida como tarea, en el juego
de las significaciones tiempo, espacio y masa; la administracin de la riqueza sera sin dudas la
administracin misma de las tareas. Pero si las tareas eran el trabajo mismo, entonces el objetivo
de la administracin no poda ser otro que incrementar la produccin por unidad de esfuerzo
humano, porque la fuerza humana haba sido convertida en fuerza de trabajo.
Y todo ello tena que ver con la definicin misma que debi adoptar el trabajo para hacerse
verdadero. Si el trabajo era la fuerza por el desplazamiento producido, por el coseno del ngulo
que forma el vector fuerza y el vector desplazamiento (w =f. x. cos ); y si la fuerza es por
definicin la masa por la aceleracin (f= m.a). y la aceleracin no es ms que la variacin del
movimiento en el tiempo. Y si el desplazamiento que no es ms que movimiento luego
tendremos que w=m.v/t.v. De all que el trabajo poda ser definido como la masa por la
variacin del movimiento en el tiempo. por el desplazamiento que es movimiento. W=m.v/t.v.
De manera entonces que para cumplir el objetivo de Taylor. de incrementar la produccin por
unidad de esfuerzo humano, era necesario controlar el tiempo,,, el movimiento. Por ello, como ya
hemos dicho, la Administracin Cientfica del Trabajo se funda en los estudios de tiempo y
movimiento.
De tal suerte que el esfuerzo de Taylor puede verse como una operacin epistemolgica similar a
la que hizo Quesnay en la Economa. Taylor desarrollar una heurstica que, en la medida en que
iba haciendo inteligible al orden de poder de la institucin militar que sostiene a la organizacin
disciplinaria, en esa medida someta el discurso administrativo a los parmetros de verdad que
eran al propio tiempo las coordenadas disciplinadoras, Con lo cual Taylor fue creando la realidad
en el acto mismo de hacerla inteligible. De este modo, el orden de poder de la institucin militar
se daba a s mismo un discurso que lo reproduca.
As como en otras ciencia, en la administracin otros discursos administrativos libraban una
severa lucha por la adquisicin de la performatividad. No obstante, slo aquellos discursos
administrativos que se sometieron a los parmetros de verdad del orden militar pudieron salir
victoriosos.
Efectivamente, ya en 1910 Russell Robb, oponindose al discurso taylorano sugera... "superar
los mtodos organizativos militares en la organizacin cientfica" (HAWOORD, 1978: 134). Sin
embargo, su discurso crtico, lejos de lograr algn grado de verosimilitud, qued deslegitimado
cuando el discurso tayloriano se vi reforzado por el pensamiento de Henri Fayol, quien lograr
extender los conceptos fsico militares al resto de las funciones organizativas. Abrindose, en el
lapso que arranca desde 1916, con la aparicin de "Los Principios Generales de Organizacin",
de Fayol, un perodo de formalizacin que, no por casualidad, se encuentra entre el lapso de las
dos guerras mundiales, donde el sentido general de las sociedades occidentales se hallaron
ostensiblemente estructurados por la institucin militar: las organizaciones se hicieron ms
jerrquicas-piramidales (fue el periodo de la centralizacin de los Estados benefactores, de las
grandes corporaciones, etc.), la tica de obediencia se hizo ms ostensible (los hombres,
imbuidos del honor y del deber militar, realizaron las hazaas y los sacrificios ms grandes que
la humanidad ha conocido), la racionalidad formal toc sus ms altos lmites (fue el perodo del
auge de la modelstica y del afn de hallar "una frmula del universo"), el sujeto se hizo masa y
el discurso fsico del mundo subordin a todos los discursos sociales. En fin, no es aleatorio, que
el discurso moderno de la administracin se haya formalizado en ese perodo.
Los intentos de la Escuela Sociolgica en la Administracin no son, desde esta perspectiva, una
contribucin relevante, dado que la perspectiva sociolgica que lleg a la Administracin, con
pensadores como George Elton Mayo, estaba estructurada, como ya vimos, sobre los mismos
parmetros fsicos fundantes de lo verdadero. Claro que esta Escuela Humanista de pensamiento
administrativo vari en cierto modo el concepto de hombre-mquina tayloriano, no obstante no
pudo sustraerse a la influencia de las concepciones positivistas que predominaban an en la
Sociologa. Porque, conviene repetirlo, el positivismo es la filosofa que tom a la Fsica Clsica
como modelo de produccin de verdad. En este sentido, el discurso fsico de lo social en el
pensamiento administrativo se reforz con la influencia de la Escuela Humanista. Por esta razn
la riqueza que se pretenda administrar, definida ya en el discurso fsico de la Economa, segua
siendo algo fsico, como el trabajo. Todo lo cual hallar su posicin paroxismtica en el
fordismo.
Finalmente, el ltimo pensamiento administrativo relevante de la modernidad lo constituy la
Teora de Organizacin Sistmica, sobre la cual no vamos a ahondar. Aunque si debemos salar
que este pensamiento administrativo al incorporar la idea sistmica que provena de la Biologa,
incorpor conceptos como la cooperacin, que ciertamente no pudieron trascender los
parmetros de cientificidad que en la Biologa haba impuesto el orden institucional militar,
cuando el fsico George Luis de Buffon, en la segunda mitad del siglo XVIII, "introdujo las ideas
racionales de la sntesis newtoniana en el campo de la Bio1psua (BERNAL. 1070 -104).
De suerte que el discurso cientfico de la Administracin se desarrollara conjuntamente con el
orden de poder que lo produjo s- ver su decadencia en la segunda mitad del siglo XX, cuando
derrotada la institucin militar, se comienza a estructurar un nuevo orden de poder que
privilegiara a la institucin partidista desmilitarizada.

II. LA HORA DE LAS SOCIEDADES POSTMODERNAS.

Ajuicio de muchos autores los tiempos de hoy recuerdan a los del siglo XVIII, cuando el orden
imperante se quebraba y haca generar lo que aqu hemos definido como sociedades modernas.
Autores como Alvin Toffler aseguran que estamos entrando en una nueva dimensin
civilizatoria, que l ha llamado "La Tercera Ola" (TOFFLER, 1980). Y cuyas caractersticas
seran el cambio de la naturaleza del poder, que ha pasado de dinero a conocimiento (TOFFLER,
1992) y que ha superado la era industrial para adentramos en una era post-industrial. As mismo,
Peter Drucker no deja de constatar el hecho de que nuestros modelos econmicos, por sus
radicales diferencias respecto a sus precedentes, han marcado la hora de un post-capitalismo
(DRUCKER, 1993). E incluso, autores menos comunes en estos campos gerenciales como
Lyotar, Baudrillard, Vattimo, etc. dan cuenta de estos cambios.
Efectivamente, la modernidad, ese modelo civilizatorio influido por la institucin militar, ha
revelado su agotamiento. Jean Franco Lyotar, en un clebre texto titulado "La Condicin
Postmoderna", ha sido el primero en conceptualizar al conjunto de estos cambios operados, como
la entrada a un "clima" de postmodernidad. Algunos otros autores como Juger Habermas, a pesar
de mantener an una defensa de la modernidad, no deja de reconocer los cambios que han
transformado la civilizacin contempornea.
Los cambios ms relevantes de este "clima" postmoderno pueden apreciarse en aspectos tales
como: los modelos organizativos, que han venido sufriendo un progresivo aplanamiento; la tica,
otrora de obediencia, que adquiere cada vez mas sentido comunicativa; la racionalidad, que se
haba caracterizado por su formalismo, ha adquirido cada vez ms sentido dialgico; el sujeto,
disciplinado y fsico, se toma cada vez ms deliberantes y eleccionario; mientras que el discurso
sobre el mundo, que otrora fuera fsico, se toma subjetivo, cualitativo o metafsico. Y son stos
cambios los que, sin duda, estn transformando los cimientos de la gerencia de hoy. Veamos.
Creo que no necesita mucha discusin el hecho de que las organizaciones estn mutando. De que
las organizaciones hoy tienden a aplanarse cada da ms. Lo cual es constatable en todas las
frmulas gerenciales de hoy, desde la "Calidad Total" hasta la "Reingeniera de Procesos", cuyas
proposiciones fundamentales pasan por el desmontaje progresivo de las cascadas supervisoras.
En autores como Peter Drucker (1993: 324), como Carlota Prez (1992: 30), como Alvin Toffler
(1992: 120), quienes estudian estos fenmenos organizativos, se observa como el desmontaje de
las cadenas de mando se ha vuelto una caracterstica de la accin gerencial de hoy.
Pero, ms all del puro planteamiento terico, en la misma observacin a las organizaciones
empresariales ms caractersticas de hace unos pocos aos, como General Electnc, Motorola,
Xerox, Lexmark, Internacional, Eastman Chemical, AT y T se puede constatar como stos llevan
hoy la delantera en materia de transformacin organizativa hacia el aplanamiento.
Sostiene John Byme, en un artculo de la revista GERENTE, de marzo de 1994, que General
Electnc "desech" la estructura vertical, adoptando el diseo horizontal con ms de 100 procesos
y programas; que Eastman Chemical ha redefinido su disco mediante el uso de equipo de trabajo
autodirigido; que en Motorola, el modelo horizontal permite que los miembros del equipo estn
evaluando a los compaeros; que Xerox adopt los equipos multidisciplinarios que trabajan en
un slo proceso. En fin, el modelo organizativo horizontal se ha impuesto y est rompiendo las
coordenadas de control mediante las cuales se estructuraba la funcin disciplinadora de la
organizacin militar. Pero con ello, al mismo tiempo, se comienza a romper la estructura de
especializacin. Y las tareas, otrora unidades orgnicas, se desintegran, desvaneciendo las
destrezas y evaporando al trabajo, que haba operado como sustancia creadora de la riqueza. El
tejido de las organizaciones se recompone y las tareas se integran en procesos flexibles,
cambiantes y efmeros.
De este modo, las nuevas organizaciones al unificarse en proceso (y no en tareas) hacen del
movimiento la coordenada fundante de los nuevos modos de asociarse, dado que los procesos
son construcciones interpersonales (f. r. WOLF, 1989). Son los sujetos mediante intercambios
comunicativos crean los procesos y los transforman constantemente: los procesos son, en este
sentido, subjetivos (SENGE, 11992: 298). Por ello, al ser formas interaccionales, descansan en la
comunicacin y se vuelven entidades efmeras y cambiantes. Esto -como veremos mas adelante-
al replantear las coordenadas organizativas, refundar el piso epistemolgico y replantear los
parmetros fundantes de lo que se tendr ahora por "verdadero". Lo verdadero ser, cada da
menos, lo fsico.
Como hemos visto hasta aqu, un cambio en la organizacin trae concomitantemente un cambio
en la tica, en la racionalidad, en el sujeto y, por tanto, en lo que tendremos como discurso
verdadero sobre el mundo.
El aplanamiento de los modelos organizativos "quiebra" las lneas verticales de mando y
transforma las relaciones intersujetivas en relaciones comunicativas, dialgicas, que niegan la
subordinacin. No hay lugar en estos nuevos modelos organizativos para ser obediente a las
ordenes del superior inmediato. Entre otras cosas porque en las nuevas organizaciones lo que
tiende a desaparecer es precisamente el superior inmediato. Los sujetos se ven obligados ahora a
tener confianza en s mismo, a tener voluntad de correr riesgos, a tener propensin al cambio
(HAMMWR y CHAMPY, 1994: 3). No es, como piensan algunos, con un cierto grado de
ingenuidad, que el hombre se hace hoy mas espiritual por la evolucin de su espritu. Las nuevas
organizaciones que se estn imponiendo, en la metida en que "quiebran" las lneas verticales de
mando, rompen la subordinacin y liberan una nueva eticidad. La organizacin reconoce en un
buen trabajador, virtudes tales como la deliberancia, la participacin, la creatividad, la
innovacin, y proscribe la sumisin y la subordinacin como " antivalores". Por consecuencia, en
este nuevo orden, los sujetos se reconocen a s mismo como sujetos virtuosos (morales), en la
comunicacin, en la deliberancia, en la creativida; con lo cual liberan su propia subjetividad y
hacen de las organizaciones, ya no productoras de cosas fsicas como el trabajo, sino de cosas
cualitativas, metafsicas o subjetivas como la informacin (SENGE, 1992). Pero en este sentido,
la nueva tica comunicativa y las organizaciones horizontales se sostienen y refuerzan
recprocamente.
Tambin la racionalidad, como elemento del nuevo orden institucional, muta hacia nuevas
formas. La otrora racionalidad formal que caracteriz a las organizaciones militares ha dado paso
a una racionalidad de tipo dialgica (HABERMAS, 1984: 369 ss). Lo razonable ya no es posible
expresarlo determinsticamente, matemticamente, sino probabilisticamente y en la mayor de la
veces cualitativamente. Lo razonable es ahora lo que sale del dilogo, de la comunicacin: lo
verdadero no es ya lo observable sino lo comunicable, lo dialogal: en este sentido el ojo pierde su
centro de gravedad epistemolgico, dejando el lugar a la funcin audio-parlante (3). De suerte
que, en el marco de una organizacin horizontal y de una tica deliberativa, que se refuerzan
recprocamente, la racionalidad dialgica vuelve racional a esa relacin y con ello entra, ella
misma, en el juego de los reforzamientos recprocos.
El sujeto entonces, en el torbellino de estos procesos se descontruye, para irse reconstituyendo
progresivamente a tenor de este nuevo tejido de relaciones interpersonales. Atrs queda el sujeto
des-subjetivado, fsico y disciplinado. Hoy se refunda una nueva entidad social, el sujeto
postmoderno, definido en un nuevo proceso de subjetivizacin y caracterizado por la funcin
eleccionaria, por su subjetividad activa y por su deliberancia. Un sujeto que subjetiviza a lo real
al imponerle el ritmo de su propia subjetividad, en lugar de acoplar su ritmo psquico a la
disciplina organizativa. El sujeto no es ya una pieza dcil, fabricada por los controles fsicos de
las coordenadas disciplinadoras. Es ahora una subjetividad activa, un flujo de informacin, que
evapora al mundo fsico y lo virtualiza (c.f r. LIPOVETSKY, 1993: 56).
Finalmente, la organizacin horizontal, la tica comunicativa, la racionalidad dialgica y el
sujeto deliberante, fundan un nuevo cuadro de relaciones funcionales que libera un discurso
subjetivo sobre lo real, un nuevo discurso verdadero que se asentar sobre un nuevo piso
epistemolgico que, al estructurarse con base a este nuevo orden, tomar las nuevas coordenadas
organizativas como los nuevos parmetros de lo verdadero.

UN NUEVO PISO EPISTEMOLOGICO.

El aplanamiento de las organizaciones est produciendo un efecto totalmente contrario al que


produjo la burocratizacin. Mientras que a partir del siglo XVIII la burocratizacin de las
organizaciones fue desarticulando las actividades en tareas rutinarias y especializadas; el
aplanamiento organizativo de fines del siglo XX, por lo contrario, est articulando las tareas en
actividades y la actividades en procesos flexibles, efmeros y cambiantes.
Pero al integrar las tareas en procesos, las coordenadas organizativas se recomponen para fundar
una nueva dimensin organizativa. Al no ser necesarios las destrezas disciplinarias, el control del
movimiento se vuelve innecesario y con l tambin su vuelve innecesario los controles del
tiempo y del espacio sobre los cuerpos. Al integrarse las tareas en procesos, el tiempo y el
espacio se funden en una sola dimensin tiempo espacial que hacen del movimiento perpetuo (el
proceso) el estado permanente de la organizacin. Con lo cual los procesos, en tanto que
construcciones interpersonales (c.r.f WOLF,1989), subjetivizan la organizacin, dado que al ser
los sujetos, mediante el intercambio comunicativo, los que crean los procesos y los transforman
permanentemente, en esa medida la organizacin se asemejar masa un gran pensamiento que
ama gran maquinaria, hacindose cada vez mas, organizaciones inteligentes (SENGE, 1992).
De este modo las nuevas organizaciones, al descansar en procesos o formas interaccionales,
devienen interacciones comunicativas constantes y hacen del movimiento la nica coordenada
organizativa vlida. Sin embargo, este movimiento no es el movimiento de las tareas
especializadas, del espacio sobre el tiempo, este movimiento es el de la dimensin tiempo-
espacial que prescinde de la materialidad. Este movimiento, en la medida en que no es
desplazamiento en el tiempo, hace de lo desplazable (de lo material) aquello de lo que prescinde
y lo "evapora" haciendo que el tiempo y el espacio prescindan de la masa para producir
movimiento: lo que tendremos ahora ser el movimiento "en" la materia y no el movimiento "de"
la materia, como ocurra en las viejas organizaciones. Lo que tendremos ahora como movimiento
es la vibracin permanente y no el desplazamiento: el movimiento inmaterial se asemeja ms al
efecto de las olas humanas, donde sin que nada se desplase, se produce un efecto de
desplazamiento. Es el efecto de las vallas electrnicas. En fin, es el movimiento cuntico, que
veremos ms adelante.
Esta nueva dimensin de lo organizativo, desplaza las viejas coordenadas disciplinadoras
(tiempo, espacio y masa) y se erige como nuevo parmetro de lo verdadero, para fundar
finalmente un nuevo piso epistemolgico que servir de soporte a los nuevos sistemas de
significacin que pretendan veracidad. De este modo los nuevos discursos que pretendan
performatividad en el saber debern tener por verdadero aquello que exista, debern tener
aquello que exista como aquello que es real y lo real como aquello que se exprese en la
coordenada tiempo-espacial; es decir, lo real como movimiento inmaterial, como movimiento
"en" la materia sin materialidad, con lo cual, lo verdadero terminar siendo lo subjetivo, lo
cualitativo o metafsico. (por oposicin a lo fsico).
Efectivamente, estos procesos van a subjetivizar los discursos de saber, y comenzarn a ser
apreciados en discursos como el de la Fsica cuntica, en el de la Qumica Cuntica, en el de la
Sociologa Cualitativa, en el de la Teora Post-Econmica y en el del nuevo pensamiento
administrativo, entre muchos. En todos los cuales el mundo fsico se ha "evaporado".

LA FISICA CUANTICA Y LA "EVAPORACION"DEL MUNDO FISICO.

Con base en este nuevo piso epistemolgico surgido de un orden institucional que disputaba su
hegemona al orden vigente de entonces, se comenz a constituir, en las primeras dcadas de este
siglo, la legitimidad de un nuevo sistema de significaciones que se propona a s mismo como
verdadero. Marx Planck, Niel Bohr, Albert Einsten, Wolfgang Pauli y Werner Heisenberg son,
entre muchos, los nombres ligados a esta revolucin discursiva que se comenzara a operar en la
ideas fsicas del mundo.
Efectivamente, Marx Planck, un destacado profesor del Gymnasium de Munich, proveniente de
una familia de eruditos y de jurisconsultos, es quien primero adopta la nueva coordenada tiempo-
espacial como nuevo parmetro de lo verdadero en el discurso fsico. Planck, apoyndose en la
segunda Ley de la Termodinmica, intent resolver la emisin de luz y calor emitida por un
patrn de onda de los cuerpos negros o lo que tambin llam "la catstrofe del ultravioleta"
(ORTOLI, 1991: 28).
El problema se planteaba del modo siguiente: "en la medida en que sube la temperatura - en una
varilla de hierro por ejemplo - va apareciendo radiacin de longitud de onda ms y ms corta, la
varilla reluce con color rojo, luego se pone anaranjada hasta que la adicin de otros colores causa
que aparezca blanca al ojo" (LOVETTRCLINE,1985: 74). De modo que, en la medida en que la
temperatura se va incrementado la longitud de onda va disminuyendo, al punto de producir
longitudes de ondas tan cortas que no pueden ser vistas por el ojo humano. Tales longitudes de
ondas se acumularan en el extremo ultravioleta del espectro. Y si la energa era continua - como
resultaba serlo para la Fsica de aquel tiempo - entonces no se poda comprender como la
acumulacin de energa no haca de la zona del ultravioleta, una zona catastrfica donde la
energa acumulada tendera al infinito. Se trataba pues de explicar esta distribucin especfica de
energa que contradeca la teora fsica de entonces. En realidad, la solucin que va a dar Planck
al problema ser el cambio del supuesto de la energa continua por la energa discreta o los
"quantum". Donde los "cuanto" de energa se definan por la longitud de la frecuencia de onda y
una constante, llamada desde entonces "constante de Planck" (E = fh).
Planck -dice Barbara Lovett Cline- haba obtenido la solucin del problema... "haciendo
conjeturas, juntando partes de frmulas y al hacerlo haba cambiado los supuestos en que se
fundaban aquellas formulas matemticas..."(1985:79). Luego intentara deducir a partir del
supuesto creado las interpretaciones que le orientarn en los experimentos prcticos ulteriores.
Es decir, Planck, sin saberlo, introdujo el nuevo enunciado derivado del nuevo piso
epistmolgico y se propona desarrollar deductivamente una nueva discursividad.
No obstante, esta interpretacin cuntica que introdujo Planck, se ver reforzada en 1905 cuando
Albert Eintein explica el efecto fotoelctrico bajo el supuesto de que la luz est formada por
paquetes discontinuos de energa, y en 1915 ambas interpretaciones son confirmados por los
trabajos experimentales de Robert Millikan.
Pero sern finalmente Erwin Schrodinger y Warner Heisemberg quienes completarn la
revolucin discursiva que se haba iniciado con los primeros enunciados de Planck. El primero
haba enunciado ya en 1926 una ecuacin de onda que explicaba el comportamiento corpuscular,
y el segundo, en 1927, el principio de incertidumbre segn el cual, en el espacio subatmico, no
es posible asociar posicin y velocidad. Con lo cual incorporar al discurso cuntico la nocin de
un movimiento sin referencia al espacio: movimiento "en" la materia que niega el concepto de
trayectoria o desplazamiento y, que desmaterializa a la materia (PANIKER, 1987: 68).
Tambin en 1927, los trabajos de Clinton Davisson y Lester Germer, dos fsicos
norteamericanos, confirmarn la teora de Luis de Bogue segn la cual la onda asociada al
corpsculo no son una sino un paquete de ondas o un conjunto de longitudes de onda. Pero ser,
el principio de complementariedad de Bohr, formulado el mismo ao, el que completara
finalmente este sistema de significaciones.
Sven Ortoly nos dice, refirindose al proceso de constitucin de este nuevo sistema de
significaciones que... " al principio, los iniciadores de la nueva fsica no se sentan en modo
alguno cmodos. Tenan que manejar conceptos y razonamientos profundamente diferentes de
aquellos que conocieran hasta entonces" (1991: 23). No obstante afirma que hoy da " esta teora
es usada por los fsicos de todo el mundo (ob. cit.).
Pero esta teora, tambin, ha "evaporado" la realidad material que tenamos por verdadera. Sir
Arthur Eddington, el destacado fsico terico norteamericano, nos dir al respecto que...." todo
ese entorno de espacio, tiempo y materia, de luz, de calor y de cosas concretas, que senos
aparecen tan vvidamente real, cuando se le examina profundamente con todos los adelantos de
la ciencia fsica, en el fondo se reduce a smbolos" (WILBER, 1994: 254).
El caso es que- en palabras de Bernard d'Espagnat- "Los conceptos de materia, espacio y tiempo
se desvanecen al llegar a un determinado nivel" (PANIKER, 1987: 17). Es decir. que en este
sentido el nuevo discurso de la Fsica desecha los viejos parmetros de lo verdadero que signaron
el orden institucional anterior (tiempo, espacio y masa) y se somete al parmetro tiempo-espacial
del movimiento inmaterial, que constituye la nueva coordenada organizativa. En este sentido el
nuevo discurso fsico reproduce el nuevo orden organizativo que lo produce, dado que -como
dice Paniker- "el mundo de la Fsica contempornea no es un mundo esttico sino dinmico, no
es un mundo de estado sino de procesos, donde permanentemente se destruye y se genera
informacin (1987: 51).
De modo que el nuevo orden organizativo se dar a s mismo un discurso que al someterse a los
nuevos parmetros de lo verdadero "evapora" el mundo material y abre las puertas de entrada al
mundo virtual, al ciberespacio, que se sostendr en las tecnologas cunticas tales como la
supraconduccin, los transistores, los semiconductores o Chips microelectrnicos, los
ordenadores, etc., (ORTOLI, 1991: 23). Y en este punto conviene decir que las tecnologas son
medios que los ordenes institucionales se dan as mismo para viabilizar sus formas de realidad.
En modo alguno podr pensarse-como lo hace los deterministas tecnolgicos que las tecnologas
determinan al orden institucional: luchar contra las tecnologas es seguir apaleando las mquinas
sin culpar el orden de poder.

LA QUIMICA CUANTICA EVAPORA LOS ELEMENTOS QUIMICOS.

As como en la Fsica, en la Qumica tambin se va a producir una revolucin epistemolgica


que terminar "evaporando" los elementos qumicos. Y como en el siglo XVIII, cuando
Lavoisier incorpor a la qumica los conceptos fsicos de peso y masa, as, en el siglo XX, Niels
Bohr, nacido en Copenhague, Dinamarca, y discpulo de Rutherford, incorporar los conceptos
cunticos de Planck a la teora del tomo.
Efectivamente, en la Qumica de comienzos de siglo se planteaba un problema similar al que se
denomin en la fsica la catstrofe del ultravioleta. El problema - llamado la catstrofe del
electrn- consista en lo siguiente: "Dado un ncleo de carga opuesta, el electrn debiera ser
atrado hacia l y moverse en un elipse como un planeta alrededor del sol. Al moverse as, el
electrn tendra que emitir constantemente radiacin electromagntica, tendra que perder
energa y caer rpidamente, en espiral, al meollo atmico" (LOVETT,1985: 124). No obstante, lo
cierto es que la masa en estado normal no emite luz, lo cual pareca indicar que el electrn, la
unidad de electricidad, dentro del tomo desobedeca las leyes de la electricidad.
La solucin de este problema condujo a Niels Bohr a cambiar los conceptos clsicos de la
mecnica newtoniana con los cuales se analizaba hasta entonces y sustituirlo por los supuestos de
Planck. No obstante, en esta operacin epistimolgica, Bohr estaba cambiando sin tener
conciencia de ello los parmetros de verdad que haba introducido en 1773 Lavoisier en la
Qumica: Bohr iniciaba as una teora cuntica del tomo. Sin embargo, todava atrapado por los
parmetros fsicos de lo verdadero, Bohr no pudo trascender totalmente el modelo de Rutherford.
Bohr pensaba an en un modelo atmico similar al sistema planetario. Idea sta que persisti
hasta Sommerfeld, diez aos ms, hasta que Louis de Broglie introduce el concepto de ondas de
materia, a partir del cual "el electrn no sera ya una bolita que gira en una rbita. sino una
vibracin elctrica (c.f.r. ORTOLIS, 1991: 37).
Pero ser finalmente con Heisernberg. Sclirodinger y Dirac con quienes el tomo. esa ltima
partcula de la materia, terminar evaporis dose. Heisember lo dir de modo categrico:
"cuando llegamos al nivel atmico, el mundo objetivo del tiempo y del espacio no existe".
(PANIKER, 1987: 67).
De este modo, el discurso cientfico de la Qumica al cambiar los parmetros fsicos de lo
verdadero, "evapor" la realidad fsica que haba construido >. se insert en el nuevo sistema de
si91iificaciones que ha emergido del nuevo piso epistemolgico, cuyo parmetro, hemos dicho,
es el movimiento desmaterializado.

LA EVAPORACION DE LA SOCIEDAD.

Erving Gofman, Mauro Wolf, Garfinquer, Jean Baudrillar, entre muchos, sern los nombres
ligados a esta revolucin epistemolgica ocurrida en la Sociologa. Y mucho de los aportes de la
nueva Sociologa Cualitativa proviene de la Escuela de Chicago, a partir de los aos cuarenta.
De modo que la Sociologa, a partir de estos aportes, termin aboliendo la idea fsica de una
realidad exterior al sujeto, de una realidad social positiva, que haba predominado desde 1750,
con los trabajos de Quesnay y luego, reafirmada en 1840 con los trabajos de Augusto Comte.
Pero esta "evaporacin" de la realidad social ha conducido concomitantemente a la subjetivacin
de la sociedad. La sociedad como realidad objetiva, exterior al sujeto, gobernada por leyes
positivas, no existe ya en la Sociologa Cualitativa o Sociologa de la vida cotidiana (c.f r.
WOLF, 1979). La nueva Sociologa postula una realidad social constituida a partir de procesos
interactivos, gobernados por transferencias simblicas o comunicativas. Vale decir, que desde la
perspectiva de esta nueva Sociologa, la realidad social se ha "evaporado" y en su lugar ha
quedado una realidad constituida subjetivamente mediante interacciones efmeras basadas en
intercambios simblicos o comunicativos: la realidad social se construye mediante la
comunicacin, mediante dilogo. (he aqu la pertinencia que cobran cada vez ms los mtodos
cualitativos en los discursos metdicos de lo social).
Jean Baudrillar, segn ha dicho Paniker (1987: 23 ss), ha advertido este fenmeno de la
"evaporacin" de la realidad social y ha postulado el fin de lo social.
En este mismo orden, el sujeto social no es ya el sujeto-masa, la pieza de un gran engranaje, ser
ms bien una potencialidad de subjetividad, un vehculo de los flujos comunicacionales. Esto
hace al sujeto de fines de este siglo una entidad absolutamente distinta al sujeto del siglo XVIII:
el sujeto moderno era en realidad una partcula, el sujeto postmoderno es smbolo; el sujeto
moderno era la mnada, el postmoderno es una potencialidad probabilstica de ser.
De manera entonces que la Sociologa, al prescindir de los antiguos parmetros fsicos de lo
verdadero y al someterse al nuevo piso epistemolgico, hara de la dimensin tiempo-espacial, es
decir del movimiento inmaterial, su nuevo parmetro de lo verdadero y terminara evaporando a
la realidad social que se haba constituido desde el siglo XVIII. Pero con ello, la Sociologa
Cualitativa se ha vuelto un discurso que posibilita la inteligibilidad de las organizaciones
inteligentes, que son a fin de cuenta las organizaciones que se imponen no slo en los espacios
"laborales", sino en el resto del tejido social.

LA TEORIA POST ECONOMICA Y AL "EVAPORACION" DE LA RIQUEZA.

En el campo de la Economa estos procesos discursivos de "evaporacin" del mundo fsico, han
liberado un discurso econmico subjetivo, cualitativo o metafsico, que al hegemonizar el
pensamiento econmico, "evapora" el mundo econmico que tenamos por real y volatiliza la
otrora riqueza cuya naturaleza fsica haba predominado desde el siglo XVIII.
En este sentido ha dicho Peter Drucker que "el producto representativo de los aos 20, el
automvil, tena en ese tiempo un contenido de materia prima y energa del 60%, y el de los aos
80, la ficha de semiconductores, slo tiene un contenido (fsico) de materia prima y energa del
2% (DRUCKER, 1993: 328). Igual ha sucedido con otros bienes econmicos: El cable de vidrio
slo tiene un 12% de materia prima y energa (componente fsico), mientras que el antiguo, el de
cobre, tena un 50%. Pero quiz la ms significativo sea la "evaporacin" de la fuerza laboral.
Refirindose a las sociedades postmodernas, Drucker dice: "Hoy son pocas las industrias en que
la fuerza laboral pasa del 8% (...) y dentro de 25 aos -sigue el autor- se reducir a la vigsima
parte de la existencia (ob. cit.). No es difcil suponer que cuando la materia prima y la fuerza
laboral se "evaporan", la riqueza se vuelve una entidad subjetiva, como la informacin o el
conocimiento (TOFFLER, 1992). No obstante cuando ello sucede, el PNB se vuelve intil para
indicar la tasa de crecimiento de la riqueza de un pas (RAYMON,1989: 168); pero con l, todos
los dems macro indicadores econmicos que sostenan la idea fsica de la realidad econmica.
Esto ha hecho pensar a Peter Drucker en la necesidad de "una teora post econmica basada en lo
que hoy sabemos sobre generacin de riqueza" (DRUCKER, 1993: 30).
Lo que parece estar sucediendo hoy en las economas postmodernas es que el valor es ahora
informacin, ello significa que la riqueza es ahora algo no fsico, algo cualitativo o subjetivo.
(SENGE, 1992: 33). Lo que comienza a suceder es que la riqueza es algo simblico y el smbolo
es justamente aquello que es ubicuo, que ocupa todos los lugares en el espacio y ninguno a la
vez. Por ello se "evapora" de la teora econmica el concepto de riqueza fsica de otrora, fundado
en la materia (aquello que ocupa un lugar en el espacio, tiene masa....) y se excluye, de su mbito
epistmico, uno de los parmetros fundantes de lo verdadero: la masa, que haba sido pilar
fundamental de la vieja ciencia econmica.
En fin, hoy -dice Toffer- "masas" enteras de dinero se mueven constantemente y en fraccin de
segundos desde Tokio hasta Norteamrica y el mundo, sin que una sola unidad fsica se mueva
de su sitio; es decir, sin que recorra un espacio en un determinado tiempo. Lo cual indica-como
ha dicho Jess Ibez- que las sociedades postmodernas han replanteado la relacin del tiempo
con el espacio, fundiendo todo en una dimensin tiempo-espacial donde el movimiento ya no es
una funcin del espacio sobre el tiempo, es decir donde el movimiento ya no es el movimiento
"de" la materia, sino el movimiento "en" la materia: todo se mueve sin que algo cambie de lugar.
Pero, el cambio de la relacin tiempo-espacial, fractura los viejos parmetros fundantes de los
verdadero, haciendo que el tejido conceptual del discurso cientfico se vaya soltando y que la
riqueza fsica se vaya evaporando progresivamente.
Pero al fracturarse estos parmetros fundantes de lo verdadero, han hecho que el tejido
conceptual del discurso cientfico clsico se halla ido soltando, haciendo que la realidad fsica y
econmica se est "evaporando" progresivamente. La consecuencia ms ostensible de este
fenmeno es que, el discurso cientfico de la Economa, de donde la Administracin tom sus
conceptos de riqueza, ha mutado. Con la exclusin de los parmetros fundantes de las viejas
verdades cientficas en la economa se "Evapora" el concepto clsico de circulacin, dado que la
circulacin era movimiento fsico, desplazamiento en el tiempo, lo cual a su vez hace "evaporar"
al concepto clsico de aceleracin, dado que ella era variacin de movimiento en el tiempo,
evaporndose con ello el concepto tradicional de fuerza, en la medida en que la fuerza era la
masa por la aceleracin (F = m.a).
Pero, como sabemos, la "evaporacin" del concepto de fuerza, "volatiliza" el concepto clsico de
trabajo,. toda vez que trabajo no era ms que la fuerza por el desplazamiento producido. Lo cual
es coherente con el fenmeno que ha observado Peter Senge, en el sentido de que las
organizaciones horizontales que hoy estn imponindose no son, en realidad, organizaciones de
trabajo sino organizaciones "inteligentes", que producen cosas no fsicas como la inteligencia.
De suerte entonces que con la "desaparicin del trabajo, como fuente de valor y fundamento de
la teora administrativa clsica, se vuelven intiles las teoras cientficas clsicas de Smith, de
Marx, de Keynes. Y es justamente este fenmeno discursivo, el que posibilit que discurso
deslegitimados en 1776, como el caso del discurso subjetivista de la riqueza de Condillac,
emergieran a partir de la segunda mitad del siglo XX con ms legitimidad que el discurso
objetivista que haba predominado desde los fisicratas.
Pero, como podr comprenderse, el cambio del discurso cientfico o fsico de la Economa obliga
a transformaciones importantes en el pensamiento administrativos, toda vez que fue de la
Economa cientfica de donde la Administracin tom el concepto de riqueza que pretenda
administrar.

LA "EVAPORACION" DEL MUNDO FISICO Y EL PENSAMIENTO GERENCIAL.

Sin dudas que un fenmeno tan profundo como el que hemos esbozado aqu, no puede dejar de
manifestarse en el pensamiento gerencial. Todo lo contrario, siendo como es, un fenmeno que
involucra cambios en ordenes tan ligados a la gerencia como la organizacin, la tica, la
racionalidad, el sujeto y el discurso, y teniendo consecuencias tan radicales como la evaporacin
de la riqueza material, el fin del trabajo valor, del empleo, de la fuerza de trabajo, del gerente,
etc.; uno tiene que suponer que los cambios en el pensamiento gerencial tendran que ser tan
radicales que justifican el surgimiento de un nuevo pensamiento gerencial cuyo primer principio
deber ser, como dice la reingeniera, el "comenzar de cero". Lo cual, visto desde este ngulo, no
es ni una exageracin ni un tremendismo intelectual, sino los imperativos discursivos que est
imponiendo el nuevo piso epistemolgico del orden institucional eleccionario.
En realidad todas las propuestas tericas gerenciales del ltimo cuarto de siglo apuntan hacia la
misma direccin: desmantelamiento de las cascadas supervisoras o achatamiento organizacional,
desarrollo de las estructuras comunicacionales o de informacin, participacin, supresin de las
tcnicas administrativas disciplinarias (que dicho sea, son los arcasmos que todava repiten en
nuestras escuelas de administracin como una letana estril). Todo lo cual muestra con absoluta
claridad como el nuevo discurso gerencial performativo se somete al nuevo orden institucional.
Desde la Calidad Total hasta la Reingeniera, pasando por las formulaciones menos elaboradas,
todos entroncan con esta revolucin epistemolgica que se ha venido produciendo con el
advenimiento de las sociedades postmodernas.
Uno de los principales problemas que est afrontando el pensamiento gerencial hoy es
precisamente la existencia misma de la empresa. En la medida en que el nuevo orden
institucional eleccionario se ha ido afianzando, y con l, el achantamiento organizativo, en esa
medida los controles de tiempo y de espacio se han ido volatilizando y han ido desapareciendo
los viejos modelos fabriles y empresariales. Las organizaciones empresariales se han ido
convirtiendo en algo intangible, en un tejido intersubjetivo, en una red de informacin, sin
ubicacin en el tiempo ni en el espacio; donde la articulacin de productores, consumidores y
proveedores vuelve imperceptible el lugar de la produccin de riqueza, dado que la articulacin
de estos elementos deviene red productora de informacin, que en definitiva es la riqueza misma.
Vale decir que esta tendencia ha ido profundizando la aparicin de lo que Toffler ha llamado "el
prosumidor": la constitucin de un mbito de produccin de riqueza ubicado en el ciberespacio,
donde lo real adquiere, cada vez ms, existencia virtual y sobrevive como puro movimiento
vibratorio o inmaterial, como informacin. Con lo cual la nueva significacin de "lo empresarial"
ha ido emergiendo como una nueva verdad dentro del pensamiento gerencial. Las empresas son
ahora organizaciones inteligentes, flujos comunicativos o redes de informacin, conectadas,
mediante las superautopistas de informacin, a las mltiples redes "nacionales" e
"internacionales" que forman lo que hoy conocemos como el ciberespacio; y su problema bsico
es cmo se produce, cmo se almacena, cmo se distribuye y cmo se consume eficientemente la
informacin.
Pero esta "evaporacin" de las fbricas, que por lo dems se viene manifestando en la reduccin
ostensible de la manufactura, de la fuerza laboral del empleo, como ha dicho William Bridges
(1994), en el crecimiento de las transacciones comerciales en el ciberespacio y por tanto del
crecimiento del sector servicio, esta "evaporacin" repito, conduce inexorablemente a otra: el
cambio de las tcnicas gerenciales y contables. Las sociedades postmodernas o postindustnales,
al hacer de las organizaciones, ya no entidades productoras de trabajo sino de informacin, las
han vuelto organizaciones inteligentes (SENGE, 1992): organizaciones que producen,
distribuyen consumen y administran informacin o conocimiento. En este sentido lo
administrable ha ido perdiendo su tangibilidad y se ha hecho inaprensibles a las viejas tcnicas
administrativas y contables (esas que an repiten en nuestras escuelas de administracin),
haciendo depender, la performatividad "tcnica" de la accin gerencial, del uso de tcnicas y
mtodos cualitativos. Otrora despreciados: tormenta de ideas, mesas de consenso, tcnicas de
innovacin y creatividad, etc. Y con ello el nuevo pensamiento gerencia entronca, por un lado,
con la teora posteconmica en la medida en que toma de ella la nueva significacin de la riqueza
cualitativa, y por el otro, con la sociologa cualitativa y con la nueva contabilidad de costos de
las cuales tomar nuevos mtodos y nuevas tcnicas.
No obstante, con el "desvanecimiento" de la materialidad de la empresa, de la riqueza, de las
tcnicas y mtodos, sobreviene por consecuencia la desaparicin del empleo. Los viejos
imperativos militares de reclutamiento, seleccin y adiestramiento propios de las organizaciones
jerrquicas piramidales, pierden su sentido en estos espacios cada vez ms subjetivos. Ello ha
hecho que la gerencia de "recursos humanos" se vaya volviendo un arcasmo ms,
correspondiente a las viejas formas modernas de los espacios fabriles e industriales . (BRIDGES,
1994). De lo expuesto hasta "aqu puede deducirse que las actividades tradicionales que definan
la accin administrativa (tales como la planificacin, la organizacin, la ejecucin y el control)
se han ido replanteando desde sus propios fundamentos. La planificacin, en sus inicios de
carcter normativa, se vuelve situacional y estratgica, lo cual significa que se ha convertido en
un proceso donde los participantes -y no el gerente- se dan a s mismo una direccionalidad. La
organizacin prescinde cada vez ms del organizador, del gerente. La ejecucin y el control se
funden en parte del proceso que los sujetos se dan a s mismo mediante dilogos
consensualizadores y creativos.
Tales son pues a mi juicio los problemas que tienen que abordar el nuevo pensamiento gerencial
postmoderno. Y tal es el reto de los investigadores de hoy.
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