1.

SEGMENTO DE MERCADO

Tacneos de entre 15 a 55 aos, pertenecientes al nivel socioeconmico A,B y C.

Tursticas chilenos procedentes del norte de chile( Arica, Antofagasta, y Santiago)

pertenecientes al nivel socioeconmico B y C

2. PROPUESTA DE VALOR

Ventajas:

Atencin personalizada

Calidad de insumos utilizados (frutas frescas)

Promociones y paquetes de oferta

3. CANALES

Venta directa, se realiza de forma directa en el mismo local

Uso de redes sociales para la comunicacin con el cliente, brindando toda la

informacin necesaria al cliente, adems de elaborar promociones y sorteos.

4. RELACIONES CON LOS CLIENTES

Captacin de clientes a travs de redes sociales (Facebook)

Fidelizacin de clientes

Interaccin con los clientes

5. FUENTES DE INGRESO

Ventas al contado

6. RECURSOS CLAVES
Fsicos:

Maquinarias para helados

Infraestructura

Recursos Humanos

Personal capacitado en prcticas de atencin al cliente

7. ACTIVIDADES CLAVE

Atencin al cliente

Higiene

Comodidad

8. ASOCIACIONES CLAVE

Proveedores

9. ESTRCUTURA DE COSTOS