INFORMEDEPASANTIASREALIZADO

ENESCUELALATINOAMERICANA
DEREDESYLAREDDEDATOSDE
LAUNIVERSIDADDELOS
ANDES.MERIDA
(REDULA)

Autor:
Br.OrlandoRYanezP
C.I.15.474.055

8
 APROBACINDELINFORMEDEPASANTAS

Quiensuscribe,laProfesora AnaCMuozC.I4.491.973,encondicindeTutor
Acadmico designado por el Departamento de Pasanta, adscrito al Departamento de
Tecnologa. Del Instituto Universitario Tecnolgico de Ejido (IUTE), hace constar, que el
informe Final presentado por el Bachiller: Orlando Ynez C.I N 15.474.055, requisito
parcial para optar al titulo de Tcnico Superior Universitario en Informtica, rene las
condiciones y mritos suficientes para ser APROBADO, con una calificacin de
____________puntos.

__________________________________
Prof.AnaMuoz
C.IN4.491.973

9
 REPUBLICABOLIVARIANADEVENEZUELA.
MINISTERIODEEDUCACINSUPERIOR.
INSTITUTOUNIVERSITARIOTECNOLGICODEEJIDO.
DEPARTAMENTODEPASANTAS.

INFORMEDEPASANTIASREALIZADO
ENLAREDDEDATOSDE
LAUNIVERSIDADDELOS
ANDES.MERIDA
(REDULA)

10
 Autor:
Br.OrlandoYanez
TutorAcadmico:
Prof.AnaMuoz
TutorEmpresarial:
TSU.HeidyMolina.
Semestre:B2004
PeriododePasantas:
06/07/04al24/09/04
EJIDO,Septiembre2004
INDICEGENERAL
Pg
AGRADECIMIENTO

RESUMEN

INTRODUCCIN 8

CAPITULOS

IELPROCESODELAPASANTIA 9

Justificacin 9
Objetivos 10
Generales 10
Especficos 10

IIDESCRIPCINDELAEMPRESA 11

AntecedentesdelaUniversidaddelosAndes 11
ReseahistricadeRedULA 12
Visin 13
Misin 13
OrganigramaFuncional 14

11
 OrganigramaEstructural 16
|Centrodeatencinalusuario(C.A.U) 17

IIIFUNDAMENTACINTEORICOPRACTICA 18

IVDESCRIPCINDEACTIVIDADES 19

CONCLUSIONES 27

RECOMENDACIONES

BIBLIOGRAFAS
ANEXOS

AGRADECIMIENTOS

Primero que todo tengo que agradecerle a Dios por haberme dado salud y la vitalidad
necesariaparallegaraestaetapademicarreradondemeencontrcondiversosobstculo
peroDiossiempremediolafortalezadesobreponermeyseguiradelante.

Tambindeboagradeceramisfamiliaresyamigoscomo:

AMisPadres quehanestadoahsiempreacompandomeyrespetandolasdecisiones
quehetomado,ademshantenidosiempreunconsejoenelmomentoquelonecesitaba,
estandomuypendientedementodomomento.

AMisHermanosArmandoyMariajosequesonlaverdaderafuerzadeapoyoqueentodo
momentohanestadoamiladodndomefuerzaespiritualyeconmicasinofueraporellos
nohubiesepodidollegaraestaetapa.

AlaProf.RuthBlancoqueesunejemplodeluchayquessepuedenalcanzarlasmetas,
convirtindoseenunaMadregraciasporvermecomounhijomsyabrirmelapuertadesu
casa.

12
AungruponumerosodePanasquehoyendasoncomomishermanosEddyParedes,
ToroBelisario,GerardoPrez,AntonioyRalHernandez,PedroRodrguez,YamilethPea,
Tatiana Suarez, Yanitza Dugarte, Fabiola Mora, Alba Rondn, Miquel Salas, Jean Piero
Quiones.

AlMovimientoestudiantil4deMarzoquetomandolasriendasdeladirigenciaestudiantil
luchaporelbienestardelestudiante,estosiempresinquererhacerledaoanadie. Que
nuncadesmayelalucha.

A los amigos Francisco Itriago, Yovanny Gil y Gustavo Acevedo de la Artesana y

RestauranteLaCasadelPramo,porcontarconsuamistad,consejosy tambinabrirme
laspuertasdesunegocioentemporadasypuentevacacionales.

AlosProfesoresporcompartirsusconocimientosymuchasvecesdisponerdesushoras
dedescansoparaaclarardudas,assonmuchosdelosprofesoresquetienemiinstitucin.

Quisiera recordar a un compaero de clases y gran amigo que perdi la vida un 30

septiembre2003vctimadeladelincuenciaaENRIQUEZALAZARGRACIASporqueen
vidamebrindosuamistad.

El camino del estudio no es fcil menos cuando uno no cuenta con un soporte
econmicoparaesto,perocadaunadeestaspersonaspusoungranitodearenaparaque
yo cumpliera con esta etapa. Todo se puede conseguir con Esfuerzo, Constancia,
DisciplinayDedicacin.

13
 RESUMEN

Autor:Br.Orlando.R.Yanez.P.
TutorAcadmico:Prof.AnaMuoz
TutorIndustrial:Ing.HeidyMolina.
FechadeInicio:06/07/2004
FechadeCulminacin:24/09/2004
Duracin:12Semanas.

Elpresenteinformetienecomoobjetivodaraconocer
de manera concisa y clara las actividades realizadas
duranteelperiododepasantas,lascualesserealizaronen
REDULA especficamente en el Centro de Atencin al
Usuario (CAU) estas tuvieron una duracin de doce (12)
semanas.Enesteperiodosedesarrollaronactividadestales
comomantenimientoyreparacindemaquinas,instalacin
yconfiguracindealgunosdispositivosnecesariosparael
manejodelsistemaoperativoLinuxversinRedHat7.3,as
comotambinWindows2000queeselmsconveniente
para el laboratorio de Redes en Cisco.Adems se
realizaronactividadesdeatencinalusuarioqueconsiste
en solucionar problemas tales como, servicio de correo

14
electrnico ULA, relacionados con la conexin y de
configuracin de equipo.En efecto el desarrollo de todas
estasactividadescontribuyeaqueelpasantecomplemente
susconocimientosyqueseprepareaenfrentarsealcampo
laboral;porestosehacemencinalaspasantascomola
partefundamentaleneldesarrollodelacarrera.

15
16
 INTRODUCCIN

Lapasantarealizadaofrecealestudianteunaperspectivarealyclaradeloque
ser su desempeo como TSU en informtica, complementando as su formacin
profesional.Delmismomodo,permitequeelpasanteadquiera confianzayseguridad en
smismoyenlosconocimientossuministradosenelInstitutoUniversitarioTecnolgico
deEjido.
LaslaboresenelCentrodeAtencinalUsuario(CAU)consistieroneneldiseo
deunapaginaweb,ascomotambinseleprestoserviciodeatencinalusuario,atravs
dereporte;paraluegosersolucionadobrindandosoportetcnicodecalidad;realizacin
detrabajosdecampoparalarecoleccindeinformacindelasmaquinas,usuariosy
ubicacindelasmismasparaseralmacenadosenunabasededatos.Estaserealizenla
FacultaddeForestal,Geografayalgunasdependencias.
LalaborrealizadaenellaboratoriodelaEscuelalatinoamericanadeRedesde
CISCOconsistienelmantenimientocompletodehardwareysoftwaredelosequiposde
computacinquevariabanenrelacinconlavelocidadycapacidaddeprocesamientode
lainformacincomoPentiumI,II,III,AMD,K6,K7,servidores,routersyasuvezlos
perifricostalescomo teclado,ratn,monitor.Tambinlarealizacindechequeode
cableadoUTPdelasredesinternasdellaboratorioyenalgunoscasoslasustitucinde
losmismos.
EsteinformemuestraenelCapituloIlajustificacindepasantasysusobjetivos;
enelCapituloIIloreferentealadescripcindelaempresa:antecedentehistricodela
Universidad de Los Andes, resea histrica de REDULA mencionando su visin y
misin,organigramafuncionalyestructuraldeREDULAyreseahistricadelCentrode
AtencinalUsuario(CAU);elCapituloIIImuestralaFundamentacintericoprctico

17
delaspasantasyparafinalizarelCapituloIVdescribelasactividadesrealizadasenel
transcursodelaspasantas.

CAPITULOI

PROCESODELAPASANTA

JUSTIFICACIN

Laspasantasprofesionalespermitenponerenpracticatodoslosconocimientos
tericosprcticos adquiridos a lo largo de la carrera, lo que la hace que esta sea
fundamentalparaeldesarrolloprofesionaldelestudianteademspermiteconocercmo
se desarrolla la vida en el rea industrial, as como tambin para el aprendizaje de
tcnicasnuevasyactualizadas.
Duranteestaetapaelpasantepodrobtenerunapreparacinprevia,lacualle
permitirunmejordesempeoenelcampoprofesional.
Esmuyimportantedestacarquelaspasantastiendenadejarungranaportepara
laempresa,yaquequedantodaslaslaboresrealizadasporelpasante,quedeunamanera
uotrasolucionanalgunosproblemasqueenesemomentonosehanejecutado.
Tambin benefician al estudiante para que se especialice en diferentes reas
correspondientes a la carrera como Programacin, Mantenimiento, Redes, Sistemas
Operativos, entre otros, en mi caso las pasantas se realizaron en el rea de Redes,
mantenimiento,DiseoyProgramacin,permitindomemejoraryponerenprcticalos
conocimientosadquiridosencuantoaestasreas.
Enlaactualidadesmuyimportantetenerconocimientocomoprofesionaldetodas
lasramasquetieneestacarreraparatenerunespectromsamplioenlabsquedade
empleo,perosabemosquedestacarseentodasesdifcil,laspasantaspermitendecidir
culesenlaquemejorsedesenvuelve.

18
 Elxitodelaspasantasdependedelaprovechamientoqueelalumnoledala
misma.

OBJETIVOS
OBJETIVOSGENERALES:

AplicarlosconocimientostericopracticoparaenfrentaralCampoLaboralyas
obtenerelmejordesenvolvimientoenelmismo,paraconestoacercarnosalarealidady
aspoderasumirlasposiblesresponsabilidadesqueseesperancomofuturoprofesional.

OBJETIVOSESPECIFICOS:

Interpretartodoloreferentealasrealidadesobservadasdurantelapasantacon
mirasaampliarlosconocimientostericoprcticoadquirido.

Dar cumplimiento a las actividades asignadas por el Tutor Industrial de la

empresa.

Obtenerconocimientosquepermitanactualizaryestudiarnuevosaspectossobre
lacarrera.

19
 CAPITULOII

DESCRIPCINDELAEMPRESA

ANTECEDENTESHISTRICOSDELAUNIVERSIDADDELOS
ANDES

LaUniversidaddeLosAndes(ULA)tuvosusorgenesenelao1785,enfecha
29demarzo,cuandoelObispodeMrida,FrayJuanRamosdeLorafundunacasade
estudios que fue elevada luego a Seminario cuyo nombre fue el de Real Colegio
Seminario de San Buenaventura de Mrida haba de convertirse en Instituto
Universitario.El21deseptiembrede1810laSuperiorJuntaGobernativadelaprovincia
expidieldecretodecreacindelaRealUniversidaddeSanBuenaventuradeMridade
Los Caballeros, concedindole al Seminario la gracia de universidad, con todos los
privilegiosaligualdeCaracasyconlafacultaddeconferir"Todoslosgradosmenoresy
mayoresenFilosofa,Medicina,DerechoCivilyCannigoyenTeologa".Permaneci
como instituto eclesistico hasta 1832, cuando fue secularizada por el Gobierno
Nacional,presididoporelGeneralJosAntonioPez.Elnombrequehoyllevalefue
dadoen1883yloconservadesdeentonces,salvounbreveperodoentre1904y1905en
queseledesignconeldeUniversidadOccidental.
Actualmente, la Universidad de Los Andes es una universidad nacional autnoma,
Comprendeunreade360.719m2.DistribuidosalolargodelostresEstadosAndinos,

20
ademsdelasextensionesdelaFacultaddeMedicinaenlasciudadesdeGuanaro,Valle
delaPascuayBarinas
Losestudiosimpartidosenlainstitucinabarcandiversasreasdeconocimiento,tales
como:CienciasBsicas,Ingeniera,ArquitecturayTecnologa,CienciasdelAgroydel
Mar,CienciasdelaSalud,CienciasdelaEducacin,CienciasSociales,Humanidades,
LetrasyArtes.
Laestructuraacadmicadelauniversidadestconstituidapor10facultadesy2ncleos.
Cadaunadelasfacultadesestintegradaporescuelas,lasqueasuvezsesubdividenen
departamentos,dependiendo delasdisciplinas afinas enun readeconocimientoen
particular. Cuenta con importantes institutos, centros ylaboratorios de investigacin.
Bibliografa[1]

RESEAHISTRICADEREDULA

El Consejo de Computacin Acadmica (C.C.A) es una Dependencia de la

UniversidaddelosAndes,adscritaalVicerrectoradoAcadmico,fuecreadael29de
julio de mil novecientos ochenta y siete. Es el organismo encargado de promover,
coordinar, evaluar, definir y facilitar los servicios de computacin en el rea de la
docenciadepregrado,postgradoeinvestigacin.
EnlaactualidadelC.C.Atieneadscritosveinticincolaboratoriosdecomputacin,
distribuidosenlasdiferentesfacultades,deloscualesonceestndestinadosaladocencia
depregradoycatorcealadocenciadepostgradoeinvestigacin.
En relacin con la infraestructura de redes, es preciso destacar que la
UniversidaddeLosAndescuentaconunaReddeDatos(RedULA)quesehaconstituido
enlaprimeraredacadmicadelpas.
EstaredlehabrindadoalaUniversidaddelosAndesunimportantedesarrollo
institucionalyunasingularvisibilidadaescalaLatinoamericanadesembocandoenun
indiscutibleliderazgonacionalenelterrenodelaTeleinformtica.Eselideratonacional

21
yregionallosobligaaseguirgenerandoeimplantandoproyectosypolticasquepuedan
servirdereferenciaaotrasinstitucionesnacionales.
Actualmenteexisteuntendidode50Km.deFibrapticaMonomodo(SMF)en
los8sectoresuniversitariosdelaULAenelncleoMrida.Enelmismoseintegran
distintos tipos de tecnologas, tales como: Red Gigaethernet (1 Gbps) y Redes Fast
Ethernet.Conestostiposdetecnologassepuedenofrecerserviciosquerequierenla
integracindedatos,vozyvideoconniveleseficientesdecalidaddelservicio(QoS).En
cada sector universitario, existen tendidos de Fibra Optica Multimodo (MMF) que
interconectanunatreintenadeedificios,loscualescuentanconunainfraestructuradered
concableadoestructurado.
Losncleos Tchira,Trujillo, Caracas, Barinasseinterconectana RedULA a
travsdeenlacesFrameRelay(512Kbps)subcontratadasaempresasproveedorasde
tecnologas.Enlosmismos,existenuntotalde24edificiosqueseencuentranenun
procesodeinterconexinconREDULA.Adicionalmente,laULAcuentaconunenlace
de8Mbpshaciainternetyunenlacede1MbpsconlaRedAcadmicaNacional.Enel
ao 2004 REDULA cuenta con 7000 usuarios y 10000 equipos de computacin
interconectadosalaredInternet".

VISIN

Serlideresypilotonacionalenredesacadmicasuniversitarias,utilizandopara
ello, nuestra ventaja corporativa en cuanto a servicios, tecnologa y costos. Nos
proponemos mantener una participacin permanente creciente y consolidada en el
mercado,ascomogenerarunaaltarentabilidad,conplenasatisfaccindelosclientes,
ademsdeunaadecuadacalificacinybienestarparanuestrostrabajadores.

MISIN

22
 Promover el desarrollo teleinformtico de la ULA; a travs de asesoras y
consultoras (Proyectos de Teleinformtica) a las distintas facultades y
dependenciasuniversitarias.

Administrar,supervisar,certificarymantenerlasdistintasredesdedatosdela
ULA.

AdministrarlosserviciosdelareddelosservidoresprincipalesdeREDULA.

GarantizarlaconexindelasdistintasredeslocalesdelaUniversidadenMrida,
TchirayTrujillo.

SupervisarelserviciodeconexinnacionaleinternacionalquemantienelaULA
conlaredAcadmicaNacionalyEmpresasProveedorasdeServicios(ISP).

Proponerproyectosestratgicosdeinterconexin.

Capacitarpersonaltcnicoenelrea.

ApoyarinstitucionalmentealaULAeneventosyactividadesquerequierende
serviciosdered.

Participarinstitucionalmenteenproyectosdedesarrolloteleinformticodeotras
institucionesacadmicasanivelnacional.Bibliografa[2],[3]

23
 ORGANIGRAMAFUNCIONALDEREDULA

ActualmentelaReddeDatosdelaUniversidaddelosAndesestconstituidaporun
grannmerodepersonasaltamentecapacitadapararesolvercualquierirregularidadque
sepresenteenunmomentodado,elcualestconstituidopor:

ElCoordinador:Eselencargadodeorientaralpersonalacercadesusfunciones,
esdecir,darleunavisinglobaldelamisindelaempresa.
ElAdministradordeProyectos:Eslapersonaencargadadedisearyevaluar
losproyectosdeREDULA.
El Administrador: es el encargado de mantener y disponer de los recursos
econmicosdemaneraquesecuentaconlossueldosymaterialesnecesariospara
llevaracabolosobjetivosdelaempresa.
El Supervisor: Es el encargado de velar porque las metas de la empresa se
cumplaneneltiempoprevistoyademsdemantenermotivadoalpersonal.

24
 AdministradordeRed:sonlosencargadosdesolucionarlosproblemaslgicos
o de programacin, abrir y mantener las cuentas de correo, purgar colas de
correo,actualizacindesoftwareenservidores.
Ayudante dela Red: son losencargados de suplir en cualquier momentoal
administrador,cuandoestenoestadisponible.
TcnicodeRed: eselpersonalencargadodesolucionarlosproblemasfsicos
(cableado, configuracin, etc) que se presentan durante su labor en una red
determinada, adems este es el personal que tiene contacto directo con los
usuarios.Bibliografa[2],[3]

OrganigramaEstructuraldeREDULA.Bibliografa[2],[3]
Fuente:REDULA.
Elaboradopor:personaldeREDULA.

Coordinador

Administradorde Administrador Supervisor

proyectos

25
 Administradorde
Redes

Asistenteal
Administrador

TcnicodeRed

CENTRODEATENCIONALUSUARIO(CAU)

Estaunidadestaconformadaporungrupodetcnicos,calificadosenredes,

cuyamisinesproporcionarsolucionesalosproblemasdecolectividadenlasdistintas

subredesdelaULA,tambinvigilanelbuenfuncionamientodelosdistintosserviciosy

mantieneninformadosalosusuariossobrelasnovedadesqueocurrenenREDULA.

Losobjetivosespecficosdeestaunidadson:

Atender los reportes o solicitudes de los usuarios y de otras unidades que

detectan fallas en nuestros servicios.Estosreportes seatienden a travs dellamadas

telefnicasalosnmeros2401125,llamadasymensajesde textoaltelfonocelular

26
04163711410 y correos electrnicos a la direccin atencion@ula.ve. Mantener

informadosalosusuariosdelaseventualidadesquehanocurridooquevanaocurriren

la prestacin de los diferentes servicios de tel informacin. El CAU informa con

anterioridadlassuspensionesoirregularidadesquehabrndeocurrirdebidoafallaso

mantenimientosdeequiposoenlaces.Tambin,proporcionainformacinvaliosaalos

usuariossobrenuestrosservicios,proteccincontravirusymanuales.

Tambinestnencargadosdesupervisaryregistrarelnormalfuncionamientoy

la calidad de los servicios que se prestan y, en caso de detectar alguna deficiencia

reportaralaunidadounidadesquelecompetelaprestacindelservicio.Bibliografa[2],

[3]

CAPITULOIII
FundamentacinTericoPractica

Eneldesarrollodelasactividadesasignadasalolargodellapsodelaspasantas
sepusieronenprcticatodoslosconocimientosadquiridosenlasdiferentesmateriasde
lacarreralascualesfueronfundamentaleseneldesenvolvimientodelamisma.

EnellaboratoriodelaEscuelaLatinoamericanadeRedeslossistemasoperativos
msusadossonWindows2000yLinuxRedHatyenelCentrodeAtencinalUsuario

27
trabajan bajo el sistema operativo Linux, Windows, por tal razn al inicio de las
actividades,tuvequeenfrentarmealaprendizajeydesenvolvimientodeunnuevosistema
operativocomoloesLinux(elcualnohabatenidolaoportunidaddemanejarlo),era
indispensableparainteractuarconelmismotenerconocimientosgeneralesdeIngles,
entreotros.

EstesistemaoperativocuentaconunainterfazgrficaparecidaaldeWindowsy
portalraznresultafcildemanejar.Linuxesunsistemaoperativomuyavanzadoenla
gestindearchivosquepermitenalusuariomltiplesconfiguraciones,solucionandoas
cualquiernecesidad.

Linuxtratadedaralusuariotodalaflexibilidadposibleparaqueseamsgratoel
interactuarconl,existeunagrancantidaddeutilidadesyherramientasquesirvenpara
cualquierpropsito.

Linuxcuentaconunaseriedecaractersticasquelohacendiferentealosdems
sistemas,utilizandoLinuxseconsiguequelamaquinafuncioneaunrendimientomuy
superioralquesepuedeobtenerutilizandounsistemaoperativocomoWindows2000.
IndudablementelonicoquehacefaltaparaaprenderLinuxesinstalarlo.

Esimportantenombraralgunasdelasactividadesqueserealizaroncomoladel
Mantenimiento y Ensamblaje de Computadoras del laboratorio de la Escuela
LatinoamericanadeRedes,funecesarioponer enprcticalasclasesdeTeleprocesos
estas fueron de mucha ayuda para poder cumplir con dicha tarea ya que en esa
asignatura se desarmaron y ensamblaron mquinas y tambin se instalaron algunos
programasquepermitieronelbuendesarrollodelaactividadquesedebarealizar.

28
 En la realizacin de los cables de la red del laboratorio de Escuela
LatinoamericanadeRedessepusoenprcticalosconocimientosdeRedesyaquesetuvo
quecrispiarlosconectoresRJ45conlanorma568Ayseponcharonloscajetinesylos
patchpanel.

CAPITULOIV

DESCRIPCINDELASACTIVIDADESREALIZADAS

Semana#1

29
 Conocer el ambiente detrabajo en donde seme asign un computador yme
informaron de manera resumida algunas de las funciones del centro de atencin al
usuario(CAU)(veranexo1),consistentesenlaatencinalusuariovatelefnicapara
resolverproblemasdeconexinensumayora,aquellosquenosepodansolucionarpor
estemedioselegenerabaunreporteyluegoseresolva.

Instalacin del sistema operativo Linux Red hat a una computadora en el

departamentodeTELECOM,luegosesaliaresolverlosreportesdefallasdetectadas
anteriormentevatelefnicalascualesfueron:

LacertificacinderedenalgunospuntosdelaFacultaddeFarmacia.
Esta tarea se realiz con un equipo llamado LAN SCANNER (ver
anexo3),estedispositivoescneaelcablederedyarrojainformacin
talescomola atenuacinquepresenta,ladistancia,yeltrenzadodel
cable,entreotras.

Terminandolasemanaconelserviciodeatencinalusuario.

Semana#2

Duranteestasemanaserealizarontareascotidianasdeatencinalusuario.Lastareasms
comunesson:

30
 SolicituddelservicidecorreoelectrnicoULA.
Solicituddeaumentodecuotaporpartedelusuarioparaqueestepuedabajar
masinformacindesucorreo.
Problemasconlaconexinydeconfiguracindeequipo.
Instalacinyampliacinderedes.

Pararesolverestosproblemasseguaalusuariotelefnicamente.Sielproblema
persisteseconsultaconlosotrostcnicosdeldepartamento,sinosepodasolucionarlo
selevantabaunreporteyluegodebaserasistidopersonalmente.

Por solicitud de mas puntos de conexin a Internet, originado de un reporte

levantadoenelcentrodeAtencinalusuario,secolocenlaFacultaddeFarmaciaun
Switchede16canalesporunode8canales,debidoaquelademandadeconexinhaba
aumentado, se verific que cada uno de los puntos conectados tuviera conexin de
Internet(veranexo4).

PartiendotambindeunreportesevisitelHospitalUniversitariodelosAndes
(H.U.L.A)conelobjetoderealizarunanuevaconexinaInternet,severificyenumer
algunospuntosderedestomandoencuentaelSwitche(laverificacindeloscablesde
redserealizaronconelLANSCANNER).

Semana#3

31
 Recoleccindedatosdelasmquinas(DireccionesIP,Mac),tomandoencuenta
losdatosdelresponsabledelamquina(NombreyApellido,Cedula,CargoyLogin),y
laubicacinexactadedichasmquinas; siendoestatarearealizadaenlaFacultadde
Forestal,deGeografaylaOficinaCentraldeRegistroEstudiantil(O.C.R.E).

Se realiz mantenimiento completo de hardware a dos equipos (ver anexo 5)

ubicadosenloslaboratoriosdelaEscuelaLatinoamericanadeRedes(veranexo2).

Semana#4

SediseunapaginaWebqueserutilizadaparaeldepartamentodeC.A.U,esta
ser utilizada para un sistema de almacenamiento de datos de mquinas, usuarios, y
ubicacindelasmismas.

Serealizmantenimientocompletoatodaslasmaquinasdellaboratoriodela
EscueladeRedes,comenzandoconelhardware.Antesdedestaparcadacomputadorase
chequeabaquefuncionara,revisandocadaunosdesuscomponentestalescomoelfloppy,
unidaddeCDyelteclado,sistosseencontrabanenmalascondicionessecolocaba
aparteparasuposteriorreparacinsiestabaenbuenascondicionesseprocedaadestapar
lamquinaysacarunoporunoloscomponentesensuinteriortalescomo:discoduro,
unidaddefloppy,unidaddeCD,memorias,fancooler,fuentedepoder,tarjetasdevideo,
tarjetadered,tarjetamadre.

Unaporunasefuelimpiandodemaneramuycuidadosayaqueestaspiezasson
delicadasyelmanejodelasmismastienequehacerseconcuidado,selefuesacandoel
polvoconunabrochaacadaunadelaspiezasytambinseleechabaSQ(limpiador)a
losslokySQ(enaceite)alfancooleryalventiladordelafuentedepoder,conunaborra

32
selimpiabalasmemorias,luegoseensamblabadenuevoysecolocabannuevamenteen
su ubicacin correcta, estas eran probadas nuevamente para chequear que todo se
encontrabaenlaubicacincorrecta.

Serevisaronlasunidadesde3/2queexistanendepsitoreparandoalgunasque
seencontrabanenmalestado;todasestasunidadesfueronetiquetadasparasabercon
facilidadculesestabanbuenasyculesno.

Semana#5

Reparacin de algunos dispositivos del computador de la Escuela

LatinoamericanadeRedescomolosonelratnylaunidadde3/2,seensamblaronvarias
mquinasqueestnubicadasenldepsitoyselesinstalelsistemaoperativo.

EnelLaboratoriodelaEscuelaLatinoamericanadeRedesserevisaronloscables
quevandelcomputadoralcajetnutilizandoelLANESCNERllenandounaplanillade
certificacin(veranexo7),estandomuchosdeestosenbuenestadoyotrosdaados,
estainformacinseasentenunahojadondetambinsealaba lascaractersticasdel
cableentreellaslaatenuacin,distanciaylatopologa.

Semana#6

SerealizmantenimientoatecladosyratonesdelosLaboratoriosdelaEscuela
LatinoamericanadeRedes,desarmandoporcompletoelteclado,selimpiabaconuna
locinjabonosateclaporteclaluegosevolvaarmarcorrectamenteutilizandounteclado

33
igualcomomapa,enelcasodelratnsoloselimpiabaporfuerayloscontactosdela
esfrica.

SehizomantenimientoalSoftwareparainstalardenuevoelsistemaoperativo,
primeroinstalandoLinuxRedHat;yluegocomenzaraformatearlamquina,creandolas
particionesparatambininstalarWindows2000.

ParainstalarestossistemasoperativossedebeentraralCMOS,queeselquese
encargadeadministrarlosdispositivosdelamaquina;luegoseledalaopcininiciarpor
CDROMparaelcomienzodelainstalacin,seeliminanlasparticionesexistentesy
luegoseformateaparaborrartodoloquecontienelamaquina.

DespusdehaberterminadolainstalacindeLinuxyWindowssecomienzala
partedelaconfiguracindelosdispositivostalescomo:TarjetadeRed,Tarjetadevideo
ylaUnidaddeCD,parainstalardichosdispositivossedebetenerlosdriversdecadauno
deellosporquesonestoslosquecopianlosarchivosnecesariosparasufuncionamiento.

Semana#7

Seretomeltrabajoquesveniaejecutandolasemana5;teniendounreporte
sobre el estado de los cables UTP que van de las computadoras a los cajetines, los
daadosylosbuenos;solostuvoquerevisarlosquevandelSwitchealpatchpanel(ver
anexo6)ylosdelCajetnalpatchpanelutilizandoelLANSCANNER,estoserealiz
paraobtenerunreportecompletodelestadodeloscables,ademsrealizaronloscables
UTP utilizando estndar EIA/EEE con la topologa 568A con conectores RJ45 se
poncharonloscablesquevandelcajetnalpatchpanelsiendoestosprobadosdespusde
realizadoconelLANSCANNER;LuegoseconectaronloscablesdelSwitcheyelpatch

34
panelylosdelcajetnlasmaquinas,probadodenuevocadaunodeellosnuevamentecon
elLANSCANNER.

Seetiquetcadaunosdeloscablesconrespectoalnumerodelamquina,al
nmerodecajetnyasuvezdelSwitchalpatch,panelestoparateneruncontroldela
maquinaconrespectoalSwitche.

Semana#8

Se culmina el mantenimiento al Software para instalar de nuevo el sistema

operativo, primero instalando Linux RedHat para con este comenzar a formatear la
mquina,creandolasparticionesparatambininstalarWindows2000.

ParainstalarestossistemasoperativossedebeentraralCMOS,queeselquese
encargadeadministrarlosdispositivosdelamquina;luegoseledalaopcininiciarpor
CDROMparaelcomienzodelainstalacin,seeliminanlasparticionesexistentesy
luegoseformateaparaborrartodoloquecontienelamquina.

DespusdehaberterminadolainstalacindeLinuxyWindowssecomienzala
configuracin de los dispositivos tales como: Tarjeta de Red, Tarjeta de video y la
UnidaddeCD,parainstalardichosdispositivossedebetenerlosdriversdecadaunode
ellosporquesonestoslosquecopianlosarchivosnecesariosparasufuncionamiento.

Semana#9

35
 SerealizuncursodecapacitacinalusuariodeLinuxdondesetrataronlos
siguientespuntos:

1. Comandosbsicos.
2. Manejodearchivos.
3. Manejodedirectorio.
4. InstalacindeLinux.
5. ProgramacindesdeelShell.
6. ConfiguracindeDNS.
7. ConfiguracinNIC.
8. ConfiguracindeROUTE.
9. Comoagregareoquitarusuario.
10. entreotros...

Semana#10

Se termin de etiquetar los cables del Laboratorio de computacin Nicolaus

Walczuch,ademsseculminelcursodeLinux.

Semana#11

Serealizlaactividadderecoleccindedatosdelasmquinasasignadaporel
departamentodeCAUtalescomo:Nombre,DireccinIP,Mac,encargadoyubicacin
exacta,enlasFacultadesdeForestalyGeografa.

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 TodaestainformacinfueinsertadaenunaBasedeDatosparaelcontrolinterno
deCAU.

Semana#12

SeformateunamquinayseleinstalWindows98,endondesepresentaron
algunosproblemasenelmomentodeconseguireldriverdelatarjetadevideo,luegofue
encontradoenInternet.

SelediounabrevecharlaalosalumnosdelcursodeCiscodelprimernivelsobre
componentesdeuncomputadoryevolucindelosmismos.

ParaelcontrolinternodelCAUseinsertenunabasededatoslainformacin
recolectada en la Facultad de Forestal y Geografa; con relacin a las mquinas,
encargadoyubicacin.

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 CONCLUSIONES

LaspasantasprofesionalesrealizadasenREDULA,mepermitiaprenderyponer
enprcticalosconocimientosadquiridosalolargodelacarreraymuyespecialmenteen
elreaderedesymantenimientodeequipo.

Losconocimientosadquiridosfueron:

EstructurayFuncionamientodelLaboratoriodeComunicaciones.

MantenimientoyEnsamblajedeMquinas.

Manejo de los Sistemas Operativos Linux y ampliar los conocimientos de

Windows.

DiseodePginasWeb.

ReestructuracinymantenimientodeRedes.

Lainteraccinconusuarios

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 Sepuededecirqueelperiododepasantasespartefundamentaleneldesarrollode
lacarrera,sirviendoparaconocercomosedesarrollaeltcnicoenelcampolaboraly
saberculessonsuslimitacionesydestrezas.

RECOMENDACIONES

Actualizar el pnsum de estudio (IUTE) tomando en cuenta las nuevas

tecnologas.

DotardematerialesloslaboratoriosdelasmateriasdeTeleprocesoyRedes.

Aumentarlashorasprcticasdelamateriaderedeslocales,sistemasoperativos,
programacin,entreotras.Siendoestasfundamentalesparalaformacindeun
profesionaldeinformtica.

Dotarlabibliotecadematerialbibliogrficoreferentealacarrera.

Realizartalleres,congresos,jornadasparalosestudiantesyprofesoresacercade
losltimosavancesynuevastecnologasreferentesalacarrera.

Que los profesores tengan una pagina Web donde tengan manuales de sus
materias y publiquen sus notas y en el momento de dudas por parte de los
alumnospuedanconsultarlosenesteportal.

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 BIBLIOGRAFA

[1] Resea Histrica de la ULA [Pagina web en linea]. Disponible:

http://www.ula.ve/[Consulta:2004,Septiembre23].

[2] Informacin de RedULA [Pagina web en linea]. Disponible:

http://www.redula.ve/[Consulta:2004,Septiembre21].

[3] Informacin de RedULA [Pagina web en linea]. Disponible:

http://cti.c.ptm.ula.ve[Consulta:2004,Septiembre21].

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