Ta r e a N 1 P r o d u c c i n I I

14 PUNTOS DE DEMING

Osman Morales
 Introduccin

Los 14 puntos son la base para la transformacin de la industria. No es suficiente

con tan slo resolver los problemas grandes o pequeos. La adopcin y la actuacin
sobre los 14 puntos es una seal de que la direccin tiene la intencin de
permanecer en el negocio y apunta a proteger a los inversores y los puestos de
trabajo.

Este sistema form la base de las lecciones que se dieron a los altos directivos de
Japn en 1950 y en los aos siguientes.

Los 14 puntos sirven en cualquier parte, tanto en las pequeas organizaciones como
en las ms grandes, en las empresas de servicios y en las dedicadas a la
fabricacin. Sirven para una divisin de una compaa.
PRESENTACIN
 CONCLUSIONES

Deming afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del
mismo mayor ser la calidad del producto resultante. En cada proceso pueden
generarse dos tipos de variaciones o desviaciones con relacin al objetivo marcado
inicialmente: variaciones comunes y variaciones especiales. Solo efectuando esta
distincin es posible alcanzar la calidad.