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Orientación Educativa y Tecnologías de la Información y la Comunicación

Autores: Domínguez, G., Álvarez, F.J., & López, E.
Editorial MAD, Sevilla, 2011, págs. 59-73
ISBN: 978-84-676-5313-7

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en los que les ayudaba a explorar la percepción que tienen de sí mismos y de las oportunidades que se les ofrecen. los servicios de orientación se han ido construyendo en torno a entrevistas personales. A su vez. El fin último de nuestras acciones orientadoras debe ser ofrecer al alumnado la ayuda pedagógica que necesita para conseguir el máximo desarrollo de sus potencialidades. 1. Nuestro reto ante la sociedad del cono- cimiento. variando el modelo de estas entrevistas desde enfoques diagnósticos en los que el asesor orientaba a los asesorados conforme a sus atributos personales a enfoques personalizados. 2006). Como hemos indicado la inmersión en la Sociedad del Conocimiento y la Información y la posibilidad de utilizar de manera cotidiana las TIC. roles emergentes y funciones que hasta ahora eratl impensables para él. nos permite llevar a cabo una orientación más personalizada. sin que ese bien quede limitado solamente a algunas personas o sectores sociales. llegar a ••••• 59 . El sentido orientador y educativo de nuestras acciones 1. resulta acuciante en el momento actual" (LOE. 1Tadicionalmente. en su preámbulo. Desde hace tiempo el orientador dispone una nueva forma de actuar. La figura del orientador 3 y las Tecnologías de la Información y la Comunicación 1. debemos ser conscientes de la enorme cantidad de información que genera Internet y a la que se puede acceder de forma ilimitada. la necesidad de "lograr que todos los ciudadanos puedan recibir una educación y una formación de calidad. reside en las importantes oportunida- des para mejorar la calidad de la orientación y hacerla potencialmente más accesible a todas las personas. y así alcanzar sus propias decisiones. Cohesión social y formación de calidad desde la Orientación educativa y las TIC La Ley Orgánica para la Educación (2006) expone. indica Repetto (2008).

el proporcionar enlaces a páginas con Información confiable. 2001). la función orientadora se ve facilitada por la incorporación de estas tecnologías al quehacer profesional cotidiano. 1. se centra en el carácter preventivo de la orientación con objeto de no reprodu- cir las desigualdades sociales. creemos que dentro de la actual reaUdad de las TIC en el entorno social. Así. Jos amigos e Internet. aquella que le resulte más útil para la toma de decisiones académicas o vocacionales (ver gráfico 14). la capacidad de discernir entre toda la información que le llega desde el profesorado. debemos promover en el alumnado. Si bien no se trata de dEiiarse llevar por el desarrollo tecnológico. Se hace necesario el desarrollo de una habilidad discriminativa de la información relevante y sobre todo de su veracidad. Éste se basa en la integración de las TIC en un programa comprensivo de intervención dirigido preferentemen- te a la prevención y el desarrollo. El importante papel que juegan los orientadores y orientadoras. Siguiendo la conocida tesis de Prensky (2001}. los estudiantes actua- les son "nativos digitales" miembros de una generación que han nacido y crecido en el contexto. finalmente. Sólo así la educación podrá tener su rol en esta sociedad del conocimiento como una sociedad mucho más justa. Como consecuencia de ello. Información y comunicación de calidad a través de las TIC La sobreabundancia de información en la Red es uno de los grandes obstáculos con que nos enfrentamos. en la lucha contra la desigualdad y la marginación. educativo. Una simple búsqueda en un buscador puede tener una infinidad de resultados cuya relevancia se vea comprometida por factores ajenos a la calidad de la información. económico y. por supuesto. 2010). sin ánimo de contradecirle. En este sentido. Pantoja (2004) plantea el uso de las TIC por parte de los profesionales de la orientación dentro de un nuevo modelo de intervención. de integración y de lucha contra la marginación (Domínguez. el uso de las TIC puede .de una sociedad marcada por la impronta de las Nuevas 'Iecnologías. Aunque. cultural. la equidad por encima. utilizarlo como herramienta para adentrarse en el ámbito social. el proporcionar actualizaciones de la información existente y.60 Orientacíón educativa y Tecnologías de la lnformací6n y la Comunicación un mayor número de personas y disponer de potentes instrumentos con los que dar respuesta a las necesidades de la orientación hoy. y complementado la compe- titMdad. sino sobre todo. expresarse y relacionarse influidas por la dinámica propia de aquéllas.2. el tecnológico. Por eso. crear el hábito de profundizar en las búsquedas más allá de los primeros resultados debe ser uno de los objetivos pretendidos con herramientas como el blog (Cuevas. los nativos-digitales han desarrollado formas de pensar. Del mismo modo.

_. Control y Aprendizaje (ECAR.. Principales fuentes de información (CUevas. (Adaptado de ECAR. mmunlc:edón l&laMs • TerminlllsClOihlf!{pnb:$ • Usuarias llspolllibles a cualquier • Redes y soporte t*lniiD IKn en aralquill!r lupr • TrabaiO en <XltebcndDII } • Penonall:zac:ió • Aewnol~l&les • MultHiceta ~att/offb • lntttpreuáóndelas • Elqlerienclla Vpartidplld6ft adUICiones personales • 5c*ldones a tiempo 111111 • Gcmidnde la expeñenáa • COnlmfsobre la ll1bna:lón sodill Gráfico 15. Comodidad • ~derta. 2005). lo cual puede contribuir a reducir la brecha que los separa y dificulta el proceso formativo. La figura del orientador y las Tecnologías de la Información y la Comunicación 8 1 permitir que educadores y jóvenes se relacionen mejor al utilizar los mis- mos códigos. Los naUuos digitales y lo que esperan de la tecnologfa. esperan de las tecnologias cuatro grandes retos: Comodidad. . . En el gráfico 15 podemos observar las ca- racterísticas de estas cuatro exigencias señaladas por los estudios de Educause Center for Applied Research. Con los recursos de interacción social de la web 2. Conexión. 2005) . Nuestros alumnos y alumnas. como nativos digitales.wJC» • AalaolnallinJix1oD J ~ • Reanospersonalesy • 1lempo de respuesta rápida perSOMIIZados • Senkial *"''n dispatible¡J • Redes. los orientadores se pueden comunicar ~or con los colectivos más jóvenes al utilizar el lenguaje al que ellos se encuentran habituados.{ j • 1 1 1 '~~ ) i ·~~ ""AIIIOOS COIIOCI'- Gráfico 14. 2010).0.

la carta o las circulares. 2009). selección y organización de la información. En la actuaJi- dad. el asesoramiento Psicopedagógico. educativos e intereses profesionales. profesional y educativa. y por sistemas más rápidos que los medios tradicionales. De esta forma. en los procesos de toma de decisiones. sopesando sus ventajas e inconvenientes. la orientación académica. el orientador deberá tener unas capacidades óptimas para el uso de sistemas como el correo electrónico. existen numerosos materiales multimedia. superando barreras~de tiempo y distancia. será un aspecto que el orientador deberá tener en cuenta. en la información personal. en los itinerarios de inserción socio-laboral (PAN- TOJA. académica y ocupacional. En lugar de simplemente usar herramientas TIC y recursos para su- plementaria orientación tradicional. A su vez. La acción orientadora desde las TIC El papel de las nuevas tecnologías empieza . el chat o la videocon- ferencia. docentes y alumnado. docentes y alumna- do sobre el uso de las tecnologías como forma de comunicación. Acciones de autorización. en algunos países las TIC se están convirtiendo en el medio por excelencia de los servicios de orientación (ASTER.a poner a disposición del profesional de la orientación unas estrategias y sistemas más diná- micos. Información escolar. · Como herramientas para el diagnóstico y au~diagnóstl­ co: en el mercado.3. sobre todo en sus funcio- nes de asesoramiento a familias. por ejemplo. orientadores y docentes. Sin embargo. audiovisuales. 2002). el orientador facilitará información a familias. Félix (2009) nos describe los principa- les usos de las TIC en la orientación psicopedagógica: . Los profesionales de la Orientación han comenzado a uti- lizar las TIC en los ámbitos de la atención a la diversidad. . la acción tutorial. Desarrollar competencias de búsqueda. En este sentido. la orientación profesional y la innovación e investigación en este campo. existe el inconveniente de que no siempre nos va- mos a encontrar con información fiable y útiL y muchas veces puede perderse el tema concreto que buscamos por la cantidad de enlaces que existen. Las nuevas comunicaciones nos permiten mantener contactos a tiempo real.pueden co- municarse de forma inmediata con alumnos y familias y vicever- sa. participativos e interactivos en los procesos de aprendwye. A grandes rasgos. así como webs dedicadas a ofrecer una amplia información so- bre aspectos didácticos. Esto supone liberar al orientador de tareas arduas en cuanto a la corrección .82 Orientación educativa y Tecnologías de la Información y la Comunicación 1. van apareciendo nuevos programas de co- rrección de pruebas diagnósticas y de intervención educativa en diferentes elementos del desarrollo psicoevolutivo.

De esta forma. 1. cómo funcionan y de qué grado de fiabilidad y validez gozan los datos que arrojan. es ya hoy una realidad en nuestras Universidades. y será fundamental la función tutorial del profesor universitario.aprendizaje. en las universidades españolas no existía un poso de experiencia en lo relativo a la acción tutorial. profesores y otros sectores del ámbito educativo. resulta interesante cómo a través de Internet puede conocerse diferentes realidades educativas y c::ómo se im- plantan y desarrollan nuevas experiencias educativas. así como que el Contacto con diversos profesionales va a ser más fácil. la figura del orientador y las Tecnologfas de la Información y la Comunicación 63 de pruebas.4. Será necesario que el orientador conozca estos programas. otras experiencias educativas que pueden servirles a ellos en sus propias aulas y solventar las posibles du- das que puedan ir apareciendo con la inmersión de las TIC en el ámbito educativo.rnbién merece destacarse. será muy beneficioso que apoye y mo- tive a los docentes del centro escolar a que conozcan y valoren. padres. El paradig- ma docente se centrará en el . uno de los pivotes de los mode- los docentes basados en el aprendizaje. La tutoría virtual en la Universidad El Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). como hemos señalado. Th. y de esa forma invertir su tiempo en otras funciones de intervención directa con alumnos. siendo esta actividad. así como su va- loración crítica y objetiva. a través del trat><Yo autónomo del estudiante. anunciado ya en la Declaración de Bolonia (1999). Como Instrumentos para la formación de los orientadores y docentes: las nuevas tecnologías ofrecen multitud de recur- sos que orientadores y docentes pueden utilizar para su propia formación y actualización profesional. acompañarle en sus procesos de aprendizaje y facilitarle ún desarrollo . a través de las TIC. . Esta transformación ha supuesto Ún profundo cambio en las propues- tas esenciales para la docencia en el nuevo entorno del EEES. Desde las funciones del orientador. que promueve el EEES. se presenta un nuevo reto al profesorado: afrontar la diversidad del alumnado universitario. que los docentes van a encontrar multitud de recursos educativos de aplicación en el aula. Una de las diferencias más notables que se aprecian al comparar el sistema español con sus homólogos eu- ropeos es el infradesarrollo de la atención tutoría! personalizada. Hasta hace unos años. En la última década se han Ido implementado diversos planes tutoriales en pro de la convergencia europea. Además de la información que muestran.

como excelentes repositorios de información y de fácil acceso para los estudiantes. sino aquéllas que cumplan los siguientes criterios relacionados con el modelo investigador y socio-constructivlsta (Cañal. organizar y contrastar los conocimientos e hi- pótesis iniciales de los estudiantes sobre los objetos de estudio a investigar. si drseamos exce- lencia en la Universidad Española y que el profesorado universitario sea capaz de integrarse y hacerse autor de esa sociedad del conocimiento. Como apuntan Aguaded. Guzmán y Pavón (2010). El ellas. Sin embargo. La utilización del sitio web corporativo del Centro Universitario suele ser el recurso más utilizado para dotar a estos servicios de su vertiente tecnológica. Servicios de Orientación e información Universitarios. 2000. en necesaria cooperación con técnicos y profesionales especializados en estas cuestio- nes. Las instituciones de enseñanza superior deberán establecer esta cla- se de servicios como una parte central de sus prestaciones (Bricall. Estimular el aprendizaje autónomo. 2004). 2000). La nueva generación de nativos digitales necesita actividades universitarias relacionadas no so- lamente con el modelo expositivo fundamento en clases magistrales. Invitar a expresar. es necesario hacer constar que la mayoría de estos sitios suelen presen- tarse dentro del prototipo Web 1. . Servicios de Orientación al Estudiante. .0. Promover la formulación de interrogantes susceptibles de some- terse a investigación.84 Orientación educativa y Tecnologías de la Información y la Comunicación integral que le prepare para la vida (Rodríguez Espinar. Impulsar la elaboración de proyectos de investigación para dar respuesta a problemas. Promover la exploración de nuevos contenidos por medio de re~ cursos digitales y otras fuentes de Información.. una parte del profesorado (o una parte del tiempo que el mismo destina a actividades docentes) debe- rá asignarse a tareas de asesoramiento de los estudiantes. una de las necesidades básicas con las que nos encontramos es el desarrollo de competencias necesarias para la integración de las TIC en su práctica docente e investigadora. podemos encontrar espacios dedicados a los Ser- vicios de Orientación que se presentan bajo diferente nomenclatura: Servicios de Información y Orientación al Alumnado. Ayudar al estudiante a elaborar su propio conocimiento a partir de la interacción con otras personas y recursos digitales. como se afirmaba en el Informe Universidad 2000. 2006): Fomentar un papel activo del estudiante. 'Así. Servicios de Aseso- ramiento y Orientación Personal. · sin duda.

aportando. Invitar a comunicar. En este sentido las e-tutorías se definen como "una relación de beneficio mutuo entre un mentor y un protegido a través del ordenador. m~ora. sobre todo. independiente de barreras de espacio y tiempo. • AGEeso alas TIC • Confiartza en la raacián tutDriaJ • fftlalenc:iJt de oomunicadón tuUlrial • Responsabilidad en la oomW'Iicad6n • Sin ol:lsUr:ulas de ~po/a. . concluir. instrumentos de seguimiento y gestión (gráfico 16). fomentar la aplicación o transferencia de procesos cognitivos/ procedimentales en nuevos escenarios y contextos. La figura del orientador y las Tecnologías de la Información y la Comunicación 65 . relacionar. sino también el afrontamiento de nuevos retos y la igualdad en el inter- cambio. supone la utilización de los campus virtuales como tecnologías de soporte para la docencia presencial y para la docencia virtual.con Qbst4c:ulos de el ~~· • MmrJs ~de etlquetassodales intercambio Oráflco 16. además. igualitaria y cualitativamente diferente que la tradicional mento- ría cara a cara" (Bierema y Merriam 2002: 219).. comprender. la cual provee de apren- dizaje. como comentan Montserrat. debatir o colaborar con otros participantes del curso virtual u otras personas sobre las tareas y los procesos de aprendizaje desarrollados y obtenidos. Aportaciones de las TIC a la Thtorfa. Orientar a la estructuración de la información obtenida.. El reto de la incorporación de las Universidades a la implantación del modelo EEe5 y. motivación y promoción ..lltwa • Rotara c:on abs't4allos de aa:aso al lnten:amblobmal • lnfonnlll • Nayorirttera~mbiodeinlbnnación '-------------~ Igualdad en . etc. incluyen- do tareas como: resumir. a la utilización de las TIC. una relación a menudo sin lí- mites. Orientar a la reflexión metacognitiva sobre el desarrollo y los resultados de las investigaciones realizadas. La incorporación de las TIC a la tutoría universitaria no sólo puede proporcionar un ambiente de comunicación flexible. Rotwa. Gisbert y Isus (2007).

wiki. las redes sociales y en general los nuevos medios de información y comunicación emergentes tras la Web 2. . blogs.. los wikis. la iniciativa. desde una perspectiva psicosocial.0 pueden contribuir a la mejo- ra de la docencia y del seguimiento del estudiante. fa- cebook. Espacios de trabajo compartido entre alumno-tutor i alumno- alumno. como diseñador y gestor de actividades y entornos de aprendilé\ie. son los aspectos principales que han motivado la publicación y atención de los blogs en diferentes asignaturas universitarias. comunicación. La acción tutorial y la orientadón académica. como orien- tador del desarroUo y guía del aprendizaje. y de las posibilidades que ofrecen los blogs como recurso educa- tivo.88 Orientación educativa y Tecnologías de la Información y la Comunicación La Universidad Rovira Virgili de 'larragona ha iniciado una experien- cia piloto de uso y pilotaje de un Espacio Virtual de Thtoría en diversas titulaciones. Las herramientas propias de la Web 2. como herramienta tecnológica diseñada con el objetivo de facilitar la gestión y desarrollo de la tutoría académica. fuente de información y transmisor de experiencia. colaborativa y abierta. Acceso a varios recursos informativos. el trab<'. motivador.\)o colaborativo y la responsabilidad individual. la autonomía. A través de he- rramientas de planificación. originadas y desarrolladas a través de las TIC.. personal y profesional del estudiantado univer- sitario pasa inexorablemente por la implantación de Sistemas de Acción Thtorial fundamentados en la utilización de dichos recursos: 1Witter. En ellos. Como señalan González y Hemández (2010) éstas son com- petencias claves en el nuevo Espacio Europeo de Educación Superior. Es preciso que el alumnado universitario disponga de herramientas colaborativas basadas en la tecnología 2.0 generan un contexto idó- neo para el desarrollo de competencias como el pensamiento crítico. ning.blogs. Mecanismos automáticos para concretar y establecer reuniones de tutoría (tanto presenciales como virtuales). la labor tutorial del profesorado universitario exige una participación activa como mediador entre el conocimiento y el alumno. L~. Herramientas de comunicación y seguimiento.0 que permitan el intercambio de información de forma dinámica. . dinamizador y provo- cador de curiosidad intelectual. evaluación y gestión se ofrece: Un punto de vista longitudinal del proceso de aprendizaje del alumno desde que inicia la carrera hasta que empieza su trayec- toria profesional. Llegar a entender y conocer las relaciones interpersonales. seguimiento.

2008.0 y la competencia digital 2. casa . 2. asesor. estilos cognitivos. . . anteriormen- te. Orientador. . Creador de recursos (diseño y desarrollo). El profesor del siglo XXI se encuentra ante un particular desafío. Promotor de climas organizacionales. Promotor del uso de las TIC en diversos ambientes (biblioteca. 2009).). fuente de información (en menor medida que en décadas ante- riores) y ante todo consultor que resuelve dudas. con los estudiantes. provocador de curiosidad intelectual y entusiasmo. diseñador y gestor de acti- vidades y entornos de aprendizaje que contemplen la diversidad de ritmos. aula. la figura del orientador y las Tecnologías de la Información y la Comunicación 87 La extensión de la formación telemática en los nuevos momentos históricos por los que pasa las Universidades españolas es cada vez más imparable (León y otros. Co-aprendlz. . Evaluador de recursos y proveedor de los mismos a los estudiantes. Motivador. guía de aprendizajes y del desarrollo de las capaci- dades de los alumnos (debe enseñar a aprender). estimulador de aprendizajes. o como e-formador o e. De Benito y Salinas. . Llorente y Cabero. Nuevos escenarios. . . El orientador 2. dinamizador de los grupos de tra- bé\jo colaborativo. la gestión de los nuevos entornos de aprendilé\ie y el cambio me- todológico exige un cambio de mentalidad y de prácticas docentes.. 2008. conocimientos y capacidades de los estudiantes. que además deben enfocarse no sólo en sentido instructivo sino también atendiendo a los aspectos educativos y de nuevos roles: . . nuevas competencias para el orientador y la orientadora Thniendo en cuenta todos los aspectos mencionados. 1. . ya sea como profesor presencial que utiliza las TIC en clase.tutor de enseñanza abierta y a distancia. Thtor. 2009). pues tie- ne que actualizar sus conocimientos para poder hacer un uso adecuado de estas herramientas (Biázquez y Alonso. coincidimos con Tascón (2003) de que el aprovechamiento de las TIC. promoviendo un descubri- miento guiado.

. Aumento de la motivación. Colaborar en crear nuevo conocimiento: realización de investiga- ciones y proyectos ·de innovación.. Puede hacer uso de esas herramientas para promover en sus alumnos el aprendi- zcüe y el desarrollo personal y de su carrera. Fácilmente se crean redes que permiten conectar a personas que trabajan en el mismo proyecto o en temas de interés común. Intercambiar nuevos conocimientos surgidos tanto de la investi- gación básica y aplicada como de la práctica profesional. Tiene la posibilidad de divulgar los resultados de sus propias investigaciones en las que integre teoría y práctica. Ya sea indi- vidual o en cooperación con otros profesionales. Permite la transferencia de buenas prácticas. Actualizador de los contenidos de la asignatura. revisión de los planes de estudios y la bibliografía. Este tra- ~o colaborativo presenta sugerentes utilidades para los profesionales de la orientación: · Compartir información sobre nuevos recursos para la orienta- ción y la tutoría. el profesional de la orientación puede de- mostrar su profesionalidad y comportamiento ético de manera pública a través de las diversas herramientas ai alcance en Internet. intercambio de borradores y planes de trabajo. Compartir experiencias y discutir soluciones a las dificultades que se dan en la práctica profesional. Obtener ayuda. Investigador que reflexiona sobre la práctica y colabora con otros docentes. Abierto a la globalización que supone la ventana de Internet. Gracias al uso de las TIC. . Disminución del sentimiento de aislamiento. el orientador puede acceder al co- nocimiento de las diferentes culturas.. .88 Orientación educativa y Tecnologfas de la Información y la Comunicación . · Buscar nuevas respuestas y formalizar solucionés a problemas comunes planteados. temas relevantes para la profesión y nuevas ideas para incorporar a la labor orientadora. para así apreciarlas y atenderlas profesionalmente. podría utilizar las di- versas herramientas que le ofrece la Red para crear y poner en práctica proyectos o programas de intervención orientadora . Permite maximizar resultados y minimizar tiempos y esfuerzo.

La figura del orientador y las Tecnologías de la Información y la Comunicación 89 . _ _ . ¡ ~ . podríamos descubrir a vuelapluma la expresa relación entre ellas y el desarrollo tecnológico... b .. ya sea usado por el orientador o la orientadora para su formación e información.. • • . si se realiza a través de las TIC. ... facebook. De las 11 competencias centrales para los profesionales de la Orien- tación que se señalan en la Asamblea General de la AIOEP en Berna. conocer y apreciar . . -. 2007: 560).. ... _ " . Cada una de estas competencias profesiÓnales puede verse enri- quecida por la utilización de las TIC..P.. msm. 'f.. . La habilidad para lograr una comunicación efectiva puede beneficiarse de la adecuada utilización de las diferentes herramientas web que nos lo permiten y son cada vez más utilizadas por jóvenes y no tan jóvenes (sms. así como su utilización por parte de estos profesionales.. .. como para la co- municación y formación de los usuarios. Y...... -· . . . en el 200... la eliminación de las barre- ras temporal y geográfica en el trabajo en equipo.)... . . ning. - Gráfico ~7..... .. tuenti. twitter.. Internet es cada vez más (sin desconocer los muchos peligros que también supone) un espacio para la interacción efectiva con poblaciones diversas y poder descubrir. . 2003)...... . tdn . Competendas Generales de los orientadores (A/0/!. ~ . . •..... (Martínez..3. blog. .... ......

orientadores.2. 2010) La formación en el dominio de las compe- tencias digitales puede ser uno de los puntos de partida para impregnar a las instituciones educativas de una pedagogía que ayude a transfor- mar y a m~orar la escuela del Siglo XXI. Incluso. producir. y comunicar~ y partici(lar en redes de cola- boración a través de intemet. capaces de generar conocimiento y saberlo gestionar desde el ámbito tecnológico (Domínguez. Villanueva y Blanco destacan que la tercera parte de estos profesionales hace uso de las TIC. las actuales herra~ mientas web sirven cada día más para que el orientador y la orientadora integren teoría y práctica en su quehacer profesional. una falta de formación espe- cífica en recursos tecnológicos aplicados a la orientación. En concreto. En este sentido la qué punto formativo han llegado los profesionales de la orientación? A pesar de las características positivas que presentan las TIC para formar a los profesionales de la orientación -como la ffexibilidad en el tiempo y el lugar de formación. la escasez de los mismos y la confianza en que las aplicaciones y herramientas de Internet tendrían en el futuro una proyección de gran importancia en el proceso orientador. almacenar. En una de sus últimas investigaciones realizada en el 2009 sobre la población de orientadores de la provincia de Jaén. evaluar. asociaciones profesiona- les y la administración (Sanz. entre otros aspectos. la relación calidad-precio y la unifor- midad en la prestación del servicio~. la investigación realizada por Pantoja y Campoy (2001) puso de manifiesto.70 Orientación educativa y Tecnofog_fas de la Información y la Comunicación las diferentes culturas de nuestro alumnado. presentar e intercambiar información. 2. parece evidente que. La formación en la Competencia digital de los profesionales de la Orientación Esta Sociedad del Conocimiento está generando nuevas necesida~ des en el campo de la formación. 2008). para desarrollar capital intelectual e intangi~ bies y para configurar organizaciones competitivas y con gran capacidad de adaptación creativas y críticas. Una formación que conlleve el uso crítico y seguro de estas tecnologías.. la formación como un instrumento para innovar y cambiar. ni está en la lista de prioridades de los formadores. Hay quien confiesa hacer un uso insuficiente de este modelo por desconocerlo y también quien lo utiliza centrado en algunas áreas de . etc. sustentado en el uso de los ordenadores para obtener. 2001). convirtiéndose en verdaderos investigadores. en muchos países europeos. Pantoja. el uso de las TIC y de ·la educación a distancia para la formación de profesionales no es una prioridad.

Oráftco 18. ya hay herramientas TIC con un uso avanzado e importante en la Orientación de tipo presencial: Usos variados de las potencialidades de Internet y en algunos casos de la Intranet. Si bien. de fácil acceso. Una formación inicial y continua junto a otros colegas. 2009). La flgura del orientador y las Tecnologías de la Información y la Comunicación 71 trabajo específico como es la orientación vocacional y profesional. men~es de texto y diversos materiales didácticos en CD-Rom. la videoconferencia. 2005). mientras que sólo el 20 % utiliza el 80 % de sus funcionalidades (gráfico 18). actualizada y flexible. Como destaca Thllada (2009). recogidos del 2002 al 2005 (Cogoi. muestran una serie de necesidades o demandas de los orientadores. Los resultados del programa Leonardo Da Vinci de la Comisión Eu- ropea en tomo a las Competencias TIC para los orientadores (ICT skills for guidance counselors). los foros web. Usuarios y usos de programas informáticos ('fallada. La utilización orientadora de otras herramientas TIC como el co- rreo electrónico. relacionadas con las TIC: Disponer de un equipo informático (para ellos y para los usua- rios) con el suficiente mantenimiento y apoyo. el correo electrónico y el teléfono. las páginas web interactivas. el80% de los usuarios de programas informáticos acostumbran a usar el 20 % de sus funcionalidades disponibles. el chat. . Más desarrollo del uso del teléfono móvil y del SMS como medio orientador.

2. 2005). dib4Jan una formación ineludi- ble del orientador en esas tecnologías. . evaluador. especialmente. (Liedó. organizador de aprendizajes. Las TIC desempe- ñan un papel fundamental para la gestión del conocimiento. fuente de información. Para ello se pide que las administraciones se involucren realmente en este proceso de cambio. prescriptor de recursos para el aprendizaje. o del entorno socio-laboral en sentido amplio. 2007: 540) . potenciando y financiando el uso de las TIC en los procesos formativos teniendo recursos materiales y humanos para ello. Es necesario trabajar en las TIC y posibilitar sú aprendiuye a lo largo de la vida sin interrumpir la actividad. Sin duda. se hace necesario un reciclaje del profesional de la orien- tación en cuanto a las herramientas web 2.0.3. la formación de redes de comunicación y aprendizéije permanente a través de la red. la elaboración de mate- riales informáticos para el desarrollo de programas de orientación.72 Orientación educativa y Tecnologías de la Información y la Comunicación La formación en el uso de las TIC en el ámbito orientador surge perentoriamente y debe facilitar a los agentes modelos y criterios para prepararles tanto para diagnosticar los recursos existentes fundamen- tados en las TIC como para generar nuevos medios y material didácti~ co-tecnológlco. o la posibilidad de comunicación rápida e intercambio de in- formación y experiencias entre los miembros de la comunidad escolar y. entrenador de aprendices y motivado de la comunidad educativa. asesor. de los colegas que trabajan en otras Instancias. El uso creativo de plataformas educativas. Asimismo. asesoramiento e investigación). . modelo de compor- tamiento a emular. Necesitan competencias instrumentales para usar los programas y los recursos de lntern'et. Los orientadores además de conocimientos teóricos prácticos en su Plan de formación necesitan una alfabetización digital que les permita utilizar de manera eficaz y eficiente estos nuevos instrumentos tecnológicos en sus actividades profesionales (de gestión. es preciso impulsar nuevas actitudes para el empleo de las TIC en las actuaciones orientadoras a fin de capacitar a sus protagonistas en las nuevas tecnologías como herramientas infor- mativas y comunicativas para apoyar la actividad profesional cotidiana y además para ayudarles a diseñar nuevas estrategias y enfoques en su trabajo (Cogoi. coordinación. pero sobre todo necesitan adqulrir competencias pedagógicas para el uso de todos estos medios TIC en sus distintos roles como mediador: orientador. Aguaded (2010) hace hin- capié en tres aspectos: l.

se trata de una competencia técnica y especializada. Competencias técnicos-especializadas inherentes a la orientación. Estar familiarizado con las tendencias laborales y los aspectos generales relacionados con lo social. 2010). Asimismo. estaría íntimamente relacionada con la . pero dentro de la nueva rea- lidad que supone la web social. Mostrar habUidad para diseñar. La figura del orientador y las Tecnologfas de la Información y la Comunicación 73 2. De transmisor de información a guía. que invita a los profesionales de la educa- ción a educar a los discentes de hoy para que se desenvuelvan en las nuevas formas de interacción comunicativa de la Sociedad Thcnológica. Roles y funciones del orientador 2. consideramos que la figura del orientador 2. mentor y facilitador. implementar y eva- luar programas de orientación. Competencias para las tareas educativas. lDónde encontramos la competencia digital? Sin duda. 2006) exigen la formación inicial y permanente de estos profesionales en un amplio elenco de competencias básicas y especiali- zadas (Monge. dinami- zador. Cobos Cedillo (2009) describe las competencias de los orientadores y orientadoras en tres campos: Competencias sociales para desenvolverse en contextos escolares. López y Álvarez.0. . las nuevas funciones que deben desarrollar los orientadores (García Rueda. No sólo. el desarrollo personal y el progreso de la carrera de los usuarios del servicio.3. Por su parte.0 debe actualizarse y renovarse hacia la dinamización de grupos en red de trab~o colaborativo. Ser capaz de facilitar el aprendizaje. Entre ellas. · Como hemos expuesto en capítulos anteriores. 2009) entre las que. la Sociedad de la Información y de la Comunicación demanda de los centros educativos nuevas competencias que debe conseguir el alumnado. la gestión y construcción del co- nocimiento. por su evidente relación con el uso de los nuevos entornos escolares 2. la promoción del uso de las TIC y la orientación del estu- diante para ser un agente activo en la resolución de problemas y con- flictos sociales a través de la utilización de redes sociales (Domínguez. des- taca la competencia digital. desarrollar. Considerar las diferencias culturales de los usuarios.0 El enfoque socio-constructivista e investigador que demanda la so- ciedad actual hace hincapié en el cambio del rol del profesional de la orientación educativa. Ser capaz de comunicarse efectivamente con sus colegas. podemos destacar: .