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ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION

ADMINISTRACIN CIENTIFICA

La administracin cientfica, iniciada por Taylor y sus seguidores, constituye la primera teora
administrativa. La preocupacin por crear una ciencia de la administracin comenz por la
experiencia concreta e inmediata del trabajo de los operarios y el nfasis en las tareas. En el
primer periodo de su obra, Taylor se dedic exclusivamente a la racionalizacin del trabajo de los
operarios, y luego, durante el segundo periodo, defini los principios de administracin aplicables
a todas las situaciones de la empresa. La organizacin racional del trabajo se basa en el anlisis del
trabajo del operario, el estudio de tiempos y movimientos, la divisin de las tareas y la
especializacin del trabajador. Dicha racionalizacin buscaba acabar el desperdicio y la ociosidad
de los operarios, y reducir los costos de produccin. Para obtener la colaboracin de los operarios,
se establecieron los planes de incentivos salariales y de premios por produccin, basados en el
tiempo estndar (eficiencia = 100%) y en la conviccin de que el salario constituye la nica fuente
de motivacin para el trabajador (hombre econmico). El diseo de cargos y tareas enfatiz el
trabajo simple y repetitivo de las lneas de produccin montaje, en la estandarizacin y en las
condiciones de trabajo que aseguraran la eficiencia. Se comprob que nada se ganaba
racionalizando el trabajo del operario si el supervisor, el jefe, el gerente o el director continuaban
con el empirismo. Para involucrar esos niveles ms elevados, los ingenieros de la administracin
cientfica empezaron a preocuparse por establecer principios de administracin capaces de
determinar el comportamiento de los gerentes y jefes. No obstante los logros anteriores, se
pueden formular innumerables crticas a esta escuela: el mecanicismo de su enfoque (de donde se
deriva el nombre de teora de la mquina); la sper especializacin (que robotiza al operario); la
visin microscpica del hombre (tomado aisladamente como apndice de la maquinaria
industrial); la ausencia de comprobacin cientfica de sus afirmaciones y principios; el enfoque
incompleto (que involucra slo, la organizacin formal); la limitacin del campo de aplicacin a la
fbrica (que deja a un lado el resto de la vida de una empresa), y el enfoque eminentemente
prescriptivo y normativo caracterstico del sistema cerrado. Sin embargo, estas limitaciones y
restricciones no desvirtan el hecho de que la administracin cientfica fue el primer paso en la
bsqueda de una teora administrativa, un paso fundamental y decisivo.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIN CIENTIFICA SEGN TAYLOR

1 - Principio de planeacin: sustituir el criterio individual, la improvisacin y la actuacin


empricoprctica del operario en el trabajo por los mtodos basados en procedimientos
cientficos. Cambiar la improvisacin por la ciencia mediante la planeacin del mtodo de trabajo.

2. Principio de preparacin: seleccionar cientficamente los trabajadores de acuerdo con sus


aptitudes y prepararlos y entrenarlos para producir ms y mejor, en concordancia con el mtodo
planeado. Disponer y distribuir racionalmente las mquinas y los equipos de produccin.

3. Principio de control: controlar el trabajo para cerciorarse de que est ejecutndose de acuerdo
con las normas establecidas y segn el plan previsto. La gerencia debe cooperar con los empleados
para que la ejecucin sea la mejor posible.

4. Principio de ejecucin: asignar atribuciones y responsabilidades para que el trabajo se realice


con disciplina.
HENRY FORD

La condicin clave de la produccin en masa es la simplicidad. El sistema se apoya en tres


aspectos:

1. La progresin del producto a travs del proceso productivo es planeada, ordenada y continua.

2. El trabajo se entrega al trabajador en lugar de que ste lo busque.

3. Las operaciones se analizan en sus elementos constituyentes

Ford adopt tres principios bsicos para establecer un esquema acelerado de produccin
caracterizado por el trabajo rtmico, coordinado y econmico:

1. Principio de intensificacin: disminuir el tiempo de produccin utilizando de inmediato los


equipos y la materia prima, y llevando el producto al mercado con rapidez.

2. Principio de economa: consiste en reducir al mnimo el volumen de existencias de la materia


prima en transformacin. Gracias a ese principio, Ford consigui que le pagaran el automvil antes
que se venciera-el-plazo de pago de salarios y de la materia prima adquirida. El ritmo de
produccin debe ser rpido: "El mineral sale de la mina el sbado y se entrega al consumidor, en
forma de automvil, el martes por la tarde".

3. Principio de productividad: consiste en aumentar la capacidad de produccin del hombre en el


mismo periodo (productividad) mediante la especializacin y la lnea de montaje. As, el operario
gana ms y el empresario logra mayor produccin.

TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION

Las seis funciones bsicas de la empresa

1. Funciones tcnicas, relacionadas con la produccin de bienes o servicios de la empresa.

2. Funciones comerciales, relacionadas con la compra, la venta o el intercambio.

3. Funciones financieras, relacionadas con la bsqueda y gestin de capitales.

4. Funciones de seguridad, relacionadas con la proteccin y preservacin de los bienes y las


personas.

5. Funciones contables, relacionadas con los inventarios, los registros, los balances, los costos y las
estadsticas.

6. Funciones administrativas, relacionadas con la integracin de las otras cinco funciones en la


direccin. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las dems funciones de la
empresa, y estn siempre por encima de ellas.

Concepto de administracin Fayol


Define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Las funciones
administrativas abarcan los elementos de la administracin, es decir, las funciones del
administrador.

1. Planeacin: avizorar el futuro y trazar el programa de accin.

2. Organizacin: construir las estructuras material y social de la empresa.

3. Direccin: guiar y orientar alpersonal.

4. Coordinacin: enlazar, unir y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos,

5. Control: verificar que todo suceda de acuerdo con las regias establecidas y las rdenes dadas.

Principios generales de ia administracin, segn Fayol

1. Divisin del trabajo: especalzacin de las tareas y de las personas para aumentar la eficiencia.
2. Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar rdenes y el poder de esperar
obediencia; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de
rendir cuentas. Ambas deben estar equilibradas entre s.

3. Disciplina: obediencia, dedicacin, energa, comportamiento y respeto de las normas


establecidas.

4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir rdenes de un solo superior. Es el principio de la
autoridad nica.

5. Unidad de direccin: asignacin de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el
mismo objetivo.

6. Subordinacin de los intereses individuales a los generales: ios intereses generales deben estar
por encima de los intereses particulares.

7. Remuneracin del personal: debe haber (en cuanto retribucin) satisfaccin justa y garantizada
para los empleados y para la organizacin.

8. Centralizacin: concentracin de la autoridad en la cpula jerrquica de la organizacin.

9. Cadena escalar. lnea de autoridad que va del escaln ms alto al ms bajo. Es el principio de
mando.

10. Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es el orden
material y humano.

11. Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.

12. Estabilidad del personal: la rotacin tiene un impacto negativo en la eficiencia de la


organizacin. Cuanto ms tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto mejor para la
empresa.

13. Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su xito.


14. Espritu de equipo: la armona y unin entre las personas constituyen grandes fortalezas para
la organizacin.

CRITICAS DE LA TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACIN

Varias crticas pueden formularse a la Teora clsica: el enfoque extremadamente simplificado de


la organizacin formal, que ignora la organizacin informal; la ausencia de trabajos experimentales
capaces de dar base cientfica a sus afirmaciones y principios; el mecanicismo de su enfoque, que
le vali el-nombre de teora de la mquina; el enfoque incompleto de la organizacin y la
visualizacin de la organizacin como si sta fuera un sistema cerrado. Sin embargo, las crticas
hedas a la Teora clsica no empaan el hecho de que a ella debemos las bases de la teora
administrativa moderna.

ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIN

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANA

ORIGEN

La Teora de las Relaciones Humanas tiene sus orgenes en los siguientes hechos:

1. La necesidad de humanizar y democratizar la Administracin, liberndola de los conceptos


rgidos y mecarsidstas de la Teora Clsica y adecundola a los nuevos patrones de vida del pueblo
estadounidense. En ese sentido, la Teora de las Relaciones Humanas se revel com o un
movimiento tpicamente estadounidense vuelto hacia la democratizacin de los conceptos
administrativos.

2. El desarrollo de las ciencias humanas, principalmente de la psicologa, as como de su creciente


influencia intelectual y de sus primeras aplicaciones a las organizaciones industriales. Las ciencias
humanas demostraron lo inadecuado de los principios de la Teora Clsica.

3. Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dezuey2 y de la psicologa dinmica de Kur Leivin*
fueron fundamentales para el humanismo en ia administracin. Elton Mayo es ei fundador de esta
escuelaDewey y Lewin tambin contribuyeron a su cdicepcin3 y la sociologa de Pareto fue
fundamental;*

4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, rea-i lizado entre 1927 y 1932, bajo la
coordinacin d Elton Mayo, pusieron en jaque a los principios postulados por la Teora Clsica de
la Administracin

Experimento de Hawthorne

En 1924, la Academia Nacional de Ciencias de Estados Unidos hizo una investigacin para verificar
la correlacin entre productividad e iluminacin de lugar de trabajo, bajo los supuestos de la
Administracin Cientfica. Poco antes, Mayo haba realizado una investigacin en una industria
textil que tena una elevadsima rotacin de personal, alrededor de 250% al ao, y que haba
probado intilmente varios esquemas de incentivos salariales. Mayo introdujo un intervalo de
descanso, deleg a los operarios la decisin sobre los horarios de produccin y contrat una
enfermera. En poco tiempo surgi un espritu de grupo, la produccin aument y la rotacin d
personal disminuy.5 En 1927, el Consejo Nacional de Investigaciones inici un experimento en la
fbrica Hawthorne de ]a Western Electric Company, ubicada en Chicago, para evaluar la
correlacin entre iluminacin y eficiencia de los operarios, medida a travs de la produccin. Elton
Mayo6 coordin el experimento, y se ampli al estudio de la fatiga, de los accidentes en el trabajo,
de la rotacin de personal (turnover) y del efecto de las condiciones de trabajo sobre la
productividad del personal. Los investigadores se dieron cuenta de que los resultados del
experimento eran afectados por variables de naturaleza psicolgica. Trataron de eliminar o
neutralizar el factor psicolgico, que en ese momento resultaba extrao e impertinente, lo que
hizo que el experimento se prolongara hasta 1932.

Conclusiones:
Depende de la integracin social:

El nivel de produccinest determinado porlas normas sociales y las expectativas que lo


rodeanestablecen su nivel de competencia y de eficiencia.

Comportamiento social de los trabajadores:

El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo. Los trabajadores


no actan ni reaccionan aisladamente como individuos. Ante cualquier transgresin de
las normas grupales, el individuo reciba castigos sociales o morales de sus compaeros
para que se ajustara a los estndares del grupo.
Las recompensas y sanciones sociales:

El comportamiento de los trabajadores est condicionado por normas y estndares


sociales
Los grupos informales:

Los grupos informales definen sus reglas de comportamiento, sus recompensas y


sanciones sociales, sus objetivos, su escala de valores sociales, sus creencias y
expectativas, y cada participante los asimila e integra en sus actitudes y su
comportamiento.
Las relaciones humanas:

La teora de las relaciones humanas entiende por relaciones humanas las acciones y
actitudes resultantes de los contactos entre personas y grupos
La importancia del contenido del cargo:

Verificaron que la especializacin extrema (definida por la teora clsica) no garantiza


ms eficiencia en la organizacin. Se evidencio que la naturaleza y el contenido del
trabajo influyen en la moral del trabajador
El nfasis en los aspectos emocionales:

Los aspectos emocionales no planeados e irracionales del comportamiento humano


merecen especial atencin.
ENFOQUE NEOCLASICO DE LA ADMINISTRACIN
ORIGEN
La Teora neoclsica (escuela operacional, o del proceso administrativo) surgi de la necesidad de
utilizar los conceptos vlidos y pertinentes de la teora clsica (eliminando las exageraciones y
distorsiones tpicas de cualquier teora pionera), juntndolos con otros conceptos, igualmente
vlidos y pertinentes, ofrecidos por diversas teoras administrativas ms recientes.

CARACTERISTICAS

1. nfasis en la prctica de la administracin.- La teora neoclsica se caracteriza por


hacer gran nfasis en los aspectos prcticos de la administracin, por
el pragmatismo y por la bsqueda de resultados concretos.
2. Reafirmacin relativa de los postulados clsicos.- La teora neoclsica es casi una
reaccin a la gran influencia de las ciencias del comportamiento en el campo de la
administracin.
El enfoque neoclsico utiliza la mayor parte de los conceptos clsicos, estructura de
la organizacin lineal, funcional y lnea - staff, relaciones de lnea y asesora,
problema de autoridad y responsabilidad y departamentalizacin
3. nfasis en los principios generales de administracin.- En la administracin los
principios cumplen un papel equivalente al de las leyes en las ciencias fsicas, pues
buscan demostrar una relacin causa-efecto. Un principio es una proporcin general
aplicable a determinados fenmenos que proporciona una gua de accin. los
principios no deben tomarse de manera rgida y absoluta sino relativa y flexible.
4. nfasis en los objetivos y en los resultados.- Toda organizacin existente para
alcanzar objetivos y reproducir resultados, la organizacin debe estar determinada,
estructurada y orientada en funcin de stos. De all nace el nfasis en los objetivos
organizacionales y en los resultados que deben alcanzarse, como medio de evaluar
el desempeo de las organizaciones. Los objetivos son valores buscados o
resultados deseados por la organizacin.
5. Eclecticismo.- Los autores neoclsicos, a pesar de basarse en gran parte en la teora
clsica, son bastante eclcticos y recogen el contenido de casi todas
las teoras administrativas:
De la teora de las relaciones humanas.
De la teora de la burocracia
De la teora estructuralista.
De la teora del comportamiento.
De la teora matemtica
De la teora de los sistemas
La Teora neoclsica considera que la administracin es una tcnica social bsica.
Esto implica que el administrador debe conocer, adems de los aspectos tcnicos y
especficos de su trabajo, los aspectos relacionados con la direccin de personas en
las organizaciones.
4. La Teora neoclsica surgi con el crecimiento exagerado de las organizaciones.
Una de las res-puestas que busc dar fue la relacionada con el dilema de
centralizacin versus descentraliza-cin. Gran parte del trabajo de los neoclsicos
est orientado hacia los factores que conducen a- la descentralizacin, as como a
las ventajas y desventajas que sta produce.
5. La Teora neoclsica destaca las funciones del administrador: planeacin,
organizacion, direccin y control. En conjunto, esas fundones administrativas
constituyen el proceso administrativo;

RESURGIMIENTO

Principios:
Divisin de Trabajo: El Objetivo de cualquier empresa es producir bienes y/o
servicios. Para ser eficiente la produccin debe basarse en la divisin de trabajo que
consiste en descomponer un proceso complejo en una serie de tareas pequeas.

Especializacin. Nace como consecuencia de la divisin del trabajo: Cada rgano o


cargo tiene funciones y tareas especficas y especializadas

Jerarqua: En toda organizacin formal existe una jerarqua por escalas, estratos o
niveles de autoridad... A medida que se asciende en la escala jerrquica, aumenta la
autoridad del administrador.

Amplitud Administrativa: Es decir la amplitud de mando o de control... Indica el


nmero de subordinados que el Administrador puede supervisar. Actualmente las
organizaciones tienden a aplanar y comprimir la estructura organizacional para
acercar la base a la cpula y mejorar la comunicacin
Racionalidad de la organizacin formal
La caracterstica ms importante de la organizacin for-mal es el racionalismo. Lina
organizacin es un conjunto de cargos funcionales y jerrquicos a cuyas prescripciones y
normas de conducta deben someterse todos sus miembros. El principio bsico de esa forma
de concebir la organizacin afirma que, dentro de lmites tolerables, sus miembros se
comportarn racionalmente, es decir, de acuerdo con las normas lgicas de conducta pres-
critas para cada uno de ellos. Dicho de otra 'forma, la formulacin de un conjunto lgico de
cargos funcionales y jerrquicos se basa en el principio de que las personas funcionarn
efectivamente segn ese sistema racional.

Tipos de organizacin
1) Organizacin Lineal: Constituye la forma estructural ms simple y antigua, pues
tiene su origen en la organizacin de los antiguos ejrcitos y en la organizacin
eclesistica de los tiempos medievales. El nombre organizacin lineal significa que
existen lneas directas y nicas de autoridad y responsabilidad entre superior y
subordinados. De ah su formato piramidal. Cada gerente recibe y transmite todo
lo que pasa en su rea de competencia, pues las lneas de comunicacin son
estrictamente establecidas. Es una forma de organizacin tpica de pequeas
empresas o de etapas iniciales de las organizaciones.
2) Organizacin Funcional: Es el tipo de estructura organizacional que aplica el
principio funcional o principio de la especializacin de las funciones. Muchas
organizaciones de la antigedad utilizaban el principio funcional para la
diferenciacin de actividades o funciones. El principio funcional separa, distingue y
especializa: Es el germen del staff
3) Organizacin Lnea-Staff: El tipo de organizacin lnea-staff es el resultado de la
combinacin de los tipos de organizacin lineal y funcional, buscando incrementar
las ventajas de esos dos tipos de organizacin y reducir sus desventajas. En la
organizacin lnea-staff, existen caractersticas del tipo lineal y del tipo funcional,
reunidas para proporcionar un tipo organizacional ms complejo y completo. En la
organizacin lnea-staff coexisten rganos de lnea (rganos de ejecucin) y de
asesora (rganos de apoyo y de consultora) manteniendo relaciones entre s. Los
rganos de lnea se caracterizan por la autoridad lineal y por el principio escalar,
mientras los rganos de staff prestan asesora y servicios especializados.

ENFOQUE ESTRUCTUALISTA DE LA ADMINISTRACION

EL MODELO BUROCRATICO
La Teora de la burocracia surgi en la Teora general de la administracin, alrededor de la dcada
de 1940, cuando la Teora clsica y la Teora de las relaciones humanas disputaban entre s el espacio
en la teora administrativa y presentaban seales de obsolescencia y agotamiento para su poca.

Los orgenes de la burocracia se remontan a la antigedad histrica. La burocracia, el capitalismo y


la ciencia moderna constituyen las tres formas de racionalidad que surgieron a partir de los cambios
religiosos (protestantismo). Existen tres formas de sociedad y de autoridad (tradicional, carismtica
y burocrtica). La denominacin burocrtica tiene un aparato administrativo que corresponde a la
burocracia.

El modelo burocrtico de Max Weber sirvi de inspiracin para una nueva teora administrativa. Las
caractersticas de la burocracia son: carcter legal, formal y racional, impersonalidad, jerarqua,
rutinas y procedimientos estandarizados, competencia tcnica y meritocracia, especializacin,
profesionalizacin y completa previsibilidad del funcionamiento. Las ventajas de la racionalidad
burocrtica son evidentes, a pesar de los dilemas de la burocracia.

Una cuidadosa apreciacin crtica de la burocracia nos lleva a la conclusin de que, a pesar de todas
las limitaciones y restricciones, la burocracia es tal vez una de las mejores alternativas de
organizacin, superior a varias otras alternativas intentadas en ei transcurso del siglo xx. Lo ms
importante es que la Teora de la burocracia puso de lado el enfoque normativo y prescriptivo para
dedicarse a un enfoque descriptivo y explicativo.

Orgenes de la burocracia

La burocracia es una forma de organizacin humana que se basa en la racionalidad, es decir, en la


adecuacin de los medios a los objetivos (fines) pretendidos, con la finalidad de garantizar la mxima
eficiencia posible en el alcance de esos objetivos. Los orgenes de la burocracia se remontan a la
poca de la antigedad

Tipos de sociedad

Weber distingue tres tipos de sociedad:

a. Sociedad tradicional: en donde predominan caractersticas patriarcales y patrimonialistas, como


la familia, el clan, la sociedad medieval, etctera.

b. Sociedad carismtica: en donde predominan caractersticas msticas, arbitrarias y de personalidad

c. Sociedad legal, racional o burocrtica: en donde predominan normas impersonales y racionalidad


en la seleccin de los medios y de los fines, como en las grandes empresas, en los estados modernos,
en los ejrcitos, etctera.

Caracteristicas del modelo burocratico


1. Mxima divisin del trabajo: toda organizacin para lograr sus objetivos debe
descomponer el trabajo total en operaciones. Las funciones estn asignadas y
cada funcionario sabe de antemano cules debe cumplir.

Como un organismo, empresa, entidad, institucin.

Como la funcin de distribuir el trabajo dando autoridades formales.

2. Jerarqua de autoridad: las organizaciones deben estructurarse bajo una


jerarqua de autoridad, se usa fundamentalmente como evaluacin de los
resultados planeados. Se funda en la certeza del conocimiento de los superiores
y los subordinados de la escala jerrquica, ya predeterminada.

3. Es un esquema operativo formal donde cada puesto de la organizacin est


ocupado por funcionarios que se denominan agentes.

4. La autoridad de los funcionarios est dada por la legalidad de sus cargos


especficos.

5. Determinacin de reglas: que destinan la responsabilidad y la labor, la cual debe


estar regida por reglas abstractas que emanen la direccin general para lograr la
uniformidad y coordinacin de la ejecucin de toda organizacin. Las normas de
conducta son predecibles ya que las pautas de comportamiento se hayan
predeterminadas. El desempeo del cargo por parte de los funcionarios se
realiza segn normas generales, susceptibles de aprendizaje, ms o menos fijas
y ms o menos completas.

6. Administracin imparcial: el dirigente ideal debe administrar sin apasionamiento


sin afeccin ni entusiasmo.

7. Seguridad en el trabajo y calificacin tcnica: el empleo en las organizaciones


debe ser una carrera para que los miembros se desarrollen y asciendan por
mritos y antigedad en el puesto y no por recomendaciones. Los funcionarios
deben ser empleados a sueldo y no debe existir affectio societatis.

8. Evitar la corrupcin: Diferenciacin clara de los bienes y de los ingresos de los


miembros por fortuna privada e ingresos otorgados por su trabajo en la
organizacin.

9. No existen relaciones informales ya que solo se establecen relaciones en el


marco de la Autoridad legal y sus reglas.
10. Existen dos lneas de autoridad, la ascendente y la descendente, sin admitirse
ninguna relacin de tipo horizontal, lo que permite un mejor control social.

11. El funcionamiento de la organizacin est formalizado mediante registros


escritos, lo que despersonaliza los cargos, de modo que un funcionario puede
desaparecer y ser reemplazado por otro sin que sus funciones dejen de
cumplirse.

12. Existe una concepcin de la organizacin como un paraso de la racionalidad

13. Su meta final es alcanzar una situacin de calculabilidad pura.

TEORIA ESTRUCTUALISTA

TEORIA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACION

Surgi en la dcada de 1950.


Objetivos

Identificar los orgenes de la teora estructuralista en la TGA.


Mostrar el enfoque orientado de afuera hacia adentro de la organizacin en una sociedad
de organizaciones, cada organizacin debe estudiarse en su contexto y no slo en su interior.
Proporcionar un anlisis organizacional desde un enfoque mltiple y amplio.
Mostrar las diversas tipologas de organizacin, con el fin de facilitar el estudio
comparativo de estas.
Dar una idea de los objetivos organizacionales que orientan la dinmica y la estructura de
las organizaciones.
Identificar los conflictos organizacionales y su influencia en los cambios e innovaciones
que ocurren en las organizaciones.
Dar a conocer las diversas stiras contra las organizaciones, efectuadas por diversos
autores.
Proporcionar una evaluacin crtica del estructuralismo en la administracin.

Objetivos de la Teora Estructuralista

Los orgenes de la teora estructuralista en la administracin fueron los siguientes:


La oposicin surgida entre la teora tradicional y el de las relaciones humanas, requiri una
visin ms amplia y ms comprensiva que abarca los aspectos considerados por una e
ignoradas por otra.
La necesidad de considerar la organizacin como una unidad social y compleja donde
interactan muchos grupos sociales.
La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y la repercusin de stas en el
estudio de las organizaciones.

El estructuralismo se preocupo exclusivamente por las estructuras e ignor otros modos de


comprender la realidad. El estructuralismo es un mtodo analtico y comparativo que
estudia los elementos o fenmenos en relacin con una totalidad destacando el valor de su
posicin. El concepto de estructura implica el anlisis interno de los elementos constitutivos
de un sistema, su disposicin, sus interrelaciones, etc., permitiendo compararlos, pues
puede aplicarse a cosas diferentes. Adems de su aspecto totalizante, el estructuralismo es
fundamentalmente comparativo.

Los autores estructuralistas buscan interrelacionar las organizaciones con su ambiente


externo, que es la sociedad organizacional, caracterizada por la interdependencia de las
organizaciones. Es por esto que nace un nuevo concepto de organizacin y un nuevo
concepto de hombre: el hombre organizacional, que desempea roles simultneos en
diversas organizaciones.

Desde el punto de vista estructuralista, el anlisis de las organizaciones, utiliza un enfoque


mltiple y globalizante que abarca la organizacin formal y la informal, considera el efecto
de las recompensas y las sanciones materiales y sociales en el comportamiento de las
personas, toma en cuenta los diferentes tipos de organizaciones.

La teora estructuralista inicia los estudios ambientales, partiendo del concepto de que las
organizaciones son sistemas abiertos en constante interaccin con su medio ambiente.

Sin embargo, las organizaciones no marchan sin tropezar. En ocasiones se presentan


conflictos y dilemas organi-zacionales que provocan tensiones y provocan antagonismo e
involucran aspectos positivos y negativos, cuya solucin exige innovacin y cambios en la
organizacin.

Esta teora es eminentemente crtica. Adems, se citan y comentan algunos


cuestionamientos satricos a la organizacin como los que hacen Parkinson, Peter
Thompson y Jay.

Se concluye que esta teora es una teora de transicin a la teora de sistemas.

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO


1. La Teora del comportamiento marca la ms profunda influencia de las ciencias de la conducta en
la administracin. Para muchos, representa la aplicacin de la Psicologa organizadonal a la
administracin. Surgi en 1947 en los Estados Unidos, dentro de un fundamento ampliamente
democrtico.

2. La Teora del comportamiento se basa en nuevas proposiciones sobre a motivacin humana, con
las contribuciones de McGregor, Maslow y Herzberg bien acentuadas. El administrador debe
conocer los mecanismos motivadonales para poder dirigir adecuadamente las organizadones por
medio de las personas.

3. Uno de los temas predilectos de los conductistas son los estilos de administracin. McGregor
delinea dos extremos: la Teora X y la Teora Y, mientras que Likert propone cuatro sistemas
organizadonales, variando desde un sistema autoritario explorador hasta un sistema participativo
grupal Inminentemente democrtico.
4. La Teora del comportamiento enfatiza el proceso deasorio. Todo individuo es un tomador de
decisiones, ba sndose en la informadn que redbe de su ambiente, procesndolas segn sus
convicdones y asumiendo actitudes, opiniones y puntos de vista en todas las dreunstnndas. La
organizadn se ve como un sistema de dedstones, en que todos se comportan radonalmente slo
en reladn con un conjunto de informadn que consiguen obtener sobre sus ambientes. Para que
los participantes tomen decisiones adecuadas con las de la organizadn, sta utiliza de una serie de
artifidos para orientar las decisiones. La idea de un tomador de dedsiones, dentro de una
mdonalidad limitada por la escasez de informadn que puede obtener y procesar, conduce al
concepto del hombre administrativo, que se comporta buscando soludones satisfactorias, y no
soludones ptimas.

5. Las organizaciones se caracterizan por conflictos entre los objetivos individuales y los objetivos
organizadonales. A medida que las organizaciones presionan para alcanzar sus objetivos, ellas privan
a los individuos de la satisfaccin de sus objetivos personales, y viceversa. Modelos y proposiciones
se presentan por los autores conductistas para reducir o eliminar los aspectos negativos de las
conflictos.

6. La conducta organizadonal es el tema preferido por los conductistas. La redprocidad entre


individuas y organizaciones y sus relaciones de intercambio son importantes para el estudio de las
organizaciones.

7. La apredacin crtica al respecto de la Teora del comportamiento en la administracin debe


tomar en cuenta el nfasis en las personas, el enfoque ms descriptivo y menos prescriptivo, la
reformulacn de la teora administrativa, sus dimensiones bipolares, la relatividad de las teoras de
la motivacin, la organizacin como - un sistema decisorio y la visin tendendosa como los . aspectos
ms importantes de esa teora humanista y democrtica.

TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

1. El DO naci en lo dcada de 1960 en fundn de b cambios en el mundo de las organizaciones y


en fundn de la inadecuacin de las estructuras eonvencionaes a esas nuevas drcunstanrias.

2. El DO tiene su origen en la Teora del comportamiento y en los consultores de dinmica de


grupo y conducta organizacionai. El DO ampli su rea de actuacin y lleg a enfocar la
organizacin como un todo y asumi e! enfoque sistmico. En ese punto obtuvo e matiz de teora
administrativa.

3. El DO presenta nuevos conceptos de organizadn, de cultura organizacionai y de cambio


organizadonal dentro de suposidones de la Teora del comportamiento.

4. El proceso de DO se constituye bsicamente de tres etapas: recoleccin de datos, diagnstico


organizadonal y accin de intervendn.

5. Existe una variedad de tcnicas de DO para la relacin interpersonal, grupal, intej-grupal y


organizacionai, como: entrenamiento de la sensibilidad, anlisis transacional, consultora de
procesos, desarrollo de equipos, reuniones de confrontacin, tratamiento de conflicto intergrupa
y suministro de informacin.
6. Existe tambin una variedad de modelos de DO, como el de Blake y Mouton (managerial grid),
de Lawrence y Lorsch, y de Reddn (Teora tridimensional de la eficaz da gerencial).

7. Aunque parezca una moda pasajera la teora administrativa, el DO es una alternativa


democrtica y partidpatv muy interesante para la renovacin y la revitalizadn de las
organizaciones que no se puede menospredar.

ENFOQUE SISTEMATICO DE LA ADMINISTRACION

TECNOLOGIA Y ADMINISTRACION

1. A pesar de ser una ciencia reciente, la ciberntica proporcion profunda influencia sobre la
administracin, no solamente en trminos de conceptos e ideas, sino principalmente por sus
productos como mquinas inteligentes y computadoras.

2. Algunos conceptos de la ciberntica rebasaron sus fronteras y fueron incorporados' a la teora


administrativa: el concepto de sistema y la representacin de sistemas por medio de modelos.
Otros conceptos, como entrada, salida, caja negra, retroalimentacin, homeostasis e informacin
son usados hoy en el lenguaje comn de la teora administrativa. La teora de la informacin
proporciona una visin amplia de los fenmenos de informacin y comunicacin dentro de las
organizaciones.

3. As, la ciberntica trajo una serie de consecuencias e influencias muy poderosas sobre la
administracin, como la automatizacin y la informtica.

TEORIA MATEMATICA DE LA ADMINISTRACION

1. La Teora matemtica es un enfoque reciente en el campo de la administracin. Antes conocida'


nicamente por la Investigacin de operaciones, hoy representa un importante campo de
actuacin de la teora administra va: la administracin de operaciones. Su principal rea de
aplicacin en la administracin es el proceso de decisin, principalmente cuando las decisiones
son programables o cuantitativas. Existe un enorme potencial de los modelos matemticos en
administracin.

2. La investigacin de operaciones (IO) es una de las alternativas de mtodos cuantitativos de


enorme aplicacin dentro de la administracin, por medio de variadas tcnicas, como la Teora de
ios juegos, Teora de las colas. Teora de los Grafos, Programacin lineal. Anlisis estadstica y
Clculo de probabilidad y Programacin dinmica.

3. El enfoque matemtico se fundamenta en la necesidad de medir y evaluar cuantitativa y


objetivamente las acciones organizacionales. El cuadro de mando integral (BSC) es un ejemplo de
medicin en funcin de objetivos estratgicos.

4. Sin embargo, l hacer una apreciacin crtica de la Teora matemtica de la administracin, se


verifica que su aplicacin se enfoca hacia ios niveles organizacionales prximos a la esfera de
ejecucin y relacionada con ias operaciones y tareas.

5. La administracin de operaciones se enfoca actualmente hacia las operaciones de manufactura


y de servidos, con ia intensa utilizadn de ia contribucin de la tecnologa (Informtica) y de la
matemtica.
TEORIA DE LOS SISTEMAS

1. La Teora de sistemas se deriva de la Teora general de sistemas desarrollada por Von


Bertalanffy y que se esparci por todas las ciencias, influenciando notablemente la administracin.

2. E enfoque sistmico se contrapone al microenfoque del sistema cerrado.

3. El concepto de sistemas es complejo; para su comprensin se hace necesario el conocimiento


de algunas caractersticas de los sistemas (propsito, globalizadn, entropa y homeostasis) as
como dos tipos posibles y de los parmetros de los sistemas (entrada, proceso, salida,
retroalimentacin y ambiente). El sistema abierto es el que mejor permite un anlisis al* mismo
tiempo profundo y amplio de las organizaciones.

4. Se enfocan las organizaciones como sistemas abiertos, pues su comportamiento es


probabiistico; y no determinstico, las organizaciones forman parte de una sociedad mayor,
constituidas de partes menores; existe una interdependencia entre las partes de las
organizaciones; la organizacin necesita alcalizar una homeostasis o estado frme; las
organizaciones poseen fronteras o lmites ms o menos definidos; tiene objetivos; se caracterizan
por la morfognesis.

7. En una apreciacin crtica de la Teora de sistemas, se verifica que ese enfoque trajo una
fantstica ampliacin en la visin de los problemas organizacionales en contraposicin ai antiguo
enfoque del sistema cerrado. Su carcter integrador y abstracto y la posibilidad de comprensin
de los efectos sinergsticos de la organizacin son realmente sorprendentes. La visin del hombre
funcional dentro de las organizaciones se deriva principalmente de la concepcin de la naturaleza
humana. A pesar del enorme impulso, la Teora de sistemas aun carece de mejor sistematizacin y
presentacin de los detalles, pues su aplicacin prctica es an incipiente.

La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas, que son:

a. Los sistemas existen dentro de sistemas. Cada sistema se constituye de subsistemas y, al mismo
tiempo, hace parte de un sistema ms grande, el suprasistema. Cada subsistema puede ser
detallado en sus subsistemas componentes, y as en adelante. Tambin el suprasistema hace parte
de un suprasistema an ms grande. Ese encadenamiento parece ser infinito, Las molculas
existen dentro de clulas, que existen dentro de tejidos, 'que componen a los rganos, que
componen los organismos, y as en adelante.

b. Los sistemas son abiertos. Es una consecuencia d la premisa anterior. Cada sistema existe
dentro de un medio ambiente constituido por otros sistemas. Los sistemas abiertos se caracterizan
pi>r un proceso infinito de intercambio con su ambiente para cambiar energa e informacin.

c. Las funciones de un sistema dependen de su estructura. Cada sistema tiene un objetivo o


finalidad que constituye su papel en el intercambio con otros sistemas dentro del medio
ambiente.

ENFOQUE SITUACIONAL DE LA ADMINISTRACION

TEORIA SITUACIONAL
1. La Teora situacionai es la ms reciente de las teoras administrativas y marca un paso ms all
de la Teora de sistemas. Sus orgenes se remontan a las investigaciones de Chandler, Burns y
Stalker, Wodward y Lawrence y Lorsch sobre las organizaciones y sus ambientes. Esas
investigaciones revelaron que-la teora administrativa disponible era insuficiente para explicar ios
mecanismos de ajuste de las organizaciones a sus ambientes en forma proactiva y dinmica.

2. Se verific que las caractersticas de las organizaciones se derivan de lo que existe fuera de ellas:
sus ambientes. Se estudiaron los ambientes y a interdependencia entre la organizacin y el
ambiente. Las organizaciones eligen sus ambientes y despus se condicionan por stos, y as
necesitando adaptarse a ellos para poder sobrevivir y crecer. El conocimiento del ambiente se hizo
vital para la comprensin de los mecanismos organizadonales. Mientras tanto, el anlisis
ambiental an es muy precario, y requiere de mucha investigacin futura.

3. Otra variable que condiciona la estructura y la conducta organizacional es la tecnologa utilizada


por la organizacin. Para enfrentarse con el ambiente, la organizacin utiliza tecnologas que
condicionarn su estructura organizacional y su funcionamiento. A partir de la Teora situacionai,
a variable tecnologa asumi un papel importante en la teora administrativa. Algunos autores
llegan a hablar en imperativo tecnolgico sobre la estructura organizacional.

4. La Teora situacionai parte hacia nuevos modelos organizadonales ms flexibles y orgnicos,


como la estructura matridal, la estructura en redes y la estructura . en equipos. Tambin enfatiza
el modelo del hombre complejo y enfoques contingenciales sobre motivaan y liderazgo.

5. En una apreciacin crtica, se verifica que la Teora situacional es eclctica e interactiva, pero al
mismo tiempo relativista y situacional. En algunos aspectos, parece que la Teora situacional es
ms una forma relativa de enfrentar el mundo que propiamente una teora administrativa.

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