UNIVERSIDAD TCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONMICAS

CARRERA DE INGENIERA COMERCIAL
COMPUTACIN APLICADA

TABULACIN
Oferta: Seleccin de los ofertantes
CRITERIOS DE SEGMENTACIN SEGMENTACIN DE OFERTANTES
Locales comerciales del centro de la Comercializadoras de colgadores de
ciudad ropa de la ciudad

2. Qu caractersticas valora usted en un colgador de ropa?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE
CALIDAD 211 55.8%

PRECIO 161 42.6%

TAMAO 83 22%

DISEO 93 24.6%

COLOR 30 7.9%

TOTAL 378 100%

Tabla 2
Fuente: Los autores
Caractersticas de un colgador

Ilustracin 1
Fuente: Los autores

ANLISIS:
Al analizar las encuestas podemos determinar que la mayora de las personas
buscan una buena calidad en un producto, y que el mismo va asociado con su precio
y diseo que este posea.
Mediante este anlisis podemos determinar que para satisfacer a nuestros clientes
debemos ofertar un producto de alta calidad a un precio acorde a la misma, y a su
vez debemos ofertar una alta gama de diseos.
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3. Cree usted, es necesario que los colgadores de ropa sean fciles de

manejar y a su vez desarmables?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 318 84.1%
NO 60 15.9%
TOTAL 378 100%
Tabla 3
Fuente: Los autores

Facilidad de manipulacin del producto

Ilustracin 2
Fuente: Los autores

ANLISIS:
Un alto porcentaje de nuestros encuestados estn de acuerdo que un colgador de
ropa debe ser flexible y manipulable, mientras que el resto opta por la respuesta
contraria.
Esto indica que nuestro producto tiene un punto a favor, ya que su principal
caracterstica es su fcil manipulacin y de adaptacin a espacios reducidos.
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4. En qu lugares le gustara adquirir este producto?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

SUPERMERCADOS 199 52.6%
SERVICIOS DE PUERTA A PUERTA 79 20.9%
UN LOCAL EXCLUSIVO 120 31.7%
TOTAL 378 100%
Tabla 4
Fuente: Los autores

Sitios de adquisicin del producto

Ilustracin 3
Fuente: Los autores

ANLISIS:
La gran parte de nuestros encuestados coinciden en que nuestro producto debe ser
distribuido en supermercados, y respecto al resto opinan que debemos crear un
local de venta exclusiva de este producto.
Esta respuesta mayoritaria se debe a que los consumidores acuden con frecuencia
a los lugares ya sealados y por lo que nos permite conocer que debemos surtir
nuestro producto en los principales centros comerciales, donde se pueda exhibir y
llame la atencin de los clientes.
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5. Cree usted que se debera incluir este producto en los almacenes de ropa
ubicados en la ciudad Ibarra?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 286 75.7%
NO 37 9.8%
NO LO SE 55 14.6%
TOTAL 378 100%
Tabla 5
Fuente: Los autores

Puntos de venta del colgador

Ilustracin 4
Fuente: Los autores

ANLISIS:
Nuestros encuestados concuerdan en gran parte con que nuestro producto debe
ser ofertado tambin en los locales de ropa del cantn, y un bajo porcentaje
manifiesta no estar de acuerdo o no lo saben.
Por medio de esta cifra podemos determinar que nuestro producto debe estar
distribuido en los locales de ropa, ya que su fin va de la mano con todo tipo de
prendas de vestir.
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6. Conoce usted productos que tengan caractersticas similares al nuestro?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 182 48.1%
NO 196 51.9%
TOTAL 378 100%
Tabla 6
Fuente: Los autores

Caractersticas en productos de competencia

Ilustracin 5
Fuente: Los autores

ANLISIS:
Aproximadamente un poco ms del 50 % de nuestros encuestados afirman no
conocer productos similares al nuestro, y el resto nos indican que dentro del
mercado si existen productos similares.
Estos datos nos permiten conocer que dentro de nuestro mercado meta tenemos
un alto grado de competencia, peor a la vez podemos observar que no existe un
total conocimiento de estos, por lo que nuestro producto buscara promocionarse y
a la vez mantenerse en constante innovacin para que pueda tener una aceptacin
por parte de nuestros clientes.
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7. Cmo calificara usted a los colgadores de ropa que actualmente se

ofertan en el mercado en base a la satisfaccin de sus expectativas?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

MUY SATISFACTORIO 85 22.5%
SATISFACTORIO 207 54.8%
POCO SASTIFACTORIO 86 22.8%
TOTAL 378 100%
Tabla 7
Fuente: Los autores

Apreciacin de los colgadores existentes en el mercado

Ilustracin 6
Fuente: Los autores

ANLISIS:
La mayora de encuestados seala que se sienten satisfechos con los colgadores
existentes y que han adquirido dentro del mercado, un pequeo porcentaje
menciona estar muy satisfechos y un porcentaje similar estar poco satisfechos.
Permitindonos conocer que nuestro producto deber tener altas ventajas
competitivas para poder satisfacer las expectativas y necesidades de los
consumidores.
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9. Cree que las personas deben comprar los productos elaborados por
emprendedores locales, en lugar de preferir lo importado?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

SI 283 74.9%
NO 45 11.9%
NO LO SE 50 13.2%
TOTAL 378 100%
Tabla 9
Fuente: Los autores

Conformidad de intervencin del producto nacional en el mercado

Ilustracin 7
Fuente: Los autores

ANLISIS:
La gran mayora de los encuestados expresa su aceptacin al producto nacional
elaborado por pequeas empresas y microempresas, antes que el producto
importado.
Estos valores muestran una prioridad y una ventaja para nuestro producto, ya que
adems de ser elaborado en nuestro pas cuenta con un precio adecuado debido a
que sus materias primas son adquiridas a pequeos empresarios a la vez
proporciona el desarrollo local.
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10. A travs de qu medios estara dispuesto a recibir publicidad de este

producto?

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

TELEVISIN 133 35.2%
RADIO 84 22.2%
REDES SOCIALES 241 63.8%
VOLANTES 69 18.3%
TOTAL 378 100%
Tabla 10
Fuente: Los autores

Medios de promocin del producto

Ilustracin 8
Fuente: Los autores

ANLISIS:
La gran parte de nuestros encuestados menciona que la principal fuente para recibir
informacin del producto seria a travs de las redes sociales, seguidos de anuncios
televisivos y en radio y por ltima opcin son los volantes.
Como podemos observar la opcin de redes sociales es mayoritaria debido a que
la mayora de encuestados posee un conocimiento de tecnologas que se
presentan.
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11. Edad

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

15 a 20 100 26.5%
21 a 25 168 44.4%
26 a 30 69 18.3%
31 en adelante 41 10.8%
TOTAL 378 100%
Tabla 11
Fuente: Los autores

Edad del encuestado

Ilustracin 9
Fuente: Los autores
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12. Ocupacin

ALTERNATIVAS FRECUENCIA PORCENTAJE

EMPLEADO PBLICO 60 15.9%
EMPLEADO PRIVADO 65 17.2%
ESTUDIANTE 205 54.2%
COMERCIANTE 48 12.7%
TOTAL 378 100%
Tabla 12
Fuente: Los autores

Ocupacin del encuestado

Ilustracin 10
Fuente: Los autores
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Anlisis y proyeccin de la oferta

Para el anlisis de la oferta hemos tomado en cuenta los resultados de las preguntas
en el formato de encuesta aplicada a los consumidores que adquieren colgadores
de ropa en la ciudad de Ibarra.

La oferta est constituida por varios locales que estn en capacidad de ofrecer
colgadores de ropa.
de

de

Frecuencia de
%Adquisicin
comerciantes

Oferta anual
adquisicin
Alternativa

promedio
Nmero

Compra
casos

anual
Nro.

20 1a2 29.4% 6 10 324 324

3a4 42.3% 10 12 526 526

5 en 28.3% 4 8 245 245

adelante

100% 1.095

Proyeccin de la oferta

La proyeccin de la oferta fue realizada en base a los mismos criterios con que se
estima la demanda, es decir se la proyectar a una tasa de crecimiento anual del
1,86% ya que no se tiene datos histricos del comportamiento de la produccin de
estos productos y se utilizara tambin la frmula.

AO COLGADORES DE ROPA EN
UNIDADES
2017 1095
2018 1115.37
2019 1136.12
2020 1157.25
2021 1178.77
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Demanda Insatisfecha

La demanda insatisfecha es resultado de la diferencia que existe entre demanda y

oferta proyectadas, en los siguientes cuadros consta la demanda insatisfecha de
colgadores de ropa proyectada para los siguientes 5 aos:

AO DEMANDA OFERTA DEMANDA

INSATISFECHA
2017 49073 1095 47978
2018 49986 1115.37 48870.63
2019 50915 1136.12 49778.88
2020 51863 1157.25 50705.75
2021 52827 1178.77 51648.23

ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIN

Producto

Los colgadores de ropa estn elaborados a base de la madera utilizada como

materia prima, ya que este es un material totalmente ecolgico y no causa ningn
dao a la humanidad, dando mayor calidad y durabilidad a las perchas. Mismos que
poseen acabados exclusivamente nicos e innovadores con varios diseos y
modelos propios.

Los colgadores no solo sirven para colocar ropa sino tambin brindan
adicionalmente varias maneras de usos en diferentes ambientes del hogar, como
ejemplo: En un dormitorio, en la sala, en el bao, entre otros. Por tal motivo se ha
desarrollado una marca de acuerdo al uso que brinda, dando atraccin hacia los
clientes, EDOM para todos los colgadores de ropa con variedad de tamaos,
diseos y modelos.
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Precio

El precio establecido para el producto se ha colocado en base a los costos de

materia prima y produccin, Teniendo en cuenta los precios de la competencia,
donde los costos de produccin son bajos y el porcentaje de utilidad por producto
sea un 25%, se puede ver que el precio no supera lo establecido por la competencia.
Entonces podemos ver que:

EDOM
MODELOS
COLGADOR MOD. COLGADOR MOD.
ECUALIZADOR GOTAS DE AGUA
MATERIALES
Madera 15,00 18,00
Lija 0,13 0,13
Pintura /Laca 5,00 6,00
Mano de obra 1.90 2.00
Material ind. / maquina 1.75 2.5
TOTAL 23.78 28.63
UTILIDAD 35% 8.32 10.02
COSTO DE VENTA 32.10 38.65

Los precios obtenidos permiten la penetracin en el mercado para lograr el

posicionamiento que se requiere y de tal manera enfrenar a la competencia sin sufrir
una perdida en la empresa.

Plaza

Mediante el anlisis de las encuestas nuestras principales plazas seran: los

supermercados ubicados en la ciudad Ibarra y las tiendas de ropa ya que son sitios
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con gran afluencia de personas y adems que van de la mano con las
caractersticas y requerimientos de nuestro producto.

Promocin

Lo establecido nicamente por el momento es una pgina en Facebook (Red social)

conocida a nivel mundial y con el paso del tiempo la elaboracin de un SITIO WEB
exclusivo donde ofertemos nuestro producto a nivel global, ya que este es un medio
de comunicacin fcil donde la empresa o el producto pueden ser conocidos con
mucha ms facilidad sin ocasionar muchos gastos para la empresa, tambin
entregar volantes a las personas, con la finalidad promocionar el producto.

La microempresa permite establecer una relacin directa con los clientes mediante
las ventas personales, ya que somos un establecimiento que pretende penetrar en
el mercado con la finalidad de captar la atencin de los consumidores, con una
marca propia establecida para el producto de excelente calidad y diseos que sern
ofertados a los clientes.

ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

Nuestro producto lo que busca bsicamente es brindar una nueva alternativa a sus
clientes que se adapte a sus necesidades y que se encuentre al alcance de su
bolsillo. Por lo cual, la estrategia de posicionamiento de nuestro producto se basa
en la diferencia con el competidor, ya que hemos creado algo mejor y de gran
beneficio de lo que nuestra competencia ofrece a los clientes.

Cada persona segn su ciclo de vida obtiene necesidades diferentes, con nuestro
producto ahora podemos lograr mayor satisfaccin a todo tipo de comprador que lo
requiera. Tal vez este producto parezca algo comn y ya visto en el mercado, pero
estamos enfocados en brinda nuevos diseos ms creativos e innovadores que
llamen la atencin de nuestros clientes cosa que nuestra competencia no lo ha
realizado hasta el momento.