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FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS

LAVADEROS DE AUTOS

ESTUDIO DE COMPETITIVIDAD DEL SECTOR LAVADERO DE AUTOS


DE SANTA CRUZ DE LA SIERRA

1. INTRODUCCION.- Competitividad se entiende como la relacin entre varias entidades,


pases, etc. para ofrecer el mejor servicio y obtener los mayores resultados de forma
equiparable con respecto al resto del mundo, y est relacionada con productividad la
cual permite aumentar el nivel de calidad de vida de los ciudadanos, por lo cual este
trabajo es de mucha importancia y ayuda. 1
Escogimos el sector de lavaderos de autos en Santa Cruz de al Sierra porque es
bastante grande con mucho movimiento, pero hemos notado que cada vez se abren
nuevos y deseamos ver si es competitivo y productivo.
Para poder analizar y conocer la competitividad del sector de lavaderos de autos,
diagnosticaremos la condicin o situacin de los factores productivos disponibles, de
igual manera analizaremos la competitividad de cada uno de los determinantes segn el
diamante de Porter, la demanda, los sectores proveedores y conexos, la estructura
estrategia y rivalidad.
As tambin estudiaremos la incidencia del gobierno en cada uno de los determinantes
al sector ya sea positiva o negativamente, buscares si existe alguna casualidad que
pueda influir de aluna manera el sector.
Por ltimo realizaremos un vista general con lo ms importante, las ventajas y
desventajas que encontremos.

2. OBJETIVOS.-

2.1. OBJETIVO GENERAL.- determinar la competitividad del sector de lavaderos de


autos en Santa Cruz de la Sierra, haciendo uso de la metodologa del diamante de
Porte.

2.2. OBJETIVO ESPECIFICOS.-


Analizar la condicin de los factores productivos disponibles para el sector
lavadero de autos y avaluar si aportan ventajas o desventajas al sector.
Conocer la competitividad de la demanda interna en el sector en base a los
tres atributos y evaluar la ventaja o desventaja que genera esta, al sector
lavaderos de autos.
Identificar la competitividad de los sectores conexos y proveedores y
reconocer la ventaja o desventaja que aportan al sector lavaderos de autos.
Investigar el ambiente en el que se crean organizan y gestionan las
empresas del sector y deducir si incide positiva o negativamente al sector
lavadero de autos.
Interpretar las polticas locales (municipio, programas y proyectos,
ordenanzas municipales, etc. Que afecten positiva o negativamente a cada
uno de los determinantes de la competitividad del sector.
Identificar si existen influencias en el sector por casualidad o el azar.

Lic. Sols Maldonado Juan Carlos


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3. DIAGNOATICO Y ANALISIS COMPETITIVO POR DETERMINANTE

3.1. CONDICIONES DE LOS FACTORES

a) RECURSOS FISICOS: agua, electricidad, clima, ubicacin geogrfica.


Agua: existe una gran abundancia y accesibilidad, los costos varan de
acuerdo a la ubicacin, algunas empresas optan por el servicio de agua
potable y otros tienen pozos.
Electricidad: solo hay una cooperativa ofertante de este servicio, fcil 2
accesibilidad mayormente utiliza medidores de 220 V. (lo normal)
Clima: existe un clima favorable, solo cuando hay lluvias fuertes es
cuando hay menos demanda pero tras que termina esta se repone y con
ms fuerza.
Ubicacin geogrfica: La mayora de los lavaderos se ubican en sobres
radiales, anillos, y avenidas para estar una accesibilidad al cliente y ser
de fcil ubicacin.

b) RECURSOS HUMANOS: existe gran oferta de mano de obra disponible ya que


el trabajo es sencillo lo nico que se requiere es de actitudes (responsabilidad,
honradez, disposicin, y valenta); as tambin de preferencia que sepan manejar
vehculos, conozcan el manejo de las maquinas, que vivan cerca de la zona, un
mnimo conocimiento en mecnica.
Mayormente se requiere como mnimo de tres trabajadores y mximo de diez
trabajadores.
El modo de pago a los trabajadores en su mayora es porcentualmente y diario,
(esto para lograr la motivacin y eficiencia de estos). No son asegurados ni
afiliados a la AFP.
Lo desfavorable es que como no se realiza un contrato de trabajo, ni se
remunera con un sueldo fijo no se puede asegurar de que los trabajadores sean
permanentes y constantes.

c) RECURSOS DE CONOCIMIENTOS: Los lavaderos deben disponer del


conocimiento del manejo de estas herramientas, equipamientos y maquinas
necesarias:

Lavadora a presin de agua.


Compresor de aire con depsito.
Foso o elevador adecuado.
Gato hidrulico de carretilla.
Banco de trabajo con tornillo y carrillo de transporte.
Juego de tiles, herramientas manuales y material complementario.
Equipo de engrase manual o neumtico.
Suministrador de valvulina.
Aspirador de aceite usado.
Pistola de petrolear.
Pistola de aire.
Armario para herramientas.
Escurridor de gamuzas.
Aspiradora de polvo (tipo industrial).

Lic. Sols Maldonado Juan Carlos


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Recogedor de aceites usados.


Llaves varias para tapones de carters.
Llaves varias para quitar y poner filtros de aire.
Maquinaria de limpia tapiceras.

En la mayora de los lavaderos si conocen y usan las herramientas, mquinas y equipos


mencionados lo cual facilita mucho su trabajo.
Las fuentes de informacin, actualizacin de estas herramientas, mquinas y equipos son
peridicos, competencia. 3
Luego de realizar un testeo del sector acerca del conocimiento del mercado hemos deducido
que la mayora no se informa a fondo acerca del mercado ya que no pueden diferenciar los
diferentes tipos de clientes, casi en su totalidad los propietario, para implementar el lavadero lo
realiza empricamente ya que solo observan que existe gran cantidad de vehculos en la ciudad,
o son heredados.
Con la ayuda de la lectura de algunos trabajos realizados sobre el sector y la observacin de
los propietarios llegamos a la conclusin que la demanda del sector se haya vinculada al
nmero de vehculos existentes en la zona.
El mercado del vehculo de segunda mano en los ltimos aos, ha proporcionado un gran
volumen de vehculos que necesitan una puesta a punto para su venta, por ello se observa
como un mercado potencial para los talleres de limpieza integral de los vehculos.
Gracias a la estadstica del INE identificamos que la Posible composicin demanda del mercado
estara compuesta por el parque automotor de Santa Cruz, que es el siguiente (ao 2012):
Total Santa Cruz: 375.482
Particular: 352.967
Pblico: 20.280
Oficial: 2.235
En base a un pequeo testeo que hicimos y comparando con el parque automotor llegamos a
una con conclusin de que un 20 % (75096 vehculos) lavan personalmente su vehculo y un
80% (300386 vehculos) usan el servicio de lavaderos de automviles.
Respecto a la composicin de la oferta, el sector de los lavaderos de vehculos se caracteriza
por ser bastante inestable. Un gran nmero de lavaderos cierran antes de finalizar su primer
ejercicio. El fracaso de estos lavaderos se debe en numerosas ocasiones a:
Absorben mayor nmero de clientes de los que pueden atender, provocando una saturacin
en la capacidad del taller. Esto conlleva a no respetar los tiempos de entrega de los
vehculos.
La calidad de los servicios se van deteriorando con el paso del tiempo, es decir, para
abarcar cada vez mayor clientela y obtener mayores ingresos, los profesionales van
reduciendo los tiempos de dedicacin a cada vehculo, los productos de limpieza utilizados,
etc. Esto conlleva a que el cliente observe una disminucin en la calidad del servicio recibido
y cambie de establecimiento.
d) RECURSOS DE CAPITAL:
La inversin inicial necesaria para implementar un lavadero de autos es la
siguiente (sin IVA)
Adecuacin del Local: 10345
Mobiliario y Enseres: 1552
Equipo Informtico y Software: 1100
Equipamiento: 24500
Stock Inicial y Consumibles: 2586
Gastos de Establecimiento: 1200

Lic. Sols Maldonado Juan Carlos


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Fianzas: 3000
Fondo de Maniobra: 19362
Utensilios y Herramientas: 0
Otras Inversiones: 0
Total: 63645 (Total sin IVA)

Pagos Mensuales
Alquiler. 2500
Agua: 1800 4
Luz:1500
Suministros. 300
Gastos Comerciales. 90
Gastos por Servicios Externos. 60
Gastos de Personal. 3079
Otros Gastos. 425

Total pago en 1 mes. 9754


Fondo Maniobra 3 meses (aprox) 29262

INFRAETRUCTURA: A pesar de que en Santa Cruz existe el pago a travs de tarjeta de


crdito, este tipo de negocio (los lavaderos de autos) no utiliza esta tecnologa. Para realizar el
cobro de su servicio es decir casi en su totalidad opta por el pago en efectivo.

3.2. CONDICION DE LA DEMANA INTERNA

a) COMPOSICIN DE LA DEMANDA INTERNA:

I) Estructura segmentada de la demanda:

Clientes particulares.
Los usuarios del servicio de lavado y engrase de automvil manual son generalmente
personas de mediana edad, de un nivel socio econmico medio-alto.

Grandes clientes.
Dentro de este grupo se encuentran aquellas empresas que por su actividad trabajan
con un gran volumen de vehculos usados, que tienen que preparar para su posterior
venta, como son los concesionarios de coches y empresas de compra- venta de coches
usados. Tambin se encuentran aquellas empresas que se dedican al flete de limosinas
y otros vehculos de lujo.

Administracin pblica.
A travs de concursos o licitaciones. La mayora de las administraciones pblicas tales
como los ayuntamientos, poseen coches oficiales y vehculos especiales, por ello sacan
a concurso el servicio de mantenimiento y limpieza de los vehculos.

Lic. Sols Maldonado Juan Carlos


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I) Compradores entendidos y exigentes:

Los clientes del segmento de administracin pblica son los que cada vez son ms
exigentes en cuanto a la calidad y la garanta del servicio. De igual manera el tiempo de
entrega.
As tambin otro segmento bastante exigente es el de los grandes clientes exigen
cuidado con la pintura y un eficiente lavado especialmente los que se dedican a la
reventa de autos usados.
La exigencia en general de la mayora de los clientes es el cumplimiento con la hora de 5
entrega del vehculo, (que en lo posible sea lo ms rpido).
Actualmente es primordial que los lavaderos de autos aprendan a reconocer a sus
clientes, detectar nuevas necesidades, conocer cules son sus prioridades y exigencias;
por ello es importante que realicen un servicio personalizado, es decir, cuidar al mximo
los detalles.
Un factor importante para captar nuevos clientes es el reconocimiento del trabajo bien
hecho, las recomendaciones de otros clientes, y los aos de experiencia. As se podr y
obtener ms ventaja competitiva.

II) Necesidades precursoras de los compradores:


Los clientes tienen la tendencia de acudir a los servicios de Lavado de autos ms
cercanos a su casa.
Dependiendo de la velocidad y la calidad de los servicios de disponibles, esta clientela
est dispuesta a viajar un promedio de 1 a 15 kilmetros de distancia para recibir un
servicio ms rpido y eficiente que puedan encontrar. Si no encuentran un servicio
eficiente dentro de este radio de distancia, la mayora de la clientela potencial prefiere
buscar alternativas de servicio, ya sea por medio de algn empleado en su casa o la
conveniencia de algn estacionamiento que brinde el servicio de lavado mientras el
cliente est haciendo otra cosa.
Por lo cual hemos constatado que los negocios de lavaderos de autos ms concurridos
y redituables son aquellos que son estratgicamente ubicados dentro de las arterias
principales que dan acceso a la mayor aglomeracin de zonas residenciales de nivel
socioeconmico medio a alto.
b) TAMAO Y PAUTAS DEL CRECIMIENTO DE LA DEMANDA INTERNA

I) Tamao de la demanda interna:


En Santa Cruz existe una gran demanda interna ya que es una ciudad bastante
grande y muy poblada con un creciente parque automotor lo cual por un lado es
bueno ya que esto significa que hay mucha demanda interna para este tipo de
negocio pero desde el punto de vista del estudio de la competitividad del sector
esto puede ser mal usado por los propietarios de los lavaderos de autos ya que
al pensar que siempre habrn clientes pueden confiarse y no brindar un eficiente
servicio.

Lic. Sols Maldonado Juan Carlos


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Pronosticando la demanda en termino monetario del mes de diciembre de solo


un lavadero de autos a madera de ver en que meses hay mas auge.

PM (3)
MES D. R. D. P. lD.R - D.P.l
ENERO 12200
FEBRERO 15000
MARZO 12000
6
ABRIL 11900 13067 1167
MAYO 10500 12967 2467
JUNIO 10000 11467 1467
JULIO 10050 10800 750
AGOSTO 10000 10183 183
SEPTIEMBRE 11850 10017 1833
OCTUBRE 9500 10633 1133
NOVIEMBRE 12100 10450 1650
DICIEMBRE 11150

II) Nmero de compradores independientes:


La demanda en Santa Cruz por el servicio de lavado de autos es creciente y
esto impulsa a los propietarios de lavaderos de autos a ampliar sus instalaciones,
o abrir nuevas sucursales, buscar nuevas mquinas (mejores tecnologas) que
les ayude a brindar un servici ms eficiente y rpido. Es decir inviertan ms
capital en el mejoramiento de su negocio. Incluso contraten ms personal. Nos
basamos en el crecimiento del parque automotor (anexo1)

III) Tasa de crecimiento de la demanda interna

- Basndonos en el crecimiento del parque automotor:


CLASE DE VEHCULO 2011 2012
Santa Cruz 327.917 375.482

Ao 2011
20 % (65583.4 vehculos) Sus Propietarios los lavan personalmente
80% (262333.6 vehculos) Sus Propietarios usan el servicio de lavaderos de automviles
Ao 2012
20 % (75096 vehculos) Sus Propietarios los lavan personalmente
80% (300386 vehculos) Sus Propietarios usan el servicio de lavaderos de automviles

Tasa de crecimiento de la demanda interna = 300386 - 262333.6 * 100


262333.6
Tasa de crecimiento de la demanda interna= 14.50 %
IV) Temprana demanda interna: este punto no es de mucha ayuda para el estudio
de este sector porque no es muy probable la internacionalizacin del sector.

Lic. Sols Maldonado Juan Carlos


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V) Temprana saturacin: Actualmente si se est dando un poco la temprana


saturacin ya que cada vez se apertura nuevos lavaderos de autos, por lo cual si
se desea seguir en el rubro o sector es necesario implementar nuevas
estrategias, tcnicas que atraigan ms clientes, (se esfuercen ms en brindar un
mejor servicio, realizar promociones, bajar precios, ofrecer incentivos).

3.3. SECTORES PROVEEDORES Y CONEXOS:

a) Competitividad de los sectores proveedores 7


Los proveedores que mayormente existen son empresas extranjeras o importadores
que se dedican a la venta de productos para la limpieza de autos como: ceras,
silicona, detergentes, etc.; tambin accesorios como: escobillas, franelas y otros
que permitan un adecuado servicio de lavado del auto.

Lo cual demuestra que no existe una gran competitividad de los sectores


Proveedores internos. Y esto es desfavorable para el sector, ya que se depende de
proveedores extranjeros, lo cual genera costos ms elevados.

Es preferible contar con un sector proveedor afincado en el pas y competitivo que


depender de proveedores extranjeros por muy calificados que estn; por este motivo
es necesario que las importadoras sean muy eficaces competitivas para que as
sean de gran ayuda al sector y exista una coordinacin continua de procesos de
innovacin y perfeccionamiento.

Para los servicios adicionales se necesita contar con aceites lubricantes. Productos
de los cuales hemos podido constatar que existen Proveedores nacionales. Que
lamentablemente no son tan competitivos respectos a los extranjeros.

Entre los proveedores ms eficiente en el sector estn:

Proveedor Serraqumica: es uno de los principales proveedores de disel,


qumicos para el lavado del motor, aceite para el mantenimiento de las
maquinas.
Proveedor Roburt: es uno de los principales proveedores de las
hidrolavadoras (karshet), y de Compresora (sknell).
Estos proveedores ayudan informa y actualizan acerca de los nuevos
productos, nuevas tecnologas, suelen ofrecer los mejores productos y de
buena calidad para que brindemos un mejor servicio a los clientes.

Los proveedores debern cumplir con requisitos como:

Calidad de los productos/servicios que provee.


Precio.
Tiempo de entrega.
Variedad
Manejo de stock para evitar problemas de abastecimiento.
Garanta.
Indicadores de contaminacin mnimo.
Materiales utilizados biodegradables.

Lic. Sols Maldonado Juan Carlos


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b) Competitividad de los sectores conexos


Algunos sectores conexos son:
Estaciones de servicios mecnicos
Parqueo de autos
Carrera de autos
Venta de autos usados
Transporte pblico (taxis, micros, buses)
Transporte de carga (camiones) 8
Servicio de alquiler de vehculos, limosinas, etc.; que tambin est
relacionado con los eventos sociales.
Autoescuelas

Casi todos son competitivos ya que todos implican una gran ayuda al negocio y gracias a
ellos hay ms demanda interna en el sector (lavaderos de autos), que exige mejor
capacidad de respuesta a esta. Es decir comparten actividades de la cadena de valor.

3.4. ESTRUCTURA, ESTRATEGIA Y RIVALIDAD

a) ESTRUCTURA DEL SECTOR:


El sector est estructurado de la siguiente manera:
Manuales: son los que no utilizas mquinas automticas ni equipos
especializados, por el contrario requieren de la ayuda de la mano de obra.
ANEXO 2 Y ANEXO 3.
Automticos: Son los que utilizan mquinas automticas, y que
necesitan menos la participacin de la mano de obra. ANEXO 4.
Especializados: se refiere a los que se especializan en un tipo de cliente,
por ejemplos hay algunos que brindan su servicio especialmente a
vehculos grandes como camiones, otros a vehculos de lujos, etc.

b) ESTRATEGIA DEL SECTOR


Uso de las 4P en el sector:
Se usa precios accesibles, para el consumidor de este servicio los precios
oscilan desde 20 hasta 100 bs., dependiendo del tipo de servicio que
requieran.

Lic. Sols Maldonado Juan Carlos


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Se realizan promociones, estos lavaderos realizan promocin a travs de


la propia puerta de su local, anuncios en revistas de la localidad, en el
peridico, va e-mail, pgina web; as como tambin, realizan descuentos
para sus clientes fieles (como lavado gratis por la acumulacin de 8
lavados, realizan combos como lavado y aspirado juntos con descuento.)
y les hacen entrega de productos publicitarios es decir almanaques,
tarjetas, etc. (merchandising).

Lic. Sols Maldonado Juan Carlos


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Lic. Sols Maldonado Juan Carlos


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Se busca una plaza adecuada, es decir lugares de gran conglomeracin y


de fcil acceso como radial, anillos, avenidas principales, ubicarse cerca
de instituciones pblicas como universidades, etc. Un local adecuado
para el rubro y donde la satisfaccin del cliente ser la principal meta.

El producto; los lavaderos que brindan actualmente este servicio lo 11


realizan bajo la forma de limpieza a mano o con agua a presin. Estos
servicios no cubren adecuadamente el nivel de satisfaccin de los
clientes, puesto que lo realizan de manera informal. As mismo, no
cuentan con ambientes adecuados, y el cliente tiene que esperar mucho
tiempo para el recojo de su auto.
El personal que labora en dichos locales no presenta normas de higiene
y atencin al cliente, que en este caso sera un excelente y rpido
servicio de lavado.

c) RIVALIDAD DEL SECTOR

Por otra parte, para el anlisis de la rivalidad hay que distinguir varios tipos
principales de competidores:
Competidores que realizan trabajos con similares caractersticas de
tamao y oferta de servicios. Los verdaderos competidores sern
aquellos que estn ubicados dentro de la misma zona de influencia de un
lavadero de auto. Dado que existen estas rivalidades en el sector es
necesario brindar el mejor servicio posible que sea bien diferenciado,
buscar formar de lograr una fidelizacin a los clientes.
Empresas de servicios de auto-lavado que ofrecen servicios de auto-
lavado a presin, y de mquina. Estos servicios tienen infinidad de
inconvenientes, el limpiado a presin te condiciona el tiempo de uso, la
necesidad de llevar utensilios de limpieza y sobre todo lo aparatoso que
es el sistema de limpieza donde el cliente finaliza ms mojado que el
propio vehculo.
El auto- lavado personal. Existen maquinas como mangueras de fcil
uso lo cual motiva a que las personas opten por lavar ellos mismos sus
autos, y esto disminuye la demanda.
Gasolineras: La mayora de poseen servicios de lavado de autos en sus
instalaciones para atraer ms clientela al mismo; ofreciendo dos servicios
que le benefician al cliente. Existen muchos lavaderos de autos lo cual es
de gran rivalidad.

3.5. GOBIERNO

a) INCIDENCIA DEL GOBIERNO NACIONAL, DEPARTAMENTAL Y LOCAL EN


LA COMPETITIVIDAD DE LA CONDICIONES DE FACTORES

Lic. Sols Maldonado Juan Carlos


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- Respecto a los recursos fsicos: El gobierno municipal de santa Cruz


regula todas las obras, actividades y proyectos pblicos o privados, que
requieren la perforacin de pozos para extraccin y explotacin de agua del
subsuelo, con carcter previo a su fase de inversin (proyectos nuevos),
deben obligatoriamente presentar la FICHA AMBIENTAL (F.A.). y esto
incluye a los lavaderos de autos.
Considerando el procedimiento Tcnico Administrativo de Control de Calidad
Ambiental establecido en el Reglamento de Prevencin y Control Ambiental y
sus conexos de la Ley 1333 de Medio Ambiente. (Ley establecida por el 12
gobierno nacional), cuya Ley tambin hace mencin al lodo que ocasionan
los lavaderos de autos y lo considera como un residuo solido que contamina
el medio ambiente, y en caso de no cumplir con el respectivo recojo del lodo,
es sancionada por la ley general de la gestin ambiental.

-Recursos humanos: respecto a los empleados y el tipo o modo de pago


que realizan la mayora de los lavaderos de autos que es por porcentaje, no
es regulado por la ley general del trabajo.
Pero si incide respecto a que de existir seguridad e higiene en el trabajo, de
manera general el patrono est obligado a adoptar todas las precauciones
necesarias para proteger la vida, salud y moralidad de sus trabajadores. A
ste fin tomar medidas para evitar los accidentes y enfermedades
profesionales, para asegurar la comodidad y ventilacin de los locales de
trabajo; instalar servicios sanitarios adecuados y en general, cumplir las
prescripciones del Reglamento que se dicte sobre el asunto. Cada empresa
industrial o comercial tendr un Reglamento interno legalmente aprobado. Se
prohbe la introduccin, venta y consumo de bebidas alcohlicas en locales
de trabajo, as como su elaboracin en industrias que no tenga ste objeto
expreso.

-Recurso de capital: El gobierno nacional ayuda positivamente en este


factor ya que a travs de La ley financiera profundizar la regulacin y
proteger al usuario, de esta manera los propietarios de los lavaderos de
autos son beneficiados ya que la poltica del gobierno es evitar que las
entidades financieros cobren tasas muy elevadas y ya no exijan garantas
muy complicadas o de elevados valores. Este acceso a los crditos ayuda a
que los propietarios de los lavaderos apunten a ampliar sus instalaciones
renueven sus maquinas, etc.

b) INCIDENCIA DEL GOBIERNO NACIONAL, DEPARTAMENTAL Y LOCAL EN


LA COMPETITIVIDAD DE CONDICIONES DE LA DEMANDA. El gobierno
nacional incide positivamente respecto a la demanda ya que dado que su poltica
es distribuir la riqueza con todos entre todos los bolivianos, y que ultimadamente
favorece mas a o los obreros o clases baja y media, esto de alguna manera al
recibir estos mejores ingreso dan la posibilidad de mayor consumo lo cual hace
ms posible el uso de los lavaderos de autos.

c) INCIDENCIA DEL GOBIERNO NACIONAL, DEPARTAMENTAL Y LOCAL EN


LA COMPETITIVIDAD DE SECTORES PROVEEDORES Y CONEXOS.
Respecto a esto solo existe un poco de complicacin a los proveedores de
aceites lubricantes con una tasa de un 16 % por la venta de estos.

Lic. Sols Maldonado Juan Carlos


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d) INCIDENCIA DEL GOBIERNO NACIONAL, DEPARTAMENTAL Y LOCAL EN


LA COMPETITIVIDAD DE ESTRATEGIAS, ESTRUCTURA Y RIVALIDAD DEL
SECTOR: Respecto a esto existe ninguna regulacin formal.

3.6. AZAR O CASUALIDAD


La subida o bajada del precio del petrolero puede influir mucho respecto a los
precios de productos derivados de este que sean utilizados en el sector.
13
4. CONCLUSIONES

5. BIBLIOGRAFA

http://www.kingcarwash.org/quedebosaber4.html
http://www.carwashdelagranados.com/
http://www.empresaeiniciativaemprendedora.com/?Montar-un-Lavadero-de-
Coches&artpage=3-3
www.gmsantacruz.gob.bo/.../RequisitosDocumentosAmbientales.
www.ine.gob.bo
http://bolivia.infoleyes.com/shownorm.php?id=2186
http://www.lexivox.org/norms/BO-L-N317.xhtml
http://www.ilo.org/dyn/natlex/docs/WEBTEXT/46218/65057/S92BOL01.htm#t5c1
http://www.gacetaoficialdebolivia.gob.bo/normas/listadonordes/page:2
http://es.wikipedia.org/wiki/Derivado_del_petr%C3%B3leo

Anexos:
ANEXO 1.-

CLASE
DE 19 199
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
VEHCU 98 9
LO
Santa 16. 60.4 107. 114. 118. 127. 143. 154. 165. 201. 252. 273. 292. 327. 375.4
Cruz 23 86 512 479 848 211 247 909 910 986 010 785 723 917 82
5
Particular 13. 49.4 90.6 96.4 101. 108. 123. 133. 144. 179. 229. 251. 270. 305. 352.9
22 00 68 22 496 988 068 948 119 686 821 495 628 954 67
8
Pblico 3.0 10.8 16.4 17.5 16.8 17.6 19.5 20.3 21.0 21.1 20.7 20.6 20.4 20.0 20.28
00 82 46 79 33 60 77 09 68 78 13 86 26 98 0
Oficial 7 204 398 478 519 563 602 652 723 1.12 1.47 1.60 1.66 1.86 2.235
2 6 4 9 5

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ANEXO 2.-

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ANEXO 3.-

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ANEXO 4.-

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