Encuesta Gallup Q12

El compromiso de los empleados es un factor clave para el xito de una organizacin,

por lo que se han desarrollado varias metodologas de medicin al respecto. Sin
embargo, la primera encuesta y la ms extendida es la Q12, creada a finales de los
90 por la consultora independiente Gallup.
Gallup empez a crear un sistema de feedback para que los empresarios, directivos
y altos cargos pudieran identificar los elementos que ligaban al trabajador con la
organizacin. Despus de cientos de focus groups y miles de entrevistas con
empleados de organizaciones muy distintas, Gallup cre el Q12, un formulario con
12 preguntas que identifican el nivel de compromiso de los trabajadores.

1. S que se espera de m en el trabajo?

2. Cuento con los materiales y el equipo que necesito para hacer mi trabajo?

3. En el trabajo, tengo la oportunidad de hacer lo que mejor hago cada da?

4. En los ltimos siete das, he recibido reconocimiento o elogios por hacer un

buen trabajo?

5. A mi supervisor, o alguien del trabajo, parezco importarle como persona?

6. Hay alguien en el trabajo que fomente mi desarrollo?

7. Mis opiniones cuentan en el trabajo?

8. La misin/propsito de mi compaa me hace sentir que mi trabajo es

importante?

9. Mis compaeros de trabajo estn comprometidos con hacer un trabajo de

calidad?

10. Tengo un(a) mejor amigo(a) en el trabajo?

11. En los ltimos seis meses, alguien del trabajo me ha hablado sobre mis
avances?

12. Durante este ltimo ao, tuve la oportunidad de trabajar para aprender y
crecer?
Este formulario puede ser til para obtener informacin de la situacin particular en la
que nos encontramos en nuestra empresa. Podemos aplicarlo de mandos a
trabajadores, entre compaeros, e incluso orientarlo de trabajador a responsable de
grupo, ya que si el trabajador rinde a un gran nivel la organizacin funciona, pero si la
organizacin funciona, el trabajador se siente tranquilo y feliz.
Se ha demostrado que los empleados felices estn el doble de tiempo centrados en su
trabajo, tienen un 65 % ms de energa, esperan permanecer en su puesto de trabajo
4 veces ms tiempo y estn tambin 4 veces ms satisfechos con su vida, que los
empleados que no son felices