ORGANIZACIN Y MTODOS

ETAPA 3

PRESENTADO POR:
LVARO ALFONSO BALLESTEROS BRCENAS 1129582069

PRESENTADO A:
Tutora. LUZ ESTELLA GARNICA SANDOVAL

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PUERTO CARREO COLOMBIA
MAYO DE 2017
 OBJETIVOS

Conocer los fundamentos tericos de Mtodos de trabajo y mejoramiento.

Proponer acciones de mejora a las tareas seleccionadas en el DDT

Desarrollar las tcnicas de 5Ws+H propuesta por la gua de actividades

 DESARROLLO DEL TRABAJO

1. Registra en el foro las preguntas y respuestas indicadas sobre Unidad

2 Medicin del Trabajo y Mejoramiento (Puntos = 15)

Cmo se define la ingeniera de mtodos?

La ingeniera de mtodos se puede considerar como una rama de la I. Industrial la

cual vincula al hombre en el proceso de produccin, permitindole que se
desempee con eficiencia en cualquier proceso productivo de la empresa. Es
decir, ayuda al ser humano a tomar mejores decisiones y a utilizar tcnicas que
agreguen valor y utilidades a la organizacin.

Cules son los objetivos de los mtodos, el estudio de tiempos y los sistemas de
pago de salarios?

El principal objetivo de los mtodos es aumentar la productividad, la confiabilidad

del producto y reducir el costo por unidad, logrando mayor cantidad de productos
para ms personas. Ahora bien, el estudio de tiempos tiene como fin conocer las
cantidades de tiempo que se dedican a una actividad o un grupo de actividades
que compone una tarea.

Con relacin al concepto Proceso de Mejoramiento Continuo Qu es?

El mejoramiento continuo es una estrategia que se aplica de manera progresiva, la

cual comprende un grupo de acciones y recursos para conseguir objetivos.

Defina cada uno de sus trminos:

- Proceso: implica una secuencia de acciones y de pasos, y no tan solo un

conjunto de ideas.

- Mejoramiento: Significa que la secuencia de acciones incrementan la rentabilidad

de la empresa, a travs de calidad, servicio, precio, otorgando ventaja a la
empresa en el mercado que compite.
 - Continuo: Hace nfasis que para mantener una posicin de ventaja con respecto
a los competencia, los movimientos son seguidos.

Qu es el Programa Permanente de Mejoramiento de la Productividad -

P.P.M.P?
Es el aumento de la productividad de las empresas de bienes y servicios, y tiene
como fin implementar procesos de cambio con la filosofa de mejora continua en
organizaciones productoras de satisfactores. En otras palabras, el P.P.M.P le
garantiza a una organizacin que sus actividades productivas se efecten con
calidad.

Ahora, para la aplicacin de este programa se deben contemplar unos aspectos

como; el Involucrativo, Retributivo, Permanente, Preventivo y Adaptivo. As como
tambin se deben cumplir con unas fases de desarrollo.

2. Documento Word, con el resultado de la aplicacin de la Tcnica

5Ws+H, incluyendo los cuadros con las dos causas criticas analizadas
(Puntos= 40)

N 1
Tarea 1: El Preventista #2, al inicio de cada da, de acuerdo
con la programacin de la recoleccin (Cuadro 1), se presenta
Tarea relacionada: a primera hora en la Distribuidora XYZ, para asistir a la
reunin de ventas que dirige el gerente de la distribuidora (1
hora)
La reunin de los das lunes, mircoles y viernes entre
Gerente y Preventista #2 gasta mucho tiempo (1 hora), e
Causa critica seleccionada:
implica la intervencin de dos funcionarios, lo que genera
ineficiencia en el procedimiento.
What Why Where Who When? How
Que sucede? Por qu Dnde Quin Cundo Cmo ocurre?
ocurre? ocurre? participa? ocurre?
El Preventista Porque las En la el Los das Antes de iniciar la
#2 al igual reuniones se distribuidor preventista de jornada laboral de
que el extienden por a. #2 y recolecci recoleccin de
Gerente una hora. n de pedidos, el
pierde mucho el Gerente pedidos, preventista #2 se
tiempo en lunes, presenta en la
reuniones mircoles reunin de ventas.
formales. y viernes.
 N 2
Tarea 14: Luego de terminar la entrega de todos los pedidos
correspondientes a la ruta que se est entregando (ver
Cuadro 2), el Preventista #2 regresa a la Distribuidora XYZ,
Tarea relacionada:
espera 15 minutos a que el Gerente se desocupe, y entrega
las copias de las facturas, dineros cobrados y realiza el
archivo de las facturas. (34 minutos).
El preventista #2 est gastando tiempo regresando a la
distribuidora y esperando al Gerente, adems gasta un tiempo
Causa critica seleccionada: tambin entregndole dineros y facturas. Lo cual genera una
prdida de 49 minutos y produce ineficiencia en el
procedimiento.
What Why Where Who When? How
Que Por qu Dnde Quin Cundo Cmo ocurre?
sucede? ocurre? ocurre? participa? ocurre?
El Porque el En la El Los das Cuando el
preventista Preventista #2 distribuidor preventista de Preventista #2
#2 regresa a debe entregar a. #2 entrega termina la entrega
la las facturas y de de pedidos, regresa
distribuidora dineros El Gerente pedidos, a la distribuidora,
luego de cobrados al es decir; pierde un tiempo a
entregar Gerente. los que se desocupe el
todos los martes, Gerente y luego
pedidos y jueves y procede a entregar
pierde sbados. lo propio.
tiempo.

3. Documento Word con el Cuadro Propuesta de Acciones de Mejora

donde propone para cada una de las causas crticas que selecciono una
posible accin de mejora (Puntos=30)

Propuesta de Accin
Tarea Causa Critica
de mejora
Tarea 1: El Preventista #2, Se recomienda integrar
La reunin de los das
al inicio de cada da, de esta tarea con la tarea
lunes, mircoles y viernes
acuerdo con la 14, de modo que pueda
entre Gerente y
programacin de la reducir el tiempo de
Preventista #2 gasta
recoleccin (Cuadro 1), se reuniones, o bien reducir
mucho tiempo (1 hora), e
presenta a primera hora el tiempo de reunin a 30
implica la intervencin de
en la Distribuidora XYZ, minutos.
dos funcionarios, lo que
para asistir a la reunin de
genera ineficiencia en el
ventas que dirige el Se recomienda
procedimiento.
gerente de la distribuidora implementar el
(1 hora) teletrabajo en la
distribuidora.

Tarea 14: Luego de

terminar la entrega de El preventista #2 est
todos los pedidos gastando tiempo Se recomienda contratar
correspondientes a la ruta regresando a la un sistema que integre el
que se est entregando distribuidora y esperando proceso de ventas con la
(ver Cuadro 2), el al Gerente, adems gasta gerencia, es decir,
Preventista #2 regresa a la un tiempo tambin emplear como por
Distribuidora XYZ, espera entregndole dineros y ejemplo: Hand Help pc
15 minutos a que el facturas. Lo cual genera que refleja las ventas en
Gerente se desocupe, y una prdida de 49 tiempo real.
entrega las copias de las minutos y produce
facturas, dineros cobrados ineficiencia en el
y realiza el archivo de las procedimiento.
facturas. (34 minutos).

4. Cuadro Seleccin de Acciones de Mejora del grupo

Seleccin de las Argumenta porque

Tarea acciones de mejora selecciona la accin de
propuestas mejora
Tarea 1: El Preventista #2, Se recomienda integrar
Si se integran dos tareas
al inicio de cada da, de esta tarea con la tarea
se reduce el tiempo en el
acuerdo con la 14, de modo que pueda
desarrollo de las mismas,
programacin de la reducir el tiempo de
mximo cuando se trata
recoleccin (Cuadro 1), se reuniones, o bien reducir
de encuentros formales.
presenta a primera hora en el tiempo de reunin a 30
O si persiste las
la Distribuidora XYZ, para minutos.
reuniones de ventas se
asistir a la reunin de
debe reducir el tiempo y
ventas que dirige el Se recomienda
si quedan puntos
gerente de la distribuidora implementar el
pendientes se pueden
(1 hora) teletrabajo en la
hacer aplicando
distribuidora.
tecnologas.
Tarea 14: Luego de Se recomienda contratar Hoy en da, las
terminar la entrega de un sistema que integre el distribuidoras que
todos los pedidos proceso de ventas con la deseen estar a la
correspondientes a la ruta gerencia, es decir, vanguardia tienen
que se est entregando emplear como por integrados sus procesos
(ver Cuadro 2), el ejemplo: Hand Help pc de ventas, lo cual permite
Preventista #2 regresa a la que refleja las ventas en mejorar la toma de
Distribuidora XYZ, espera tiempo real. decisiones a nivel
15 minutos a que el gerencial ya que se
Gerente se desocupe, y manejan datos en tiempo
entrega las copias de las real.
facturas, dineros cobrados
y realiza el archivo de las
facturas. (34 minutos).
 CONCLUSIN

En la actualidad, en las organizaciones se hace indispensable la aplicacin de

tcnicas, mtodos y herramientas que faciliten el logro de objetivos, por lo general

todos estn encaminados a maximizar la produccin. En el anterior trabajo, se

continu con el estudio de un caso, pero en esta oportunidad realizando un

anlisis de aquellas tareas improductivas de la empresa en estudio. Ahora bien,

todo esto con el fin de proponer unas acciones de mejora que brinden una

solucin, ya sea para mejorar, unificar e incluso eliminar la tarea.

 BIBLIOGRAFIA

Chacn, M., & Cordero, C. (2009). Estudio de mtodos. Crdoba, AR: El Cid Editor
| apuntes. Retrieved from http://www.ebrary.com Ingeniera de mtodos. Pp 5 6
Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=5&docID=1
0327678&tm=1482849166811

Velasco, S. J. (2014). Organizacin de la produccin: distribuciones en planta y

mejora de los mtodos y los tiempos, teora y prctica (3a. ed.). Madrid, ES:
Larousse - Ediciones Pirmide. Retrieved from http://www.ebrary.com Mejora de
los mtodos pp. 95 -97 Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=95&docID=
11072890&tm=1482848094086

F., M. (2009). La Mejora continua, una necesidad de estos tiempos. Crdoba, AR:
El Cid Editor | apuntes. Retrieved from http://www.ebrary.com Programa
permanente del mejoramiento de la productividad. pp. 11 15 Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=11&docID=
10311185&tm=1482849669237