Indice Trabajo Final

ESCUELA DE
CONSTRUCCIN SALA CAPACITACION INGENIERIA

CIVIL
GESTION DE LA CALIDAD EN LOS

TRABAJO INTEGRADOR FINAL Rev. 0
PROYECTOS DE CONSTRUCCION
INDICE
1 INTRODUCCION
2 OBJETIVOS DEL TRABAJO
3 OBJETIVOS DEL PROYECTO
4 ALCANCE
4.1 RESUMEN DEL ALCANCE
4.2 ESTRUCTURA DE DESGLOSE DEL TRABAJO EDT
4.3 PLAN DE TRABAJO
4.4 RESUMEN DE METRADOS
5 CRONOGRAMA
5.1 LISTADO DE ACTIVIDADES
5.2 LISTA DE HITOS
5.3 ESTIMACION DE LA DURACION DE LAS ACTIVIDADES
5.4 DIAGRAMA DE REDES
5.5 CRONOGRAMA DEL PROYECTO O LINEA BASE DEL CRONOGRAMA
6 COSTO
6.1 ESTIMACION DE COSTOS DE LAS ACTIVIDADES
6.2 ESTIMACION DE RECURSOS
6.3 ESTIMACION DE MATERIALES
7 GESTION DE LA CALIDAD
7.1 PLANIFICACION DE LA CALIDAD
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA GESTION DE LA CALIDAD
ROLES Y RESPONSABILIDADES
IDENTIFICACION DE ESTANDARES DE LA CALIDAD
7.2 CONTROL DE LA CALIDAD
METRICAS DE CALIDAD
DIAGRAMA DE FLUJO PARA LA APROBACION DE PROCEDIMIENTOS
LISTA DE CHEQUEOS
PLAN DE PUNTOS DE INSPECCION
7.3 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
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Proyecto: INGENIERIA Y CONSTRUCCION DE LA SUB ESTACION DE SALIDA

220 KV EL PLATANAL
Ubicacin: Central Hidroelctrica El Platanal Tnel de Salida
Cliente: CELEPSA
Contratista: SSK Ingeniera y Montaje SAC
1 INTRODUCCION
Por un incremento de la demanda de energa surge la necesidad de construccin de plantas de
generacin elctrica.
El presente proyecto ha sido elaborado como respuesta a un sector de la construccin de la

Central Hidroelctrica el Platanal, el cual consiste en el desarrollo de la Ingeniera de Detalle y
construccin de la Subestacin de Salida El Platanal 220kv. Este trabajo se encuentra
aproximadamente a 100m de la entrada del Tnel de Acceso de la Central Hidroelctrica el
Platanal.
La subestacin tiene un ancho de 67m por 106.5m de largo. Dentro de ella se

encuentra las 4 bahas, edificio de mando, cuarto de transformadores auxiliares, zona
del grupo electrgeno, cercos, pistas y veredas.
Para elaborar el presente Trabajo Integrador de nuestro proyecto, se han aplicado la
metodologa y procedimientos de la Direccin de Proyectos Gua PMBOK 4ta. Edicin,
complementados con el aporte de la experiencia del equipo de trabajo que lo conforma, con el
propsito de hacerla accesible para un manejo practico y ordenado de un proyecto,
proponiendo tambin un cambio de cultura requerida para lograr mejores resultados al crear,
planear y ejecutar un proyecto.
2 OBJETIVOS DEL TRABAJO

Aplicar los conocimientos en Gestin de Proyectos de Construccin, para elaborar un
Plan de Proyecto de acuerdo a las reas de conocimientos de la Gua del PMBOK. Se
pretende con el presente trabajo, dar una visin didctica que sirva para dar una aplicacin
didctica y una integracin adecuada.
3 OBJETIVOS DEL PROYECTO

Desarrollar el proyecto con una metodologa adecuada que permita crear,
implementar, ejecutar, controlar y cerrar de manera exitosa a satisfaccin de los
patrocinadores e interesados.
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4 GESTION DE LA INTEGRACION
4.1 ACTA DE CONSTITUCION DEL PROYECTO-ALCANCE PRELIMINAR DEL
PROYECTO
Documento desarrollado con la finalidad de obtener la autorizacin formal para comenzar
el proyecto, comenzar a hacer uso de los recursos de la organizacin del proyecto, conocer los
alcances, requisitos, riesgos, entre otros aspectos ms resaltantes del proyecto, el cual ayuda
a tener conocimiento del Proyecto a alto nivel, as como a los patrocinadores y el Gerente del
Proyecto.
GRUPO DE PROCESO
DE PLANIFICACION
DESARROLLAR EL ACTA
DE CONSTITUCION DEL
PROYECTO
GRUPO DE PROCESO
DE PLANIFICACION
IDENTIFICAR A LOS
INTERESADOS
GRUPO DE PROCESO
DE PLANIFICACION
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4.2 DEFINICION DE PROCESOS PARA LA INTEGRACION DE PROYECTO
La Gestin de la Integracin del Proyecto incluye los procesos y actividades necesarias

para identificar, definir, combinar, unificar y coordinar los distintos procesos y actividades de la
Direccin de Proyectos dentro de los 5 procesos de la Direccin del Proyecto que son
Iniciacin-Planificacin-Ejecucin-Seguimiento Control y Cierre.
El proceso de Iniciacin se compone de procesos que facilitan la autorizacin formal para dar
comienzo al proyecto, siendo la herramienta principal el Acta de Constitucin del Proyecto,
esbozndose a Alto nivela los alcances del proyecto, destacndose principalmente los
patrocinadores del proyecto, la justificacin del proyecto, los objetivos del proyecto, las
asunciones y restricciones, los riesgos.
PROCESOS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL
PROCESO DE
PLANIFICACION
PROCESO PROCESO DE
DE INICIACION CIERRE
PROCESO DE
EJECUCION
El proceso de Planificacin, es usado para planificar y gestionar con xito el proyecto, sirve
de ayuda para recopilar informacin, se desarrolla el Plan para Gestin del Proyecto,
mediante el cual podemos identificar los procesos que el equipo del proyecto debe abordar
durante la planificacin para decidir si es necesario realizarlos y definir quin ser el
encargado de ejecutarlo. A travs de este proceso, es posible identificar, definir y madurar
el alcance, costo del proyecto y planificar las actividades que se realizaran.
El Proceso de ejecucin, se compone de siete procesos: dirigir y gestionar la ejecucin del
proyecto, realizar el aseguramiento de calidad, adquirir el equipo del proyecto, desarrollar
el equipo del proyecto, distribuir la informacin, solicitar respuestas de vendedores,
seleccionar a los vendedores, los cuales ayudaran a completar el trabajo definido y cumplir
con los requisitos del proyecto. Implica coordinar con las personas, recursos, integrar y
realizar actividades de acuerdo al plan del proyecto, abordando el alcance definido en el
enunciado del alcance e implementa cambios aprobados.
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El Proceso de Seguimiento y Control, se compone de aquellos procesos realizados para

observar la ejecucin del proyecto de tal forma que se pueda identificar los problemas
oportunamente y adoptar las acciones correctivas cuando correspondan para controlar la
ejecucin del proyecto. El rendimiento del proyecto se observa y se regularmente para
identificar las variaciones del plan del proyecto. Incluye tambin controlar los cambios del
proyecto y recomendar las acciones preventivas como anticipacin a los posibles
problemas.
El Proceso de cierre, incluir todos los procesos usados para finalizar formalmente todas
las actividades del proyecto y entregar el producto, se establecern los procedimientos
para coordinar las actividades requeridas para verificar y documentar los entregables del
proyecto, as como formalizar la aceptacin del cliente o de los patrocinadores. Incluir el
cierre administrativo y contractual.
4.3 NIVEL DE IMPLEMENTACION DE LOS PROCESOS EN EL PROYECTO

Los procesos implementados de acuerdo a las reas de conocimientos han estado
definidas por:
AREA DE PROCESO IMPLEMENTADO NIVEL DE IMPLEMENTACION

CONOCIMIENTO
ACTA DE CONSTITUCION DEL SE IMPLEMENTARON LOS

PROYECTO PROCESOS:
ENUNCIADO DEL ALCANCE DIRIGIR Y GESTIONAR EL
INTEGRACION
PRELIMINAR PROYECTO
PLAN DE GESTION DEL SUPERVISOR Y CONTROLAR
PROYECTO EL TRABAJO.
PLANIFICACION DEL ALCANCE SE DESARROLLO EL

ENUNCIADO EN VERSION
DEFINICION DEL ALCANCE
PRELIMINAR, SE ELABORO
ALCANCE VERIFICACION DEL ALCANCE EL EDT Y EL DICCIONARIO
DEL EDT
EDT
DEFINICION DE LAS SE DESARROLLO CON LA

ACTIVIDADES APLICACIN DE TODOS LOS
PROCESOS.
SECUENCIA DE LAS
ACTIVIDADES
TIEMPO
ESTIMACION DE RECURSOS
ESTIMACION DE LA DURACION
DE LAS ACTIVIDADES
DESARROLLO DEL
CRONOGRAMA
CONTROL DEL CRONOGRAMA
ESTIMACON DE COSTOS SE DESARROLLO CON LA

APLICACIN DE TODOS LOS
COSTOS PREPARACION DEL
PROCESOS.
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PRESUPUESTO
CONTROL DE COSTOS
PLANIFICACION DE LA CALIDAD SE DESARROLLO CON LA

APLICACIN DE TODOS LOS
CALIDAD ASEGURAMIENTO DE LA
PROCESOS
CALIDAD
CONTROL DE CALIDAD
RR.HH PLANIFICACION DE LOS SE DESARROLLO CON LA

RECURSOS HUMANOS APLICACIN DE TODOS LOS
PROCESOS
ADQUIRIR EL EQUIPO DEL
PROYECTO
DESARROLLAR EL EQUIPO DEL
PROYECTO
PLANIFICACION DE LAS SE DESARROLLO CON LA

COMUNICACIONES APLICACIN DE TODOS LOS
COMUNICACION
PROCESOS
DISTRIBUCION DE LA
INFORMACION
INFORME DE RENDIMIENTO
GESTIONAR A LOS
INTERESADOS
RIESGOS PLANIFICAR LA GESTION DE SE DESARROLLO CON LA

RIESGOS APLICACIN DE TODOS LOS
PROCESOS
IDENTIFICACION DE RIESGOS
ANALISIS CUALITATIVO
ANALISIS CUANTITATIVO
PLANIFICACION DE LA
RESPUESTA A RIESGOS
SEGUIMIENTO Y CONTROL DE
RIESGOS
ADQUISICIONES PLANIFICAR COMPRAS Y SE DESARROLLO CON LA

ADQUISICIONES APLICACIN DE TODOS LOS
PROCESOS
PLANIFICAR LA CONTRATACION
SOLICITAR REPSUESTA A
VENDEDORES
SELECCIONAR VENDEDORES
ADMINISTRACION DEL
CONTRATO
CIERRE DEL CONTRATO
4.4 EJECUCION DEL TRABAJO PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO
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Las actividades a desarrollar segn las reas de conocimiento sern:

En la Gestin del Alcance deber ejecutarse el total de entregables.
En la Gestin del Tiempo cumplir con el cronograma de proyecto de 8 meses, incluyendo
los hitos parciales de entrega de la ingeniera.
En la Gestin de Costos, lograr los mrgenes previstos del 8%, y no exceder el
presupuesto de obra equivalente en US$2,000,000.00. Las desviaciones a la misma se
documentaran.
En la Gestin de Calidad del Proyecto, cumplir con los requisitos de calidad, cumpliendo
las especificaciones y normas inherentes a la misma. Los manuelas y guas debern ser
fcilmente entendibles y de fcil aplicacin.
En la Gestin de RR.HH. deber tener en cuenta la asignacin del personal para asegurar
la estructura de la organizacin del proyecto, a fin de establecer los roles y
responsabilidades.
En la Gestin de las Comunicaciones, permitir establecer un procedimiento adecuada en
forma clara y precisa, para asegurar que la informacin llegue a todos los interesados del
proyecto.
En la Gestin de Riesgos, se desarrolla un plan de gestin de riesgos que nos permitan
identificarlos, mitigarlos o controlarlos.
En la Gestin de Adquisiciones, incluir los procesos para comprar o adquirir, los productos
o servicios necesarios, velar por el aprovisionamiento adecuado y de calidad de los
recursos y servicios.
5 GESTION DEL ALCANCE

5.1 PREPARACION DEL ALCANCE DEL PROYECTO
Primeramente, se ha usado como entrada, el Acta de Constitucin del Proyecto donde figura el
Alcance preliminar del proyecto en alto nivel.
Se tendrn en cuenta los factores ambientales del entorno del proyecto, as como las
experiencias propias de la organizacin, estableciendo las expectativas, deseos y necesidades
de los interesados.
Para Planificar el Alcance del proyecto, se ha utilizado la tcnica de tormenta de ideas,
desarrollndose sesiones dirigidas por el Gerente de Proyecto, adoptndose las ideas que se
focalizan en el proyecto, sustentndose las posiciones ms relevantes de los ponentes,
obteniendo un entregable que cumpla con los requisitos del proyecto, elaborndose sobre esta
base el enunciado del alcance del proyecto.
As mismo, se ha elaborado la Matriz de Trazabilidad, en la que destacamos los requerimientos
de informacin, la prioridad, el identificador de la EDT, los recursos, as como la verificacin y
validacin del mismo. Nos ayudara a asegurar que cada requerimiento aade valor al negocio
relacionndolo con los objetivos del proyecto. Podemos tener como una estructura base para
gestionar los cambios del proyecto.
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5.2 VERIFICACION Y ACEPTACION FORMAL DE LOS ENTREGABLES

Concluidos los entregables, manuales de operacin y guas de funcionamiento, se presentara a
un comit de recepcin conformado por el Gerente de Proyecto, un representante de la
supervisin y del cliente, quienes podrn observar y dar la conformidad de los alcances de
cada entregable del proyecto.
En el caso de presentarse observaciones, debern levantarse estas a acciones planteadas,
identificar el entregable, y los plazos para el levantamiento de los mismos.
5.3 CONTRO DE LAS SOLICITUDES DE CAMBIO AL ALCANCE DEL PROYECTO.

Los miembros del equipo de proyecto estn facultados a presentar las solicitudes de cambio
que crean conveniente en el caso de que observen alguna desviacin a los alcances del
proyecto con la debida sustentacin ante la Gerencia de Proyecto. El Gerente de Proyecto,
evala el impacto en costo y tiempo, preparando el informe respectivo, elevando a discusin
del Gerente de Proyecto mediante una reunin formal del equipo de proyecto, aprobando o
desaprobando el cambio. Las decisiones adoptadas debern ser comunicadas a los
interesados del proyecto.
5.4 ENUNCIADO DEL ALCANCE DEL PROYECTO

Los trabajos sern desarrollados bajo la modalidad de suma alzada, existiendo algunos
materiales y suministros que sern proporcionados por el cliente.
Comprende todos los trabajos especializados de Ingeniera y Construccin ( obras civiles,
mecnicas y elctricas ). Dentro de los trabajos civiles estn incluidos las actividades de
excavaciones, rellenos, colocacin de cimentacin en placas, pedestales, insertos, equipos
para la sala de mquina y transformadores.
5.5 ESTRUCTURA DE DESGLOSE DEL TRABAJO EDT

El EDT ha sido elaborado realizando la sub divisin del proyecto, en una primera etapa en
fases y luego en entregables. Luego de ello, y en base a estas plantillas y fases del proyecto
establecidas, desarrollaremos una descomposion de entregables que permitan medir y
controlar nuestros avances, la conclusin de una fase y determinacin de un hito.
La descomposicin de entregables la desarrollara el equipo del Proyecto que est relacionado
con la especialidad del entregable y validad por el gerente de Proyecto.
Una vez desarrollada la EDT y definido los entregables, se proceder a elaborar el diccionario
del EDT a fin de uniformizar conceptos, y en el cual se detallara todo el trabajo relacionado a
los componentes del EDT relacionado a duracin, costo, principales actividades, riesgos
asociados.
5.6 DICCIONARIO DEL EDT

Respalda y acompaa al EDT, definiendo el mismo. Incluye por cada componente una
descripcin detallada del trabajo, el cdigo de identificacin, el enunciado del trabajo,
los hitos, los requisitos de calidad y criterios de aceptacin.
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6 GESTION DEL TIEMPO

Incluye realizar los procesos necesarios para garantizar el cumplimiento del
cronograma contractual del proyecto, es decir el cumplimiento a tiempo del proyecto.
Para ello se ha usado como herramienta el Software Primavera.
Se han definido las actividades, la secuencia de las mismas, la estimacin de
recursos, las estimacin de la duracin de las actividades, el desarrollo del
cronograma en s y el control de la misma.
El trabajo presente en el que se incluyen seis procesos, esta precedido por un
esfuerzo de planificacin realizado por el equipo de direccin del proyecto que formo
parte del equipo que desarrollo el Plan de Gestin del Proyecto, en el que se incluyo el
plan de gestin del cronograma.
Se ha tomado como base la experiencia de los miembros del equipo de proyecto en la
ejecucin de trabajos similares, establecindose las actividades, las duraciones
estimadas y su precedencia, es decir que actividad precede o sucede a cada una de
ellas.
El presente Plan de Gestin del Tiempo, incluye los siguientes componentes:
1. Lista de actividades
2. Lista de hitos
3. Atributo de las actividades
4. Estimacin de duracin de actividades
5. Estimacin paramtrica de las actividades
6. Diagrama de redes.
7. Cronograma del proyecto.
8. Curva S o Lnea Base del cronograma.
6.1 LISTA DE ACTIVIDADES

Se han descrito las actividades principales del cronograma y que han sido
planificadas y que se desarrollaran en el proyecto, as como una descripcin
general de la misma. Ayudara a conocer al Equipo de Proyecto, que
actividades deben completar.
6.2 LISTA DE HITOS
Indicara las actividades trascedentes del proyecto. Identifica si el hito es obligatorio u opcional.
HITO DESCRIPCION DEL HITO TIPO
INICIO DEL PROYECTO Se refiere al inicio de todas las actividades Es un hito

descritas en el formato 2.08 que forman interno al
parte del proyecto no excluyendo a proyecto,
ninguna obligatoria
FIN DEL PROYECTO Se refiere a la culminacin de todas las Es un hito

actividades comprendidas dentro del interno al
proyecto y que con ellos se alcanza el proyecto,
alcance del proyecto. No debiendo faltar y obligatoria
prolongarse ninguna actividad
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6.3 ATRIBUTO DE LAS ACTIVIDADES

Es una descripcin detallada de la actividad en la que se identifican el ID de la actividad (
deber coincidir con la lista de actividades ), la descripcin de la actividad, las actividades
predecesoras y sucesoras, las relaciones lgicas, los adelantos o los retrasos, cantidad y
requisitos de los recursos, duraciones y fechas impuestas.
6.4 ESTIMACION DE LA DURACIN DE LAS ACTIVIDADES

Se ha estimado la duracin de las actividades del proyecto, tenindose en cuenta los
recursos asignados a la actividad, la capacidad de dichos recursos, as como la
experiencia y conocimientos del equipo del proyecto.
6.5 ESTIMACION PARAMETRICA

Es un tipo de medicin adoptada el cual cuantitativamente puede calcularse
multiplicando la cantidad de trabajo a realizar por el ratio de productividad, ajustndose
las mismas con el nmero de cuadrillas con la finalidad de cumplir los plazos
establecidos.
6.6 DIAGRAMA DE REDES

Se muestra la secuencia lgica de actividades que se van a desarrollar,
establecindose en algunos casos las holguras respectivas. Todas las actividades
tienen dependencias del tipo fin-inicio y en ella tambin es posible hacer simulaciones
o aplicaciones de adelantos o retrasos en actividades con la finalidad de conocer
posibles desviaciones.
6.7 CRONOGRAMA DEL PROYECTO O LINEA BASE DEL CRONOGRAMA

Una vez establecido las actividades, estimaciones de recursos y tiempos, la secuencia
lgica de las actividades, as como sus holguras, se determinan las fechas de inicio y
fin planificadas. El presente cronograma al ser realista y efectivo, muestra todas las
actividades a desarrollar, as como la ruta crtica del proyecto. Con el cronograma del
proyecto, se plantean un histograma de recursos que nos sirve para la toma de
personal y la asignacin de equipos de acuerdo a los periodos de trabajo.
7 GESTION DEL COSTO

Consiste en desarrollar una aproximacin de los costos de los recursos necesarios
para completar cada actividad del cronograma. Se incluyen las estimaciones de las
posibles causas de variacin, los riesgos del proyecto. Se ha tenido en cuenta las
estimaciones de cada una de las actividades del proyecto, los productos y recursos
existentes en el mercado bajo las regulaciones vigentes. Con todos estos elementos,
se estimara los costos del proyecto que nos servir para el desarrollo del presupuesto
base.
Se ha dado especial nfasis a las actividades por especialidad y por entregable y el
mtodo usado ha sido el paramtrico, mediante el cual en base a estadsticas y otros
modelos similares, nos ha permitido tener las estimaciones de costos respectivas por
cada actividad.
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7.1 ESTIMACION DE LOS COSTOS DE LAS ACTIVIDADES

Se ha tomado el mtodo de estimacin paramtrica, las actividades de la EDT, un
anlisis de reserva del orden del 2% sobre el costo directo del proyecto.
Para el clculo de los estimados, se ha divido en dos bloques, primero los costos
directos ( costos aquellos que involucran la ejecucin operativa del proyecto ) y los
costos indirectos ( aquellos que no estn involucrados directamente a algn proceso
del proyecto ).
La elaboracin del presupuesto ha estado a cargo directamente por el rea de
Direccin del proyecto y el Gerente de Proyecto es el responsable de asegurar el
esfuerzo real, fecha de inicio y fin real, as como el costo real de los recursos.
Las variaciones que se presenten debern ser discutidas por el equipo del proyecto.
Si existen desviaciones a la lnea base, esta debe ser reportada al Gerente de
Proyecto quien realizara el anlisis de variaciones para ver si es necesario algn
replanteo. Si se da el cambio, deber reportarse al responsable del rea de control de
cambios del proyecto. Se ha establecido que los rangos de variacin de presupuesto
por actividades debern estar entre 3% y 5%.
El Gerente de Proyecto, elaborara con un informe mensual, un reporte del anlisis de
valor ganado, en el cual se identificara la variacin de costo para este proyecto.
7.2 SEGUIMIENTO DE LA LINEA BASE DEL COSTO

Obtenida la lnea base del costo o curva S de costo planificada, se harn lo
seguimientos a las desviaciones que salgan del rango especificado. En el caso de
existir desviaciones, deber identificarse y determinarse el cambio que lo ha generado
y enviar la documentacin de soporte al Gerente de Proyecto. El Gerente de Proyecto
revisara y analizara las alternativas de solucin , siempre y cuando no afecte a la lnea
base del alcance, tiempo, costo y calidad. Si el cambio es trascendente, deber
elevarse al responsable del control de cambios, notificando adems al equipo del
proyecto y los interesados. El Gerente de Proyecto actualizara el EDT, la
documentacin de planificacin y el presupuesto.
7.3 CURVA S
Establecido el cronograma, se ha procedido a elaborar la curva S del proyecto, el cual
constituir la lnea base del costo, el cual es un presupuesto distribuido en el tiempo
que se usa como base respecto a la cual se puede medir, supervisar y controlar el
desempeo del costo del proyecto. Con ella se tendr control estricto de las
desviaciones de la misma, establecindose el control peridico de los avances, a fin
de plasmarlo en la curva y detectar las desviaciones de la misma. La Curva S, nos da
una idea a cmo va el desempeo de las actividades mostrando tendencias positivas o
negativas del proyecto.
8. GESTION DE CALIDAD
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En esta etapa se describe como se implementara la poltica de calidad de la

organizacin y los procesos se soporte requerido.
Mantenimiento: Apoyo y Mejora

Proceso de gestion Objetivos de La Calidad Planificacinde La Calidad Implementacin de LaCalidad del Sistema de Gestin
Procesos Claves Desarrollo de La Gestin de la

Implementacinde la Calidad
Calidad
Indicadorespara la medicin de Monitoreode los Procesos de

Procesos de Apoyo Auditoras
La Calidad Calidad
Con el objeto de garantizar la calidad de un proyecto en todas sus etapas, acorde con
los objetivos de proteccin establecidos por la institucin propietaria de la obra, deber
elaborarse un documento en el cual se establezcan los alcances y criterios que
normen la accin de los profesionales y empresas que participan en el proyecto,
siguiendo directrices de aseguramiento de calidad aceptadas, como las de la
Organizacin Internacional de Normas (International Standard Organizacin).
En este documento se identifican las actividades que debern ejecutarse para

asegurar la calidad, para este caso durante una de las etapas del proyecto: el
proceso de construccin, a fin de garantizar que se cumplan los objetivos
propuestos.
8.1 PLANIFICAR LA CALIDAD

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Para planificar la calidad en el presente proyecto se ha tenido en cuenta los siguientes

componentes:
Lnea base del alcance
Las regulaciones internas y externas para el proyecto.
Los procedimientos, polticas, planes estratgicos, certificaciones, etc, con la q
cuenta la empresa, la estructura organizacional.
En esta seccin, se establecern los responsables y roles que cumplirn el equipo del
proyecto con relacin a la calidad, establecindose un nivel organizacional para el manejo. Se
establecer una poltica de calidad, debidamente firmada por el Gerente de Proyecto y se
emitir un acta de compromiso para involucrar a los directos ejecutores del proyecto (personal
operativo) y se indicara los procedimientos de control (de cada proceso, entregable y
materiales) y reporte (inspecciones y protocolos), as como el seguimiento de levantamiento de
observaciones y las medidas correctivas adoptadas.
El Plan de Gestin de Calidad describe como el equipo del proyecto implementara la
poltica de gestin de calidad, asegurando el cumplimiento de los procedimientos de control de
calidad, aseguramiento de calidad y la mejora continua de los procesos.
Direccin Ejecutiva Estructura organizacional
para la Gestin de Calidad
Gerente de Proyecto
Jefe de QA/QC
Jefe de Obra/Jefe de Oficina Tcnica
Supervisores
Capataces/Jefes de
Cuadrillas
Rol: Responsabilidad
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1.Gerente de Proyecto 1. Aprobacin del Plan de Calidad.

Seguimiento del Levantamiento de las
no conformidades.
Seguimiento de las causas de las no
conformidades
2. Jefe QC 2.Elaboracion del Plan de Calidad

Revisin y aprobacin de los
procedimientos de trabajo.
Revisin y firma de los protocolos de
trabajo.
Elaboracin de las notificaciones de
trabajo.
Verificacin de certificados de calidad de
materiales y equipos.
3. Jefe de Obra/Ing. Produccin
3. Seguimiento del cumplimiento de

procedimientos de trabajo.
Levantamiento de las notificaciones de
trabajo.
4.Supervisores / Capataces Seguimiento del suministro oportuno de
materiales
4. Ejecucin correcta de procedimientos.

Correcciones de trabajo.
Evitar la ocurrencia de productos no
conformes.
Identificacin y registro de problemas que
afecten la calidad del trabajo.
8.2 CONTROLAR LA CALIDAD

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ENFOQUE PARA EL CONTROL DE CALIDAD

El Aseguramiento y Control de Calidad en Proyectos tiene como objetivo el asegurar que las construcciones estn
conforme a los planos ,especificaciones, normas internacionales y los estndares. .Un objetivo adicional es contar con
auditoras de calidad que confirmen el primer objetivo. El Aseguramiento y Control de Calidad en obras tiene como
primera meta prevencin de las no conformidades de planos, especificaciones, productos y servicios. Adems de
proporcionar los medios para prevenir y corregir si estos ocurren.
* Lograr la calidad del producto de tal manera que satisfaga las necesidades y expectativas del
Cliente.
* Para ello se requiere controlar las diversas fases del proceso productivo tales como: los
procedimientos propios de cada operacin, calidad de los materiales incluyendo su transporte y
almacenamiento, actividades de topografa y laboratorio, subcontratos (s los hubiera), etc.:
Autocontrol de Calidad
Concordante con la tendencia moderna que est siendo adoptada por distintos clientes, la Organizacin se
encuentra empeada en optimizar los estndares de calidad de sus trabajos. Dentro de esta orientacin,
para la ejecucin especfica de esta obra, se consulta la capacitacin y concientizacin del personal
destinado al trabajo, en cuanto a obtener una ptima calidad de l.
El sistema de gestin de calidad incorpora desde el profesional Residente de la Obra hasta el ltimo de los
trabajadores que en ella laboran y se complementa con una actitud similar de parte de la oficina principal
del contratista.
Se implementar un rea de Autocontrol que depender directamente del Ingeniero Residente
A travs de estas personas se establecer un plan de calidad de los procesos productivos que en este
caso apuntan esencialmente a la calidad de las siguientes actividades:
* Topografa
* Trazados
* Excavaciones
* Concretos
* Almacenaje
* Pruebas
* Recepcin
* Excedentes
Y de toda otra actividad relacionada con la ejecucin de la obra que por su importancia justifique la labor
de Autocontrol.
Previamente a la iniciacin de cada una de las actividades se elaborar el respectivo procedimiento de

trabajo, que indicar en forma clara el modo de ejecutarlo. De esta manera se persigue disponer de una
planificacin, con antelacin, que asegure una adecuada calidad del trabajo, un procedimiento seguro,
bien coordinado y que cuente con todos los recursos requeridos.
Para cada una de las actividades involucradas se confeccionar el protocolo respectivo, los que se darn
a conocer a la inspeccin de la obra. Una vez aprobados, pasarn a formar parte integrante de los
mtodos constructivos que permitirn materializar los trabajos.
En cada protocolo quedarn claramente establecidas las secuencias de aprobacin por Autocontrol para
permitir la prosecucin de las actividades siguientes.
En el diagrama, en pgina subsiguiente, se representa la secuencia de control para cada actividad.
Lo indicado anteriormente se traduce en que la empresa Constructora contar con los elementos y
personal adecuado y suficiente para controlar las distintas fases de confeccin de las obras. De esta
forma se estar asegurando en todo momento que la calidad de ellas es la especificada.
Asimismo informar oportunamente a fin de que, de ser necesario, se adopten las medidas correctivas
con el menor dao posible.
Los equipos de Autocontrol debern cumplir las normas pertinentes, avalados con certificados de
calibracin vigentes. De igual forma, el personal destinado al Autocontrol cumplir las exigencias de
idoneidad y ser el debidamente calificado.
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CIVIL

Previamente a la iniciacin de las obras se confeccionar el manual de calidad de ella el que se someter
a la aprobacin de la Inspeccin Tcnica de Obra. En todo caso, esta aprobacin ni ningn otro hecho
liberarn al contratista de su responsabilidad final de la calidad de la obra a construir.
Inspecciones
Para cada una de las actividades estipuladas en la obra, se realizarn las inspecciones del contratista,
haciendo uso de los profesionales disponibles y a travs de la unidad de Autocontrol del contratista.
Las inspecciones se realizarn en cada una de las etapas constructivas de manera de aceptar o rechazar
en cada oportunidad el trabajo que se est ejecutando. En el caso de rechazo se tomarn de inmediato
las medidas correctivas y se reiniciar la actividad nuevamente.
En casos justificados se solicitar, con cargo al contratista, la participacin de personal profesional

especializado que vendr a la obra a revisar la calidad de los trabajos en una determinada rea. Este
personal ir a la obra, se le darn todas las facilidades para que cumpla su funcin y emita el informe o
recomendaciones correspondientes. La idoneidad y capacidad de este personal sern probadas.
Protocolos
Para cada una de las actividades a realizar se confeccionar un protocolo, en el que quedar claramente
establecido:
* La actividad principal.
* Las sub-actividades asociadas a la actividad principal.
* La secuencia de las sub-actividades
* El respaldo de buena ejecucin de ellas.
Los protocolos sern hechos por los profesionales del contratista y revisados por el Jefe de Autocontrol del
contratista. Una vez revisados sern sometidos a la consideracin de la inspeccin. Una vez que estn
aprobados pasarn a ser de conocimiento del personal del contratista para su cumplimiento.
Los protocolos, debidamente aprobados, se darn a conocer con anticipacin al inicio de la actividad
respectiva.
Se llevar un registro de los protocolos, debidamente ordenado, que estar a disposicin de la inspeccin
cuando lo requiera. Este registro lo llevar la unidad de Autocontrol. El registro se llevar por actividad
anotndose la fecha respectiva.
Para los materiales y equipos de aporte del cliente se llevar un registro especial donde se tendr
constancia, entre otros, de lo siguiente:
Lugar de recepcin
Fecha de recepcin
Lugar de almacenaje del contratista
Fecha de destino a terreno
Lugar de destino en el terreno
Para los materiales y equipos entregados por el cliente se entregar mensualmente un informe detallado
de su utilizacin. Especial atencin se prestar a la devolucin oportuna de los excedentes.
Calificacin de personal
El personal profesional destinado a la obra proviene de universidades reconocidas y tiene la experiencia

necesaria para ejecutar faenas de caractersticas como la solicitada ya que en su mayora trabajan en
nuestra empresa por aos, adems de la experiencia recogida en otras empresas del rubro.
Las calificaciones respectivas sern previamente presentadas a la inspeccin para su revisin. Sin la aprobacin de
ella no se iniciar el trabajo correspondiente. En la eventualidad de que la Inspeccin rechace algn trabajador se
buscar un reemplazante, de manera de satisfacer la exigencia de ella.
METRICAS DE CALIDAD
Se han definido las mtricas de calidad, el cual describe la actividad para controlar y su
cmo ser medido.
ITEM ACTIVIDAD MTRICA DE CALIDAD MTODO DE MEDICIN
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CIVIL

Las mediciones y ensayos que se ejecuten para todos los trabajos de

topografa cuyos resultados deber cumplir y estar dentro de las
tolerancias y lmites establecidos en las especificaciones de cada
1.0 Topografa Global
actividad, cuando no se establezcan o no se puedan identificar
tolerancias en las especificaciones o en el contrato, los trabajos podrn
ser aceptados utilizando tolerancias indicadas.
Se har estableciendo puntos de control geogrfico mediante
coordenadas UTM donde se tomar como referencia los hitos
geodsicos ms cercanos. Los puntos sern monumenticos en
concreto.
Los puntos de control horizontal y vertical que puedan ser afectados
2.0 Trazado Longitud
por las obras deben ser reubicados en reas en que no sean
disturbadas por las operaciones constructivas
Estos puntos servirn de base para todo el trabajo y a ellos estarn
referidos los puntos de control donde se han planteado las obras
estructurales.
Se verificar el estado y funcionamiento del equipo a ser utilizado por
los encargados de la obra, siguiendo los mtodos aceptados. Controlar
la correcta aplicacin de los mtodos de trabajos aceptados. Controlar
que no se excedan las dimensiones de la excavacin segn se indica
3.0 Excavaciones en el proyecto. Medir los volmenes de las excavaciones. Vigilar que se Volumen
cumplan con las especificaciones ambientales incluidas en esta. Se
recomienda que en ningn punto la excavacin realizada vare de la
proyectada ms de 2 centmetros en cota, ni ms de 5 centmetros en
la localizacin en planta.
Verificar el estado y funcionamiento de todo el equipo empleado si
estos son actividades realizadas por Contratistas, verificar la correcta
aplicacin del concreto as como la manufactura, transporte,
colocacin, consolidacin y curado de las mezclas. Comprobar que los
materiales por utilizar cumplan los requisitos de calidad exigidos a los
agregados, agua, aditivos.
4.0 Concretos Volumen
Efectuar los ensayos necesarios para el control de la mezcla. Vigilar la
regularidad en la produccin de los agregados y mezcla de concreto
durante el perodo de ejecucin de las obras. Tomar, de manera diaria
muestras de la mezcla elaborada para determinar su resistencia.
Realizar medidas para determinar las dimensiones de la estructura y
comprobar la uniformidad de la superficie.
El almacenamiento de materiales incluyendo equipos elctricos, estn
sujetos a normativas nacionales es por ello que los fabricantes
proporcionan reglamentacin de sus productos para un correcto
almacenamiento, que depende de la dimensin y caractersticas de los
5.0 Almacenaje Unidad de Almacn
materiales. Estos exigen desde una algo simple como tambin
sistemas complejos, la calidad del sistema de almacenamiento de
materiales depende del espacio disponible, tipos de materiales a
almacenar, su cantidad y el tipo de embalaje que requiere.
La Calidad en las pruebas se lleva a cabo para verificar los materiales,
las partes y los productos finales. De esta manera se garantiza de
manera independiente que las actividades del proyecto sean
ejecutadas con cumpliendo las especificaciones y estndares
establecidos as como la normativa reglamentaria, verificacin que se
produce a travs de auditoras, inspecciones y la propia presencia
testimonial. Las Pruebas se llevan a cabo de manera independiente
6.0 Pruebas Unidad de Prueba
tanto como el fabricante como el subcontratista. Todos los productos
debern ser sometidos a las pruebas Tipo, de Rutina y de Aceptacin.
Las pruebas Tipo estn orientadas a verificar las principales
caractersticas del producto, las pruebas de Rutina debern ser
efectuadas a cada uno de los productos durante el proceso de
fabricacin y las pruebas de Aceptacin debern ser efectuadas a cada
uno de los lotes a ser suministrados.
LISTA DE CONTROL DE CALIDAD
Herramienta estructurada que nos permite identificar cada componente y si se ha
realizado lo necesario para cumplir su requisito.
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8.3 ASEGURAR LA CALIDAD
ENFOQUE PARA EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
POLITICA
POLITICA
Es poltica de Es poltica de calidad de la empresa, asegurar que los productos y servicios que se entregan se ajusten a los propsitos indicados,
garantizando seguridad y confiabilidad en la operacin. Esta poltica se pone en marcha y se extiende a todos los niveles dentro de la
organizacin, mediante procedimientos bien definidos e instrucciones de trabajo que operen y mantengan un sistema de calidad.
Sern parte deS Sern parte del sistema de calidad los siguientes procesos:
Equipos de Insp Equipos de inspeccin, medicin y ensayo.

Los equipos de inspeccin, medicin y ensayos, sean propios o de Subcontratistas, se rotarn y calibrarn peridicamente contra equipos
certificados que tengan una relacin vlida conocida.
Los equipos de inspeccin, medicin y ensayo sern de la exactitud y precisin requerida por el cliente. Se tendr especial cuidado en el
manejo y almacenamiento de estos equipos, de manera que no afecten su precisin y exactitud al ser usados.
Enfoque de las Adquisiciones

El departamento de adquisiciones tiene el deber de asegurar que la calidad de los materiales y productos suministrados a la obra estn
conformes con los requisitos especificados. Sus funciones son:
* Generar un sistema de control de los materiales que administra.
* Encargarse de pruebas y ensayos, emitiendo actas de aceptacin o rechazo segn corresponda de los materiales
adquiridos.
* Verificar que las condiciones de almacenamiento de los materiales en bodega sea ptimo para evitar su deterioro.
* Emitir informes peridicos de los resultados obtenidos en los anlisis de materiales y de sus inspecciones.
Enfoque para los Subcontratistas

Los planes, programas y auditorias de calidad sern extensibles a todo el personal subcontratista (si lo hubiera) que trabaje para la
Constructora en la obra.
La empresa deber:
* Mantener un registro detallado y actualizado de los trabajos que se estn realizando bajo subcontrato.
* Establecer un contacto permanente con los subcontratistas.
* Visitar peridicamente las obras de su competencia.
* Realizar informes de las visitas e inspecciones realizadas, avisando a la brevedad al encargado del aseguramiento de
la calidad de cualquier anomala detectada.
Acciones Correctivas
Se mantendrn procedimientos para:
* Investigar las causas de los productos no conformes y las acciones correctivas para evitar su repeticin.
* Analizar los procesos, operaciones, registro de calidad e informes para detectar y eliminar las causas potenciales que
generen productos no deseados.
* Iniciar acciones preventivas para tratar los problemas a un nivel que corresponda a los riesgos encontrados.
* Realizar controles para asegurar que se tomen las acciones correctivas y que stas sean efectivas.
* Aplicar y registrar las modificaciones a los procedimientos, que resulten de las acciones correctivas.
9. GESTION DE RECURSOS HUMANOS

En el presente capitulo, se determinaran los roles y responsabilidades de cada
miembro del equipo, el organigrama del proyecto as como las relaciones de trabajo.
Se desarrolla el Plan de Recursos Humanos, establecindose en forma muy precisa los
roles y responsabilidades de cada miembro del equipo del proyecto, as como el nivel de
autoridad y toma de decisiones de cada uno; se establece tambin las acciones principales y
metas que cada integrante tiene por objetivo. As mismo, de acuerdo al desempeo de cada
rea, se establecen los criterios del rendimiento tcnico por cada lnea base.
10. GESTION DE LAS COMUNICACIONES
10.1 INTERESADOS DEL PROYECTO

ESCUELA DE
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Se identificaron todos los interesados del proyecto, establecindose las relaciones y

nivel de autoridad y poder correspondiente, el rol que cumplen, sus expectativas e influencia en
el entorno.
Es de suma importancia tener este concepto claramente establecido para que en
funcin a ello, se puedan tomar los niveles de intervencin de cada uno de ellos por el Gerente
de Proyecto y establecer las estrategias, frecuencias y modo de comunicacin con cada uno
de ellos. As mismo, esto nos ayudara a un esquema jerargico para atencin de probables
conflictos.
Nivel Cadena de Mando Plazo
1er. Nivel Direccin Ejecutiva 2 das
2do. Nivel Comit de Control de Cambios 2 das
3er. Nivel Gerente de Proyecto 2 das
4to. Nivel Jefe de rea 3 das
10.2 PLANIFICACION DE LAS COMUNICACIONES

Identificados todos los interesados, se deber establecer las actividades del proyecto
que sern comunicadas, el tipo de forma, el responsable, la frecuencia.
10.3 DISTRIBUCION DE LA INFORMACION

Se establecern los tipos y formatos para la distribucin de la informacin. Como
requisito principal estarn el conocer a todos los interesados y ver el nivel de reporte requerido
para hacer llegar la informacin, conocindose de antemano a los responsables de preparar la
informacin. La informacin llegara por un solo canal de comunicacin a fin de evitar la demora
de la llegada de esta o la perdida de la misma.
Antes del envi de la informacin, esta deber ser revisada y aprobada por el miembro del
equipo de proyecto responsable.
11. GESTION DE RIESGOS

Con la finalidad de tener controlado los eventos positivos o negativos que pueden
alterar los objetivos principales del proyecto ( alcance, tiempo, costo o calidad ), es que se ha
optado por realizar un anlisis de los probables eventos internos o externos que puedan
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originar incertidumbre. Es por ello que se identificaran los riesgos, evaluar ( cuantificar y
calificar ), realizar planes de accin para mitigarlo o eliminarlos, y establecer planes de
contingencia.
11.1 PLANIFICACION DE LA GESTION DE RIESGOS

Se describe como se estructurara y realizara la gestin de riesgos. Se han establecido
mtodos, herramientas y fuentes de informacin en funcin al nivel de los interesados,
designndose al lder de del equipo de gestin de riesgos, los cuales actualizaran en periodos
quincenales la matriz de identificacin de riesgos, as como el estatus del mismo.
Se identificaron todos los interesados del proyecto, establecindose las relaciones y

nivel de autoridad y poder correspondiente, el rol que cumplen, sus expectativas e influencia en
el entorno.
Es de suma importancia tener este concepto claramente establecido para que en
funcin a ello, se puedan tomar los niveles de intervencin de cada uno de ellos por el Gerente
de Proyecto y establecer las estrategias, frecuencias y modo de comunicacin con cada uno
de ellos.
CATEGORIA DE LOS RIESGOS

Se ha elaborado una estructura que garantiza un proceso completo de identificacin de
los riesgos con un nivel de detalle uniforme y que ha contribuido a la efectividad y calidad de la
identificacin de los riesgos.
RBS
Tecnico Externo Interno Direccion
Falta de
Requerimiento Huelgas Programacion
competencias
Tramite de
Tecnoclogia Paralizaciones RRHH
servidumbres
Intervencion de
Ingreso de
Ingenieria autordades Procura
personal clave
locales
Ingreso de
Desastres
personal obrero
naturales
especializado
11.2 IDENTIFICACION DE LOS RIESGOS

Se han determinado los riesgos que pueden afectar al proyecto, establecindose los
planes de respuesta. Se documenta sus caractersticas.
ESCUELA DE
CIVIL

REGISTRO DE RIESGO
Todo el equipo del proyecto participa en la identificacin de los riesgos de acuerdo al
rea en la cual desempea funciones. Se evalan las prioridades y las oportunidades tambin
encontradas.
El Gerente de Proyecto monitorea le evaluacin del estatus de los riesgos identificados
y lo administra coordinadamente con su equipo de proyecto.
Se ha establecido un periodo de reportes de riesgos as como una frecuencia de
verificacin. Los riesgos que han impactado al proyecto tambin ser evaluado en magnitud.
MATRIZ DE PROBABILIDAD E IMPACTO

La priorizacin de los riesgos depende de esta matriz, en la que se identifica la
importancia del mismo el cual es definido por el producto del impacto ( consecuencia para el
proyecto q puede ser muy alto, alto, moderado, bajo o muy bajo ) por la probabilidad ( que es
la frecuencia o posibilidad de ocurrencia que amenace al proyecto y que puede ser muy bajo,
bajo, moderado, alto o muy alto ).
11.3 RESPUESTA A LOS RIESGOS

Consiste en el desarrollo de planes sub subsidiarios para reducir las amenazas a los
objetivos del proyecto. Ha sido abordado para en funcin a su prioridad introduciendo recursos
y actividades al presupuesto, cronograma y al plan de gestin si es necesario. En l se
identifica al riesgo priorizado, al responsable, la accin a desarrollar ( eliminar, transferir, mitigar
o aceptar ) y de ser posible las acciones especficas a desarrollar.
El gerente de proyecto en es el responsable directo de llevar este registro con la

finalidad de ir monitoreando su evolucin y tomar las medidas respectivas.
12. GESTION DE LAS ADQUISICIONES

Se han identificado las necesidades del proyecto que puedan satisfacer de manera
efectiva al proyecto, comprando, adquiriendo o alquilando, recursos, productos, servicios, etc.
fuera de la organizacin del proyecto, velando el aprovisionamiento necesario en el tiempo
especificado dentro del presupuesto establecido.
ESCUELA DE
CIVIL

12.1PLANIFICACION DE LAS ADQUISICIONES

Se establecer el rol del responsable de llevar a cabo las adquisiciones,
establecindose los procedimientos a seguir en la adquisicin de un bien o servicio. El gerente
de Proyecto decidir si el producto o servicio lo tercerizara o ser adquirido por el proyecto.
DECISIONES DE HACER O COMPRAR

Es una tcnica de direccin general, y puede usarse para determinar si el equipo del
proyecto puede llevar a cabo un producto o servicio determinado. Se tendrn en cuenta todas
las restricciones del presupuesto. Para ello es necesario conocer las alternativas del mercado
local y cul es la demanda de momento, el tipo de tecnologa a usar y si tenemos el soporte
tcnico y logstico necesario para sobrellevar dicha responsabilidad.
TIPOS DE CONTRATO
Los tipos de contrato y modalidad de pago a los proveedores, constituyen una parte
importante dentro de las adquisiciones, ya que aqu se establecern las reglas de juego, las
cuales deben ser beneficiosas para ambas partes ( tcnica ganar-ganar ). Aqu se establecen
los plazos de atencin, as como los requisitos de calidad del producto o servicio, as como la
modalidad de pago. Es importante dar a conocer al proveedor, los alcances del contrato, para
de esta manera trasladar algo del riesgo del contrato.
IDENTIFICACION DE PROVEEDORES
Deberemos contar con una base de datos de proveedores especializados para el
producto o servicio que requerimos. As mismo, previamente estableceremos los criterios de
seleccin del proveedor en base a la experiencia de la empresa, experiencia de su staff,
capacidad financiera, clientes atendidos, calidad del producto o servicio, plazos de atencin,
etc.
12.2 DESARROLLAR LAS ADQUISICIONES

Obtenemos respuesta de los proveedores a fin de seleccionar un proveedor y otorgar
un contrato. Se pueden efectuar algunos criterios de evaluacin de la propuesta recibida con el
fin de seleccionar uno o dos proveedores aceptables.
Criterios de
evaluacin
Precio
Oferta Plazo de entrega Proveedor
proveedor Propuestas : enfoque tcnico, seleccionado
comercial ( precio ), gestin.
Contrato
Una vez adjudicado el contrato, se debern incluir clausulas de control parcial del
desarrollo del contrato, tales como cronograma de cumplimiento con la entrega de producto o
servicios, lugares de entrega, responsable de envi de reportes de avance con la entrega.
12.3 ADMINISTRAR LAS ADQUISICIONES

ESCUELA DE
CIVIL

Aqu se gestiona las relaciones con el proveedor, as como se monitorea el

cumplimiento del desempeo del contrato. En el caso de q existan desviaciones, se harn los
cambios y correcciones necesarias de tal manera que no afecten al cronograma de
cumplimiento del proyecto.
INFORME DE DESEMPEO
Nos aseguramos que el desempeo del proveedor rena los requisitos de acuerdo a
los trminos contratados, elaborndose los informes de desempeo al Gerente de Proyecto en
el que se incluir el cumplimiento de los estndares establecidos en el contrato, los costos
incurridos, facturas, producto o servicio entregado.
INSPECCIONES Y AUDITORIAS DE CONTRATO

Se realizan para identificar las debilidades en los procesos de trabajo o producto
entregable.
12.4 CIERRE DE CONTRATO

Se verificara lo siguiente:
Que los alcances del contrato se cumplieron
Que el dossier de calidad del servicio o producto se encuentre completo
Que se haya cumplido el cronograma de entrega y si existen desviaciones, que
se encuentre debidamente documentada.
Que se haya cumplido con el costo previsto y si existen desviaciones,
documentar la misma.
Todas las desviaciones existentes tambin debern estar cerradas antes de emitir el
acta de conformidad del producto o servicio. El responsable de las adquisiciones, es el
encargado de emitir la conformidad respectiva en coordinacin con el Gerente de
Proyecto.

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4.3 NIVEL DE IMPLEMENTACION DE LOS PROCESOS EN EL PROYECTO

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ACTA DE CONSTITUCION DEL SE IMPLEMENTARON LOS

PLANIFICACION DEL ALCANCE SE DESARROLLO EL

DEFINICION DE LAS SE DESARROLLO CON LA

ESTIMACON DE COSTOS SE DESARROLLO CON LA

GESTION DE LA CALIDAD EN LOS

PLANIFICACION DE LA CALIDAD SE DESARROLLO CON LA

RR.HH PLANIFICACION DE LOS SE DESARROLLO CON LA

PLANIFICACION DE LAS SE DESARROLLO CON LA

RIESGOS PLANIFICAR LA GESTION DE SE DESARROLLO CON LA

ADQUISICIONES PLANIFICAR COMPRAS Y SE DESARROLLO CON LA

GESTION DE LA CALIDAD EN LOS

Las actividades a desarrollar segn las reas de conocimiento sern:

5 GESTION DEL ALCANCE

GESTION DE LA CALIDAD EN LOS

5.2 VERIFICACION Y ACEPTACION FORMAL DE LOS ENTREGABLES

5.3 CONTRO DE LAS SOLICITUDES DE CAMBIO AL ALCANCE DEL PROYECTO.

5.4 ENUNCIADO DEL ALCANCE DEL PROYECTO

5.5 ESTRUCTURA DE DESGLOSE DEL TRABAJO EDT

5.6 DICCIONARIO DEL EDT

GESTION DE LA CALIDAD EN LOS

6 GESTION DEL TIEMPO

6.1 LISTA DE ACTIVIDADES

HITO DESCRIPCION DEL HITO TIPO

INICIO DEL PROYECTO Se refiere al inicio de todas las actividades Es un hito

FIN DEL PROYECTO Se refiere a la culminacin de todas las Es un hito

GESTION DE LA CALIDAD EN LOS

6.3 ATRIBUTO DE LAS ACTIVIDADES

6.4 ESTIMACION DE LA DURACIN DE LAS ACTIVIDADES

6.5 ESTIMACION PARAMETRICA

6.6 DIAGRAMA DE REDES

6.7 CRONOGRAMA DEL PROYECTO O LINEA BASE DEL CRONOGRAMA

7 GESTION DEL COSTO

GESTION DE LA CALIDAD EN LOS

7.1 ESTIMACION DE LOS COSTOS DE LAS ACTIVIDADES

7.2 SEGUIMIENTO DE LA LINEA BASE DEL COSTO

GESTION DE LA CALIDAD EN LOS

En esta etapa se describe como se implementara la poltica de calidad de la

Mantenimiento: Apoyo y Mejora

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8.1 PLANIFICAR LA CALIDAD

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