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UNIVERSIDAD SAN PEDRO

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE INGENIERÍA INFORMÁTICA Y DE SISTEMAS

SISTEMA INFORMATICO WEB DE GESTION

DE VENTAS PARA LA EMPRESA

GLUC UP – PARAMONGA, 2016.

TESIS PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL EN

INGENIERIA INFORMÁTICA Y DE SISTEMAS

AUTOR:
Bach. Jhon Ronmel Delgado León

ASESORA:
Ing. Marlene Paredes Jacinto

BARRANCA, 2016

PALABRAS CLAVES

Tema: Sistema Informático Web

Especialidad
Ingeniería de Software
:

KEYWORDS

Theme: Web Information System

Specialty: Software Engineering

LINEA DE INVESTIGACIÓN

33 Ciencia Tecnológicas

3304 Tecnologia de los Ordenadores

3304.17 Sistema en Tiempo Real

Página | i

SISTEMA INFORMATICO WEB DE GESTION

DE VENTAS PARA LA EMPRESA

GLUC UP – PARAMONGA, 2016.

RESUMEN

La presente tesis tuvo como objetivo Desarrollar un Sistema Informático Web de
Gestión de Ventas para la Empresa Gluc Up – Paramonga, 2016.

Para tal fin se aplicó la metodología Proceso Unificado Rational - RUP; utilizando el
análisis y diseño iterativo por medio del Lenguaje Unificado de Modelado (UML), se
construyó el sistema web utilizando el lenguaje de programación Visual Studio 2013 y
el gestor de Bases de Datos MySQL.

Con los resultados obtenidos se logró Desarrollar el Sistema Informático web de
Gestión de Ventas para la Empresa Gluc Up – Paramonga, 2016. Asimismo se
automatizaron los procesos de compras, ventas y almacén.

With the results obtained. ABSTRACT The present thesis aimed to develop a Web Computer System Sales Management for Gluc Up Company .Paramonga. 2016. . sales and warehouse are also automated. For the application of the methodology Rational Unified Process .Paramonga. the web system was built using the Visual Studio 2013 programming language and the MySQL database manager. (UML). 2016. it was possible to develop the Computer System for Sales Management for Gluc Up .RUP. The processes of purchases.

.....................................75 7....................................................................................ii RESUMEN................................................ ANALISIS Y DISCUSION. AGRADECIMIENTOS...................72 5....................................................................................................................... RESULTADOS.................................................................... REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.........1 2...............................................................76 8....................................................iii ABSTRAC.......................................................................................................................................v ANALISIS Y DISCUSION............................................................................................................................................................................................................................................................................33 3................................. CONCLUSIONES....................................................................................iv INDICE.......................... ANEXOS..........74 6..............................................................................36 4............................................. METODOLOGIA DEL TRABAJO............................. INDICE PALABRAS CLAVES..................................................................................................................................................................................i TITULO.............................. INTRODUCCION................................................79 Página | vi ......................vi 1... RECOMENDACIONES........................................78 9.....

“Desarrollo e implementación de una tienda online para incrementar el flujo de venta de servicio informático en la empresa “Corsé Soluciones” Ubicada en la ciudad de Latacunga”. haciendo que las tareas comerciales cotidianas sean rápidos y fáciles de realizar mediante la automatización de sus procesos. Como resultado de la investigación se pudo resaltar las ventajas de poseer una tienda online y sobre todo la ayuda que esta aplicación presta a los clientes y personal de planta de la empresa. Para este trabajo se utilizó la metodología RUP en el análisis y diseño del sistema informático en los procesos inmersos en el control de las ventas. estudio realizado con el propósito de automatizar el proceso de ventas. usando las tecnologías más actuales de desarrollo como Web Services y dispositivos móviles. interacción funcional para diseñar la arquitectura jerárquica de la web. autoventa y solución de problemas en ruta con comunicación”. gestión de Venta. ingeniería web lo cual facilita seguir un marco de trabajo empezando con la formulación de (metas y objetivos) que definen el perfil de cliente (planificación) para el desarrollo e implantación de la tienda online mediante la planificación del costo del proyecto (evaluación de riesgos) que se resume en una descripción general de la planificación que da pasos al contenido. utilizando la metodología. en su tesis “Sistema de distribución.1. desarrollando un software de tecnología de punta analizando los procesos y procedimientos principales. Como resultado de la investigación se concluye que el desarrollo de un sistema informático basado en plataforma web para optimizar el proceso de venta mejoraría la situación de sus procesos.-INTRODUCCIÓN De los antecedentes encontrados se han abordado los trabajos más relevantes a esta investigación: Se revisó la tesis de Guanotásig (2010). Página | 1 . En el trabajo de tesis de Arana (2014) “Desarrollo e Implementación de un Sistema de Gestión de Venta de Repuestos Automotrices en el Almacén de Repuestos Eléctricos Marcos en la Parroquia Posorja Cantón Guayaquil. Así mismo Reyes (2009). se propuso automatizar todos los recursos de la empresa.

redujo el tiempo promedio de un pedido. humanos y tiempo. se propuso automatizar el proceso de compra y venta de mercaderías que a su vez impulsó la optimización de recursos materiales. donde se plantearon la implementación de un portal web que permita centralizar a las empresas que brindan el servicio de venta de alimentos por delivery. el cual permite reducir el tiempo en la atención a los clientes así como también permitir a los mismos consultar y verificar la disponibilidad de datos de los productos existentes en el supermercado de manera exacta. en su tesis: “Implementación de un Sistema bajo Tecnología web para mejorar el Proceso de Ventas para los clientes en el supermercado El Súper de la ciudad de Chiclayo”. “Implementación de un portal web para venta de comida con sistema de delivery y pago con monedero móvil. ventas por clientes. fueran analizados de manera minuciosa. productos de mayor rotación. todo lo cual constituye un gran apoyo para la toma de decisiones más trascendentales para el almacén. conocidos como mejores prácticas. Sánchez (2011). la metodología utilizada es la metodología RUP. este sistema de información es utilizada con metodología RUP para agilizar y apoyar la gestión de ventas en el supermercado El Súper. reporte de compras. porque éstos son la base para el desarrollo de la aplicación en conformidad con la empresa. Finalmente encontramos un trabajo de tesis de Burga y Huamán (2013). utilizando la metodología RUP analizó y diseño en forma efectiva las reglas de negocio y procedimientos comerciales probados en el desarrollo de software.Provincia del Guayas”. utilizando como medio de pago el monedero móvil. reporte de ventas por producto. Página | 2 . Como resultado de la investigación fue el proceso de emisión de los diferentes reportes tales como. Como resultado de la investigación se obtuvieron que todos los requerimientos necesarios.”. redujo costos e insumos de marketing. Como resultado de la investigación fue el gran aumentó de los ingresos económicos en todas las cadenas de tiendas. saldo de inventario. se planteó la implementación de un sistema de información. económicos.

no cuenta con información de apoyo para la toma de decisiones por el manejo como se están realizando los procesos en las diferentes áreas. lentitud de servicio de atención e inconformidad de los clientes. Página | 3 . producción y el control del stock se manejan en hojas de cálculo. La empresa GLUC UP. La presente investigación se aporta científicamente. porque busca conocimientos selectivos y sistematizados para explicar racionalmente los procesos de desarrollo el Sistema Informático Web para la empresa Gluc Up convirtiéndose en una nueva alternativa de ventas de comercio electrónico. Por la problemática descrita es que se plantea el problema de manera interrogativa: ¿Cómo desarrollar un Sistema Informático Web de gestión de ventas para la empresa Gluc Up – Paramonga. los cuales corren el riesgo de ser infectados por un virus y ésta pueda ocasionar el daño o la pérdida de la información. 2016? Para construir el sistema informático se conceptualizó las variables de estudio para operacionalizarlos con herramientas informáticas. los clientes se verán beneficiados y podrán acceder de una manera rápida y sencilla desde cualquier lugar donde exista una conexión a Internet para realizar sus compras sin tener la necesidad de emplear tiempo y dinero innecesarios al acudir a la empresa. En la empresa GLUC UP en estos años se ha tenido una gran demanda de ventas lo cual ha generado una gran cantidad de documentación que se maneja en archivos físicos.El estudio es relevante en lo social porque con el desarrollo del Sistema Informático Web. saturando el espacio designado para almacenar toda la información lo que retarda la búsqueda y consulta de los clientes y la ventas generadas del día esto hace que se dilate los tiempos de generar ventas y atender oportunamente a los clientes porque la empresa maneja su información de manera tradicional y rudimentaria. De igual manera el manejo de la contabilidad. ocasionando redundancia de datos.

sistemas de almacenamiento externo. mientras que en otras ocasiones se dan entre programas informáticos que no son compatibles entre sí. Los equipos informáticos han servido desde sus principios para la manipulación de la información. El hardware incluye computadoras o cualquier tipo de dispositivo electrónico inteligente. entonces podrán ser capaces de interconectarse y formar parte de un sistema mayor. software y de recurso humano (humanware) que permite almacenar y procesar información. Por otro lado. porque al menos dos componentes (hardware y software) tienen que trabajar unidos. el uso y tratamiento de la información ha evolucionado al compás del desarrollo de la Humanidad. no precisó de tratamiento ni organización. define como todo sistema. A lo largo de la Historia. hardware. operarios. La Página | 4 . etc. que consisten en procesadores. firmware y aplicaciones. y a su vez ha sido uno de los pilares del mismo. Incluso la computadora más sencilla se clasifica como un sistema informático. KENNETHE (2007). memoria. A veces estas dificultades ocurren a nivel de hardware. los técnicamente eruditos a menudo pueden configurar sistemas diferentes para que se puedan comunicar entre sí usando un conjunto de reglas y restricciones conocidas como protocolos. es unirse para convertirse un sistema mayor. Los diseñadores de sistemas informáticos no necesariamente esperan que sus sistemas se puedan interconectar con otros sistemas. Desde el comienzo de su existencia. Por último el soporte humano incluye al personal técnico que crean y mantienen el sistema (analistas. es el conjunto de partes interrelacionadas. programadores. siendo especialmente importante los sistemas de gestión de bases de datos. Si dos sistemas informáticos usan el mismo protocolo. Los protocolos tratan precisamente de definir la comunicación dentro de y entre sistemas informáticos distintos pero conectados entre sí. entendiéndose por información todo aquello que permite a las personas adquirir algún tipo de conocimiento. al ser ésta escasa. La interconexión de sistemas informáticos puede tornarse difícil debido a incompatibilidades. Pero el genuino significado de "sistema informático" viene mediante la interconexión. etc.) y a los usuarios que lo utilizan. Sin embargo. Muchos sistemas informáticos pueden interconectarse. el hombre ha utilizado diversos tipos de información.Respecto a los sistemas informáticos. El software incluye al sistema operativo.

información empleada por el hombre ha ido aumentando progresivamente. lo que ha obligado a idear técnicas para poder almacenarla y tratarla adecuadamente.  La utilización de tecnología multimedia. el almacenamiento como métodos para guardar la información. Página | 5 .. investigación. sonidos. cuya tecnología evoluciona vertiginosamente debido a la aparición de redes telefónicas digitales. Probablemente estamos asistiendo a una de las más profundas revoluciones tecnológicas de la Historia de la Humanidad y el elemento clave de dicha revolución es el ordenador y el desarrollo de la Informática. es por tanto. las máquinas de escribir. el conjunto de conocimientos científicos y técnicos que hacen posible el tratamiento automático de la información. que pertenecen al grupo de tecnologías de la información. El término se usó por primera vez en 1962 y proviene de la unión de dos palabras Información automática. las calculadoras. comprenden todos aquellos medios que permiten la organización como formas de ordenar y clasificar la información. la utilización de fibra óptica como medio de transmisión y los satélites artificiales de comunicaciones. Esta. industria. siendo las bases de este desarrollo las siguientes:  La evolución de los ordenadores y su irrupción en todos los ámbitos (administración. etc. la transmisión como medios de comunicación y el tratamiento de la información como conjunto de operaciones que pueden realizarse de forma rápida y segura. imágenes)  El avance de las telecomunicaciones. que proporciona el soporte adecuado para almacenar y manipular todo tipo de información (textos. educación. Así nació la escritura y de ahí la imprenta. Los sistemas informáticos. La revolución informática está modificando nuestra forma de vida y transformando la sociedad en lo que se ha dado en denominar “sociedad de la información”. comercio. En los últimos años estamos viviendo un espectacular desarrollo de las nuevas tecnologías de la información. hasta el nacimiento de la informática y su auge en nuestros días. ocio).

Para tener más una visión organizada de los componentes básicos de un sistema de computación. los impresos y otra información descriptiva que explica el uso y / o la operación.  Hardware: Los dispositivos electrónicos que proporcionan la capacidad de computación y que proporcionan las funciones del mundo exterior.  Control: Los sistemas trabajan mejor cuando operan dentro de niveles de control tolerables de rendimiento por ejemplo: el sistema de control de un calentador de agua. Respecto a las Característicasde un Sistema Informático  Según.  Software: Los programas de computadoras. que sirve para realizar el método lógico. William. Página | 6 . SISTEMAS INFORMATICOS y sus principales características son:  Suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra.  Procesamientos: Los pasos que definen el uso específico de cada elemento del sistema o el contexto procedimental en que reside el sistema.  La aparición de las autopistas de la información.  Gente: Los individuos que son usuarios y operadores del software y del hardware. Los Sistema Informático tiene elementos o componentes  Según. que permiten conectar entre sí los ordenadores de cualquier punto del planeta y transferir información entre ellos. las estructuras de datos y la documentación asociada. podemos dividir sus elementos en dos categorías: hardware y software. (2005).  Documentación: Los manuales. Centro de computación e procesamientos de datos de la facultad de ciencias económicas de la universidad de córdoba(2005).  Bases de datos: Una colección grande y organizada de información a la que se accede mediante el software y que es una parte integral del funcionamiento del sistema.

William. ya que su función primordial consiste en procesar transacciones tales como pagos. a través del uso de la tecnología de información.  Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. requieren mucho manejo de datos para poder realizar sus operaciones y como resultado generan también grandes volúmenes de información. entradas. cobros. El tercer tipo de sistema. SistemasTransaccionales. es el de los Sistemas Estratégicos. los Sistemas de Información cumplirán tres objetivos básicos dentro de las organizaciones:  Automatización de procesos administrativos. sus cálculos y procesos suelen ser simples y copo sofisticados. etc.  Según. los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones. salidas. Durante los próximos años. A continuación se mencionan las principales características de estos tipos de Sistemas de Información: a.  Son intensivos en entradas y salidas de información. los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr ventajas competitivas. (2005). Página | 7 . Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo.  Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso. Por otra parte. pólizas. son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales. Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización.  Tiene la propiedad de ser recolectores de información.STALLINGS.  Son adaptables de aplicación que se encuentran en el mercado. de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen. Tipos y usos de los Sistemas de Información. Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos.  Son el primer tipo de sistemas informáticos que se implanta en las organizaciones.

b. a través de estos sistemas se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior. ya que sus beneficios son visibles y palpables. Así. genera poca información como resultado. pero puede realizar muchos cálculos durante su proceso. Página | 8 .  Son intensivos en entrada y salid de información. ya que estos últimos constituyen su plataforma de información. Se empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización.  Son fáciles de justificar ante la dirección general. Debido a ello. un modelo de planeación financiera requiere poca información de entrada.  Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. es decir.  Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Información que se implanta en las organizaciones. sus cálculos y procesos suelen ser simples y poco sofisticados. Sistema de apoyo a las decisiones Las principalescaracterísticas son:  Suelen introducirse después de haber implantado los sistemas transaccionales más relevantes de la empresa. ya que no se conocen los ingresos del proyecto de inversión.  Tienen la propiedad de ser recolectores de información.  La información que genera sirve de apoyo a los mandatos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones. debido a que automatizan tareas operativas de la organización. la justificación económica para el desarrollo de estos sistemas es difícil.  No suelen ahorrar mano de obra. por ejemplo.  Sus principales características son:  A través de éstos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra.

modelos de simulación de negocios. etc.  Suelen ser Sistemas de Información interactivos y amigables. Sus principales características son:  Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.  Apoyan la toma de decisiones que.  Su función es lograr ventajas que los competidores no posean. dentro de la organización.  Este tipo de sistemas puede incluir la programación de la producción. es decir. flujo de fondos. Se inicia con un proceso o función en particular y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos. compra de materiales. los Sistema Estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio.  Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado. modelos de inventarios. con altos estándares de diseño gráfico y visual. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al público. proyecciones financieras. c. por su misma naturaleza son repetitivos y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse.  Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participación operativa de los analistas y programadores del área de informática. Por ejemplo. tendrá que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus competidores. un Sistema de Compra de Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema de Simulación de Negocios que apoye la decisión de introducir un nuevo producto al mercado. Página | 9 . Por ejemplo. el uso de cajeros automáticos en los bancos en un Sistema Estratégico. ya que brinda ventaja sobre un banco que no posee tal servicio. Sistemas Estratégicos. tales como ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto. ya que están dirigidos al usuario final.  Suelen desarrollarse in house.

embarques. un Centro de Información que proporcione todo tipo de información. beneficios intangibles o beneficios adicionales. Integridad del contenido de la información . Además. Página | 10 . Facilidad y rapidez con que se puede obtener la información resultante. Un ejemplo de estos Sistemas de Información dentro de la empresa puede ser un sistema MRP (ManufacturingResourePlanning) enfocado a reducir sustancialmente el desperdicio en el proceso productivo. reconocida por los directivos que utilizan un sistema de este tipo es la disponibilidad de información. La información más alto nivel debe obtenerse como un producto secundario del procesamiento de datos. en muchos casos.  Comprensibilidad. desarrollando modelos y métodos que presenten información adecuada a cada nivel administrativo tomando en cuenta el alcance y la naturaleza de la información y el grado en que interactúa cada administrador.no se refiere necesariamente al volumen sino que el resultado sea completo. muy valiosos y producir beneficios y ahorros.  Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos. tiempos de entrega. KENNETH E (2008). En este contexto los ejemplos anteriores constituyen un Sistema de Información Estratégico si y sólo sí. Características de la información producida por el Sistema de Información Según. etc. Ventajas del Sistema Informatico Según. antes no disponible de ninguna manera para apoyar los esfuerzos en la toma de decisiones. La ventaja más notable. La información producida por el sistema debe presentar las diez características siguientes:  Accesibilidad. apoyan o dan forma a la estructura competitiva de la empresa. o bien. tales como la disponibilidad de una información más intuitiva son también algunas de las ventajas derivadas de un Sistema Informático Administrativo. Todo lo anterior indica que un sistema de informático administrativo puede ser. como situación de créditos. KENNETH E (2008).

tiene una estrecha relación con lo solicitado por el usuario. A la claridad puede asignarse valor muy preciso en dinero. sino a más de un responsable de la toma decisiones. Naturaleza de la información producida por un sistema formal de información . Por supuesto. las otras características también son contenidas. oportunidad y por ultimo imparcialidad ya que la información presentada en los avances financieros deben ser concretas y reales para la futura toma de decisiones.  Propiedad el contenido de la información debe ser apropiada para el asunto al cual está enfocado. procesamiento y entrega al usuario. Mucho aspecto de esta característica puede ser cuantificado.es preciso reducir la duración de este ciclo  Claridad El grado en que la información está exenta de expresiones ambiguas. en general se produce dos clases de errores: transcripción y de cálculo. accesibilidad. están fuera de nuestro ámbito.  Flexibilidad.  Oportunidad se relaciona con una menor duración del ciclo de acceso: entrada. Comúnmente para que la información sea oportuna .  Imparcialidad. debido al enfoque de este sistema. No debe existir ninguna situación de alterar o modificar la información con el fin de hacer llegar a una conclusión preconcebida. Cuando se trata de un gran volumen de datos. BACKEND Un programador tiende a ser backend. Posibilidad de que varios usuarios examinen la información y lleguen a la misma conclusión. Adaptabilidad de la información.aunque a veces los rumores. En backend se encargan Página | 11 . Para el sistema de información de SCTM la información debe principalmente mantener propiedad.  Cuantificabilidad. Es la labor de ingeniería que compone el acceso a bases de datos y generación de plantillas del lado del servidor. conjeturas y otros se consideran como información.  Precisión ningún error en la información obtenida. no solo a más de una decisión.  Verificabilidad.

) Página | 12 . degradados.f. Son los encargados de maquetar la estructura semántica del contenido (HTML). desde el frontend. dibujo vectorial. RSS o JSON. A través de estos lenguajes y frameworks se recibe. (Cristalab. entre otras cosas. sombras. es posible hacer geo localización.JS o . Con HTML5. se pueden crear diseños altamente complejos sin la necesidad de imágenes cortadas. insertar audio y video. procesa y envía información al navegador del usuario. o frameworks como RoR. Luego. pero hay diseñadores genios que también hacen frontend. FRONTEND Los frontends tienden a ser diseñadores. para ser procesados por Javascript. codificar el diseño en hojas de estilo (CSS) y agregar la interacción con el usuario (Javascript). s. SQL Server o MongoDB. Javascript y sus frameworks añaden el componente de interactividad y conexión al servidor. sólo usando código. un lenguaje como PHP o JSP. fondos múltiples. Node.NET se conectan a la base de datos.de implementar cosas como MySQL. Postgres. Bordes redondeados. Es posible comunicarse con el backend y la base de datos sin recargar la página usando AJAX o WebSockets. En la época actual los frontends tienen HTML5 y CSS3. JQuery hace todo esto fácil pero no es el único framework de Javascript. guardar datos en el disco del usuario. recibir esos datos y cambiar el diseño entero del sitio. Por último. En código HTML (que crea el frontend) o enviando datos puros en XML. entre otros. Con CSS3.Django.

Diagramas Figura1: Diagramas UML Fuente: http://www.Herramientas para el Desarrollo del Prototipo  UML UML es un lenguaje visual para especificar. (OMG-Object Management Group) Unified(unificado). A. construir y documentar Sistemas.info/ Página | 13 .bardinga. Objetivos de UML -Modelar todo tipo de sistemas de software -Creación de un lenguaje modelado -acoplamiento: modelo-artefacto -Manejarproblemas B.podserver. UML Define una notación que se expresa como diagrama que sirve para representar modelos/subsistemas o partes de ellos.

 Diagrama de componentes Ilustran las piezas del software. las cuales pueden ser asociativas herencia de uso y contenimiento.  Diagrama de Secuencia Es una forma de diagrama de interacción que muestra los objetos como líneas de vida a lo largo de la página y con sus interacciones en el tiempo representadas como mensajes dibujados como flechas desde la línea de vida origen hasta la línea de vida destino.  Diagrama de objeto Se puede considerar un caso especial de un diagrama de clase. que conformarán un sistema.  Diagrama casos de uso Se puede considerar un caso especial de un diagrama de clase. Página | 14 . etc. controladores embebidos.C. Descripciones:  Diagrama de Clases Un diagrama de clases sirve para visualizar las relaciones entre las clases que involucran el sistema. Los diagramas de objetos usan un sub conjunto de elementos de un diagrama de clase para enfatizar la relación entre las instancias de las clases en algún punto en los tiempos. Los diagramas de actividades muestran el flujo de trabajo desde el punto de inicio hasta el punto final detallando muchas de las rutas de decisiones que existen en el progreso de eventos contenidos en la actividad. Los diagramas de objetos usan un sub conjunto de elementos de un diagrama de clase para enfatizar la relación entre las instancias de las clases en algún punto en el tiempo.  Diagrama de actividad Se usa para mostrar la secuencia de actividades. Un diagrama de Componentes tiene un nivel más alto de abstracción que un diagrama de clase – usualmente un componente se implementa por una o más clases (u objetos) en tiempo de ejecución.

html Página | 15 .  Diagrama de estado El comportamiento en tiempo real de cada clase que tiene comportamiento dinámico y significado se modela usando el diagrama de estado el diagrama de actividad puede ser usado aquí esta bes como una extensión del diagrama de estado para mostrar los detalles  Diagrama de Despliegue Se utiliza para modelar la disposición física de los artefactos software en nodos (plataforma Software). Se estructura todos los procesos y se mide la eficiencia de la organización. En los diagramas de comunicaciones. constituye la metodología estándar más utilizada para el análisis. Figura 2: Ciclo de vida RUP Fuente: http://wwwblogger-rociocrespo.pe/2012_04_01_archive. implementación y documentación de sistemas orientados a objetos.Gerardo Moreno (2000)  PROCESO UNIFICADO RATIONAL – RUP Es una metodología cuyo fin es entregar un producto de software. Es un proceso de desarrollo de software el cual utiliza el lenguaje unificado de modelado UML.blogspot. los objetos como se muestran con conectores de asociación entre ellos. Diagrama de Colaboración Es un diagrama de interacción que muestra información similar a los diagramas de secuencia pero su foco principal es en la relación de objetos.

incluyendo Linux. Figura 3: Ventana de trabajo MYSQL Fuente: Elaboración propia  MICROSOFT STUDIO  Según Microsoft (2013): Visual Studio es un conjunto completo de herramientas de desarrollo para la generación de aplicaciones web ASP. MySQL MySQL es un sistema de gestión de base de datos relacional (RDBMS) de código abierto. A pesar de que se puede utilizar en una amplia gama de aplicaciones. MySQL se asocia más con las aplicaciones basadas en la web y la publicación en línea y es un componente importante de una pila empresarial de código abierto llamado LAMP. Servicios Web XML. las cuales ofrecen acceso a tecnologías clave para simplificar el desarrollo de aplicaciones web ASP y Servicios Web XML. aplicaciones de escritorio y aplicaciones móviles. Asimismo. MySQL se ejecuta en prácticamente todas las plataformas. basado en lenguaje de consulta estructurado (SQL).NET Framework.NET. UNIX y Windows. dichos lenguajes utilizan las funciones de . Página | 16 .

dialecto del estándar ECMAScript. (TheJQueryFoundation. Figura 5: Ventana de trabajo de JQUERY Fuente: Elaboración propia  JAVA SCRIPT Es un lenguaje de programación interpretado. basado en prototipos. Se define como orientado a objetos. Página | 17 . esta trabaja de manera correcta en un sinfín de browsers. Figura 4: Ventana de trabajo Visual Studio Fuente: Elaboración propia  JQUERY Es un rápida. 2015). pequeña y altamente rica librería de JavaScript. Esta trabaja de manera transversal manipulando el DOM del HTML a través de eventos que van desde simples llamas hasta animación y peticiones Ajax de manera simple y fácil de usar. JQuery ha cambiado el camino de millones de personas que usan JavaScript. Con una combinación versátil y extensa.

Figura 7: Ventana de trabajo de HTML Fuente: Elaboración propia.  RATIONAL ROSE  Según. IBM RATIONAL ROSE (2003). débilmente tipado y dinámico.Rational Rose es una orientada a objetos Lenguaje de Modelado Unificado (UML) software de herramienta de diseño previsto para el modelado visual y componente de construcción de aplicaciones de software a nivel empresarial. imágenes. Página | 18 . Se utiliza principalmente en su forma del lado del cliente (client-side). imperativo. Es un estándar que sirve de referencia del software que conecta con la elaboración de páginas web en sus diferentes versiones. entre otros. Figura 6: Ventana de trabajo de Java Script Fuente: Elaboración propia. define una estructura básica y un código (denominado código HTML) para la definición de contenido de una página web. videos. juegos.  HTML HyperTextMarkupLanguage (lenguaje de marcas de hipertexto). implementado como parte de un navegador web permitiendo mejoras en la interfaz de usuario y páginas web. hace referencia al lenguaje de marcado para la elaboración de páginas web. como texto.

Rational Rose Fuente: Elaboración propia.NET Framework está enfocado a cumplir los siguientes objetivos: Proporcionar un entorno coherente de programación orientada a objetos. Java.  FRAMEWORK  . en el que el código de los objetos se pueda almacenar y ejecutar de forma local. el cual Página | 19 . El diseño de . Oracle8. Visual Basic.  Campo: Es una característica de un objeto. se accede a través de su interfaz o signatura. Figura 8: Diagramas: Casos de uso de negocio .  ARQUITECTURA Programación Orientadaa Objetos Fundamentos de la POO La POO es una técnica para desarrollar soluciones computacionales utilizando componentes de software (objetos de software). ejecutar de forma local pero distribuida en internet o ejecutar de forma remota.  Objeto: Componente o código de software que contiene en sí mismo tanto sus características (campos) como sus comportamientos (métodos). Se define con un identificador y un tipo.NET FRAMEWORK 4. que ayuda a definir su estructura y permite diferenciarlo de otros objetos. ya que se está construyendo y luego genera el código en la elección del diseñador de C + +.5: Es una tecnología que soporta la compilación de y ejecución de aplicaciones y servicios Web XML de última generación. Rational Rose documentos el diagrama. CORBA o Lenguaje de definición de datos.

las aplicaciones no sean muy confiables en cuanto a la seguridad. etc. las carreteras. analizar. porque un usuario podría simplemente cambiar el valor de dicho Página | 20 .indica los valores que puede almacenar. el cual es una unidad que contiene todas sus características y comportamientos en sí misma. como sucede en el mundo real. Los objetos aquí serían. el paso que hay desde la concepción y asimilación del problema hasta la implementación del mismo es un proceso que se hace de manera casi natural. Esto hace que. el sol. permiten visualizar los parámetros que se pasan entre los objetos en la barra de dirección del navegador. en un modelo de una pista de carreras: los autos.  Método: Es la implementación de un algoritmo que representa una operación o función que un objeto realiza.  Visión POO La visión OO se basa en la siguiente analogía: Construcción de un modelo mecánico de un sistema físico a partir de objetos concretos. Esto porque el mundo está lleno de objetos reales. modelar. por ejemplo). lo cual lo hace como un todo independiente pero que se interrelaciona con objetos de su misma clase o de otras clases. etc. las graderías. tenemos los objetos concretos: los planetas.Luiz Chala (2002)  ELEMENTOS DE SEGURIDAD  Encriptación de parámetros Los objetos Web generados con GeneXus. la energía. espectadores. En un modelo de un sistema planetario. diseñar e implementar el mundo real de manera fiel a como se presenta en la realidad. las llegadas. las órbitas. Una ventaja de la POO frente al paradigma algorítmico es la facilidad que brinda a través de sus herramientas. Los conjuntos de valores de los campos definen el estado del objeto. La POO se basa en el modelo objeto donde el elemento principal es el objeto. si se pasa información reservada como parámetro entre objetos Web (Número de cliente. de concebir. Los conjuntos de los métodos de un objeto determinan el comportamiento del objeto. los cuales se puede representar como tales en una solución computarizada.

en este caso no hay problemas de seguridad. En la versión 7. Para la preferencia a nivel de modelo los valores posibles son:  Session Key Página | 21 . Visual Basic.parámetro en la URL y disponer de información sobre la que no debería tener acceso.  Alcance Objetos: Web Panels. Transacciones Lenguajes: C/SQL. Que los usuarios finales no puedan modificar el o los datos que van en los parámetros. en el grupo “Web Information” y también a nivel de objeto. No sucede lo mismo si se utilizan cookies. se programan de la misma forma que hasta el momento. Se agrega la preferencia Encrypt URL Parameters a nivel de modelo. Con respecto al diseño de los objetos la encriptación de parámetros no implica ningún cambio. Las ventajas del uso de la encriptación de parámetros son: . Es por eso que se hace necesario pasar los parámetros sin que el usuario de la aplicación los conozca o sea encriptar los parámetros.5 de GeneXus se implementa la encriptación de los parámetros de los objetos Web que van en la URL en forma automática y transparente para el usuario. Java. C# Interface: Web  Descripción Para poder realizar la encriptación de parámetros en objetos Web se implementaron funciones estándar que contienen las funciones básicas de encriptación y algunas funciones adicionales (las que requieren manejo de parámetros y cookies). Que los usuarios finales no sepan el o los datos que van en los parámetros .

utilizando una clave diferente para cada sesión. ya que en este caso la URL no va a funcionar porque se necesita la cookie correspondiente para la desencriptación. La encriptación se realiza a través del uso de cookies locales. Propiedad a nivel bajo Página | 22 .  Sesiones del Navegador Una sesión del navegador queda determinada por una instancia del mismo. Con esto. Este valor ofrece un nivel de seguridad mayor. y se configuró la preferencia del modelo (o la propiedad a nivel de objeto) con el valor “Sesión Key”. La propiedad a nivel de objeto. si se abre una sesión del navegador. las dos ventanas no pertenecen a la misma instancia. Este valor indica que se va a tomar el valor de la preferencia del modelo para realizar la encriptación de ese objeto. ambas sesiones pertenecen a la misma instancia del navegador. además de los valores mencionados tiene el valor “Use model’spreferencevalue”. Por ejemplo. Esto significa que no es posible para un usuario X enviar una URL que tenga parámetros a otro usuario Y. Esto da un nivel de seguridad menor pero facilita el traspaso de links. Preferencias a nivel de modelo vs. Este es el valor por defecto. En este caso no se utilizan cookies. pero la clave de encriptación va a ser la misma para todo el sitio.  Site Key Se encriptan los parámetros que van en la URL de los objetos Web.Indica que se van a encriptar los parámetros que van en la URL. En cambio. pero no permite compartir URLs. la cookie que se defina para guardar este valor va a funcionar en las sesiones del navegador que compartan la misma instancia. y luego se ejecuta nuevamente el exe del navegador para abrir una nueva ventana. si en una máquina se ejecuta el navegador de Internet y a partir de ese navegador se abre otra sesión (a partir de la opción de menú File/New/Windows o a partir de un link). si se ejecutan objetos Web.

y se quieren visualizar estos parámetros encriptados. Lo mismo sucede si el árbol de llamadas involucra a más objetos Web. en ambos Web Panels se debe configurar el mismo valor para la propiedad “Encrypt URL Parameters”. Esto es porque el llamado a los prompts se realiza desde el cliente y para realizar la encriptación se debe ir al servidor. Los valores “Sesión Key” y “Site Key” a nivel de la preferencia del modelo. Para tener únicamente las llamadas entre algunos objetos con parámetros encriptados se debe indicar el valor “No” en la preferencia a nivel de modelo y el valor “Sesión Key” o “Site Key” en el objeto Web que lo requiera. Yo en un Proyecto que estoy desarrollando en Visual Studio 2010 para Windows Forms. bien sea para almacenarla en una base de datos o solo para proteger cierta información del proyecto. determinan que todos los llamados entre objetos Web se harán con parámetros encriptados.  Propiedad “Encrypt URL Parameters” en prompts Los parámetros de los prompts asociados a las Transacciones Web no es posible encriptarlos. se necesitaba almacenar en una Base de Datos de Microsoft Access (. y se realizan varios llamados entre objetos Web. se debe tener en cuenta que el valor utilizado por todos los objetos involucrados debe ser el mismo.mdb) la Clave de Página | 23 . todos (los llamados y los llamadores) deben tener configurada la propiedad Encrypt URL Parameters y todos deben tener el mismo valor en la propiedad.  Cuando se utiliza la propiedad a nivel de objeto para encriptar parámetros.  Encriptar en MD5 en VB.  Si se tienen valores configurados para la preferencia a nivel de modelo y la propiedad a nivel de objeto para encriptar parámetros. Por ejemplo: Si se tiene un Web Panel que llama a otro pasándole parámetros.NET A más de uno nos habrá surgido la necesidad en un determinado proyecto de necesitar encriptar información en MD5. ésta última tiene prioridad sobre la primera.

la desarrollé bajo MySQL. para así fortalecer la seguridad de mi proyecto y por tanto la seguridad de los Usuarios. INSERT y UPDATES a la Base de Datos. ¿Qué primer problema me ofrecía trabajar con Archivos ?mdb? Pues como bien he mencionado no me permite esta función. por lo que opté por desarrollarme una Función que me encripte a MD5 y ahora ya sí que puedo encriptar los datos que necesite. pero en vez de con . Ya he desarrollado otras Aplicaciones.mdb. Página | 24 .los Usuarios encriptada en MD5. que me permitía utilizar la Función MD5 (‘@Clave’) en los SELECT.

nuestra ropa. nuestros computadores. cualquier esfuerzo de ventas sin una serie de pasos bien definidos a menudo termina en resultados desfavorables. El término ventas tiene múltiples definiciones. la venta es una especie de arte basada en la persuasión. En cualquier caso. que ejecutados consistentemente van a proveer los resultados esperados. las ventas son el corazón de cualquier negocio. nuestros autos son construidos usando procesos de manufactura. nuestros televisores y aún la comida que consumimos son elaborados en base a procesos que aseguran su calidad y consistencia. Desde el punto de vista legal. FERNÁNDEZ BALAGUER Zaldívar(2008). la venta es el monto total cobrado por productos o servicios prestados. Una venta involucra al menos tres actividades: Un proceso es una serie sistemática de acciones o una serie de pasos repetitivos que buscan conseguir un resultado. Desde el punto de vista contable y financiero. suceso lo mismo. basada en un enfoque metodológico. se trata de la transferencia del derecho de posesión de un bien. en el cual se siguen una serie de pasos hasta lograr que el cliente potencial se convenza de que el producto o servicio que se le ofrece le llevará a lograr sus objetivos en una forma económica. Con las ventas. Página | 25 . Se trata de reunir a compradores y vendedores. Hay muchos ejemplos de procesos que nos rodean en la vida cotidiana. Por otro lado. Para algunos. y el trabajo de toda la organización es hacer lo necesario para que esta reunión sea exitosa. una venta es una serie de pasos definidos y repetibles. a cambio de dinero. Cuando estos pasos son seguidos pueden derivar consistentemente en los resultados esperados. Procesos de ventas  Concepto  Según. es la actividad fundamental de cualquier aventura comercial. Para otros es más una ciencia. Una definición general es cambio de productos y servicios por dinero. dependiendo del contexto en el que se maneje. aunque no nos demos cuentas.

determinar cuál es el paso más adecuado para el cierre del negocio. conforman el proceso de ventas. se analizan las experiencias pasadas y se embozan planes y programas para realizar el objetivo. COMA VIÑAS. analizar.  Organización "Organizar es agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los fines establecidos creando unidades de procesos. asignando en su caso funciones.Xavier (2008). en conjunto. calificar y medir las oportunidades. conforman el proceso de ventas.  Elementos de un proceso de ventas  Según. organización." Página | 26 . Provee un marco de trabajo para cada fase del ciclo de ventas.Un proceso de ventas define y documenta aquellos pasos de principio a fin del ciclo de ventas. estableciendo los principios que habrán de orientarlo. la secuencia de operaciones para realizarlo. planeación. responsabilidad y jerarquía. Estos procedimientos deberían estar alineados con la manera en que compra el cliente más que en la forma en la que venden los vendedores. y de este modo. dirección y control. constituyen las funciones administrativas. Por ejemplo. identificar.  Planeación "La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse. Las diversas funciones del administrador. cuando se toman como una totalidad para conseguir objetivos. autoridad. consideradas por separado. que desembocan en un incremento de la productividad. y la determinación de tiempos y números necesarios para su realización” "La planeación es el primer paso del proceso de ventas por medio del cual se define un problema. Un buen proceso de ventas debe permitir. estableciendo las relaciones que entre dichas unidades debe existir.

instruir. Para llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los pasos de planeación y organización. Página | 27 . para obtener altos niveles de productividad mediante la motivación y supervisión. en la realización de los fines que el área requiere"  Dirección Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados. para alcanzar las metas de la organización. Entre las medidas comunes utilizadas por el encargado para poner el grupo en acción está dirigir. "Organización es la coordinación de las actividades de todos los individuos que integran una área con el propósito de obtener el máximo de aprovechamiento posible de elementos materiales. será necesario que se hagan los ajustes o correcciones necesarios de todos los procesos que se realizan. desarrollar a los gerentes. El control tiene como objeto cerciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos. Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperación del esfuerzo de los subordinados. ayudar a los miembros a mejorarse lo mismo que su trabajo mediante su propia creatividad y la compensación a esto se le llama ejecución. es necesario que el encargado tome medidas que inicien y continúen las acciones requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea. técnicos y humanos.  Control El control es un proceso mediante el cual la administración se cerciora si lo que ocurre concuerda con lo que supuestamente debiera ocurrir.  Ejecución. de los contrario.

prestaciones y ventajas del productor con atención al cliente. escuchar con atención al cliente. b. Acercamiento Tener un propósito. de un tercero. Manejo de Objeciones Del punto máximo. Valoración del producto y de la marca por parte del consumidor. Página | 28 . interesar los 5 sentidos del cliente. Pre-acercamiento Es el proceso de investigación y de recolección de información sobre el cliente que precede a la presentación de ventas. Etapas del proceso de ventas a. Comportamiento post-compra del cliente. Presentación de ventas. determinar las necesidades del cliente. del boomerang. Seguimiento. una sólida declaración inicial. lograr compromisos a lo largo de la presentación. Plática de ventas y demostración de las cualidades. de la negación directa. Evaluación del grado de satisfacción que mantiene. determinar las necesidades del cliente. d. poner en relieve el beneficio clave. Apariencia. Hacer una plática de venta completa. Cierre. de preguntas. de la explicación. e. Actitud y conociendodelproducto y cliente. c. relacionar las características de ventas con los beneficios para el cliente. f. estar atento a cualquier señal de compras. de la demostración. un ambiente cordial.

Proceso de venta. Tercer principio: el vendedor no debe revelar las interioridades de la clientela. con la competencia y con los clientes. se debe cerrar la venta. En cuanto al proceso de venta en sí. el contacto que se establece entre el comprador y el vendedor. Información: en esta fase de comunicación es importante conocer el comportamiento y tipología del consumidor. BEDEIAN. Arthur (2007). Segundo principio: el vendedor no debe. La atención personal en el establecimiento es otro elemento muy importante. es decir. Presentación: constituye la primera imagen para el cliente. Primer principio: el vendedor nunca debe hablar mal de su negocio. Página | 29 . la razón por la cual ha venido al establecimiento. ni criticar a terceras personas y si lo hiciese nunca delante de los clientes. Cierre de la venta y despedida: una vez que el cliente se ha decidido y ha elegido el producto. se puede desglosar en cinco fases distintas desde que el cliente entra en el establecimiento hasta que sale del mismo una vez finalizada la compra. menospreciar a la competencia o hablar mal de sus productos. bajo ningún concepto. que la información sea clara y precisa y que todo transcurra sin sobresaltos. que las demandas se atiendan con agilidad. en ningún caso. ¿Qué espera un cliente dentro de un establecimiento? Parece lógico pensar que espera que una atención personal y un servicio adicional. que el personal se muestre servicial. Otros consejos que se pueden indicar en el proceso de venta se refieren a tres principios fundamentales relacionados con el establecimiento comercial. Acogida: recibimiento y acercamiento al cliente. Se pueden identificar cinco atributos en cuanto a la atención personal dentro de un establecimiento comercial: que el trato sea amable. Características del proceso de ventas  Según. Atención: centrar la atención en lo que para el comprador es el núcleo de su visita.

y sea la base de la mejora de desempeño para todos los ejecutivos. El único camino para lograr la escalabilidad en los equipos de ventas requiere la implementación de un proceso simple pero estructurado. El proceso de ventas como eje de cualquier transformación orientada al crecimiento. Saber qué hacer y cuando es crítico para la efectividad del trabajo.  Diagnosticar y corregir las deficiencias de la ejecución  Evaluar cada oportunidad objetivamente. y las compañías no utilizan actualmente un proceso formal de ventas. ¿PORQUE ES IMPORTANTE TENER UN PROCESO DE VENTAS? Porque provee a toda la gente involucrada en los esfuerzos de ventas de una hoja de ruta para ejecutar la siguiente acción con alta probabilidad de éxito. Importancia del proceso de ventas  Según. El desempeño de venta individual como el de la compañía mejora sustancialmente cuando se implementa un proceso a lo largo de toda la organización. La mayoría de la gente de ventas. Un proceso estructurado de ventas permite a los ejecutivos y a las compañías lo siguiente:  Determinar el próximo paso. FUENTE ANTERIOR. que pueda ser seguido por todos.  Retener a clientes. logrando incrementos de un 20% en las ventas. Porque se maneja de un modo objetivo sus expectativas y por lo tanto su nivel de satisfacción Página | 30 . Este proceso prospera cuando todos dentro de la organización utilizan un lenguaje común y sugiere un proceso determinado.  Estimar los volúmenes de ingreso objetivamente  Facilitar la adopción de un lenguaje común en toda la compañía.

 Permite mejorar la calidad de vida en el trabajo y disfrutar más las actividades
que se realizan en las áreas de ventas.

 Definiciones Básicas

a) Empresa
La empresa es la unidad económico-social integrado por los elementos humanos,
técnicos y materiales, cuyo objetivo natural y principal es la obtención de utilidades, o
bien, la prestación de servicios a la comunidad, coordinados por el administrados que
toma decisiones en forma oportuna para la consecución de los objetivos para que fueron
creadas. Para cumplir este objetivo la empresa combina naturaleza y capital.

b) Tienda
Es un establecimiento comercial urbano que vende bienes de consumo en sistema de
autoservicio entre los que se encuentran alimentos, ropa, artículos de higiene,
perfumería y limpieza. Estas tiendas pueden ser parte de una cadena, generalmente en
forma de franquicia, que puede tener más sedes en la misma ciudad, estado, país. Los
supermercados generalmente ofrecen productos a bajo precio. Para generar beneficios,
los supermercados intentan contrarrestar el bajo margen de beneficio con un alto
volumen de ventas.

c) Productos
Es un conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque, color,
precio, prestigio del fabricante, prestigio del detallista y servicios que prestan este y el
fabricante.

d) Servicio
Es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente. Los
servicios incluyen una diversidad de actividades desempeñadas por un crecido número
de funcionarios que trabajan para el estado (servicios públicos) o para empresas
particulares (servicios privados); entre estos pueden señalarse los servicios de:
electricidad, agua, aseo, teléfono, telégrafo, transporte, educación, sanidad y asistencia
social. Se define un marco en donde las actividades se desarrollarán con la idea de fijar

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una expectativa en el resultado de éstas. Es el equivalente no material de un bien. Un
servicio se diferencia de un bien (físico o intangible) en que el primero se consume y se
desgasta de manera brutal puesto que la economía social nada tiene que ver con la
política moderna; es muy importante señalar que la economía nacional no existe
siempre en el momento en que es prestado.

e) Comercialización
Es un conjunto de actividades relacionadas entre si para cumplir los objetivos de
determinada empresa. El objetivo principal es hacer llegar los bienes y/o servicios desde
el productor hasta el consumidor.

f) Competitividad
Es la capacidad de una organización pública o privada, lucrativa o no, de mantener
sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar
una determinada posición en el entorno socioeconómico.

El término competitividad es muy utilizado en los medios empresariales, políticos y
socioeconómicos en general. A ello se debe la ampliación del marco de referencia de
nuestros agentes económicos que han pasado de una actitud auto protectora a un
planteamiento más abierto, expansivo y proactivo.

g) Sistemas
Es un objeto compuesto cuyos componentes se relacionan con al menos algún otro
componente; puede ser material o conceptual.1 Todos los sistemas tienen composición,
estructura y entorno, pero sólo los sistemas materiales tienen mecanismo, y sólo algunos
sistemas materiales tienen figura (forma).

h) Información
Es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje que cambia
el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje.
Desde el punto de vista de la ciencia de la computación, la información es un
conocimiento explícito extraído por seres vivos o sistemas expertos como resultado de
interacción con el entorno o percepciones sensibles del mismo entorno. En principio la
información, a diferencia de los datos o las percepciones sensibles, tienen estructura útil

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que modificará las sucesivas interacciones del ente que posee dicha información con su
entorno.

La investigación tiene un alcance de carácter descriptivo, no es posible plantear una
hipótesis debido a que no se intenta correlacionar o explicar casualidad de variables y el
objetivo a alcanzar está claro. Por tal razón se considera una hipótesis implícita.

Para encontrar un solución al problema se tomó el objetivo general en Desarrollar un
Sistema Informático Web de Gestión de Ventas para la Empresa Gluc Up – Paramonga,
2016. , y como objetivos específicos:

 Determinar la plataforma tecnológica para el desarrollo del Sistema
Informático Web de gestión de ventas para la empresa Gluc Up - Paramonga,
2016.

 Establecer los procesos de elaboración del Sistema Informático Web de
gestión de ventas para la empresa Gluc Up - Paramonga, 2016.

 Construir el Sistema Informático Web de gestión de ventas para la empresa
Gluc Up - Paramonga, 2016 utilizando la metodología de Proceso Unificado
Rational – RUP.

2. METODOLOGÍA DEL TRABAJO.

La tesis tiene una orientación aplicada porque está orientada a lograr un nuevo
conocimiento en desarrollar un sistema informático web para la gestión de ventas de la
empresa Gluc Up, utilizando la metodología RUP.

El presente trabajo es de nivel de alcance descriptivo el cual consiste en analizar los
procesos a automatizar en la empresa para plasmar el objetivo de la construcción del
sistema informático, lo cual El diseño de la investigación es de corte transversal, la
recolección de datos se basó en investigación documental (basado en la revisión los
archivos y reportes de la dependencia policial) y de campo (basado en entrevistas y
encuestas).

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El diseño de la investigación será No Experimental descriptivo de corte Transversal
debido que la recolección de datos se realizará en un único momento obtenido a través
de entrevistas y encuestas, para desarrollar el sistema informático web.

Se utilizaron las técnicas de la entrevista el cual se considera como un medio de
comunicación verbal, el cual facilita traducir los objetivos y variables de la
investigación a través de una serie de preguntas muy particulares, previamente
preparadas. Ésta técnica permitirá a los entrevistados (empleados de la empresa Gluc
Up), expresar su punto de vista con respecto al desarrollo del sistema informático web.
Asi mismo la técnica de encuesta para el cual se preparó el instrumento de cuestionario
de preguntas puntuales teniendo como base nuestra variable e indicadores de
investigación, a fin de recopilar la mayor información posible de cómo perciben las
stakeholder internos.

La muestra será considerada igual a la población de investigación porque es una
muestra significativa que implica que mi población es igual a mi muestra. Por lo tanto,
está constituida por los mismos trabajadores de la empresa Gluc Up.

METODOLOGIA RUP

Esta metodología por su amplitud es más apropiada para proyectos y sobre todo cuando
se trabaja con equipos de desarrollo con numerosas personas.

Fases del Modelo RUP

RUP divide el proceso en 4 fases, dentro de las cuales se realizan varias iteraciones en
número variable según el proyecto y en las que se hace un mayor o menor hincapié en
los distintas actividades.

• Inicio: Esta fase tiene como propósito definir y acordar el alcance del proyecto con los
patrocinadores, identificar los riesgos asociados al proyecto, proponer una visión muy
general de la arquitectura de software y producir el plan de las fases y el de iteraciones
posteriores.

• Elaboración: En la fase de elaboración se seleccionan los casos de uso que permiten
definir la arquitectura base del sistema y se desarrollaran en esta fase, se realiza la
especificación de los casos de uso seleccionados y el primer análisis del dominio del
problema, se diseña la solución preliminar.

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administrar los cambios de acuerdo a las evaluaciones realizados por los usuarios y se realizan las mejoras para el proyecto. Se debe verificar que el producto cumpla con las especificaciones entregadas por las personas involucradas en el proyecto. capacitar a los usuarios y proveer el soporte técnico necesario.• Construcción: El propósito de esta fase es completar la funcionalidad del sistema. ajustar los errores y defectos encontrados en las pruebas de aceptación. Página | 35 . • Transición El propósito de esta fase es asegurar que el software esté disponible para los usuarios finales. para ello se deben clarificar los requisitos pendientes.

3..¿Es cliente frecuente de la empresa? Figura 1. RESULTADOS Se aplicaron encuestas y entrevistas para determinar la plataforma tecnológica para el desarrollo del Sistema Informático Web de gestión de ventas para la empresa Gluc Up - Paramonga. . .¿Cómo calificaría la atención que recibe en la empresa? 120 INTERPRETACIÓN. En la figura 2 se observa que el 100 70% de los encuestados dicen 80 recibir una buena atención cuando realizan sus compras en la empresa 60 Gluc Up. 0 MUY BUENA BUENA REGULAR PESIMA TOTAL Figura 12: Frecuencia Fuente: Elaboración propia Página | 36 . 100 El análisis de la figura 1 permitió determinar que el 80% de los 80 encuestados son clientes que con 60 frecuencia realizan sus compras en 40 la empresa Gluc Up. 1.Frecuencia con que los clientes visitan la empresa. mientras que el 20% no lo hacen. 20 0 SI NO TOTAL Figura 11: Frecuencia Fuente: Elaboración propia 2. el 25% expresó que la atención que reciben es muy buena 40 y un 3% dijo que la atención que 20 han recibido ha sido entre regular y mala. 2016. 120 INTERPRETACIÓN.

¿Se le dificulta ir personalmente a realizar sus compras a la empresa? 120 INTERPRETACIÓN. . Los resultados expresados en la 100 figura 3 nos permiten determinar 80 que el 63% de los clientes encuestados piensan que la empresa 60 no les informa oportunamente de la 40 existencia de los productos con los que cuenta.¿Considera Ud.3. Figura 14: Frecuencia Fuente: Elaboración propia Página | 37 . 0 SI NO TOTAL Figura 13: Frecuencia Fuente: Elaboración propia 4. . mientras que el 35% 20 piensa que no es inconveniente tener que ir a la empresa a realizar 0 SI NO TOTAL sus compras. Que la empresa informa oportunamente a sus clientes sobre la existencia de sus productos? 120 INTERPRETACIÓN. 100 Los datos que se muestran en la figura 4 permiten analizar que el 80 65% de los clientes se les hace 60 dificultoso asistir personalmente a la empresa a comprar sus 40 productos. mientras que el 37% 20 expresó que si se les hace conocer.

40 el 15% considera que no encuentran 20 los productos que han ido a comprar. 0 SI NO TOTAL Figura 15: Frecuencia Fuente: Elaboración propia 6.5. el 90% de los clientes encuestados ven 80 con agrado la necesidad de 60 informarse de los productos con los que cuenta la empresa Gluc Up a 40 través de internet. 0 SI NO TOTAL Figura 16: Frecuencia Fuente: Elaboración propia Página | 38 . en tanto.¿Le gustaría informarse de los productos existentes en la empresa a través de internet? 120 INTERPRETACIÓN.¿Con frecuencia encuentra los productos que solicita a la empresa? 120 INTERPRETACIÓN. 100 En la figura 5 se aprecia que el 85% de los encuestados considera que en 80 la empresa si encuentran los 60 productos que solicitan cada que van a realizar una compra. mientras que el 20 10% no ven con agrado dicha opción. 100 Según los datos de la figura 6. . .

120 La figura 8. 0 SI NO TOTAL Figura 17: Frecuencia Fuente: Elaboración propia 8. 20 0 SI NO TOTAL Figura 18: Frecuencia Fuente: Elaboración propia Página | 39 .¿Considera Usted una forma Segura realizar sus pagos por internet? VALOR INTERPRETACIÓN. La figura 7. . . nos permite observar 100 que el 85% de los clientes 80 encuestados les gustaría realizar las compras de los productos de agua 60 mineral que se comercializan en la empresa Gluc Up a través de 40 internet. mientras que el 15% 20 prefieren el método tradicional de realizar sus adquisiciones. mientras que el 15% 40 indicaron lo contrario.7. nos permite observar 100 que el 85% de los clientes encuestados indican que se sienten 80 seguros realizar sus pagos por 60 internet.¿Le gustaría realizar las compras de sus productos a través de internet? 120 INTERPRETACIÓN.

Pregunta No. . los clientes vienen al local preguntan por el producto que necesitan o muchas veces también lo hacen a través del teléfono. sería muy bueno que yo pueda incrementar mis ventas.1. por el momento todos los procesos los realizamos manualmente. Página | 40 . si le conviene hace la compra y le entregamos la factura.¿De qué manera se efectúan los procesos de las ventas actualmente en la empresa? Lo que es un proceso normal de ventas de agua saludable. 1.2. Aplicación de la Entrevista 3. Pregunta No. mientras 40 que el 30% manifestaron lo contrario 20 0 SI NO TOTAL Figura 19: Frecuencia Fuente: Elaboración propia 3.¿Le gustaría que la empresa cuente con una aplicación web para la gestión de ventas.. ya que he escuchado que de esa manera se puede lograr incrementar las ventas y ganar más clientes.¿Cree Usted que la entrega de su producto sera de forma rapida? 120 Según los datos que nos muestra la figura 9 podemos indicar que el 100 70% de los encuestados consideran 80 que la compra de sus productos 60 llegara de forma oportuna. Si realmente aquello funciona de esa manera. que contribuya al mejoramiento de gestión de sus ventas? Claro que me gustaría. 3. como por ejemplo el comercio electrónico? No contamos con ninguna herramienta tecnológica. 2.. 9.. para la gestión de venta.9. si lo tenemos en el almacén el cliente pregunta por el precio..2.¿La empresa cuenta con herramientas tecnológicas. Entrevista al Gerente-Administrador Pregunta No.¿Cree Usted que la entrega de su producto será de forma rápida? INTERPRETACIÓN.

lo ideal sería que sea bonita y elegante para que la visiten nuestros clientes y que esté de acuerdo a las necesidades de la empresa. lo cual me ayudaría a tomar decisiones más rápido.¿Qué aspectos considera que deben tomarse en cuenta en el modelo de la aplicación web? Que sea de fácil manejo para todos los usuarios. Página | 41 . si me gustaría. contribuirá al mejoramiento del control interno de la empresa? Creo que sí. Pregunta No...¿Considera que..¿Le gustaría implementar una aplicación web en la empresa para aplicar comercio electrónico y poder gestionar de mejor manera las ventas? Si es cierto lo que he escuchado del comercio electrónico.Pregunta No. 4. aunque también he escuchado que ocasiona problemas. 5. 6. si se implementa una aplicación web para la gestión de las ventas a través del comercio electrónico. porque de esta manera tendríamos los datos de los productos más ordenados. 7.. Pregunta No. Pregunta No.¿De qué otra manera se efectúa el proceso de las ventas actualmente en la empresa? Los clientes más comunes nos suelen llamar por teléfono para preguntar por algún producto de agua saludable.

2016 utilizando la metodología de Proceso Unificado Rational – RUP APLICANDO LA METODOLOGIA RUP 1.Paramonga. (from Ca sos de Uso) (f rom Actores) Supervis or Alm acenero Adm inis trador CUN_002Control_Alm acen (from Casos de Uso) Figura 21: Pictograma Fuente: Elaboración propia Página | 42 ..-Modelado de casos de uso del negocio CUN_001Control_Venta Em pleado Cliente.Se Estableció los procesos de elaboración y Construcción el Sistema Informático Web de gestión de ventas para la empresa Gluc Up .Pictograma Figura 20: Pictograma Fuente: Elaboración propia 2.

el cual está relaciona entre el cliente. Registro de venta . Registro de pago Tabla 2: Control Venta Fuente: Elaboración Propia Página | 43 . luego éste entrega la nota de pedido al almacenero.3.-Especificación de casos de uso de negocio Caso de uso Control Venta Descripción Este proceso de negocio se encarga del control de venta. almacenero y administrador. posteriormente el almacenero confirma fecha de entrega de pedido y finalmente durante el día el Administrador solicita reporte de pedidos y ventas.Registro de cliente . Objetivos . empleado. Secuencia Normal Se inicia cuando el cliente realiza pedidos al empleado. Registro de pedido .

el cual relaciona al almacenero.Caso de uso Control Almacén Descripción Este proceso de negocio se encarga del control de almacén.Registro de producto . Actualización de producto Tabla 3: Control Compra Fuente: Elaboración Propia Página | 44 . supervisor y administrador. el Administrador solicita información de los productos ingresados al almacén. Objetivos . Secuencia Normal Se inicia cuando el almacenero solicita productos al Supervisor de planta quien éste a la vez confirma lo solicitado. posteriormente el Supervisor entrega productos solicitados por el almacenero y al final del día.

4.-Diagrama de actividad por cada caso de uso de negocio. Control Ventas Figura 22: Diagrama de actividad – Control de venta Fuente: Elaboración propia Página | 45 .

Control Almacén Figura 23: Diagrama de actividad – control de almacén Fuente: Elaboración propia Página | 46 .

.5.Modelo Objeto de Negocio Objeto de Negocio Control-Venta VERIFICA VERIFICA VERIFICA / REGISTRA Empleado Cliente Cliente VERIFICA / REGISTRA Pedido VERIFICA / REGISTRA Venta Secretaria VERIFICA / REGISTRA Administrador Pago VERIFICA Producto Figura 24: Diagrama de objeto de negocio – control de venta Fuente: Elaboración propia Página | 47 .

Objeto de Negocio Control Almacén VERIFICA / REGISTRA Almacenero Pedido VERIFICA / REGISTRA Producto Administrador Asistente de Almacenero VERIFICA / REGISTRA Supervisor Entrega de producto Figura 25: Diagrama de objeto de almacén – control de venta Fuente: Elaboración propia 6.Modelo de Dominio * 1 1 Pedido Producto Pago 1 (f rom Mon) 1 * * 1 * * Entrega de producto Venta * * (f rom Mon) (f rom Mon) 1 Cliente (f rom Mon) Figura 26: Diagrama de dominio Fuente: Elaboración propia Página | 48 ..

cliente Fuente: Elaboración propia Página | 49 ..Modelos de Requerimientos MODELO DE CASOS DE USO DE REQUERIMIENTOS DETALLADO PROCESO DE VENTA . Verifica venta Cliente Usuario <<include>> <<include>> Verifica pedido Busca producto Verifica producto <<include>> Selecciona categoria Consulta venta <<include>> <<include>> Realiza pago Selecciona tipo pago <<include>> Figura 27: Diagrama de caso de uso detallado .CLIENTE Verificar usuario Verificar cliente <<include>> <<include>> Logueo Valida correo <<extend>> Registra cliente Activa cuenta <<include>> Registrar pedido.7.

administrador Fuente: Elaboración propia Página | 50 .ADMINISTRADOR <<include>> Logueo Verificar usuario <<include>> <<include>> Registrar usuario Asigna roles <<include>> Registrar cliente Verificar cliente Administrador Usuario <<include>> Registrar producto Verifica producto <<include>> Actualiza producto <<include>> Registrar categoria Verificar categoria <<include>> Registrar pedido Verifica venta <<include>> Eliminar pedido <<include>> Registrar venta <<include>> Registra pago Figura 28: Diagrama de caso de uso detallado .

empleado Fuente: Elaboración propia Página | 51 .ALMACENERO <<include>> Verificar usuario <<include>> Inicio de sesion Regis trar producto Selecciona categoria Almacenero Usuario <<include>> <<include>> Registrar categoria Verificar categoria Verifica producto Actualiza stock <<include>> Registrar proveedor Verifica proveedor <<include>> <<include>> <<include>> Solicitud de pedidos Figura 29: Diagrama de caso de uso detallado .almacenero Fuente: Elaboración propia EMPLEADO <<include>> Logueo Verificar usuario <<include>> Consulta cliente Verificar cliente Em pleado Usuario <<include>> Consultar venta Verifica venta <<include>> Consulta pago Verifica pago Figura 30: Diagrama de caso de uso detallado .

empleado Fuente: Elaboración propia Página | 52 .SECRETARIA <<include>> Logueo Verificar usuario <<extend>> Busca producto Seleciona producto <<include>> Registra cliente Verificar cliente Secretaria Usuario <<include>> Registrar venta Verifica venta <<include>> Registrar pago Figura 31: Diagrama de caso de uso detallado .

8..Diagramas de secuencia de diseño web Registrar Usuario Figura 32: Diagrama de secuencia–Registrar usuario Fuente: Elaboración propia Página | 53 .

Iniciar Sesión Figura 33: Diagrama de secuencia–Iniciar sesión Fuente: Elaboración propia Página | 54 .

Registrar cliente Figura 34: Diagrama de secuencia– Registrar cliente Fuente: Elaboración propia Página | 55 .

Registrar Proveedor Figura 35: Diagrama de secuencia– Registrar proveedor Fuente: Elaboración propia Página | 56 .

Registrar Producto Figura 36: Diagrama de secuencia– Registrar producto Fuente: Elaboración propia Registrar Venta Figura 37: Diagrama de secuencia– Registrar venta Página | 57 .

.Registra la venta en la BD 26....Selecciona tipo de pago 20.Valida usuario 10.Solicita ingreso de usuario 12. : GUI_Principal : Valida producto : Validar usuario : GUI_Inicio de Sesion : Validar Inicio de Sesion : Cliente : Usuario : GUI_T ipo de pago : Tipo de pago : Valida pago : GUI_Pago : Registra venta : Registra pago : Venta : Pago 1....Ingresa Login y Password 13.Valida producto seleccionado 5.Bienvenido al modulo de Pago 18..Registra pago en l a BD 29.Datos registrados 30.Datos correctos 17...Invoca inicio de sesion 11.Muestra catalogo 8.Valida datos ingresados 15...Escoge producto 4.Confirma compra 9..Solicita completar registro 23..Agrega producto a la bolsa 6.Operación exitosa Fuente: Elaboración propia Página | 58 ....Completa registro de pago 24..Seleccione tipo de pago 19.Comprueba Login y Password en la BD 16.....Registrar pago 28..Operación exitosa 22.Muestra catalogo 3.Valida tipo de pago 21..Datos registrado 27.Envia datos del usuario 14.Registra pago 16.Registrar venta 25....Producto agregado 7.Ingresa a la aplicacion 2.....

Valida Login y Password 8: 8.Datos correctos : Usuario 11: 11....Ingresa datos 8: 8.Envia datos del cliente 4: 4.......Agrega cliente a la BD : Valida datos : Cliente Figura 39: Diagrama de componente – Registrar cliente Fuente: Elaboración propia Página | 59 .Valida datos ingresados 1: 1.Valida datos ingresados 10: 10.Ingres e datos 9: 9..Envia datos del cliente 5: 5.Validacion de usuario : Usuario 7: 7.Registra cliente 13: 13.Datos correctos : Validar Inicio de Sesion 14: 14.....Validacion de cliente 11: 11.Diagramas de componentes Iniciar sesión 5: 5..Ingrese datos correctos : GUI_Cliente : Registra cliente : Cliente 15: 15.Cliente registrado 7: 7.Valida datos ingresados 10: 10...Ingrese Login y Password 6: 6.Ingresa datos 2: 2...Valida datos ingresados 12: 12.Solicita datos del cliente 14: 14..Comprueba Login y Password en la BD Figura 38: Diagrama de componente – Iniciar sesión Fuente: Elaboración propia Registrar cliente 1: 1...Operación exitosa 6: 6..Ingrese datos correctos : GUI_Inicio de Sesion 13: 13.9..Datos ingresados 9: 9.Bienvenido al sistema 12: 12..Envia datos del us uario 2: 2.Click GUI_Logueo 3: 3.Click GUI_Cliente 3: 3...Digita Login y Pas sword 4: 4....

Ingresa productos 9: 9.Valida datos del producto 1: 1..Ingrese proveedor 9: 9...Envia datos del producto 2: 2.Valida datos ingresados 10: 10......Producto registrado 13: 13..Valida datos ingresados 10: 10.Valida datos del proveedor 1: 1..Operación exitosa 11: 11..Clic GUI_producto 4: 4..Valida datos ingresados 8: 8....Solicita datos del producto 6: 6...Proveedor registrado 13: 13.Operación exitosa 11: 11.Producto ingresado 12: 12......Validacion de producto 7: 7.Ingrese datos correctos 15: 15..Ingresa datos del proveedor 4: 4...Registra producto 14: 14.Validacion de proveedor : GUI_Proveedor : Validar proveedor : Administrador 7: 7.Clic GUI Proveedor 3: 3.Agrega producto a la BD : Producto : Registrar producto Figura 40: Diagrama de componente – Registrar producto Fuente: Elaboración propia Registrar proveedor 5: 5.Valida datos ingresados 3: 3.Solicita datos del proveedor 6: 6..Registra proveedor 14: 14.Ingrese datos correctos : GUI_Producto : Valida producto : Almacenero 15: 15.Ingresa datos del producto 8: 8....Agrega proveedor a la BD : Proveedor : Registrar proveedor Figura 41: Diagrama de componente – Registrar proveedor Fuente: Elaboración propia Página | 60 .Proveedor ingresado 12: 12.Registrar producto 5: 5.Envia datos del proveedor 2: 2.

Valida datos del usuario 1: 1.Valida datos ingresados 10: 10...Usuario registrado 12: 12...Operación exitosa 11: 11.Envia datos del usuario 2: 2...Agrega usuario a la BD 13: 13.Validacion de usuario : GUI_Usuario : Validar usuario : Administrador 7: 7...Clic GUI_usuario 3: 3...Registra usuario 14: 14..Datos ingresados : Registrar usuario : Usuario Figura 42: Diagrama de componente – Registrar usuario Fuente: Elaboración propia Página | 61 ..Ingrese datos correctos 15: 15..Registrar usuario 5: 5.Ingrese usuario 9: 9.Solicita datos del usuario 6: 6..Valida datos ingresados 8: 8.Ingresa datos 4: 4..

10..Diagramas de estado Clientes Registrado Activo Inactivo Fin Figura 43: Diagrama de estado cliente Fuente: Elaboración Propia Página | 62 .

Diagramas de estado Ventas Inicio Pedido Entregado Cancelado Fin Figura 44: Diagrama de estado compra Fuente: Elaboración Propia Página | 63 .

11.Diagrama de despliegue Figura 46: Diagrama de Componentes Fuente: Elaboración Propia Página | 64 .Data C. Ventas System.. Proceso Venta Figura 45: Diagrama de Componentes Fuente: Elaboración Propia 12.Implementación Diagrama de componentes Sis..

0 Pago id_pago Rol descripcion Venta_temporal documento id_rol cuenta_sol id_num_temporal id_documento rol_decripcion * 1 cuenta_dol id_venta descri_documento estado cuenta_euro id_pago estado 1.* Venta Usuario_rol id_venta idusuario_rol f_pedido usuario_dni f_entrega usuario_clave condicion Det_venta usuario_nombres pedidonumero id_detventa usuario_apellidos importe id_venta usuario_dir Detalle_rol subtotal id_almacen usuario_sex id_detalle_rol igv id_producto usuario_fono idusuario_rol numero_doc canti usuario_email * 1 id_venta 1 * tipo_doc 1 * subtotal estado estado estado id_rol f_crea id_ubigeo f_mod graba() f_del graba() id_pago actualiza() 1.Diagrama de clases – Versión 1....* graba() prov_activo alm_prec3 actualiza() estado graba() elimina() actualiza() actualiza() busca() elimina() graba() busca() elimina() busca() actualiza() actualiza() busca() elimina() busca() Figura 47: Diagrama de Clases Fuente: Elaboración Propia Página | 65 ..13..* elimina() graba() busca() busca() * Proveedor 1..* 1 Almacen id_proveedor Producto Ubigeo prov_nombre id_almacen id_producto id_producto Categoria id_ubigeo prov_rsocial id_proveedor prod_und id_categoria departamento prov_direccion alma_stock prod_nomb cat_descripcion provincia prov_ruc alma_stock_act prod_img estado distrito prov_email alm_prec1 estado estado prov_ciudad alm_prec2 id_categoria 1 graba() prov_telefono 1 * * 1 1.* * nom_banco id_documento graba() estado graba() actualiza() elimina() graba() 1 1 * 1.

Modelo Físico de la Base de Datos Relacional Figura 48: Modelo físico – Base de datos relacional Fuente: Elaboración Propia Página | 66 .

Prototipos del Sistema Logueo del sistema. Figura 49: Logueo del sistema Fuente: Elaboración Propia Ventana Productos en línea Figura 50: Productos en línea Fuente: Elaboración Propia Página | 67 .

Detalle del Producto Figura 51: Detalle del producto Fuente: Elaboración Propia Figura 51: Detalle del producto Fuente: Elaboración Propia Página | 68 .

Figura 51: Detalle del producto Fuente: Elaboración Propia Página | 69 .

Mantenimiento Cliente Figura 52: Mantenimiento del cliente Fuente: Elaboración Propia Mantenimiento Proveedor Figura 53: Mantenimiento del proveedor Fuente: Elaboración Propia Página | 70 .

Mantenimiento productos Figura 54: Mantenimiento de productos Fuente: Elaboración Propia Ventana Pagos Figura 55: Ventana de pagos Fuente: Elaboración Propia Página | 71 .

este sistema de información es utilizada con la metodología RUP para agilizar y apoyar la gestión de ventas. El aporte en mi investigación fue el gran aumento de los ingresos económicos en beneficio de la empresa. El aporte a mi investigación fue la obtención exacta de todos los requerimientos necesarios. ventas y almacén ya que dicha información es de mucha utilidad también para los clientes. Página | 72 . En los antecedentes de mi investigación e considerado a los siguientes trabajos como: Julia Valeria Arana Quijije (2014. Este antecedente me permitió usar de guía la metodología que he empleado en mi investigación para poder compararla con la mía ya que me permitió utilizar de forma efectiva las reglas de negocio. Para la elaboración se utilizó la metodología RUP por ser la más confiable gracias a sus procesos. Según Sánchez (2011). ya que reduce la mano de obra haciendo que sean más rápidos y eficientes. Asimismo me ayudo a decidir en utilizar la metodología RUP describiendo como utilizar de forma efectiva las reglas de negocio y procedimientos comerciales probados en el desarrollo del software conocidos como mejores prácticas.4. Burga y Huamàn (2013). permitiéndole tener una certeza de que el producto que está comprando es el que requiere. utilizando como medio de pago el monedero móvil. Así como también la reducción del tiempo promedio que el cliente utiliza cada vez que compra un producto mediante la web. El aporte a mi investigación fue tener en cuenta que hoy en día es muy importante que las empresas deban tener en cuenta la optimización de sus procesos. ANALISIS Y DISCUSION Con los resultados obtenidos la empresa Gluc Up logro automatizar sus procesos de compras. Al leer este antecedente se planteó la implementación de un portal web que permita centralizar a las empresas que brindan el servicio de venta de alimentos por delivery. Cabe destacar que con el sistema informático permitió a la empresa a tomar las decisiones más correctas a fin de que se pueda encaminar de manera positiva logrando así la satisfacción de sus clientes. Al leer este antecedente me permitió consultar y verificar la disponibilidad de los productos existentes en la tienda de manera exacta.

Página | 73 .Ana Lucía Guanotásig Chitupanta (2010). Rolando Reyes (2009). Las conclusiones por las que opte en investigar esta tesis ha sido que con la elaboración del desarrollo del sistema informático fue atraer más clientes y mejorar la rentabilidad de la empresa. así como también la gran facilidad de reducir costo y tiempo al cliente utilizando el sistema web. ventas y almacén permitiéndome tener una visión integral del negocio. En mi investigación se uso la metodología RUP porque me ayudo a utilizar de forma efectiva reglas de negocio y procedimientos comerciales probados en el desarrollo de software. haciendo que las tareas comerciales sean rápidas mediante la automatización de sus procesos. Al leer esta tesis por los resultados y ventajas que se pudo alcanzar de poseer una tienda online de ayuda a los clientes y personal. El aporte a mi investigación fue tener en cuenta la importancia de automatizar el proceso de compras. Es importante mencionar que RUP también me permitió seleccionar fácilmente el conjunto de componentes de procesos que se ajustaron a las necesidades específicas del proyecto.

 El uso de la metodología de desarrollo RUP. entendimiento del mismo. CONCLUSIONES  El diseño que tiene el sistema facilita la administración. haciendo más fácil la integración de otros módulos o componentes para su crecimiento.  El haber realizado entrevistas al personal me permitió comprobar que los requerimientos se estaban cumpliendo. propiciaron que el desarrollo del sistema sea entendible. además en su momento se realizaron algunos cambios en base al alcance.  Página | 74 . conjuntamente con el lenguaje UML y el manejo de los conceptos de la programación orientadas a objetos.5.

 Para facilitar una mejor administración en el almacén se debe realizar un monitoreo constante de los productos.6.  Para interactuar con la aplicación. Deben verlo como la puesta en marcha de algo mucho más grande que les permitirá crecer como organización. RECOMENDACIONES  Se recomienda a Gluc Up darle continuidad al proyecto. es necesario contar con un manual de usuario. se debe contar con la disponibilidad al 100% del administrador. Página | 75 .  Para elaborar futuras versiones de la aplicación web.

gestión de Venta.utc. lugar: Chiclayo – Perú. Implementación de un Sistema bajo Tecnología Wap para mejorar el proceso de ventas para los clientes en el supermercado “El Súper de la ciudad de Chiclayo. lugar: Ciudad de Latacunga – Ecuador.edu. (Tesis para la obtención del Título). Universidad Técnica De Cotopaxi. lugar: Sangolquí – Ecuador.ec/bitstream/27000/1148/1/T-UTC- 0806. Escuela Politécnica del Ejército. (Tesis para la obtención del Título). Desarrollo e implementación de una tienda online para incrementar el flujo de venta de servicio informático en la empresa “Corsé Soluciones”. Universidad Señor de Sipan. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Guanotásig (2010). Desarrollo e Implementación de un Sistema de Gestión de Venta de Repuestos Automotrices en el Almacén de Repuestos Eléctricos Marcos en la Parroquia Posorja Cantón Guayaquil. lugar: La Libertad – Ecuador. (Tesis de grado). autoventa y solución de problemas en ruta con comunicación hacia dispositivos móviles . Recuperado de: Página | 76 . Provincia del Guayas.es/3088859-Sistema-de-distribucion-gestion-de- venta-autoventa-y-solucion-de-problemas-en-ruta-con-comunicacion-hacia- dispositivos-moviles. Recuperado de: http://docplayer.pdf Reyes (2009).html Sánchez (2011).es/11189414-Universidad-estatal-peninsula-de- santa-elena-facultad-de-sistemas-y-telecomunicaciones-escuela-de-informatica- carrera-de-informatica. Ubicada en la ciudad de Latacunga.7. Recuperado de: http://repositorio. Universidad Estatal Península de Santa Elena.html Arana (2014). (Tesis para la obtención del Título). Recuperado de: http://docplayer. Sistema de distribución.

Universidad Ricardo Palma.scribd. lugar: Lima – Perú.nsf/0/FE1339684C93A64FC12568E70030B2E8? OpenDocument E facturación (2010) Proceso de facturación electrónica: Recuperado de: http://efacturacion. Recuperado de: https://es.edu/8643758/MODELO_MARCO_TEORICO_PLAN_D E_TESIS_2 Burga y Huamán (2013).mailxmail. (Tesis para la obtención del Título).100).pe/facturacion-electronica/ Página | 77 .academia. Lima.microsoft. http://www.es/web/ecr.aecoc.com/doc/125430945/Plan-de-Tesis-SisDelivery Microsoft (2010): Definición de Visual Studio Recuperado de: https://msdn.com/curso-manual-gestion-comercio- cuarta-parte/etapas-proceso-ventas Aecoc (2005): Proceso de pedidos Recuperado de: http://sede.aspx Viñas (2008): Etapas del proceso de ventas Recuperado de: http://www. implementación de un portal web para venta de comida con sistema de delivery y pago con monedero móvil. Tesis de título universidad Ricardo Palma.com/es- es/library/fx6bk1f4(v=vs.

El autor. sé que durante toda mi vida él ha estado atento y pendiente de mis pasos y logros. que es la capacidad de aprender y crecer. Página | 78 . A mi familia. por todo el esfuerzo que han realizado para culminar mis estudios. Gracias.AGRADECIMIENTO En primer lugar. agradezco a Dios todo poderoso por este regalo que me ha dado. a mi novia por su apoyo incondicional en cada momento.

2.. 4. 6. si se implementa una aplicación web para la gestión de las ventas a través del comercio electrónico. ya que he escuchado que de esa manera se puede lograr incrementar las ventas y ganar más clientes. Pregunta No. Pregunta No.Administrador Pregunta No...ANEXOS Entrevistas para el Gerente . Pregunta No. si me gustaría. sería muy bueno que yo pueda incrementar mis ventas.¿La empresa cuenta con herramientas tecnológicas. 3. como por ejemplo el comercio electrónico? No contamos con ninguna herramienta tecnológica. Pregunta No.¿Considera que.¿De qué manera se efectúan los procesos de las ventas actualmente en la empresa? Lo que es un proceso normal de ventas de agua saludable. aunque también he escuchado que ocasiona problemas. para la gestión de venta. si lo tenemos en el almacén el cliente pregunta por el precio. si le conviene hace la compra y le entregamos la factura.¿De qué otra manera se efectúa el proceso de las ventas actualmente en la empresa? Los clientes más comunes nos suelen llamar por teléfono para preguntar por algún producto de agua saludable. 5. Si realmente aquello funciona de esa manera. Pregunta No. contribuirá al mejoramiento del control interno de la empresa? Página | 79 . que contribuya al mejoramiento de gestión de sus ventas? Claro que me gustaría.¿Le gustaría implementar una aplicación web en la empresa para aplicar comercio electrónico y poder gestionar de mejor manera las ventas? Si es cierto lo que he escuchado del comercio electrónico. los clientes vienen al local preguntan por el producto que necesitan o muchas veces también lo hacen a través del teléfono. 1.¿Le gustaría que la empresa cuente con una aplicación web para la gestión de ventas... por el momento todos los procesos los realizamos manualmente..

. Pregunta No. Página | 80 .¿Qué aspectos considera que deben tomarse en cuenta en el modelo de la aplicación web? Que sea de fácil manejo para todos los usuarios. lo cual me ayudaría a tomar decisiones más rápido. porque de esta manera tendríamos los datos de los productos más ordenados. 7.Creo que sí. lo ideal sería que sea bonita y elegante para que la visiten nuestros clientes y que esté de acuerdo a las necesidades de la empresa.

MATRIZ DE CONSISTENCIA INTERNA TÍTULO: PROBLEMA HIPÓTESIS OBJETIVOS VARIABLES ¿Cómo desarrollar unEs posible desarrollar un Sistema OBJETIVO Sistema Informático Sistema InformáticoInformático Web de gestión deGENERAL: Web de gestión de Web de gestión deventas para la empresa Gluc Up . 3. ventas para la empresa ventas para laParamonga.Paramonga. Construir el Sistema Informático Web de gestión de ventas para la empresa Gluc Up - Paramonga. 2016 utilizando la metodología de Proceso Unificado Página | 81 . Informático Web para la2016. 2. 2016aplicando la Desarrollar un Sistema Gluc Up . Gestión de pedidos y ventas de la empresa Gluc Up Paramonga - 2016 Objetivos específicos: 1. empresa Gluc Up -metodología RUP. 2016. Determinar la plataforma tecnológica utilizando entrevistas para el desarrollo del Sistema Informático Web para la gestión de pedidos y ventas de la empresa Gluc Up. Establecer los procesos de elaboración del sistema informático Web para la gestión de pedidos y ventas de la Empresa Gluc Up. Paramonga.

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