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Alianzas - Con - Proveedores - Sofia - Villagarcia 1 PDF
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la Construccin
Resumen: En construccin, as como en otras industrias, los proveedores son una de las
principales fuentes de innovacin. Sin embargo, a pesar de la importancia del proveedor, la
aplicacin del concepto de la cadena de abastecimiento todava est en un estado muy
incipiente. Este es un concepto sistmico que busca la integracin de las empresas con sus
proveedores. El objetivo es que proveedores y clientes compartan informaciones y planes
necesarios para que el canal sea ms eficiente y competitivo y poder identificar las posibles
oportunidades de mejoramiento en beneficio del cliente final.
Por lo tanto, un nuevo reto para las empresas que forman parte de la industria es integrarse
para poder obtener beneficios para ellas y para el cliente final. Los proveedores deben tratar
de definir sus productos para que encajen en los procesos constructivos donde sern
usados y por lo tanto deben involucrase y entender los procesos para poder aportar
constructivamente. Mientras que las empresas constructoras, deben comenzar por
homologar a sus proveedores, evaluarlos y planificar cuidadosamente sus procesos para la
implementacin de los nuevos productos en obra. Adems, deben trabajar para la formacin
de alianzas entre empresas para desarrollar soluciones en conjunto. A travs de ellas se
pueden mejorar los productos y la interface proveedor/ cliente. Este es un camino para
elevar el grado tecnolgico de nuestra industria.
Muchos autores sealan que una forma de elevar el grado industrializacin y mejorar la
productividad del sector edificaciones es a travs de la innovacin tecnolgica. Sin
embargo, la industria de construccin, en especial el sector de edificaciones, se caracteriza
por un uso intensivo de la mano de obra, procesos constructivos artesanales, baja
productividad y bajo nivel de innovacin tecnolgica.
Los autores brasileros, Martins & Barros (2005), afirman que los proveedores de materiales
y componentes representan una de las principales fuentes de innovacin. Agregan adems
que en los ltimos aos en Brasil, las empresas constructoras han buscado modernizar y
racionalizar sus sistemas productivos. Siendo que ya se han adquirido e introducido muchas
de estas innovaciones a las obras. Como consecuencia, estos dos actores, actuando
conjuntamente, pueden aumentar sus capacidades competitivas impulsando la innovacin
en el sector y colaborando as al mejoramiento de los procesos constructivos.
Estos mismos autores indican que diversos estudios internacionales apuntan que est
apareciendo una nueva tendencia en el que las empresas constructoras vienen estrechando
sus relaciones con sus proveedores a travs de la formacin de alianzas. El objetivo de
estas alianzas apunta a la colaboracin en el desarrollo de nuevos productos que ayudarn
a reducir costos de produccin, mejorar y simplificar procesos.
Ante esta situacin, la aplicacin del concepto que trae la Gestin de la Cadena de
Abastecimiento cobra una relevancia vital. Este es un concepto sistmico que busca la
integracin de las empresas con sus proveedores. El objetivo es que proveedores y clientes
compartan informaciones y planes necesarios para que el canal sea ms eficiente y
competitivo y poder identificar las posibles oportunidades de mejoramiento en beneficio del
cliente final. Trae consigo la valoracin de la relacin cliente/proveedor y el servicio al
cliente. Siendo que, fruto de esta integracin, se pueden obtener sinergias que beneficien
tanto a las empresas participantes como al cliente final.
Debemos recordar que para la aplicacin de los conceptos de Lean y Just in time - JIT en la
Fabrica Toyota, se trabaj arduamente en el desarrollo de alianzas con sus proveedores,
sin estas alianzas el sistema no hubiese funcionado. Ellos entendieron que el proveedor era
un agente clave para su sistema. El JIT se basa en delegar parte de su produccin a sus
proveedores para que los productos lleguen con un grado de pre-fabricacin fuera de planta
y sean entregados en lotes pequeos conforme se necesita.
Para empezar a mejorar las relaciones con sus proveedores, la empresa debe escoger a los
mismos no solo basndose en el precio sino evaluando otros aspectos como son la calidad,
capacidad y el cumplimiento. La homologacin y una base de datos actualizada de
proveedores son necesarias para que al momento de la eleccin se escoja a una empresa
que d garantas de cumplimiento. Esta base de datos debe ser actualizada
constantemente con evaluaciones en la recepcin de los usuarios (obra) respecto al
producto y proveedor.
Existen empresas que ya han comenzado a tomar accin en este sentido. En GyM SA, por
ejemplo, se est trabajando con diversas categoras de productos para homologar
empresas proveedoras. Para ello se han visitado las plantas de los proveedores con el fin
de evaluar si el mismo est en la capacidad de fabricar tanto en cantidad como en calidad
los productos encomendados. Se evalan aspectos de almacenamiento, produccin,
seguridad, organizacin, servicio al cliente, etc. El objetivo es tener proveedores confiables
cuyos productos cumplan con las especificaciones y se entreguen en el tiempo requerido en
obra.
Esta homologacin debe tambin alcanzar a subcontratistas y en ese caso adems de
garantizar el producto, debe garantizar el servicio. Para algunos proyectos desde que se
elige el proveedor, se debe hacer un seguimiento para garantizar que el mismo pueda
cumplir con la calidad y plazos. Se debe coordinar con l su participacin en las reuniones
de programacin para que brinde aportes que disminuyan los posibles problemas durante la
ejecucin. Adems, la empresa debe tener procedimientos formalizados de ejecucin y
control en obra con los que le pueda hacer un seguimiento a su trabajo. En el caso de
subcontratistas pequeos que la empresa considera potencialmente tiles para obras
futuras, la empresa podra participar tambin en el desarrollo del proveedor en temas de
gestin y capacitacin brindndole apoyo para mejorar sus herramientas y estrategias.
En las condiciones de mercado actual, es indispensable tambin un cambio por parte de las
empresas proveedoras, el cliente no simplemente necesita un producto sino soluciones
completas, ese es el nuevo concepto de proveedor que trae consigo la Gestin de la
Cadena de Abastecimiento. Sin embargo, en la mayora de los casos los proveedores solo
se limitan a garantizar la calidad de sus productos hasta la entrega, la asistencia tcnica
para orientar a los usuarios en el uso del producto es muy poco comn. En general, los
proveedores transfieren la responsabilidad por el desempeo de sus productos a las
empresas constructoras (Martins & Barros 2005).
Adicionalmente debemos aadir que si bien un producto innovador resuelve parte del
problema es importante que la obra est preparada para encajar el nuevo producto en sus
procesos. La implementacin en obra del producto es un proceso que tambin debe
planificarse cuidadosamente ya que de no ser as no se obtendrn los resultados
esperados. Esta planificacin debe abordar aspectos tales como: llegada de material a la
obra, control en obra, descarga, equipos de transporte interno, almacenamiento, manipuleo,
y procedimiento de ejecucin, interferencias con otras actividades o procesos. Todos estos
aspectos deberan estar resumidos en un procedimiento o un proyecto de implementacin.
Los mejores resultados se obtienen cuando el producto es especificado desde el diseo. De
no tomarse estas previsiones es muy probable que la implementacin no traiga consigo los
beneficios esperados y eso se traduzca en un rechazo del producto para nuevos proyectos.
En resumen, un nuevo reto para las empresas que forman parte de la industria es integrarse
para poder obtener beneficios para ellas y para el cliente final. Los proveedores deben tratar
de definir sus productos para que encajen en los procesos constructivos donde sern
usados y por lo tanto deben involucrase y entender los procesos para poder aportar
constructivamente.
Por otro lado, las empresas constructoras deben comenzar por homologar a sus
proveedores, evaluarlos y planificar cuidadosamente sus procesos para la implementacin
de los nuevos productos en obra. Adems deben trabajar para la formacin de alianzas
entre empresas para desarrollar soluciones en conjunto. A travs de ellas se pueden
mejorar los productos y la interface proveedor/ cliente. No debemos olvidar que el xito de
estas alianzas depender en que las empresas participantes salgan beneficiadas y no solo
una de ellas lo haga, de no ser as no existir sostenibilidad en la relacin. Este es un
camino claro para elevar el grado tecnolgico de nuestra industria.
Referencias Bibliogrficas