Semana 3

Video Diapositivas
CONCEPTOS DE CALIDAD Y
CAPACIDAD DE PROCESOS II
John Alexander Ardila Evan

Control de calidad
 Capacidad de Procesos

Es la forma de medir qu tanto, las caractersticas de

calidad, cumplen con las especificaciones.
 Capacidad de Procesos

ndice de capacidad potencial de proceso, Cp:

Compara el ancho de las especificaciones o variacin

tolerada para el proceso con la amplitud de la
variacin real del proceso, e indica la capacidad
potencial.

Se define de la siguiente manera:

 Capacidad de Procesos

es la variacin real debido a las propiedades de la

distribucin normal.

- Es deseable que la variacin real sea menor que la

variacin tolerada
- Es deseable un Cp>1: Implica que el proceso es
potencialmente capaz de cumplir con las
especificaciones.
- Cp=2: Implica que el proceso tiene una calidad
 Capacidad de Procesos

Supuestos necesarios para la interpretacin de los

ndices capacidad de procesos:

1. La caracterstica de calidad se distribuye normal

2. El proceso es estable
3. Se conoce la desviacin estndar del proceso
 Capacidad de Procesos

Si al analizar el proceso se encuentra que su

capacidad para cumplir con las especificaciones es
mala, existen varias opciones:

1. Modificar el proceso
2. Mejorar el control del proceso
3. Mejorar el sistema de medicin
4. Modificar tolerancias o inspeccionar el 100% de los
productos
 Capacidad de Procesos

ndice de razn de capacidad, Cr: representa la banda

de especificacin que es ocupada por el proceso. Por
ejemplo, si Cr = 0,6 la variacin del proceso abarca solo
un 60% de la banda de especificaciones. Por lo tanto, el
proceso es capaz de cumplir con las especificaciones.
Cr est definido por:

La mayor desventaja de los ndices Cp y Cr es que no

toman en cuenta el centrado del proceso.
 Capacidad de Procesos

ndice de capacidad real del proceso, CPk: Evala la

capacidad real del proceso teniendo en cuenta las
dos especificaciones , la variacin y el centrado del
proceso.

ndice de capacidad para la especificacin inferior,

Cpi: Mide la manera en que el proceso cumple con la
especificacin inferior de una caracterstica de
calidad.
 Capacidad de Procesos

ndice de capacidad para la especificacin superior,

Cps: Mide la manera en que el proceso cumple con la
especificacin superior de una caracterstica de calidad.
 Capacidad de Procesos

siempre ser menor o igual que

Si es satisfactorio: Implica que el proceso es capaz de

cumplir con las especificaciones.

Si es mucho menor que o igual que 1: Implica que la

media del proceso est muy alejada del punto medio
de las especificaciones.
 Capacidad de Procesos

Si es mayor que 1.25 se considera que se tiene un

proceso con capacidad satisfactoria.

Si es menor que uno: Implica que el proceso esta

fuera de las especificaciones.
 Capacidad de Procesos

Taguchi propuso que la mejora de un proceso debe

estar orientada a reducir su variabilidad alrededor de
un valor nominal, N, y no slo orientada a cumplir con
las especificaciones. El ndice est definido por:
 Capacidad de Procesos

S es > 1: El proceso cumple con las especificaciones y

en particular la media del proceso est dentro de la
tercera parte media de la banda de especificaciones.

S es > 1.33: El proceso cumple con las especificaciones

y en particular la media del proceso est dentro de la
quinta parte media de la banda de especificaciones.
 Capacidad de Procesos

S es < 1: El proceso no es capaz de cumplir con las

especificaciones.