1.

2 OBJETIVOS

1.2.1. OBJETIVO GENERAL.

Diseoar un modelo de gestin de calidad, basado en los modelos de
exceliencia de calida y el enfoque de gestin por procesos como herramienta
de direccin que facilite y mejore la gestin admisnistrativa y procesos en la
empresa.

1.2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS.

http://www.pharmcareesp.com/index.php/PharmaCARE/article/viewFile/2/2

https://www.sefh.es/53congreso/documentos/ponencias/ponencia732.pdf

http://www.valoryempresa.com/archives/efqm.pdf

https://345grupo.wikispaces.com/file/view/Ana+Barea+Mapa+EFQM+2.pdf

file:///C:/Documents%20and%20Settings/Administrador/Mis%20documentos/
Downloads/estudio_implantacion-del-modelo-efqm-en-navarra.pdf

https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/34747/Proyecto%20Marina%2
0Llopis%20Serrano.pdf?sequence=1