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Sistema de Gestión de Pequeñas y Medianas Empresas

(SISGESTIONPYMES)

Ricardo Andrés Cuesta Córdoba
Julio Cesar Cuellar Laguna
Juan Carlos Martínez Palacios
Jesica Maricela Mejía Paredes
01 de junio de 2017

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Nariño
Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información

ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS DEL PROYECTO Teniendo en cuenta que las pymes (pequeñas y medianas empresas) no cuentan con un CRM (Customer Relationship Management) que les permita integrar los productos. . para así poder diseñar una página web o App. se lleve un control a instructores y los programas educativos de manera eficaz. formación y así mejorar las posibilidades de trabajo.  Se pretende tener un medio más eficiente para tener mayor control de los instructores que están asignados a los diferentes colegios empleados en el Centro. Descripción de la situación En correspondencia al proceso “Articulación con la Media”. no siempre se tiene comunicación directa con la Coordinación de articulación y por tanto no se pueden realizar las respectivas correcciones o registrar novedades dentro de los procesos de formación con prontitud. clientes.  Aunque existe un supervisor asignado por el Colegio. mediante la cual se realice las inscripciones de los colegios. se diseñan estrategias que constantemente estén orientadas a la inclusión de estas tecnologías que permitan mejorar el crecimiento y optimización de los procesos productivos y de la empresa. se muestra la siguiente situación:  En la actualidad. puntualidad y seguimiento al contenido establecido para cada programa. en el centro de “Gestión de Mercados Logística y Tecnologías de la Información CGMLTI” del SENA. PRIMERA ACTIVIDAD OBJETIVO GENERAL Recolectar y analizar la información sobre los procesos pedagógicos de la articulación. debido a que no se cuenta con sistema para eso. aplazando por un tiempo indefinido su vinculación al programa y la inscripción de los estudiantes a las diferentes titulaciones que puedan ofrecer de acuerdo con sus capacidades. lo cual hace que con frecuencia no se entreguen a tiempo la información suministrada. la inscripción de los colegios que desean participar en el programa de articulación deben realizarse directamente en el SENA. Inicialmente se comienza por La articulación con la media técnica es considerada uno de los procesos pedagógicos y de gestión a obtener una mejor educación. La elaboración de informes es un poco dispendiosa. proveedores marketing y los diferentes servicios que estas ofertan al público. Lo que hace que se demore la verificación de la información entregada por el Colegio. en cuanto a su desempeño.

 Identificar los diferentes requisitos y recursos que se necesitan para llevar a cabo el diseño de la página web o App. IDENTIFICAR LOS STAKEHOLDERS INVOLUCRADOS EN EL PROCESO Los STAKEHOLDERS involucrados en el proceso son los siguientes:  Centro de Formación SENA  Coordinadora de Articulación  Supervisor asignado por el colegio  Instructores Asignados por el SENA  Aprendices IDENTIFICAR LA TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS.  Analizar el proceso mediante el cual se hace seguimiento y control a los monitores como también a los programas formativos. DE ACUERDO CON EL OBJETIVO PROPUESTO  Entrevista a un grupo de personas del área de Coordinación de articulación  Análisis de formatos de inscripción de colegios ELABORAR LOS INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN NECESARIOS PARA EL LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN Para el levantamiento de información se puede realizar una entrevista con un cuestionario que nos permita identificar los datos existentes y desde allí aplicar los avances que permitan mejorar el problema Cuestionario  ¿describa cuáles son las funciones que desempeña como funcionaria (o)?  ¿Cuál es el principal problema que se presenta al realizar este proceso?  ¿cuáles son las personas encargadas del manejo de los datos a la hora de inscribir un colegio o institución?  ¿describa como es el proceso para la inscripción de un colegio punto por punto?  ¿qué datos son necesarios a la hora de hacer una inscripción de un colegio?  ¿Cuáles son los datos que se necesitan de cada estudiante a la hora de inscribirlos? . QUE CREA CONVENIENTE.OBJETIVOS ESPECIFICOS  Identificar las diferentes instituciones del proceso “Articulación con la Media” y conocer las técnicas necesarias para la obtención de la información de las instituciones y datos del sistema.

para poder ingresar al programa de articulación?  ¿Cuáles son los procesos mediantes los cuales se realiza el respectivo seguimiento a los docentes?  ¿Cómo se realiza el control y manejo de los programas de formación?  ¿mencione si en alguna oportunidad buscaron una solución por medio de un software conectado a internet con las instituciones aprobadas para estos beneficios y si es así ¿porque no se llevó a cabo? SEGUNDA ACTIVIDAD .  ¿Qué documentos o tablas o software manejan en el proceso de inscripción?  ¿sería factible un análisis de los formatos que se utilizan en la institución para dichas inscripciones y si es así que requisitos debo de tener para acceder a la estructura de estos?  ¿cuál es el medio de comunicación más utilizado para la comunicación entre las instituciones y la articulación de la media?  ¿Cuál es el fin de los programas?  ¿Cuáles son los datos más principales que maneja el SENA?  ¿Cuáles son los requerimientos que deben tener los docentes asignados por el colegio.

Caso de estudio Caso de estudio ARTICULACION ARTICULACIONCON CON LA MEDIATÉCNICA LA MEDIA TÉCNICA PROCESOS ESTRATEGICOS L O G R COMUNICACIO O CONTROL SEGUIMIENTO N S O S N PROCESOS MISIONALES A E T C I E S S INSCRIPCION DESEMPEÑO NOVEDADES F I A D C A C D PROCESOS DE APOYO I E O S N RECURSOS COORDINACIO ANALISIS DE HUMANOS N INFORMACION .

E S DIAGRAMA DE FLUJO CASO DE ESTUDIO – INICIO ARTICULACION CON LA MEDIA Planteamiento de posibles soluciones para los inconvenientes que presenta la articulación Analizar la posibilidad de crear un App o página web que permita. administrar y gestionar todo Aproba No ción de si Creación de la Planteamiento del proyecto la App o App o página con el colegio página web web Petición y recepción de .