El lenguaje del cuerpo

Proyecto Saln Hogar

Cuando hablamos con alguien slo una pequea parte de la
informacin que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los
investigadores han estimado que entre un 60 y un 70% de lo que comunicamos lo
hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura,
mirada y expresin.

Muy a menudo, el efecto de este lenguaje corporal tiene lugar a nivel

inconsciente, de manera que, despus de estar slo un par de minutos
conversando con alguien a quien acabamos de conocer, podemos llegar a la
conclusin de que esa persona no es de fiar o no nos gusta sin que
podamos explicar el motivo exacto. Lo ms que podemos decir es "tiene
algo que no me gusta". Ese "algo" procede, casi con toda seguridad, de lo
que su lenguaje corporal nos ha transmitido. Y, a la inversa, cuando
hablamos con alguien es posible que le estemos diciendo mucho ms de lo
que creemos. De este modo, nuestras emociones se ven influidas por otras
personas sin necesidad de decir una sola palabra, pues puede bastar una
determinada postura, mirada y gesticulacin para hacernos sentir
incmodos, nerviosos o enfadados, o bien alegres, joviales y optimistas. Por
supuesto, esto no quiere decir que nuestro interlocutor vaya a captar toda
la informacin que estamos transmitiendo; el grado en que lo haga
depender de lo bueno que sea a la hora de interpretar este lenguaje y de la
atencin que nos est prestando.

El lenguaje no verbal es en parte innato, en parte imitativo y en parte

aprendido. Generalmente, distintas reas del cuerpo tienden a trabajar
unidas para enviar el mismo mensaje, aunque a veces es posible enviar
mensajes contradictorios, como cuando alguien est contando una
ancdota divertida pero la expresin de su cara es triste. Esto puede ser
debido, por ejemplo, a que mientras habla est pensando en otra cosa, tal
vez en lo siguiente que va a decir, y la expresin de su cara se corresponde
con lo que est pensando y no con lo que est diciendo, de manera que deja
perplejo a su interlocutor.

En otras ocasiones, los mensajes son confusos debido que se pueden estar
transmitiendo varias emociones a la vez, como rabia, miedo y ansiedad,
que a veces aparecen unidas.

Con los desconocidos nos comunicamos principalmente a travs de los

ojos. Por ejemplo, cuando vamos caminando por un pasillo estrecho y nos
encontramos con alguien de frente, primero le miramos a los ojos y luego
desviamos la mirada hacia el lado del pasillo por el que pretendemos
pasar. Cuando no se emiten estas seales o no se interpretan correctamente,
lo ms probable es que ambas personas acaben manteniendo una especie
de baile a derecha e izquierda hasta aclararse.
Lo que el cuerpo nos dice.

Tienes una cita y vas caminando por la calle para encontrarte con alguien
a quien quieres transmitir una imagen de confianza, amistad y
cooperacin. Te interesa agradar a esa persona y causarle una buena
impresin. Mientras te mueves mantienes una posicin erguida, pero
relajada, el abdomen ligeramente tenso y el pecho algo levantado. Sabes
que si caminas encorvado o encorvada, con los hombros encogidos y la
pelvis inclinada hacia delante (o hacia atrs) no tendrs muchas
posibilidades, a no ser, claro est, que seas un actor cmico. La expresin
de tu cara es relajada. Aunque sientes cierto nerviosismo tratas de
controlarlo dicindote que todo es maravilloso, que te sientes feliz y
rezumas encanto por todos tus poros. Esos pensamientos se reflejan en tu
rostro y te ayudan a transmitir la imagen que deseas. Al doblar la esquina
localizas con la mirada el lugar del encuentro y poco despus tus ojos se
encuentran con los suyos. Un rpido y ligero movimiento ascendente y
descendente de las cejas justo antes de establecer el contacto ocular tratan
de atraer su mirada hacia tus ojos. Mantienes la mirada durante unos tres
segundos, con el objetivo de obtener informacin acerca de los
sentimientos, actitudes e intenciones de esa persona, y luego la desvas
hacia abajo un instante para volver a levantarla despus. Ha sido un ligero
gesto de sumisin que indica que vienes en son de paz y que tu deseo es
cooperar y no tratar de dominar a esa persona. Si lo que pretendes es
desconcertarla o tomarle el pelo levantars la vista hacia el cielo y si la
desvas hacia izquierda o derecha dars la sensacin de rechazo o falta de
inters, mientras que si la mantienes fija dars la impresin de hostilidad,
agresividad o deseo de un contacto ms ntimo (en las pareja, por ejemplo,
no suele darse esta pausa y mantienen fija la mirada).

La sonrisa.

Por supuesto, no olvidas el poder de una sonrisa. La ms apropiada para

esta situacin ser aquella que muestra ligeramente los dientes superiores,
siempre y cuando sea sincera, pues una sonrisa falsa es muy fcil de
descubrir y va causar una mala impresin.

La sonrisa, igual que la mirada, puede decir muchas cosas distintas. No

slo expresa alegra, sino que tambin puede indicar ansiedad, inseguridad
e incluso hostilidad enmascarada. Del mismo modo, sus interpretaciones
tambin pueden ser diferentes. Por ejemplo, una sonrisa puede ser
interpretada como signo de amistad y simpata o bien hacer que nos
preguntemos fastidiados de qu se estar riendo esa persona, e incluso nos
puede llevar a sentir vergenza. Una sonrisa dbil y vacilante que no
muestra los dientes y va acompaada de una mirada de similares
caractersticas indica timidez e inseguridad. Puede venir bien usarla ante
una persona con baja autoestima para darle seguridad. Es tambin una
sonrisa que inspira ternura fcilmente, sobre todo si va acompaada de una
mirada franca. La sonrisa que muestra ligeramente los dientes superiores
es apropiada para conocidos, vecinos, etc. Una sonrisa ms amplia, que
muestra todos los dientes superiores, en cambio, puede desconcertar a una
persona a quien apenas conocemos. Por otra parte, la sonrisa reprimida
puede llevarnos a dar una imagen desastrosa, sobre todo cuando la otra
persona no sabe de qu nos estamos riendo y la interpreta como una burla.
Aunque por lo general suele ser indicio de timidez.
La mirada

Una vez iniciada una conversacin es mucha la informacin que

podemos obtener de nuestro interlocutor si sabemos prestar atencin al
lenguaje de su cuerpo. Los ojos tienen una gran importancia y es mucho lo
que podemos decir con ellos. No es extrao, por tanto, escuchar expresiones
como "hay miradas que matan", "tena una mirada de hielo" o "me abras
con su mirada". Hay miradas burlonas, miradas iracundas, miradas de
sorpresa e incluso miradas veladas.

Al escuchar, miras atentamente a los ojos de tu interlocutor para

demostrarle inters y atencin, mientras que la otra persona suele desviar a
menudo la mirada cuando te habla. Si nos miran fijamente al hablarnos es
fcil que nos pongamos nerviosos, sobre todo porque aparece el dilema de
sostener durante demasiado tiempo una mirada, frente a desviar los ojos,
algo que puede ser interpretado como falta de inters. Despus, cuando te
dispones a tomar la palabra, desvas la mirada un instante, justo antes de
empezar a hablar, para hacer ver que te dispones a dar una respuesta
considerada y meditada. Por supuesto, la persona con la que hablas no es
consciente de todo esto, pero a un nivel sutil est captando todos estos
mensajes y probablemente tiene ya una impresin bastante favorable ti.

Mientras estis sentados en la terraza de un caf, te alegras de que el da

est nublado, pues con esas lentillas que te has puesto te molestara
demasiado el sol y sabes que las gafas tambin tienen algo que decir.
Tienden a producir una impresin negativa, sobre todo si son oscuras o con
cristales brillantes, ya que impiden el acceso a una fuente importante de
informacin. Pueden dar la sensacin de frialdad, distanciamiento o falta de
sinceridad, aunque tambin transmiten inteligencia, seriedad y autoridad.
 La persona que te habla con gafas de sol oscuras est dicindote lo
inaccesible que es y lo difcil que lo tienes para llegar hasta ella. Dan la
sensacin de gran reserva y rechazo a entablar una conversacin, aunque,
por supuesto, puede tratarse tan slo de inseguridad. A veces se utilizan
como un modo de esconderse ante la mirada ajena.

El lugar hacia donde dirigimos la mirada dice tambin mucho. Cuando se

trata de personas que acabamos de conocer se mantiene la mirada dentro
del tringulo formado por los ojos y la nariz, y entre amigos se ampla ese
tringulo para incluir la boca. Bajar la mirada por debajo de la cara tiende a
interpretarse como un mayor deseo de intimidad y puede hacer que una
persona, sobre todo si es mujer, se sienta nerviosa o enfadada al verlo como
una insinuacin sexual.

El tiempo durante el cual una persona mantiene su mirada puede darnos

tambin algunas pistas. Las personas inseguras la mantienen menos.
Cuando se habla de temas personales disminuye el contacto visual y
cuando alguien nos elogia sucede justo lo contrario.
La primera impresin.

El famoso dicho "la primera impresin es la que cuenta", resulta bastante

acertado, de manera que causar una buena impresin inicial en una
entrevista de trabajo puede ser incluso ms importante que el currculum o
las buenas referencias. Un estudio realizado en Reino Unido mostr que la
mayora de las empresas se basan nicamente en la entrevista como
mtodo para contratar personal.

Por lo general, la primera impresin est ya formada a los tres o cuatro

minutos de haber conocido a una persona. En ese corto periodo de tiempo
decidimos si nos agrada o desagrada y si queremos mantener o no algn
tipo de relacin con ella. Esta opinin tiende a mantenerse estable a lo largo
del tiempo y suele resultar difcil cambiarla, debido a que implica partir
otra vez de cero: evaluar de nuevo toda la informacin que tenemos de esa
persona, admitir que nos hemos equivocado y llegar a conclusiones
diferentes que nos empujaran a cambiar nuestro comportamiento. Por
tanto, es mucho ms fcil mantener siempre la misma opinin, a no ser que
nos encontremos con informacin que es claramente inconsistente con la
impresin que nos hemos formado.

Muchas personas piensan que hay que ser natural y mostrarnos ante los
dems tal y como somos. El problema aparece cuando esto se interpreta
como dejar ver los defectos desde el principio. Y dada la gran importancia
que parece tener esta primera impresin, lo ms inteligente es tratar de
mostrar la mejor imagen posible de nosotros, que es lo que la mayora de la
gente intenta hacer, y dejar los defectos para ms tarde, de manera que su
impacto ser menor si hemos causado una buena impresin (que tender a
mantenerse) que si hemos dado una imagen negativa, en cuyo caso,
nuestros defectos no harn ms que confirmar la opinin de esa persona,
por lo que tender a fijarse ms en ellos. Y es que la expresin "el amor es
ciego" es muy cierta, pues si consideramos que una persona es maravillosa,
tendr que hacer algo verdaderamente atroz para que pensemos de otro
modo.

A veces, ni siquiera hace falta ver a una persona para formarnos una
opinin favorable o desfavorable. Si nos describen a alguien como
agradable y amable antes de haberlo conocido, despus tendremos una
mejor opinin de esa persona que si nos la han descrito como fra y
antiptica.

La imagen que queremos dar depender tambin de la situacin

(entrevista de trabajo, cita romntica, etc.) y de la persona que tenemos
delante. Por ejemplo, si nos comportamos de forma dominante con una
persona tmida e insegura, lo ms probable es que hagamos que se sienta
intimidada e incmoda. En general, la gente suele preferir a quienes tienen
(o muestran) niveles de autoestima similares al suyo.
Autoestima y atractivo fsico

Durante ese primer encuentro lo que se dice con palabras parece no

importar mucho. Lo mejor es ser un buen oyente, usar correctamente el
lenguaje corporal y tener una apariencia fsica que resulte atractiva a la otra
persona. Las personas ms atractivas tienen ms probabilidades de salir
bien paradas en una entrevista de trabajo o de ser absueltas en un juicio,
debido a que existe la creencia generalizada de que los ms atractivos son
tambin mejores personas. Es decir, a los que son guapos por fuera tambin
se los considera "guapos" por dentro.

Por otra parte, lo que pensamos de nosotros mismos ejerce una influencia
en la imagen que damos a los dems. Si piensas: "no soy ms que un
hombre sencillo a quien todos consideran un pobre ingenuo" es posible que
des una impresin de hostilidad, si esa concepcin que tienes de ti mismo
te hace enfadar. Y si piensas "soy sosa y aburrida y los dems no quieren
saber nada de gente as" estars esperando que los dems te ignoren y
dando una impresin de desconfianza y distanciamiento. Por tanto, los
dems nos juzgarn de acuerdo a cmo nos juzguemos a nosotros mismos.
Si pensamos que somos personas estupendas y encantadoras tenemos
muchas probabilidades de que los dems estn de acuerdo con nosotros.

De este modo, una buena autoestima har milagros en alguien poco

atractivo, porque a pesar de la importancia que el fsico parece tener en
nuestra sociedad, la clave del xito no est exactamente en l, sino ms bien
en el buen concepto que estas personas suelen tener de s mismas y que les
lleva a transmitir una imagen positiva a los dems. Por tanto, aun siendo
poco agraciado, basta con quererse y aceptarse para lograr transmitir una
impresin tan buena como el ms atractivo.

Hablar con la cabeza.

Los movimientos afirmativos de cabeza revelan mensajes diferentes

segn su ritmo. Cuando son rpidos significa: "entiendo; contina", o bien
pueden indicar que queremos que esa persona se d prisa y termine lo que
est diciendo. Cuando son moderados nos estn diciendo "comprendo y
estoy de acuerdo" y cuando son lentos significan "comprendo pero estoy un
poco confundido" o "no estoy del todo convencido". La inclinacin de
cabeza es otra pista que podemos interpretar de diferentes formas. Una
inclinacin hacia delante y a un lado significa "te escucho". Y cuando va
acompaada de una sonrisa y contacto visual aumentan los sentimientos de
simpata hacia esa persona y tiene ms probabilidades de recibir apoyo y
cooperacin. Cuando la inclinacin se produce hacia un lado y hacia atrs
quiere decir "estoy pensando tu pregunta" y una clara inclinacin hacia un
lado significa "estoy interesado y tal vez atrado".
Espacio personal e invasin.

Nuestro espacio personal ntimo est formado por nuestro cuerpo y una
zona a su alrededor de unos cuantos centmetros. En ese espacio slo
permitimos que entren los amigos ms ntimos, parejas y familiares. Un
poco ms lejos se sita la zona personal lejana, en la que slo dejamos
entrar a amigos y compaeros con quienes mantenemos una buena
relacin. Generalmente no permitimos que los extraos nos toquen o se
siten demasiado cerca de nosotros y si invaden nuestro espacio sentimos
nerviosismo, enfado, irritacin o temor. A veces, sin embargo, no tenemos
ms remedio que aguantar esa invasin, como sucede al viajar en metro o
autobs. En esos casos el cuerpo se tensa, se evita todo contacto ocular y se
clava la vista en el infinito, con esa mirada que parece decir "en realidad no
estoy aqu". Relajarse y moverse libremente podra suponer una amenaza
para los dems.
 Cuando se produce una invasin del espacio personal, suele retrocederse
un paso para evitarla. As, es posible encontrarse a veces con situaciones en
las que dos personas, una de las cuales no respeta el espacio de la otra, se
van moviendo por toda la habitacin en una especie de baile en la que uno
retrocede para poder respirar y el otro avanza porque siente que est
demasiado lejos. En otros casos la invasin tiene lugar conscientemente
para intimidar a la otra persona o ponerla nerviosa y hacer que retroceda
mostrando as sumisin. La mejor manera de separarse de estas personas es
dar un paso hacia un lado en vez de hacia atrs.

Las mujeres suelen sentir menos nerviosismo cuando su zona personal

lejana se ve invadida por mujeres desconocidas, pero reaccionan de forma
muy negativa si lo hace un hombre, interpretndose como una insinuacin
sexual. Los hombres, en cambio, no suelen sentirse incmodos cuando una
desconocida invade esta zona, aunque tambin lo interpretan como un
deseo de mayor intimidad. Algo parecido podra decirse del contacto fsico.
Si bien las mujeres slo suelen permitir que quien las toque sea un buen
amigo si se trata de un hombre, a estos no les suele importar que los toque
una mujer desconocida.

Tambin existen diferencias segn la personalidad, siendo ms amplio el

espacio personal de los introvertidos, que necesitan mantener una mayor
distancia entre ellos y su interlocutor.
Rechazo

La persona que interpone un objeto entre ella y nosotros nos est

enviando un mensaje que puede significar varias cosas. Cuando se da
tambin una mirada hostil o inexpresiva, postura tensa, y poco o nulo
movimiento corporal su significado suele ser claro: "ser mejor que te
apartes de mi vista inmediatamente", pero si va acompaado de una
expresin amistosa y el cuerpo ms relajado, indica que aunque no se va
cortar del todo la comunicacin es mejor que vayas con cautela.

En una investigacin se vio que cuando un grupo de personas

escuchaban a un orador con los brazos cruzados retenan menos
informacin y tenan una actitud ms crtica hacia l. Cruzar los brazos
indica una actitud defensiva y negativa, incertidumbre o inseguridad. Si se
aprieta el puo denota agresividad y si se estn apretando los brazos con
las manos seala una gran ansiedad o enfado. Una buena forma de romper
estas barreras es ofrecer algn objeto a esa persona, como un cigarrillo o
una bebida.
 Una barrera parcial, como agarrarse el brazo con una mano, denota ms
bien falta de confianza en vez de rechazo. A veces lo usan las personas
inseguras como una forma de tranquilizarse.

Gestos nerviosos. Hostilidad.

Cuando sentimos ansiedad u hostilidad nuestro lenguaje corporal va a

reflejarlo. Sin embargo, nuestro interlocutor no tiene por qu ser consciente
de lo que estamos sintiendo; simplemente capta "algo" en nosotros que no le
gusta. Por ejemplo, una persona ansiosa o tmida puede comportarse de un
modo que otros perciban como frialdad y rechazo. El miedo puede hacer
que nos enfademos con nosotros mismos y transmitir una imagen de
hostilidad. De este modo la persona con la que hablamos puede tener una
impresin de nosotros que no se corresponda con la realidad, a no ser que
sea bastante buena interpretando nuestros gestos.

Cuando estamos nerviosos es muy probable que toquemos precisamente

esa parte de nuestro cuerpo que menos nos gusta. La ansiedad es un
sentimiento muy intenso que nos hace ms conscientes de nosotros mismos
y, por tanto, tambin de aquello que no nos gusta en nosotros. Sin embargo,
tambin puede tener otros significados. Tocarse la boca, por ejemplo, puede
indicar que no nos gusta o bien un temor a decir algo que no debemos. La
persona que se frota las manos nerviosamente parece estar diciendo "tengo
miedo de lo que podra llegar a hacer con mis manos". Los nios se tapan
descaradamente las orejas cuando no quieren or; los adultos, ms discretos,
se las tocan.

Tocarse determinadas partes del cuerpo es tambin una forma de

confortarse o relajarse. Masajearse la nuca, acariciarse el pelo o la barba,
humedecerse los labios o chupar algn objeto, etc., denotan cierto
nerviosismo cuando se hace a menudo. Y lo mismo puede decirse de los
pies y dedos inquietos: juguetear con objetos, alisarse la ropa, golpear el
cigarro contra el cenicero aunque no haya ceniza que tirar...

Entre los signos de hostilidad se encuentran golpear el suelo o algn

objeto con el pie; apretar, estirar o pellizcar partes de la cara, o morderse los
labios.
Interpretar el lenguaje no verbal.

A pesar de todo lo que podemos comunicar a travs del lenguaje del

cuerpo, no todo el mundo sabe interpretar o usar estas seales
correctamente. En realidad slo una minora es buena en esto. Las mujeres
suelen ser mejores que los hombres a la hora de interpretar el lenguaje
corporal y lo utilizan ms para comunicar la importancia de la relacin.
Tambin sonren ms, se sienten ms atradas por las personas que sonren y
utilizan ms la mirada (aunque les resulta ms incomodo que las miren a
ellas).

Las personas introvertidas y reservadas tambin tienden a ser mejores,

debido a que ejercen un mayor control sobre sus propias emociones y por
tanto son ms conscientes de s mismas. Tambin son ms sensibles al
comportamiento de los dems, pues utilizan las seales que estos emiten
como una forma de controlar la impresin que estn causando.

En cambio, las personas agresivas suelen ser peores que los dems a la
hora de interpretar correctamente estos signos, teniendo mayor tendencia a
considerar hostil una expresin neutra.

El engao.

Pillar a un mentiroso no es tan fcil como la gente suele creer, sobre todo
si le miras a los ojos, como suelen hacer la mayora de la personas, porque el
mentiroso tiende a centrarse en su cara para ejercer el control y no ser
descubierto. Aun as hay algunos signos que lo delatan. Se utilizan menos
gestos y el cuerpo puede estar prcticamente inmvil, como si temiera que
fuese a delatar su mentira en cualquier momento. Todos podemos recordar
la rigidez de Bill Clinton mientras negaba haber mantenido relaciones con la
becaria. Habra resultado ms creble si hubiese mostrado las palmas de sus
manos, como una forma de decir que no tiene nada que ocultar. A veces
aparecen gestos nerviosos como los ya mencionados. Tocarse la boca o la
nariz como una forma encubierta de taparse una boca mentirosa; tocarse los
ojos como una manera de evitar mirar a quien estamos mintiendo (tocarse o
frotarse los ojos puede indicar tambin deseos de terminar la conversacin
por cualquier motivo). El ojo mentiroso rehuye la mirada, aparta y vuelve a
fijar la vista rpidamente, aumenta el parpadeo y es mayor el tiempo
durante el cual los ojos permanecen cerrados al parpadear. Por supuesto, si
estamos ante alguien que, adems de ser un tanto mentiroso, apenas se
inmuta ante sus propias mentiras y no se siente culpable ni ansioso, nos va a
resultar bastante difcil desenmascararlo.
Reglas para el xito del lenguaje no verbal

1. El primer encuentro es muy importante. Una mala impresin inicial no

puede arreglarse con facilidad; es mucho ms fcil hacerlo bien desde el
principio. No te preocupes demasiado por lo que dices en un encuentro
formal. Para dar una buena impresin es ms efectivo ser un buen oyente
que un buen orador.

2. S consciente de la impresin que tu aspecto puede provocar en los

dems, tanto en sentido positivo como negativo. Si tu aspecto genera un
sentimiento negativo en los dems, trabaja para cambiarlo. Ten tambin en
cuenta los sentimientos positivos que tu aspecto puede generar en los
dems y utilzalo.

3. No sostengas la mirada durante ms de tres segundos al ir a encontrarte

con una persona. Observa cuando ests a unos 5 6 metros y luego
interrumpe brevemente el contacto visual bajando la mirada, a menos que
pretendas transmitir falta de inters por la otra persona o desees
confundirla y desconcertarla interrumpiendo el contacto visual mirando
hacia arriba.

4. S el primero en utilizar el flash de la ceja. Unos microsegundos antes de

iniciar el contacto visual, tus dejas y las de la otra persona se levantan y caen
en un movimiento que suele durar una quinta parte de segundo. Es lo que
se llama el flash de la ceja y sirve para atraer la atencin de la otra persona a
los ojos y la cara. Se usa entre personas con un relacin amistosa, pero no
entre personas que no se conocen o no mantienen una buena relacin.
Contesta siempre al flash de la ceja con otro flash, cuando lo inicie otra
persona. Utilzalo cuando ests a unos 2 3 metros de la persona con quien
vas a encontrarte.

5. Utiliza la sonrisa ms apropiada para cada ocasin. Sonrer de un modo

no adecuado puede crear tan mala impresin como no sonrer en absoluto.

6. Procura no invadir nunca el espacio personal de la otra persona de

manera no intencionada. N te acerques a ms de 45 centmetros, a no ser
que tangas una relacin de amistad ntima o de pareja con esa persona.

7. Ten en cuenta que la distancia a la que una persona desea que te sites
puede variar segn cada persona y cultura. Procura situarte a la distancia
correcta.

8. en algunos casos, entrar en el espacio personal de alguien puede ayudar a

aumentar el agrado mutuo, pero slo debe hacerse si se est elogiando a la
otra persona, se le est dando la enhorabuena, etc. Esto slo ha de hacerse
cuando ya se ha logrado cierta compenetracin con la otra persona.
9. Con desconocidos, nunca permanezcas de pie frente a un hombre ni al
lado de una mujer extraa. Si se trata de un hombre, empieza en una
posicin semilateral y ve desplazndote hacia una posicin frontal poco a
poco. si se trata de una mujer, haz al contrario, comienza en una posicin
frontal y ve desplazndote hacia una posicin semilateral.

10. Nunca permanezcas de pie cuando los dems estn sentados, a no ser
que pretendas dominarlos o intimidarlos.

11. Evita los sillones hundidos que te obligan a echarte hacia atrs, pues
limitarn tu capacidad para usar el lenguaje no verbal relacionado con la
postura.

12. Durante el apretn de manos mira a los ojos de la otra persona, modera
la presin que aplicas y mantn el contacto durante unos 6 segundos. Si
deseas transmitir dominio utiliza un apretn ms fuerte y prolongado de lo
normal. Si deseas transmitir sensacin de amistad, aplica una presin
moderada pero prolonga ligeramente el contacto y mientras le das la mano
sonre, mantn una expresin facial relajada e inclnate ligeramente hacia
delante.

13. Evita usar gafas con cristales oscuros o con reflejos. Si deseas que te
consideren una persona afable y simptica, usa lentes de contacto en lugar
de gafas.

14. Para aumentar la calidez y conseguir la cooperacin de la otra persona,

utiliza una ligera inclinacin de cabeza hacia un lado, junto con una sonrisa.
De este modo, la disposicin para cooperar contigo aumentar mucho.

15. Cuando hables a un grupo procura que tu mirada los incluya a todos.
No leas lo que tienes que decir, memorzalo o utiliza breves notas como
recordatorios.

16. Camina tranquilamente, con firmeza y erguido, como si fueras el

propietario del lugar por el que caminas. No vayas deprisa ni furtivamente,
tmate tu tiempo para observar el entorno.

17. Si quieres dominar a otra persona controla su tiempo y su espacio. Hazle

esperar, pero no ms de 20 minutos. Si tras ese tiempo an te est
esperando, ver su estatus debilitado. Utiliza una mirada prolongada para
desconcertar a la otra persona. Pero nunca devuelvas un contacto visual
prolongado; en lugar de eso, interrumpe el contacto visual mirando hacia
derecha o izquierda (nunca hacia abajo). Si alguien te hace esperar, no
esperes ms de 15 minutos, a menos que haya una razn vlida para el
retraso.
18. Mantn la mente abierta al acudir al encuentro de una persona. no te
formes demasiadas ideas preconcebidas sobre lo que vas a ver.

19. No prestes atencin a los rostros. Las seales del lenguaje no verbal del
rostro son las ms fciles de falsear.

20. Para detectar la ansiedad mira los pies o las manos de la otra persona.
Vers que hace pequeos movimientos nerviosos con ellos. Con los pies
dar pequeas patadas al suelo, se frotar un pie con otro, restregar las
puntas contra el suelo, etc. con las manso juguetea nerviosamente con el
bolgrafo u otro pequeo objeto, se manosea el cabello, se frota las manos, se
toca una oreja, se alisa la ropa, se muerde las uas, etc. Todos estos son
signos de nerviosismo y tensin interior.

21. Si ests intentando vender algo o cerrar un trato, existen ciertas seales
que indican la buena disposicin de l otra persona, como liberacin
repentina de la tensin, aumento del contacto visual, mayor proximidad y
acariciarse el mentn.

21. Para saber si una amistad es sincera observa los pliegues que se forman
en las mejillas al sonrer, que revelan una sonrisa afectuosa, aumento del
contacto fsico, imitacin inconsciente de tu postura y gestos y una
inclinacin lateral de la cabeza durante la conversacin.

22. Para detectar la mentira y el engao observa si la otra persona gesticula

menos de lo normal y se toca cada vez ms. Por ejemplo, al mentir se tocan
la nariz, las orejas, los ojos, el cuello, se frotan las manos. Sobre todo, tocarse
la nariz y los ojos puede ser un indicativo de mentira. Los engaos que van
acompaados de hostilidad conllevan movimientos agresivos de pies,
manos o boca (morderse los labios pellizcarse las mejillas, rascarse con
agresividad, etc.)