SENA (SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE)

ADMINISTRACIN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE INDIVIDUAL DE

PASAJEROS (1013093)

ACTIVIDADES SEMANA 8
ESTUDIO DE MERCADO II

APRENDIZ
JORGE ENRIQUE TOVAR RODRIGUEZ
CC: 79629244

INSTRUCTOR
MARCO ANTONIO ROMERO PERILLA

BOGOT
10/10/2015
 CONTENIDO

INTRODUCCIN ...................................................................................................................................... 3
ACTIVIDADES........................................................................................................................................... 4
Actividad No. 1: ........................................................................................................................................ 4
Actividad No. 2: ........................................................................................................................................ 4
Historia de la produccin: ......................................................................................................................... 5
La Revolucin Industrial siglo XVIII: ........................................................................................ 5
Calidad Total (1980): ................................................................................................................... 5
Reingeniera de los Procesos (1990): .......................................................................................... 6
Organizaciones Inteligentes (1990):............................................................................................ 6
Benchmarking:............................................................................................................................. 6
Supply Chain ................................................................................................................................ 6
Historia del software:................................................................................................................................ 7
Primera Generacin: ................................................................................................................... 7
Segunda Generacin: .................................................................................................................. 7
Tercera Generacin: .................................................................................................................... 8
Cuarta Generacin: ..................................................................................................................... 8
Quinta Generacin: ..................................................................................................................... 9
Actividad No. 3: ......................................................................................................................................... 9
Actividad No. 4: ....................................................................................................................................... 10
Actividad No. 5: ...................................................................................................................................... 10
Actividad No. 6: ....................................................................................................................................... 11
CIBERGRAFIA ........................................................................................................................................ 12
 INTRODUCCIN

En la siguiente actividad encontraremos datos de mercado, ubicados en investigacin de internet

y datos referidos por personas que conocen el mercado, hay que resaltar que la investigacin no
ha sido sencilla, ya que informacin directa de este tipo de empresas no se encuentra con facilidad
y ha sido necesario ensamblar la informacin disponible para completar el objetivo de a actividad.
 ACTIVIDADES

Actividad No. 1:

De acuerdo al material de apoyo y su socializacin: establezca la Marca, el Logotipo y el Slogan

para su producto/servicio.

Actividad No. 2:

Realice una consulta en la biblioteca o por Internet para que investigue sobre la historia de su
producto y/o servicio y haga un resumen.
Hay dos formas de contemplar la historia de la programacin. La primera tiene que ver con la
historia de la asignacin de turnos de operacin, ha sido parte de la historia de la produccin. El
ingeniero Frederick Taylor1 publica trabajos donde el hombre ocupa un lugar importante en el
proceso productivo a comienzos del siglo XX y por tal motivo al desarrollar etapas que intentan
explicar la administracin de produccin, define la necesidad de crear turnos de trabajo para los
trabajadores de forma ordenada y sistemtica, al considerar que el trabajador se debe especializar
en una tarea determinada y con el tiempo debido a la experiencia acumulada, podra mejorar la
productividad. Tambin propuso que el trabajo intelectual se deba separar del trabajo manual o
fsico. Con la aparicin de las computadoras, y la automatizacin de los procesos se cre la
necesidad de organizar de manera sistemtica las tareas de produccin, recordemos que las
asignaciones hasta la fecha se realizaban de forma manual, en este momento de la historia, se abri
la posibilidad de tener asignaciones de forma sistematizada esto se produjo por la crisis del petrleo
de 1973. Han aparecido enfoques que han rediseado los modelos de programacin, como lo son.

Historia de la produccin:

La Revolucin Industrial siglo XVIII:

Este avance comprendi dos aspectos principales: la sustitucin generalizada de la fuerza

humana, animal e hidrulica por mquinas; eso origina el segundo aspecto como fue el
establecimiento del sistema de fbrica. La mquina a vapor inventada por James Watt en 1764,
proporcion la potencia mecnica necesaria para las fbricas de ese entonces, de igual manera
con este invento se dieron otros hechos paralelos como la concentracin de trabajadores en
fbricas, crendose la necesidad de organizarlos en la forma ms lgica y adecuada para la
realizacin de cada tarea.2

Calidad Total (1980):

1
http://es.slideshare.net/dalejo0920/breve-historia-de-la-produccin-11098033
2
http://www.eumed.net/libros-
gratis/2011b/970/historia%20evolutiva%20de%20la%20administracion%20de%20operaciones.html
La cual toma dos grandes aspectos aportados por el Dr. Deming, el primero es el compromiso de
los trabajadores y la alta gerencia de tomar una actitud positiva hacia la calidad en todos los
niveles de la organizacin, y el segundo es el mejoramiento estadstico de los procesos.

Reingeniera de los Procesos (1990):

En este caso simplemente hay que estudiar los procesos y redisear los totalmente, adaptndolos
a las nuevas exigencias del mercado.

Organizaciones Inteligentes (1990):

Se basa en el estudio de cinco disciplinas bsicas que rigen el comportamiento del recurso humano
para prepararlo hacia una actitud para el cambio, en un mundo moderno que se encuentra en
constante interaccin y en medio de una globalizacin de los mercados que se vuelve cada da
ms exigente y competitivo. A estas cinco disciplinas se les denomina de la forma siguiente: Visin
Compartida, Maestra Personal, Modelos Mentales, Aprendizaje en Equipo y Pensamiento
Sistmico.

Benchmarking:

Enfoque administrativo que estudia los procesos ms exitosos de las mejores empresas para
ponerlos en prctica

Supply Chain3

El enfoque Supply Chain que habla de cadenas de suministros, adquiere vital importancia ya que
est enfocado directamente a la logstica de transporte, cuya propuesta bsicamente se centra en
la integracin de procesos como elemento fundamental en la optimizacin de resultados
organizacionales. Con esta propuesta entonces, resulta imperativo que los miembros de una
cadena de suministro trabajen en un esfuerzo conjunto a fin de minimizar los costos totales de
transportacin, almacenamiento, distribucin, y colocacin final del producto. La eficiencia y la
efectividad de la administracin del flujo de materiales a travs de la cadena de suministro se
consideran de vital importancia a la hora de alcanzar el xito organizacional.4

3
http://es.slideshare.net/dalejo0920/breve-historia-de-la-produccin-11098033
4
http://es.slideshare.net/dalejo0920/breve-historia-de-la-produccin-11098033
Ahora tomemos el segundo punto de vista, el software, ya que en la mecnica de logstica de
transporte actual, se convierte en el eje de las operaciones, porque por medio del software podemos
realizar una adecuada administracin de los recursos, el software nos permite realizar operaciones
de algoritmo de forma rpida y eficaz, sin necesitar tiempos prolongados en la asignacin de
recursos. Ahora vamos a mirar las fases de evolucin del mismo, se pueden distinguir 5 grandes
momentos, ilustrados en la ilustracin 1. El software es la base de la programacin de actividades
de operaciones y en este caso en particular de logstica de transporte, por este motivo y para mirar
su historia documentaremos de forma breve las generaciones de programacin que han existido.

Historia del software:

Primera Generacin:
Al desarrollarse las primeras computadoras electrnicas, se vio la necesidad de programarlas, es
decir, de almacenar en memoria la informacin sobre la tarea que iban a ejecutar. Las primeras
se usaban como calculadoras simples; se les indicaban los pasos de clculo, uno por uno.

Segunda Generacin:
El primer gran avance que se dio, como ya se coment, fue la abstraccin dada por el Lenguaje
Ensamblador, y con l, el nacimiento de las primeras herramientas automticas para generar el
cdigo mquina. Esto redujo los errores triviales, como poda ser el nmero que corresponda a
una operacin, que son sumamente engorrosos y difciles de detectar, pero fciles de cometer. Sin
embargo, an aqu es fcil para el programador perderse y cometer errores de lgica, pues debe
bajar al nivel de la forma en que trabaja el CPU, y entender bien todo lo que sucede dentro de l.
 Ilustracin 1 Historia de la Programacin

Tercera Generacin:
Con el desarrollo en los 50s y 60s de algoritmos de ms elevado nivel, y el aumento de poder del
hardware, empezaron a entrar al uso de computadoras cientficos de otras ramas; ellos conocan
mucho de Fsica, Qumica y otras ramas similares, pero no de Computacin, y por supuesto, les
era sumamente complicado trabajar con lenguaje Ensamblador en vez de frmulas. As, naci el
concepto de Lenguaje de Alto Nivel, con el primer compilador de FORTRAN (FORmula
TRANslation), que, como su nombre indica, inici como un "simple" esfuerzo de traducir un
lenguaje de frmulas, al lenguaje ensamblador y por consiguiente al lenguaje de mquina. A
partir de FORTRAN, se han desarrollado innumerables lenguajes, que siguen el mismo concepto:
buscar la mayor abstraccin posible, y facilitar la vida al programador, aumentando la
productividad, encargndose los compiladores o intrpretes de traducir el lenguaje de alto nivel,
al lenguaje de computadora.

Cuarta Generacin:
Los idiomas de la cuarta generacin parecen segn las instrucciones a las de la tercera
generacin. Lo nuevo de estos lenguajes son conceptos como clases, objetos y eventos que
permiten soluciones ms fciles y lgicos. Lenguajes como C++, java y C# se llaman lenguajes
orientadas al objeto.
 Quinta Generacin:
Como la quinta generacin estn conocidos los Lenguajes de inteligencia artificial. Han sido muy
valorados al principio de las noventa - mientras ahora el desarrollo de software toma otros
caminos.5

Una vez revisada esta informacin podemos concluir que en la actualidad el enfoque Supply Chain
y el software de Quinta generacin, son el insumo necesario para la realizacin de este proyecto,
hoy contamos con tecnologas de la informtica capaces de satisfacer los nuevos requerimientos
de logstica de transporte, donde encontramos flotas de transporte de gran tamao y muchos
modelos de transporte. Nuestra empresa se especializara en satisfacer estas necesidades del cliente
que posee flotas de transporte de gran envergadura y requieren la optimizacin de sus recursos.

Actividad No. 3:

Defina las principales caractersticas de su producto y los equipos o materiales requeridos para
la prestacin del servicio o su produccin.

Las caractersticas de mi producto son:

Asignacin de turnos en operaciones logsticas de transporte.

Validacin de reglas de programacin para cumplir legislacin vigente y condiciones del
contrato.
Investigacin de actividades logsticas de transporte.

Los materiales requeridos son:

Oficina con su respectivo equipo, escritorios, sillas, impresora, computadores, scanner,

telfonos y dems elementos necesarios para el adecuado funcionamiento de una oficina.
Licencias de Microsoft Office.6
Licencias de software especializado en la asignacin de turnos tericos, de ser necesario.
Licencias de software especializado en nmina.
Pgina web y correo electrnico institucional.

5
http://go.yuri.at/juegos/clase1/clase1_introduccion.html#his
6
https://products.office.com/es-co/business/compare-office-365-for-business-plans
 Literatura de legislacin legal vigente.

Actividad No. 4:

Establezca los principales usos que se le pueden dar a su producto y qu innovaciones se le pueden
hacer.

Determinar los turnos ms eficientes (cubriendo la demanda de trabajo minimizando los

tiempos muertos).
Analizar las tareas o actividades deben ser consideradas cuando es necesario hacer un
cambio de turno.
Cuntos y qu tipo de recursos se requieren para cubrir mis necesidades de trabajo.
Hacer una asignacin ptima de turnos al personal.
Contemplan todas las reglas incluidas en la legislacin laboral vigente.
Tipo de contratacin para cubrir un turno vacante.
Nos encontramos analizando que requerimientos mnimos que son necesarios para la
elaboracin de un software propio, que cumpla con las necesidades de nuestra empresa,
identificamos que el lenguaje de programacin base para este tipo de actividad es SQL,
que permite desarrollar algoritmos complejos con una velocidad de respuesta muy alta, El
SQL (por sus siglas en ingls Structured Query Language) es un lenguaje declarativo de
acceso a bases de datos relacionales que permite especificar diversos tipos de operaciones
en ellas. Una de sus caractersticas es el manejo del lgebra y el clculo relacional que
permiten efectuar consultas con el fin de recuperar, de forma sencilla, informacin de
bases de datos, as como hacer cambios en ellas.7Tambin es importante identificar los
algoritmos que se pueden utilizar para la formulacin de los modelos, para las soluciones
requeridas8. Esta simbiosis entre algoritmo y desarrollo tecnolgico, son el insumo
necesario para tener una herramienta para poder solucionar problemas de asignacin de
turnos y actividades de logstica de transporte.

Actividad No. 5:

7
https://es.wikipedia.org/wiki/SQL
8
http://users.dsic.upv.es/~agarridot/index_archivos/papers/garrido99b.pdf
Identifique que productos o servicios pueden llegar a reemplazar lo que usted ofrece y diga cmo
piensa enfrentarlos para que no le quiten a sus clientes.

Mectronics9 es nuestra competencia directa y las empresas prestadoras de servicio de software para
la investigacin y programacin de turnos de operaciones son: Goal System,10 SHIFT,11 IVU,12
SQL.13, nuestra empresa desea competir con estas empresas, con nuevos desarrollos y disminucin
de costos para las empresas que pueden requers nuestros servicios, nos encontramos en el proceso
de investigacin de la factibilidad de producir nuestro propio desarrollo de programacin, en
primera instancia solo trabajaremos con Excel licenciado. En Colombia no hay empresas que
cuente con software de este tipo y ese sera un componente de innovacin para este proyecto.

Actividad No. 6:

Indique que subproductos o servicios complementarios puede usted obtener o brindar a partir de
su producto original y como los va a aprovechar.

Administrar trabajos en una empresa de transporte

Seguimiento y control de flotas
Outsourcing
Elaboracin de nomina
Procesos de contratacin
Elaboracin de turnos para empresas diferentes al gremio de transporte

Bsicamente las actividades complementarias que pueden surgir son muchas, de nuestra capacidad
de aprovechar estas posibilidades, est la clave de diversificar el negocio, pero hay que actuar con
prudencia para no abarcar mucho y tener dificultades por esta causa.

9
http://www.mectronics.co/soluciones/sie7e.html
10
http://www.goalsystems.com/
11
http://www.shiftlabor.com/software/
12
http://www.ivuandina.com/productos-y-soluciones/ivusuite/planificacion/ivuplan.html
13
http://www.microsoft.com/es-xl/server-cloud/products/sql-server/purchasing.aspx
 CIBERGRAFIA

http://es.slideshare.net/dalejo0920/breve-historia-de-la-produccin-11098033
http://www.eumed.net/libros-
gratis/2011b/970/historia%20evolutiva%20de%20la%20administracion%20de%20operac
iones.html
http://es.slideshare.net/dalejo0920/breve-historia-de-la-produccin-11098033
http://go.yuri.at/juegos/clase1/clase1_introduccion.html#his
https://products.office.com/es-co/business/compare-office-365-for-business-plans
https://es.wikipedia.org/wiki/SQL
http://users.dsic.upv.es/~agarridot/index_archivos/papers/garrido99b.pdf
http://www.mectronics.co/soluciones/sie7e.html
http://www.goalsystems.com/
http://www.shiftlabor.com/software/
http://www.ivuandina.com/productos-y-soluciones/ivusuite/planificacion/ivuplan.html
http://www.microsoft.com/es-xl/server-cloud/products/sql-server/purchasing.aspx