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UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

FACULTAD DE ARQUITECTURA Y URBANISMO
PLAN DE ESTUDIOS 2006-II

SÍLABO

1. DATOS ADMINISTRATIVOS
Nombre de la asignatura : GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN II
Código : AU 0921
Carrera : Arquitectura
Condición : Obligatoria
Tipo de Asignatura : Teórico- Práctica :
Semestre : Noveno
Créditos : 03
Horas de Teoría : 02
Horas de Práctica : 02
Requisito : AU 0822 Gestión y Administración I

2. SUMILLA
El curso Gestión y Administración II pertenece al área académica de Comunicaciones y se dicta en el
noveno semestre de la carrera de arquitectura de la Facultad de Arquitectura y Urbanismo. Es de
naturaleza teórico-práctica y de carácter obligatorio. Tiene por objetivo general presentar los diferentes
enfoques y herramientas para las actividades de marketing, operaciones, dirección de personas, costos y
finanzas aplicados al diseño arquitectónico, construcción y urbanismo.

3. ASPECTOS DEL PERFIL PROFESIONAL QUE APOYA LA ASIGNATURA
 Participar en la evaluación, promoción así como en el diseño de asentamientos, habilitaciones y
equipamiento.
 Participar en equipos multidisciplinarios en aspectos relativos a la gestión urbana.
 Participar en la administración pública en la formulación, administración y gestión de proyectos de
inversión.
 Participar en la administración privada en la formulación, administración y gestión de proyectos de
inversión.

4. OBJETIVOS
 Evaluar el proyecto como parte integrante de una realidad.
 Formular proyectos de inversión y factibilidad económica social.
 Analizar estudios técnicos de mercado y costos.
 Analizar estudios financieros, económicos y de impacto ambiental
 Manejar procesos de toma de decisiones bajo certidumbre, riesgos e incertidumbre.
 Analizar y maneja los patrones de relación y las variables humanas.
 Manejar el trabajo en equipo con creatividad responsabilidad y liderazgo.
 Identificar, clasificar y aplicar de manera responsable conceptos generales de administración de
empresas y del proceso administrativo.
 Manejar con eficacia la administración de los recursos humanos, contabilidad, gerencia financiera, y
de costos. Costos y presupuestos de edificaciones. Fundamentos de marketing estratégico y
operativo, administración de operaciones. Principios de finanzas e inversión. Flujos de Caja,
valorizaciones. Sistemas de Información. Planeamiento estratégico.
 Conocer los dispositivos legales y normativos que regulan la actividad empresarial en nuestro país.

5. PROGRAMACIÓN DE LOS CONTENIDOS Y ACTIVIDADES
UNIDAD Nº 1. PROCESOS FUNCIONALES Marketing y Operaciones
Logros de aprendizaje:
 Identificar las características de un servicio eficiente, así como las motivaciones del cliente y las
exigencias de éste.
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HAY. Exposición del tema a cargo del docente 4 Mezcla de marketing. Los 7 secretos del servicio al cliente. 1era parte. Buenos Aires: Gránica. Visión. debate. Madrid: Prentice Hall. Desarrollo del Taller: Visión y estrategia.joke). 1999. Justo a tiempo: la técnica japonesa que genera mayor ventaja competitiva. Barcelona: Marcombo. Editorial Sirio S. Investigación de Mercados. Eker Los secretos de la mente millonaria. Éxito empresarial duradero. análisis de casos. 1994. Guillermo. Bienes y servicios.p 64-84 / 205- 220 /285-312 /345-382 /459-477 Mapa conceptual. 6 Desarrollo del Taller: diseño final del Estrategia de operaciones. proyecto. WEIERS.com. Procesos funcionales. Productividad. Precio precio. Lima: Centro de Investigaciones Sociales Económicas y Tecnológicas (CINCEYT). Como descubrir el alma del servicio. Productividad. 1999. Edgard. 2008. Exposición del tema a cargo del docente 7 Prevención de fallas (Poka. Computadora. multimedia. 8 SEMANA DE EXÁMENES PARCIALES HOROVITZ. 2001 p. Just in time Desarrollo de Caso. Segmentación. México: Mc. Calidad de servicio. 2003. Graw Hill. Direcciones electrónicas Mix de Marketing http://translate. Aula Virtual BARCELLI GOMEZ. Equipos y materiales Pizarra. Argentina. Exposición del tema a cargo del docente 1 Empresa Dinámica. 2da parte Distribución. atendidas por la oferta existente. Robert. Entrega del Informe Nº 1 IF1 Exposición del tema a cargo del docente Mezcla de marketing. distribución y promoción interrelacionándolas entre sí en el mix de marketing. Cuantificar la demanda y oferta. Metas.google.pe/translate?hl=es&sl=en&u=http://ww 2 . Ronald. precio. 2000 p. Técnicas didácticas a emplear lectura reflexiva. videos. Bibliografía KIYOSAKI. Nº de horas lectivas: 28 SEMANAS : 07 Semana Tema Actividades Introducción. BERRY. Robert y Sharon LECHTER Flujo del Dinero. 1era Práctica Calificada PRT1 Exposición del tema a cargo del docente Sistemas de producción. diseñar estrategias de producto. HARV. 2003.p 1-20 Lecturas selectas STANTON. TASSINARI. Bogotá: Norma. investigación. producto. explicación. Time & Money Network Editions. Leonard. México: Prentice Hall. Desarrollo del Taller: Estrategia 5 Promoción promocional. Misión. Matriz de diseño de un sistema de servicios. Investigación de 3 Desarrollo del Taller: Necesidades no mercados. clientes Exposición del tema a cargo del docente Sistemas de información. Revisión de conceptos de Gestión.  Elaborar estrategias de producción tanto de bienes y servicios. Producto y Desarrollo del Taller: Valor vs. 2000. William y Charles Futrell. incorporando técnicas y herramientas que optimicen las operaciones e incrementen la calidad de los productos. Exposición del tema a cargo del docente Clientes. Medición de la 2 Desarrollo del Taller : Fidelización de satisfacción. El producto adecuado. Argentina. Fundamentos de Mercadotecnia. Jacques.

2006 SERPELL BLEY. 1999. Ratios. Auditoria de los Estados Financieros. Evaluación Exposición del tema a cargo del docente 10 de Rendimiento.  Elabora flujos de Caja. UNIDAD Nº 2. Administración de Proyectos de Construcción. debate. Fernando Olguín y Alfonso Galán.08. Capacitación y desarrollo.htm(Consulta 14. p. Nº de horas lectivas: 28 SEMANAS: 07 . Control Desarrollo del Taller: Estructura de de costos. Modelo de Gestión. PROCESOS FUNCIONALES. Lecturas selectas HEFFES. investigación. Aula Virtual LEVY.htm (Consulta 14. proyecto. Entrega del Informe Final TI Liquidación Exposición del trabajo a cargo de los 13 Trabajo de Investigación estudiantes Grupo 1 Exposición del trabajo a cargo de los 14 Trabajo de Investigación estudiantes Grupo 2 Exposición del trabajo a cargo de los 15 Trabajo de Investigación estudiantes Grupo 3 16 SEMANA DE EXÁMENES FINALES IVANCEVICH. Semana Tema Actividades Concepto de Capital Humano. Graw Hill. Principales Estados Financieros. Madrid: Mc Graw – Hill Interamericana.08. Técnicas didácticas a emplear lectura reflexiva. Contratos.htm&ei= 55G9SezGIMGGtgf1nf33Cw&sa=X&oi=translate&resnum=10&ct= result&prev=/search%3Fq%3Dmix%2Bde%2Bmarketing%26hl%3 Des (Consulta 14. Nuevas Exposición del tema a cargo del docente 9 Tendencias. Rendimientos.2015). Valorizaciones. costos.  Formula presupuesto de egresos. w. Legislación Desarrollo del Caso vigente. John.p 3-20. Bibliografía HORNGREN. 1998. Computadora. Compensaciones.gestiopolis. Planificación. Desarrollo de Caso Selección.  Interpreta balances y estado de pérdidas y ganancias.com/dirgp/mar/cliente. Equipos y materiales Pizarra. compensación y evaluación. capacitación. videos.com/marketing/publicidad-efectiva-con-los- clientes.  Determina la estructura de costos. Administración de Operaciones de Construcción. Terminología. México: Iberoamericana. Punto de Exposición del tema a cargo del docente 11 equilibrio. Entrega del Informe Nº 2 IF2 Sistema de información contable. 1996.gestiopolis. Contabilidad de Costos. Alfredo. Servicio al cliente http://www. Mapa conceptual.  Elabora proyectos empresariales a nivel preliminar considerando las variables de mercado. Flujo de Exposición del tema a cargo del docente caja. Gestión: Calidad y Competitividad. análisis de casos.p.  Elabora estrategias para su selección. Sydney.p 371-399. multimedia. Charles.08. 12 Desarrollo de Caso Análisis Financiero.com/Lessons/lesson_marketing_mix.2015).2015). explicación. Personal y Finanzas Logros de aprendizaje:  Determina los requerimientos de personal. México: Mc.marketingteacher. Costos fijos y variables. Santiago de Chile: Universidad Católica de 3 . Presupuestos. Promoción http://www. Gabriel.

BERRY. Gestión: Calidad y Competitividad. El producto adecuado. Buenos Aires: Granica. 1996. Eker.08. Editorial Norma. En la Estrategia está el éxito Bogotá. Graw Hill. Charles.  Para el Trabajo de Investigación: creatividad en la elección del tema. Bogotá: Norma. Justo a tiempo: la técnica japonesa que genera mayor ventaja competitiva. IVANCEVICH.com/tag/emprendimiento (Consulta 14. Auditoria de los Estados Financieros.gestiopolis. 2001. Productividad. Direcciones electrónicas CONSTRUCTIBILIDAD http://www.14 y 15 3 Examen parcial par 1 Semana 8 1 Examen final ef1 Semana 16 1 Examen Sustitutorio (*) es Semana 17 1 FÓRMULA: (PRT1+ IF1*2+ IF2*2 + TI*3 + PAR1+ FIN1) / 10 (*) La nota conseguida reemplazará a la nota del Examen Parcial o Final. HAY. Madrid: Prentice Hall.com. Leonard. Sydney. Administración de Proyectos de Construcción. STANTON. Madrid: Prentice Hall. México: Iberoamericana. Flujo del Dinero. conclusiones y recomendaciones adecuadamente sustentadas.pe/ (Consulta 14. BIBLIOGRAFÍA BARCELLI GOMEZ. MARKIDES CONSTANTINOS C. 1998. 2008.08. Graw Hill. Chile. Santiago de Chile: Universidad Católica de Chile. HORNGREN. 2003.cl/pdf/Articul1. 7.bligoo. Fernando Olguin y Alfonso Galan. México: Mc. KIYOSAKI. Argentina. HARV. EVALUACIÓN Criterios de Evaluación:  Asistencia y participación activa en las clases. México: Mc. TASSINARI. Administración de Operaciones de Construcción. Dicho examen no sustituye la nota del trabajo de investigación. 4 . Madrid: Mc Graw – Hill Interamericana. Edgard. 2003.pdf (Consulta 14. Gabriel. Argentina.08.2015) 6. Contabilidad de Costos. HOROVITZ. SERPELL BLEY. 1993. Guillermo. 1997. Obtención del promedio final: TIPO DE EVALUACIÓN CLAVE CRONOGRAMA PESO PRACTICA CALIFICADA prt1 SEMANA 5 1 INFORMES PARCIALES del TRABAJO DE IF1 SEMANA 4 2 INVESTIGACION IF2 SEMANA 11 TRABAJO DE INVESTIGACION TI SEMANA 13 . 1999. HEFFES.google. Lima: Centro de Investigaciones Sociales Económicas y Tecnológicas (CINCEYT). Los 7 secretos del servicio al cliente. 1998. Alfredo.revistabit. 1994. Fundamentos de Mercadotecnia.2015) GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EMPRESAS CONSTRUCTORAS http://books. Los secretos de la mente millonaria. 1993. 2000. LEVY.2015) GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD http://www.  Puntualidad en asistencia y en entrega de trabajos. Robert y Sharon LECHTER. Editorial Sirio S. 2000.2015) INNOVACIÓN http://manuelgross. William y Charles Futrell. Jacques. Como descubrir el alma del servicio.com (Consulta 14. John. Time & Money Network Editions. 2000.08. Barcelona: Marcombo. Robert.

Servicio al cliente http://www.08.google.08.2015).08.com. GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EMPRESAS CONSTRUCTORAS http://books.gestiopolis. Promoción http://www.com (Consulta: 14.Direcciones electrónicas Mix de Marketing http://translate.com/tag/emprendimiento (Consulta: 14.bligoo.2015).google.gestiopolis.08. CONSTRUCTIBILIDAD http://www. GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD http://www.08.2015). INNOVACIÓN http://manuelgross.2015).htm (Consulta: 14.com/dirgp/mar/cliente.2015).08.pdf (Consulta: 14.gestiopolis.pe/ (Consulta: 14.htm(Consulta: 14.08.marketingteacher.htm&ei=55G9SezGIMGGtgf1nf33Cw&sa=X&oi=translate&resnum=10&ct=result&prev=/ search%3Fq%3Dmix%2Bde%2Bmarketing%26hl%3Des (Consulta: 14.2015). 5 .revistabit.com/marketing/publicidad-efectiva-con-los-clientes.cl/pdf/Articul1.com.2015).pe/translate?hl=es&sl=en&u=http://www.com/Lessons/lesso n_marketing_mix.