Evidencia 3: Informe de la aplicacin del software

Elabore un informe sobre la aplicacin del software, utilizando tcnicas y

tecnologas existentes, posteriormente seleccione indicadores, compatibles en su
relacin y anlisis con el desarrollo de los productos y servicios, durante las
diversas etapas del ciclo de vida del producto.

Para realizar este informe tenga en cuenta los siguientes puntos:

1. Estudiar las tcnicas y tecnologas existentes como hojas electrnicas y

analcelas a travs de grficas, cuadros y herramientas de estadstica bsica en
proyeccin, regresin y correlacin, razones, proporciones y porcentajes.
Temtica vista en la Actividad de aprendizaje 6.
2. Seleccionar los indicadores compatibles en su relacin y anlisis con el
desarrollo de los productos y servicios, durante las diversas etapas del ciclo de
vida del producto.
3. Analizar las estrategias identificadas en el Plan de mercadeo, Actividad de
aprendizaje 8.

Esta evidencia debe enviarse en formato de Microsoft Word, Excel o PDF a travs
de la plataforma Virtual de Aprendizaje, as:

1. Clic en el ttulo de esta evidencia.

2. Clic en Examinar mi equipo y buscar el archivo previamente guardado.
3. Dejar un comentario al tutor (opcional).
4. Clic en Enviar.

Haciendo una investigacin de las diferentes herramientas encontramos las

ms utilizadas

SPSS es la herramienta estadstica ms utilizada a nivel mundial en el

entorno acadmico. Puede trabajar con bases de datos de gran tamao. .
Adems, de permitir la recodificacin de las variables y registros segn las
necesidades del usuario. El programa consiste en un mdulo base y
mdulos anexos que se han ido actualizando constantemente con nuevos
procedimientos estadsticos.
Manual en pdf: Publicacin de la Universidad de Granada, que ilustra la
forma de solicitar medidas de tendencia central, dispersin, asimetra y
oblicuidad en SPSS 8.0. Aunque puede haber ligeras variaciones
considerando las versiones actuales

S-PLUS

S-Plus es otro de los programas estadsticos ms usados a nivel mundial

para el anlisis de datos. Est disponible al pblico la versin 8. Incluye
dentro de sus principales caractersticas: anlisis multivariado de datos,
anlisis de sobrevivencia, escalamiento multidimensional, regresin no
paramtrica.

Entre los estadsticos de clculo habituales incluye: pruebas de hiptesis y

construccin de intervalos de confianza, anlisis de varianza, anlisis
exploratorio de datos, entre otros.

Puede descargar una versin de demostracin del programa funcional

durante 30 das.

MINITAB

Minitab es otro de los programas ms usados en el mundo para anlisis

estadstico. Permite calcular la mayora de metodologas estadsticas
habituales, entre las que se cuentan: anlisis exploratorio de datos, grficos
estadsticos, control de calidad, estadstica no paramtrica, regresin y sus
variantes, anlisis multivariado de datos, etc.

Puede ver las caractersticas de la versin 15 y descargar una versin de

demostracin funcional durante 30 das.

Manual en pdf: Documento publicado por por la Universidad Oberta de

Catalua. Muestra de manera detallada el clculo de medidas de tendencia
central, dispersin, posicin, asimetra, para diferentes conjuntos de datos.
Las ecuaciones presentadas para el clculo manual, son reforzadas
mediante la resolucin de los ejercicios en Minitab.
STATGRAPHICS

Statgraphics es un programa de estadstica de fcil manejo y una buena

herramienta para la enseanza de la estadstica en secundaria y para la
investigacin en educacin.
En statgraphics.net se puede descargar una versin demo del programa (en
espaol de duracin limitada o en ingls con funciones limitadas)

Mini cursos de la Universidad de Granada en Power Point que explica

detalladamente cmo utilizar el paquete estadstico Statgraphics:

STATISTICA

Statistica es otro de los programas ms usados a nivel mundial para el

anlisis estadstico. Entre todas las bondades y pruebas estadsticas que
incluye, destaca la variedad de grficos y la facilidad en el manejo de bases
de datos.
En statsoft.com se puede descargar la versin 7 de demostracin del
programa.

PH-STAT 2.5

Sitio web de Prentice Hall PH-Stat es un complemento de Excel producido

por la Editorial Prentice Hall y acompaa a varios de sus libros de texto
sobre estadstica.
Destaca la posibilidad de poder crear grficos de control de calidad,
diagramas de tallos y hojas, cajas de dispersin, intervalos de confianza en
estimacin, anlisis de varianza, entre otros.
El software puede emplearse libremente cuando se adquieren textos de
Prentice Hall.
Puede descargar la versin 2.5 de PH-Stat para conocer su funcionamiento.

Fuente http://www.estadisticaparatodos.es/software/software_otros.html
Tratando de definir los indicadores de desempeo ms importantes en el
mercadeo, se pueden definir muchas estrategias y no hay una que sea de
carcter estndar y funcione eficientemente, para cada una de las
empresas o productos. Para cada empresa, producto o servicio se debe
disear un plan estratgico que cumpla con los requerimientos de su
producto, segn el nicho y los objetivos de cada una de las empresas
adecundose a su realidad y el camino que desea que adopte su negocio.
Un plan de mercadeo se considera como la base y el medio efectivo para
alcanzar el desarrollo y posicionamiento de nuestro negocio.

Cules son los indicadores, para un plan de mercadeo eficiente y

enfocado en los resultados esperados?

Con el fin de establecer la estrategia de mercadeo efectiva se deben

desarrollar una serie de herramientas que estn disponibles para medir y
evaluar el progreso al igual que realizar los ajustes en el proceso.

Los indicadores de un plan de mercadeo pasan por la medicin de aspectos

relacionados con la gestin del negocio (efectividad, eficiencia y normas de
efectividad-eficiencia), e indicadores de mercadeo que atienden al coste por
el nicho, la satisfaccin del consumidor en pro del retorno de la inversin
como rentabilidad, la convertibilidad en el negocio ante los clientes como
posicionamiento, la implementacin de estrategias de mercadeo.

INDICADORES DE GESTIN

Efectividad. Es el indicador mide el desempeo de las ventas, los

resultados obtenidos con la actividad desarrollada. Este indicador tiene en
cuenta los ingresos obtenidos por las ventas realizadas, como resultado de
la implementacin de acciones de mercadeo, comprobando que los
beneficios obtenidos son mayores que la inversin propuesta en el negocio.
El indicador de efectividad tambin evala la satisfaccin del cliente,
aceptacin del producto posicionamiento y fidelizacin con la marca,
empresa, producto o servicio, tambin se establece la frecuencia de compra
o cada cuanto contrata de nuevo el servicio.
Eficiencia: la eficiencia evala los costos relativos para llegar a ms clientes
potenciales, as como los costos en recursos humanos, canales e
intermediacin, por acciones de marketing, etc.

Efectividad-Eficiencia: Mide los resultados vs costos.

INDICADORES DE MERCADEO

Hablando de indicadores de mercadeo debemos evaluar:

Costo por fidelizacin: Debemos cuantificar cunto nos cuesta conseguir un

nuevo cliente, gracias a la implementacin de acciones de mercadeo.

Valor del Cliente: El mercadeo nos permite una nica oportunidad de estar
frente al cliente e interactuar con l, conocer sus gustos, adems de reducir
la prdida de clientes y mantenerlos cautivos e interesados por ms tiempo.

Dentro de esta podemos establecer unos indicadores para conseguir la

forma o el medio que permita definir la mejor estrategia de mercado, para la
consecucin de nuevos clientes, utilizando el canal adecuado para llegar al
mercado objetivo o nicho. Esta medicin exhaustiva se requiere el
monitoreo cada uno de estos indicadores, necesarios para llegar a la
evaluacin de resultados en el plan o estrategia de mercado.
Por ltimo, podemos extraer las conclusiones de nuestra estrategia,
haciendo la evaluacin, medicin y control del mismo que nos permita
plantear cambios y calcular el costo benefici de nuestra operacin.

Conociendo los resultados que proporciona la medicin con los indiciadores

adecuados de un plan de mercadeo, nuestro negocio estar preparado para
conseguir sus objetivos y enfrentarse a retos futuros.

Dentro de la representacin grfica podemos ver algunos ejemplos

CORRELACIN LINEAL

COSTOS DE OPORTUNIDAD
Estas son entre otras las representaciones graficas de indicadores

PUNTO DE EQUILIBRIO
Infografia
ttps://www.google.com.co/search?q=GRAFICOS+FINANCIEROS+razones+
EMPRESAS+MADERA+AGLOMERADA&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ve
d=0ahUKEwjB_NOouvbUAhUC2SYKHQbjBO8Q_AUIBigB&biw=1094&bih=
487#tbm=isch&q=punto+de+equilibrio&imgrc=tFzM-7U-D4DDGM:

http://www.conevyt.org.mx/bachillerato/material_bachilleres/cb6/5sempdf/ed
in1/edi1_f03.pdf

http://www.estadisticaparatodos.es/software/software_otros.html