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Pliza de Servicios en Garanta

COLUMBIA
COBERTURA
Daimler Vehculos Comerciales Mxico, S. de R.L. de C.V. garantiza que todo camin pesado Columbia Freightliner, que sea fabricado y ensamblado por ella
misma y vendido en la Repblica Mexicana a travs de cualquier Distribuidor Autorizado, se encuentra protegido por una garanta nica y exclusivamente por
defectos de mano de obra y calidad del material, partes y equipo empleado en el chasis y que resulten en fallas de funcionamiento y operacin del vehculo
a que se refiere la presente pliza conforme a las especificaciones tcnicas, incluidas en el Manual de Operacin y Mantenimiento que para dicho vehculo
ha establecido Daimler Vehculos Comerciales Mxico, S. De R.L. de C.V.
vvdLa cobertura de la presente garanta aplica nicamente para vehculos vendidos y domiciliados en la Repblica Mexicana, y es por un periodo de
dddveinticuatro meses (24 meses) o ciento sesenta mil kilmetros (160,000 km), lo que ocurra primero, contados a partir de la fecha de entrega del
dddvehculo al propietario y/o beneficiario del mismo, indicada en la hoja de datos del vehculo que se encuentran contenidos al inicio de esta pliza;
ddden el entendido que, en ningn caso, la cobertura de la garanta exceder treinta y seis meses (36 meses) posteriores a la fecha de fabricacin del
dddvehculo, de conformidad a lo estipulado en los registros que para tal efecto emita y conserve Daimler Vehculos Comerciales Mxico, S. de R.L. de C.V.

REQUISITOS
Para hacer efectiva y vlida la presente garanta, el propietario y/o beneficiario de esta pliza deber cumplir y acreditar lo siguiente:
ddd1. Que el vehculo se encuentre dentro del periodo de cobertura sealado anteriormente.
ddd2. Haber dado uso normal al vehculo y haberlo operado de conformidad a las especificaciones tcnicas, indicado en el Manual de Operacin y
dddManual de Mantenimiento, emitidos por Daimler Vehculos Comerciales Mxico, S. de R.L. de C.V. y proporcionados al propietario y/o beneficiario
dddde esta pliza con anterioridad.
ddd3. Presentar al vehculo a cualquier Distribuidor Autorizado, as como esta pliza de garanta debidamente requisitada y sellada por el Distribuidor
dddAutorizado que hizo la venta y/o entrega original del vehculo a su propietario y/o beneficiario.
ddd4. Haber efectuado al vehculo, a travs de un Distribuidor Autorizado, todos los servicios de mantenimiento que, conforme a lo establecido en el captulo I
dddde esta pliza, correspondan a dicho vehculo.
ddd5. No encontrarse en alguno de los casos de exclusin sealados en el rubro de exclusiones.

PROCEDIMIENTO
Si usted cumple con los requisitos antes sealados y se presentaran fallas en su vehculo por defectos de fabricacin, ya sea en materiales o en mano de
obra, deber enviar el vehculo al domicilio del Distribuidor Autorizado de su eleccin, quien analizar la falla y determinar si es procedente la garanta
reclamada por no encontrarse en alguno de los casos sealados en el rubro de exclusiones del captulo II. En caso afirmativo, dicho Distribuidor Autorizado
reparar o, en su caso, reemplazar las partes o piezas defectuosas, sin cargo alguno para el cliente.
dddEn caso de que no tenga conocimiento de la ubicacin de los Distribuidores Autorizados, con gusto le proporcionaremos sus domicilios en los telfonos
indicados en la contraportada de esta pliza.

EXCLUSIONES
Quedan expresamente excluidos de los servicios en garanta a que se refiere esta pliza, aquellas reparaciones por fallas que se presentaron en el vehculo,
derivadas de lo siguiente:
a) Incumplimiento de cualesquiera de las condiciones sealadas en el rubro requisitos de este captulo.
b) Desgaste por uso normal y natural del vehculo.
c) Cualquier servicio de mantenimiento sealado en el captulo I de esta pliza, as como los gastos y costos que se generen de los mismos, tanto por lo
que se refiere a materiales como a mano de obra utilizada en los mismos, o cualquier operacin de ajuste y/o elementos de reemplazo correspondientes,
tales como:
Filtros Freno de embrague Ceniceros Fusibles
Lubricantes Pastas de embrague Antenas Colchones
Combustibles Hojas limpiaparabrisas Conexiones de antena Filtro receptor secador
Fluidos Focos Encendedor de cigarrillos Cables elctricos a trailer
Bandas Alineacin Balastras Mangueras a trailer
Balatas de freno Balanceo de ruedas Tubos de luz Tornillera 5 rueda
Y ajustes en general derivados del uso normal, los cuales sern por cuenta y cargo del propietario, usuario y/o beneficiario del vehculo. Los materiales, mano
de obra, reparacin de ajustes y/o elementos de remplazo a que se refiere el prrafo anterior, son entre otros, los que de manera enunciativa ms no limitativa.
d) Gastos consecuenciales, de descomposturas por cualquier causa, tales como: servicio de gra, transportaciones, comunicaciones, alimentos, prdidas,
demoras, daos y perjuicios, los cuales acepta el propietario, usuario y/o beneficiario del vehculo que son a su exclusivo cargo.
e) Uso inadecuado del vehculo, o bajo condiciones anormales de operacin, o uso distinto o contrario al indicado en las especificaciones tcnicas (incluyendo
sobrepasar lmites de carga) o al Manual de Operacin y Manual de Mantenimiento del mismo, emitidos por Daimler Vehculos Comerciales Mxico, S. de
R. L. de C.V. y proporcionados al propietario y/o beneficiario del mismo con anterioridad.
f) Daos ocasionados por negligencia, descuido, impericia o mala fe del propietario, beneficiario, conductor o cualquier otro tercero y los derivados por
siniestros, accidentes, robos o prdidas totales o parciales independientemente de quien los haya ocasionado, incluyendo los derivados de casos fortuitos
o fuerza mayor o por el medio ambiente.
g) Modificaciones o alteraciones a las especificaciones y al estado fsico del vehculo no autorizadas previamente y por escrito por Daimler Vehculos Comerciales
Mxico, S. de R.L. de C.V.
h) Instalacin de equipos adicionales no aprobados por escrito por Daimler Vehculos Comerciales Mxico, S. de R. L. De C.V.
Queda expresamente estipulado que Daimler Vehculos Comerciales Mxico, S. de R.L. de C.V. slo se har responsable de la garanta del
vehculo y no as de los equipos adicionales que se instalen en el mismo.
i) Servicios de mantenimiento efectuados por personas distintas a los Distribuidores Autorizados o la utilizacin en los mismos de partes y refacciones no
producidas o aprobadas por Daimler Vehculos Comerciales Mxico, S. de R.L. de C.V.
j) Almacenamiento de sustancias peligrosas en el vehculo.
k) Alteraciones intencionales al odmetro del vehculo para reflejar un menor kilometraje con el objeto de retardar u omitir la prestacin de los servicios de
mantenimiento que se refiere el capitulo I de esta pliza.
dddEl propietario y/o usuario del vehculo expresamente acepta que cualquiera de los eventos antes descritos, ser cubierto bajo su exclusiva
cuenta, costo, riesgo y responsabilidad.

GARANTA OPTATIVA
Las partes, equipo y/o componentes del vehculo que sean manufacturados por otros fabricantes distintos a Daimler Vehculos Comerciales Mxico, S. de
R.L. de C.V., generalmente estn garantizados por los propios fabricantes, por lo cual, el propietario, usuario y/o beneficiario del vehculo podr optar por
efectuar la reclamacin de la garanta a travs de su Distribuidor Autorizado Freightliner o ante el fabricante del equipo original correspondiente, pero no
simultneamente.
dddLas partes, equipo y/o componentes del vehculo a que se refiere en el prrafo anterior son entre otros, los que de manera enunciativa ms no limitativa,
se indican a continuacin: motor de arranque, alternador, batera, llantas, bocinas, instrumentos de control de equipo de aire acondicionado, radio, sistema
de inyeccin.
dddEs importante sealar que en el caso de defectos en las llantas, stas slo sern substituidas por medio del proveedor de llantas de acuerdo al ajuste
correspondiente.

GARANTA NICA
El propietario, usuario y/o beneficiario del vehculo a que se refiere la presente pliza reconoce que la nica y exclusiva garanta que Daimler
Vehculos Comerciales Mxico, S. de R.L. de C.V. otorga sobre el vehculo es la que se encuentra establecida en esta pliza y que se limita a
garantizar que dicho vehculo y/o sus partes y equipo o componentes incorporados al mismo se encuentran libres de defectos en cuanto a la
mano de obra y materiales empleados, por lo que esta garanta, sus alcances, condiciones, limitaciones y exclusiones, no est ligada a otras
garantas, ya sean escritas, orales, explcitas o implcitas, o de cualquier otra naturaleza, incluyendo, pero sin limitar, cualquier garanta de
mercantilidad o uso para propsito especfico.

LIMITACIONES DE GARANTA
Las reparaciones en garanta no constituyen una extensin del periodo de garanta original para el vehculo o para algn componente especfico o parte.
dddEl propietario, usuario y/o beneficiario del vehculo expresamente acepta que la responsabilidad de Daimler Vehculos Comerciales Mxico, S. de R.L.
de C.V. con respecto al ejercicio de esta garanta, se encuentra limitada a que si de cualquier reclamacin sobre el vehculo se desprendiera que existe un
defecto o falla en la manufactura y/o materiales empleados en el vehculo o en cualquier equipo, parte o componente incorporado al mismo, Daimler Ve-
hculos Comerciales Mxico, S. de R.L. de C.V. cumplir su obligacin de garanta con reparar la descompostura, el defecto o la falla detectada, y si esto no
fuese suficiente o posible, reemplazar la parte o equipo que se encuentre defectuoso, en el entendido que en ningn caso Daimler Vehculos Comerciales
Mxico, S. de R.L. de C.V. ser responsable por daos o perjuicios ya sean directos, indirectos, especiales o consecuencias o prdidas de utilidades o in-
gresos sufridos por el propietario, usuario y/o beneficiario del vehculo o por cualquier tercero, o por cualquier otra causa.

MEJORA DEL PRODUCTO


Daimler Vehculos Comerciales Mxico, S. de R.L. de C.V. se reserva el derecho de realizar mejoras o cambios al producto en cualquier momento, sin incurrir
en ninguna obligacin para realizar tales cambios o mejoras a vehculos ya fabricados o entregados ante la incorporacin de tales cambios.

LEY APLICABLE
Esta pliza se sujeta a los trminos de la Ley Federal de Proteccin al Consumidor. Para interpretacin o cumplimiento de la presente pliza, son aplicables las
leyes y la jurisdiccin de los tribunales competentes en Mxico, Distrito Federal, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por
razn de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.