ACTIVIDAD N 09 ACTIVIDAD DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

VENTAJAS COMPETITIVAS SOSTENIBLES

La ventaja competitiva sostenible en el tiempo es lo que permite a una
organizacin diferenciarse. Si no se cuenta con una ventaja diferencial, el
precio se convierte en protagonista. En cambio, si la organizacin es capaz de
ofrecer algo relevante y diferente, se le da la excusa perfecta al cliente para
hacer un esfuerzo por conseguirlo.

La ventaja competitiva sostenible en el tiempo es el valor que una empresa

consigue crear para sus clientes. Por ejemplo, si la empresa invierte
significativamente ms que sus competidores en investigacin y desarrollo, es
probable que constantemente pueda estar dndole novedades al mercado en
forma de productos nuevos. En ese caso, dicha empresa se diferencia del resto
por la innovacin. Al ser la primera en lanzar determinado tipo de producto
puede permitirse cobrar un precio ms alto que la competencia.

La ventaja competitiva sostenible en el tiempo tambin puede estar relacionada

con precios bajos. Wal-Mart se diferencia del resto por el precio. Su eslogan
Ahorra dinero. Vive mejor hace alusin, claramente, a los precios bajos. Esa
es su forma de diferenciarse.

Para que esto suceda es importante contar con una estrategia que construya
una ventaja competitiva sostenible en el tiempo que permita dicha
diferenciacin. La estrategia, en ese caso, est relacionada con las eficiencias
y la excelencia operativa. La tecnologa, las economas de escala, la
innovacin en su sistema logstico, las alianzas con proveedores o socios
estratgicos son slo algunos ejemplos de cmo su estrategia est diseada
para construir su ventaja competitiva sostenible en el tiempo y de esa forma,
diferenciarse y poder ofrecer los precios ms bajos del mercado.
CAPACIDADES ESTRATGICAS DE LAS ORGANIZACIONES
Proceso de planificacin estratgica
El proceso clsico de formulacin de la estrategia considera a la organizacin
como una unidad lgica de los factores, pero adems, considera la
intervencin de un actor nico y racional (la alta direccin, cuya racionalidad
es esencialmente de tipo tcnico - econmico) que sabe definir perfectamente
objetivos y un sistema de preferencias, apoyndose tambin en mtodos e
instrumentos analticos a fin de intentar optimizar esfuerzos. En otros trminos,
estamos en presencia de un modelo racional de toma de decisiones con las
limitaciones que ello implica y derivadas principalmente de una racionalidad
limitada por el decisor, as como la existencia de grupos influyentes. El
esquema clsico es el siguiente:

MISION
Aspiraciones

Anlisis del Entorno y su Objetivos Generales

Anlisis Interno
Evolucin
Capacidad Interna

Anlisis de Oportunidades

Y Amenazas

Estrategia Actual Anlisis de la Brecha.

Problema estratgico

Bsqueda de Estrategias Posibles

Estudio de Vialidad

Evaluacin de Estrategias y Eleccin de

Estrategias de Contingencia
En sustitucin de lo clsico descrito anteriormente surge un enfoque distinto de
formulacin de estrategia en el cual cobran toda su importancia las variables
del comportamiento organizacional y de poder, enfoque influido por otros
modelos de decisin. En realidad lo que ha ocurrido es un enriquecimiento ms
que una desaparicin, el proceso formal y analtico de planificacin estratgica
continua dando importancia a la perspectiva econmica y a tener un
planteamiento riguroso.

En la actualidad, el proceso estratgico se ha considerado tambin como el

producto de un conjunto de procesos organizacionales y de intervenciones
individuales clave. En organizaciones complejas es el resultado de un proceso
que concierne a toda la organizacin, ms que a la concepcin maestra de un
decisor, y esto debido principalmente a la dificultad de reconciliar las
oportunidades de un entorno incierto con las capacidades no siempre claras de
la organizacin, los recursos limitados y los valores personales sumergidos
que existen.

El xito de la estrategia no depende solamente de la pertenencia y calidad de

su formulacin, desde el punto de vista tcnico - econmico, sino que tambin
est ligado al grado de aceptacin por los distintos actores. Los actores no
tienen, a priori, ninguna razn de adherirse al proyecto de los directivos.

Por lo tanto en el proceso de formulacin de la estrategia es necesario

identificar y explicar todos los elementos integrantes a fin de que la estrategia
no nazca muerta. La formulacin clsica, es til, pero insuficiente y su uso
exclusivo puede provocar consecuencias indeseables para el desarrollo de la
organizacin, es decir puede generar respuestas defensivas e incluso
ofensivas que obstaculicen la ejecucin correcta de la estrategia diseada. Por
otra parte est probado que para llevar a la prctica eficazmente una estrategia
se consideran como elementos fundamentales los siguientes: la estructura
organizativa, el estilo de direccin, el liderazgo, el sistema de motivacin, el
grado de participacin, el sistema de informacin, las normas, reglas y
procedimientos, etc.
En el enfoque clsico, los aspectos relacionados con el elemento humano tanto
a nivel del entorno como a nivel de la propia organizacin se tienen en cuenta
desde una perspectiva objetiva y analtica, es decir, el factor humano tiene
muy poca importancia o es neutro. En contra posicin con lo anterior en el
nuevo enfoque la dimensin poltico - social del factor humano se considera
como un actor ms del proceso, es decir que interviene activamente, individual
o en grupo, desde fuera o desde dentro.

La identificacin de los actores constituye la primera condicin. Se trata de los

actores que pueden tener un impacto significativo sobre la configuracin y
realizacin de la estrategia. En todo momento se deben orientar las acciones
para garantizar que la estrategia sea aceptada y respaldada tanto por los
actores internos como los externos. Es imprescindible tener cuidado especial,
pues aunque parezca claro qu conflicto y con qu aliados podemos contar
para transformar un actor poco implicado en un colaborador activo, es
necesario definir las acciones y medidas concretas segn el estilo y
caractersticas de los actores.

Los actores implicados son las personas, grupo de personas, organizaciones,

etc que estn dentro y fuera de la organizacin y que de una u otra forma estn
relacionados con el cumplimiento de la misin. Los interesados constituyen otro
grupo que no siempre coincide con el de los implicados.

Basado en la adaptacin a nuestra cultura y en la experiencia acumulada

durante la elaboracin de estrategias, se presenta el siguiente esquema
general del proceso general de formulacin de las mismas el cual da una
descripcin secuencial de las principales actividades, sin embargo, es
necesario destacar que tal proceso no es lineal, sino iterativo con la vuelta a
etapas o pasos anteriores. La razn principal se debe a que, como en todo
proceso decisorio, las condiciones de incertidumbre y de informacin
insuficiente hacen necesario un tanteo para aproximarnos a la solucin.
Adems de la constantemente interaccin entre estrategias diseadas y
elegidas y un entorno turbulento.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Comportamiento Organizacional. Stephen P. Robbins. Sexta Edicin.

Fascculo 2 Planeacin Estratgica de Borges-Andrade y otros CIAT. Centro
Internacional Agricultura Tropical. 1995.
Ramos, M. (16 de junio de 2015). La ventaja competitiva sostenible en el
tiempo y cmo diferenciarse. Obtenido de Stratgia.com:
http://www.stratgia.com/blog/la-ventaja-competitiva-sostenible-y-como-
diferenciarse