DIFERENCIA ENTRE COMUNICACIN E INFORMACIN

Acudimos al Diccionario para buscar las definiciones de ambos conceptos:

Comunicacin: Accin y efecto de comunicar o comunicarse. Transmisin de la

informacin en el seno del grupo, considerada en sus relaciones con la estructura de
este grupo. Conjunto de tcnicas que permiten la difusin de mensajes escritos o
audiovisuales a una audiencia vasta y heterognea.

Informacin: Accin y efecto de informar (=dar a alguien noticia de alguna cosa).

Conjunto de noticias o informes.

La comunicacin es percepcin, crea expectativas y plantea exigencias

La informacin aumenta el conocimiento, comunica novedades

De esta manera podemos decir que la informacin complementa la comunicacin ya

que lo que se comunica es informacin en los mensajes, con lo que la comunicacin
da un paso ms en las relaciones entre los empleados ya que provoca
comportamientos mediante la creacin de expectativas, entre otros.

De modo general la diferencia fundamental entre informacin y comunicacin reside

en la respuesta del interlocutor (feedback), mientras que la informacin no precisa
feedback.

Concretando ms las definiciones podemos decir que la comunicacin busca

modificar comportamientos, actitudes, representaciones o conocimientos de los
interlocutores o mover a otras personas a hacer algo que no haran espontneamente.
Comunicar es transferir informacin de una persona a otra sin tener en cuenta si
despierta o no confianza.

Otra de las diferencias bsicas la encontramos en el objetivo final de la comunicacin

y de la informacin.

Los objetivos de la informacin son:

Transmitir toda la informacin necesaria para la toma de decisiones

Influir en la actitud de todo el personal de la empresa para que sus objetivos y

actividades estn en armona con los objetivos y operaciones de la empresa

Los procesos de comunicacin por su parte, son herramientas sociales que permiten
la interaccin humana, a saber, mantener un mnimo de interdependencia entre
distintos elementos: individuos, grupos, talleres, oficinas, departamentos, servicios,
etc., que la organizacin requiere para su sistema interno

La informacin se transfiere a travs de mecanismos de comunicacin:

Los interlocutores
El tipo de comunicacin
Los canales de comunicacin
La interaccin entre los canales de comunicacin, los individuos y los grupos
Las redes de comunicacin empleadas
La informacin se basa en transmitir un mensaje desde un emisor a un receptor en el
que el mensaje hace referencia a objetos o hechos codificados de forma
independiente de las relaciones humanas entre el que informa y el que es informado.

El mensaje suele ser codificado mediante un sistema convencional con las reglas y los
signos previamente acordados.

Por el contario, la diferencia con la comunicacin, reside en que la comunicacin implica

tanto el mensaje de ida como el de vuelta. Requiere una participacin por las dos partes,
siendo los receptores emisores y los emisores receptores. Adems el mensaje puede
venir codificado de manera natural, por ejemplo en el lenguaje corporal, o mediante otros
sistemas de codificacin. Destacan los mensajes lingsticos, las posturas corporales,
el tono de voz, el ritmo de las frases.etc. Todas estas formas de codificacin son
vlidas a la hora de transmitir un mensaje y participar de una comunicacin.

LA COMUNICACIN CON ENCRUCIJADAS EN DISCIPLINAS

Modelo de comunicacin Lineal.

Receptor.
Emisor. Mensaje. Canal. Receptor.
Receptor.

Modelo comunicacional de Chafee y Bergan (1986). Durante los aos Ochenta, estos
autores pensaban en llamarse ciencias de la comunicacin y pasaba a travs de cinco
niveles (o modelo piramidal).

Nivel intrapersonal. Se relaciona consigo mismo.

Nivel interpersonal. Se relaciona con otras personas.

Nivel medio. Se relaciona con grupos y el individuo.

Nivel medio superior. Relaciones entre grupos.

Nivel concerniente. Medios masivos.

Modelo comunicacional de McQuail. Habla de una pirmide con diferentes tipos de

comunicacional: Intrapersonal, interpersonal, grupal, pblica, privada, unidireccional,
bidireccional, visual, publicitaria, persuasiva, urbana, rural, educativa, etc.

Chafee-Bergan. Objetos y propsitos de la comunicacin. EL objeto de la ciencia de la

comunicacin, segn Chafee-Bergan en 1986. La comunicacin busca entender la
produccin, el tratamiento y los efectos de los smbolos que se encuentran en los
sistemas de signos mediante teoras analizables, incluyendo generalizaciones legtimas
que permitan explicar dichos fenmenos asociados a la produccin, el tratamiento y los
efectos.

Practica de la comunicacin. Se requiere de mtodos cuantitativos que sirvan de

instrumentos base en la evaluacin de la hiptesis as como de mtodos cualitativos en
la explicacin de conceptos reales. Las ciencias de la comunicacin engloban un campo
muy extenso el cual puede ser dividido en varios niveles (propuesta de chafee-bergan),
siguiendo la organizacin social. Por lo que McQuayle ilustra de nueva cuenta la
pirmide en 1987.

Nivel concerniente a la sociedad (masiva, publica).

Nivel organizacional (Unidireccional, Bidireccional).

Nivel intergrupal. (Rural, privada). .

Nivel inverpersonal. (Interpersonal, Visual).

Nivel individual (Yo, interpersonal). .

Historia de la investigacin en comunicacin. Los precursores de la comunicacin

residan en la Universidad de Chicago: Charle Cooley, John Dewey, Hebert Mead.

El primer legado es el hacer nfasis en la interaccin social, en la descripcin y en las

relaciones interpersonales, ya que los investigadores proponen un proceso cientfico. La
investigacin en comunicacin se 0ha podido beneficiar de los aportes de la sociologa
aplicada. Es decir, la fusin entre investigacin terica e investigacin aplicada, ya que
crea una base muy til para el futuro de las ciencias de la comunicacin.

Para los investigadores de la escuela de Chicago, la comunicacin no se limitaba a la

simple transmisin de mensajes, sino que la concibieron como un proceso simblico
mediante el cual una cultura se erige y se mantiene.

Charles Cooley: Interaccionismo simblico, teora del ser social (opinin publica) (yo
interactuando). A este precursor se le debe el interaccionismo simblico y es fundador
de la corriente del pensamiento o tambin conocido como anlisis moderno (1910).

Los medios masivos de comunicacin provocaron cambios significativos en las

condiciones humanas, pues Cooley seala cuatro fuerzas que provocan la opinin
publica: expresividad, aceptacin, permanente, rapidez o difusin.

La nueva comunicacin de masas ha representado una evolucin en todas las fases de

la vida.

Charles Cooley propone una teora del ser social, conjunto con la opinin publica en
donde se agrupan actitudes y opiniones como una entidad social a travs de la
comunicacin.

La opinin publica no es un simple conglomerado de conclusiones del individuo, sino

que es una organizacin, un producto cooperativo y una influencia recproca.

Herbert Mead. Retoma la teora del ser social elaborada y aportando nuevas
definiciones al interaccionismo simblico; es decir, se interesa en el proceso de
interaccin social a travs de smbolos y se concentra antes que nada en el acto de la
comunicacin, sin embargo, Mead propone una teora de la formacin social del s, en
donde el individuo toma conciencia de s mismo a partir de observaciones sobre
funciones del lenguaje a partir del juego individual y del juego colectivo. Segn Mead,
esta capacidad de jugar permite vivir en relativa armona con los diferentes puntos de
vista existentes dentro de las sociedades complejas.
John Dewey. Se le considera como uno de los pioneros en la investigacin de la
comunicacin. Sus conceptos de esta son: de la comunicacin, de la inteligencia, se le
caracteriza por una fusin entre la ciencia y la participacin de la comunidad.
Considerando a la comunicacin como un instrumento de precisin social. Para Dewey,
la comunicacin es el fundamento de toda relacin humana y produce bienes materiales
y sociales que une a los individuos entre si y permite la vida colectiva.

Se inclina por el establecimiento de comunicacin de masas, basado en el consenso a

travs de la institucin de una prensa libre, capaz de transmitir los descubrimientos de
la ciencia para proporcionar una comprensin de fuerzas que controlan la vida moderna;
de este modo se origina un nuevo sistema de comunicacin. Reivindica una ciencia que
ilumine nuestros objetivos, nuestras comprensiones y que permita una accin
cooperativa.

Los padres de la comunicacin. Paul Lazarsfeld (matemtico, socilogo), Kurt Lewin

(psicosocilogo), Carl Hovland (psiclogo),

Laswell (Politlogo), Integrante de la universidad de Chicago, su principal obra de

estudio son las tcnicas de propaganda ("The Propaganda Technique in the World of
War" 1927). Este estudio se centra principalmente en las estrategias y medios de
esfuerzos utilizados, en donde define a la propaganda como el manejo de las actitudes
colectivas mediante la manipulacin de smbolos significativos. Subraya el gran papel
desempeado por los medios masivos de comunicacin en la formacin de la conciencia
nacional y patritica.

Su estudio de la propaganda se centr en la comunicacin, en el anlisis de los procesos

y de los efectos.

Kurt Lewin. Alemn de la Universidad de Berln. Ejecuta un programa de investigacin

sobre las dinmicas de grupo. Su principal obra es "The Iowa Child Welfare Research
Station". En donde se interesa en los problemas propios de la comunicacin de grupo,
en los modelos del grupo relativos a la comunicacin.

Inventor del trmino campo psicolgico y se interesa en los problemas de la

personalidad y de la interaccin; definiendo como una totalidad de hechos coexistentes,
interdependientes los cuales facilitan el estudio objetivo de los individuos.

Carl Hovland. Se interesa en la formacin de las actitudes y siendo jefe del

departamento de guerra de estudios experimentales, se orient hacia la investigacin
de la psicologa social sobre los mecanismos de la persuasin, sobre todo en los efectos
de documentos filmicos en reclutas.

Estudi la opinin de las variaciones individuales en el seno sometidos a diferentes

argumentaciones.

La persuasin como caracterstica principal de la audiencia o segn la percepcin del

comunicador por parte del pblico.

Paul Lazarsfeld. Tras la invasin de los Nazis a Austria, Paul emigr a los Estados
Unidos y descubri los valores fundamentales de investigacin de la comunicacin:

1-. Posee un gran conocimiento en investigacin cuantitativa y cualitativa. Ya que fue

capaz de modificar y unificar estos dos tipos de investigacin para alcanzar objetivos en
comunicacin.
2-. Logra respaldar su trabajo en la siguiente obra "The Bureau of Applied Social
Research of the Columbia University". Que se convirti en uno de los institutos ms
importantes hasta nuestros das en investigacin de la comunicacin.

Establece un puente entre la investigacin acadmica y el inters comercial,

combinando de esta manera la teora y los problemas concretos (la prctica).

Consolidacin de la comunicacin. Durante la Segunda Guerra Mundial trae como

consecuencia la utilizacin masiva de los medios de comunicacin, y como primer medio
masivo tenemos a la radio; en donde demuestran el gran poder que tienen lo mensajes
para influir en la gente, por lo que aparece una nueva universidad en el estudio de la
comunicacin (Universidad de Columbia).

Personajes: Berelson, Merton, Kappler, Katz, Lowenthal, Herzog.

Las investigaciones realizadas por la Universidad de Columbia se centran totalmente en

la propaganda, la persuasin, la opinin pblica, los usos y efectos de la comunicacin
en donde con la oficina de Lazarsfeld a todas estas investigaciones se les llama los
conflictos y los consensos de la comunicacin, en donde el lado poltico es totalmente
olvidado.

Escuela Emprica, Universidad de Columbia.

Escuela Cientfica, Universidad de Francfurt. La escuela de Francfurt marc la diferencia

conceptual de la comunicacin. La primera se caracteriza por el mtodo cuantitativo en
donde el estudio se basa principalmente ne la teora funcionalista y en la teora del
positivismo.

Mtodo Cuantitativo.

Universidad emprica de Columbia. Funcionalista.

Positivista.

La escuela crtica de Francfurt estuvo enfluenciada por el pensamiento marxista y las

principales preguntas eran: cmo es? quin controla la comunicacin? por qu? en
beneficio de que?. Los defensores de esta escuela desaprobaban el lado administrativo
y funcionalista de la emprica, a tal grado que les reprochaban otorgar demasiada
importancia a lo que generaban las masas. Ya que segn ellos, desatendan el contexto
histrico y cultural; puesto que la ignorancia del contexto por el contexto desnaturaliza
la realidad de la comunicacin.

Mtodo cuantitativo.

Teora funcionalista. Funcionalismo.

Positivismo.

Caractersticas de la escuela funcionalista: estructura, mtodo cuantitativo, resultados

comprobados. La segunda escuela llamada crtica y conocida como la universidad de
Frankfurt, es privilegiada por el anlisis que hace en el contexto social en el cual se
desarrolla el acto de la comunicacin. Ha estado muy influenciada por el pensamiento
marxista ya que sus principales preguntas son: por qu? quin controla la
comunicacin? De dnde surge la comunicacin? En beneficio de que quien y de
qu?

Aspectos fundamentales de la teora funcionalista.

A. Funciones e instituciones. Primero que nada, esta teora describe lo que es el

funcionalismo, es el conjunto de necesidades que existen en las masas y que
deben ser satisfechos a travs de las instituciones. La funcin de una institucin
tiene tres niveles: El modo de comunicacin o medios estandariza los fenmenos
sociales.
B. Nivel 2. Trata de esclarecer las condiciones de los modos de vida de la
comunicacin masiva.
C. Nivel 3. La organizacin institucional analiza las funciones de todas aquellas
operaciones repetidas dentro de una institucin.

Los conflictos y el equilibrio. Las sociedades humanas poseen mecanismos para

regular sus conflictos y sus disfunciones; las reglas con las que se conduce a los
individuos estn fijadas y podrn cambiar segn los nuevos medios con que cuente una
sociedad, esto con el fin de relacionarse dentro de la sociologa.

El equilibrio entonces son las reglas sociales que buscan satisfacer la identidad de una
nueva funcin.

Estructura social. La sociedad humana es un organismo interrelacionado cuyos

elementos forman una estructura donde cada uno de ellos se afecta si cada uno deja de
funcionar y puede considerarse su estudio como el conjunto de variables
interelacionadas que se dan en forma de escala que se dan jerarquicamente.

La Historia. Esta puede estudiarse mediante la sociedad y sincrona de ver sus

necesidades satisfechas por las instituciones, la historia va evolucionando segn los
individuos, puntos y lugares... que en ella nos sirve de referencia para estudios de
investigacin.

Representantes de la teora funcionalista: Charles Wright, Marchall McLuhan,

Merton, Berelson.

Trabajos clebres de consolidacin en la investigacin de la comunicacin. Estos

trabajos son realizados por autores empricos que pertenecen a la Universidad de
Columbia; como primer estudio de investigacin tenemos "The Peoples Choice" que es
el estudio esencial y el impacto fundamental de las campaas polticas, era la
reafirmacin de cmo activar a los individuos mediante el mensaje poltico, viendo que
reaccin tenan unos y que predisposiciones se hacan notar en otros. Hay que subrayar
el efecto de los medios ya que destacaban la importancia en atraer la atencin de las
masas, que lo que el hecho del proceso de comunicacin se reafirma que no es vertical.
Es en este estudio que nace el lder de opinin sobre las masas.

"Patterns of Influence" (1915). Robert Merton, Lazarfeld y Katz son los responsables de
este estudio, en donde dan a conocer los modelos de influencia en una comunidad, esa
investigacin viene a ampliar el conocimiento sobre el lder de opinin y sobre la relacin
de este con la comunicacin masiva, con el fin de localizar personas influyentes o lderes
encontrando dos clasificaciones de lder: lder local y el lder cosmopolita, ambos tienen
un comportamiento diferente en los diversos contextos sociales y con los medios
masivos de comunicacin, concluyendo que no son las mismas personas polticas ya
que se pueden encontrar en todos los campos sociales, lo nico comn que tienen es
que son el centro de atencin e inters.

El conocimiento sobre el liderazgo es el estudio que hace Katz y Lazarsfeld en 1946

bajo el nombre de la influencia personal, el cual consiste en relacionar la comunicacin
interpersonal hasta llegar a la comunicacin masiva. En donde los medios de
comunicacin causan impacto en el nivel de persuasin en la sociedad.

Teora cultural y del determinismo (imperialismo cultural).

Intenta explicar el significado de la cultura popular en el conjunto de la experiencia de

los individuos, reivindicando el anlisis del mbito cultural como un campo aparte de lo
social. En cuanto al imperialismo cultural los investigadores se reagrupan en torno de
esta poderosa orientacin, en donde se transporta la comunicacin masiva en todos
aquellos pases occidentales en vas de desarrollo; ya que considera que los valores
introducidos en esos pases son los del capitalismo, que contamina la naturaleza local
y los colonializan a travs de los mensajes transmitidos. Esto dio como resultado
diferente enfoques dependiendo del inters de centrarse en los efectos o en los usos o
incluso en el contenido.

La investigacin sobre los medios masivos de comunicacin (uso y satisfaccin), trata

de determinar que es lo que los miembros de la audiencia hacen con los medios de
comunicacin, en lugar de que es lo que los medios de comunicacin hacen.

Otra investigacin u orientacin la cual trata sobre la difusin de innovaciones, en efecto

este enfoque toma como punto de partida el decisivo papel de la influencia personal en
el proceso de difusin e intenta analizar toda la informacin que sea de innovacin.

Por lo tanto se crea una nueva teora de la cultura, la cual establece una relacin entre
el contenido de la comunicacin y sus efectos en los individuos y en la sociedad. Permite
tratar el contenido y los efectos de los medios masivos de la comunicacin,
particularmente de la televisin contribuye a la creacin y a la concepcin que de la
realidad se hace de la audiencia. Considera que la T.V. ejerce un dominio enorme en el
medio ambiente simblico, sustituyendo con sus mensajes las experiencias personales;
ejerciendo un efecto a largo plazo en la opinin pblica, al cultivar actitudes, gestos,
preferencias, en breve la imagen del pblico.

Teora de la dependencia.

Intenta definir bajo que condiciones los individuos se vuelven dependientes de la

comunicacin masiva, acentuando la interdependencia entre el sistema de los medios
masivos de comunicacin y otros "sistemas" (contextos sociales); es decir, entre mas
servicios nos proporcionen los medios masivos de comunicacin, la gente depende ms
de ellos (como la difusin de noticias y de programas de distraccin); por lo tanto esto
hace que las personas sean ms vulnerables ya que los que ms dependen de los
medios masivos de comunicacin, estn sujetos y expuestos a que sus creencias y sus
concepciones de manera general sean consultadas en su totalidad por estos y por lo
tanto la ideologa y algunas veces se idiotiza.

Teora del determinismo tecnolgico.

Esta representa una orientacin muy original entre las diversas perspectivas que existen
entre los medios masivos de comunicacin. Hacindola llamar tambin teora sin
sujeciones la cual propone una va aparte que no esta ligada a ninguna escuela
dominante de comunicacin, con lo que se le atribuye un papel significativo a los medios
masivos de comunicacin por el proceso de la comunicacin en la organizacin de toda
la sociedad, pues los atributos esenciales de un medio dominante podran decirnos al
mismo tiempo como pensar, como organizar, como recibir la informacin de estos y por
ellos.

La lucha social existe, los medios de comunicacin existen, la lucha de clases entre los
medios generan persuasin y opinin pblica. Los mensaje son mercancia, la lucha de
clases es injusta, los tipos de comunicacin salen a relucir para una mejor manipulacin
y persuasin de los medios masivos de comunicacin.

Teora de la aguja hipodrmica.

Esta teora nace en 1930, la postura sostenida por dicho modelo, se puede sintetizar
con la afirmacin de cada miembro del pblico de masas en lo personal y colectivamente
hablando, en donde el mensaje llega directo a estos. A esta teora tambin se le llama
del piquetazo, ya que histricamente la teora coincide con el peligro de las dos guerras
mundiales, con la difusin de gran escala de las comunicaciones masivas.

Este modelo representa las primeras reacciones suscitadas entre los diferentes
contextos y entornos sociales.

El modelo comunicativo de esta teora se enfoca a la accin de la psicologa conductista.

Teniendo como objetivo estudiar el comportamiento humano con los mtodos del
experimento y la observacin: en donde este comportamiento es estudiado en relacin
con el organismo y ambiente al que pertenece. Dnde el elemento crucial esta
representado por el estmulo en las masas y que estas carecen de tradiciones, reglas
de comportamiento, lderes y estructura organizacional.

Modelo comunicacional de la aguja Hipdermica.

Medios Masivos. Audiencia.

Omnipresente. Homognea.
Omnipotente. Sin relaciones sociales, manipulables.

Postulados. El aislamiento de cada individuo en la masa annima. La debilidad de una

audiencia indefensa y pasiva que se deriva en la desolucin y fragmentacin de la
misma. Cada individuo es un tomo aislado que reacciona por separado a las rdenes
y sugerencias de los medios de comunicacin de masas. sociedad con escasez de
relaciones interpersonales y una relacin social amorfa.

Teora de los dos pasos.

Esta teora se le debe a Paul Lazarfeld y a los primeros estudiantes comunicologos en

los aos cuarenta. Quienes buscaban documentar empricamente la manera en que los
medios masivos de comunicacin influyen en la presentacin, seleccin y votacin de
candidatos presidenciales, y se convierte en el estudio cientfico de las masas.
Utilizando una sofisticada encuesta .

Metodologa en encuesta de panel. Lazarfeld encontr que los medios no tenan

influencia masiva en los votantes, sino que estos eran persuadidos por miembros de
grupos primarios o referencias por los que se consideraban lderes de opinin.
En este perodo bajo el predominio del funcionalismo en la sociologa, cuando las
concepciones simplistas de la sociedad de masas compuesta por los individuos de todo
tipo de relaciones sociales, son rechazadas a favor de un descubrimiento de los lazos
gregarios entre las personas.

Lazarfeld en conjunto con otros investigadores desarrolla entonces el enfoque de la

influencia personal. As, los medios ms que cambiar la actitud de los seguidores hacia
ciertas personas, objetos y procesos, refuerzan predisposiciones, actitudes y valores
preexistentes de los lderes de opinin.

Caractersticas del lder de opinin.

1-. Efecto de activacin.

2-. Efecto de reforzamiento.

3-. Efecto de conversin.

Forma de ser.

1-. Se exponen a los medios masivos de comunicacin.

2-. Influencian a las personas.

3-. Poseen del conocimiento del tema.

4-. Tener o relacionarse con los dems (necesario e inevitable).

Teora del refuerzo o efectos a corto plazo.

En la dcada de los sesenta el medio ms importante era la televisin y los participantes

ms visibles era la juventud de 18 a 33 aos, dejando a un lado a los nios y
adolescentes. El tema de la violencia imperaba en esta poca debido a los movimientos
sociales que existan en los Estados Unidos.

La televisin exige muy poco en comparacin con la lectura y habilidades dentro del
tema de la educacin, por lo que resalta el contenido televisivo respeecto a la violencia
con un 70% y un 30% a los programas infantiles.

El presupuesto central de esta teora especifica los efectos de la violencia en la

televisin refuerza las pautas establecidas de conductas violentas en los espectadores.
Klapper propone principalmente esta teora y sostiene que la violencia en la televisin y
otros medios no produce habitualmente ni aumentos ni disminuciones de importancia
en la probabilidad de una agresin por el pblico.

Los tericos del refuerzo examinan factores como las normas y valores culturales, los
papeles sociales, las caractersticas de la personalidad, las influencias de la familia.
Principales conductas violentas de los padrs, amigos, vecinos, etc, estos y otros factores
psicolgicos y sociales determinan los efectos de los medios y en los medios. Por lo
tanto, las normas y actitudes con reacciones violentas de los personajes de televisin
refuerzan y apoyan la violencia del pblico, en la transmisin y percepcin del mensaje.
Para obtener resultados de esta teora se debe utilizar como tcnica; la encuestas de
investigacin con un grupo seleccionada de personas que conteste el cuestionario y de
esta manera, se obtengan los resultados en cuanto a la violencia generada en el seno
familiar, movimientos sociales que son reforzados por los medio masivos de
comunicacin.

Teora de los usos y gratificaciones.

El enfoque toma como punto de partida al consumidor de los medios masivos de

comunicacin, ms que los mensajes de estos en funcin de sus experiencias directas.
Contempla a los medios del pblico como usuarios activos de los medios mas que
pasivamente influidos por ellos. Por lo tanto, no presume una relacin directa entre
mensaje y efecto, sino que postula entre los medios del pblico hacen uso de los
mensajes y que esta utilizacin acta como una variable en el proceso del efecto.

1-. Concibe al pblico activo.

2-. En el proceso de comunicacin masiva es el miembro del pblico el que activamente

selecciona los mensajes.

3-. Los medios compiten con otras fuentes de necesidades al igual que se da a la
competencia entre ellos, para captar la atencin de la audiencia.

4-. Las personas son suficientemente conscientes de lo que seleccionan, leem ven y
oyen.

5-. La calidad y la relevancia social de los mensajes no debe juzgarse, ya que los usos
que le da el pblico es superfluo.

Audiencia.

Escoge selectivamente los medios Juzga los mensajes segn sus usos y
masivos de comunicacin. convivencia.

Medios masivos de comunicacin.

Pierde su influencia Mensajes.
Absoluta.
Satisfacen Proporcionan
Necesidades. Gratificaciones.

Usos de los medios masivos de comunicacin:

A. Diversin. Escape de la rutina, escape de los problemas, desahogo emocional.

Relaciones sociales. Compaa, utilidad social, referencia, exploracin de la realidad,

refuerzo de valores.

Supervisin. Informacin.

Teora de la Agenda Setting.