Cyber Bullying

De quin es el problema?

Autores: Flabia A. Rodriguez Adrin S. Rezzoagli

flabiarod@gmail.com arezzoagli@gmail.com

RESUMEN
En Argentina, y desgraciadamente en todo el mundo, los casos de hostigamiento son cada vez ms
frecuentes, y la violencia no termina en el aula sino que se puede trasladar a las redes sociales, con
lo que la humillacin se hace pblica. Todos hemos sido nios y adolescentes y al atravesar estas
etapas nos hemos encontrado con otros nios y adolescentes que nos han cargado, insultado, por
nuestra apariencia fsica, por la forma ser, pensar, hablar, por la ropa que usbamos, la msica que
escuchbamos, y miles de posibilidades ms. Y hasta muchos de nosotros nos hemos envuelto en
rias, peleas, etc.
Pero nada se compara con el Bullying y una de las formas de este, el Cyber Bullying, el cual lo
complementa y lo vuelve ms virulento. Lo potencia a lmites impensados para un adulto que no
logra comprender la importancia de las redes sociales.
El presente trabajo intenta hacer un recorrido de como el acoso y el acoso virtual est afectando a
nuestros jvenes da a da. Quienes son los acosados y los acosadores. Como aprender a ver indicios
de que un nio o adolescente est siendo acosado. Cul es el lugar de los adultos. Y lo ms
importante como hacer que las estadsticas no sigan en aumento.
PALABRAS CLAVES: Acoso Hostigamiento Escuela Redes Sociales

ABSTRACT
In Argentina, and around the world unfortunately, cases of harassment are becoming more frequent
, and the violence does not end in the classroom but can move to social networks , which becomes
public humiliation .
We have all been children and adolescents and to pass through these stages we have found with
other children and adolescents who have uploaded , insulted, by our physical appearance , the way
to be, think, speak , the clothes we wore , the music we listened and thousands of possibilities . And
so many of us have been involved in brawls, fights, etc.
But nothing compares to the Bullying and one form of this , the Cyber Bullying , which is
complemented and becomes more virulent. The power to unexpected limits for an adult who can not
understand the importance of social networks . This paper attempts to take a tour of as harassment
and cyberbullying is affecting our youth every day. Those who are bullied and the bullies . Learning
to see signs that a child or teen is being bullied . What is the place of adults. And most importantly
how to make statistics do not continue to increase .

KEY WORDS: Harassment - Harassment - School - Social Networks

Si no te han acosado jams, no se puede comprender realmente lo que se siente, ni lo difcil que es olvidar
una cosa as. Verdaderamente deja una cicatriz que ni el paso del tiempo es capaz de curar
(Estudiante de 15 aos, miembro de un grupo de discusin)

"Me senta intil, crea que no era nadie, tena angustia, desesperanza, depresin..., me humillaban
psicolgicamente, tambin fsicamente, me convirtieron en su diversin".
(Carla Herrero, 17 aos vctima de Bullying)

INTRODUCCION
Para ir pensando las dimensiones que este problema abarca nada mejor que dejar que los
nmeros hablen, ellos mejor que nadie nos indican en qu proporcin nuestros jvenes estn
sufriendo por este problema.
Las estadsticas en Amrica Latina nos dicen que el 51% de los estudiantes de sexto grado de
educacin primaria sufre algn tipo de maltrato verbal o fsico por parte de sus compaeros de
escuela, segn un estudio basado en datos de la UNESCO y desarrollado por expertos en
Educacin de la Universidad Autnoma de Madrid y la Universidad Alberto Hurtado (Chile).
Los expertos analizaron la violencia escolar en 16 pases latinoamericanos.
La violencia entre estudiantes constituye un problema grave en toda Amrica Latina, tanto por
su magnitud como por sus consecuencias acadmicas. Esta es una de las principales
conclusiones de un trabajo que analiza dato del Segundo Estudio Regional Comparativo y
Explicativo (SERCE) de la Organizacin de las Naciones Unidas para la Educacin, la Ciencia
y la Cultura (UNESCO), desarrollado entre 2005 y 2009.
Los nios y nias vctimas de Bullying logran un desempeo inferior en lectura y matemticas.
Segn se desprende del trabajo, publicado recientemente en la Revista CEPAL de la Comisin
Econmica para Amrica Latina, el 51,1% de los estudiantes de sexto grado de educacin
primaria de los 16 pases latinoamericanos examinados dicen haber sido vctimas de insultos,
amenazas, golpes o robos (Bullying) por parte de sus compaeros de escuela durante el mes
anterior al que se recogieron los datos. La agresin ms frecuente fue el robo (39,4%), seguida
de la violencia verbal (26,6%) y la violencia fsica (16,5%).
El estudio constata adems que los nios y nias vctimas de Bullying logran un desempeo en
lectura y matemticas significativamente inferior al de quienes no sufren este maltrato.
Asimismo, en las aulas que registran ms casos de violencia fsica o verbal, los alumnos
muestran peores desempeos que en aquellas con menores episodios de maltrato entre pares.
Para dimensionar cuantitativa y descriptivamente el fenmeno de Bullying, as como para
estimar la relacin entre violencia y desempeo escolar, los autores del estudio utilizaron una
metodologa de modelos multinivel con cuatro niveles de anlisis (alumno, aula, escuela y pas)
cuando trabajaron con datos regionales; y de tres niveles (alumno, aula y escuela) cuando
trabajaron datos por pas.
As se examinaron los resultados de 2.969 escuelas, 3.903 aulas y 91.223 estudiantes de sexto
grado de 16 pases latinoamericanos: Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica, Cuba, Chile,
Ecuador, El Salvador, Guatemala, Mxico, Nicaragua, Panam, Paraguay, Per, Repblica
Dominicana y Uruguay.
Pese a que se trata de un problema generalizado en la regin, los autores Javier Murillo, de la
Facultad de Formacin de Profesorado y Educacin de la UAM; y Marcela Romn, del Centro
de Investigacin y Desarrollo de la Educacin de la Universidad Alberto Hurtado (Chile)
afirman que hay diferencias entre pases segn distintas categoras de Bullying.
En el caso del robo, por ejemplo, mientras que en Colombia ms de la mitad de los alumnos de
sexto grado de primaria dice haberlo sufrido en el ltimo mes, en Cuba lo afirma apenas uno de
cada diez.
Argentina tiene las cifras ms altas en trminos de insultos o amenazas. Detrs figuran Per,
Costa Rica y Uruguay, donde ms del 30% de los alumnos afirman haber sido maltratados
verbalmente por algn compaero.
Respecto a la violencia fsica entre alumnos, cinco pases muestran altos niveles: Argentina
(23,5%), Ecuador (21,9%), Repblica Dominicana (21,8%), Costa Rica (21,2%) y Nicaragua
(21,2%). Cuba nuevamente aparece como el pas con el menor porcentaje de nios que sealan
haber sido golpeados recientemente por compaeros (solo 4,4%).
Otro hallazgo del estudio es que los nios sufren ms de Bullying que las nias, y que los
estudiantes de zonas rurales experimentan menos maltrato por parte de sus compaeros que los
de zonas urbanas; aunque en Brasil, Guatemala, Per y Uruguay no se observan diferencias en
este ltimo mbito.
El Observatorio de Violencia a las Escuelas, perteneciente al Ministerio de Educacin de la
Repblica Argentina, public en el ao 2010 el libro Violencia en las escuelas. Un
relevamiento desde la mirada de los alumnos.
En l salen a la luz los siguientes datos:
El 32% de los estudiantes de secundaria reconocen haber sufrido la rotura de tiles u otros
objetos llevados a la escuela.
Entre un 12% y un 14% violencia verbal (gritos, burlas e insultos) alcanza dependiendo del
grado.
El 10% de los alumnos dicen haber sufrido amenazas por parte de un compaero.
Un 8% han sido vctimas de violencia social (exclusin).
Un 7% de ellos sealan haber sido golpeados por sus compaeros.
Y un 4,5% declaran haber sido vctimas de robo por fuerza o amenazas.

Y otros datos son los que aporta la CEPAL30, en el estudio realizado en 2011:
30Comisin Econmica para Amrica Latina y el Caribe
31Carla Herrero (Silay Alkma), fue vctima de bullying en su infancia y adolescencia; Al acabar la educacin
secundaria y empezar en un nuevo centro educativo se dio cuenta de todo lo que le haba pasado, y decidi
romper su silencio haciendo un trabajo de fin de bachillerato sobre el acoso escolar, trabajo que ha sido
premiado por la universitat de Girona.
http://conocimientostraseldivan.blogspot.com.ar/2012/10/entrevista-carla-herrero.html
El 37,2% de los chicos de sexto grado dice que fue insultado o amenazado.
Y el 32,4% dice que fue maltratado fsicamente.

Continuando con las estadsticas, los datos ofrecidos por la ONG Bullying Sin Fronteras,
dirigida por el abogado Javier Miglino, dicen que ms de 780 casos de "Bullying" fueron
denunciados durante el primer semestre de 2013 en escuelas de la Ciudad de Buenos Aires y
del conurbano Bonaerense.
"Las denuncias que llegan a los juzgados vienen creciendo a un ritmo anual del 30%, y no
sorprende para nada, porque en Argentina estamos observando que hay un problema gravsimo
con la violencia en los espacios educativos". "En los ltimos cuatro aos, hay seis casos con
nenes fallecidos a partir de casos concretos de Bullying. Dos hechos ocurrieron en este 2013,
con nios de Corrientes y Misiones. Lo que se visualiza es una mayor presencia de violencia
fsica en las denuncias que llegan a la justicia. Por eso, hay hechos gravsimos con nenes
lastimados, con consecuencias tremendas en sus vidas", dijo Miglino.
Tomando en cuenta que en el 2012 las denuncias fueron de un total de 460 en la Ciudad de
Buenos Aires y 320 en el Conurbano. El ao pasado fueron ms de 600 los episodios. Por lo
que se calcula que este ao terminar por encima de los 800 casos.
QUE ES EL BULLYING?
El acoso escolar es una conducta agresiva deliberada que implica un desequilibrio de poder o
de fuerza (Nansel et. Al., 2001; Olweus, 1993)
Lo que lo hace an ms traumtico para el joven que est sufriendo de estas agresiones, es que
las mismas se prolongan en el tiempo, y pueden durar 8 aos o ms como en el caso de Carla
Herrero31.
Las formas tradicionales de acoso escolar incluyen conductas directas, como golpear, patadas,
burlas, bromas pesadas, insultos.

Nada por lo que los adultos no hayan pasado en su niez o adolescencia.

Pero ahora le sumamos las conductas indirectas como la propagacin de rumores, la exclusin
social o el rechazo y la manipulacin de las amistades (Si sigues siendo amiga de ella ningn
de nosotros te dirigir la palabra).
Si bien no existe un perfil nico de los nios y jvenes que sufren de acoso, segn los estudios
de Olweus (1993) estos menores podran tener algunas de las siguientes caractersticas:
Jvenes callados, cautelosos, sensibles, a los que se puede hacer llorar con facilidad
Inseguros, con poca confianza en si mismos, y baja autoestima.
Suelen tener pocos amigos y estar aislados socialmente.
Tienen miedo de que les hagan dao
Pueden mostrar ansiedad o depresin (lo que ha llevado a muchos jvenes a tomar la
decisin de suicidarse)
Tienden a ser fsicamente ms dbiles que sus iguales
Puede que les resulte estar ms fcilmente con adultos con sus compaeros

En la actualidad y particularmente en nuestro pas se han dado nuevas caractersticas

especialmente entre las nias y adolescentes:
Rostros bellos
Cuerpos delgados y esbeltos
Popularidad entre los varones
Inteligencia
Vestimenta no acorde al resto del grupo (Rivalidad entre tribus urbanas)

Por cuento los menores que acosan tienen las siguientes caractersticas:
Personalidad dominante y le gusta afirmarse valindose de la fuerza
Son impulsivos y se poco tolerancia a la frustracin
Se muestran con una actitud positiva ante la violencia
Dificultades para cumplir con las normas
Escasa o nula empata o compasin por los compaeros que estn siendo acosados
Se relacionan con adultos de forma agresiva
Se escapan de las situaciones difciles

Por qu estos jvenes acosan es una pregunta que no tienen una respuesta sencilla y se puede
deber segn los diversos estudios realizados por Olweus, 1993; Baldry, 2003 y Duncan, 2004
entre otros por toda una variedad de motivos personales, debido a la dinmica familiar, e
incluso a factores escolares, comunitarios y sociales.
Y deberamos agregar la importancia de los medios de comunicacin masiva, las redes sociales
y la impunidad que les brinda la virtualidad, sumado a la recompensa de que sean miles los que
observen su cometido.
Entendamos que siempre la agresin y provocacin se hizo a sabiendas de que se iba a contar
con pblico, pero el te espero en la esquina con un nmero de espectadores que no superaban
los 15 o 20 compaeros del curso, se pas a los cientos de Like en Facebook o las miles de
visitas en youtube, que lgicamente mientras ms visitas tenga, ms probabilidades hay de
aparecer en un noticiero y alcanzar la esperada popularidad televisiva.
El Bullying no es un problema entre dos alumnos, muy por el contrario es denominado el
Circulo del acoso por Olweus en donde existen ocho papeles que deben ser cubiertos por
distintos actores:
1. El menor que inicia el acoso
2. Los seguidores o los cmplices, que forman parte activa pero no lo inician
3. Los partidarios que apoyan abiertamente el acoso, pero no asumen un papel activo
4. Los partidarios pasivos, que disfrutan del acoso pero no lo apoyan abiertamente
5. Los observadores neutrales, que no participan y no se sienten responsables de intervenir para
detener el acoso
6. Los posibles defensores, que desaprueban el acoso y piensan que tienen la obligacin de
hacer algo para ayudar, pero no lo hacen
7. Los defensores, que desaprueban el acoso y tratan de ayudar a quienes estn siendo
acosados.
8. El estudiante que sufre el acoso.

EL ACOSO CIBERNETICO O CYBERBULLYING

Como explican Kowalski, Limber y Agatston (2010) el acoso ciberntico es una nueva forma
de acoso. Que se suma y potencia al acoso tal cual lo conocamos hasta hace 10 aos atrs.
Tambin es denominado crueldad social online, acoso electrnico y terrorismo social a
travs de las nuevas tecnologas.
El primer libro que se escribi sobre cyberbullying fue escrito por Willard, Nancy en 2006, de
ella tomamos las conductas que constituyen ciberacoso.
Insultos electrnicos: o flame war, suelen darse en contextos de salas de chat, aunque
tambin pudiera darse en mails, pareciera una pelea en iguales condiciones pero el atacado
nunca sabe cundo pueden sumarse ms personas al acoso.
Hostigamiento: incluye mensajes ofensivos reiterados enviados a la persona elegida como
blanco. Esto puede ser por mails, foros, Facebook, twitter, etc. Suelen incluirse mas de un
hostigador en la llamada guerra de textos en donde comienzan a bombardear al ala victima
con miles de SMS o whatsApp. Dentro de este grupo tambin podemos ubicar a los Griefers
(atormentadores) estos deliberadamente atacan a otros jugadores de video juegos.
Denigracin: es informacin despectiva y fala respecto de otra persona. Puede ser colgada
en una pgina web o puede ser enviada por cadenas de mails, SMS, WhatsApp, etc.
Suplantacin: el acosador se hace pasar por la victima
Desvelamiento y sonsacamiento: se refiere a develar informacin a menudo
comprometida a otras personas, en el primero de los casos, en el segundo tiene que ver que
engatusar a una persona para sacarle informacin de otra y as difundirla.
Exclusin y ostracismo: ya que los ser humanos tenemos una necesidad humana bsica de
ser aceptados por otras personas, ms aun en esta edad, el quedar excluido es lo que muchos
denomina muerte social.
Ciberpersecucin: este a diferencia del hostigamiento, implica ms una serie de amenazas
que un hostigamiento propiamente dicho.
Paliza feliz: es un mtodo relativamente nuevo y comenz en Inglaterra en los vagones del
metro. Pero se ha extendido a otros pases.

COMO DARSE CUENTA QUE LOS NIOS/ADOLESCENTES ESTAN

INVOLUCRADOS EN CYBERBULLYING?
Los comportamientos que podemos observar en las victimas son:
Ansiedad
Depresin
No quieren ir a la escuela
Disminucin del aprovechamiento escolar
Mayor incidencia de problemas fsicos o de lenguaje
Mayor incidencia de problemas familiares.
Muchas horas frente a la Pc Celulares.

Y en los perpetradores:
Mayor tendencia al aislamiento
Delincuencia
Disminucin en el aprovechamiento escolar.
Mayor incidencia de desercin escolar
Agresivos con sus padres
A menudo tienen padres que no son cariosos con ellos.

En la actualidad an no est del todo investigado el ciberacoso, lo que es muy necesario, ya que
la tecnologa 2.0, la forma de comunicacin de los nios y adolescentes, no sufrir
modificaciones y muy por el contrario esta forma de comunicacin de la mano de las grandes
multinacionales de la informtica es alimentada da a da.
Entonces Las redes sociales y las nuevas tecnologas empeoran los casos de Bullying? Sin
duda, por que como dijimos esta clase de agresin no sobrevivira sin espectadores sin pblico
sediento de violencia.
El caso reciente del video en el que un grupo de adolecentes agrade a otro con un retraso
madurativo en Wilde muestra cuanto ms terrible es el Bullying con las nuevas tecnologas. Y
no slo por la difusin multiplicada que permite Internet, sino porque los medios lo repitieron
una y otra vez sin siquiera proteger la indentidad de este menor tapandole el rostro.
El video es estremecedor porque se ve muy bien la participacin de un grupo de adolescentes,
en donde todos incentiban esta golpiza a sabiendas que este chico por su condicion, responde la
agresin pero sin entender el por que esto le esta sucediendo.
Otro caso es de la nena de 10 aos Romina Perrone que tuvo que soportar que una compaera
de colegio creara un grupo en Facebook el cual se llamaba "3 razones para odiar a Romina
Perrone" en este espacio podan adherirse aquellos que deseaban insultar a la nia, a la que
dedicaban distintos mensajes ofensivos.
La madre de la nia haba realizado todas las denuncias correspondientes, sin embargo recin
se cerr el grupo cuando la noticia se hizo pblica a travs del noticiero C5N.
Al consultarle a la mama de Romina dice: Llam a la mam de Cleopatra (la agresora) y lo
que recib fueron insultos. Intent hacer la denuncia en la comisara, me derivaron a la fiscala
y como no podan hacer nada, porque se trataba de una menor, me sugirieron el INADI. Nadie
me respondi, por eso hice pblico el caso, denuncia. Romi no durmi tres noches seguidas,
todo esto le hizo muy mal. Se obsesion tanto que tuve que eliminar su perfil. No entiendo
como una nena de 10 aos puede hacer tanto dao, aade.

Para una gran cantidad de adultos el mundo sin la ayuda cotidiana de la tecnologa sera un problema.
Para muchos de esos adultos no contar con dichas herramientas sera un gran problema en nuestras vida
diaria, en el mbito laborar como as tambin en lo social, y recreativa. Para los nios y adolescentes que
han nacido en la era 2.0 el simple hecho de pensar no contar con la Pc, Tablet, Smartphone, lgicamente
con una conexin a internet es INIMAGINABLE.

QUE HACER ENTONCES CON ESTE PROBLEMA?

En mayo de 2010 a raz del caso de Romina Perrone, El INADI cre un Observatorio de Redes
Sociales para poder detectar, denunciar y combatir el ciberacoso, ante las crecientes denuncias
que recibe por parte de los usuarios de Internet.
Este problema se torn tan grande y con tan pocas herramientas y estrategias para buscar una
solucin que debamos tener una nueva legislacin.
Estamos en un mundo cada vez ms violento, en donde las reglas conocidas de respeto y
convivencias ha quedado, quien sabe por qu, demod!!
Este todo al revs, es malo ser buen alumno, y cumplir con las reglas y normas que indican las
instituciones educativas. No existen sanciones de ningn tipo, los buenos alumnos son
golpeados por cumplir con sus obligaciones.
Si las maestras sancionan, o ponen notas malas, por un mal desempeo, claro est, deben
soportar la agresin de los padres, que por alguna extraa razn han perdido el rumbo de lo que
educar significa.
El pasado 25/09 la vicedirectora de un colegio en Neuqun, mientras deba una charla a los
padres sobre Bullying, recibi la golpiza de una madre que no le gusto como haba tratado a su
hijo por mala conducta.
La mujer estaba fuera de s y tuvieron que sostenerla entre varios padres para evitar una
nueva agresin" contra la directiva, continu la maestra, que intervino para pedirle
infructuosamente que se tranquilizara. En respuesta, recibi una amenaza: Para vos tambin
hay, le dispar, mientras otros padres la sujetaban para evitar que la golpeara.
El 11 de septiembre del corriente ao, el Congreso aprob una ley que establece que el
Ministerio de Educacin, a travs del Consejo Federal, deber establecer reglas para prevenir la
conflictividad en las escuelas, entre ellas el Bullying
Hasta ahora, no haba ningn marco legal que reconociera e intentara frenar el acoso escolar.
De hecho, muchos docentes dicen no saber que hacer frente a la creciente violencia en las
escuelas entre alumnos y de parte de los estos hacia los maestros.
La nueva ley apunta a prevenir la conflictividad en las escuelas no slo el Bullyingy
promueve la creacin de equipos especializados para la prevencin e intervencin ante esta
clase de episodios, y seala que los equipos de diagnstico tienen que estar atentos a cmo est
cambiando la violencia escolar a partir de la masificacin de las nuevas tecnologas.
La nueva norma prev la creacin de instancias de participacin donde docentes, padres y
alumnos puedan prevenir y solucionar situaciones violentas.
Los alumnos tendrn un espacio donde puedan plantear sus problemas, los docentes podrn
intervenir y los padres no se quedarn afuera: pasan a tener un rol activo en la resolucin de
conflictos.
Y, tambin, establece que habr sanciones para el Bullying, que sern educativas, graduales y
progresivas, atendiendo el contexto y garantizando el derecho a la educacin, por lo cual las
autoridades de la escuela tendrn que buscarle otro establecimiento donde estudiar al acosador,
si como medida extrema se decide su expulsin.
El Ministerio de Educacin ya est trabajando en una gua con pautas claras para que los
docentes sepan cmo actuar.
Y tambin deber habilitar una lnea telefnica gratuita para que aquellos que no se animan a
contar lo que les pas o sientan que la escuela no los escucha, puedan hacerlo por este medio.
CONCLUSION
Es importante que sigamos investigando el porqu de esta creciente ola de violencia sin sentido,
por razones efmeras.
De esta forma quizs podamos evitar que el acoso sea por la forma que sea efectuado, contine
causando tantas muertes, tantas vidas desdichadas, y haciendo perder los aos ms hermosos
que todo ser humano tiene que es la niez y la adolescencia.
Es un esfuerzo que ser de todos los actores involucrados, no es solo un problema entre nios,
adolescentes y jvenes, es de los adultos que por algn motivo perdimos el rumbo y dejamos de
aplicar limites, y aun dndonos cuenta de es imposibilidad tambin le sacamos esa posibilidad a
otros adultos que estn dentro de la socializacin de nuestros nios y adolescentes, y pasamos a
un libertinaje absoluto, logrando que quienes ms nos necesitan estn cada vez ms
desamparados.

BIBLIOGRAFIA
KOWALSKI, R.; LIMBER, S.; AGATSTON, P.; Cyber Bullying. El acoso escolar en la era digital. Descle De Brouwer - 2011
Romn, M. y Murillo, F.J. (2011). Amrica Latina: Violencia entre estudiantes y desempeo escolar. Revista CEPAL, 104, pp. 37-54.
Violencia en las escuelas: un relevamiento desde la mirada de los alumnos II / coordinado por Marta Garca Costoya. - 1a ed. - Buenos
Aires: Ministerio de Educacin de la Nacin, 2010.
ISBN 978-950-00-0746-7
Papers:
Benites; Carozzo; Horna; Palomino; Salgado; Uribe; Zapata; Bullying y Convivencia en la Escuela. Aspectos Conceptuales, Aplicativos
y de Investigacion Dennis Morzan Delgado Lima, Peru 2012
Benites; Carozzo; Horna; Palomino; Salgado; Uribe; Zapata; El Bullying no es juego.
Dennis Morzan Delgado Lima, Peru 2012
Paginas Web:
http://universitam.com/academicos/?p=13916
http://conocimientostraseldivan.blogspot.com.ar/2012/10/entrevista-carla-herrero.html