PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DEL SISTEMA DE ALMACENAMIENTO Y

CONTROL DE INVENTARIOS PARA BETMON

MONICA PATRICIA LONDOO CEPEDA

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE INGENIERA
DEPARTAMENTO DE INGENIERA INDUSTRIAL
BOGOT D.C.
2012

1
PROPUESTA DE MEJORAMIENTO DEL SISTEMA DE ALMACENAMIENTO Y
CONTROL DE INVENTARIOS PARA BETMON

MONICA PATRICIA LONDOO CEPEDA

TRABAJO DE GRADO

DIRECTOR
RAFAEL E. SANDINO
Ingeniero Industrial

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE INGENIERA
DEPARTAMENTO DE INGENIERA INDUSTRIAL
BOGOT D.C.
2012
2
Bogot, 20 de abril de 2012

Seores

COMIT DE CARRERA
INGENIERA INDUSTRIAL

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

Seores Comit de Carrera:

La presente comunicacin con el fin de manifestar mi conocimiento y

aprobacin del trabajo de grado titulado Propuesta de mejoramiento del
sistema de almacenamiento y control de inventarios para Betmon,
elaborada por la estudiante Mnica Patricia Londoo Cepeda, C.C.
1015396996, en mi calidad de Director.

Declaro conocer y aceptar el reglamento y disposiciones de los trabajos de

grado en la Carrera de Ingeniera Industrial de la Pontificia Universidad
Javeriana.

Cordialmente,

(carta firmada se encuentra en formato PDF anexada en el cd)

Ing. Rafael Sandino

Director del Trabajo de Grado
3
 CARTA DE AUTORIZACIN DE LOS AUTORES
(Licencia de uso)

Bogot, D.C, 16 de mayo de 2012

Seores

Biblioteca Alfonso Borrero Cabal S.J.

Pontificia Universidad Javeriana

Cuidad

Los suscritos:

Mnica Patricia Londoo Cepeda , con C.C. No 1.015.396.996

En mi calidad de autor exclusivo de la obra titulada:

Propuesta de mejoramiento del sistema de almacenamiento y control de inventarios para

Betmon

Trabajo de grado x Premio o distincin: Si No

Tesis doctoral

cual:

presentado y aprobado en el ao 2012 , por medio del presente escrito autorizo

4
 a la Pontificia Universidad Javeriana para que, en desarrollo de la presente licencia de
uso parcial, pueda ejercer sobre mi obra las atribuciones que se indican a continuacin,
teniendo en cuenta que en cualquier caso, la finalidad perseguida ser facilitar, difundir y
promover el aprendizaje, la enseanza y la investigacin.

En consecuencia, las atribuciones de usos temporales y parciales que por virtud de la

presente licencia se autorizan a la Pontificia Universidad Javeriana, a los usuarios de la
Biblioteca Alfonso Borrero Cabal S.J., as como a los usuarios de las redes, bases de
datos y dems sitios web con los que la Universidad tenga perfeccionado un convenio,
son:

AUTORIZO SI NO

1. La conservacin de los ejemplares necesarios en la sala de tesis y trabajos X

de grado de la Biblioteca.
X
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X
3. La reproduccin por cualquier formato conocido o por conocer
4. La comunicacin pblica por cualquier procedimiento o medio fsico o x
electrnico, as como su puesta a disposicin en Internet
5. La inclusin en bases de datos y en sitios web sean stos onerosos o
gratuitos, existiendo con ellos previo convenio perfeccionado con la
Pontificia Universidad Javeriana para efectos de satisfacer los fines x
previstos. En este evento, tales sitios y sus usuarios tendrn las mismas
facultades que las aqu concedidas con las mismas limitaciones y
condiciones
6. La inclusin en la Biblioteca Digital PUJ (Slo para la totalidad de las Tesis
x
Doctorales y de Maestra y para aquellos trabajos de grado que hayan sido
laureados o tengan mencin de honor.)

De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a
ttulo gratuito por el mximo tiempo legal colombiano, con el propsito de que en dicho
lapso mi obra sea explotada en las condiciones aqu estipuladas y para los fines
indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales
correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada
a la finalidad perseguida, sin nimo de lucro ni de comercializacin.

5
De manera complementaria, garantizo en mi calidad de estudiante y por ende autor
exclusivo, que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestin, es producto de mi plena autora,
de mi esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi creacin original particular
y, por tanto, soy el nico titular de la misma. Adems, aseguro que no contiene citas, ni
transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los lmites autorizados por la ley,
segn los usos honrados, y en proporcin a los fines previstos; ni tampoco contempla
declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad,
buen nombre y dems derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto que no se
incluyeron expresiones contrarias al orden pblico ni a las buenas costumbres. En
consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboracin, presentacin, investigacin y,
en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de m competencia exclusiva,
eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales
aspectos.

Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuar
conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificacin o restriccin
alguna, puesto que de acuerdo con la legislacin colombiana aplicable, el presente es un
acuerdo jurdico que en ningn caso conlleva la enajenacin de los derechos
patrimoniales derivados del rgimen del Derecho de Autor.

De conformidad con lo establecido en el artculo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artculo 11

de la Decisin Andina 351 de 1993, Los derechos morales sobre el trabajo son
propiedad de los autores, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables
e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana est en la obligacin
de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomar las medidas
correspondientes para garantizar su observancia.

NOTA: Informacin Confidencial:

Esta Tesis o Trabajo de Grado contiene informacin privilegiada, estratgica, secreta,

confidencial y dems similar, o hace parte de una investigacin que se adelanta y cuyos

resultados finales no se han publicado. Si No x

En caso afirmativo expresamente indicar, en carta adjunta, tal situacin con el fin de que
se mantenga la restriccin de acceso.

No. del documento

NOMBRE COMPLETO FIRMA
de identidad

6
FACULTAD: Ingeniera

PROGRAMA ACADMICO: Ingeniera Industrial

BIBLIOTECA ALFONSO BORRERO CABAL, S.J.

DESCRIPCIN DE LA TESIS O DEL TRABAJO DE GRADO

FORMULARIO

TTULO COMPLETO DE LA TESIS O TRABAJO DE GRADO

Propuesta de mejoramiento del sistema de almacenamiento y control de inventarios

para Betmon

SUBTTULO, SI LO TIENE

AUTOR O AUTORES

Apellidos Completos Nombres Completos

Londoo Cepeda Mnica Patricia

DIRECTOR (ES) TESIS O DEL TRABAJO DE GRADO

Apellidos Completos Nombres Completos

7
 Sandino N. Rafael E.

FACULTAD

Ingeniera

PROGRAMA ACADMICO

Tipo de programa ( seleccione con x )

Pregrado Especializacin Maestra Doctorado

Nombre del programa acadmico

Ingeniera Industrial

Nombres y apellidos del director del programa acadmico

Joseph Robert Voelkl Penaloza

TRABAJO PARA OPTAR AL TTULO DE:

Ingeniera Industrial

PREMIO O DISTINCIN (En caso de ser LAUREADAS o tener una mencin especial):

CIUDAD AO DE PRESENTACIN DE LA NMERO DE PGINAS

TESIS O DEL TRABAJO DE
GRADO

Bogota 2012 189

TIPO DE ILUSTRACIONES ( seleccione con x )

Tablas, grficos y Fotografa

Dibujos Pinturas Planos Mapas Partituras
diagramas s

8
 x x x x

SOFTWARE REQUERIDO O ESPECIALIZADO PARA LA LECTURA DEL DOCUMENTO

Nota: En caso de que el software (programa especializado requerido) no se encuentre licenciado por la
Universidad a travs de la Biblioteca (previa consulta al estudiante), el texto de la Tesis o Trabajo de
Grado quedar solamente en formato PDF.

MATERIAL ACOMPAANTE

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DURACIN
TIPO CANTIDAD
(minutos)
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Vdeo

Audio

Multimedia

Produccin
electrnica

Otro Cul?

DESCRIPTORES O PALABRAS CLAVE EN ESPAOL E INGLS

Son los trminos que definen los temas que identifican el contenido. (En caso de duda para designar
estos descriptores, se recomienda consultar con la Seccin de Desarrollo de Colecciones de la
Biblioteca Alfonso Borrero Cabal S.J en el correo biblioteca@javeriana.edu.co, donde se les orientar).

ESPAOL INGLS

Control de inventario Inventory Control

Sistema de almacenamiento Storage System

9
 RESUMEN DEL CONTENIDO EN ESPAOL E INGLS

(Mximo 250 palabras - 1530 caracteres)

Propuesta de mejoramiento del sistema de almacenamiento y control de

inventarios para una empresa distribuidora mayorista de autopartes, este
trabajo est dividido en 6 captulos los cuales corresponden a: un diagnostico
de la situacin actual de la empresa, un anlisis de la situacin de la empresa
usando herramientas de ingeniera industrial, la propuesta de gestin de
inventarios, propuesta de mejoramiento del sistema de almacenamiento,
conclusiones y recomendaciones.

10
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION

OBJETIVO GENERAL ................................................................................................. 18

OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................................ 18
1 DIAGNOSTICO ACTUAL DE LA EMPRESA ............................................................ 19
1.1. ANTECEDENTES ................................................................................................. 19
1.1.1. Informacin general de la empresa ................................................................. 20
1.1.2. Visin .............................................................................................................. 20
1.1.3. Misin ............................................................................................................. 20
1.1.4. Polticas de la empresa ................................................................................... 20
1.1.4.1. Polticas de pago ...................................................................................... 20
1.1.4.2. Polticas de personal ................................................................................ 21
1.1.4.3. Polticas de almacenamiento .................................................................... 21
1.1.5. Productos ........................................................................................................... 21
1.2. VENTAS ............................................................................................................... 23
1.2.1. Ventas mensuales Enero 2011 Diciembre 2011........................................... 23
1.2.2. Venta mensual promedio entre el 2009 - 2011................................................ 24
1.3. CLIENTES ............................................................................................................ 25
1.4. ANALISIS DEL SECTOR ...................................................................................... 26
1.4.1. Sector automotriz ............................................................................................ 26
1.4.2. Sector de autopartes....................................................................................... 29
1.5. CADENA DE SUMINISTRO DE BETMON............................................................ 30
1.5.1. Eslabn de suministro..................................................................................... 30
1.5.1.1. Planificacin de la demanda ..................................................................... 30
1.5.1.2. Compras................................................................................................... 30
1.5.2. Eslabn de produccin ................................................................................... 31
1.5.2.1. Almacenamiento....................................................................................... 32
1.5.2.1.1. Recepcin .......................................................................................... 32
1.5.2.1.2. Almacenamiento de mercanca .......................................................... 33
1.5.2.1.3. Picking - Despacho ........................................................................... 34
1.5.2.1.4. Plano general de Betmon Diagrama de recorrido.......................... 35
1.5.2.2. Control de inventarios............................................................................... 39
1.5.3. Eslabn de Distribucin .................................................................................. 39
1.5.3.1. Proceso de distribucin ............................................................................ 39
1.5.3.2. Servicio post venta ................................................................................... 41
1.5.4. Sistema de Informacin Helisa........................................................................ 41
1.5.5. Oportunidades de mejora a lo largo de la cadena de suministro de Betmon ... 45
1.5.5.1. Eslabn de suministro .............................................................................. 45
1.5.5.2. Eslabn de Produccin............................................................................. 45
1.5.5.3. Eslabn de distribucin ............................................................................ 46
11
 1.6. PROBLEMATICA IDENTIFICADA........................................................................ 47
1.6.1. Gestin de inventarios .................................................................................... 47
1.6.1.2. Control de inventarios .................................................................................. 49
1.6.1.3. Conteo de prueba ........................................................................................ 49
1.6.2. Almacenamiento ............................................................................................. 50
2. ANLISIS DE CAUSAS DE LOS PROBLEMAS ENCONTRADOS ........................... 54
2.1. DIAGRAMA DE PARETO ..................................................................................... 55
2.2. DIAGRAMA CAUSA EFECTO .......................................................................... 56
2.2.1. Medida ............................................................................................................ 57
2.2.2. Materiales ....................................................................................................... 58
2.2.3. Mtodo............................................................................................................ 58
2.2.4. Mano de obra.................................................................................................. 58
2.3. ANLISIS ESTRUCTURAL .................................................................................. 59
3. PROPUESTA CONTROL DE INVENTARIOS ............................................................. 62
3.1 SISTEMA DE CLASIFICACION ABC .................................................................... 62
3.1.1. ABC de los ABC ............................................................................................. 65
3.1.1.1. Pastillas de freno ...................................................................................... 65
3.1.1.2. Amortiguadores ........................................................................................ 66
3.1.1.3. Guayas ..................................................................................................... 66
3.1.1.4. Cilindros de freno ..................................................................................... 67
3.1.1.4. Mercanca Obsoleta ................................................................................. 67
3.2. MODELOS DE INVENTARIOS PARA DEMANDA INDEPENDIENTE ................. 68
3.2.1. Inventario de seguridad .................................................................................. 69
3.2.2. Modelo Q ........................................................................................................ 71
3.2.2.1. Costos de almacenamiento ...................................................................... 72
3.2.2.2. costo de abastecimiento ........................................................................... 73
3.3. CONTEO FISICO .................................................................................................. 75
3.3.1. Conteo cclico ................................................................................................. 75
3.4. INDICADORES DE GESTIN .............................................................................. 77
3.5. SISTEMA DE INFORMACIN HELISA ................................................................ 81
3.6. POLITICAS DE INVENTARIO .............................................................................. 82
3.6.1.Productos tipo A .............................................................................................. 82
3.6.2. Productos tipo B y C ....................................................................................... 83
4. PROPUESTA SISTEMA DE ALMACENAMIENTO ..................................................... 84
4.1. CARACTERISTICAS FISICAS DE LOS PRODUCTOS ....................................... 85
4.2. UBICACIN DE LOS PRODUCTOS .................................................................... 86
4.2.1. Zonificacin y codificacin de reas de almacenamiento ................................ 86
4.2.1.1. Sistema de codificacin por pasillos ......................................................... 86
4.3. LAY-OUT DEL ALMACN EN FUNCIN DE LA CLASIFICACION ABC ............ 90
4.4. PROCESO DE ALMACENAMIENTO ................................................................... 91
4.4.1. Picking ............................................................................................................ 93
12
 4.4.1.1. Picking Discrecional ................................................................................. 94
4.4.1.2. Picking IN SITU ...................................................................................... 94
4.5. ERGONOMA MANEJO MANUAL DE CARGAS .............................................. 96
4.5.1. Manejo manual de cargas ............................................................................... 96
4.5.1.1. Medidas preventivas................................................................................. 97
4.5.1.1. Principios de seguridad y economa de esfuerzo ...................................... 97
4.6. INDICADORES DE GESTIN ............................................................................ 100
5. EVALUACIN FINANCIERA .................................................................................... 104
5.1. SUPUESTOS FINANCIEROS ............................................................................. 104
5.2. BENEFICIOS ...................................................................................................... 104
5.2.1. Beneficios Cualitativos .................................................................................. 105
5.2.2. Beneficios cuantitativos................................................................................. 105
5.3. COSTOS ............................................................................................................. 106
5.3.1. Inversiones ................................................................................................... 106
5.3.2. Costos de mantenimiento ............................................................................. 106
5.4. EVALUACIN FINANCIERA .............................................................................. 107
5.5. ANLISIS DE SENSIBILIDAD ............................................................................ 108
6. CONCLUSIONES ...................................................................................................... 110
7. RECOMENDACIONES ............................................................................................. 111
BIBLIOGRAFIA ............................................................................................................. 112
ANEXOS ....................................................................................................................... 113

13
 LISTA DE TABLAS

Tabla 1. Ventas mensuales enero 2011 diciembre 2011...............................................15

Tabla 2. Venta anual, venta mensual promedio 2009 2011 .........................................16
Tabla 3. Nivel de inventario promedio 2009 2010 .........................................................39
Tabla 4. Devoluciones ao 2011 (pesos) ........................................................................46
Tabla 5. Ponderacin de las relaciones entre las variables ..............................................51
Tabla 6. Matriz de anlisis estructural ...............................................................................52
Tabla 7. Clasificacin ABC por valor de inventario en pesos ............................................56
Tabla 8. Resumen clasificacin ABC de pastillas de freno ..............................................57
Tabla 9. Resumen clasificacin ABC de amortiguadores ..................................................58
Tabla 10. Resumen de clasificacin ABC de guayas .......................................................58
Tabla 11. Resumen de clasificacin ABC de cilindros de freno ........................................59
Tabla 12. Demanda mensual del ao 2011 ......................................................................61
Tabla 13. Inventario mensual del ao 2011 ......................................................................62
Tabla 14. Costos de almacenamiento ...............................................................................65
Tabla 15. Costos de abastecimiento .................................................................................66
Tabla 16. Determinacin de la frecuencia de conteo y el nmero de referencias por contar
al da ................................................................................................................................68
Tabla 17. Determinacin del porcentaje del total de conteos por clase ...........................68
Tabla 18. Determinacin del nmero de referencias de cada categora que se contaran
cada da ...........................................................................................................................69
Tabla 19. Indicador de gestin de control de inventarios precisin de los registros de
inventario .........................................................................................................................70
Tabla 20. Indicador de control de inventarios porcentaje de productos obsoletos ........71
Tabla 21. Indicador de gestin de inventarios ndice de rotacin de la mercanca ........72
Tabla 22. Indicador de gestin de inventarios calidad de pedidos entregados ...............73
Tabla 23. Caractersticas fsicas de los productos ............................................................77
Tabla 24. Hoja de picking propuesto ...............................................................................86
Tabla 25. Indicador de gestin nivel de cumplimiento de despachos .............................91
Tabla 26. Indicador de gestin entrega de pedidos perfectos .......................................92
Tabla 27. Indicador de gestin porcentaje de devoluciones ...........................................93
Tabla 28. Indicador de gestin porcentaje de das de incapacidad otorgados .........................94
Tabla 29. Beneficios ........................................................................................................97
Tabla 30. Inversiones ......................................................................................................97
Tabla 31. Gastos .............................................................................................................98
Tabla 32. Flujo de caja .....................................................................................................98
Tabla 33. Escenario optimista ..........................................................................................99
Tabla 34. Escenario pesimista ........................................................................................ 100

14
 LISTA DE GRFICAS

Grafica 1. Ventas anuales, para el periodo 2009 a 2010...................................................16

Grafica 2. Promedio de ventas mensuales 2009 2011 ..................................................17
Grfica 3. Porcentaje de Participacin de clientes en ventas por mayor ...........................18
Grfica 4. Resumen mensual de ventas al detal, para el periodo 2009 a 2011 ...............19
Grfica 5. Resumen de ventas al detal, para el periodo 2009 a 2011 ...............................20
Grfica 6. Valor produccin en fabrica ..............................................................................21
Grfica 7. Nivel de inventario en unidades 2009 2011 ...................................................39
Grfica 8. Nivel de inventario y ventas mensuales (miles de pesos), enero diciembre
2011 ................................................................................................................................40
Grfica 9. Diagrama de Pareto .........................................................................................47
Grfica 10. Clasificacin de las variables por sus relaciones directas ...............................53

LISTA DE FIGURAS

Figura 1. Plano general Betmon .......................................................................................29

Figura 2 . Diagrama de recorrido Betmon .........................................................................30
Figura 3. Oportunidades de mejora ..................................................................................38
Figura 4. Diagrama causa - efecto ...................................................................................49
Figura 5. Sistema de codificacin por pasillos .................................................................79
Figura 6. Plano general sistema de codificacin por pasillos ........................................80
Figura 7. Lay-out del almacn .........................................................................................82

LISTA DE IMGENES

Imagen 1. Principales grupos de productos .....................................................................14

Imagen 2. Entrega de mercanca ......................................................................................25
Imagen 3. Moto .................................................................................................................32
Imagen 4. Triler ..............................................................................................................32
Imagen 5. Fiat valio .........................................................................................................33
Imagen 6. Helisa Ingreso de usuario y clave .................................................................34
Imagen 7. Helisa - Usuario 1, Contador ..........................................................................35
Imagen 8. Helisa - Usuario 2, Gerente ............................................................................35
Imagen 9. Helisa - Administacion del kardex ..................................................................36
Imagen 10. Modulo de contabilidad .................................................................................36
15
Imagen 11. Almacenamiento de mercancia .....................................................................43
Imagen 12. Caida amoritiguadores ..................................................................................44
Imagen 13. Almacenamiento mercancia Corredor 1 ......................................................45
Imagen 14. Principios de seguridad y economia de esfuerzo ..........................................90

LISTA DE DIAGRAMAS

Diagrama 1. Diagrama de flujo propuesto almacenamiento de mercanca.....................83

Diagrama 2. Diagrama de flujo propuesto despacho de mercanca ...............................84

ANEXOS

Anexo 1. Lista de empaque ........................................................................................... 104

Anexo 2. Diagrama de flujo del proceso de almacenamiento recepcion de mercancia
....................................................................................................................................... 105
Anexo 3. Diagrama de flujo del proceso de almacenamiento ......................................... 107
Anexo 4. Diagrama de flujo del proceso de almacenamiento despacho de mercancia
....................................................................................................................................... 109
Anexo 5. Diagrama de flujo del proceso de control de inventario ................................... 111
Anexo 6. Factura de venta .............................................................................................. 112
Anexo 7. Cculo del tamao de muestra representativa ................................................ 113
Anexo 8. Datos diagrama de pareto ............................................................................... 119
Anexo 9. Clasificacion ABC pastillas de freno ............................................................. 120
Anexo 10. Productos obsoletos ..................................................................................... 130
Anexo 11. Clasificacion ABC amortiguadores ............................................................. 146
Anexo 12. Clasificacion ABC guayas .......................................................................... 152
Anexo 13. Clasificacion ABC cilindros de freno............................................................ 161
Anexo 14. Demanda mensual de cad referencia tipo A .................................................. 166
Anexo 15. Inventario de seguridad, inventario minimo, EOQ de los productos tipo A .... 172
Anexo 16. Cotizacion carretilla, escalera y software ....................................................... 177

16
 INTRODUCCIN

Las Pymes en Colombia representan el 95,5% de la fuerza productiva del pas. Por lo
tanto, nuestra economa se basa en empresas compuestas por no ms de 100
trabajadores pero que, en conjunto, constituyen la mayor fuente de empleo, productos y
servicios de los que tengamos conocimiento.

La coyuntura mundial ha hecho que el Gobierno Nacional lleve a cabo Tratados de Libre
comercio con pases como Canad, Chile, Corea del Sur y hace pocos das con nuestro
mayor socio comercial, Estados Unidos, por esta razn se podra temer que aquellos
pases con industrias fuertes en un gran nmero de sectores productivos no harn otra
cosa que acabar con el principal motor de nuestra economa y, en dado caso, sufrir las
consecuencias sociales que esto conllevara, por esta razn es importante hacerle frente
a estos tratados y, a su vez, competir cabeza a cabeza con ellos. Una de las maneras de
hacerle frente a estos tratados es logrando que las pymes fortalezcan cada uno de sus
procesos y el funcionamiento de su cadena de suministro.

Betmon Repuestos es una pyme dedicada a la distribucin mayorista de autopartes en el

sector del 7 de agosto y por tal motivo se puede ver afectada por los tratados
mencionados anteriormente, la globalizacin y apertura econmica, por esta razn se
considera importante que la empresa compita al mismo nivel con todas las otras
empresas del mismo sector para no perder su participacin en el mercado, por este
motivo se decidi trabajar en el mejoramiento de sus procesos, comenzando con un
diagnostico y anlisis de la situacin actual de la empresa donde fueron encontradas
problemticas y oportunidades de mejora en cada uno de sus eslabones; debido a la
magnitud de los problemas encontrados en el eslabn de produccin se trabaj en la
mejora de estos problemas realizando una propuesta de mejoramiento del sistema de
almacenamiento y control de inventarios. Esta propuesta busca la eliminacin de las
principales causas generadoras de las problemticas encontradas como lo son el alto
nivel de inventario, riesgo de accidentalidad y agotamiento del trabajador entre otras.

Con la ejecucin de cada una de las propuestas realizadas en este trabajo de grado se
busca el mejoramiento de los procesos llevados a cabo en el eslabn de produccin con
el fin de aumentar el flujo de caja de la empresa, el bienestar del trabajador y la
satisfaccin del cliente.

17
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Hacer una propuesta de mejoramiento del sistema de almacenamiento y control de

inventarios para Betmon Repuestos con la finalidad de disminuir o eliminar las
problemticas encontradas en su cadena de suministro desde el punto de vista de
Ingeniera industrial.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar un diagnstico de la cadena de suministro de Betmon Repuestos para

identificar los principales problemas que se presentan en el sistema de
almacenamiento y gestin de inventarios.

Analizar los problemas encontrados para determinar las principales causas y as

orientar el eje de la propuesta de mejoramiento

Proponer un nuevo sistema de almacenamiento, para mejorar la utilizacin de la

bodega, disminuir el riesgo de accidentalidad y agotamiento del trabajador.

Proponer un nuevo sistema de gestin de inventarios para determinar el inventario

promedio que se debe mantener y como se deben controlar los inventarios

Realizar la evaluacin financiera de las acciones de mejoramiento del sistema de

almacenamiento y control de inventarios propuestas a Betmon Repuestos, con la
finalidad de determinar el beneficio financiero.

18
 1 DIAGNOSTICO ACTUAL DE LA EMPRESA

1.1. ANTECEDENTES

Betmon Repuestos, es una empresa que surgi de una necesidad sentida de progreso y
mejoramiento de calidad de vida de su fundador Jorge Ariel Londoo Daza, el cual
trabajaba y tena larga experiencia en el sector de ventas de partes y piezas para
vehculos automotores.

Naci como un pequeo negocio que se dedicaba al almacenamiento y distribucin de

depsitos para vehculos en una bodega ubicada en el sector del Quirigua, en 1994 fue
registrada en la cmara de comercio bajo el nombre de Betmon repuestos y se traslad al
sector del siete de agosto.

A medida que fue creciendo fue aumentando su portafolio de productos y cogiendo ms

fuerza en el mercado nacional, con el paso de los aos fue adquiriendo diferentes
distribuciones, las primeras fueron las de Depoauto, Kapitol, TNK y Guayas B y G, con el
paso de los aos obtuvo una de las distribuciones ms importantes en el sector de
autopartes, la del grupo Chaidneme, esta compaa est constituida por tres divisiones:
Industrial, comercial y construccin en las que se agrupan las diferentes empresas en
Colombia, Ecuador y Venezuela.

Con base a la actividad principal de Betmon, la venta y distribucin mayorista de

Autopartes obtuvo la distribucin de las empresas agrupadas en la divisin Industrial,
tales como:

Incolbest S.A, la cual es una de las fbricas, ms reconocidas en la produccin y

comercializacin de materiales de friccin, partes y sistemas de frenos, con
reconocimiento internacional
Imal S.A., esta empresa fabrica y comercializa sistemas de suspensin, seguridad
y productos complementarios en el sector automotor en los mercados nacionales e
internacionales.
Gabriel, la cual fabrica y comercializa amortiguadores, estructuras, cartuchos
Mcpherson, sistemas de escape y mdulos de suspensin.1

Hoy en da gracias a esas distribuciones, la buena calidad del servicio y el esfuerzo

constante de salir adelante, es uno de los distribuidores mayoristas de piezas y partes
para vehculos ms reconocidos en el sector del siete de agosto, primera mayo y suba.

1
Chaidneme, Divisiones Compaa, Internet:chaidneme.com.co/divisiones-de-negocio//
19
1.1.1. Informacin general de la empresa

NIT 79041729-3
Persona Natural: Jorge Ariel Londoo Daza con establecimiento comercial Betmon
Repuestos
Cargo: Gerente General
Razn social: Betmon repuestos
Direccin: Cra 26 # 65 -75, Bogot, Colombia
Telfono: 3119577 Fax: 2250151
E-mail: Betmon05@hotmail.com

1.1.2. Visin

Ser en el ao 2015 una empresa slida y lder en la comercializacin y distribucin de

repuestos automotores, as como ser uno de los principales importadores - distribuidores
de pastillas de freno a nivel nacional, logrando la plena satisfaccin de nuestros clientes2

1.1.3. Misin

Betmon Repuestos es una empresa comercializadora y distribuidora mayorista de

repuestos automotores de las mejores marcas, calidad y respaldo a nivel nacional, ofrece
a sus clientes los mejores precios competitivos en el mercado de autopartes. Su mayor
interes es la satisfaccion y fidelidad de sus clientes, la cual es lograda por medio del
compromiso adquirido con ellos y la efectividad de sus procesos3

1.1.4. Polticas de la empresa

Betmon Repuestos es una empresa especializada en la distribucin y venta por mayor y

detal de autopartes, la cual busca la satisfaccin de sus clientes, por medio de su buen
servicio, variedad de productos, facilidades de pago y precios cmodos.4

1.1.4.1. Polticas de pago

2
Betmon Repuestos
3
Betmon Repuestos
4
Betmon Repuestos

20
Betmon repuestos vara su poltica de pago dependiendo de los clientes, los mejores
clientes tienen un plazo de 60 das, los otros de 30 das y los nuevos clientes que
compran al detalle deben realizar el pago de contado.
As mismo son generados diferentes descuentos que van desde el 10% hasta el 50%,
dependiendo del tipo de cliente.5

1.1.4.2. Polticas de personal

Betmon Repuestos se encarga de la contratacin directa de sus trabajadores,

normalmente los contratos son a trmino fijo, generalmente se mantiene el mismo
nmero de trabajadores sin depender de la demanda6.

1.1.4.3. Polticas de almacenamiento

La mercanca es almacenada en diferentes estantes, segn su referencia y marca, la

referencia est dada por los proveedores y no puede ser modificada7

1.1.5. Productos

Betmon maneja un inventario de aproximadamente 2.000 referencias, que son agrupadas

dependiendo del tipo de producto, los principales productos que comercializa son:

Amortiguadores
Bandas de freno
Bombas
Bombas de freno
Booster
Brazo axial
Campanas de freno
Cilindros de freno
Depsitos
Discos de freno
Espirales
Graduaciones
Grifos L/P
Guardapolvo
Guayas

5
Betmon Repuestos
6
Betmon Repuestos
7
Betmon Repuestos
21
 Kit bombas
Kit caliper
Liquido freno
Mangueras de freno
Otros
Pastillas
Pasador mordaza
Puntas de ejes
Rotulas
Tapa Dep Liq Fre
Terminales

Cada uno de los anteriores grupos de productos contienen diferentes referencias que son
dadas segn el proveedor, tipo y modelo del vehculo y no pueden ser modificadas por
Betmon, ya que es la manera como los productos son identificados en el sector de
Autopartes en general.

Imagen 1. Principales grupos de productos

Pastillas de freno Discos de freno Bandas

Depositos Supensiones Amortiguadores

Fuente: Imgenes de productos, disponible en Internet:incolbest.com/productos/liviano/,

gabriel.com.co/productos-y-servicios/

22
1.2. VENTAS

Gracias a la confianza del Gerente General con la autora del proyecto se puede tener
acceso a todos los estados financieros de la compaa y cualquier tipo de informacin que
sea necesaria para el desarrollo del proyecto, como lo es el estado de resultados de
donde se puede obtener los valores reales de las ventas netas de Betmon en cualquier
periodo de tiempo, lo que facilita el anlisis de la situacin de la empresa en el transcurso
de los ltimos aos.

1.2.1. Ventas mensuales Enero 2011 Diciembre 2011

Con base en el estado de resultados detallado suministrado por la contadora de Betmon

Repuestos, se obtuvieron los valores de las ventas netas mensuales del ao 2011 y el
porcentaje de participacin de cada mes con respecto a las ventas netas totales del
2011, los cuales pueden ser detallados en la siguiente tabla.

Tabla 1. Ventas mensuales Enero Diciembre 2011

MESES VENTAS PORCENTAJE

ENERO $ 56.889.180 6%
FEBRERO $ 67.307.468 7%
MARZO $ 90.536.744 9%
ABRIL $ 75.598.769 8%
MAYO $ 84.978.708 9%
JUNIO $ 68.547.246 7%
JULIO $ 75.726.333 8%
AGOSTO $ 83.816.451 8%
SEPTIEMBRE $ 82.693.777 8%
OCTUBRE $ 87.328.675 9%
NOVIEMBRE $ 80.315.261 8%
DICIEMBRE $ 145.348.056 15%
TOTAL $ 999.086.668 100%

Fuente: El autor con Informacin suministrada por el departamento de contabilidad de

BETMON REPUESTOS

Basndonos en los datos suministrados de las ventas netas totales mensuales del 2011,
se puede obtener un promedio de ventas mensuales de $ 83.257.222,33 millones de
pesos.

23
1.2.2. Venta mensual promedio entre el 2009 - 2011

Gracias a los datos suministrados correspondientes a las ventas netas anuales del ao
2009, 2010 y 2011 se pudo obtener un promedio de ventas mensuales para cada ao,
estos valores se pueden apreciar mejor en la tabla nmero 2, con su respectivo
porcentaje de crecimiento anual, el cual se obtuvo en base al promedio de ventas totales
anuales para cada ao.

Tabla 2. Venta anual, venta mensual promedio 2009 2011

Ao Ventas anuales Ventas Mensuales Variacin

2009 $ 625.111.810 $ 52.092.650 -

2010 $ 698.650.000 $58.220.833 12%
2011 $ 999.086.668 $ 83.257.222 43%
Fuente: El autor con Informacin suministrada por el departamento de contabilidad de
BETMON REPUESTOS

Como se puede observar en la grfica nmero 1, las ventas totales de Betmon han
aumentado de manera considerable periodo tras periodo, pero con un mayor nivel de
importancia en el ao 2011, esto posiblemente debido al crecimiento del sector
automotriz, el aumento en el esfuerzo de ventas de Betmon, y los descuentos y plazos de
pago que Betmon le da a sus clientes.

Grfica 1. Venta neta anual 2009 2011

Ventas netas (pesos)

$ 1.000.000.000,00
$ 800.000.000,00
$ 600.000.000,00
$ 400.000.000,00
$ 200.000.000,00
$ 0,00
2009 2010 2011
Periodo (ao)

Fuente: El autor con Informacin suministrada por el departamento de contabilidad de

BETMON REPUESTOS

24
La grfica nmero 2 muestra con ms claridad la tendencia positiva de las ventas netas
que Betmon ha tenido en los ltimos aos, aumentando en el 2010 las ventas en un 12%
con respecto al 2009 y un en el ao 2011 teniendo un crecimiento aproximado de 43
puntos porcentuales con respecto al ao 2010.

Grfica 2. Promedio de ventas mensuales 2009 2011

50%
Porcentaje Crecimiento de Ventas

40%
30%
20%
10%
0%
2009 - 2010 2010 - 2011
porcentaje crecimiento de ventas

Fuente: El autor con Informacin suministrada por el departamento de contabilidad de

BETMON REPUESTOS

1.3. CLIENTES

A medida que Betmon fue adquiriendo las distribuciones, el nmero de clientes fue
aumentando gracias a los buenos precios y respaldo que se les daba.

Al principio la empresa solo venda al por menor pero con el paso del tiempo empez a
vender y distribuir al por mayor, adquiriendo nuevos clientes, los cuales han sido fieles a
la empresa por largos aos, en la grfica nmero 4 se puede observar su participacin en
el total de ventas al por mayor de Betmon.

Algunos de los clientes que solan ser parte de los mejores clientes de Betmon ya no lo
son debido a que han adquirido algunas de las distribuciones que la empresa tiene y
ahora son su competencia.
Por peticin del Gerente no pueden ser publicados los valores de las compras respectivas
de cada cliente, pero puede ser observado la importancia de cada cliente.

25
Grfica 3. Participacin clientes en las ventas al por mayor

Participacin Clientes
repuestos almacen xito Auto brasil
Marroquin Camarautos
Auto repuestos Japonel Mazdache
Chemarautos Distribuidora Carmotor
Extra respuestos romero Gina Galindo
Carfab Leonautos
Ortiz Arturo Servi inyeccion y Disel
Surtui carfab Unipartes

5% 4% 0% 2% 4% 7%
4% 5%
3%
4% 5%
7%

26% 3%
16%
3%
3%

Fuente: El autor con Informacin suministrada por el departamento de contabilidad y

Gerente de BETMON REPUESTOS

1.4. ANALISIS DEL SECTOR

La actividad principal de Betmon Repuestos es la venta y distribucin mayorista de

autopartes, por esta razn es importante analizar cmo ha sido el comportamiento tanto
del sector automotriz y el de autopartes mismo.

1.4.1. Sector automotriz

De acuerdo con el manual estadstico realizado por la Asociacin Colombiana de

fabricantes de Autopartes, la produccin de vehculos en el 2010 registr un crecimiento
del 40.8% con respecto al 2009, con 67.812 vehculos producidos por GM Colmotores,
40.189 por Sofasa, 15.518 por la C.C.A., y 3.112 fabricados por Hino Motors, con un

26
volumen total de vehculos producidos en el 2010 de 126.631 unidades.8 As mismo
registr una produccin de vehculos en el ao 2011 de 189.261 unidades, dando como
resultado una variacin y crecimiento de 21,2% con respecto al ao 2010.

Por otro lado en un reporte de prensa de la ANDI realizado en agosto del 2011, basado
en la informacin y clculos realizados por el comit automotor de Econometra S.A, fue
publicado el resumen de ventas al detal desde el ao 2007 hasta julio del 2011.

Segn las cifras dadas en la conferencia de prensa de la ANDI la venta de vehculos en

el 2010 (automviles, taxis, utilitarios, pick up, vanes, comerciales de carga y comerciales
pasajeros) 9aumento en un 37.13% con respecto al 2009.

La grfica nmero 4 basada en los datos suministrados por la ANDI y el boletn de prensa
del comit automotor colombiano, muestra el resumen mensual de ventas a detal de los
ltimos 3 aos, para el 2011 se tienen los datos de las ventas de los primeros 9 meses
del presente ao.

Se puede observar claramente que las ventas en el sector automotriz han ido
aumentando ao tras ao, mostrando un comportamiento con tendencia positiva, se
puede ver que para el mes de noviembre del ao 2010 las ventas presentaron un pico
considerable que sacaba el comportamiento de las ventas de su tendencia normal, pero
en diciembre su nivel de ventas bajo y volvi a su comportamiento normal.

Grfica 4. Resumen mensual de ventas al detal del sector automotriz para el periodo
2009 a 2011

RESUMEN MENSUAL DE VENTAS A DETAL

40.000

30.000

20.000 ventas 2010

ventas 2009
10.000
ventas 2011
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Fuente: El Autor con base en cifras reportadas por las empresas, estadsticas de la DIAN
y sobordos de importacin.

8
ACOLFA, Manual estadstico, Internet:acolfa.org.co
9
ANDI, disponible en Internet:www.andi.com.co
27
En el 2011 se puede ver un crecimiento considerable de las ventas al detal del sector
automotriz en los primeros 3 meses y luego una cada de stas en abril, si se compara el
comportamiento de las ventas de Betmon y las del sector automotriz se puede ver que el
mejor mes del 2011 fue marzo.

Betmon no muestra un alto nivel de ventas en el mes de enero ya que la empresa estuvo
cerrada por 15 das, pero muestra un aumento en sus ventas en el mes de febrero, este
aumento se puede apreciar de igual manera en el sector automotriz con una cada de las
ventas en abril.

En conclusin se puede decir que tanto las ventas en Betmon y las del sector automotriz
presentan un comportamiento similar.

En la grfica nmero 5 se puede ver con ms precisin la gran diferencia entre el ao

2009 y 2011, el nivel de las ventas totales en el sector a julio del 2011 es prcticamente
el mismo al de todo el ao 2009, sabiendo que todava tiene 5 meses ms de ventas, es
decir que el nivel de ventas totales del sector automotriz va a superar de gran manera al
nivel de ventas del 2009.

El dinamismo de la produccin y constante aumento de las ventas de vehculos de todas

las gamas en los ltimos aos ha motivado y favorece en gran manera el subsector de
Autopartes y de esta manera a Betmon Repuestos, ya que con este crecimiento se puede
generar un aumento directo de la demanda de sus productos.

Grfica 5. Resumen anual de ventas al detal del sector automotriz para el periodo 2009 A
2011
300000
Ventas totales (miles de

250000
millones de pesos)

200000
150000 2009

100000 2010

50000 sep-11

0
2009 2010 sep-11
Periodo / Ao

Fuente: El Autor con base en cifras reportadas por las empresas, estadsticas de la DIAN
y sobordos de importacin suministradas por Econometra S.A

28
1.4.2. Sector de autopartes

En Colombia se producen diversos tipos de autopartes, entre las que se encuentran:

sistemas de suspensin, sistemas de direccin, sistemas de escape, sistemas de
transmisin, sistemas de refrigeracin, material de friccin, partes elctricas como
bateras y cableados, productos qumicos, rines, llantas, filtros para aire, lubricantes y
combustibles, tapiceras en tela y cuero, trim interior, vidrios templados, laminados y para
blindaje, bastidores de chasis, aires acondicionados, partes de caucho y metal y
accesorios, entre otros.

Grfica No. 6. Valor produccin en fabrica

Acabados interiores

Accesorios, empaques y
varios
Aire acondicionado

Bastidores
5% 1% 3%
4%
0% 6%
7% Carrocera vehculos
12%
1% comerciales
27% 6%

13% Dems carroceras

15%
Direccin, frenos y
suspensin
Equipo elctrico e
instalaciones
Equipo de control y
herramientas
Motor y lubricacin

Ruedas, llantas y
neumticos

29
Fuente: El Autor con base en cifras reportadas por el DANE EAM

Con base a los datos histricos del valor de produccin en fbrica para cada uno de los
eslabones de autopartes suministrados por la ANDI, se puede observar claramente en la
grfica nmero 6 que el eslabn de direccin, frenos y suspensin corresponde al 15%
del total de la produccin, lo que lo hace el segundo valor ms importante despus del
eslabn de aire acondicionado.
Lo dicho anteriormente favorece directamente el xito de Betmon, y muestra una gran
oportunidad de crecimiento de la empresa.

1.5. CADENA DE SUMINISTRO DE BETMON

Gracias a las constantes visitas a la empresa y a las diferentes entrevistas realizadas al

gerente general de Betmon y a sus empleados, se logr hacer un diagnstico de cada uno
de los eslabones de su cadena de abastecimiento.

La cadena de suministro de Betmon est compuesta por tres eslabones, el eslabn de

suministro, produccin y distribucin, as mismo cada uno de estos eslabones estn
compuestos por una variedad de procesos relacionados entre s, los cuales sern
descritos a continuacin.

1.5.1. Eslabn de suministro

La cadena de suministro de Betmon comienza en el eslabn de suministro, el cual

comprende el proceso de planificacin de la demanda y el proceso de compras.

1.5.1.1. Planificacin de la demanda

La planificacin de la demanda es fundamental para tener un balance en la cadena de

abastecimiento, a pesar de esto, Betmon no planifica su demanda, realiza los pedidos en
base a la experiencia y criterio del Gerente, no se utilizan los datos histricos de la
demanda para pronosticarla, ni un mtodo especfico de planificacin.

Si el Gerente observa que el nivel de inventario de cierta referencia es demasiado bajo o

nulo y la oferta en el momento es buena procede con la planeacin de la compra.

1.5.1.2. Compras

El proceso de compras comienza con la identificacin de las unidades necesitadas, esta

actividad se lleva a cabo con base a la experiencia y criterio del gerente, si l considera
que hay un bajo nivel de inventario de algunas referencias hace la anotacin en un
formato dado por el proveedor o de no tenerlo hace las anotaciones en un cuaderno para
luego, una vez el proveedor haga la visita semanal al almacn se procede a realizar el
30
pedido correspondiente, normalmente los proveedores realizan estas visitas semanales
para tomar los pedidos y hacer la gestin de las devoluciones presentadas.

Por otro lado si el gerente se da cuenta que la referencia que hace falta es considerada
de alta rotacin, llama directamente a la fbrica para realizar el pedido de dicha
referencia, enva la orden de compra va fax.

Luego de haber sido realizada la orden, el proveedor tarda aproximadamente de 2 a 3

das en entregar la mercanca, el transporte de abastecimiento est a cargo del
proveedor.

Una vez la mercanca se encuentra en las instalaciones de Betmon, se realiza la

verificacin del producto comprado, las cantidades que estn en las cajas deben ser las
mismas que se encuentra en la lista de empaque (ver anexo 1) o factura, si el pedido esta
completo se firma la factura y el proveedor se lleva la copia, de lo contrario se pone una
anotacin en la factura diciendo las unidades que fueron recibidas y las que hacen falta
por entregar; el encargado de esta actividad es el vendedor de Betmon.

Normalmente los proveedores le dan a Betmon un plazo de 60 das para realizar el pago
de las facturas o generan un descuento extra por el pago anticipado de stas.

Una vez cumplido el plazo de pago, el Gerente de Betmon rene todas las facturas a
pagar y gira un cheque a nombre del proveedor, se lo entrega al mensajero y luego es
consignado en el banco correspondiente.

Con respecto a los proveedores Betmon cuenta hace 10 aos con la distribucin de la
empresa lder en el mercado de Autopartes, Chaidneme. Los nicos proveedores que no
hacen parte del grupo Chaidneme son los distribuidores de guayas Navcar y pastillas de
freno Bex-Usa, con los cuales Betmon no se encuentra 100% satisfecho debido a los
faltantes de mercanca en los pedidos, segn el Gerente de Betmon cada vez que realiza
un pedido, este le llega incompleto.

A pesar del bajo nivel de satisfaccin del gerente con el distribuidor de guayas no puede
cambiarlo debido a los buenos precios y descuentos que le son ofrecidos.

Hasta el momento Betmon no hace uso de indicadores de gestin para realizar un

seguimiento y control del proceso de compras

1.5.2. Eslabn de produccin

Al ser el eslabn de produccin la base de estudio de este trabajo de grado, el diagnstico

realizado tiene un mayor nivel de profundidad de investigacin.

El eslabn de produccin de Betmon est compuesto por los procesos de

almacenamiento y control de inventarios.

31
1.5.2.1. Almacenamiento

El proceso de almacenamiento se puede dividir en tres etapas, las cuales son recepcin,
almacenamiento de la mercanca y despacho.

1.5.2.1.1. Recepcin

La primera etapa comienza con la llegada de la mercanca a Betmon, el proveedor se

encarga de entregar un formato llamado lista de empaque (ver Anexo 1) donde se
encuentra el nmero de cajas que estn siendo entregadas y el contenido de estas, la
diferencia entre esta lista de empaque y la factura original es que no tiene los precios de
los productos.

Luego de entregar la lista de empaque a la persona encargada de recibir el pedido, bien

sea el gerente de Betmon o al administrador, el transportador se encarga de colocar la
mercanca en las instalaciones de Betmon (ver imagen 2), mientras esto sucede el
gerente o administrador va contando las cajas para revisar que el numero de cajas que
estn en la factura concuerden con las que estn siendo entregadas, despus de revisar,
se firma la constancia de recibido y el proveedor se va. Si no hay mucho movimiento (no
hay muchos clientes) en el almacn se procede a revisar caja por caja para verificar que
las cantidades que estn en cada una concuerden con las unidades y referencias que se
encuentran en la lista de empaque. La figura 1: Diagrama de flujo de recepcin de
mercanca, describe de una manera ms clara este proceso de la empresa.

32
Imagen 2. Entrega de mercanca

Distribuidor

Lista de empaque

Pedido de guayas

Fuente: Autor

Si las cajas vienen abiertas se revisa la mercanca junto con el proveedor, en cambio si
las cajas estn selladas solo se cuenta el nmero de cajas.

La imagen 2 muestra la entrega de un pedido de guayas, es importante que el trabajador

de Betmon revise cada una de las guayas, ya que segn lo dicho por el gerente de
Betmon el proveedor nunca despacha el pedido completo siempre hay referencias que
hacen falta, en el caso del pedido de la foto, la cual fue tomada en la segunda semana de
febrero hicieron falta 5 referencias de guayas.
El diagrama de flujo del proceso de recepcin de mercanca se encuentra en el anexo 2
junto con la grafica de flujo del proceso.

1.5.2.1.2. Almacenamiento de mercanca

La segunda etapa es el almacenamiento como tal de la mercanca, comienza con la

identificacin de cada producto para proseguir con la ubicacin de ste con base en su
nmero de referencia, la mercanca se encuentra organizada de manera ascendente, es
decir por ejemplo en los estantes donde estn ubicadas las pastillas de freno (corredor
dos), ver figura 1 comienza con el nmero menor de referencia terminando en el fondo del
pasillo con el nmero ms grande de referencia, as mismo se manejan todos los grupos

33
de producto a excepcin de los amortiguadores, los cuales se encuentran almacenados
segn el tipo de automvil (Mazda, Chevrolet, Renault y otros).

En el numeral 1.5.2.1.3. Se explica de una manera ms clara y concisa la ubicacin de

cada uno de los productos con respecto a su nmero de referencia y se muestra su
ubicacin sobre el plano general de Betmon

Cuando no hay suficiente espacio en la estantera la mercanca se deja en las cajas, piso
o se coloca en un lugar diferente al debido.

Las cajas desocupadas son organizadas y ubicadas en el segundo piso, para su uso
posterior en el alistamiento de pedidos

Paralelamente mientras est siendo ubicada la mercanca comienza el proceso de control

de inventario, el cual es explicado ms adelante en el numeral 1.5.2.2.

Este proceso continua con la verificacin de las cantidades existentes en el almacn,

normalmente el administrador o gerente se encarga de realizar esta verificacin
visualmente y si ve algunos espacios vacos anota en un cuaderno las unidades que van
a ser necesitadas, basndose en su criterio y experiencia, esto se realiza
aproximadamente dos veces por semana.

En el anexo 3 se encuentra el diagrama de flujo de almacenamiento de mercanca junto

con su grafica de flujo, donde se describe de una manera ms clara este proceso de la
empresa y se puede apreciar cada una de las actividades que hacen parte de la segunda
etapa del proceso de almacenamiento de mercanca.

1.5.2.1.3. Picking - Despacho

Por ltimo se encuentra la etapa de despacho, la cual inicia con la solicitud de mercanca
ya sea telefnicamente o personalmente, en primer lugar se verifica la existencia en el
sistema del producto, algunas veces el sistema dice que no hay existencias en el
almacn, pero fsicamente si las hay, as que siempre se trata de verificar personalmente
la existencia de la mercanca (ubicando la mercanca segn su referencia, o en el caso de
los amortiguadores y espirales la marca del carro), luego de verificar esto, se prosigue a
mostrar el producto al cliente y se le da el precio, este vara dependiendo del tipo de
cliente (Betmon maneja diferentes descuentos dependiendo de los clientes).
Si se trata de un pedido que sobrepase un milln de pesos, se alista manualmente en las
cajas que se encuentran organizadas en la segunda planta del almacn, normalmente
esta actividad es asignada a uno de los trabajadores de Betmon, luego de alistar el pedido
el trabajador le entrega la factura al mensajero para que el pedido sea finalmente
despachado a la puerta del cliente, una vez el cliente reciba el pedido el mensajero de

34
Betmon debe hacerle firmar la factura como comprobante que el pedido fue recibido
satisfactoriamente.

El anexo 4, muestra de una manera ms clara el proceso de despacho de mercanca en

el diagrama de flujo de este proceso, con el fin de dar un mayor grado de profundizacin
al diagrama de flujo presentado anteriormente tambin se puede apreciar en el mismo
anexo la grafica de flujo de la ltima etapa del proceso de almacenamiento de mercanca
con cada una de las actividades pertenecientes del proceso.

1.5.2.1.4. Plano general de Betmon Diagrama de recorrido

Betmon se encuentra ubicada desde hace 9 aos en el 7 de agosto en la cra 26 # 65 - 75,

este sector es muy reconocido por la venta de autopartes y es donde Betmon ha logrado
el aumento de sus ventas ao tras ao.

La primera planta de Betmon tiene un rea de 117.38 mt2 y cuenta con un total de 61
estantes, la segunda planta tiene un rea de 48 mt2 y 6 estantes que no estn siendo
utilizados en el momento.

En la figura 1 se puede observar cmo se encuentra distribuido el almacn, sus reas de

almacenamiento y la distribucin de la estantera, existe una sola conexin entre el
pasillo 1 y pasillo 2, por el frente, lo que hace que el trabajador realice recorridos
innecesarios y aumente el tiempo de proceso al desplazarse de un lugar a otro.

En los estantes del pasillo 1 costado izquierdo se almacenan todas las referencias de
guayas, en la parte superior de los primeros 10 estantes se encuentran almacenados
amortiguadores Mazda y en la parte de atrs amortiguadores de otras marcas que no
tienen la misma rotacin que los amortiguadores Mazda, Chevrolet y Renault. En los 6
primeros estantes del costado derecho se encuentran almacenadas todas las referencias
de cilindros y bombas de freno, en la parte superior de todos los estantes del medio se
almacenan amortiguadores Renault

En los estantes del pasillo 2 costado derecho se almacenan todas las referencias de
pastillas de freno y en la parte superior amortiguadores para Chevrolet, en el costado
izquierdo se ubican todas las referencias de bandas, rotulas, terminales y brazos axiales.
En los estantes que se encuentran al final del pasillo diagonalmente, se almacenan
espirales para Chevrolet y Mazda

En la estantera del fondo y la del costado derecho del pastillo 3 se almacenan discos y
campanas de freno y en la parte de arriba espirales para Renault. En el costado izquierdo
se ubican todos los depsitos y en la parte superior espirales que no sean para Renault,
Mazda o Chevrolet.

35
En uno de los dos estantes del frente del pasillo 3 se almacenan las bombas elctricas,
tapas limpiaparabrisas, empaquetaduras de bombas de freno, grifos, vlvulas y ligas
caliper, el otro estante no est siendo utilizado.

Betmon cuenta con 2 tipos de estantes, el primero tiene 10 entrepaos y el segundo 7, los
entrepaos del primer tipo de estantera son ms amplios facilitando el almacenamiento
de productos de mayor tamao, el primer tipo de estantera se encuentra representado
por el color gris en el plano general de Betmon (Figura 8) y el segundo tipo por el color
verde.

Por otro lado, se puede observar el espacio usado para el alistamiento de pedidos y el
desempaque de la mercanca, es muy reducido y genera desorden en el almacn, esto
puede ser visto por los clientes ya que se encuentra en la parte de adelante de la bodega,
creando una mala imagen para Betmon.

En la figura 2: Diagrama de recorrido de Betmon, se proporciona una imagen clara de

toda la secuencia de acontecimientos del proceso. Este diagrama se traz tomando como
base el plano de la planta de Betmon usando una escala de 1:75, en donde estn
ubicada las estantera y dems instalaciones fijas, sobre ste se dibuja el flujo del
proceso, utilizando los smbolos empleados en las graficas de flujo de las etapas del
proceso de almacenamiento de mercanca plasmadas anteriormente.

36
Figura 1. Plano general de Betmon

Plano general Actual

Proceso de almacenamiento y control de inventarios

7100mm

1000mm
2200mm

7866mm
Pasillo 3
Pasillo 2

1600mm
20766mm

rea de Alistamiento de
Pasillo 1

pedidos

11900mm

Zona de
despacho
PLANO GENERAL DEL AREA DE
ALMACENAMIENTO DE BETMON

Situacin: Actual
Elaborado Por: Mnica Londoo
3000mm Fecha: Febrero de 2012
Escala: 1:75

Fuente: Autor del proyecto

37
Figura 2. Diagrama de recorrido de Betmon

Plano general Actual

Proceso de almacenamiento y control de inventarios

7100mm

1000mm
C

2200mm

B
2
1
9
6
Pasillo 1

7866mm
Pasillo 3
10140mm

1600mm
20766mm

CUADROS DE COLORES
A
Proceso de Recepcin de mercanca

Proceso de Almacenamiento de mercanca

Proceso de Despacho de mercanca

11900mm

CONVENCIONES

A: Corresponde a operaciones 1,2 y 3

1

B: Corresponde a los almacenamientos 1 y 2

C: Corresponde a operaciones 7 y 8
4 D: Corresponde a operaciones 12 y 13, inspeccin
3 y almacenamiento 3
E: Corresponde a operaciones 10 y 14
4

11
E PLANO GENERAL DEL AREA DE
ALMACENAMIENTO DE BETMON

Situacin: Actual
Elaborado Por: Mnica Londoo
Fecha: Febrero de 2012
3000mm Escala: 1:75

Fuente: Autor

38
1.5.2.2. Control de inventarios

El proceso de control de inventarios comienza con el ingreso de la mercanca al sistema

de informacin, el gerente o contadora se encarga de hacer las entradas al sistema de
informacin Helisa, luego de ser realizadas las entradas se compara el valor total de la
factura con el valor total que da el sistema, si este valor es diferente se verifica donde fue
cometido el error y se corrige.

Betmon no realiza conteos cclicos o regulares de la mercanca, estos conteos se

realizan espordicamente cuando el gerente considere que sea necesario, el ltimo
conteo general fsico realizado en Betmon se llevo a cabo en junio de 2011, debido a la
diferencia entre el valor real de inventario y el valor que se encontraba registrado en el
sistema de informacin. Segn lo dicho por el Gerente de Betmon no se hizo ningn
registro de la informacin obtenida, ni se realiz un balance despus de haber realizado
el conteo general del inventario, ya que segn l era consciente de las inconsistencias
que haba entre el valor real del inventario almacenado y el valor que estaba registrado
en el SI.

Para realizar este conteo, la contadora imprime dos listas de todas las referencias que se
encuentran en el sistema de informacin, estas listas son divididas por grupos de
producto y luego son entregadas al gerente de Betmon, el cual se encargara de distribuir
las listas entre los trabajadores que van a realizar el conteo, una vez los trabajadores
han terminado el primer conteo, se hace entrega de la primera lista a la contadora y se
comienza con el segundo conteo, al finalizar el segundo conteo la contadora se encarga
de comparar las dos listas, si se encuentra diferencias entre estas se lleva a cabo un
tercer conteo para corroborar el nmero de cantidades reales que se encuentran
almacenadas.

Por ltimo, la contadora se encarga de cambiar las cantidades que se encuentran

registradas en el sistema por las cantidades reales que se encuentran en
almacenamiento, es decir realiza el ajuste de inventario, la contadora es la encargada de
realizar esta actividad ya que cuenta con toda la confianza del gerente.

El anexo 5 muestra el diagrama de flujo de control de inventarios, este diagrama incluye

las actividades que hacen parte del conteo fsico general realizado por Betmon
espordicamente.

1.5.3. Eslabn de Distribucin

El ltimo eslabn de la cadena de suministro de Betmon est conformado por el proceso

de distribucin y servicio.

1.5.3.1. Proceso de distribucin

39
En primer lugar una vez la mercanca se encuentra empacada y lista para su distribucin,
el mensajero de la empresa se encarga de llevarla hasta donde el cliente, le hace entrega
de la factura para que esta sea firmada y luego el mensajero le deja la original al cliente y
le entrega la copia de la factura a la contadora de Betmon para que esta sea archivada.
Ver anexo 6: Factura de venta

Existen 3 diferentes tipos de transporte, los cuales dependen del tamao de pedido que
debe ser distribuido.

La moto del mensajero es el primer tipo de transporte utilizado para la entrega de pedidos
pequeos a los clientes (mximo 1 caja), ver imagen 3.

Imagen 3. Moto

Fuente: Autor

Para la distribucin de pedidos medianos se utiliza un triler con las siguientes

dimensiones: 0,70m de ancho, 0,90 de alto y 1m de largo. Ver imagen 4

Imagen 4. Triler

Fuente: Autor

40
Por ltimo se utiliza el carro particular del gerente una Fiat vali adventure locker para la
distribucin de pedidos grandes. Ver imagen 5

Imagen 5. Fiat vali adventure locker

Fuente: www.Mundoautomotor.com

Los costos implcitos en el transporte son bsicamente la gasolina consumida (el precio
de gasolina corriente es $8.911= pesos al 27 de febrero del 2012), y el seguro para la
moto es de $57.000 pesos mensuales y el de la camioneta $114.800 pesos mensuales,
ya que los diferentes tipos de transporte son propios

1.5.3.2. Servicio post venta

Luego de ser entregado el pedido no se realizan llamadas al cliente para corroborar que el
pedido ha sido entregado satisfactoriamente, es mas se han presentado casos en que el
cliente llama a Betmon a hacer el reclamo por que le hace falta algn producto, o en
algunos casos para avisar que se le ha enviado un producto de ms.

1.5.4. Sistema de Informacin Helisa

El sistema de informacin que la empresa maneja desde el ao 2006 para realizar la
gestin de inventarios y toda la gestin contable es Helisa. Versin 4.x, MS DOS y se
actualiza anualmente, la ltima actualizacin fue realizada en el primer semestre del 2011.

Helisa es un Software administrativo y de gestin que tiene como requerimientos

mnimos para ser instalado un Sistema Operativo Microsoft Windows 9x, 2000, XP,
Server 2003, Vista, 7, Procesador Pentium III 1.200 Mhz, equivalente o superior, Espacio
en disco 50 Megabytes para su instalacin, Espacio en disco 200 Megabytes para su
operacin, Memoria de 2 Gigabytes en RAM, Unidad de CD/DVD y Monitor VGA 800 X
600 o resolucin superior.

El mdulo de administracin de inventarios se integra de manera directa con los dems

mdulos de HELISA a conveniencia del usuario, en este caso solamente el de
41
contabilidad y facturacin ya que la empresa adquiri la licencia para hacer solamente uso
estos mdulos. Las entradas y salidas se da por manipulacin directa sobre el mdulo o a
travs del mdulo de compras (entrada de mercanca, rdenes de compra) y del modulo
de ventas (facturacin, pedidos, remisiones)10, este mdulo funciona correctamente en la
empresa, despus de la actualizacin y la instalacin de Norton antivirus especial para
DOS realizada en el mes de octubre del 2011.

Este sistema tiene activo 3 usuarios, en la imagen 6 se puede observar un pantallazo de

donde el usuario debe ingresar su nombre y clave.
Cabe aclarar que al ser un sistema en DOS no se puede hacer uso del mouse, es por
esto que es un poco difcil de manejar para los trabajadores

El primer usuario es la contadora, el cual es el nico que tiene acceso abierto al mdulo
de inventarios, contabilidad, facturacin y a la configuracin del sistema. Las diferentes
opciones que pueden ser ejecutadas por este usuario se puede apreciar de mejor manera
en la imagen 7.

El segundo usuario es el del gerente de Betmon, el cual tiene acceso a todos los mdulos
pero acceso restringido a las opciones de configuracin, le permite hacer entradas de
mercanca, devoluciones, crear productos y otras acciones, que el usuario 3 no puede
realizar, ya que es el que es manejado por los trabajadores de Betmon (vendedor y
algunas veces el mensajero) para facturar y realizar consultas de disponibilidad de
inventario. Las opciones de las cuales el usuario 2 puede hacer uso se encuentran
ilustradas en la imagen 8.

Imagen 6. Helisa - Ingreso de usuario y clave

Fuente: Autor

10
HELISA, disponible en Internet: www.helisa.com.
42
En la imagen 6 aparece que el sistema es de uso exclusivo del seor Lpez Archila Luis
Mario, l trabaja conjuntamente con la contadora de Betmon y fue el que realiz los
trmites para la adquisicin de la licencia del sistema.

Imagen 7. Helisa - Usuario 1, Contador

Fuente: Autor
Las nicas opciones de las cuales el Gerente no puede hacer uso son la opcin F4, definir
usuarios y F3, revisar parmetros, ya que segn lo dicho por la contadora se puede correr
el riesgo de una des configuracin del sistema

Imagen 8. Usuario 2 Gerente

Fuente: Autor

La opcin F6, que aparece en la imagen 8 se refiere a la administracin del Kardex, es

decir a la administracin de todas las opciones de gestin de inventarios, estas opciones
se pueden ver especficamente en la siguiente imagen.

Imagen 9. Administracion Kardex

43
Fuente: Autor

En la opcin de estado detallo de inventario se puede obtener el valor del inventario en

unidades y pesos del periodo que se desee consultar, si se desea hacer la consulta por
familias de productos el sistema permite realizar esta consulta.

Cuando se realizan los conteos en Betmon lo que se hace es imprimir un listado con
todas las referencias de los productos, estas listas estn previamente por familias de

Productos lo cual facilita el conteo de la mercanca, la nica informacin suministrada en

las listas es la referencia y descripcin del producto.

En la imagen 10 se muestra las opciones del modulo de contabilidad

Imagen 10. Modulo de contabilidad

Fuente: Autor

La nica opcin que el usuario 3 est permitido a utilizar es la de factura de venta.

44
1.5.5. Oportunidades de mejora a lo largo de la cadena de suministro de Betmon

Despus de haber realizado una descripcin general de cada uno de los eslabones que
hacen parte de la cadena de suministro de Betmon se llevo a cabo la identificacin de las
problemticas presentadas en cada uno de estos.

1.5.5.1. Eslabn de suministro

En el eslabn de suministro se encontraron algunas oportunidades de mejora en el

proceso de planificacin de la demanda y proceso de compras.

En primer lugar la empresa no realiza un estudio del comportamiento de la demanda de

sus productos ni la pronostica, realiza los pedidos con base a la experiencia del gerente

En la parte de compras no hay una planeacin de compras estructurada, el Gerente se

encarga de realizar la orden cuando los proveedores hacen la visita a la empresa (no
existe un da especfico para realizar las ordenes) y la cantidad pedida depende del nivel
de inventario que haya en ese momento, EL Gerente o vendedor revisa las cantidades
existentes de cada referencia y decide con base a su criterio y experiencia cuantas debe
ordenar, esto lo hace el mismo da o el da anterior de la visita del proveedor, luego de
esto segn lo dicho por el Gerente, el proveedor se demora aproximadamente 3 das en
entregar la mercanca (este tiempo no es fijo es un aproximado), por otro lado no existen
indicadores de gestin logsticos para identificar y tomar acciones sobre los problemas
operativos de este eslabn.

1.5.5.2. Eslabn de Produccin

En segundo lugar se encuentra el eslabn en el que se basa el desarrollo de este

proyecto, el de almacenamiento y control de inventarios, donde se encuentra el mayor
nmero de oportunidades de mejora, como lo son la presencia de quiebre de inventarios,
faltante - perdida de mercanca, no se maneja un modelo especifico de inventario, no se
tienen un nivel mximo de inventario, ni un inventario de seguridad, no se realizan
conteos regulares, se presentan fallas con el sistema de informacin manejado, no
existen indicadores de gestin logsticos, no hay un rea de alistamiento de pedidos y no
se ha generado un manual de polticas de inventario, cada una de estas problemticas u
oportunidades de mejora se pueden apreciar de mejor manera en la figura 3.

En el numeral 1.6 se describe en detalle la problemtica identificada en el eslabn de

produccin, se decidi realizar el anlisis en un numeral diferente ya que se requiere un
mayor nivel de anlisis e investigacin debido a que es la base para llevar a cabo el
desarrollo de la propuesta de mejoramiento del sistema de almacenamiento y control de
inventarios para Betmon

45
1.5.5.3. Eslabn de distribucin

En el eslabn de distribucin existen oportunidades de mejora en el servicio brindado a

los clientes, este podra ser mejorado si se trabaja en la disminucin del tiempo de
entrega de pedido, un servicio post venta, el medio de entrega de pedidos, en este
momento Betmon utiliza el carro particular del Gerente para hacer la entrega de pedidos,
este automvil no cuenta con la capacidad suficiente para transportar todos los pedidos
necesarios en un solo viaje algunas veces es necesario hacer varios viajes al mismo
sector para entregar todo los pedidos aumentando tiempos de entrega y disminuyendo el
nivel de satisfaccin del cliente.

Figura 3. Oportunidades de mejora a lo largo de la cadena de suministro

CADENA DE SUMINISTRO BETMON

Flujo de informacin

ESLABON DE SUMINISTRO ESLABON DE PRODUCCION ESLABON DE DISTRIBUCION

ALMACENAMIENTO
PLANIFICACION DE LA DEMANDA
No hay planificacin de la
demanda ni Anlisis de est.
No hay registro de Pronsticos
de la demanda
PROCESO DE COMPRAS
No hay planeacin
No se maneja un estndar
para saber Cundo y cunto
comprar
No se sabe con exactitud el
Lead time de los proveedores
No existen Indicadores de
gestin logsticos
Flujo de ejecucin
SERVICIO
Hay faltante inventario Tiempos de entrega de pedidos
No hay un rea de irregulares
Alistamiento pedidos No hay un Medio de entrega
Presencia de Costos de ruptura adecuado
No se realiza un Anlisis de Posibilidad de mejora en la
inventario - ABC Satisfaccin del cliente
No se maneja un modelo de No hay un servicio Pos venta
inventari
Falta claridad en el
conocimiento del Inv. mximo,
seguridad tamao ptimo de
pedido
Hay Desorden en el rea de
almacenamiento
No se realizan conteos
regulares del Inventario
Fallas con el Sistema de
informacin
Rotacin de inventario
No hay Indicadores de gestin
logsticos definidos

Fuente: Autor del proyecto

Basndonos en la figura nmero 3, se puede observar que cada eslabn muestra

importantes problemticas u oportunidades de mejora, pero el eslabn de produccin es
46
el que muestra mayor cantidad en el rea de almacenamiento y control de inventarios,
algunas de las problemticas presentadas fueron identificadas en conjunto con el
personal de Betmon quienes no eran conscientes que se presentaban y el impacto en la
operacin.

1.6. PROBLEMATICA IDENTIFICADA

Como se dijo anteriormente Betmon repuestos ha ido creciendo y cogiendo ms fuerza en

el mercado de autopartes con el paso del tiempo, ha ido aumentando su portafolio de
productos y as mismo su nivel de inventarios, este aumento de nivel de inventario
promedio se encuentra cuantificado en la siguiente tabla.

Tabla 3. Nivel de inventario promedio 2009 - 2011

VALOR INVENTARIO INVENTARIO EN % DE

AO
(PESOS) UNIDADES INCREMENTO
2009 $ 154.919.174,00 8.399
2010 $ 223.204.042,00 11.472 37%
2011 $ 223.286.916,00 12.301 7%

Fuente: Autor

La grfica 7 muestra de una manera ms clara el aumento del nivel de inventario

promedio expresado en unidades en Betmon.

Grfica 7. Nivel de inventario en unidades 2009 2011

14000
Nivel de inventario (miles

12000
10000
de unidades)

8000
6000
4000
2000
0
2009 2010 2011
Periodo (ao)

Fuente: Autor

47
1.6.1. Gestin de inventarios

Betmon Repuestos tiene un inventario promedio de $230.854.812, un valor promedio de

ventas mensual de $83.257.222 y un Lead time de sus proveedores de
aproximadamente 3 4 das, con base a estos datos se puede apreciar una problemtica
bastante clara debido a que la empresa tiene un inventario de tres veces sus ventas
mensuales y tan solo un lead time de 3 4 das, un inventario en el cual puede haber un
gran nivel de mercanca obsoleta.

La grafica 8 muestra el nivel de inventario vs las ventas mensuales del ao 2011,

mostrando de manera notable la diferencia entre estos dos valores

Grfica 8. Nivel de inventario y ventas mensuales (miles de pesos), enero diciembre

2011

$ 300.000.000,00
Valor ventas e inventario (miles de

$ 250.000.000,00

$ 200.000.000,00

$ 150.000.000,00
pesos)

$ 100.000.000,00 inventario
$ 50.000.000,00 ventas
$ 0,00
Octubre
Abril

Julio
Enero

Mayo
Febrero

Junio
Marzo

Noviembre
Agosto

Diciembre
Septiembre

Periodo (meses)

Fuente: El autor con Informacin suministrada por el departamento de contabilidad de

BETMON REPUESTOS

La rotacin de inventarios de Betmon durante el 2011 fue de 4,5 veces, es decir los
inventarios rotaron cada 2,7 meses, aproximadamente 81 das, teniendo un lead time
de los proveedores de 3 4 das se muestra que Betmon tiene un nivel de sobre stock en
la bodega, lo que genera altos costos de almacenamiento para Betmon y prdida de valor
del dinero.

48
1.6.1.2. Control de inventarios

Con respecto al control de inventarios, Betmon no maneja un procedimiento especfico,

los conteos se realizan espordicamente cuando el gerente lo considere pertinente, no se
tiene una frecuencia establecida, ni se manejan conteos cclicos.

El ltimo conteo realizado en Betmon fue en junio del 2011 debido a las inconsistencias
entre las cantidades mostradas por el sistema de informacin y las cantidades reales
almacenadas, luego de ser realizado este conteo fsico general, el cual se llevo a cabo por
3 das (sbado, domingo y lunes), la contadora ingreso los valores reales al sistema de
informacin Helisa. Como se dijo en el numeral 1.6.2., no se cuenta con un registro de la
informacin obtenida en este conteo.

Con base a lo dicho por el gerente y administrador de Betmon, las inconsistencias entre el
valor real del inventario y el valor mostrado en el sistema de informacin se siguen
presentando, un ejemplo ideal dado por el personal de Betmon es que se escogi
aleatoriamente una referencia considerada de alta rotacin por el gerente con base en su
experiencia se compar las cantidades que registraban en el sistema arrojando un total de
19 unidades, pero cuando contaron las unidades reales que se encontraban almacenadas
se dieron cuenta que tenan una diferencia de 14 unidades ya que haban tan solo 5
unidades almacenadas.

Al ver esto se decidi realizar un conteo de prueba, el cual es un mtodo rpido y exacto
de establecer la precisin actual de los registros de inventario.11

1.6.1.3. Conteo de prueba

Para realizar el conteo de inventario de prueba se siguieron los siguientes pasos

En primer lugar se analiz cuantas referencias podran ser una muestra

representativa para realizar el conteo de prueba teniendo en cuenta que Betmon
tiene un total de 2.833 referencias.

Se llevo a cabo el clculo del tamao muestral para una poblacin finita, donde n
equivale al tamao de la muestra representativa que queramos obtener. Ver
anexo 7; Clculo tamao de muestra representativa.

11
Max Muller, Fundamentos de Administracin de Inventarios, Grupo editorial Norma, 2007, Pg.
179.
49
 Luego de obtener el tamao de la muestra, se seleccionaron aleatoriamente las
224referencias que fueran una muestra representativa de todos los artculos, luego
se llev a cabo el conteo de estas referencias para medir posteriormente la
precisin tomando en cuenta el nmero de unidades reales almacenadas y no el
valor monetario.

Para encontrar el porcentaje de precisin de los registros, se dividi el nmero de

conteos precisos por el nmero total de conteos.

Gracias al conteo de prueba se obtuvo el porcentaje de precisin de los registros, el cual

es bastante bajo ya que la Gerencia desea obtener por lo menos una precisin de los
registros del 90%, adems de esto se pudo calcular el porcentaje de sobrantes y faltantes
de la muestra tomada, obteniendo un total de faltantes de 83 productos lo cual equivale al
7% de los total de productos (1145) que se encuentran almacenados y un total de
sobrantes de 34 unidades lo cual equivale al 3% del total de las unidades contadas
(1145).

De lo anterior se puede concluir que Betmon tiene un gran problema en el control de

inventarios ya que se puede evidenciar la perdida - faltante de mercanca obteniendo una
diferencia absoluta de 49 unidades equivalente al 4,27% de las 1145 unidades contadas
y una diferencia relativa de 117 unidades, el 10,27% del total de unidades contadas, lo
que conlleva a la empresa a obtener perdidas en su capital invertido.

El tener un control adecuado con una revisin peridica de la mercanca va a eliminar la

facilidad de perdida y robo y mantener un nivel adecuado de inventario aumentando el
capital de la empresa y la disminucin de posibles productos obsoletos.

1.6.2. Almacenamiento

Betmon Repuestos cada vez trata de buscar ms espacio para el almacenamiento de sus
productos pero nunca ha utilizado estndares de ingeniera, tanto es as que almacena
productos pesados en la parte de arriba de los estantes (ver imagen No. 11) sin tener en
cuenta el riesgo que corren sus empleados y los daos de la mercanca en caso de que
se caigan al piso desde esa altura.

50
En una de las visitas realizadas a Betmon se observ que los amortiguadores que
estaban ubicados en la parte de arriba de la estantera en el corredor 2 se cayeron a
causa de su mala ubicacin. (Ver imagen 12).

Imagen 11. Almacenamiento de mercanca Betmon

Amortiguadores,
peso aproximado
de 3kg cada uno

Corredor nmero 2

Desorden

Alistamiento de
pedidos

Fuente: El Autor

51
Imagen 12. Cada amortiguadores

rea almacenamiento
amortiguadores

Posicin final:
Amortiguadores que se
cayeron

Fuente: Autor

Por otro lado para la obtencin de la mercanca el empleado realiza recorridos que no son
necesarios aumentando el tiempo de servicio y su nivel de fatiga.

La empresa cuenta con dos reas de almacenamiento, la primera se encuentra en la

primera planta, esta cuenta con 3 corredores divididos por una estantera metlica, no
existe ninguna conexin entre los corredores, si se desea pasar de un lado a otro se debe
recorrer todo el camino hasta el comienzo de cada corredor, esta planta cuenta con 61
estantes metlicos de calibre 14, con 1 mt de ancho 38 - 45 cm de fondo y 2mt de alto y 7
entre paos, los estantes que se encuentran en el pasillo del medio cuentan con 10 entre
paos.

En la segunda planta se tienen 6 estantes con las mismas especificaciones que los
anteriores, los cuales actualmente no estn siendo utilizadas y dos habitaciones, en la
primera se encuentra ubicada la oficina principal y en la segunda el almacenamiento de
productos ajenos a la actividad principal de la empresa.

En la primera planta 10 de los entrepaos (los superiores, donde se encuentran ubicados

los amortiguadores) estn doblados, porque el peso de la mercanca no se encuentra
organizado de manera balanceada, as mismo como se puede observar en la imagen No.
52
 13 cada estantera tiene algunos espacios subutilizados y otros sobre utilizados, en cada
uno de los corredores se encuentra mercanca y artculos en lugares donde no deberan
estar ya que como se dijo anteriormente la mercanca se encuentra organizada segn al
grupo de productos que pertenece y su referencia.

Betmon no cuenta con un espacio de alistamiento de pedidos, es por esto que en la

imagen No. 8 se puede observar algunas cajas en el piso que obstaculizan el paso de los
empleados.

Imagen 13. Almacenamiento de mercanca Betmon

Corredor nmero 1

Espacios
subutilizados

Fuente: El Autor

Durante las visitas a la empresa se observ que los trabajadores, tomaban la mercanca
se la mostraban al cliente pero no la dejaban en el lugar donde la haba tomado,
aumentando de esta manera el desorden del almacn y la dificultad para encontrar la
mercanca necesitada en un futuro
53
Debido a la complejidad de las 2.833 referencias de la mercanca, y algunas veces de la
falta de experiencia del personal se cometen errores en el alistamiento de pedidos y la
entrega de ste al cliente, por ejemplo en el caso de las pastillas de freno se tiene la
misma referencia pero el producto cambia por que una es con accesorios y la otra sin
accesorios, el juego de pastillas con accesorios es mucho ms costosa, es por esto que
una confusin de estas por parte de los trabajadores de Betmon le causa prdidas
econmicas a la empresa, como tambin aumenta el nivel de devoluciones por parte de
los clientes. La tabla 4 muestra el valor mensual en pesos de las devoluciones del 2011,
el total en devoluciones equivale al 9% del valor total de las ventas del respectivo ao.

Tabla 4. Devoluciones ao 2011 (pesos)

MES DEVOLUCIONES
ENERO $ 2.107.429,00
FEBRERO $ 3.226.094,00
MARZO $ 4.351.175,00
ABRIL $ 8.150.086,00
MAYO $ 4.832.724,00
JUNIO $ 4.727.240,00
JULIO $ 6.149.073,00
AGOSTO $ 12.116.057,00
SEPTIEMBRE $ 4.989.383,00
OCTUBRE $ 11.398.906,00
NOVIEMBRE $ 13.023.581,00
DICIEMBRE $ 13.764.570,00
TOTAL $ 88.836.318,00
Fuente: Autor

2. ANLISIS DE CAUSAS DE LOS PROBLEMAS ENCONTRADOS

Luego de realizar un diagnstico profundo de la situacin actual de los procesos de

almacenamiento y control de inventario, es importante realizar un anlisis de la
informacin adquirida anteriormente para reconocer las principales causas que estn
afectando los procesos actuales en Betmon, dndonos como resultado problemticas
oportunidades de mejora las cuales se quieren atacar y eliminar con el desarrollo de este
trabajo de grado.

54
2.1. DIAGRAMA DE PARETO

Debido a la magnitud de nmero de referencias que maneja Betmon, se considera

importante encontrar los pocos vitales entre los muchos triviales para focalizar y
concentrar los esfuerzos de mejoramiento de los procesos de almacenamiento y control
de inventarios en las familias de productos ms importantes y rentables para la empresa.

En primer lugar se debe realizar una lista con todos los grupos de productos que se
encuentran registrados en el sistema de informacin Helisa con las unidades vendidas
respectivas durante el ao 2011. En el anexo 8 se puede observar el procedimiento que
se llev a cabo para realizar el diagrama de Pareto.

La grfica 9 muestra de manera clara los grupos de productos (pocos vitales) en los que
se debe trabajar para mejorar las problemticas encontradas y descritas anteriormente en
los procesos de almacenamiento y control de inventario.

Estos grupos son:

Pastillas
Amortiguadores
Guayas
Cilindros de freno
Bombas de freno

Los grupos se mencionan segn su nivel de importancia en el valor en pesos en el nivel

de inventarios, de mayor a menor.

Grafica 9. Diagrama de Pareto

100,000%
40000 90,000%
35000 80,000%
30000 70,000%
25000 60,000%
50,000%
20000
40,000%
15000
30,000%
10000 20,000%
5000 10,000%
0 0,000%
VARIOS (Pistones,

GUARDAPOLVO
PASTILLAS

ESPIRALES

DEPOSITOS

BOOSTER
AMORTIGUADORES
GUAYAS

TERMINALES

BOMBAS DE FRENO

GRADUACIONES

KIT CALIPER
ROTULAS

LIQUIDO FRENO

PUNTAS DE EJES
BANDAS DE FRENO
CILINDROS DE FRENO

DISCOS FRENO
BRAZO AXIAL
CAMPANAS FRENO
GRIFOS L/P

KIT BOMBAS

PASADOR MORDAZA
MANGUERAS FRENO
BOMBAS

Uni. Vendidas
% Acumulado
80 - 20

Fuente: Autor
55
De lo anterior, se puede establecer que en tan solo 5 grupos de productos se concentra
aproximadamente el 70%de los inventarios (poco vitales) mientras que en 22 grupos de
productos tan solo se encuentra un poco menos del 30% (muchos triviales).
No obstante, se consult con la administracin de la compaa si la jerarquizacin de los
productos establecida en la anterior tabla concuerda con la importancia de los grupos
dentro de las actividades del almacn, obteniendo una respuesta afirmativa.

Es por esto que la propuesta de mejoramiento del sistema de almacenamiento y control

de inventarios se dirige principalmente a los 5 grupos de productos descritos
anteriormente.

2.2. DIAGRAMA CAUSA EFECTO

El diagrama causa y efecto es una herramienta de anlisis que se puede utilizar para
categorizar muchas causas potenciales de un problema de manera ordenada y para
analizar qu es lo qu est sucediendo realmente con un proceso.12

Es adecuado utilizar una herramienta metodolgica de ingeniera como lo es el diagrama

causa efecto, ms conocido como espina de pescado para analizar cada una de las
causas que intervienen en el proceso de almacenamiento y en el de control de inventario.

La figura muestra el diagrama causa y efecto con cada una de las categoras, causas y
subcausas

12
RICHARD Y CHANG, MATTHEW E, Las herramientas para la mejora continua de la calidad,
Ediciones Granica S.A. 1999
56
Figura 4. Diagrama causa efecto

Fuente: Autor del proyecto

Para poder analizar el problema actual de la empresa de almacenamiento y control de

inventarios se deben definir las posibles causas del propio problema, definiendo primero
que todo ciertas categoras de causa, el criterio de subdivisin utilizado en la figura 2 es el
de las 4M.

2.2.1. Medida

Esta categora est bsicamente definida por el manejo actual del inventario de Betmon,
el cual presenta altos niveles de inventarios, falta de concordancia entre el sistema de
informacin y el inventario real y costos de ruptura, estos costos son generados cuando
los inventarios que se gestionan no tienen el nivel de la demanda suficiente para
satisfacer al cliente, es la utilidad que se deja de ganar por producto que no logre
venderse.
Dentro de esta categora se encuentran las siguientes sub causas:

Concordancia entre el sistema de informacin manejado por la empresa y el

inventario real, esto puede verse afectado de manera directa por la falta de
conteos regulares de la mercanca, el mantenimiento y actualizaciones que se le
deben hacer al SI peridicamente.

57
 Alto nivel de inventario con respecto a las ventas realizadas mensualmente y el
lead time de los proveedores, se debe revisar el sistema de medicin de pedidos,
analizar cul sera el tamao ptimo de pedido segn el tipo de mercanca y
revisar el nivel de rotacin de inventarios.
Quiebres de inventario, estos quiebres de inventario pueden ir aumentando si no
se controla el inventario, se debe ordenar la cantidad optima de mercanca para
evitar este costo.

2.2.2. Materiales

El buen manejo de materiales (mercanca en este caso) es de suma importancia para

efectos positivos del almacenamiento y control de inventarios, actualmente Betmon
presenta dentro de esta categora las siguientes sub causas:

Perdida de mercanca, debido al desorden que hay en el almacn, mala ubicacin

de la mercanca y falta de control de esta.
Mercanca obsoleta, principalmente causada por la falta de control de inventario,
conteos regulares.

2.2.3. Mtodo

Esta categora hace referencia a la forma (mtodo) como est siendo utilizada la
infraestructura y el uso de la estantera, la sub causa que se encontr en este grupo es:

Sobre utilizacin de algunos entrepaos y sub utilizacin de otros, se debe tener

cuidado con el criterio manejado para la ubicacin de mercanca, el desorden del
rea de almacenamiento y el nivel de inventario que se tiene.

2.2.4. Mano de obra

Este aspecto hace referencia al nivel de satisfaccin de los empleados y la relacin

directa que tendran en el mejoramiento de la problemtica descrita anteriormente
relacionada con el sistema de almacenamiento y control de inventarios, las sub causas en
esta categora son:

Nivel de fatiga, debido principalmente a los recorridos que los empleados deben
hacer para alcanzar la mercanca.

58
Riesgo de accidentalidad, debido a la ubicacin de mercanca pesada este riesgo puede
ser cada vez mayor, como tambin es ms difcil para los empleados alcanzar la
mercanca.

2.3. ANLISIS ESTRUCTURAL

El anlisis estructural es un mtodo el cual permite analizar las variables del objeto de
estudio como un sistema donde cada elemento guarda una relacin de interdependencia,
este anlisis estructural de motricidad y dependencia permite encontrar variables claves o
influyentes que deben ser examinadas con prioridad, ya que cualquier modificacin que
en ellas ocurra tendr repercusiones en todo el sistema.13

Para realizar la matriz de anlisis estructural o de relacin de variables, se hizo una lista
de cada una de las causas descritas anteriormente, luego se realiz la ponderacin de
las relaciones entre las variables (Tabla 5) y posteriormente se llevo a cabo el anlisis de
relaciones entre las causas.

Tabla 5. Ponderacin de las relaciones entre las variables

RELACIN VALOR
Fuerte 3
Mediana 2
Dbil 1
Nula 0
Fuente: Autor

El anlisis de la ponderacin de las relaciones entre las variables se llevo a cabo con
ayuda de la Gerencia de Betmon.

En la tabla 6 se puede observar el resultado de los valores ms altos de motricidad de las

variables estudiadas, dando como resultado 7 variables causas en las que se debe
trabajar para llevar a cabo una propuesta viable de mejoramiento de almacenamiento y
control de inventarios para Betmon.

13
Enrique de Miguel Fernndez, Introduccin a la gestin management, Editorial de la IPV,
Pg.156
59
Tabla 6. Matriz de anlisis estructural o de relacin de variables

Fuente: Autor

Los valores que se encuentran en rojo, son los valores que se encuentran en el primer cuadrante de la grafica 10, conocido
como la zona de poder y es donde se encuentran todas las variables determinantes, las cuales ejercen gran influencia sobre
las dems (alta motricidad), es decir que cualquier cambio que se haga sobre ellas repercutir sobre todo el sistema.

60
En segundo lugar se encuentran los valores en color amarillo y corresponden a las
variables que estn ubicadas en el segundo cuadrante de la grfica 10, conocido
como la zona de conflicto, en esta zona se encuentran las variables rel las cuales
corresponden a variables que son al mismo tiempo muy influyentes y muy
dependientes, son factores de inestabilidad, puesto que cualquier accin sobre ellas
tiene consecuencias sobre las otras variables.

Grfica 10. Clasificacin de las variables por sus relaciones directas

35

30

25
Motricidad

20

15

10

5
4
0
0 5 10 15 20 25
Dependencia

Fuente: Autor

Con base al estudio realizado, las variables que deben ser atacadas y consideradas
en el desarrollo de la propuesta de mejoramiento del sistema almacenamiento y
control de inventario para Betmon son:

Ubicacin de mercanca
Tamao ptimo de pedido
Conteos de mercanca
Control de inventarios
Nivel de inventario
Desorden
Concordancia entre el SI e inventario real

61
 3. PROPUESTA CONTROL DE INVENTARIOS

Por medio de la propuesta de gestin de inventarios basada en la informacin

obtenida en el diagnostico y anlisis realizado en los captulos anteriores de la
situacin actual de Betmon, se busca determinar el inventario promedio que se debe
mantener y como se deben controlar los inventarios de la empresa con el fin de
eliminar o mejorar las principales problemticas encontradas, como lo son:

No se tiene un tamao optimo de pedido

No se realizan conteos de mercanca
Concordancia entre el SI e inventario real
Falta de control de la mercanca
Alto nivel de inventario

3.1 SISTEMA DE CLASIFICACION ABC

Debido a la magnitud de referencias que se maneja en la empresa (2.833) se ha
propuesto hacer una clasificacin ABC de todos los grupos de productos de Betmon y
luego hacer un ABC de los As obtenidos para fijarles un determinado nivel de control
de existencias, con el fin de reducir tiempos de control, esfuerzos y costos en el
manejo de inventarios.

El procedimiento que fue llevado a cabo para elaborar la clasificacin ABC por el valor
total del inventario fue el siguiente:

Obtener el promedio de los valores totales invertidos en los inventarios de los

grupos de productos de Betmon del ao 2011, estos valores se encontraban
registrados en el sistema de informacin Helisa, al ser este un sistema en DOS
fue necesario transcribir todos los valores a Excel manualmente.

Ordenar los valores en orden descendente con base en el total de dinero

invertido en cada grupo de producto.

Calcular el porcentaje acumulado de cada grupo de producto con respecto al

valor total del inventario de todos los grupos.

Clasificar como grupo tipo A, al 15% del total de grupos. (corresponden a los
primeros del listado).

Clasificar como tipo B al 20% del total de los grupos de productos.

Clasificar como tipo C al restante de los productos, estos corresponden a los

de menor valor.

62
Los grupos de productos segn su importancia y valor se pueden clasificar en las tres
clases siguientes:

Tipo A: Dentro de este tipo se involucran los artculos que por su costo
elevado, alta inversin en el inventario, nivel de utilizacin o aporte a las
utilidades necesitan de un 100% en el control de sus existencias, esto es una
revisin continua.

Tipo B: Esta clasificacin comprende aquellos productos que son de menor

costo y menor importancia y los cuales requieren un menor grado de control,
puede ser un sistema de revisin peridica

Tipo C: En esta ltima clasificacin se colocan los productos de muy bajo

costo, inversin baja y poca importancia para el proceso productivo; y que tan
solo requieren de muy poca supervisin sobre el nivel de existencias.

En la tabla 5 se puede observar que el 15% del total de los grupos de productos
representan aproximadamente el 65,40% del dinero invertido en inventario (tipo A), y
el 85% restante del total de los grupos de productos representan tan solo un 34,60%
del capital invertido, cumplindose la ley de Pareto, donde nos debemos enfocar en
esos pocos vitales de los muchos triviales.

Los grupos de productos clasificados como tipo B, equivalen al 20% del total de los
grupos de productos y corresponden al 18,21% del valor invertido, en ltimo lugar se
encuentran los grupos de productos tipo C, los cuales equivalen al 65% del total de los
grupos de productos y representan el 16,68% del dinero invertido en inventario.

En la siguiente tabla se puede observar las cantidades almacenadas a diciembre del

2011 de cada grupo de producto y su total general, como tambin el nmero de
referencia total por grupo y general.

63
Tabla 7. Clasificacin ABC por valor de inventario en pesos

GRUPO CANT. REF CANTIDAD COSTO TOTAL %ACUMULADO PORCENTAJE % POR GRUPOS
PASTILLAS 889 2111 $ 62.408.802,00 27,95% 27,95%
AMORTIGUADORES 299 1243 $ 57.066.098,00 53,51% 25,56%
65,40%
GUAYAS 517 1800 $ 15.125.084,00 60,28% 6,77%
CILINDROS DE FRENO 184 745 $ 11.435.620,00 65,40% 5,12%
BOMBAS DE FRENO 50 163 $ 8.525.870,00 69,22% 3,82%
TERMINALES 98 655 $ 8.463.083,00 73,01% 3,79%
BANDAS DE FRENO 110 453 $ 8.446.480,00 76,79% 3,78% 18,25%
DISCOS FRENO 133 261 $ 8.354.362,00 80,54% 3,74%
ESPIRALES 70 211 $ 6.968.394,00 83,66% 3,12%
OTROS $ 4.307.633,00 85,59% 1,93%
VARIOS (Pistones, empaques..) 90 333 $ 4.760.417,00 87,72% 2,13%
ROTULAS 60 352 $ 4.649.175,00 89,80% 2,08%
CAMPANAS FRENO 40 101 $ 3.405.165,00 91,32% 1,53%
BRAZO AXIAL 40 256 $ 3.318.840,00 92,81% 1,49%
BOOSTER 23 33 $ 3.121.718,00 94,21% 1,40%
DEPOSITOS 40 373 $ 2.984.212,00 95,55% 1,34%
PUNTAS DE EJES 20 77 $ 1.921.557,00 96,41% 0,86%
BOMBAS 30 147 $ 1.819.172,00 97,22% 0,81%
16,34%
GRADUACIONES 5 142 $ 1.579.679,00 97,93% 0,71%
TAPA DEP LIQ FRE 10 1260 $ 1.222.212,00 98,48% 0,55%
MANGUERAS FRENO 44 116 $ 775.628,00 98,82% 0,35%
PASADOR MORDAZA 14 38 $ 592.136,00 99,09% 0,27%
KIT BOMBAS 17 81 $ 585.942,00 99,35% 0,26%
KIT CALIPER 25 108 $ 571.991,00 99,61% 0,26%
LIQUIDO FRENO 5 66 $ 414.613,00 99,79% 0,19%
GRIFOS L/P 18 188 $ 305.614,00 99,93% 0,14%
GUARDAPOLVO 2 25 $ 157.419,00 100,00% 0,07%
2833 11338 $ 223.286.916,00 100,00%

Fuente: Autor

El resultado obtenido en la tabla 7 justifica la aplicacin de este sistema de

clasificacin ya que en muchas ocasiones cuesta ms el control del inventario que lo
que cuesta el producto que se est controlando.14

Es importante resaltar que los resultados obtenidos en el diagrama de Pareto

expuesto en el numeral 2.1 coinciden con la jerarquizacin obtenida en la clasificacin
ABC, a pesar que los criterios de clasificacin eran diferentes; en el Diagrama de
Pareto se analizo segn las unidades vendidas durante el ao y en la clasificacin
ABC por el valor del inventario total durante el mismo ao. Adems de esto como se
dijo anteriormente, se consult con la administracin de la compaa si la
jerarquizacin de los productos establecida en la anterior tabla concuerda con la
importancia de los grupos dentro de las actividades del almacn, obteniendo una
respuesta afirmativa. Es ms, se pudo establecer que los dos primeros grupos tienen
caractersticas bastante importantes en la funcin del almacn y una mala
administracin de los mismos constituye un problema grave

14
Humberto Guerrero Salas, Inventarios Manejo y Control, ECOE ediciones, 2009, pg. 21.

64
3.1.1. ABC de los ABC

Luego de haber realizado la clasificacin ABC de los grupos de productos por valor de
inventario, se realiz una clasificacin ABC pero por unidades vendidas de los
principales grupos de producto con el fin de encontrar las referencias tipo A
pertenecientes a cada grupo, ya que como se puede ver en la tabla 7 los grupos de
productos tipo A tienen un total de 1889 referencias, por lo cual se consider
importante encontrar los pocos vitales entre los muchos triviales de cada grupo de
producto.

3.1.1.1. Pastillas de freno

En primer lugar se realiz el ABC del ABC general del grupo de pastillas de freno por
unidades vendidas en el ao 2011, para llevar a cabo este procedimiento fue
necesario contar con el valor de unidad vendida para cada una de las 889 referencias,
como se dijo anteriormente el SI Helisa no permite exportar los datos a Microsoft
Excel, por esta razn fue necesario hacer la transferencia de datos de manera manual,
para poder posteriormente realizar los clculos necesarios y hallar las referencias tipo
A del grupo de pastillas de freno. En la siguiente tabla se pueden observar los
resultados obtenidos de la clasificacin ABC del grupo de pastillas de freno, donde el
20% de las 430 referencias de pastillas de freno corresponden al 75,98% del valor de
las unidades totales vendidas en el ao 2011.

Tabla 8. Resumen clasificacin ABC pastillas de freno

CANT. TOTAL UNIDADES

TIPO % POR GRUPO
REF VENDIDAS
86 A 7499 75,98%
129 B 1848 18,72%
215 C 196 5%
430 9543 100,00%
Fuente: Autor

En el anexo 9 se encuentra el procedimiento realizado para la obtencin de las

referencias tipo A, B y C. este anexo ser de gran utilidad para cuando se lleven a
cabo los conteos en la empresa.

Es importante aclarar que en el transcurso del procedimiento de clasificacin ABC se

encontr que 459 referencias no tuvieron ningn movimiento durante todo el ao 2011,
por lo cual no se tuvieron en cuenta para el desarrollo de la clasificacin ABC. Estas
459 referencias son consideradas como productos obsoletos ya que segn lo hablado
con la gerencia han estado en almacenamiento por ms de un ao. Ver anexo 10.
Lista de mercanca obsoleta de los principales grupos de productos a diciembre del
2011

65
3.1.1.2. Amortiguadores

Los amortiguadores son el segundo grupo de producto tipo A, con un valor de

$55.066.098 millones de inventario almacenado a diciembre del 2011 y cuenta con un
total de 299 referencias, de las cuales 48 son consideradas mercanca obsoleta y no
se fueron tomadas en cuenta para la clasificacin ABC, de las 251 referencias
restantes el 20% corresponden al 68% del total de unidades vendidas durante el ao
2011, el 30% corresponden al 24% de unidades vendidas y el 50% restante de las
referencias a un 8% del total de las ventas. (Ver tabla 9)

Tabla 9. Resumen clasificacin ABC Amortiguadores

CANT. TOTAL UNIDADES % POR

TIPO
REF VENDIDAS GRUPO
50 A 5814 68,00%
76 B 2048 24,00%
125 C 648 8%
251 8510 100,00%

Fuente: Autor

Los resultados obtenidos son de gran importancia para establecer las medidas de
control de inventario para las referencias tipo A.

En el anexo 11 se encuentra el procedimiento llevado a cabo para la Clasificacin

ABC de amortiguadores por valor de inventario

3.1.1.3. Guayas
El tercer grupo clasificado como tipo A son las guayas, este grupo tiene un valor de
inventario de $15.125.084 millones de pesos y maneja un total de 517 referencias de
las cuales 131 se considera mercanca obsoleta y al igual que los casos anteriores no
se tuvo en cuenta para la clasificacin ABC por unidades vendidas.

De las 381 referencias restantes 67 equivalen al 65,87% del total de unidades

vendidas en el 2011 y 314 corresponden al 34,13% restante de las unidades vendidas
en el ao. (Ver tabla 10: Resumen clasificacin ABC Guayas)

Tabla 10. Resumen clasificacin ABC Guayas

CANT. TOTAL UNIDADES

TIPO % POR GRUPO
REF VENDIDAS
76 A 2634 66%
114 B 944 23,61%
191 C 331 11%
381 3909 100,00%
Fuente: Autor
66
Ver anexo 12: Clasificacin ABC de guayas por valor de inventario

3.1.1.4. Cilindros de freno

En ltimo lugar se encuentra el grupo de cilindros de freno el cual tiene un total de

184 referencias y un valor de inventario de $11.435.620 pesos. El 20% del total de las
referencias equivalen al 80,50% del total de las unidades vendidas en el transcurso del
ao 2011, por lo cual son clasificadas como tipo A, las referencias tipo B corresponden
al 14,80% del total de las unidades vendidas y el 50% restante de referencias
equivalen tan solo al 4,70% de las unidades vendidas durante el ao.

Tabla 11. Resumen clasificacin ABC Cilindros de freno

TOTAL UNIDADES % POR

CANT. REF TIPO
VENDIDAS GRUPO
27 A 2328 80,50%
41 B 428 14,80%
69 C 136 4,70%
137 2892 100,00%

Fuente: Autor

Luego de ser realizada la clasificacin ABC por valor de inventario y unidades

vendidas se puede observar que Betmon est incurriendo en costos innecesarios de
almacenamiento de mercanca, ya que se encontr un gran nmero de productos
obsoletos (690) y mercanca con bajos niveles de rotacin.

Se aconseja que la Gerencia se enfoque en las referencias tipo A, ya que son las que
le estn generando mayor valor a la empresa y as mismo que disminuya el inventario
de las referencias tipo B y C, las cuales tienen muy poca rotacin durante el ao,
como tambin tener cuidado con los productos obsoletos por que a medida que pasa
el tiempo van perdiendo valor y generando perdidas para la empresa.
Ver anexo 13, Clasificacin ABC de cilindros de freno por valor de inventario

3.1.1.4. Mercanca Obsoleta

La mercanca obsoleta hace referencia a aquellos productos que se mueven

realmente despacio o que estn totalmente muertos, las tres razones que se ofrecen
con mayor frecuencia para que no se pueda salir del producto en cuestin son las
siguientes: ya se ha pagado, se puede utilizar algn da o se puede vender algn da.

67
Se considera importante recuperar el espacio que est siendo ocupado por la
mercanca obsoleta y obtener un mayor aprovechamiento de este, por lo tanto se
propone que la empresa tome en cuenta los siguientes mtodos de eliminacin:

Vender a precio de costo

Rebajar el precio
Devolver al proveedor

Para poder llevar a cabo estos mtodos fue necesario dar a conocer al gerente de
Betmon la lista de la mercanca obsoleta existente en cada uno de los principales
grupos de producto y su costo total ($40.664.037), luego de mostrar esta lista se
obtuvo la aprobacin (si eran considerandos obsoletos segn el criterio y experiencia
Gerencial) y satisfaccin de parte del Gerente, debido a que en la lista haba
mercanca de la cual no se saba ni siquiera de su existencia.

Adems de esto se propone que la mercanca sea reubicada mientras se sale de ella,
en el captulo 3 se encuentra las especificaciones de esta ubicacin.

3.2. MODELOS DE INVENTARIOS PARA DEMANDA INDEPENDIENTE

En el mundo de la distribucin, las ventas minoristas y los repuestos, las empresas

manejan productos terminados, donde la preocupacin es disponer del artculo
adecuado en las cantidades adecuadas, esta demanda de productos terminados y
repuestos se describe como demanda independiente.15

Con base a lo dicho anteriormente Betmon maneja una demanda independiente, la

cual est influenciada por las fluctuaciones del mercado, fuera del control de las
operaciones de la empresa. El inventario se debe reabastecer a medida que se utiliza,
con el fin de tener disponible artculos para los clientes sin incurrir en altos costes de
almacenamiento.

Segn los datos obtenidos en el captulo 1, donde se realiz el diagnstico de la

empresa y se encontr que Betmon tena un alto nivel de inventario comparado con
sus ventas y Lead time de los proveedores, obteniendo un ndice de rotacin de 4,2 (el
inventario permanece aproximadamente 81 das en almacenamiento antes de ser
vendido), se vio la necesidad de proponer el clculo del inventario de seguridad
basado en la variacin de la demanda y el LT de los proveedores, como tambin el
inventario promedio.

15
Max Muller, Fundamentos de administracin de inventarios, Grupo editorial Norma, 2007,
pg. 131.
68
3.2.1. Inventario de seguridad

Cuando se tiene una demanda que no es constante es necesario mantener

inventarios de seguridad para ofrecer cierto nivel de proteccin contra las existencias
agotadas. El inventario se seguridad se define como las existencias que se manejan
adems de la demanda esperada. 16

El inventario de seguridad se define como:

Donde:

SS: Inventario de seguridad

Z: Factor de seguridad, para los clculos efectuados se tomo un valor de 3,09 el cual
est asociado con un nivel de seguridad de 99,99%
: Desviacin estndar de la demanda
LT: lead time

Para llevar a cabo los clculos del inventario de seguridad fue necesario contar con los
valores histricos de la demanda, los cuales fueron suministrados por la gerencia de
Betmon y se encuentran plasmados en la siguiente tabla.

Tabla 12. Demanda mensual del ao 2011 (unidades)

UNID.
MES
VENDIDAS
Enero 2.188
Febrero 3.450
Marzo 3.273
Abril 3.429
Mayo 3.295
Junio 3.474
Julio 3.166
Agosto 4.021
Septiembre 3.700
Octubre 2.879
Noviembre 3.108
Diciembre 5.410

16
Richard B. Chase, F. Robert Jacobs, Nicholas J. Aquilano, Administracin de operaciones
produccin y cadena de suministros, Duodcima edicin Mc Graw Hill, 2009, Pg. 558.
69
 Total 41.393
Promedio 3.449
Desviacin estndar 763
Fuente: Autor

A manera de ejemplo se llevo a cabo el clculo del inventario de seguridad y el

inventario promedio del ao 2011 en general.

SS 3,09 762,94 0,1

SS 745,5unidades
Es importante aclarar que todos los clculos deben estar en las mismas unidades de
tiempo, en este caso el LT es de 3 das lo que equivale a 0,1 mes.

El inventario promedio de Betmon teniendo en cuenta un nivel de seguridad de

99,99% es igual a 745,5 unidades ms 3449 unidades, las cuales equivalen al

Promedio de la demanda mensual y da como resultado un total de 4.194 unidades.

Realizando el clculo en pesos da un resultado de $103.634.257 COP.

Como se puede observar en la tabla 13 Betmon tiene un inventario promedio de

12.716 unidades, segn los clculos realizados basados en la demanda mensual de
Betmon teniendo en cuenta un nivel de seguridad de 99,99%, el promedio del
inventario calculado equivale al 37% del inventario promedio almacenado durante el
2011.

Tabla 13. Inventario mensual del ao 2011 (unidades)

MES UNIDADES
Enero 12.509
Febrero 12.348
Marzo 13.034
Abril 12.942
Mayo 13.725
Junio 12.489
Julio 12.544
Agosto 11.866
Septiembre 13.311
Octubre 12.605
Noviembre 12.916
Diciembre 12.301
Total 152.590
Promedio 12.716
Fuente: Autor

70
Debido al nmero de referencias y a la complejidad de la obtencin de los datos de la
demanda, el clculo se llevo a cabo para las primeras 25 referencias tipo A de cada
grupo de producto, sumando de esta manera entre los 4 grupos de productos tipo A
100 referencias estudiadas.

En el anexo No 14 se muestra la demanda mensual de cada referencia, el valor

del inventario de seguridad y su demanda promedio.

Para los clculos efectuados en el anexo 10 se tomo un factor de seguridad de 1,64 el

cual est asociado con un nivel de seguridad de 95%

Es importante que la empresa lleve a cabo el clculo de inventario de seguridad para

los productos de alta rotacin, es decir las referencias tipo A, para las referencias tipo
B no se considera necesario tener un inventario de seguridad ya que su rotacin no
es muy alta, con respecto a los productos tipo C, la gerencia debe considerar la opcin
de venderlos y no volver a pedirlos, ya que son los que corren riesgo de volverse
obsoletos en corto plazo, como se puede ver en las tablas resumen 6, 7, 8 y 9 estos

Corresponden a tan solo aproximadamente 7% del total de las unidades vendidas de

los principales grupos de productos, las unidades vendidas anualmente varan entre 1
12.

Betmon debera aprovechar el espacio de almacenamiento que est siendo utilizado

por los productos tipo C y obsoletos (Aproximadamente 30%), para el almacenamiento
de las referencias tipo A, ya que segn el Gerente de la empresa no se tiene espacio
suficiente para el almacenamiento de mercanca.

Con base a los resultados anteriores se consider necesario llevar a cabo una
propuesta donde se haga uso de un modelo de inventario de cantidad de pedido fijo
(modelo Q) para saber cunto y cuando pedir de los productos tipo A principalmente.

3.2.2. Modelo Q
El modelo de cantidad de pedido fija trata de determinar el punto especifico R (punto
de re orden), en que se debe hacer un pedido de tamao Q.

Para el clculo del EOQ se utiliz la siguiente frmula:

2 DS
EOQ
H

Donde:

EOQ: Es la cantidad a pedir (la cantidad optima se conoce como cantidad econmica
de pedido
D: Demanda anual
71
S: Costo de preparacin o de hacer un pedido
H: Costo anual de almacenamiento por unidad de inventario promedio

3.2.2.1. Costos de almacenamiento

El coste de almacenamiento de un producto est directamente relacionado con el
espacio ocupado en el almacn, as como el tiempo medio de permanencia en el
mismo, o lo que es equivalente, el inventario promedio de stocks mantenido durante el
ao, este concepto se transforma en un % sobre el precio de coste del producto.

Este costo de almacenamiento incrementa en relacin directa al volumen del valor de

la mercanca guardada y al tiempo de permanencia de dicha mercanca en el almacn.
El costo de almacenamiento est compuesto por:

Financiero: Costo de oportunidad de inversin financiero (inventario promedio

durante el ao), este inventario promedio se calcula todos los inventarios
iniciales de cada mes ms el inventario a diciembre 31 del periodo dividido
entre 13.

Mantenimiento: Son los recursos que se invierten para lograr la adecuada

manutencin del inventario. En la tabla 11 se pueden observar los costos de
mantenimiento de Betmon.

Explotacin - Nomina: Este costo se refiere a la nomina de los empleados

del almacn teniendo en cuenta la carga prestaciones

Luego de tener cada uno de los valores de los costos correspondientes de cada mes,
se calculo el porcentaje de cada uno de estos con respecto al total del promedio del
inventario en almacenamiento del periodo (Costo financiero), obteniendo de esta
manera un porcentaje total de almacenamiento (3,87), el cual fue utilizado para
realizar el clculo del EOQ.

Los costos de almacenamiento se calcularon con base a la informacin suministrada

por Betmon y se encuentran en la siguiente tabla.

72
Tabla 14. Costos de almacenamiento

Fuente: Autor

Una vez obtenido el costo de almacenamiento se prosigui con el clculo del costo de abastecimiento.

3.2.2.2. Costo de abastecimiento

Los costos de abastecimiento son los recursos que una empresa invierte para poder desarrollar la gestin de compras de la
organizacin, estos costos comprenden los salarios de quienes compran el producto, los costos de despacho, etc.

En la siguiente tabla se puede observar los factores que se tomaron en cuenta para llevar a cabo el clculo del costo de abastecimiento
anual por unidad.

73
Tabla 15. Costo de abastecimiento

Fuente: Autor

Cada uno de los clculos realizados se encuentra en la hoja de clculo Gestin de inventarios, la cual se encuentra en el CD adjunto en
el trabajo de grado.

74
Una vez obtenidos los costos de almacenamiento y abastecimiento se clculo el EOQ,
inventario de seguridad y mnimo. Ver Anexo 15. Inventario de seguridad, inv.
Mnimo, EOQ de los productos tipo A

La primera referencia de los productos tipo A que se encuentra en el anexo 9 es la

7667G con una demanda anual de 539 unidades, un costo por unidad de $62.269
pesos, un promedio de su demanda mensual de 44,92 unidades, un inventario de
seguridad de 9 unidades, una demanda durante el periodo de lead time de 4,49, un
ROP o inventario mnimo de 14 unidades y un EOQ de 35 unidades. Esto quiere decir
que cada vez que el inventario llegue a 14 unidades se debe hacer una orden de
pedido por 35 unidades.

La manera general de leer los resultados obtenidos para cada una de las referencias
es: Se debe hacer un pedido de tamao del valor que dio como resultado del EOQ,
cuando el inventario disponible llega al punto mnimo (ROP).

El ROP es igual a la suma del inventario de seguridad y el promedio de consumo

(durante el LT).

Todos los clculos que fueron realizados hasta el momento se encuentran en el

archivo de Excel llamado Gestin de inventarios y se encuentra adjunto en el CD del
trabajo de grado.

3.3. CONTEO FISICO

Por lo regular, los registros del inventario difieren del conteo fsico real; la precisin del
inventario se refiere a la coincidencia de ambos, con base al conteo de prueba que fue
realizado en Betmon para establecer la precisin de los registros se vio la necesidad
de proponer un sistema de conteo de ciclo para disminuir las discrepancias entre los
conteos de estante y los que se encuentran en registro.

3.3.1. Conteo cclico

El conteo de ciclo es una tcnica en la que el inventario se cuenta con frecuencia en

lugar de una o dos veces al ao. La clave para un conteo de ciclo efectivo y, por lo
tanto, registros precisos radica en decidir que piezas se van a contar, cundo y por
quien.17

El conteo cclico al ser un conteo continuo conduce al descubrimiento de

discrepancias poco despus de que estas surgen. Al captar un error con rapidez, es
posible hacer un seguimiento regresivo tanto en la documentacin como en el
movimiento del producto en el inventario, una vez identificada la causa del error, es
posible eliminarla.

17
Richard B. Chase, F. Robert Jacobs, Nicholas J. Aquilano, Administracin de operaciones
produccin y cadena de suministros, Duodcima edicin Mc Graw Hill, 2009, Pg. 571.
75
La metodologa que se propone llevar a cabo es por categorizacin ABC, los
productos A se deben contar con mayor frecuencia que los productos B, y los
productos B con mayor frecuencia que los C.

Con el fin de llevar a cabo esta metodologa se debe seguir los siguientes pasos:

Realizar la clasificacin ABC (se llevo a cabo en el numeral 2.1)

Determinar la frecuencia de conteo. Ver tabla 16
Multiplicar el nmero de las unidades de existencias en cada categora por la
frecuencia deseada, para establecer el total de conteos. Ver tabla 17
Dividir el nmero total de conteos por el nmero de das de conteo, para
determinar el nmero de productos que se contarn cada da. Ver tabla 18
Si el nmero de productos que se deben contar por da es razonable se
prosigue, en caso contrario se cambia la frecuencia y se vuelve a hacer el
clculo.

La frecuencia de conteo determinada para cada uno de los grupos de producto tipo A
es la siguiente:

Se contar 12 veces al ao para los productos tipo A, 4 veces para los productos tipo
B y 2 para los productos tipo C.

Tabla 16. Determinacin de la frecuencia de conteo y el nmero de referencias por

contar al da.

NO. DE FRECUENCIA DE
CLASE TOTAL CONTEOS
REFERENCIAS CONTEO
A 239 12 2.868
B 360 4 1.440
C 1.290 2 2.580
TOTAL 1.889 6.888
Fuente: Autor

Tabla 17. Determinacin del porcentaje del total de conteos por clase.

CONTEOS TOTAL CONTEO

CLASE % TOTAL CONTEOS
ANUALES ANUAL
A 2.868 6.888 0
B 1.440 6.888 0
C 2.580 6.888 0
TOTAL 6.888 1

Fuente: Autor

Con el fin de obtener el nmero de referencias por contar al da, se dividi el total de
conteos al ao por el nmero de das de conteo, en este caso se tomaron 200 das.

76
Tabla 18. Determinacin del nmero de referencias de cada categora que se
contaran cada da.

TOTAL NUM. REFERENCIAS

% TOTAL
CLASE CONTEOS QUE SE CONTARAN
CONTEOS
DIARIOS DIARIAMENTE
A 34 42% 14
B 34 21% 7
C 34 37% 13
TOTAL 34

Fuente: Autor

Una vez obtenidos los nmeros de referencias que deben ser contadas diariamente,
se propone que la gerencia imprima la clasificacin ABC y escoja estas referencias
aleatoriamente, el conteo debe ser realizado cuando no haya movimiento de artculos,
segn lo hablado con el Gerente de Betmon el mejor momento para realizar el conteo
es al comenzar la jornada de trabajo (8:00am), las 34 referencias que deben ser
contadas diariamente sern repartidas entre los trabajadores de Betmon incluyendo el
Gerente.

En el caso de los grupos de productos tipo B y C, no se realizaran conteos cclicos de

esta mercanca, si no solamente el conteo fsico anual, dependiendo de las
discrepancias entre las cantidades que se encuentran almacenadas y las que se
encuentran en registro obtenidas se debe establecer un conteo cclico para estos
productos tambin.

Como sistema de apoyo en el control de mercanca se recomienda que la empresa

instale cmaras de seguridad en cada uno de los pasillos, para que de esta manera se
disminuya el nivel de perdida y aumente de alguna manera la seguridad de los
trabajadores, ya que en un caso se robo se podr ver el record de las cmaras para
verificar como sucedi y quien fue el culpable.

3.4. INDICADORES DE GESTIN

Un indicador de gestin es un instrumento de medicin para comprobar el grado de

consecucin de un objetivo propuesto.18

Con el fin de que la Gerencia de Betmon pueda controlar la evolucin y consecucin

de los referidos planes y objetivos, se definen unos criterios para medir y controlar los
mismos utilizando indicadores de gestin.

18
Julio Juan Anaya Tejero, Almacenes anlisis, diseo y organizacin, Editorial ESIC, Espaa,
2008, Pg. 223.
77
El primer paso en el proceso de control logstico es la fijacin de los objetivos, en este
caso particular el objetivo central es el mejoramiento del proceso de control de
inventarios, la idea es utilizar los indicadores de gestin definidos a continuacin para
medir el xito de la buena ejecucin de cada una de las propuestas realizadas
anteriormente para el mejoramiento del control de inventarios.

El primer factor a medir es la precisin de los registros de inventarios, en la tabla 19 se

encuentra el formato propuesto para este indicador.

Tabla 19. Indicador de gestin de inventarios - Precisin de los registros de inventario

INDICADOR DE CONTROL DE INVENTARIOS I

NOMBRE Precisin de los registros de inventarios

SIGLA PRI

FORMULA PRI

Medir el grado de precisin de los registros de

FINALIDAD
inventario
Al 31 de Diciembre de 2013 Betmon tendr como
OBJETIVO
mnimo una precisin de inventarios del 85%
FUENTE DE
Resultados conteos cclicos
INFORMACION

FRECUENCIA Mensual

RESPONSABLE Administrador - Vendedor

NIVEL MAX. 100%

NIVEL MIN. 85%

Fuente: Autor

Una vez los conteos cclicos sean realizados se tendr una fuente de informacin para
evaluar la precisin de los registros de Betmon, es importante que la gerencia
realizase un seguimiento mensual a los resultados para estar seguro de que se
cumpla el objetivo o en caso de estar muy lejos del alcance del objetivo encontrar
donde se est siendo cometido el error.

78
El segundo factor a medir es cantidad es el porcentaje de productos obsoletos con
respecto al total de la mercanca almacenada. (Ver tabla 20)

Tabla 20. Indicador de control de inventarios porcentaje de productos obsoletos

INDICADOR DE CONTROL DE INVENTARIOS II

NOMBRE Porcentaje de Productos obsoletos

SIGLA PPO

FORMULA PPO

Medir el porcentaje de participacin de los productos

FINALIDAD
obsoletos con respecto al total de los productos

OBJETIVO Al 31 de Diciembre de 2013 Betmon reducir en un 50%

sus productos obsoletos
FUENTE DE
Lista de productos obsoletos
INFORMACION

FRECUENCIA 3 meses

RESPONSABLE Administrador , Vendedor y Gerente

NIVEL MAX. 10%

NIVEL MIN. 0%

Fuente: Autor

Con este indicador se busca directamente disminuir el nivel de inventario que se

encuentra almacenado, ya que como se dijo anteriormente actualmente Betmon tiene
una gran cantidad de productos obsoletos.

Con el indicador nmero 3, se busca medir que tan rpido la mercanca esta rotando,
entre ms alto sea la rotacin de la mercanca ser mejor para la empresa, ya que
esto significa que el capital invertido se recupera ms rpidamente aumentando el flujo
de caja de la empresa. La idea es comparar el resultado obtenido de este indicador
de un periodo a otro para ver el porcentaje de mejoramiento en la gestin de
inventarios.

79
Tabla 21. Indicador de gestin de inventarios ndice de rotacin de la mercanca

INDICADOR DE CONTROL DE INVENTARIOS III

NOMBRE ndice de rotacin de mercanca

SIGLA IRM

FORMULA IRM

Indica el nmero de veces que el capital invertido se

FINALIDAD
recupera a travs de las ventas

OBJETIVO Al 31 de Diciembre de 2013 Betmon aumentara en un

30% la rotacin de sus inventarios
FUENTE DE
Sistema de informacin Helisa
INFORMACION

FRECUENCIA 6 meses

RESPONSABLE Administrador , Vendedor y Gerente

NIVEL MAX. 100%

NIVEL MIN. 50%

Fuente: Autor

Es importante tener una cantidad optima de pedido, ya que de esto depende la calidad
de pedidos entregados, indicador que se encuentra definido en la tabla 22, debido a
que si se pide la cantidad correcta no se tendrn problemas de faltantes, por
consiguiente el porcentaje de calidad de pedidos entregados aumentara, lo que lleva
directamente a un alto nivel de satisfaccin del cliente

80
Tabla 22. Indicador de control de inventarios Calidad de pedidos entregados

INDICADOR DE CONTROL DE INVENTARIOS IV

NOMBRE Calidad de pedidos entregados

SIGLA CPE

CPE
FORMULA
Indica el porcentaje de pedidos entregados completos, es decir
FINALIDAD
no hizo falta ningn producto

OBJETIVO Al 31 de Diciembre de 2013 Betmon aumentara la CPE en un

30%
FUENTE DE
Sistema de informacin Helisa
INFORMACION

FRECUENCIA Mensual

RESPONSABLE Administrador , Vendedor y Gerente

NIVEL MAX. 100%

NIVEL MIN. 70%

Fuente: Autor

Una vez indicadores de control de inventarios sean implementados es importante que

haya un seguimiento por parte de la gerencia y retroalimentacin de estos, para
motivar a los trabajadores de la empresa a hacer las cosas bien.

3.5. SISTEMA DE INFORMACIN HELISA

En el diagnstico realizado en el numeral 1.5.2.2.1. Se describi el sistema de

informacin utilizado actualmente por Betmon, debido a las problemticas analizadas
en el transcurso del trabajo como lo son las inconsistencias encontradas entre el
inventario en registro y el inventario real en almacenamiento, se considera necesario
el cambio del sistema en DOS por el de Windows, ya que este facilitara el proceso de
control de inventarios de la empresa.

81
Al Betmon contar con la licencia de los mdulos de administracin, ventas e
inventarios Helisa ofrece un 30% de descuento en cada uno de estos mdulos.
Adquiriendo Betmon muchas ventajas ya que va a poder realizar las actualizaciones
del sistema por internet, podrn realizar anlisis financieros, permita la transferencia
de datos directamente a una hoja de clculo en Excel, facilitando de esta manera el
anlisis de los datos y reduciendo tiempos en la exportacin de los datos.

En el modulo de inventarios existe la posibilidad de manejar diferentes referencias, es

decir el usuario podr manejar 2 referencias diferentes para cada producto, la propia y
la manejada en el sector de inventarios, tambin se puede utilizar una herramienta de
control de inventarios como lo es el cdigo de barras, lo cual facilitara los conteos
fsicos anuales y los cclicos de la mercanca, esta opcin da la opcin de imprimir en
la etiqueta la informacin que se requiera, como precio, descripcin de producto,
nombre del producto, referencia, de esta manera se disminuir el numero de errores
cometidos por los trabajadores al confundir la mercanca debido a la complejidad de
las referencias.

El uso del software se realizara de la misma forma como se ha venido realizando, es

decir las opciones permitidas por cada usuario no debern ser cambiadas.

Al adquirir el nuevo software se ofrecer una capacitacin de 4 horas, donde se les

enseara a los trabajadores de Betmon como hacer uso adecuado del sistema.

La cotizacin suministrada directamente por Helisa se encuentra adjunta en el CD del

trabajo de grado en formato pdf

3.6. POLITICAS DE INVENTARIO

El xito de un buen sistema de control de inventarios depende en gran medida de la

implementacin de unas polticas de inventarios, estas polticas son definidas segn la
importancia que tienen los productos dentro de la empresa.

3.6.1. Productos tipo A

Cuando se trata de un producto tipo A, el pago debe ser realizado dentro o

antes del plazo dado por el proveedor. Para ello, debe concretarse un
encuentro entre la contadora, el Gerente general y el jefe de compras en un
plazo no mayor a tres (3) das hbiles luego del pedido, en la que se debe
definir la manera de financiar esas cuentas y anticiparse a un posible
incumplimiento de esta directriz.

El Gerente General tendr una relacin directa y estrecha con el proveedor de

productos A, para as estar al tanto de cualquier tipo de descuentos realizados
82
 por parte de su compaa y poder hacer parte de estos. En consecuencia,
dicha relacin comercial debe superar la frontera de la compra-venta de
artculos y concretar acuerdos de otra ndole, publicitarios por ejemplo, con la
que se asegure un beneficio mutuo.
El encargado del almacn debe realizar un control diario de los conteos
cclicos, esto debe ir acompaado de un informe detallado a ese seguimiento,
el cual debe ser presentado a la gerencia al final de haber sido realizado el
conteo. Finalmente el gerente debe realizar el seguimiento de donde fue
cometido el error en caso de existir alguno.

Cada vez que las existencias de inventario alcancen el nivel mnimo de

inventario se debe realizar un pedido por una cantidad Q ptima.

Las referencias tipo A deben tener un inventario de seguridad, dependiendo del

comportamiento de su demanda.

En vista de su valor, se debe promover la alta rotacin del inventario mediante

la promocin de los artculos. Para ello, se debe establecer un espacio en
vitrina para la muestra de productos representativos de dichas familias y en el
cual el comprador detecte a primera vista la existencia de ese tipo de producto
en almacn. Adems, los artculos de poco volumen (como las pastillas) deben
ocupar las estanteras visibles al comprador desde la recepcin y los de gran
volumen (como los amortiguadores) deben mantener al menos una existencia
en la misma estantera.

3.6.2. Productos tipo B y C

En lo concerniente al pago de un producto tipo C, ste debe ser realizado

mximo hasta cinco (5) das antes de la fecha de vencimiento de la factura. La
contadora, encargada del manejo de los pagos de facturas de vencimiento
mayor a un mes, tendr bajo su responsabilidad el debido cumplimiento de
esta norma. Por el contrario, en facturas que no tienen vencimientos a largo
plazo (normalmente cuantas menores), el pago debe realizarse
inmediatamente con el dinero disponible en caja menor.

La relacin con los proveedores no requiere de la presencia del Gerente

general, esta relacin puede ser entre el vendedor del almacn y el proveedor.
nicamente en caso de promociones le ser consultada la transaccin al
Gerente general quien definir el monto de la compra.

83
 El encargado del almacn debe realizar un control trimestral sobre las
cantidades gastadas y en existencia. Al igual que los productos tipo A, se debe
reportar un informe a la Gerencia de la compaa en un plazo mximo de
quince (15) das posterior al seguimiento. Finalmente, es el Gerente quien
determinar el procedimiento a seguir en caso de ruptura, o exceso de
inventario.

Los pedidos de los productos tipo C se realizaran cada vez q se requieran. En

consecuencia, la coordinacin del pedido debe estar dada por la coordinacin
entre el vendedor y el encargado del almacn de acuerdo con las anteriores
directrices.

Estos productos no tendrn un inventario de seguridad.

La promocin de los productos tipo C pueden promoverse a travs de

catlogos dispuestos en la vitrina del almacn y deben su almacenamiento en
estanteras estar sujeta a la fcil ubicacin por parte del encargado del
almacn sin entrar en conflicto con la polticas de los productos tipo A.

En el caso de los productos obsoletos se deben realizar promociones para

motivar la compra de estos.

Se deben hacer conteos fsicos anuales y realizar informes de los resultados

obtenidos (Diferencias Absolutas y diferencias relativas)

4. PROPUESTA SISTEMA DE ALMACENAMIENTO

Para lograr tener una organizacin eficaz en los almacenes se debe maximizar la
utilizacin del espacio en el almacn y minimizar operaciones de manipulacin, el
almacn debe ser un espacio debidamente dimensionado, para una ubicacin y
manipulacin eficiente de materiales y mercancas, de tal manera que se consiga una
mxima utilizacin del volumen disponible con unos costes operacionales mnimos19.

Por medio de la propuesta de un nuevo sistema de almacenamiento para Betmon se

busca mejorar la utilizacin de la bodega, disminuir el riesgo de accidentalidad y
agotamiento del trabajador eliminando o mejorando las causas resultantes en el
anlisis estructural realizado en el numeral 2.3, las cuales se encuentran en listadas a
continuacin:

Ubicacin de mercanca

19
JULIO JUAN ANAYA TEJERO, Almacenes Anlisis, diseo y organizacin, ESIC Editorial,
pg. 22
84
 Desorden

En primera instancia se consider importante obtener algunas de las caractersticas

fsicas de los productos almacenados como lo son sus dimensiones y peso, luego de
obtener estas caractersticas se implement mtodos de zonificacin y codificacin de
reas de almacenaje y sistemas de ubicacin y localizacin de productos basados en
la clasificacin ABC realizada en el numeral 2.1 con el fin de facilitar la ubicacin de la
mercanca y eliminar el desorden que haba en la bodega.

En segundo lugar se prosigui con el estudio de los mtodos de levantamiento de

cargas basados en los conceptos de ergonoma en el trabajo para disminuir el riesgo
de accidentalidad del trabajador

Por ltimo con el fin que la direccin de Betmon pueda controlar la evolucin y
consecucin de los referidos planes y objetivos se definieron unos indicadores de
gestin de almacenamiento.

4.1. CARACTERISTICAS FISICAS DE LOS PRODUCTOS

Entre las caractersticas fsicas ms importantes de los productos se encuentra el peso

y sus dimensiones, estas caractersticas se encuentran definidas a continuacin por
cada grupo de producto tipo A, ya que la propuesta de mejoramiento del sistema de
almacenamiento se encuentra focalizada principalmente a estos grupos de productos.

Segn lo dicho en la etapa de diagnostico, Betmon cuenta con un total de 61 estantes

metlicos de calibre 14, con 1 mt de ancho 38 - 45 cm de fondo y 2mt, no se cuenta
con ms espacio en la primera planta para la ubicacin de mas estantera, es por esto
que se considera necesario el aprovechamiento de los espacios ocupados por la
mercanca obsoleta para la ubicacin de la mercanca tipo A.

Tabla 23. Caractersticas fsicas de los productos

Fuente: Autor

Con base a la propuesta realizada en el captulo 3, Betmon debe tener unos niveles de
inventario mnimo para las referencias tipo A, por lo cual se debe contar con espacio
suficiente para por lo menos almacenar estas cantidades, las referencias tipo C se

85
pueden almacenar en la segunda planta del almacn, ya que hasta el momento no se
est haciendo uso de este espacio.

Segn las dimensiones obtenidas de los productos, se puede observar que ninguno de
ellos tiene una dimensin mayor que la de la estantera de Betmon, por esta razn no
se considera necesario el cambio de la estantera actual, si no que los productos sean
ubicados adecuadamente ya que como fue dicho en la etapa de diagnstico se corre
el riesgo de que los amortiguadores se caigan de la parte de arriba de la estantera,
aumentando el riesgo de accidentalidad de los trabajadores, este riesgo se podra
evitar si los productos se ubicaran de manera uniforme y correcta los productos, es
decir aprovechar al mximo el espacio de la estantera sin dejar la mercanca
salindose en el borde. Adems de esto se recomienda que la empresa no coloque
ms de 3 amortiguadores uno encima de otro ya que esto ocasiona su inestabilidad y
posibilidad de que se vengan abajo.

4.2. UBICACIN DE LOS PRODUCTOS

El segundo parmetro estudiado en la propuesta de mejoramiento del sistema de

almacenamiento de Betmon, es la ubicacin de los productos con el fin de eliminar el
desorden en el almacn, disminuir los recorridos de picking al mismo tiempo que la
fatiga de los trabajadores.

En primer lugar se propuso un sistema de zonificacin y codificacin para lograr una

correcta ubicacin y localizacin de los productos dentro del almacn.

4.2.1. Zonificacin y codificacin de reas de almacenamiento

Actualmente el criterio de almacenamiento es segn los grupos de productos, se

aconseja que este criterio se mantenga pero se considera necesario proponer un
cdigo de ubicacin para facilitar el almacenamiento y picking de mercanca.

4.2.1.1. Sistema de codificacin por pasillos

Se decidi proponer el sistema de codificacin por pasillos y no por estanteras ya que

en el sistema de codificacin por estanteras se realizan recorridos de ida y vuelta por
el mismo pasillo. Al Betmon tener una distancia entre pasillos de tan solo 1mt no se
considero necesario realizar estos recorridos, es ms lo que se buscaba era disminuir
los recorridos realizados por el trabajador.

Para llevar a cabo este sistema de codificacin por pasillos, en primer lugar se le
asign a cada pasillo un nmero correlativo, siendo el primer pasillo el de la izquierda,
la profundidad de cada estantera se enumero en el sentido ascendente de la
circulacin, teniendo en cuenta que los nmeros pares se sitan a la derecha y los
impares a la izquierda, empezando la numeracin en el pasillo siguiente en el otro
extremo y con la misma lgica, en la figura 5 se puede apreciar claramente el
funcionamiento de este sistema.
86
Figura 5. Sistema de codificacin por pasillos

7 8 2 1

5 6 4 3

3 4 6 5

1 2 8 7

Fuente: Autor del trabajo con informacin de Almacenes, anlisis, diseo y

organizacin, Julio Juna Anaya, capitulo 1 La ubicacin fsica de los productos, Pg.
119.

La identificacin de cualquier parte del almacn estara dada por las siguientes
coordenadas:

Zona: A (Primer piso), B (Segundo piso)

Pasillo: 01, 02, 03
Estantera: 1,2,61
Nivel: 1, 2,37
Los cdigos propuestos permanecern inalterables a lo largo de la vida del almacn,
lo que facilitar la ubicacin de la mercanca para los trabajadores actuales de la
empresa o en caso tal que se contrate nuevo personal. Para facilitar la identificacin
de cada uno de los estantes se recomienda marcar cada uno de estos con su nmero
respectivo.

En la figura 6 se encuentra el plano de Betmon con el sistema de codificacin

respectivo y un ejemplo de aplicacin del sistema, este plano es el propuesto ya que
en el anterior plano general no exista un acceso entre el pasillo 1 y pasillo 2.
87
Con el propsito de disminuir los recorridos se consider pertinente crear un acceso
entre estos pasillos.

Figura 6. Plano general Sistema de codificacin por pasillos

88
 Plano general Propuesto
Sistema de codificacin por pasillos

7100mm

1000mm
30 2 1
3 9 2200mm
29 28 4 18

27 26 6
5 7 16

25 24 8 14
7 5

7866mm
23 22 10 9 12

21 20 12 10
11 3
Pasillo 03 8
19 13 1

14 6
17 18

2 4
15 16 16
15
1600mm
14 18
20766mm

17
13
12 20
19
11 10 22

21
9 8 24
23
7 6 26
25
11900mm

5 4 28
27
3 2 30
29
Pasillo 01

1
31
Pasillo 02

33

PLANO GENERAL DEL AREA DE

ALMACENAMIENTO DE BETMON

Situacin: Propuesta
Elaborado Por: Mnica Londoo
3000mm Fecha: Marzo de 2012
Escala: 1:75

Fuente: Autor
Como manera de ejemplo se describir el cdigo de identificacin para una pastilla de
freno la cual se encuentra ubicada en el estante de color rojo en el plano general de
Betmon. El cdigo de identificacin es el siguiente:

89
CDIGO DE IDENTIFICACION: A-02-13-3
Zona: A
Pasillo: 02
Estante: 13
Nivel: 3

Se propone que el sistema de ubicacin de productos sea de posicin fija, es decir

que cada producto ocupe siempre una posicin permanente dentro del almacn, esto
con el fin de evitar el desorden en la bodega y facilitar al producto un nmero de
ubicacin fijo en el almacn.

Este sistema de ubicacin fija disminuir los erros tanto de almacenar como en el
momento de procesar las rdenes, reducir el tiempo de capacitacin de los
empleados nuevos y simplificara y acelerara tanto la recepcin como el
reabastecimiento de existencias.

4.3. LAY-OUT DEL ALMACN EN FUNCIN DE LA CLASIFICACION ABC

Es de suma importancia tener en cuenta las caractersticas de la demanda para la

ubicacin de los productos, esto con el fin de colocar los productos de alta rotacin en
el almacn de forma tal que se facilite su localizacin y manipulacin, para minimizar
de esta manera las distancias recorridas, movimientos y agotamiento de los
trabajadores, por otro lado los productos de baja rotacin se pueden ubicar en una
zona ms distante y menos asequible.

Con el fin de disminuir los recorridos realizados por los trabajadores y facilitar las
actividades de picking de mercanca, se propone ubicar los productos segn su
popularidad, es decir ubicarlos con base a la clasificacin ABC realizada en el anterior
capitulo, donde las referencias tipo A son las que tienen mayor actividad y deben ser
ubicadas en la parte de adelante del almacn, donde halla fcil acceso, las referencias
tipo B en el medio y las referencias tipo C en la parte de atrs y en la segunda planta.

As mismo, sera til tener un rea de picking de productos donde se ubicar una
cantidad pequea y predeterminada de productos de alta popularidad. En la figura 7
se puede observar el lay-out del almacn propuesto para Betmon.

La misma organizacin vista en planta sera la siguiente:

Figura 7. Lay-Out del almacn

90
 Picking
Productos C Productos B Productos A

rea de trabajo

Fuente: Autor del trabajo con informacin de Almacenes, anlisis, diseo y

organizacin, Julio Juna Anaya, capitulo 1 La ubicacin fsica de los productos, Pg.
127.

El rea de alistamiento de pedidos estara ubicada en la parte de atrs del almacn

para evitar que los clientes vean desorden en la parte de adelante y no se obstaculice
el paso de los trabajadores por los pasillos.

4.4. PROCESO DE ALMACENAMIENTO

Es importante para llevar a cabo la propuesta de mejoramiento del sistema de

almacenamiento eliminar todas las actividades que no agreguen valor al proceso.

Teniendo en cuenta la propuesta de implementacin de un modelo Q en el capitulo

anterior, se asumir que el nivel de inventario estar reducido en por lo menos un
50%, lo que conlleva a contar con ms espacio de almacenamiento, por tal motivo se
eliminaron actividades que ya no generaban valor en el proceso de almacenamiento
de mercanca, como lo era almacenar los productos en cajas mientras estn podan
ser ubicadas en la estantera.

Es importante que la mercanca sea ubicada correctamente segn su referencia y

cdigo de identificacin correspondiente, en tal caso que se trate de la entrada de una
referencia nueva, la persona encargada de recibir la mercanca debe dar aviso al
Gerente para que le sea asignada una posicin dentro del rea de almacenamiento y
as mismo quede registrado (en el software) el nuevo cdigo de identificacin para
facilitar la localizacin futura del producto.

En la etapa 3 (despacho de mercanca) del proceso de almacenamiento se elimin la

actividad de verificacin de existencias fsicas en el almacn, ya que es una actividad
que no agrega valor al proceso una vez sea verificada la existencia en el sistema no
se considera necesario hacer una doble verificacin de esta. A continuacin se
muestra el diagrama del proceso de almacenamiento de mercanca propuesto.

Diagrama 1. Diagrama de flujo propuesto Almacenamiento de mercanca

91
 Diagrama de flujo
Proceso de almacenamiento Almacenamiento de mercanca

INICIO

Identificar
referencia de
producto

Almacenar
mercanca en
estantera segn
referencia y
cdigo de
identificacin

Organizar cajas
desocupadas

Ubicar cajas en
planta 2, listas
para alistar
pedidos

Verificar
existencias en
bodega

Anotar referencias
que hacen falta

FIN

DIAGRAMA DE FLUJO

Proceso: Almacenamiento de mercancia en Betmon

Diagram: Monica Londoo
Fecha: 15 febrero
Mtodo: Propuesto_x__
Hoja: 1/1
Observaciones:

Fuente: Autor
Diagrama 2. Diagrama de flujo propuesto Despacho de mercanca

92
 Diagrama de flujo
Proceso de almacenamiento Despacho de mercanca

INICIO

Recibir orden de
compra

Revisar
existencias en el
sistema

Realizar anotacin
Hay mercanca
para aadir a
solicitada en el
futura orden de
sistema?
pedido
NO
SI

Buscar mercanca
en bodega

Es una venta por

mostrador?
NO

Alistar pedido en
SI cajas

Despachar
mercancia

FIN

DIAGRAMA DE FLUJO

Proceso: Almacenamiento de mercancia en Betmon

Diagram: Monica Londoo
Fecha: 15 febrero
Mtodo: Propuesto_x__
Hoja: 1/1
Observaciones:

Fuente: Autor

4.4.1. Picking

93
Una de las actividades ms importantes dentro el proceso de almacenamiento es la
actividad de picking, es el hecho fsico de ir a una estantera o zona concreta dentro
del rea de almacenamiento para recoger las mercancas requeridas por un
determinado pedido.

Estudios realizados al respecto han calculado que, en trminos de promedio, el coste

de estas manipulaciones de productos representan en torno a un 65% del coste de las
operaciones de un almacn, por lo cual es perfectamente posible obtener grandes
ahorros en los costes de manipulacin de un almacn simplemente racionalizando los
ciclos operativos correspondientes a un proceso de pedidos20

Al ser la mayora de las ventas de Betmon ventas por mostrador al detall se propone
que la empresa maneje la tcnica de picking discrecional y picking IN SITU

4.4.1.1. Picking Discrecional

El picking discrecional es el que se realiza de forma inmediata en el momento que se

confirma un pedido y se caracteriza por que el picking de los productos se realiza
pedido a pedido y de una forma inmediata en el momento que se solicita la mercanca.

Es aconsejable que en el momento de la venta, solo haya una persona encargada de

esta, decir que esa persona sea la que se encargue de coger el producto, entregarlo al
cliente junto con la factura y finalizar la venta, esto con el fin de evitar equivocaciones
o robos. Solo debe ser atendido un cliente a la vez.

Si Betmon desea implementar la herramienta de cdigo de barras, cada producto

estar identificado con un cdigo de barras que el trabajador lee en el momento de
retirar la mercanca de las estanteras mediante unos lectores pticos porttiles
(pistolas lser), en los cuales se indica la cantidad retirada de cada producto, lo que
permitir adems de evitar errores, una facturacin rpida del pedido gestionado con
la correspondiente actualizacin de stocks, es importante aclarar que esta opcin de
cdigo de barras viene ya incorporada en la versin de Windows de Helisa, la cual se
propuso sea adquirida.

4.4.1.2. Picking IN SITU

El picking IN SITU se basa en el principio de que el hombre viaja hacia la

mercanca, es el sistema realizado actualmente por Betmon y no se desea modificar
si no mejorar, se recomienda que Betmon lo efectu a bajo nivel, ya que las
operaciones son manuales y se desea que lo sigan siendo, no se ve la necesidad del
uso de mquinas recoge pedidos.

20
JULIO JUAN ANAYA TEJERO, Almacenes Anlisis, diseo y organizacin, ESIC Editorial,
pg. 150
94
La tcnica de picking a bajo nivel supone que la mercanca este a una altura accesible
para los trabajadores, el acceso a las posiciones relativamente altas (2mt) se podr
hacer utilizando herramientas de trabajo como una escalera, actualmente Betmon
utiliza una escalera que no es muy estable la cual puede poner el riesgo a los
trabajadores, es por esto que se recomienda que se adquiera una escalera de 5
niveles que sea fcil de usar y almacenar.

El procedimiento es puramente manual, con ayuda de una carretilla de carga que

transporta el operario, la cual Betmon debe adquirir para reducir los recorridos y
esfuerzos realizados por el trabajador. Ver anexo 16. Imagen y cotizacin de escalera
y carretilla

Cuando no sea una venta por mostrador Betmon debe anotar el pedido en una hoja de
picking, donde se especifique la referencia, descripcin del artculo, Ubicacin,
cantidad y cliente. Esta hoja de picking permitir agrupar los pedidos de varios
clientes, lo cual llevara a la disminucin de desplazamientos de los trabajadores, esta
hoja de picking debe quedar lista al final de la jornada, lo que conllevara al
alistamiento y despacho de los pedidos a primera hora del da siguiente. A
continuacin se puede observar el formato de la hoja de picking propuesta.

Tabla 24. Hoja de picking propuesto

NUM.
HOJA DE PICKING BETMON PEDIDO

FECHA
Cliente Cliente Cliente
COD. Referencia Descripcin Total
1 2 3
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Fuente: Autor del trabajo con informacin de Almacenes, anlisis, diseo y

organizacin, Julio Juna Anaya, Pg. 89.

95
4.5. ERGONOMA MANEJO MANUAL DE CARGAS

Segn la asociacin internacional de ergonoma, la ergonoma es el conjunto de

conocimientos cientficos aplicados para que el trabajo, los sistemas, productos y
ambientes se adapten a las capacidades y limitaciones fsicas y mentales de la
persona.21

Uno de los objetivos del presente trabajo de grado involucra la disminucin del riesgo
y agotamiento del trabajador presentes en el proceso de almacenamiento de
mercanca, lo cual est estrechamente relacionado con uno de los principales
objetivos ergonmicos (identificar, analizar y reducir los riesgos laborales), por esta
razn se propone el estudio de los principios de seguridad y economa de esfuerzos
en el manejo manual de cargas de los trabajadores basados en los conceptos de
ergonoma en el trabajo para disminuir el riesgo de accidentalidad del trabajador.

La aplicacin de la ergonoma en el trabajo constituye una tcnica preventiva que

ayuda a evaluar aspectos que conciernen a la propia tarea desarrollada por el
trabajador. (Cabaleiro, 2010)

4.5.1. Manejo manual de cargas

La manipulacin manual de cargas es una tarea bastante frecuente que puede

producir fatiga fsica o lesiones como contusiones, cortes, heridas, fracturas y lesiones
musculo-esquelticas en zonas sensibles como son los hombros, brazos, manos y
espalda.

Es una de las causas ms frecuentes de accidentes laborales con un 20-25% del

total. Las lesiones que se producen no suelen ser mortales, pero originan grandes
costes econmicos y humanos ya que pueden tener una larga y difcil curacin o
provocar incapacidad.22

Se entiende como manipulacin manual de cargas a cualquier operacin de transporte

o sujecin de una carga por parte de uno o varios trabajadores, como el
levantamiento, la colocacin, el empuje, la traccin o el desplazamiento, que por sus
caractersticas o condiciones ergonmicas inadecuadas puede conllevar a riesgos, en
particular dorso lumbares (espalda), para los trabajadores.

Como fue dicho en el captulo de diagnostico, los trabajadores de Betmon deben

realizar tareas de cargue, descargue y transporte de mercanca con un peso mayor de
3Kg en el proceso de recepcin, almacenamiento y despacho de mercanca, lo cual es
considerado como una manipulacin manual de cargas, por esta razn se propone

21
Informacin obtenida en http://www.iea.cc/, el 30 de marzo
22
http://www.valencia.edu
96
que Betmon tenga una correcta manipulacin de cargas, usando medidas preventivas
para evitar riesgos.

4.5.1.1. Medidas preventivas

Es importante que los trabajadores de Betmon sepan del riesgo que corren de obtener
lesiones de los msculos, tendones y articulaciones o problemas de columna a causa
de la adopcin de posturas incorrectas durante el manejo de cargas o la realizacin de
esfuerzos.

Por esta razn se propone que se tengan en cuenta los siguientes criterios para evitar
y prevenir los accidentes en el trabajo.

El peso mximo de manejo individual de carga debe ser de 25Kg

Hacer uso de las herramientas de trabajo como los es la carretilla (conocida
como zorra) y la escalera
Tener prevista la ruta de transporte y el punto de destino final del
levantamiento, eligiendo el de menos distancia y retirando los materiales que
entorpezcan el paso
Planificar las posturas y la forma de levantar las cargas, con base a los
principios de seguridad y economa de esfuerzo

4.5.1.1. Principios de seguridad y economa de esfuerzo

En el caso de la planificacin de la postura y la forma de levantar las cargas se

recomienda que Betmon ubique en una parte visible los principios de seguridad, en
donde se muestra cmo se debe realizar el levantamiento de cargas. (Ver imagen 14)

Los siguientes principios de seguridad son aplicables para el trabajo en Betmon:

Aproximarse a la carga: Para levantar una carga hay que aproximarse a ella,
en caso contrario el esfuerzo a que se somete a la zona lumbar resulta
excesivo, como 5 veces superior.

Buscar el equilibrio: el equilibrio de un trabajador que manipula una carga

depende esencialmente de la posicin de sus pies, los pies deben estn
enmarcando la carga, ligeramente separados y ligeramente adelantado, uno
respecto al otro

Agarre firme: Sujetar firmemente la carga empleando ambas manos y pegarla

al cuerpo. El mejor tipo de agarre sera un agarre en gancho, se debe coger
con la palma de la mano y la base de los dedos. Cuando sea necesario
cambiar el agarre, hacerlo suavemente o apoyando la carga, ya que
incrementa los riesgos.

97
 Fijar la columna vertebral: Las cargas deben levantarse manteniendo la
columna vertebral recta y alineada.

Evitar giros: Procurar no efectuar nunca giros, es preferible mover los pies para
colocarse en la posicin adecuada.

Utilizar la fuerza de las piernas: se debe utilizar los msculos de las piernas
para dar el primer impulso a la carga que se va a levantar, para esto se debe
flexionar las piernas, doblando las rodillas. El musculo y la pantorrilla deben
formar un ngulo de ms de 90 grados.

Hacer trabajar los brazos a traccin simple (estirados): los brazos deben
mantener suspendida la carga, no elevarla, para transportar una carga, debe
mantenerse pegada al cuerpo sujetndola con los brazos extendidos no
flexionados.23

23
http://www.ujaen.es/serv/serobras/SPRL/ERGONOMIA/ERGONOMIA/prevencion%20del%20
dolor%20de%20espalda.pdf
98
Imagen 14. Principios de seguridad y economa de esfuerzo

4. Agarre firme 2. Aproximarse a la carga

3. Fijar la columna vertical 4. Agarre firme

6. Hacer trabajar los brazos a traccin simple

5. Evitar giros
(estirados):

99
Fuente: Autor.

4.6. INDICADORES DE GESTIN

Los indicadores de gestin son un instrumento de medicin para comprobar el grado

de consecucin de un objetivo propuesto. Lo que no se mide no se puede controlar, y
lo que no se controla no se puede gestionar24

La implementacin de indicadores de gestin le permitir a Betmon medir y controlar la

evolucin y consecucin de unos objetivos previamente definidos.

Los indicadores son necesarios para mejorar, es por esta razn que con el fin de
evaluar los resultados obtenidos en la implementacin de las propuestas realizadas
para la eliminacin de las causas que afectan la buena gestin de almacenamiento se
establecieron los siguientes indicadores de gestin.

En la tabla 25 se puede ver el primer indicador de almacenamiento, el nivel de

cumplimiento en despachos con este indicador se busca medir la eficacia de los
despachos, esta eficacia depende del nivel de organizacin llevado en bodega, ya que
si se despacha el tem equivocado se disminuir este nivel de cumplimiento, as
mismo se busca cumplir con el tiempo estipulado de entrega de pedidos el cual es de
mximo 3 das.

Con la ejecucin de las propuestas realizadas de ubicacin de mercanca y de picking

se busca obtener un nivel de cumplimiento en despachos mayor de por lo menos un
90%.

Tabla 25. Indicador de gestin - Nivel de cumplimiento despachos

INDICADOR DE GESTION DE ALMACENAMIENTO I

NOMBRE Nivel de cumplimiento en despachos

SIGLA NCD

FORMULA

FINALIDAD Controlar la eficacia de los despachos

Al 31 de Diciembre de 2013 Betmon alcanzara

OBJETIVO
una eficacia de los despachos de mnimo 90%
FUENTE DE Informe total de despachos

24
http://www.fesc.edu.co/portal/archivos/e_libros/logistica/ind_logistica.pdf
100
 INFORMACION

FRECUENCIA Mensual

RESPONSABLE Administrador , Vendedor y Gerente

NIVEL MAX. 100%

NIVEL MIN. 90%

Fuente: Autor

En la tabla 26 se puede ver el segundo indicador de almacenamiento establecido, con

este indicador se busca evaluar la entrega de pedidos perfectos, es decir los pedidos
que son entregados sin ningn faltante, con la implementacin de las propuestas de
almacenamiento y control de inventarios realizadas se busca que Betmon obtenga
como mnimo un resultado del 80% de efectividad.

Tabla 26. Indicador de gestin Entrega de pedidos perfectos

INDICADOR DE GESTION DE INVENTARIOS II

NOMBRE Entrega de pedidos perfectos

SIGLA EPP

FORMULA

Indica el porcentaje de pedidos entregados

FINALIDAD
completos, sin problemas
Al 31 de Diciembre de 2013 Betmon tendr un
OBJETIVO
NCD de por lo menos 90%
FUENTE DE
documentacin de entrega de pedidos
INFORMACION

FRECUENCIA Mensual

RESPONSABLE Administrador , Vendedor y Gerente

NIVEL MAX. 100%

NIVEL MIN. 80%

101
Fuente: Autor

Con el indicador de gestin de almacenamiento III, el cual mide el porcentaje de

devoluciones con respecto a las ventas realizadas en cierto periodo de tiempo se
busca controlar el nivel de devoluciones, ya que como se observo en el captulo de
diagnostico y anlisis de las problemticas, Betmon tiene actualmente un alto nivel de
devoluciones causadas por los errores cometidos por los trabajadores en el momento
de alistar un pedido (despachan el producto equivocado o cantidad equivocada).

Con la ejecucin de las propuestas de almacenamiento y control de inventarios se

busca la disminucin de este indicador.

Tabla 27. Indicador de gestin III Porcentaje de devoluciones

INDICADOR DE GESTION DE INVENTARIOS III

NOMBRE Porcentaje de devoluciones

SIGLA PD

FORMULA

FINALIDAD Indica el porcentaje de devoluciones realizadas

Al 31 de Diciembre de 2013 Betmon tendr un

OBJETIVO
PD de mximo 5% del total de las ventas
FUENTE DE
documentacin de entrega de pedidos
INFORMACION

FRECUENCIA Mensual

RESPONSABLE Administrador , Vendedor y Gerente

NIVEL MAX. 5%

NIVEL MIN. 0%

Fuente: Autor
En la tabla 28 se define el indicador numero IV, el cual se refiere al porcentaje de das
de incapacidad otorgados a los trabajadores de Betmon con respecto a los das

102
hbiles del periodo a evaluar, el resultado obtenido de este indicador es de suma
importancia, ya que si los das de incapacidad son inferiores a 4 das Betmon debe
asumir este costo y pagarle el da de trabajo al empleado, por esta razn se considera
importante que Betmon implemente la propuesta realizada en el numeral 4.5 para
disminuir el riesgo de accidentalidad y agotamiento del trabajador.

Tabla 28. Indicador de gestin IV Porcentaje das de incapacidad otorgados

INDICADOR DE GESTION DE INVENTARIOS IV

NOMBRE % das de incapacidad otorgados

SIGLA %IG

FORMULA

Indicar el porcentaje de das de incapacidad

FINALIDAD otorgados con respecto a los das hbiles de
cierto periodo
Al 31 de Diciembre de 2013 Betmon tendr un
OBJETIVO
PD de mximo 5% del total de los das hbiles
FUENTE DE
documentacin de entrega de pedidos
INFORMACION

FRECUENCIA Mensual

RESPONSABLE Administrador , Vendedor y Gerente

NIVEL MAX. 3%

NIVEL MIN. 0%

Fuente: Autor

103
 5. EVALUACIN FINANCIERA

En este captulo se estudia el ltimo objetivo planteado en el trabajo de grado, el cual

hace referencia a la evaluacin financiera de las acciones de mejoramiento del
sistema de almacenamiento y control de inventarios propuestas a Betmon Repuestos,
con la finalidad de determinar el beneficio financiero.

Para realizar este anlisis se tuvo en cuenta 3 puntos, en primer lugar se realiz el
clculo de los beneficios tanto cuantitativos como cualitativos de las propuestas
realizadas, en segundo lugar se definieron los costos en los que se deben incurrir con
la ejecucin de las propuestas y por ltimo se obtuvo la relacin beneficio costo de la
propuesta de mejoramiento del sistema de almacenamiento y control de inventario
para Betmon con el fin de analizar si est es viable financieramente.

5.1. SUPUESTOS FINANCIEROS

La tasa de oportunidad de Betmon es de un 20% efectivo anual, es decir 1,53

nominal mensual, este dato fue suministrado por la Gerencia de la empresa.
Se estableci un periodo de anlisis de 1 ao, definiendo como ao 0 de
inversin enero del 2013.
Se tomo la mejor tasa de inters promedio ponderado de las captaciones de
CDT, la cual corresponde a la del banco Santander de un 7,42% efectivo anual
segn la superintendencia financiera de Colombia al 16 de abril del 2012.
El anlisis se realiz manteniendo los valores de la demanda e inventario
constantes
El salario mnimo legal que es de $566.700 COP
Se considero que la disminucin del nivel de inventario ser de un 50% del
valor obtenido en el periodo 1, ya que lo que se busca es agotar el inventario
hasta llegar al nivel ptimo y no rematarlo, si se hiciera la evaluacin hasta el
ao 2 se tomara el 100% del valor hallado.
En el caso de la mercanca obsoleta se supondr que para el ao 1 se
recuperar el 50% del costo de la mercanca.

5.2. BENEFICIOS

Luego de haber definido los supuestos financieros se procedi con el clculo de los
beneficios de la propuesta teniendo en cuenta el horizonte de tiempo de 18 meses.

104
5.2.1. Beneficios Cualitativos

Los beneficios cualitativos son aquellos que se pueden percibir pero no medir y se
considera que son de igual manera sumamente importantes.

Con la implementacin de la propuesta de control de inventarios y del nuevo

sistema de almacenamiento se espera que haya una percepcin de beneficio
del cliente, ya que con esta implementacin los clientes podrn ser atendidos
de mejor manera y ms rpidamente.

Los trabajadores tambin tendrn una percepcin de beneficio, ya que con la

ejecucin de los conteos cclicos se busca disminuir la diferencia entre el
inventario real y el de registros, dando un sentimiento de tranquilidad al
trabajador ya que la idea es que no haya perdida de mercanca y los
trabajadores no tengan que pagar por mercanca que probablemente ellos no
perdieron o tomaron.

Otro beneficio cualitativo es el nivel de agotamiento percibido por el trabajador,

el cual se busca reducir con la implementacin de la propuesta de
mejoramiento del sistema de almacenamiento y los principios de levantamiento
de cargas, reduciendo los recorridos efectuados por los trabajadores durante la
jornada laboral.

5.2.2. Beneficios cuantitativos

En primer lugar fueron evaluados los beneficios que sern obtenidos con la ejecucin
de las propuestas realizadas en el captulo 3 de control de inventarios.

Segn los clculos realizados en el captulo 3 del inventario promedio mensual

con base a la demanda de Betmon y teniendo en cuenta un nivel de seguridad
del 99% se obtuvo que el inventario promedio de Betmon debe ser reducido en
un 67%. Con base al supuesto financiero donde se dijo que Betmon tiene una
tasa de oportunidad del 20% efectivo anual (1,53 NM) y que el valor en pesos
del inventario promedio mensual ($ 181.859.699) ser reducido en un 57% se
obtiene un beneficio econmico de $ 1.197.553 mensual.

Clculo: ($ 181.859.699 - $ 103.634.257)* 1,53 = $1.197.553

En el caso del beneficio obtenido por la disminucin de los riesgos laborales se

debe tener claro que la empresa debe asumir la incapacidad del trabajador en
caso tal que est sea inferior o igual a 3 das, si es mayor de 3 das la EPS es
la que debe responder. Segn lo hablado con el Gerente de Betmon las
incapacidades que han sido otorgadas a los trabajadores no superan
normalmente los 3 das, es decir que la empresa es la que asume la
responsabilidad de pagarle el da de incapacidad al trabajador ($18.890 COP).
Como supuesto de evaluacin basado en la informacin suministrada por
105
 Betmon se va a tener en cuenta que se genera una incapacidad de 3 das
cada 6 meses para 2 trabajadores.
Otro beneficio es el obtenido por la disminucin de productos obsoletos
almacenados, segn el anlisis realizado Betmon tiene un total de
$40.664.037 COP en productos obsoletos de los grupos de producto tipo A y
se busca recuperar el 50% del costo de esta mercanca equivalente a $
7.185.318
Con base al conteo de prueba donde se obtuvo una diferencia relativa de 117
unidades de 1145 contadas, se busca un beneficio de $7.020.000 COP con la
ejecucin de la propuesta de control de inventarios, tomando como supuesto
de anlisis un costo promedio por unidad de $60.000 COP.

En la siguiente tabla se encuentran los valores correspondientes a cada uno de los

beneficios descritos anteriormente.

Tabla 29. Beneficios

Fuente: Autor

5.3. COSTOS
Los costos asociados a las propuestas realizadas se dividen en dos, las inversiones y
los gastos y son los siguientes:

5.3.1. Inversiones
Con el fin de llevar a cabo las propuestas de control de inventarios y sistema de
almacenamiento la empresa debe incurrir en el periodo 0 con las siguientes
inversiones: Ver tabla Inversiones

Tabla 30. Inversiones

COSTO VALOR
Adquisicin Software Helisa Windows $ 3.029.600
Carretilla carga $ 197.200
Escalera $ 155.350
TOTAL INVERSION $ 3.382.150
Fuente: Autor

Cada una de las cotizaciones se encuentra adjuntas en el Cd e impresas en el trabajo de grado.

5.3.2. Costos de mantenimiento

Los costos de mantenimiento en los que la empresa debe incurrir para el desarrollo de
las propuestas se encuentran en la siguiente tabla
106
Tabla 31. Gastos

Fuente: Autor

Cada uno de los clculos realizados en la anterior tabla se encuentra en el archivo de

Excel llamado gestin de inventarios, el cual se encuentra adjunto en el Cd del trabajo
de grado.

El total de los costos que deben ser asumidos por la empresa para llevar a cabo las
propuestas es de $6.662.092 COP

5.4. EVALUACIN FINANCIERA

Con el fin de realizar la evaluacin financiera se utilizaron los supuestos econmicos y
los resultados de los beneficios y costos de las propuestas ilustrados anteriormente,
dando como resultado el siguiente flujo de caja.

Tabla 32. Flujo de caja

Fuente: Autor

$31.484.075

Ao 1
$ 31.484.075
107
Con base a los resultados obtenidos en la tabla. Flujo de caja, donde se obtuvo un
valor presente neto de $22.854.578 COP con una tasa de oportunidad efectiva anual
de 20%, y una relacin beneficio costo de 10,18 se puede concluir que la propuesta de
mejoramiento del sistema de almacenamiento y control de inventarios es viable
financieramente.

5.5. ANLISIS DE SENSIBILIDAD

Con el fin de analizar los resultados de la evaluacin financiera con diferentes puntos
de vista, se establecieron 3 escenarios, el primero es el normal, el cual fue evaluado y
analizado anteriormente donde se obtuvo un VPN de $22.854.578 COP y una relacin
beneficio costo de 10,18, el segundo es el optimista y el ultimo es el pesimista.

En el caso del escenario optimista se tomaron los mismos supuestos financieros del
numeral 5,1, lo nico que cambio en este escenario es el valor esperado del beneficio
por la disminucin del inventario, en el caso anterior se supuso que para el periodo 1
el inventario seria reducido en un 50% del valor que dio como resultado, ya que se es
consciente que no es posible disminuir el inventario en un tiempo tan corto.

En este escenario se supuso que el beneficio por disminucin del inventario seria el
80% del valor esperado y que se recuperara el 80% del valor del inventario obsoleto.

A continuacin se muestran los resultados obtenidos en este escenario.

Tabla 33. Escenario optimista

0 1 VPN
Ingresos $ 103.300.888 $ 86.084.073
Costo Mantenimiento $ 3.279.942 $ 2.733.285
Inversin $ 3.382.150
Flujo de Caja $ 100.020.946
VPN (20%) $ 79.968.638,10
RELACION BENEFICIO/COSTO 14,07652491

Fuente: Autor

En el caso del escenario pesimista se asumi que solamente se obtendra el 20% del
beneficio esperado por la disminucin del inventario y que se recuperara tan solo un
20% del valor del inventario obsoleto, a continuacin se muestra el resultado obtenido
del anlisis.

108
Tabla 34. Escenario pesimista

Periodo 0 1 VPN
$
Ingresos $ 21.904.338 18.253.615
Costo Mantenimiento $ 3.279.942 $ 2.733.285
Inversin $ 3.382.150
Flujo de Caja $ 18.624.396
VPN (20%) $ 12.138.179,60
RELACION BENEFICIO/COSTO 2,984843204
Fuente: Autor

Como se puede ver en la tabla 34, as el escenario sea pesimista se obtiene una
relacin beneficio costo mayor a 0 y un VPN de $12.138.179 COP lo que quiere decir
que la propuestas es viable financieramente en el escenario pesimista tambin.

109
 6. CONCLUSIONES

Segn el diagnostico y anlisis realizado de la situacin actual de Betmon se

encontr la problemtica que Betmon tena en su nivel de inventarios,
encontrando una oportunidad de disminuir sus costos, con la disminucin del
inventario aumentando de esta manera su flujo de caja.

Se demostr cuantitativamente que Betmon tiene un sobre stock de mercanca;

teniendo en cuenta sus ventas mensuales y lead time de los proveedores se
clculo el inventario promedio con un nivel de seguridad de 99% obteniendo
como resultado que Betmon debera disminuir su inventario promedio en un
67%.

Gracias a la clasificacin ABC realizada se obtuvo una lista significativa de los

productos obsoletos pertenecientes a los grupos de producto tipo A.

Con la ejecucin de la propuesta de control de inventarios basada en la

implementacin de un nivel mnimo de pedido ROP y una cantidad
econmica de pedido EOQ de los productos clasificados como tipo A se busca
lograr la disminucin del nivel de inventario de la empresa.

Con la implementacin de un cdigo de identificacin de producto se disminuir

los erros tanto de almacenar como en el momento de procesar las rdenes,
reducir el tiempo de capacitacin de los empleados nuevos y simplificara y
acelerara tanto la recepcin como el reabastecimiento de existencias.

La reubicacin de mercanca basada en la clasificacin ABC permitir disminuir

los recorridos realizados por los trabajadores y liberar espacio de la estantera
de la primera planta y ms cercanas al mostrador para la ubicacin de los
productos tipo A, como tambin la eliminacin y prevencin de los riesgos
profesionales a los que est sometido el trabajador.
Con la ejecucin de los principios de seguridad y economa de esfuerzo se
lograr la prevencin y disminucin de lesiones de los trabajadores.

La actualizacin del software y la ejecucin de los conteos cclicos permitiran

la captacin de los errores cometidos con mayor rapidez, lo que permitir hacer
un seguimiento regresivo tanto en la documentacin como en el movimiento del
producto en el inventario, una vez identificada la causa del error, es posible
eliminarla, as mismo se disminuir las diferencias relativas y absolutas entre la
mercanca registrada y la que se encuentra almacenada.
Despus de haber sido desarrollada la evaluacin financiera se concluy que la
propuesta de mejoramiento del sistema de almacenamiento y control de
inventarios es viable financieramente

110
 7. RECOMENDACIONES

Se recomienda que el Gerente de Betmon ejecute cada una de las polticas de

inventarios que fueron descritas anteriormente en el captulo 3 para el
adecuado funcionamiento de la propuesta de control de inventarios.

Se considera importante que ms adelante se haga un estudio de la demanda

con el fin de realizar el pronstico de esta y obtener datos ms exactos de las
cantidades que deben ser pedidas.

Se debe dar seguimiento a cada una de las propuestas planteadas, utilizando

los indicadores de gestin propuestos.

Se recomienda que el gerente de Betmon se asegure que los trabajadores

sigan los principios de seguridad y economa de esfuerzo con el fin de evitar
los accidentes en el trabajo.

Se debe tener en cuenta trabajar en los eslabones de suministro y distribucin

para que la cadena de abastecimiento funcione efectivamente.

Se recomienda realizar un servicio postventa y mantener un excelente servicio

al cliente

La propuesta que fue planteada en este trabajo de grado fue realizada no

solamente para cumplir con el requisito acadmico sino con el fin de buscar el
beneficio de Betmon y de sus colaboradores, por esta razn se recomienda
que se contine con la gestin de esta hasta cumplir con las metas propuestas
anuales y encaminar el cumplir con las metas propuestas anuales y encaminar
el negocio de manera sostenible.

111
 BIBLIOGRAFIA

[1] ANAYA TEJERO, Julio Juan. Almacenes anlisis, diseo y organizacin. Madrid,
Espaa: Editorial, 2008

[2]LEE J. KRAJEWSKI, LARRY P. RITZMAN. Administracin de operaciones:

estrategia y anlisis. Mxico Pearson education, 2000

[3] JULIO JUAN ANAYA TEJERO, Logstica integral: la gestin operativa de la

empresa, ESIC editorial, Espaa, 2007

[4] DANIEL SERRA DE LA FIGUERA, la logstica empresarial en el nuevo milenio,

Ediciones gestin 2000

[5] ROBERT B, ERNEST L. NICHOLS JR. Introduction to supply chain management,

prantice hall, 1999

[6] IGNACIO SORET LOS SANTOS. Logstica y marketing para la distribucin

comercial, editorial ESIC, Espaa, 2006

[7] RICHARD B. CHASE, F ROBERT JACOB, NICHOLAS AQUILANO, Administracin

de operaciones, produccin y cadena de suministros, Mc Graw Hill, 2009

[8] Manual estadstico ACOLFA, www.acolfa.org.co.

[9] Conferencia de prensa ANDI, ventas en el sector automotriz, www.andi.com.co

[10] Estadsticas del sector automotriz, www.Asopartes.com

112
 ANEXOS

Anexo 1. Lista de empaque

Fuente: Autor

113
Anexo 2. Diagrama de flujo de recepcin de mercanca

Diagrama de flujo
Proceso de almacenamiento Recepcin de mercanca

INICIO

Recibir mercanca
y lista de
empaque

Contar y destapar
cajas recibidas

Comparar
contenido de cajas
con lista de
empaque

Entregar factura y
Esta completo el
lista de empaque
pedido?
al gerente
Si
No

Entregar factura y
lista de empaque al
gerente con la
anotacin del tem
faltante

Contactar
proveedor

FIN

DIAGRAMA DE FLUJO

Proceso: Almacenamiento de mercancia en Betmon

Diagram: Monica Londoo
Fecha: 15 febrero
Mtodo: Actual_x__
Hoja: 1/1
Observaciones:

Fuente: Autor del proyecto

A continuacin se puede observar la grfica de flujo de la primera etapa del proceso

de almacenamiento, la cual es la recepcin de mercanca con cada una de las
actividades que lo componen, como lo son: almacenamiento, operaciones, transporte,
demoras e inspecciones.
114
Grfica de flujo de proceso de almacenamiento Etapa I: Recepcin de
mercanca

Grfica de Flujo de Proceso Resumen

Empresa: Betmon Actual Propuesto Diferencia

Actividad
(simbolo) Tiempo Distancia Tiempo Tiempo
Proceso: Almacenamiento Numero
(Minutos) (metros) Nmero (Minutos)
Distancia Numero
(Minutos)
Distancia

Etapa de Proceso: Etapa 1, Recepcin de 4 0

mercanca (pastillas de freno)

Desde: Recibir mercanca 0 0

Hasta: Entregar lista de

empaque a Gerente o 0 0
contadora

Diagram: Monica Londoo 0 0

Fecha: Febrero de 2012
1 7
Mtodo: Actual _X_ Propuesto __
Total 7 7
Tiempo Distan- Elimi- Combi-
No. Actividad Cambio Observaciones
(min) Cia(m) nar nar

Recibir mercanca y lista de

1 empaque 0 x x x

Contar y destapar cajas

2 recibidas 0 x x x Llevar a mesa de Moldeo

Comparar contenido de cajas

3 con lista de empaque 0 x x x Seleccionar Horma

Llevar lista de empaque y

1 factura a el escritorio de 7 x x
gerente
Entregar LE y factura al
4 gerente 0 x x

Fuente: Autor

115
Anexo 3. Diagrama de flujo de almacenamiento de mercanca

Diagrama de flujo
Proceso de almacenamiento Almacenamiento de mercanca

INICIO

Identificar
referencia de
producto

Ubicar mercanca
en estantera
segn referencia

Hay espacio
suficiente para Almacenar
almacenar mercanca
mercancia?
SI

NO
Almacenar
mercanca en Organizar cajas
cajas o en pasillos desocupadas
(piso)

Ubicar cajas en
planta 2, listas
para alistar
pedidos

Verificar
existencias en
bodega

Anotar referencias
que hacen falta

FIN

DIAGRAMA DE FLUJO

Proceso: Almacenamiento de mercancia en Betmon

Diagram: Monica Londoo
Fecha: 15 febrero
Mtodo: Actual_x__
Hoja: 1/1
Observaciones:

Fuente: Autor

116
Grafica de flujo proceso de almacenamiento de mercanca

Resumen
Grfica de Flujo de Proceso
Actual Propuesto Diferencia
Actividad
(simbolo) Numero
Tiempo Distancia Tiempo Tiempo
Nmero (Minutos) Distancia Numero (Minutos) Distancia
(Minutos) (kms)
Empresa: BETMON

Proceso: Proceso de Almacenamiento de mercancia 5 0

Desde: Identificar referencia del producto 0 0

Hasta: Anotar referencias que hacen falta

2 0
Diagram: Mnica Londoo
2 0
Fecha: Febrero de 2012

2 35
Mtodo: Actual _X_ Propuesto __
Total 11 35
Distan- Elimi- Combi-
No. Actividad Tiempo Cambio Observaciones
cia nar nar

Identificar referencia del

5 producto
0 x x x Guarnecer

La distancia recorrida de esta

2 Transporte 10 x x x actividad
Llevar adepende
la mesa dedelSolado
lugar
donde la mercanca debe ir
ubicada
6 Ubicar mercanca en 0 x x x Montar Horma
estantera segn referencia

1 Verificar si hay espacio 0 x x x Verificar montado

suficiente en estantera
Esta actividad se lleva acabo
Almacenar mercanca si la mercanca no se puede
1 0 x x almacenar en la estantera (no
hay espacio)
Almacenar mercanca en
2 cajas o en pasillos (piso) 0 x x

Organizar cajas desocupadas

7 0 x x x Llevar a la Mesa de Solado

Transporte 25 x x x
3

x x x Enplantillar
Ubicar cajas en planta 2, listas 0
8 para alistar pedidos

Verificar existencias en 0
2 bodega

Anotar referencias
9 Anotar referencias
que hacen falta 0
que hacen falta

Fuente: Autor

117
Anexo 4. Diagrama de flujo del proceso de almacenamiento despacho de mercanca

Diagrama de flujo
Proceso de almacenamiento Despacho de mercanca

INICIO

Recibir orden de
compra

Revisar
existencias en el
sistema

Verificar Hay mercanca

existencias fsicas solicitada en el
en el almacn sistema?
NO
SI

Buscar mercanca
en bodega

Hay mercanca
solicitada en la
bodega?
SI
Es una venta por
mostrador?
NO
NO
Alistar pedido en
SI cajas

Realizar anotacin
para aadir a Despachar
futura orden de mercancia
pedido

FIN

DIAGRAMA DE FLUJO

Proceso: Almacenamiento de mercancia en Betmon

Diagram: Monica Londoo
Fecha: 15 febrero
Mtodo: Actual_x__
Hoja: 1/1
Observaciones:

Fuente: Autor

118
Grafica de flujo de proceso despacho de mercanca

Resumen
Grfica de Flujo de Proceso
Actual Propuesto Diferencia
Actividad
(simbolo) Numero
Tiempo Distancia Tiempo
Distancia Numero
Tiempo
Distancia
(Minutos) (mts) Nmero (Minutos) (Minutos)
Empresa: BETMON

Proceso: Proceso de Almacenamiento de mercancia 5 0

Desde: Recibir orden de compra 0 0

Hasta: Despachar mercanca
1 0
Diagram: Mnica Londoo

1 0
Fecha: Febrero de 2012

Mtodo: Actual _X_ Propuesto __ 1 20

Total 8 20
Distan- Elimi- Combi-
No. Actividad Tiempo Cambio Observaciones
cia nar nar

10 Llevar a la mesa de
Recibir orden de compra x x x
Inspeccin
El transporte es realizado, ya sea
Buscar existencias en el para verificar la existencia de la
11 sistema
x x x mercanca Verificar Zapatoel picking
o para realizar
y la distancia recorrida depende del
Transporte lugar donde la mercanca se
4 20 x x x Empacar
encuentre almacenada
Verificar existencias fsicas en Esta actividad deestantera
inspeccindees
3 x x x Llevar a la
el almacn realizada si Almacenaje
el sistema dice que no
hay existencias. (verificar si el
Buscar mercanca en bodega, sistemaAlmacenar
dice lo correcto)
Producto
12 picking
x x x
Terminado
Esta operacin es realizada
3
13 Ajustar
Alistar Horma
pedido en cajas 30 0 x x x solamente Ajustar
si no esHorma
una venta por
mostrador

14 0 x x x Almacenamiento Temporal
1 Almacenamiento temporal 88
Horma
El almacenamiento temporal se
15
4 Dibujar Moldes
Despachar Cartulina
mercancia 0 x x x realizaDibujar
solamente si laCartulina
Moldes operacin 13
se lleva a cabo

5 Cortar moldes Cartulina

Fuente: Autor

119
Anexo 5. Diagrama de flujo Control de inventarios

Diagrama de flujo
Control de inventarios

INICIO

Realizar entradas de
mercanca al SI
Helissa

Verificar que el valor

Da como resultado total en el sistema
el mismo valor? sea el mismo de la
factura

SI
NO
SI
Imprimir lista de
Finalizar transaccin todas las referencias
existentes en el SI

Verificar donde fue Existen

cometido el error y inconsistencias
corregirlo entre el inv. Real y
el del SI? Ordenar por grupo
de productos
NO

Realizar primer
conteo

NO
Dar ingreso al SI los
Hay diferencia entre Realizar segundo
valores obtenidos en
el primer y segundo conteo
el conteo
conteo?

SI

Realizar tercer
conteo

FIN

DIAGRAMA DE FLUJO

Proceso: Control de inventario

Diagram: Monica Londoo
Fecha: 15 febrero
Mtodo: Actual_x__
Hoja: 1/1
Observaciones:

Fuente: Autor

Fuente: Autor
120
Anexo 6. Copia de factura de venta

Fuente: Autor

121
Anexo 7. Calculo de muestra representativa

Para llevar a cabo el clculo de la muestra representativa se hizo uso de los siguiente
formula y sus valores correspondientes, los clculos fueron realizados en una hoja de
Excel llamada gestin de inventarios y se encuentra adjunta en el CD de trabajo de
grado.

Donde,

VAR. VALORES CRITERIOS RESULTADO

q 0,2 M. piloto 314,7777778
p 0,8 N>161 1521
muestra > 10:
e 0,05 error 304,2
Confianza:
Z 1,96 95% 243,36

0,085901871
1,085901871
224

Para hallar el valor de q, se utilizo una muestra piloto de 20 datos, lo cual dio como
resultado que q equivala a un 20%, igualmente se tomo el criterio que para muestras
mayores de 161 datos q equivale a un 20%.

P: Probabilidad de la poblacin que presenta las caractersticas (conteos precisos)

Q: 1 - P

GRUPO REFERENCIA FISICO REGISTRO FALTANTE SOBRANTE

1 ESPIRALES 01H001TX 2 2 0
2 ESPIRALES 05H009 0 0 0
3 ESPIRALES 05H018 6 4 2
4 ESPIRALES 05H019TX 20 20 0
5 ESPIRALES 05H020 0 0 0
6 ESPIRALES 05H021 4 4 0
7 ESPIRALES 05H021GASTX 2 2 0

122
 8 ESPIRALES 5H025TX 6 6 0
9 ESPIRALES 05H026 2 2 0
10 ESPIRALES 05H029 6 8 -2
11 ESPIRALES 05H029TX 4 6 -2
12 ESPIRALES 05H044 2 2 0
13 ESPIRALES 05H046 0 0 0
14 ESPIRALES 05H048 2 2 0
15 ESPIRALES 07H007TX 2 2 0
16 ESPIRALES 21H001 6 6 0
17 ESPIRALES 21H004 4 4 0
18 ESPIRALES 21H005 4 4 0
19 ESPIRALES 21H005GAS 4 2 2
20 ESPIRALES 21H006 2 4 -2
21 ESPIRALES 21H010 2 2 0
22 ESPIRALES 21H015 4 2 2
23 ESPIRALES 21H015TX 6 6 0
24 ESPIRALES 21H023 2 2 0
25 ESPIRALES 21H024 2 2 0
26 ESPIRALES 21H028 2 2 0
27 ESPIRALES 21H029 4 4 0
28 ESPIRALES 21H063BR 4 4 0
29 ESPIRALES 21H069TX 6 6 0
30 BRAZO AXIAL 4852150y25 2 2 0
31 BRAZO AXIAL 485210601 4 4 0
32 BRAZO AXIAL 4883065d00 5 5 0
33 BRAZO AXIAL 57724 3 3 0
34 BRAZO AXIAL 8970289720 3 3 0
35 BRAZO AXIAL 8973048510 4 6 -2
36 BRAZO AXIAL 8980565500 6 6 0
37 BRAZO AXIAL 93741074 6 6 0
38 BRAZO AXIAL AT10031 2 2 0
39 BRAZO AXIAL BP4L32240 4 2 2
40 BRAZO AXIAL CCX2031 4 4 0
41 BRAZO AXIAL CCX4865 0 0 0
42 BRAZO AXIAL CCX9857 3 3 0
43 BRAZO AXIAL CCX9858 3 3 0
44 BRAZO AXIAL DWE765 4 4 0
45 BRAZO AXIAL GM0350L 9 10 -1
46 BRAZO AXIAL GM0450L 15 13 2
47 BRAZO AXIAL GM0550L 14 14 0
48 BRAZO AXIAL GM0610B 15 16 -1
49 BRAZO AXIAL MZ1050L 14 13 1
50 BRAZO AXIAL MZ0250L 7 7 0
123
51 BRAZO AXIAL RN0250L 4 5 -1
52 BRAZO AXIAL RN0550 16 10 6
53 BRAZO AXIAL RN1250L 8 9 -1
54 BRAZO AXIAL RN1350L 6 6 0
BOMBAS DE
55 FRENO 224500 8 8 0
BOMBAS DE
56 FRENO 224502 3 4 -1
BOMBAS DE
57 FRENO 224504 4 5 -1
BOMBAS DE
58 FRENO 224553 1 1 0
BOMBAS DE
59 FRENO 240222 1 1 0
BOMBAS DE
60 FRENO 240224 2 2 0
BOMBAS DE
61 FRENO 240568 3 3 0
BOMBAS DE
62 FRENO 240586 2 2 0
BOMBAS DE
63 FRENO 240811 3 3 0
BOMBAS DE
64 FRENO 241373 1 2 -1
BOMBAS DE
65 FRENO 241499 1 1 0
BOMBAS DE
66 FRENO 241500 2 3 -1
BOMBAS DE
67 FRENO 241556 1 1 0
BOMBAS DE
68 FRENO 241557 1 1 0
BOMBAS DE
69 FRENO 241569 1 0 1
BOMBAS DE
70 FRENO 241578 2 2 0
BOMBAS DE
71 FRENO 241820 2 2 0
BOMBAS DE
72 FRENO 241912 4 4 0
BOMBAS DE
73 FRENO 241925 3 3 0
BOMBAS DE
74 FRENO 324000 6 8 -2
BOMBAS DE
75 FRENO 400100 1 1 0
BOMBAS DE
76 FRENO 613885 1 2 -1
77 BOMBAS DE 614031 5 4 1
124
 FRENO
BOMBAS DE
78 FRENO 700040 3 3 0
BOMBAS DE
79 FRENO 700104 3 3 0
80 DEPOSITOS 105 22 32 -10
81 DEPOSITOS 107 49 50 -1
82 DEPOSITOS 108 18 15 3
83 DEPOSITOS 110 3 0 3
84 DEPOSITOS 111 4 4 0
85 DEPOSITOS 219 38 40 -2
86 DEPOSITOS 220 7 7 0
87 DEPOSITOS 317 17 16 1
88 DEPOSITOS 318 12 12 0
89 DEPOSITOS 320 53 52 1
90 DEPOSITOS 412 35 33 2
91 DEPOSITOS 413 7 5 2
92 DEPOSITOS 415 3 7 -4
93 DEPOSITOS 420 4 8 -4
94 DEPOSITOS 502 1 1 0
95 DEPOSITOS 602 1 1 0
96 DEPOSITOS 605 1 1 0
97 DEPOSITOS 606 4 4 0
98 DEPOSITOS 607 3 3 0
99 DEPOSITOS 724 1 1 0
100 DEPOSITOS 98 6 6 0
101 DEPOSITOS 104 14 17 -3
102 DEPOSITOS 114 42 62 -20
103 BANDAS 1045 4 4 0
104 BANDAS 1045X 5 5 0
105 BANDAS 1046 5 5 0
106 BANDAS 1084 4 4 0
107 BANDAS 1337 9 9 0
108 BANDAS 1337X 1 2 -1
109 BANDAS 1360L 5 6 -1
110 BANDAS 1360XL 8 8 0
111 BANDAS 1376 5 5 0
112 BANDAS 1376X 16 17 -1
113 BANDAS 2024X 2 2 0
114 BANDAS 2024XX 6 6 0
115 BANDAS 2025 9 9 0
116 BANDAS 2025X 7 7 0
117 BANDAS 2030L 6 6 0

125
118 BANDAS 2030XL 5 5 0
119 BANDAS 2045 3 3 0
120 BANDAS 2045X 1 1 0
121 BANDAS 2046 6 6 0
122 BANDAS 2046X 9 9 0
123 BANDAS 2047 10 10 0
124 BANDAS 2047X 1 1 0
125 BANDAS 2055 5 5 0
126 BANDAS 2055X 4 4 0
127 BANDAS 2066L 5 4 1
128 BANDAS 2066XL 2 2 0
129 DISCOS 242080 6 6 0
130 DISCOS 242090 2 2 0
131 DISCOS 242096 1 3 -2
132 DISCOS 242106 2 2 0
133 DISCOS 390911 5 5 0
134 DISCOS 390984 1 1 0
135 DISCOS 4351260130 2 1 1
136 DISCOS BD1440 2 2 0
137 DISCOS BD3255 6 6 0
138 DISCOS BD3264 6 6 0
139 DISCOS BD5441 2 2 0
140 DISCOS BD6040 2 2 0
141 DISCOS BD6101 2 2 0
142 DISCOS BD8338 2 2 0
143 DISCOS BD9000 4 4 0
144 DISCOS D06 2 2 0
145 DISCOS D110 5 5 0
146 DISCOS D114 4 4 0
147 DISCOS D117 2 2 0
148 DISCOS D135 6 6 0
149 DISCOS D141 2 2 0
150 DISCOS D153 2 2 0
151 AMORTIGUADORES 14300 3 3 0
152 AMORTIGUADORES 17058 8 8 0
153 AMORTIGUADORES 17197T 4 4 0
154 AMORTIGUADORES 17309 6 6 0
155 AMORTIGUADORES 17332D 4 4 0
156 AMORTIGUADORES 17358D 10 10 0
157 AMORTIGUADORES 17379T 6 8 -2
158 AMORTIGUADORES 18253T 2 2 0
159 AMORTIGUADORES 18255T 2 2 0
160 AMORTIGUADORES 21022 4 4 0
126
161 AMORTIGUADORES 21027T 6 6 0
162 AMORTIGUADORES 21028T 6 10 -4
163 AMORTIGUADORES 21030T 10 10 0
164 AMORTIGUADORES 21032T 10 12 -2
165 AMORTIGUADORES 21033 3 2 1
166 AMORTIGUADORES 21035 4 4 0
167 AMORTIGUADORES 21050 4 4 0
168 AMORTIGUADORES 32153C 2 2 0
169 AMORTIGUADORES 334106 1 1 0
170 AMORTIGUADORES 335030 1 1 0
171 AMORTIGUADORES 335031 1 1 0
172 AMORTIGUADORES 34720 1 1 0
173 AMORTIGUADORES 34721 1 1 0
174 AMORTIGUADORES 35294 12 16 -4
175 AMORTIGUADORES 35843D 4 4 0
176 PASTILLAS 002 3 3 0
177 PASTILLAS 003 2 2 0
178 PASTILLAS 005 6 6 0
179 PASTILLAS 005F 1 1 0
180 PASTILLAS 005G 8 9 -1
181 PASTILLAS 005N 3 5 -2
182 PASTILLAS 005SA 2 3 -1
183 PASTILLAS 007G 3 3 0
184 PASTILLAS 007N 3 3 0
185 PASTILLAS 12 6 6 0
186 PASTILLAS 012G 3 3 0
187 PASTILLAS 014-O 2 2 0
188 PASTILLAS 014G 3 3 0
189 PASTILLAS 014N 4 4 0
190 PASTILLAS 014X 1 1 0
191 PASTILLAS 17 3 3 0
192 PASTILLAS 017N 1 1 0
193 PASTILLAS 21 3 3 0
194 PASTILLAS 022N 2 2 0
195 PASTILLAS 022Z 1 1 0
196 PASTILLAS 023N 2 2 0
197 PASTILLAS 24 1 1 0
198 PASTILLAS 25 5 5 0
199 PASTILLAS 26 4 4 0
200 CAMPANAS 242060 1 1 0
201 CAMPANAS 242074 2 2 0
202 CAMPANAS 390067 3 3 0
203 CAMPANAS 390627 4 4 0
127
204 CAMPANAS 390886 4 4 0
205 CAMPANAS 390914 4 4 0
206 CAMPANAS 390976 2 2 0
207 CAMPANAS 390978 2 2 0
208 CAMPANAS 391022 2 2 0
209 CAMPANAS 391036 2 2 0
210 CAMPANAS 391152 4 4 0
211 CAMPANAS B09226251 4 4 0
212 CAMPANAS BD1242 2 1 1
213 CAMPANAS C03 3 3 0
214 CAMPANAS C08 2 2 0
215 CAMPANAS C102 2 2 0
216 CAMPANAS C111 2 2 0
217 CAMPANAS C13 2 2 0
218 CAMPANAS C14 2 2 0
219 CAMPANAS C24 2 2 0
220 CAMPANAS C28 2 2 0
221 CAMPANAS C29 4 4 0
222 CAMPANAS C39 4 4 0
223 CAMPANAS C40 4 4 0
224 CAMPANAS C40-O 2 2 0
1145 1194 83 34

Fuente: Autor

Anexo 8. Datos diagrama de Pareto

%
ARTICULO Uni. Vendidas Acumulado 80 - 20
PASTILLAS 11832 29,326% 11832 80%
AMORTIGUADORES 8834 51,221% 20666 80%
GUAYAS 4794 63,103% 25460 80%
CILINDROS DE FRENO 2957 70,432% 28417 80%
BANDAS DE FRENO 1734 74,729% 30151 80%
ESPIRALES 1729 79,015% 31880 80%
TERMINALES 1587 82,948% 33467 80%
DEPOSITOS 1341 86,272% 34808 80%
ROTULAS 1206 89,261% 36014 80%
BOMBAS DE FRENO 947 91,608% 36961 80%
LIQUIDO FRENO 821 93,643% 37782 80%
BOMBAS 722 95,432% 38504 80%
GRADUACIONES 549 96,793% 39053 80%
128
DISCOS FRENO 445 97,896% 39498 80%
BRAZO AXIAL 341 98,741% 39839 80%
CAMPANAS FRENO 116 99,028% 39955 80%
GRIFOS L/P 89 99,249% 40044 80%
VARIOS (Pistones,
empaques...) 80 99,447% 40124 80%
BOOSTER 59 99,594% 40183 80%
KIT BOMBAS 34 99,678% 40217 80%
PUNTAS DE EJES 31 99,755% 40248 80%
KIT CALIPER 28 99,824% 40276 80%
GUARDAPOLVO 28 99,893% 40304 80%
PASADOR MORDAZA 27 99,960% 40331 80%
MANGUERAS FRENO 16 100,000% 40347 80%
40347
Fuente: Autor

Anexo 9. Clasificacin ABC Pastillas de freno

UNI. %
TIPO REFERENCIA VENDIDAS PORCENTAJE ACUMULADO
1 A 7667G 539 5,46% 5,46%
2 A 10243G 501 5,08% 10,54%
3 A 005G 359 3,64% 14,17%
4 A 7668G 204 2,07% 16,24%
5 A 005N 200 2,03% 18,27%
6 A 7219G 180 1,82% 20,09%
7 A 7670G 179 1,81% 21,90%
8 A 7219NSA 168 1,70% 23,61%
9 A 10244G 132 1,34% 24,94%
10 A 005S 127 1,29% 26,23%
11 A 10208G 125 1,27% 27,50%
12 A 10235G 125 1,27% 28,76%
13 A 10285N 124 1,26% 30,02%
14 A 7197N 123 1,25% 31,27%
15 A 7298G 118 1,20% 32,46%
16 A 7463G 111 1,12% 33,59%
17 A 10209G 108 1,09% 34,68%
18 A 7668N 104 1,05% 35,73%
19 A 10265G 98 0,99% 36,73%
20 A 7305G 97 0,98% 37,71%
21 A 10254G 96 0,97% 38,68%
22 A 7557G 96 0,97% 39,66%
23 A 10209N 95 0,96% 40,62%
129
24 A 10222N 95 0,96% 41,58%
25 A 7559G 95 0,96% 42,54%
26 A 10200G 94 0,95% 43,50%
27 A 10203G 94 0,95% 44,45%
28 A 10243N 94 0,95% 45,40%
29 A 7219SA 93 0,94% 46,34%
30 A 7331G 92 0,93% 47,27%
32 A 10211G 84 0,85% 48,13%
33 A 7487G 84 0,85% 48,98%
34 A 001N 82 0,83% 49,81%
35 A 7566G 79 0,80% 50,61%
36 A 7331N 76 0,77% 51,38%
37 A 029 70 0,71% 52,09%
38 A 047N 69 0,70% 52,79%
39 A 10257G 69 0,70% 53,49%
40 A 7389G 67 0,68% 54,16%
41 A 7674K 67 0,68% 54,84%
42 A 10237K 65 0,66% 55,50%
43 A 7241G 64 0,65% 56,15%
44 A 001 63 0,64% 56,79%
45 A 10237N 63 0,64% 57,43%
46 A 7197GSA 62 0,63% 58,05%
47 A 7376N 61 0,62% 58,67%
48 A 10240G 60 0,61% 59,28%
49 A 7070AN 58 0,59% 59,87%
50 A 7228N 58 0,59% 60,46%
51 A 7639G 58 0,59% 61,04%
52 A 7220SA 57 0,58% 61,62%
53 A 10216G 55 0,56% 62,18%
54 A 7412G 53 0,54% 62,72%
55 A 7112 52 0,53% 63,24%
56 A 046G 50 0,51% 63,75%
57 A 10252G 50 0,51% 64,26%
58 A 7329G 50 0,51% 64,76%
59 A 7241N 49 0,50% 65,26%
60 A 7376G 49 0,50% 65,75%
61 A 014G 48 0,49% 66,24%
62 A 10207G 46 0,47% 66,71%
63 A 014N 45 0,46% 67,16%
64 A 7186G 44 0,45% 67,61%
65 A 10298N 43 0,44% 68,04%
66 A 10210G 41 0,42% 68,46%
67 A 7112N 41 0,42% 68,88%

130
68 A 7480AG 41 0,42% 69,29%
69 A 029N 40 0,41% 69,70%
70 A 012 39 0,40% 70,09%
71 A 7197G 39 0,40% 70,49%
72 A 7220G 39 0,40% 70,88%
73 A 7291G 39 0,40% 71,28%
74 A 7545G 39 0,40% 71,67%
75 A 072G 38 0,39% 72,06%
76 A 736 37 0,37% 72,43%
77 A 7532G 37 0,37% 72,81%
78 A 7546G 37 0,37% 73,18%
79 A 7205NSA 36 0,36% 73,55%
80 A 046N 35 0,35% 73,90%
81 A 7205GSA 35 0,35% 74,26%
82 A 7435G 35 0,35% 74,61%
83 A 8418N 35 0,35% 74,96%
84 A L0250F 34 0,34% 75,31%
85 A 7332G 33 0,33% 75,64%
86 A 736N 33 0,33% 75,98%
87 A 10251G 32 0,32% 76,30%
88 A 7605G 32 0,32% 76,63%
89 A 7117 31 0,31% 76,94%
90 A 7117N 31 0,31% 77,25%
91 A 10284G 28 0,28% 77,54%
92 A 7219N 28 0,28% 77,82%
93 A 003 27 0,27% 78,10%
94 A 10205G 27 0,27% 78,37%
95 A 7464G 27 0,27% 78,64%
96 A 7739N 27 0,27% 78,92%
97 A 7758N 27 0,27% 79,19%
98 A 7739G 26 0,26% 79,45%
99 A 10208N 25 0,25% 79,71%
100 A 10221G 25 0,25% 79,96%
101 A 7169 25 0,25% 80,21%
102 A 7169N 25 0,25% 80,47%
103 A 7350G 25 0,25% 80,72%
104 A 005N 23 0,23% 80,95%
105 A 10236G 23 0,23% 81,19%
106 A 10287G 23 0,23% 81,42%
107 A 7358AG 23 0,23% 81,65%
108 A 005 22 0,22% 81,87%
109 A 10224G 21 0,21% 82,09%
110 A 10237G 21 0,21% 82,30%

131
111 A 7703G 21 0,21% 82,51%
112 A 8266G 21 0,21% 82,73%
113 A 7153G 20 0,20% 82,93%
114 A 7180G 20 0,20% 83,13%
115 A 7197N 20 0,20% 83,33%
116 A 7291N 20 0,20% 83,54%
117 A 7335N 19 0,19% 83,73%
118 A 7483G 19 0,19% 83,92%
119 A 7242G 18 0,18% 84,10%
120 A 7389N 18 0,18% 84,29%
121 A 035G 17 0,17% 84,46%
122 A 10206G 17 0,17% 84,63%
123 A 10222G 17 0,17% 84,80%
124 A 10233N 17 0,17% 84,97%
125 A 10254N 17 0,17% 85,15%
126 A 50W0004 17 0,17% 85,32%
127 A 7170N 17 0,17% 85,49%
128 A 7219 17 0,17% 85,66%
129 A 7267 17 0,17% 85,84%
130 A 7353G 17 0,17% 86,01%
131 A 7447G 17 0,17% 86,18%
132 A 7529G 17 0,17% 86,35%
133 A 022N 15 0,15% 86,50%
134 A 024 15 0,15% 86,66%
135 A 10296N 15 0,15% 86,81%
136 A 10313G 15 0,15% 86,96%
137 A 7188 15 0,15% 87,11%
138 A 7188N 15 0,15% 87,26%
139 A 7706G 15 0,15% 87,42%
140 A 10283N 14 0,14% 87,56%
141 A 7463N 14 0,14% 87,70%
142 A 7719N 14 0,14% 87,84%
143 A D319 14 0,14% 87,98%
144 A 10286G 13 0,13% 88,12%
145 A 7267N 13 0,13% 88,25%
146 A 7298G D502 13 0,13% 88,38%
147 A 7298G 13 0,13% 88,51%
148 A 7332N 13 0,13% 88,64%
149 A 7358AN 13 0,13% 88,77%
150 A 7520G 13 0,13% 88,91%
151 A L0302F 13 0,13% 89,04%
152 A 035N 12 0,12% 89,16%
153 A 10203N 12 0,12% 89,28%

132
154 A 10234G 12 0,12% 89,40%
155 A 7113N 12 0,12% 89,52%
156 A 7234N 12 0,12% 89,65%
157 A 8449N 12 0,12% 89,77%
158 A 10237-O 11 0,11% 89,88%
159 A 7353N 11 0,11% 89,99%
160 A 7385N 11 0,11% 90,10%
161 A 7503G 11 0,11% 90,21%
162 A 7532N 11 0,11% 90,32%
163 A 007N 10 0,10% 90,43%
164 A 10204G 10 0,10% 90,53%
165 A 10215N 10 0,10% 90,63%
166 A 10242G 10 0,10% 90,73%
167 A 10249G 10 0,10% 90,83%
168 A 10286N 10 0,10% 90,93%
169 B 7242N 10 0,10% 91,03%
170 B 7334G 10 0,10% 91,13%
171 B 7557N 10 0,10% 91,24%
172 B 7661G 10 0,10% 91,34%
173 B 7782N 10 0,10% 91,44%
174 B FDB370 10 0,10% 91,54%
175 B 070N 9 0,09% 91,63%
176 B 10238G 9 0,09% 91,72%
177 B 7151N 9 0,09% 91,81%
178 B 7418G 9 0,09% 91,90%
179 B 7441G 9 0,09% 92,00%
180 B 7759N 9 0,09% 92,09%
181 B 8400G 9 0,09% 92,18%
182 B D340F 9 0,09% 92,27%
183 B L0396 9 0,09% 92,36%
184 B 017 8 0,08% 92,44%
185 B 10202N 8 0,08% 92,52%
186 B 10232N 8 0,08% 92,60%
187 B 10255N 8 0,08% 92,68%
188 B 10261N 8 0,08% 92,77%
189 B 10270G 8 0,08% 92,85%
190 B 10281N 8 0,08% 92,93%
191 B 7019 8 0,08% 93,01%
192 B 7250G 8 0,08% 93,09%
193 B 7502AG 8 0,08% 93,17%
194 B 7503N 8 0,08% 93,25%
195 B 7558G 8 0,08% 93,33%
196 B 8456G 8 0,08% 93,41%

133
197 B D1156 8 0,08% 93,50%
198 B D797 8 0,08% 93,58%
199 B 10209BEX 7 0,07% 93,65%
200 B 7019N 7 0,07% 93,72%
201 B 7298 7 0,07% 93,79%
202 B 7375N 7 0,07% 93,86%
203 B 7639N 7 0,07% 93,93%
204 B 7640G 7 0,07% 94,00%
205 B 780 7 0,07% 94,07%
206 B 798N 7 0,07% 94,14%
207 B 8266BEX 7 0,07% 94,21%
208 B 012GL 6 0,06% 94,28%
209 B 10223N 6 0,06% 94,34%
210 B 10225N 6 0,06% 94,40%
211 B 10288N 6 0,06% 94,46%
212 B 581014DA0 6 0,06% 94,52%
213 B 7076N 6 0,06% 94,58%
214 B 728N 6 0,06% 94,64%
215 B 8381G 6 0,06% 94,70%
216 B D1039 6 0,06% 94,76%
217 B D1296 6 0,06% 94,82%
218 B 10221N 5 0,05% 94,87%
219 B 10228G 5 0,05% 94,92%
220 B 10290G 5 0,05% 94,97%
221 B 581014AA0 5 0,05% 95,03%
222 B 7001 5 0,05% 95,08%
223 B 7013 5 0,05% 95,13%
224 B 7017 5 0,05% 95,18%
225 B 7104G 5 0,05% 95,23%
226 B 7197 5 0,05% 95,28%
227 B 7234FT 5 0,05% 95,33%
228 B 7264N 5 0,05% 95,38%
229 B 7331B 5 0,05% 95,43%
230 B 7351N 5 0,05% 95,48%
231 B 7437N 5 0,05% 95,53%
232 B 7550N 5 0,05% 95,58%
233 B 7593G 5 0,05% 95,63%
234 B 8336N 5 0,05% 95,68%
235 B D1295 5 0,05% 95,73%
236 B D290HD 5 0,05% 95,79%
237 B D296 5 0,05% 95,84%
238 B D363F 5 0,05% 95,89%
239 B D667F 5 0,05% 95,94%

134
240 B FDB173 5 0,05% 95,99%
241 B L0292F 5 0,05% 96,04%
242 B 028 4 0,04% 96,08%
243 B 10216N 4 0,04% 96,12%
244 B 10231N 4 0,04% 96,16%
245 B 10232G 4 0,04% 96,20%
246 B 10236N 4 0,04% 96,24%
247 B 7069N 4 0,04% 96,28%
248 B 7103 4 0,04% 96,32%
249 B 7113 4 0,04% 96,36%
250 B 7155N 4 0,04% 96,40%
251 B 7205N 4 0,04% 96,44%
252 B 7242BEX 4 0,04% 96,48%
253 B 7339G 4 0,04% 96,52%
254 B 7460G 4 0,04% 96,57%
255 B 7518AG 4 0,04% 96,61%
256 B 7558N 4 0,04% 96,65%
257 B 7593N 4 0,04% 96,69%
258 B 7639KTC 4 0,04% 96,73%
259 B 7741N 4 0,04% 96,77%
260 B D1107F 4 0,04% 96,81%
261 B D1108F 4 0,04% 96,85%
262 B D1327H 4 0,04% 96,89%
263 B D31 4 0,04% 96,93%
264 B D797F 4 0,04% 96,97%
265 B D888F 4 0,04% 97,01%
266 B D905 4 0,04% 97,05%
267 B D1030F 4 0,04% 97,09%
268 B F1476F 4 0,04% 97,13%
269 B E1030F 4 0,04% 97,17%
270 B F1476F 4 0,04% 97,21%
271 B L0178C 4 0,04% 97,25%
272 B 007G 3 0,03% 97,28%
273 B 022 3 0,03% 97,32%
274 B 023N 3 0,03% 97,35%
275 B 10206-O 3 0,03% 97,38%
276 B 10217G 3 0,03% 97,41%
277 B 10250N 3 0,03% 97,44%
278 B 10289G 3 0,03% 97,47%
279 B 10296G 3 0,03% 97,50%
280 B 583024DA0 3 0,03% 97,53%
281 B 7006N 3 0,03% 97,56%
282 B 7024 3 0,03% 97,59%

135
283 B 7054N 3 0,03% 97,62%
284 B 7069G 3 0,03% 97,65%
285 B 7118N 3 0,03% 97,68%
286 B 7153N 3 0,03% 97,71%
287 B 7220N 3 0,03% 97,74%
288 B 7234BEX 3 0,03% 97,77%
289 B 7344N 3 0,03% 97,80%
290 B 7370N 3 0,03% 97,83%
291 B 7441N 3 0,03% 97,86%
292 B 7535N 3 0,03% 97,89%
293 B 7767N 3 0,03% 97,92%
294 B 8200 3 0,03% 97,95%
295 B 8268G 3 0,03% 97,98%
296 B 8378 3 0,03% 98,01%
297 B 8412G 3 0,03% 98,04%
298 B D1044F 3 0,03% 98,07%
299 B D1315F 3 0,03% 98,11%
300 B D149 3 0,03% 98,14%
301 B D292 3 0,03% 98,17%
302 B D333 3 0,03% 98,20%
303 B D507 3 0,03% 98,23%
304 B D660 3 0,03% 98,26%
305 B D864 3 0,03% 98,29%
306 B L03241 3 0,03% 98,32%
307 B L0514 3 0,03% 98,35%
308 B 025 2 0,02% 98,37%
309 B 079G 2 0,02% 98,39%
310 B 083 2 0,02% 98,41%
311 B 10226G 2 0,02% 98,43%
312 B 10238N 2 0,02% 98,45%
313 B 10254K 2 0,02% 98,47%
314 B 1028BEX 2 0,02% 98,49%
315 B 2894F 2 0,02% 98,51%
316 B 41060VW08 2 0,02% 98,53%
317 B 7054 2 0,02% 98,55%
318 B 7061 2 0,02% 98,57%
319 B 7101 2 0,02% 98,59%
320 B 7111 2 0,02% 98,61%
321 B 7122AN 2 0,02% 98,63%
322 B 7209G 2 0,02% 98,65%
323 B 7250N 2 0,02% 98,67%
324 B 728 2 0,02% 98,69%
325 B 7286J 2 0,02% 98,71%

136
326 B 7386N 2 0,02% 98,73%
327 B 7546N 2 0,02% 98,75%
328 B 7559N 2 0,02% 98,77%
329 B 7578N 2 0,02% 98,79%
330 B 7579N 2 0,02% 98,81%
331 B 7641G 2 0,02% 98,83%
332 B 7660G 2 0,02% 98,86%
333 B 7688G 2 0,02% 98,88%
334 B 7763N 2 0,02% 98,90%
335 B 798 2 0,02% 98,92%
336 B 8001KTC 2 0,02% 98,94%
337 B 8322X 2 0,02% 98,96%
338 B 8383G 2 0,02% 98,98%
339 B 8419G 2 0,02% 99,00%
340 B D1037F 2 0,02% 99,02%
341 B D1157 2 0,02% 99,04%
342 B D535 2 0,02% 99,06%
343 B D652F 2 0,02% 99,08%
344 B DB1337 2 0,02% 99,10%
345 B L0503F 2 0,02% 99,12%
346 B L0519 2 0,02% 99,14%
347 B MKD652SUV 2 0,02% 99,16%
348 B 017N 1 0,01% 99,17%
349 B 025N 1 0,01% 99,18%
350 B 10200F 1 0,01% 99,19%
351 B 10200X 1 0,01% 99,20%
352 B 10206KTC 1 0,01% 99,21%
353 B 10214N 1 0,01% 99,22%
354 B 10219N 1 0,01% 99,23%
355 B 10220F 1 0,01% 99,24%
356 B 10220N 1 0,01% 99,25%
357 B 10229BP 1 0,01% 99,26%
358 B 10229G 1 0,01% 99,27%
359 B 10239G 1 0,01% 99,28%
360 B 10244X 1 0,01% 99,29%
361 B 10273N 1 0,01% 99,30%
362 B 10282N 1 0,01% 99,31%
363 B 10297G 1 0,01% 99,32%
364 B 1476X 1 0,01% 99,33%
365 B 187X 1 0,01% 99,34%
366 B 347155 1 0,01% 99,35%
367 B 3529 1 0,01% 99,36%
368 B 7027 1 0,01% 99,37%

137
369 B 7027N 1 0,01% 99,38%
370 B 7033 1 0,01% 99,39%
371 B 7037 1 0,01% 99,40%
372 B 7077J 1 0,01% 99,41%
373 B 7093 1 0,01% 99,42%
374 B 7205G 1 0,01% 99,43%
375 B 7213N 1 0,01% 99,44%
376 B 7252N 1 0,01% 99,45%
377 B 7272G 1 0,01% 99,46%
378 B 7298FT 1 0,01% 99,47%
379 B 7301FT 1 0,01% 99,48%
380 B 7388N 1 0,01% 99,49%
381 B 7417N 1 0,01% 99,50%
382 B 7459-O 1 0,01% 99,51%
383 B 7459D 1 0,01% 99,52%
384 B 7480KTC 1 0,01% 99,53%
385 B 7445KTC 1 0,01% 99,54%
386 B 7557KTC 1 0,01% 99,55%
387 B 7559FT 1 0,01% 99,56%
388 B 7569X 1 0,01% 99,57%
389 B 7573N 1 0,01% 99,58%
390 B 7575N 1 0,01% 99,59%
391 B 7589X 1 0,01% 99,60%
392 B 7642KTC 1 0,01% 99,61%
393 B 7660FT 1 0,01% 99,63%
394 B 7668KTC 1 0,01% 99,64%
395 B 7739K 1 0,01% 99,65%
396 B 7979BEX 1 0,01% 99,66%
397 B 7979N 1 0,01% 99,67%
398 B 7985N 1 0,01% 99,68%
399 B 8213N 1 0,01% 99,69%
400 B 8221G 1 0,01% 99,70%
401 B 8270N 1 0,01% 99,71%
402 B 8282G 1 0,01% 99,72%
403 B 8311X 1 0,01% 99,73%
404 B 8331BP 1 0,01% 99,74%
405 B 8377BEX 1 0,01% 99,75%
406 B 8378BEX 1 0,01% 99,76%
407 B 8384G 1 0,01% 99,77%
408 B 8412BEX 1 0,01% 99,78%
409 B 8439BEX 1 0,01% 99,79%
410 B D422F 1 0,01% 99,80%
411 B D462F 1 0,01% 99,81%

138
 412 B D530H 1 0,01% 99,82%
413 B D556F 1 0,01% 99,83%
414 B D705 1 0,01% 99,84%
415 B D755F 1 0,01% 99,85%
416 B D772 1 0,01% 99,86%
417 B D924 1 0,01% 99,87%
418 B D924F 1 0,01% 99,88%
419 B D954F 1 0,01% 99,89%
420 B FDB393 1 0,01% 99,90%
421 B FDB845C 1 0,01% 99,91%
422 C L0143F 1 0,01% 99,92%
423 C L0259 1 0,01% 99,93%
424 C L0402 1 0,01% 99,94%
425 C M72X9 1 0,01% 99,95%
426 C MDB1960F 1 0,01% 99,96%
427 C SM9322 1 0,01% 99,97%
428 C SP1153F 1 0,01% 99,98%
429 C SP1172 1 0,01% 99,99%
430 C UMY13328Z 1 0,01% 100,00%
9870

Anexo 10. Lista de mercanca obsoleta de los principales grupos de productos a

diciembre del 2011

COSTO DEL UNID.

PRODUCTO REFERENCIA
INVENTARIO ALMACENADAS

1 Pastilla 005F $ 12.931,00 1

2 Pastilla 014X $ 17.391,00 1
3 Pastilla 10224-O $ 37.425,00 1
4 Pastilla 10226KTC $ 23.470,00 1
5 Pastilla 10230F $ 35.000,00 1
6 Pastilla 10232KTC $ 29.755,00 1
7 Pastilla 10236X $ 21.945,00 1
8 Pastilla 10242X $ 21.000,00 1
9 Pastilla 10243-O $ 34.340,00 1
10 Pastilla 10244FT $ 45.000,00 1
11 Pastilla 10252-O $ 69.000,00 1
12 Pastilla 10281XT $ 45.000,00 1
13 Pastilla 10287X $ 0,00 1
14 Pastilla 3539X $ 27.400,00 1
15 Pastilla 7023FT $ 28.448,00 1
16 Pastilla 7059FT $ 25.862,00 1

139
17 Pastilla 7117BP $ 18.750,00 1
18 Pastilla 7121S $ 15.517,00 1
19 Pastilla 7156FT $ 27.609,00 1
20 Pastilla 7169FT $ 30.172,00 1
21 Pastilla 7169R $ 13.793,00 1
22 Pastilla 7197FT $ 23.276,00 1
23 Pastilla 7197KTC $ 15.603,00 1
24 Pastilla 7209FT $ 32.759,00 1
25 Pastilla 7218KTC $ 17.885,00 1
26 Pastilla 7219GL $ 24.000,00 1
27 Pastilla 7219X $ 16.000,00 1
28 Pastilla 7224FT $ 17.500,00 1
29 Pastilla 7229FT $ 35.483,00 1
30 Pastilla 7231FT $ 20.000,00 1
31 Pastilla 7233KTC $ 27.625,00 1
32 Pastilla 7233X $ 21.000,00 1
33 Pastilla 7236FT $ 38.793,00 3
34 Pastilla 7236J $ 60.585,00 3
35 Pastilla 7236KTC $ 23.307,00 1
36 Pastilla 7248S $ 22.414,00 1
37 Pastilla 7253FT $ 40.000,00 1
38 Pastilla 7253G $ 483.108,00 1
39 Pastilla 7261FT $ 51.000,00 1
40 Pastilla 7264F $ 22.302,00 1
41 Pastilla 7266 $ 31.034,00 1
42 Pastilla 7267P $ 18.966,00 1
43 Pastilla 7280FT $ 25.000,00 1
44 Pastilla 7284FT $ 64.655,00 1
45 Pastilla 7290F $ 31.448,00 1
46 Pastilla 7291X $ 16.000,00 1
47 Pastilla 7305KTC $ 37.069,00 1
48 Pastilla 7307 $ 43.104,00 1
49 Pastilla 7308 $ 39.655,00 1
50 Pastilla 7311 $ 37.069,00 1
51 Pastilla 7331F $ 18.966,00 1
52 Pastilla 7331X $ 17.391,00 1
53 Pastilla 7351J $ 0,00 1
54 Pastilla 7353X $ 18.000,00 1
55 Pastilla 7377S $ 30.172,00 1
56 Pastilla 7380FT $ 52.500,00 1
57 Pastilla 7383FT $ 61.000,00 1
58 Pastilla 7385FT $ 49.000,00 1
59 Pastilla 7403S $ 34.483,00 1

140
60 Pastilla 7407J $ 26.724,00 1
61 Pastilla 7410FT $ 52.000,00 1
62 Pastilla 7435KTC $ 18.687,00 1
63 Pastilla 7460K $ 25.164,00 1
64 Pastilla 7460P $ 20.000,00 1
65 Pastilla 7464FT $ 25.862,00 1
66 Pastilla 7464KTC $ 25.000,00 1
67 Pastilla 7490FT $ 35.345,00 1
68 Pastilla 7497KTC $ 29.506,00 1
69 Pastilla 7511F $ 0,00 1
70 Pastilla 7513FT $ 49.863,00 1
71 Pastilla 7515P $ 33.621,00 1
72 Pastilla 7528FT $ 42.241,00 1
73 Pastilla 7529F $ 23.276,00 1
74 Pastilla 7533FT $ 25.500,00 1
75 Pastilla 7540FT $ 10.800,00 1
76 Pastilla 7545X $ 36.720,00 1
77 Pastilla 7546KTC $ 28.755,00 1
78 Pastilla 7559KTC $ 25.230,00 1
79 Pastilla 7569KTC $ 25.244,00 1
80 Pastilla 7569K $ 24.000,00 1
81 Pastilla 7573F $ 49.000,00 1
82 Pastilla 7581FT $ 52.500,00 1
83 Pastilla 7584FT $ 87.066,00 1
84 Pastilla 7593KTC $ 35.181,00 1
85 Pastilla 7593X $ 17.391,00 1
86 Pastilla 75X6D $ 22.414,00 1
87 Pastilla 7605-O $ 130.000,00 1
88 Pastilla 7605KTC $ 164.000,00 1
89 Pastilla 7616N $ 28.567,00 1
90 Pastilla 7625N $ 35.356,00 1
91 Pastilla 7626FT $ 25.000,00 1
92 Pastilla 7640KTC $ 16.470,00 1
93 Pastilla 7641FT $ 51.630,00 1
94 Pastilla 7642FT $ 35.000,00 1
95 Pastilla 7690N $ 46.000,00 1
96 Pastilla 7695K $ 25.600,00 1
97 Pastilla 7759 $ 24.770,00 1
98 Pastilla 7759KTC $ 77.040,00 1
99 Pastilla 7761FT $ 47.414,00 1
100 Pastilla 7991FT $ 45.000,00 1
101 Pastilla 7995FT $ 50.000,00 1
102 Pastilla 8214-O $ 45.000,00 1

141
103 Pastilla 8266KTC $ 50.000,00 1
104 Pastilla D1109 $ 44.700,00 1
105 Pastilla D1344 $ 26.862,00 1
106 Pastilla D321F $ 24.850,00 1
107 Pastilla D524 $ 21.500,00 1
108 Pastilla D52F $ 35.400,00 1
109 Pastilla D632H $ 52.000,00 1
110 Pastilla D645 $ 38.900,00 1
111 Pastilla D729F $ 41.500,00 1
112 Pastilla D773 $ 31.982,00 1
113 Pastilla D774 $ 21.371,00 1
114 Pastilla D775 $ 26.128,00 1
115 Pastilla D777 $ 37.630,00 1
116 Pastilla D781 $ 29.300,00 1
117 Pastilla D785 $ 41.500,00 1
118 Pastilla D787 $ 22.365,00 1
119 Pastilla D790 $ 39.900,00 1
120 Pastilla D791F $ 43.900,00 1
121 Pastilla D792 $ 42.000,00 1
122 Pastilla D865 $ 27.335,00 1
123 Pastilla D866 $ 104.924,00 1
124 Pastilla E1377 $ 46.750,00 1
125 Pastilla E312KTC $ 28.270,00 1
126 Pastilla E395X $ 49.437,00 1
127 Pastilla F1702 $ 24.850,00 1
128 Pastilla F175HD $ 45.000,00 1
129 Pastilla FDB1063 $ 20.590,00 1
130 Pastilla FDB455L $ 25.300,00 1
131 Pastilla FDB520 $ 32.092,00 1
132 Pastilla L0181 $ 33.000,00 1
133 Pastilla L0300F $ 49.900,00 1
134 Pastilla L0341F $ 45.000,00 1
135 Pastilla L0417 $ 49.345,00 1
136 Pastilla L0418F $ 29.930,00 1
137 Pastilla L0427 $ 80.500,00 1
138 Pastilla L0430 $ 31.453,00 1
139 Pastilla L0381HBEX $ 51.100,00 1
140 Pastilla MKD667SUV $ 150.000,00 1
141 Pastilla SMCAP107F $ 19.700,00 1
142 Pastilla WVA236971 $ 31.500,00 1
143 Pastilla WVA29076H $ 45.000,00 1
144 Pastilla 002 $ 29.309,00 3
145 Pastilla 014-O $ 30.600,00 2

142
146 Pastilla 021 $ 27.129,00 3
147 Pastilla 022Z $ 16.420,00 1
148 Pastilla 026 $ 40.322,00 4
149 Pastilla 046X $ 34.391,00 2
150 Pastilla 070-O $ 25.000,00 1
151 Pastilla 079N $ 68.588,00 3
152 Pastilla 10200K $ 19.600,00 1
153 Pastilla 10201N $ 123.900,00 3
154 Pastilla 10203P $ 34.483,00 1
155 Pastilla 10203-O $ 14.450,00 1
156 Pastilla 10203X $ 39.800,00 2
157 Pastilla 10208X $ 17.852,00 1
158 Pastilla 10209K $ 28.031,00 2
159 Pastilla 10212N $ 116.896,00 2
160 Pastilla 10213N $ 268.271,00 3
161 Pastilla 10217N $ 46.958,00 2
162 Pastilla 10217Z $ 20.300,00 1
163 Pastilla 10221KTC $ 34.000,00
164 Pastilla 10221X $ 140.000,00 4
165 Pastilla 10222D $ 24.138,00 1
166 Pastilla 10227N $ 96.837,00 3
167 Pastilla 10230N $ 175.828,00 4
168 Pastilla 10248N $ 95.410,00 5
169 Pastilla 10261X $ 66.400,00 2
170 Pastilla 10267N $ 75.552,00 3
171 Pastilla 10282X $ 87.000,00 3
172 Pastilla 10286 $ 108.448,00 4
173 Pastilla 10287BEX $ 68.912,00 2
174 Pastilla 10290N $ 68.400,00 3
175 Pastilla 10297X $ 44.000,00 2
176 Pastilla 7006 $ 37.887,00 3
177 Pastilla 7037N $ 38.326,00 2
178 Pastilla 7050FT $ 17.241,00 1
179 Pastilla 7076 $ 89.725,00 5
180 Pastilla 7077-O $ 86.000,00 2
181 Pastilla 7117FT $ 90.000,00 3
182 Pastilla 7125AG $ 126.081,00 3
183 Pastilla 7128N $ 52.035,00 2
184 Pastilla 7136FT $ 43.103,00 1
185 Pastilla 7136N $ 22.446,00 1
186 Pastilla 7143J $ 35.024,00 1
187 Pastilla 7169X $ 34.782,00 2
188 Pastilla 7182F $ 82.612,00 3

143
189 Pastilla 7183F $ 69.000,00 3
190 Pastilla 7194F $ 29.026,00 2
191 Pastilla 7194N $ 106.124,00 4
192 Pastilla 7197P $ 43.104,00 2
193 Pastilla 7219F $ 51.004,00 3
194 Pastilla 7225G $ 81.000,00 3
195 Pastilla 7250F $ 39.656,00 2
196 Pastilla 7250FT $ 23.000,00 1
197 Pastilla 7253N $ 109.263,00 1
198 Pastilla 7253NSA $ 220.644,00 1
199 Pastilla 7256FT $ 36.113,00 1
200 Pastilla 7259G $ 233.600,00 1
201 Pastilla 7259N $ 332.240,00 1
202 Pastilla 7260N $ 73.534,00 1
203 Pastilla 7266FT $ 54.309,00 3
204 Pastilla 7267-O $ 61.378,00 3
205 Pastilla 7267D $ 27.586,00 2
206 Pastilla 7267F $ 84.484,00 4
207 Pastilla 7267FT $ 22.000,00 1
208 Pastilla 7289R $ 51.724,00 2
209 Pastilla 7298F $ 41.380,00 2
210 Pastilla 7317F $ 43.104,00 2
211 Pastilla 7317FT $ 68.000,00 3
212 Pastilla 7317S $ 85.344,00 3
213 Pastilla 7319FT $ 24.000,00 2
214 Pastilla 7320FT $ 28.300,00 1
215 Pastilla 7320N $ 51.152,00 2
216 Pastilla 7332Z $ 32.000,00 2
217 Pastilla 7336FT $ 90.000,00 3
218 Pastilla 7336N $ 259.215,00 11
219 Pastilla 7338S $ 77.586,00 3
220 Pastilla 7339FT $ 51.000,00 1
221 Pastilla 7365N 3
222 Pastilla 7368FT $ 40.400,00 1
223 Pastilla 736Z $ 20.000,00 2
224 Pastilla 7388FT $ 39.656,00 2
225 Pastilla 7430FT $ 31.000,00 1
226 Pastilla 7430N $ 30.000,00 1
227 Pastilla 7434KTC $ 34.956,00 1
228 Pastilla 7435N $ 114.820,00 4
229 Pastilla 7445KTC $ 71.044,00 2
230 Pastilla 7448F $ 56.898,00 3
231 Pastilla 7451FT $ 69.500,00 1

144
232 Pastilla 7454 $ 93.102,00 3
233 Pastilla 749XFT $ 90.000,00 2
234 Pastilla 7529N $ 53.992,00 2
235 Pastilla 7546F $ 37.902,00 2
236 Pastilla 7546X $ 54.400,00 2
237 Pastilla 7548 $ 37.931,00 1
238 Pastilla 7627FT $ 137.932,00 2
239 Pastilla 7628KTC $ 59.210,00 2
240 Pastilla 7637P $ 32.759,00 1
241 Pastilla 7644N $ 102.000,00 2
242 Pastilla 7652K $ 32.638,00 1
243 Pastilla 7653FT $ 32.000,00 1
244 Pastilla 7653G $ 85.000,00 2
245 Pastilla 7659FT $ 49.752,00 1
246 Pastilla 7660F $ 28.448,00 1
247 Pastilla 7660N $ 102.720,00 3
248 Pastilla 7661FT $ 90.000,00 2
249 Pastilla 7662G $ 108.000,00 3
250 Pastilla 7664KTC $ 56.098,00 2
251 Pastilla 7666-O $ 68.000,00 2
252 Pastilla 7670FT $ 28.000,00 1
253 Pastilla 7696FT $ 40.000,00 2
254 Pastilla 7710P $ 180.000,00 4
255 Pastilla 7739KTC $ 93.948,00 0
256 Pastilla 7742BEX $ 26.076,00 2
257 Pastilla 7742KTC $ 54.750,00 1
258 Pastilla 7743BEX $ 25.245,00 2
259 Pastilla 7743X $ 23.200,00 1
260 Pastilla 7750K $ 63.078,00 1
261 Pastilla 7766BEX $ 197.100,00 6
262 Pastilla 7766X $ 37.072,00 1
263 Pastilla 7767FT $ 50.000,00 2
264 Pastilla 7772FT $ 161.000,00 2
265 Pastilla 7794FT $ 64.000,00 2
266 Pastilla 7824KTC $ 58.877,00 2
267 Pastilla 7824P $ 47.414,00 1
268 Pastilla 7837FT $ 45.000,00 1
269 Pastilla 7837G $ 270.000,00 1
270 Pastilla 7838FT $ 34.000,00 1
271 Pastilla 7843N $ 140.000,00 1
272 Pastilla 7875G $ 96.000,00 1
273 Pastilla 7877G $ 136.004,00 1
274 Pastilla 7877N $ 162.732,00 1

145
275 Pastilla 7880N $ 90.000,00 1
276 Pastilla 788N $ 51.896,00 1
277 Pastilla 790 $ 35.440,00 1
278 Pastilla 7915G $ 180.000,00 1
279 Pastilla 7915X $ 48.960,00 1
280 Pastilla 7916G $ 129.000,00 1
281 Pastilla 792 $ 28.030,00 1
282 Pastilla 7921N $ 72.000,00 1
283 Pastilla 7936N $ 195.000,00 1
284 Pastilla 793N $ 125.793,00 1
285 Pastilla 794-795 $ 30.766,00 1
286 Pastilla 7943G $ 58.000,00 1
287 Pastilla 7943KTC $ 87.000,00 1
288 Pastilla 7943N $ 168.738,00 1
289 Pastilla 7950BP $ 25.000,00 1
290 Pastilla 7950G $ 160.000,00 1
291 Pastilla 7957G $ 70.000,00 1
292 Pastilla 7961G $ 148.000,00 1
293 Pastilla 7974BPC $ 57.600,00 1
294 Pastilla 7997N $ 108.000,00 3
295 Pastilla 8204KTC $ 37.348,00 1
296 Pastilla 8204 $ 75.000,00 1
297 Pastilla 8204X $ 21.000,00 1
298 Pastilla 8212N $ 135.000,00 3
299 Pastilla 8270BP $ 38.973,00 1
300 Pastilla 8330N $ 120.000,00 3
301 Pastilla 8339X $ 42.880,00 2
302 Pastilla 8391BEX $ 115.500,00 3
303 Pastilla 8395X $ 21.000,00 1
304 Pastilla 8413BEX $ 63.000,00 2
305 Pastilla 8417BEX $ 38.500,00 1
306 Pastilla 8432SA $ 140.000,00 2
307 Pastilla 8615BEX $ 72.824,00 2
308 Pastilla 8668G $ 156.000,00 4
309 Pastilla 8961G $ 37.000,00 1
310 Pastilla D1039C $ 238.368,00 7
311 Pastilla D428 $ 20.874,00 1
312 Pastilla D436H $ 70.930,00 1
313 Pastilla D797C $ 99.800,00 2
314 Pastilla D798 $ 88.608,00 3
315 Pastilla D799 $ 23.324,00 1
316 Pastilla D803 $ 25.205,00 1
317 Pastilla D816 $ 75.260,00 2

146
318 Pastilla D820 $ 55.084,00 2
319 Pastilla D821 $ 46.700,00 1
320 Pastilla D822 $ 13.419,00 1
321 Pastilla D823 $ 17.253,00 1
322 Pastilla D824 $ 50.400,00 1
323 Pastilla D830F $ 77.000,00 2
324 Pastilla D831 $ 26.625,00 1
325 Pastilla D833 $ 62.338,00 2
326 Pastilla D834HD $ 39.900,00 1
327 Pastilla D843 $ 26.057,00 1
328 Pastilla D845 $ 68.800,00 2
329 Pastilla D8500 $ 22.720,00 1
330 Pastilla D8500H $ 26.728,00 1
331 Pastilla D856F $ 47.800,00 1
332 Pastilla D862 $ 27.619,00 1
333 Pastilla D973F $ 61.770,00 2
334 Pastilla F1476C $ 245.400,00 5
335 Pastilla F1479 $ 74.000,00 1
336 Pastilla FDB1112F $ 87.000,00 2
337 Pastilla FDB275 $ 45.200,00 2
338 Pastilla FDB558 $ 83.000,00 2
339 Pastilla FDB589 $ 26.000,00 1
340 Pastilla FDB615HD $ 39.900,00 1
341 Pastilla FDB845 $ 61.000,00 2
342 Pastilla FDB876F $ 40.500,00 1
343 Pastilla FDB925 $ 16.401,00 1
344 Pastilla FDB96 $ 16.330,00 1
345 Pastilla FDB990F $ 35.784,00 1
346 Pastilla FT7430 $ 45.000,00 1
347 Pastilla FVB1040 $ 24.140,00 1
348 Pastilla G-7197 $ 23.276,00 1
349 Pastilla G-7332 $ 19.828,00 1
350 Pastilla HQ2157AF $ 170.000,00 5
351 Pastilla JCP1306 $ 17.750,00 1
352 Pastilla JPA131 $ 28.500,00 1
353 Pastilla JPA196 $ 29.465,00 1
354 Pastilla K0151KTC $ 33.943,00 1
355 Pastilla L0095 $ 34.400,00 1
356 Pastilla L0143 $ 22.720,00 1
357 Pastilla L0191H $ 99.000,00 2
358 Pastilla L0263 $ 67.500,00 3
359 Pastilla L0285 $ 104.370,00 6
360 Pastilla L0315F $ 125.269,00 3

147
361 Pastilla L0322 $ 38.900,00 1
362 Pastilla L0323 $ 35.000,00 1
363 Pastilla L0328 $ 115.175,00 3
364 Pastilla L0380H $ 107.600,00 3
365 Pastilla L0395 $ 78.600,00 2
366 Pastilla L0449 $ 52.800,00 2
367 Pastilla L0565 $ 88.000,00 2
368 Pastilla LPB024 $ 70.965,00 2
369 Pastilla LPB035 $ 29.465,00 1
370 Pastilla LPB035C $ 49.700,00 1
371 Pastilla LPB037 $ 29.000,00 1
372 Pastilla M10200 $ 184.625,00 7
373 Pastilla M7037 $ 25.000,00 1
374 Pastilla M7069 $ 31.000,00 1
375 Pastilla M7077 $ 28.939,00 0
376 Pastilla M7081 $ 25.000,00 0
377 Pastilla M7104 $ 20.498,00 1
378 Pastilla M7129 $ 40.920,00 0
379 Pastilla M7140Z $ 35.000,00 0
380 Pastilla M7167 $ 71.652,00 2
381 Pastilla M7169 $ 75.242,00 2
382 Pastilla M7176 $ 93.762,00 2
383 Pastilla M7188 $ 34.000,00 1
384 Pastilla M71X1 $ 83.344,00 2
385 Pastilla M71X4 $ 40.000,00 1
386 Pastilla M7220 $ 30.560,00 1
387 Pastilla M7236 $ 69.638,00 2
388 Pastilla M7253 $ 0,00 1
389 Pastilla M7261 $ 45.261,00 1
390 Pastilla M7286 $ 49.500,00 1
391 Pastilla M730X $ 78.714,00 2
392 Pastilla M7318 $ 40.457,00 1
393 Pastilla M7332 $ 38.000,00 1
394 Pastilla M7334 $ 50.412,00 1
395 Pastilla M7338 $ 28.000,00 1
396 Pastilla M734 $ 28.187,00 1
397 Pastilla M7353 $ 34.000,00 1
398 Pastilla M7357 $ 54.579,00 1
399 Pastilla M7370 $ 39.000,00 1
400 Pastilla M7384 $ 56.000,00 2
401 Pastilla M73X5 $ 84.000,00 2
402 Pastilla M7404 $ 106.000,00 2
403 Pastilla M7406 $ 45.029,00 1

148
404 Pastilla M7407 $ 92.604,00 2
405 Pastilla M7419 $ 68.617,00 2
406 Pastilla M7422 $ 76.746,00 2
407 Pastilla M438 $ 135.000,00 3
408 Pastilla M7438-D759 $ 180.000,00 4
409 Pastilla M743X $ 41.000,00 1
410 Pastilla M7448 $ 93.762,00 2
411 Pastilla M7479 $ 46.187,00 1
412 Pastilla M7497 $ 80.508,00 2
413 Pastilla M7511 $ 45.000,00 1
414 Pastilla M7518 $ 0,00 1
415 Pastilla M7529 $ 88.000,00 2
416 Pastilla M7535 $ 0,00 2
417 Pastilla M7546 $ 41.000,00 1
418 Pastilla M7547 $ 63.088,00 2
419 Pastilla M7550 $ 89.400,00 2
420 Pastilla M757X $ 52.090,00 1
421 Pastilla M7597 $ 38.500,00 1
422 Pastilla M75X6 $ 53.364,00 1
423 Pastilla M75X9 $ 35.000,00 1
424 Pastilla M760X $ 0,00 1
425 Pastilla M760Y $ 48.000,00 1
426 Pastilla M7616 $ 110.000,00 2
427 Pastilla M761X $ 57.241,00 1
428 Pastilla M7623 $ 94.458,00 2
429 Pastilla M7631 $ 49.500,00 1
430 Pastilla M7641 $ 34.000,00 1
431 Pastilla M764X $ 92.026,00 2
432 Pastilla M7661 $ 40.000,00 1
433 Pastilla M7667 $ 46.900,00 1
434 Pastilla M7668 $ 46.900,00 1
435 Pastilla M7688 $ 46.418,00 1
436 Pastilla M7694 $ 55.563,00 1
437 Pastilla M6X1 $ 52.200,00 1
438 Pastilla M7704 $ 37.736,00 1
439 Pastilla M7734 $ 54.347,00 1
440 Pastilla M7752 $ 83.229,00 1
441 Pastilla M7758 $ 66.791,00 1
442 Pastilla M7X17 $ 96.200,00 1
M7X35-
443 Pastilla F026HD $ 101.750,00 2
444 Pastilla M7X41 $ 47.344,00 1
445 Pastilla M7X52 $ 46.997,00 1

149
446 Pastilla M7X70 $ 105.000,00 3
447 Pastilla M7X83 $ 34.958,00 1
448 Pastilla M7X84 $ 25.698,00 1
449 Pastilla MDB1908F $ 41.500,00 1
450 Pastilla R723XZ $ 104.000,00 2
451 Pastilla R7371Z $ 45.000,00 1
R7456Z-
452 Pastilla D576H $ 100.000,00 2
453 Pastilla R7479Z $ 39.655,00 1
454 Pastilla R7556Z $ 35.345,00 1
455 Pastilla R7611Z $ 38.000,00 1
456 Pastilla R76X1Z $ 38.000,00 1
457 Pastilla R7X51GZ $ 63.000,00 1
458 Pastilla RA279 $ 50.836,00 2
459 Pastilla SM596 $ 23.600,00 1
460 Amortiguador 17309 $ 121.774,00 6
461 Amortiguador 32153C $ 50.000,00 2
462 Amortiguador 335030 $ 105.000,00 1
463 Amortiguador 335031 $ 105.000,00 1
464 Amortiguador 35847D $ 343.776,00 4
465 Amortiguador 46013 $ 65.120,00 2
466 Amortiguador 46016 $ 71.909,00 2
467 Amortiguador 46025D $ 58.080,00 2
468 Amortiguador 55779-U $ 87.656,00 2
469 Amortiguador 58010 $ 85.384,00 2
470 Amortiguador 5834D $ 87.369,00 2
471 Amortiguador 58103T $ 82.544,00 2
472 Amortiguador 58112 $ 85.384,00 2
473 Amortiguador 58113 $ 178.859,00 2
474 Amortiguador 58128 $ 87.369,00 2
475 Amortiguador 58134D $ 82.080,00 2
476 Amortiguador 59700T $ 486.374,00 8
477 Amortiguador 59702T $ 364.089,00 6
478 Amortiguador 67307 $ 132.092,00 2
479 Amortiguador 69040 $ 77.639,00 2
480 Amortiguador 69233 $ 143.616,00 2
481 Amortiguador 69440-U $ 90.980,00 2
482 Amortiguador 69459-U $ 100.000,00 2
483 Amortiguador 69468 $ 121.984,00 6
484 Amortiguador G23145 $ 102.406,00 2
485 Amortiguador G35889 $ 128.298,00 4
486 Amortiguador G35890 $ 320.332,00 4
487 Amortiguador G35908D $ 208.830,00 2

150
488 Amortiguador G51230 $ 176.087,00 2
489 Amortiguador G1256 $ 152.422,00 2
490 Amortiguador G51279 $ 138.618,00 2
491 Amortiguador G55608 $ 79.579,00 1
492 Amortiguador G55672-O $ 55.480,00 1
493 Amortiguador G55965 $ 468.114,00 6
494 Amortiguador G55966 $ 468.114,00 6
495 Amortiguador G56618 $ 105.098,00 1
496 Amortiguador G56619 $ 105.098,00 1
497 Amortiguador G63432 $ 100.295,00 2
498 Amortiguador G63511 $ 74.096,00 2
499 Amortiguador G63623 $ 80.960,00 2
500 Amortiguador G63708 $ 347.097,00 6
501 Amortiguador G63845 $ 110.000,00 2
502 Amortiguador G706043-U $ 111.860,00 2
503 Amortiguador G707060 $ 284.832,00 3
504 Amortiguador G86304 $ 157.854,00 2
505 Amortiguador G86305 $ 275.750,00 4
506 Amortiguador MP8106 $ 70.000,00 1
507 Amortiguador MP8107 $ 70.000,00 1
508 Cilindro 04-0388 $ 78.600,00 6
509 Cilindro 04-515 $ 18.200,00 1
510 Cilindro 04-0920 $ 35.100,00 1
511 Cilindro 040210 $ 25.862,00 2
512 Cilindro 040438 $ 47.840,00 2
513 Cilindro 040759 $ 65.620,00 4
514 Cilindro 040785 $ 142.375,00 5
515 Cilindro 0544 $ 86.208,00 4
516 Cilindro 240484 $ 121.100,00 7
517 Cilindro 240496 $ 219.936,00 21
518 Cilindro 240562 $ 45.000,00 1
519 Cilindro 240781 $ 119.960,00 9
520 Cilindro 240782 $ 39.108,00 3
521 Cilindro 240998 $ 67.063,00 5
522 Cilindro 240999 $ 58.629,00 5
523 Cilindro 241000 $ 11.024,00 1
524 Cilindro 241002-O $ 14.675,00 2
525 Cilindro 241003-O $ 8.640,00 1
526 Cilindro 241648 $ 58.804,00 4
527 Cilindro 241914 $ 42.000,00 4
528 Cilindro 241917-0 $ 17.000,00 1
529 Cilindro 241918 $ 13.050,00 1
530 Cilindro 241918-O $ 19.278,00 1

151
531 Cilindro 241927 $ 47.600,00 4
532 Cilindro 241948 $ 18.268,00 2
533 Cilindro 241954 $ 61.020,00 2
534 Cilindro 241955 $ 57.912,00 3
535 Cilindro 241956 $ 107.245,00 5
536 Cilindro 241959 $ 35.742,00 6
537 Cilindro 241960 $ 29.800,00 2
538 Cilindro 241961 $ 33.076,00 4
539 Cilindro 241963 $ 19.232,00 2
540 Cilindro 241971 $ 50.204,00 4
541 Cilindro 241983-O $ 150.000,00 6
542 Cilindro 243001 $ 56.000,00 4
543 Cilindro 243002 $ 56.000,00 4
544 Cilindro 243003 $ 14.000,00 1
545 Cilindro 700530-O $ 8.075,00 1
546 Cilindro 720003 $ 38.400,00 4
547 Cilindro 720005 $ 28.000,00 2
548 Cilindro 720033 $ 30.000,00 1
549 Cilindro 720114 $ 50.000,00 2
550 Cilindro 8970221421 $ 47.000,00 2
551 Cilindro R1140 $ 16.772,00 1
552 Cilindro R1150 $ 16.772,00 1
553 Cilindro 0341 $ 51.724,00 0
554 Cilindro 53402 $ 18.000,00 0
555 Guayas 15552822 $ 29.025,00 5
556 Guayas 1591057B11 $ 21.420,00 4
557 Guayas 182018832 $ 27.000,00 4
558 Guayas 52272636 $ 0,00 2
559 Guayas 7700510747 $ 19.800,00 5
560 Guayas 7700510748 $ 10.900,00 2
561 Guayas 7700533524 $ 4.500,00 5
562 Guayas 7700533736 $ 15.840,00 4
563 Guayas 7700553737 $ 31.185,00 7
564 Guayas 7700761516 $ 21.420,00 4
565 Guayas 7700769842 $ 11.610,00 2
566 Guayas 7701348267 $ 9.360,00 2
567 Guayas 7701348269 $ 14.280,00 3
568 Guayas 7701348399 $ 22.275,00 5
569 Guayas 7701348894 $ 1.278.680,00 19
570 Guayas 7704002293 $ 0,00 3
571 Guayas 8200745732 $ 23.625,00 3
572 Guayas 8216067D00 $ 22.275,00 5
573 Guayas 8334060G00 $ 0,00 2

152
574 Guayas 8336060B10 $ 0,00 2
575 Guayas 8336060B20 $ 0,00 3
576 Guayas 897344362 $ 4.500,00 1
577 Guayas 8C1B44211 $ 40.680,00 4
578 Guayas 8C1U44603 $ 0,00 4
579 Guayas 8COB56206 $ 0,00 1
580 Guayas 8COU444701 $ 72.630,00 6
581 Guayas 8COU44702 $ 72.630,00 6
582 Guayas 90209335 $ 0,00 1
583 Guayas 93201960 $ 21.060,00 6
584 Guayas 942256661 $ 38.025,00 5
585 Guayas 94366785 $ 17.460,00 2
586 Guayas 94366786 $ 17.460,00 2
587 Guayas 94367282 $ 33.660,00 8
588 Guayas 94367285 $ 22.275,00 5
589 Guayas 94367287 $ 22.275,00 5
590 Guayas 94434617 $ 17.820,00 4
591 Guayas 94434621 $ 24.165,00 3
592 Guayas 94434629 $ 40.275,00 5
593 Guayas 94447588 $ 36.360,00 8
594 Guayas 94456559 $ 0,00 4
595 Guayas 94463031 $ 17.820,00 4
596 Guayas 94479099 $ 0,00 3
597 Guayas 94626707 $ 0,00 5
598 Guayas 95602358 $ 0,00 1
599 Guayas 95603153 $ 13.635,00 3
600 Guayas 95620670 $ 0,00 2
601 Guayas 96549802 $ 43.500,00 3
602 Guayas 96602029 $ 26.730,00 6
603 Guayas 97063109 $ 26.100,00 2
604 Guayas 97089986 $ 53.100,00 2
605 Guayas BCIM56720 $ 34.335,00 7
606 Guayas BF8141660C $ 13.365,00 3
607 Guayas CA976171 $ 66.825,00 15
608 Guayas CCA0001377 $ 19.620,00 4
609 Guayas MB256750 $ 52.670,00 5
610 Guayas MB256751 $ 11.450,00 1
611 Guayas N031 $ 12.400,00 1
612 Guayas N037 $ 4.147,00 1
613 Guayas N061 $ 7.920,00 2
614 Guayas N077 $ 18.000,00 3
615 Guayas N084 $ 7.260,00 1
616 Guayas N096 $ 4.350,00 1

153
617 Guayas N1001 $ 6.120,00 1
618 Guayas N1052 $ 7.800,00 1
619 Guayas N1053 $ 9.960,00 1
620 Guayas N1054 $ 23.220,00 3
621 Guayas N1056 $ 27.120,00 4
622 Guayas N1057 $ 17.580,00 4
623 Guayas N107 $ 30.960,00 4
624 Guayas N1071 $ 15.780,00 1
625 Guayas N109 $ 12.505,00 2
626 Guayas N1114 $ 72.210,00 4
627 Guayas N1115 $ 108.315,00 6
628 Guayas N1126 $ 120.000,00 4
629 Guayas N1127 $ 30.000,00 1
630 Guayas N1130 $ 12.840,00 2
631 Guayas N118 $ 4.260,00 1
632 Guayas N119 $ 15.660,00 3
633 Guayas N1378 $ 38.160,00 3
634 Guayas N1491 $ 15.120,00 1
635 Guayas N1501 $ 17.763,00 3
636 Guayas N1511 $ 14.280,00 1
637 Guayas N1700 $ 46.560,00 2
638 Guayas N1735 $ 7.920,00 1
639 Guayas N1898 $ 25.920,00 3
640 Guayas N2010 $ 4.728,00 1
641 Guayas N2013 $ 3.560,00 3
642 Guayas N2159 $ 23.760,00 1
643 Guayas N1379 $ 43.200,00 3
644 Guayas N1510 $ 13.740,00 1
645 Guayas N1512 $ 6.840,00 1
646 Guayas N1899 $ 17.280,00 2
647 Guayas N1901 $ 17.280,00 2
648 Guayas N1903 $ 28.230,00 5
649 Guayas N1906 $ 5.240,00 1
650 Guayas N1907 $ 55.920,00 4
651 Guayas N1913 $ 15.660,00 3
652 Guayas N1927 $ 44.820,00 4
653 Guayas N1928 $ 44.820,00 4
654 Guayas N1931 $ 86.722,00 6
655 Guayas N1932 $ 66.042,00 6
656 Guayas N1958 $ 16.800,00 2
657 Guayas N2014 $ 12.720,00 2
658 Guayas N2015 $ 12.660,00 1
659 Guayas N2051 $ 32.040,00 6

154
 660 Guayas N2053 $ 26.640,00 3
661 Guayas N2069 $ 6.120,00 1
662 Guayas N2076 $ 8.160,00 2
663 Guayas N2091 $ 38.760,00 2
664 Guayas N2104 $ 12.240,00 1
665 Guayas N2105 $ 24.000,00 2
666 Guayas N2106 $ 24.200,00 2
667 Guayas N2162 $ 0,00 1
668 Guayas N2179 $ 10.416,00 2
669 Guayas N2451 $ 24.840,00 3
670 Guayas N247 $ 21.360,00 4
671 Guayas N2652 $ 28.800,00 4
672 Guayas N2928 $ 10.800,00 2
673 Guayas N305 $ 16.740,00 3
674 Guayas N321 $ 36.600,00 3
675 Guayas N329 $ 32.460,00 1
676 Guayas N332 $ 10.125,00 1
677 Guayas N346 $ 6.850,00 1
678 Guayas N358 $ 15.000,00 2
679 Guayas N294 $ 56.700,00 3
680 Guayas N441 $ 25.530,00 5
681 Guayas N454 $ 4.252,00 1
682 Guayas N479 $ 10.820,00 1
683 Guayas N489 $ 7.000,00 1
684 Guayas N491 $ 44.760,00 6
685 Guayas N688 $ 4.800,00 1
686 Guayas N699 $ 8.205,00 1
687 Guayas N786 $ 13.920,00 2
688 Guayas N880 $ 23.000,00 2
689 Guayas N997 $ 16.740,00 1
690 Guayas UB146073 $ 17.415,00 1
1406
Fuente: Autor

Anexo 11. ABC Amortiguadores

TIPO REFERENCIA UNI. VENDIDAS PORCENTAJE % ACUMULADO

1 A 906066T 367 4,31% 4,31%
2 A 21034 289 3,40% 7,71%
3 A 906065D 275 3,23% 10,94%
4 A 21028T 272 3,20% 14,14%
5 A 35294 262 3,08% 17,22%

155
6 A 21033 238 2,80% 20,01%
7 A 17058 184 2,16% 22,17%
8 A 46073D 173 2,03% 24,21%
9 A 906001D 168 1,97% 26,18%
10 A 35293D 160 1,88% 28,06%
11 A 906019D 156 1,83% 29,89%
12 A 69410T 154 1,81% 31,70%
13 A G55772T 154 1,81% 33,51%
14 A 17379T 148 1,74% 35,25%
15 A 55749 144 1,69% 36,94%
16 A 55779 137 1,61% 38,55%
17 A 46068D 136 1,60% 40,15%
18 A 46076T 121 1,42% 41,57%
19 A 21030T 115 1,35% 42,93%
20 A 21032T 113 1,33% 44,25%
21 A 46069D 106 1,25% 45,50%
22 A 17358D 102 1,20% 46,70%
23 A 46071D 102 1,20% 47,90%
24 A 46029D 87 1,02% 48,92%
25 A 17354T 86 1,01% 49,93%
26 A 58029T 79 0,93% 50,86%
27 A G706042 79 0,93% 51,79%
28 A 69417 78 0,92% 52,70%
29 A 69433 73 0,86% 53,56%
30 A 44933 72 0,85% 54,41%
31 A 58116T 68 0,80% 55,21%
32 A 95094D 68 0,80% 56,00%
33 A G706063 65 0,76% 56,77%
34 A 14300 64 0,75% 57,52%
35 A 69459 64 0,75% 58,27%
36 A G706062 64 0,75% 59,02%
37 A 69401T 62 0,73% 59,75%
38 A 706081 62 0,73% 60,48%
39 A 46063D 60 0,71% 61,19%
40 A G65066D 60 0,71% 61,89%
41 A 58115D 59 0,69% 62,59%
42 A 46034T 58 0,68% 63,27%
43 A 906070 58 0,68% 63,95%
44 B 58101 56 0,66% 64,61%
45 A 69418 54 0,63% 65,24%
46 A 58114D 53 0,62% 65,86%
47 A 906034 53 0,62% 66,49%
48 A G565T 53 0,62% 67,11%

156
49 A 17332D 52 0,61% 67,72%
50 A G44924D 51 0,60% 68,32%
51 B G706004 50 0,59% 68,91%
52 B 46072T 49 0,58% 69,48%
53 B 46045T 48 0,56% 70,05%
54 B 58139D 48 0,56% 70,61%
55 B 69416 47 0,55% 71,16%
56 B 906032 46 0,54% 71,70%
57 B 69424 44 0,52% 72,22%
58 B 69439 44 0,52% 72,74%
59 B G706043D 44 0,52% 73,25%
60 B G706098 44 0,52% 73,77%
61 B 69831T 42 0,49% 74,27%
62 B 17197T 40 0,47% 74,74%
63 B 21040 40 0,47% 75,21%
64 B 46028T 37 0,43% 75,64%
65 B G706006 37 0,43% 76,08%
66 B 46027D 36 0,42% 76,50%
67 B 46074T 35 0,41% 76,91%
68 B G706005 35 0,41% 77,32%
69 B G706007 35 0,41% 77,73%
70 B G707008 35 0,41% 78,14%
71 B 69404T 33 0,39% 78,53%
72 B 46079T 32 0,38% 78,91%
73 B 69035T 32 0,38% 79,28%
74 B G706040 32 0,38% 79,66%
75 B G707009 31 0,36% 80,02%
76 B 58140D 30 0,35% 80,38%
77 B 18243D 29 0,34% 80,72%
78 B 58005D 29 0,34% 81,06%
79 B 69065T 29 0,34% 81,40%
80 B 95143D 29 0,34% 81,74%
81 B G707048 29 0,34% 82,08%
82 B 28H044 28 0,33% 82,41%
83 B 46037 27 0,32% 82,73%
84 B 46065T 27 0,32% 83,04%
85 B 46058T 26 0,31% 83,35%
86 B 46078D 26 0,31% 83,65%
87 B 58126T 26 0,31% 83,96%
88 B 69454T 26 0,31% 84,27%
89 B G55793D 26 0,31% 84,57%
90 B G63423D 26 0,31% 84,88%
91 B G906023 26 0,31% 85,18%

157
92 B G906024 26 0,31% 85,49%
93 B 69039D 25 0,29% 85,78%
94 B 69438 24 0,28% 86,06%
95 B G55792D 24 0,28% 86,35%
96 B 46064T 23 0,27% 86,62%
97 B 51039T 23 0,27% 86,89%
98 B 58026T 22 0,26% 87,14%
99 B G706056 21 0,25% 87,39%
100 B 18255T 20 0,24% 87,63%
101 B 69437 20 0,24% 87,86%
102 B G63489D 20 0,24% 88,10%
103 B 46075D 19 0,22% 88,32%
104 B G706038 19 0,22% 88,54%
105 B 46023D 18 0,21% 88,75%
106 B G63492T 18 0,21% 88,97%
107 B G63517 18 0,21% 89,18%
108 B G706057 18 0,21% 89,39%
109 B 18253T 16 0,19% 89,58%
110 B 46081D 16 0,19% 89,76%
111 B 69411 16 0,19% 89,95%
112 B G63100 16 0,19% 90,14%
113 B 46061T 15 0,18% 90,32%
114 B G706009 15 0,18% 90,49%
115 B G707014 15 0,18% 90,67%
116 B 46062T 14 0,16% 90,83%
117 B 69432 14 0,16% 91,00%
118 B 69446 14 0,16% 91,16%
119 B 79091 14 0,16% 91,33%
120 B G706086 14 0,16% 91,49%
121 B G707015 14 0,16% 91,66%
122 B G55657D 13 0,15% 91,81%
123 B G707012 13 0,15% 91,96%
124 B 46024T 12 0,14% 92,10%
125 B 46066D 12 0,14% 92,24%
126 B 58137D 12 0,14% 92,39%
127 C 69038T 12 0,14% 92,53%
128 C G55586D 12 0,14% 92,67%
129 C G63422T 12 0,14% 92,81%
130 C G63424D 12 0,14% 92,95%
131 C G63479D 12 0,14% 93,09%
132 C G63518D 12 0,14% 93,23%
133 C G63519T 12 0,14% 93,37%
134 C G906025 12 0,14% 93,51%

158
135 C G906026 12 0,14% 93,65%
136 C 41070T 11 0,13% 93,78%
137 C 69115T 11 0,13% 93,91%
138 C G706083 11 0,13% 94,04%
139 C G706090 11 0,13% 94,17%
140 C 21035 10 0,12% 94,29%
141 C 58006T 10 0,12% 94,41%
142 C 58025T 10 0,12% 94,52%
143 C G63613T 10 0,12% 94,64%
144 C G63679T 10 0,12% 94,76%
145 C G63813 10 0,12% 94,88%
146 C G706021 10 0,12% 94,99%
147 C G706022 10 0,12% 95,11%
148 C G706082 10 0,12% 95,23%
149 C G706091 10 0,12% 95,35%
150 C G707013 10 0,12% 95,46%
151 C 46070D 9 0,11% 95,57%
152 C G63101 9 0,11% 95,68%
153 C G706058 9 0,11% 95,78%
154 C 18245T 8 0,09% 95,88%
155 C 21022 8 0,09% 95,97%
156 C 46003D 8 0,09% 96,06%
157 C 46083T 8 0,09% 96,16%
158 C 69415 8 0,09% 96,25%
159 C 706039 8 0,09% 96,35%
160 C G63418D 8 0,09% 96,44%
161 C G63781T 8 0,09% 96,53%
162 C G706059 8 0,09% 96,63%
163 C G55756D 7 0,08% 96,71%
164 C G63614D 7 0,08% 96,79%
165 C G706020 7 0,08% 96,87%
166 C G707059 7 0,08% 96,96%
167 C 21027T 6 0,07% 97,03%
168 C 21050 6 0,07% 97,10%
169 C 46082D 6 0,07% 97,17%
170 C 46084T 6 0,07% 97,24%
171 C 58013D 6 0,07% 97,31%
172 C 58014T 6 0,07% 97,38%
173 C 69236 6 0,07% 97,45%
174 C 69435 6 0,07% 97,52%
175 C 706048 6 0,07% 97,59%
176 C G63510T 6 0,07% 97,66%
177 C G707022 6 0,07% 97,73%

159
178 C G21148 5 0,06% 97,79%
179 C G63425 5 0,06% 97,85%
180 C 46060D 4 0,05% 97,90%
181 C 54486 4 0,05% 97,94%
182 C 58007D 4 0,05% 97,99%
183 C 58008T 4 0,05% 98,04%
184 C 58016T 4 0,05% 98,08%
185 C 58017D 4 0,05% 98,13%
186 C 58110D 4 0,05% 98,18%
187 C 58125T 4 0,05% 98,23%
188 C 58127D 4 0,05% 98,27%
189 C 58559 4 0,05% 98,32%
190 C 69422 4 0,05% 98,37%
191 C 69440 4 0,05% 98,41%
192 C 79090 4 0,05% 98,46%
193 C G35176D 4 0,05% 98,51%
194 C G51069-O 4 0,05% 98,55%
195 C G63525T 4 0,05% 98,60%
196 C G63782D 4 0,05% 98,65%
197 C G706048 4 0,05% 98,70%
198 C G706088 4 0,05% 98,74%
199 C 69443 3 0,04% 98,78%
200 C G22187-U 3 0,04% 98,81%
201 C G55671D 3 0,04% 98,85%
202 C G63414D 3 0,04% 98,88%
203 C G63488T 3 0,04% 98,92%
204 C G706089 3 0,04% 98,95%
205 C G707003 3 0,04% 98,99%
206 C G707013-O 3 0,04% 99,02%
207 C G707017 3 0,04% 99,06%
208 C G707018 3 0,04% 99,10%
209 C 21028'U 2 0,02% 99,12%
210 C 41800 2 0,02% 99,14%
211 C 46002T 2 0,02% 99,17%
212 C 46014 2 0,02% 99,19%
213 C 58027D 2 0,02% 99,21%
214 C 58028 2 0,02% 99,24%
215 C 58039 2 0,02% 99,26%
216 C 58111T 2 0,02% 99,28%
217 C 58131T 2 0,02% 99,31%
218 C 67204T 2 0,02% 99,33%
219 C 69066 2 0,02% 99,35%
220 C 69423 2 0,02% 99,38%

160
 221 C 69837 2 0,02% 99,40%
222 C 706069 2 0,02% 99,42%
223 C 79080 2 0,02% 99,45%
224 C 906055 2 0,02% 99,47%
225 C G23147 2 0,02% 99,49%
226 C G35177 2 0,02% 99,52%
227 C G35968 2 0,02% 99,54%
228 C G55670D 2 0,02% 99,57%
229 C G63102 2 0,02% 99,59%
230 C G63444 2 0,02% 99,61%
231 C G63450 2 0,02% 99,64%
232 C G63615D 2 0,02% 99,66%
233 C G63616T 2 0,02% 99,68%
234 C G63707 2 0,02% 99,71%
235 C G63712 2 0,02% 99,73%
236 C G63716 2 0,02% 99,75%
237 C G63717 2 0,02% 99,78%
238 C G706053 2 0,02% 99,80%
239 C G706054 2 0,02% 99,82%
240 C G707012-O 2 0,02% 99,85%
241 C G707021 2 0,02% 99,87%
242 C T60029 2 0,02% 99,89%
243 C 334106 1 0,01% 99,91%
244 C 35843D 1 0,01% 99,92%
245 C 33844D 1 0,01% 99,93%
246 C 35846D 1 0,01% 99,94%
247 C 46004T 1 0,01% 99,95%
248 C 46020 1 0,01% 99,96%
249 C 706078 1 0,01% 99,98%
250 C G56677 1 0,01% 99,99%
251 C G56678 1 0,01% 100,00%
8510

Anexo 12. ABC grupo de Guayas

UNI.
TIPO REFERENCIA VENDIDAS PORCENTAJE % ACUMULADO
1 A 41510-020 353 8,83% 8,83%
2 A 8200278121 198 4,95% 13,78%
3 A 8200278120 104 2,60% 16,38%
4 A 96590793 100 2,50% 18,88%
5 A 8200278116 85 2,13% 21,01%
6 A 32790055000 71 1,78% 22,78%

161
7 A 94366771 68 1,70% 24,48%
8 A 95625114 61 1,53% 26,01%
9 A 94366772 54 1,35% 27,36%
10 A 95625134 50 1,25% 28,61%
11 A 8200278131 39 0,98% 29,58%
12 A 94366773 39 0,98% 30,56%
13 A 94366769 36 0,90% 31,46%
14 A 8200278138A 34 0,85% 32,31%
15 A BF6760070 34 0,85% 33,16%
16 A 94366774 32 0,80% 33,96%
17 A 8200278136 31 0,78% 34,73%
18 A 95617185 31 0,78% 35,51%
19 A 95618180 31 0,78% 36,28%
20 A 96336061 29 0,73% 37,01%
21 A 8L1U44006D 28 0,70% 37,71%
22 A 8L2B44203B 28 0,70% 38,41%
23 A 95612329 28 0,70% 39,11%
24 A G99741150P 28 0,70% 39,81%
25 A 7702239144 27 0,68% 40,49%
26 A 8200278123 27 0,68% 41,16%
27 A 8200449642 26 0,65% 41,81%
28 A 94238184C 26 0,65% 42,46%
29 A 2371076B20 25 0,63% 43,09%
30 A 8200278138 25 0,63% 43,71%
31 A 8L1B44006A 25 0,63% 44,34%
32 A 8L1B44202B 25 0,63% 44,96%
33 A 8L2B44007A 25 0,63% 45,59%
34 A 94366770 24 0,60% 46,19%
35 A 94423857 24 0,60% 46,79%
36 A 7700809961 23 0,58% 47,36%
37 A 7704002273 23 0,58% 47,94%
38 A 8334070C11 23 0,58% 48,51%
39 A 95625133 23 0,58% 49,09%
40 A 96316682 23 0,58% 49,66%
41 A BA2941150 23 0,58% 50,24%
42 A 1591075FB0 22 0,55% 50,79%
43 A 7700533525 22 0,55% 51,34%
44 A 7704001812 22 0,55% 51,89%
45 A 8COB44002A 22 0,55% 52,44%
46 A 94423858 22 0,55% 52,99%
47 A 8C2B44208 21 0,53% 53,51%
48 A 94366787 21 0,53% 54,04%
49 A 95607375 21 0,53% 54,56%

162
50 A 95617186 21 0,53% 55,09%
51 A 8L2U44007C 20 0,50% 55,59%
52 A 90411031 19 0,48% 56,06%
53 A 94635241 19 0,48% 56,54%
54 A 95625136 19 0,48% 57,01%
55 A 7700834725 18 0,45% 57,46%
56 A 8C2B44605 18 0,45% 57,91%
57 A 8C2U44709 18 0,45% 58,36%
58 A 93247035 18 0,45% 58,81%
59 A N2526 18 0,45% 59,26%
60 A 4151002010A 17 0,43% 59,69%
61 A 7701348780 17 0,43% 60,12%
62 A 90446929 17 0,43% 60,54%
63 A 94238184 17 0,43% 60,97%
64 A M8L222005 17 0,43% 61,39%
65 A 8C1B44209 16 0,40% 61,79%
66 A M8L122004 16 0,40% 62,19%
67 A 2371060A11 15 0,38% 62,57%
68 A 23710A80B20 15 0,38% 62,94%
69 A 7701348283 15 0,38% 63,32%
70 A 7701348381 15 0,38% 63,69%
71 A 90445985 15 0,38% 64,07%
72 A 90445986 15 0,38% 64,44%
73 A M8C122700 15 0,38% 64,82%
74 A 1591064G00 14 0,35% 65,17%
75 A 770031170A 14 0,35% 65,52%
76 A 8200449632 14 0,35% 65,87%
77 B 8C1U44710 14 0,35% 66,22%
78 B 8L2G44207 14 0,35% 66,57%
79 B 94222566 14 0,35% 66,92%
80 B 943667888 14 0,35% 67,27%
81 B 94639283 14 0,35% 67,62%
82 B 95608589 14 0,35% 67,97%
83 B 95610215 14 0,35% 68,32%
84 B 96490240 14 0,35% 68,67%
85 B 8200278139 13 0,33% 68,99%
86 B 8C1B44606 13 0,33% 69,32%
87 B 8L1G44206 13 0,33% 69,64%
88 B 8LOB56019 13 0,33% 69,97%
89 B 94600182T 13 0,33% 70,29%
90 B 3491061B00 12 0,30% 70,59%
91 B 3491061B20 12 0,30% 70,89%
92 B 7702199576 12 0,30% 71,19%

163
93 B 7711372215 12 0,30% 71,49%
94 B 90112981 12 0,30% 71,79%
95 B 1591083010 11 0,28% 72,07%
96 B 2371063B10 11 0,28% 72,34%
97 B 7704002286 11 0,28% 72,62%
98 B 8L2B44206B 11 0,28% 72,89%
99 B 1591070B50 10 0,25% 73,14%
100 B 2505065Y02 10 0,25% 73,39%
101 B 52270175 10 0,25% 73,64%
102 B 7700763190 10 0,25% 73,89%
103 B 7700813980 10 0,25% 74,14%
104 B 7701348444 10 0,25% 74,39%
105 B 7701349815A 10 0,25% 74,64%
106 B 8L1G05003A 10 0,25% 74,89%
107 B 8L2G05002A 10 0,25% 75,14%
108 B 8LOU56003A 10 0,25% 75,39%
109 B 94217681 10 0,25% 75,64%
110 B 95618910 10 0,25% 75,89%
111 B GJ8341660 10 0,25% 76,14%
112 B M8C222014 10 0,25% 76,39%
113 B N2476 10 0,25% 76,64%
114 B N142 10 0,25% 76,89%
115 B N371 10 0,25% 77,14%
116 B 1591060B30 9 0,23% 77,37%
117 B 5441065D00 9 0,23% 77,59%
118 B 7700789586 9 0,23% 77,82%
119 B 7704002272 9 0,23% 78,04%
120 B 8COU41004 9 0,23% 78,27%
121 B 94222553 9 0,23% 78,49%
122 B 94434852 9 0,23% 78,72%
123 B 95603806 9 0,23% 78,94%
124 B 95610515C 9 0,23% 79,17%
125 B M8C122013 9 0,23% 79,39%
126 B N546 9 0,23% 79,62%
127 B 8200278126 8 0,20% 79,82%
128 B 8COB41003 8 0,20% 80,02%
129 B 8COB56016B 8 0,20% 80,22%
130 B 95607765 8 0,20% 80,42%
131 B 96288183 8 0,20% 80,62%
132 B 97111565 8 0,20% 80,82%
133 B GJ215672OB 8 0,20% 81,02%
134 B N245 8 0,20% 81,22%
135 B N335 8 0,20% 81,42%

164
136 B N886 8 0,20% 81,62%
137 B 15683969 7 0,18% 81,80%
138 B 5442065D00 7 0,18% 81,97%
139 B 7704002269 7 0,18% 82,15%
140 B 8200449643 7 0,18% 82,32%
141 B 8C1B44603 7 0,18% 82,50%
142 B 8C2B44210 7 0,18% 82,67%
143 B 8L1U44203 7 0,18% 82,85%
144 B 95611418 7 0,18% 83,02%
145 B 97111567 7 0,18% 83,20%
146 B 97111568 7 0,18% 83,37%
147 B M8C222701 7 0,18% 83,55%
148 B N776 7 0,18% 83,72%
149 B N941 7 0,18% 83,90%
150 B 15683970 6 0,15% 84,05%
151 B 23710830 6 0,15% 84,20%
152 B 23710A78B10 6 0,15% 84,35%
153 B 7701349728 6 0,15% 84,50%
154 B 7701349815 6 0,15% 84,65%
155 B 8200278140 6 0,15% 84,80%
156 B 8C1G44901A 6 0,15% 84,95%
157 B 8C2U44707 6 0,15% 85,10%
158 B 8L1U44301 6 0,15% 85,25%
159 B 8L2G44209B 6 0,15% 85,40%
160 B 8L2U44202 6 0,15% 85,55%
161 B 8L2U44300 6 0,15% 85,70%
162 B 94600182M 6 0,15% 85,85%
163 B N018 6 0,15% 86,00%
164 B N1933 6 0,15% 86,15%
165 B N202 6 0,15% 86,30%
166 B N246 6 0,15% 86,45%
167 B N338 6 0,15% 86,60%
168 B 1591083020 5 0,13% 86,72%
169 B 1591085211 5 0,13% 86,85%
170 B 3274043653 5 0,13% 86,97%
171 B 7704002268 5 0,13% 87,10%
172 B 8200278128 5 0,13% 87,22%
173 B 8C1U44708 5 0,13% 87,35%
174 B 8C2B44601 5 0,13% 87,47%
175 B 8C2B44602 5 0,13% 87,60%
176 B 8C2G44902A 5 0,13% 87,72%
177 B 8COB43014 5 0,13% 87,85%
178 B 8L1G44208A 5 0,13% 87,97%

165
179 B 8LOG44212 5 0,13% 88,10%
180 B 8LOG44218 5 0,13% 88,22%
181 B 8LOU44008B 5 0,13% 88,35%
182 B 943666775 5 0,13% 88,47%
183 B 94366776 5 0,13% 88,60%
184 B 95601840 5 0,13% 88,72%
185 B 95616156 5 0,13% 88,85%
186 B 95619448 5 0,13% 88,97%
187 B 95620948 5 0,13% 89,10%
188 B 98010701010 5 0,13% 89,22%
189 B N1438 5 0,13% 89,35%
190 B N1887 5 0,13% 89,47%
191 C N1966 5 0,13% 89,60%
192 C N2018 5 0,13% 89,72%
193 C N2052 5 0,13% 89,85%
194 C N349 5 0,13% 89,97%
195 C N379 5 0,13% 90,10%
196 C N810 5 0,13% 90,22%
197 C 15741309 4 0,10% 90,32%
198 C 3279002010 4 0,10% 90,42%
199 C 3279002010 4 0,10% 90,52%
200 C 8C1B44604 4 0,10% 90,62%
201 C 8COB56015B 4 0,10% 90,72%
202 C 8L2G44211A 4 0,10% 90,82%
203 C 8LOG44216 4 0,10% 90,92%
204 C 94434620 4 0,10% 91,02%
205 C 95611417 4 0,10% 91,12%
206 C 95615794 4 0,10% 91,22%
207 C 95619449 4 0,10% 91,32%
208 C 95625135 4 0,10% 91,42%
209 C 97184272 4 0,10% 91,52%
210 C G113356710 4 0,10% 91,62%
211 C N014 4 0,10% 91,72%
212 C N1116 4 0,10% 91,82%
213 C N145 4 0,10% 91,92%
214 C N2009 4 0,10% 92,02%
215 C N2147 4 0,10% 92,12%
216 C N325 4 0,10% 92,22%
217 C N327 4 0,10% 92,32%
218 C N973 4 0,10% 92,42%
219 C 15609830 3 0,08% 92,50%
220 C 2371060631 3 0,08% 92,57%
221 C 2838085201 3 0,08% 92,65%

166
222 C 7700417050 3 0,08% 92,72%
223 C 7701348886 3 0,08% 92,80%
224 C 8216060B00 3 0,08% 92,87%
225 C 8C1U44601 3 0,08% 92,95%
226 C 8C2U44600 3 0,08% 93,02%
227 C 8COT44002 3 0,08% 93,10%
228 C 8L1G44210A 3 0,08% 93,17%
229 C 91082030 3 0,08% 93,25%
230 C 94134799 3 0,08% 93,32%
231 C 94367286 3 0,08% 93,40%
232 C 94423844 3 0,08% 93,47%
233 C 94473377 3 0,08% 93,55%
234 C 95612330 3 0,08% 93,62%
235 C 95617365 3 0,08% 93,70%
236 C 95618909 3 0,08% 93,77%
237 C 95620947 3 0,08% 93,85%
238 C 96534870 3 0,08% 93,92%
239 C 96534871 3 0,08% 94,00%
240 C 97132062 3 0,08% 94,07%
241 C CCA0000762 3 0,08% 94,15%
242 C M8L222602 3 0,08% 94,22%
243 C N011 3 0,08% 94,30%
244 C N021 3 0,08% 94,37%
245 C N029 3 0,08% 94,45%
246 C N030 3 0,08% 94,52%
247 C N040 3 0,08% 94,60%
248 C N083 3 0,08% 94,67%
249 C N1929 3 0,08% 94,75%
250 C N1935 3 0,08% 94,82%
251 C N2373 3 0,08% 94,90%
252 C N250 3 0,08% 94,97%
253 C N265 3 0,08% 95,05%
254 C N372 3 0,08% 95,12%
255 C N375 3 0,08% 95,20%
256 C N436 3 0,08% 95,27%
257 C N449 3 0,08% 95,35%
258 C N483 3 0,08% 95,42%
259 C N788 3 0,08% 95,50%
260 C N793 3 0,08% 95,57%
261 C N884 3 0,08% 95,65%
262 C N972 3 0,08% 95,72%
263 C N994 3 0,08% 95,80%
264 C 7700641399 2 0,05% 95,85%

167
265 C 7700781858 2 0,05% 95,90%
266 C 7701348874 2 0,05% 95,95%
267 C 7701348885 2 0,05% 96,00%
268 C 7701348944 2 0,05% 96,05%
269 C 8COB56018B 2 0,05% 96,10%
270 C 8COU44205 2 0,05% 96,15%
271 C 8COU44700 2 0,05% 96,20%
272 C 94133173 2 0,05% 96,25%
273 C 94222553L 2 0,05% 96,30%
274 C 94423854 2 0,05% 96,35%
275 C 94426495 2 0,05% 96,40%
276 C 94434619 2 0,05% 96,45%
277 C 94493135 2 0,05% 96,50%
278 C 94638953 2 0,05% 96,55%
279 C 95608554 2 0,05% 96,60%
280 C 95620874 2 0,05% 96,65%
281 C 97111566 2 0,05% 96,70%
282 C GF326010 2 0,05% 96,75%
283 C M8L122008A 2 0,05% 96,80%
284 C M8L122601 2 0,05% 96,85%
285 C N016 2 0,05% 96,90%
286 C N019 2 0,05% 96,95%
287 C N032 2 0,05% 97,00%
288 C N097 2 0,05% 97,05%
289 C N1155 2 0,05% 97,10%
290 C N121 2 0,05% 97,15%
291 C N141 2 0,05% 97,20%
292 C N1663 2 0,05% 97,25%
293 C N1703 2 0,05% 97,30%
294 C N1801 2 0,05% 97,35%
295 C N1895 2 0,05% 97,40%
296 C N1912 2 0,05% 97,45%
297 C N1920 2 0,05% 97,50%
298 C N1921 2 0,05% 97,55%
299 C N1964 2 0,05% 97,60%
300 C N239 2 0,05% 97,65%
301 C N249 2 0,05% 97,70%
302 C N255 2 0,05% 97,75%
303 C N257 2 0,05% 97,80%
304 C N281 2 0,05% 97,85%
305 C N286 2 0,05% 97,90%
306 C N336 2 0,05% 97,95%
307 C N350 2 0,05% 98,00%

168
308 C N381 2 0,05% 98,05%
309 C N391 2 0,05% 98,10%
310 C N452 2 0,05% 98,15%
311 C N547 2 0,05% 98,20%
312 C N684 2 0,05% 98,25%
313 C N778 2 0,05% 98,30%
314 C 15025402 1 0,03% 98,32%
315 C 15629087 1 0,03% 98,35%
316 C 15657304 1 0,03% 98,37%
317 C 1591061A10 1 0,03% 98,40%
318 C 2371050B11 1 0,03% 98,42%
319 C 52272635 1 0,03% 98,45%
320 C 5441065D10 1 0,03% 98,47%
321 C 7700814767 1 0,03% 98,50%
322 C 8C1G44901 1 0,03% 98,52%
323 C 8C1U44605 1 0,03% 98,55%
324 C 8C2G44902 1 0,03% 98,57%
325 C 8C2U44602 1 0,03% 98,60%
326 C 8CL1U44-601-0 1 0,03% 98,62%
327 C 8COT44001 1 0,03% 98,65%
328 C 8COU44204 1 0,03% 98,67%
329 C 90482081 1 0,03% 98,70%
330 C 94113344 1 0,03% 98,72%
331 C 94113346 1 0,03% 98,75%
332 C 94228761 1 0,03% 98,77%
333 C 94228762 1 0,03% 98,80%
334 C 94234653 1 0,03% 98,82%
335 C 94423853 1 0,03% 98,85%
336 C 94479091 1 0,03% 98,87%
337 C 94754188 1 0,03% 98,90%
338 C 95606724 1 0,03% 98,92%
339 C 95619253 1 0,03% 98,95%
340 C 96314531 1 0,03% 98,97%
341 C 96452590 1 0,03% 99,00%
342 C BF6741660B 1 0,03% 99,02%
343 C G21156870A 1 0,03% 99,05%
344 C M8L222009A 1 0,03% 99,07%
345 C MB14030 1 0,03% 99,10%
346 C N041 1 0,03% 99,12%
347 C N095 1 0,03% 99,15%
348 C N1000 1 0,03% 99,17%
349 C N1018 1 0,03% 99,20%
350 C N1081 1 0,03% 99,22%

169
 351 C N115 1 0,03% 99,25%
352 C N144 1 0,03% 99,27%
353 C N1897 1 0,03% 99,30%
354 C N1914 1 0,03% 99,32%
355 C N1917 1 0,03% 99,35%
356 C N1937 1 0,03% 99,37%
357 C N1965 1 0,03% 99,40%
358 C N1967 1 0,03% 99,42%
359 C N2008 1 0,03% 99,45%
360 C N2011 1 0,03% 99,47%
361 C N2012 1 0,03% 99,50%
362 C N2144 1 0,03% 99,52%
363 C N244 1 0,03% 99,55%
364 C N252 1 0,03% 99,57%
365 C N2653 1 0,03% 99,60%
366 C N282 1 0,03% 99,62%
367 C N2858 1 0,03% 99,65%
368 C N2924 1 0,03% 99,67%
369 C N328 1 0,03% 99,70%
370 C N359 1 0,03% 99,72%
371 C N393 1 0,03% 99,75%
372 C N295 1 0,03% 99,77%
373 C N484 1 0,03% 99,80%
374 C N539 1 0,03% 99,82%
375 C N687 1 0,03% 99,85%
376 C N783 1 0,03% 99,87%
377 C N790 1 0,03% 99,90%
378 C N794 1 0,03% 99,92%
379 C N879 1 0,03% 99,95%
380 C N995 1 0,03% 99,97%
381 C N995 1 0,03% 100,00%
3999

Anexo 13. ABC grupo de cilindros

UNI.
TIPO REFERENCIA VENDIDAS PORCENTAJE % ACUMULADO
1 A 324012 414 14,32% 14,32%
2 A 702454 226 7,81% 22,13%
3 A 700503 202 6,98% 29,11%
4 A 800505 147 5,08% 34,20%

170
5 A 400120 126 4,36% 38,55%
6 A 702453 117 4,05% 42,60%
7 A 700529 108 3,73% 46,33%
8 A 700530 99 3,42% 49,76%
9 A 400501 96 3,32% 53,08%
10 A 241321 78 2,70% 55,77%
11 A 720062 58 2,01% 57,78%
12 A 702449 56 1,94% 59,72%
13 A 702450 55 1,90% 61,62%
14 A 702439 54 1,87% 63,49%
15 A 700502 50 1,73% 65,21%
16 A 550060 46 1,59% 66,80%
17 A 621800 45 1,56% 68,36%
18 A 702448 45 1,56% 69,92%
19 A 702447 41 1,42% 71,33%
20 A 900008 38 1,31% 72,65%
21 A 28016 37 1,28% 73,93%
22 A 700501 37 1,28% 75,21%
23 A 550050 36 1,24% 76,45%
24 A 702458 33 1,14% 77,59%
25 A 900007 32 1,11% 78,70%
26 A 800541 31 1,07% 79,77%
27 A 324010 21 0,73% 80,50%
28 B 240204 19 0,66% 81,15%
29 B 621626 18 0,62% 81,78%
30 B 240817 16 0,55% 82,33%
31 B 621628 16 0,55% 82,88%
32 B 621627 15 0,52% 83,40%
33 B 241644 14 0,48% 83,89%
34 B 621405 14 0,48% 84,37%
35 B 240816-0 13 0,45% 84,82%
36 B 702438 12 0,41% 85,24%
37 B 720078 12 0,41% 85,65%
38 B 702752 11 0,38% 86,03%
39 B 214005 10 0,35% 86,38%
40 B 240214 10 0,35% 86,72%
41 B 241322 10 0,35% 87,07%
42 B 510005 10 0,35% 87,41%
43 B 702753 10 0,35% 87,76%
44 B 735019 10 0,35% 88,11%
45 B 8970786830 10 0,35% 88,45%
46 B 214007 9 0,31% 88,76%
47 B 240818 9 0,31% 89,07%

171
48 B 241319 9 0,31% 89,38%
49 B 241989 9 0,31% 89,70%
50 B 510004 9 0,31% 90,01%
51 B 735000 9 0,31% 90,32%
52 B 8970786840 9 0,31% 90,63%
53 B 720077 8 0,28% 90,91%
54 B 720079-C 8 0,28% 91,18%
55 B 8960811450 8 0,28% 91,46%
56 B 04-0300 7 0,24% 91,70%
57 B 240817-0 7 0,24% 91,94%
58 B 241990 7 0,24% 92,19%
59 B 8960811480 7 0,24% 92,43%
60 B 04-0349 6 0,21% 92,63%
61 B 040298 6 0,21% 92,84%
62 B 040300 6 0,21% 93,05%
63 B 040904 6 0,21% 93,26%
64 B 720052-C 6 0,21% 93,46%
65 B 720067 6 0,21% 93,67%
66 B ZCF0012661 6 0,21% 93,88%
67 B 040794 5 0,17% 94,05%
68 B 241077 5 0,17% 94,23%
69 B 241273 5 0,17% 94,40%
70 B 241523 5 0,17% 94,57%
71 B 241564 5 0,17% 94,74%
72 B 040680 4 0,14% 94,88%
73 B 240561 4 0,14% 95,02%
74 B 241318 4 0,14% 95,16%
75 B 241320 4 0,14% 95,30%
76 C 241522 4 0,14% 95,44%
77 C 241567 4 0,14% 95,57%
78 C 241568 4 0,14% 95,71%
79 C 241643 4 0,14% 95,85%
80 C 241915 4 0,14% 95,99%
81 C 241923 4 0,14% 96,13%
82 C 241924 4 0,14% 96,27%
83 C 550050-O 4 0,14% 96,40%
84 C 700020 4 0,14% 96,54%
85 C 720115 4 0,14% 96,68%
86 C 8970220300 4 0,14% 96,82%
87 C 8960811470 4 0,14% 96,96%
88 C WC59241 4 0,14% 97,10%
89 C 240560 3 0,10% 97,20%
90 C 240610 3 0,10% 97,30%

172
91 C 241317 3 0,10% 97,41%
92 C 241568-O 3 0,10% 97,51%
93 C 702454KTC 3 0,10% 97,61%
94 C 720071 3 0,10% 97,72%
95 C 8970786820 3 0,10% 97,82%
96 C 8960811460 3 0,10% 97,93%
97 C 04-0298 2 0,07% 97,99%
98 C 040060 2 0,07% 98,06%
99 C 040471 2 0,07% 98,13%
100 C 040729 2 0,07% 98,20%
101 C 0485 2 0,07% 98,27%
102 C 240590 2 0,07% 98,34%
103 C 240995 2 0,07% 98,41%
104 C 241003 2 0,07% 98,48%
105 C 241566 2 0,07% 98,55%
106 C 241931 2 0,07% 98,62%
107 C 241952 2 0,07% 98,69%
108 C 241952-O 2 0,07% 98,76%
109 C 702444 2 0,07% 98,82%
110 C 702451 2 0,07% 98,89%
111 C 720004 2 0,07% 98,96%
112 C 720022 2 0,07% 99,03%
113 C 720023 2 0,07% 99,10%
114 C 720030 2 0,07% 99,17%
115 C 8971398540 2 0,07% 99,24%
116 C 040467 1 0,03% 99,27%
117 C 040615 1 0,03% 99,31%
118 C 040743 1 0,03% 99,34%
119 C 240996 1 0,03% 99,38%
120 C 241002 1 0,03% 99,41%
121 C 241563 1 0,03% 99,45%
122 C 241565-O 1 0,03% 99,48%
123 C 241649 1 0,03% 99,52%
124 C 241938 1 0,03% 99,55%
125 C 241943 1 0,03% 99,59%
126 C 241951-O 1 0,03% 99,62%
127 C 241982 1 0,03% 99,65%
128 C 324006 1 0,03% 99,69%
129 C 622006 1 0,03% 99,72%
130 C 700502-O 1 0,03% 99,76%
131 C 702452 1 0,03% 99,79%
132 C 720029 1 0,03% 99,83%
133 C 720109 1 0,03% 99,86%

173
134 C 8970220280 1 0,03% 99,90%
135 C 8970220290 1 0,03% 99,93%
136 C 8970221411 1 0,03% 99,97%
137 C 8970221431 1 0,03% 100,00%
2892

174
Anexo 14. Demanda mensual referencias tipo A

Para poder determinar el valor del inventario de seguridad fue necesario contar con el valor de la desviacin estndar de la serie de
demandas independientes de cada una de las 100 referencias tipo A escogidas y el promedio de cada una de las demandas.

UNI.
REFERENCI EN FE MA AB MA JU JU AG SE OC NO DI S
GRUPO VENDIDA PRECIO X (LT)
A E B R R Y N L O P T V C S
S
$ 17, 44,9
1 Pastillas 7667G 539 62.269,00 40 38 45 24 43 32 52 86 35 49 27 68 5 2 5,55 9
$ 41,7
2 Pastillas 10243G 501 64.287,00 40 20 41 32 50 46 56 43 38 40 42 53 9,6 5 3,02 5
$ 29,9
3 Pastillas 005G 359 50.374,00 26 20 22 35 34 33 23 37 19 28 27 55 9,9 2 3,14 5
$ 17,0
4 Pastillas 7668G 204 72.227,00 11 9 27 18 17 17 18 20 11 20 17 19 4,9 0 1,54 3
$
5 Pastillas 005N 200 41.047,00 2 0 1 4 0 0 4 1 0 3 3 5 1,8 1,92 0,58 1
$ 15,0
6 Pastillas 7219G 180 54.296,00 26 7 13 8 16 15 19 23 12 11 12 19 5,8 8 1,83 3
$ 14,9
7 Pastillas 7670G 179 60.000,00 10 19 13 15 8 15 14 13 13 18 10 31 6,0 2 1,89 3
$ 14,0
8 Pastillas 7219NSA 168 40.582,00 17 4 19 4 17 11 21 20 8 8 26 13 7,1 0 2,24 4
$ 11,0
9 Pastillas 10244G 132 68.039,00 7 8 7 4 11 5 12 41 5 10 8 14 9,9 0 3,14 5
$ 10,5
10 Pastillas 005S 127 24.109,00 18 19 8 0 28 6 5 13 9 6 0 15 8,3 8 2,63 4
$ 10,4
11 Pastillas 10208G 125 70.780,00 12 16 10 8 9 11 7 18 6 6 9 13 3,8 2 1,20 2
$ 10,4
12 Pastillas 10235G 125 71.225,00 12 8 13 10 11 14 14 11 12 6 5 9 2,9 2 0,93 2
$ 10,3
13 Pastillas 10285N 124 56.916,00 22 12 3 11 5 12 1 12 12 8 20 6 6,3 3 1,99 3

175
 $ 10,2
14 Pastillas 7197N 123 44.000,00 10 5 14 13 13 7 12 11 8 10 6 14 3,1 5 0,99 2
$
15 Pastillas 7298G 118 64.600,00 7 12 19 5 6 6 12 8 9 14 7 13 4,2 9,83 1,33 2
$
16 Pastillas 7463G 111 65.230,00 5 5 15 16 5 11 3 11 5 10 12 13 4,5 9,25 1,41 2
$
17 Pastillas 10209G 108 55.000,00 9 2 9 14 6 10 8 8 7 9 17 9 3,7 9,00 1,18 2
$
18 Pastillas 7668N 104 46.600,00 6 13 2 7 5 3 13 29 10 0 4 12 7,7 8,67 2,45 4
$
19 Pastillas 10265G 98 68.040,00 4 3 9 7 7 3 11 13 7 7 10 17 4,2 8,17 1,31 2
$
20 Pastillas 7305G 97 52.444,00 10 9 12 3 9 3 8 8 8 8 7 12 2,8 8,08 0,90 1
$
21 Pastillas 10254G 96 68.352,00 11 6 9 4 4 7 9 17 4 3 4 18 5,1 8,00 1,61 3
$
22 Pastillas 7557G 96 71.592,00 3 5 8 14 4 8 5 14 4 4 9 18 4,9 8,00 1,55 3
$
23 Pastillas 10209N 95 30.600,00 4 3 5 12 4 10 7 8 4 4 12 22 5,5 7,92 1,73 3
$
24 Pastillas 10222N 95 47.316,00 1 14 5 3 13 10 6 6 11 17 6 3 5,0 7,92 1,58 3
$
25 Pastillas 7559G 95 47.316,00 1 14 5 3 13 10 6 6 11 17 6 3 5,0 7,92 1,58 3
Amortiguado $ 18, 30,5
26 r 906066T 367 74.200,00 30 1 17 32 9 14 34 30 39 38 61 62 7 8 5,92 10
Amortiguado $ 10, 24,0
27 r 21034 289 34.300,00 10 14 32 24 24 34 34 11 19 24 20 43 1 8 3,21 5
Amortiguado $ 23, 22,9
28 r 906065D 275 74.200,00 4 6 14 22 13 3 26 13 15 26 49 84 0 2 7,27 12
Amortiguado $ 19, 22,6
29 r 21028T 272 38.700,00 8 2 22 18 12 18 44 12 16 26 19 75 5 7 6,16 10
Amortiguado $ 15, 21,8
30 r 35294 262 65.000,00 8 8 21 16 12 32 10 62 29 15 24 25 0 3 4,75 8

176
 Amortiguado $ 19,8
31 r 21033 238 33.400,00 16 18 24 32 16 16 30 18 16 16 10 26 6,6 3 2,10 3
Amortiguado $ 15,3
32 r 17058 184 32.000,00 10 16 16 28 6 6 10 12 16 10 18 36 8,9 3 2,81 5
Amortiguado $ 10, 14,4
33 r 46073D 173 42.800,00 10 8 22 7 16 16 14 4 10 32 0 34 5 2 3,31 5
Amortiguado $ 14,0
34 r 906001D 168 83.600,00 20 14 21 18 6 9 12 11 12 17 14 14 4,4 0 1,40 2
Amortiguado $ 13,3
35 r 35293D 160 65.000,00 0 11 10 21 17 24 9 14 14 20 10 10 6,5 3 2,06 3
Amortiguado $ 13,1
36 r 906019D 156 76.100,00 10 9 9 13 4 20 14 5 9 19 8 38 9,2 7 2,92 5
Amortiguado $ 10, 12,8
37 r 69410T 154 51.500,00 10 11 11 20 8 16 6 2 10 40 4 16 0 3 3,16 5
Amortiguado $ 12,8
38 r G55772T 154 84.000,00 22 8 12 8 14 6 24 12 6 16 6 20 6,5 3 2,04 3
Amortiguado $ 12,3
39 r 17379T 148 34.500,00 10 2 6 28 9 11 12 11 17 2 12 28 8,5 3 2,67 4
Amortiguado $ 12,0
40 r 55749 144 84.000,00 3 4 11 19 8 10 8 12 22 18 8 21 6,5 0 2,05 3
Amortiguado $ 11,4
41 r 55779 137 87.400,00 14 4 20 13 10 7 16 12 9 5 11 16 4,8 2 1,50 2
Amortiguado $ 11,3
42 r 46068D 136 43.700,00 4 6 12 12 14 6 18 21 10 10 6 17 5,4 3 1,71 3
Amortiguado $ 10,0
43 r 46076T 121 47.900,00 8 13 18 5 4 6 12 15 8 11 10 11 4,1 8 1,31 2
Amortiguado $
44 r 21030T 115 36.700,00 10 2 6 12 4 14 2 8 14 7 21 15 5,8 9,58 1,84 3
Amortiguado $
45 r 21032T 113 33.400,00 10 14 16 22 6 12 10 3 6 2 4 8 5,9 9,42 1,86 3
Amortiguado $
46 r 46069D 106 46.900,00 4 6 14 8 4 6 2 16 8 12 6 20 5,5 8,83 1,74 3
Amortiguado $
47 r 17358D 102 33.400,00 12 7 8 14 4 6 4 2 12 8 8 17 4,5 8,50 1,41 2

177
 Amortiguado $
48 r 46071D 102 42.800,00 10 9 10 12 4 0 6 8 4 4 17 18 5,4 8,50 1,70 3
Amortiguado $
49 r 46029D 87 50.500,00 2 9 2 5 4 4 6 9 16 8 8 14 4,4 7,25 1,39 2
Amortiguado
50 r 17354T 86 $ 33.400,00 8 8 11 4 2 5 0 4 14 6 10 14 4,5 7,17 1,42 2
63, 29,4
51 Guayas 41510-020 353 $ 8.900,00 0 0 23 90 0 10 215 0 1 14 0 0 8 2 20,17 33
14, 16,5
52 Guayas 8200278121 198 $ 13.000,00 0 4 37 31 21 23 6 9 5 3 17 42 3 0 4,53 7
53 Guayas 8200278120 104 $ 27.060,00 0 8 17 19 12 1 17 0 0 12 7 11 7,1 8,67 2,26 4
54 Guayas 96590793 100 $ 11.900,00 0 0 19 29 10 19 1 7 4 0 7 4 9,3 8,33 2,96 5
55 Guayas 8200278116 85 $ 27.060,00 0 10 23 12 4 1 6 2 1 2 11 13 6,9 7,08 2,18 4
56 Guayas 32790055000 71 $ 11.950,00 0 0 3 9 0 3 5 10 0 12 3 26 7,6 5,92 2,40 4
57 Guayas 94366771 68 $ 16.600,00 0 7 3 8 5 6 6 5 5 5 14 4 3,3 5,67 1,05 2
58 Guayas 95625114 61 $ 40.000,00 0 2 7 4 1 3 8 3 8 6 8 11 3,4 5,08 1,07 2
59 Guayas 94366772 54 $ 20.000,00 0 9 3 6 2 3 5 3 4 7 12 0 3,6 4,50 1,12 2
60 Guayas 95625134 50 $ 40.000,00 0 6 4 2 4 1 10 8 7 3 5 0 3,2 4,17 1,01 2
61 Guayas 8200278131 39 $ 17.500,00 0 0 6 0 7 2 3 0 2 0 1 18 5,2 3,25 1,65 3
62 Guayas 94366773 39 $ 19.900,00 0 3 3 1 5 1 9 0 2 4 7 4 2,8 3,25 0,88 1
63 Guayas 94366769 36 $ 19.900,00 0 0 2 4 4 3 2 8 2 2 3 6 2,3 3,00 0,73 1
64 Guayas 8200278138A 34 $ 15.400,00 0 1 9 0 3 0 1 0 3 0 4 13 4,2 2,83 1,31 2
65 Guayas BF6760070 34 $ 10.890,00 0 0 0 4 6 5 4 1 2 3 0 9 2,9 2,83 0,91 1
66 Guayas 94366774 32 $ 19.900,00 0 1 4 2 0 1 3 4 2 4 9 2 2,5 2,67 0,78 1
67 Guayas 8200278136 31 $ 15.400,00 0 0 8 6 3 1 1 1 1 0 3 7 2,9 2,58 0,91 1
68 Guayas 95617185 31 $ 35.090,00 0 2 4 0 2 3 4 4 7 3 2 0 2,1 2,58 0,65 1
69 Guayas 95618180 31 $ 26.730,00 0 0 3 1 1 6 3 12 1 0 1 3 3,4 2,58 1,09 2
70 Guayas 96336061 29 $ 11.900,00 0 0 0 8 2 2 6 5 0 0 0 6 3,0 2,42 0,95 2
71 Guayas 8L1U44006D 28 $ 26.290,00 0 1 1 1 0 3 1 1 8 4 4 1 2,3 2,08 0,73 1
72 Guayas 8L2B44203B 28 $ 19.690,00 0 0 2 2 1 5 3 4 1 2 3 5 1,7 2,33 0,54 1
73 Guayas 95612329 28 $ 19.690,00 0 0 4 9 1 0 5 0 3 2 0 4 2,8 2,33 0,89 1
$
74 Guayas G99741150P 28 16.500,00 0 6 0 2 4 4 2 2 2 1 1 4 1,8 2,33 0,58 1
75 Guayas 7702239144 27 $ 0 6 0 10 0 1 0 1 5 0 0 4 3,3 2,25 1,04 2

178
 13.420,00
$ 12, 34,5
76 Cilindros 324012 414 23.000,00 17 36 24 26 59 27 36 39 34 32 28 56 4 0 3,91 6
$ 13, 18,8
77 Cilindros 702454 226 26.000,00 15 5 6 22 0 8 21 38 23 16 26 46 6 3 4,31 7
$ 16,8
78 Cilindros 700503 202 29.000,00 5 11 17 21 17 12 17 20 10 7 22 43 9,9 3 3,13 5
$ 12,2
79 Cilindros 800505 147 25.000,00 12 12 12 13 14 6 3 13 12 14 20 16 4,3 5 1,37 2
$ 10,5
80 Cilindros 400120 126 30.000,00 4 7 7 6 18 7 18 16 9 10 0 24 7,0 0 2,21 4
$
81 Cilindros 702453 117 16.400,00 7 3 10 7 10 9 7 19 0 13 12 20 5,8 9,75 1,83 3
$
82 Cilindros 700529 108 19.800,00 2 2 2 9 15 13 15 26 5 11 1 7 7,5 9,00 2,36 4
$
83 Cilindros 700530 99 19.800,00 2 8 2 6 15 14 8 1 23 9 3 8 6,5 8,25 2,05 3
$
84 Cilindros 400501 96 27.000,00 10 10 10 0 15 10 6 8 4 9 8 6 3,7 8,00 1,18 2
$ 19,
85 Cilindros 241321 78 20.109,00 5 0 0 1 3 1 0 68 0 0 0 0 4 6,50 6,14 10
$
86 Cilindros 720062 58 18.000,00 0 0 0 2 4 3 0 23 0 11 8 7 6,8 4,83 2,16 4
$
87 Cilindros 702449 56 29.000,00 3 3 2 0 1 6 7 11 2 4 13 4 4,0 4,67 1,25 2
$
88 Cilindros 702450 55 29.000,00 4 4 0 0 1 5 8 11 4 3 10 5 3,6 4,58 1,13 2
$
89 Cilindros 702439 54 38.000,00 3 4 6 1 6 5 4 2 6 5 12 0 3,1 4,50 0,98 2
$
90 Cilindros 700502 50 30.000,00 4 3 11 4 5 9 4 0 0 1 5 4 3,3 4,17 1,03 2
$
91 Cilindros 550060 46 24.200,00 0 4 2 6 8 2 4 7 5 2 5 1 2,5 3,83 0,78 1
92 Cilindros 621800 45 $ 0 0 0 3 4 2 2 9 9 3 6 7 3,3 3,75 1,05 2

179
 24.000,00
$
93 Cilindros 702448 45 29.000,00 4 3 1 8 0 1 2 4 5 9 3 5 2,7 3,75 0,86 1
$
94 Cilindros 702447 41 29.000,00 3 4 0 4 0 3 4 2 5 4 3 9 2,4 3,42 0,74 1
$
95 Cilindros 900008 38 29.000,00 3 4 0 4 0 3 4 2 5 4 3 9 2,4 3,42 0,74 1
$
96 Cilindros 800541 31 30.000,00 0 2 0 5 0 3 6 6 5 2 3 0 2,4 2,67 0,75 1
$
97 Cilindros 700501 37 30.000,00 0 3 8 0 3 6 6 2 0 0 5 4 2,8 3,08 0,88 1
$
98 Cilindros 550050 36 24.200,00 0 5 1 2 4 6 1 6 0 2 5 4 2,3 3,00 0,71 1
$
99 Cilindros 702458 33 38.000,00 0 9 2 0 3 4 2 1 3 0 6 3 2,7 2,75 0,84 1
10 $
0 Cilindros 900007 32 30.000,00 0 2 0 5 0 3 6 6 5 2 3 0 2,4 2,67 0,75 1

180
Fuente: Autor

Anexo 15. Inventario de seguridad, inv. Mnimo, EOQ de los productos tipo A

ROP -
UNI. DEMANDA X DEMANDA
GRUPO REFERENCIA COSTO SS INV EOQ
VENDIDAS ANUAL DEMANDA LT
MINIMO
1 Pastillas 7667G 539 $ 62.269,00 539 44,92 9,10 4,49 14 35
2 Pastillas 10243G 501 $ 64.287,00 501 41,75 4,96 4,18 9 34
3 Pastillas 005G 359 $ 50.374,00 359 29,92 5,16 2,99 8 32
4 Pastillas 7668G 204 $ 72.227,00 204 17,00 2,52 1,70 4 20
5 Pastillas 005N 200 $ 41.047,00 200 1,92 0,95 0,19 1 27
6 Pastillas 7219G 180 $ 54.296,00 180 15,08 3,00 1,51 5 22
7 Pastillas 7670G 179 $ 60.000,00 179 14,92 3,10 1,49 5 21
8 Pastillas 7219NSA 168 $ 40.582,00 168 14,00 3,68 1,40 5 24
9 Pastillas 10244G 132 $ 68.039,00 132 11,00 5,14 1,10 6 17
10 Pastillas 005S 127 $ 24.109,00 127 10,58 4,31 1,06 5 28
11 Pastillas 10208G 125 $ 70.780,00 125 10,42 1,97 1,04 3 16
12 Pastillas 10235G 125 $ 71.225,00 125 10,42 1,52 1,04 3 16
13 Pastillas 10285N 124 $ 56.916,00 124 10,33 3,26 1,03 4 18
14 Pastillas 7197N 123 $ 44.000,00 123 10,25 1,63 1,03 3 20
15 Pastillas 7298G 118 $ 64.600,00 118 9,83 2,18 0,98 3 16
16 Pastillas 7463G 111 $ 65.230,00 111 9,25 2,31 0,93 3 16
17 Pastillas 10209G 108 $ 55.000,00 108 9,00 1,94 0,90 3 17
18 Pastillas 7668N 104 $ 46.600,00 104 8,67 4,02 0,87 5 18
19 Pastillas 10265G 98 $ 68.040,00 98 8,17 2,15 0,82 3 14

181
20 Pastillas 7305G 97 $ 52.444,00 97 8,08 1,47 0,81 2 16
21 Pastillas 10254G 96 $ 68.352,00 96 8,00 2,64 0,80 3 14
22 Pastillas 7557G 96 $ 71.592,00 96 8,00 2,54 0,80 3 14
23 Pastillas 10209N 95 $ 30.600,00 95 7,92 2,84 0,79 4 21
24 Pastillas 10222N 95 $ 47.316,00 95 7,92 2,59 0,79 3 17
25 Pastillas 7559G 95 $ 47.316,00 95 7,92 2,59 0,79 3 17
26 Amortiguador 906066T 367 $ 74.200,00 367 30,58 9,71 3,06 13 27
27 Amortiguador 21034 289 $ 34.300,00 289 24,08 5,26 2,41 8 35
28 Amortiguador 906065D 275 $ 74.200,00 275 22,92 11,92 2,29 14 23
29 Amortiguador 21028T 272 $ 38.700,00 272 22,67 10,11 2,27 12 32
30 Amortiguador 35294 262 $ 65.000,00 262 21,83 7,79 2,18 10 24
31 Amortiguador 21033 238 $ 33.400,00 238 19,83 3,44 1,98 5 32
32 Amortiguador 17058 184 $ 32.000,00 184 15,33 4,60 1,53 6 29
33 Amortiguador 46073D 173 $ 42.800,00 173 14,42 5,43 1,44 7 24
34 Amortiguador 906001D 168 $ 83.600,00 168 14,00 2,30 1,40 4 17
35 Amortiguador 35293D 160 $ 65.000,00 160 13,33 3,38 1,33 5 19
36 Amortiguador 906019D 156 $ 76.100,00 156 13,17 4,79 1,32 6 17
37 Amortiguador 69410T 154 $ 51.500,00 154 12,83 5,18 1,28 6 21
38 Amortiguador G55772T 154 $ 84.000,00 154 12,83 3,35 1,28 5 16
39 Amortiguador 17379T 148 $ 34.500,00 148 12,33 4,39 1,23 6 25
40 Amortiguador 55749 144 $ 84.000,00 144 12,00 3,37 1,20 5 16
41 Amortiguador 55779 137 $ 87.400,00 137 11,42 2,47 1,14 4 15
42 Amortiguador 46068D 136 $ 43.700,00 136 11,33 2,80 1,13 4 21
43 Amortiguador 46076T 121 $ 47.900,00 121 10,08 2,15 1,01 3 19
44 Amortiguador 21030T 115 $ 36.700,00 115 9,58 3,02 0,96 4 21
45 Amortiguador 21032T 113 $ 33.400,00 113 9,42 3,05 0,94 4 22

182
46 Amortiguador 46069D 106 $ 46.900,00 106 8,83 2,85 0,88 4 18
47 Amortiguador 17358D 102 $ 33.400,00 102 8,50 2,31 0,85 3 21
48 Amortiguador 46071D 102 $ 42.800,00 102 8,50 2,79 0,85 4 19
49 Amortiguador 46029D 87 $ 50.500,00 87 7,25 2,28 0,73 3 16
50 Amortiguador 17354T 86 $ 33.400,00 86 7,17 2,33 0,72 3 19
51 Guayas 41510-020 353 $ 8.900,00 353 29,42 33,08 2,94 36 76
52 Guayas 8200278121 198 $ 13.000,00 198 16,50 7,42 1,65 9 47
53 Guayas 8200278120 104 $ 27.060,00 104 8,67 3,70 0,87 5 24
54 Guayas 96590793 100 $ 11.900,00 100 8,33 4,85 0,83 6 35
55 Guayas 8200278116 85 $ 27.060,00 85 7,08 3,58 0,71 4 21
56 Guayas 3,279E+10 71 $ 11.950,00 71 5,92 3,93 0,59 5 29
57 Guayas 94366771 68 $ 16.600,00 68 5,67 1,72 0,57 2 24
58 Guayas 95625114 61 $ 40.000,00 61 5,08 1,76 0,51 2 15
59 Guayas 94366772 54 $ 20.000,00 54 4,50 1,84 0,45 2 20
60 Guayas 95625134 50 $ 40.000,00 50 4,17 1,65 0,42 2 13
61 Guayas 8200278131 39 $ 17.500,00 39 3,25 2,71 0,33 3 18
62 Guayas 94366773 39 $ 19.900,00 39 3,25 1,44 0,33 2 17
63 Guayas 94366769 36 $ 19.900,00 36 3,00 1,19 0,30 1 16
64 Guayas 8200278138A 34 $ 15.400,00 34 2,83 2,15 0,28 2 18
65 Guayas BF6760070 34 $ 10.890,00 34 2,83 1,50 0,28 2 21
66 Guayas 94366774 32 $ 19.900,00 32 2,67 1,28 0,27 2 15
67 Guayas 8200278136 31 $ 15.400,00 31 2,58 1,49 0,26 2 17
68 Guayas 95617185 31 $ 35.090,00 31 2,58 1,07 0,26 1 11
69 Guayas 95618180 31 $ 26.730,00 31 2,58 1,79 0,26 2 13
70 Guayas 96336061 29 $ 11.900,00 29 2,42 1,56 0,24 2 19
71 Guayas 8L1U44006D 28 $ 26.290,00 28 2,08 1,20 0,21 1 12

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72 Guayas 8L2B44203B 28 $ 19.690,00 28 2,33 0,89 0,23 1 14
73 Guayas 95612329 28 $ 19.690,00 28 2,33 1,46 0,23 2 14
74 Guayas G99741150P 28 $ 16.500,00 28 2,33 0,95 0,23 1 16
75 Guayas 7702239144 27 $ 13.420,00 27 2,25 1,70 0,23 2 17
76 Cilindros 324012 414 $ 23.000,00 414 34,50 6,41 3,45 10 51
77 Cilindros 702454 226 $ 26.000,00 226 18,83 7,06 1,88 9 35
78 Cilindros 700503 202 $ 29.000,00 202 16,83 5,14 1,68 7 32
79 Cilindros 800505 147 $ 25.000,00 147 12,25 2,25 1,23 3 29
80 Cilindros 400120 126 $ 30.000,00 126 10,50 3,62 1,05 5 25
81 Cilindros 702453 117 $ 16.400,00 117 9,75 3,01 0,98 4 32
82 Cilindros 700529 108 $ 19.800,00 108 9,00 3,87 0,90 5 28
83 Cilindros 700530 99 $ 19.800,00 99 8,25 3,35 0,83 4 27
84 Cilindros 400501 96 $ 27.000,00 96 8,00 1,94 0,80 3 23
85 Cilindros 241321 78 $ 20.109,00 78 6,50 10,08 0,65 11 24
86 Cilindros 720062 58 $ 18.000,00 58 4,83 3,54 0,48 4 22
87 Cilindros 702449 56 $ 29.000,00 56 4,67 2,05 0,47 3 17
88 Cilindros 702450 55 $ 29.000,00 55 4,58 1,86 0,46 2 17
89 Cilindros 702439 54 $ 38.000,00 54 4,50 1,60 0,45 2 14
90 Cilindros 700502 50 $ 30.000,00 50 4,17 1,70 0,42 2 16
91 Cilindros 550060 46 $ 24.200,00 46 3,83 1,29 0,38 2 17
92 Cilindros 621800 45 $ 24.000,00 45 3,75 1,71 0,38 2 16
93 Cilindros 702448 45 $ 29.000,00 45 3,75 1,42 0,38 2 15
94 Cilindros 702447 41 $ 29.000,00 41 3,42 1,22 0,34 2 14
95 Cilindros 900008 38 $ 29.000,00 38 3,42 1,22 0,34 2 14
96 Cilindros 800541 31 $ 30.000,00 31 2,67 1,24 0,27 2 12
97 Cilindros 700501 37 $ 30.000,00 37 3,08 1,44 0,31 2 13

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 98 Cilindros 550050 36 $ 24.200,00 36 3,00 1,17 0,30 1 15
99 Cilindros 702458 33 $ 38.000,00 33 2,75 1,38 0,28 2 11
100 Cilindros 900007 32 $ 30.000,00 32 2,67 1,24 0,27 2 12

Fuente: Autor

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