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AUDITORÍA

ADMINISTRATIVA II
 Diagnóstico Organizacional

03/07/2014
Ruth Rachel Araiza Gutiérrez

2 . Año de creación de la empresa: 2011 3. Fecha de realización de la entrevista: 2 de Julio de 2014 2. Disponibilidad de proveedores ( X ) Comentario adicional: Hay más clientes que producto disponible. RECOLECCIÓN DE DATOS A. Situación económica ( X ) b. bajo la Dirección del Arq. Competidores directos ( X ) f. Rol en la empresa: Director General B. ¿Qué aspecto/elemento del entorno afecta en mayor medida el desempeño de su empresa? a. Comportamiento de los clientes ( ) g. marcar la opción correcta: 1. OBJETIVO Analizaremos la Empresa Inmobiliaria Olivo para determinar los procesos organizacionales que permiten juzgar mejor qué es lo que está pasando y así poder proponer alternativas de mejora. Avance tecnológico ( ) e.  Tiene un horario de 9am a 2pm y de 4pm a 8pm  Cuenta con cuatro empleados. Fernando Olivo Gaona 4. Datos del entrevistado: Arq. Información de la empresa: 1. dos de ellos dedicados al negocio Inmobiliario y dos más dedicados a la elaboración de Avalúos. Presentación: Completar. Estudios cursados: Arquitecto. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL MARCO. Situación socio-cultural ( ) d.  La Empresa se encuentra ubicada estratégicamente sobre una avenida comercial siendo esto su principal fuente de captación de clientes. Maestría en Valuación 6. Surge en el año 2011 en la ciudad de Aguascalientes. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA La Empresa a Diagnosticar será una Inmobiliaria. Ambiente político ( ) c. Fernando Olivo Gaona como una necesidad de complementar un negocio ya existente dedicado a la elaboración de Avalúos de Bienes Inmuebles. Puesto o cargo: Propietario 5.

ya que reduce la flexibilidad. Las tareas se realizan según lo ordenado por el propietario/fundador. Están establecidos. Por medio de una agencia de empleo ( ) 5. La mayor parte de las tareas son rutinarias y se espera que el personal las realice como se les ha indicado ( ) b. En cuanto a la estructura de la empresa. Hay clara división jerárquica y de tareas en cada área. ( ) c. nunca se le indica cual es su nivel jerárquico ni con quien debe dirigirse. Están establecidos y se respetan. pero al mismo tiempo para algunos proyectos empresariales se forman equipos de trabajo ( ) d. 3.2. Se cuenta con un organigrama que refleja quien depende de quien y como se divide el trabajo ( ) b. sin embargo hay una clara división jerárquica y de tareas (X ) c. (X) b. 4. Por la capacidad/habilidad demostrada para ocupar el puesto ( X ) b. de familiares y/o amigos ( ) c. Tareas: a. atendiendo necesidades reales ( ) Comentario adicional: Al ingresar personal nuevo. Las políticas y procedimientos de la empresa: a. ( ) Comentario adicional: No existe ningún manual de procesos 3 . La mayor parte de las tareas no se repiten día a día ( ) c. Por recomendaciones de otros empleados de la empresa. No se cuenta con organigrama. ya que permite a la empresa funcionar de manera más eficiente y ordenada ( ) d. Como seleccionan a sus empleados: a. El trabajo diario incluye ambos tipos de tareas ( X ) Comentario adicional: No existe una lista de actividades a desempeñar. No están claramente definidos. En algunos casos no se respetan. lo que se hace es que al ingresar al puesto se nos brinda un panorama general de las actividades. pero no se cumplen. o modos en la que el trabajo ha sido organizado: a.

En ocasiones pierdo mucho tiempo al no encontrar mis herramientas de trabajo. 4 . Desarrollo conjunto con otras empresas del sector (se comparten recursos y actividades): SI g. Espacio de trabajo: a. Diversificarse: desarrollar nuevos servicios para un nuevo segmento de clientes NO e. la Transparencia con nuestros clientes  ¿Hay alguna historia conocida por todos (directivos y empleados?)  Si. Incrementar la participación en el mercado: NO c. cada caso es único (X ) 7. ( ) c. (X ) 8. Crecimiento mediante franquicias: NO Comentario adicional: Se está trabajando para poder manejar una Unidad de Valuación como empresa independiente y poder tener nuestra propia Firma. lo que necesito para desempeñar mis labores siempre está a mi alcance. todos actuamos sobre un juicio propio (X) b. No existe un proceso. Incentiva al personal 9. 7) Liderazgo. Fusión con otras empresas: NO f. mediano y largo plazo c. Mantener cierto nivel de ventas: NO b. ¿Cuál/es? El famoso “Barón” y sus Fraudes 11. Plantea Objetivos a corto. 10. ( ) b. Considero funcional mi área de trabajo. respetando orden de importancia:) a. La Alta Gerencia… a. ¿Cuál/es? La Honestidad. ¿Hay un valor que sea compartido por todos (directivos y empleados)?  Si. Aconseja y guía al equipo de trabajo en un ambiente de desarrollo personal b. ¿Qué se valora de los empleados? El compromiso con la empresa. Considero que es necesario un nuevo diseño de Lay out. Estrategia empresarial: ¿Qué estrategias/cursos de acción de crecimiento se han implementado o se están implementando actualmente? (Se puede indicar más de una opción. No se puede dar una sistematización. Incorporar nuevos servicios: NO d.6. Proceso productivo: Existe la sistematización de los procesos en su empresa? a.